管理制度格式

管理制度格式

　　一、什么是管理制度

　　管理制度是組織、機(jī)構(gòu)、單位管理的工具，對一定的管理機(jī)制、管理原則、管理方法以及管理機(jī)構(gòu)設(shè)置的規(guī)范。它是實(shí)施一定的管理行為的依據(jù)，是社會再生產(chǎn)過程順利進(jìn)行的保證。合理的管理制度可以簡化管理過程，提高管理效率。

　　二、管理制度的主要特征

　　1、權(quán)威性

　　管理制度由具有權(quán)威的管理部門制定，在其適用范圍內(nèi)具有強(qiáng)制約束力，一旦形成，不得隨意修改和違犯；

　　2、完整性

　　一個(gè)組織的管理制度，必須包含所有執(zhí)行事項(xiàng)，不能有所遺漏，如發(fā)現(xiàn)或新的執(zhí)行事項(xiàng)產(chǎn)生，應(yīng)相應(yīng)的制定管理制度，確保所有事項(xiàng)“有法可依”；

　　3、排它性

　　某種管理原則或管理方法一旦形成制度，與之相抵觸的其他做法均不能實(shí)行；特定范圍內(nèi)的普遍適用性。各種管理制度都有自己特定的適用范圍，在這個(gè)范圍內(nèi)，所有同類事情，均需按此制度辦理；

　　4、可執(zhí)行性

　　組織所設(shè)置的管理制度，必須是可執(zhí)行的，不能偏離組織本身事務(wù)，成為一紙空文；

　　5、相對穩(wěn)定性

　　管理制度一旦制定，在一般時(shí)間內(nèi)不能輕易變更，否則無法保證其權(quán)威性。這種穩(wěn)定性是相對的，當(dāng)現(xiàn)行制度不符合變化了的實(shí)際情況時(shí)，又需要及時(shí)修訂。

　　6、社會屬性

　　因而，社會主義的管理制度總是為維護(hù)全體勞動者的利益而制定的。

　　7、公平公正性

　　管理制度在組織力對每一個(gè)角色都是平等的，任何人不得在管理制度之外。

　　三、管理制度格式

　　（1）制度正文按照章、節(jié)、條、款、目的格式編寫。正文的章、節(jié)、條用“第×章”、“第×節(jié)”、“第×條”分別表示，其中正文的“條”不分章、節(jié)，采用連續(xù)順序號表示；正文的“條”下設(shè)“款”，款下設(shè)“目”，“款”、“目”分別用阿拉伯?dāng)?shù)字“1、2、3……”和“（1）、（2）、（3）……”表示；“目”下用阿拉伯?dāng)?shù)字“①、②、③……”表示；再往后可以用英文字母“a、b、c……”等表示。

　�。�2）頁面設(shè)置。所有制度均用A4紙縱向編制，不分欄，不設(shè)頁碼；上、下頁邊距分別為3.4厘米、2.4厘米，左、右頁邊距分別為3厘米、2.6厘米；正文行間距一般為1.5倍行間距。

　�。�3）字體及字號。

　�、夙撁嘉淖譃闃�(biāo)準(zhǔn)仿宋5號字。

　�、谥贫仁醉摫眍^的“公司名稱”、“制度名稱”、“編制部門”用4號黑體字，表頭的其它部分用小4號標(biāo)準(zhǔn)仿宋字體。

　�、壅�文“章、節(jié)、條”的順序號用4號黑體字加粗，正文的其他部分一律用4號標(biāo)準(zhǔn)仿宋字體；“附件×”用4號宋體加粗。

　　④制度中的附件（主要包括流程和表單）可根據(jù)實(shí)際需要選擇合適的字號，標(biāo)題用宋體，其它文字用標(biāo)準(zhǔn)仿宋字體。

　�。�4）制度正文的每個(gè)段落，首行縮進(jìn)兩個(gè)字符；“第×章”、“第×條”后面空一個(gè)字符；“總則”和“附則”的兩字之間均空一個(gè)字符；“附件×”在頁面左端頂部頂格寫，不空字符；“章、節(jié)”的標(biāo)題以及表單、流程均居于頁面中間，其它文字兩端對齊。

　　四、管理制度范文

　　管理制度1——目標(biāo)管理制度

　　一、目的

　　（一）為明確安全目標(biāo)與指標(biāo)的制定、分解、實(shí)施、考核等環(huán)節(jié)內(nèi)容，建立健全安全生產(chǎn)管理體系，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任，使公司安全生產(chǎn)目標(biāo)管理規(guī)范化和制度化，確保公司安全生產(chǎn)目標(biāo)能自上而下層層分解落實(shí)，以及自下而上層層保證實(shí)現(xiàn)，結(jié)合本公司實(shí)際，特制定本制度。

　　二、適用范圍

　　本制度適用于公司及其所屬各部門。

　　三、安全生產(chǎn)目標(biāo)指標(biāo)

　�。ㄒ唬┕ね龊椭貍�事故為零；

　　（二）職業(yè)病危害事故、環(huán)境污染事故為零；

　　（三）爆炸事故、重大火災(zāi)事故、設(shè)備事故為零；

　�。ㄋ模┣�人負(fù)傷率5‰；

　�。ㄎ澹┤�級安全培訓(xùn)教育率100%；

　�。�六）安全隱患整改率100%；

　　（七）特種作業(yè)人員持證上崗率100%，特種設(shè)備檢驗(yàn)合格率100%；

　�。ò耍┫�防設(shè)施設(shè)備配置及完好率100%。

　　四、目標(biāo)與指標(biāo)的制定原則

　�。ㄒ唬┠甓劝踩�生產(chǎn)目標(biāo)與指標(biāo)由總經(jīng)理組織相關(guān)部門根據(jù)歷年和上年度安全生產(chǎn)執(zhí)行情況制定，最后由公司安全生產(chǎn)委員會審議通過后頒布執(zhí)行。

　�。ǘ�）安全生產(chǎn)目標(biāo)與指標(biāo)的制定不能高于行業(yè)和安監(jiān)

　　部門規(guī)定的目標(biāo)指標(biāo)，不能高于上一年度安全生產(chǎn)目標(biāo)指標(biāo)，要體現(xiàn)持續(xù)改善的原則。

　�。ㄈ�）死亡及重傷事故，職業(yè)病危害事故及環(huán)境污染事故，重大事故（火災(zāi)、爆炸、設(shè)備等）必須嚴(yán)加控制，確保事故發(fā)生率為零。

　�。ㄋ模┌踩�生產(chǎn)目標(biāo)除事故發(fā)生率的硬指標(biāo)外，還應(yīng)包括隱患排查治理、安全培訓(xùn)、作業(yè)規(guī)范、安全技術(shù)進(jìn)步等方面的指標(biāo)。

　�。ㄎ澹┌踩�生產(chǎn)目標(biāo)與指標(biāo)必須進(jìn)行量化（即每項(xiàng)均有指標(biāo)），同時(shí)要把安全生產(chǎn)目標(biāo)層層分解，公司有指標(biāo)；各部門、車間、班組直至員工均有安全生產(chǎn)目標(biāo)與指標(biāo)。

　　五、目標(biāo)與指標(biāo)的分解

　�。ㄒ唬┌踩�目標(biāo)制定后，根據(jù)各部門在安全生產(chǎn)中的職能，分解年度安全生產(chǎn)目標(biāo)并制定實(shí)施計(jì)劃和考核辦法。

　�。ǘ�）安全生產(chǎn)目標(biāo)層層分解、量化考核后，人力資源與行政管理部門要把安全生產(chǎn)目標(biāo)與工資分配掛鉤。

　　六、目標(biāo)與指標(biāo)的實(shí)施

　�。ㄒ唬┛偨�(jīng)理在抓生產(chǎn)（經(jīng)營）的同時(shí)，要抓安全生產(chǎn)目標(biāo)的落實(shí)與執(zhí)行。各級部門均應(yīng)在抓生產(chǎn)的同時(shí)應(yīng)全面開展安全生產(chǎn)目標(biāo)管理和安全生產(chǎn)達(dá)標(biāo)活動，做到“五同時(shí)”，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，評出先進(jìn)并實(shí)行獎勵，樹立先進(jìn)榜樣。

　�。ǘ�）安環(huán)部每半年度和年度末要對安全生產(chǎn)目標(biāo)和指標(biāo)實(shí)施計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，并做好檢查記錄。

　　七、目標(biāo)與指標(biāo)的獎懲考核

　　（一）獎勵規(guī)定

　　1、在年度考評期內(nèi)，公司完成考核期安全生產(chǎn)目標(biāo)指標(biāo)的，給予公司安全生產(chǎn)責(zé)任人和安全主管部門獎勵。

　　2、各部門全面完成安全生產(chǎn)考核目標(biāo)指標(biāo)的，給予部門安全生產(chǎn)責(zé)任人和部門獎勵，其余有關(guān)人員和部門按比例給予獎勵。

　　3、獎勵方案及獎金額度，由公司另行制定。

　　（二）考核規(guī)定

　　公司或?qū)傧赂鞑块T發(fā)生超考評期安全生產(chǎn)目標(biāo)指標(biāo)考核指標(biāo)時(shí)按下情況進(jìn)行一次性處罰:

　　1、因違章操作、違章指揮造成他人死亡或一次性重傷三人以上的責(zé)任者予以考核1000—2000元，公司予以除名，事故部門負(fù)責(zé)人考核一個(gè)月工資，車間負(fù)責(zé)人考核3000元。

　　2、發(fā)生重傷一人，考核事故部門負(fù)責(zé)人1000元，車間負(fù)責(zé)人500元；重傷二人，考核事故部門負(fù)責(zé)人2000元，車間負(fù)責(zé)人1000元。

　　3、一年內(nèi)連續(xù)發(fā)生死亡事故或一次性死亡兩人以上，后果特別嚴(yán)重者，除執(zhí)行考核外，部門負(fù)責(zé)人免職。

　　4、本部門安全生產(chǎn)責(zé)任人以外的其他有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和主管部門人員的處罰按責(zé)任劃分按比例進(jìn)行處罰。

　　5、部門對考核指標(biāo)第（五）（六）（七）（八）項(xiàng)沒有按要求執(zhí)行落實(shí)的每宗按公司違章處理考核管理制度執(zhí)行，并取消獎勵資格。

　　6、對玩忽職守，違章作業(yè)，違章指揮，屢教不改等惡劣的行為，視情節(jié)輕重，由安全主管部門提出處罰意見并作出處罰。

　�。ㄈ�）制定目標(biāo)與指標(biāo)考核辦法，由安環(huán)部進(jìn)行考核，由工會進(jìn)行監(jiān)督，由安全生產(chǎn)委員會進(jìn)行總結(jié)與評比。

