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公交服務(wù)人員個(gè)人先進(jìn)事跡材料（通用12篇）
在生活、工作和學(xué)習(xí)中，大家都有寫事跡的經(jīng)歷，對(duì)事跡很是熟悉吧，事跡可以很好地體現(xiàn)和宣揚(yáng)特定的時(shí)代精神。到底應(yīng)如何擬定事跡呢？以下是小編精心整理的公交服務(wù)人員個(gè)人先進(jìn)事跡材料（通用12篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。
公交服務(wù)人員個(gè)人先進(jìn)事跡材料 篇1
楊文堅(jiān)同志是珠海市公共汽車公司的一名普通駕駛員，在平凡的崗位上，他練就了一手過(guò)硬本領(lǐng)。今年4月在上海揭曉的中國(guó)城市公共交通領(lǐng)域“節(jié)油王”評(píng)比中，代表珠�！胺Q王”，成為該領(lǐng)域廣東唯一獲獎(jiǎng)?wù)?全國(guó)公交領(lǐng)域共11人獲“節(jié)油王”稱號(hào))。今年6月，在珠海市“百佳駕駛員”社會(huì)評(píng)選活動(dòng)中，獲得“百佳駕駛員”榮譽(yù)稱號(hào)。
1999年，楊文堅(jiān)應(yīng)聘到珠海市公共汽車公司任駕駛員。十年來(lái)，他在開(kāi)好安全車，做一名合格駕駛員的同時(shí)，練就了一套“節(jié)油經(jīng)”，并從中享受開(kāi)車的樂(lè)趣。
許多人都見(jiàn)到過(guò)車輛冒黑煙，烏煙瘴氣，對(duì)環(huán)境影響極大。楊文堅(jiān)認(rèn)為那不是車輛的問(wèn)題，主要原因是操作不當(dāng)。他開(kāi)車就不會(huì)出現(xiàn)這種情況。養(yǎng)成良好的駕駛習(xí)慣是做好節(jié)油的重要條件。節(jié)油控制，不轟油門，緩緩控制，始終保持一種“行云流水”的狀態(tài)。每次一上車，他首先調(diào)整好情緒，把心情調(diào)整到最佳狀態(tài)，輕踩油門，平穩(wěn)起步，手握方向盤眼觀六路心平氣和，腳踏離合器耳聽(tīng)八方忙而不亂。起初，楊文堅(jiān)跑99路線，單程38公里，55個(gè)站點(diǎn)，一天要跑300多公里，是市內(nèi)交通站點(diǎn)最多、里程最長(zhǎng)的線路之一。他的“節(jié)油經(jīng)”就是在這條路上練就的。
“不積跬步，無(wú)以至千里;不積小流，無(wú)以成江�！�。他對(duì)自己要求嚴(yán)格，在行車中做到不踩多一腳油門，不踩錯(cuò)一腳剎車。他每月行駛約5000多公里。進(jìn)站時(shí)，他都能提前松油門，讓車輛滑行進(jìn)站，出站時(shí)起步平穩(wěn)，不猛轟油門。經(jīng)過(guò)紅綠燈時(shí)，他都會(huì)根據(jù)信號(hào)燈的轉(zhuǎn)換規(guī)律，判斷紅綠燈切換的時(shí)間，控制好車速和時(shí)間將被動(dòng)轉(zhuǎn)為主動(dòng)，盡可能在紅綠燈剛好變?yōu)榫G燈并且其他車輛已經(jīng)開(kāi)始起步的時(shí)候，駕車平穩(wěn)通過(guò)，這樣就可避免重新起步，因?yàn)檐囕v頻繁地重新起步，對(duì)油耗、輪胎磨損都較大。如果看到綠燈即將變?yōu)榧t燈時(shí)，他也會(huì)松開(kāi)油門，讓車慢慢滑行至紅綠燈等待通行，避免急剎車造成燃油浪費(fèi)。
愛(ài)護(hù)車輛也是楊文堅(jiān)的節(jié)油法寶。平時(shí)，他會(huì)做好車輛在發(fā)車前、行駛中、收車后的檢查工作，對(duì)車輛進(jìn)行油路、氣路、電路、冷卻水、輪胎氣壓的檢查，發(fā)現(xiàn)車輛有故障馬上到車間進(jìn)行維修，確保車輛處于最佳的工作狀態(tài)。比如，他會(huì)每天檢查輪胎氣壓的情況，氣壓不足時(shí)會(huì)加注到規(guī)定的.壓力，因?yàn)檎_的輪胎氣壓對(duì)車輛的節(jié)油非常重要。還有車輛的滑行距離如果明顯縮短，車輛則可能存在剎車拖的情況，就必須馬上維修。空氣濾芯是否過(guò)臟，致使進(jìn)氣量不足造成燃油燃燒不充分而浪費(fèi)。發(fā)動(dòng)機(jī)的動(dòng)力性是否不足，離合器是否打滑等等，這些他都能及時(shí)發(fā)現(xiàn)，將車輛存在的故障迅速處理，確保車輛各方面的技術(shù)狀況良好。由于他對(duì)車輛的精心呵護(hù)，他的車不僅油耗低，而且省材料。和他同一批的車電瓶，別的車已經(jīng)換了幾個(gè)了，他車上的電瓶不僅沒(méi)有更換，而且仍然處于良好狀態(tài)。
