公司業(yè)務(wù)員管理制度
什么是業(yè)務(wù)員
業(yè)務(wù)員是指在組織中擔(dān)負(fù)具體專項經(jīng)濟業(yè)務(wù),如生產(chǎn)、計劃、跟單、財會、統(tǒng)計、物價、廣告等具體業(yè)務(wù)的工作人員。同時指負(fù)責(zé)某項具體業(yè)務(wù)操作的人員。在制單時,都可以稱為業(yè)務(wù)員。
業(yè)務(wù)員的必備素質(zhì)
一、膽大、認(rèn)真
這就要求對自己有信心,對認(rèn)準(zhǔn)的目標(biāo)有大無畏的氣概,懷著必勝的決心,主動積極地爭取。如果愛上了一個女人,卻不敢主動對她說出來,不敢對她展開攻勢,最終肯定是“無可奈何花落去,一江春水向東流”,落得自怨自艾的結(jié)局。在業(yè)務(wù)工作中同樣如此。天上不可能掉下餡餅,你不主動走出去尋找客戶,你不主動去和客戶溝通,那你永遠(yuǎn)不可能成功。為什么美國的總統(tǒng)無論見到誰都能面帶微笑?因為他們有這種優(yōu)雅紳士的態(tài)度。我們要取得成功,就必須像一個紳士一樣,主動去微笑著與人握手。
二、心細(xì)
這就要求善于觀察。你的談話才能有的放矢,你的工作才能事半功倍。否則肯定是瞎折騰。
三、確認(rèn)識挫折和失敗
正確認(rèn)識挫折和失敗,有不折不撓的勇氣。在做業(yè)務(wù)工作當(dāng)中,會有很多次失敗。但你一定要有耐心,你要相信所有的失敗都是為你以后的成功做準(zhǔn)備。為什么這個世上有成功者也有失敗者,原因很簡單:成功者比失敗者永遠(yuǎn)多堅持了一步。
公司業(yè)務(wù)員管理制度(精選12篇)
公司完善業(yè)務(wù)人員管理,提升其工作效率及工作質(zhì)量,要怎么制定業(yè)務(wù)員的管理制度呢?下面是公司業(yè)務(wù)員管理制度(精選12篇),歡迎參閱。
公司業(yè)務(wù)員管理制度1
為進(jìn)一步做好地級代理商的開發(fā),擴大公司產(chǎn)品銷售量,經(jīng)公司研究特制定業(yè)務(wù)員銷售管理制度。
一、業(yè)務(wù)員的開發(fā)及提成。
1、新招聘人員試用期2個月,底薪1000元,出差時每天補助50元(含生活費、住宿費)。
2、試用期期間至少完成5噸/月的銷售任務(wù),若無法完成,底薪按照200*銷售噸數(shù)發(fā)放,另每噸提成150元/噸。
3、試用期結(jié)束后,業(yè)務(wù)人員取消底薪和生活補助,按銷售業(yè)績提成150元/噸。
4、業(yè)務(wù)人員的銷售費用。公司對長途車票給予報銷,市內(nèi)公交、打的、住宿及招待費用不給予報銷,銷售人員每月補助150元電話費。
二、業(yè)務(wù)人員招聘及培訓(xùn)考核。
1、辦事處業(yè)務(wù)人員由各辦事處負(fù)責(zé)招聘,集團人力資源部負(fù)責(zé)檔案管理。
2、辦事處負(fù)責(zé)對業(yè)務(wù)員的系統(tǒng)培訓(xùn)。主要以公司企業(yè)文化、產(chǎn)品知識、銷售技巧及市場開拓等內(nèi)容為主,讓業(yè)務(wù)員全面了解公司的情況,并認(rèn)可公司的企業(yè)文化與管理模式
3、培訓(xùn)結(jié)束后,辦事處負(fù)責(zé)對業(yè)務(wù)員的考核,經(jīng)考核合格人員,由人力資源部備案,進(jìn)入工作崗位。
4、辦事處根據(jù)各業(yè)務(wù)人員的情況隨時做好對業(yè)務(wù)員的指導(dǎo)工作。
三、市場開拓管理細(xì)則。
1、業(yè)務(wù)人員首先要根據(jù)所在區(qū)域情況確認(rèn)銷售渠道,公司主要開發(fā)地級代理商為主。
2、業(yè)務(wù)人員要對所在市場做好市場調(diào)查工作、并制定市場開拓計劃及進(jìn)度表。
3、業(yè)務(wù)人員每天對自己的工作向辦事處負(fù)責(zé)人進(jìn)行匯報,出差時要用當(dāng)?shù)仉娫掃M(jìn)行工作匯報。匯報內(nèi)容包括時間安排,拜訪客戶的名稱,公司的基本情況,洽談達(dá)成的意向,公司負(fù)責(zé)人及聯(lián)系方式等。
4、公司的產(chǎn)品價格統(tǒng)一制定,所有銷售人員及辦事處必須嚴(yán)格執(zhí)行公司制定價格,不允許跨區(qū)域串貨,不能進(jìn)行惡意競爭。
5、辦事處人員和集團公司人員對于共同經(jīng)營的區(qū)域要相互溝通,不能相互爭奪客戶,對于有異議的客戶,要報到公司進(jìn)行協(xié)調(diào)處理。
四、業(yè)務(wù)人員職責(zé)。
1、全面熟悉豆沙及豆類產(chǎn)品特點,嚴(yán)格執(zhí)行公司制定銷售方案。
2、相關(guān)人員要相互配合,做事有原則、認(rèn)真,責(zé)任心強,不容許相互推諉,相互責(zé)備的現(xiàn)象發(fā)生。
3、不許瞞報、虛報價格,損公肥私、營私舞弊等現(xiàn)象,一旦發(fā)現(xiàn)將報集團公司,核實后給予嚴(yán)厲處罰。
4、業(yè)務(wù)人員要保證貨款的安全回收,對于需要放賬期的客戶,需報公司同意后,方可放賬,其他客戶一律現(xiàn)款結(jié)算。
公司業(yè)務(wù)員管理制度2
一、為提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì),規(guī)范管理,防微杜漸,特制訂公司業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)操作行為規(guī)范。
遵守國家的法規(guī)法紀(jì)和公司的各項規(guī)章制度,貫徹落實公司的文件、指示、精神,加強自身修養(yǎng)、素質(zhì)和氣質(zhì)。樹立集體主義觀念,樹立華銀公司和華銀人的形象。
二、熱愛本職工作,吃苦耐勞,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,盡職盡責(zé)完成業(yè)務(wù)拓展工作,并填寫好記錄回執(zhí)單,做好工作日記和每月的述職報告。
三、工作時間著裝整齊,遵守作息時間,按時向部門主管匯報工作和反饋信息。
四、要作風(fēng)正派,清正廉潔,不損公肥私,不營私舞弊,態(tài)度和藹,言語有禮,誠實守信,胸懷坦蕩,要具有良好的語言表達(dá)能力和宣傳能力,吃苦耐勞,勇創(chuàng)佳績。
五、要制訂月計劃、周計劃,有計劃有目的地拜訪客戶,勇于實踐,善于學(xué)習(xí),善于總結(jié),使之立于不敗之地。
六、在工作中團結(jié)協(xié)作,互相幫助,注意安全,杜絕隱患,樹立團隊精神,聽從領(lǐng)導(dǎo),服從分配,響應(yīng)公司的號召,按時參加公司、部門主持的會議和各項活動。
七、嚴(yán)格做到:
1、做到保守機密,不向客戶及競爭對手透露價格等機密。
2、做到通訊暢通,不無故關(guān)機或失去聯(lián)系。
3、做到據(jù)實報銷,不隱瞞行銷日程,不瞞報費用。
4、做到愛護(hù)公物,不損壞公司物品。
八、業(yè)務(wù)中注意事項
。ㄒ唬┯脩粼儍r或報價注意事項:
1、業(yè)務(wù)人員聯(lián)系客戶時,嚴(yán)格按公司公布的當(dāng)日價格向客戶報價,并記錄備案。
2、業(yè)務(wù)人員負(fù)責(zé)向本轄區(qū)的客戶報價,若接到其他區(qū)域用戶詢價,須轉(zhuǎn)接給其他轄區(qū)的業(yè)務(wù)人員。
。ǘ┬畔⑹占⒁馐马棧
1、與客戶交流中要充分了解客戶目前的經(jīng)營狀況,建立各級客戶資料檔案,保持雙向溝通。
2、在業(yè)務(wù)操作過程中遇到困難和問題,反饋要及時、準(zhǔn)確、全面。
3、在鞏固原有客戶的同時,要積極調(diào)查市場需求狀況和發(fā)展趨勢,搜集新的信息,開拓新市場。
4、做好行銷日志,要求明確具體,及時上交到公司。
5、每月定期整理和分析市場信息,提出意見和建議,以書面形式反饋回公司。
。ㄈ┖炗喓贤淖⒁馐马棧
1、簽訂合同前,了解客戶資信,做好資信調(diào)查,有效防范資金風(fēng)險。
2、簽訂合同時,業(yè)務(wù)人員對合同文本所規(guī)定的條款填寫內(nèi)容進(jìn)行認(rèn)真核查,逐項填寫完善。
3、合同文本采用公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)《購銷合同》。
(四)采購資金支付注意事項:
1、業(yè)務(wù)人員在合同或訂單簽好后,應(yīng)嚴(yán)格按約定執(zhí)行。
2、業(yè)務(wù)人員由于工作失誤造成采購資金丟失或被騙,承擔(dān)全額損失,對配合客戶詐騙公司貨款的,挪用公司貨款等行為,公司將追究其法律責(zé)任。
