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開淘寶店需要考慮的幾件事你應(yīng)該知道
1、你首先要考慮你賣的東西要有錢賺,才能支撐得起有時候的包郵,還有你平時的一些開支,說白了,就是不要讓自己做白工,東西不要是易碎的,否則就快遞的那種質(zhì)量,光售后就夠你賠的了。
2、紙箱、快遞、填充物在淘寶都有得賣,一開始如果你不想花這個錢,那就找同事,找朋友,要一些紙箱吧。膠帶一圈4塊錢。如果你一次買一箱,那可能一圈3.3。如果你填充不想買氣泡墊,那你就用報紙,找收廢品的,一大編織袋全新的報紙只要10塊錢。
3、前期最好要有一輛車,不然的話,進貨都是個難題,總不可能拉一個小推車去車站接貨,更不可能來回一次一次的拉,寄貨運一定要進正規(guī)貨運渠道,也不要隨大巴,因為有些大巴、貨運站的人會坐地起價,你還得多花幾十到幾百的東西太重了,很重啊,我直接送到你家里,你不要多說,我不愛聽,反正我已經(jīng)運到你家門口了,你拿運費出來就是,你東西還要不要了?。
4、寬帶一開始最好是蹭家里的,這個沒話說。
5、標(biāo)題一定要填充滿了,不要只寫幾個字,標(biāo)題優(yōu)化的話,你可以再認真學(xué)一下。
6、要記得去淘寶指數(shù)查最近有什么熱詞,把它加上去。
7、你詳情頁不會做怎么辦?去昵圖網(wǎng),充50塊錢的積分,里面有非常多的詳情頁模板讓你下載,你無非就是把照片跟文字替換一下。
8、店鋪首頁其實不需要花太多心思去裝修,只要你排版不糟糕就可以,沒人指望淘寶店的裝修會很漂亮,別礙眼,別像騙子就行。
9、最近刷單抓得很嚴(yán),但是為了盡快達到1個鉆,適當(dāng)?shù)呐笥褞兔是要的,但是務(wù)必記住幾點,別讓朋友的手機蹭你家的網(wǎng),別從你的支付寶轉(zhuǎn)錢給你朋友,再讓他付錢,千萬別,請拿現(xiàn)金給他。另外,找不認識的人代刷,務(wù)必小心,會騙錢。也不要用支付寶紅包,更不要用代付。
10、信譽到1鉆需要251個有效評價。提醒:現(xiàn)在自動好評是算有效評價的。
11、你要打折的時候,千萬不要修改一口價,記住,不管做什么,千萬不要去改一口價。去買個打折軟件,一個月10塊錢!再不行,你就不要打折。
12、店鋪3個心之后,就可以上天天特價,這個活動是小店鋪做活動的唯一出路,記住,一定要上!一天出個幾十單很容易!一個月上2次。但是做好心理準(zhǔn)備,天天特價的買家相對素質(zhì)不高。
13、你1鉆以后,如果想多一點單,試著多去找優(yōu)站吧,米折網(wǎng),一折網(wǎng),秒殺通,九塊郵,卷皮網(wǎng)等等。此時可以考慮放棄天天特價了。
14、要是有機會記得去上一下折八百,那是需要2鉆的店鋪,但是上去一下,你的單會很多,也不需要擔(dān)心信譽,當(dāng)你過了2鉆,信譽對你來說毫無意義。真正對你有價值的是動態(tài)評分!信譽是只加不減,不會影響,。買家看淘寶店,看信譽是認心認鉆認冠認天貓,但是藍鉆里的2鉆3鉆4鉆5鉆都一樣沒區(qū)別;蚰阕龅浇疸@,那么你的事業(yè)已成。恭喜。
15、一定要盡量把店里的產(chǎn)品都弄上櫥窗推薦!
16、公益寶貝一定要去設(shè)置。同15條的櫥窗推薦,都可以加權(quán)重。
17、產(chǎn)品拍照怎么辦?你有幾個辦法,找淘寶上的專業(yè)拍攝網(wǎng)店去拍,一套40塊錢,也可以找當(dāng)?shù)氐奶詫殧z影,每個地方都有淘寶賣家群,好好去找找。
18、賣家客服,也就是旺旺一定要掛著,不要離線,不要離開,不要隱身,每天24小時都必須掛著!
19、買家找你的時候,一定要馬上回復(fù)他,哪怕只發(fā)一個微笑都行!
20、一定要讓你成為對話里最后一個結(jié)束的人。也就是說,要跟客戶寒暄到他嫌煩,不再跟你說話為止,然后你發(fā)出最后一個勝利的微笑給他!我在以前一個賣家東家的時候,如果客服沒這么干,我會罰她錢的!