　�。ㄋ模┟堪肽陮Π踩�生產(chǎn)目標(biāo)的完成效果進(jìn)行評估和考核，依據(jù)評估考核結(jié)果；及時(shí)調(diào)整安全生產(chǎn)目標(biāo)和指標(biāo)的實(shí)施計(jì)劃。

　　八、附則

　�。ㄒ唬┍局贫扰c上級文件不符時(shí)，按上級文件執(zhí)行。

　　（二）本制度由公司安環(huán)部歸口管理。

　�。ㄈ�）本制度的解釋權(quán)在公司安環(huán)部。

　�。ㄋ模┍局贫茸灶C之日起執(zhí)行。

　　管理制度2——保潔管理制度

　　為保持干凈整潔，使�。ㄓ茫�戶享有優(yōu)雅舒適的生活環(huán)境，結(jié)合管轄區(qū)實(shí)際情況，特制訂本制度。

　�。ㄒ唬┣鍜弑�潔隊(duì)員應(yīng)熱愛本職工作，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，不怕苦、不怕臟、不怕累，用辛勤汗水贏得社會的尊重和承認(rèn)。

　�。ǘ�）嚴(yán)格執(zhí)行清掃保潔工作程序，按時(shí)完成各項(xiàng)任務(wù)，并按規(guī)定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)檢查驗(yàn)收。

　　（1）每天清掃行車道路兩次，上下午各一次。

　�。�2）每天早上清掃綠化帶、公共場所、人行道等各一次。

　�。�3）每天清運(yùn)垃圾一次。電梯間、樓梯每周擦抹兩遍。

　　（4）每隔三天清洗垃圾桶及其周邊一次。

　　（5）每十天用藥物噴殺蚊、蠅、蟲一次，主要在垃圾桶、明溝、綠化槽、排水、排污井等處。

　�。�6）每季度疏通沙井一次。

　　（一）完成規(guī)定清潔任務(wù)后，應(yīng)在區(qū)內(nèi)認(rèn)真巡查保潔，制止破壞環(huán)境衛(wèi)生的行為。

　�。ǘ�）業(yè)主、住戶提出預(yù)約上門衛(wèi)生清潔服務(wù)或報(bào)告管道堵塞，必須在24小時(shí)內(nèi)處理完畢。

　�。ㄈ�）保潔員在當(dāng)班時(shí)間發(fā)現(xiàn)不衛(wèi)生現(xiàn)象時(shí)，應(yīng)立即予以清除，如工作量過大，應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，組織保潔員進(jìn)行清除。

　�。ㄋ模┱J(rèn)真使用、保管各種清潔工具、機(jī)具，不得隨意亂放，以免丟失、損壞。有意損壞或丟失工具者，要照價(jià)賠償。

　　（五）嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律，按時(shí)上、下班，上班時(shí)不得無故離開工作崗位，不得無故曠工，請病、事假須得到上級批準(zhǔn)。

　�。�六）注意儀容儀表，上班時(shí)應(yīng)穿工作服、戴工牌，不得穿拖鞋、短褲上崗。

　�。ㄆ撸┓�合下列條件之一者，將給予嘉獎、晉升：

　�。�1）對搞好清掃保潔隊(duì)管理，提高服務(wù)質(zhì)量有貢獻(xiàn)者。

　　（2）在服務(wù)工作中，創(chuàng)造優(yōu)異成績者。

　　（八）違反勞動紀(jì)律和嚴(yán)重違法亂紀(jì)行為者，將按規(guī)定給予警告、停職直至開除的處理。

　　管理制度3——財(cái)務(wù)檔案管理制度

　　一、目的

　　為了加強(qiáng)公司財(cái)務(wù)檔案的科學(xué)管理，建立、健全會計(jì)檔案的管理制度，完善財(cái)務(wù)檔案管理工作，使其規(guī)范化、系統(tǒng)化，特制定本制度。

　　二、適用范圍

　　本制度用于財(cái)務(wù)部檔案的管理。

　　三、檔案管理職責(zé)

　　財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)檔案的整理、編號、調(diào)閱、借閱等，對財(cái)務(wù)會計(jì)檔案的安全、完整、保密負(fù)責(zé)，對于應(yīng)當(dāng)入庫保管的資料應(yīng)及時(shí)入庫納入管理。

　　四、財(cái)務(wù)檔案定義

　　會計(jì)檔案是指會計(jì)憑證、會計(jì)賬簿和會計(jì)報(bào)表以及其他會計(jì)核算的資料，它是記錄和反映經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的重要?dú)v史資料和證據(jù)。

　　五、會計(jì)檔案范圍

　　包含會計(jì)憑證、會計(jì)賬簿、會計(jì)報(bào)表以及其他會計(jì)核算資料等四個(gè)部分。

　�。ㄒ唬�會計(jì)憑證

　　會計(jì)憑證是記錄經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，明確經(jīng)濟(jì)責(zé)任的書面證明。它包括自制原始憑證、外來原始憑證、原始憑證匯總表、記賬憑證、記賬憑證匯總表、銀行存款（借款）對賬單、銀行存款余額調(diào)節(jié)表等。

　　（二）會計(jì)賬簿

　　會計(jì)賬簿是一定格式、相互聯(lián)結(jié)的賬頁組成，以會計(jì)憑證為依據(jù)，全面、連續(xù)、系統(tǒng)地記錄各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的簿籍。它包括按會計(jì)科目設(shè)置的總分類賬、各類明細(xì)分類賬、現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬以及輔助記備查簿等。

　　（三）會計(jì)報(bào)表

　　會計(jì)報(bào)表是反映企業(yè)財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營成果的總結(jié)性書面文件，有主要財(cái)務(wù)反映指標(biāo)快報(bào)，月、季度會計(jì)報(bào)表、中期會計(jì)報(bào)表、年度會計(jì)報(bào)表。包括資產(chǎn)負(fù)債表、損益表、現(xiàn)金流量表、會計(jì)報(bào)表附表、附注、財(cái)務(wù)情況說明書等。

　�。ㄋ模┢渌麜�計(jì)核算資料

　　其他會計(jì)核算資料屬于經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)范疇，與會計(jì)核算、會計(jì)監(jiān)督緊密相關(guān)的，由財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)辦理的有關(guān)數(shù)據(jù)資料。如：經(jīng)濟(jì)合同、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)資料、財(cái)務(wù)清查匯總資料、核定資金定額的數(shù)據(jù)資料、會計(jì)檔案移交清冊、會計(jì)檔案保管清冊、會計(jì)檔案銷毀清冊等。會計(jì)電算化存貯在磁盤上的會計(jì)數(shù)據(jù)、程序文件及其他會計(jì)資料均應(yīng)視同會計(jì)檔案管理。

　　六、會計(jì)檔案的裝訂和保管

　　會計(jì)檔案的裝訂：會計(jì)檔案的裝訂主要包括會計(jì)憑證、會計(jì)賬簿、會計(jì)報(bào)表及其他文字資料的裝訂。會計(jì)憑證的裝訂，一般每月裝訂一次。裝訂好的憑證按年分月妥善保管。

　�。ㄒ唬�會計(jì)憑證裝訂前的準(zhǔn)備工作：

　　（1）分類整理，按順序排列，檢查日數(shù)、編號是否齊全；

　�。�2）摘除憑證內(nèi)的金屬物（如訂書釘、大頭針、回形針），對大的張頁或附件要折疊成同記賬憑證大小，且要避開裝訂線，以便翻閱保持?jǐn)?shù)字完整；

　�。�3）整理檢查憑證順序號，如有顛倒要重新排列，發(fā)現(xiàn)缺號要查明原因。再檢查附件有否漏缺，領(lǐng)料單、入庫單、工資、獎金發(fā)放單是否隨附齊全；

　�。ǘ�）會計(jì)憑證裝訂時(shí)的要求：

　�。�1）裝訂盡可能縮小所占部位，使記賬憑證及其附件保持盡可能大的顯露面，以便于事后查閱。

　　（2）憑證外面要加封面，封面紙用尚好的牛皮紙印制，封面規(guī)格略大于所附記賬憑證；

　�。�3）裝訂憑證厚度一般為3厘米，裝訂牢固，美觀大方。

　�。ㄈ�）會計(jì)憑證裝訂后的注意事項(xiàng)：

　　（1）每本封面上填寫好憑證種類、起止號碼、憑證張數(shù)。

　　（2）在封面上編好卷號，會計(jì)憑證裝訂成冊后，裝入會計(jì)憑證檔案盒以便妥善保護(hù)。按編號順序入柜，并要在顯露處標(biāo)明憑證種類編號，以便于調(diào)閱。

　�。ㄋ模�會計(jì)檔案的保管要求。

　�。�1）會計(jì)檔案室應(yīng)選擇在干燥防水的地方，并遠(yuǎn)離易燃品堆放地，周圍應(yīng)備有防火器材。

　�。�2）會計(jì)檔案應(yīng)放在專用的鐵皮檔案柜里，按順序碼放整齊，以便查找。

　�。�3）會計(jì)檔案室內(nèi)應(yīng)經(jīng)常保持清潔衛(wèi)生，以防蟲蛀、防鼠咬。

　�。�4）會計(jì)檔案室保持通風(fēng)透光，并有適當(dāng)?shù)目臻g、通道和查閱的地方，以利查閱，并防止潮濕；

　�。�5）設(shè)置歸檔登記簿、檔案目錄登記簿、檔案借閱記簿，嚴(yán)防毀壞損失、散失和泄密；

　　（6）會計(jì)電算化檔案保管要注意防盜、防磁等安全措施。

　�。ㄎ澹�檔案保管期限

　�。�1）原始憑證、記賬憑證、匯總憑證：15年；

　�。�2）銀行存款余額調(diào)節(jié)表和銀行對賬單：5年；

　�。�3）日記賬15年。其中：現(xiàn)金和銀行存款日記賬：25年；

　�。�4）明細(xì)賬、總賬、輔助賬：15年；

　�。�5）固定資產(chǎn)報(bào)廢清理后固定資產(chǎn)卡片及清單保管：5年；

　　（6）主要財(cái)務(wù)指標(biāo)報(bào)表（包括文字分析）：3年；

　�。�7）月、季度會計(jì)報(bào)表（包括文字分析）：5年；

　�。�8）年度會計(jì)報(bào)表（包括文字分析）：永久；

　�。�9）會計(jì)檔案保管清冊及銷毀清冊：永久；

　�。�10）主要財(cái)務(wù)會計(jì)文件、合同、協(xié)議：永久。

　　七、會計(jì)檔案的借閱

　�。ㄒ唬�會計(jì)檔案為本單位所利用，原則上不得借出，有特殊需要須經(jīng)單位領(lǐng)導(dǎo)、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人員批準(zhǔn)。