3、業(yè)務(wù)人員要按公司要求建立完整、規(guī)范的個人業(yè)務(wù)計劃及總結(jié)。
。ㄎ澹┵Y金回籠注意事項:
1、業(yè)務(wù)人員在合同或訂單簽好后,要確?蛻纛A(yù)付款、定金按合同或訂單注明的金額如期匯到公司賬戶。
2、業(yè)務(wù)人員要確保產(chǎn)品發(fā)出后貨款按合同約定回籠到公司。
3、業(yè)務(wù)人員拿到客戶匯票后,要仔細(xì)檢查,防止出現(xiàn)錯票和假票,防范其風(fēng)險。
。┡c客戶交往過程中,務(wù)必堅持原則,維護(hù)公司利益。
九、管理條例如下:
第一條對本公司銷售人員的管理,除按照人事管理規(guī)程辦理外,悉依本規(guī)定條款進(jìn)行管理。
第二條原則上,銷售人員每日按時上班后,由公司出發(fā)從事銷售工作,公事結(jié)束后返回公司,處理當(dāng)日業(yè)務(wù),但長期出差或深夜返回者除外。
第三條銷售人員凡因工作關(guān)系誤餐時,依照公司有關(guān)規(guī)定發(fā)給誤餐費元。(外出辦公人員)
第四條部門主管按月視實際業(yè)務(wù)量核定銷售人員的業(yè)務(wù)費用,以書面形式作出計劃表,上報總經(jīng)理審批。
第五條銷售人員業(yè)務(wù)所必需的費用,以實報實銷為原則,但事先須提交費用預(yù)算,經(jīng)批準(zhǔn)后方可實施。
第六條銷售人員對特殊客戶實行優(yōu)惠銷售時,須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可實施。
第七條在銷售過程中,銷售人員須遵守下列規(guī)定:
。ㄒ唬┳⒁鈨x態(tài)儀表,態(tài)度謙恭,以禮待人,熱情周到;
。ǘ﹪(yán)守公司經(jīng)營政策、產(chǎn)品售價折扣、銷售優(yōu)惠辦法與獎勵規(guī)定等商業(yè)秘密;
(三)不得接受客戶禮品和招待;
(四)執(zhí)行公務(wù)過程中,不能飲酒;
。ㄎ澹┎荒苷T勸客戶透支或以不正當(dāng)渠道支付貨款;
(六)工作時間不得辦理私事,不得私用公司交通工具。
第八條除一般銷售工作外,銷售人員的工作范圍包括:
(一)向客戶講明產(chǎn)品使用注意事項;
(二)向客戶說明產(chǎn)品性能、各方面的特征;
(三)處理有關(guān)售后質(zhì)量問題;
。ㄋ模⿻(jīng)銷商搜集下列信息,經(jīng)整理后呈報上級主管:
1客戶對產(chǎn)品質(zhì)量的反映;
2客戶對價格的反映;
3用戶用量及市場需求量;
4對其他品牌的反映和銷量;
5同行競爭對手的動態(tài)信用;
6新產(chǎn)品調(diào)查。
。ㄎ澹┒ㄆ谡{(diào)查庫存、貨款回收及其他經(jīng)營情況;
。┒酱倏蛻粲嗀浀倪M(jìn)展;
(七)提出改進(jìn)營銷方法和價格等方面的建議;
。ò耍┩素浱幚;
(九)整理同行的銷售和客戶的現(xiàn)況使用資料。
第九條公司營銷或企劃應(yīng)備有“客戶管理卡”和“新老客戶狀況調(diào)查表”,供銷售人員做客戶管理之用。
第十條銷售人員應(yīng)將一定時期內(nèi)(每周或每月)的工作安排以“工作計劃表”的形式提交主管核準(zhǔn),同時還需提交“周銷售計劃表”和“月銷售計劃表”,呈報上級主管。
第十一條銷售人員應(yīng)將固定客戶的情況填入“客戶管理卡”和“客戶名冊”,以便更全面地了解客戶。
第十二條對于有希望的客戶,應(yīng)填寫“希望客戶訪問卡”,以作為開拓新客戶的依據(jù)。
第十三條銷售人員對所擁有的客戶,應(yīng)按每月銷售情況自行劃分為若干等級,或依事業(yè)部統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定客戶的銷售等級。
第十四條銷售人員應(yīng)把客戶明細(xì)情況做詳細(xì)分類,以保障銷售工作的順利進(jìn)行。
第十五條各事業(yè)部門應(yīng)填報“年度客戶統(tǒng)計分析表”,以供銷售人員參考。
第十六條銷售人員應(yīng)多次拜訪有需求的客戶,其訪問次數(shù)的多少,根據(jù)客戶情況確定。
第十八條銷售人員每日出發(fā)時,應(yīng)攜帶名片、產(chǎn)品情況名錄等,以便推銷。
第十九條銷售人員在巡回訪問時,應(yīng)檢查其庫存情況,若庫存不足,應(yīng)查明原因,及時予以補救處理。
第二十條銷售人員有責(zé)任協(xié)助解決各經(jīng)銷之摩擦和糾紛,以促使經(jīng)銷精誠合作。如銷售人員無法解決,應(yīng)請公司經(jīng)理出面解決。
第二十一條若遇客戶退貨,銷售人員須將有關(guān)票收回,否則須填具“銷售退貨證明單”。
第二十二條財會部門應(yīng)將銷售人員每日所售金額記入分戶賬目,將應(yīng)收賬款單據(jù)送各部主管及相關(guān)負(fù)責(zé)人,以加強貨款回收管理。
第二十三條財會部門向銷售人員交付催款單時,應(yīng)附收款單據(jù)一起,為避免混淆。
第二十四條各部門接到應(yīng)收賬款單據(jù)后,即按經(jīng)辦人分發(fā)給各部門銷售人員,但須在財務(wù)簽收。
第二十五條外勤營銷員收到“應(yīng)收款催收單”及有關(guān)單據(jù)后,應(yīng)妥善保管,以免丟失。
第二十六條銷售人員須將收款情況,報知財會部門。
第二十七條銷售人員應(yīng)定期告知財務(wù)“未收款項目”,財會部門核對。
第二十八條銷售人員須將每日業(yè)務(wù)填入“工作報表”中,逐日呈報單位主管。報告內(nèi)容須簡明扼要。
第二十九條對于新開拓客戶,應(yīng)填制“新客戶報告表”,以呈報主管部門設(shè)立客戶管理卡。
第三十條銷售人員外出執(zhí)行公務(wù)時,使用公司交通工具,須填具有關(guān)申請(如車輛使用申請單)。
公司業(yè)務(wù)員管理制度3
1、所有專職員工必須嚴(yán)格遵守公司考勤制度,上下班親自打卡(午休不打卡),不得代替他人打卡。
2、遲到、早退、曠工
(1)遲到或早退30分鐘以內(nèi)者,每次扣發(fā)薪金10元。
30分鐘以上1小時以內(nèi)者,每次扣發(fā)薪金20元。
超過1小時以上者必須提前辦理請假手續(xù),否則按曠工處理。
。2)月遲到、早退累計達(dá)五次者,扣除相應(yīng)薪金后,計曠工一次。曠工一次扣發(fā)一天雙倍薪金。年度內(nèi)曠工三天及以上者予以辭退。
3、請假
。1)病假
a、員工病假須于上班開始的前30分鐘內(nèi),即8:30—9:00致電部門負(fù)責(zé)人,請假一天以上的,病愈上班后須補區(qū)、縣級以上醫(yī)院就診證明。b、員工因患傳染病或其他重大疾病請假,病愈返工時需持區(qū)、縣級以上醫(yī)院出具的康復(fù)證明,經(jīng)人事部門核定后,由公司給予工作安排。(2)事假:緊急突發(fā)事故可由自己或委托他人告知部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),其余請假均應(yīng)填寫《請假單》,經(jīng)權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn),報人事部門備案,方可離開工作崗位,否則按曠工論處。事假期間不計發(fā)工資。
4、出差
。1)員工出差前填好《出差申請單》呈權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,報人事部門備案,否則按事假進(jìn)行考勤。
。2)出差人員原則上須在規(guī)定時間內(nèi)返回,如需延期應(yīng)告知部門負(fù)責(zé)人,返回后在《出差申請單》上注明事由,經(jīng)權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)簽字按出差考勤。
5、請假出差批準(zhǔn)權(quán)限:三天以內(nèi)由直接上級審批,三天以上十天以內(nèi)由隔級上級審批,十天以上集團總部員工由人力資源部審查、總裁審批,子公司員工由所在公司人事主管部門審查、總經(jīng)理審批。
6、加班
(1)加班應(yīng)填寫《加班單》,經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后報人事部門備案,否則不計加班費。加班工時以考勤打卡時間為準(zhǔn),統(tǒng)一以《勞動合同》約定標(biāo)準(zhǔn)為基數(shù),以天為單位計算。
(2)加班工資按以下標(biāo)準(zhǔn)計算:
工作日加班費=加班天數(shù)基數(shù)150%
