主要領(lǐng)導(dǎo)先進(jìn)事跡材料（精選6篇）
在生活、工作和學(xué)習(xí)中，大家都寫過事跡吧，事跡不是單純?yōu)槠鋯挝缓蛡�(gè)人評(píng)功擺好，而是為了鮮明地體現(xiàn)和積極宣揚(yáng)一種特定時(shí)代所需要的精神。一般事跡是怎么起草的呢？以下是小編精心整理的主要領(lǐng)導(dǎo)先進(jìn)事跡材料（精選6篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
主要領(lǐng)導(dǎo)先進(jìn)事跡材料1
陸小枚，自97年開始任長(zhǎng)春市西裝有限責(zé)任公司董事長(zhǎng)、總經(jīng)理，長(zhǎng)春市服裝研究所所長(zhǎng)。
陸小枚同志到公司工作的八年時(shí)間里，企業(yè)發(fā)生了根本變化，固定資產(chǎn)由1007萬元，增加到2709萬元，年產(chǎn)量由16萬件提高到28萬件，銷售收入由522萬元提高到1586萬元，利稅由負(fù)數(shù)增加了130萬元，產(chǎn)品合格率達(dá)100%，職工收入平增提高20%，把一個(gè)陳舊落后的集體企業(yè)變成了東北地區(qū)服裝旗艦。公司連續(xù)五年被評(píng)為長(zhǎng)春市紡織系統(tǒng)先進(jìn)企業(yè)，并被市政府命名為重合同守信譽(yù)單位，花園式工廠，質(zhì)量誠(chéng)信企業(yè)，市職業(yè)道德建設(shè)十佳單位，市文明單位，市廠務(wù)公開先進(jìn)單位，市五〃一獎(jiǎng)狀等榮譽(yù)稱號(hào)，陸小枚同志被評(píng)為長(zhǎng)春市勞動(dòng)模范，長(zhǎng)春市特等勞動(dòng)模范，吉林省勞動(dòng)模范等光榮稱號(hào)。
全心全意，依靠職工辦企業(yè)
陸小枚同志倡導(dǎo)“以人為本”，全心全意依靠職工辦企業(yè)。他民主意識(shí)強(qiáng)，公司的重大決策由董事會(huì)研究后，都要提交職代會(huì)討論通過后實(shí)施。另外，凡是企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃，經(jīng)營(yíng)方針，技術(shù)改造，職工福利，工資分配，財(cái)務(wù)預(yù)算，重大規(guī)章制度等都要召開職代會(huì)討論。業(yè)務(wù)招待費(fèi)提取和使用實(shí)行廠務(wù)公開，定期簽訂集體合同，使公司形成了民主決策，民主管理，民主監(jiān)督的民主管理企業(yè)的良好氛圍。職工對(duì)他和領(lǐng)導(dǎo)班子的成員尊重、信任，每次職代會(huì)測(cè)評(píng)，陸小枚同志的勝任票都是100%，其他班子成員也都在98%以上。
這就是陸小枚同志“以人為本”的思想內(nèi)涵。他曾經(jīng)多次提到：“企業(yè)不是一個(gè)人能管理好的，企業(yè)的立足發(fā)展要靠民主、民心、民力，在改革實(shí)踐中，要認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的“依靠”方針，牢固樹立企業(yè)全黨依靠職工辦企業(yè)的思想，強(qiáng)化企業(yè)民主管理，集中智慧，提高決策質(zhì)量，確立職工在企業(yè)的主體地位。
在確立職工選擇經(jīng)營(yíng)者的主體地位基礎(chǔ)上。1998年，他進(jìn)行股份制改制，改制后的領(lǐng)導(dǎo)班子實(shí)行真正的民主選舉，從而改革過去，由領(lǐng)導(dǎo)選能人向群眾選能人轉(zhuǎn)化，選出的領(lǐng)導(dǎo)班子真正意義上向職工群眾負(fù)責(zé)，職工群眾由被動(dòng)當(dāng)主人向主動(dòng)當(dāng)企業(yè)主人轉(zhuǎn)化。
在確立職工民主決策的主體地位上。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)以及人才的競(jìng)爭(zhēng)，固然很重要，但陸小枚認(rèn)為更重要的是決策質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)，高質(zhì)量的決策來自班子整體，來自職工群體的智慧，一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)要善于引導(dǎo)、啟發(fā)、總結(jié)、分析將職工集體智慧為自己所為。因此，企業(yè)重大問題的決策，都是經(jīng)過董事會(huì)討論研究，并且工會(huì)主席進(jìn)入董事會(huì)，發(fā)揮黨群組織的監(jiān)督保障作用，這樣不僅提高了決策的科學(xué)水平，而且融洽了干群關(guān)系，他堅(jiān)持每半年向職代會(huì)報(bào)告一次工作，將重大問題提交職代會(huì)討論和通過，從而將董事會(huì)的工作置于職工代表的監(jiān)督之下，使重大決策能夠得到廣大職工群眾的理解和支持。
銳意改革，敢闖新路
