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      2. 設(shè)備維護(hù)合同

        時(shí)間:2022-11-09 20:58:45 維護(hù)合同 我要投稿

        設(shè)備維護(hù)合同(集錦15篇)

          現(xiàn)今社會(huì)公眾的法律意識(shí)不斷增強(qiáng),越來越多的人通過合同來調(diào)和民事關(guān)系,合同是企業(yè)發(fā)展中一個(gè)非常重要的因素。那么我們擬定合同的時(shí)候需要注意什么問題呢?下面是小編為大家整理的設(shè)備維護(hù)合同,僅供參考,大家一起來看看吧。

        設(shè)備維護(hù)合同(集錦15篇)

        設(shè)備維護(hù)合同1

          甲方因業(yè)務(wù)上需要,自愿將安防監(jiān)控設(shè)備委托給乙方維護(hù)。按照“平等自愿,平等協(xié)商”的原則。簽訂本協(xié)議,以資雙方共同遵守執(zhí)行。

          一、總則

          1、甲方將_____________每臺(tái)設(shè)備的維護(hù)費(fèi)_______元(人民幣)/民幣)。該費(fèi)用不包括更換零件的費(fèi)用,問題,以___________________________元。

          2、周期:每月定期上門服務(wù)一次,如有特殊情況需隨時(shí)響應(yīng)。

          3、9:00-18:00(北京時(shí)間)為乙方執(zhí)行本協(xié)議的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間,乙方在接到甲方維修要求電話后三個(gè)小時(shí)之內(nèi)為本協(xié)議的標(biāo)準(zhǔn)響應(yīng)時(shí)間(根據(jù)實(shí)際情況而定);此文件為樣本文件,不具備任何法律效力。如甲方需要乙方在標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間以外進(jìn)行維修工作,甲方必須在周一至周五的工作時(shí)間內(nèi)提前通知乙方,否則,乙方有權(quán)拒絕甲方的要求。

          4、標(biāo)準(zhǔn)響應(yīng)時(shí)間:從乙方確認(rèn)并接受了甲方的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)請(qǐng)求至乙方服務(wù)人員到達(dá)服務(wù)地點(diǎn)所需的最長(zhǎng)時(shí)間為24小時(shí),標(biāo)準(zhǔn)響應(yīng)時(shí)間為12小時(shí)。

          5因故障現(xiàn)象未如實(shí)告知乙方所產(chǎn)生的后果由甲方承擔(dān)。

          6經(jīng)甲方同意。

          7、更換部件。

          更換部件的費(fèi)用由甲方承擔(dān),乙方有義務(wù)提供部件的報(bào)價(jià),供甲方參考確認(rèn)。

          三、服務(wù)方式

          此文件為樣本文件,不具備任何法律效力。

          1、電話支持:乙方通過服務(wù)電話對(duì)甲方的故障設(shè)備做出基本故障判定、故障排除、操作指導(dǎo)的服務(wù)。

          2、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù):當(dāng)甲方在斷定無法只通過電話支持來排除故障設(shè)備的故障時(shí),將根據(jù)協(xié)議條款中的有關(guān)規(guī)定乙指派專業(yè)人員在標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)時(shí)間里到達(dá)服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。

          四、服務(wù)內(nèi)容

          1、向乙方發(fā)出書面或電話的服務(wù)請(qǐng)求。除非甲方在協(xié)議條款中書面說明,否則非指定聯(lián)系人發(fā)出的服務(wù)請(qǐng)求,乙方將不予響應(yīng)。

          2、任何聯(lián)系人的變動(dòng),甲方應(yīng)在七個(gè)工作日內(nèi)通知乙方。

          六、協(xié)議不涉及的服務(wù)

          1、系統(tǒng)設(shè)備清單所列之外的設(shè)備。此文件為樣本文件,不具備任何法律效力。

          2、非乙方原因造成的數(shù)據(jù)丟失。

          3、在甲方不允許乙方出入的場(chǎng)所才能完成的服務(wù)。

          4、甲方所承諾提供服務(wù)地點(diǎn)以外的地方。

          5、任何由于可證明的產(chǎn)品(軟件、硬件)自身的固有缺陷而引起的軟、硬件故障或錯(cuò)誤。

          七、保密

          八、協(xié)議生效及協(xié)議期限:本協(xié)議經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章后生效,協(xié)議期限為______年____月____日至______年____月____日。

          九、付款方式;甲方以年為單位支付乙方服務(wù)費(fèi)。亦可以月為單位支付服務(wù)費(fèi)或以每次服務(wù)內(nèi)容單獨(dú)付費(fèi)。此文件為樣本文件,不具備任何法律效力。

          十、協(xié)議的終止及罰則

          1、本協(xié)議到期前,甲、乙各方若要終止協(xié)議,須提前一個(gè)月書面通知對(duì)方,在協(xié)議終止后,未履行的服務(wù)費(fèi)用將退予甲方。

          2、如果發(fā)生下列情況,甲、乙各方有權(quán)單方面立即終止本協(xié)議:除非未15天后仍未付款的。

          十三、其他協(xié)商解決。

          本協(xié)議最終解釋權(quán)歸乙方所有。此文件為樣本文件,不具備任何法律效力。

          甲方(公章):_________

          乙方(公章):_________

          法定代表人(簽字):_________

          法定代表人(簽字):_________

          _________年____月____日

          _________年____月____日

        設(shè)備維護(hù)合同2

          甲方:_________乙方:_________

          甲乙雙方本著平等互利的原則,通過友好協(xié)商,同意就甲方所擁有的電腦及相關(guān)設(shè)備達(dá)成維護(hù)服務(wù)關(guān)系,特訂立本合同。

          一、甲乙雙方關(guān)系

          甲方為電腦及相關(guān)設(shè)備使用者,即維護(hù)服務(wù)使用方。

          乙方為電腦及相關(guān)設(shè)備維護(hù)服務(wù)提供方。

          二、服務(wù)內(nèi)容及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

          乙方每月提供_________次定期上門維護(hù),內(nèi)容包括:

          1.電腦內(nèi)部清潔,除塵;

          2.客戶需求軟件安裝升級(jí);

          3.安全查殺毒軟件安裝升級(jí);

          4.查殺毒及局域網(wǎng)暢通檢查。

          乙方除以上基本服務(wù)外,提供以下免費(fèi)或計(jì)費(fèi)服務(wù):

          1.服務(wù)期內(nèi)工作時(shí)間無限次電話咨詢服務(wù)免費(fèi);

          2.服務(wù)期內(nèi),電腦故障上門解除維修服務(wù)每次_________元(a區(qū));

          3.服務(wù)期外,電腦故障上門解除維修服務(wù)每次_________元(a區(qū));

          4.接受客戶購(gòu)買新設(shè)備時(shí)的疑問咨詢服務(wù)免費(fèi)。

          服務(wù)所需費(fèi)用具體標(biāo)準(zhǔn)(元/月/辦公室)如下:?jiǎn)挝唬簉mb人民幣數(shù)量/區(qū)域報(bào)價(jià)

          a區(qū)

          b區(qū)

          c區(qū)

          三、本合同簽定所適用之服務(wù)內(nèi)容及方式為:

          甲方適用本次服務(wù)協(xié)議的電腦數(shù)量為_________臺(tái),周邊辦公設(shè)備有_________臺(tái)。共計(jì)_________臺(tái),詳細(xì)清單附在本協(xié)議之后。甲方現(xiàn)在根據(jù)自身實(shí)際需要,選擇的服務(wù)內(nèi)容為_________月電腦維護(hù)服務(wù);

          四、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

          1.保證甲方電腦設(shè)備運(yùn)行正常。

          2.乙方為甲方建立設(shè)備維護(hù)檔案,并嚴(yán)格保守甲方一切的商業(yè)機(jī)密,配合甲方數(shù)據(jù)信息的安全使用。

          3.乙方不對(duì)以下人為或不可抗力的自然原因而造成甲方設(shè)備的損壞負(fù)責(zé):

          a.甲方設(shè)備使用人不按正常操作程序、自行拆機(jī)或委托他人維修而造成的設(shè)備損壞。

          b.甲方用電系統(tǒng)未有良好接地,因雷擊或用電系統(tǒng)原因造成設(shè)備損壞。

          c.因不可抗力所造成的損壞。

          五、收費(fèi)及結(jié)算方式

          1.維護(hù)期限:自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止。

          2.每月/每季/每年所需費(fèi)用共計(jì)_________元(人民幣);甲方在服務(wù)開展前需付清所有的維護(hù)費(fèi)用,乙方在收到款后開始提供服務(wù)。以上收費(fèi)事項(xiàng)均為技術(shù)服務(wù)和硬件設(shè)備的維修費(fèi),不包含配件材料費(fèi)。

          3.以后甲方如有增加維護(hù)的電腦,雙方可另簽維護(hù)合同。也可在本合同后附加補(bǔ)充合同,具有本合同同等法律效力。

          4.甲方在合同簽定后支付合同規(guī)定服務(wù)期限的維護(hù)費(fèi)。

          六、合同終止條款

          1.乙方在維護(hù)過程中,如存在泄露甲方商業(yè)機(jī)密等情況的,甲方有權(quán)終止本合同。

          2.甲乙雙方若無法在本合同執(zhí)行期內(nèi)按合同有關(guān)內(nèi)容進(jìn)行服務(wù)和接受服務(wù),且雙方協(xié)商不成,甲乙雙方均可終止本合同。

          七、違約責(zé)任

          1.若一方出現(xiàn)違約情況,另一方可終止合同并通過法律手段維護(hù)自身權(quán)益。

          2.如因不可抗力造成合約無法履行,雙方均不承擔(dān)任何責(zé)任。

          3.在合同有效期內(nèi),雙方應(yīng)按本合同執(zhí)行,如有爭(zhēng)議應(yīng)友好協(xié)商解決,協(xié)商不成按照中華人民共和國(guó)有關(guān)法律提交_________仲裁委員會(huì)解決。

          八、其他

          本合同執(zhí)行過程中,甲乙雙方如需修改、增刪本合同條款內(nèi)容,應(yīng)在雙方都認(rèn)可的情況下加入本合同附件。附件具有同等法律效力。

          本合同一式二份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具同等法律效力。

          甲方(蓋章):___________ 乙方(蓋章):___________

          負(fù)責(zé)人(簽字):_________ 負(fù)責(zé)人(簽字):_________

          _________年____月____日 _________年____月____日

          附件:

          甲方現(xiàn)有需維護(hù)設(shè)備列表(略)

        設(shè)備維護(hù)合同3

          甲 方:

          地 址:

          乙 方:

          地 址:

          甲、乙雙方本著合作愉快的原則,就甲方單位計(jì)算機(jī)與辦公設(shè)備的維護(hù)服務(wù)問題,經(jīng)充分協(xié)商,決定訂立本協(xié)議:

