信用社述職報(bào)告
隨著個(gè)人的素質(zhì)不斷提高，報(bào)告的使用成為日常生活的常態(tài)，報(bào)告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。你知道怎樣寫(xiě)報(bào)告才能寫(xiě)的好嗎？下面是小編整理的信用社述職報(bào)告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
信用社述職報(bào)告1
各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：
大家好！
我任長(zhǎng)發(fā)信用社主任一年來(lái)，我社在上級(jí)管理部門(mén)的指導(dǎo)下，在聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，圍繞體制改和業(yè)務(wù)發(fā)展兩大主題，努力拓展各項(xiàng)業(yè)務(wù)，著力提高服務(wù)質(zhì)量，不斷完善內(nèi)控制度建設(shè)，實(shí)現(xiàn)了長(zhǎng)發(fā)信用社持續(xù)、穩(wěn)健發(fā)展。截止12月末，長(zhǎng)發(fā)信用社各項(xiàng)存款xx萬(wàn)元，較年初凈增909萬(wàn)元；各項(xiàng)貸款1948萬(wàn)元，較年初減少85萬(wàn)元；實(shí)現(xiàn)總收入221萬(wàn)元，較去年同期增加23萬(wàn)元；總支出120萬(wàn)元，較去年同期減少11萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)100萬(wàn)元，較去年同期增加11萬(wàn)元，回顧一年來(lái)的工作，我們主要抓了以下幾方面：
一、籌措資金強(qiáng)實(shí)力
一是存款任務(wù)早落實(shí)。在年初，我社參照市聯(lián)社下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，結(jié)合去年存款指標(biāo)完成情況和當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r，將存款任務(wù)分解落實(shí)到人。二是抓住春節(jié)外出務(wù)工人員回鄉(xiāng)，水果、糧油購(gòu)銷(xiāo)等“黃金時(shí)機(jī)”，組織安排人員行業(yè)務(wù)宣傳，大力攬儲(chǔ)，三是大力改進(jìn)柜臺(tái)服務(wù)。柜臺(tái)服務(wù)是面對(duì)顧客的第一線(xiàn)，更是樹(shù)立行業(yè)形象的重要環(huán)節(jié)。為此，長(zhǎng)發(fā)信用社在柜臺(tái)服務(wù)中，切實(shí)將顧客的利益放在第一位，從思想上樹(shù)立“顧客至上，竭誠(chéng)服務(wù)”之觀(guān)念，從個(gè)人的一言一行表現(xiàn)出對(duì)顧客的尊重，使每位顧客高興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸。同時(shí)，保持營(yíng)業(yè)門(mén)市的'整潔、舒適，并耐心熱情地回答顧客提出的各種咨詢(xún)，熱情地為顧客兌換鈔幣，不故意拒絕，盡力滿(mǎn)足顧客需要，贏得了顧客好評(píng)。一年來(lái)，通過(guò)全社員工的不懈努力，我社存款就以較年初增長(zhǎng)909萬(wàn)元的好成績(jī)，為我社業(yè)務(wù)進(jìn)一步拓展奠定了資金基礎(chǔ)。
二、立足三農(nóng)謀發(fā)展
xx信用社做為支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要金融機(jī)構(gòu)，將信貸重點(diǎn)放在“三農(nóng)”上，扎實(shí)搞好信貸支農(nóng)。一是做好春耕支農(nóng)。在年初召開(kāi)了信貸支農(nóng)會(huì)議，明確了支農(nóng)工作重點(diǎn)，落實(shí)了支農(nóng)工作措施。隨后，信貸員下鄉(xiāng)村、進(jìn)田地進(jìn)行春耕資金需求調(diào)查，掌握了第一手資料，并通過(guò)大力組織存款，清收不良貸款等方式籌集支農(nóng)資金，確保資金供給。在服務(wù)方式上，信用社改變了“官商”作風(fēng)，采取小額農(nóng)貸、聯(lián)保貸款等方式，發(fā)揚(yáng)背包下鄉(xiāng)，走村串戶(hù)的傳統(tǒng)，在村屯為農(nóng)民辦理業(yè)務(wù)，有力支持了全鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)春耕生產(chǎn)。多措并舉抓清不良貸款下降是信貸管理中的重點(diǎn)更是難點(diǎn)。一年來(lái)，長(zhǎng)發(fā)信用社一是認(rèn)真按照年初聯(lián)社落實(shí)的清收目標(biāo)任務(wù)，制定了不良貸款清收辦法和措施，落實(shí)了信貸員包片，堅(jiān)持常年清收和重點(diǎn)清收相結(jié)合的方式著力清收不良貸款。在“三停五不”的強(qiáng)硬政策下，部分有還款能力的欠款人和欠款單位直接歸還了貸款；截止20xx年12月末，已收回個(gè)人不良貸款18戶(hù)，金額6萬(wàn)元。尚未落實(shí)的目前正在落實(shí)當(dāng)中。
