主管述職報告（通用14篇）
指縫很寬，時間太瘦，悄悄從指縫間溜走，回顧這段時間以來，相信你成長了許多，好好地做個總結(jié)并寫一份述職報告吧。我們該怎么去寫述職報告呢？下面是小編幫大家整理的主管述職報告，歡迎閱讀與收藏。
主管述職報告 1
一年來,在省局和辦公室領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在機關(guān)同志們的大力支持下，通過自己的努力，較好的完成了全年的工作任務(wù)�，F(xiàn)將一年來的思想、工作情況向領(lǐng)導和同志們匯報如下：
近幾年來，張局長先后對機關(guān)工作人員提出了"機關(guān)工作人員應(yīng)具有的十種能力和必須強化的三個服務(wù)觀念、機關(guān)工作人員應(yīng)具有的十個經(jīng)常想一想、做一個高素質(zhì)的人"等新的要求，對照這些要求，使我深深地認識到，自己作為省局機關(guān)的一名工作人員，其工作職責就是為領(lǐng)導決策服務(wù)、為基層工作提供服務(wù)的，服務(wù)工作說起來容易，它不僅僅是光有熱情就行，而且最重要的是服務(wù)質(zhì)量的要求。
為了能給領(lǐng)導決策、為機關(guān)、為基層提供高質(zhì)量的服務(wù)，使自己的思想和知識能夠適應(yīng)新形勢發(fā)展的需要，在工作中，我始終堅持政治理論和業(yè)務(wù)知識的學習，不斷充實自己，一年來，自己能夠積極參加局機關(guān)，支部等組織的政治理論學習，除此之外，我還結(jié)合自己的業(yè)務(wù)工作，閱讀了有關(guān)檔案管理方面的書籍，在工作中還堅持向?qū)嵺`學習，向有經(jīng)驗的同志學習。在實踐中逐步豐富了自己的業(yè)務(wù)知識，提高了自身素質(zhì)，為提高工作質(zhì)量奠定了良好的基礎(chǔ)。
檔案管理工作是一項服務(wù)性很強的工作，服務(wù)是目的，服務(wù)是前提，沒有良好的服務(wù)，就失去了檔案管理的.價值和作用，因此，我始終堅持工作就是服務(wù)的觀念，以大家“滿意不滿意”為標準，以"增強服務(wù)意識"和"主動服務(wù)"作為檔案工作的出發(fā)點和歸宿，即：檔案管理服務(wù)于運輸生產(chǎn)，服務(wù)于領(lǐng)導，服務(wù)于機關(guān)，服務(wù)于基層。在實際工作中我做到忠于職守，一絲不茍，積極認真，任勞任怨，隨叫隨到，從不講價錢，為了使原來的部分檔案盡快歸檔，有多少個星期天沒有休息過，連我自己都記不清了。但當我看到規(guī)范有序的檔案能為大家提供方便快捷的服務(wù)，自己也能為地鐵發(fā)展盡一份微薄之力時，心里感到無比的欣慰。
在履行崗位職責方面
(一)在檔案管理方面。20xx年共收集、整理各類檔案入庫xxxx件，其中機關(guān)發(fā)文xxx件，收文xxx件，永久xxx件，短期xxx件，文件匯編xx卷;整理財務(wù)憑證xxx本，帳簿及財務(wù)報表xxx本。一年來為機關(guān)、為基層提供檔案查閱xxx人次，利用卷宗xxx卷件，復(fù)制檔案xxx多頁。在檔案工作中，按檔案電子化管理要求，充分利用現(xiàn)代化辦公條件，完成了我局xx年來文書檔案目錄共計xxxx條微機管理的輸入工作，使資料得以集中、初步實現(xiàn)了檔案管理工作的規(guī)范化、方便了今后檔案的查詢和管理。
在檔案的管理與服務(wù)過程中，注重對各種原始資料的收集與積累，如工作會議，xxxx現(xiàn)場會，xxx現(xiàn)場會的會議材料，保證了入檔材料的適用性和完整性。今年，在領(lǐng)導的重視下，增加了檔案的基礎(chǔ)設(shè)施，先后為檔案室購置了xx組檔案柜，移動硬盤，檔案管理軟件現(xiàn)代化管理設(shè)備，提高了檔案管理工作現(xiàn)代化、電子化水平，為進一步做好檔案工作創(chuàng)造了良好的條件。在自己的刻苦努力下，很快掌握了檔案管理的電子化知識，從而提高了檔案管理的服務(wù)水平和質(zhì)量。
(二)根據(jù)崗位職責我還兼管復(fù)印工作，全年共完成復(fù)印材料xxx人次，x萬x千多張，平均每個工作日xxx張。
(三)做好了辦公用品的管理、購買、發(fā)放及機關(guān)各處室計算機、打印機的維修和耗材的購買工作。
(四)按時完成了20xx年報紙、雜志的征訂工作;
(五)較好地完成了領(lǐng)導臨時交辦的工作任務(wù)及日常事務(wù)性工作。比如配合工會完成了對災(zāi)區(qū)的捐贈工作;參與了xx會及xxxx會的籌備工作;協(xié)助主任較好地完成了《xx簡報》的編寫、上報工作。
回顧20xx年的工作，一年來自己在崗位上做出了一些成績，積累了一些經(jīng)驗，業(yè)務(wù)素質(zhì)得到了一定的提高，但還存在著進取意識不強;檔案材料的收集不夠全面;檔案的微機化管理還沒有充分的利用等，以上這些都有待于在今后的工作中進一步完善和提高。
主管述職報告 2
各位領(lǐng)導、各位同事：
大家好！
能在這里和大家一起探討工作、總結(jié)經(jīng)驗，使我感到非常榮幸，20xx年7月1日x好家園與x升超市合并，20xx年9月20日，因工作需要，我從非食區(qū)調(diào)到生鮮區(qū)任部門負責人。經(jīng)營方式的不同，讓我有了很大的壓力，但在超市領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在同事們的積極支持和大力幫助下,我能夠嚴格要求自己，較好的履行一名負責人的職責，圓滿完成了各項任務(wù)，得到領(lǐng)導的肯定和同事們的好評。在負責x市店生鮮部期間運轉(zhuǎn)良好，在同事們的團結(jié)和努力下，使生鮮區(qū)的銷售有了明顯的改善。
在4月18日閉店裝修期間，我以學習協(xié)助配合部門經(jīng)理與供應(yīng)商合同談簽的各項準備工作。在招商談判的過程中讓我的溝通技巧談判技巧有了一定的提高。讓我在面對供應(yīng)商談判時有了一定的把握，并對公司的流程有了全面的認識。20xx年6月1日我正式被公司提拔為生鮮部見習主管。從茫然失措的非食區(qū)領(lǐng)班到生鮮區(qū)見習主管，在領(lǐng)導的關(guān)懷、培養(yǎng)和同事們的幫助下我一步步成長起來。在籌備開業(yè)前期由我和部門經(jīng)理對本部門的員工促銷進行了企業(yè)文化，商品知識。商品陳列，商品分類一系列的培訓。加強市調(diào)，深入市場了解消費者的需求，了解市場動向，分析本地的商業(yè)結(jié)構(gòu)，以及合理制定促銷計劃。對成功的開業(yè)奠定了堅實的基礎(chǔ)。并使我x市店生鮮部在開業(yè)第一天銷售達到xx5378.60元，銷售毛利11864.91元,銷售占比31.26%的好成績。近兩個月見習主管工作，讓我看到了美好家園充滿激情與挑戰(zhàn)的團隊，以及誠實做人、精明做事、勤奮工作、追求美好的企業(yè)文化精神。作為見習主管的我，很多時候也很茫然，但總能在困難之時得到領(lǐng)導和同事的支持和幫助，使我收獲很大，感觸很深。