休息日加班費=加班天數(shù)基數(shù)200%
法定節(jié)日加班費=加班天數(shù)基數(shù)300%
。3)人事部門負(fù)責(zé)審查加班的合理性及效率。
。4)公司內(nèi)臨時工、兼職人員、部門主管(含)以上管理人員不計算加班費。
。5)公司實行輪班制的員工及駕駛員加班費計算辦法將另行規(guī)定。
7、考勤記錄及檢查
(1)考勤負(fù)責(zé)人需對公司員工出勤情況于每月五日前(遇節(jié)假日順延)將上月考勤予以上報,經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)審核后,報人事部門匯總,并對考勤準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。
。2)人事部門對公司考勤行使檢查權(quán),各部門領(lǐng)導(dǎo)對本部門行使檢查權(quán)。檢查分例行檢查(每月至少兩次)和隨機檢查。
。3)對于在考勤中弄虛作假者一經(jīng)發(fā)現(xiàn),給予100元以上罰款,情節(jié)嚴(yán)重者作辭退處理。
公司業(yè)務(wù)員管理制度4
為提高業(yè)務(wù)員工作責(zé)任心,端正工作態(tài)度,扭轉(zhuǎn)當(dāng)前業(yè)務(wù)開展的不利局面,達(dá)到提升業(yè)務(wù)員綜合素質(zhì),提高工作績效,開創(chuàng)業(yè)務(wù)工作的新局面的目的制定本制度。
一、日常管理細(xì)則:
1、出勤:每天在早上8:30以前到公司簽到,每日下午6:00之前回公司報到。因開展業(yè)務(wù)需要,需在業(yè)務(wù)場所滯留,須當(dāng)日說明,對于不簽到且沒有提出請假/外出申請的視為曠工或者遲到,除按公司相關(guān)規(guī)定考核罰款20元/次。
2、日常報表提交:認(rèn)真按時完成工作日報,日報表將各項事宜交代清楚,并于次日上午8:30前交公司,不能按時完成的罰款20元/次;早上到公司填寫前日報表的,按10元/次罰款;字跡潦草、敷衍了事的,按10元/次罰款并重新填寫,重新填寫后仍然達(dá)不到要求的按10元/次罰款;
3、周計劃:每周六下班前,交出周的拜訪計劃。月總結(jié)下月2日前交給公司,遲交無論理由,罰款30元/次。若臨時有事須變更拜訪行程,業(yè)務(wù)員應(yīng)在當(dāng)天早上離開公司前修改拜訪行程,并呈報主管。
4、按時參加公司及事業(yè)部組織召開的各項會議或活動。無故缺席除按公司相關(guān)規(guī)定罰款20元/次。
5、業(yè)務(wù)員當(dāng)天下午下班前必須將收回的貨款(現(xiàn)金或票據(jù))交回公司核對,若業(yè)務(wù)員因工作需要而延遲至下班后才返回公司,則應(yīng)第二天上班后馬上交給公司。如若發(fā)現(xiàn)私自挪用公款者,經(jīng)查實一律辭退。情節(jié)嚴(yán)重者移交司法機關(guān)處理。
6、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項銷售計劃、行銷策略,如若發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)員私自扣下給予客戶的贈品與優(yōu)惠的情況,經(jīng)查實一律辭退。情節(jié)嚴(yán)重者移交司法機關(guān)處理。
7、每周日進(jìn)行一次貨品的清點與備貨。貨品出現(xiàn)丟失的均有業(yè)務(wù)員按批發(fā)價賠償。
二、業(yè)務(wù)員薪酬管理條例:
1、新業(yè)務(wù)員到公司正式報到需帶身份證原件、畢業(yè)證原件、1張身份證復(fù)印件、1張畢業(yè)證復(fù)印件、1張個人簡介、1張駕駛證復(fù)印件。
2、新業(yè)務(wù)員實習(xí)期間只有基本工資無提成(但公司可根據(jù)實際情況實施獎勵)。新業(yè)務(wù)員未出實習(xí)期或未滿一個月離職者無工資無提成。
3、新業(yè)務(wù)員實習(xí)期一般為3個月,公司將根據(jù)實際情況從業(yè)務(wù)員的責(zé)任心、業(yè)務(wù)能力及對公司的貢獻(xiàn)三個方面對業(yè)務(wù)員進(jìn)行考核,由公司根據(jù)業(yè)務(wù)員表現(xiàn)決定業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)正時間。新業(yè)務(wù)員試用3個月后仍不能通過業(yè)務(wù)考核的.,做自動離職處理。(對責(zé)任心強但業(yè)務(wù)能力弱者公司將適當(dāng)放寬試用期限。)
4、為了讓新業(yè)務(wù)員早日熟悉公司業(yè)務(wù),公司對新業(yè)務(wù)員采取有底薪、有定額,有補貼及有提成的工資發(fā)放制度,鼓勵新業(yè)務(wù)員大膽拓展業(yè)務(wù)范圍。(完成規(guī)定基本任務(wù)后,享有公司的補貼及提成)
5、業(yè)務(wù)提成在業(yè)務(wù)款收進(jìn),項目開始產(chǎn)生賬面利潤后按比例兌現(xiàn)。
三、業(yè)務(wù)車輛管理條例:
1、合理使用車輛,節(jié)約費用開支,最大限度地發(fā)揮車輛的使用效益。
2、業(yè)務(wù)員必須遵守《中華人民共和國道路交通管理條例》及有關(guān)交通安全管理的規(guī)章規(guī)則和相關(guān)操作規(guī)程,安全駕車。
3、每天出車前,必須檢查車況,特別是剎車系統(tǒng),輪胎。油箱以及后視鏡等設(shè)備,有異常情況必須回報上級。
4、每天送貨后,必須將車輛鑰匙交回公司,不得將公司車輛開回家中,或擅自借給第三人。違者按相關(guān)規(guī)定罰款50元/次,并承擔(dān)由此造成的全部后果。
5、上班時開車探親訪友、會客、辦私事。違者按相關(guān)規(guī)定罰款50元/次。
6、違規(guī)與事故處理:下列情況,違反交通規(guī)則或事故的經(jīng)濟損失及責(zé)任由駕駛員負(fù)擔(dān):
(1)無照駕駛;
(2)未經(jīng)許可將車借予他人使用;
(3)違反交通規(guī)則引起的交通肇事;
(4)違反交通規(guī)則,其罰款由駕駛?cè)藛T負(fù)擔(dān)。
7、意外事故、不可抗拒原因造成的車輛事故由公司酌情研究處理。
四、本制度涉及考核項,均由業(yè)務(wù)員收到考核單后三天內(nèi)將罰款交至辦公室,三天內(nèi)不交則罰款翻倍從當(dāng)月工資中扣除。
五、本條例僅適用于本公司專職業(yè)務(wù)人員。
公司業(yè)務(wù)員管理制度5
1、正常訂單商務(wù)政策:
1.1整車銷售:公司根據(jù)廠家公司統(tǒng)一政策,并及時根據(jù)市場狀況調(diào)整正常訂單促銷商務(wù)政策,以書面通知形式下發(fā)各小組及相關(guān)負(fù)責(zé)人。
1.2團購銷售:團購訂單的基礎(chǔ)條件是同時訂單在3輛車以上的客戶。
1.3精品銷售:按照公司制定統(tǒng)一市場零售價對外銷售,不得擅自承諾精品折扣及贈送;
1.4精品折扣:展廳經(jīng)理/銷售主任精品折扣權(quán)限:9折,銷售部經(jīng)理折扣權(quán)限:8.5折。
1.5保險折扣:保險部分折扣根據(jù)保險公司正常業(yè)務(wù)折扣標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行、特殊情況報總經(jīng)理審批;
1.6訂單配車:公司所有訂車客戶原則上按照訂車時間順序由資源供需組統(tǒng)一安排交貨期,特殊安排客戶應(yīng)根據(jù)公司業(yè)務(wù)流程,報由銷售部經(jīng)理、總經(jīng)理審批后配車。
1.7車輛改配:到車后超過4天以上已通知未辦理交款手續(xù)的客戶,供需資源組應(yīng)立即改配車輛,確保車輛庫存在正常合理范圍以內(nèi)。
1.8訂單更改:客戶訂車后,如需變更車型、顏色及交貨期,需客戶本人親自到店,填寫客戶訂單變更通知書,注明變更需求,并親筆簽名。
1.9訂單退訂:客戶訂車后,原則上不辦理退訂手續(xù),特殊情況,根據(jù)公司業(yè)務(wù)流程,報銷售部經(jīng)理、管理部經(jīng)理、總經(jīng)理審批后執(zhí)行。
1.10客戶確認(rèn)單/客戶委托單:訂車客戶辦理車輛確認(rèn)及提車手續(xù),應(yīng)訂單簽訂人親自攜帶原訂購單、定金收款收據(jù)、身份證原件及相關(guān)證件、證明在我司辦理車輛確認(rèn)、牌證、精品、保險、提車等手續(xù);如訂車人委托他人辦理手續(xù),需事先提供由訂車人親筆簽署的符合法律要求的有效授權(quán)委托書及訂車人、授權(quán)委托人身份證原件。
