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語言是人際關(guān)系的“潤滑劑
1、稱呼與招呼
�。�1）稱呼稱呼被看作是焦急的先鋒官，是人際關(guān)系融洽的晴雨表等等，在現(xiàn)實(shí)生活中有的人就為把握不準(zhǔn)稱呼的尺度而發(fā)愁剛上班的小王就曾因此備受尷尬之苦，報(bào)到的那一天，接待她的是公司的以為部長，40來歲的人卻年輕的像二十五六歲，第一次見面，小王恭恭敬敬地喊了一聲：部長，您好！部長聽了，嘿嘿一樂，很隨和地說道：別那么認(rèn)真，叫我小好了。在遇到部長時(shí)，腦子轉(zhuǎn)了七八道彎，還是不知道該怎么稱呼他，同事小李也遇到怎么稱呼對(duì)方的問題，正是因?yàn)樗麩o法面隊(duì)同事間的稱呼，整天貓?jiān)谵k公室里，不敢出去。生怕碰見一個(gè)不知如何稱呼的同事，有是還真屋漏偏遇連陰雨他越不想碰見這種情況，偏偏就讓他趕上了，即使上一趟衛(wèi)生間，也會(huì)碰上無法確定怎么稱呼的同事。
在現(xiàn)實(shí)生活中，稱呼是我們每個(gè)人都無法回避的問題。其實(shí)小王、小李只要靜觀他人的稱呼，然而同他人保持一致就可以了，遵循了這一點(diǎn)一般就不會(huì)犯太大的錯(cuò)誤。大可不必為此擔(dān)心分神。一般地說，稱謂是一種隨交情的遞增而逐步、隨意化的，初識(shí)稱先生]女士、同志。近了就稱全名全姓，再近就稱小、老。在近一點(diǎn)就可以稱兄道弟，稱姐道妹了。可是，人們常常在初識(shí)是鬧點(diǎn)稱呼上的笑話。比如，某些人對(duì)女人的婚姻狀態(tài)把握不準(zhǔn)，夫人稱小姐到無妨，若把小姐稱為某夫人豈不尷尬，稱未婚者為小姐就容易被諒解，西方女性認(rèn)為這是一個(gè)令人愉快的錯(cuò)誤。在社交場(chǎng)合中，一般男子稱先生，對(duì)女子稱夫人，、女士、小姐。已婚女子稱夫人，未婚女子統(tǒng)稱小姐，對(duì)婚姻狀況不明的女子可稱女士。如同一些少婦，被一些不熟識(shí)的長輩成為姑娘一樣，心中一定會(huì)美滋滋的。稱呼對(duì)方時(shí)還要遵循先上級(jí)后下級(jí)，先長輩后晚輩，先女士后男士，先疏后親的禮遇順序進(jìn)行。
�。�2）招呼招呼用語言表示的是打招呼人與被打招呼人之間的一種交往關(guān)系。如果遇到熟人打招呼或別人給你打招呼，你裝作沒看見，都是不禮貌的行為。
1．你吃了嗎？這是中國歷史上沿用比較普遍的招呼語。民以食為天，在中國漫長的封建社會(huì)中，大多數(shù)勞動(dòng)都求的就是能夠吃飽肚子。因此，問對(duì)方有沒有吃飯便是對(duì)方的一種關(guān)心。隨著我國人民的生活水平的提高，吃飯問題已經(jīng)得以解決，然而，你吃了嗎這句問候語卻流傳了下來。但是，現(xiàn)在的這句招呼語基本上沒有了原來的意思。它只是一種形式，不再包含原來的內(nèi)容，問聲你吃了嗎也單單是一種招呼，表示我看見你了，跟你打招呼呢。至于對(duì)方真得過且過吃飯沒吃飯，都是無關(guān)緊要。所以，在經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)的地區(qū)，你吃了嗎的問話逐漸被新的招呼語所代替。使用這保存招呼語時(shí)要特別注意場(chǎng)合，在衛(wèi)生間打招呼，顯得語言極其貧乏，彼此也顯得尷尬。
2．你干什么去？這也是一種比較原始的招呼語，與對(duì)方擦身而過，為了表示看見了對(duì)方，以此語代替一切語言。至于對(duì)方干什么卻都無緊要，只是表示一種問候。在西方發(fā)達(dá)國家，基本上沒有這種招呼語，因?yàn)樽约焊墒裁词菍儆趥�(gè)人的隱私，他們不希望別人過多地干涉自己的私事。這句問候語出現(xiàn)在中國，也反映了國人的一種心態(tài)，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，這句話也將逐漸被新的招呼語代替。
3．你在哪兒發(fā)財(cái)？這是中國近幾年才時(shí)興起來的問話。在中國漫長歷史中君子重義不重利的觀念在人們的頭腦中已根深蒂固，但隨著中國改革開放的進(jìn)行和深入，利越來越被人們看重，允許一部分人先富起來的政策促使全國人民奔富裕，并以發(fā)財(cái)相互祝福。所以，這句招呼語如實(shí)反映了近幾年來從上到下以經(jīng)濟(jì)為中心奔富裕的文化心理，折射出初得溫飽后人民的更高追求，是一種歷史的進(jìn)步。
4．你這段時(shí)間忙嗎？由于改革開放以后，我們的生活節(jié)奏不斷加快，都在為事業(yè)，金錢，生活而忙碌，奔波。很長時(shí)間以來，人們喜歡用你這些時(shí)間忙嗎問候校友，同事，特別是年齡相當(dāng)者。覺得這一問候語，既體現(xiàn)了朋友之間的相互關(guān)心，又顯得很文雅，不俗。問話人對(duì)對(duì)方工作忙不忙并非實(shí)質(zhì)性的了解，重在招呼。若對(duì)方回答很忙，問話人如果不再問一句忙什么顯得又不禮貌了。
5．你好這句招呼語簡(jiǎn)潔明了，通用性強(qiáng)，同時(shí)又是對(duì)他人的一種祝福，因此，這句話解放以后經(jīng)常使用，如今也常出現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展，不同社會(huì)群體交往頻繁而人際關(guān)系又比較松散的開放型社會(huì)中，特別是在一些城市，隨著生活節(jié)奏的加快，每個(gè)人都來去匆匆，以前那種交談型的招呼語已經(jīng)不適用了，彼此見面時(shí)一聲節(jié)奏明快的你好，同時(shí)伴以微笑，點(diǎn)頭等致意方式便是禮貌之極。所以，這是隨時(shí)代發(fā)展應(yīng)運(yùn)而生的新型招呼語。
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