一、x好家園生鮮銷售的基本情況
生鮮實現(xiàn)銷售xxx萬元，增長幅度為xxx%，實現(xiàn)毛利xx萬多元，同比增長xxx萬多元，增幅xx%，在非常困難的局面下取得這個成績與美好家園認真貫徹集團公司“廉潔、高效、優(yōu)質(zhì)、低成本”的工作方針是分不開的。如何確保生鮮區(qū)持續(xù)良好的發(fā)展，如何在更加激烈的市場競爭和新的競爭力不斷分流客源的情況下，鞏固基礎(chǔ)，保持可持續(xù)發(fā)展，我們圍繞工作方針主要做了以下幾件事：
1、調(diào)整品牌結(jié)構(gòu)和經(jīng)營方式，新引進南北干貨（果脯、密餞、水產(chǎn)干貨、干花、燉料）形成賣場新的增長點。挖掘成長期商品，保證了低溫奶制品的持續(xù)高增長；歐亞、來思爾、海子（云南本地著名品牌）雙匯、思念、三全、龍鳳等強勢商品的引進優(yōu)化了賣場品牌形象。
2、季節(jié)性商品及時調(diào)整陳列布局。季節(jié)性商品采取賣場裝飾主通道堆頭擺放，顧客在濃濃的季節(jié)商品包圍下讓顧客感受到季節(jié)的變化。對于散米、雞蛋、速凍湯圓、水餃制品的陳列布局及時調(diào)整滿足了消費者的購賣需求。
二、履行的工作職責
1、加大商品的監(jiān)管力度，降低商場的一些額外損耗。加強員工培訓，并讓員工清楚收貨的注意事項，退貨的注意事項，對保質(zhì)期定期檢查，對不能退換的臨期商品及時反饋，并采取一些補救措施。
我們目前的主要工作是等學習標準門店的商品經(jīng)營和管理，主要學習內(nèi)容包括：
�。�1）、加強零售理論知識的學習, 不斷提高為廣大顧客服務(wù)的意識；努力鉆研零售專業(yè)知識, 不斷提高服務(wù)的技能。
�。�2）學習商品的進貨及陳列管理，維護、管理好超市職責區(qū)域，做到商品新鮮、品種齊全、質(zhì)量可靠、價格合理。
�。�3）學習制訂進貨計劃，以及商品的退貨和報損的檢查。
三、工作中的幾點體會和認識
在培訓中我們要學的最重要就是商品管理，包括商品的陳列管理，促銷管理，價格管理等。所以我們必須保持歸零心態(tài)，從自身開始，從頭干起，從各方面加強自己。做為見習主管來說，我認為應(yīng)從幾方面提升自己：首先，不斷加強自身的學習，努力提高工管理能力。其次，發(fā)揮表率作用，身先士卒。最后，堅持原則，按要求辦事。
四、存在的.問題
一個多月，雖然在工作中取得了一定的成績，但還存在著很多不足，我不希望這些方面制約了我個人的發(fā)展和工作上的開拓創(chuàng)新，所以需進一步的努力學習實踐。首先是零售理論知識學習還不夠。由于整天在賣場工作，忽視了個人的理論學習，另外在學習上還欠缺多問，導致我們對零售專業(yè)程度掌握進度慢。其次是工作中有時急躁情緒克服不夠。偶爾時間任務(wù)重，要求標準高，有時急于完成工作任務(wù)，抱怨、急躁等現(xiàn)象有所表現(xiàn)，表現(xiàn)出心態(tài)調(diào)整還不夠完整，希望逐漸改變這些現(xiàn)狀。
五、以后的工作期望
接下來，我希望秉承“合力同心，共創(chuàng)輝煌”的核心價值觀，在食品主管和組長的帶領(lǐng)下，積極學習相關(guān)方面的管理工作，使自己逐漸走向成功：
�。�1）商品陳列管理，包括生鮮商品的陳列和非生鮮商品的陳列，主要加強學習貨架商品、端架商品和堆頭商品的陳列標準和陳列方法。
�。�2）商品訂退貨流程管理，包括訂貨流程管理和退貨流程管理，尤其期望了解電腦自動訂貨流程，以及手工制單退貨流程知識。
（3）超市營運基本管理，包括如何樹立合力超市天天低價的價格形象，如何樹立合力超市豐富新鮮的環(huán)境形象，如何樹立“始于需求，止于需求”的社區(qū)形象，以及熟悉超市相關(guān)的營運管理指標。
做好營銷文章，積極擴銷創(chuàng)利。在營銷部的大力支持下，超市著手實施八月十五中秋節(jié)，十一黃金周的大型活動和各雙休日及常規(guī)節(jié)日的自主性營銷活動及針對各競爭勢力的對抗性營銷活動。
通過嚴格食品質(zhì)價管理，不滿意就退換的售后和頻繁的員工技能培訓確保了服務(wù)優(yōu)質(zhì)；通過完善商品陳列，優(yōu)化賣場布局，烘托節(jié)日氣氛確保了購物環(huán)境好；通過安全隱患的自查自改，完善防損體系確保了賣場安全經(jīng)營；通過嚴格的績效考核和三工考核確保了分配合理，員工收入好。
狠抓精細化管理工作。超市經(jīng)歷了連續(xù)幾年的高增長，大刀闊斧的蠻勁和精耕細作相比，后者成效更為突出。我們通過晨會組織全員學習《細節(jié)決定成敗》，從思想上給員工灌輸精細化管理意識。要銷售更要管好庫存周轉(zhuǎn)，今年全年未出現(xiàn)一起惡性庫存事件。要優(yōu)質(zhì)營銷企化案，更要不折不扣的執(zhí)行隊伍，每次營銷活動，我們將工作內(nèi)容明確細分到人，保證了營銷活動效果。要建章立制，更要有嚴格的檢查督辦體系，各柜組長、文員遞交的月度工作計劃均由賣場人事助理理順督辦，保證了各項工作的準時完成。生鮮商品、聯(lián)營商品一樣做單品管理、單品促銷是生鮮和百文兩課別銷售增長的主要原因。通過供應(yīng)商主要單品、品牌的計劃考核等精細措施，為壓縮調(diào)整提供了淘汰依據(jù)。
主管述職報告 3
第一部分：工作綜述
來到大成郡項目已經(jīng)一年時間了，回首過去一年部門的工作，我們在物業(yè)公司，物業(yè)服務(wù)中心領(lǐng)導正確領(lǐng)導下，各部門大力支持配合下，充分調(diào)動員工積極性，以安全管理工作為基礎(chǔ)，杜絕消防事故隱患為切入點，加大對車場的管理力度，保障交通道路暢通。一年來處理突發(fā)事件12起，抓獲偷盜施工材料人員1起。重大節(jié)日消防安全檢查4次，消防宣傳日1次。經(jīng)過一年的積極探索和部門員工的不懈努力，我們在安全文明管理，提高服務(wù)質(zhì)量。員工隊伍建設(shè)等方面取得一定成績。但也存在不足，具體總結(jié)如下。
第二部分：部門主要工作及工作任務(wù)目標完成情況
�。ㄒ唬�、內(nèi)部管理