1.11交款辦理:需我司代上牌、保險、精品等業(yè)務(wù)車輛,必須交納5萬元以上車款,填寫確認(rèn)委托書并經(jīng)財務(wù)確認(rèn)后(POS機需確認(rèn)款項到帳)。
2、倉庫管理
2.1車輛銷售出庫:正常商品車出庫需依據(jù)公司規(guī)定,確認(rèn)車輛車款、購置附加稅、上牌費、保險、精品等款項交納齊全,經(jīng)財務(wù)部審核后,由管理部經(jīng)理、銷售部經(jīng)理簽字,資源供需組方可辦理車輛出庫手續(xù),未按正常手續(xù)流程辦理車輛出庫手續(xù),由倉庫管理員負(fù)全部責(zé)任,扣除當(dāng)月績效工資部分,并給予行政記過處分,超過兩次以上未按正常手續(xù)辦理出庫手續(xù),對倉庫管理員給予解聘處理;
2.2車輛臨時調(diào)撥:經(jīng)辦人在車輛調(diào)撥單注明車輛調(diào)撥用途、時間,經(jīng)銷售部經(jīng)理/資源供需組主任簽字確認(rèn)后,倉管助理方可辦理車輛調(diào)撥;
2.3倉庫管理:車輛裝飾、驗車、交車,需填寫提車單、車輛調(diào)撥單,憑單提車。
3、公務(wù)車及商品車事故處理:
3.1因銷售人員個人原因造成公司公務(wù)車、商品車損傷,應(yīng)由當(dāng)事人負(fù)責(zé)。
3.2公務(wù)車在非公務(wù)途中發(fā)生事故,所需的賠償及維修費,除保險賠償處,其差額由駕駛?cè)顺袚?dān)(最低承擔(dān)額為500元);如保險全部賠償,則處罰駕駛?cè)?00元。
3.3因公駕駛公務(wù)車或經(jīng)批準(zhǔn)駕駛商品車、客戶車發(fā)生交通事故后,所需的賠償費及維修費,事故責(zé)任人屬駕駛?cè)说,除保險賠償處,其差額由駕駛?cè)顺袚?dān)80%(最低承擔(dān)額為300元),公司承擔(dān)20%;事故責(zé)任人屬對方的,除保險賠償外,其差額由駕駛?cè)顺袚?dān)20%,公司承擔(dān)80%。
3.4保險公司全部賠償且事故責(zé)任人屬駕駛?cè)说模幜P駕駛?cè)?00元。
3.5嚴(yán)禁未經(jīng)批準(zhǔn)駕駛商品車、客戶車或駕駛客戶車、商品車辦私事,違者罰款500元;如發(fā)生交通事故,相關(guān)責(zé)任和維修費用由駕駛?cè)吮救顺袚?dān)(不論保險是否賠償);如車輛被盜,除向保險公司索賠外,不足部分由駕駛?cè)巳砍袚?dān),由此引起的客戶糾紛及相關(guān)責(zé)任由駕駛?cè)巳砍袚?dān)。
4、促銷用品:
訂車禮品(此禮品由交車組派專人申請領(lǐng)用,需客戶簽名)、來店禮品/日常損耗品(由銷售接待負(fù)責(zé)領(lǐng)取使用)、活動道具(申請領(lǐng)用需有審批后的活動點檢表);營銷道具倉庫同現(xiàn)精品倉庫進(jìn)行調(diào)整;由銷售接待負(fù)責(zé)保管并對數(shù)量進(jìn)行負(fù)責(zé),包括禮品的領(lǐng)用、登記;營銷道具到貨后由銷售接待負(fù)責(zé)清點入庫;每月需提供月度營銷道具入庫清單、出庫清單、月未庫存清單及營道具領(lǐng)用清單;各類禮品由服務(wù)部配件倉庫保管,需出示審批后的出、入庫單方可辦理出、入庫及領(lǐng)用手續(xù),物品領(lǐng)用由各組負(fù)責(zé)審核交銷售部經(jīng)理審批后領(lǐng)用。
4.1促銷費用:促銷費用每月按照月度營銷推廣計劃進(jìn)行費用支出;市場推廣主任應(yīng)制定宣傳費用管理表;廣告投放前樣稿要經(jīng)部門經(jīng)理及總經(jīng)理審批,購買促銷物品需附合同,所有項目均需附正規(guī)發(fā)票;一切內(nèi)外促銷活動或費用支出須事前制定促銷活動方案、工作事務(wù)點檢表、費用清單、活動總結(jié)報告;方案及費用預(yù)算須經(jīng)審批并提前報財務(wù)備案。
4.2授權(quán)處理:銷售部經(jīng)理因公外出,可書面授權(quán)銷售部科長以上人員負(fù)責(zé)處理車輛調(diào)撥、出庫等相關(guān)手續(xù)及日常業(yè)務(wù)處理。
4.3牌證費用:公司牌證及會員費用原則上向每位客戶收取,我司僅負(fù)責(zé)車輛過檢測線,出受理號、代辦遞資料等上牌手續(xù),客戶需自行辦理車輛掛鐵牌及照相。
5、團購業(yè)務(wù):
5.1團購業(yè)務(wù)僅限于政府部門、公務(wù)人員、銀行、大型知名企業(yè)事業(yè)單位及村鎮(zhèn);并符合公司規(guī)定的團購條件,相關(guān)協(xié)議、合同、證明需嚴(yán)格執(zhí)行合同管理審批流程會簽。
5.2團體一次性簽訂訂單為3臺以上,方能享受團購政策;已簽訂團購合同單位單臺零星客戶僅屬于普通訂單,不能享受團購政策;
5.3團購客戶在簽署正式訂單前,應(yīng)準(zhǔn)備身份證、工作證、單位介紹信原件(集團客戶訂車審批表),報銷售部資源供需組、管理部財務(wù)室審核通過后,方可簽訂正式訂單。
5.4團購客戶訂車人與上牌登記人應(yīng)一致,并提供相關(guān)證明復(fù)印件;
5.5團購宣傳資料、商務(wù)政策、操作說明、投放渠道及投放數(shù)量等,須經(jīng)銷售部經(jīng)理批準(zhǔn)后才能執(zhí)行,不能大范圍隨意散發(fā);
6、以老帶新業(yè)務(wù):
公司希望業(yè)務(wù)人員加強與老客戶的維系工作,動員老客戶向其親朋好友推薦介紹我公司商品及服務(wù)。此類業(yè)務(wù)由市場營銷組統(tǒng)一管理,按已批準(zhǔn)的獎勵方案執(zhí)行,由市場營銷組制作登記卡,建立管理檔案;
7、兼職業(yè)務(wù)員:
7.1各小組可根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要,聘用兼職業(yè)務(wù)員開拓市場,各小組兼職業(yè)務(wù)員納入小組日常業(yè)務(wù)統(tǒng)一管理,每月上報《兼職業(yè)務(wù)員月度銷售報表》至資源供需組審核。
7.2兼職業(yè)務(wù)員錄用應(yīng)根據(jù)人力資源管理流程正常申報審批后方可執(zhí)行;
7.3財務(wù)部根據(jù)《兼職業(yè)務(wù)員月度銷售報表》審核后報總經(jīng)理批準(zhǔn)兌現(xiàn)兼職業(yè)務(wù)人員獎金;
8、日報表:
銷售部主要日報表有:銷售日報、訂貨系統(tǒng)文件信息跟蹤管理表、倉庫日報、牌證日報、展廳值班經(jīng)理日報表及A卡日報、日;顒訝顩r表。
以上日報由各項目負(fù)責(zé)人每日上報客戶服務(wù)助理匯總分析,上報時間為每日17:30分。
9、周報表:
小組周任務(wù)書、小組周精品/保險銷售核算表、周市場調(diào)查報告三項報表由各項目負(fù)責(zé)人每周按時上報。
10、月報表:
小組月度任務(wù)書、月度市場調(diào)查報告、月度市場推廣報告、電腦系統(tǒng)月初、月中準(zhǔn)確訂單數(shù)、月總結(jié)表
11、A卡客戶跟蹤:
A卡是銷售人員主要的客戶來源之一,A卡跟蹤也是銷售員每周主要例行工作之一,銷售顧問應(yīng)每周一將上周回訪記錄上報銷售主任處。
12、違規(guī)處理
12.1對違反以上規(guī)定的員工,銷售部經(jīng)理可視情作出批評、取消提成、經(jīng)濟處罰、績效扣分等處理。情節(jié)嚴(yán)重的由公司處理。
12.2被處罰人在接收公司/部門處罰通知后,應(yīng)3日內(nèi)在公司管理部辦理違規(guī)處罰手續(xù),未在規(guī)定時間內(nèi)辦理相關(guān)手續(xù)的員工,公司給予停職處理。
13、交車客戶回訪:
交車客戶回訪由客戶服務(wù)助理每周一進(jìn)行統(tǒng)一的回訪跟蹤記錄;每月進(jìn)行回訪記錄分析并上報銷售部經(jīng)理處。
14、客戶投訴對應(yīng):
14.1各員工應(yīng)牢記自己的“一言一行”代表品牌,在每項業(yè)務(wù)中提前作好檢查準(zhǔn)備工作,預(yù)防投訴發(fā)生,面對客戶抱怨應(yīng)積極主動應(yīng)對,不得推諉。
14.2銷售人員違反管理制度及規(guī)定、業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、交車前檢查等項目而造成投訴,投訴到銷售部經(jīng)理,當(dāng)事人承擔(dān)公司損失的50%,小組負(fù)責(zé)人承擔(dān)公司損失的20%;投訴到總經(jīng)理處,當(dāng)事人承擔(dān)公司損失的50%,小組負(fù)責(zé)人承擔(dān)公司損失的20%,銷售部經(jīng)理承擔(dān)公司損失的30%;