　�。ǘ�）外部借閱會計(jì)檔案時(shí)，應(yīng)持有單位正式介紹信，經(jīng)會計(jì)主管人員或單位領(lǐng)導(dǎo)人批準(zhǔn)后，方可辦理借閱手續(xù)；單位內(nèi)部人員借閱手續(xù)。借閱人應(yīng)認(rèn)真填寫檔案借閱登記簿，將借閱人姓名、日期、數(shù)量、內(nèi)容、歸期等情況登記清楚。

　�。ㄈ�）本單位人員需要檔案資料，在登記報(bào)批后由檔案管理人員陪同翻閱或者復(fù)印。

　�。ㄋ模┙栝啎�計(jì)檔案人員不得在案卷中亂畫、標(biāo)記、拆散原卷冊，也不得涂改抽換、攜帶外出或復(fù)制原件（如有特殊情況，須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方能攜帶外出或復(fù)制原件）。

　　八、會計(jì)檔案的銷毀

　�。�1）會計(jì)檔案保管期滿，需要銷毀時(shí)由檔案部門提出銷毀意見，會同財(cái)務(wù)部門共同鑒定、編造會計(jì)檔案銷毀清冊，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審查，報(bào)請上級主管單位批準(zhǔn)后方可予以銷毀。

　�。�2）會計(jì)檔案保管期滿，但其中未了結(jié)的債權(quán)債務(wù)的原始憑證，應(yīng)單獨(dú)抽出，另行立卷，由檔案部門保管到結(jié)清債權(quán)債務(wù)時(shí)為止；建設(shè)單位在建設(shè)期間的會計(jì)檔案，不得銷毀。

　�。�3）銷毀檔案前，應(yīng)按會計(jì)檔案銷毀清冊所列的項(xiàng)目逐一清查核對；各單位銷毀會計(jì)檔案時(shí)應(yīng)由檔案部門和財(cái)會部門共同派員監(jiān)銷，會計(jì)檔案銷毀后經(jīng)辦人在“銷毀清冊”上簽章，注明“已銷毀”字樣和銷毀日期，以示負(fù)責(zé)，同時(shí)將監(jiān)銷情況寫出書面報(bào)告一式兩份，一份報(bào)本單位領(lǐng)導(dǎo)，一份歸入檔案備查。

　　管理制度4——業(yè)務(wù)員管理制度

　　第一章 總則

　　第一條 為了能使公司運(yùn)作有秩序地進(jìn)行，維護(hù)公司及員工的切身利益，特制定本管理制度。

　　第二條 本制度涵蓋業(yè)務(wù)員思想道德行為準(zhǔn)則、日常工作規(guī)范條例、賬款管理制度、客戶關(guān)系管理辦法等。

　　第三條 凡公司業(yè)務(wù)員適用本制度。

　　第二章 業(yè)務(wù)員思想道德行為準(zhǔn)則

　　第一條 業(yè)務(wù)員應(yīng)思想端正，品德高尚，誠實(shí)守信，對公司擁戴忠誠，熱愛本職工作，有奉獻(xiàn)精神，嚴(yán)格遵守公司的一切規(guī)章制度，服從公司領(lǐng)導(dǎo)的安排。

　　第二條 業(yè)務(wù)員之間應(yīng)相敬相愛，團(tuán)結(jié)互助，要具備團(tuán)隊(duì)意識，有矛盾糾紛要妥善解決，或上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)尋求調(diào)解，不得私下用武力等不良方式，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，扣除當(dāng)月所有工資獎金，情節(jié)特別嚴(yán)重的，公司有權(quán)解除合同，予以解聘。（此條之所以嚴(yán)厲，是因?yàn)樵阡N售業(yè)務(wù)領(lǐng)域，矛盾特多，比如搶單等現(xiàn)象）

　　第三條 業(yè)務(wù)員是對外代表公司形象的重要“代言人”，每個(gè)業(yè)務(wù)員在客戶面前，不得作出有損公司形象的行為或舉動，不得作出有損公司信譽(yù)的事情，如經(jīng)發(fā)現(xiàn)，或有客戶投訴涉及公司形象的，經(jīng)公司調(diào)查屬實(shí)，扣除當(dāng)月所有工資獎金。

　　第四條 公司本著充分保障每個(gè)業(yè)務(wù)員利益的原則，嚴(yán)禁業(yè)務(wù)員之間出現(xiàn)搶單或劃單的行為。搶單，是指甲業(yè)務(wù)員在洽談的業(yè)務(wù)，乙業(yè)務(wù)員利用關(guān)系或以讓出自己提成點(diǎn)數(shù)等別的手段搶走此業(yè)務(wù)；劃單是指，甲業(yè)務(wù)員將自己的單劃到乙業(yè)務(wù)員的名下。公司一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有搶單或劃單的行為，扣除雙方當(dāng)月全部工資及獎金，并在全公司通報(bào)一次。如第二次再犯，公司有權(quán)解除合同，予以辭退。

　　第五條 業(yè)務(wù)員應(yīng)善待公司的任何財(cái)物。如有惡意破壞者，除要求賠償外，公司予以扭送公安機(jī)關(guān)依法處理。不小心損壞者，比如燈具，公司按成本價(jià)從其工資中扣除。

　　第六條 業(yè)務(wù)員在外不得以公司名義、打著公司的旗號從事與業(yè)務(wù)無關(guān)的活動。如經(jīng)發(fā)現(xiàn)，扣除當(dāng)月所有工資獎金，立即予以解聘，并送公安機(jī)關(guān)依法處理。

　　第七條 業(yè)務(wù)員應(yīng)具備職業(yè)操守，遵守公司相關(guān)的保密規(guī)定，不得將公司的商業(yè)秘密告訴競爭對手。如經(jīng)發(fā)現(xiàn)，扣除當(dāng)月所有工資獎金，立即予以解聘，并根據(jù)合同內(nèi)容中的相關(guān)保密協(xié)議向法院起訴。

　　第三章 業(yè)務(wù)員日常工作規(guī)范條例

　　第一條 業(yè)務(wù)員嚴(yán)格遵守考勤管理規(guī)定，具體獎懲規(guī)定詳見《業(yè)務(wù)員薪酬管理制度》。

　　第二條 業(yè)務(wù)員每天必須向負(fù)責(zé)主管口頭匯報(bào)前一天的工作詳情，如有困難，尋求解決困難的辦法。每周周一提交“周工作總結(jié)”的書面報(bào)告。此項(xiàng)規(guī)定旨在發(fā)現(xiàn)并解決業(yè)務(wù)員工作中存在的問題，予以總結(jié)歸納，幫助提高業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)水平。

　　第三條 業(yè)務(wù)員在上班期間，要求著裝整潔，形象健康，禁止奇裝異服或過于暴露的服裝，不得有披頭散發(fā)、敞衣露背、穿拖鞋等有礙觀瞻的舉止。

　　第四條 業(yè)務(wù)員在上班期間，不得從事與工作無關(guān)的活動，公司的電話不得用來做與工作無關(guān)的閑聊。

　　第五條 業(yè)務(wù)員的請假規(guī)定。業(yè)務(wù)員每個(gè)月請事假不得超過三天。事假超過三天的`，一律按曠工處理。曠工一天扣30元，當(dāng)月曠工超過15天的，公司有權(quán)解除合同。如事假有特殊情況的，應(yīng)寫出情況說明報(bào)上級主管審批。請病假應(yīng)提供相關(guān)的病歷。

　　第六條 公司對優(yōu)秀業(yè)績者會給以特殊優(yōu)待假期，具體假期時(shí)間視公司而定。

　　第七條 業(yè)務(wù)員如需出差洽談客戶的，業(yè)務(wù)員必須提前向上級主管申請，經(jīng)批準(zhǔn)，方可外出。出差期間應(yīng)有詳細(xì)計(jì)劃，并報(bào)以上級主管備案。出差旅費(fèi)的具體報(bào)銷辦法見下章《賬款管理制度》。

　　第四章 賬款貨物管理制度

　　第一條 業(yè)務(wù)員每天從財(cái)務(wù)處領(lǐng)取“收款賬單”，當(dāng)天下班前必須將收回的賬款（現(xiàn)金或支票）交給出納，與財(cái)務(wù)核對剩余的“收款賬單”是否對數(shù)。業(yè)務(wù)員收回賬款后，才能憑賬款開取發(fā)票。因業(yè)務(wù)的靈活性，如果業(yè)務(wù)員當(dāng)天不能在下班前趕回公司，可以于次日與財(cái)務(wù)交接“收款賬單”，再重新領(lǐng)取新一天的單子。

　　第二條 若有客戶因某些原因，收到貨后卻不能及時(shí)交款，業(yè)務(wù)員必須收取客戶的“簽收單”或借條憑據(jù)，上面須有客戶自己注明的未付款項(xiàng)，并簽字蓋章。業(yè)務(wù)員必須把客戶的“簽收單”或憑據(jù)交回財(cái)務(wù)處，自己留復(fù)印件。

　　第三條 壞賬準(zhǔn)備金。所謂壞賬，是指那些收不回賬的。為提高業(yè)務(wù)員的警惕性，也是為了防范業(yè)務(wù)員的利益不受侵害，增強(qiáng)業(yè)務(wù)員的自我保護(hù)防范能力，公司特設(shè)“壞賬準(zhǔn)備金”。公司每月從業(yè)務(wù)員的工資里提取150元作為本人的“壞賬準(zhǔn)備金”。當(dāng)年度滿，如果未發(fā)生吊賬問題，公司全數(shù)奉還準(zhǔn)備金，并予以適當(dāng)獎勵。如果真有客戶賴賬或跑賬，首先由業(yè)務(wù)員出面追討，追討不成，由公司出面用法律手段解決，這其間的訴訟費(fèi)用的一半由“壞賬準(zhǔn)備金”提取。公司出于人性化考慮，也出一半。如果“壞賬準(zhǔn)備金”不足訴訟費(fèi)用的一半，從業(yè)務(wù)員工資中扣除。如果訴訟無果，成了“死賬”，由業(yè)務(wù)員承擔(dān)全部死賬，訴訟費(fèi)用由公司來出。（此條任主可作詳細(xì)斟酌，也可以不設(shè)此條。）

　　第四條 每月28號下午四點(diǎn)為當(dāng)月最后回款時(shí)間。業(yè)務(wù)員不得將已收款項(xiàng)故意挪至下月。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，從工資中扣除500元。

