保潔員崗位職責(zé)與工作標(biāo)準(zhǔn)
一、保潔員的職業(yè)道德
講文明，講禮貌，守時(shí)守信，遵紀(jì)守法家庭保潔是一項(xiàng)流動(dòng)性比較較大的服務(wù)性工作，工作環(huán)境千變?nèi)f化，這就要求保潔員在工作過(guò)程中講文明，講禮貌，遵守與客戶的時(shí)間約定，守時(shí)守信，這是取得客戶信任的很重要的條件。
保潔人員還要克服世人的偏見(jiàn)，自尊、自愛(ài)、自強(qiáng)，靠自己絲辛勤勞動(dòng)致富，遵紀(jì)守法，不為金錢所透惑。
具有吃苦耐勞的精神保潔員的工作非常辛苦，不僅勞動(dòng)強(qiáng)度大、瑣碎，而且工作對(duì)象往往是不潔、臟亂或受到污染的環(huán)境或物品，雇主的要求一般也很高。這就要求保潔員要做好吃苦耐勞的的精神準(zhǔn)備，在工作中不偷奸�；�，踏踏實(shí)實(shí)地做好保潔工作。
練就嫻熟的保潔技能熟練和過(guò)硬的保潔技能是從事家庭保潔工作的重要條件。如果只有做好工作的良好愿望，而沒(méi)有過(guò)硬的技能，是不能勝任此項(xiàng)工作的。當(dāng)然優(yōu)秀的心理素質(zhì)也是保潔員必備的品質(zhì)。
過(guò)硬的保潔技能是在實(shí)踐中練就出來(lái)的，所以需要保潔員在實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)，認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)，以滿足客戶的需求。
二、保潔員崗位職責(zé)與工作標(biāo)準(zhǔn)（精選6篇）
隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展，崗位職責(zé)對(duì)人們來(lái)說(shuō)越來(lái)越重要，制定崗位職責(zé)有利于提高工作效率和工作質(zhì)量。那么你真正懂得怎么制定崗位職責(zé)嗎？下面是小編收集整理的保潔員崗位職責(zé)與工作標(biāo)準(zhǔn)（精選6篇），歡迎閱讀與收藏。
保潔員崗位職責(zé)與工作標(biāo)準(zhǔn)1
一、辦公區(qū)域保潔工作流程及標(biāo)準(zhǔn)
(一)工作流程
1、檢查：進(jìn)入辦公區(qū)域后，先查看有無(wú)異�，F(xiàn)象、有無(wú)已損壞的物品。如發(fā)現(xiàn)異常，應(yīng)先向主管上級(jí)報(bào)告后再作業(yè)。
2、清倒：清倒煙灰缸、字紙簍、垃圾桶。在倒煙灰缸時(shí)要檢查煙頭是否完全熄滅。清倒字紙簍、集中垃圾袋時(shí)，應(yīng)注意里邊有無(wú)危險(xiǎn)物品，并及時(shí)處理。
3、擦抹：從門(mén)口開(kāi)始，由左至右或由右至左，依次擦拭室內(nèi)家具和墻壁等。毛巾應(yīng)按規(guī)定折疊、翻面。擦拭每一件家具時(shí)，應(yīng)由高到低，先里后外。抹墻壁時(shí)，重點(diǎn)擦拭墻壁飾物、電燈開(kāi)關(guān)插座盒、空調(diào)風(fēng)口、踏腳板、門(mén)窗、窗臺(tái)等。大幅墻面、天花等的清潔為定期進(jìn)行，也可穿插在日常保潔中進(jìn)行(如每天抹一間或一面)。
4、整理：臺(tái)面、桌面上的主要用品，如電話、臺(tái)歷、臺(tái)燈、煙灰缸等抹凈后，應(yīng)按客戶習(xí)慣的固定位置放好。如發(fā)現(xiàn)局部臟污仍需及時(shí)處理。
5、更換：收換垃圾袋。
6、推塵：按照先里后外，先邊角、桌下，后大面的程序序進(jìn)行推塵作業(yè)。椅子等設(shè)備挪動(dòng)后要原位擺好。發(fā)現(xiàn)局部臟污應(yīng)及時(shí)處理。