14.3由市場策劃組和客戶服務(wù)組負(fù)責(zé)銷售部日常客戶投訴對應(yīng)記錄,每次對銷售部所對應(yīng)客戶投訴進(jìn)行跟蹤記錄,對應(yīng)處理結(jié)果按公司正常業(yè)務(wù)流程報相關(guān)負(fù)責(zé)人審批,每月將客戶投訴匯總并制作客戶投訴分析報表報公司總經(jīng)理。
15、訂單歸屬處理:
銷售人員之間所簽訂單發(fā)生糾紛時,相關(guān)銷售人員上報完整A卡、客戶回訪記錄,按接觸時間及接觸次數(shù)確定。A卡、客戶回訪記錄同訂單時間差距不應(yīng)超過一個月。
16、退訂、設(shè)訴、交車收款扣分管理:
退訂、投訴、交車收款按照扣除分?jǐn)?shù)積分制,如有違規(guī)將被扣除分?jǐn)?shù),分?jǐn)?shù)累計為100分提取當(dāng)月工資1000元做為浮動基金,每分為10元,具體扣分制度如下:
16.1退訂:退訂扣分根據(jù)銷售員當(dāng)月業(yè)績獎罰
a.客戶退訂在2臺(含2臺)以下/月的不扣分,超過的按每退一臺車扣10分處理;
b.當(dāng)月訂單超過10輛以上沒有退訂的銷售人員獎勵30分。
16.2客戶投拆:客戶投訴扣分根據(jù)投訴類型和情節(jié)輕重處理
a.服務(wù)態(tài)度投訴:客戶如因我部門員工服務(wù)態(tài)度不好投訴,每次投訴將扣10分;
b.其他投訴:銷售部人員在接觸客戶時應(yīng)事先做好準(zhǔn)備工作,向客戶詳細(xì)介紹我司的業(yè)務(wù)流程、管理制度、商品說明、商務(wù)政策,如因銷售人員推諉、不積極對應(yīng)、不及時解決客戶問題而造成的投訴,每次投訴扣除當(dāng)事人10分。
16.3收款:收款扣分管理
a.車輛到店后超過5日內(nèi)未與客戶辦理交款確認(rèn)手續(xù)的扣除銷售人員10分;
b.當(dāng)月交車數(shù)量在10輛以上無客戶投訴的獎勱10分;
c.當(dāng)月交車數(shù)量在10輛以上并無延誤車輛確認(rèn)手續(xù)的銷售人員獎勱10分。
公司業(yè)務(wù)員管理制度6
根據(jù)公司體現(xiàn)公正、公平的原則,為了加強公司管理,激勵公司員工的工作,制定公司薪酬管理制度。
一、業(yè)務(wù)人員薪酬由底薪、傭金兩部分組成。
二、底薪
2-1標(biāo)準(zhǔn):
片區(qū)經(jīng)理月薪1200元+每月過程考核獎(詳見過程考核實施辦法)
業(yè)務(wù)助理月薪1000元+所屬片區(qū)經(jīng)理過程獎的30%
初級業(yè)務(wù)助理月薪:本科900元,?800元(不參加過程考核)
注:新聘用員工實習(xí)期(2個月)本科700元,?600元,實習(xí)期滿自動轉(zhuǎn)為初級業(yè)務(wù)助理
2-2底薪發(fā)放時間為每月5日,出差人員回公司后領(lǐng)取底薪。
三、傭金
3.1傭金
3.1.1傭金標(biāo)準(zhǔn):傭金=提成-分擔(dān)費用-失誤損失(包括本政策、業(yè)務(wù)管理制度、市場財務(wù)制度、業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)費用制度范圍內(nèi)的所有應(yīng)承擔(dān)的損失)
3.1.2年底貨款兩清、賬目明晰的,春節(jié)前可發(fā)放全部傭金.
3.2提成標(biāo)準(zhǔn):提成=凈回款(返利除外)x提成系數(shù)
3.2.1提成系數(shù)(指標(biāo)均為百分比)
業(yè)務(wù)代表是企業(yè)的一線人員,合理的薪酬體系能充分調(diào)動業(yè)務(wù)代表的工作積極性,原先干多干少一個樣、干與不干一個樣的大鍋飯制度已經(jīng)被干多拿得多、干少拿得少的制度徹底更替,至于業(yè)務(wù)人員到底該拿多少?企業(yè)在發(fā)薪水的時候究竟發(fā)多少?這需要企業(yè)建立一套行之有效的薪水制度。
“買力”和“賣力”市場永遠(yuǎn)是矛盾的,但決非不可調(diào)和,而調(diào)和的關(guān)鍵點就是制定一套合情合理的薪酬體系,它是留住人才、維持企業(yè)發(fā)展的原動力,筆者根據(jù)多年服務(wù)眾多企業(yè)的經(jīng)驗,總結(jié)出六套薪水制度,其中前三種薪水制度比較常見,而后三種薪水制度目前也有不少企業(yè)正逐步施行。
1、高底薪+低提成
以高于同行的平均底薪,以適當(dāng)或略低于同行業(yè)之間的提成發(fā)放獎勵,該制度主要在外企或國內(nèi)大企業(yè)中執(zhí)行的比較多,國內(nèi)某家電企業(yè)在上海的業(yè)務(wù)代表底薪為4000,提成為1%。屬于典型的高底薪+低提成制度。
該制度容易留住具有忠誠度的老業(yè)務(wù)代表,也容易穩(wěn)定一些能力相當(dāng)?shù)娜瞬,但是該制度往往針對的業(yè)務(wù)代表學(xué)歷、外語水平、計算機水平方面有一定的要求,所以業(yè)務(wù)代表不容易輕易進(jìn)去,門檻相對高些。
2、中底薪+中提成
以同行的平均底薪為標(biāo)準(zhǔn),以同行的平均提成發(fā)放提成,該制度主要在國內(nèi)一些中型企業(yè)運用的相當(dāng)多,該制度對于一些能力不錯而學(xué)歷不高的業(yè)務(wù)代表有很大的吸引力。業(yè)務(wù)代表考慮在這樣的企業(yè)長期發(fā)展,主要受中國傳統(tǒng)的中庸思想所影響,比上不足比下有余。目前打部分國內(nèi)企業(yè)采取的是這種薪水發(fā)放方式。
3、少底薪+高提成
以低于同行的平均底薪甚至以當(dāng)?shù)氐淖畹蜕畋U蠟榈仔綐?biāo)準(zhǔn),以高于同行業(yè)的平均提成發(fā)放獎勵,該制度主要在國內(nèi)一些小型企業(yè)運用的相當(dāng)多,該制度不僅可以有效促進(jìn)業(yè)務(wù)代表的工作積極性,而且企業(yè)也無須支付過高的人力成本,對于一些能力很棒、經(jīng)驗很足而學(xué)歷不高的業(yè)務(wù)代表有一定的吸引力。
新的是國內(nèi)某保健品企業(yè),該企業(yè)走的是服務(wù)營銷體系,其薪水制度為:該城市最低生活保障(450元)+完成業(yè)務(wù)量x制定百分比(10%)
這種薪水制度,往往造成兩種極端,能力強的人常常吃撐著,能力弱的常常吃不著。
4、分解任務(wù)量
這是一套比較新的薪水發(fā)放原則,能夠公平地給每個業(yè)務(wù)代表發(fā)放薪水,徹底打破傳統(tǒng)的底薪+提成制度。
某公司共10個業(yè)務(wù)代表,在XX年4月份制定的銷售任務(wù)50萬,那么每人的平均任務(wù)是5萬,當(dāng)業(yè)務(wù)代表剛好完成屬于自己的任務(wù)額5萬的時候,就拿到平均工資3000元,具體發(fā)放方式有一個數(shù)學(xué)公式可以計算:平均薪水x完成任務(wù)÷任務(wù)額=應(yīng)得薪水。
按照上面的例子來計算,當(dāng)一個業(yè)務(wù)代表完成10萬的銷售,那么應(yīng)該得到的薪水就是6000元。這種薪水制度去繁就簡,讓每個業(yè)務(wù)代表清楚地知道可以拿多少錢?沙浞旨顑(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員,并且可以讓濫竽充數(shù)的業(yè)務(wù)人員根本混不下去。
5、達(dá)標(biāo)高薪制
顧名思義,這是一個達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)可以拿到高工資的薪水制度,對于業(yè)務(wù)人員來說,有一個頂點可以沖刺,這個頂點并非遙不可及,應(yīng)當(dāng)讓10%左右非常有能力的業(yè)務(wù)人員拿到。這樣才能激發(fā)更多的業(yè)務(wù)人員向目標(biāo)沖刺。
某銷售公司采取達(dá)標(biāo)高薪制,給業(yè)務(wù)代表開出的薪水是10000元/月,銷售人員必須達(dá)到20萬的銷售業(yè)績才能拿到這1萬元的薪水,業(yè)務(wù)代表平均距離20萬元中間的差距,按照8%扣除,譬如完成了10萬,實際薪水只能發(fā)放XX元。
具體發(fā)放方式有一個數(shù)學(xué)公式可以計算:
最高薪水—(最高任務(wù)額—實際任務(wù)額)x制定百分比=應(yīng)得薪水。
