文秘應(yīng)聘的技巧
所謂問(wèn)文秘，是指經(jīng)過(guò)一定時(shí)間學(xué)習(xí)，對(duì)公關(guān)和秘書(shū)相關(guān)工作了解比較透徹，主要負(fù)責(zé)協(xié)助企業(yè)進(jìn)行宣傳的一個(gè)崗位。該崗位因?yàn)楣ぷ鞣秶容^廣，要求求職者具有比較高的綜合素質(zhì)，所以面試難度也比較高。接下來(lái)小編搜集了文秘應(yīng)聘的技巧，歡迎閱讀查看。
文秘應(yīng)聘的技巧
一、修飾與衣著
修飾是指女士穿戴不要太華麗了，太耀眼了，如果這樣去面試，我想機(jī)會(huì)就已經(jīng)了了無(wú)幾了。因?yàn)槟闶莵?lái)工作的，要莊重，不要給人一種浮的感覺(jué)。我覺(jué)得不化妝也不太好，最起碼要化些淡妝，這也是對(duì)別人尊重的一種做法。想想看打扮的整整潔潔是不是讓別人看上去很舒服呀！你想如果一個(gè)老農(nóng)民和一個(gè)西裝革履的人，找你談判，你是不是要選擇那個(gè)西裝革履的人呀！
當(dāng)面試時(shí)，有的人說(shuō)："面試時(shí)，不就是到那天從里到外都換上新衣服，穿的整整齊齊的，然后到發(fā)廊整理一下頭型嗎？"其實(shí)這樣做是不對(duì)的。
1、會(huì)讓人一看就知道你提前準(zhǔn)備了，有的時(shí)候連剛打上去的發(fā)膠還在頭上呢，一看就知道你是剛從發(fā)廊里出來(lái)的。
2、由于剛穿上新衣服，一切都是新的，你會(huì)有一種很不舒服的感覺(jué)，所以你最好要提前一、兩天就穿上，適應(yīng)一下。也就是面試前要提前一、兩天做好準(zhǔn)備。
面試時(shí)要多帶幾份簡(jiǎn)歷，因?yàn)槟憬坏矫嬖嚬倌堑囊呀?jīng)訂成厚厚的一打了。他要看你的簡(jiǎn)歷還要翻找一下才能找到，這時(shí)你就要拿出你已提前多準(zhǔn)備的簡(jiǎn)歷給他，他會(huì)覺(jué)得的很舒服的。當(dāng)面試完后要給面試官寫(xiě)感謝信，雖然現(xiàn)在有許多人一般都不寫(xiě)，但這是禮儀，我還是希望大家寫(xiě)，你想別人都不寫(xiě)，你寫(xiě)了是不是會(huì)引起注意呀。在面試或會(huì)議時(shí)要帶上比較精致皮面的筆記本，還有好的筆，不要隨便找一個(gè)本或筆。
面試時(shí)要提前半小時(shí)去，先與他們的總臺(tái)人熟悉一下，總臺(tái)是個(gè)很關(guān)鍵的人物，多打聽(tīng)一下有關(guān)將要面試你的上級(jí)的消息。如稱呼等。
有一次一位王女士，接了一個(gè)電話說(shuō)：你好，我是XX公司的王浩，請(qǐng)你明天九點(diǎn)到我們公司來(lái)接授面試。第二天，她八點(diǎn)半就到了，和總臺(tái)服務(wù)員聊了一會(huì)，服務(wù)員打了一個(gè)電話，說(shuō)"王總，王小姐到了"，這時(shí)她才知道，原來(lái)給她打電話的就是王總呀！在這之前她還把這個(gè)人當(dāng)成小人物呢？因?yàn)橐话愦螂娫捦ㄖ亩际切∪宋锘騿T工做的事。所以她進(jìn)去面試時(shí)，說(shuō)了“你好！王總�！蹦阆胂爰偃缢f(shuō)，你好，王浩！王總會(huì)怎么個(gè)想法，“王總”叫了幾年了，都已經(jīng)叫習(xí)慣了，突然叫他王浩，他能夠習(xí)慣嗎？
二、自我介紹。
應(yīng)籌式：在不太重要的場(chǎng)合。如在火車(chē)上等場(chǎng)合只要說(shuō)出叫什么名字就可以了，不必報(bào)上職務(wù)等。
工作式：你好，我是XX公司的XX經(jīng)理。
交流式：你好，我是XX，請(qǐng)多多關(guān)照，或送上名片。比較隨便。
禮儀式：如：開(kāi)學(xué)儀式，升旗儀式等等。比較莊嚴(yán)。
三、眼神
時(shí)間：與別人談話30分鐘時(shí)，如果只有10分鐘以內(nèi)對(duì)方是看著你的，說(shuō)明他在輕視你。如果10分鐘至20分鐘之間，說(shuō)明他對(duì)你是友好的。20分鐘至30分鐘說(shuō)明兩種情況：一、重視。二、敵視。也就是與別人談話時(shí)眼睛要注視談話時(shí)間的2/3。
部位：額頭上，屬于公務(wù)型注視。不太重要的事情和時(shí)間也不太長(zhǎng)的情況下。
眼睛上，屬于關(guān)注型注視。