開(kāi)展“節(jié)油能手”評(píng)比活動(dòng)來(lái)，21個(gè)月里，楊文堅(jiān)有17個(gè)月被公司評(píng)為“節(jié)油能手”，共節(jié)油7788升，按當(dāng)時(shí)的柴油價(jià)格4.73元/升計(jì)，折合36837元，為公司節(jié)約了較大的燃油成本。由于節(jié)油工作做得好，楊文堅(jiān)被推選在線路會(huì)上介紹經(jīng)驗(yàn)，交流駕駛技術(shù)和節(jié)油技巧。今年4月，被評(píng)為中國(guó)城市公共交通領(lǐng)域的“節(jié)油王”。
作為一名公共汽車司機(jī)，愛(ài)車是本分，更關(guān)鍵是要安全行車。十年來(lái)，楊文堅(jiān)始終把安全工作放在第一位。他深知，行車安全不僅關(guān)系到企業(yè)的利益，社會(huì)的利益，更關(guān)系到廣大乘客的利益。從1999年開(kāi)始駕駛公共汽車至今的十個(gè)年頭里，他沒(méi)有發(fā)生過(guò)一宗責(zé)任事故，安全行駛里程已經(jīng)超過(guò)57萬(wàn)公里。
在服務(wù)方面，楊文堅(jiān)始終把乘客當(dāng)親戚，堅(jiān)持微笑服務(wù)，熱心照料那些體弱多病的老人和小孩。由于他喜歡戴一頂草帽上班，沿途的乘客都親切地叫他“草帽司機(jī)”，有的老年乘客還專門等候他的車。今年6月的一天，兩個(gè)小偷在車上偷竊一位女乘客的手機(jī)，楊文堅(jiān)見(jiàn)義勇為，從小偷手里奪回手機(jī)，交還給那位女乘客，女乘客很受感動(dòng)，當(dāng)即打電話給公司表?yè)P(yáng)楊文堅(jiān)。前不久，深圳、成都的公共汽車突發(fā)事件給整個(gè)行業(yè)敲響了警鐘，作為司機(jī)的楊文堅(jiān)為了更好地觀察車廂的乘客和隨車物品，特意在汽車檔位前粘貼了兩面小鏡子。他祈盼永遠(yuǎn)不要發(fā)生危害人民生命財(cái)產(chǎn)安全的事件，但防范不能放松，因?yàn)槌丝偷睦娓哂谝磺小?/p>
公交服務(wù)人員個(gè)人先進(jìn)事跡材料 篇2
xx，1995年從部隊(duì)退伍分配到xx市公共交通總公司，現(xiàn)在中巴公司從事公交駕駛員工作。作為一名線路司機(jī)、一名班長(zhǎng)、一個(gè)共產(chǎn)黨員，在工作中始終為乘客所想，急乘客所急，視乘客為親人，用一名共產(chǎn)黨員的高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)持勤奮工作，保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)本色，在平凡的工作中，創(chuàng)造出了一流的工作業(yè)績(jī)，受到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評(píng)，同時(shí)也得到了廣大乘客的贊美和褒獎(jiǎng)，多次收到乘客送來(lái)的錦旗和表?yè)P(yáng)信，《xx日?qǐng)?bào)》、《xx晚報(bào)》、《中原商報(bào)》和xx電視臺(tái)也分別進(jìn)行了報(bào)道，多次被公交總公司、市政公用局命名為愛(ài)崗敬業(yè)標(biāo)兵、先進(jìn)工作者、優(yōu)服工作先進(jìn)個(gè)人，XX年被命名為xx市勞動(dòng)模范、河北省建設(shè)系統(tǒng)勞動(dòng)模范，XX年被授予全國(guó)城市公共交通先進(jìn)個(gè)人稱號(hào)。
公交車是一個(gè)城市的文明窗口，服務(wù)工作的好壞，直接影響著城市對(duì)外的良好形象，服務(wù)工作做的好，乘客就愿坐你的車，公交公司的效益就能夠好，作為一名線路司機(jī)、一名班長(zhǎng)，就要帶頭做到想乘客所想，急乘客所急，視乘客為親人、朋友。在日常的運(yùn)營(yíng)工作中，他把62路途徑各站的大小街道、商店、學(xué)校、企事業(yè)單位等都牢牢記在心，為了避免乘客因不清楚62路線而坐錯(cuò)車、走錯(cuò)方向，造成不必要的麻煩，xx首先帶頭喊話報(bào)站，同時(shí)要求全班成員嚴(yán)格使用“無(wú)人售票車司機(jī)五句服務(wù)用語(yǔ)”;62路開(kāi)通以來(lái)，極大地方便了沿線居民的出行，隨著客流量的增多，每到高峰時(shí)期，一些老人和抱小孩的乘客都會(huì)遇到找座困難，現(xiàn)在有些人尊老愛(ài)幼的觀念又十分淡薄，老人或抱小孩的乘客站在他們身邊，他們都無(wú)動(dòng)于衷，每當(dāng)遇到這種情況xxx就勸導(dǎo)座位上的乘客：“獻(xiàn)出一點(diǎn)愛(ài)心，世界會(huì)更美好�！币痪浒l(fā)自肺腑的話，能觸動(dòng)乘客內(nèi)心，許多乘客會(huì)讓出自己的座位。有一次，一位老大娘剛下火車，帶的東西又多，行動(dòng)很不方便，再加上車乘客多又沒(méi)有座，為了讓老人得到片刻的休息，通過(guò)申師傅的勸導(dǎo)，有位乘客主動(dòng)站起來(lái)讓出了自己的座位。