1、人員調(diào)整：今年從部門到個崗位專業(yè)人員流動較大，為了不影響部門工作正常和運行。在物業(yè)公司及物業(yè)服務(wù)中心的領(lǐng)導幫助下，根據(jù)各專業(yè)人員特點，及時進行人員崗位調(diào)整，避免工作的脫節(jié)。同時也使各崗位人員留有發(fā)展空間。提供良好的工作平臺。也是確定人員專業(yè)化的管理模式。
2、針對外包公司保安人員整體素質(zhì)不高，服務(wù)意識淡薄，形象較差，我部對外包公司進行有針對性的培訓工作，從而提高保安員的服務(wù)意識，也提高了小區(qū)的整體形象。通過幾個月工作，基本上得到業(yè)主的認可。3、部門文件和檔案整理。針對部門崗位的，及時制定出各崗位的職責及工作標準，建立的量化標準，使每個崗位達到了規(guī)范化的管理到和工作秩序。做了有標準有。檢查有。有落實。制定了全年常態(tài)工作，并細化做到了誰負責，誰落實，誰跟進。對部門檔案進行整理，并做到目錄編冊，較好的完成了各項任務(wù)。
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1、二裝入場施工管理：
小區(qū)的`入駐率不斷上升，我部對每一個施工單位的負責人在開工前，均要進行安全消防教育，施工現(xiàn)場加強管理，并及時發(fā)放和鑒定安全責任書。加大施工現(xiàn)場管理和檢查力度。在檢查過程中，處理糾正施工現(xiàn)場吸煙，違章用電，用水。滅火器配備是否合格等各類違規(guī)事件30余起，杜絕事故隱患。已經(jīng)著手整理二裝施工檔案。對原有檔案進行重新整理和歸檔。
2、安全檢查：
在重大節(jié)日前（五一十一春節(jié)）我部門進行安全檢查，完成對小區(qū)各重點部位的安全檢查。
3、設(shè)備維護工程：
完成了對消火栓內(nèi)部設(shè)備進行檢查，更換封條，本著誰管理誰負責的原則。將公共區(qū)域及各樓層的消防設(shè)備的管理分別落實到每個保安員。下半年完成小區(qū)花雨園公共區(qū)域及各樓層，各重要部位滅火器的統(tǒng)計工作，并對新增滅火器全部進行編號，實行標準化管理。本年中，個別主機個別畫面圖象有花紋，不清晰，不穩(wěn)定。電梯對講無法使用，存在一定安全隱患。
4、人員調(diào)配及培訓
今年本部門人員流動較大，及時與物業(yè)服務(wù)中心領(lǐng)導溝通，采取外招與內(nèi)選的模式，從現(xiàn)有中控人員中挑出平時工作塌實，積極，業(yè)務(wù)技能熟練的人員提升到管理崗位。利用休息時間，對所有人員進行理論，實操培訓。并相繼安排以上人員參加市消防局的消防中控上崗證考核，使其更加系統(tǒng)的學習消防中控知識，掌握中控設(shè)備的操作，持證上崗。
�。ㄈ�、內(nèi)保工作
1、加強培訓，提高整體形象和服務(wù)意識
我部根據(jù)每月保安工作中的重點問題，結(jié)合工作及時制定各種培訓計劃，其中包括保安工作專業(yè)技能，專業(yè)知識，隊列訓練，保安進行禮儀禮貌，崗位職責，針對保安工作中的重點和難點。本部門主管對保安員進行專業(yè)培訓，發(fā)揮以老帶新的培訓工作，針對新入職的保安員對小區(qū)環(huán)境工作流程等不熟悉，我們安排在小區(qū)工作時間較長，平時表現(xiàn)較好的員工，對新隊員進行傳幫帶，使其盡快進入工作角色，能夠基本達到應(yīng)有保安標準。
2、建全各項制度，加大保安隊伍的管理
根據(jù)保安隊伍現(xiàn)狀，重新制定了保安工作量化標準，具體到保安宿舍內(nèi)務(wù)管理制度，請假制度。獎懲制度及保安工作的各崗位職責，質(zhì)量標準和工作流程。做到了每月有檢查，有統(tǒng)計，有登記，有獎懲，有存檔。對存在問題的隊員及時談心，及時溝通，對履犯不改給予批評通報和辭退，做到賞罰分明。定期召開會議分析保安現(xiàn)狀及應(yīng)對措施，根據(jù)各班保安值勤，處理突發(fā)事件的能力，落實制度，儀表儀容等進行總結(jié)講評，提出整改方案和具體要求。 為了盡可能改善保安生活居住條件，提供良好的生活及工作環(huán)境，為了做到栓心留人，在原有保安宿舍居住環(huán)境擁擠，通風不好的情況下，改善居住條件，在生活上及時與保安隊長溝通，在物價上漲的情況下，改善了員工的伙食，讓大家感到有家的溫暖。
3、加大對施工現(xiàn)場，外來人員的管理力度
采取人防和技防相結(jié)合的原則，加強保安巡視力度，利用安防監(jiān)控系統(tǒng)，對小區(qū)內(nèi)可疑人員進行監(jiān)控，糾正二裝施工現(xiàn)場違章用電，用水，辦公時間內(nèi)噪音施工，異味等各類違章施工現(xiàn)象27余起。加大重大節(jié)日期間監(jiān)管力度，如元旦，五一，國慶，春節(jié)期間提出具體要求，加大對小區(qū)的治安防范工作。
4、鑰匙管理
第三部分：存在的問題和整改措施：
1、缺少培訓機制：
保安隊伍整體水平和管理力度有待提高，目前保安人員整體素質(zhì)參差不齊，基層骨干力量缺乏，隊伍全方位管理力度不夠，隊員專業(yè)知識和專業(yè)技能不精，缺乏解決處理問題的方式方法，缺乏自我約束意識，需要我部有待于加強力度，提高他們的專業(yè)技能和服務(wù)意識。
2、細節(jié)和量化管理：
反思一年的工作，我們認為總體的進步不能掩蓋我們的不足，最主要是日常工作中缺少規(guī)范化，在各崗位上也缺少量化標準。
第四部分：部門需要改進的工作及20xx年工作設(shè)想：
1、扎扎實實、一步一個腳印，力爭把存在的軟件問題解決掉，例如：培訓問題，細節(jié)量化管理的問題，保安隊伍形象問題，保安人員管理的問題。
2、加強全員的培訓，強化服務(wù)意識，提高服務(wù)水平，例如：處理問題解決問題的方式、方法，與業(yè)主溝通的語言問題。
3、建立和完善工作標準，實施規(guī)范化管理。例如：檢查、督導，加大日常管理力度，建立獎勵機制。
4、消防監(jiān)控圖像不清晰，有的畫面無圖像，業(yè)主的車輛亂停亂放的問題，都需要跟進解決。
主管述職報告 4
20xx年，是xx快速發(fā)展的一年，也是生產(chǎn)技術(shù)部檢修組從有到精的一年。在公司的正確領(lǐng)導下，在兄弟部門的鼎力配合下，在全部門員工的努力下我以規(guī)范化管理工作為切入點，始終堅持“向設(shè)備技術(shù)要效率，向設(shè)備管理要效益”的理念，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平的同時，嚴把設(shè)備驗收移交關(guān)，狠抓設(shè)備運維管理，較好的完成了公司下達的各項任務(wù)，現(xiàn)將本人一年來的學習、工作及思想等方面的情況總結(jié)匯報如下：