睛睛至唇部，屬于社交型注視。
眼睛到胸部，屬于親密型注視。
角度：平視，表示平等。斜視，表示失禮。
俯視：從上往下看，輕視別人。
四、面容
有的時(shí)候皺眼眉，表示不奈。撅著嘴表示生氣。"噢"?表示驚呀！
五、笑容
要學(xué)會(huì)微笑。微笑很重要，誰(shuí)喜歡天天面對(duì)著冷冰冰一點(diǎn)笑容的人呀。像儲(chǔ)蓄所、銀行的職員，當(dāng)你去取錢(qián)時(shí)，他們是不是很冷冰冰的，一點(diǎn)笑容也沒(méi)有。像別人欠他們什么似的，感覺(jué)不太好吧，其實(shí)那是他們的職業(yè)病，已經(jīng)習(xí)慣了。下面我給你們講一個(gè)故事：
以前有一家公司讓他們的員工去拿一份重要的材料，結(jié)果去的都被罵了回來(lái)。老板就把這個(gè)任務(wù)交給了小李，小李很愁呀！但這份材料不拿還不行，結(jié)果還是去了。到那時(shí)，只見(jiàn)那位科長(zhǎng)還在破口大罵呢？這時(shí)小李什么也沒(méi)有說(shuō)，只是微笑、微笑還是微笑，嘴里說(shuō)著："噢？這樣呀？是嗎？"，只是點(diǎn)著頭微笑著。后來(lái)，那個(gè)吳科長(zhǎng)罵了一陣子的時(shí)候，小李說(shuō)："吳科長(zhǎng)，你很會(huì)善于表達(dá)你內(nèi)心里的憤怒呀！"。后來(lái)，吳科長(zhǎng)看了看小李說(shuō)："嗯！這小伙子不錯(cuò)！我也不為難你了，你就拿回去吧！"，就這樣別人沒(méi)有拿到的，他卻拿到了。
六、需要避免的身體語(yǔ)言。
當(dāng)與別人談話時(shí)不要雙手交叉，身體晃動(dòng)，一會(huì)傾向左邊，一會(huì)傾向右邊，或是摸摸頭發(fā)、耳朵、鼻子給人以你不耐煩的感覺(jué)。一邊說(shuō)話一邊在玩筆，有的人特別喜歡轉(zhuǎn)筆，好像在炫耀，你看我轉(zhuǎn)的多酷呀！也不要拿那個(gè)筆來(lái)回的'按。雖然與同輩之間還算說(shuō)的過(guò)去吧，但是跟長(zhǎng)輩談話時(shí)這樣做是很不禮貌的。
文秘崗位應(yīng)聘人員測(cè)試題
1、公司董事長(zhǎng)下星期要去北京出差，如果讓你安排出差前的一些準(zhǔn)備工作，你認(rèn)為有哪些工作需要落實(shí)？
答案要點(diǎn)：
�。�1） 確定出差具體內(nèi)容和具體時(shí)間；
�。�2） 確定接待人員，并與之溝通，確定具體的日程安排，包括行程和餐飲、住宿等安排；
�。�3） 確定出差是否需要陪同人員及哪些人陪同；
�。�4） 根據(jù)董事長(zhǎng)要求預(yù)定機(jī)票或者火車(chē)票；
�。�5） 準(zhǔn)備董事長(zhǎng)出差用的資料；
�。�6） 根據(jù)董事長(zhǎng)需要，準(zhǔn)備一些其他的物品；提醒董事長(zhǎng)，出差前做好一些工作的安排。
2、公司要召開(kāi)一次司務(wù)會(huì)議，會(huì)議前應(yīng)當(dāng)做好哪些工作？
答案要點(diǎn)：
�。�1） 收集并確定會(huì)議的議題；
�。�2） 確定會(huì)議的參加人員；
�。�3） 確定會(huì)議的時(shí)間、地點(diǎn)；
�。�4） 確定會(huì)議的議程；
�。�5） 下發(fā)會(huì)議通知；確定會(huì)議的預(yù)算；
�。�6） 準(zhǔn)備會(huì)議材料；詢問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于會(huì)議的其他要求并落實(shí)。
3、一個(gè)活動(dòng)策劃方案應(yīng)該包括哪些主要內(nèi)容？
答案要點(diǎn)：
（1） 活動(dòng)目的、宗旨；
�。�2） 活動(dòng)名稱、主題；活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)；
�。�3） 活動(dòng)承辦及宣傳單位；活動(dòng)參加者范圍及應(yīng)履行事項(xiàng)；
（4） 活動(dòng)應(yīng)急及其他關(guān)聯(lián)事項(xiàng)；
�。�5） 活動(dòng)預(yù)算。
4、我們公司擬與某公司簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，簽字儀式將由我們具體承辦，請(qǐng)簡(jiǎn)要回答該如何準(zhǔn)備簽字儀式？