企業(yè)轉(zhuǎn)制以后，首先按《合同法》建立了適應(yīng)市場(chǎng)要求的管理體制。本著精簡(jiǎn)高效的原則，把公司原有的十個(gè)科室，壓縮合并成五大部。公司實(shí)行了董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制。總經(jīng)理聘任付總經(jīng)理，付總經(jīng)理聘任分管部門經(jīng)理，完善了經(jīng)濟(jì)責(zé)任制，每月由各部進(jìn)行連鎖考核。依據(jù)各部完成的工作任務(wù)的優(yōu)劣進(jìn)行獎(jiǎng)罰。在改革的幾個(gè)月中干部責(zé)任心大有增強(qiáng)，工作效率明顯提高。他注重人才的發(fā)揮，聘用了一批大學(xué)�？飘厴I(yè)生充實(shí)專業(yè)技術(shù)崗位，給企業(yè)帶來了生機(jī)，為企業(yè)鑄就輝煌注入了新生力量。
走自己的路，創(chuàng)高檔西裝品牌，這是西裝工人幾年來的設(shè)想。陸小枚認(rèn)為品牌是企業(yè)的象征，競(jìng)爭(zhēng)的武器，發(fā)展的條件。十年前西裝員工就有創(chuàng)自己品牌的欲望。一直是小打小鬧，由于手工設(shè)計(jì)老華，生產(chǎn)的西裝在市場(chǎng)上沒有占有率，陸小枚通過市場(chǎng)調(diào)查預(yù)測(cè)，他認(rèn)為，要保住員工的飯碗，就得向市場(chǎng)要效益，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們求市、求新、求精的欲望越來越大，高檔西裝，時(shí)裝的需求量不斷加大�？渴止ぴO(shè)計(jì)，手工排料和裁剪，已滿足不了人們的需求。他組織召開班子會(huì)，提出了引進(jìn)CAD的設(shè)想。為發(fā)展高檔西裝做準(zhǔn)備，利用CAD高效能設(shè)計(jì)新款，更新老款，創(chuàng)自己品牌。這一設(shè)想，得到了班子全體成員的贊同，由西班牙產(chǎn)的當(dāng)今世界最先進(jìn)的服裝CAD艾維系統(tǒng)，引進(jìn)后正式投產(chǎn)使用，實(shí)現(xiàn)了設(shè)計(jì)，打版、放碼排料一體化，經(jīng)實(shí)踐采用CAD提高設(shè)計(jì)效率十倍，做到快投產(chǎn)、快上市、搶點(diǎn)市場(chǎng)，員工們對(duì)發(fā)展高檔西裝，創(chuàng)自己的品牌，充滿信心和希望。為了借鑒先進(jìn)單位的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)找合作伙伴，陸小枚親自到內(nèi)蒙古《仕奇》集團(tuán)視察學(xué)習(xí)，在暫短一個(gè)月交往中，與仕奇集團(tuán)達(dá)成技術(shù)合作協(xié)議，同時(shí)設(shè)資150余萬元購(gòu)置40臺(tái)西裝生產(chǎn)專用設(shè)備，組建了一個(gè)高檔西裝生產(chǎn)車間。通過幾年的生產(chǎn)實(shí)踐，到目前生產(chǎn)高檔西裝10000余套，創(chuàng)產(chǎn)值260萬元，實(shí)現(xiàn)利稅70萬元，成為公司長(zhǎng)足發(fā)展的一個(gè)新經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，得到了省、市領(lǐng)導(dǎo)的重視，受到社會(huì)各界的好評(píng)，取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。我們與仕奇的使用被譽(yù)為“省長(zhǎng)工程”。
陸小枚十分注重產(chǎn)品質(zhì)量，他親自制定企業(yè)的質(zhì)量方針和目標(biāo)。強(qiáng)調(diào)“讓每一位員工都成為優(yōu)良品質(zhì)的制作者，產(chǎn)品質(zhì)量必須保證用戶滿意。推行國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化管理，強(qiáng)化ISO9002質(zhì)量運(yùn)行體系。為加入WTO做準(zhǔn)備。在他的親自指導(dǎo)下，聘請(qǐng)國(guó)家商標(biāo)局質(zhì)量認(rèn)證中心專家來公司授課。分批分期對(duì)公司員工進(jìn)行培訓(xùn)，結(jié)合公司實(shí)際編制了《程序文件》”、《質(zhì)量保證手冊(cè)》及各項(xiàng)規(guī)章制度，從強(qiáng)化質(zhì)量管理入手，大打攻堅(jiān)點(diǎn)，向廣大員工宣傳貫標(biāo)的重大意義，由嚴(yán)格的考核來保證貫標(biāo)的落實(shí)。有效地提高了企業(yè)質(zhì)量管理水平及產(chǎn)品質(zhì)量。擴(kuò)大了產(chǎn)品品牌的知名度，并獲得了中國(guó)進(jìn)出商品質(zhì)量認(rèn)證中（CQC）頒發(fā)的ISO9002認(rèn)證證
主要領(lǐng)導(dǎo)先進(jìn)事跡材料2
陳曉琴是西吉縣煙草分公司客戶服務(wù)戰(zhàn)線上的一名普通的客戶經(jīng)理。多年來，憑著對(duì)煙草事業(yè)的一腔摯愛，以真誠(chéng)感動(dòng)著客戶，以服務(wù)贏得了市場(chǎng)，與客戶共同奏響了一曲和諧的樂章。不管刮風(fēng)下雨，無論嚴(yán)寒酷暑，他們都是每天到單位的一群人，經(jīng)過簡(jiǎn)單的晨會(huì)碰頭，便開始了新的一天的工作。服務(wù)客戶，品牌培育，市場(chǎng)調(diào)研這是他們的天職。