一、注重學習、努力提高自身和本部門員工綜合素質(zhì)。
回首這一年來的`工作，我感慨良多，一方面，我從強化理論學習入手，積極提高自身綜合素質(zhì)。精讀細研培訓內(nèi)容，真正做到吃透理論、把握實質(zhì)、明確任務(wù)、堅定信心。另一方面，以提高本部門員工整體素質(zhì)為出發(fā)點，有目地督促本部門員工進行業(yè)務(wù)、技能學習，要求他們虛心向兄弟單位同行、參見單位技術(shù)人員交流學習，學習他們精湛的技術(shù)工藝和豐富的實踐經(jīng)驗等。經(jīng)過一年來的學習，檢修組人員的整體素質(zhì)不斷提高，精神面貌煥然一新，凝聚力、戰(zhàn)斗力不斷得到增強。這在設(shè)備管理部的基礎(chǔ)管理和活動保障中得到了很好的回報。
二、交流溝通，努力營造良好工作氛圍。
在努力提高部門綜合素質(zhì)上下功夫外，還與部門員工一起在現(xiàn)場一線熟悉設(shè)備，查找問題，對比整改。有不懂得地方就組織部門一起討論，共同查找梳理問題。并積極與兄弟單位同行深入交流管理方法和工作經(jīng)驗。通過加強交流溝通，使得無論是部門內(nèi)部還是兄弟單位同行思想上都形成了共識，真正做到了與人為善，坦誠相見，緊密聯(lián)系了設(shè)備管理和設(shè)備運行維護工作。在解決實際問題上下功夫，在指導實踐上下功夫，營造了良好的工作氛圍。
三、求真務(wù)實、認真做好工作。
1. 做好設(shè)備技術(shù)改造工作。設(shè)備在實際使用過程中，往往由于工作條件的不同，以及操作使用不當，維護不及時等出現(xiàn)頑固性缺陷，如果因牽一發(fā)而動全身，更換整套或局部組件，將造成極大的浪費，所以我們要充分發(fā)揮我們的聰明才智，對這些缺陷進行局部改造，用最小的付出換取最大的節(jié)約效益。
2. 做好設(shè)備的修舊利廢工作。由于技術(shù)改造等閑置的設(shè)備較多，調(diào)配好充分加以利用，同時運用激勵機制鼓勵大家開展修舊利廢工作。
3. 嚴把設(shè)備大修、維修、檢修質(zhì)量關(guān)。在設(shè)備的各項維修工作中，一定要具有高度的責任感，對維修、施工質(zhì)量的每一個細節(jié)做到心中有數(shù)，跟住現(xiàn)場，只相信自己的眼睛，保證設(shè)備的檢維修質(zhì)量。
4. 加強維護保養(yǎng)，有效地延長設(shè)備的使用壽命和檢修周期，節(jié)省維修費用和減少停工損失。
四、工作存在的問題和工作思路。
1、工作作風和創(chuàng)新能力仍需提高，某些工作不夠全面細致，存在疏忽或漏洞；在工作繁瑣、復(fù)雜時不能夠合理安排，使部分工作完成時間滯后；
2、工作方法不夠靈活，比較單一，不能夠很好地調(diào)動員工的積極性。
3、在設(shè)備培訓方法上沒有創(chuàng)新，水廠值班人員設(shè)備維護水平參差不齊，部分操作人員操作技能不熟練，自主維護意識差。
20xx年是我公司實現(xiàn)xx戰(zhàn)略目標的攻堅之年，我將以高度的責任感和使命感，勤奮工作、科學管理、務(wù)實創(chuàng)新、與時俱進，銳意進取，全面提升公司設(shè)備運營效率和降低運營成本做出應(yīng)有的貢獻！
主管述職報告 5
轉(zhuǎn)眼之間，二零xx年馬上就要過去了。在過去一年的里，在公司領(lǐng)導們的關(guān)懷和支持下，作為物資部的一員，我同大家一起克服重重困難完成了設(shè)備及物資材料的計劃、采購、驗收等工作。 現(xiàn)將我一年來的工作做如下總結(jié)：
一、建立、健全物資部門管理制度
圍繞崗位職能，針對陳熱項目，從物資計劃、采購、驗收、倉儲等方面制定了標準與措施，使我部門的物資管理做到講制度、講標準、講質(zhì)量、講效率，向規(guī)范化、制度化的方向前進。
二、輔機招標及合同簽訂工作
參與完成7批次輔機設(shè)備的招標及合同簽訂工作，嚴格按照招標程序編制評標用表格，對個供應(yīng)商信息進行對比；嚴格按照要求制定分項報價表，嚴格依據(jù)技術(shù)協(xié)議審核合同到貨、付款條款，為后期物資管理工作打好基礎(chǔ)。
三、現(xiàn)場物資計劃管理工作
對各類設(shè)備材料進行及時梳理，根據(jù)現(xiàn)場施工進度及時調(diào)整物資供貨進度，嚴格控制設(shè)備進廠時間，建立并完善了各種記錄及臺帳，及時向報甲供物資進度信息，并根據(jù)物資供應(yīng)執(zhí)行情況及后期質(zhì)量情況進行溯源管理。截止到12月20日各輔機設(shè)備均在計劃生產(chǎn)中，設(shè)備到貨及時率100%，確保現(xiàn)場施工進度。
四、構(gòu)建物資信息化管理平臺
積極配合資產(chǎn)部實現(xiàn)物資集中采購，提供采購平臺規(guī)劃方案，規(guī)范物資采購管理，加強物資采購信息化建設(shè)，防范招標采購工作風險，提高效益。同時進一步完善物資管理制度，加強物資采購流程化管理。
五、存在不足及今后打算
在物資供應(yīng)量大、物資管理人員少的情況下，雖然完成了物資的招標、供應(yīng)、管理等各項工作，但還沒做到面面俱到，在一些細小工作中要求還不夠到位，存在松懈、不細致及馬虎的思想；一些資料歸檔存在滯后或不全的現(xiàn)象，雖然過后已補上，但總是感到不夠嚴謹規(guī)范。 我知道自己距離一個優(yōu)秀的物資管理人員還有很遠的差距，因為物資管理經(jīng)驗是靠長期不斷積累的經(jīng)驗，要做到這一點是非常困難的，一年來，盡管我刻苦努力，用心工作，取得一些小成績。在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足的地方，深深感受到自己的工作經(jīng)驗、管理能力不夠到位，與工作崗位的需要、項目的要求還存在很大的差距，是今后需要強化和努力的方向。我將努力做到以下幾點，希望領(lǐng)導和同志們對我進行批評、指導：
1、嚴格要求，認真負責作好自己的本職工作。
2、克服重重困難，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。
3、努力學習，提高工作能力，為公司及項目部的`發(fā)展做出貢獻。
總而言之，總結(jié)一年來的工作，我可以用心的說：盡心了，努力了。最后我結(jié)束今天的述職，我希望物資部在我們大家的努力下一步步強大、興旺，因為這是我們?nèi)w人員灑過汗水的地方，我希望他的興旺，提攜我們的成長。20xx年我會以一顆感恩的心，不斷學習，努力工作。從新的起點開始，邁向成功！
主管述職報告 6
