護(hù)士長(zhǎng)如何管理好科室
一、護(hù)士長(zhǎng)
護(hù)士長(zhǎng)是醫(yī)院護(hù)理隊(duì)伍中的基層管理者和組織者,是科室護(hù)理工作的具體領(lǐng)導(dǎo)者和指揮者。科室護(hù)理質(zhì)量的高低與護(hù)士長(zhǎng)本身的素質(zhì)和管理水平有直接的關(guān)系。其工作優(yōu)劣、素質(zhì)高低、能力大小將會(huì)直接影響到醫(yī)院的護(hù)理質(zhì)量和管理水平。護(hù)理管理是醫(yī)院管理的重要部分,護(hù)士長(zhǎng)是護(hù)理管理工作的主體。
二、護(hù)士長(zhǎng)如何管理好科室
近年來,隨著醫(yī)院的發(fā)展,護(hù)理單元的增加,越來越多的護(hù)理骨干走上了護(hù)士長(zhǎng)的工作崗位,給護(hù)理工作帶來了許多生機(jī)的同時(shí)也會(huì)遇到許多問題。如何盡快協(xié)助新護(hù)士長(zhǎng),從一名優(yōu)秀的護(hù)士轉(zhuǎn)變成一名優(yōu)秀的護(hù)士長(zhǎng)是護(hù)理管理者面對(duì)的重要問題之一。以下是小編為大家收集的護(hù)士長(zhǎng)如何管理好科室,僅供參考,大家一起來看看吧。
護(hù)士長(zhǎng)如何管理好科室1
1、新護(hù)士長(zhǎng)管理能力現(xiàn)狀
1、1管理知識(shí)欠缺,管理經(jīng)驗(yàn)不足
雖然通過全院競(jìng)聘上崗的新護(hù)士長(zhǎng),都是業(yè)務(wù)能手、技術(shù)骨干,但是,她們對(duì)護(hù)理管理工作卻是了解甚少。擔(dān)任護(hù)士長(zhǎng)后所接受的培訓(xùn)往往也是短期、零碎、針對(duì)性不強(qiáng)的培訓(xùn),只能靠新護(hù)士長(zhǎng)自己去摸索或借柬他人的管理方法進(jìn)行“經(jīng)驗(yàn)式”的管理,當(dāng)面對(duì)諸多管理問題時(shí),新護(hù)士長(zhǎng)往往束手無策,陷入困境。
有的護(hù)士長(zhǎng)將自己扎根于臨床埋頭苦干,造成新護(hù)士長(zhǎng)工作重心偏移,忽略了護(hù)理管理與護(hù)理工作的區(qū)別。有的護(hù)士長(zhǎng)就任后不再做具體的護(hù)理工作,在工作中只動(dòng)口不動(dòng)手,引起護(hù)士反感致威信降低。
1、2工作全面鋪開,管理重點(diǎn)不突出
新任護(hù)士長(zhǎng)工作熱情很高,制定了一系列計(jì)劃想把各項(xiàng)工作全面鋪開,導(dǎo)致在實(shí)際工作急于表現(xiàn)自己的工作能力,而造成管理重點(diǎn)不突出,如:今天抓勞動(dòng)紀(jì)律,明天抓業(yè)務(wù)技術(shù),后天抓護(hù)理安全;今天抓護(hù)理質(zhì)量,明天抓護(hù)理科研;這樣不但不能提高科室的.護(hù)理質(zhì)量,還讓科室護(hù)士跟不上護(hù)士長(zhǎng)的工作頭緒,造成科室護(hù)理工作目標(biāo)不一致。
1、3管理力度不夠,執(zhí)行力不強(qiáng),計(jì)劃性差
有的新護(hù)士長(zhǎng)自對(duì)自己要求不嚴(yán)格,工作中不能以身作則,沒有奉獻(xiàn)精神,不愿承擔(dān)責(zé)任,得過且過。有的護(hù)士長(zhǎng)工作缺乏魄力,執(zhí)行力差,對(duì)上級(jí)布置的工作不能按時(shí)完成,對(duì)存在的問題,不能進(jìn)行有效的整改,導(dǎo)致科室老是問題不斷。有的護(hù)士長(zhǎng)對(duì)科室管理缺乏計(jì)劃性,時(shí)常抱怨工作繁忙、日常事務(wù)多,無暇落實(shí)各項(xiàng)管理工作。
1、4溝通組織協(xié)調(diào)能力較弱
管理是與人打交道的工作,離不開溝通和協(xié)調(diào)工作。護(hù)士長(zhǎng)每天要協(xié)調(diào)與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各平級(jí)部門、醫(yī)生、護(hù)士、病人、家屬等各方面的關(guān)系。有的護(hù)士長(zhǎng)溝通協(xié)調(diào)能力差,溝通中不講技巧,導(dǎo)致人際關(guān)系緊張。在工作中不能起到上傳下達(dá)的橋梁和上行下效的紐帶作用。
1、5忽略非權(quán)力影響力
