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包裝檢驗員的工作方法
一、專檢、自檢和互檢相結合的三檢制
現代化的包裝企業(yè),每一個零部件,每一道工序,都要依靠檢驗員去檢驗,這是不經濟的,甚至是不可能的。產品制造質量的好壞,往往取決于直接生產過程,取決于生產工人的操作水平和對質量的意識。因此,檢驗工作除了要靠檢驗員的專職檢驗外,還要廣泛地發(fā)動生產工人做到自檢和互檢。
自檢是生產工人對自己加工的零件進行自我檢驗,即“自我把關”。對合格品進行合格標記,對不合格品主動分離出來,分別交檢,能修的及時返修。自檢是保證加工合格品,防止成批廢品發(fā)生的有效手段。只顧加工,不搞自檢的做法是質量失控的重要原因。
互檢是生產工人之間的相互檢驗。互檢形式很多,例如班組長對本組工人的抽檢;下道工序對上道工序的檢驗;同工序的上一班與下一班工人之間互檢,等等。
如何實行三檢制呢?首先需要合理確定專檢、自檢、互檢的范圍。一般說來,進貨檢驗,半成品流轉與成品最終檢驗應以專職檢驗為主;工序檢驗則可以根據不同情況區(qū)別對待,由生產工人自檢、互檢或者由專職檢驗員負責檢驗。在工人自檢、互檢情況下,還要輔以專職檢驗員的巡回抽檢。實行工人自檢、互檢時,一般還需考慮以下幾點:
1、在生產工人崗位責任制中做出明確規(guī)定;
2、現場提供必要的條件和手段,例如檢驗標準和檢驗工具等;
3、健全原始記錄制度,在質量記錄的原始記錄中,要有自檢、互檢記錄欄目;
4、要有考核辦法,要列入生產工人經濟責任制考核內容,做到有獎有罰。
實行專檢與自檢、互檢相結合的制度,是工人參加質量管理的一種有效形式,它有利于調動生產工人的積極性,促進生產工人重視產品質量,自覺把好產品質量關,有利于減輕專職檢驗員的工作量,能使專職檢驗員集中精力抓好關鍵產品、關鍵工序的質量檢驗。它充分體現了生產工人與專職檢驗員之間互助合作關系,有利于克服那種專職檢驗員“把關”,生產工人“闖關”的對立狀態(tài),從而有利于產品質量的提高。
貫徹執(zhí)行專檢與自檢、互檢相結合的制度,要處理好專檢與自檢、互檢的關系。群眾性自檢、互檢是搞好質量檢驗的基礎,沒有這個基礎,專檢就搞不好。但群眾性自檢、互檢又需要專檢作指導,沒有專檢的指導,群眾性自檢、互檢便不能鞏固與提高。因此,自檢、互檢和專檢要相互依存、相互促進,共同把關,而不能相互扯皮、互推責任。
二、包裝檢驗的效果和效率
包裝企業(yè)為了生存和發(fā)展,必須追求效果與效率。檢驗工作也應追求效果與效率兩個方面的統(tǒng)一。
1、效果:錯檢、漏檢率要低,預防廢品發(fā)生的事例要多,經檢驗的合格品是用戶滿意的產品,是下道工序滿意的產品或半成品。
2、效率:單位時間內完成的檢驗工作量要大,做到檢驗及時,不壓檢。
由此可見,檢驗工作本身也存在著工作質量與完成工作量的問題。衡量檢驗工作的好壞,也就是看實效,即檢驗的效果與效率。一個檢驗員的工作實效,并不在于采取了多少條措施,花費了多大的力氣,而是看取得的成果大小。用的力度再大,采取的措施再多,體現在效果與效率上,成效甚微或沒有,實際等于告訴別人,這個檢驗員是低效者、無效者,而不是有效者。
檢驗工作的成果,反映在用戶、下道工序及當道工序操作者。對用戶而言,他希望購買到經檢驗合格的產品,是質量優(yōu)良的、適用的、好用的、經久耐用的和安全可靠的產品;對下道工序而言,他希望轉到該工序的零件是合乎質量標準的,不會給繼續(xù)加工造成混亂和困難的;對當道工序操作者而言,他希望檢驗能及時、準確,幫助發(fā)現質量問題,共同分析原因和研究改進措施。因此,檢驗工作的成效,是要由用戶(包括下道工序)和操作者來評價的。
