燃?xì)庑袠I(yè)老總述職報(bào)告（精選6篇）
無(wú)情的時(shí)光老人像一陣寒風(fēng)，走得無(wú)聲又匆匆，回顧這段時(shí)間的工作，有得有失，是時(shí)候認(rèn)真地做好述職報(bào)告了。那么寫述職報(bào)告真的很難嗎？下面是小編幫大家整理的燃?xì)庑袠I(yè)老總述職報(bào)告（精選6篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
燃?xì)庑袠I(yè)老總述職報(bào)告1
非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，任命我為燃?xì)夤窘?jīng)理。在上級(jí)公司領(lǐng)導(dǎo)、同仁的幫助和關(guān)心下，我很快適應(yīng)了新的工作崗位。
作為公司經(jīng)理，我認(rèn)為必須做好以下工作：制訂好公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，分解到各部門并組織實(shí)施；制訂并落實(shí)好公司的各項(xiàng)規(guī)章制度；合理設(shè)置本公司的組織機(jī)構(gòu)；積極踐行集團(tuán)經(jīng)營(yíng)理念，創(chuàng)造良好的工作、生活環(huán)境，培養(yǎng)員工的歸屬感，提升企業(yè)的.向心力、凝聚力、戰(zhàn)斗力；處理好各部門相互之間的事務(wù)矛盾和問(wèn)題；審核好公司的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)費(fèi)用支出，努力提高公司的經(jīng)濟(jì)效益，在處理對(duì)外關(guān)系時(shí)，既要維護(hù)公司利益，又要樹(shù)立公司良好的社會(huì)形象。
2013年4月份，我結(jié)束了兩個(gè)月實(shí)習(xí)經(jīng)理的歷練，被集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)安排到指揮部負(fù)責(zé)xx段高壓管線的施工開(kāi)挖、指揮協(xié)調(diào)工作，期間創(chuàng)造了管線敷設(shè)速度的歷史記錄，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同仁的一致認(rèn)可。2013年6月底，再次被集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)委派到燃?xì)夤緭?dān)任副經(jīng)理并主持公司的全面工作，帶領(lǐng)公司員工較好地完成了公司的各項(xiàng)工作任務(wù)，完成城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)中壓燃?xì)夤芫W(wǎng)80余公里；市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作也取得了一定突破，簽約居民用戶4000余戶，公服用戶實(shí)現(xiàn)了零的突破；在冬季氣源供應(yīng)嚴(yán)重短缺的情況下想盡千方百計(jì)保證了日用氣量為15000余立方工業(yè)用戶的用氣需求；同時(shí)與所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)達(dá)成了安裝管道天然氣的合作意向，為公司的良性發(fā)展奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。2014年2月2日，被區(qū)域公司正式任命為燃?xì)夤窘?jīng)理。
以下是我個(gè)人的一點(diǎn)工作體會(huì)，愿與大家共同交流:
一、不斷更新思想觀念，及時(shí)調(diào)整工作思路，適應(yīng)目標(biāo)責(zé)任制考核體制下企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的需要
1、樹(shù)立好角色意識(shí)，當(dāng)好 公司舵手。
作為公司的帶頭人，我始終嚴(yán)格按照集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)與經(jīng)營(yíng)管理范圍，帶領(lǐng)員工隊(duì)伍圍繞集團(tuán)下達(dá)的年度工作計(jì)劃指標(biāo)，堅(jiān)持以人為根本，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以規(guī)章為支撐，積極謀劃公司的管理策略與發(fā)展藍(lán)圖，建立健全公司規(guī)章制度，并想方設(shè)法地開(kāi)動(dòng)腦筋，銳意進(jìn)取，拓展市場(chǎng)，完善服務(wù)，開(kāi)展了一系列卓有成效的經(jīng)營(yíng)管理工作，并較好地保持了與區(qū)域公司的溝通、匯報(bào)。
2、加強(qiáng)自身建設(shè)，貫徹以德治企的人本管理理念
企業(yè)管理者是企業(yè)的一面旗幟，起著領(lǐng)頭羊的指引作用。我本著以人為本的思想，從嚴(yán)要求自己，堅(jiān)持以企業(yè)經(jīng)理人向出資人負(fù)責(zé)任的積極態(tài)度，矢志不渝加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè)，用積極、健康的心態(tài)和飽滿的工作熱情來(lái)管好班子、帶好隊(duì)伍。對(duì)公司一切事務(wù)我堅(jiān)持做到大事講原則，小事講風(fēng)格，平常講人格，以此樹(shù)立公平、公正、平等的管理氛圍，讓一切有用之人為公司所用。
二、以人為本，身體力行，致力培育團(tuán)結(jié)、和諧、高素質(zhì)的經(jīng)營(yíng)管理工作團(tuán)隊(duì)。
1、采取多種措施，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，著力提高員工素質(zhì)。
人是企業(yè)發(fā)展的第一要素，員工素質(zhì)的高低決定著企業(yè)管理和發(fā)展水平。按照集團(tuán)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型公司的要求，結(jié)合企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理需要，積極倡導(dǎo)建設(shè)學(xué)習(xí)型組織，采取多種學(xué)習(xí)培訓(xùn)方式，使各崗位人員經(jīng)過(guò)培訓(xùn)能夠勝任本職工作要求，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍帶動(dòng)員工愿學(xué)樂(lè)學(xué)好學(xué)的學(xué)習(xí)熱情，從而使企業(yè)整體文化水平與業(yè)務(wù)素質(zhì)得到全面快速的提升。
2、堅(jiān)持以德為之、以情動(dòng)之、以行導(dǎo)之的管理原則，不斷提升自身及班子的標(biāo)竿作用。 在公司中，我積極尋求建立科學(xué)的人際工作關(guān)系和處事方法，要求管理層在對(duì)待員工時(shí)，要用德立身，用情溝通，用行示范，讓員工們時(shí)時(shí)處處看得見(jiàn)，摸得著，想得通，從而有效及時(shí)地化解工作出現(xiàn)的矛盾與隔閡，并積極培育團(tuán)結(jié)、和諧的工作氛圍，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，使員工團(tuán)結(jié)一致地完成公司的計(jì)劃與任務(wù)。
