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        銀行技能大賽個(gè)人心得體會(huì)

        銀行技能大賽個(gè)人心得體會(huì)

          參與技能大賽的你,在這過程中有怎樣的心得和體會(huì)呢?下面是小編為大家收集整理的銀行技能大賽個(gè)人心得體會(huì)(精選7篇),希望對(duì)大家有幫助!

          銀行技能大賽個(gè)人心得體會(huì)1

          前段時(shí)間,郵政儲(chǔ)蓄銀行分行組織了“新銀行、新起點(diǎn)、新形象”業(yè)務(wù)技能大賽,我代表市參加了此次大賽,在點(diǎn)鈔項(xiàng)目中名列第二。成績(jī)的取得,不僅讓自己的業(yè)務(wù)水平又上了一個(gè)新的臺(tái)階,更對(duì)激勵(lì)自己做好郵儲(chǔ)工作增了一份信心,添了一份動(dòng)力;仡欉@些年來,在做好業(yè)務(wù)工作、提高點(diǎn)鈔技能上,我有以下幾點(diǎn)粗淺的體會(huì):

          一、播種愛心,付出真心,投入恒心,把行業(yè)做為一項(xiàng)事業(yè)去敬重

          俗話說,三百六十行,行行出狀元,但不論哪一行,要想做出一番成績(jī),最為關(guān)鍵的一點(diǎn)是必須首先要真心熱愛這個(gè)行業(yè)、熱愛這份工作。我是1999年進(jìn)入郵政儲(chǔ)蓄系統(tǒng)的,從一開始接觸這項(xiàng)工作到現(xiàn)在,對(duì)這個(gè)崗位和職業(yè)的熱愛不僅絲毫沒有減少,反日愈日俱增,特別是點(diǎn)鈔這項(xiàng)業(yè)務(wù)。最初練習(xí)點(diǎn)鈔不免有些笨手笨腳、手忙腳亂,在克服困難、愈練愈熟的過程中,我卻深深地愛上了這項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。因?yàn)闊釔圻@項(xiàng)業(yè)務(wù),就會(huì)把它看的十分重要,就會(huì)以一種虔誠的心態(tài)去敬重它,就想把它做的最好,就愿意為它投入,就甘心為它付出;也只有熱愛這個(gè)行業(yè),才能以更加飽滿的熱情去持之以恒的對(duì)待它,而只有熱愛,才能從中得到更多的收獲,體會(huì)到更多的樂趣。如今,雙手接觸到練功券,我都會(huì)迫不急待地投入進(jìn)去,對(duì)我來說,單一的練功券和循環(huán)重復(fù)的數(shù)已不再枯燥,每一次練習(xí),我都陶醉于手指的捻動(dòng)、紙幣的翻動(dòng)和唰唰作響的聲音,享受著循環(huán)多次地拆把、點(diǎn)數(shù)、扎把帶來的樂趣,收獲著每一次技能大賽獲得獎(jiǎng)項(xiàng)帶來的欣喜與感動(dòng)。

          二、勤學(xué)、多練、求精、忌松懈,多管齊下、環(huán)環(huán)相扣,步步扎實(shí)