非權(quán)力影響力是一種不依靠權(quán)力,而僅憑借個(gè)人的形象、語言、實(shí)力、品德、人際關(guān)系和對(duì)細(xì)節(jié)的關(guān)注而產(chǎn)生的一種自然性影響力。其具體表現(xiàn)形式是被領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的一種敬仰、信任、認(rèn)同和自愿服從。有的新護(hù)士長(zhǎng)在工作中忽略非權(quán)力影響力的作用,一味使用護(hù)士長(zhǎng)的“權(quán)”來管理護(hù)士,動(dòng)則就經(jīng)濟(jì)處罰,結(jié)果往往不盡人意,有時(shí)還會(huì)起到相反的效果。
2、對(duì)策
2、1加強(qiáng)新護(hù)士長(zhǎng)管理能力的培養(yǎng)
護(hù)理部應(yīng)制定詳細(xì)的新護(hù)士長(zhǎng)培訓(xùn)計(jì)劃,根據(jù)新護(hù)士長(zhǎng)的特點(diǎn)和在管理上的不足,制訂對(duì)新任護(hù)士長(zhǎng)的培養(yǎng)方法,護(hù)理部可就新護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)具備的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)、管理素質(zhì)、日常事務(wù)的工作流程、護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)的書寫及各種質(zhì)控表格的填寫等組織崗前培訓(xùn),使新護(hù)士長(zhǎng)初步具備護(hù)理管理崗位需要的關(guān)鍵知識(shí)和能力。
上崗后還應(yīng)陸續(xù)送新護(hù)士長(zhǎng)參加省、市護(hù)理學(xué)會(huì)組織的各種護(hù)理管理培訓(xùn)班,學(xué)習(xí)系統(tǒng)的管理知識(shí)。另外,要求新護(hù)士長(zhǎng)主動(dòng)學(xué)習(xí)護(hù)理管理、溝通技巧、細(xì)節(jié)管理、人文管理等方面的書籍,了解現(xiàn)代護(hù)理管理基本知識(shí),提高自己的管理素質(zhì)和管理技巧,盡快適應(yīng)新的角色。
2、2定期召開護(hù)士長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)
新護(hù)士長(zhǎng)從前在臨床工作中是好護(hù)士,但到護(hù)士長(zhǎng)工作崗位后,就不一定個(gè)個(gè)都成為好護(hù)士長(zhǎng)。有的在工作中發(fā)現(xiàn)不了問題;有的在工作中不能以身作則;有的在管理工作中束手束腳;有的什么事都親力親為,而不會(huì)發(fā)揮骨干的作用。針對(duì)以上情況,我們定期召開護(hù)士長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),請(qǐng)管理經(jīng)驗(yàn)豐富的老護(hù)士長(zhǎng)及優(yōu)秀護(hù)士長(zhǎng)介紹工作方法、談體會(huì),讓新護(hù)士長(zhǎng)談護(hù)理工作中遇到的困難和問題,通過交流,互相學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,使新護(hù)士長(zhǎng)少走了不少?gòu)澛罚艿叫伦o(hù)士長(zhǎng)的歡迎。
2、3跟隨質(zhì)控組專家進(jìn)行質(zhì)控檢查
每位護(hù)士長(zhǎng)在管理上各有各的特點(diǎn),有的對(duì)護(hù)理安全抓得緊、有的抓病區(qū)管理較細(xì)、有的科室培訓(xùn)搞得好、有的感動(dòng)服務(wù)有特色。如何讓護(hù)士長(zhǎng)們進(jìn)行優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),提高護(hù)士長(zhǎng)的管理能力,我院從今年開始,每天安排1名護(hù)士長(zhǎng)跟隨質(zhì)控組專家進(jìn)行檢查,一方面可借鑒所查科室護(hù)士長(zhǎng)在管理工作中的長(zhǎng)處,彌補(bǔ)自己工作中的不足;另一方面可學(xué)習(xí)質(zhì)控專家如何對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行質(zhì)控檢查,如何發(fā)現(xiàn)平時(shí)我們不易發(fā)現(xiàn)的問題和隱患。通過這種方法,更有益于護(hù)士長(zhǎng)們吸取有益的東西,揚(yáng)長(zhǎng)避短,提高管理水平。