20xx年，在市委、市政府的正確領(lǐng)導下，全市統(tǒng)計部門緊緊圍繞中心，服務(wù)大局，積極履行職責，圓滿完成了年初制定的各項目標任務(wù)。市統(tǒng)計局先后被授予省級文明單位、青島市統(tǒng)計行風建設(shè)先進集體、平度市先進基層黨組織和平度市三八紅旗集體等榮譽稱號。下面，我從四個方面向大家報告20xx年的工作，請評議并提出意見和建議。
一、 強基固本，以可靠的統(tǒng)計數(shù)據(jù)反映經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)
20xx年，是全市 統(tǒng)計執(zhí)法年 ，我們主要開展了以下三個方面的工作：
(一)提高統(tǒng)計基層基礎(chǔ)建設(shè)水平。一是抓基層。針對基層基礎(chǔ)薄弱的實際，堅持把數(shù)據(jù)質(zhì)量管理關(guān)口前移，持續(xù)加大對鎮(zhèn)街統(tǒng)計隊伍建設(shè)力度。截止目前，全市各鎮(zhèn)街全部建成了實體型統(tǒng)計站，切實解決了制約基層統(tǒng)計發(fā)展的難點問題。在20xx年召開的青島市統(tǒng)計基層基礎(chǔ)建設(shè)現(xiàn)場會上，我市獲青島市基層基礎(chǔ)建設(shè)優(yōu)秀單位稱號，開發(fā)區(qū)統(tǒng)計站、南村鎮(zhèn)統(tǒng)計站和同和街道辦事處統(tǒng)計站獲得青島市示范化統(tǒng)計站稱號，蓼蘭鎮(zhèn)統(tǒng)計站等12個單位獲得青島市標準化統(tǒng)計站稱號;二是抓培訓。549名企業(yè)統(tǒng)計人員通過從業(yè)資格考試，占全部 四上 企業(yè)總數(shù)的59%，促進了基層統(tǒng)計人員素質(zhì)的提高。三是抓管理。將全市874家 四上 企業(yè)納入星級管理，其中五星級企業(yè)60家，有效推動企業(yè)統(tǒng)計管理的規(guī)范化。
(二)摸清全市經(jīng)濟發(fā)展脈絡(luò)。集中開展了 鎮(zhèn)街行訪百企 的基層調(diào)研活動，全體統(tǒng)計人員對全市18個鎮(zhèn)街(園區(qū))、200余家企業(yè)進行了實地走訪，形成調(diào)研報告30余篇，適時提報給市委、市政府，及時反映了新常態(tài)下全市經(jīng)濟社會發(fā)展的新趨勢。
(三)營造良好統(tǒng)計氛圍。充分利用統(tǒng)計開放日、法制宣傳日等各種時機，走向街頭開展了 統(tǒng)計和您在一起 活動，發(fā)放各種宣傳材料近5000份;邀請部分市民、企業(yè)統(tǒng)計人員、調(diào)查戶觀看了統(tǒng)計工作流程，并進行了座談交流。
(四)推進統(tǒng)計法制建設(shè)。加大了對違反統(tǒng)計法律法規(guī)的企業(yè)懲治力度，對40多家規(guī)模以上企業(yè)開展執(zhí)法檢查，得到了青島統(tǒng)計局的充分肯定。
二、提質(zhì)增效，以優(yōu)質(zhì)的統(tǒng)計服務(wù)助力經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)
以提高服務(wù)質(zhì)量和效率為中心，不斷促進統(tǒng)計產(chǎn)品升級，全力打造服務(wù)型機關(guān)。
一是強化宏觀決策服務(wù)。始終堅持 用數(shù)據(jù)說話、為決策服務(wù) ，努力實施 精品戰(zhàn)略 。先后發(fā)表高質(zhì)量的分析、課題40余篇。其中，《互聯(lián)網(wǎng)+模式應(yīng)用的思考與研究》獲青島市統(tǒng)計重點課題評比一等獎和青島市創(chuàng)新成果三等獎�！�1-4月份全市部分主要經(jīng)濟指標增速不高應(yīng)引起重視》、《20xx年全市消費市場分析報告》、《當前我市工業(yè)運行情況分析》等得到了市委、市政府主要領(lǐng)導的批示，為科學決策提供有力依據(jù)。
二是強化為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。建立了統(tǒng)計干部聯(lián)系企業(yè)制度，市鎮(zhèn)兩級近百名統(tǒng)計人員走訪了300余家 四上 企業(yè)，密切了與企業(yè)的聯(lián)系。加強部門聯(lián)動，提供 一站式 服務(wù)，為46家小微企業(yè)扶持項目進行認定，為10多家企業(yè)申報名牌提供服務(wù)。
三是強化為群眾咨詢服務(wù)。發(fā)布了《20xx年平度市國民經(jīng)濟和社會發(fā)展統(tǒng)計公報》，公開統(tǒng)計服務(wù)熱線，完善統(tǒng)計工作網(wǎng)站，普及統(tǒng)計知識、宣傳統(tǒng)計法規(guī)，共解讀統(tǒng)計知識120余條、統(tǒng)計指標60余項，服務(wù)群眾咨詢600余人次;在《今日平度》、《平度統(tǒng)計信息》網(wǎng)站發(fā)表社會公眾需求性信息127個，并積極做好 行風在線 活動，加大了與社會、公眾和企業(yè)的溝通與宣傳力度。
三、改革創(chuàng)新，以扎實有效的工作適應(yīng)經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)
(一)創(chuàng)新平臺建設(shè)，推動 互聯(lián)網(wǎng)+統(tǒng)計 。打造了 平度統(tǒng)計 xx，從普及《統(tǒng)計法》、發(fā)布統(tǒng)計信息、宣傳統(tǒng)計文化等方面，拓寬了 統(tǒng)計 與社會公眾互動交流渠道。目前， 平度局統(tǒng)計xx在第十屆山東省統(tǒng)計科研優(yōu)秀成果獎的評選中被授予 信息化成果獎 。
(二)有序開展1%人口抽樣調(diào)查。20xx年11月份在全市49個村莊、社區(qū)開展了1%人口抽樣調(diào)查，調(diào)查期間共計入戶1.2 萬余次，在青島各區(qū)市率先完成全部調(diào)查任務(wù)。廣大統(tǒng)計工作者、調(diào)查員在調(diào)查中展現(xiàn)出來的`勤勉敬業(yè)的態(tài)度、扎實苦干的作風被《青島統(tǒng)計信息》網(wǎng)站刊文弘揚。
(三)創(chuàng)新性開展重點領(lǐng)域統(tǒng)計監(jiān)測。將 創(chuàng)新推動發(fā)展 的理念引入到工作中來，建立起工業(yè)、服務(wù)業(yè)、投資等重點專業(yè)領(lǐng)域的統(tǒng)計監(jiān)測平臺，監(jiān)測范圍覆蓋了全市的重點行業(yè)和重點企業(yè)，把統(tǒng)計工作從事后分析轉(zhuǎn)到事前預(yù)警和事中研判上來。