          點(diǎn)鈔是從事金融工作必須具備的基本技能,是整理、清點(diǎn)貨幣的一項(xiàng)專業(yè)技術(shù)。“點(diǎn)鈔”并不能簡(jiǎn)單地視為就是一項(xiàng)“數(shù)錢”的工作,它涵蓋的內(nèi)容非常豐富,值得學(xué)習(xí)研究的東西很多。對(duì)自己來說,首先從理論上進(jìn)行學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)做好點(diǎn)鈔工作的重要意義、方法步驟、基本程序等,充分認(rèn)識(shí)做好點(diǎn)鈔工作的重要性、增強(qiáng)做好這項(xiàng)工作的責(zé)任感。其次是操作方法與技巧的學(xué)習(xí)。點(diǎn)鈔這項(xiàng)技能對(duì)促進(jìn)業(yè)務(wù)水平的提高,有著非常重要的作用,必須牢牢掌握有關(guān)的技能與要領(lǐng)掌。在平常的練功過程中,我注意從三個(gè)方面加強(qiáng)學(xué)習(xí):一是向書本學(xué),掌握有關(guān)理論方法;二是向電視電腦學(xué),通過收看一些點(diǎn)鈔大賽的視頻片斷資料,提高點(diǎn)鈔技能,增強(qiáng)大賽經(jīng)驗(yàn),以起到他山之石可以攻玉的作用。三是向同事同行學(xué),向行里一些水平突出的點(diǎn)鈔“高手”學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)點(diǎn)鈔技巧,交流點(diǎn)鈔心得,以他人之長(zhǎng)補(bǔ)己之短!芭_(tái)上一分鐘,臺(tái)下十年功”,點(diǎn)鈔的每個(gè)環(huán)節(jié)要想都做到游刃有余,必須勤奮練習(xí)。古文《賣油翁》里提到的“我亦無他,唯手熟爾”,說的就是這個(gè)道理。除了在平常的營(yíng)業(yè)中加強(qiáng)鍛煉,工作之余也要加強(qiáng)練習(xí)。練習(xí)時(shí),從點(diǎn)鈔坐姿、手指捻動(dòng)、用品定位及手眼腦的配合度方面都要練習(xí)。點(diǎn)鈔時(shí)坐姿要“正”、用品擺放要“齊”、手指要“靈”、手腕要“活”、動(dòng)作要“快”、神情要“專”、點(diǎn)數(shù)要“準(zhǔn)”。一摞摞練功券在由新變舊的過程,也是技能提高的過程。練習(xí)不能怕苦,不能喊累,不能嫌枯燥。由于多年一直堅(jiān)持練習(xí)點(diǎn)鈔,我的手上都已磨起了厚繭,手指也變得粗糙,一摞摞的練功券也用了不計(jì)其數(shù)。練習(xí)點(diǎn)鈔對(duì)自己要嚴(yán)要求、高標(biāo)準(zhǔn),也就是要做到精益求精、技術(shù)精湛,在苦練基本功的基礎(chǔ)上,提高點(diǎn)鈔速度、記數(shù)準(zhǔn)確度、動(dòng)作靈活度、甄別真?zhèn)蔚木?xì)度。不能僅僅滿足一個(gè)小小的比賽獎(jiǎng)項(xiàng),一時(shí)獲得的榮譽(yù),眼光要放遠(yuǎn),心胸要闊,勇于向自己挑戰(zhàn)、向他人挑戰(zhàn)、向更高級(jí)別的賽事挑戰(zhàn)。練習(xí)點(diǎn)炒技能要做到持之以恒,不能一曝十寒。點(diǎn)炒是一項(xiàng)熟練工,思想上稍有松懈、間斷了練習(xí),就可能直接影響到這項(xiàng)技能的發(fā)揮與提高,決不能因?yàn)楸荣惪己俗饕环粨,過后就束之高閣,久而久之,對(duì)點(diǎn)鈔技能的興趣也會(huì)大打折扣。我想,我能在懷孕八個(gè)月的時(shí)候敢干參加全省郵儲(chǔ)系統(tǒng)的比賽,并能取得第二名的好成績(jī),主要是得益于平時(shí)的堅(jiān)持練習(xí),從不松懈。沒有金鋼鉆,不敢攬瓷器活,如果不注重平時(shí)的積累和練習(xí),很難有信心去參加一些大賽,更談不上能獲得好的成績(jī)。

          三、注重積累、及時(shí)總結(jié),揣摩感悟、不斷提高

          作為一名郵儲(chǔ)系統(tǒng)的老工作者,這些年參加過多項(xiàng)業(yè)務(wù)技能比賽,說起參加比賽,我的感受就是要抱著一顆平常心參加比賽,臺(tái)下要把比賽看重、做最充分的準(zhǔn)備;上臺(tái)要把名次看輕,坦然地面對(duì)比賽,勝不驕,敗不餒,保持良好的心理素質(zhì)。