2、4提高護(hù)士長(zhǎng)“過程管理能力”
護(hù)士長(zhǎng)是病房的`基層管理者,也是“過程管理”的直接責(zé)任者,護(hù)理工作雖有完善的規(guī)章制度、操作規(guī)程、工作流程等,但每位護(hù)士在執(zhí)行時(shí),存在很大偏差,這就需要護(hù)士長(zhǎng)的過程監(jiān)督和控制。我們要求護(hù)士長(zhǎng)嚴(yán)格執(zhí)行“一日五查房”制度,即在晨交班前、上午治療高峰時(shí)段、上午下班前、下午上班時(shí)、下午下班前,使護(hù)理質(zhì)量控制從終末控制走向“過程”控制,及時(shí)將偏差消除在萌芽狀態(tài)。不
論護(hù)士長(zhǎng)是在幫助護(hù)士進(jìn)行具體工作時(shí),還是在巡視病房時(shí),都要留意護(hù)士是怎樣完成護(hù)理工作的,對(duì)重點(diǎn)護(hù)士,護(hù)士長(zhǎng)為了掌握其具體工作情況,可以跟班檢查,從中發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)指導(dǎo)。
2、5使用好護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)
護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)是指導(dǎo)護(hù)士長(zhǎng)工作的有效途徑之一,使用護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)可以使護(hù)士長(zhǎng)工作做到年有計(jì)劃、季有分析、月有重點(diǎn)、周有安排,讓護(hù)士長(zhǎng)工作更有計(jì)劃性和主動(dòng)性。近年來,我院對(duì)護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)的內(nèi)容不斷進(jìn)行完善,使新護(hù)士長(zhǎng)可以通過護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)達(dá)到協(xié)助指導(dǎo)日常工作的目的,對(duì)護(hù)理管理工作質(zhì)量的提高起到推動(dòng)作用。
2、6實(shí)施護(hù)士長(zhǎng)夜查房制度
我們安排新護(hù)士長(zhǎng)在一個(gè)月內(nèi)跟隨老護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行夜查房,學(xué)習(xí)老護(hù)士長(zhǎng)如何進(jìn)行夜間護(hù)理質(zhì)控,如何協(xié)調(diào)和處理各種突發(fā)事件。護(hù)士長(zhǎng)夜查房不僅使護(hù)理管理保持了連續(xù)性,而且也鍛煉了護(hù)士長(zhǎng)的協(xié)調(diào)控制能力和處理突發(fā)事件的能力。
2、7加強(qiáng)自身素質(zhì)修養(yǎng),培養(yǎng)護(hù)士長(zhǎng)非權(quán)力影響力
在日常工作中護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)注意加強(qiáng)自己在品格、能力、知識(shí)、感情等方面的修養(yǎng)。要認(rèn)識(shí)到除了領(lǐng)導(dǎo)給予的職務(wù)權(quán)力外,還要樹立自己的非權(quán)力影響力,工作中時(shí)刻嚴(yán)格要求自己,以身作則、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、勇于承擔(dān)、顧全大局,使自己具備良好的職業(yè)道德和人格魅力,護(hù)士長(zhǎng)還要精通本專業(yè)知識(shí),能解決護(hù)理工作中的疑難問題,在護(hù)士中樹立自己的威信,使護(hù)士佩服自己,從而自覺自愿地團(tuán)結(jié)在自己的周圍。
護(hù)理管理是一門藝術(shù),也是一門科學(xué)。作為護(hù)士長(zhǎng),應(yīng)不斷提高自身素質(zhì),在具備良好的職業(yè)道德、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和高超的護(hù)理技術(shù)的同時(shí),掌握現(xiàn)代管理理論和方法,實(shí)現(xiàn)科學(xué)有效的管理,才能不斷改進(jìn)和完善護(hù)理工作,提高護(hù)理質(zhì)量。