三、嚴(yán)抓安全運(yùn)營(yíng)，認(rèn)真落實(shí)安全措施，各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)零事故。
1、健全了各項(xiàng)安全管理制度，明確了各部門及各崗位員工的安全目標(biāo)及責(zé)任，公司與各部門、部門與各崗位分別簽訂了《安全目標(biāo)責(zé)任書(shū)》，同時(shí)，為了保證車輛安全，公司還專門對(duì)兼職駕駛員進(jìn)行了資格認(rèn)定，并與認(rèn)定合格的駕駛員簽訂了《機(jī)動(dòng)車輛駕駛員安全責(zé)任書(shū)》。
2、利用工作例會(huì)、專門培訓(xùn)等形式，強(qiáng)化了干部員工的安全意識(shí)，對(duì)新進(jìn)員工及時(shí)開(kāi)展安全教育，干部員工的安全意識(shí)明顯增強(qiáng)。
3、深入開(kāi)展了各類安全活動(dòng)。在縣城重要路口懸掛了宣傳條幅，在車站、書(shū)店、廣場(chǎng)、商場(chǎng)、社區(qū)等地段組織人員進(jìn)行安全知識(shí)宣傳普及。在元旦、中秋節(jié)、國(guó)慶節(jié)等重大節(jié)日期間適時(shí)組織安全大檢查。這些活動(dòng)的開(kāi)展，既增強(qiáng)了廣大用戶的安全用氣意識(shí)，也加深了廣大市民對(duì)管道天然氣的認(rèn)識(shí)，同時(shí)大大提高了燃?xì)夤驹诋?dāng)?shù)氐闹群陀绊懥Α?/p>
四、積極協(xié)調(diào)與政府各職能部門的關(guān)系
積極協(xié)調(diào)與當(dāng)?shù)卣⒔ㄔO(shè)部門、技術(shù)監(jiān)督部門、工商稅務(wù)部門的關(guān)系，使公司處于一個(gè)良好的發(fā)展環(huán)境，為企業(yè)持續(xù)快速發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
五、工程建設(shè)、開(kāi)發(fā)市場(chǎng)與證照辦理，多管齊下、同步進(jìn)行
根據(jù)集團(tuán)要求，并結(jié)合公司所在地經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀，公司按照以工業(yè)園區(qū)、城區(qū)燃?xì)夤芫W(wǎng)建設(shè)為中心，向縣城周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)敷設(shè)的布局敷設(shè)燃?xì)夤芫W(wǎng)。公司在積極進(jìn)行城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)燃?xì)夤芫W(wǎng)建設(shè)的同時(shí)，狠抓了市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作和公司各類證照的辦理工作。燃?xì)夤芫W(wǎng)及場(chǎng)站建設(shè)是安全通氣運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)和前提；發(fā)展燃?xì)庥脩�、�?shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的雙豐收是公司追求的目標(biāo)；辦理并健全公司的各類證照是實(shí)現(xiàn)公司合法經(jīng)營(yíng)的依據(jù)和保障。三者是一個(gè)有機(jī)整體，不可偏廢，理應(yīng)同步并舉。
六、自身不足與今后工作打算
盡管在公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助下我很快適應(yīng)了新崗位的工作，但是仍然存在著不足。因?yàn)橐回灡挚焖俑咝У墓ぷ髯黠L(fēng)，在實(shí)際工作中往往忽略一些必要的程序，容易急躁冒進(jìn)。針對(duì)這項(xiàng)不足，下一步要多向集團(tuán)兄弟公司領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，以便能更好地提高自己的管理水平。接下來(lái)的工作，我首先要解放思想、實(shí)事求是，擺正自己的位置，根據(jù)工作中存在的不足，積極向領(lǐng)導(dǎo)、同仁學(xué)習(xí)，不斷改進(jìn)工作方法，努力做好工作中的每一件事情，以促進(jìn)公司健康長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。下一步的工作重點(diǎn)如下：
1、加快公司未完善證照的辦理，使公司合法經(jīng)營(yíng)。
2、進(jìn)一步理順企業(yè)外部關(guān)系，努力營(yíng)造滿足企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展需要的良好環(huán)境。
3、加強(qiáng)自身建設(shè)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)，以適應(yīng)企業(yè)工作需要。
4、完善健全企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制，培育企業(yè)文化，推動(dòng)企業(yè)健康、有序、持續(xù)發(fā)展。
以上是我的述職報(bào)告，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)、同仁批評(píng)指正。
燃?xì)庑袠I(yè)老總述職報(bào)告2
20xx年，是公司充滿希望的一年，也是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年，這一年來(lái)，我在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣各級(jí)單位的大力支持幫助下，依靠公司全體員工的智慧和力量，堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)、埋頭苦干的作風(fēng)，強(qiáng)化生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理，打牢生存根基，努力營(yíng)造團(tuán)結(jié)向上、奮發(fā)有為的企業(yè)環(huán)境;我們發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神，努力拓寬市場(chǎng)空間，積極培育有利于企業(yè)持續(xù)發(fā)展的市場(chǎng)體系。一年來(lái)，各項(xiàng)工作齊頭并進(jìn)，得到了蓬勃的發(fā)展。下面，就我任職期間的工作情況做以下簡(jiǎn)要匯報(bào)，請(qǐng)予評(píng)議：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高素質(zhì)和能力