          一、服務(wù)內(nèi)容

          1、計(jì)算機(jī)與辦公設(shè)備(具體明細(xì)詳見附件)無法啟動(dòng)計(jì)算機(jī)與辦公設(shè)備,不能進(jìn)入系統(tǒng),運(yùn)行速度減慢,運(yùn)行不穩(wěn)定……)。

          2、各類相關(guān)外設(shè)的安裝,故障檢測(cè)等(如:打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、/掃描儀……)。

          3、Winxp、win7操作系統(tǒng)安裝、維護(hù)等。

          4、常用軟件的安裝及維護(hù)。增加、更換計(jì)算機(jī)與辦公設(shè)備板卡及部件(需更換的板卡部件由您提供,可協(xié)助您購(gòu)買)。

          5、各類硬件驅(qū)動(dòng)程序安裝、維護(hù)(如:各類顯卡、聲卡……)。

          6、各類計(jì)算機(jī)與辦公設(shè)備病毒(分區(qū)病毒、文件病毒、郵件病毒)的查殺及各類間諜軟件,木馬程序的清理。

          7、重要數(shù)據(jù)的備份(所需的備份介質(zhì)由您提供)。

          8、網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝、設(shè)臵、檢測(cè),網(wǎng)絡(luò)維護(hù)。

          9、在正常情況下計(jì)算機(jī)除塵、殺毒及保養(yǎng),保證甲方計(jì)算機(jī)的無故障運(yùn)行。

          二、乙方承諾

          1、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)(常駐服務(wù)?):乙方委派電腦技術(shù)工程師常駐甲方服務(wù),負(fù)責(zé)全程跟蹤維護(hù)甲方計(jì)算機(jī)及配套終端(網(wǎng)絡(luò))。

          2、乙方保證為派駐工程師提供必要的技術(shù)支持。

          3、乙方嚴(yán)格遵守甲方的相關(guān)規(guī)定和制度,保守客戶商業(yè)機(jī)密。

          4、乙方派駐工程師定期向甲方提供服務(wù)報(bào)告和改進(jìn)意見。

          5、乙方派駐工程師建立完整、詳細(xì)的客戶維護(hù)記錄。

          6、乙方常駐工程師必須遵守客戶服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)的各條法規(guī),保守客戶的生產(chǎn)及商業(yè)機(jī)密。

          1、乙方常駐工程師應(yīng)具備的技能要求。

          2、完成維護(hù)或維修的時(shí)間期限是否要承諾。

          3、維修設(shè)備的運(yùn)行質(zhì)量是否也需要明確。

          三、合同期限 壹 年

          四、付款金額及方式

          1、服務(wù)費(fèi)金額總計(jì)50000元(RMB),大寫¥伍萬元整RMB)。

          2、付費(fèi)方式:合同簽訂后一次性付清。分期?還是以其他形式約定??

          五、 硬件維護(hù)的范圍:計(jì)算機(jī)與辦公設(shè)備各類硬件維護(hù)及故障檢測(cè)。

          1、服務(wù)費(fèi)不包含計(jì)算機(jī)與辦公設(shè)備部件(如顯示器、光驅(qū)、軟驅(qū)及板卡等)修理費(fèi)用,甲方可委托乙方送修,部件修好后,乙方將為甲方送回及安裝,修理費(fèi)用按實(shí)際修理費(fèi)收取,不另收取服務(wù)費(fèi)。 備件費(fèi)用需要甲方承擔(dān),維修費(fèi)用不需另外支付。

          2、甲方所需增加或更換的計(jì)算機(jī)與辦公設(shè)備部件,甲方可委托乙方代購(gòu),不另收服務(wù)費(fèi),保修期由廠家提供。建議刪除。

          3、甲方需購(gòu)買的所有計(jì)算機(jī)與辦公設(shè)備配件和計(jì)算機(jī)與辦公設(shè)備耗材,乙方在同等條件下有優(yōu)先采購(gòu)權(quán)并由乙方免費(fèi)提供送貨。

          4、甲方損壞的計(jì)算機(jī)與辦公設(shè)備部件仍在廠家保修期內(nèi),乙方免費(fèi)送至廠家保修或更換,但甲方必須提供計(jì)算機(jī)與辦公設(shè)備部件的保修憑證,乙方不保證成功及所需時(shí)間。

          5、甲方損壞的計(jì)算機(jī)與辦公設(shè)備部件不在廠家保修期內(nèi),乙方可為甲方修理,修理費(fèi)用按實(shí)際修理費(fèi)收取,不另收取服務(wù)費(fèi)。但甲方損壞的計(jì)算機(jī)與辦公設(shè)備部件不修理或不是由乙方維修的情況,不在此列。

          6、所有品牌計(jì)算機(jī)與辦公設(shè)備(如HP、聯(lián)想,DELL、TCL、方正等)及外設(shè)(打印機(jī)、掃描儀、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等),如果未過保修期,乙方只提供軟件及檢測(cè)服務(wù)(不開機(jī)箱),若檢測(cè)結(jié)果是硬件損壞則只能由相應(yīng)的代理商代維,若代理商要求送修則乙方提供將整機(jī)送修服務(wù)。

          7、打印機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)由于使用非正品的碳粉硒鼓造成打印機(jī)損壞不屬于免費(fèi)維護(hù),產(chǎn)生的費(fèi)用需額外收取。

          六、軟件維護(hù):計(jì)算機(jī)與辦公設(shè)備各類系統(tǒng)軟件、工具應(yīng)用軟件安裝維護(hù)。

          1、乙方在維護(hù)甲方計(jì)算機(jī)與辦公設(shè)備時(shí),為其安裝的任何軟件,版權(quán)均由甲方負(fù)責(zé),乙方不提供任何軟件的版權(quán)。

          2、甲方如需安裝正版軟件可以委托乙方代購(gòu)(如甲方需要查殺計(jì)算機(jī)與辦公設(shè)備病毒服務(wù),必須安裝正版的殺毒軟件)。

          3、在保證甲方用戶正常功能和保護(hù)數(shù)據(jù)的前提下,乙方工程師有權(quán)決定解決問題的方案。

          4、甲方使用的專用軟件或自主開發(fā)的軟件不在本協(xié)議服務(wù)范圍內(nèi)。

          七、保密協(xié)議及數(shù)據(jù)安全條款

          1、乙方承諾嚴(yán)格遵守國(guó)家關(guān)于隱私方面的所有法律法規(guī),絕對(duì)保密任何有關(guān)甲方的資料。

          2、非乙方過錯(cuò)在維修過程中因硬件老化等原因形成的損壞乙方不承擔(dān)責(zé)任。

          3、如果因?yàn)橐曳降脑蛟斐捎布䲟p壞,甲乙雙方協(xié)商賠償金額,以該硬件折舊價(jià)格為協(xié)商基準(zhǔn)。

          4、乙方不承擔(dān)由于維修造成的間接損失,包括甲方重要的數(shù)據(jù)、資料丟失等(如硬盤開盤維修)。

          5、甲方應(yīng)當(dāng)自行備份數(shù)據(jù)、資料。

          6、乙方可以為甲方代做備份,但不對(duì)備份甲方資料、數(shù)據(jù)的完整性承擔(dān)責(zé)任。

          7、乙方工程師在甲方計(jì)算機(jī)進(jìn)行維護(hù)時(shí),甲方應(yīng)盡可能配合工作,如提供計(jì)算機(jī)的驅(qū)動(dòng)程序(在有的情況下)。乙方工程師需要現(xiàn)場(chǎng)查閱網(wǎng)上資料時(shí),在不涉及甲方網(wǎng)絡(luò)安全和其它特殊考慮的前提下, 甲方應(yīng)當(dāng)配合。在做重大的改動(dòng)(如重裝操作系統(tǒng))時(shí),乙方工程師會(huì)詢問甲方有無重要的數(shù)據(jù)需要備份,甲方應(yīng)當(dāng)配合。

          1、需要簽訂保密協(xié)議和安全協(xié)議

          八、合同的解除

          1、合同到期自行解除,如果雙方繼續(xù)服務(wù)合作,則另簽合同。

          2、一方嚴(yán)重違約,導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行,另一方可以提出提前解除合同,違約方應(yīng)盡可能響應(yīng)。

          九、其它

          1、本合同未盡事宜或履行中發(fā)生異議,由雙方協(xié)商解決。

          2、本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份,自雙方簽字蓋章之日起生效。

          甲方代表簽字:________

          乙方代表簽字:________

          (公章簽章)

         。ü潞炚拢

          合同簽訂時(shí)間:__________

        設(shè)備維護(hù)合同4

          定作方:_________ (以下簡(jiǎn)稱甲方 )

          承攬方:_________(以下簡(jiǎn)稱乙方)

          一、修繕修理項(xiàng)目、數(shù)量、金額、交貨期限

          注:以上"其它"費(fèi)用包含加工費(fèi)、輔助費(fèi)、交通運(yùn)輸及拖車費(fèi)等。

          二、修繕修理供料:

          由乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方裝載機(jī)進(jìn)行維修,修理過程中發(fā)生的一切備件及相關(guān)材料由甲方組織采購(gòu),如需乙方提供,依據(jù)乙方提供用料清單并取得甲方認(rèn)可;

          三、修繕修理的質(zhì)量要求、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn):

          按本行業(yè)修理技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)(GB/T3799。2)進(jìn)行修復(fù),所有更換的備件和材料必須符合技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求;

          四、承攬方對(duì)修繕物的負(fù)責(zé)條件及期限:

          保修期3個(gè)月及720小時(shí)先到為準(zhǔn)(從甲方驗(yàn)收合格后之日起計(jì)),保修期限內(nèi)如發(fā)生維修質(zhì)量及乙方配件質(zhì)量問題由乙方免費(fèi)恢復(fù)相關(guān)部位,因甲方不按規(guī)定操縱、保養(yǎng)維護(hù)而造成的損失由甲方負(fù)責(zé);

          五、技術(shù)資料、圖紙?zhí)峁┺k法及保密要求:

          無;

          六、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及期限:

          按行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)在乙方場(chǎng)地驗(yàn)收,乙方按規(guī)定工期進(jìn)行大修;

          七、包裝要求及包裝費(fèi)用負(fù)擔(dān):

          無;

          八、結(jié)算方式和期限:

          以銀行轉(zhuǎn)帳或現(xiàn)金結(jié)算,甲方驗(yàn)收合格后乙方開具全額發(fā)票給甲方,甲方在次月一次性結(jié)算給乙方;

          九、違約責(zé)任:

          按《合同法》執(zhí)行;

          十、如需提供擔(dān)保,另立合同擔(dān)保書;

          十一、解決合同糾紛的方式:雙方協(xié)商解決或由當(dāng)?shù)胤ㄔ翰脹Q;