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組織管理
。1)護(hù)士長(zhǎng)是科室的組織者,是核心醫(yī)學(xué)|教育網(wǎng)|搜集整理,應(yīng)具有凝聚力和號(hào)召力。應(yīng)關(guān)心護(hù)理人員的思想、工作和生活,如發(fā)現(xiàn)問題,須及時(shí)解決或向有關(guān)方面反映,做好深入細(xì)致的思想工作。
。2)合理分工:護(hù)士長(zhǎng)需根據(jù)工作任務(wù),結(jié)合本科室的具體情況妥善安排人力,將業(yè)務(wù)技術(shù)水平、健康狀況、年齡不相同的人員適當(dāng)搭配,進(jìn)行護(hù)理層次分工,做到人人有職責(zé),事事有人管,分工明確、責(zé)任到人。
。3)知人善任:識(shí)人、知人、用人、育人是完成護(hù)理工作最有效的措施。要任人唯賢、人盡其才、揚(yáng)長(zhǎng)避短,嚴(yán)密有度,獎(jiǎng)罰分明是非常重要的。
團(tuán)結(jié)護(hù)士
。1)對(duì)青年護(hù)士要引導(dǎo)她們加強(qiáng)三基訓(xùn)練,提高業(yè)務(wù)水平,使她們把做好平凡的工作和美好的理想結(jié)合起來,從而更加熱愛護(hù)理工作。
。2)對(duì)中年護(hù)士要鼓勵(lì)她們發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),幫助克服困難,有計(jì)劃地布置教學(xué)任務(wù)和學(xué)習(xí)任務(wù),達(dá)到知識(shí)更新的目的。
(3)對(duì)高年資護(hù)士要求她們?cè)诜⻊?wù)態(tài)度、組織紀(jì)律等方面要嚴(yán)格自律,做好傳幫帶。
病房管理
。1)加強(qiáng)護(hù)士素質(zhì)教育是提高護(hù)理質(zhì)量,促進(jìn)護(hù)理工作發(fā)展的基礎(chǔ)。
。2)標(biāo)準(zhǔn)化管理:以質(zhì)量為核心的管理思想的確立,對(duì)護(hù)理工作提出了更高的標(biāo)準(zhǔn)和要求,護(hù)理實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化不是在護(hù)理管理中以各種標(biāo)準(zhǔn)的制定和貫徹為形式來進(jìn)行的組織,監(jiān)督和控制,是目前提高病房護(hù)理質(zhì)量的重要措施和手段。
。3)病房環(huán)境管理:護(hù)士長(zhǎng)必須運(yùn)用科學(xué)的管理方法,給病房以清新、潔凈、高雅的感覺,給病人創(chuàng)造一個(gè)舒適、溫馨的環(huán)境。
護(hù)士長(zhǎng)如何管理好科室3
1、人是管理的第一要素
1.1加強(qiáng)自身綜合素質(zhì)的培養(yǎng)
1.1.1角色定位 管理學(xué)者認(rèn)為護(hù)士長(zhǎng)承擔(dān)著十種角色,即:領(lǐng)導(dǎo)者、聯(lián)系者、陪伴者、監(jiān)督者、傳播者、代言人、企業(yè)家、資源調(diào)配者、調(diào)停者和協(xié)調(diào)者[1]。護(hù)士長(zhǎng)角色的期望主要有:醫(yī)院、科室、護(hù)理組織要求護(hù)士長(zhǎng)嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位職責(zé),滿足患者的需要,樹立良好的專業(yè)價(jià)值觀;滿足護(hù)士群體利益的需要。
1.1.2專業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)護(hù)士長(zhǎng)要有過硬的專業(yè)知識(shí)和臨床實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)才能獲得護(hù)士從職業(yè)角度的尊重。才能帶領(lǐng)和要求護(hù)士加強(qiáng)學(xué)習(xí)、不斷更新知識(shí)并開展護(hù)理科學(xué)研究。從而發(fā)揮群體的整體效應(yīng)。
1.1.3管理技能的培養(yǎng) 調(diào)查顯示21世紀(jì)的護(hù)理管理工作僅憑經(jīng)驗(yàn)去應(yīng)付已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足服務(wù)對(duì)象和時(shí)代的要求[2]管理技能包括:具有平衡工作與家庭的能力;掌握急救知識(shí)有效組織搶救的能力;