　　第五條 對于那些暫時(shí)收不到賬的規(guī)定：公司本著“出貨見款”的原則，要求業(yè)務(wù)員在客戶收到貨物后當(dāng)即予以收款，但由于一些非人為的原因存在，客戶暫時(shí)交不出款的，業(yè)務(wù)員除了交回客戶的“簽收單”或借條憑據(jù)到財(cái)務(wù)處外，還應(yīng)及時(shí)報(bào)知直接上級主管備案，在這期間，業(yè)務(wù)員應(yīng)主動提醒催促客戶，超過十天仍未見到款項(xiàng)的，應(yīng)與上級主管協(xié)商妥善追款辦法。

　　第六條 業(yè)務(wù)員出差旅費(fèi)報(bào)銷的規(guī)定：為了提高業(yè)務(wù)員出差洽談業(yè)務(wù)的成功率，遏止亂出差的現(xiàn)象，特制定本條。以簽單為基準(zhǔn)，單沒簽成，不報(bào)銷；簽成單，報(bào)銷其交通總費(fèi)用的80%，且不超過簽單金額的2%，如若超過，以2%支付給業(yè)務(wù)員。

　　第七條 業(yè)務(wù)員為談業(yè)務(wù)請客吃飯報(bào)銷的規(guī)定：以簽單為基準(zhǔn)，單沒簽成，不報(bào)銷；簽成單，報(bào)銷實(shí)際消費(fèi)數(shù)字的60%，且不超過成交金額的2%，如若超過，以2%支付給業(yè)務(wù)員。

　　第八條 對于貨物的管理，公司實(shí)行貨物出借制度。在與客戶洽談中，有時(shí)需要貨物的現(xiàn)場展示，為了方便業(yè)務(wù)員的談判，業(yè)務(wù)員可從倉管處借出貨物，業(yè)務(wù)員開具借條。貨物必須在兩日內(nèi)交還，交還的貨物不能有破損，破損的貨物由業(yè)務(wù)員照價(jià)賠償。

　　第五章 客戶關(guān)系管理辦法

　　第一條 業(yè)務(wù)員應(yīng)該認(rèn)識到，客戶是我們的衣食父母，維護(hù)客戶關(guān)系的重要性。

　　第二條 業(yè)務(wù)員每月必須詳細(xì)整理新增客戶的資料，包括姓名、地址、客戶的實(shí)力或規(guī)模、盡可能多的關(guān)系網(wǎng)等等，將其填入“客戶檔案”里，復(fù)印一份交予公司備案，公司將嚴(yán)密保管這些資料。

　　第三條 業(yè)務(wù)員要養(yǎng)成定時(shí)回訪客戶的習(xí)慣。每次將回訪客戶的內(nèi)容及經(jīng)過簡要地記述下來，上級主管會不定期地進(jìn)行檢查。如被查到毫無記錄的，處以200元的罰款。

　　第四條 公司會全力配合業(yè)務(wù)員和客戶的洽談工作。包括協(xié)助洽談，提供便利等等。

　　第五條 業(yè)務(wù)員要正確處理客戶的投訴。仔細(xì)傾聽是最重要的。這能充分顯示出對客戶的尊重，即使客戶火冒三丈，也會先消掉幾分氣。積極尋求與客戶的溝通之道，切實(shí)考慮解決客戶的疑問或困擾。

　　管理制度5——班級管理制度

　　一、班干部職責(zé)

　　班長：負(fù)責(zé)班級全面工作。每月召開一次班委會，制訂工作計(jì)劃草案。做好班委會會議記錄。

　　副班長：協(xié)助班長做好工作，做好課堂考勤工作和學(xué)校以及學(xué)院活動的考勤。

　　學(xué)習(xí)委員：負(fù)責(zé)溝通師生之間的信息交流，向有關(guān)部門反映學(xué)生對教學(xué)的意見，組織班級學(xué)生開展各類學(xué)習(xí)活動和基本技能訓(xùn)練。

　　生活委員：負(fù)責(zé)學(xué)生的后勤工作，協(xié)助班主任處理班級生活事務(wù)，發(fā)生情況主動與相關(guān)老師聯(lián)系

　　勞動委員：負(fù)責(zé)班級責(zé)任區(qū)集體勞動的安排及監(jiān)察并及時(shí)反饋信息。

　　體育委員：負(fù)責(zé)開展經(jīng)常性的體育活動及組織參加各種體育比賽。組建并管理編輯體育隊(duì)伍。

　　文娛委員：負(fù)責(zé)開展班級的文藝活動，豐富課余生活。（每學(xué)期必須組織一次班級文藝活動）

　　宣傳委員：做好班級活動及黑板報(bào)的宣傳工作，并及時(shí)宣傳時(shí)事信息。

　　二、學(xué)生課堂常規(guī)

　　1、課前認(rèn)真做好上課準(zhǔn)備，學(xué)習(xí)用品要整齊安放在課桌指定的位置。

　　2、聽見上課的預(yù)備鈴后，盡快安靜有秩序地進(jìn)入教室，在自己的座位上靜候教師上課。教師走進(jìn)教室，宣布上課后，班長發(fā)出"起立"口令，師生相互問好，在教師示意下，學(xué)生方可坐下。

　　3、遲到的學(xué)生在教師同意后，應(yīng)輕手輕腳走進(jìn)教室，不得妨礙同學(xué)上課。

　　4、上課時(shí)，精神飽滿，坐姿端正，自然挺胸，兩手放在規(guī)定的位置，不做小動作，未經(jīng)老師許可，不能隨便離開座位和教室。

　　5、上課時(shí)要專心聽講，積極思考問題。讀書做到心到、眼到、口到。努力掌握正確的學(xué)習(xí)方法，勇于提出問題，積極參加討論。發(fā)言、提問，要按規(guī)定的姿勢舉手，在教師指名后才能發(fā)言，發(fā)言時(shí)要姿勢端正，說普通話，聲音響亮，語句完整，并注意文明禮貌用語，發(fā)言完畢即自動坐下。

　　6、對教師布置的作業(yè)要認(rèn)真、獨(dú)立完成，遇到困難時(shí)，如果經(jīng)過思考還是不懂，要主動請教師輔導(dǎo)。作業(yè)要整潔，格式符合規(guī)范，做到按時(shí)交。

　　7、寫字要嚴(yán)格保持"眼離書一尺，胸離桌一拳，握筆手指離紙一寸"的正確姿勢。

　　8、下課時(shí)，教師宣布"下課"，班長發(fā)出"起立"口令，在教師招呼后，學(xué)生方可平靜有序地走出教室。

　　9、值日生應(yīng)督促全體同學(xué)保持教室整潔，一下課就幫助教師整理教具，擦凈黑板。

　　三、班級環(huán)境管理制度

　　1、班級環(huán)境要求

　�。�1）教室前黑板上方正中掛國旗。

　�。�2）勞動、衛(wèi)生等方面的工具一律擺放在教室后內(nèi)墻角。

　�。�3）獎狀、錦旗一律掛在教室后黑板上方，做到整齊、美觀。

　�。�4）“課程表”、“作息時(shí)間表”、“值日生表”等貼在規(guī)定位置。墻壁、講臺、課桌等不得亂貼、亂畫。

　�。�5）教室黑板報(bào)內(nèi)容每月更換一次，圍繞當(dāng)月主題；雛鷹天地內(nèi)容豐富多彩，版面設(shè)計(jì)要有特色和創(chuàng)意，講究藝術(shù)美

　　（6）教室保持良好的通風(fēng)和整潔。

　　2、值日班長（生）責(zé)任

　�。�1）監(jiān)護(hù)班級各項(xiàng)環(huán)境設(shè)施、設(shè)備。

　�。�2）開啟和關(guān)閉教室里的燈、電扇和門窗。

　�。�3）督促同學(xué)擺好課桌椅、保持整齊排列，負(fù)責(zé)講臺的清潔衛(wèi)生，做到每節(jié)課后講臺保持潔凈。

　�。�4）認(rèn)真記錄值班情況，并送班主任審閱。

　�。�5）值日班長（生）交接時(shí)，要認(rèn)真閱讀有關(guān)記錄和班主任意見。

　　四、班級公物保管制度

　　（1）公物保管由班主任負(fù)責(zé)，登記后張貼上墻。

　�。�2）公物領(lǐng)借、歸還應(yīng)及時(shí)主動，并能嚴(yán)格按制度辦事，不任意挪用其它班、室公物。

　�。�3）班級公物師生應(yīng)節(jié)約使用、安全運(yùn)作，不損壞、勤擦洗。

　　（4）公物應(yīng)安放整齊、協(xié)調(diào)和諧、清潔美觀、有條不紊。

　�。�5）公物有損壞應(yīng)及時(shí)報(bào)告總務(wù)處，按有關(guān)規(guī)定處理。

　�。�6）學(xué)校替各班添置的公物，一律包管到教室，按規(guī)定存放。

　�。�7）每學(xué)期由總務(wù)處定期與不定期組織檢查。

　　五、優(yōu)秀班集體的評選條件

　　1、政治思想

　　班集體有堅(jiān)定正確的政治方向，樹立“勤奮、嚴(yán)謹(jǐn)、團(tuán)結(jié)、創(chuàng)新”的良好班風(fēng)。積極開展班隊(duì)活動，形式新穎，效果良好，班會每月不少于一次。全班同學(xué)在思想、學(xué)習(xí)、生活上互相幫助，班集體凝聚力強(qiáng)。

　　2、班級管理

　　班干部以身作則，有號召力，善于管理，班級管理制度健全，班級工作有目標(biāo)，有計(jì)劃，有措施（必須有班務(wù)日志等書面材料）；積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)活動，并取得一定的成績。

　　3、學(xué)風(fēng)建設(shè)

　　班級學(xué)風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，同學(xué)學(xué)習(xí)目的明確，學(xué)習(xí)態(tài)度認(rèn)真，學(xué)習(xí)氣氛濃厚，能較好地完成各項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù)。

　　4、基礎(chǔ)文明

　　全班同學(xué)注重基礎(chǔ)文明建設(shè)和個(gè)人品德修養(yǎng)，維護(hù)社會公德，尊敬師生，團(tuán)結(jié)友愛；有良好的衛(wèi)生習(xí)慣。

　　5、組織紀(jì)律

　　班級紀(jì)律嚴(yán)明，全班同學(xué)自覺遵守學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度，自覺維護(hù)公共秩序、教學(xué)秩序和生活秩序。

　　6、校園文化活動

　　積極參加校園文化藝術(shù)活動，積極開展各項(xiàng)文體活動及科技創(chuàng)新活動。

　　管理制度6——企業(yè)環(huán)境管理制度

　　為了加強(qiáng)對環(huán)境衛(wèi)生工作的長效管理，堅(jiān)持不懈地搞好企業(yè)文明衛(wèi)生創(chuàng)建工作，營造清潔、衛(wèi)生、文明、優(yōu)美的工作和生活環(huán)境，塑造良好的企業(yè)形象，增進(jìn)員工的身心健康，根據(jù)企業(yè)原有環(huán)境衛(wèi)生管理制度、文明衛(wèi)生規(guī)劃及相關(guān)管理規(guī)定，特制訂本管理辦法。