本人于年月日聘任出任公司經(jīng)理，時(shí)至今日已有余，作為公司經(jīng)理，我深感自身肩負(fù)的責(zé)任重大，因此我在工作和生活中特別注重加強(qiáng)自身建設(shè)，加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高素質(zhì)，同時(shí)工作作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)踏實(shí)，把求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)落實(shí)到每一項(xiàng)工作、每一個(gè)環(huán)節(jié)，深入下屬各單位，熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)和各個(gè)環(huán)節(jié)，扎扎實(shí)實(shí)做好自己分管的各項(xiàng)工作，自覺(jué)遵守規(guī)章，廉潔自律，起到了模范帶頭作用。
二、緊抓實(shí)干，認(rèn)真履行崗位職責(zé)
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)。今年，為了加大市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度，我們一是明確市場(chǎng)開(kāi)發(fā)目標(biāo)。針對(duì)城區(qū)新建樓群分工包片、責(zé)任到人，集中力量，簽定合同，落實(shí)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)任務(wù)到人。二是加大宣傳力度。通過(guò)文藝演出和發(fā)放宣傳資料，讓人們充分了解使用天然氣的好處，促進(jìn)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)。三是全員參與市場(chǎng)開(kāi)發(fā)。挖掘每個(gè)員工的潛力，每個(gè)人都將市場(chǎng)開(kāi)發(fā)作為一項(xiàng)份內(nèi)任務(wù)，共同開(kāi)發(fā)。
�。ǘ⿵�(qiáng)化工程建設(shè)。一是加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理員的培訓(xùn)。組織施工管理人員學(xué)習(xí)《城鎮(zhèn)燃?xì)庠O(shè)計(jì)規(guī)范》、《施工管理手冊(cè)》、《業(yè)務(wù)流程》等內(nèi)容，使員工明晰職責(zé)權(quán)限，懂得崗位技能要點(diǎn)，熟悉操作流程，了解工作內(nèi)容和控制過(guò)程，能夠獨(dú)立制定本崗位的工作計(jì)劃及時(shí)總結(jié)成績(jī)和不足。二是加強(qiáng)對(duì)施工隊(duì)伍的管理。加大了對(duì)施工過(guò)程全方位的監(jiān)督，是每個(gè)程序都到位，著手培養(yǎng)了管理人員的質(zhì)量安全意識(shí)，強(qiáng)化了對(duì)管理人員的質(zhì)量安全教育，嚴(yán)把工程質(zhì)量關(guān)。三是加強(qiáng)工程管理責(zé)任體系建設(shè)。實(shí)行了工程管理例會(huì)制和項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，每周召開(kāi)一次工程調(diào)度分析會(huì)，及時(shí)總結(jié)工程施工中經(jīng)驗(yàn)及存在的問(wèn)題，分析原因，制定對(duì)策，合理的解決各種矛盾與難點(diǎn)。
20xx年，根據(jù)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和用戶實(shí)際情況，在保證工程質(zhì)量的同時(shí)，工程建設(shè)得到了較快進(jìn)展。全年外網(wǎng)鋪設(shè)中壓管線長(zhǎng)度約5.6公里，完成工程總投資358萬(wàn)元，完成內(nèi)部辦公樓及給排水、電、道路、圍墻等工程，完成投資約148萬(wàn)元，完成新建項(xiàng)目餐廳、洗浴間、鍋爐房等附屬主體工程，完成投資約20萬(wàn)元。
�。ㄈ⿵�(qiáng)化安全生產(chǎn)管理
1、及時(shí)搶修維修。運(yùn)行管網(wǎng)搶修及時(shí)率達(dá)100%，維修及時(shí)率100%，管道壓力合格率100%、灶前壓力合格率100%，無(wú)投訴責(zé)任事故和安全事故發(fā)生。
2、加強(qiáng)檢查力度。我公司針對(duì)兩座首站及三條氣源21公里管網(wǎng)，24個(gè)凝水缸，42個(gè)閥門井以及7個(gè)小區(qū)調(diào)壓箱庭院管網(wǎng)等不間斷的巡視排查、定期檢查供氣設(shè)備，定期保養(yǎng)維護(hù)，隨時(shí)保障良好的工作生產(chǎn)狀態(tài)，并按時(shí)做好檢查記錄，每日24小時(shí)值班，為在最短時(shí)間內(nèi)處理事故提高了可靠保障，特別是在“迎國(guó)慶保安全”“安全生產(chǎn)月”“奮戰(zhàn)六十天”重點(diǎn)時(shí)段加強(qiáng)了檢查，巡視保衛(wèi)力度和密度，明確分工、責(zé)任落實(shí)到位，嚴(yán)格治理安全生產(chǎn)工作，確保了“國(guó)慶六十周年”“一會(huì)一論”壇穩(wěn)定供氣。
3、優(yōu)質(zhì)安全服務(wù)。針對(duì)生產(chǎn)部人員素質(zhì)和管理的現(xiàn)狀，從加大對(duì)職工安全教育入手，制定內(nèi)部措施和管理制度,對(duì)職工進(jìn)行量化評(píng)分，并把其作為職工月度考核的依據(jù);規(guī)范完善維修置換等工作記錄，對(duì)出現(xiàn)的客戶投訴事件做到及時(shí)處理，及時(shí)反饋;先后進(jìn)行了四次拉網(wǎng)式安全大檢查，查找問(wèn)題排除隱患。
加大崗位技能培訓(xùn)力度，共有10余人次派往調(diào)壓器廠進(jìn)行培訓(xùn)調(diào)壓器的一般原理和知識(shí),組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高了維修操作技能。
4、狠抓質(zhì)量工程。一是狠抓質(zhì)量指標(biāo)。安全無(wú)事故率100%，運(yùn)行調(diào)壓合格率100%，整體工程合格率100%，維修及時(shí)率100%，經(jīng)營(yíng)無(wú)氣損率100%（我們對(duì)公司經(jīng)營(yíng)的三條管道氣源，每天進(jìn)行輸出氣量上下游核對(duì)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，杜絕了經(jīng)營(yíng)中氣損的發(fā)生，從經(jīng)營(yíng)以來(lái)沒(méi)有因氣損造成經(jīng)營(yíng)損失）。二是狠抓安全指標(biāo)。全年安全運(yùn)行、車輛交通無(wú)事故。三是抓好質(zhì)量安全管理。首先是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。為了明確責(zé)任，組織成立了安全委員會(huì)，對(duì)公司的安全問(wèn)題全面指導(dǎo)監(jiān)督公司制定周安全生產(chǎn)例會(huì)，隨時(shí)處理解決安全生產(chǎn)中所發(fā)生的各種問(wèn)題，尤其是今年迎“國(guó)慶”保曹妃甸論壇期間，要求公司每位職工從思想上都要以政治的高度來(lái)認(rèn)識(shí)、重視，在此期間未出現(xiàn)任何不安定的因素和安全事故。其次是普及了用戶的天然氣安全知識(shí)。加大對(duì)用戶正確使用燃?xì)饧鞍踩芾硪?guī)定的宣傳，先后共發(fā)放《用戶安全使用手冊(cè)》20xx余份，避免了人為的安全事故。再次是大力開(kāi)展安全教育和培訓(xùn)工作。組織全體員工學(xué)習(xí)安全知識(shí)，提高全員的安全意識(shí)及安全技能，并進(jìn)行了考核。九月份中旬，分別對(duì)三種氣源舉行了搶險(xiǎn)預(yù)案演習(xí)，增加了員工的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和在緊急情況下處理事故的快速反應(yīng)能力，加強(qiáng)了全體職工政治思想及普法教育，提高了認(rèn)識(shí)，全年沒(méi)有一起違法犯罪現(xiàn)象發(fā)生。