這里的“制定百分比”非常關(guān)鍵,應(yīng)略大于最高薪水÷最高任務(wù)額。
6、階段考評制
該薪水制度采取的也是底薪+提成制度,也是常規(guī)按月發(fā)薪水,但有一項季度考核指標(biāo),采取季度總結(jié)考核的方式。具體*作方式是每月發(fā)放薪水的時候,提成不完全發(fā)放,譬如提成只發(fā)放3%,剩下的5%要到三個月后,按照總業(yè)績是否達(dá)標(biāo)進(jìn)行綜合考評,然后再發(fā)放三個月的累計提成薪水。
該方式能有效杜絕業(yè)務(wù)人員將本應(yīng)該完成的業(yè)績滯后,或提前預(yù)支下個月的業(yè)績,并且有效減少有能力的業(yè)務(wù)人員干不滿3月就走人情況發(fā)生。對于業(yè)務(wù)人員來說,每三個月都有一筆不少的“額外”薪水,相當(dāng)于一年多發(fā)了4次薪水,從心理的暗示效應(yīng)說來說,對業(yè)務(wù)人員也是一種不小的鼓勵。
當(dāng)然,薪水制度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止以上六種,無論哪種薪水制度,留住人才并且讓企業(yè)可持續(xù)發(fā)展才是最終目的,對于一個企業(yè)來說,絕對沒有給業(yè)務(wù)人員發(fā)高了薪水或者發(fā)低薪水了一說,只有發(fā)對了薪水或沒有發(fā)對薪水之分。
對于一些人才流動性大、業(yè)務(wù)人員普遍對薪水怨聲載道、員工普遍缺乏工作激情的企業(yè)來說,適當(dāng)變化一次薪水制度,也不失為一種行之有效的方法。
公司業(yè)務(wù)員管理制度7
根據(jù)公司體現(xiàn)公正、公平的原則,為了加強公司管理,激勵公司員工的工作,制定公司薪酬管理制度。
一、業(yè)務(wù)人員薪酬由底薪、傭金兩部分組成。
二、底薪
2-1標(biāo)準(zhǔn):
片區(qū)經(jīng)理月薪1200元+每月過程考核獎(詳見過程考核實施辦法)
業(yè)務(wù)助理月薪1000元+所屬片區(qū)經(jīng)理過程獎的30%
初級業(yè)務(wù)助理月薪:本科900元,專科800元(不參加過程考核)
注:新聘用員工實習(xí)期(2個月)本科700元,?600元,實習(xí)期滿自動轉(zhuǎn)為初級業(yè)務(wù)助理
2-2底薪發(fā)放時間為每月5日,出差人員回公司后領(lǐng)取底薪。
三、傭金
3.1傭金
3.1.1傭金標(biāo)準(zhǔn):傭金=提成-分擔(dān)費用-失誤損失(包括本政策、業(yè)務(wù)管理制度、市場財務(wù)制度、業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)費用制度范圍內(nèi)的所有應(yīng)承擔(dān)的損失)
3.1.2年底貨款兩清、賬目明晰的,春節(jié)前可發(fā)放全部傭金。
3.2提成標(biāo)準(zhǔn):提成=凈回款(返利除外)x提成系數(shù)
3.2.1提成系數(shù)(指標(biāo)均為百分比)
華南(西南)部部長提成系數(shù)(1100萬)1.1,片區(qū)經(jīng)理提成系數(shù)(海南粵西(200萬)3.5、珠三角(240萬3.2)、粵東贛州(200萬)3.5、廣西(200萬)3.5);
云貴川大區(qū)提成系數(shù)(480萬):1.9(云貴1個助理(280萬)3.1、四川(200萬)3.5華東部部長提成系數(shù)(1000萬)1.2,業(yè)務(wù)代表提成系數(shù)(湖北(180萬)3.5、湖南(200萬)3.5、浙贛(助理1人240萬)3.9、福建(240萬)3.2);
蘇皖滬大區(qū)提成系數(shù)(480萬):1.9片區(qū)經(jīng)理提成系數(shù)江蘇上海(220萬)3.4、安徽(260萬)3.0華北大區(qū)提成系數(shù)(800萬):1.2,片區(qū)經(jīng)理提成系數(shù)(遼寧(150萬)4.5吉黑(150萬)4.5、冀北1個助理(300萬)3.1、冀南直供(300萬)3.1、山東大區(qū)提成系數(shù)(750萬):1.3(膠東1個助理(320萬)3.0、魯中(230萬)3.5、魯西(200萬)3.5);
西北部部長提成系數(shù)(1000萬)1.2,片區(qū)經(jīng)理提成系數(shù)(山西(200萬)3.5、陜甘寧蒙2個助理(400萬)3.8、新疆(200萬)4.0、河南(230萬)3.3)
3.2.2銷售公司后勤人員(包括財務(wù)人員)參考片區(qū)平均收入、結(jié)合個人工作表現(xiàn)給予獎勵。
3.3業(yè)務(wù)助理提成為該市場業(yè)務(wù)員提成總額的15-20%,由該市場的片區(qū)經(jīng)理負(fù)擔(dān),初級業(yè)務(wù)助理不參與提成分配。
3.4庫存細(xì)則
3.4.1庫存率=(退貨總額/全年發(fā)貨總額)x100%
3.4.2庫存率指標(biāo)
長江以北庫存率為13%,長江以南庫存率為8%,廣東庫存率為6%。
3.4.3獎罰標(biāo)準(zhǔn)
庫存率減少,獎勵減少貨款金額的3%;庫存增加,則扣除增加貨款金額的3%。
3.5罰款
3.5.1片區(qū)經(jīng)理過程考核詳見《過程考核辦法》
3.5.2以公司規(guī)定的回款政策為標(biāo)準(zhǔn),如果所屬片區(qū)內(nèi)有50%的客戶因超最高賒欠額度而發(fā)不出貨的每個月考核一次,每出現(xiàn)一次罰款1000元。年底從傭金中扣除。
四、本制度的解釋權(quán)歸河北冠龍農(nóng)化有限公司所有。未盡事宜另行協(xié)商。
公司業(yè)務(wù)員管理制度8
一、目的
強調(diào)以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向,按勞分配為原則,以銷售業(yè)績和能力拉升收入水平,充分調(diào)動銷售積極性,創(chuàng)造更大的業(yè)績,業(yè)務(wù)員提成制度。
二、適用范圍
本制度適用于所有列入計算提成的產(chǎn)品,不屬于提成范圍的產(chǎn)品公司另外制定獎勵制度。
三、業(yè)務(wù)員薪資構(gòu)成:
1、業(yè)務(wù)員的薪資由底薪、提成構(gòu)成;
2、發(fā)放月薪=底薪+提成
四、業(yè)務(wù)員底薪設(shè)定:
1、業(yè)務(wù)員的底薪為1500元/月,公司不承擔(dān)住宿伙食:
五、銷售任務(wù)
業(yè)務(wù)員的銷售任務(wù)額為每月月初由銷售管理人員公布,試用期業(yè)務(wù)員第一個月不設(shè)定銷售任務(wù),第二個月按正式員工的50%計算任務(wù)額。
六、提成制度:
1、提成結(jié)算方式:隔月結(jié)算,貨款未收回部分暫不結(jié)算,直至貨款全部回收;
2、提成考核:本銷售提成制度以完成銷售任務(wù)的比例設(shè)定銷售提成百分比;
3、提成計算辦法:
銷售提成=凈銷售額x銷售提成百分比+高價銷售提成
凈銷售額=貨品總計金額—設(shè)計師費用—公司成本百分比
4、銷售提成比率:
5、銷售提成比率會根據(jù)本公司不同產(chǎn)品制定相應(yīng)的提成政策(見附件)
6、低價銷售:業(yè)務(wù)員必須按公司規(guī)定產(chǎn)品的最低價范圍銷售產(chǎn)品,特殊情況需低價銷售的必須向銷售經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)申請,公司根據(jù)實際情況重新制定銷售提成百分比;
7、高價銷售提成:為規(guī)范價格體系,維持銷售秩序,避免業(yè)務(wù)員之間出現(xiàn)惡性競爭,如果業(yè)務(wù)員高于公司規(guī)定最低價范圍銷售產(chǎn)品的,高出部分的XX%將做為高價銷售提成,管理制度《業(yè)務(wù)員提成制度》。
七、激勵制度
為活躍業(yè)務(wù)員的競爭氛圍,特別是提高業(yè)務(wù)員響應(yīng)各種營銷活動的積極性,創(chuàng)造沖鋒陷陣式的戰(zhàn)斗力,特設(shè)四種銷售激勵方法:
1、周銷售冠軍獎,每周從銷售人員中評選出一名周銷售冠軍,給予XXX元現(xiàn)金獎勵(周銷售冠軍必須超額完成月銷售任務(wù)的四分之一);
2、月銷售冠軍獎,每月從銷售人員中評選出一名月銷售冠軍,給予XXX元獎勵;
3、季度銷售冠軍獎,每季度從銷售人員中評選出一名季度銷售冠軍,給予XXX元獎勵;
4、年度銷售冠軍獎,每年從銷售人員中評選出一名年銷售冠軍,給予XXX元獎勵;