(四)創(chuàng)新統(tǒng)計模式，引入服務(wù)外包。20xx年，針對億元以上投資項目的視頻合成要求專業(yè)化水平高的特點，將這一環(huán)節(jié)交給專業(yè)制作公司，我們主要負責現(xiàn)場信息采集和資料上傳工作，取得了較好成效，在青島市統(tǒng)計局組織的 平臺 維護質(zhì)量評比中我市獲得第一名。
四、搭建載體，以過硬能干的統(tǒng)計隊伍服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)
(一)抓機制保障，創(chuàng)建學習型機關(guān)。開展了 創(chuàng)建學習型機關(guān)，爭當思考型干部 活動，鼓勵統(tǒng)計人員圍繞發(fā)展出現(xiàn)的熱點問題，有側(cè)重有深度地進行分析研討和業(yè)務(wù)交流。活動開展以來，先后發(fā)表統(tǒng)計分析160余篇，其中有60余篇在青島市級以上刊物或網(wǎng)站上發(fā)表。
(二)抓 培訓+統(tǒng)計 ，提升干部業(yè)務(wù)素質(zhì)。開展一系列培訓育人行動。 局校合作 提升團隊素質(zhì)， 走出去 到企業(yè)參觀、 請進來 邀請專家講授經(jīng)濟前沿知識， 以干代訓 培養(yǎng)鎮(zhèn)(街)業(yè)務(wù)骨干。20xx年，有xx人參加國家級培訓班、有近200人參加青島級培訓班，全市培訓統(tǒng)計人員達2275人次，統(tǒng)計隊伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)得到極大提升。
(三)抓活動開展，積極營造風正氣順勁足良好氛圍。以統(tǒng)計行風建設(shè)為抓手，扎實開展 三嚴三實 教育，進一步加強了黨員干部作風建設(shè)，有力地推動各項工作的開展。舉辦了 守紀律、講規(guī)矩、敢擔當 演講，做到了 三嚴三實 教育與加強統(tǒng)計工作的有機結(jié)合。以 志愿服務(wù) 踐行核心價值觀，開展了環(huán)境整治志愿服務(wù)、向西藏希望小學捐款捐物、無償獻血、 慈心一日捐 、資助貧困學生等健康有益的活動，有效傳遞了統(tǒng)計正能量。
回顧過去的一年，我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽�，也清醒地看到，在提高�?shù)據(jù)質(zhì)量、搞好統(tǒng)計服等方面還有待加強。我們將以這次 三民 活動為契機，認真傾聽、研究落實各位代表的建議，不斷改進統(tǒng)計工作。20xx年，市統(tǒng)計局將不斷增強與時俱進的創(chuàng)新意識、時不我待的競爭意識、勇于擔當?shù)呢熑我庾R、克難攻堅的進取意識，重點在以下幾個方面實現(xiàn)新突破：一是建立 四上 企業(yè)動態(tài)監(jiān)測和數(shù)據(jù)審核評估制度;二是深入拓展統(tǒng)計服務(wù)，特別是平度統(tǒng)計公眾號平臺，提高信息的快捷性、便民性;三是全力做好第三次全國農(nóng)業(yè)普查工作;四是推進部門統(tǒng)計工作規(guī)范化，在配合和資料共享等方面加強協(xié)作，力爭為全市科學發(fā)展和社會各界提供更加優(yōu)質(zhì)的統(tǒng)計服務(wù)。
我的報告到此結(jié)束，請評議。謝謝大家!
主管述職報告 7
尊敬的領(lǐng)導、各位同仁：
大家下午好!
就要過去了，今天有幸在此為大家做主管述職報告，今天我的報告分為兩個部分：過去一年的主要工作和20xx的工作計劃。
第一部分，主要工作：
本人于4月份在x連鎖人事部任文員一職，于七月調(diào)任x任一線主管一職。本人自出任人事部文員后得到了張總、安總的鼎力扶持，得到了x各部經(jīng)理的理解和支持，使得初來乍到的我才能在這么重要的工作崗位中走下去。除了感謝總經(jīng)理x先生、副總x女士、財務(wù)部x女士的信任和指導之外，還要感謝各部的經(jīng)理及在工作期間給予我?guī)椭娜w同仁。
第一，人事部是一根紐帶，從橫向來看他聯(lián)系著x各個部門，從縱向來看也將x的領(lǐng)導與基層員工聯(lián)系在一起。因此人事部必須對x各部門的大小事務(wù)了如指掌，在過去的工作當中本人本著學習的態(tài)度加強自己對x的了解和磨合，在職期間得到所有同仁的教導。謝謝大家!
第二，人事部門主要是起人力資源調(diào)配的作用，在x負責人的領(lǐng)導下，合理配置人員以限度地為x獲得利益而工作。具體工作項目主要有：x員工結(jié)構(gòu)總體規(guī)劃及其實施、招錄員工、培訓員工、獎勵或懲處員工、x內(nèi)部員工的流動、員工的`工資管理、員工的考核、員工的職稱管理等方面。
第三，隨著洗浴行業(yè)的競爭日趨激烈，洗浴行業(yè)也越來越重視賓客關(guān)系，尤其是常客及有消費能力的顧客群體，因此人事部也在x領(lǐng)導的支持和關(guān)心下著手進行顧客意見回訪的管理并在此基礎(chǔ)上收集更多的顧客信息，在浴園的經(jīng)營過程中爭取主動。
第四，在就職期間，除了加強對一線各部門的崗位監(jiān)督，也針對薄弱環(huán)節(jié)對各崗位進行相應(yīng)調(diào)節(jié)，并對各部門員工進行崗位職責與服務(wù)流程、禮節(jié)禮貌等方面進行了一系列的培訓。
第五，出任x主管以來，在工作當中得到了孔主管與張主管的大力支持，還有人事部同仁的配合支持，使得我能夠逐漸的適應(yīng)現(xiàn)在的工作，逐漸的融入一線營業(yè)的隊伍當中。
第二部分，的工作目標;
在即將到來的，我和我的同事將繼續(xù)努力，具體從以下幾個方面進行：
第一，我們將致力于維護浴園賓客關(guān)系，積極建立VIP客戶的關(guān)系管理，通過我們的努力積極建立有效的客戶檔案，使得VIP客戶的管理真正能使用到實際營業(yè)當中。
第二，樹立“以客戶為中心”的思想，并將這一思想通過培訓與管理，使得每個員工都能在工作當中實現(xiàn)“想客戶所想,及顧客所需”。最終達到提高顧客回頭率、顧客忠誠、顧客創(chuàng)利的目的，是一個將顧客關(guān)系轉(zhuǎn)化成營業(yè)利益的反復(fù)循壞過程。
第三，一線運營主管在浴園必須以身作則，敬業(yè)樂業(yè)，作風正派，儀容大方。自信、果斷、沉著、睿智、活潑、細膩、真誠、高效是主管的崗位性格描述，也是運營主管的自我要求，作為今天報告結(jié)尾也用以與各位共勉，請各位審議! 謝謝大家!