          前幾年,章丘市組織的點(diǎn)炒技能比賽,我都獲得了第一名,、、濟(jì)南市儲(chǔ)系統(tǒng)組織的點(diǎn)炒業(yè)務(wù)技能大賽中,我也獲得了第一名。當(dāng)然,還有很多次成績(jī)還不如別人的時(shí)候,但不管贏也好,輸也好,每次比賽過后,我都象過電影一樣回想一下當(dāng)時(shí)比賽的情景,揣摩一下所做的動(dòng)作,感覺一下賽場(chǎng)上的當(dāng)時(shí)感受。想想這一次比上次有哪些進(jìn)步,看看準(zhǔn)備上還有哪些不足、動(dòng)作上還有哪些欠缺、心理素質(zhì)上還需要克服哪些障礙,每次比賽過后我都堅(jiān)持把這種得與失、想與感及時(shí)做好啟記錄整理,平常的練功中,也常常拿出這些記錄、對(duì)照這些文,再想、再悟、再進(jìn)一步強(qiáng)化訓(xùn)練,在不斷總結(jié)、不斷積累中提高自己的業(yè)務(wù)技能。

          在這些年的學(xué)習(xí)探索中,我覺得要提高點(diǎn)鈔的技能,必須注重把握好以下幾個(gè):“境”,提高境界,高度重視、認(rèn)真對(duì)待點(diǎn)炒這項(xiàng)技能,小業(yè)務(wù)、大技能,點(diǎn)炒的快與慢、準(zhǔn)與否代表著郵儲(chǔ)銀行的形象,關(guān)系著業(yè)務(wù)能不能做強(qiáng)與提高,決不能小視;“靜”,練功的時(shí)候要把心靜下來,充分的投入進(jìn)去,心無雜念、形神專一,有一種超然物外的感覺;“競(jìng)”,就是要敢于挑戰(zhàn)、勇于超越,挑戰(zhàn)自我,挑戰(zhàn)他人,挑戰(zhàn)心理素質(zhì),挑戰(zhàn)每一次成績(jī);“精”,向更好邁進(jìn),爭(zhēng)取最好,絕不不能有滿足心態(tài)和懶惰思想,不僅僅要干一行,愛一行,更要專一行,要樹立出類拔萃、百里挑一的目標(biāo)和追求;“凈”主要是指動(dòng)作上,拆把、清點(diǎn)、墩齊、扎把、蓋章,各個(gè)環(huán)境必須密切配合、一氣呵成,動(dòng)作要協(xié)調(diào)、速度要均勻,時(shí)刻保持動(dòng)作的連貫性,減少不必要的小動(dòng)作,不能拖泥帶水,要干凈麻利。在把握以上要領(lǐng)的基礎(chǔ)上,要有恒心,做到堅(jiān)持不懈、持之以恒;要有所創(chuàng)新,探索創(chuàng)新一些好的經(jīng)驗(yàn)做法和技巧;要不辭辛苦,投入精力,投入執(zhí)著。

          回顧這些年來取得的成績(jī),除了自己的努力,主要是得益于各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和教育,在以后的工作中,自己將以此為契機(jī),工作再努力,功夫再下深,要求再嚴(yán)格,不斷提高點(diǎn)炒技能,為郵儲(chǔ)銀行的各項(xiàng)事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。

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          在過去的這幾年里,我們伴隨吉林銀行一路精彩紛程的走了過來。其間,有目共睹的是,在楊行長(zhǎng)的親切關(guān)懷下,在以王行長(zhǎng)為核心的管理團(tuán)隊(duì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,吉林銀行繼往開來,與時(shí)俱進(jìn)。對(duì)內(nèi),緊抓團(tuán)隊(duì)建設(shè);對(duì)外,積極開拓市場(chǎng),使吉林銀行進(jìn)一步走上了制度化、規(guī)范化的管理軌道;

          自參加工作至今,我并沒有為行里做出了不起的大貢獻(xiàn),也沒取得特別值得炫耀可喜的成績(jī),我只是盡量做好屬于自己崗位上的工作,盡自己最大的努力盡心盡力的去完成每一次任務(wù),總結(jié)自己的經(jīng)驗(yàn),從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí),向他人學(xué)習(xí),盡量將自己的工作爭(zhēng)取一次比一次做得更快更好,盡可能的提高工作效率,與同事相處和睦,合作愉快。