三、加大宣傳促發(fā)展
按照市社有關(guān)改發(fā)展專(zhuān)題宣傳文件要求，加強(qiáng)宣傳組織領(lǐng)導(dǎo)，以統(tǒng)一的口徑向社會(huì)宣傳農(nóng)村信用社的地位和作用，將政策說(shuō)清，把工作做細(xì)，增加廣大人民群眾對(duì)信用社的了解和信任。整個(gè)宣傳過(guò)程懸掛宣傳橫幅4條，柜臺(tái)散發(fā)資料1000余份，開(kāi)展便民服務(wù)24次，接受群眾咨詢(xún)520多人次。
四、內(nèi)控建設(shè)保穩(wěn)健
內(nèi)控制度建設(shè)是保障信用社穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)的安全閥。一年來(lái)，我社在市銀監(jiān)分局、市行管辦和本社領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，將完善內(nèi)控制度和改穩(wěn)定結(jié)合起來(lái)，切實(shí)抓好全社內(nèi)控建設(shè)，實(shí)現(xiàn)了全縣信用社穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)。進(jìn)一步規(guī)范了信用社的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)。二是按照省、市銀監(jiān)部門(mén)內(nèi)控會(huì)議及文件要求，我社明確了內(nèi)控工作的責(zé)任人。三是強(qiáng)化安全防范工作。在年初縣聯(lián)社與各營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)層層簽訂了“四防一保”責(zé)任書(shū)，將保障信用社安全經(jīng)營(yíng)責(zé)任落到實(shí)處，人人繃緊“安全弦”，確保信用社實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)。
五、明年的工作打算
今年，長(zhǎng)發(fā)農(nóng)村信用社在業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)取得了一定成績(jī)，但依然存在諸多問(wèn)題：存款增長(zhǎng)緩慢，低成本資金占比低；信貸投放力度不大，存貸比較低；我們將在下年的工作中加大對(duì)公存款組織、搞活貸款經(jīng)營(yíng)、采用行政的、法律的和經(jīng)濟(jì)的手段大力清收不良貸款、進(jìn)一步規(guī)范放貸行為，確保全年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)的完成，促進(jìn)長(zhǎng)發(fā)信用社健康穩(wěn)健發(fā)展。
信用社述職報(bào)告2
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
至今，我先后擔(dān)任xxx聯(lián)社辦公室主任、xxx信用社主任和xxx信用社主任等職務(wù)，三年來(lái)，在聯(lián)社黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在行業(yè)監(jiān)管部門(mén)的有效監(jiān)管和地方黨政的大力關(guān)心和支持下，以每年度聯(lián)社確定的總體工作目標(biāo)為出發(fā)點(diǎn)，以本部門(mén)年初確定的工作措施為突破口，以“服務(wù)基層”、“服務(wù)三農(nóng)”和“服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)”為重心，團(tuán)結(jié)本部門(mén)職工，堅(jiān)持依法、合規(guī)、穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，腳踏實(shí)地，真抓實(shí)干，較好地完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)就本人三年來(lái)的履職及廉潔自律情況報(bào)告如下：
一、現(xiàn)任職網(wǎng)點(diǎn)主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況
截止20xx年10月末，xxx信用社各項(xiàng)存款余額xxx萬(wàn)元，較年初上升xxx萬(wàn)元，其中儲(chǔ)蓄存款xxx萬(wàn)元，較年初上升xxx萬(wàn)元；各項(xiàng)貸款余額為xxx萬(wàn)元，較年初上升xxx萬(wàn)元；五級(jí)分類(lèi)不良貸款xxx萬(wàn)元，較年初下降xxx萬(wàn)元，五級(jí)分類(lèi)不良貸款占比為xxx%，較年初下降xxx個(gè)百分點(diǎn)；各項(xiàng)收入xxx萬(wàn)元。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高經(jīng)營(yíng)管理水平和業(yè)務(wù)能力