傾心服務(wù)甘于奉獻(xiàn)。卷煙市場(chǎng)工作是煙草公司聯(lián)系零售客戶的橋梁，是一項(xiàng)需要用心付出的工作，是一線隊(duì)伍的核心。她所在的縣城東片服務(wù)區(qū)域共有持證卷煙零售客戶160戶。她憑著對(duì)這份工作的熱愛，滿腔熱忱地投入到工作中，風(fēng)里來雨里去，不分日夜地奔走在客戶之間。為推動(dòng)市場(chǎng)銷售，求得收益的最大化，她既是新品牌的推銷員、經(jīng)營(yíng)知識(shí)的輔導(dǎo)員，又是與零售客戶溝通的信息員、為客戶排憂解難的服務(wù)員，真情服務(wù)于每一個(gè)零售戶。
團(tuán)結(jié)同事樂于助人。她在完成本職工作的同時(shí)，對(duì)其他同事的要求都能耐心、及時(shí)完成，給予幫助。她清醒地認(rèn)識(shí)到，要不斷成長(zhǎng)，要時(shí)時(shí)“如履薄冰、如臨深淵”，要不斷地反思和完善自己，才能成為一名合格的企業(yè)人才。做人重于做事，她經(jīng)常和同事們交流，不“糊弄”客戶，“客戶利益無小事”。自覺維護(hù)秩序，積極處理客戶之間糾紛，避免客戶之間矛盾升級(jí)，營(yíng)造良好的和諧環(huán)境。干一行、愛一行、鉆一行，為了充分掌握市場(chǎng)情況，她走街入戶，和零售客戶促膝談心，虛心聽取他們對(duì)卷煙銷售工作的意見，并經(jīng)常加班加點(diǎn)，放棄休息時(shí)間，利用午休和其他業(yè)余時(shí)間，和同志們研究解決工作中遇到的問題。用自己的實(shí)際行動(dòng)展示了一個(gè)煙草人的熱情與敬業(yè)。
以誠(chéng)待人心中有愛。有人說：“客戶經(jīng)理像一支火柴，客戶就像蠟燭，要點(diǎn)亮自己，才能點(diǎn)亮他人�！痹诳蛻舴⻊�(wù)上，她始終遵循行業(yè)服務(wù)理念，用自己的真情打動(dòng)客戶、用熱情感染客戶、用友情聯(lián)系客戶，與客戶建立深厚感情，為企業(yè)贏得了發(fā)展空間。在走訪市場(chǎng)中，陳曉琴堅(jiān)持用心面對(duì)客戶。當(dāng)看到零售客戶的煙柜上有灰塵時(shí)，她就主動(dòng)幫著擦拭干凈；當(dāng)客戶的孩子學(xué)習(xí)成績(jī)下滑時(shí)，她也抽出時(shí)間使出渾身解術(shù)為其輔導(dǎo)；當(dāng)有的客戶家人生活困難時(shí)，她也主動(dòng)伸出援助之手。一次走訪該戶時(shí)，發(fā)現(xiàn)老人的煙柜里的卷煙需要重新擺放一下，于是，她邊說邊干。她告訴李二貴：擺煙是有講究的，要遵循人的習(xí)慣和心理，檔次稍高、利潤(rùn)大的煙、公司重點(diǎn)宣傳的煙應(yīng)擺在柜臺(tái)中間偏上一點(diǎn)的位置，沖著店門，這樣看起來顯眼，顧客一進(jìn)門不用尋找就能看到，這也符合人的視覺習(xí)慣。一個(gè)牌號(hào)的煙要一次擺上兩盒，這樣能給顧客造成視覺沖擊，加深印象，而且這樣擺放能使煙柜看起來清新大方，顧客看起來很舒服。最后，他特意叮囑老人，平時(shí)可以把空煙盒擺放在店門口，多擺放一些，經(jīng)過商店的人看到各種品牌的煙盒會(huì)覺得店內(nèi)卷煙很豐富。這樣，無形中宣傳了店面，還能招攬新顧客。李二貴聽著她細(xì)細(xì)地解釋著擺煙的門道，喜出望外，臉上露出了滿意的笑容。
不斷進(jìn)取業(yè)績(jī)突出。桃李不言，下自成蹊。在卷煙市場(chǎng)部，客戶就是終極服務(wù)目標(biāo)，客戶滿意是永恒的追求。她總是想客戶所想，急客戶所急，創(chuàng)新客戶管理，全面提高零售客戶的滿意度，她始終本著“一切從客戶出發(fā)、一切為客戶著想、一切對(duì)客戶負(fù)責(zé)、一切讓客戶滿意”的原則，辛勤耕耘。經(jīng)過幾年來的不斷努力，他所轄片區(qū)的卷煙銷量和結(jié)構(gòu)均有了大幅度的提高，零售客戶的營(yíng)銷水平也得到了較大提升。
作為煙草系統(tǒng)的'一顆釘子，她就這樣從小事做起，從點(diǎn)滴做起，從細(xì)節(jié)做起，誠(chéng)心服務(wù)客戶，熱情幫助客戶。在新的起點(diǎn)上，她時(shí)刻提醒自己：只有持續(xù)的高質(zhì)量的客戶服務(wù)才能贏得長(zhǎng)久的客戶滿意度和忠誠(chéng)度，才能形成客戶對(duì)公司的依賴，才能最終達(dá)到客戶和公司的雙贏。對(duì)于成績(jī)她永不自滿，對(duì)于困難她永不服輸、對(duì)于工作她永不放松，今后，她將時(shí)刻以飽滿的工作熱情，做好每一天的工作，服務(wù)好每一位客戶，爭(zhēng)取更大的成績(jī)。
這就是陳曉琴，煙草行業(yè)最基層的一名員工，她不會(huì)說什么激動(dòng)人心的豪言壯語(yǔ)，沒有什么令人自豪的豐功偉績(jī)，他只是熱愛自己的崗位，熱愛自己身邊的同事和客戶，日復(fù)一日，年復(fù)一年地在本職崗位上默默奉獻(xiàn)著，為煙草事業(yè)的發(fā)展。
客戶經(jīng)理是一個(gè)平凡的崗位，她也是一個(gè)很平凡的人。
主要領(lǐng)導(dǎo)先進(jìn)事跡材料3