          在我看來,只有在工作中撒播辛勤的種子,才能收獲優(yōu)秀的果實(shí);只有在工作中積極向上,才能保持好心態(tài)去勇闖難關(guān)。工作是一條漫長(zhǎng)的荊棘路,可以選擇繞道而行,也可以退縮,但是我選擇披荊而行。因?yàn)楣ぷ髦挥羞@么做,才有條理,才有進(jìn)度,才有成效。

          這些年,吉林銀行通過社會(huì)招聘校園招聘進(jìn)了一批一批的優(yōu)秀員工,看到他們就像看到了當(dāng)年的我。一個(gè)個(gè)孩子的稚嫩臉龐讓我也感受到了吉林銀行未來的希望。而我也成為了他們的第一任老師,行領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任讓我更加努力的教授我所學(xué)到的每一點(diǎn)知識(shí),在一張白紙上繪出絢麗的藍(lán)天是很不容易的,除了耐心,細(xì)心,還要深入淺出的闡述他們對(duì)業(yè)務(wù)的疑問。很欣慰的是,他們都很認(rèn)真地在學(xué)習(xí),努力的做到最好。在吉林銀行的各項(xiàng)考試中都取得了驕人的成績(jī)。這讓我感受到了為人師者的喜悅。

          XX年,我的付出得到了行里的認(rèn)可,我深感無比的榮幸,我想行里這次評(píng)優(yōu)活動(dòng)也再次向每位員工傳達(dá)與說明了只要有付出,只要做好了屬于你的那份工作,就會(huì)有回報(bào)這個(gè)平凡的道理。我也堅(jiān)信,今后的工作一定會(huì)做得更好。

          過去的榮譽(yù)已成為過去,XX年才是我們奮發(fā)圖強(qiáng)的一年,我們面臨的新的形勢(shì)既充滿挑戰(zhàn),更催人奮進(jìn),我將不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),自學(xué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高工作水平,揚(yáng)長(zhǎng)避短,發(fā)奮工作,力求把工作做好的更好、更扎實(shí),樹立吉林銀行人的良好形象。

          “新年伊始,萬象更新”,在新春佳節(jié)之際,請(qǐng)?jiān)试S我向一年來關(guān)心、支持幫助我的各位領(lǐng)導(dǎo)和全體同事們致以新春的祝福和誠摯的謝意!

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          在一個(gè)天氣晴朗的星期六下午,我行舉行了一年一度的技能比賽。

          參賽員工進(jìn)行了刻苦的練習(xí),平時(shí)做好了充分的儲(chǔ)備,部室同事做了大量的后勤工作,各個(gè)支行會(huì)計(jì)主管也積極參與到比賽中來,行領(lǐng)導(dǎo)比賽前做了大會(huì)開幕發(fā)言。

          技術(shù)比賽分為計(jì)算機(jī)傳票算、微機(jī)資料錄入、單指單張散把和單指單張?zhí)翦e(cuò)四個(gè)項(xiàng)目。參賽選手既有老一輩技術(shù)能手,也有新一代技能精英,通過參加這次比賽,我獲益良多。

          一是比賽現(xiàn)場(chǎng)沙沙的點(diǎn)鈔聲和嗒嗒的鍵盤聲激起比學(xué)趕超的熱情,聽著其他人快節(jié)奏的步伐,我深知自己與他們的差距很大,這需要我平時(shí)要付出更多的努力,來不斷提升自己,我暗暗下決心,一定要加強(qiáng)技能練習(xí),給自己定下目標(biāo),一步一步去實(shí)現(xiàn)它。二是比賽開始前和結(jié)束后的時(shí)間,各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的同事之間可以進(jìn)行工作、生活上的交流,探討點(diǎn)鈔、錄入的技巧,解決工作中遇到的業(yè)務(wù)難題,這不失為一次完美的經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)。三是領(lǐng)導(dǎo)和員工近距離、面對(duì)面交流談心,相互溝通,加強(qiáng)了解,在工作中更好地相合,促進(jìn)農(nóng)商行大家庭和諧團(tuán)結(jié),共同前進(jìn)。