          十二、雙方協(xié)商的其它條款:

          1、乙方自行負(fù)責(zé)維修全過程的安全工作;

          2、雙方本著平等、互利、互助的原則維護(hù)好設(shè)備;

          3、開工日期由雙方協(xié)商約定為準(zhǔn);

          4、本合同一式3份,雙方簽字蓋章后生效,未盡事宜,雙方協(xié)商另定。

          甲方(公章):_________

          乙方(公章):_________

          法定代表人(簽字):_________

          法定代表人(簽字):_________

          _________年____月____日

          _________年____月____日

        設(shè)備維護(hù)合同5

          甲方: (以下簡(jiǎn)稱甲方)

          乙方:(以下簡(jiǎn)稱乙方)

          為保證甲方所屬各部門設(shè)備得以良好的維護(hù),最大限度的降低設(shè)備的使用管理成本,提高貴單位業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)效率,由乙方為甲方的設(shè)備提供維修、維護(hù)服務(wù),甲、乙雙方經(jīng)友好協(xié)商,達(dá)成如下協(xié)議:

          一、甲方責(zé)任

         。ㄒ唬┰诒竞贤瑘(zhí)行前,甲方應(yīng)向乙方提供需要維護(hù)的辦公設(shè)備的使用狀況及相關(guān)的資料(機(jī)械結(jié)構(gòu)及使用說明、保修憑證等),并提供“現(xiàn)有設(shè)備臺(tái)賬”(如不能提供由乙方檢測(cè)確定,并建立設(shè)備臺(tái)賬);

         。ǘ⿲(duì)于有故障的設(shè)備需要更換零配件的,相關(guān)更換零配件的費(fèi)用由甲方承擔(dān);

         。ㄈ┘追皆诒緟f(xié)議所包括的設(shè)備出現(xiàn)故障后要及時(shí)通知乙方,并將故障現(xiàn)象向乙方描述,以便乙方技術(shù)人員及時(shí)有效的解決故障;

         。ㄋ模┯捎诩追交虻谌饺藛T對(duì)設(shè)備進(jìn)行下列操作(擅自拆裝設(shè)備、維修;進(jìn)行危險(xiǎn)性更改裝置等)造成損壞的,由甲方承擔(dān)全部費(fèi)用;

         。ㄎ澹┘追綉(yīng)優(yōu)先考慮使用在與市場(chǎng)同等價(jià)格及質(zhì)量的基礎(chǔ)上由乙方提供的消耗品。

          二、乙方責(zé)任及服務(wù)方案

         。ㄒ唬┘訌(qiáng)設(shè)備維護(hù)管理:

          本協(xié)議所包括的設(shè)備在經(jīng)過一段時(shí)間的使用后,由于環(huán)境的影響,機(jī)件部位的污染、磨損及橡膠、塑料配件的疲勞或老化等因素都會(huì)影響到設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)并使設(shè)備工作質(zhì)量下降,造成設(shè)備無法正常使用,因此必要的維護(hù)與保養(yǎng)才可以最大程度延長(zhǎng)設(shè)備的使用壽命,并能保證滿意效果,保持良好的功能。

          1、甲方與乙方簽訂維修服務(wù)保養(yǎng)合同后,乙方將提供優(yōu)良的技術(shù)服務(wù)和快捷的維修響應(yīng)工作,以減少機(jī)器的多發(fā)故障,使用戶的設(shè)備始終處于良好的工作狀態(tài),提高使用質(zhì)量和工作效率;

          2、乙方針對(duì)甲方建立完善的維修管理服務(wù)系統(tǒng),客戶資料、機(jī)器設(shè)備運(yùn)作成本均可在計(jì)算機(jī)中記錄和查詢;

          3、乙方針對(duì)甲方要求每位技術(shù)人員在出動(dòng)維修前都必須做好細(xì)致、充分的準(zhǔn)備,以保證快捷有效地解決設(shè)備所出現(xiàn)的故障,全面有效的保障甲方設(shè)備能夠正常使用。

          (二)服務(wù)細(xì)則

          1、資料管理:

          建立設(shè)備巡檢手續(xù),每次巡檢完畢向甲方提交本次設(shè)備巡檢報(bào)告以及設(shè)備維修報(bào)告、設(shè)備維修后配件費(fèi)用表。

          2、報(bào)修處理:

         。1)乙方公司技術(shù)部于接到甲方報(bào)修通知時(shí),維修調(diào)度將甲方名稱、聯(lián)系電話、設(shè)備型號(hào)、甲方報(bào)修設(shè)備出現(xiàn)的故障現(xiàn)象等,登記于“報(bào)修登記本”上并及時(shí)通知技術(shù)人員及時(shí)到場(chǎng)解決;

         。2)乙方技術(shù)人員接到報(bào)修后24小時(shí)內(nèi)到場(chǎng)解決問題,嚴(yán)重故障無法現(xiàn)場(chǎng)處理的設(shè)備與甲方設(shè)備使用人溝通并拉回乙方維修;

          (3)乙方技術(shù)人員進(jìn)入客戶現(xiàn)場(chǎng),當(dāng)場(chǎng)處理完的即請(qǐng)甲方使用人在“維修服務(wù)單”上簽字,并遞交一份給貴單位設(shè)備主管。

         。ㄈ┬畔⒎答伡巴对V處理:

          1、乙方公司為加強(qiáng)對(duì)甲方的服務(wù),按維修記錄,定期做維修后跟蹤,調(diào)查客戶設(shè)備維修后的使用狀況;

          2、乙方公司設(shè)立投訴電話及郵箱,接受甲方的維修技術(shù)咨詢、意見反饋、投訴事務(wù)等,

          3、乙方公司針對(duì)客戶所提意見或投訴,無論情節(jié)大小,均由部門維修服務(wù)人員親自前往處理,以示慎重。

          三、服務(wù)承諾

          1、設(shè)備維修后應(yīng)保證設(shè)備正常使用的壽命(同一故障質(zhì)保3個(gè)月),達(dá)到相應(yīng)使用標(biāo)準(zhǔn),未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)或未達(dá)到使用壽命按投訴處理;

          2、維修設(shè)備的配件應(yīng)與甲方提供的品牌相同;

          3、接到甲方的報(bào)修電話在規(guī)定時(shí)間24小時(shí)內(nèi)及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)或響應(yīng);

          4、設(shè)備出現(xiàn)嚴(yán)重故障在現(xiàn)場(chǎng)不能解決需拉回乙方維修的設(shè)備,乙方將提供備機(jī)并承諾在三個(gè)工作日內(nèi)送回(重大故障送回廠家的除外)未完成或驗(yàn)收不合格的且不能提供備用設(shè)備的, 按投訴論處。

          四、不可抗力

          由于戰(zhàn)爭(zhēng)、地震、洪水等人力不可完全抗拒之因素,使雙方不能及時(shí)履行各自責(zé)任,雙方均不對(duì)此承擔(dān)責(zé)任并因此延遲履行本協(xié)議。

          五、其他

          本協(xié)議自雙方簽字之日起生效,一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。

          在協(xié)議有效期內(nèi)出現(xiàn)未盡事宜,甲、乙雙方本著真誠(chéng)合作的原則,友好協(xié)商,做出補(bǔ)充條款,由雙方有授權(quán)的代表簽字蓋章后生效;本協(xié)議的補(bǔ)充條款和協(xié)議具有同等法律效力。

          甲方(簽字): 乙方(簽字):

          電話: 電話:

          甲方蓋章: 乙方蓋章:

          簽字日期: 簽字日期:

        設(shè)備維護(hù)合同6

          甲方:

          乙方:_________________

          甲乙雙方本著互惠互利的原則,通過友好協(xié)商簽定以下辦公設(shè)備保養(yǎng)/維修協(xié)議。

          一、維護(hù)范圍及內(nèi)容:

          1. 電腦硬件故障維護(hù) (電腦主機(jī)、顯示器等,屬于硬故障需更換費(fèi)用另收取) 。

          2. 電腦軟件故障維護(hù)(包括系統(tǒng)安裝,系統(tǒng)還原,系統(tǒng)更新,定期檢查,常用軟件安裝)

          3. 電腦外設(shè)故障維護(hù)(打印機(jī),掃描儀,復(fù)印機(jī),傳真機(jī))。

          4. 局域網(wǎng)故障維護(hù)(對(duì)現(xiàn)有公司內(nèi)部局域網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、測(cè)試,保證內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)通訊正常) 。

          5. 乙方損壞的辦公設(shè)備部件仍在廠家保修期內(nèi),甲方免費(fèi)送至廠家保修或更換,但乙方必須提供 廠家的詳細(xì)地址、聯(lián)絡(luò)方式和電腦部件的保修書,甲方不保證成功及所需時(shí)間。廠家在城區(qū)內(nèi) 不加收服務(wù)費(fèi),在城區(qū)外需加收相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)。

          6. 乙方損壞的電腦部件不在廠家保修期內(nèi),甲方可為乙方修理,修理費(fèi)用按實(shí)際修理費(fèi)收取, 不另收取服務(wù)費(fèi)。

          7. 正常的設(shè)備使用耗材不在維修之列,如:硒鼓、墨盒、色帶架、色帶等,如更換設(shè)備配件甲方為乙方免費(fèi)更換、維修,但購(gòu)買配件費(fèi)用有乙方承擔(dān)。

          二、維護(hù)方式及雙方遵守條約

          1、辦公設(shè)備臨時(shí)緊急維修。每周一至周五8:00——17:30(不包括節(jié)、假日)在接到乙方的電話或其它方式通知后,甲方必須在3小時(shí)內(nèi)到達(dá)合同約定的地點(diǎn)進(jìn)行對(duì)本協(xié)議所簽的年保機(jī)器進(jìn)行免費(fèi)維修保養(yǎng)(如需換部件,部件費(fèi)另計(jì)),不計(jì)次數(shù)。特殊情況下甲乙雙方應(yīng)尊重當(dāng)時(shí)事實(shí)的情況電話商定

          2、每月一 次定期探訪維護(hù)系統(tǒng),對(duì)用戶的系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化配置、調(diào)試好應(yīng)用軟件及相關(guān)硬件設(shè)備,使系統(tǒng)達(dá)到更高使用效率,如甲方在為乙方提供辦公設(shè)備保養(yǎng)時(shí)發(fā)現(xiàn)有故障隱患,需要維修或更換部件,甲方需與乙方協(xié)商,由乙方?jīng)Q定是否進(jìn)行維修或更換部件。

          3、不予保修范圍

         。1)因天災(zāi)、人災(zāi)等不可抗力的因素引起的損壞。

         。2)因未經(jīng)乙方同意或雇傭第三方修理而引起的損壞。

          4、在本協(xié)議所包括的辦公設(shè)備出現(xiàn)故障后要及時(shí)通知乙方,并將出現(xiàn)故障的情況如實(shí)告知乙方,以協(xié)助乙方維修人員做出正確判斷。