隨著農(nóng)村信用社改力度的不斷加大，對(duì)管理人員的管理水平和綜合素質(zhì)也提出了更高的要求，只有不斷學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)形勢(shì)的發(fā)展。三年來(lái)，我先后在聯(lián)社辦公室、xxx信用社、xxx信用社三個(gè)部門(mén)任職，無(wú)論在哪個(gè)崗位上，我始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)作為提升自身經(jīng)營(yíng)管理水平和業(yè)務(wù)技能的主要手段，始終把學(xué)習(xí)作為一種堅(jiān)持不懈的習(xí)慣。
通過(guò)采取集中學(xué)習(xí)、自學(xué)和再教育等形式，充分利用書(shū)本、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等多種渠道，堅(jiān)持學(xué)習(xí)黨和國(guó)家的路線(xiàn)、方針、政策，堅(jiān)持學(xué)習(xí)各種金融法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)章制度，堅(jiān)持學(xué)習(xí)各種經(jīng)營(yíng)管理理論及業(yè)務(wù)知識(shí)，20xx年9月通過(guò)聯(lián)社黨委推薦，辦事處批準(zhǔn)，參加了為期兩年的高級(jí)管理人員工商管理在職碩士的學(xué)習(xí)，我利用這難得的機(jī)會(huì)不斷給自己充電。通過(guò)各種形式的堅(jiān)持學(xué)習(xí)，提高了自己的管理水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，更加適應(yīng)新形勢(shì)下農(nóng)村信用社發(fā)展的需要，將所學(xué)知識(shí)和技能運(yùn)用于實(shí)際工作中。
三、主要工作措施及履職情況
三年來(lái)，我先后從事過(guò)多個(gè)崗位的工作，在聯(lián)社機(jī)關(guān)從事多年的辦公室主任崗位，于20xx年3月起先后任兩個(gè)基層營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)主任，無(wú)論在任何崗位上，我始終以高度的責(zé)任感和飽滿(mǎn)的熱情投入各項(xiàng)工作，兢兢業(yè)業(yè)、努力拼搏。
（一）強(qiáng)化服務(wù)職能，當(dāng)好服務(wù)員。在擔(dān)任辦公室主任期間，我充分認(rèn)識(shí)到辦公室作為一個(gè)單位中樞的重要性，我始終把服務(wù)作為本部門(mén)最主要的職能，無(wú)論是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)、對(duì)部門(mén)還是基層網(wǎng)點(diǎn)，服務(wù)職能必須體現(xiàn)在工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)中。我始終圍繞辦公室工作職責(zé)，堅(jiān)持以服務(wù)為宗旨，以領(lǐng)導(dǎo)是否滿(mǎn)意、部門(mén)是否滿(mǎn)意、基層是否滿(mǎn)意為評(píng)判工作的標(biāo)準(zhǔn)，做好上傳下達(dá)、左右協(xié)調(diào)、后勤保障、活動(dòng)組織、會(huì)議安排、材料撰寫(xiě)、服務(wù)基層等工作，在辦公室全體員工的共同努力下，本部門(mén)連續(xù)5年被評(píng)為年度先進(jìn)集體，基本做到了領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意、部門(mén)滿(mǎn)意、基層滿(mǎn)意。
�。ǘ┒啻氩⑴e，狠抓存款組織工作。我任職的兩個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，都屬于全縣經(jīng)濟(jì)較為發(fā)達(dá)，銀行業(yè)機(jī)構(gòu)競(jìng)爭(zhēng)較為激烈的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，因此存款組織既是重中之重的工作，也是難度最大的工作。結(jié)合所在網(wǎng)點(diǎn)的存款結(jié)構(gòu)和現(xiàn)狀，我們主要采取了以下措施：一是加強(qiáng)柜面服務(wù)，時(shí)刻注重員工教育，增強(qiáng)全體員工的責(zé)任感和危機(jī)意識(shí)，提高柜面服務(wù)質(zhì)量和水平；二是加大溝通和協(xié)調(diào)力度，積極向地方黨政領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)溝通，爭(zhēng)取地方黨政的大力關(guān)心和支持；三是做好新老客戶(hù)尤其是大客戶(hù)、黃金客戶(hù)維護(hù)工作的同時(shí)，努力發(fā)展新的客戶(hù)源，擴(kuò)大信用社客戶(hù)群體；四是通過(guò)誠(chéng)信體系建設(shè)進(jìn)一步加大宣傳力度，動(dòng)員將閑散的資金存入信用社。