          通過向參賽老一輩技術(shù)能手學(xué)習(xí),我意識(shí)到自己一是平常缺乏練習(xí),沒有達(dá)到熟能生巧,需要更加勤奮練習(xí);二是姿勢(shì)、手法不對(duì),動(dòng)作不連貫、流暢,一些不好的習(xí)慣影響了我的速度和準(zhǔn)確率,這需

          要我留意這方面的問題,注意自己的坐姿,拿鈔姿勢(shì),在保證手法正確的前提下,訓(xùn)練速度。

          本次業(yè)務(wù)技能比賽的舉辦,調(diào)動(dòng)了網(wǎng)點(diǎn)員工學(xué)好業(yè)務(wù)技能的積極性,給各位新員工提供一個(gè)風(fēng)采展示平臺(tái),通過這個(gè)比賽,我們?cè)谛聠T工中又發(fā)現(xiàn)了業(yè)務(wù)能手,本次競(jìng)賽的舉行將推動(dòng)全行員工業(yè)務(wù)技能水平更上一個(gè)新臺(tái)階。

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          經(jīng)過為期兩周的培訓(xùn),我感觸良深,歸納起來,有以下幾點(diǎn)心得。

          了解了一個(gè)構(gòu)架。兩周的培訓(xùn)內(nèi)容可謂是豐富多彩,不僅詳細(xì)介紹了農(nóng)業(yè)銀行的歷史沿革、市場(chǎng)定位、發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)文化、業(yè)務(wù)構(gòu)成,同時(shí)還讓我們學(xué)習(xí)到了一些做人做事的道理。培訓(xùn)的內(nèi)容涵蓋了農(nóng)業(yè)銀行各個(gè)層面上需要新員工掌握的知識(shí),對(duì)員工準(zhǔn)確定位、確定目標(biāo)起到了很好的作用。

          農(nóng)業(yè)銀行是我夢(mèng)寐以求并努力融入其中的工作單位,對(duì)于整個(gè)企業(yè)構(gòu)架的了解讓我能夠在正式開始工作前了解各個(gè)部門之間的協(xié)調(diào)合作,讓我清楚地知道自己的部門在整個(gè)企業(yè)運(yùn)行流程中所處的位置如何,為企業(yè)作出的貢獻(xiàn)都有哪些,工作中會(huì)和其他部門有交集部分都在哪里,以及如何更好地根據(jù)各個(gè)部門不同類型的需求恰當(dāng)?shù)卣{(diào)整工作重點(diǎn),更好地促進(jìn)各部門協(xié)調(diào)處理問題。對(duì)于農(nóng)業(yè)銀行整體的了解也讓自己的職業(yè)發(fā)展道路更加明晰,自己所處的部門根據(jù)企業(yè)整體的需要要求員工滿足什么素質(zhì),獲得什么知識(shí)一目了然,為我工作后的繼續(xù)學(xué)習(xí)指明了道路。

          獲得了一段經(jīng)歷。青山綠水下防化學(xué)院培訓(xùn)的日子是非常辛苦的,然而卻是我人生中的一段寶貴經(jīng)歷。每天聽哨起床,迅速洗漱整理內(nèi)務(wù),排著整齊的隊(duì)列去食堂吃飯,按照班級(jí)整齊坐好上課,烈日下汗流浹背的訓(xùn)練,在以后的日子也許再也不會(huì)有。這樣的生活看似單調(diào),但也正是這樣簡(jiǎn)單的生活讓我們忘記了繁雜的世界,讓我們明白軍歌嘹亮步伐整齊,一切行動(dòng)聽指揮的戰(zhàn)斗力。對(duì)于職場(chǎng)的新人來說,磨掉身上的棱角,讓自己更融入一個(gè)集體中,聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮發(fā)揮集體的能量,也許是軍營(yíng)的經(jīng)歷最想讓我們學(xué)會(huì)的東西。