王春蘭于2004年8月入職于逸豪酒店前臺(tái)部。投身于酒店業(yè)，讓她本來已經(jīng)對(duì)這一行有濃厚的興趣變得更加充滿熱忱。在過去的第7個(gè)春秋里，她說多年來學(xué)到了書本上學(xué)不到的知識(shí)，領(lǐng)會(huì)到工作技能上的技巧，人與人之間的溝通，處事方式等。平時(shí)工作勤勤懇懇，關(guān)心員工工作生活，深入了解熟客要求等，服務(wù)過程中獲得客人的好評(píng)。因此也獲得了不少的好成績(jī)。
2005年，獲得廣東省星級(jí)酒店女職工新東方杯英語(yǔ)口語(yǔ)大賽決賽中優(yōu)秀獎(jiǎng)。2006年被評(píng)為逸豪酒店服務(wù)之星。二00六年逸豪酒店服務(wù)技能大賽前廳接待項(xiàng)目比賽第三名。2009年被評(píng)為江門市逸豪酒店五星管理人員。2009年度評(píng)為江門市優(yōu)秀團(tuán)干部稱號(hào)。2010年被委任共青團(tuán)逸豪酒店團(tuán)支部書記。
她于2006年任職前臺(tái)部領(lǐng)班，期間帶領(lǐng)接待員，收銀員的日常工作，并且對(duì)新員工的培訓(xùn)工作等。無論從理論知識(shí)，業(yè)務(wù)操作知識(shí)，禮儀培訓(xùn)等都親自演示，講解，實(shí)操等，讓新員工先感覺容入到酒店的氣氛當(dāng)中，從而減輕真正對(duì)客的緊張心情。領(lǐng)班工作日常監(jiān)管好接待員的工作，指出她們的不足之處加以引導(dǎo)改正，學(xué)會(huì)特殊情況的處理方式。2006年酒店評(píng)國(guó)家五星的時(shí)參與評(píng)星工作，按照評(píng)星的要求做好本部門的工作，達(dá)到了國(guó)家五星級(jí)酒店的水平，酒店順利通過了評(píng)選，獲得了旅游局頒發(fā)的五星級(jí)酒店稱號(hào)。她于2007年任職大堂副理，同年加入了國(guó)際金鑰匙中國(guó)區(qū)組織。擔(dān)任大堂副理是前臺(tái)另一部分的工作。這需要對(duì)酒店范圍的認(rèn)識(shí)要更多了，全酒店部門都要有所了解，甚至于江門的概況都要了解，因?yàn)檫@時(shí)候她已經(jīng)是國(guó)際金鑰匙組織的成員了。她說客人個(gè)性化的需求增多，因此更要充實(shí)好自己好讓滿足客人，讓客人住店期間使我們看到更多的微笑。大堂副理主要接待VIP客人的到來，清楚了解好客人的行程，喜好，習(xí)慣等方面。另一方面平時(shí)要處理熟客的跟進(jìn)，客人的投訴等，收集客人對(duì)酒店的意見，綜合以后再反映給酒店領(lǐng)導(dǎo)。這樣就更加完善酒店硬件和軟件的服務(wù)了。
她說多年的工作過程中學(xué)會(huì)的很多東西，不斷地積累經(jīng)驗(yàn)，工作熱情沒有絲毫的減退。滿意的服務(wù)換來客人的笑容就是她最大的欣慰了。未來的日子，她承諾會(huì)更加的努力，探索更多的酒店業(yè)成功人士的成果，不斷提升自身的服務(wù)水平，管理水平，事業(yè)上更上一個(gè)臺(tái)階。
主要領(lǐng)導(dǎo)先進(jìn)事跡材料4
肖榮海，男，40歲，廈門市煙草公司集美分公司集美客戶服務(wù)部客戶經(jīng)理，2000年參加工作進(jìn)入廈門市煙草公司營(yíng)銷隊(duì)伍，從批發(fā)部到客戶服務(wù)部，從訪銷員到客戶經(jīng)理，20年的青春韶華，見證了廈門市煙草公司的蓬勃發(fā)展。頭發(fā)白了，腳步慢了，但對(duì)煙草事業(yè)的熱愛，對(duì)客戶服務(wù)的認(rèn)真，對(duì)營(yíng)銷工作的勤勉，從未有過絲毫改變�！耙凰驘熡耆纹缴笔撬嗄旯ぷ鳉v程的真實(shí)寫照。“也無風(fēng)雨也無晴”的人生態(tài)度讓他在集美客戶服務(wù)部客戶經(jīng)理這個(gè)平凡的崗位上創(chuàng)造出非凡的價(jià)值。
老許的零售超市在集美區(qū)杏林片區(qū)的一條較為繁華的舊城老街道，店鋪地理位置很好，老許每個(gè)月的營(yíng)業(yè)額都較為可觀。但不知從何時(shí)開始，店鋪的流水一天不如一天，店里的人流量日益減少，偌大的店鋪時(shí)�？帐幨幍摹Ｉ饫淝�，收入減少，老許心里發(fā)愁，也著急，但他只能坐在店里老舊的藤椅上，光著膀子，打著盹，等待著斷斷續(xù)續(xù)的生意上門。老許不知道問題出在哪里，但肖榮海作為一名多年處在基層一線的客戶經(jīng)理，他敏銳的察覺到了老徐店鋪的變化。
在一次日常走市場(chǎng)工作中，肖榮海在老許店鋪喊醒了正在打盹的老許，主動(dòng)與他談起近段時(shí)間的生意慘淡。面對(duì)老許的疑問“店鋪一直好好的，沒變什么，怎么就不行了呢？”肖榮海一針見血，直截了當(dāng)?shù)闹赋隼显S店鋪存在的問題：老許店鋪面積150多平方，空間充足，但貨品碼放凌亂，空間利用率低，裝修陳舊，環(huán)境衛(wèi)生條件差，在生鮮區(qū)域甚至能看到幾只蒼蠅飛舞。在卷煙銷售方面，老許家的卷煙種類不僅少而且陳舊，年輕人喜愛追捧的新式卷煙，細(xì)支煙等，都沒有現(xiàn)貨銷售。卷煙標(biāo)價(jià)簽缺失現(xiàn)象嚴(yán)重，有標(biāo)價(jià)簽的也已經(jīng)是老舊淘汰的標(biāo)價(jià)簽。卷煙擺放過于雜亂，單純的堆在貨柜上，極大程度的影響消費(fèi)者選購(gòu)。試問這樣的店鋪豈能吸引顧客，讓顧客多做停留。