　　一、環(huán)境文明衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)

　　全公司的環(huán)境文明衛(wèi)生，包括生產(chǎn)車間、辦公場所、道路、食堂、宿舍、廁所、綠化等方方面面，分別制訂標(biāo)準(zhǔn)如下：

　　1、生產(chǎn)車間：生產(chǎn)現(xiàn)場環(huán)境保持文明整潔，做到“五定、四清、四無、一直線”和“三不落地”、“二不進(jìn)車間”。五定，即生產(chǎn)現(xiàn)場清整潔工作“定時(shí)間、定工具、定人員、定周期、定檢查”；四清，即高空清、地面清、機(jī)臺清、四角清；四無，即高空無掛花、機(jī)臺無積花、地面無雜物、車間無死角；一直線，即車間內(nèi)各種半制品、車輛、工具箱、容器、器材等實(shí)行定置管理，按規(guī)劃就位，成線排放；三不落地，即保全保養(yǎng)機(jī)配件、工具、機(jī)油不落地；二不進(jìn)車間，即與生產(chǎn)無關(guān)的物件不進(jìn)車間，與生產(chǎn)無關(guān)的人員不進(jìn)車間。

　　2、科室（車辦室）內(nèi)：做到“七無、一明、一齊”。七無，即室內(nèi)無蛛網(wǎng)、燈管燈罩無積塵、墻壁無灰塵、地面無痰跡、臺上無雜物、櫥頂無積灰、鏡框無灰塵；一明，即玻璃明亮；一齊，即辦公用具排列整齊。

　　3、道路：做到“七無一通一清”。七無，即道路無落棉、無積花、無紙屑、無垃圾、無雜物、無積水、無違章堆放的機(jī)件和建筑材料；一通，即廠內(nèi)通道平整暢通；一清，即建筑垃圾由技發(fā)部負(fù)責(zé)及時(shí)出清。

　　4、食堂（餐廳）：做到“六無兩全一規(guī)范”。即灶臺清潔無油污雜物，操作間清潔無蚊蠅，臺凳清潔無湯水剩飯，地面清潔無垃圾污漬，門窗清潔無灰塵破洞，洗碗池清潔無回絲回條剩飯剩菜；兩全，即“三證”齊全、消毒設(shè)施齊全；一規(guī)范，即所有食品符合《食品衛(wèi)生法》規(guī)范要求。

　　5、宿舍：做到“四無一齊一靜”。四無，即四周無蛛網(wǎng)、室內(nèi)無什物，地面無垃圾、門凈窗亮無積灰；一齊，即生活用品排列整齊美觀；一靜，即宿舍區(qū)保持安靜。

　　6、浴室：做到“七無三禁一通”。七無，即淋浴處地面和浴池壁無積垢打滑，更衣室地面及四角無垃圾雜物、無蛛網(wǎng)，坐凳無積灰、便器無臭味，衣柜蓋板完好無缺、衣柜內(nèi)無雜物；三禁，即禁止在浴室內(nèi)隨地大小便、洗衣服，禁止性病和傳染性皮膚病患者入浴池；一通，即下水道暢通。

　　7、廁所：專人打掃，做到“七無一通一明”。七無，即高空無蛛網(wǎng)，便池?zé)o蠅蛆，四角無積塵，地面無廢報(bào)紙和垃圾，無煙頭，無痰跡，室內(nèi)無臭氣；一通，即糞便槽暢通；一明，即窗戶玻璃明亮。

　　8、室外：做到“五無一通一凈”。五無，即屋面無雜物、地面無垃圾、綠化帶和通道無機(jī)件和雜物、四周無死角、空地?zé)o雜物；一通，即陰溝疏通；一凈，即；垃圾箱、痰盂每天出清倒凈。

　　二、管理和創(chuàng)建措施

　　1、加強(qiáng)宣傳教育，在全公司形成“環(huán)境衛(wèi)生，人人有責(zé)”的良好氛圍。充分利用黑板報(bào)、畫廊等工具，大力宣傳環(huán)境衛(wèi)生的法律法規(guī)、本企業(yè)的規(guī)章制度、環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，以及公民道德行為規(guī)范。在宣傳教育過程中，各分廠、部門要突出裕綸員工“十不”規(guī)范教育，即不隨地吐痰、不亂丟瓜皮果殼紙屑、不亂倒垃圾、不亂扔廢舊機(jī)配件和雜物、不亂涂亂貼亂畫、不采花摘果、不破壞綠化、不破壞宣傳設(shè)施、不亂倒剩飯剩菜、不在宿舍區(qū)喧嘩，提倡文明衛(wèi)生行為，對臟、亂、差等不文明行為要敢于批評教育，對一些嚴(yán)重?fù)p害企業(yè)形象的丑惡行為要及時(shí)揭露曝光。通過宣傳教育，進(jìn)一步增強(qiáng)員工的文明衛(wèi)生意識，人人參與創(chuàng)建活動，個(gè)個(gè)爭做文明員工。

　　2、明確職責(zé)，強(qiáng)化管理。全公司的環(huán)境文明衛(wèi)生管理，在總體上必須堅(jiān)持“誰的區(qū)域誰包管，誰污染誰清理，員工不良行為由主管者負(fù)責(zé)”的原則。公司辦公室作為環(huán)境衛(wèi)生管理的職能部門，每年要制訂文明衛(wèi)生創(chuàng)建規(guī)劃，并持之以恒抓好落實(shí)。建立完善全公司范圍內(nèi)的衛(wèi)生包干區(qū)管理網(wǎng)絡(luò)，廠內(nèi)通道、辦公大樓樓梯、門廳及紡織路由專職環(huán)衛(wèi)工人打掃。公司辦公室下屬環(huán)衛(wèi)人員每天要高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量做好環(huán)境衛(wèi)生工作，確保上述區(qū)域以及分管范圍綠化帶、廁所、垃圾箱的清潔衛(wèi)生。各部門室內(nèi)外的環(huán)境衛(wèi)生由本部門負(fù)責(zé)清掃干凈。同時(shí)，公司辦公室要做好各部門衛(wèi)生包管區(qū)的調(diào)整、劃分工作，明確責(zé)任，加強(qiáng)監(jiān)督。各分廠、部門要認(rèn)真執(zhí)行公司環(huán)境衛(wèi)生管理制度，把環(huán)境衛(wèi)生納入各自正常管理內(nèi)容中，認(rèn)真落實(shí)“門內(nèi)達(dá)標(biāo)，門前四包”責(zé)任制（門內(nèi)達(dá)到規(guī)范要求，門前包墻壁清潔，包地面干凈，包窗戶明亮，包無雜物堆放），做到文明生產(chǎn)、文明辦公。各分廠、部門每天清掃的垃圾必須入箱，生活垃圾由環(huán)衛(wèi)組負(fù)責(zé)，垃圾清運(yùn)工每天必須將公司所有垃圾箱清理打掃一次，做到日產(chǎn)日清，確保廠區(qū)環(huán)境整潔衛(wèi)生。要突出抓好各種施工現(xiàn)場的環(huán)境衛(wèi)生工作，技發(fā)等部門在與施工單位洽談施工合同時(shí)，要將施工現(xiàn)場的保潔工作列入合同，確保施工中不污染周圍環(huán)境，施工完要及時(shí)清理施工現(xiàn)場，交付的項(xiàng)目要干干凈凈。對施工單位不及時(shí)清理或清理不達(dá)標(biāo)的由公司組織清理，費(fèi)用在工程款中扣除。

　　3、搞好企業(yè)的環(huán)境保護(hù)。嚴(yán)格執(zhí)行《環(huán)境保護(hù)法》，技術(shù)發(fā)展部要認(rèn)真做好廠區(qū)生活污水處理、監(jiān)測、排放，確保污水及時(shí)排放，不積水發(fā)臭。積極采取有效措施降低車間噪音，使噪音檢測達(dá)標(biāo)。要加強(qiáng)廠區(qū)、生活區(qū)下水道、化糞池的管理與疏通，使之保持正常排放不污染環(huán)境。

　　4、抓好食堂、餐廳的清潔衛(wèi)生工作。食堂、餐廳是企業(yè)文明衛(wèi)生的重點(diǎn)部門，也是企業(yè)的窗口，必須嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》和內(nèi)部的衛(wèi)生管理制度。裕恒公司要加強(qiáng)食堂衛(wèi)生的檢查、監(jiān)督和考核，督促飲事人員搞好食堂衛(wèi)生，尤其是食品衛(wèi)生，不買不賣腐爛變質(zhì)食品，按規(guī)定做好炊具餐用具、碗筷的消毒工作，杜絕病從口入和食品中毒事故。衛(wèi)生所作為企業(yè)的衛(wèi)生部門有責(zé)任加強(qiáng)對食堂、餐廳的監(jiān)督與檢查。

　　5、開展環(huán)境衛(wèi)生專項(xiàng)整治。重點(diǎn)抓好“臟、亂、差”及衛(wèi)生死角的治理。廢棉處理運(yùn)輸過程中的落棉，以及各車間對外排放的除塵棉和飛花，對廠區(qū)路面及車間周圍環(huán)境影響較大，各分廠、儲運(yùn)部、技發(fā)部、裕恒公司要針對各種污染源由各自部門、分廠采取相應(yīng)措施整治，確保路面無落棉和飛花。同時(shí)，要抓好集體宿舍和生活區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，與市環(huán)衛(wèi)部門、居委及鄰近村隊(duì)加強(qiáng)聯(lián)系，齊抓共管搞好社區(qū)的清潔衛(wèi)生工作，所有員工嚴(yán)禁向室外亂倒亂扔雜物。

　　6、配合市愛委會、轄區(qū)居委做好除“四害”工作。每年在全公司范圍內(nèi)開展兩次滅鼠、滅蠅、滅蚊、滅蟑活動。專業(yè)環(huán)衛(wèi)人員要負(fù)責(zé)做好生產(chǎn)區(qū)、生活區(qū)藥物的布撒和滅殺工作。裕恒公司要督促食堂配備和完善隔蠅的紗窗、紗門，還要做好“四害”的滅殺工作，使我公司的除“四害”工作達(dá)標(biāo)。

　　7、加強(qiáng)綠化管理。經(jīng)過近幾年的努力，全公司新、老廠區(qū)的綠化已形成規(guī)模和特色，樹木、花草長勢較好，要及時(shí)做好養(yǎng)