（五）規(guī)范公司內(nèi)部建設(shè)。一是健全規(guī)章制度。組織全體職工學(xué)習(xí)，為公司的規(guī)范化管理奠定了基礎(chǔ)。二是加強(qiáng)宣傳工作。搞好對(duì)內(nèi)對(duì)外宣傳，利用宣傳欄張貼公司的重要文件，各種管理制度，好人好事等，積極向集團(tuán)投稿，發(fā)表各類稿件及時(shí)報(bào)道了公司內(nèi)部發(fā)生的好人好事、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、工程建設(shè)、運(yùn)營(yíng)管理、后勤服務(wù)等內(nèi)容。公司綜合辦、發(fā)展部、生產(chǎn)營(yíng)部共同組織策劃了“走進(jìn)小區(qū)”發(fā)放宣傳材料20xx余份，擴(kuò)大公司的社會(huì)知名度。三是提高服務(wù)質(zhì)量。今年在不斷完善服務(wù)工作程序的基礎(chǔ)上，開(kāi)展了一系列的服務(wù)培訓(xùn)，組織開(kāi)展服務(wù)工作大討論，提高了服務(wù)質(zhì)量，為用戶維修、灶具近千次，受到了居民的一致好評(píng)和認(rèn)可，樹(shù)立了公司的服務(wù)品牌。
三、存在的不足
20xx年，我?guī)ьI(lǐng)公司上下齊心，攻堅(jiān)克難，全年管道天然氣共發(fā)展民用戶1308戶，工福戶4戶，銷售液化氣532.5噸，銷售天然氣367萬(wàn)立方米，銷售焦?fàn)t煤氣590.1萬(wàn)立方米。總經(jīng)營(yíng)收入1600萬(wàn)元，全年實(shí)現(xiàn)主營(yíng)利潤(rùn)110萬(wàn)元，工程利潤(rùn)55萬(wàn)元，取得了較好成績(jī)，但也存在這不足和差距：一是根據(jù)公司目前發(fā)展經(jīng)營(yíng)的需要在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方面還存在著薄弱環(huán)節(jié)，尤其是工商戶的開(kāi)發(fā)，還需要繼續(xù)做好深入的調(diào)研開(kāi)發(fā)工作。二是公司內(nèi)部管理中還存在著勞動(dòng)紀(jì)律松懈，執(zhí)行規(guī)章制度不嚴(yán)等。三是各專業(yè)崗位的職工技能普遍存在能力偏低，需進(jìn)一步提升崗位技能的培訓(xùn)。在今后的工作中組織定期或不定期的專業(yè)培訓(xùn)。
燃?xì)庑袠I(yè)老總述職報(bào)告3
今天xx區(qū)域公司領(lǐng)導(dǎo)深入我公司對(duì)我們的工作進(jìn)行指導(dǎo)、評(píng)議。在此，我代表xx公司向各位領(lǐng)導(dǎo)表示熱烈的歡迎和衷心的感謝!上半年，在xx區(qū)域公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我公司以目標(biāo)責(zé)任制管理為指導(dǎo)，緊緊圍繞年初區(qū)域公司制定的目標(biāo)任務(wù)，大力開(kāi)發(fā)燃?xì)庥脩羰袌?chǎng);狠抓燃?xì)夤こ探ㄔO(shè);加快公司證照的辦理;不斷強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)控制度的建設(shè)，在區(qū)域領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下和全體員工的共同努力下，上半年公司的工作有了整體的提高，但離區(qū)域公司的任務(wù)要求也有一定的差距。下面我把上半年的主要工作綜合匯報(bào)如下，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁給予評(píng)價(jià)。
一、突出重點(diǎn)，全力抓好目標(biāo)責(zé)任制管理。
一是明確目標(biāo)任務(wù)，層層分解，認(rèn)真落實(shí)區(qū)域公司制定的目標(biāo)任務(wù)，公司召開(kāi)目標(biāo)責(zé)任制專題會(huì)議，對(duì)公司全年的任務(wù)（市場(chǎng)開(kāi)發(fā)1747戶、回款962.81萬(wàn)元、安裝2063戶）向各部室分解;二是加快市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，加大工業(yè)用戶的.開(kāi)發(fā)，上半年完成愷貝包裝、建宇鋁業(yè)2戶工業(yè)用戶、銀光食堂、國(guó)稅局食堂2戶公服用戶的開(kāi)發(fā)任務(wù)，居民燃?xì)庥脩糸_(kāi)發(fā)有西關(guān)小學(xué)、瑞豐園小區(qū)、泉子山小區(qū)、新時(shí)代二期、畜牧局家屬院、鐘羅山花園。三是加快工程建設(shè)，工程安裝時(shí)間過(guò)半，任務(wù)完成過(guò)半，全體工程人員不分晝夜，不畏酷暑，上半年完成工業(yè)用戶、公服戶、居民用戶的安裝任務(wù)總計(jì)1000多余戶。四是安全運(yùn)營(yíng)665天，公司加強(qiáng)安全管理，堅(jiān)持“安全管理、預(yù)防為主”的管理思想，截止目前總開(kāi)通居民燃?xì)庥脩?100余戶。五是加大費(fèi)用支出，為有效減少費(fèi)用支出，公司把客服中心搬遷，一年為公司節(jié)約費(fèi)用1.6萬(wàn)元。六是加強(qiáng)綜合辦公室管理，上半年公司接待中石油天然氣公司領(lǐng)導(dǎo)研討《光山之子徐子仁書(shū)稿》修訂得到中石油天然氣公司領(lǐng)導(dǎo)充分認(rèn)可，同時(shí)，狠抓人力資源管理，截止上半年公司無(wú)勞動(dòng)糾紛發(fā)生。七是加強(qiáng)了物資管理，實(shí)行嚴(yán)格出入庫(kù)管理程序，對(duì)重要管件實(shí)行封閉管理、對(duì)倉(cāng)庫(kù)物資進(jìn)行有序陳列擺放，物資管理較上年大大提高。
二、落實(shí)加氣站工程建設(shè)，推動(dòng)公司發(fā)展。
根據(jù)區(qū)域公司工作要求，加快加氣站建設(shè)，公司制定了加氣站建設(shè)方案，成立了加氣站建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，加氣站建設(shè)工作全面展開(kāi)。一是公司加緊施工手續(xù)辦理，目前加氣站選址、環(huán)評(píng)、立項(xiàng)、消防、地震、安評(píng)等手續(xù)已經(jīng)辦理完畢;二是委托新地燃?xì)庠O(shè)計(jì)院設(shè)計(jì)了施工圖紙;三是簽訂施工合同，組織工程施工;四是在區(qū)域公司的大力支持下設(shè)備安裝即將完畢。
三、加快證照辦理，完善公司經(jīng)營(yíng)資質(zhì)。