          5、更換部件:

         。1)部件更換可能會(huì)影響辦公設(shè)備的功能、性能,甲方要在與乙方協(xié)商認(rèn)同后進(jìn)行。

         。2)更換部件的費(fèi)用由乙方承擔(dān),甲方有義務(wù)提供部件的報(bào)價(jià),供乙方參考確認(rèn)。

          6、甲方為乙方更換的部件在保修期內(nèi)非人為損壞,甲方需為乙方免費(fèi)更換、維修。如屬于乙方使用不當(dāng)或人為損壞時(shí),費(fèi)用由乙方負(fù)責(zé)。注:耗材如線圈、墨盒、噴頭、碳粉、硒鼓、色帶、電腦軟件不屬于此保修范圍。)

          7、乙方所維修的部件如在規(guī)定的保修期限內(nèi)出現(xiàn)與前次同樣的故障且非人為損壞,甲方應(yīng)免費(fèi)維修該故障,甲

          方對(duì)設(shè)備的故障問題告知乙方,在乙方確定維修時(shí)再進(jìn)行維修。

          8、機(jī)密。雙方同意在本合同執(zhí)行過程中了解到的與雙方有關(guān)的內(nèi)容及數(shù)據(jù)或信息確認(rèn)為機(jī)密。雙方有嚴(yán)格遵守保密義務(wù)

          三、協(xié)議生效及協(xié)議期限

          本協(xié)議經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章后生效,協(xié)議期限為_________年_______月_______至_________年_______月_______日。日常維護(hù)結(jié)賬方式:月結(jié)( )或季度結(jié)()。

          日常維護(hù)結(jié)賬期為月( )費(fèi)用 。

          季度( )費(fèi)用 。

          四、付款方式

          1.由雙方商定月結(jié)或季結(jié)維護(hù)費(fèi)用,乙方結(jié)賬到期起七日內(nèi),付給甲方費(fèi)用款。

          2.日常維修設(shè)備的費(fèi)用應(yīng)在維修完畢后三日內(nèi)一次性付給甲方。

          3.協(xié)議的終止及罰則。

          如果發(fā)生下列情況,甲、乙各方有權(quán)單方面立即終止本協(xié)議。

         。1)在沒有特殊原因的情況下,甲、乙雙方有一方未能履行本合同的義務(wù)。

         。2)未經(jīng)乙方同意而私自更換辦公設(shè)備部件。

         。3)未經(jīng)甲方同意而拖欠甲方貨款。

          (4)甲方在為乙方維護(hù)服務(wù)期間,不履行維護(hù)條款或服務(wù)態(tài)度惡劣,乙方向甲方負(fù)責(zé)人反映三次同樣事態(tài),但甲方仍然沒有改善和行動(dòng),乙方可以即時(shí)中止合同,并按已服務(wù)的月份支付費(fèi)用,剩余款項(xiàng)甲方無條件退還給乙方。甲方在維護(hù)時(shí),乙方應(yīng)積極配合甲方做好維護(hù)保修工作

          五、本協(xié)議一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,具體未盡事宜雙方協(xié)商解決。

          甲方(蓋章):_________

          乙方(蓋章):_________

          代表(簽字):_________

          代表(簽字):_________

          電話:_________________

          電話:_________________

          _________年____月____日

          _________年____月____日

        設(shè)備維護(hù)合同7

          甲方:______________公司

          乙方:______________公司

          經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商,由乙方承攬甲方運(yùn)輸機(jī)保護(hù)器(型號(hào)____________)修理工作,雙方本著平等互利、真誠(chéng)合作原則,結(jié)合本工程具體情況,依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》有關(guān)規(guī)定,簽訂本合同,具體條款如下:

          一、合同內(nèi)容

          1.1、乙方承接甲方運(yùn)輸機(jī)保護(hù)器(型號(hào)____________)修理工作。并按本合同規(guī)定的要求,經(jīng)驗(yàn)收合格后交付甲方。

          1.2、項(xiàng)目?jī)?nèi)容見技術(shù)協(xié)議書。

          1.3、項(xiàng)目施工地點(diǎn):______________公司

          1.4、交貨期:合同簽訂后乙方開始準(zhǔn)備工作,乙方須在______個(gè)工作日內(nèi)安裝、調(diào)試完畢,并交付甲方使用。

          二、合同價(jià)格

          合同總價(jià)為人民幣(大寫)金額為:_________________元整,¥____________,在雙方未簽訂新的協(xié)議之前,任何一方不得修改此費(fèi)用。

          三、結(jié)算方式

          設(shè)備維修、維護(hù)完畢,特殊設(shè)備經(jīng)第三方檢測(cè)中心檢定并驗(yàn)收后,乙方出具全額增值稅發(fā)票,甲方在收到發(fā)票后一個(gè)月內(nèi)支付給乙方合同總價(jià)的______%,人民幣(大寫)____________元整,¥_____________元。

          四、技術(shù)要求和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

          4.1、詳見雙方技術(shù)協(xié)議書(合同附件)。

          4.2、要求設(shè)備維修、維護(hù)完畢后質(zhì)量穩(wěn)定可靠,操作方便。性能、精度應(yīng)完全符合技術(shù)協(xié)議中的技術(shù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

          五、甲方承擔(dān)的義務(wù)和責(zé)任

          向乙方提供設(shè)備改造所必須的技術(shù)資料。

          六、乙方承擔(dān)的義務(wù)和責(zé)任

          維修檢調(diào)期間如因乙方原因發(fā)生設(shè)備、人身等事故由乙方承擔(dān)賠償責(zé)任。乙方應(yīng)對(duì)自已員工的安全負(fù)責(zé)。

          七、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及方法

          7.1、由乙方調(diào)試人員組織調(diào)試,甲方派出專人配合。

          7.2、按雙方簽訂的技術(shù)協(xié)議條款和國(guó)家、行業(yè)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收,達(dá)到原合同出廠技術(shù)指標(biāo)。

          7.3、驗(yàn)收時(shí)各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)應(yīng)達(dá)到相關(guān)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),經(jīng)甲方最終驗(yàn)收合格,辦理驗(yàn)收手續(xù)后交付甲方。

          7.4、設(shè)備驗(yàn)收完成后,質(zhì)保期為三個(gè)月,質(zhì)保期內(nèi)設(shè)備非甲方原因出現(xiàn)故障,乙方應(yīng)無償進(jìn)行維修。

          八、違約責(zé)任

          8.1、合同生效后,雙方不得任意中止合同,否則賠償對(duì)方5%違約金。

          8.2、因甲方原因造成的拖期,交貨時(shí)間順延,調(diào)試、驗(yàn)收中的產(chǎn)品更改費(fèi)用由甲方承擔(dān)。因乙方原因造成的拖期,責(zé)任由乙方承擔(dān),每拖期一天按合同總價(jià)的0.5%進(jìn)行扣罰,并從項(xiàng)目款中直接扣除。

          九、爭(zhēng)議解決

          本合同在履行過程中發(fā)生爭(zhēng)議,雙方應(yīng)及時(shí)協(xié)商,協(xié)商不成時(shí),雙方均可向甲方所在地的人民法院提起訴訟。

          十、附則

          本合同一式四份,甲方執(zhí)三份,乙方執(zhí)一份。

          合同未經(jīng)雙方協(xié)商同意不得轉(zhuǎn)讓、更改。

          甲方(蓋章):_____________乙方(蓋章):_____________

          代表:______________代表:______________

          合同訂立時(shí)間:______________

        設(shè)備維護(hù)合同8

          甲方:(受維護(hù)方)

          乙方:(維護(hù)方)

          茲有甲方委托乙方( )維護(hù)、維修下列辦公設(shè)備:

          一、合同期間內(nèi)甲方機(jī)器如發(fā)生故障,可立即打電話通知乙方,乙方在接到通知后必須在2小時(shí)內(nèi)安排技術(shù)人員前往甲方進(jìn)行維修、維護(hù);如在當(dāng)天下午17:00后接到甲方電話,須在第二天上班后1小時(shí)內(nèi)安排技術(shù)人員前往甲方進(jìn)行維修維護(hù)。乙方不再收維修維護(hù)費(fèi)。在維修過程中如須更換零配件及耗材,甲方須承擔(dān)零配件及耗材費(fèi)用。

          二、維護(hù)、維修的合同金額:電腦主機(jī)x臺(tái)、打印機(jī)為x臺(tái),傳真機(jī)x臺(tái),復(fù)印機(jī)臺(tái)及網(wǎng)絡(luò)維護(hù),總金額x元(大寫元整)。本合同正式生效時(shí),甲方以現(xiàn)金或轉(zhuǎn)帳支票形式支付給乙方,首付總金額的60%為x(大寫元),雙方合作滿半年結(jié)清其余40%,金額為x元(大寫元)。

          三、設(shè)備在本合同期限內(nèi),甲方應(yīng)優(yōu)先采購(gòu)乙方所供應(yīng)耗材,耗材價(jià)格不得高于市場(chǎng)零售價(jià),以公司最優(yōu)惠價(jià)供給甲方。甲方在請(qǐng)非乙方之技術(shù)員維修、維護(hù),乙方在本合同內(nèi)應(yīng)負(fù)維修、維護(hù)責(zé)任即告終止,所付之維修、維護(hù)費(fèi)將不予退還。以后維修、維護(hù)工作視收費(fèi)處理。

          四、本合同所規(guī)定之權(quán)利及義務(wù),沒有經(jīng)雙方同意不得增刪涂改及轉(zhuǎn)讓。

          五、合約有效時(shí)間,自簽訂之日起一年內(nèi)有效。期滿后,若雙方無異議,再續(xù)簽合同。

          六、本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份為憑,由雙方負(fù)責(zé)人簽字認(rèn)可并加蓋公司印章后生效。年月日起至年月日止。

          甲方:

          負(fù)責(zé)人:

          地址:

          電話:

          乙方:

          負(fù)責(zé)人:

          地址:

          電話:

        設(shè)備維護(hù)合同9

          甲方:____________

          乙方:____________

          一、總則

          乙方根據(jù)甲方的需要,為甲方的計(jì)算機(jī)設(shè)備提供軟件硬件的維護(hù)服務(wù),并提供相應(yīng)的技術(shù)咨詢服務(wù)。為保障雙方權(quán)益,明確雙方職責(zé),本著友好協(xié)作的精神,共同協(xié)商達(dá)成以下協(xié)議:

          二、乙方服務(wù)內(nèi)容及責(zé)任

          在合同期內(nèi),乙方將向甲方提供合同范圍內(nèi)設(shè)備保持整常應(yīng)用的維護(hù)服務(wù)。

          1、合同簽訂之日起,乙方將對(duì)甲方要求,提供即時(shí)上門維護(hù)服務(wù),提供工作時(shí)間的電話咨詢服務(wù)。

          2、合同期內(nèi),甲方的關(guān)鍵設(shè)備出現(xiàn)故障,導(dǎo)致電腦等相關(guān)設(shè)備不能整常工作,乙方應(yīng)及時(shí)派維修人員上門維修,并在接到甲方有效報(bào)修電話的4小時(shí)內(nèi)到達(dá)維修地點(diǎn)。如有其他原因不能保證按時(shí)到達(dá),應(yīng)向甲方說明理由,并在不超過24小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)電腦等設(shè)備進(jìn)行修復(fù)。

          3、軟件服務(wù)范圍:及時(shí)解決甲方軟件使用過程中出現(xiàn)的問題,軟件服務(wù)范圍包括Windows 、Office、Outlook 、MS-Dos、AutoCAD 、Internet Explorer 、ACDsee、防病毒軟件及其他軟件,網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)病毒清除、系統(tǒng)注冊(cè)表清理及操作系統(tǒng)的整體維護(hù)。對(duì)于以上范圍以外的軟件,乙方應(yīng)盡量協(xié)助解決。

          4、硬件服務(wù)范圍:甲方設(shè)備由乙方負(fù)責(zé)硬件的維護(hù),如因硬件導(dǎo)致的電腦等設(shè)備不能整常運(yùn)行,乙方應(yīng)配合甲方尋找相應(yīng)的電腦供應(yīng)商維修(硬件在保修期內(nèi),有電腦供應(yīng)商保修)。

          5、乙方維修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后,應(yīng)盡快檢查出故障,給出相應(yīng)的解決方案,提出維修建議。

          6、在維護(hù)過程中,乙方維護(hù)人員如需將甲方的設(shè)備搬離甲方所在地,須征得甲方同意,出具相關(guān)文字手續(xù),并在指定時(shí)間內(nèi)送還給甲方。

          7、維修及維護(hù)保養(yǎng)工作結(jié)束時(shí),乙方人員應(yīng)出具有關(guān)維護(hù)說明(報(bào)告),或向甲方有關(guān)人員描述故障引發(fā)的原因及處理過程,以及今后在使用當(dāng)中應(yīng)注意的問題。

          8、乙方人員在維護(hù)過程中應(yīng)不接觸及不泄露甲方的商業(yè)信息、商業(yè)秘密和甲方IT安全秘密的一切書面資料、圖表或者其它形式的資料和信息,包括口頭或視覺透露的資料和信息。

          三、甲方責(zé)任

          1、在合同執(zhí)行期內(nèi),甲方應(yīng)積極配合乙方做好維修與維護(hù)保養(yǎng)工作,包括提供設(shè)備的相關(guān)資料,包括設(shè)備品牌型號(hào)、規(guī)格、系統(tǒng)軟件、設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序、設(shè)備等。

          2、協(xié)議范圍內(nèi)設(shè)備發(fā)生故障時(shí),甲方應(yīng)及時(shí)向乙方報(bào)告故障現(xiàn)象,錯(cuò)誤信息等,以便乙方及時(shí)分析故障,有準(zhǔn)備地到現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)解決問題。

          3、對(duì)于偶發(fā)性及間歇性故障,甲方應(yīng)協(xié)助乙方做好故障跟蹤工作,根據(jù)乙方提出的要求及方法進(jìn)行記錄。

          4、甲方應(yīng)為乙方服務(wù)工程師提供必要的工作場(chǎng)地,在不影響甲方整常工作的前提下,提供維護(hù)時(shí)間。

          5、在維護(hù)過程當(dāng)中,所需要更換的零配件費(fèi)用由甲方自得負(fù)擔(dān),不計(jì)在服務(wù)費(fèi)用內(nèi)(對(duì)于保修期內(nèi)的零配件,由電腦供應(yīng)商提供)。

          6、在服務(wù)期內(nèi)甲方應(yīng)對(duì)乙方服務(wù)人員的工作態(tài)度,技術(shù)水平進(jìn)行監(jiān)督與考核,提出意見。

          四、違約責(zé)任

          1、由于乙方服務(wù)能力(技術(shù)水平、服務(wù)態(tài)度等)不能滿足甲方要求,不能及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維護(hù)的,出現(xiàn)因乙方服務(wù)能力不足導(dǎo)致故障不能及時(shí)排除,嚴(yán)重影響甲方整常工作的情況,屬于乙方單方面違約,甲方可以提出解除本合同。

          2、甲方故意隱瞞協(xié)議內(nèi)維護(hù)設(shè)備的重大故障隱患,增加乙方維護(hù)工作的困難和負(fù)擔(dān),乙方有權(quán)拒絕提供相關(guān)服務(wù)。

          3、未經(jīng)乙方同意,甲方擅自要求其他服務(wù)商(出現(xiàn)硬件問題是屬于電腦供應(yīng)商維護(hù)的除外)提供類似服務(wù),所造成的事故,乙方不予負(fù)責(zé)和維護(hù)。屬于甲方單方面違約,乙方可要求解除本合同。

          4、任何一方提前解除本合同的,如對(duì)方?jīng)]有過錯(cuò),應(yīng)向?qū)Ψ礁哆`約款為合同總價(jià)的_______%。

          5、任何一方違約,應(yīng)向無責(zé)任一方付賠償金為合同總價(jià)的_______%。

          五、服務(wù)地點(diǎn)及設(shè)備數(shù)量

          甲方公司所在地:_________________________,電腦:_______臺(tái)。

          六、合同價(jià)及結(jié)算方式

         。ㄒ唬┖贤偨痤~為¥_______(人民幣大寫:_____________________元整)。

         。ǘ┙Y(jié)算方式:

          1、簽訂本合同當(dāng)日甲方預(yù)付定金¥_______(人民幣大寫:_____________________整);

          2、履行合同每個(gè)月后第一個(gè)工作日甲方付乙方¥_______(人民幣大寫:_______元整);

          七、協(xié)議有效期

          1、本協(xié)議有效期為壹年,自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。

          2、本協(xié)議自雙方簽章之日起生效,合同期屆滿自動(dòng)失效,本協(xié)議一式貳份,雙方各執(zhí)一份。

          甲方:_________________乙方:__________________

          授權(quán)代表簽字:__________授權(quán)代表簽字:__________

          日期:__________________日期:__________________

        設(shè)備維護(hù)合同10

          甲方:

          乙方:

          經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商,由乙方承攬甲方的修理工作,雙方本著平等互利、真誠(chéng)合作原則,結(jié)合本工程具體情況,依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》有關(guān)規(guī)定,簽訂本合同,具體條款如下:

          一、合同內(nèi)容

          1、乙方承接甲方的.修理工作。并按本合同規(guī)定的要求,經(jīng)驗(yàn)收合格后交付甲方。

          2、項(xiàng)目?jī)?nèi)容見技術(shù)協(xié)議書。

          3、項(xiàng)目施工地點(diǎn):

          4、交貨期:合同簽訂后乙方開始準(zhǔn)備工作,乙方須在個(gè)工作日內(nèi)安裝、調(diào)試完畢,并交付甲方使用。

          二、合同價(jià)格

          合同總價(jià)為人民幣(大寫)金額為:元整,¥,在雙方未簽訂新的協(xié)議之前,任何一方不得修改此費(fèi)用。

          三、結(jié)算方式

          設(shè)備維修、維護(hù)完畢,特殊設(shè)備經(jīng)第三方檢測(cè)中心檢定并驗(yàn)收后,乙方出具全額增值稅發(fā)票,甲方在收到發(fā)票后一個(gè)月內(nèi)支付給乙方合同總價(jià)的100%,人民幣(大寫)元整,¥元。

          四、技術(shù)要求和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

          1、詳見雙方技術(shù)協(xié)議書(合同附件)。

          2、要求設(shè)備維修、維護(hù)完畢后質(zhì)量穩(wěn)定可靠,操作方便。性能、精度應(yīng)完全符合技術(shù)協(xié)議中的技術(shù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

          五、甲方承擔(dān)的義務(wù)和責(zé)任

          向乙方提供設(shè)備改造所必須的技術(shù)資料。

          六、乙方承擔(dān)的義務(wù)和責(zé)任

          維修檢調(diào)期間如因乙方原因發(fā)生設(shè)備、人身等事故由乙方承擔(dān)賠償責(zé)任。乙方應(yīng)對(duì)自己?jiǎn)T工的安全負(fù)責(zé)。

          七、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及方法

          1、由乙方調(diào)試人員組織調(diào)試,甲方派出專人配合。

          2、按雙方簽訂的技術(shù)協(xié)議條款和國(guó)家、行業(yè)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收,達(dá)到原合同出廠技術(shù)指標(biāo)。

          3、驗(yàn)收時(shí)各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)應(yīng)達(dá)到相關(guān)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),經(jīng)甲方最終驗(yàn)收合格,辦理驗(yàn)收手續(xù)后交付甲方。

          4、設(shè)備驗(yàn)收完成后,質(zhì)保期為三個(gè)月,質(zhì)保期內(nèi)設(shè)備非甲方原因出現(xiàn)故障,乙方應(yīng)無償進(jìn)行維修。

          八、違約責(zé)任

          1、合同生效后,雙方不得任意中止合同,否則賠償對(duì)方5%違約金。

          2、因甲方原因造成的拖期,交貨時(shí)間順延,調(diào)試、驗(yàn)收中的產(chǎn)品更改費(fèi)用由甲方承擔(dān)。因乙方原因造成的拖期,責(zé)任由乙方承擔(dān),每拖期一天按合同總價(jià)的0.5%進(jìn)行扣罰,并從項(xiàng)目款中直接扣除。

          九、爭(zhēng)議解決

          本合同在履行過程中發(fā)生爭(zhēng)議,雙方應(yīng)及時(shí)協(xié)商,協(xié)商不成時(shí),雙方均可向甲方所在地的人民法院提起訴訟。

          十、附則

          1、本合同一式四份,甲方執(zhí)三份,乙方執(zhí)一份。

          2、合同未經(jīng)雙方協(xié)商同意不得轉(zhuǎn)讓、更改。

          甲方(公章):_________        乙方(公章):_________

          法定代表人(簽字):_________     法定代表人(簽字):_________

          _________年____月____日       _________年____月____日

        設(shè)備維護(hù)合同11

          xx辦公設(shè)備服務(wù)中心(以下簡(jiǎn)稱乙方)與xx公司(以下簡(jiǎn)稱甲方)經(jīng)友好協(xié)商,本著平等、自愿、誠(chéng)實(shí)、信任、互惠互利的原則,就甲方下述辦公設(shè)備在xx年xx月xx日至xx年xx月xx日期間的維護(hù)、維修服務(wù)達(dá)成如下協(xié)議:

          一、總則

          甲方委托乙方對(duì)其辦公地點(diǎn)的主要辦公設(shè)備提供相應(yīng)的故障排除、技術(shù)支持的服務(wù)。乙方的服務(wù)形式以工程師上門服務(wù)和定期巡檢的方式為主。

          二、服務(wù)范圍

          甲乙雙方共同建立機(jī)器設(shè)備檔案,并由乙方對(duì)檔案內(nèi)的計(jì)算機(jī)設(shè)備提供維護(hù)、維修、巡檢等服務(wù)。

          三、乙方的基本服務(wù)內(nèi)容和方式

          1、協(xié)議簽署后,乙方在兩周內(nèi)完成甲方計(jì)算機(jī)設(shè)備服務(wù)檔案的建立,該檔案作為協(xié)議的附件,是乙方提供服務(wù)范圍的主要依據(jù)。

          2、提供定期安排工程師上門巡檢服務(wù),保障計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的軟件、硬件和附屬設(shè)備的正常運(yùn)行。

          3、協(xié)議期間,甲方臨時(shí)遇到計(jì)算機(jī)等設(shè)備故障時(shí),乙方提供4小時(shí)內(nèi)到達(dá)用戶現(xiàn)場(chǎng),并及時(shí)解決問題。

          4、上門服務(wù)時(shí)間:星期一至星期五的上午8:30下午6:00

          服務(wù)的范圍包括:

          1、建立辦公設(shè)備技術(shù)檔案,為設(shè)備管理和維護(hù)提供依據(jù)

          1)設(shè)備技術(shù)檔案建立服務(wù);

          2)重要設(shè)備防范措施服務(wù)

          2、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的維護(hù)

          1)網(wǎng)絡(luò)的布線及安裝

          2)網(wǎng)絡(luò)的系統(tǒng)調(diào)試。

          3、計(jì)算機(jī)的軟、硬件的維護(hù)服務(wù)

          1)硬件故障的處理,包括計(jì)算機(jī)及其附屬設(shè)備硬件的診斷、更換貨或升級(jí)等;

          2)系統(tǒng)恢復(fù):系統(tǒng)問題導(dǎo)致機(jī)器不能啟動(dòng),系統(tǒng)和驅(qū)動(dòng)程序的安裝、升級(jí)、故障檢測(cè)和排除等;

          3)系統(tǒng)整理:病毒檢測(cè)、殺毒軟件(甲方購(gòu)買)的安裝、升級(jí)及防毒方案設(shè)置,最大限制地防止病毒的侵害。清除不必要的程序,釋放更多設(shè)備的運(yùn)行空間,提高電腦的整體性能。

          4)系統(tǒng)優(yōu)化:硬盤掃描與整理,優(yōu)化硬盤;操作系統(tǒng)的補(bǔ)丁升級(jí),提示用戶備份關(guān)鍵的數(shù)據(jù),以確保數(shù)據(jù)的安全。

          5)應(yīng)用軟件:應(yīng)用軟件的安裝、參數(shù)配置、性能調(diào)試;根據(jù)用戶的要求實(shí)現(xiàn)軟件的不同功能組合;解決用戶使用中遇到的疑難問題,幫助用戶合理、正確的使用軟件;收集用戶使用的問題信息,為進(jìn)一步解決問題提供依據(jù)。

          4、辦公設(shè)備保內(nèi)、保外送修、維修服務(wù)

          1)保修期內(nèi):設(shè)備配件存在故障時(shí),需要更換,我們負(fù)責(zé)聯(lián)系廠商進(jìn)行更換;

          2)保修期外:我們將提供免費(fèi)二級(jí)維修,配件費(fèi)按實(shí)結(jié)算,或根據(jù)用戶的需求推薦相關(guān)配件。

          四、雙方的權(quán)利與義務(wù)

          甲方:

          1、甲方參加維護(hù)服務(wù)的機(jī)器必須是能夠正常運(yùn)行的機(jī)器,不得弄虛作假、以次充好;

          2、甲方有義務(wù)為乙方提供對(duì)設(shè)備的檢測(cè)、維修的便利條件;

          3、甲方有義務(wù)共同維護(hù)辦公設(shè)備的正常運(yùn)行及設(shè)備的正確操作,杜絕人為損壞;

          4、甲方對(duì)乙方的服務(wù)不滿意時(shí)有權(quán)要求乙方繼續(xù)提供服務(wù),直到滿意為止;

          乙方:

          1、乙方必須嚴(yán)格遵守服務(wù)規(guī)范,需要更換硬件時(shí)盡可能提供最經(jīng)濟(jì)的解決辦法;

          2、乙方有權(quán)利要求甲方為維修提供方便,進(jìn)行配合,并能對(duì)設(shè)備進(jìn)行完全操作;

          3、乙方對(duì)甲方的服務(wù)在承諾時(shí)間內(nèi)不能以任何非正當(dāng)理由拖延;

          4、乙方在服務(wù)過程中如無法及時(shí)排除故障,應(yīng)向使用人如實(shí)說明情況,并及時(shí)與設(shè)備主管部門保持聯(lián)系;

          5、乙方人員在甲方現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)時(shí)應(yīng)與甲方設(shè)備主管部門保持聯(lián)系,便于及時(shí)通知新的用戶請(qǐng)求;

          6、乙方在維護(hù)過程中,必須對(duì)甲方電腦中的數(shù)據(jù)資料保密。若有泄漏,甲方有權(quán)追究乙方的責(zé)任;

          五、服務(wù)承諾

          1、10分鐘電話響應(yīng);服務(wù)熱線:

          2、半個(gè)工作日上門(法定節(jié)假日順延),如第一天不能解決故障,經(jīng)客戶許可,第二天繼續(xù)上門;

          3、硬件故障在3個(gè)工作日內(nèi)解決,如有特殊情況提前2個(gè)工作日通知客戶;

          4、免費(fèi)提供二級(jí)維修,只收取配件費(fèi);對(duì)同一硬件故障提供三個(gè)月不等有限保修(人為損壞除外)

          5、更換或購(gòu)買維修配件時(shí),需提前通知甲方,并應(yīng)得到甲方確認(rèn)后,才能進(jìn)行維修操作;

          6、更換或購(gòu)買維修備件時(shí),我們將按低于市場(chǎng)成本費(fèi)給予,并提供保修和免費(fèi)技術(shù)咨詢。

          六、服務(wù)價(jià)格:電腦 臺(tái)、單價(jià) 元;打印機(jī) 臺(tái)、單 價(jià)元

          七、合同期限、金額及支付方式

          1、此合同服務(wù)期限為—月;(--年—月—日至--年—月—日)

          2、金額及支付方式:

          1)合同金額:(大寫)---------

          2)付款方式:甲方向乙方支付的合同金額為一次性支付,即自合同簽定后七個(gè)工作日內(nèi)付清

          八、法律適用與爭(zhēng)議解決

          本協(xié)議及本協(xié)議的附件具有同等法律效力,適用中華人民共和國(guó)法律。凡因本協(xié)議引起的爭(zhēng)議,首先由雙方協(xié)商解決;協(xié)商無法解決的。雙方一致同意由本協(xié)議簽定的人民法院訴訟解決。

          九、協(xié)議生效及解除

          本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)壹份,經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。有效期結(jié)束本合同自動(dòng)解除。雙方可視服務(wù)效果和合作情況簽署新協(xié)議。如果協(xié)議中的任何一條條款與中國(guó)法律抵觸,該條款失效,但其他條款仍然保持有效。

          甲方:乙方:

          代表人(簽字):代表人(簽字):

          簽約日期:年 月 日簽約日期:年 月 日

          (蓋公章或協(xié)議章)(蓋公章或協(xié)議章)

        設(shè)備維護(hù)合同12

          甲方:

          乙方:

          經(jīng)甲、乙雙方友誼協(xié)商,本著公平公正的原則,由乙方承接甲方,具體事宜如下:

          一、施工內(nèi)容:由甲方指定的設(shè)備項(xiàng)目進(jìn)行施工。

          二、施工設(shè)備量:農(nóng)貿(mào)市場(chǎng):

          1、不銹鋼電動(dòng)卷頁門設(shè)備(手動(dòng)1樘,電動(dòng)3樘);

          2、玻璃隔墻設(shè)備(用12mm鋼化玻璃,木工板面括仿瓷,不銹鋼壓條等制作);

          3、天棚、墻面、及柱子仿瓷設(shè)備;

          4、燈具用節(jié)能型照燈;

          5、不銹鋼電動(dòng)門專線用(4mm2玉碟牌鋼芯);

          6、電源線以地面平方計(jì)算(4mm2白付套線鉛芯制作);

          7、磚砌玻璃腳臺(tái);

          8、木工板包水管柱面括仿瓷材料;

          9、換損壞的下水管設(shè)備;

          10、清理排污溝設(shè)備。

          三、承接方式:由乙方采取包工包料形式進(jìn)行,乙方在施工過程中如遇甲方有更改的內(nèi)容,須由甲、乙雙方協(xié)商解決。

          四、設(shè)備造價(jià):叁拾陸萬壹仟捌佰元整(¥:x元)包干。

          五、質(zhì)量保證:乙方嚴(yán)格按照甲方同意的項(xiàng)目進(jìn)行施工,保質(zhì)保量。

          六、開工日期:年月日,竣工日期:年月日。

          七、安全:在施工過程中出現(xiàn)安全事故由乙方自負(fù)。

          八、保證金:合同簽定之日起,乙方給甲方打保證金貳萬元整,交付給甲方,設(shè)備開工完工后六個(gè)月內(nèi)甲方返還保證金(貳萬元)給乙方。

          九、付款方式:以設(shè)備進(jìn)度撥付設(shè)備款給乙方,每十天撥付一次,第一次12月28日撥壹拾萬元,設(shè)備完工甲方需支付乙方設(shè)備款叁拾伍萬壹仟捌佰元整,其余設(shè)備款經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后六個(gè)月內(nèi)不出現(xiàn)質(zhì)量問題時(shí)一次性付清給乙方。

          十、違約責(zé)任:(工期為40天)乙方不按時(shí)完工,超期一天罰款壹仟元,提前一天獎(jiǎng)勵(lì)壹仟元,甲方不按時(shí)撥付設(shè)備款,造成設(shè)備不能按時(shí)完工,由甲方全權(quán)負(fù)責(zé)。

          十一、未盡事宜雙方另行協(xié)商,本合同一式四份,甲、乙雙方各執(zhí)二份,以上內(nèi)容雙方簽字之日起生效。

          甲方(公章):_________

          法定代表人(簽字):_________

          _________年____月____日

          乙方(公章):_________

          法定代表人(簽字):_________

          _________年____月____日

        設(shè)備維護(hù)合同13

          甲方:

          乙方:

          經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商,由乙方承攬甲方 的修理工作,雙方本著平等互利、真誠(chéng)合作原則,結(jié)合本工程具體情況,依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》有關(guān)規(guī)定,簽訂本合同,具體條款如下:

          一、合同內(nèi)容

          1.1、乙方承接甲方 的修理工作。并按本合同規(guī)定的要求,經(jīng)驗(yàn)收合格后交付甲方。

          1.2、項(xiàng)目?jī)?nèi)容見技術(shù)協(xié)議書。

          1.3、項(xiàng)目施工地點(diǎn):

          1.4、交貨期:合同簽訂后乙方開始準(zhǔn)備工作,乙方須

          在 個(gè)工作日內(nèi)安裝、調(diào)試完畢,并交付甲方使用。

          二、合同價(jià)格

          合同總價(jià)為人民幣(大寫)金額為: 元整,¥ ,在雙方未簽訂新的協(xié)議之前,任何一方不得修改此費(fèi)用。

          三、結(jié)算方式

          設(shè)備維修、維護(hù)完畢,特殊設(shè)備經(jīng)第三方檢測(cè)中心檢定并驗(yàn)收后,乙方出具全額增值稅發(fā)票,甲方在收到發(fā)票后一個(gè)月內(nèi)支付給乙方合同總價(jià)的100%,人民幣(大寫) 元整,¥ 元。

          四、技術(shù)要求和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

          4.1、詳見雙方技術(shù)協(xié)議書(合同附件)。

          4.2、要求設(shè)備維修、維護(hù)完畢后質(zhì)量穩(wěn)定可靠,操作方便。性能、精度應(yīng)完全符合技術(shù)協(xié)議中的技術(shù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

          五、甲方承擔(dān)的義務(wù)和責(zé)任

          向乙方提供設(shè)備改造所必須的技術(shù)資料。

          六、乙方承擔(dān)的義務(wù)和責(zé)任

          維修檢調(diào)期間如因乙方原因發(fā)生設(shè)備、人身等事故由乙方承擔(dān)賠償責(zé)任。乙方應(yīng)對(duì)自己?jiǎn)T工的安全負(fù)責(zé)。

          七、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及方法

          7.1、由乙方調(diào)試人員組織調(diào)試,甲方派出專人配合。

          7.2、按雙方簽訂的技術(shù)協(xié)議條款和國(guó)家、行業(yè)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收,達(dá)到原合同出廠技術(shù)指標(biāo)。

          7.3、驗(yàn)收時(shí)各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)應(yīng)達(dá)到相關(guān)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),經(jīng)甲方最終驗(yàn)收合格,辦理驗(yàn)收手續(xù)后交付甲方。

          7.4、設(shè)備驗(yàn)收完成后,質(zhì)保期為三個(gè)月,質(zhì)保期內(nèi)設(shè)備非甲方原因出現(xiàn)故障,乙方應(yīng)無償進(jìn)行維修。

          八、違約責(zé)任

          8.1、合同生效后,雙方不得任意中止合同,否則賠償對(duì)方5%違約金。

          8.2、因甲方原因造成的拖期,交貨時(shí)間順延,調(diào)試、驗(yàn)收中的產(chǎn)品更改費(fèi)用由甲方承擔(dān)。因乙方原因造成的拖期,責(zé)任由乙方承擔(dān),每拖期一天按合同總價(jià)的0.5%進(jìn)行扣罰,并從項(xiàng)目款中直接扣除。

          九、爭(zhēng)議解決

          本合同在履行過程中發(fā)生爭(zhēng)議,雙方應(yīng)及時(shí)協(xié)商,協(xié)商不成時(shí),雙方均可向甲方所在地的人民法院提起訴訟。

          十、附則

          本合同一式四份,甲方執(zhí)三份,乙方執(zhí)一份。

          合同未經(jīng)雙方協(xié)商同意不得轉(zhuǎn)讓、更改。

          甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________

          法定代表人(簽字):_________ 法定代表人(簽字):_________

          _________年____月____日 _________年____月____日

        設(shè)備維護(hù)合同14

          甲方:

          乙方:

          雙方經(jīng)過友好協(xié)商,簽定本協(xié)議。

          一.合同有效期:

          本合同從__20xx___年___月____日起,到______年____月____日止有效,有效期截至后,雙方無意見,合同期延續(xù)到______年____月____日。

          二.服務(wù)內(nèi)容:

          乙方為甲方提供計(jì)算機(jī)軟件維護(hù)服務(wù):

          1.服務(wù)方式:包年服務(wù)

          合同期間乙方對(duì)甲方的___臺(tái)臺(tái)式機(jī)、臺(tái)筆記本、臺(tái)服務(wù)器(以后簡(jiǎn)稱:甲方托管電腦)提供軟件維護(hù)服務(wù)。在合同期間,甲方需要服務(wù)的電腦數(shù)量有變化,每增加一臺(tái)臺(tái)式機(jī),一月的維護(hù)費(fèi)增加__30__元,每增加一臺(tái)筆記本或者服務(wù)器,一月的維護(hù)費(fèi)增加__50__元。

          2.服務(wù)程序:

          如果甲方電腦出現(xiàn)故障,乙方可以在正常工作時(shí)間(星期一至星期五)內(nèi)提供上門服務(wù),但合同期內(nèi)乙方提供的上門服務(wù)次數(shù)每周一次,具體時(shí)間為星期_三_。甲方出現(xiàn)突然事故,乙方免費(fèi)在2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)并派工程師去解決問題。

          3.服務(wù)范圍:計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)和電腦設(shè)備的維護(hù),具體的服務(wù)內(nèi)容見附件一。

          三.合同總額

          合同總額:人民幣_(tái)_ __元(大寫___ ______)。

          四.友情鏈接

          甲乙雙方的結(jié)算方式:每月預(yù)付的方式,付款時(shí)間為每月1號(hào)至10號(hào)期間。

          五.雙方的權(quán)利和義務(wù)

          1)乙方只提供軟件維修服務(wù)。如果甲方電腦或網(wǎng)絡(luò)的硬件出現(xiàn)問題并且需要乙方維修,甲方需另外支付硬件維修費(fèi)。

          2)如果甲方需購(gòu)買電腦配件,乙方可代為購(gòu)買,甲方需另外支付費(fèi)用。

          3)甲方有按合同規(guī)定按時(shí)支付給乙方服務(wù)費(fèi)用的義務(wù)。

          4)乙方有按合同規(guī)定為甲方提供電腦軟件維護(hù)的義務(wù)。

          5)甲方有配合乙方共同完成本合同規(guī)定的服務(wù)的義務(wù)。

          六.違約責(zé)任

          1)甲方違反合同約定,不向乙方付款;或在乙方催告后,不在合同約定的時(shí)間及乙方要求的時(shí)間內(nèi)及時(shí)、足額付款,乙方有權(quán)解除合同,并有權(quán)要求甲方支付已完成服務(wù)的費(fèi)用;

          2)乙方違反合同約定,不履行服務(wù)義務(wù);或不及時(shí)、按約履行本合同項(xiàng)下義務(wù),經(jīng)甲方催告后,不采取措施予以糾正;或所提供服務(wù)無法達(dá)到甲方預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)的,甲方有權(quán)解除合同,并有權(quán)要求乙方退還其已收取的但未提供服務(wù)部分的服務(wù)費(fèi)用。

          七.合同一式兩份,雙方各持一份。

          八.備注:___________________________________。

          甲方名稱:乙方名稱:

          甲方代表(簽字/蓋章):乙方代表(簽字/蓋章):

          身份證號(hào):地址:

          聯(lián)系人:聯(lián)系電話:

          附件1:具體服務(wù)內(nèi)容

          總則:

          北京天駿科技公司要用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、高超的技術(shù)、極強(qiáng)的責(zé)任心為甲方解決計(jì)算機(jī)軟件維護(hù)方面的后顧之憂。

          技術(shù)方案:

          甲乙雙方簽訂合同之后,乙方會(huì)為甲方制定一套計(jì)算機(jī)管理方案,主要目的是從技術(shù)上對(duì)甲方的網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)進(jìn)行優(yōu)化,對(duì)甲方員工使用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行管理和約束。

          其中包括甲方的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D、病毒預(yù)防方案。

          具體服務(wù)內(nèi)容分為兩部分:

          一、乙方對(duì)甲方托管計(jì)算機(jī)的計(jì)算機(jī)軟件和網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行維護(hù),具體內(nèi)容如下:

          a)殺毒軟件、病毒庫(kù)的升級(jí)

          b)計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)的升級(jí)

          c)交換機(jī)的維護(hù)

          d)網(wǎng)卡的維護(hù)

          e)計(jì)算機(jī)硬件故障的判斷

          f)計(jì)算機(jī)軟件故障的處理

          i)服務(wù)器的維護(hù)

          j)企業(yè)信息化的咨詢、規(guī)劃

          附件2:托管電腦清單

          序號(hào)cpu內(nèi)存硬盤主板顯示器備注

          電腦及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)服務(wù)協(xié)議書

          甲方:___________________________

          乙方:___________________________

          甲、乙雙方本著互惠互利的原則,通過友好協(xié)商簽訂以下電腦保養(yǎng)及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)協(xié)議:

          一、本協(xié)議服務(wù)費(fèi)總金額為(大寫)人民幣_(tái)_________________元。(具體明細(xì)如附件一)

          1.服務(wù)對(duì)象所包括的設(shè)備明細(xì)及服務(wù)內(nèi)容:_______________________________________。(如附件二)

          2.在甲、乙雙方簽定合同之前,乙方應(yīng)對(duì)本協(xié)議服務(wù)對(duì)象所包括的服務(wù)設(shè)備進(jìn)行一次免費(fèi)的全面檢測(cè),確認(rèn)設(shè)備運(yùn)行情況,并提供詳細(xì)的檢測(cè)報(bào)告,由雙方簽字確認(rèn),如果發(fā)現(xiàn)故障,需要更換部件,則部件費(fèi)用由甲方負(fù)擔(dān),乙方有責(zé)任提供報(bào)價(jià)供甲方參考。

          二、電腦及網(wǎng)絡(luò)定期維護(hù)保養(yǎng)

          1.地點(diǎn):乙方實(shí)施上門服務(wù)地點(diǎn)為協(xié)議規(guī)定電腦使用所在地。

          2.周期:電腦及網(wǎng)絡(luò)需每周上門服務(wù)一次。如有特殊情況需隨時(shí)響應(yīng)。

          3.服務(wù)報(bào)告:每次乙方在為甲方提供保養(yǎng)服務(wù)后,需現(xiàn)場(chǎng)填寫服務(wù)記錄,如實(shí)反映電腦及網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)轉(zhuǎn)情況,并由甲乙雙方簽字確認(rèn)。