�。ㄈ┣袑�(shí)做好三個(gè)信貸品種。根據(jù)所在網(wǎng)點(diǎn)的`區(qū)域特點(diǎn)和資金需求現(xiàn)狀，在信貸投向領(lǐng)域，主要支持農(nóng)戶(hù)、單位職工消費(fèi)、個(gè)體工商戶(hù)。一是積極擴(kuò)大已評(píng)級(jí)農(nóng)戶(hù)的農(nóng)戶(hù)小額信用貸款面，做到隨到隨貸，最大程度的解決農(nóng)民貸款難的問(wèn)題；二是嚴(yán)格落實(shí)上級(jí)有關(guān)規(guī)定，進(jìn)一步做好單位職工的評(píng)級(jí)授信工作，不斷擴(kuò)大單位職工消費(fèi)貸款占比；三是做好個(gè)體工商戶(hù)的信貸支持，落實(shí)擔(dān)保、抵押手續(xù)，嚴(yán)格審批程序，切實(shí)降低個(gè)體工商戶(hù)信貸風(fēng)險(xiǎn)。
（四）多管齊下化解不良貸款。一是摸清底數(shù)，掌握不良貸款形成的真實(shí)原因，對(duì)已形成不良貸款的借款戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)，采取不同的清收策略；二是借助推進(jìn)誠(chéng)信體系建設(shè)的有利時(shí)機(jī)，以打造良好信用環(huán)境為出發(fā)點(diǎn)，利用一切可以利用的外部力量幫助清收；三是依法利用法律手段進(jìn)行清收，對(duì)于少數(shù)借款戶(hù)，在利用其他措施無(wú)法取得實(shí)效的情況下，采取起訴的方式加以清收，多措并舉、多管齊下；四是嚴(yán)把新增貸款質(zhì)量關(guān)，始終把管好新增貸款、確保新增貸款質(zhì)量作為提高資產(chǎn)質(zhì)量的主要工作手段。
�。ㄎ澹┘訌�(qiáng)內(nèi)控建設(shè)，防范和化解各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)。為確保嚴(yán)格執(zhí)行好各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，防范和化解各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)尤其是操作風(fēng)險(xiǎn)，根據(jù)聯(lián)社案件治理的相關(guān)要求，持續(xù)開(kāi)展案件防控治理，深入排查案件和風(fēng)險(xiǎn)隱患。加強(qiáng)員工教育，將員工的教育和學(xué)習(xí)納入常規(guī)性事務(wù)，樹(shù)立全員抓規(guī)范的理念，提高員工的規(guī)范化意識(shí)。組織職工進(jìn)行定期和不定期的規(guī)章制度學(xué)習(xí)，定期開(kāi)展對(duì)員工內(nèi)控執(zhí)行情況的檢查，將風(fēng)險(xiǎn)和案件隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
四、以身作則，嚴(yán)于律己，廉潔自律
自但任中層干部多年來(lái)，我深知自己崗位的重要性和敏感性，深感自己的崗位責(zé)任重大，因此在廉潔自律方面我時(shí)刻保持清醒的頭腦，時(shí)刻守住做人的底線(xiàn)。工作上，做到高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，堅(jiān)持原則，依法辦事。堅(jiān)持以廉潔為本，珍惜自己的政治榮譽(yù)和政治生命，時(shí)刻繃緊廉政這根弦，以身作則，時(shí)刻以一個(gè)共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，恪盡職守，廉潔從業(yè)，嚴(yán)格執(zhí)行廉潔從業(yè)的各項(xiàng)規(guī)定，以高度的責(zé)任感和使命感投入信合事業(yè)，以一顆淡泊名利的心態(tài)對(duì)待自己的崗位和手中的權(quán)利。生活中，保持樂(lè)觀(guān)、積極向上、健康的生活作風(fēng)，時(shí)刻注意自己的言行舉止，注意自重、自省、自警、自勵(lì)，做到潔身自好，抵得住各種誘惑，經(jīng)得住考驗(yàn)，加強(qiáng)自我修養(yǎng)，提高自身拒腐防變能力。
五、存在的主要問(wèn)題和不足