7、關(guān)閉：清潔結(jié)束后，保潔人員退至門(mén)口，環(huán)視室內(nèi)，確認(rèn)質(zhì)量合格，然后關(guān)燈、鎖門(mén)。
(二)清潔標(biāo)準(zhǔn)
1.窗臺(tái)、墻面、無(wú)塵土、無(wú)污跡、無(wú)擦痕。
2.地面無(wú)垃圾、地角線無(wú)塵、無(wú)污跡、邊角隱藏處無(wú)垃圾、積塵、無(wú)發(fā)絲。
3.門(mén)、隔斷無(wú)污跡、無(wú)擦痕、無(wú)手印。
4.清潔頻次2次/天，檢查2次/天
二、衛(wèi)生間保潔工作流程及清潔標(biāo)準(zhǔn)
(一)清潔工作流程
1.進(jìn)入衛(wèi)生間前將工作告示牌放在在門(mén)前，打開(kāi)門(mén)窗通風(fēng)。
2.蹲便池、小便池要先用夾子夾出大小便器里的煙頭雜物，然后在沖水，倒入潔廁劑，泡一會(huì)兒，洗完面盆后再用便池刷刷洗。蹲便池、小便池內(nèi)四周表面及外部表面均要清洗，檢查沖水是否正常，有沒(méi)有堵塞。
3.用濕毛巾配合便池刷清潔衛(wèi)生間隔板上的污跡、亂涂亂畫(huà)的字跡等；
4.洗漱臺(tái)和面盆：用清潔劑和百潔布或面盆刷洗面盆和水堵。從左到右抹干凈洗漱臺(tái)面，用不掉毛的毛巾從上到下擦拭干凈鏡子。將洗漱臺(tái)上物品整齊放回原位；水龍頭也要清洗干凈，保持光亮。
5.根據(jù)定期作業(yè)擦拭墻面、天花板、排氣扇、衛(wèi)生間門(mén)及門(mén)框；
6.清倒垃圾，更換干凈垃圾袋；
7.用墩布清潔地面，地面較臟的要使用清潔劑。8.最后檢查是否有漏項(xiàng)。
(二)清潔標(biāo)準(zhǔn)
1、天花板，墻角，燈具目視無(wú)灰塵，蜘蛛網(wǎng)；
2、目視墻壁干凈，便器潔凈無(wú)黃漬；
3、鏡面干凈明亮無(wú)水跡，面盆無(wú)污垢，臺(tái)面無(wú)水跡，室內(nèi)無(wú)異味，臭味；
4、地面無(wú)煙頭，紙屑，污漬，積水。
三、電梯清潔操作流程及標(biāo)準(zhǔn)
(一)操做流程
1、用干凈的抹布和玻璃清潔劑清潔鏡面不銹鋼。
2、用半潮的``抹布清潔梯內(nèi)部不銹鋼。再用油布均勻地擦不銹鋼表面，然后用干凈無(wú)毛的干布擦不銹鋼表面。
3、用專用墩布擦盡客梯內(nèi)地板上的污漬。
4、用不銹鋼油清潔電梯的不銹鋼門(mén)內(nèi)外側(cè)和軌道。
(二)清潔標(biāo)準(zhǔn)
1、不銹鋼表面光亮，無(wú)手印，無(wú)污漬、水跡，無(wú)塵，
2、地面干凈，無(wú)垃圾，無(wú)腳印，無(wú)污漬、水跡，無(wú)塵。
四、大堂清潔程序和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)
(一)清潔程序：
1、必須不斷地巡視大廳處，用塵推進(jìn)行循環(huán)迂回拖擦，維護(hù)地面清潔，擦去浮灰，包括大廳的柱面、墻面、臺(tái)面、欄桿、各種告示牌、電梯門(mén)、沙發(fā)、掛面、花盆、撿去煙頭、紙屑等，大廳的玻璃門(mén)、煙缸內(nèi)煙頭不能滿三個(gè)等等。
2、拖擦地面應(yīng)規(guī)范的路線進(jìn)行，每到終點(diǎn)時(shí)，就抖依附在塵推上的灰塵，然后周而復(fù)始地進(jìn)行。
3、遇下雪或下雨天，大堂進(jìn)出口處增加拖擦次數(shù)，以防客人滑跤，及隨時(shí)擦除人們進(jìn)出時(shí)的腳印。
4、要注意禮節(jié)和禮貌用語(yǔ)。
(二)清潔標(biāo)淮：
1、保持地面大理石無(wú)腳印、無(wú)污跡、無(wú)煙蒂、無(wú)痰跡、無(wú)垃圾。
2、大堂內(nèi)的其它部位，如柱面、墻面、臺(tái)面、欄桿、椅子、沙發(fā)、等，保持光亮、整潔、無(wú)灰塵。