上半年完成了加氣站立項(xiàng)、地震批復(fù)、安全評(píng)價(jià)、辦公樓立項(xiàng)、公司員工特種設(shè)備操作證辦理等工作。同時(shí)，在上半年工作中，通過(guò)向縣長(zhǎng)及時(shí)匯報(bào)，爭(zhēng)取到了土地指標(biāo)，并且完成了土地出讓合同的簽訂工作，土地證的辦理工作正在加快辦理中。其次，通過(guò)與建設(shè)局領(lǐng)導(dǎo)溝通，委托xx建筑規(guī)劃設(shè)計(jì)院田教授給予編制《費(fèi)縣燃?xì)鈱ｍ?xiàng)規(guī)劃》，編制工作本月已經(jīng)全面開(kāi)展。
四、加強(qiáng)硬件投資，滿足經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)需要。
隨著公司的快速發(fā)展，公司經(jīng)報(bào)區(qū)域公司領(lǐng)導(dǎo)的同意，對(duì)公司的儲(chǔ)氣、輸配系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化，一是組織運(yùn)營(yíng)部完成了場(chǎng)站1000立方米燃?xì)鉁p壓站的安裝工作，并試投入使用;二是公司的燃?xì)鈨?chǔ)氣罐安裝工程也正在加緊施工中。
五、加強(qiáng)安全管理，保證了公司安全生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)。
公司建立安全管理機(jī)制，實(shí)行了安全責(zé)任制管理，層層簽訂了安全責(zé)任書(shū)，成立了安全領(lǐng)導(dǎo)小組、特種設(shè)備安全管理小組、社會(huì)安全群管小組，通過(guò)不斷完善安全管理機(jī)制，公司的場(chǎng)站安全、輸配安全、用戶安全、以及車輛安全、設(shè)備安全、倉(cāng)庫(kù)安全等得到了有效的保障。
總結(jié)，上半年的工作，雖然取得了一點(diǎn)小小的成績(jī)，但是離區(qū)域公司制定的目標(biāo)任務(wù)該有很大的差距，還有諸多工作問(wèn)題需要亟待解決。
1、目標(biāo)責(zé)任任務(wù)還需進(jìn)一步加強(qiáng)落實(shí)，特別是公司的回款任務(wù)需要盡快解決。
2、溝通需要加強(qiáng)，班子領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通、公司部門之間的溝通、員工之間的溝通、用戶之間的溝通等，缺乏溝通，減少了信任、增加了摩擦。
3、公司證照手續(xù)需要亟待辦理，公司的辦公樓、加氣站、燃?xì)饨?jīng)營(yíng)許可證。
4、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)還需加大力度，工業(yè)用戶、公服用戶、居民用戶的開(kāi)發(fā)。
燃?xì)庑袠I(yè)老總述職報(bào)告4
在區(qū)委、區(qū)政府正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市建委燃?xì)馓幹笇?dǎo)、支持下，我局堅(jiān)持“安全工作，預(yù)防為主”的方針，狠抓全區(qū)燃?xì)庑袠I(yè)管理工作，取得了顯著成績(jī)，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，責(zé)任明確
根據(jù)溫府辦發(fā)[20xx]號(hào)文件精神，我局負(fù)責(zé)全區(qū)燃?xì)庑袠I(yè)職能管理工作。局主要領(lǐng)導(dǎo)黨組書(shū)記、局長(zhǎng)蔣興元親自抓，分管副局長(zhǎng)柴建國(guó)具體抓，局燃?xì)夤芾砜凭唧w負(fù)責(zé)承辦。在執(zhí)法隊(duì)伍配置上，形成了以我局牽頭，安監(jiān)、消防、質(zhì)檢、工商、執(zhí)法
為一體的聯(lián)動(dòng)執(zhí)法機(jī)制，大大提高了行業(yè)管理力度。在行業(yè)管理中建立健全了管理制度，行業(yè)管理有管理專用車，管理經(jīng)費(fèi)全年落實(shí)了6萬(wàn)元。
1、液化石油氣管理方面。我們?cè)谌細(xì)夤芾碇兄攸c(diǎn)針對(duì)液化石油氣行業(yè)進(jìn)行檢查，每月一次大檢查，每周有抽查，每重大節(jié)假日有聯(lián)合大檢查制度。通過(guò)檢查，整頓規(guī)范無(wú)證經(jīng)營(yíng)戶8家等問(wèn)題，規(guī)范了行業(yè)經(jīng)營(yíng)。其中，5月份對(duì)行業(yè)從業(yè)人員進(jìn)行了安全培訓(xùn)，培訓(xùn)人數(shù)達(dá)56人，使從業(yè)人員懂政策法規(guī)、提高了安全意識(shí)。要求企業(yè)對(duì)配送點(diǎn)實(shí)行規(guī)范化管理，逐月定期召開(kāi)安全會(huì)議，通報(bào)經(jīng)營(yíng)情況和安全隱患檢查情況，不斷改進(jìn)安全工作的會(huì)議制度。同時(shí)，對(duì)液化石油氣充裝單位和配送點(diǎn)進(jìn)行考核評(píng)比，做到了企業(yè)制度健全，管理規(guī)范有效，極大地減少了安全隱患，全區(qū)液化氣全年無(wú)安全事故�！扒斑M(jìn)配送點(diǎn)”被評(píng)為“安全、誠(chéng)信配送點(diǎn)”。
2、天然氣管理方面。天然氣管理我們采取檢查和評(píng)比的方式實(shí)施管理。根據(jù)檢查和群眾中調(diào)查反應(yīng)情況，我們制定了天然氣（含1家CNG加氣站共5家企業(yè)）安全生產(chǎn)先進(jìn)企業(yè)和誠(chéng)信服務(wù)明星企業(yè)的評(píng)比辦法，就安全和服務(wù)在企業(yè)中進(jìn)行評(píng)比，要求企業(yè)作好檢查維修記錄，上門宣傳服務(wù)登記制度等。樹(shù)立企業(yè)抓安全和創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標(biāo)桿，切實(shí)抓好安全管理規(guī)范化、行業(yè)服務(wù)優(yōu)質(zhì)化。成都市凱能燃?xì)庥邢薰�、溫江區(qū)興能燃?xì)庥邢薰颈辉u(píng)為“安全生產(chǎn)先進(jìn)企業(yè)”，成都市臺(tái)商區(qū)天然氣開(kāi)發(fā)有限公司被評(píng)為“安全誠(chéng)信明星企業(yè)”。
3、CNG加氣站管理方面。就我區(qū)目前天然氣供氣緊張的問(wèn)題，我們積極尋求解決辦法，首先從9月份開(kāi)始實(shí)施24小時(shí)供氣制度，考慮場(chǎng)地等因素實(shí)行分車道和分時(shí)段加氣的辦法，清理整改加氣服務(wù)質(zhì)量和提高安全保障，確保車輛加氣供應(yīng)經(jīng)營(yíng)。
二、統(tǒng)籌規(guī)劃，立足長(zhǎng)遠(yuǎn)
根據(jù)我區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀和總體規(guī)劃，協(xié)助區(qū)規(guī)劃局、經(jīng)濟(jì)局與燃?xì)馄髽I(yè)共同研究燃?xì)庖?guī)劃。遵循我區(qū)城市總體規(guī)劃和消防專項(xiàng)規(guī)劃的要求，完成了《溫江區(qū)燃?xì)庖?guī)劃》，計(jì)劃分期實(shí)施，按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律，合理確定了用氣發(fā)展指標(biāo)、供氣比例及燃?xì)鈨r(jià)格，使規(guī)劃具有較強(qiáng)的指導(dǎo)性和良好的操作性，盡可能地滿足有條件的公共建筑、商業(yè)用戶用氣。