多年來(lái)，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在同志們的理解、支持和幫助下，我做了一些分內(nèi)的工作，雖然取得一些微不足道的成績(jī)，但我清醒地認(rèn)識(shí)到，自己在履職過(guò)程中還存在一些問(wèn)題和不足，主要體現(xiàn)在：一是對(duì)外協(xié)調(diào)能力不夠強(qiáng)，不善于交往；二是政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)不夠系統(tǒng)和深入，學(xué)習(xí)不夠系統(tǒng)；三是理論聯(lián)系實(shí)際的應(yīng)用能力還有待進(jìn)一步提高，沒(méi)有更好地講所學(xué)知識(shí)運(yùn)用于工作實(shí)踐；四是基層工作時(shí)間段，基層工作經(jīng)驗(yàn)比較欠缺。
六、今后的努力方向和措施
針對(duì)存在問(wèn)題和不足，為了更好地服務(wù)于企業(yè)，不斷提高管理水平和業(yè)務(wù)能力，在今后的工作中做好以下幾點(diǎn)：一是繼續(xù)深入學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提升理論知識(shí)和水平；二是克服性格缺陷，多參與健康的人際交往活動(dòng)，鍛煉自己的溝通協(xié)調(diào)能力；三是充分利用所學(xué)理論知識(shí)指導(dǎo)工作，提高理論聯(lián)系實(shí)際的能力；四是多深入基層，多接觸基層員工，多接觸老百姓，多了解基層員工和百姓的心聲，進(jìn)一步豐富自己的基層工作經(jīng)驗(yàn)。
信用社述職報(bào)告3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
20xx年我繼續(xù)擔(dān)任xx信用社副主任職務(wù)，負(fù)責(zé)xx、xx兩個(gè)村的信貸管理工作和信貸檢測(cè)、績(jī)效考核工作，分管全社安全、衛(wèi)生工作。今年以來(lái)，在聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)和本社x主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的幫助下，我積極與主任配合，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全社職工，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，積極主動(dòng)的履行工作職責(zé)，較好的完成了本年度的工作任務(wù)。現(xiàn)將20xx年的工作述職如下：
一、重學(xué)習(xí)，提高政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
作為農(nóng)村信用社的中層的管理人員，我深刻認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性，任職以來(lái)，我都堅(jiān)持在工作中學(xué)習(xí)、把學(xué)習(xí)當(dāng)作工作的原則，嚴(yán)格端正學(xué)習(xí)態(tài)度。在思想上，我時(shí)刻緊跟時(shí)代步伐，了解時(shí)事動(dòng)態(tài)，用先進(jìn)的理論武裝自已的頭腦，通過(guò)認(rèn)真的學(xué)習(xí)黨的十八大精神、中央八項(xiàng)規(guī)定及省市縣的相關(guān)文件精神，將其靈活運(yùn)用到實(shí)際工作中，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。在行動(dòng)上，我自覺(jué)實(shí)踐農(nóng)村信用社為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨，用滿(mǎn)腔熱情積極、認(rèn)真、細(xì)致地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)金融法律、法規(guī)以及單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行安全保衛(wèi)職責(zé)，自覺(jué)按規(guī)操作；平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同志、作風(fēng)正派、不謀私利，自覺(jué)抵制各種不良風(fēng)氣的侵蝕。同時(shí)，利用工余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)金融業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷充實(shí)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于聯(lián)社下發(fā)的各種文件、學(xué)習(xí)資料做到融會(huì)貫通，學(xué)以致用。
二、勤工作，竭盡全力干好本職。