老大娘很感動(dòng)的說(shuō)：“謝謝你們，現(xiàn)在還是好人多”。一句很樸實(shí)的話，讓申師傅看到了自己的責(zé)任，更體會(huì)到了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要性。還有一次，一位乘客在火車站上了申師傅的車，他問(wèn)該乘客到哪里，該乘客回答只說(shuō)到貿(mào)易街，并沒(méi)有說(shuō)明到哪一站，憑借多年跑車的經(jīng)驗(yàn)，斷定這是一名外地乘客，在與該名乘客溝通后得知此人來(lái)邯找一名親人，但地點(diǎn)只知道在貿(mào)易街內(nèi)，具體地點(diǎn)卻不詳，天已經(jīng)黑了，這名乘客非常的焦急，申師傅看出了乘客的心情，對(duì)他做了很多的工作，答應(yīng)他收完車后帶他來(lái)找他要去的地方;收完車后，申師傅帶著這名乘客坐上出租車又回到貿(mào)易街尋找;憑借著這名乘客手中一點(diǎn)點(diǎn)的地址，四處打聽(tīng)，功夫不負(fù)有心人，在1個(gè)小時(shí)后，終于找到了該人要去的地方，這位乘客拉著申師傅的手，熱淚盈眶，親人們也要他留在家中吃飯表示感謝，申師傅說(shuō)“不用謝了”，便匆忙離去;類似這樣的事跡，申師傅還有很多、很多;車廂有如動(dòng)蕩的海，與駕駛員的一言一行都有直接的關(guān)系;公交駕駛員的工作不是頂著星星出，就是披著月光歸，寒來(lái)暑往，冬去春來(lái)，xx駕駛著62路46號(hào)車總是光潔如新，他在工作中總結(jié)了“五心”服務(wù)法，即對(duì)待老年人要關(guān)心;對(duì)待小孩要細(xì)心;對(duì)待外地人要熱心;對(duì)待殘疾人要有愛(ài)心;對(duì)待急燥乘客要耐心;在一定程度上提升了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的內(nèi)涵。
家家都有本難念的經(jīng)，每個(gè)人都可能面對(duì)抉擇時(shí)的無(wú)奈。xx和別人一樣要面對(duì)生活中的艱難困苦。在集體榮譽(yù)與個(gè)人利益之間，他毅然選擇了集體。XX年他年邁的母親患了重病，他作為家里的獨(dú)子本應(yīng)該多抽出時(shí)間在家侍奉老人，但他為了工作把病重的母親托付給了妹妹，全身心的撲到了工作上。每年春節(jié)期間都是人們的時(shí)候，但卻是公交戰(zhàn)線最忙的時(shí)候，特別是春節(jié)前后那幾天，客流量特別大。XX年春節(jié)前臘月二十六，xx母親不幸去世，當(dāng)他得知這一消息后，心情萬(wàn)分悲痛，但支持完成了當(dāng)天的工作，并把其他工作安排妥當(dāng)后，才連夜趕回家里，與家人一起料理母親的喪事。
春節(jié)正是家家團(tuán)圓共享天倫的日子，而xx一家卻沉浸在深深的.悲痛之中。按理說(shuō)，特別是在農(nóng)村作為長(zhǎng)子的他，母親去世后應(yīng)該在家?guī)椭赣H主持大局，而且又到年關(guān)，雖然現(xiàn)在的生活已不能說(shuō)過(guò)年像過(guò)關(guān)，但對(duì)于xx一家來(lái)說(shuō)這個(gè)年就是一道關(guān)，切全家人一起才能過(guò)的關(guān)。而他對(duì)正值高峰的春運(yùn)放不下心，本應(yīng)該陪父親及家人過(guò)完母親逝去后的第一個(gè)春節(jié)，以盡孝心，可是他考慮到62路線人手較少，司機(jī)緊缺，年輕人都想回家過(guò)春節(jié)的情況，為了顧全大局，他把方便留給了其他同志，大年三十毅然離開(kāi)了小家，走進(jìn)了中巴公司的大門的同志們一道投入到了緊張的春運(yùn)工作之中。單位在得知xx的母親去世后給了他幾天假，就讓他陪家里人在家過(guò)年，可他對(duì)工作了那份責(zé)任感讓他無(wú)法在家安心待下去，他認(rèn)為他應(yīng)該立刻投入到非常需要他的春運(yùn)當(dāng)中去。他的妻子也在公交系統(tǒng)工作，對(duì)xx這種顧全大局的行為是支持的，家人對(duì)他也很理解。
xx作為一名共產(chǎn)黨員能高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)持勤奮工作，保持了一名共產(chǎn)黨員的先進(jìn)本色，他就是這樣情系乘客，愛(ài)灑車廂，每天只要一走進(jìn)屬于他的車廂，他就會(huì)全身心地投入到工作中，用他的真誠(chéng)服務(wù)乘客，多年來(lái)沒(méi)有一起服務(wù)投訴，受到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的一致好評(píng)。
公交服務(wù)人員個(gè)人先進(jìn)事跡材料 篇3