3、玻璃大門(mén)無(wú)手印及灰塵，保持干、光亮、完好無(wú)損。
4、不銹鋼煙桶光亮、無(wú)煙灰跡，無(wú)痰跡并隨時(shí)注意更換垃圾。
5、清潔頻次2次/天，檢查頻次：不間斷
五、玻璃清潔操作程序及標(biāo)準(zhǔn)
(一)操作程序：
1、檢查工具是否損壞。
2、將濕潤(rùn)的涂水毛頭(干凈的)裝在伸縮桿頂部，沿頂部平行濕潤(rùn)玻璃，然后以垂直上落法濕潤(rùn)其他部分的玻璃。
3、在伸縮桿上換上玻璃刮刀，開(kāi)始清潔。刮刀的使用路線有平行橫刮和垂直豎刮兩種，但無(wú)論那種方法，兩次刮玻璃之間應(yīng)保持3-4cm的重疊(注意手握刮刀的角度，以防止刮傷玻璃)。
4、大塊玻璃可采用兩種方法結(jié)合使用：玻璃頂部用伸縮桿使用豎刮法，刮至一人高時(shí)改用手握玻璃刮，并采用橫刮法。
5、用干凈的抹布擦干凈窗框及窗臺(tái)，用干燥的無(wú)毛的棉布擦干凈玻璃四周和中間的水珠。
6、工作結(jié)束后，清潔所有的工具并按原位放好。
(二)清潔標(biāo)準(zhǔn)：
干凈，無(wú)手印，無(wú)污漬、水跡，無(wú)塵。
保潔員崗位職責(zé)與工作標(biāo)準(zhǔn)2
(一)、辦公樓保潔工作標(biāo)準(zhǔn)
1.遵守《員工守則》，一律著工裝上崗；
2.服從上級(jí)安排，按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)和操作程序，保質(zhì)、保量的完成本人負(fù)責(zé)區(qū)域的清潔工作；
3.工作期間，不得擅離崗位，保持所管區(qū)域內(nèi)清潔；
4.每天所管區(qū)域清掃不少于二次，保潔率99%以上；
5.每天清掃一次所管區(qū)域綠化帶、景觀盆景；
6.每天對(duì)各層公共走廊拖洗一次；
7.每周對(duì)所管區(qū)域公用信箱、消防水箱、滅火器材抹擦等設(shè)施設(shè)備進(jìn)行一次擦拭；
8.每周對(duì)所管區(qū)域電梯表面涂一次保護(hù)膜；
9.每周對(duì)所管區(qū)域不銹鋼扶手、攔桿、用具進(jìn)行一次打蠟；
10.每周對(duì)所管區(qū)域公用部位門(mén)窗、轉(zhuǎn)門(mén)、空調(diào)風(fēng)口、百葉抹擦、清掃一次；
11.每周對(duì)所管區(qū)域地板打錯(cuò)一次；
12.每周所管區(qū)域儲(chǔ)物室、公用房間清掃一次；
13.每月對(duì)所管區(qū)域公用部位天花板、四周墻體、燈罩、燈飾，衛(wèi)生間換氣扇等處進(jìn)行一次清掃、抹擦；
14.每月對(duì)所管區(qū)域的花崗巖、大理石地臺(tái)表面進(jìn)行一次打蠟；
15.每?jī)蓚�(gè)月對(duì)所管區(qū)域地毯進(jìn)行一次清洗；
16.每年對(duì)大樓外立面進(jìn)行一次專項(xiàng)清洗、擦拭；
(二)、住宅小區(qū)保潔工作標(biāo)準(zhǔn)
1.遵守隊(duì)《員工守則》，一律著工裝上崗；
2.服從上級(jí)安排，按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)和操作程序，保質(zhì)保量地完成本人負(fù)責(zé)區(qū)域的清潔工作；
3.每天對(duì)所管區(qū)域地面清掃不少于一次，地面無(wú)雜物，路面無(wú)泥沙、無(wú)雜草、無(wú)積水，車棚無(wú)雜物，清潔率99%以上；
4.每天對(duì)所管區(qū)域垃圾及時(shí)清運(yùn)，100%日產(chǎn)日清，做到整潔、無(wú)味、無(wú)污跡；
5.對(duì)所管區(qū)域保潔，每天達(dá)到14小時(shí)，公共場(chǎng)所無(wú)雜物、垃圾，保潔率達(dá)99%以上；