今年以來(lái)，我積極協(xié)助主任抓好信用社各項(xiàng)工作，擺正自己的位置，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，盡職盡職地去做好做到位，較好的完成了各項(xiàng)工作目標(biāo)。
�。ㄒ唬┖葑シ⻊�(wù)，全力提升服務(wù)質(zhì)量及水平。協(xié)助主任抓好“迎新舂、慶40億、優(yōu)質(zhì)增效”組織資金競(jìng)賽活動(dòng)。制定專(zhuān)項(xiàng)考核辦法，打破崗位限制，分解下達(dá)任務(wù)，全員動(dòng)員，營(yíng)銷(xiāo)存款，捕捉儲(chǔ)源。開(kāi)展形式多樣的宣傳。在村委會(huì)門(mén)前、街道顯要位置懸掛橫幅，擺攤設(shè)點(diǎn)散發(fā)傳單，突出宣傳助農(nóng)pos機(jī)、電話(huà)銀行、手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行等新業(yè)務(wù)。進(jìn)一步抓好文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，鞏固文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升培訓(xùn)成果，規(guī)范員工服務(wù)行為，要求臨柜人員著裝統(tǒng)一、掛牌服務(wù)、禮貌熱情，微笑服務(wù)，使用文明用語(yǔ)，用優(yōu)質(zhì)高效的柜臺(tái)服務(wù)感動(dòng)客戶(hù)。堅(jiān)持每天參加晨會(huì)，不斷豐富晨會(huì)內(nèi)容，使之真正起到調(diào)動(dòng)工作積極性、樹(shù)立行業(yè)形象的作用。
�。ǘ╄T就品牌，多角度、深層次拓展信貸服務(wù)領(lǐng)域。
1、以鑄就小額信貸品牌為目的，深入推廣農(nóng)戶(hù)資信檔案電子化建檔工作，扎實(shí)開(kāi)展農(nóng)戶(hù)和企業(yè)評(píng)級(jí)授信工作。在企業(yè)評(píng)級(jí)授信工作中，我認(rèn)真分析企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表，深入企業(yè)對(duì)其財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行實(shí)地了解，共授信企業(yè)3戶(hù)。在農(nóng)戶(hù)信用等級(jí)評(píng)定復(fù)審工作中，我按照聯(lián)社等級(jí)評(píng)定辦法要求，通過(guò)與村干部座談、到農(nóng)戶(hù)家中現(xiàn)場(chǎng)了解等方式進(jìn)行等級(jí)評(píng)審，不搞虛假授信。20xx年我負(fù)責(zé)的xx、xx村共建檔1099戶(hù)，比去年增加158戶(hù)；評(píng)級(jí)1019戶(hù)，比去年增加149戶(hù)。為富秦家樂(lè)卡和農(nóng)戶(hù)小額信用貸款的發(fā)放奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我全年授信家樂(lè)卡43張（新增11張），完成年計(jì)劃10張的110%。
2、對(duì)農(nóng)戶(hù)、轄區(qū)小微企業(yè)開(kāi)展‘地毯式’走訪(fǎng)摸底，深層次了解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、市場(chǎng)前景和資金需求；進(jìn)行‘掃街式’貸款營(yíng)銷(xiāo)，進(jìn)一步擴(kuò)大貸款投放量。在貸款受理過(guò)程中，對(duì)符合條件的貸款申請(qǐng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)查研究，限時(shí)辦結(jié)。全年我累計(jì)發(fā)放貸款273筆2604萬(wàn)元，較年初凈增538萬(wàn)元，完成年計(jì)劃340萬(wàn)元的158%。
3、開(kāi)展“三走訪(fǎng)三推動(dòng)”貸款營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)賽活動(dòng)，協(xié)助主任分解營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)，制訂專(zhuān)項(xiàng)考核辦法，督促活動(dòng)進(jìn)展。有力促進(jìn)了實(shí)體貸款投放，使活動(dòng)取得了實(shí)效。全社職工共營(yíng)銷(xiāo)貸款320萬(wàn)元，我本人營(yíng)銷(xiāo)50萬(wàn)元�；顒�(dòng)期間貸款凈增1487萬(wàn)元（我所包片凈增894萬(wàn)元），超額完成了800萬(wàn)元的競(jìng)賽任務(wù)。
�。ㄈ┯y而上，全力攻堅(jiān)不良貸款。