從事司機(jī)工作以來(lái)，在市、縣交警部門的正確指導(dǎo)下，自己始終如一地以思想文明、語(yǔ)言文明、行為文明、儀態(tài)文明作為自己的行動(dòng)指針，風(fēng)里來(lái)雨里去，不分晝夜，沒(méi)有節(jié)假日，卻毫無(wú)怨言，用自己的汗水踏踏實(shí)實(shí)地履行了自己的職責(zé)。
1、遵章守紀(jì)，安全至上。交通安全工作是駕駛員重中之重的大事。因此，我時(shí)刻緊繃安全這根弦，始終如一地貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針。在閑暇時(shí)間，認(rèn)真消化有關(guān)安全規(guī)章制度，多層次、多方面、多渠道地進(jìn)行安全學(xué)習(xí)，并對(duì)一些不安全事例舉一反三，吸取教訓(xùn)，確保自己行車安全。
2、精心維護(hù)，惜車如眼�？臻e的時(shí)候，或每每用車回來(lái)，我都要對(duì)車進(jìn)行及時(shí)的維護(hù)和保養(yǎng)。哪怕一點(diǎn)點(diǎn)小毛病，我都擱在心上，非得修好才踏實(shí)。“天不怕，地不怕，就怕車子壞在路途中，耽誤了旅客的時(shí)間又堵塞了交通�！币虼�，我從不帶“病車”上路。
3、用心工作，誠(chéng)信待客。我十分重視駕駛員的職業(yè)道德，講風(fēng)格，講禮讓，對(duì)外樹(shù)立良好的形象。行車時(shí)遇到橫沖直撞的行人或車輛，他總是寧停三分，并時(shí)常提醒他們注意安全。此外，我時(shí)時(shí)急他人所急，想他人所想。不斷提升自己為人民服務(wù)的本領(lǐng)。他把每一次出車作為鍛煉自己的良好機(jī)會(huì)。本著這種良好的心態(tài)，因此他都能堅(jiān)持365天微笑服務(wù)。
4、奉獻(xiàn)愛(ài)心、服務(wù)人民。作為社會(huì)的一份子，我始終堅(jiān)持“乘客至上”的原則，為乘客提供及時(shí)周到的服務(wù)，在車上提供了塑料袋和飲水設(shè)備。對(duì)持有“老年證”的.乘客，我主動(dòng)減免其車費(fèi)，僅20xx年至今，共減免老年乘客490余人次3萬(wàn)多元車費(fèi)，對(duì)病患人員則用心照顧，盡力滿足他們的條件和要求。
5、回報(bào)社會(huì)、勇做貢獻(xiàn)。致富不忘挖井人，自己能有今天的成績(jī)，離不開(kāi)市、縣交警部門的指導(dǎo)，也離不開(kāi)政府的支持和社會(huì)的關(guān)心，回報(bào)社會(huì)是自己義不容辭的責(zé)任和使命。為此，我主動(dòng)上繳收入所得稅，至2014年共上繳稅額10余萬(wàn)元，同時(shí)我積極參加社會(huì)公益事業(yè)，參與各種救災(zāi)活動(dòng)，捐助金額1.3萬(wàn)元。
多年來(lái)，我深深懂得肩上的重任，雖然沒(méi)有驚天動(dòng)地的光輝業(yè)績(jī)，卻有任勞任怨、勤勤懇懇的敬業(yè)精神.雖然沒(méi)有世人贊嘆的赫赫功名，卻有人人敬佩的良好口碑。在今后的司機(jī)生涯中，我仍會(huì)積極配合交警部門的工作，用默默無(wú)聞的奉獻(xiàn)和腳踏實(shí)地的足跡書寫自己的事業(yè)。
公交服務(wù)人員個(gè)人先進(jìn)事跡材料 篇4
我是南菜園車隊(duì)駕駛員閆雙順，到目前為止，已經(jīng)從事兩年多的公交司機(jī)的工作，兩年多來(lái)，在車隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，自己始終如一地以思想文明、語(yǔ)言文明、行為文明、儀態(tài)文明作為自己的行動(dòng)指針，風(fēng)里來(lái)雨里去，毫無(wú)怨言，用自己的汗水踏踏實(shí)實(shí)地履行了自己的職責(zé)。
1．遵章守紀(jì)，安全至上。交通安全工作是駕駛員重中之重的大事。因此，我時(shí)刻緊繃安全這根弦，始終如一地貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針。工作中積極參加每次公司組織的安全例會(huì)，在閑暇時(shí)間，認(rèn)真消化有關(guān)安全規(guī)章制度，多層次、多方面、多渠道地進(jìn)行安全學(xué)習(xí)，并對(duì)一些不安全事例舉一反三，吸取教訓(xùn)，確保自己行車安全，兩年多來(lái)沒(méi)有一次違反交通法規(guī)的現(xiàn)象發(fā)生。
2．精心維護(hù)，惜車如眼�？臻e的時(shí)候，或每天用車回來(lái)，我都要對(duì)車輛進(jìn)行及時(shí)的檢查。哪怕一點(diǎn)點(diǎn)小毛病，我都擱在心上，及時(shí)上報(bào)修理。“天不怕，地不怕，就怕車子壞在路途中，耽誤了旅客的時(shí)間又堵塞了交通�！币虼�，我從不帶“病車”上路。