5、各種銷售激勵獎獎金統(tǒng)一在年底隨最后一個月工資發(fā)放;(如業(yè)務(wù)員未工作到年底獎金不予發(fā)放)
6、未完成月銷售任務(wù)的業(yè)務(wù)員不參與評獎;
7、各種獎勵中,若發(fā)現(xiàn)虛假情況,則給予相關(guān)人員被獎勵金額五倍的懲罰,從當(dāng)月工資中扣除。
八、實施時間
本制度自2010年X月X日起開始實施。
九、解釋權(quán)
本制度最終解釋權(quán)歸公司董事會所有。
業(yè)務(wù)員提成政策(附件1)
下列業(yè)務(wù)員提成政策,均為業(yè)務(wù)員自己帶單所產(chǎn)生的業(yè)務(wù)提成額,店面自主客戶均不算在下列提成政策之中:
一、大金空調(diào)提成比率如下:
1.(實際銷售利潤—設(shè)計師返點)X20%=業(yè)務(wù)員實際提成金額(注:全款收訖);如無設(shè)計師返點,將直接乘以20%;
2.如留有空調(diào)質(zhì)保金,業(yè)務(wù)員和公司各承擔(dān)質(zhì)保金總額50%,待工程完畢,客戶全款付清后再進(jìn)行結(jié)算;
3.如業(yè)務(wù)員承擔(dān)質(zhì)保金總額50%后,金額大于該業(yè)務(wù)員的該工程實際提成金額,則承擔(dān)部分按實際提成進(jìn)行核算;
二、窗簾提成比率如下:
1.成交總金額X10%=業(yè)務(wù)員實際提成金額(注:全款收訖);
2.如留有窗簾余款,業(yè)務(wù)員和公司各承擔(dān)質(zhì)保金總額50%,待工程完畢,客戶全款付清后再進(jìn)行結(jié)算;
3.如業(yè)務(wù)員承擔(dān)質(zhì)保金總額50%后,金額大于該業(yè)務(wù)員的該工程實際提成金額,則承擔(dān)部分按實際提成進(jìn)行核算;
三、夏普電視提成比率如下:
1.每臺電視機提成按照電視機規(guī)格品類,
a.lcd液晶電視為50—100(元)
b.led液晶電視為100—200(元)
c.3d液晶電視為200—300(元)
公司業(yè)務(wù)員管理制度9
一、業(yè)務(wù)員薪資構(gòu)成:
1、業(yè)務(wù)員的薪資由底薪、補貼、提成及年終獎金構(gòu)成;
2、薪資發(fā)放:
、倜吭掳l(fā)放底薪+補貼
、谔岢擅總季度發(fā)放一次
、勰杲K獎金年底發(fā)放
二、業(yè)務(wù)員底薪及補貼設(shè)定:
1、業(yè)務(wù)員的任務(wù)底薪為3000元/月,業(yè)務(wù)員工資實行完成任務(wù)比例發(fā)放制度。即當(dāng)月完成任務(wù)的70%,即當(dāng)月發(fā)放工資為3000元/月*70%=2100元。.工資不低于最低生活標(biāo)準(zhǔn)1720元。連續(xù)3個月銷售額平均值不能完成銷售任務(wù),則視為業(yè)務(wù)員能力不合格,轉(zhuǎn)綜合管理部自動離職?己嗽路轂槊磕甓鹊2月至11月。其余時間發(fā)放3000元底薪。
2、業(yè)務(wù)員試用期為2個月,試用期工資為任務(wù)底薪的60%,即1800元。試用期合格簽訂正式勞動合同。
3、補貼:
1)交通補貼:按乘坐公共汽車為標(biāo)準(zhǔn)實報實銷;
2)通訊補貼:100元/月,試用期內(nèi)業(yè)務(wù)員不享受通訊補貼。
3)伙食補貼:100元/月,試用期內(nèi)業(yè)務(wù)員不享受伙食補貼
三、提成制度
1、提成方案
仿古建材類產(chǎn)品按銷售額的8%計算仿古四合院類建筑產(chǎn)品按照3%提成。
2、提成結(jié)算方式:按季度結(jié)算,貨款未收回部分暫不結(jié)算,直至貨款全部回收;
3、提成考核:任務(wù)內(nèi)銷售額按仿古建材類產(chǎn)品8%,仿古四合院類建筑產(chǎn)品按3%提成,超額完成部分,按任務(wù)內(nèi)銷售額的提成比例增加2%提成。
4、提成計算方法:
銷售提成=凈銷售額x銷售提成百分比凈銷售額=當(dāng)期銷售金額—當(dāng)期費用年終獎金=年銷售凈總額x0.5%
四、激勵制度
為活躍業(yè)務(wù)員的競爭氛圍,提高業(yè)務(wù)員的積極性,創(chuàng)造沖鋒陷陣式的戰(zhàn)斗力,特設(shè)三種銷售激勵方法:
1、月銷售冠軍獎,每月從銷售人員中評選出一名月銷售冠軍,給予1000元獎勵;
2、季度銷售冠軍獎,每季度從銷售人員中評選出一名季度銷售冠軍,給予2000元獎勵;
3、年度銷售冠軍獎,每年從銷售人員中評選出一名年銷售冠軍,給予3500元獎勵;
4、各種銷售激勵獎獎金統(tǒng)一在年底隨最后一個月工資發(fā)放;
5、未完成月銷售任務(wù)的業(yè)務(wù)員不參與評獎;
五、最終解釋
本制度最終解釋權(quán)歸屬北京聚星復(fù)合材料技術(shù)發(fā)展有限公司經(jīng)營管理部所有。
公司業(yè)務(wù)員管理制度10
一、外貿(mào)業(yè)務(wù)員在電子商務(wù)平臺上借接來的訂單或通過其他渠道自費開發(fā)的訂單,一律按實際銷售回款進(jìn)行提成。
二、報價統(tǒng)一由董事長制定報價單,若有新款沒有報價單時,應(yīng)先報董事長核定價格之后再報,若確實有特殊情況,則外貿(mào)人員應(yīng)在報完價后匯報董事長。
三、提成比例采取浮動制原則,銷售合同款100萬人民幣以下(含),按1%提;100萬―300萬,按1.5%提;300萬―500萬,按2%提;500萬―1000萬,按2.5%提;1000萬以上按3%提,并且公司另行額外獎勵。提成的發(fā)放以貨款回收后三個月內(nèi)予以兌付。
四、公司領(lǐng)導(dǎo)開發(fā)的客源及其他業(yè)務(wù)員并非關(guān)聯(lián)中介所獲得的客戶下單,交由業(yè)務(wù)員跟單時,業(yè)務(wù)員享有比例提成,提成比例為0.5%。
五、訂單/合同在執(zhí)行中,非業(yè)務(wù)員因素造成的損失,業(yè)務(wù)員不承擔(dān)任何比例賠償責(zé)任,因業(yè)務(wù)員操作失誤和工作不到位造成的損失,依失誤大小和關(guān)聯(lián)程度進(jìn)行賠償,原則上不高于業(yè)務(wù)員年度提成累計總額的80%。
六、如果客戶要求寄樣品,可以在向董事長申請后不要客戶付樣品費和快遞費。
七、工資發(fā)放條例:外貿(mào)業(yè)務(wù)員工資1200元保底基數(shù),每個業(yè)務(wù)員的考核基數(shù)是6萬人民幣/季,三個月內(nèi)銷售額不能達(dá)到6萬人民幣的,公司考慮將其換崗位。
八、貨款回收條例:資金流轉(zhuǎn)是公司的命脈,貨款回收關(guān)系公司職工的切身利益和企業(yè)的正常運轉(zhuǎn),業(yè)務(wù)員應(yīng)該負(fù)起對所做訂單的銷售回款的催收責(zé)任,國際業(yè)務(wù)訂單訂的付款方式必須嚴(yán)格按照30%的預(yù)付款,余款在拿到提單傳真給客戶后付清。需特殊處理的客戶,必須由董事長批準(zhǔn)。
公司業(yè)務(wù)員管理制度11
一、外貿(mào)業(yè)務(wù)是靈活的,涉及到與國外買家溝通的時間差,外貿(mào)業(yè)務(wù)員會自己利用晚上工作的時間,工作晚了次日上班時間可以遲些,但原則上不能超過10點。
二、請假必須提前半天向董事長提出書面申請,并填寫請假條說明事由,經(jīng)董事長批準(zhǔn)后方可。
三、公司將給每個新加盟的員工配備業(yè)務(wù)手機卡。
四、外貿(mào)人員離職必須提前一個月向董事長提出,在董事長同意后離職申請單,離職請交接好業(yè)務(wù),并歸還手機卡和修改郵箱密碼。
六、原則上公司按排每周日休息,若有特殊情況處理,外貿(mào)人員也應(yīng)該放棄休息。
七、每周例會,需要員工做好充分準(zhǔn)備。需要員工不少于15分鐘的發(fā)言。內(nèi)容包括(自己目標(biāo)達(dá)成,客戶情況分析,自己需要提升的地方,公司目前存在的客觀問題等)。
公司業(yè)務(wù)員管理制度12
第一章總則
第一條為了能使公司運作有秩序地進(jìn)行,維護(hù)公司及員工的切身利益,特制定本管理制度。
第二條本制度涵蓋業(yè)務(wù)員思想道德行為準(zhǔn)則、日常工作規(guī)范條例、賬款管理制度、客戶關(guān)系管理辦法等。
第三條凡公司業(yè)務(wù)員適用本制度。
第二章業(yè)務(wù)員思想道德行為準(zhǔn)則
第一條業(yè)務(wù)員應(yīng)思想端正,品德高尚,誠實守信,對公司擁戴忠誠,熱愛本職工作,有奉獻(xiàn)精神,嚴(yán)格遵守公司的一切規(guī)章制度,服從公司領(lǐng)導(dǎo)的安排。