1、嚴(yán)格管理，切實(shí)抓好發(fā)放出口關(guān)，迅速扭轉(zhuǎn)xx信用社貸款管理混亂的局面。在貸款受理過(guò)程中，我對(duì)符合貸款條件的貸戶(hù)堅(jiān)決予以支持，對(duì)不符合貸款條件的不論是什么背景和關(guān)系，都堅(jiān)決抵制。堅(jiān)持貸款面談面簽，確保每筆貸款債權(quán)真實(shí)，擔(dān)保真實(shí)，合規(guī)合法，寧肯自己多跑路也不埋隱患。今年7月份，在盤(pán)活xx村馬某5萬(wàn)元家樂(lè)卡貸款時(shí)，擔(dān)保人全家在渭南，因其本人工作忙而且妻子腳部骨折不能到現(xiàn)場(chǎng)簽字。馬某再三說(shuō)由他代簽沒(méi)有任何問(wèn)題，并揚(yáng)言如果不辦他將不管此筆貸款。我耐心地向其做工作，同時(shí)向主任說(shuō)明原因，得到主任支持，自己開(kāi)車(chē)去渭南與擔(dān)保人面簽。 2、定期開(kāi)展貸后檢查，進(jìn)行上門(mén)服務(wù)工作。一方面看貸戶(hù)資金運(yùn)用是否合理，另一方面了解其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中存在的困難和問(wèn)題，掌握第一手資料，及時(shí)幫助貸戶(hù)解決問(wèn)題，化解矛盾，提高生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效益，最終提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量。與客戶(hù)以聊家常的方式，側(cè)面對(duì)客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行了解，從細(xì)節(jié)方面對(duì)客戶(hù)還款能力及意愿進(jìn)行再次分析。尤其對(duì)有逾期記錄的客戶(hù)，隨時(shí)注意其思想和經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)。
3、加強(qiáng)對(duì)欠息和到期貸款的監(jiān)測(cè)，對(duì)有風(fēng)險(xiǎn)跡象的貸款提早介入，把握先機(jī)全力化解。每月初我將本月到期貸款、欠息貸款和本月下遷貸款從信貸系統(tǒng)導(dǎo)出并打印成冊(cè)發(fā)到每一名信貸員手中，督促各片進(jìn)行清收。對(duì)下遷貸款進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，并第一時(shí)間匯報(bào)給主任，研究對(duì)策。通過(guò)走家串戶(hù)，與信貸戶(hù)見(jiàn)面，對(duì)每筆將到期的貸款逐筆落實(shí)準(zhǔn)確的還款日期，讓貸戶(hù)引起足夠的重視和有充裕的時(shí)間籌集還款資金，按期歸還貸款本息。全年我所管片共攔截4筆16萬(wàn)元的下遷貸款，實(shí)現(xiàn)了不良貸款零下遷。
4、多策并舉，全力清收存量不良貸款。面對(duì)異常復(fù)雜的不良貸款形成原因，迅速摸清底子，因戶(hù)施策，敢于迎難而上，發(fā)揚(yáng)愚公移山精神，全力攻堅(jiān)。全年我共收回不良貸款12筆22、15萬(wàn)元，完成年計(jì)劃21、25萬(wàn)元的104%。（四）搶占先機(jī)，積極拓展電子銀行業(yè)務(wù)。
我配合社主任安排全體內(nèi)勤人員參加聯(lián)社組織的電子銀行培訓(xùn)，利用周三業(yè)務(wù)練功時(shí)間組織職工學(xué)習(xí)電子銀行業(yè)務(wù)，使全體職工了解新業(yè)務(wù)，能夠熟練辦理新業(yè)務(wù)。通過(guò)發(fā)放宣傳資料，電視視頻，懸掛橫幅等方式宣傳電子銀行業(yè)務(wù)；開(kāi)展電子銀行百日競(jìng)賽活動(dòng)，分解落實(shí)任務(wù)、制定電子銀行專(zhuān)項(xiàng)考核辦法。通過(guò)一系列活動(dòng)的開(kāi)展，富秦卡、家樂(lè)卡發(fā)行，個(gè)人網(wǎng)銀、企業(yè)網(wǎng)銀、手機(jī)銀行以及電話(huà)銀行簽約指標(biāo)都得以圓滿(mǎn)完成。
�。ㄎ澹┚婇L(zhǎng)鳴，毫不松懈的抓好安全保衛(wèi)工作。我始終緊繃安全這根弦，狠抓職工的安全意識(shí)和人防意識(shí)教育，制定突發(fā)事件處置預(yù)案，堅(jiān)持每季度不少于一次的預(yù)案演練，不斷提高職工防范能力。運(yùn)用靈活多樣的方式，對(duì)職工進(jìn)行安全形勢(shì)分析和安全知識(shí)培訓(xùn)，努力提高職工合規(guī)守紀(jì)意識(shí)和自覺(jué)性。堅(jiān)持每月不少于四次的安全檢查和查庫(kù)，定期檢查安防器械，堵塞漏洞，始終做到防患于未然，為業(yè)務(wù)穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)保駕護(hù)航。
