消費維權的工作總結
為進一步提高人民群眾的維權意識、自我保護能力和食品安全意識，共創"消費和諧"做好2016年消費維權工作，**區商務局結合"3·15"國際消費者權益日期間開展酒類普法宣傳咨詢工作，現就活動情況總結如下：
一、領導重視，組織有序，推動學習宣傳活動全面開展
為確保我局的普法宣傳活動領導到位、組織到位、措施到位，我局黨組領導高質重視，及時成立了“普法宣傳月”領導小組。根據地區行署辦公室《關于做好2016年消費者權益日宣傳咨詢服務月活動的通知》要求，結合我局工作實際，認真落實普法宣傳活動的實施方案。把宣傳活動作為加強商務局酒類普法宣傳、執法的重要內容，形成了主管領導親自抓，分管領導具體抓，科室領導配合抓的齊抓共管的.工作局面。由于我局領導重視、組織有序、保障有力、有力地促進了對酒類普法宣傳活動的順利開展。
二、結合實際，突出重點，確保普法宣傳活動全面落實
學習商務法和《自治區酒類管理條例》是全局干部理論學習的重要內容，也是“3·15”普法的內容之一。商務局結合工作實際，采取多種形式，切實加強領導，取得了實效，做到宣傳人員、宣傳內容、宣傳時間、宣傳效果四落實。
三、學用結合，整體推進，提高依法行政能力
堅持普法宣傳與依法行政相結合，提高依法行政水平是商務局普法宣傳活動的落腳點。一是牢固樹立一切權力屬于人民的根本準則，堅決執行商務工作各項法律法規，把維護人民群眾的根本利益作為出發點和落腳點；二是嚴格依照憲法和法律的規定履職盡責，全面推進依法行政，進一步改進作風建設；三是從嚴執法，繼續加大對酒類市場秩序的不良行為進行整治；四是高度重視維護企業和群眾切身利益，堅決貫徹全面、協調、可持續和統籌兼顧的原則，把貫徹各項法律法規放在第一位，堅持依法、按程序、便民等各項措施，堅決遏制不良行為的發生，努力實現企業和群眾滿意的機關；五是認真總結實踐經驗，及時研究新情況和新問題，堅決糾正工作中不良行為，以便為下次更好的工作打下堅實的基礎。
今年以來，我局組織參加了“2016年3.15消費維權”、“2016食品安全宣傳周”“2016節能環保宣傳周”、“2016信訪宣傳周”等政策法規宣傳活動，共計接待群眾咨詢1000余人次，發放傳單及宣傳資料3000余份，利用布置展板、發放宣傳單等多種宣傳形式對商務領域法律、法規知識進行宣傳。
全年組織執法人員開展了酒類流通市場集中執法檢查，共出動執法車輛8臺（次），執法人員20余人次，主要檢查了超市、商行、散酒坊等28家。進行行政罰款處理1家；沒有辦理酒類流通備案登記證的13家，已口頭警告，責令限期整改；走訪酒類經營商超及餐飲店247家，發放宣傳資料300余份，對隨附單管理不規范的經營者進行了宣傳教育工作，要求每次進貨必須索要酒類流通隨附單，并建立臺賬，將隨附單按日期裝訂保存。通過檢查宣傳，提高了酒類經營者規范管理的意識，進一步凈化了酒類經營市場，依法經營。
我局在消費維權工作中能夠聯系工作實際，做到“六個結合”，做到堅持立黨為公、執政為民、大興求真務實之風相結合；同樹立和落實科學的發展觀、正確的政績觀相結合；同推進依法行政，提高全局法治化管理水平相結合；同繼續以深化商務工作相結合；同增強全局干部職工法制觀念相結合；同加強干部培訓工作，提高干部的綜合素質相結合。我局將進一步做好各類法律法規的普法宣傳工作，充分認識法律法規在國家政治和社會生活中的崇高地位和重要作用，把為人民群眾做好普法宣傳作為當前的一項重要工作抓緊抓好。
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