肖榮海說的很直接“就算我是消費(fèi)者，從你店門口走過去，我都不會(huì)進(jìn)來購(gòu)物，消費(fèi)�！笔聦�(shí)也的確如此，此前由于社會(huì)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的發(fā)展，周邊居民乃至整個(gè)市場(chǎng)消費(fèi)者的消費(fèi)關(guān)注點(diǎn)并不在于店鋪環(huán)境，服務(wù)質(zhì)量。但隨著，我國(guó)社會(huì)主要矛盾已轉(zhuǎn)化為人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要和不平衡不充分發(fā)展之間的矛盾，消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)質(zhì)量，購(gòu)物體驗(yàn)的要求都有了極大的提高。肖榮海對(duì)老許說“老許啊，你這店是沒變，但時(shí)代變了，市場(chǎng)形勢(shì)變了，你不變就要被淘汰�！毙s海講的是閩南語(yǔ)，道的確是真道理。這就是肖榮海多年工作經(jīng)驗(yàn)所帶來的毒辣的市場(chǎng)眼光。
“變，怎么變，做啥都要花錢，萬一改造了還是生意還是沒變好，那咋辦�！崩显S還是猶豫，做不了決定。肖榮海沒有任由老許被市場(chǎng)邊緣化，他必須幫幫老許。他多次給老許做思想工作，跟老許澄明利弊，幫他分析形勢(shì)，提供建議。在每個(gè)月的自律互助小組會(huì)議上，肖榮海牽繩給老許介紹認(rèn)識(shí)了片區(qū)內(nèi)經(jīng)營(yíng)狀況良好，及時(shí)跟上市場(chǎng)發(fā)展的店鋪老板，有他們親身向老許傳授轉(zhuǎn)型改造和新零售概念經(jīng)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)，這才堅(jiān)定了老許要改造店鋪，跟上時(shí)代步伐的決心。
老許對(duì)店鋪進(jìn)行了重新裝修，并參考了大型連鎖超市的貨品陳列擺放，實(shí)現(xiàn)了店鋪內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施的更新升級(jí)。而針對(duì)卷煙銷售，肖榮海專門抽時(shí)間去到老許店鋪，給他申請(qǐng)了分公司提供給零售客戶的煙柜，并利用獨(dú)有的市場(chǎng)數(shù)據(jù)，給老許推介了許多年輕人喜愛，同時(shí)銷量喜人的細(xì)枝煙，爆珠煙等，留住了年輕顧客群體。拓展了市場(chǎng)業(yè)務(wù)。肖榮海事無巨細(xì)，親自幫老許將卷煙按照品類、樣式，規(guī)范擺放，貼上了煙草公司制定的統(tǒng)一標(biāo)價(jià)簽，并用標(biāo)識(shí)卡將重點(diǎn)品牌特別是該街道地區(qū)消費(fèi)者廣泛喜愛的幾個(gè)品牌突出陳列，兼顧好看、好拿、好賣，讓顧客一對(duì)比、易選擇，并突出品牌優(yōu)勢(shì)與亮點(diǎn)，既考慮了價(jià)格過渡原則，又兼顧了利于選擇對(duì)比原則，還遵循了遠(yuǎn)看近看視覺統(tǒng)一原則。
店鋪重新開業(yè)后，老許的店鋪環(huán)境有了明顯改善，客流量快速回升甚至在兩個(gè)月內(nèi)較此前有了一個(gè)突破。生意的好轉(zhuǎn)帶來營(yíng)業(yè)額的增長(zhǎng)，讓老許每天臉上都掛著笑容，也沒有空余時(shí)間去打盹了。即便是這樣，肖榮海也沒有覺得自己的職責(zé)完成，他仍然保持著對(duì)老許店鋪的高度關(guān)注，時(shí)刻跟進(jìn)老許店鋪的經(jīng)營(yíng)狀況，按期到店給老許介紹最新的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)理念和片區(qū)內(nèi)實(shí)時(shí)的市場(chǎng)信息，挑挑老許店里的毛病。自此以后，老許成了肖榮海的鐵桿粉絲，不論是自律互助小組會(huì)議，還是各地中煙組織的宣講會(huì)，推廣活動(dòng)，老許都是逢叫必到，大力支持幫助煙草公司的各項(xiàng)工作。
從本世紀(jì)初到2020年，從灌口到杏林，客戶經(jīng)理肖榮海服務(wù)的不止老許，還有高浦社區(qū)南門的老張，灌口黃莊鳳山廟的老楊，鐵山里的小李……片區(qū)內(nèi)幾百名零售客戶，他都用同樣認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去服務(wù)，他的足跡遍布整個(gè)片區(qū)，不論是城市干道，商業(yè)步行街，還是城中村里的曲折深巷，鄉(xiāng)下村莊塵土飛揚(yáng)的小路，都浸著他的汗水。在每一位零售客戶的店鋪中都能找到他的身影，客戶數(shù)量多，走訪任務(wù)重，他就早點(diǎn)出門，晚點(diǎn)回家，時(shí)常有客戶要留他喝口水，坐著休息一會(huì)，肖榮海每每笑著婉拒，拍拍塵土，整理一下物品，就趕往下一家客戶。不論是刮風(fēng)下雨，還是烈日炎炎，也不管客戶店鋪是與公司毗鄰還是處在片區(qū)最偏遠(yuǎn)的村莊，客戶經(jīng)理肖榮海都始終以敬業(yè)高效，熱情負(fù)責(zé)的工作態(tài)度完成每一項(xiàng)任務(wù)，做好每一份工作，保證廈門市煙草公司營(yíng)銷隊(duì)伍的服務(wù)質(zhì)量，踏踏實(shí)實(shí)的走好煙草公司與零售客戶之間的最后一公里。