掌握本專業(yè)的理論與高端技術(shù)操作的能力;具有處理矛盾和糾紛的能力;有帶領(lǐng)團(tuán)結(jié)下屬的能力;公平、公正、獎(jiǎng)罰分明;熱愛護(hù)理事業(yè)、具有參與科室重大事項(xiàng)的決策能力;具有成本核算能力;能運(yùn)用自然辯證法;培養(yǎng)下屬的能力。這些技能的綜合應(yīng)用決定著護(hù)士長(zhǎng)的管理水平,對(duì)提高護(hù)理人員工作滿意度及維持醫(yī)院良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益密切相關(guān)。
1.2護(hù)理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)
1.2.1統(tǒng)一思想,堅(jiān)定信念,弘揚(yáng)人文精神,將以人為本的護(hù)理理念轉(zhuǎn)化為自身價(jià)值的一部分,深化實(shí)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。
1.2.2營(yíng)造科室文化 科室的向心力和凝聚力展示的是一個(gè)科室的戰(zhàn)斗力。護(hù)理工作是依靠每一位護(hù)理人員、每一個(gè)護(hù)理環(huán)節(jié)來完成的。護(hù)士長(zhǎng)要營(yíng)造團(tuán)結(jié)互助氛圍;要充分掌握每一位護(hù)士的心理、學(xué)會(huì)應(yīng)用激勵(lì)藝術(shù),護(hù)士長(zhǎng)要做到經(jīng)常換位思考,要有甘當(dāng)人梯的精神對(duì)護(hù)士加以扶持;從他人的角度去理解和感受問題,深入溝通,集思廣益,達(dá)成共識(shí)。使每位護(hù)士具有高度的主人翁責(zé)任感,積極努力維護(hù)科室健康有序發(fā)展。
1.2.3每月進(jìn)行明星護(hù)士評(píng)選,選派優(yōu)秀護(hù)士外出學(xué)習(xí)參觀,鼓勵(lì)繼續(xù)學(xué)歷深造。
1.3醫(yī)護(hù)關(guān)系的管理護(hù)士長(zhǎng)要首先爭(zhēng)取科主任對(duì)護(hù)理工作的支持和指導(dǎo),主動(dòng)向科主任匯報(bào)護(hù)理工作情況,加強(qiáng)交流與溝通,在科室重要問題上,共同研究,取得一致的見解。在均衡醫(yī)護(hù)利益分配方面要堅(jiān)持原則,公平、公正、公私分明,不計(jì)較個(gè)人得失;在業(yè)務(wù)上與醫(yī)療組一起舉行業(yè)務(wù)講座,?撇榉,征求醫(yī)生對(duì)護(hù)理工作的意見及建議;使醫(yī)生更充分了解護(hù)士,信賴護(hù)士長(zhǎng),使護(hù)理工作開展的更好。
1.4護(hù)患關(guān)系的管理護(hù)士長(zhǎng)在工作中要積極熱情,體貼患者,還要保持頭腦冷靜,善于協(xié)調(diào);尊重患者及家屬權(quán)益,重視溝通,提供人文關(guān)懷,與患者及家屬建立良好的關(guān)系,成為患者的貼心人。
1.5處理好上級(jí)關(guān)系 護(hù)理部主任是醫(yī)院護(hù)理指揮系統(tǒng)的決策者,作為護(hù)士長(zhǎng),要調(diào)節(jié)好和護(hù)理部的關(guān)系,必須局部服從整體,體諒護(hù)理部的難處,努力幫助落后護(hù)士端正態(tài)度。在護(hù)理部檢查時(shí),能虛心接受指導(dǎo)與批評(píng),及時(shí)與護(hù)理部溝通,提出自己的工作思路,以達(dá)到共識(shí)。
2、安全是護(hù)理管理的首要任務(wù)
2.1健全完善各項(xiàng)規(guī)章制度護(hù)士長(zhǎng)根據(jù)醫(yī)院和護(hù)理部的`要求,結(jié)合本科實(shí)際情況,制定出切實(shí)可行的規(guī)章制度和崗位職責(zé),用制度、職責(zé)來規(guī)范、約束護(hù)理人員的行為。護(hù)士長(zhǎng)既是管理者又是各項(xiàng)制度的執(zhí)行者和各項(xiàng)護(hù)理工作的參與者,應(yīng)該起到模范帶頭作用。
2.2合理分工,分清職責(zé),積極處理分歧 由于科室專業(yè)的不一致,護(hù)士與護(hù)士之間在工作中會(huì)出現(xiàn)分歧、矛盾,護(hù)理管理者應(yīng)以平常的心態(tài)去面對(duì)和處理。"求同存異"是處理分歧的重要原則,具體問題要具體對(duì)待,要注意不要把分歧與個(gè)人情緒結(jié)合起來,也不要把分歧與人的權(quán)力爭(zhēng)斗放在一起處理。避免不和諧而導(dǎo)致的護(hù)理隱患。