三、依法行政、嚴(yán)格執(zhí)法
我們?cè)谌細(xì)鈾z查、處罰過(guò)程中，嚴(yán)格按照《成都市燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》等法規(guī)，查處違規(guī)8件（次），對(duì)企業(yè)管道被違規(guī)占?jí)旱惹闆r下達(dá)限期整改通知達(dá)6次，拆遷違規(guī)建筑2處。全年召開(kāi)安全工作會(huì)議6次，組織安全大檢查12次，暫扣、轉(zhuǎn)移液化氣鋼瓶68只，消除了安全隱患。確保了供氣和用氣的安全。
四、認(rèn)真落實(shí)條例、文件精神，狠抓工作落實(shí)市燃?xì)馓幭掳l(fā)的各項(xiàng)文件，我局領(lǐng)導(dǎo)都高度重視、認(rèn)真學(xué)習(xí)、狠抓落實(shí)。
1、對(duì)市建委及燃?xì)馓幬募皶r(shí)落實(shí)轉(zhuǎn)發(fā)18份，清理整合液化氣配送點(diǎn)17家，達(dá)到全區(qū)液化氣集中配送，門市無(wú)重瓶，運(yùn)輸采用自行車（含符合要求的電瓶車）和具有危險(xiǎn)品資質(zhì)的車輛
實(shí)行配送，降低了運(yùn)營(yíng)成本，規(guī)范了運(yùn)輸和經(jīng)營(yíng)。
2、轉(zhuǎn)發(fā)成建委發(fā)[20xx]17號(hào)，要求企業(yè)對(duì)西安天潔向陽(yáng)氣瓶有限公司氣瓶和其他過(guò)期氣瓶禁止充裝。轉(zhuǎn)發(fā)成辦發(fā)[20xx]18號(hào)做好天然氣管道保護(hù)和隱患整治工作，改造工作分期進(jìn)行，其中對(duì)老城區(qū)管網(wǎng)進(jìn)行改造達(dá)20xx米，保障了供氣安全。轉(zhuǎn)發(fā)成建委發(fā)[20xx]547號(hào)、569號(hào)、579號(hào)按照要求組織企業(yè)抓好用氣宣傳、年審工作和保障今冬明春燃?xì)夤⿷?yīng)工作，通過(guò)集中、分片區(qū)安全宣傳，向群眾發(fā)放安全資料、圖冊(cè)等達(dá)4萬(wàn)份，做到宣傳有實(shí)效、供應(yīng)有保障、年審及時(shí)等。
3、根據(jù)市建設(shè)委員會(huì)下發(fā)的考核意見(jiàn)，查漏補(bǔ)缺，建立健全燃?xì)庑袠I(yè)行政許可受理窗口、工作流程和規(guī)范化服務(wù)體系，按照規(guī)定期限受理企業(yè)申請(qǐng)、上報(bào)審批。
五、健全應(yīng)急措施，保障信息暢通
我們按照調(diào)整制訂應(yīng)急保障預(yù)案的要求，制定了我區(qū)燃?xì)鈶?yīng)急預(yù)案，設(shè)立溫江區(qū)城鎮(zhèn)燃?xì)庵卮笫鹿蕬?yīng)急指揮部。各燃?xì)馄髽I(yè)制定燃?xì)馐鹿蕬?yīng)急預(yù)案，公布責(zé)任人和聯(lián)系電話，各片區(qū)、社區(qū)有安全信息聯(lián)系人，協(xié)助巡查燃?xì)馐鹿�，一有燃�(xì)馐鹿恃杆賯鬟f信息。要求企業(yè)安全責(zé)任人24小時(shí)開(kāi)機(jī)。應(yīng)急措施中消防、醫(yī)院等單位配合。組織各企業(yè)應(yīng)急隊(duì)伍演練，鍛煉隊(duì)伍應(yīng)急機(jī)動(dòng)能力，極大地將預(yù)案事故損失做到降到最低。演練中上傳下達(dá)通暢，事故信息傳遞及時(shí)，事故處理有效，確實(shí)保障供用氣環(huán)境安全、穩(wěn)定。
六、20xx年工作思路
�。ㄒ唬┲笇�(dǎo)思想
在區(qū)委、區(qū)政府正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)區(qū)委第十二次黨代會(huì)和關(guān)于實(shí)施“惠民行動(dòng)”的有關(guān)精神，堅(jiān)持“服務(wù)與管理并重、重在管理”的方針，狠抓行業(yè)管理，堅(jiān)持“高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)服務(wù)”的“兩高一優(yōu)”的管理標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)一流的管理績(jī)效和成果，
樹(shù)立良好的管理形象，全面提升服務(wù)品質(zhì)。
（二）工作重點(diǎn)及措施
1、在溫江柳城區(qū)、新城區(qū)范圍內(nèi)今年將實(shí)現(xiàn)汽化率100%；
2、投資1500萬(wàn)元，完成新建12座CNG加氣站；
3、完成新鋪設(shè)天然氣管道5公里，將逐步向農(nóng)村社區(qū)延伸；
4、積極開(kāi)展燃?xì)獍踩麄鳌⑴嘤?xùn)及檢查整改，普及燃?xì)獍踩R(shí)，牽頭協(xié)調(diào)相關(guān)部門確保全區(qū)燃?xì)獍踩⿷?yīng)。
燃?xì)庑袠I(yè)老總述職報(bào)告5
20xx年以來(lái)，我局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《安全生產(chǎn)法》和《安徽省燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》等法律、法規(guī)，狠抓燃?xì)獍踩芾砉ぷ�，取得了�?yōu)異成績(jī)，做到安全生產(chǎn)無(wú)事故，現(xiàn)將20xx年燃?xì)獍踩芾砬闆r匯報(bào)如下：
一、工作開(kāi)展情況
�。ㄒ唬┲贫ㄈ�?xì)鈶?yīng)急預(yù)案。根據(jù)《安全生產(chǎn)法》、《安徽省燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》等法律、法規(guī)和《阜陽(yáng)市城市燃?xì)庀到y(tǒng)重大事故應(yīng)急預(yù)案》等，濾布結(jié)合我縣實(shí)際，制定了《太和縣城市燃?xì)庀到y(tǒng)重大事故應(yīng)急預(yù)案》，來(lái)指導(dǎo)城市燃?xì)庀到y(tǒng)重大事故發(fā)生地的應(yīng)急處理，及時(shí)、有序、高效、妥善地處置有可能發(fā)生的城市燃?xì)庀到y(tǒng)重大事故，在必要時(shí)實(shí)施緊急支援工作，最大限度地減輕事故造成的損失，保護(hù)人民生命財(cái)產(chǎn)安全。
（二）認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。我局在年初與平安液化氣站和團(tuán)結(jié)液化氣公司分別簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)，要求企業(yè)按照責(zé)任書(shū)的要求，認(rèn)真抓好燃?xì)獍踩a(chǎn)工作，杜絕各類事故的發(fā)生。
�。ㄈ┱J(rèn)真開(kāi)展“全國(guó)安全生產(chǎn)月”活動(dòng)。按照市縣有關(guān)文件要求，我局認(rèn)真開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，下發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展20xx年全國(guó)安全生產(chǎn)月活動(dòng)的通知》，于6月13日參加全縣“安全生產(chǎn)月”宣傳咨詢?nèi)栈顒?dòng)，在大戲院廣場(chǎng)設(shè)咨詢臺(tái)，設(shè)置彩虹門，利用宣傳車，發(fā)放宣傳資料等進(jìn)行廣泛宣傳。