答案要點(diǎn)：
（1） 做好簽字文本的準(zhǔn)備，確定儀式簽署文稿，準(zhǔn)備相應(yīng)份數(shù)；
�。�2） 商定參加人員，包括主持人、簽字人、領(lǐng)導(dǎo)、致辭人、禮儀、見(jiàn)證人等，還可以邀請(qǐng)相關(guān)
媒體；
（3） 布臵簽字廳，包括簽字桌椅、準(zhǔn)備簽字用具、發(fā)言臺(tái)、會(huì)標(biāo)及背景、香檳或紅酒。
5、公司大事記的寫(xiě)作要求和注意事項(xiàng)有哪些？
答案要點(diǎn)：
（1） 客觀記實(shí)，反映事物的本來(lái)面目；要有選擇、精記，大事不漏，小事不計(jì)；
�。�2） 應(yīng)及時(shí)編寫(xiě)，年終統(tǒng)籌整理、歸檔；
�。�3） 記錄完整、全面；
（4） 文字簡(jiǎn)練,多用概括性的語(yǔ)言；
（5） 格式統(tǒng)一,層次清晰。
6、請(qǐng)你草擬一個(gè)十一國(guó)慶放假通知，并對(duì)節(jié)日值班作出安排，這個(gè)通知應(yīng)包含哪些主要內(nèi)容？ 答案要點(diǎn)：
�。�1） 通知標(biāo)題；
（2） 行文對(duì)象；
（3） 放假開(kāi)始至結(jié)束的具體時(shí)間；
�。�4） 假期內(nèi)對(duì)員工的管理要求；
�。�5） 假期內(nèi)員工活動(dòng)的注意事項(xiàng)及建議；
�。�6） 緊急狀況或突發(fā)事件發(fā)生時(shí)應(yīng)報(bào)告的部門(mén)、人員及聯(lián)系方式；
�。�7） 節(jié)日值班表可作為通知附件；
�。�8） 擬文時(shí)間。
7、請(qǐng)你說(shuō)出公務(wù)宴請(qǐng)準(zhǔn)備工作包括哪些方面？
答案要點(diǎn)：
�。�1） 確定宴請(qǐng)對(duì)象、規(guī)格、范圍；
�。�2） 確定宴請(qǐng)的時(shí)間、地點(diǎn)；
�。�3） 確定宴請(qǐng)的通知方式并按要求通知；
�。�4） 確定宴請(qǐng)的菜單，訂菜應(yīng)注意宴請(qǐng)規(guī)格、賓客身份、客人飲食習(xí)慣等；
�。�5） 確定宴請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)的布臵方式并組織實(shí)施。
8、會(huì)議主持詞包括哪些要點(diǎn)（或者由哪幾個(gè)部分組成）？
答案要點(diǎn)：
�。�1） 標(biāo)題部分，由四部分組成，即標(biāo)題、主持人、時(shí)間、地點(diǎn)；
�。�2） 開(kāi)始部分 ，是指會(huì)議開(kāi)始前進(jìn)入會(huì)議議題的過(guò)渡部分，一般分為兩大部分，即稱呼部分和
會(huì)由部分，稱呼部分介紹到會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓，會(huì)由部分介紹會(huì)議緣由；
�。�3） 主體部分，就是會(huì)議的實(shí)質(zhì)性內(nèi)容部分，進(jìn)行會(huì)議主要議題，并可對(duì)會(huì)議議題進(jìn)行適當(dāng)背
景介紹；
�。�4） 連接部分，貫穿于各部分之間，使各部分之間形成統(tǒng)一的整體；
（5） 結(jié)尾部分，在會(huì)議完畢后的總結(jié)性話語(yǔ)，是對(duì)整個(gè)會(huì)議的總結(jié)。
9、及時(shí)掌握信息是企業(yè)做出正確決策的基礎(chǔ)，為領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)收集信息也是秘書(shū)的職責(zé)之一，收集信息的方法哪些？
答案要點(diǎn)：
（1） 觀察法是收集、獲取信息的最基本方法；
�。�2） 問(wèn)卷法是由收集者向被收集對(duì)象提供問(wèn)卷并請(qǐng)其對(duì)問(wèn)卷中的問(wèn)題作答而收集信息的 方法；
�。�3） 閱讀法是通過(guò)閱讀書(shū)刊、雜志等，從中獲取信息；詢問(wèn)法是指信息收集者通過(guò)提問(wèn)請(qǐng)對(duì)方作答