主管述職報告 8
時光飛逝，在不知不覺中，充滿希望的20XX年伴隨著圣誕的鈴聲已接近尾聲。現(xiàn)將本年度具體工作及心得展望總結(jié)如下：
一、背景音樂的監(jiān)管維護工作
超市背景音樂是提升超市購物環(huán)境的設(shè)施之一，也是提醒超市員工上下班的唯一播放設(shè)備。所以，對背景音樂的日常監(jiān)管維護，不容忽視。超市背景音樂主要由電腦音樂軟件、功放設(shè)備、天花喇叭三部分組成，每一部分都必須做好監(jiān)管維護，每日對背景音樂進行現(xiàn)場監(jiān)聽，主要目的在于聽超市各樓層背景音樂音量是否適中，超市284個喇叭中是否存在損壞不響的現(xiàn)象，如有損壞，及時更換，保證其盡快恢復(fù)。超市的功放設(shè)施目前的工作狀況已趨于“老齡化”，所以，平時的正確操作是非常關(guān)鍵的，這樣可以保護設(shè)備使之正常運轉(zhuǎn)，也可以使設(shè)備盡量延長其使用壽命。超市的電腦音樂播放軟件使用的是長沙智遠的CS4000 V4.8，此款軟件播放性能相對穩(wěn)定，雖然出現(xiàn)過停播現(xiàn)象，但這與電腦本身的軟件系統(tǒng)、硬件環(huán)境都有很大的關(guān)系，只要平時細心維護，相信這種現(xiàn)象是會減少的。
二、四樓店員晨會召開工作
按公司規(guī)定，各樓層每日早晨9：08分準時召開晨會。首先，整理隊姿并檢查儀容儀表，目的是提高營業(yè)員精神面貌，然后進行當天培訓。晨會培訓的主要內(nèi)容有：《三包約定》、禮貌用語、消防知識、銷售技能、“專用訂貨單”的規(guī)范填寫及相關(guān)知識的培訓、通告有關(guān)店員及商戶會議的內(nèi)容。根據(jù)店員近期的表現(xiàn)情況及現(xiàn)場店員關(guān)于商場制度遵守的不足之處，擬定每周晨會的重點內(nèi)容。晨會培訓的主要方式有：現(xiàn)場抽查、提問講解、情景假設(shè)、現(xiàn)場演練。對于新入職店員采取“一對一”的培訓方式。 “一日之計在于晨”，做為晨會的主持，給予店員一個微笑，一個正面的、積極的態(tài)度，在店員對于晨會內(nèi)容的接受和對當天工作的進展，是非常必要的。與此同時本人也體會到晨會的重要性，因此本人應(yīng)做到在堅固原有管理相關(guān)知識的同時，加強學習力度，完善相關(guān)知識，從而彌補自己的不足。
三、現(xiàn)場管理工作
現(xiàn)場管理是樓層經(jīng)理工作中的重要環(huán)節(jié)，是所有工作環(huán)節(jié)中的重中之重。每天對本樓層進行巡視檢查，檢查的內(nèi)容有：儀容儀表、衛(wèi)生、燈具、價簽、商品是否缺項以及現(xiàn)場的秩序。在現(xiàn)場巡視的過程中，發(fā)現(xiàn)有違紀的，問明原因后采取相關(guān)處理方式。定期進店檢查衛(wèi)生、燈具、價簽等，出現(xiàn)問題，及時整改。目前四樓整體面貌還是可以的，但也存在一些問題，譬如：個別店內(nèi)桌面凌亂、在公共通道堆放垃圾、燈具損壞不能及時更換、，個別店員扎堆聊天，這都需要常進店、常督促、常抓不懈�，F(xiàn)場管理工作是周而復(fù)始，重復(fù)性很強的工作，既要利用超市制度嚴格要求執(zhí)行，也要利用溝通、勸導的'方式進行。需要管理人員有較強的耐心、恒心�！胺磸�(fù)抓、時時抓”，做到“勤轉(zhuǎn)、勤看、勤說”。遇到問題時，也要向各位樓層經(jīng)理虛心請教。
四、其他重點工作及配合工作
按部門要求，本人也參加了本年度現(xiàn)場考評工作。它是由各樓層經(jīng)理聯(lián)合進行考評。這種考評方式有很多優(yōu)點，譬如：可以使本樓層經(jīng)理發(fā)現(xiàn)一些平時忽略的問題，能給店員緊緊“螺絲”，為本樓層現(xiàn)場管理起到良性作用。在四輪考評中，四樓存在的問題有：店面衛(wèi)生不達標、店內(nèi)有損壞燈具、價簽填寫有誤，個別店員工牌未過塑、對超市專用訂貨單填寫不規(guī)范及對產(chǎn)品《三包約定》內(nèi)容不熟練。解決辦法有：店面衛(wèi)生四次均不達標的，處以40元的罰款，存在損壞燈具的，要求最多在七個工作日內(nèi)修復(fù)，價簽填寫有誤及工牌未過塑的，要求當日內(nèi)整改完畢，專用訂貨單填寫不規(guī)范的，問明原因后，進行“一對一”培訓或口頭警告，產(chǎn)品《三包約定》不熟的，讓其抄寫5-10遍后，當面背誦。其中，衛(wèi)生不達標、有損壞燈具、專用訂貨單填寫不規(guī)范為四次考評中的共性問題。也是在今后的工作中需要重點管理的幾個問題。對于現(xiàn)場考評，本人也有一點拙見，譬如在儀容儀表一項中，在把禮貌用語設(shè)在這一項的同時，能否將微笑服務(wù)也設(shè)進去。這樣，也能夠提升店員的個人形象，完善店員的儀容儀表。做好服務(wù)管理，是我們的工作，提升服務(wù)質(zhì)量，是我們的工作目標，調(diào)節(jié)顧客與商戶間的成交矛盾，是我們的工作重點。在樓層工作的這段時間，本人共受理三起投訴，其中有效投訴為一起。原因為，到截止送貨日期后近20天，商戶還未將貨品送至顧客家中，而引起顧客投訴，此屬商戶違約。最終協(xié)商，商戶在三日內(nèi)將貨品送至顧客家中，并賠償顧客500元的損失。在受理這三起投訴的過程中，本人深刻的感受到，做為樓層經(jīng)理身上的責任由哪些，應(yīng)具備的能力又有哪些，因此，本人應(yīng)勇于承擔屬于自己的責任，提升自己的綜合能力。除了做好以上重點工作外，平時也必須做好三樓及總臺各時段的值班工作及全樓層電視的開關(guān)和維護。當然也有一些配合性的工作。按市管部要求，配合做好內(nèi)勤服務(wù)工作。按公司要求，配合物業(yè)部做好商戶裝修前后的檢查驗收工作。雖然這些不是重點工作，但部門間的相互協(xié)助，同事間的溝通協(xié)作，在工作中，也起著不可忽視的作用。