3．用心工作，誠(chéng)信待客。我十分重視駕駛員的職業(yè)道德，講風(fēng)格，講禮讓，對(duì)外樹(shù)立良好的'形象。行車時(shí)遇到橫沖直撞的行人或車輛，我總是寧停三分、不搶一秒。工作中經(jīng)常會(huì)遇到乘客由于不注意落在車上的物品，大到手機(jī)、小到一件不起眼的衣物，如果及時(shí)發(fā)現(xiàn)會(huì)主動(dòng)歸還失主或主動(dòng)上交車隊(duì)，從來(lái)不會(huì)因?yàn)橐稽c(diǎn)私利而占為己有，不斷提升自己的誠(chéng)信意識(shí)。我把每一次出車作為鍛煉自己的良好機(jī)會(huì)。
4．奉獻(xiàn)愛(ài)心、服務(wù)人民。作為社會(huì)的一份子，我始終堅(jiān)持“乘客至上”的原則，為乘客提供及時(shí)周到的服務(wù)，遇到老年人和小孩，我都能主動(dòng)安排他們坐到合適的座位，遇到對(duì)道路不清楚的顧客，我都能做到為他們進(jìn)行耐心的解答，對(duì)病患人員則用心照顧，盡力滿足他們的條件和要求。兩年多來(lái)，我深深懂得肩上的重任，雖然沒(méi)有驚天動(dòng)地的光輝業(yè)績(jī)，卻有任勞任怨、勤勤懇懇的敬業(yè)精神，本著一心為乘客、服務(wù)最光榮的宗旨，在今后的工作中，更加嚴(yán)格要求自己，努力完成車隊(duì)下達(dá)的各種運(yùn)營(yíng)任務(wù)。
公交服務(wù)人員個(gè)人先進(jìn)事跡材料 篇5
在我市公交線路上，有這樣一位女司機(jī)，十幾年來(lái)，她用奉獻(xiàn)詮釋著人生的真諦，把汗水灑在車廂，營(yíng)造安全舒適的乘車環(huán)境，把關(guān)愛(ài)獻(xiàn)給乘客，溫暖著千萬(wàn)乘客的心田。她所在的車組是市級(jí)“青年文明號(hào)”車組，是公司連年的“一八八”式車組，她連年被評(píng)為公司先進(jìn)、局級(jí)先進(jìn)，去年還被評(píng)為“抗擊非典先進(jìn)個(gè)人”。她就是13路2808號(hào)車駕駛員——崔占穎。
10米車廂濃濃情
小崔常說(shuō)：“愛(ài)心是一個(gè)駕駛員最起碼的行為準(zhǔn)則，一個(gè)駕駛員如果對(duì)乘客缺乏愛(ài)心，就很難做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)。”當(dāng)您乘上她的車，聽(tīng)著她清晰親切的服務(wù)話語(yǔ)，看到她面帶微笑的服務(wù)，就會(huì)感到愛(ài)心在車廂蔓延。當(dāng)老人乘車的時(shí)候，她會(huì)在攙扶老人上車的同時(shí)，禮貌地說(shuō)道：“哪位師傅給這位老人讓個(gè)座位，謝謝！”老人坐下后，會(huì)親切地道一聲謝；當(dāng)孕婦乘車時(shí)，她會(huì)給她找一個(gè)靠近窗戶較寬松的座位；當(dāng)外地人乘車時(shí)，她會(huì)清楚、詳細(xì)地講清路線、方向、轉(zhuǎn)乘的車次，外地人在得到正確的引導(dǎo)后，會(huì)連連道謝。
在10米車廂里，小崔總是把乘客當(dāng)親人一樣對(duì)待。
記得去年春節(jié)前的一個(gè)晚上，小崔從柏林南區(qū)開(kāi)車返回的路上，從人民商場(chǎng)站上來(lái)一位頭上扎著白毛巾，大約有六十多歲的老大爺，當(dāng)車到終點(diǎn)站時(shí)，老人還沒(méi)有下車的意思，小崔就說(shuō)：“大爺，終點(diǎn)到了，您該下車了�！崩先苏f(shuō)：“我迷路了，從鄉(xiāng)下來(lái)看兒子，下了車又坐錯(cuò)了汽車，繞了幾個(gè)圈不知道怎么走了�！痹诨璋档穆窡粝�，從老人那表情上，從老人那說(shuō)話的聲音里，小崔知道他是那樣的焦急萬(wàn)分，是那樣的不知所措。當(dāng)時(shí)已是晚上九點(diǎn)多了，凜冽地寒風(fēng)夾雜著冰涼的雪花在空中狂飛著，看著老人因寒冷而抖動(dòng)著的身軀，小崔震憾了。當(dāng)她從老人遞過(guò)的紙條上知道老人是去濱河小區(qū)時(shí)，毫不猶豫地說(shuō)：“大爺，別著急，我送你去找您的兒子�！薄昂茫�，好閨女啊！”當(dāng)老人在濱河小區(qū)見(jiàn)到他的兒子時(shí)，說(shuō)不清是溶化了的雪水，還是滾動(dòng)的淚水，從老人的眼角流了下來(lái)。
她就是這樣，用自己的愛(ài)心和崇高的.職業(yè)道德，迎送著南來(lái)北往的乘客。
加重事業(yè)天平法碼
同事們把崔占穎比喻成一塊煤炭，它燃燒了自己，溫暖了別人，這確實(shí)是小崔生動(dòng)的概括。