�。ㄋ模┩怀鲋攸c(diǎn)，嚴(yán)格管理，認(rèn)真開(kāi)展燃?xì)獍踩珯z查工作。針對(duì)我縣燃?xì)馐袌?chǎng)存在的實(shí)際問(wèn)題，依據(jù)《安徽省燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》，突出重點(diǎn)，嚴(yán)格管理，采取多種措施，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，做好燃?xì)馐袌?chǎng)管理工作。
1、認(rèn)真開(kāi)展燃?xì)獍踩粘９芾砉ぷ鳎扇細(xì)廪k負(fù)責(zé)。
對(duì)照燃?xì)庹军c(diǎn)進(jìn)行日常性檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決，把事故消滅在萌芽狀態(tài)。
2、認(rèn)真做好專項(xiàng)整治工作。
根據(jù)市建委等四部門《關(guān)于開(kāi)展規(guī)范城鎮(zhèn)燃?xì)馐袌?chǎng)加強(qiáng)燃?xì)獍踩芾韺ｍ?xiàng)治理活動(dòng)的通知》，我局轉(zhuǎn)發(fā)了有關(guān)文件，制定我局《燃?xì)獍踩芾韺ｍ?xiàng)治理方案》，整治時(shí)間為半個(gè)月。為做好專項(xiàng)整治工作，我局成立了組織，抽調(diào)5個(gè)人，一臺(tái)車，專門從事這項(xiàng)工作，堅(jiān)持每天二次上路巡查。經(jīng)過(guò)治理，基本上遏制亂倒氣、亂充氣的勢(shì)頭，共收繳導(dǎo)槍15把，送檢過(guò)期鋼瓶100多只。
3、認(rèn)真做好重大事故隱患和重大危險(xiǎn)源排查工作。
開(kāi)展了對(duì)重大事故隱患和重大危險(xiǎn)源排查工作，將兩個(gè)重大危險(xiǎn)源，團(tuán)結(jié)液化氣公司和平安液化氣站進(jìn)行了登記，及時(shí)掌握情況，杜絕事故的發(fā)生。
二、下一步工作打算
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)
我局將在繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹《安全生產(chǎn)法》、《安徽省燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》的基礎(chǔ)上，繼往開(kāi)來(lái)，與時(shí)俱進(jìn)，加強(qiáng)燃?xì)馐袌?chǎng)管理，強(qiáng)化安全意識(shí)和群眾觀念，做到依法行政，嚴(yán)格管理，使之逐步走上規(guī)范化、制度化、經(jīng)常化的管理軌道，確保一方平安。
�。ǘ┘涌燹k證，使燃?xì)馐袌?chǎng)合法運(yùn)營(yíng)
與各業(yè)務(wù)單位積極配合，按照燃?xì)饨?jīng)營(yíng)企業(yè)辦證程序，盡快完善手續(xù)、發(fā)放證件，使我縣燃?xì)馐袌?chǎng)合法運(yùn)營(yíng)健康發(fā)展，以利于我們的管理。
（三）積極探索新的管理模式
在明年，我局將在做好日常管理工作的同時(shí)，依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)，與公安消防、技術(shù)監(jiān)督、安全生產(chǎn)、工商等有關(guān)單位密切配合，通力協(xié)作，明確職責(zé)。在規(guī)劃布局、經(jīng)營(yíng)點(diǎn)管理上下功夫，積極探索出一套新的管理模式，確保安全不出事故。
�。ㄋ模├^續(xù)加強(qiáng)宣傳正面引導(dǎo)
我局將做到雙管齊下，一邊加強(qiáng)管理，一邊加強(qiáng)宣傳教育，將利用各種機(jī)會(huì)積極、扎實(shí)、廣泛、有效地開(kāi)展安全生產(chǎn)的宣傳教育工作，利用電視、條幅、傳單、宣傳車等形式，宣傳燃?xì)獍踩a(chǎn)，強(qiáng)化企業(yè)及居民的安全意識(shí)和觀念，正確引導(dǎo)，依靠全社會(huì)的力量，監(jiān)督液化氣的安全管理，防患于未然。
燃?xì)庑袠I(yè)老總述職報(bào)告6
20xx年已經(jīng)過(guò)去，現(xiàn)在就本人一年來(lái)的學(xué)習(xí)、工作、管理等情況向大家做述職報(bào)告，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、同事評(píng)議。
一年來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我認(rèn)真履行自己的職責(zé)，突出技術(shù)是管理的龍頭，安全生產(chǎn)是管理的關(guān)鍵，以提高員工素質(zhì)、服務(wù)水平為重點(diǎn)，加強(qiáng)目標(biāo)管理工作，基本上完成了20xx年初制定的工作目標(biāo)。
一、工作管理方面
作為管網(wǎng)運(yùn)營(yíng)及客服中心的分管經(jīng)理，我始終堅(jiān)持充實(shí)專業(yè)知識(shí)、提高服務(wù)質(zhì)量、扎實(shí)努力求效的管理方針，對(duì)各項(xiàng)工作實(shí)際情況，深入實(shí)地地進(jìn)行了解，做到不走過(guò)場(chǎng)，盡量掌握第一手資料，扎扎實(shí)實(shí)做工作；管理工作講求辦事按程序、說(shuō)話講依據(jù)、結(jié)果重實(shí)效。在今年的工作中制定出了《調(diào)壓箱調(diào)試及恢復(fù)供氣操作規(guī)程》、《閥門、閥井操作規(guī)程》、《流量計(jì)保養(yǎng)操作規(guī)程》、《燃?xì)庠O(shè)施停氣、降壓、動(dòng)火、通氣規(guī)程》、《客服服務(wù)禮責(zé)》等操作規(guī)程及《管網(wǎng)運(yùn)營(yíng)部倉(cāng)庫(kù)管理規(guī)定》、《管網(wǎng)運(yùn)營(yíng)部車輛管理規(guī)定》、《管網(wǎng)運(yùn)營(yíng)部單據(jù)管理規(guī)定》、《管網(wǎng)運(yùn)營(yíng)部工具管理規(guī)定》、《燃?xì)夤芫�標(biāo)志管理規(guī)定》、《居民用戶入戶安檢管理制度》等部門管理制度。
二、公司售氣前景及現(xiàn)有用戶和售氣情況
在20xx年的工作是個(gè)挑戰(zhàn)的一年，房產(chǎn)行業(yè)不景氣，導(dǎo)致各個(gè)行業(yè)經(jīng)濟(jì)低迷，我們?nèi)細(xì)庑袠I(yè)也不例外，所以我們公司的重點(diǎn)在下一年應(yīng)向天然氣銷售方面傾斜，注重用氣用戶的發(fā)展。例如：
1、汽車用氣客戶的發(fā)展（柘城現(xiàn)有比較具有規(guī)模的駕校3所，每個(gè)駕校教練車達(dá)二三百輛，而柘城現(xiàn)在所有用氣車輛僅二百輛左右）。
2、工業(yè)用戶的發(fā)展（柘城雖然沒(méi)有大型的鍋爐工業(yè)用戶，但小型鍋爐工業(yè)用戶、醫(yī)院、學(xué)校、酒店也有二三十家，規(guī)模也是非常可觀的，我公司現(xiàn)有工業(yè)用戶1戶，每天用氣量在1000方左右，而現(xiàn)在整個(gè)柘城每天平均用氣量?jī)H有4000多方）。