          培養(yǎng)了一種精神。之所以培訓(xùn)選在防化學(xué)院,是因?yàn)榉阑瘜W(xué)院的培訓(xùn)最嚴(yán)格、最認(rèn)真,而這種環(huán)境下最容易培養(yǎng)的是學(xué)員的拼搏精神。

          還記得教官每天都會(huì)查內(nèi)務(wù),剛開始的兩天全班四個(gè)宿舍只有我們宿舍沒被表揚(yáng),可是實(shí)際上每天早上大家都很用心地在整理內(nèi)務(wù),每個(gè)人心中都憋著一股勁。宿舍內(nèi)部也在自查問題出在哪里,后來發(fā)現(xiàn)唯一的可能就是我們的床單還不夠平整。為了不給班級(jí)拖后腿,我們?nèi)テ渌麑嬍覍W(xué)習(xí),并且學(xué)到了用衣?lián)喂未矄握泶蹭伒男∶卦E。從此之后每天的內(nèi)務(wù)檢查,我們班的四個(gè)宿舍全都“遭到”表揚(yáng)。

          集體榮譽(yù)感促使我們形成了一種拼搏向上、百折不撓、團(tuán)結(jié)合作的精神。這種精神體現(xiàn)在我們每一次走在防化學(xué)院校園里的隊(duì)列上,體現(xiàn)在軍體拳表演每一個(gè)動(dòng)作的執(zhí)行上,體現(xiàn)在素質(zhì)拓展群策群力的策劃上。隊(duì)列是小事、匯演是小事,拓展也是小事,然而每一件小事我們都力爭(zhēng)做好,不僅僅是完成更要有所創(chuàng)新,因?yàn)槲抑溃ぷ鞯氖虑闆]有小事。在嚴(yán)格的.環(huán)境下積聚培養(yǎng)起來的精神會(huì)伴隨著我們今后的工作,遇到問題不退縮,努力拼搏得結(jié)果。

          種下了一顆希望。兩周的培訓(xùn)轉(zhuǎn)瞬即逝,我們即將奔赴農(nóng)行分支機(jī)構(gòu)開始一線的實(shí)踐。培訓(xùn)讓我們更加了解農(nóng)業(yè)銀行,知道農(nóng)行“建設(shè)城鄉(xiāng)一體化的全能型國(guó)際金融企業(yè)”的偉大愿景,“誠信立業(yè),穩(wěn)健行遠(yuǎn)”的核心價(jià)值觀和“面向三農(nóng),服務(wù)城鄉(xiāng),回報(bào)股東,成就員工”的光榮使命。我們的加入是在農(nóng)行剛剛完成全球最大ipo,實(shí)現(xiàn)a+h股同時(shí)上市的偉大歷史契機(jī)之際,農(nóng)行的未來發(fā)展必將在藍(lán)海發(fā)展戰(zhàn)略指導(dǎo)下平穩(wěn)前行。

          兩周的汗水,對(duì)于一生的磨難,也許是微不足道的;兩周的時(shí)間,對(duì)于一生的經(jīng)歷,也許是短短的一瞬。然而這兩周時(shí)間卻在我心中打下了深刻的烙印,它是我從學(xué)生到職場(chǎng)人轉(zhuǎn)變的開始,它是指導(dǎo)我未來實(shí)踐的開始,也是督促我追求用心辦事、用情做事、精細(xì)行事的開始。兩周的培訓(xùn)讓我對(duì)農(nóng)業(yè)銀行有了更深入的了解,也培養(yǎng)了我發(fā)自內(nèi)心的企業(yè)認(rèn)同感和自豪感。我愿祝福并竭盡自己一起努力的希望能夠伴隨農(nóng)業(yè)銀行大行德廣,揚(yáng)帆遠(yuǎn)航。