2.3嚴(yán)抓護(hù)理質(zhì)量控制 成立護(hù)理質(zhì)量控制小組,指定一名小組長(zhǎng)全面負(fù)責(zé)質(zhì)量督導(dǎo),護(hù)士長(zhǎng)日間五查房和月病房護(hù)理全面質(zhì)量檢查發(fā)現(xiàn)問題按照PDCA循環(huán)及時(shí)進(jìn)行糾偏,并有記錄。
3、科室成本核算是醫(yī)院成本管理的重要組成部分
護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)具有一定的財(cái)務(wù)管理與成本-效益分析的相關(guān)能力。
3.1嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),做到應(yīng)收則收,收而不漏護(hù)士長(zhǎng)掌握著科室的收入,適時(shí)交代家屬交納相關(guān)費(fèi)用,實(shí)現(xiàn)成本效益最大化,盤活運(yùn)營(yíng)成本,能使有限的衛(wèi)生資源發(fā)揮更好的效益。
3.2醫(yī)療設(shè)備的成本管理 應(yīng)讓科室人員認(rèn)識(shí)先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備儀器,如呼吸機(jī)、心電監(jiān)護(hù)儀、微量輸液、注射泵等具有成本高價(jià)格貴的特點(diǎn),護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)掌握科室醫(yī)療設(shè)備儀器使用的各種情況,認(rèn)真做好記錄,充分發(fā)揮設(shè)備效能,指導(dǎo)護(hù)士正確操作各種儀器,由總務(wù)護(hù)士負(fù)責(zé)檢查儀器的性能情況,使用后的儀器要及時(shí)擦干,消毒和保養(yǎng),保證設(shè)備完好,避免由于誤操作損害儀器和設(shè)備,提高儀器和設(shè)備的使用壽命。
3.3規(guī)范物品的管理,健全各項(xiàng)領(lǐng)用制度 加強(qiáng)固定資產(chǎn)管理工作,嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生材料及其他材料的供應(yīng)管理工作,認(rèn)真管理科室財(cái)產(chǎn)、物資,合理添置各種物資、設(shè)備,提高醫(yī)療資源使用率。
4、時(shí)間管理
4.1護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)有計(jì)劃的安排好自己的時(shí)間 根據(jù)美國(guó)管理學(xué)家提出的ABC時(shí)間管理法,把每天工作分為A、B、C三類。不論是日常護(hù)理業(yè)務(wù)工作,還是管理工作都應(yīng)預(yù)測(cè)好,防止護(hù)士長(zhǎng)陷于瑣碎事務(wù)中。
4.2合理排班護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)根據(jù)科室工作量特點(diǎn)進(jìn)行綜合分析,彈性排班,新老互補(bǔ)、強(qiáng)弱互補(bǔ),隨時(shí)調(diào)整排班,既保證工作實(shí)效又保證醫(yī)療安全。每天將護(hù)理工作落實(shí)到每一個(gè)崗位,每一個(gè)人,使工作緊密銜接、環(huán)環(huán)相扣,確保在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成對(duì)患者的一切服務(wù)工作。
4.3所有物品定點(diǎn)放置、定時(shí)檢查維修,標(biāo)識(shí)醒目,擺放整齊,方便取用以節(jié)約時(shí)間。計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和創(chuàng)新是管理的基本職能,有效的護(hù)理管理體現(xiàn)在組織一個(gè)工作群體擬定計(jì)劃、做出決策,充分調(diào)動(dòng)所有人員積極性,并把人、財(cái)、物合理安排,以取得護(hù)理質(zhì)量的高效優(yōu)質(zhì)。
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