　　護(hù)管理工作，確保新廠區(qū)綠化帶樹木、花草旺盛生長。同時(shí)，各部門要教育員工愛護(hù)公司的一草一木，保護(hù)綠化。對尚未完工的地塊，要抓緊在綠化季節(jié)內(nèi)完成。環(huán)衛(wèi)綠化人員要適時(shí)做好樹木花草修剪、治蟲、除草工作，精心養(yǎng)護(hù)，科學(xué)管理，減少病蟲害，努力降低樹木的死亡率。要根據(jù)季節(jié)做好盆花、草花的培育，提高暖房的利用率，動腦筋、想辦法保證四季有鮮花，確保公司各種會議、活動的環(huán)境布置需要。

　　8、加強(qiáng)廢品回收工作。各類廢舊物資亂堆、亂放、亂丟，不僅影響環(huán)境整潔，也造成了不應(yīng)有的浪費(fèi)。各分廠領(lǐng)用機(jī)配件，必須嚴(yán)格按照公司《物資管理規(guī)定》的要求，實(shí)行“以舊換新”；同時(shí)，各分廠小改小革廢舊配件、廢舊物品及各類包裝箱必須送到廢品倉庫，由物供部、儲運(yùn)部負(fù)責(zé)定期處理。

　　三、檢查與考核

　　環(huán)境文明衛(wèi)生工作抓一朝一夕并不難，難在持之以恒。為了抓好長效管理，提高全體員工的文明素質(zhì)，保證環(huán)境始終處于衛(wèi)生、整潔、優(yōu)美狀態(tài)，必須加強(qiáng)檢查與考核力度，堅(jiān)持三個(gè)方面的檢查相結(jié)合。

　　一是各分廠（部門）自查。各分廠（部室）、工段、班組要對照環(huán)境文明衛(wèi)生的標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真自查，自我整改。對自查中發(fā)現(xiàn)的屢教不改的員工，要列入日常管理考核。

　　二是有關(guān)職能部門專職查。公司辦公室重點(diǎn)對全公司除生產(chǎn)車間以外區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生情況進(jìn)行管理和檢查考核；公司技術(shù)發(fā)展部、綜合檢查辦公室重點(diǎn)對生產(chǎn)車間的現(xiàn)場管理、文明生產(chǎn)情況進(jìn)行檢查考核；公司人事保衛(wèi)部重點(diǎn)對車棚、集體宿舍、浴室的文明衛(wèi)生情況進(jìn)行管理和檢查考核。各有關(guān)職能部門要將日常檢查與突擊抽查相結(jié)合，檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)反饋給各分廠（部門）整改，同時(shí)將每月的檢查情況進(jìn)行匯總，提交公司綜合。

　　管理制度7——公司管理制度

　　第一章 總則

　　第一條 適用范圍

　　本管理制度適用于公司所有編制內(nèi)員工。

　　第二條 薪酬支付要素

　　公司薪酬支付的要素是：職位價(jià)值、員工績效、員工能力素質(zhì)、同地區(qū)同行業(yè)市場薪酬水平。

　　第三條 管理層級及職系

　　公司的各級員工分為四個(gè)管理層級：

　　1、高層員工：公司副總經(jīng)理職位起。

　　2、中層員工：職能部室、業(yè)務(wù)部門正副部長職位。

　　3、基層員工：公司各部門一般管理職位和業(yè)務(wù)部門業(yè)務(wù)員。

　　4、初級員工：操作工、見習(xí)工等。

　　公司的各級員工分為二個(gè)職系：

　　1、職能部室：包括行政人事部、財(cái)務(wù)部、物流中心、采購部的員工。

　　2、業(yè)務(wù)部門：包括市場營銷部的員工。

　　第二章 薪酬元素

　　第一條 公司薪酬結(jié)構(gòu)從整體上包含下列薪酬元素：

　�。ㄒ唬┗�本薪酬：包括固定崗位薪酬和定檔工資。

　�。ǘ�）績效薪酬：包括月度獎金、年終獎金、效益獎金。

　�。ㄈ�）福利及補(bǔ)助。

　�。ㄋ模┢渌�薪酬：包括特殊獎勵等。

　　第二條 固定薪酬及崗位補(bǔ)貼

　　固定崗位薪酬和級別工資通過采取職位分級、級內(nèi)分檔、一崗多薪的方式體現(xiàn)職位和個(gè)人技能的差異：根據(jù)公司人力資源成本的承受能力、外部市場薪資水平和崗位評價(jià)結(jié)果測算得出。

　　第三條 月度獎金

　　月度獎金是根據(jù)對非經(jīng)營部門員工月度績效的評定，以月度績效工資的方式發(fā)放。

　　第四條 年終獎金

　　年終獎是員工通過努力而取得的薪資單元，由個(gè)人的績效、單位績效共同決定。

　　第五條 效益獎金

　　指經(jīng)營部門完成計(jì)劃任務(wù)后對其部門的獎金，可以月為周期，也可以項(xiàng)目為周期。

　　第六條 福利

　　主要指補(bǔ)充商業(yè)保險(xiǎn)等。

　　第七條 補(bǔ)助

　　一般補(bǔ)助：包括餐補(bǔ)、通訊補(bǔ)助等。

　　培訓(xùn)補(bǔ)助：公司激勵績效優(yōu)異、能力素質(zhì)突出的員工，對于參加外委、外派等方面培訓(xùn)學(xué)習(xí)的員工，根據(jù)管理層級和績效對其培訓(xùn)進(jìn)行補(bǔ)助；

　　第八條 特殊獎金

　　特殊獎金的目的在于對員工個(gè)人的優(yōu)秀表現(xiàn)予以正強(qiáng)化，以激勵員工自覺地關(guān)心公司的發(fā)展。包括評優(yōu)獎金、特殊貢獻(xiàn)獎勵等。

　　第三章 薪酬體系設(shè)計(jì)

　　薪酬體系的職級劃分：

　　根據(jù)職位價(jià)值的大小，把崗位評價(jià)中結(jié)果相近的職位劃分在同一個(gè)范圍中，這樣的范圍就是職級。

　　公司的職級劃分為六個(gè)：a、b、c、d職級，每個(gè)職位都被歸到相應(yīng)的職級中，并根據(jù)不同職級，確定其薪酬區(qū)間。

　　備注：以上薪酬區(qū)間計(jì)量單位為元/月，不含年終獎金和效益獎金。

　　各系列相應(yīng)的職級數(shù)及標(biāo)準(zhǔn)如下：高層員工薪金標(biāo)準(zhǔn)分為5檔（元/月），檔差1000元；中層員工的標(biāo)準(zhǔn)工資分為8檔（元/月），檔差500元；基層員工的標(biāo)準(zhǔn)工資分為12檔（元/月），檔差200元，初級員工參照基層員工確定。以上各職級工資標(biāo)準(zhǔn)中均包含上下限。同時(shí)，公司設(shè)立薪酬與考核委員會，日常辦事機(jī)構(gòu)由人力資源部負(fù)責(zé)，制定員工的考核標(biāo)準(zhǔn)并進(jìn)行考核，考核結(jié)果報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行，對各層級員工可在相應(yīng)的調(diào)整范圍內(nèi)升檔或降檔，具體以公司文件形式下發(fā)。

　　第四章 主要的薪酬形式

　　公司的薪酬體系分為以下五種薪酬形式：

　�。ㄒ唬┠晷街啤＿m用高層管理人員和關(guān)鍵人才，其特征是對年度經(jīng)營業(yè)績進(jìn)行評估并發(fā)放相應(yīng)薪資。

　　實(shí)行年薪制的薪酬=固定工資+崗位補(bǔ)貼+年終獎金

　　（二）月薪制。適用于中基層非經(jīng)營部門中基層管理及技術(shù)員工。

　　實(shí)行月薪制的薪酬=月度固定工資+月度績效工資+崗位補(bǔ)貼+年終獎金；

　　其中：

　　中層員工薪酬結(jié)構(gòu)為月度固定工資：月度績效工資=7：3；

　　基層員工薪酬結(jié)構(gòu)為月度固定工資：月度績效工資=8：2；

　�。ㄈ�）提成工資制。固定工資與效益獎金相結(jié)合，效益獎金按銷售額或利潤的一定比例來確定。

　　實(shí)行提成工資制的薪酬=月度固定工資+崗位補(bǔ)貼+效益獎金。

　�。ㄋ模┨厥夤べY制。特殊人才是指公司急需或必需而且人才市場競爭又激烈的稀缺人才、現(xiàn)有的薪酬體系不能夠包容的職位，按勞動協(xié)議確定薪酬的結(jié)構(gòu)與發(fā)放形式（一般按年薪發(fā)放的形式）。

　�。ㄎ澹┕潭üべY制。保潔、保安、司機(jī)、廚師等職位實(shí)行固定工資制。

　�。�六）計(jì)件或定額工資制。指作業(yè)層。

　　第五章 薪酬調(diào)整機(jī)制

　　第一條 影響薪酬調(diào)整的因素

　　薪酬調(diào)整的影響因素主要包括三個(gè)方面：外部環(huán)境的變化、公司內(nèi)部的變化與個(gè)人的變化。

　　外部環(huán)境的變化主要包括：行業(yè)薪酬水平的變化與社會整體收入水平的提高；

　　公司內(nèi)部的變化主要包括：組織結(jié)構(gòu)調(diào)整帶來的變化；

　　個(gè)人的變化主要包括：能力素質(zhì)、績效的提高與職位的變化。

　　第二條 外部環(huán)境變化帶來的薪酬調(diào)整

　　行業(yè)薪酬水平的變化與社會整體收入水平的提高帶來的薪酬調(diào)整,調(diào)整周期一般為兩年或三年。

　　第三條 組織結(jié)構(gòu)調(diào)整帶來職位變化方面的薪酬調(diào)整

　　組織結(jié)構(gòu)調(diào)整帶來的職位變化方面薪酬調(diào)整的流程：戰(zhàn)略規(guī)劃組織結(jié)構(gòu)調(diào)整；人力資源部組織新職位崗位評價(jià)、職級和薪檔區(qū)間的確定；人力資源部提出詳細(xì)的報(bào)告與方案；公司高管層討論通過后執(zhí)行。

　　組織結(jié)構(gòu)調(diào)整帶來的個(gè)別職位調(diào)整可以直接參照相關(guān)職位的職級和薪檔區(qū)間進(jìn)行確定。

　　第六章 附則

　　第一條 本管理制度由公司人力資源部負(fù)責(zé)擬訂、修改和解釋。

　　第二條 本管理制度經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后生效。

　　第三條 本管理制度自公布之日起執(zhí)行。

　　管理制度8——道路運(yùn)輸安全生產(chǎn)管理制度

　　一、安全生產(chǎn)和崗位責(zé)任制

　�。ㄒ唬┴�(fù)責(zé)人崗位職責(zé)