6.對(duì)所管區(qū)域樓梯道每周拖掃不少于一次，每月清洗一次，無(wú)雜物、無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)亂堆放、扶手無(wú)塵，保潔率99%以上；
7.對(duì)所管區(qū)域消殺，分季節(jié)按公司要求進(jìn)行，做到無(wú)繩、少蚊、少蟲(chóng)，達(dá)到消殺效果；
8.對(duì)所管區(qū)域滅鼠、滅蟑螂、滅蟻，按當(dāng)?shù)卣蚬窘y(tǒng)一安排進(jìn)行滅殺，鼠密度1%以下，蟑螂密度室內(nèi)15平方米，室外20平方米以下；
9.對(duì)所管區(qū)域公用設(shè)施、保潔設(shè)備、用具、休息室，每?jī)芍苓M(jìn)行一次擦洗、清潔；
10.清掃保潔時(shí)間：5時(shí)一7時(shí)地面清掃；7時(shí)七時(shí)清運(yùn)垃圾；8時(shí)一11時(shí)樓道設(shè)施設(shè)備清潔；13時(shí)一15時(shí)地面清掃；15時(shí)一16時(shí)垃圾清運(yùn)。
(三)、生產(chǎn)區(qū)保潔工作標(biāo)準(zhǔn)
1.遵守《員工守則》，一律著工裝上崗；
2.服從上級(jí)安排，按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)和操做程序，保質(zhì)保量地完成本人負(fù)責(zé)區(qū)域的清潔工作；
3.每天對(duì)所管區(qū)域進(jìn)行清掃不少于一次，地面無(wú)雜物，路面無(wú)泥沙、無(wú)積水，保潔率99%以上；
4.每周對(duì)樓梯間、門(mén)廳、電梯間、走廊、門(mén)窗、扶手、攔桿、墻壁等，進(jìn)行一次
5.政府規(guī)定對(duì)所管區(qū)域噴灑、投放滅鼠藥、消毒劑、除蟲(chóng)劑；
6.在雨雪天時(shí)，必須及時(shí)對(duì)區(qū)內(nèi)道路積水、積雪進(jìn)行清掃。
保潔員崗位職責(zé)與工作標(biāo)準(zhǔn)3
一、崗位職責(zé)：
1、儀容端正、著裝整齊，服從公司的統(tǒng)一調(diào)度和工作安排。
2、按公司要求高標(biāo)準(zhǔn)做好責(zé)任區(qū)內(nèi)的清掃保潔工作。
3、及時(shí)糾正責(zé)任區(qū)內(nèi)裝修垃圾及生活垃圾的亂堆亂放行為。
4、按時(shí)收集小區(qū)的生活垃圾并清運(yùn)至指定地點(diǎn)；定期對(duì)小區(qū)公共部位進(jìn)行消殺工作。
5、協(xié)助管理處做好小區(qū)安防工作，發(fā)現(xiàn)可疑人或事，應(yīng)立即向管理處負(fù)責(zé)人報(bào)告。
6、負(fù)責(zé)收集住戶對(duì)小區(qū)環(huán)衛(wèi)及管理服務(wù)工作的意見(jiàn)和建議，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；做好責(zé)任區(qū)環(huán)境衛(wèi)生宣傳和管理工作臺(tái)。
7、完成公司臨時(shí)指派的其他工作。
二、工作要求及標(biāo)準(zhǔn)：
1、按規(guī)定著裝，舉止得體。
2、按時(shí)上下班，不遲到早退。
3、每天對(duì)責(zé)任區(qū)內(nèi)的樓道和道路及游樂(lè)設(shè)施進(jìn)行清掃保潔一次，樓道每周還必須進(jìn)行二次拖抹，并不定時(shí)巡視。
4、各類標(biāo)識(shí)標(biāo)牌、路燈、草坪燈每周抹一次。
5、保持地面無(wú)雜物、無(wú)積水，設(shè)施設(shè)備上無(wú)浮灰，無(wú)蜘蛛網(wǎng)。