來(lái)獲取信息；
�。�4） 網(wǎng)絡(luò)法，以因特網(wǎng)為核心的計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)，它是以資源共享為目的， 使用統(tǒng)一的協(xié)議，通
過(guò)數(shù)據(jù)通信信道將眾多計(jì)算機(jī)互聯(lián)(本文來(lái)自：WwW.BdfqY.Com 千葉帆文摘:文秘崗位面試技巧)而成的系統(tǒng)；
�。�5） 量表法，是運(yùn)用測(cè)量表來(lái)收集信息的方法；
�。�6） 交換法，就是將自己擁有的信息材料與其他單位的信息材料進(jìn)行交換的方法。
10、會(huì)議紀(jì)要擬寫(xiě)要點(diǎn)有哪些，與會(huì)議記錄的區(qū)別是什么？
答案要點(diǎn)：
�。�1）會(huì)議紀(jì)要的擬寫(xiě)要點(diǎn)有：標(biāo)題；成文日期；正文。
�。�2）與會(huì)議記錄的區(qū)別：
第一，性質(zhì)不同：會(huì)議記錄是討論發(fā)言的實(shí)錄，是會(huì)議情況的原始記載，屬事務(wù)文書(shū)；會(huì)議紀(jì)要是對(duì)會(huì)議的綜合與概括，是法定行政公文。
第二，功能不同：會(huì)議記錄一般不公開(kāi)，無(wú)須傳達(dá)或傳閱，只作資料存檔；會(huì)議紀(jì)要反映會(huì)議基本面貌和精神同時(shí)，有傳達(dá)會(huì)議情況及議定事項(xiàng)的功能，要求貫徹執(zhí)行。
11、 公司準(zhǔn)備召開(kāi)一次科技成果匯報(bào)會(huì)，參加會(huì)議的有各分公司主管科技工作的負(fù)責(zé)人以及科技人
員，約30人，會(huì)期三天。請(qǐng)按制定會(huì)議方案的基本要求與方法，草擬一份會(huì)議方案。
答案要點(diǎn)：
�。�1） 邀請(qǐng)客人，發(fā)請(qǐng)柬
�。�2） 儀式開(kāi)始時(shí)領(lǐng)導(dǎo)簡(jiǎn)短講話
�。�3） 剪彩
（4） 參觀介紹
�。�5） 其他活動(dòng)（簡(jiǎn)單酒會(huì)招待）
12、某公司總經(jīng)理在會(huì)上批評(píng)了銷(xiāo)售部吳經(jīng)理，吳經(jīng)理想不通。辦公室秘書(shū)小鄭了解到總經(jīng)理的批評(píng)不夠客觀。請(qǐng)你從協(xié)調(diào)工作的角度談?wù)勗谶@種情況下，小鄭應(yīng)怎樣做？（要求答出協(xié)調(diào)類型、協(xié)調(diào)原則）。
答案要點(diǎn)：
（1）該沖突屬縱向關(guān)系中干群關(guān)系協(xié)調(diào)
�。�2）協(xié)調(diào)步驟：首先，調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的癥結(jié)、性質(zhì)以及發(fā)展趨勢(shì)
其次，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)調(diào)查情況及協(xié)調(diào)方案，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)定奪； 最后，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)向群眾作好宣傳、解釋各種，化解矛盾，統(tǒng)一行動(dòng)。
13、秘書(shū)小李正在接電話，正好有客人來(lái)訪，不巧總經(jīng)理又讓小李馬上去他辦公室處理一份急件，這
種情況下，如果你是小李，會(huì)如何處理？
答案要點(diǎn)：
�。�1） 禮貌地與通話人說(shuō)：“請(qǐng)稍等”，用手蓋住送話器，熱情歡迎來(lái)訪者，請(qǐng)客人坐下稍候。
�。�4） 辦完急件回來(lái)接待來(lái)訪者，并做好談話記錄。
�。�5） 禮貌地送走客人。
�。�6） 整理好電話內(nèi)容和來(lái)訪者談話內(nèi)容即電話內(nèi)容和來(lái)訪者意見(jiàn)后，向領(lǐng)導(dǎo)者匯報(bào)。
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