綜上所述,考核檢驗部門工作質量的主要指標,應是錯檢率、漏檢率和完成的工作量。包裝企業(yè)如果把質量指標完成與否定為對檢驗部門的考核指標,不僅不利于提高產品質量,也不利于正確發(fā)揮檢驗部門的作用,應予以糾正和防止。
三、包裝檢驗員的工作原則
檢驗員的工作原則由指導思想、工作方法和工作作風三部分組成的。
1、檢驗員的指導思想
包裝產品質量的好壞,直接關系到國民經濟的全局,關系到人民生活,關系到國家信譽。產品質量低是最大的浪費,提高產品質量是最大的節(jié)約。在一定意義上說,質量好就等于數量多。因此,質量檢驗員,首先要牢牢樹立“質量第一”的思想。預防不合格品的產生,是質量管理由單純質量把關轉為全面質量管理的主要目的之一,要把質量檢驗工作,按全面質量管理的要求做好,真正做到防、檢結合,就要樹立“預防為主”的思想。用戶滿意是衡量產品質量的一項主要標志,也是考核檢驗員工作質量的一項主要內容,檢驗人員又必須設身處地地站在用戶立場上,以“用戶至上”思想來認真聽取用戶意見,用以不斷改進檢驗工作,以“用戶至上”觀念來把關,這關才能把牢。由此,檢驗人員必須樹立的指導思想可概括表達為“質量第一,預防為主,用戶至上”。
2、檢驗員的工作方法
工作方法問題,是做好質量檢驗工作必須注意的問題。實踐證明,目前在我國一些包裝企業(yè)中推行的“三員、三幫、三按、三不放過”工作法,是一個符合全面質量管理要求的、較好的工作方法。它的具體內容是:
三員:質量宣傳員、技術輔導員、質量檢驗員。做好“三員”的出發(fā)點和目的在于把關,為的是起到質量保證作用。
三幫:幫助對照圖紙、工藝、工裝;幫助分析產生質量問題原因;幫助研究、采取措施解決質量問題!叭龓汀钡某霭l(fā)點和目的在于預防,為的是預防質量問題發(fā)生。
三按:按產品圖紙、按標準、按工藝!叭础钡某霭l(fā)點和目的在于紀律,為的是在生產現場,檢驗員能模范遵守工藝紀律,一絲不茍執(zhí)行質量標準規(guī)定。
三不放過:質量問題原因不清不放過;責任者未受到教育不放過;沒有改進措施不放過!叭环胚^”的出發(fā)點和目的在于責任制,為的是明確責任,積極采取有力措施,防止再發(fā)生質量問題。
3、檢驗員的工作作風
為了做好質量檢驗工作,必須要有好的作風。質量檢驗人員的工作作風可以概括為“嚴”、“細”、“精”、“準”四個字。其含義是:
嚴:執(zhí)行質量標準要嚴;
細:進行檢驗時要認真仔細;
精:鉆研技術、業(yè)務要精益求精;
準:檢驗、測試結果要準確。
質量檢驗員在培養(yǎng)自己具有“嚴”、“細”、“精”、“準”四字作風的同時,一定要經常注意和預防“扯皮”、“頂!薄ⅰ皩④姟、“推球”八字不良風氣,這八字往往是檢驗員在工作作風上易犯的“職業(yè)病”。此外,數量與質量、工人與檢驗員之間是常有矛盾發(fā)生的,如果檢驗員不能夠正確理解和對待這個問題,甚至因為相互關系好,徇私情,就會放寬質量標準,或者卡得嚴的不是地方,要求不切實際,不講究工作藝術,就會造成工人和檢驗員關系緊張。為此,要求檢驗人員在堅持質量原則的前提下,樹立為生產服務觀點,及時檢、不壓檢,防止大批廢品發(fā)生,密切配合生產車間、生產管理部門完成生產任務;要講究工作藝術,注意矛盾轉化。要有群眾觀點,不要有唯我才是重視質量的獨尊思想,虛心聽取操作者的意見,在質量原則上不讓步,在態(tài)度上要讓三分,說話和氣、禮貌待人,這樣才有利于做到既堅持了質量原則,又能進一步搞好工人和檢驗員的關系,共同把好質量關。
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