“名者，實(shí)之賓也。”作為一名客戶經(jīng)理，他始終做到國(guó)家利益至上，消費(fèi)者利益至上。作為一名黨員，他始終堅(jiān)守理想信念，不斷學(xué)習(xí)，立足本職，創(chuàng)造一流業(yè)績(jī)�？蛻艚�(jīng)理肖榮海用雙腳丈量自己的責(zé)任，用實(shí)干助推煙草事業(yè)的繁榮發(fā)展。
主要領(lǐng)導(dǎo)先進(jìn)事跡材料5
新義公司探放水隊(duì)王智班，現(xiàn)有職工28人，專業(yè)技術(shù)人員多，業(yè)務(wù)水平強(qiáng)，班組整體素質(zhì)高。該班主要負(fù)責(zé)機(jī)械設(shè)備的維修、保養(yǎng)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的創(chuàng)建工作。兩年來，在班長(zhǎng)王智同志的帶領(lǐng)下，消滅了輕傷以上的人身事故，完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，杜絕了“三違”行為發(fā)生。
一、學(xué)習(xí)強(qiáng)化意識(shí)，規(guī)范班組管理。
班長(zhǎng)王智是一個(gè)做事講究板眼的人，在多年的班組管理工作實(shí)踐中，他積累了一套行之有效的“安全經(jīng)”。一是牢固樹立“安全唯一”的理念，通過學(xué)習(xí)上級(jí)文件精神、煤礦安全規(guī)程、崗位行為規(guī)范等，強(qiáng)化職工安全意識(shí)，讓安全理念融入每一名職工內(nèi)心深處，提高職工自我保安能力。二是規(guī)范班前會(huì)、班后會(huì)、安全活動(dòng)，利用規(guī)程連讀、以案說法和有獎(jiǎng)問答，讓職工明確安全要點(diǎn)。三是堅(jiān)持每天在作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行“手指口述”安全演練，利用“手指口述”，使全班職工在工作前、工作中和收工前進(jìn)行安全提示。四是長(zhǎng)期堅(jiān)持入井安全宣誓、班長(zhǎng)帶隊(duì)集體進(jìn)入工作崗位、現(xiàn)場(chǎng)隱患排查、班中巡回檢查和收工集體升井等一整套自我保安、集體保安的安全管理模式。
二、完善管理制度，嚴(yán)格落實(shí)兌現(xiàn)。
再好的“安全經(jīng)”也要靠落實(shí)去實(shí)現(xiàn)。為此李如洲從完善班組管理制度入手，實(shí)行民主管理，推行班務(wù)公開，以班組團(tuán)結(jié)和諧，思想穩(wěn)定，團(tuán)結(jié)向上，凝聚力強(qiáng)為背景，堅(jiān)持教育與獎(jiǎng)罰相結(jié)合，班組管理與自我管理為手段，人人落實(shí)責(zé)任，人人自我保安，實(shí)行民主管理，一切為安全讓路，一切以制度為先，實(shí)行安全管理與經(jīng)濟(jì)利益掛鉤考核，以“4。3。3”安全結(jié)構(gòu)工資為基礎(chǔ)，制定了“自我激勵(lì)法”，自定目標(biāo)強(qiáng)化兌現(xiàn)；“師徒聯(lián)保法”安全互保師徒共同保安；“工程保安法”單項(xiàng)工程施工小組制定安全規(guī)程；“安全標(biāo)準(zhǔn)法”以質(zhì)量保安全等一系列行之有效的土政策，把安全生產(chǎn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、工程進(jìn)度和經(jīng)濟(jì)利益捆綁考核，嚴(yán)格操作不徇私情，確保安全考核制度兌現(xiàn)落實(shí)。
三、持續(xù)崗位練兵，提高業(yè)務(wù)技能。
“沒有精鋼鉆，不攬瓷器活”，長(zhǎng)期從事機(jī)電設(shè)備檢修工作的王智明白，檢修干的是技術(shù)活，要想確保設(shè)備完好運(yùn)行，質(zhì)量不過關(guān)是行不通的，要確保質(zhì)量首先必須技術(shù)過硬。為此，他十分注重技術(shù)水平整體提升和新人的培養(yǎng)工作。為了提高青工的學(xué)習(xí)積極性，他還動(dòng)員班里的骨干人員，從安全臺(tái)階獎(jiǎng)里拿出10%作為獎(jiǎng)勵(lì)基金，通過設(shè)置“擂臺(tái)賽”獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，激勵(lì)學(xué)習(xí)熱情，先后13名職工拜師學(xué)藝。經(jīng)過持續(xù)崗位練兵，班組技術(shù)水平得到了普遍提高，20%的青工實(shí)現(xiàn)了一專多能，機(jī)電事故的判斷能力和處理水平有明顯提高，機(jī)電事故率大幅降低。
持續(xù)的崗位練兵活動(dòng)，既提升了班組的整體技術(shù)水平，又錘煉了職工的鋼鐵意志。2014年12月份，接班巡檢時(shí)發(fā)現(xiàn)，掩護(hù)點(diǎn)柱支護(hù)不到位，好幾噸矸石眼看就要冒落。他立即組織處理，避免了一起安全事故的發(fā)生，確保了工作順利進(jìn)行。王智說：“處理安全隱患可能會(huì)影響工作進(jìn)度，可是職工的安全有保障，工作能安心，值！”
