公司營(yíng)銷中心負(fù)責(zé)人先進(jìn)事跡材料
在平時(shí)的學(xué)習(xí)、工作或生活中,大家總免不了要接觸或使用事跡材料吧,事跡材料具有觸發(fā)力大、感染力強(qiáng)的特點(diǎn)。我敢肯定,大部分人都對(duì)擬定事跡材料很是頭疼的,下面是小編為大家整理的公司營(yíng)銷中心負(fù)責(zé)人先進(jìn)事跡材料,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
青草平凡,卻成就了山河的碧透春意;碎石平凡,卻鋪就了通天大路。生活中許多平凡的人卻創(chuàng)造了不平凡的業(yè)績(jī)。
“她呀,做人有魅力、做事有能力、做領(lǐng)導(dǎo)有魄力;鹨话愕臒崆,就像一朵正在盛開播撒芬芳香飄千里祈福納祥向陽迎新的報(bào)春花!”。人們這樣稱贊她。
一身黑色套裝顯得十分的干練與自如,時(shí)而親和時(shí)而銳利的目光顯露出一名中心的負(fù)責(zé)內(nèi)心世界的深邃和豪邁。認(rèn)識(shí)她的人都說她的“笑聲”和有個(gè)性與特色。她的笑聲甜美中不乏豪爽,輕柔中富有剛強(qiáng)。透過笑聲讓人仿佛感覺到了她那永不服輸?shù)摹捌础眲艃骸?/p>
愛拼才會(huì)贏是她的成功營(yíng)銷法寶和獨(dú)到經(jīng)驗(yàn)。她拼氣力,更拼智慧。在電信,傾力打造了一支明星團(tuán)隊(duì),工作得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可,先后獲得市場(chǎng)先進(jìn)個(gè)人,服務(wù)先進(jìn)個(gè)人等多項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)。
一、在事業(yè)中燃燒自己
也許是因?yàn)橄矚g詩的緣故,對(duì)事業(yè)有著唯美的追求。這種唯美的思想,構(gòu)成了她善于挑戰(zhàn)的性格。
面對(duì)風(fēng)云變幻的市場(chǎng),明白,作為中心的負(fù)責(zé)人,不精通業(yè)務(wù),不懂管理,不懂市場(chǎng),從哪兒來還得回哪兒去。執(zhí)著的追求,是她學(xué)習(xí)的原動(dòng)力。不用揚(yáng)鞭自奮蹄,她深知自身素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)能力的重要性,始終將自己擺在一個(gè)學(xué)習(xí)者的位置上,堅(jiān)持學(xué)習(xí)上先學(xué)一步,多學(xué)一點(diǎn),深學(xué)一點(diǎn),嚴(yán)于律己,在實(shí)踐中磨練、不斷提高自己。如饑似渴地投入到工作中去,在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中工作。她始終認(rèn)為,一個(gè)善于學(xué)習(xí)的人,可以時(shí)刻體味其中的樂趣,從知識(shí)的海洋中感悟到人生的真諦,不斷提高自我、充實(shí)自我。她從不放過每一個(gè)可以學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),積極參加分公司組織的各種形式的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),不但自己學(xué),還組織部門人員一起學(xué)習(xí),堅(jiān)持對(duì)每次學(xué)習(xí)做好筆記,將學(xué)習(xí)的體會(huì)及心得與部門人員進(jìn)行分享,統(tǒng)一思路,達(dá)成共識(shí),營(yíng)造和諧、快樂、積極進(jìn)取的工作氛圍。幾年來,僅工作學(xué)習(xí)筆記就記了厚厚的十多本。當(dāng)有人問她累不累時(shí),回答:當(dāng)你全身心投入工作,學(xué)習(xí)已成為一種習(xí)慣時(shí),就不會(huì)感覺到累,而且會(huì)在這個(gè)過程中體驗(yàn)到無限樂趣。
翻開的電話本,幾乎都是一些重要客戶的電話。深深懂得,作為一個(gè)基層負(fù)責(zé)人,就必須深入到用戶當(dāng)中,深入到市場(chǎng)當(dāng)中。幾年時(shí)間里,她走遍營(yíng)銷中心所轄范圍的大街小巷,掌握了大量詳實(shí)的第一手資料,和很多客戶建立了良好的合作關(guān)系。對(duì)事業(yè)的這種執(zhí)著精神,不僅感動(dòng)了員工,更感動(dòng)了客戶。
把客戶維系工作當(dāng)作自已的事業(yè)來做,把每一次維系工作問題的解決當(dāng)成是不斷學(xué)習(xí)提高的過程,當(dāng)成是對(duì)個(gè)人素質(zhì)及能力水平的檢驗(yàn),把每一次任務(wù)的完成當(dāng)作是自我學(xué)習(xí)、自我鍛煉、自我提高的途徑,竭盡全力做好每一項(xiàng)工作。