          4.故障隱患:如乙方在為甲方提供服務(wù)時(shí)發(fā)現(xiàn)有故障隱患,需要維修或更換部件,乙方需與甲方協(xié)商,由甲方?jīng)Q定是否進(jìn)行維修或更換部件。

          三、電腦及網(wǎng)絡(luò)臨時(shí)緊急服務(wù)

          1.地點(diǎn):乙方實(shí)施上門服務(wù)地點(diǎn)為協(xié)議包括電腦使用所在地。

          2.時(shí)間:

          2.1每周一至周六9:00-17:50(不包括節(jié)、假日)為乙方執(zhí)行本協(xié)議的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間,乙方在接到甲方維修要求電話后1個(gè)小時(shí)之內(nèi)為本協(xié)議的標(biāo)準(zhǔn)響應(yīng)時(shí)間(限市區(qū)內(nèi))。區(qū)外根據(jù)實(shí)際情況而定。

          2.2如甲方需要乙方在標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間以外進(jìn)行維修工作,甲方必須在周一至周六的工作時(shí)間內(nèi)提前通知乙方,否則,乙方有權(quán)拒絕甲方的要求。相應(yīng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照(附件二)執(zhí)行。

          3.甲方在本協(xié)議所包括的服務(wù)設(shè)備出現(xiàn)故障后要及時(shí)通知乙方,并將出現(xiàn)故障的情況如實(shí)告之乙方,以協(xié)助乙方維修人員做出正確判斷。

          4.如果甲方服務(wù)設(shè)備故障嚴(yán)重,而無法現(xiàn)場(chǎng)修復(fù)必須由乙方拿回大修,乙方在維修期間要為甲方提供備用機(jī)。

          5.更換部件:5.1部件更換可能會(huì)影響辦公設(shè)備的功能、性能,乙方要在與甲方協(xié)商認(rèn)同后進(jìn)行。

          5.2乙方為甲方提供的更換部件必須保證為原裝部件,如有特殊情況,乙方需在與甲方協(xié)商認(rèn)同后更換與原部件應(yīng)用功能與技術(shù)指標(biāo)相近的部件。

          5.3更換部件的費(fèi)用由甲方承擔(dān),乙方有義務(wù)提供部件的報(bào)價(jià),供甲方參考確認(rèn),報(bào)價(jià)中的部件價(jià)格不得高于該設(shè)備的生產(chǎn)商在本市授權(quán)的維修(服務(wù))中心提供的部件價(jià)格。甲方可以在第三家(設(shè)備供應(yīng)商或直接代理商)處購(gòu)買部件。

          6.服務(wù)人員:本協(xié)議簽訂后,乙方應(yīng)為甲方提供固定的上門維護(hù)人員,如有更換,乙方需事先通知甲方。

          7.服務(wù)記錄:在服務(wù)工作完成后,乙方工程師應(yīng)向甲方提供服務(wù)記錄,并由雙方簽字確認(rèn)。

          四、退款

          如果在協(xié)議有效期內(nèi),甲方協(xié)議服務(wù)對(duì)象中的服務(wù)設(shè)備出現(xiàn)報(bào)廢、轉(zhuǎn)讓、丟失等情況,乙方需按如下標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行退款:

          服務(wù)時(shí)間退款標(biāo)準(zhǔn):1至3個(gè)月(包括第三個(gè)月)年保養(yǎng)/維護(hù)服務(wù)費(fèi)_________%;4至6個(gè)月(包括第六個(gè)月)年保養(yǎng)/維護(hù)服務(wù)費(fèi)_____%;6至9個(gè)月(包括第九個(gè)月)年保養(yǎng)/維護(hù)服務(wù)費(fèi)_____%;9至12個(gè)月(包括第十二個(gè)月)年保養(yǎng)/維護(hù)服務(wù)費(fèi)______%

          五、機(jī)密

          1.雙方同意在本合同執(zhí)行過程中了解到的與雙方有關(guān)的內(nèi)容以及數(shù)據(jù)或信息確認(rèn)為機(jī)密。

          2.雙方負(fù)責(zé)確保其雇員和受雇第三方應(yīng)嚴(yán)格遵守保密義務(wù)。

          3.甲方對(duì)其專有機(jī)密信息自行負(fù)責(zé)。

          六、協(xié)議生效及協(xié)議期限

          本協(xié)議經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章后生效,協(xié)議期限為_______年______月______日至_______年______月______日。

          七、付款方式

          1.甲方在本協(xié)議簽定日起十日內(nèi),付給乙方協(xié)議全款。

          2.如果是月結(jié),應(yīng)在每月的_________日,付給乙方協(xié)議全款。

          八、協(xié)議的終止及罰則

          1.本協(xié)議到期前,甲、乙各方若要終止協(xié)議,須提前一個(gè)月書面通知對(duì)方,在協(xié)議終止后,未履行的服務(wù)費(fèi)用將退予甲方。

          2.如果發(fā)生下列情況,甲、乙各方有權(quán)單方面立即終止本協(xié)議:

          2.1在沒有特殊原因的情況下,甲、乙雙方有一方未能履行本合同的義務(wù)。

          2.2未經(jīng)甲方同意而私自拆裝甲方服務(wù)設(shè)備或私自更換服務(wù)設(shè)備部件。

          2.3因甲方原因轉(zhuǎn)賣、轉(zhuǎn)讓辦公設(shè)備時(shí)。

          2.4未經(jīng)乙方同意將服務(wù)設(shè)備移出大廈而繼續(xù)要求服務(wù)。

          2.5未經(jīng)乙方同意而拖欠乙方貨款。

          3.因甲方違約而造成本協(xié)議的終止,乙方不退協(xié)議余款。

          九、本協(xié)議一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,具有同等效力。其它未盡事宜雙方協(xié)商解決。

          甲方(公章):_________乙方(公章):_________

          代表人(簽字):_______代表人(簽字):_______

          _________年____月____日_________年____月____日

        設(shè)備維護(hù)合同15

          立合約人:__________(以下簡(jiǎn)稱甲方)與__________(以下簡(jiǎn)稱乙方),訂定本維護(hù)契約,維護(hù)條款如下:

          第一條 前言

          1.維護(hù)對(duì)象設(shè)備:一般個(gè)人計(jì)算機(jī)及打印機(jī)。

          2.設(shè)備設(shè)置場(chǎng)所:甲方指定地點(diǎn)。

          3.每月維護(hù)費(fèi)為__________元整。(內(nèi)含5%營(yíng)業(yè)稅)。

          4.設(shè)備維護(hù)期間:自__________年__________月__________日至__________年__________月__________日止。

          第二條 維護(hù)之委托

          甲方為保持第三條所示設(shè)備能正常作業(yè),將維護(hù)工作委托乙方,乙方接受甲方之委托。

          第三條 維護(hù)設(shè)備

          依據(jù)第二條,乙方所維護(hù)之設(shè)備范圍,為甲方__________之機(jī)器(含陸續(xù)新購(gòu)部份)。 目前個(gè)人計(jì)算機(jī)數(shù)量約__________臺(tái),打印機(jī)__________臺(tái)。(至__________年__________月底止)。

          第四條 維護(hù)范圍

          依本契約第二條,乙方對(duì)設(shè)備之維護(hù)作業(yè)范圍,內(nèi)容如下:

          修理維護(hù)方式

          1.甲乙雙方簽訂合約后,乙方同意于甲方上班時(shí)間內(nèi),至少派遣一名維修工程師(須經(jīng)甲方認(rèn)可),提供維修服務(wù)。

          2.契約內(nèi)所列標(biāo)的物,一旦發(fā)生故障,乙方同意依據(jù)甲方通知,由派駐工程師實(shí)時(shí)至故障標(biāo)的處進(jìn)行維修或更換,以使標(biāo)的物能盡速恢復(fù)正常運(yùn)作。

          第五條 維修作業(yè)時(shí)間

          設(shè)備之維修時(shí)間:(以甲方上班時(shí)間為原則)

          1.星期一至星期五為上午__________時(shí)至下午__________時(shí);星期六為上午__________時(shí)至__________時(shí);但星期日及國(guó)定例假日不實(shí)施。

          第六條 維護(hù)費(fèi)

          1.機(jī)器的維護(hù)費(fèi)用,總計(jì)__________元/月并包含營(yíng)業(yè)稅金(以政府決定的營(yíng)業(yè)稅,附加稅,印花稅等同額的算法)。

          2.費(fèi)用計(jì)價(jià)方式:如需更換零件或送修需先報(bào)價(jià)經(jīng)甲方同意后始得進(jìn)行后續(xù)維修動(dòng)作,部份零件必要時(shí)由甲方提供。

          第七條 費(fèi)用之支付

          乙方于每月月初,將當(dāng)月份之維護(hù)費(fèi)用制成統(tǒng)一發(fā)票送交甲方,甲方應(yīng)于當(dāng)月之月底以前,將統(tǒng)一發(fā)票之金額支付乙方。

          第八條 罰則

          于本契約有效期間內(nèi),乙方如有下列行為發(fā)生,甲方得由維護(hù)費(fèi)用內(nèi)扣除部份費(fèi)用。

          1.乙方派駐人員未能于甲方上班時(shí)間內(nèi)提供維修服務(wù)時(shí),每延誤1小時(shí)即扣款__________元,一天則扣__________元。

          2.甲方硬件故障,乙方得于一天內(nèi)解決,否則每延遲一天罰__________元。

          3.每月罰款若累計(jì)超過__________元,甲方有權(quán)終止本契約。

          第九條 零件更換后所有權(quán)

          維護(hù)修理時(shí),所更換之不良零件之所有權(quán),歸屬于甲方。

          第十條 設(shè)備之遷移

          甲方之設(shè)備欲遷移安裝場(chǎng)所時(shí),由乙方負(fù)責(zé)辦理遷移相關(guān)事宜。

          第十一條 續(xù)約

          于契約屆滿時(shí),乙方得在不超過該年度維護(hù)契約價(jià)格前提下與甲方議價(jià)續(xù)約。

          第十二條 解約

          甲方有權(quán)于契約有效期間內(nèi),隨時(shí)對(duì)設(shè)備之部份或全部解約,唯須于一個(gè)月前以書面通知乙方。

          第十三條 維護(hù)期間

          本契約有效期間自__________年__________月__________日至__________年__________月__________日止。

          第十四條 協(xié)議

          本契約書如有未盡事宜者或契約內(nèi)容發(fā)生疑義時(shí),得經(jīng)甲、乙雙方協(xié)議后決定。

          第十五條

          本契約書作成正、副本各貳份,甲、乙雙方各執(zhí)正本壹份、副本由甲方保留。

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