四、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，嚴(yán)把驗(yàn)收關(guān)口。
班組是企業(yè)的細(xì)胞，是企業(yè)安全生產(chǎn)的前沿陣地。班組安全工作的好壞直接關(guān)系到企業(yè)的生存與發(fā)展。加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)安全管理，做好班組各項(xiàng)工程的驗(yàn)收，是實(shí)現(xiàn)班組工作安全質(zhì)量的最重要的手段，所以在現(xiàn)場(chǎng)管理中，王智一直堅(jiān)持驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)“三不過”的管理規(guī)定。
一是對(duì)安全隱患不排查不放過，必須在班前、班中和班后進(jìn)行隱患排查及機(jī)電設(shè)備的檢修、電氣完好的檢查，杜絕設(shè)備失爆現(xiàn)象，保證設(shè)備各部位的良性運(yùn)行；
二是工作質(zhì)量不合格不放過，每次完工后要進(jìn)行復(fù)查，對(duì)質(zhì)量不高敷衍應(yīng)付的一律返工，使職工養(yǎng)成了扎實(shí)認(rèn)真、一絲不茍的工作作風(fēng)。
三是對(duì)文明環(huán)境要求，每個(gè)施工現(xiàn)場(chǎng)施工結(jié)束后，必須清理現(xiàn)場(chǎng)雜物，做到人走物凈方可離開施工現(xiàn)場(chǎng)。他有一個(gè)安全理念：上崗前檢查處理隱患是自己安全的前提，下班前不留隱患是他人安全的保障。
五、嚴(yán)抓安全質(zhì)量，打造精品工程。
榜樣的力量是無窮的，在王智同志的組織、領(lǐng)導(dǎo)和帶動(dòng)下，管理上規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，工程質(zhì)量上精益求精，生產(chǎn)施工上一絲不茍，帶動(dòng)了整個(gè)區(qū)隊(duì)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化上臺(tái)階，帶動(dòng)整個(gè)區(qū)隊(duì)，以“三好”標(biāo)準(zhǔn)投入到工作面標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)中去。
多年工作的磨練，王智養(yǎng)成了認(rèn)清形勢(shì)、顧全大局、愛崗敬業(yè)的精神，他始終以主人翁的精神來把握安全生產(chǎn)，以高度的責(zé)任心來對(duì)待每一臺(tái)機(jī)械設(shè)備，一絲不茍的完成每一項(xiàng)工程，能打能拼，無私奉獻(xiàn)，為建設(shè)安全文明區(qū)隊(duì)作出了不懈努力，為公司的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)做出了有益的貢獻(xiàn)。
主要領(lǐng)導(dǎo)先進(jìn)事跡材料6
在何崗煤礦掘二工區(qū)有個(gè)團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、精干的班組，無論抓掘進(jìn)搞巷修，樣樣都行，他們創(chuàng)造了何崗煤礦一個(gè)班組連續(xù)獲得三無班組最長(zhǎng)的記錄，他們也是保持工程質(zhì)量最好的班組。這個(gè)班組就是韓洪華班，雖然韓班長(zhǎng)一直默默無聞，但他真有自己的說法。
一是他說要想抓好班組管理，班組長(zhǎng)首先得注重自身素質(zhì)的提升，不斷強(qiáng)化知識(shí)的儲(chǔ)備和經(jīng)驗(yàn)積累。
韓班長(zhǎng)從事煤礦工作已有12年了，先后在采煤面上攉過煤，在掘進(jìn)后路把過鉤、開過絞車，在迎頭裝過車、打過眼。所以他知道每一個(gè)崗位的操作程序、操作要領(lǐng)都不相同，要想干好每一項(xiàng)工作都需要豐富的崗位知識(shí)。剛走上班組長(zhǎng)崗位的時(shí)候，他不僅感覺肩上的擔(dān)子重了，肩負(fù)的責(zé)任大了，接觸的面也廣了，同時(shí)也明顯感覺自己的知識(shí)儲(chǔ)備不足，管理經(jīng)驗(yàn)匱乏�！按蜩F還需自身硬”，作為班組長(zhǎng)，他經(jīng)過自己的努力，對(duì)班組的方方面面工作都做到了如指掌、爛熟于心。從后路到迎頭，每一個(gè)崗位，每一道工序，他邊學(xué)邊改，不懂就肯書本，就請(qǐng)教老職工、請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)，只要是與工作有關(guān)的他都愿意去學(xué)，而且主動(dòng)去學(xué)。俗話說“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”，良好的知識(shí)儲(chǔ)備足以讓他預(yù)先發(fā)現(xiàn)隱患，豐富的工作經(jīng)驗(yàn)更能幫助他快速的處理隱患，擔(dān)任班組長(zhǎng)多年來，他時(shí)刻保持著高昂的學(xué)習(xí)動(dòng)力，時(shí)刻沒有忘記自己素質(zhì)的提升，也堅(jiān)定的實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)無事故。