          銀行技能大賽個(gè)人心得體會(huì)5

          最近我行舉行了“行慶杯”技能大賽,在看了獲得了各項(xiàng)技能冠軍的選手們寫的心得體會(huì)之后,我也有非常多的感觸。

          我是剛進(jìn)入中信銀行四個(gè)月的新員工,技能是最迫切需要學(xué)習(xí)和掌握的,因?yàn)檫@是從事銀行工作的基礎(chǔ)。而點(diǎn)鈔、小鍵盤錄入、中文錄入對(duì)我來說都是陌生的,剛開始練習(xí)的時(shí)候,遇到了很多困難,甚至懷疑自己是不是學(xué)不會(huì)。行里的領(lǐng)導(dǎo)讓點(diǎn)鈔很好的老員工來教導(dǎo)我們,幫我指出了我的手法有很大的問題,如果用那樣錯(cuò)誤的手勢(shì)點(diǎn)鈔的話,不僅速度上不去,正確率也會(huì)很低。我照老員工教我的手法開始練習(xí),才開始的時(shí)候很不適應(yīng),手感覺非常別扭,而且一不小心就會(huì)回到以前的手法。慢慢堅(jiān)持下來,我漸漸改過來了,開始有了點(diǎn)感覺?墒牵业魪埖膯栴}又出現(xiàn)了,這樣的話,很容易數(shù)錯(cuò)。于是,我在練習(xí)中繼續(xù)調(diào)整手法,慢慢找到了不容易數(shù)錯(cuò)的手法。找對(duì)了方向,剩下的就是反復(fù)的練習(xí),提升速度。中午吃過飯,晚上下班后,我都堅(jiān)持練習(xí),因?yàn)槲蚁嘈攀炷苌,想要提升技能,沒有捷徑,唯有堅(jiān)持練習(xí)。功夫不負(fù)有心人,無數(shù)次練習(xí),手多次被扎帶紙割傷后,我終于達(dá)到了上崗的要求。

          其次是小鍵盤錄入,這對(duì)我來說也是比較難的。開始練習(xí)的時(shí)候,總想不起哪個(gè)數(shù)字在哪兒,這也是必須經(jīng)歷的一個(gè)過程,手和腦要同步起來的過程,多次練習(xí)后,慢慢地我已經(jīng)不需要去思考哪個(gè)數(shù)字在哪個(gè)位置了,看到一個(gè)數(shù)字手就會(huì)按下相應(yīng)的健。但是我的得分仍然不高,因?yàn)樗俣壬喜蝗。后來同事幫我指出,還是手法的問題,我打的時(shí)候,手是斜的,這樣不僅容易按到旁邊的健,而且速度很慢。這個(gè)我自己一直沒注意過,也看不到。發(fā)現(xiàn)問題之后,我開始改正,看著自己的手打,不讓手斜。才開始很慢,漸漸地手適應(yīng)了,就越打越快。同樣,找對(duì)方法后,我每天堅(jiān)持刻苦的練習(xí)。日復(fù)一日,我終于也達(dá)到了要求。

          銀行技能大賽個(gè)人心得體會(huì)6

          2018年11月2日,我有幸代表工行格爾木支行參加海西州銀行業(yè)第二屆職工業(yè)務(wù)技能大賽的服務(wù)禮儀展示環(huán)節(jié)。通過參加訓(xùn)練、比賽的全過程,使我深刻認(rèn)識(shí)到做好銀行服務(wù)禮儀的重要性。

          隨著金融行業(yè)的發(fā)展,商業(yè)銀行的數(shù)量越來越多,各家商業(yè)銀行都面臨著日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。從某種意義上說,良好的品牌形象、高品質(zhì)的柜面服務(wù)、優(yōu)質(zhì)的廳堂服務(wù)流程無疑是在銀行競(jìng)爭(zhēng)日益激烈、日益同質(zhì)化的今天,打動(dòng)客戶、留住客戶的一個(gè)強(qiáng)有力的武器。

          廳堂人員的一言一行能夠最直接的反映一個(gè)銀行的整體服務(wù)水平和可信賴程度。禮儀的學(xué)習(xí)過程不難,難的是持之以恒、堅(jiān)持不懈;從一開始的文明用語培訓(xùn),到后來“七加七服務(wù)禮儀”的排練,都讓我深刻的意識(shí)到在平時(shí)的工作中,我們有很多細(xì)節(jié)都做得不到位,也忽略了很多的細(xì)節(jié)。例如,在平時(shí)工作中鞠躬禮不標(biāo)準(zhǔn)、文明用語聲音太小、面部無表情等常見問題我們好像都沒有多加注意。比賽過程中,各個(gè)參賽隊(duì)伍盡全力展示各行的服務(wù)禮儀,新穎而又貼心,讓我在整個(gè)過程中受益匪淺,真心感謝海西州銀行業(yè)提供這樣一個(gè)機(jī)會(huì),讓我們互相學(xué)習(xí),共同進(jìn)步。