十幾年來(lái)，小崔總是把工作和乘客的利益放在第一位，乘客、車廂的事再小也是大，自家的事再大也是小。小崔從小跟著姥姥長(zhǎng)大，可當(dāng)八十多歲的姥姥半身不遂住院時(shí)，她沒(méi)請(qǐng)過(guò)一天假，沒(méi)有因家中的困難缺過(guò)一個(gè)班，晚過(guò)一次點(diǎn)。也正是因?yàn)檫@樣，她沒(méi)能見(jiàn)到老人最后一面。自古忠孝不能兩全，小崔正是加重了事業(yè)天平的法碼。不幸一直跟隨著小崔，七月份姥姥病故，九月姥爺?shù)酶哐獕鹤∵M(jìn)了醫(yī)院，緊接著無(wú)兒無(wú)女的大伯又因急病離開(kāi)了人世，這一連串的家庭不幸，給小崔帶來(lái)了沉重的打擊，可她硬是把淚水往自己的肚里咽，給乘客們帶來(lái)了仍是親切的笑容，春風(fēng)般的溫暖。
非典期間，小崔上小學(xué)四年級(jí)的兒子放假在家，倒開(kāi)水時(shí)，不小心燙住了腳，小崔給兒子上了藥，把兒子托給母親，又要返回工作崗位。兒子哭著拉住小崔的手說(shuō)：“媽媽，你別去上班了，外邊多危險(xiǎn)呀，你在家陪陪我吧，我疼！”看著兒子流淚的小臉，紅腫的腳，小崔眼里噙滿了淚花，兒子需要她，可千萬(wàn)名乘客更需要她��！越是在這危險(xiǎn)時(shí)期，她越不能離開(kāi)她心愛(ài)的乘客。小崔毅然地把兒子交給母親，重新返回了工作崗位。因?yàn)樾〈薹堑淦陂g的突出表現(xiàn)，她被評(píng)為了“抗擊非典先進(jìn)個(gè)人”。
一花獨(dú)放不是春
崔占穎說(shuō)：“一花獨(dú)放不是春，百花齊放春滿園。光我一個(gè)人搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)不行，只有所有駕駛員能夠做到業(yè)務(wù)過(guò)硬，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，企業(yè)才能實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益同步提高�！彼�(jīng)常和姐妹們交流經(jīng)驗(yàn)，把自己在多年的實(shí)踐中積累的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、安全行車方面的經(jīng)驗(yàn)無(wú)私地傳授給大家。讓大家共同提高。每次有新司機(jī)到她車上實(shí)習(xí)，她不但耐心細(xì)致地向他們傳授業(yè)務(wù)知識(shí)，更忘不了教他們?nèi)绾巫鋈�。她說(shuō)：“只有先做好人，才能服好務(wù)”。在她的幫助下，如今13路線上，已經(jīng)出現(xiàn)了許多新的服務(wù)能手，許多新的先進(jìn)車組。
人心換人心，黃土變成金。工作中，崔占穎把每一位乘客都當(dāng)作自己的親人，自己的朋友。13路線的老乘客有給小崔送過(guò)月餅、粽子的，有給她送過(guò)喜糖的，夏天有給她送過(guò)礦泉水的，那份關(guān)懷和惦念給了小崔無(wú)窮的力量和極大的欣慰。就是這些熟悉和不熟悉的面孔，這些不是親人卻勝似親人的乘客讓小崔明白了自己工作的價(jià)值和人生的追求。在自己平凡的崗位上默默的奉獻(xiàn)著愛(ài)心、真心，讓自己的人生價(jià)值得到了一次又一次的升華。
公交服務(wù)人員個(gè)人先進(jìn)事跡材料 篇6
XXX，女，45歲，中共黨員，現(xiàn)為市一汽巴士有限公司司機(jī)。
XXX從事公交駕駛員22年來(lái)，保持安全行車和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，沒(méi)有發(fā)生過(guò)責(zé)任交通事故和服務(wù)投訴事件，安全行駛里程達(dá)到55.6萬(wàn)公里，年年全面超額完成各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)，駕駛的車輛超額完成任務(wù)，較同期營(yíng)運(yùn)收入增加5.6%，行駛里程增加5.5％，月平均氣耗比計(jì)劃減少8％。安全業(yè)績(jī)量化考核總分居全線第一名。近兩年收到乘客對(duì)其來(lái)電來(lái)信的表?yè)P(yáng)有10宗。
多年來(lái)，所駕駛的79號(hào)車節(jié)油成績(jī)一直為全線路最佳，多次被公司評(píng)為“節(jié)油（氣）標(biāo)兵車”。底，所在3路線車輛更換為lpg環(huán)保公交車，她與對(duì)班駕駛員積極探索、鉆研，較快地熟悉車輛性能，找到了節(jié)能降耗的訣竅，使用首月氣耗實(shí)質(zhì)達(dá)到61升/百公里的優(yōu)良水平，比計(jì)劃任務(wù)指標(biāo)節(jié)約14%，在全線大部分車輛氣耗超計(jì)劃的情況下，她的氣耗實(shí)績(jī)?nèi)员３州^好的水平。黨支部換屆選舉，當(dāng)選為一分公司二支部的黨支部委員，她以身作則團(tuán)結(jié)帶動(dòng)線路職工，結(jié)合實(shí)際開(kāi)展學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，配合路線在確保安全前提下，提升了路線的運(yùn)行速度，獲得市民好評(píng)。