二是他說要想抓好班組管理，班組長(zhǎng)必須注重掌握班組職工各類信息，帶動(dòng)職工共同進(jìn)步。
相信大家對(duì)自己親人都關(guān)注有加，誰生病了、誰的手機(jī)換號(hào)了等等，大家都會(huì)不自覺的加以留心，這都是人之常情。其實(shí)，班組也是一個(gè)大家庭。多年來，他把班里職工分為新工人、老工人，粗心人、懶惰人，大能人、憂愁人等等。他說只有認(rèn)真了解和掌握每一個(gè)職工的信息，預(yù)想出可能出現(xiàn)在班里職工身上的各類問題，才能及時(shí)想辦法加強(qiáng)新工人崗前培訓(xùn)、師徒幫帶，強(qiáng)化粗心人、大能人安全知識(shí)學(xué)習(xí)，引導(dǎo)青年人技術(shù)進(jìn)步，盯防懶惰人工作，安撫氣憤人，開導(dǎo)憂愁人，才能把所能預(yù)想到的隱患消除在萌芽狀態(tài)，這是他與班組職工共同進(jìn)步的工作方法，也是確保每班實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)他所必須做的事情。
三、是他說要想抓好班組管理，班組長(zhǎng)必須注重現(xiàn)場(chǎng)管理，突出安全質(zhì)量管理重點(diǎn)。
何崗煤礦有“天天迎檢、班班備查、日日驗(yàn)收”的安全質(zhì)量管理理念，有“爭(zhēng)三放、創(chuàng)三無”的安全行為理念，有“六個(gè)雷打不動(dòng)”工作制度，更有健全完善的各項(xiàng)安全管理制度。作為現(xiàn)場(chǎng)的第一責(zé)任人，他說在班組管理過程中堅(jiān)持做三項(xiàng)重點(diǎn)工作：一是時(shí)刻要求自己嚴(yán)格遵守礦井各項(xiàng)規(guī)章制度，時(shí)刻規(guī)范自己的行為，他說只有這樣他才有底氣去管理人，去處罰人，才敢于同一切不良行為做斗爭(zhēng)。二是認(rèn)真做好每個(gè)崗點(diǎn)的提醒工作，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)施工條件、崗位操作要領(lǐng)和施工標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真把自己能預(yù)想的崗位隱患向職工交待清楚，在工作過程中加以注意。三是必須做好班中巡查，對(duì)安全設(shè)施、設(shè)備，勞動(dòng)紀(jì)律、操作規(guī)范，對(duì)精細(xì)化要求和各種信息搜集，認(rèn)真做好記錄，好在現(xiàn)場(chǎng)交接班的時(shí)候向下一個(gè)班組長(zhǎng)交待清楚。
四、是他說要想抓好班組管理，班組長(zhǎng)必須抓好班組團(tuán)結(jié)，強(qiáng)化班組的戰(zhàn)斗力和凝聚力。
一個(gè)人強(qiáng)不代表整個(gè)班組強(qiáng)，人人都強(qiáng)也不能說明這個(gè)班組強(qiáng)。如果說一個(gè)班組像一臺(tái)機(jī)器的話，那么各個(gè)零件不能達(dá)到協(xié)調(diào)一致的話，也不能高速運(yùn)轉(zhuǎn)起來。所以，韓班長(zhǎng)說他不但要當(dāng)好班組這臺(tái)機(jī)器的大腦，還要當(dāng)好這臺(tái)機(jī)器的潤(rùn)滑劑，在科學(xué)合理組織本班生產(chǎn)，明確分工，落實(shí)崗位責(zé)任的同時(shí)，還要抓好各個(gè)環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)配合，保證本班安全生產(chǎn)順利進(jìn)行。掘進(jìn)工作也是一環(huán)扣一環(huán)，一環(huán)制約一環(huán)，任何生產(chǎn)工序都不能顛倒，只有團(tuán)結(jié)協(xié)助，班組職工才能心往一處想，勁往一處使，才能形成強(qiáng)大的戰(zhàn)斗力和凝聚力。
五、是他說要想抓好班組管理，班組長(zhǎng)必須注重依靠典型力量，堅(jiān)定樹立班組發(fā)展目標(biāo)。
沒有目標(biāo)，就沒有動(dòng)力。班組發(fā)展也是如此，在全國(guó)煤礦行業(yè)掀起學(xué)習(xí)“白國(guó)周班組管理法”熱潮的時(shí)候，他就堅(jiān)定的把白國(guó)周作為自己的榜樣，把白國(guó)周班組作為我們班組學(xué)習(xí)的目標(biāo)。從“六個(gè)三”管理法，到“五個(gè)精神”特點(diǎn)，他都帶領(lǐng)班組職工進(jìn)行了認(rèn)真的學(xué)習(xí)思考，轉(zhuǎn)化吸收，他說在今后工作中一定以白國(guó)周為榜樣，嚴(yán)格認(rèn)真地對(duì)待自已的工作，用心做好每一件事。只有這樣才能全面提升班組管理工作，只有這樣，班組的安全生產(chǎn)才有保障。
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