保潔員崗位職責(zé)與工作標(biāo)準(zhǔn)4
崗位職責(zé)：
一、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)樓道的清掃保潔。
二、制止責(zé)任區(qū)樓道內(nèi)的亂堆、亂放、亂貼和亂停行為。
三、清運(yùn)責(zé)任區(qū)的生活垃圾。
四、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)空置房屋的監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)匯報(bào)。
五、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)綠化帶的清掃。
六、按時(shí)完成上級(jí)指派的其它任務(wù)。
要求及標(biāo)準(zhǔn)：
一、樓道每日掃、抹、拖一次，要求地面光潔、無(wú)污跡，頂、角無(wú)蜘蛛網(wǎng)，墻面無(wú)亂貼亂畫(huà)現(xiàn)象。
二、天臺(tái)每四天掃一次，天臺(tái)及樓道內(nèi)要求無(wú)雜物堆放，無(wú)自行車停放。
三、綠化帶每日清掃二次，要求無(wú)雜物、無(wú)落葉。
四、生活垃圾每天上午、下午各清運(yùn)一次，要求垃圾桶外表亮潔，地面無(wú)污痕，桶內(nèi)無(wú)異味。
保潔員崗位職責(zé)與工作標(biāo)準(zhǔn)5
崗位職責(zé)：
一、清掃小區(qū)公共道路。
二、清掃廣場(chǎng)、車庫(kù)、兒童游樂(lè)場(chǎng)等公共區(qū)域衛(wèi)生。
三、清洗小區(qū)公共水池、保潔。
四、定期掏小區(qū)陰井、下水井。
五、定期清理商鋪前水溝。
六、小區(qū)道路、綠化帶保潔。
七、垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站保潔。
八、小區(qū)信箱、公告欄保潔。
九、按時(shí)完成上級(jí)指派的其它任務(wù)。
要求及標(biāo)準(zhǔn)：
一、道路每日清掃一次，廣場(chǎng)二天掃一次，水池根據(jù)水質(zhì)而定，每天撈兩次浮物；車庫(kù)每日掃一次，每二月洗一次，陰井、下水井每?jī)蓚�(gè)月掏一次，兒童游樂(lè)場(chǎng)每日掃、抹一次。
二、要求綠地?zé)o雜物；小區(qū)道路無(wú)積水、雜物、路面干凈；公告欄、信箱、果皮箱、路燈、草坪燈等干凈亮潔；水池?zé)o浮物，水質(zhì)潔凈、無(wú)異味；車庫(kù)地面、門(mén)干凈整潔無(wú)積塵、頂無(wú)蜘蛛網(wǎng)；燈具干凈亮潔；井、溝無(wú)異味。
保潔員崗位職責(zé)與工作標(biāo)準(zhǔn)6
工作職責(zé)：
一、負(fù)責(zé)售樓大廳日常清掃保潔。
二、負(fù)責(zé)該區(qū)域衛(wèi)生間消毒及垃圾清運(yùn)。
三、按時(shí)完成上級(jí)指派的其它任務(wù)。
工作標(biāo)準(zhǔn)及要求：
一、地面每日拖、掃一次，隨時(shí)保潔，要求地面亮潔，無(wú)污跡，無(wú)煙頭。
二、玻璃門(mén)、家具、展臺(tái)、空調(diào)、柜臺(tái)、洽談桌每日抹一次，隨時(shí)收拾洽談桌上的煙灰缸和紙杯，要求桌面潔凈無(wú)塵。
三、各處暗角無(wú)蜘蛛網(wǎng)。
四、痰盂、紙簍每日清倒一至二次，更換垃圾袋，要求無(wú)外溢污物。
五、衛(wèi)生間每日清掃不得少于二次，并隨時(shí)保潔，要求地面干凈，無(wú)異味，無(wú)蚊蠅。
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