第二條業(yè)務(wù)員之間應(yīng)相敬相愛,團結(jié)互助,要具備團隊意識,有矛盾糾紛要妥善解決,或上報公司領(lǐng)導(dǎo)尋求調(diào)解,不得私下用武力等不良方式,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),扣除當(dāng)月______獎金,情節(jié)特別嚴(yán)重的,公司有權(quán)解除合同,予以解聘。
第三條業(yè)務(wù)員是對外代表公司形象的重要“代言人”,每個業(yè)務(wù)員在客戶面前,不得作出有損公司形象的行為或舉動,不得作出有損公司信譽的事情,如經(jīng)發(fā)現(xiàn),或有客戶投訴涉及公司形象的,經(jīng)公司調(diào)查屬實,扣除當(dāng)月所有工資獎金。
第四條公司本著充分保障每個業(yè)務(wù)員利益的原則,嚴(yán)禁業(yè)務(wù)員之間出現(xiàn)搶單或劃單的行為。搶單,是指甲業(yè)務(wù)員在洽談的業(yè)務(wù),乙業(yè)務(wù)員利用關(guān)系或以讓出自己提成點數(shù)等別的手段搶走此業(yè)務(wù);劃單是指,甲業(yè)務(wù)員將自己的單劃到乙業(yè)務(wù)員的名下。公司一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有搶單或劃單的行為,扣除雙方當(dāng)月全部工資及獎金,并在全公司通報一次。如第二次再犯,公司有權(quán)解除合同,予以辭退。
第五條業(yè)務(wù)員應(yīng)善待公司的任何財物。如有惡意破壞者,除要求賠償外,公司予以扭送公安機關(guān)依法處理。不小心損壞者,比如燈具,公司按成本價從其工資中扣除_______元。
第六條業(yè)務(wù)員在外不得以公司名義、打著公司的旗號從事與業(yè)務(wù)無關(guān)的活動。如經(jīng)發(fā)現(xiàn),扣除當(dāng)月所有工資獎金,立即予以解聘,并送公安機關(guān)依法處理。
第七條業(yè)務(wù)員應(yīng)具備職業(yè)操守,遵守公司相關(guān)的保密規(guī)定,不得將公司的商業(yè)秘密告訴競爭對手。如經(jīng)發(fā)現(xiàn),扣除當(dāng)月所有工資獎金,立即予以解聘,并根據(jù)合同內(nèi)容中的相關(guān)保密協(xié)議向法院起訴。
第三章業(yè)務(wù)員日常工作規(guī)范條例
第一條業(yè)務(wù)員嚴(yán)格遵守考勤管理規(guī)定,具體獎懲規(guī)定詳見《業(yè)務(wù)員薪酬管理制度》。
第二條業(yè)務(wù)員每天必須向負(fù)責(zé)主管口頭匯報前一天的工作詳情,如有困難,尋求解決困難的辦法。每周周一提交“周工作總結(jié)”的書面報告。此項規(guī)定旨在發(fā)現(xiàn)并解決業(yè)務(wù)員工作中存在的問題,予以總結(jié)歸納,幫助提高業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)水平。
第三條業(yè)務(wù)員在上班期間,要求著裝整潔,形象健康,禁止奇裝異服或過于暴露的服裝,不得有披頭散發(fā)、敞衣露背、穿拖鞋等有礙觀瞻的舉止。
第四條業(yè)務(wù)員在上班期間,不得從事與工作無關(guān)的活動,公司的電話不得用來做與工作無關(guān)的閑聊。
第五條業(yè)務(wù)員的請假規(guī)定。業(yè)務(wù)員每個月請事假不得超過三天。事假超過____天的,一律按曠工處理。曠工一天扣____元,當(dāng)月曠工超過____天的,公司有權(quán)解除合同。如事假有特殊情況的,應(yīng)寫出情況說明報上級主管審批。請病假應(yīng)提供相關(guān)的病歷。
第六條公司對優(yōu)秀業(yè)績者會給以特殊優(yōu)待假期,具體假期時間視公司而定。
第七條業(yè)務(wù)員如需出差洽談客戶的,業(yè)務(wù)員必須提前向上級主管申請,經(jīng)批準(zhǔn),方可外出。出差期間應(yīng)有詳細(xì)計劃,并報以上級主管備案。出差旅費的具體報銷辦法見下章《賬款管理制度》。
第四章賬款貨物管理制度
第一條業(yè)務(wù)員每天從財務(wù)處領(lǐng)取“收款賬單”,當(dāng)天下班前必須將收回的賬款(現(xiàn)金或支票)交給出納,與財務(wù)核對剩余的“收款賬單”是否對數(shù)。業(yè)務(wù)員收回賬款后,才能憑賬款開取發(fā)票。因業(yè)務(wù)的靈活性,如果業(yè)務(wù)員當(dāng)天不能在下班前趕回公司,可以于次日與財務(wù)交接“收款賬單”,再重新領(lǐng)取新一天的單子。
第二條若有客戶因某些原因,收到貨后卻不能及時交款,業(yè)務(wù)員必須收取客戶的“簽收單”或借條憑據(jù),上面須有客戶自己注明的未付款項,并簽字蓋章。業(yè)務(wù)員必須把客戶的“簽收單”或憑據(jù)交回財務(wù)處,自己留復(fù)印件。
第三條每月____號_______點為當(dāng)月最后回款時間。業(yè)務(wù)員不得將已收款項故意挪至下月。一經(jīng)發(fā)現(xiàn),從工資中扣除_____元。
第五條對于那些暫時收不到賬的規(guī)定:公司本著“出貨見款”的原則,要求業(yè)務(wù)員在客戶收到貨物后當(dāng)即予以收款,但由于一些非人為的原因存在,客戶暫時交不出款的,業(yè)務(wù)員除了交回客戶的“簽收單”或借條憑據(jù)到財務(wù)處外,還應(yīng)及時報知直接上級主管備案,在這期間,業(yè)務(wù)員應(yīng)主動提醒催促客戶,超過十天仍未見到款項的,應(yīng)與上級主管協(xié)商妥善追款辦法。
第六條業(yè)務(wù)員出差旅費報銷的規(guī)定:為了提高業(yè)務(wù)員出差洽談業(yè)務(wù)的成功率,遏止亂出差的現(xiàn)象,特制定本條。以簽單為基準(zhǔn),單沒簽成,不報銷;簽成單,報銷其交通總費用的____%,且不超過簽單金額的___%,如若超過,以____%支付給業(yè)務(wù)員。
第七條業(yè)務(wù)員為談業(yè)務(wù)請客吃飯報銷的規(guī)定:以簽單為基準(zhǔn),單沒簽成,不報銷;簽成單,報銷實際消費數(shù)字的____%,且不超過成交金額的____%,如若超過,以___%支付給業(yè)務(wù)員。
第八條對于貨物的管理,公司實行貨物出借制度。在與客戶洽談中,有時需要貨物的現(xiàn)場展示,為了方便業(yè)務(wù)員的談判,業(yè)務(wù)員可從倉管處借出貨物,業(yè)務(wù)員開具借條。貨物必須在兩日內(nèi)交還,交還的貨物不能有破損,破損的貨物由業(yè)務(wù)員照價賠償。
第五章客戶關(guān)系管理辦法
第一條業(yè)務(wù)員應(yīng)該認(rèn)識到,客戶是我們的衣食父母,維護(hù)客戶關(guān)系的重要性。
第二條業(yè)務(wù)員每月必須詳細(xì)整理新增客戶的資料,包括姓名、地址、客戶的實力或規(guī)模、盡可能多的關(guān)系網(wǎng)等等,將其填入“客戶檔案”里,復(fù)印一份交予公司備案,公司將嚴(yán)密保管這些資料。
第三條業(yè)務(wù)員要養(yǎng)成定時回訪客戶的習(xí)慣。每次將回訪客戶的內(nèi)容及經(jīng)過簡要地記述下來,上級主管會不定期地進(jìn)行檢查。如被查到毫無記錄的,處以_____元的罰款。
第四條公司會全力配合業(yè)務(wù)員和客戶的洽談工作。包括協(xié)助洽談,提供便利等等。
第五條業(yè)務(wù)員要正確處理客戶的投訴。仔細(xì)傾聽是最重要的。這能充分顯示出對客戶的尊重。積極尋求與客戶的溝通之道,切實考慮解決客戶的疑問或困擾。
企業(yè)單方解除勞動合同,需要向勞動者支付經(jīng)濟補償金,補償金的支付標(biāo)準(zhǔn)是按勞動者在本單位工作的年限,每滿一年支付一個月工資的標(biāo)準(zhǔn)向勞動者支付。六個月以上不滿一年的,按一年計算;不滿六個月的,向勞動者支付半個月工資的經(jīng)濟補償。
公司的考勤管理由人力資源部負(fù)責(zé)實施;考勤制度是加強公司勞動紀(jì)律,維護(hù)正常的生產(chǎn)秩序和工作秩序,提高勞動生產(chǎn)效率,搞好企業(yè)管理的一項重要工作,并且考勤記錄作為年度個人工作考評的參考依據(jù)。
通過考勤制度的完善,不僅可以增強員工的時間觀念,提高工作效率;同時考勤記錄也可以作為之后員工曠工、遲到、早退等糾紛的證據(jù),一旦發(fā)生勞動爭議,這些都是企業(yè)可以提供的有力證據(jù)。