21、別去淘寶幫派或者論壇發(fā)帖,浪費時間。
22、有機會多跟你們當(dāng)?shù)氐目爝f打打交代,送個水,抽根煙,他們會對你很好的,匯通的快遞可以做到很便宜,圓通打死都不講價。
23、可以去買單號,單號有兩種,一種是線下寄的真實派送的,另一種是虛擬出物流記錄的。價格不一樣。一般是1~2.5元一個單號。
24、淘金幣一定要設(shè)置,可增加權(quán)重的。
25、等店鋪1鉆之后,一定要去弄手機折扣。能增加權(quán)重。
26、一定要設(shè)置淘寶客傭金,設(shè)置最低就可以。什么是淘寶客?我們經(jīng)常戲稱拉了皮條的,這個淘寶客是淘寶的一個推廣方式。道理是,我公告某產(chǎn)品需要人推廣,只要誰幫我把它賣出去,他就可以拿到提成,反之,沒賣出去就沒錢賺。技術(shù)上來說,則是,我對某一款賣100元的產(chǎn)品設(shè)置比如5%的傭金,A幫我把這個產(chǎn)品賣出 去了,他就能得到5塊錢的提成。
27、要會記賬,任何一筆開支都要記起來,最好弄一個賬本,所有流水都在賬本里走,不要以為5毛1塊錢就可以不記,一定要記住,你是在做生意,不是在過生活。
28、當(dāng)你店穩(wěn)定了,可以去買一臺針式打印機,二手的就可以了,找財務(wù)公司買,然后買三聯(lián)紙來打印發(fā)貨單,一張給客戶,一張封存,一張用來平時查賬。
29、對于新賣家來說,你賣出每一單,都要打電話給對方,問一下東西如何,有沒有什么意見。最好是能把你前期每一個客戶都變成朋友。
30、天貓已經(jīng)斷了大部分普通公司進去的路,所以未來可能這些公司會轉(zhuǎn)淘寶店,這點心里要清楚。
31、不要賣得太便宜了,淘寶上再貴的東西都有人買,再便宜的東西也有人買。那些買便宜貨的買家,處于社會收入底層,素質(zhì)不高,容易挑三揀四,容易給差評。所以,務(wù)必不要賣便宜貨,不然你會被整死。
32、淘寶會不停的收錄熱詞,就是那種本來沒人搜索,但是漸漸搜的人多了,也有人從那個詞去買東西的一個關(guān)鍵詞。如果你剛好在淘寶指數(shù)那發(fā)現(xiàn)了某些這種詞,而且還沒被收錄,趕緊努力優(yōu)化你的詞到第一位。至于如何看有沒有被收錄,很簡單,你看這個詞搜索出來之后,前四個位置是不是天貓店的產(chǎn)品,行話叫豆腐塊。
33、優(yōu)惠劵有兩種,一種是推送式,一種領(lǐng)取式,推送式的意思就是,你可以直接發(fā)到在你店里買過東西的客人的賬戶里面,不用經(jīng)過他同意,逢年過節(jié)一定要努力發(fā),不用錢!領(lǐng)取式的就是你放一個鏈接,有人點鏈接才能領(lǐng),沒點就沒有。
34、淘寶直接對價格的優(yōu)惠有兩種,一種針對單品的打折或者減價,一種訂單的滿減或者減價。搭配好的話,可以做到折上折,還可以配合優(yōu)惠券,同樣適用于買家買東西。
35、找人刷單之前,最好先取消淘寶客,或者必須跟對方明文約定,不可以用淘寶客!
36、要利用好七天上下架原理,這個的意思是,淘寶上每一個產(chǎn)品都有為期7天的周期,每逢第7天,那天的流量會比較多。所以,把你的第1天選擇好了(你一動后臺頁面,系統(tǒng)立馬重新算7天,所以慎重去改)。
37、一個新品發(fā)布后接下來的7天內(nèi),如果你這個產(chǎn)品每天的訂單越來越多,那么你很同意就會排名到第一頁,至于要怎么做,你可以請參考第9條。
38、什么是轉(zhuǎn)化率?所謂的轉(zhuǎn)化率就是,你店里來了100個人,10個人下單,那轉(zhuǎn)化率就是10/100=10%
39、一般淘寶店轉(zhuǎn)化率1-3%左右,所以如果你店里今天來了100個人,那大概會出1-3單。如果你來100個人卻一單都沒有,那就說明你得趕緊調(diào)整詳情頁了。快!快調(diào)整!
40、買家發(fā)給你的任何鏈接、文件千萬不要點!原因是現(xiàn)在有針對新手賣家發(fā)送病毒、木馬、詐騙鏈接的一群不法之徒,作為新手賣家,大部分人都分辨不出來,所以最保險的應(yīng)對方式就是一律不接不點。
41、詳情頁的字不要寫太多,注意原則:能圖盡量圖,字少盡量少。
42、對小賣家來說,皇冠店價值不大,不要貪心去買空店,皇冠店是沒有流量扶持的,你必須不停的花錢砸廣告。
43、如果你一個店上百款產(chǎn)品,卻一年到頭只有一款,趕緊刪掉或下架那些沒用的,否則你的動銷率會很低,很低就會影響店鋪產(chǎn)品排名。所謂動銷率的意思就是,有在賣的產(chǎn)品/在架商品數(shù)量。
44、手機詳情頁最好另外做,不要偷懶直接用PC端的去縮小,手機詳情頁有六屏原則,意思就是,只要做六個手機屏幕那么長就夠了,務(wù)必要是高清大圖!