3、居民用戶老小區(qū)的開(kāi)發(fā)（新房產(chǎn)項(xiàng)目受困于現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)，所以新小區(qū)的數(shù)量成為我們居民用戶發(fā)展的一大障礙，所以現(xiàn)有老小區(qū)也是個(gè)不錯(cuò)的選擇，再說(shuō)老校區(qū)安裝后的使用率基本上能達(dá)百分之百，對(duì)我們公司售氣量的增加能作出很大的貢獻(xiàn)）。
在20xx年中我公司的用戶及售氣情況也是增長(zhǎng)也是非常樂(lè)觀的，具體情況如下：
1、 完成協(xié)議簽訂3282戶，比去年增長(zhǎng)了34.1%；
2、 完成通氣點(diǎn)火3173戶，比去年增長(zhǎng)了33.3%，使柘城天然氣用戶達(dá)到7896戶；
3、 完成商業(yè)用戶協(xié)議簽訂32戶，比去年增長(zhǎng)了113.4%，使柘城天然氣商業(yè)用戶達(dá)到了166戶
4、 工業(yè)用戶協(xié)議簽訂及通氣完成了零突破，發(fā)展工業(yè)用戶一戶，并完成通氣，實(shí)現(xiàn)了安全穩(wěn)定運(yùn)行。
5、 營(yíng)業(yè)廳完成年度總收入622.6968萬(wàn)元，比去年增長(zhǎng)了42.8%；
6、 營(yíng)業(yè)廳完成年度總售氣量158.1205萬(wàn)方，比去年增長(zhǎng)了48.6%。
三、 員工業(yè)務(wù)水平提高方面
一個(gè)部門工作做的好不好，與每個(gè)員工的自身素質(zhì)是離不開(kāi)的，這個(gè)素質(zhì)不僅僅是指我們自己的道德修養(yǎng)，同時(shí)也是我們自身的專業(yè)水平及服務(wù)理念。所以在提高員工業(yè)務(wù)水平上，我時(shí)刻要求員工們一是要提高自我的修養(yǎng)，二是通過(guò)專業(yè)技能及客服禮儀的培訓(xùn)，三是團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的說(shuō)教來(lái)提高員工的業(yè)務(wù)水平。
在這一年中我在作出各個(gè)操作規(guī)程的同時(shí)，也對(duì)一線員工進(jìn)行了各個(gè)規(guī)程的專項(xiàng)培訓(xùn)，使他們能在平時(shí)工作中運(yùn)用進(jìn)去，同時(shí)也要求他們理論實(shí)際相結(jié)合，達(dá)到一個(gè)較高的專業(yè)水平。同時(shí)規(guī)定每個(gè)月照開(kāi)月例會(huì)，并形成會(huì)議紀(jì)要。在會(huì)議上對(duì)部門存在的問(wèn)題進(jìn)行剖析并改進(jìn)，還要對(duì)下一階段的重點(diǎn)工作進(jìn)行安排部署，使員工能在不同階段明白不同的重心所在。
四、 安全管理方面
燃?xì)庑袠I(yè)是個(gè)高危行業(yè)，安全工作是所有工作的重中之重，所以在每個(gè)工作環(huán)節(jié)首先考慮的是安全。
我們部門在工作中對(duì)安全層層把關(guān)，首先第一步從工程接手開(kāi)始，在驗(yàn)收中查看工程質(zhì)量及現(xiàn)有的環(huán)境安全；
第二步，在用戶簽訂《用氣協(xié)議》時(shí)，我們的客服人員會(huì)給客戶講解安全用氣常識(shí)及協(xié)議上的規(guī)范要求等，簽訂完成后我公司的客服人員會(huì)向客戶發(fā)放我們的《安全用氣手冊(cè)》；
第三步，我公司通氣人員在上門通氣時(shí)，第一是要確定安全的燃?xì)庠O(shè)施不漏氣，然后通氣完成后會(huì)向用戶講解安全用氣常識(shí)及平時(shí)用氣注意事項(xiàng)，最后在《通氣派工單》上簽字確認(rèn)；
第四步，我公司針對(duì)居民用戶每年進(jìn)行一次入戶安全檢查（其中商業(yè)用戶每月進(jìn)行一次），在檢查中對(duì)用戶的用氣情況、燃?xì)庠O(shè)施情況、是否漏氣、安全常識(shí)的了解情況等進(jìn)行檢查，查出問(wèn)題立即整改或規(guī)定日期整改并下達(dá)整改通知單；
第五步，我公司在接到有用戶反映有漏氣情況，我公司會(huì)立即派出維修人員上門檢修。這樣形成一個(gè)比較程序化的安全管理流程，一步步把關(guān)，確保燃?xì)獍踩\(yùn)營(yíng)。
其中在20xx年中具體做出的工作成績(jī)?nèi)缦拢?/p>
1、 完成工商業(yè)入戶安全檢查及工商業(yè)抄表2000余戶次，共計(jì)查出私接9次、漏氣5次、其他安全隱患若干次，均已整改完成；
2、 完成居民用戶入戶安全檢查4850戶，在檢查中發(fā)現(xiàn)私接熱水器的15戶、燃?xì)庠O(shè)施漏氣的32戶、軟管老化的576戶、偷氣的1戶、其他隱患若干， 現(xiàn)已均對(duì)用戶整改及處罰完成；
3、 安全檢查及抄表中發(fā)現(xiàn)燃?xì)獗碇写嬖趬谋砬闆r（燃?xì)獗聿贿^(guò)氣、燃?xì)獗聿蛔咦�、燃�(xì)獗盹@示屏不顯字、燃?xì)獗砗碾娏看蟮龋�，其中商業(yè)16塊、居民32塊，現(xiàn)已更改及維修完成；
4、 完成調(diào)壓箱漏氣維修5次、燃?xì)獗硐渲泄艿兰霸O(shè)施漏氣4次、更換壞燃?xì)獗硐?6個(gè)、完成管道漏氣維修2次、閥門井維修5座；
5、 針對(duì)小區(qū)內(nèi)電線在我公司燃?xì)庠O(shè)備上亂搭現(xiàn)象，作出警示標(biāo)貼并在各個(gè)小區(qū)內(nèi)燃?xì)獗硐浼罢{(diào)壓箱上張貼，張貼達(dá)2500張；
6、 每月參加柘城電視臺(tái)舉辦的政風(fēng)行風(fēng)欄目，其中在節(jié)目中對(duì)燃?xì)庥脷獍踩ＷR(shí)及外部施工需要注意的事項(xiàng)等安全常識(shí)進(jìn)行宣講，完成宣講2次；
7、 引進(jìn)居民用戶報(bào)警器廠家，并向用戶宣講，在兩月內(nèi)已完成安裝近500套。
五、 管理人員組織與協(xié)調(diào)方面
由于上半年公司人員流失，導(dǎo)致管網(wǎng)運(yùn)營(yíng)及客服人員人員嚴(yán)重不足。大膽啟用新進(jìn)大學(xué)生擔(dān)當(dāng)重任，在重壓和適當(dāng)?shù)氖鑼?dǎo)中，短短幾個(gè)月，已經(jīng)可以獨(dú)立完成本職工作。認(rèn)真協(xié)調(diào)部門內(nèi)部員工人員的關(guān)系，組建有活力、有干勁、團(tuán)結(jié)向上的部門集體。
六、 工作不足及對(duì)自我要求方面
20xx年已經(jīng)過(guò)去，在這一年中雖然取得了一些成績(jī)，但也存 一些不足，比如，在工作中有時(shí)眼高手低，不能深入下去認(rèn)真思考問(wèn)題；還比如，有時(shí)做事容易沖動(dòng)，情緒化。希望，同時(shí)我也堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助支持與自我的提高下一定能做得更好，改掉不足，更上一層樓。我有決心、也有信心做好本職工作，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
【燃?xì)庑袠I(yè)老總述職報(bào)告】相關(guān)文章：
燃?xì)庑袠I(yè)領(lǐng)導(dǎo)述職報(bào)告（通用8篇）12-01
燃?xì)庑袠I(yè)個(gè)職工述職報(bào)告（通用6篇）12-01
燃?xì)庑袠I(yè)新春對(duì)聯(lián)01-24
燃?xì)鈫T工述職報(bào)告范文01-18
燃?xì)夤臼雎殘?bào)告12-21
燃?xì)夤臼雎殘?bào)告范文01-06