          高質(zhì)量的服務(wù),是以規(guī)范的服務(wù)禮儀為基礎(chǔ),以滿足客戶高層次服務(wù)需求為目標(biāo)。服務(wù)禮儀競(jìng)賽雖然已經(jīng)結(jié)束,但我們對(duì)禮儀的貫徹執(zhí)行還只是一個(gè)開始。在今后的工作中,我將不斷增強(qiáng)自身的道德修養(yǎng),把愛崗敬業(yè)的精神融入到工作中,做好“7+7”服務(wù)禮儀,提高自身綜合服務(wù)水平。我相信,我可以把服務(wù)工作做得更好!

          銀行技能大賽個(gè)人心得體會(huì)7

          這次參加了9月15日的全轄技能測(cè)評(píng),真的讓我受益匪淺,以前聽說山東的同仁最快可以9分鐘完成,近乎神話,比賽完才發(fā)現(xiàn)想要達(dá)到這種速度只要有方法、肯用功,一切皆有可能。本次遼寧省測(cè)評(píng)最快的選手可以十三分鐘完成,平時(shí)練習(xí)十分鐘就能完成,用一句通俗的話講就是“見世面了”。

          當(dāng)然,這并不意味著我們就永遠(yuǎn)達(dá)不到那個(gè)高度,而只是我們沒有更好的方法,更多的訓(xùn)練。這次比賽雖然取得的成績(jī)不甚理想,辜負(fù)了領(lǐng)導(dǎo)的期望,但是我們卻從中學(xué)到了很多,也得到了很大的鍛煉。這兩天通過打聽和看別人練習(xí)我“偷師”了不少,而且經(jīng)歷過這種比賽場(chǎng)面,也考驗(yàn)了心理素質(zhì),相信對(duì)我在今后的工作和考試中如何穩(wěn)定心態(tài),在緊張的氛圍中發(fā)揮出好的水平一定會(huì)有很大的幫助。

          下面我就將我學(xué)到的和平時(shí)練習(xí)中總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)和大家一起分享,希望能夠跟大家一起進(jìn)步,首先是快捷鍵,以下快捷鍵記住后就可以在測(cè)試中不需動(dòng)用鼠標(biāo):

          1、Ctrl+Shift可以快速跳轉(zhuǎn)到輸入交易代碼

          2、Alt+T快捷鍵提交

          3、Alt+E快捷鍵兌換

          4、Alt+C快捷鍵關(guān)閉

          5、Alt+R快捷鍵返回客戶號(hào)

          6、Tab—Ctlr+Home快捷鍵可以選中客戶號(hào)所在行

          7、是否連接卡處,按“空格鍵”即可勾選

          另外有幾個(gè)需要記住的關(guān)鍵選項(xiàng)

          1、60465修改客戶信息中07,09項(xiàng)

          2、62001證件類型中01~11項(xiàng)證件類型

          3、62000常見的開戶產(chǎn)品類型,產(chǎn)品子類

          4、外幣存款期限我只記住每個(gè)幣別六個(gè)月的代碼,其他按具體情況通過箭頭選,有能力的同事可以全都記住

          5、62001中工作性質(zhì)可以記住

          6、再選外幣幣別處只需輸入外幣首英文字母,加元例外,輸入CA即可

          我目前總結(jié)的考試和學(xué)習(xí)體會(huì)就是上面這些,另外最重要的一點(diǎn)是如何在大賽中不慌不亂,將自己平時(shí)的水平高效發(fā)揮也是我們需要加強(qiáng)的。最后真心地希望我能和大家一起學(xué)習(xí),一起努力,共同進(jìn)步。

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