1月，同志當(dāng)選為廣東省十一屆人大代表，參政議政成為她生活中新的一頁(yè)。同志每天起早摸黑履行公交車組的.營(yíng)運(yùn)任務(wù)，休息時(shí)間堅(jiān)持閱讀各級(jí)人大委員會(huì)送來(lái)文件材料，用更多的時(shí)間深入各界一線調(diào)研，代表我省人民參政議政。她認(rèn)為：自己在公交一線服務(wù)，對(duì)其他領(lǐng)域不太了解，在完成好本職繁重工作任務(wù)的同時(shí)，要努力學(xué)習(xí)、深入調(diào)研，了解社會(huì)實(shí)際情況，才能為黨和人民提供最真實(shí)的一手材料，履行好人大代表的職責(zé)。
公交服務(wù)人員個(gè)人先進(jìn)事跡材料 篇7
勞動(dòng)服務(wù)公司7路駕駛員xx是一位愛(ài)崗敬業(yè)的好司機(jī)。20xx年，他出車362天，行駛里程5.5萬(wàn)公里，年零票收入24余萬(wàn)元，超額完成了年度生產(chǎn)任務(wù)。
xx把工作放在第一位，每天起早貪黑地奮戰(zhàn)在運(yùn)營(yíng)第一線，早上上班時(shí)，孩子還在熟睡；晚上回家，孩子已進(jìn)入夢(mèng)鄉(xiāng)。三餐不能守時(shí)，與孩子無(wú)法交流，但他無(wú)怨無(wú)悔，始終如一地堅(jiān)守著，默默地奉獻(xiàn)著。
他牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想，對(duì)乘客總是笑臉相迎、微笑服務(wù)。他堅(jiān)持使用文明用語(yǔ)，幫助乘客解決困難，多次撿到手機(jī)、物品都及時(shí)歸還失主，有時(shí)失主給錢酬謝，被她婉言謝絕。
平時(shí)他認(rèn)真保養(yǎng)擦拭車輛，在運(yùn)營(yíng)中遵章守紀(jì)、安全行車，受到路隊(duì)干部職工和廣大乘客的'一致好評(píng)。
公交服務(wù)人員個(gè)人先進(jìn)事跡材料 篇8
公里、收入、節(jié)能降耗，各項(xiàng)指標(biāo)遙遙領(lǐng)先；衛(wèi)生、安全、服務(wù)，各項(xiàng)工作表現(xiàn)突出。6月至11月份，連續(xù)6個(gè)月獲得“管理服務(wù)提升年”活動(dòng)優(yōu)勝流動(dòng)紅旗。單車行駛公里比計(jì)劃高出109%；運(yùn)營(yíng)收入比計(jì)劃高出22.34%，半年節(jié)氣1014立方，節(jié)約金額4464元，節(jié)約材料費(fèi)6810元，他就是五分公司19路駕駛員xx。
他視乘客為親人，始終堅(jiān)持笑臉相迎、微笑服務(wù)，凡乘坐他車的乘客都對(duì)他贊不絕口。乘客贊揚(yáng)說(shuō)：“他是一位有禮貌、有熱心腸的.好司機(jī)，坐他的車有親切感、安全感�！币晃淮蠼愕巧纤能�，贊揚(yáng)說(shuō)：“這車擦的可真干凈，車廂地板比我家地板擦的還干凈，乘坐這車，看著高興、坐著舒心�！�
一次，當(dāng)他駕車行至梅香村站時(shí)，車上人已爆滿，車輛剛起步，有位拄雙拐的老人招手要上車。xx見(jiàn)狀，趕忙將車停下，親自下去把老人攙扶上車，并動(dòng)員乘客為他讓座，車上乘客被這位公交司機(jī)的行為所感動(dòng)，紛紛起來(lái)，為這位老人讓座。老人坐下后，連聲說(shuō)：“謝謝大家，謝謝司機(jī)師傅。”
公交服務(wù)人員個(gè)人先進(jìn)事跡材料 篇9
車行至那里，好事就做到那里，他就是三分公司23路駕駛員xx。
他在運(yùn)營(yíng)服務(wù)中，先后撿到乘客丟失的錢包、銀行卡、現(xiàn)金和蘋果手機(jī)，都及時(shí)歸還失主，失主給他送來(lái)感謝信和錦旗。
今年9月的。一個(gè)大雨天，他正開(kāi)車運(yùn)營(yíng)，突然看到有一位婦女被電動(dòng)車壓在路邊，他趕快將車停下，將那位女士攙扶起來(lái)，車上下來(lái)一位女乘客說(shuō)：我認(rèn)識(shí)她，還叫了她的.名字，并把她送到醫(yī)院。原來(lái)，那位被電動(dòng)車壓著的女士叫張淑梅，為了盡快回家，騎電動(dòng)車速度比較快，在躲避水坑捏閘時(shí)，一個(gè)打滑摔倒在地，后來(lái)便失去知覺(jué)，當(dāng)她蘇醒時(shí)，看到帶著安全袖章的公交司機(jī)站在雨中攙扶自己。她一下子明白了，是公交司機(jī)救了自己。一月后，康復(fù)出院的'張女士，首先想到的是感謝這位道德高尚好司機(jī)，她從市里做了一面錦旗送到了三分公司，道出了xx熱心救人的感人事跡。
xx是一位愛(ài)崗敬業(yè)、助人為樂(lè)的公交司機(jī)，他的一樁樁善舉善行，感動(dòng)著身邊人，在她身上閃爍著人性光輝，讓人感到可敬可親。
公交服務(wù)人員個(gè)人先進(jìn)事跡材料 篇10