熟悉她、了解她付出和艱辛的人卻送給她“女拼命三郎”的外號(hào)。一次,為了籌備節(jié)日促銷活動(dòng),她連續(xù)幾天沒有回家,累了就在辦公沙發(fā)上對(duì)付一下;孩子想媽媽了,父母只得抱著孩子到辦公室來看望她。望著孩子稚嫩的臉,她只得強(qiáng)忍內(nèi)心的歉疚和遺憾,用一個(gè)緊緊的擁抱代替了心中的'千言萬語、辛酸苦辣。
二、真情打造明星團(tuán)隊(duì)
“要干出一流業(yè)績(jī),靠的是優(yōu)秀的人才和一流的團(tuán)隊(duì)”。善于培養(yǎng)員工的能力和團(tuán)隊(duì)精神。她常說,一枝獨(dú)秀不是春,百花齊放春滿園。她用如潮般的關(guān)愛,溫暖著員工,帶出了一支團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、富有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。
在基礎(chǔ)管理中建立健全多項(xiàng)管理制度,加強(qiáng)監(jiān)督檢查,確保各項(xiàng)制度落實(shí)到位。堅(jiān)持“三會(huì)”制度,即每日早會(huì)、每周培訓(xùn)會(huì)、每月例會(huì),做到維系工作日清日結(jié),周清月結(jié);堅(jiān)持分級(jí)進(jìn)行客戶認(rèn)領(lǐng)包保,確保中高端用戶一對(duì)一服務(wù)制,客戶指標(biāo)一對(duì)一負(fù)責(zé)制,客戶流失一對(duì)一考核制;堅(jiān)持“三通報(bào)”,即整體月通報(bào),部門周通報(bào),客戶經(jīng)理日通報(bào),強(qiáng)化維系工作落實(shí)執(zhí)行,建立維系工作督導(dǎo)機(jī)制;通過建立健全多項(xiàng)管理制度,強(qiáng)化制度的落實(shí),形成了維系工作的長(zhǎng)效機(jī)制,用規(guī)范的管理確保維系工作的制度化、日;,保證了所在團(tuán)隊(duì)維系服務(wù)工作的順利進(jìn)行,維系效果逐步提升。
在員工眼里,是一位知識(shí)型的管理和鍥而不舍的奮斗者,還是一位良師益友。在管理上,更多實(shí)行的是放權(quán)式管理,讓員工充分感覺到信任和責(zé)任。
一艘航船的順利航行是一個(gè)舵手的成功。在濃濃的人文關(guān)懷之風(fēng)的吹拂下,員工的學(xué)習(xí)和工作積極性都空前高漲,涌現(xiàn)出了一批“業(yè)務(wù)明星”和“服務(wù)明星”。
三、譜寫經(jīng)營(yíng)新樂章
“創(chuàng)新的執(zhí)行”,是的經(jīng)營(yíng)之道。因此,她在執(zhí)行每一項(xiàng)任務(wù),開展每一項(xiàng)工作時(shí),無不要求自己先“咀嚼”透了,再將相關(guān)文件方案“翻譯”成“本地化方案”,有創(chuàng)新地執(zhí)行和開展工作。
為此,她將創(chuàng)新融入到工作的每一個(gè)細(xì)節(jié),在經(jīng)營(yíng)服務(wù)中采取了一系列的創(chuàng)新舉措:例如,充分利用節(jié)假日等黃金時(shí)機(jī),開展“全家福新年攝影禮券”、“感恩的心、感恩的情”迎新系列活動(dòng)、“特別的愛給特別的你”情人節(jié)促銷活動(dòng);在全市渠道管理中首先引入“綜合績(jī)效”的考核控制方式;她專門根據(jù)畢業(yè)生特點(diǎn)開設(shè)了“畢業(yè)生手機(jī)銷號(hào)綠色通道”;訂制了精美的“溫馨提示”牌,放在每一個(gè)客戶接觸點(diǎn),幾句溫馨感人的小語或提醒客戶或宣傳業(yè)務(wù),不經(jīng)意間“暗香浮動(dòng)”……
在身體力行的同時(shí),也深知,創(chuàng)新來自基層,來自每一位員工。善于調(diào)動(dòng)普通員工的創(chuàng)造性。年月,營(yíng)業(yè)員發(fā)現(xiàn)了一個(gè)看似微小但卻可能給營(yíng)業(yè)工作帶來極大安全隱患的問題,并及時(shí)提出了解決辦法。令他沒想到的是,在全體員工大會(huì)上表彰并給他頒發(fā)了創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)金,雖然金額很小,但他非常激動(dòng),他說:“我很高興在營(yíng)銷中心工作,在這里,只要你用心,就是最普通的崗位,也能出彩!”
寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來。的努力得到了大家的認(rèn)可,當(dāng)面對(duì)掌聲、鮮花和榮譽(yù)時(shí),她沒有驕傲自滿,而是以更飽滿的工作熱情,全身心地投入到新的工作中去。
作為電信主戰(zhàn)場(chǎng)的一線負(fù)責(zé)人,她雖然沒有干出驚天動(dòng)地的業(yè)績(jī),但她從每一件小事做起,立足自己的本職崗位,以務(wù)實(shí)的態(tài)度,勤奮的精神投入到公司改革發(fā)展的浪潮中,譜寫了一頁又一頁輝煌。孟子的“路雖邇,不行不至;事雖小,不為不成”被她實(shí)踐得淋漓盡致。
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