（六）強(qiáng)化考核，進(jìn)一步激發(fā)員工創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)積極性。按照聯(lián)社績(jī)效考核辦法要求，我社成立了績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組，我負(fù)責(zé)任務(wù)的分解和外勤實(shí)績(jī)的統(tǒng)計(jì)工作。按照“公平、公正、公開(kāi)、合理”的原則，結(jié)合我社實(shí)際，我認(rèn)真細(xì)致的進(jìn)行任務(wù)分解，使各項(xiàng)計(jì)劃落實(shí)到人，充分發(fā)揮各人所長(zhǎng)。及時(shí)準(zhǔn)確的對(duì)外勤各項(xiàng)計(jì)劃完成情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，實(shí)現(xiàn)薪酬與員工貢獻(xiàn)相匹配。為聯(lián)社考核工作提供真實(shí)的數(shù)據(jù)依據(jù)，激發(fā)員工工作的積極性，為我社各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)順利完成奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
�。ㄆ撸﹫�(jiān)持不懈，狠下決心整治環(huán)境衛(wèi)生及“五小建設(shè)”。今年以來(lái)我狠抓環(huán)境衛(wèi)生治理，制定，將衛(wèi)生區(qū)域落實(shí)到人，嚴(yán)格進(jìn)行考核。每周堅(jiān)持一次衛(wèi)生大掃除，定期對(duì)院落門(mén)頭進(jìn)行沖洗，經(jīng)常檢查職工宿舍衛(wèi)生，“臟、亂、差”現(xiàn)象得到徹底改觀(guān)。小菜園能及時(shí)進(jìn)行翻種除草種植時(shí)令蔬菜，八月份我社向聯(lián)社申請(qǐng)新建了小浴室、對(duì)舍內(nèi)進(jìn)行了粉刷、改建了停車(chē)場(chǎng)，進(jìn)一步優(yōu)化了職工的工作生活環(huán)境，樹(shù)立了農(nóng)村信用社整潔、優(yōu)質(zhì)、文明的服務(wù)環(huán)境。
（八）規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作規(guī)范化。
今年以來(lái)，我們協(xié)助主任認(rèn)真組織職工學(xué)習(xí)各種規(guī)章制度，在日常管理過(guò)程中根據(jù)制度逐項(xiàng)檢查，使員工執(zhí)行有依據(jù)、考核有標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題堅(jiān)決按照制度規(guī)定進(jìn)行懲罰，絕不姑息。并對(duì)照制度，深刻剖析原因，逐條糾改，確保業(yè)務(wù)時(shí)時(shí)合規(guī)，筆筆合規(guī)。從而使我社的`經(jīng)營(yíng)和管理逐漸的步入良性循環(huán)的軌道。細(xì)致全面的開(kāi)展員工風(fēng)險(xiǎn)排查工作，排查資料齊全并且建立了專(zhuān)卷檔案。認(rèn)真扎實(shí)的開(kāi)展了各種專(zhuān)題實(shí)踐活動(dòng)，制定了實(shí)施方案，對(duì)活動(dòng)做了詳細(xì)安排、有會(huì)議記錄以及個(gè)人筆記、并于6月底舉辦了學(xué)習(xí)專(zhuān)欄，員工工作作風(fēng)得到明顯改善。三、帶班子，恪盡職守起好表率。
作為一個(gè)單位的副職，我深知自己的言行舉止代表了單位的形象，會(huì)對(duì)員工有一定的影響。因此，在工作中我嚴(yán)以律己、寬以待人，真正做到了堂堂正正做人、勤勤懇懇做事。遇到不懂之處，能主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，虛心接受意見(jiàn)。團(tuán)結(jié)同事，互相幫助，相互勉勵(lì)，共同促進(jìn)。
20xx年，我立足本職崗位盡心盡力地做了一些工作，取得了一些成績(jī)，但是我也深知自己取得的成績(jī)與聯(lián)社的要求、與同志們的期望還有不小的差距，還存在很多不足：如面對(duì)繁忙的工作有時(shí)還存在急躁的情緒，在管理上有時(shí)要求不夠嚴(yán)格，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠深入，工作思路不夠開(kāi)拓，營(yíng)銷(xiāo)成績(jī)不夠突出等等。在新的一年里，我將通過(guò)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)不足，彌補(bǔ)缺陷，不斷增強(qiáng)政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，戒驕戒躁，努力進(jìn)取，取得更大的成績(jī)，為我社經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任制的全面完成作出自已的一份貢獻(xiàn)。
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