三分公司4路978號(hào)車駕駛員xx，是一位具有三十多年駕齡的老司機(jī)。30多年來(lái)，他把保障乘客生命安全放在心中最高位置，時(shí)刻繃緊安全行車這根弦，牢記使命、關(guān)愛(ài)生命、遵守規(guī)則、安全駕駛，為乘客提供著安全優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
10月25日上午9時(shí)30分左右，xx從市區(qū)駕車向五中方向，當(dāng)車行駛到同泉里天勝雅園附近時(shí)，突發(fā)腦梗，在車輛即將失控的`最后一刻，他咬緊牙關(guān)，以堅(jiān)強(qiáng)的毅力忍著病痛，硬是將車穩(wěn)穩(wěn)地停在路邊。他用右手拉緊剎車、打開(kāi)車門，示意大家下車，最后強(qiáng)打精神，用手機(jī)向機(jī)務(wù)隊(duì)長(zhǎng)匯報(bào)了情況。“我不行了，快派人來(lái)送乘客，把車開(kāi)回去……”聽(tīng)到xx口齒不清的呼救電話，路對(duì)干部立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，把xx抬到120救護(hù)車上。
xx腦梗后，首先想到和做到的是安全停車、疏散乘客，這種把保障乘客生命安全放在第一位，忘掉自我的崇高精神境界，這種強(qiáng)忍病痛的堅(jiān)強(qiáng)毅力和強(qiáng)烈的職業(yè)使命感，著實(shí)令人欽佩、令人感動(dòng)。
公交服務(wù)人員個(gè)人先進(jìn)事跡材料 篇11
有多少堅(jiān)守，就有多少無(wú)悔的付出；有多少擔(dān)當(dāng)，就有多少不懈的堅(jiān)守。46路720號(hào)車駕駛員xx就是一個(gè)樂(lè)于堅(jiān)守，勇于擔(dān)當(dāng)?shù)?好人。他熱愛(ài)自己的職業(yè)，一步一個(gè)腳印地踏實(shí)工作，不管路隊(duì)交給啥任務(wù)，他都能愉快接受，堅(jiān)決完成，從不推諉，從不講價(jià)錢。
他把乘客當(dāng)親人，用真情和愛(ài)心善待每位乘客，讓”愛(ài)“充滿十米車廂每個(gè)角落。
20xx年春節(jié)前的一個(gè)晚上，xx執(zhí)行最后一趟運(yùn)營(yíng)任務(wù)回到終點(diǎn)站，看到一位60多歲頭扎白毛巾的老大爺沒(méi)有下車，關(guān)切地說(shuō)：“大爺?shù)浇K點(diǎn)站了，您怎么不下車？”“我從鄉(xiāng)下來(lái)看兒子，誰(shuí)知做錯(cuò)了車，繞了幾個(gè)圈，不知怎走啦。”說(shuō)著老人遞過(guò)來(lái)一個(gè)寫著兒子地址的'小紙條，xx一看，老人是去附近的同樂(lè)家園小區(qū)，毫不猶豫地說(shuō)：“大爺，別著急，同樂(lè)家園就在附近，待會(huì)我送您去�！彼衍囃７藕煤�，步行把老人送到同樂(lè)家園，當(dāng)老人看到兒子的家時(shí)，感動(dòng)的熱淚充滿眼眶，緊緊握住xx的手，贊揚(yáng)說(shuō)：“你真是一個(gè)有德行的好后生，大爺謝謝你！”
公交服務(wù)人員個(gè)人先進(jìn)事跡材料 篇12
28路駕駛員xx視乘客為親人，設(shè)身處地為乘客著想，想方設(shè)法為乘客辦好事、辦實(shí)事。他自己為乘客制作了遮陽(yáng)窗簾，還在車內(nèi)掛上了便民服務(wù)袋，內(nèi)有暈車藥、針線包、創(chuàng)可貼等物品。今年4月份的一天，幾位來(lái)同打工的`河南民工攜帶行李、包裹，由新南站上車到工地，在上車時(shí)不慎將包裹帶崩斷，xx及時(shí)給他們遞上針線包，車上的乘客贊揚(yáng)說(shuō)：“沒(méi)想到公交車上還有針線包，這個(gè)司機(jī)為乘客想的太周到，服務(wù)太到位了�！�
對(duì)一般乘客如此，對(duì)老弱病殘?jiān)泻托『⒏顷P(guān)懷備至。今年6月，在一次運(yùn)營(yíng)中，xx從三醫(yī)院站剛起步，從倒車鏡里發(fā)現(xiàn)一位老大爺攙扶著一位老太太趕來(lái)，及時(shí)將車停下來(lái)，等兩位老人來(lái)到車前，他下車幫大爺把老伴攙上車，并動(dòng)員乘客為兩位老人讓了座，事后老大爺給一分公司寫來(lái)感謝信，贊譽(yù)這位尊老敬老的好司機(jī)。
xx不僅能用真情服務(wù)乘客，而且敢于同壞人壞事做斗爭(zhēng)。1997年，在一次運(yùn)營(yíng)中，幾名不法分子盜竊乘客被發(fā)現(xiàn)后，氣焰十分囂張，xx不顧個(gè)人安危、挺身而出，在被歹徒用刀砍傷后仍不放手擒獲歹徒，保護(hù)了乘客利益，維護(hù)社會(huì)正義。為此，大同市政府授予其勞動(dòng)技能一等功和見(jiàn)義勇為獎(jiǎng)狀。
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