　　1、認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹國家及行業(yè)主管部門關(guān)于道路運(yùn)輸、安全生產(chǎn)的法律法規(guī)及相關(guān)規(guī)定，全面負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)工作。

　　2、負(fù)責(zé)制定各項(xiàng)安全生產(chǎn)崗位職責(zé)、崗位操作規(guī)程、安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案等各項(xiàng)規(guī)章制度。

　　3、負(fù)責(zé)和協(xié)助有關(guān)部門對安全生產(chǎn)事故的上報(bào)、調(diào)查、責(zé)任認(rèn)定及處理決定等事宜。

　　4、負(fù)責(zé)召集單位安全例會等各項(xiàng)重要會議。

　　5、負(fù)責(zé)對單位安全生產(chǎn)情況的監(jiān)督檢查。

　　（二）安檢員崗位職責(zé)

　　1、認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹國家及行業(yè)主管部門關(guān)于道路運(yùn)輸、安全生產(chǎn)的法律法規(guī)及相關(guān)規(guī)定，具體負(fù)責(zé)組織做好營運(yùn)車輛的例檢工作。

　　2、嚴(yán)格按照營運(yùn)車輛安全例檢制度、技術(shù)規(guī)范和操作規(guī)程，逐項(xiàng)對營運(yùn)車輛證照（車輛行駛證、道路運(yùn)輸證、駕駛員駕駛證、從業(yè)資格證）、技術(shù)等級評定及二級維護(hù)情況、車輛技術(shù)狀況等進(jìn)行安全檢查。

　　3、對車輛進(jìn)行例檢，對不合格的及時(shí)組織整改并將情況上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

　　4、參加單位組織的安全例會和安全教育培訓(xùn)。

　�。ㄈ�）駕駛員崗位職責(zé)

　　1、認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《道路交通安全法》、《道路運(yùn)輸條例》等國家及行業(yè)主管部門關(guān)于道路運(yùn)輸安全生產(chǎn)的法律法規(guī)，文明駕駛，安全行車。

　　2、嚴(yán)格遵守單位各項(xiàng)規(guī)章制度和機(jī)動車安全駕駛操作規(guī)程，有與準(zhǔn)駕車型相適應(yīng)的駕駛證和從業(yè)資格證，持證上崗。

　　3、掌握所駕車輛的技術(shù)特征，負(fù)責(zé)車輛的日常保養(yǎng)，在發(fā)車前、行車中、收車后做好車輛證照、車輛技術(shù)性能的自檢，及時(shí)進(jìn)行維護(hù)、修理。

　　4、協(xié)助安檢員管理所駕車輛的證照，按時(shí)參加車輛年檢、綜合性能檢測、二級維護(hù)、年度審驗(yàn)及投保業(yè)務(wù)。

　　5、積極參加安全例會和安全教育培訓(xùn)，不斷提高駕駛技能。

　　二、安全生產(chǎn)操作規(guī)程

　　1、駕駛員不帶情緒開車，保證行車安全。

　　2、接受運(yùn)輸任務(wù)，按時(shí)到崗，對車輛情況進(jìn)行自檢，存在故障隱患立即維修。

　　3、駕駛員對車輛的日常維護(hù)應(yīng)做到：

　�、艌�(jiān)持“三檢”，即出車前、行車中、收車后檢視汽車的燈光、轉(zhuǎn)向、制動、傳動、冷卻、潤滑及各部機(jī)件連接的有效情況。

　�、票３帧八那濉�，即保持機(jī)油、空氣、燃油濾清器和蓄電池的清潔。

　�、欠乐埂八穆�”，即防止漏水、漏油、漏氣、漏電。

　�、缺３周嚾菡麧崱�

　　4、配合安檢員對營運(yùn)車輛進(jìn)行安檢，安檢合檢方可出車。

　　5、駕駛員在行車中必須嚴(yán)格遵守《中華人民共和國道路交通安全法》、《道路交通安全法實(shí)施條例》和安全操作規(guī)程，遵守駕駛員職業(yè)道德規(guī)范，駕駛車輛必須證、照齊全，不準(zhǔn)駕駛與證件不符的車輛，嚴(yán)禁酒后開車，自覺遵守交通標(biāo)志、標(biāo)線、指揮燈信號、交通管制以及現(xiàn)場公安交警的指揮，嚴(yán)禁超速、超載行駛，禮貌行車，確保行車安全。

　　6、嚴(yán)禁私自越線（改線、繞道）行駛，嚴(yán)禁私自將車交他人駕駛。

　　7、駕駛?cè)藛T連續(xù)駕駛時(shí)間不得超過4小時(shí)。駕駛員一次連續(xù)駕駛4小時(shí)應(yīng)休息20分鐘以上，24小時(shí)內(nèi)實(shí)際駕駛車輛時(shí)間累計(jì)不得超過8小時(shí)。

　　三、安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查制度

　　1、結(jié)合重大節(jié)假日、季節(jié)轉(zhuǎn)換、重大運(yùn)輸保障任務(wù)不定期進(jìn)行全面安全檢查，重點(diǎn)檢查安全生產(chǎn)責(zé)任制、規(guī)章制度的建立完善、安全隱患整改、應(yīng)急預(yù)案、有關(guān)法律法規(guī)及會議精神的學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)情況，并做好記錄。

　　2、做好出車前、停車后的準(zhǔn)備、檢查工作，確保行車安全，發(fā)現(xiàn)隱患要及時(shí)修復(fù)后方可出車。

　　3、嚴(yán)格按規(guī)定進(jìn)行裝貨，并做好途中檢查工作。

　　4、不定期檢查車輛的安全裝置、燈光信號、證件。

　　5、檢查駕駛員是否帶病或疲勞開車，是否違反安全生產(chǎn)操作規(guī)程。

　　6、檢查消防設(shè)施是否安全有效。

　　7、建立安全生產(chǎn)獎懲制度。

　　四、從業(yè)人員安全管理制度

　　一、為全面貫徹安全生產(chǎn)管理法律法規(guī)及單位各項(xiàng)安全管理制度，提高從業(yè)人員素質(zhì)，杜絕事故發(fā)生，特制定本制度。

　　二、從業(yè)人員的資格及聘用：

　�。�1）駕駛員應(yīng)有與駕駛車型相適應(yīng)的駕駛證、相應(yīng)類別的從業(yè)資格證。

　�。�2）從業(yè)人員年齡不超過60周歲。

　�。�3）從業(yè)人員須經(jīng)相應(yīng)培訓(xùn)考試合格持有效合格證件方可上崗。

　�。�4）單位與聘用人員簽訂聘用合同前須向道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)和公安部門查詢擬聘用從業(yè)人員相關(guān)情況。簽訂聘用合同后應(yīng)在從業(yè)人員資格證上加蓋單位公章。

　　（5）聘用非本地籍從業(yè)人員從業(yè)時(shí)間超過3個(gè)月的，在簽訂聘用（或解聘）合同15日內(nèi)到轄區(qū)運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)備案。

　　（6）不與沒有固定住所或居所、患有嚴(yán)重疾病、休息時(shí)間得不到保證的從業(yè)人員簽訂聘用合同。

　　三、各崗位從業(yè)人員須嚴(yán)格遵守本公司各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格按照崗位操作規(guī)程進(jìn)行作業(yè)，嚴(yán)禁在崗期間從事與工作無關(guān)或影響安全的行為，嚴(yán)禁脫崗。

　　四、本單位從業(yè)人員應(yīng)參加單位組織的例會和教育培訓(xùn)活動，不斷提高安全生產(chǎn)思想認(rèn)識和安全操作水平。

　　五、安全例會制度

　　1、單位負(fù)責(zé)人每月召開一次安全例會。

　　2、安全例會由單位負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)召集。

　　3、安全例會由安檢員、全體駕駛員等相關(guān)人員參加，實(shí)行簽到制。

　　4、例會內(nèi)容：

　　⑴傳達(dá)國家、省市及主管部門關(guān)于安全生產(chǎn)的形勢、會議、文件精神；

　�、坡犎「鞑块T、有關(guān)崗位的工作匯報(bào)；

　�、菍Ρ締挝坏陌踩�隱患進(jìn)行通報(bào)、分析，安排相應(yīng)的整改措施；

　�、葘Πl(fā)生的安全生產(chǎn)事故進(jìn)行分析，研究對有關(guān)責(zé)任人員的處理；

　�、刹贾孟码A段安全生產(chǎn)工作。

　　5、會議由安檢員負(fù)責(zé)記錄，會議記錄要妥善保管。

　　六、安全培訓(xùn)和教育學(xué)習(xí)制度

　　1、安全培訓(xùn)和教育學(xué)習(xí)工作由單位負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織。

　　2、安全培訓(xùn)和教育學(xué)習(xí)由安檢員、全體駕駛員等相關(guān)人員參加，實(shí)行簽到制，請假人員事后必須補(bǔ)課。

　　3、安全培訓(xùn)和教育學(xué)習(xí)的內(nèi)容：

　�、虐踩�生產(chǎn)法、道路交通安全法、消防法、道路運(yùn)輸條例等法律法規(guī)；

　�、聘鲘徫坏陌踩�操作規(guī)程；

　　⑶典型事故的案例分析警示教育；

　　⑷事故應(yīng)急處理及現(xiàn)場自救知識；

　　⑸其他安全內(nèi)容。

　　4、安全培訓(xùn)和教育學(xué)習(xí)可每月或結(jié)合實(shí)際情況不定期組織。

　　5、安全培訓(xùn)和教育學(xué)習(xí)由安檢員負(fù)責(zé)記錄，對學(xué)習(xí)資料、培訓(xùn)講義、試卷及考核資料進(jìn)行歸檔保存。

　　七、車輛、設(shè)施、設(shè)備安全管理制度

　　1、購置車輛應(yīng)選擇符合國家技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范產(chǎn)品，積極推廣使用高性能、低能耗、安全系數(shù)高的車輛產(chǎn)品。

　　2、車輛必須在公安部門辦理登記手續(xù)并領(lǐng)取合法行駛證、號牌，在運(yùn)管部門辦理合法營運(yùn)證照方能正式營運(yùn)。

　　3、車輛必須按時(shí)參加公安部門的年檢和運(yùn)管部門的車輛綜合性能檢測，按期進(jìn)行二級維護(hù)，按期投保交強(qiáng)險(xiǎn)、第三者責(zé)任險(xiǎn)等險(xiǎn)種。

　　4、嚴(yán)禁任何人對車輛進(jìn)行改裝。

　　5、駕駛員要做好車輛例檢工作，不帶故障上路。安檢員要加強(qiáng)對車輛的檢查，保持車輛技術(shù)狀況完好。

　　6、建立營運(yùn)車輛技術(shù)檔案，包括購車發(fā)票、登記證、行駛證、營運(yùn)證、年檢記錄、綜合性能檢測記錄、二級維護(hù)記錄、修理記錄、事故記錄等。