45、其實做分銷也可以賺很多錢?茨惚臼。
46、除了耐用品之外,那些快消品第二次回購的時間,有50%以上都是在下單后的30天內(nèi)買第二次,再次強調(diào),一定要跟客人打好關(guān)系!
47、淘寶上搜索出來后為什么產(chǎn)品會排在那?這可不是隨機的,而是根據(jù)權(quán)重,簡單來說,就是你的考試成績,淘寶無時無刻的會對你每一個產(chǎn)品進行打分,而這分?jǐn)?shù)是分成幾百個大題小題加分題最后累加而成的。所以你一定要想方設(shè)法的先拿簡單的分,上面這五十幾條里,有包含了一些題目以及加分題,你設(shè)置了就有分,沒設(shè)置就沒分。
48、直通車一般是不建議新店的時候開,因為你這是花錢請人進來店里逛,如果你店信譽不夠,這些人看一眼就走了,錢打水漂。最好上一個鉆,而且你日后開直通車,請保證那產(chǎn)品30天銷量在10個以上,100以上最好,1000以上最佳。直通車操作技巧,這個問題就深了,三言兩語說不清,大家可以在甩手網(wǎng)上查看直通車專題。
49、最近的熱詞duang要不要加到標(biāo)題里?其實這里涉及到標(biāo)題的優(yōu)化方式,簡單點說,你想一下,若別人搜duang進你店里會不會買你東西?若會,就放,不會,就算了(或你的店鋪有個性,那就另說)
50、當(dāng)你店里正常運轉(zhuǎn)時,不要引入太多無效流量,轉(zhuǎn)化率太低會造成反效果!天貓店某些類目之間的商家會互相攻擊,就是往對方天貓店里放幾千幾萬幾億個無效流量,使其轉(zhuǎn)化率低到小數(shù)點后幾位。
51、關(guān)于折800,折扣貓這類優(yōu)站,一般是站長/淘寶客/公司開設(shè)的的獨立導(dǎo)購型網(wǎng)站,屬于站外流量,非阿里旗下,針對這個淘寶打壓過也收編過,因為他們會從淘寶分流,但現(xiàn)在依然存在。近段時間一部分電商公司店開不下去,一部分把公司業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向了刷單或優(yōu)站。他們的引流方向較多,但就目前了解,以女性居多。找詞的話,魔方也是一個方向,但是對于新手賣家來說,魔方太貴,而且要求信譽2鉆以上才能訂購。
52、找淘寶搜索詞的話,淘寶指數(shù)是一個方向,搜索框的下拉詞是一個方向,還有淘寶搜索TOP20W詞庫關(guān)鍵詞詞典。
53、記住,保證金一定要交,但是現(xiàn)在保證金可以取出來,交保險金就可以。
54、關(guān)于差評、中評怎么辦?在淘寶上買東西,什么人都有,人在不同時期的反應(yīng)也不一樣,也許我們曾經(jīng)也給人差評過。
首先你要了解淘寶這里給賣家的評價,有兩大塊,一是動態(tài)評分,二是評價。動態(tài)評分就是我們經(jīng)常說的五星好評,這里才是實實在在會影響你店鋪,而且這個打分是沒辦法改,沒人知道到底誰打了幾分,你打的自己也查不到。第二是評價,差評不影響排名,最多就是在評價那邊不好看而已,如果寫的難聽,也會影響轉(zhuǎn)化的。
這里給大家的建議是,如果買家給了差評實在不愿意改,那就隨他去吧,不要動怒,咱們自己開店不容易,遇上奇葩總會有,而且最重要的是,他基本上動態(tài)評分都給你1分了,即使你讓他改評價也無濟于事,已經(jīng)是1分了。
55、有幾個比較大的市場方向,結(jié)合社會學(xué)給大家建議,淘寶上18-25歲消費的客單價較低,但是購買力很高,過10年后,網(wǎng)購還會迎來下一個高峰,而25-40 之間是75后-80后,這些人成為網(wǎng)購中堅力量,買的東西越來越貴,檔次也越來越高,好好想想他們需要什么?母嬰,汽車,老年人,保健,裝修等等,都有機會。如果你想做長久,那就要好好經(jīng)營吧。
56、結(jié)合我現(xiàn)在的工作再給你們一點建議,一定要做好CRM工作,也就是你的老客戶工作。分兩點,①新客,一個客人進到你店里之后到他第二次購買的期間,體驗一定要做好。②老客,把他變成朋友,研究一下他什么時候會再買第二次?在對的時間,給他做好推薦。
57、定位好你的店鋪,定位好你的目標(biāo)客戶群,然后針對性去做推廣和優(yōu)化。
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