　　7、車輛技術(shù)性能不能達(dá)到安全標(biāo)準(zhǔn)的車輛應(yīng)及時(shí)辦理報(bào)廢手續(xù)。

　　八、道路交通事故處理應(yīng)急預(yù)案

　　1、發(fā)生交通事故，當(dāng)事人應(yīng)立即進(jìn)行自救，并報(bào)警。電話：122（交警）、119（消防）、120（急救），應(yīng)簡明講清事故地點(diǎn)、傷亡、損失等情況，以及事故對周圍環(huán)境的危害程度，保護(hù)現(xiàn)場，搶救傷員，保護(hù)貨物財(cái)產(chǎn)并通報(bào)運(yùn)輸經(jīng)營者與保險(xiǎn)公司。

　　2、當(dāng)事人應(yīng)立即切斷車輛電源開關(guān)，使用消防器材，布置好安全警戒線，應(yīng)果斷處置，不要驚慌出錯(cuò)，避免造成更大的災(zāi)害。

　　3、對傷者的外傷應(yīng)立即進(jìn)行包扎止血處理，發(fā)生骨折者應(yīng)就地取材進(jìn)行骨折定位，并移至安全地帶，對死亡人員也應(yīng)移至安全地帶妥善安置。積極協(xié)助120救護(hù)人員救死扶傷，避免事故擴(kuò)大化，把傷害減至最低程度。

　　4、保護(hù)好自身的安全，積極配合交警、消防等部門進(jìn)行救護(hù)并做好各項(xiàng)善后工作。

　　5、發(fā)生亡人及重大影響的道路運(yùn)輸事故，應(yīng)在6小時(shí)內(nèi)報(bào)告當(dāng)?shù)亟煌ㄖ鞴懿块T。

　　九、自然災(zāi)害、突發(fā)性事件應(yīng)急預(yù)案

　　1、做好應(yīng)急運(yùn)輸保障工作，在發(fā)生自然災(zāi)害、突發(fā)性事件時(shí)，要服從縣級以上人民政府或者交通主管部門的統(tǒng)一調(diào)度、指揮。

　　2、報(bào)告：遇有自然災(zāi)害、突發(fā)性事件發(fā)生，應(yīng)立即在最短時(shí)間內(nèi)逐級向交通主管部門報(bào)告（在異地遇有自然災(zāi)害、突發(fā)性事件的應(yīng)同時(shí)向當(dāng)?shù)厝嗣裾�府和交通主管部門報(bào)告）。

　　3、車輛：投入應(yīng)急運(yùn)輸車輛使用年限不超過5年，并經(jīng)檢測合格的在用車；車輛運(yùn)行單程在500公里以上必須配備2名駕駛員，每位駕駛員連續(xù)駕駛時(shí)間不得超過3小時(shí)。

　　4、人員：參運(yùn)人員年齡在20至50歲之間，且技術(shù)過硬、作風(fēng)正派、身體健康。

　　5、接受應(yīng)急運(yùn)輸任務(wù)后，運(yùn)輸車輛、人員必須整合待命，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到達(dá)指定地點(diǎn)集合，且必須由道路運(yùn)輸經(jīng)營者親自帶隊(duì)。

　　6、執(zhí)行應(yīng)急運(yùn)輸任務(wù)時(shí)，運(yùn)輸車輛及參運(yùn)駕駛?cè)藛T要遵守應(yīng)急預(yù)案的有關(guān)規(guī)定，服從交通主管部門的統(tǒng)一調(diào)度、指揮，遇事主動請示、匯報(bào)，協(xié)調(diào)解決好各項(xiàng)工作事務(wù)。

　　7、完成應(yīng)急運(yùn)輸任務(wù)后，必須向各有關(guān)部門匯報(bào)任務(wù)完成情況，及時(shí)做好車輛維護(hù)、保修，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高應(yīng)急應(yīng)變能力和處置能力。

　　8、根據(jù)應(yīng)急運(yùn)輸保障工作的需要，做好相關(guān)應(yīng)急物資的儲備，完成交通主管部門交給的其他運(yùn)輸任務(wù)。

　　管理制度9——消防設(shè)施器材管理制度

　　1、目的

　　為保障公司安全，確保公司安全生產(chǎn)，為公司的經(jīng)濟(jì)效益保駕護(hù)航，突出[預(yù)防為主，防消結(jié)合"的方針，做到滅火器材用時(shí)無礙，特制定本制度。

　　2、適用范圍

　　本制度適用于公司所有部門。

　　3、職責(zé)

　　3.1人事行政部保安隊(duì)負(fù)責(zé)落實(shí)檢查和保管。

　　3.2人事行政部負(fù)責(zé)督導(dǎo)和指導(dǎo)。

　　4、程序細(xì)則

　　4.1消防器材人事行政部負(fù)責(zé)，每半年綜合檢查一次，每月點(diǎn)檢一次。

　　4.2本制度所指的消防器材具體為:各類滅火器、消防栓以及其他消防設(shè)施。

　　4.3消防器材安置好以后，必須由各部門安全消防責(zé)任人負(fù)責(zé)，分段、分塊落實(shí)到班組。

　　4.4消防器材周圍不得堆放雜物、貨物，不得阻塞通道，消防器材隨時(shí)保持清潔。

　　4.5消防器材是滅火的專項(xiàng)物品，不得任意挪用。

　　4.6消防栓箱內(nèi)的水帶、接口、板頭、噴頭等物品要每月檢查一次，且隨時(shí)處于備用狀態(tài)。

　　4.7消防器材箱、消防栓及其內(nèi)的物品損壞、缺少，將按公司<獎懲條例>予以處罰。情節(jié)嚴(yán)重者按破壞消防設(shè)施論，送交派出所處理。

　　4.8公司建筑物內(nèi)凡存放有物品的地方，有人員活動的地方、公共場所、樓層間、機(jī)房、電房、廚房、辦公室等部位視情況配備輕便手提式滅火器材，由管轄部門負(fù)責(zé)維護(hù)保管及外表的清潔衛(wèi)生，擺放消防器材的地方不得堆放雜物，改變消防器材擺放的位置時(shí)，要經(jīng)人事行政部同意，有意損壞消防器材要罰款，情節(jié)嚴(yán)重的要追究責(zé)任。

　　4.9過期損壞或因消防演習(xí)使用過的消防器材經(jīng)人事行政部確認(rèn)后，統(tǒng)一進(jìn)行配備、裝備，并按《廢棄物管理程序》規(guī)定處理。

　　4.10公司各類滅火器由人事行政部統(tǒng)一每年一次換并送檢消防部門。

　　4.11消防手電筒、出口指示燈、事故應(yīng)急照明燈保持完好。

　　4.12采購消防器材時(shí)，應(yīng)符合環(huán)保要求。

　　管理制度10——疫苗管理制度

　　一、制定計(jì)劃

　　接種單位應(yīng)當(dāng)根據(jù)預(yù)防接種工作的需要，制定第一、二類疫苗及注射器的需求計(jì)劃，上報(bào)當(dāng)?shù)丶膊☆A(yù)防控制機(jī)構(gòu)。

　　二、儲運(yùn)管理

　　1、接種單位專人負(fù)責(zé)，做好疫苗的儲存、分發(fā)和運(yùn)輸工作。

　　2、接種單位在接收第一類疫苗或者購進(jìn)第二類疫苗時(shí)，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行查驗(yàn)，審核疫苗生產(chǎn)企業(yè)、疫苗批發(fā)企業(yè)的資質(zhì)，并索取由藥品檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)依法簽發(fā)的生物制品每批檢驗(yàn)合格或者審核批準(zhǔn)證明復(fù)印件（要有企業(yè)印章）；購進(jìn)進(jìn)口疫苗的，還應(yīng)當(dāng)索取進(jìn)口藥品通關(guān)單復(fù)印件（要有企業(yè)印章）。索取的上述證明文件，保存至超過疫苗有效期2年備查。

　　3、接種單位購進(jìn)符合要求的疫苗生產(chǎn)企業(yè)、疫苗批發(fā)企業(yè)銷售的疫苗，以及接收上級疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)分發(fā)、供應(yīng)的疫苗時(shí)，應(yīng)當(dāng)查驗(yàn)疫苗的冷藏條件，在規(guī)定的冷藏要求下運(yùn)輸?shù)囊呙�，方可接收�?/p>

　　4、接種單位在接收疫苗時(shí)，應(yīng)對疫苗品種、劑型、批準(zhǔn)文號、數(shù)量、規(guī)格、批號、有效期、溫度記錄、供貨單位、生產(chǎn)廠商、質(zhì)量狀況等內(nèi)容進(jìn)行核對，做好記錄。保存至超過疫苗有效期2年備查。

　　5、健全疫苗領(lǐng)發(fā)保管制度，建立疫苗領(lǐng)發(fā)臺帳，日清月結(jié)，每半年盤查1次，做到疫苗出入庫賬物相符。每次領(lǐng)發(fā)疫苗數(shù)量應(yīng)根據(jù)使用量和貯存能力妥善安排，減少疫苗浪費(fèi)。出入庫領(lǐng)發(fā)登記必須清楚填寫疫苗的名稱、數(shù)量、生產(chǎn)廠家、批號、失效期、進(jìn)出數(shù)量、結(jié)余數(shù)量、領(lǐng)取人、備注等。

　　6、疫苗的運(yùn)輸、貯存和使用要嚴(yán)格按照有關(guān)的溫度要求進(jìn)行，保管人員在疫苗儲存期間做好溫度記錄，保證疫苗質(zhì)量。疫苗存放應(yīng)按照品種、批號分類整齊，疫苗包裝（盒）之間、與冷鏈設(shè)備內(nèi)壁之間均應(yīng)留有冷氣循環(huán)通道。

　　7、使用疫苗要按照“先短效期、后長效期”和同批疫苗按“先入庫，先出庫”的原則。疫苗使用應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)定，活疫苗開啟半小時(shí)，滅活疫苗開啟1小時(shí)，即應(yīng)廢棄。

　　8、接種單位定期對儲存的疫苗進(jìn)行檢查并記錄，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量異常的疫苗，要立即停止使用，并及時(shí)向所在地的縣級衛(wèi)生行政部門和食品藥品監(jiān)督管理部門報(bào)告，不能自行處理。

　　9、由于各種原因?qū)е碌囊呙邕^期、破損、失效等，應(yīng)及時(shí)上報(bào)疫苗報(bào)廢審批表，并按照《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》的規(guī)定進(jìn)行集中處置。

　　10、一次性注射器材應(yīng)隨時(shí)清點(diǎn)，及時(shí)補(bǔ)充，確保滿足使用。