五、工作不足及對20xx年工作的展望
一年的工作快要結(jié)束了，在這近一年的工作中，本人也存在一些不足之處，譬如：在背景音樂監(jiān)管工作中，電腦系統(tǒng)知識是本人工作中的不足之處，在今后的工作中，本人將對電腦系統(tǒng)知識進行學習，這樣才能在出現(xiàn)問題時，及時解決。才能更好的維護超市背景音樂，使之更穩(wěn)定的播放。在現(xiàn)場管理工作中，管理執(zhí)行的力度、細致度都是需要本人加強的。在處理一些糾紛時需要完善方式方法。在20xx來臨之際，本人應(yīng)加強工作所必須的相關(guān)知識的學習，完善自己的工作，譬如：合同續(xù)簽、溝通談判、投訴受理、裝修監(jiān)管這幾項，都是本人應(yīng)在明年工作中必須掌握的幾個方面。努力提升個人工作技能，使自己的工作能力全面起來。
在做好樓層工作的同時，本人繼續(xù)做好對超市廣播系統(tǒng)維護，背景音樂的監(jiān)聽、調(diào)整等工作。在今后的工作中，本人會一如既往、踏踏實實的做好本職工作，揚長避短，使自己的工作更上一個臺階，為公司貢獻自己的光和熱。
以上是本人年度工作總結(jié)，不妥之處懇請領(lǐng)導和同事們批評指正。
主管述職報告 9
尊敬的公司領(lǐng)導：
工夫飛逝、日月如梭，轉(zhuǎn)眼又到了20xx年年終，新年的鐘聲行將響起。一年來在各位指導的關(guān)心指點和其他部門同仁的鼎力支持下，自己帶著程工程部全體員工，依照公司的一致布署和要求，以部門辦理、人員分工、現(xiàn)場辦理為目的片面實行工程部辦理本能機能，在工程辦理任務(wù)中仔細擔任，勇于創(chuàng)新，協(xié)分配合，較好地完成了公司下達的各項義務(wù)，工程部的片面建立也躍出了一個新臺階，完成了少量任務(wù)，獲得了不小成效，也積聚了一些經(jīng)歷經(jīng)驗。上面簡明把我一年來任務(wù)中所獲得的成果向指導及同志們做以下報告請示：
一、往年任務(wù)完成狀況
〔一〕工程監(jiān)理投標
往年依據(jù)工程的開發(fā)方案，我部門配合工程完成了凱悅A－08地塊、A03地塊創(chuàng)新街小學；萬通工程二期安頓區(qū)B-8、A－5、A－6地塊的監(jiān)理投標、調(diào)查、會談、合同簽署。
〔二〕編寫工程辦理制度
編制完成《工程獎罰辦理方法》、《工程反省記載辦理方法》、《工程量化考核目標修訂》、《工程監(jiān)理辦理方法》的制定，并對《永久工程辦理制度》進展了重新修訂。
〔三〕召開工程專題例會
20xx年我部每月組織集團招采、本錢、物業(yè)公司及各工程公司參與工程月度專題例會，匯總每月工程進度狀況，處置、協(xié)調(diào)工程類任務(wù)，討論下月任務(wù)方案布置，跟蹤成績的落實狀況等，處理工程中存在的實踐成績。
〔四〕展開河北、北京等異地工程公司的工程辦理。
依照集團年終的戰(zhàn)略布署，將河北、北京工程歸入到集團一致辦理中。往年八、十月份，我部在集團分管副總裁的帶著下，工程、招采、本錢部結(jié)合展開了對河北、北京異地工程公司的`反省。以河北工程公司、北京森林假日工程公司為根底，初步展開了異地工程公司辦理形式的探究，并編寫了《異地工程公司辦理方法》。
〔五〕部門外部辦理
為進步員工的辦理才能及創(chuàng)新才能、激起任務(wù)積極性、加強員工危機感和責任感、選優(yōu)提干。部門往年在外部推行輪番執(zhí)行經(jīng)理制度，讓每個員工做為執(zhí)行經(jīng)理，對部門的日常任務(wù)進展辦理，以此錘煉員工的辦理、執(zhí)行及決策才能。為集團培育全能型辦理人才、踐行企業(yè)文明、表達團隊凝聚力。
〔六〕內(nèi)部辦理
我部門人員要求注重交流溝通、外部勾結(jié)。要求在任務(wù)中對外時，提早協(xié)商，一致口徑。在廉政建立方面，要求部門員工與工程上不發(fā)作經(jīng)濟往來，不承受工程上的宴請，實在恪守集團的規(guī)章制度。
〔七〕工程質(zhì)量辦理
我部活期對各工程進展反省。均勻每周不少于一次，重點工程加大反省頻率。經(jīng)過反省，及時糾正工程公司辦理中存在的疏漏和錯誤之處，并向工程公司及時傳送《工程反省記載表》，同時做好監(jiān)視和回訪。在抓成績的整改同時，也積極開掘和樹立典型，并編寫優(yōu)秀做法，供其他工程公司學習�？傮w來講，我司工程質(zhì)量除多數(shù)工程外，大少數(shù)工程公司質(zhì)量普通，仍存在較多工程質(zhì)量通病。有喜有憂。沒有太多亮點，今后要加大辦理、獎懲力度。
〔八〕工程平安辦理
20xx年集團各工程公司平安消費情勢波動，沒有呈現(xiàn)嚴重質(zhì)量平安變亂。重點增強了對萬通B－5、6；凱悅工程開發(fā)區(qū)這兩個工程的深基坑平安監(jiān)視辦理任務(wù)，組織進展了各工程公司汛期、夏季施工平安專項反省任務(wù)。在往常的日常工程巡查中，及時對反省發(fā)現(xiàn)的平安成績進展提示和預(yù)警，預(yù)先增強跟蹤落實。
〔九〕工程進度辦理
各工程公司上半年工程進度根本到達了目的要求，重點任務(wù)節(jié)點均到達了集團要求。如凱悅工程開發(fā)區(qū)7#－10#樓按方案到達了五月份收盤；2#－6#樓克制總包單位調(diào)整，工期壓力極為緊張的重重困難，九月份工程到達5層預(yù)售節(jié)點的要求。萬通工程克制年后總包單位休息力缺乏的壓力，按方案到達了八至九月份5層封頂節(jié)點的要求。
在協(xié)助工程公司處理以上成績時，工程辦理部屢次到現(xiàn)場參與任務(wù)協(xié)調(diào)會，處理工程困難。
〔十〕在集團推行新技術(shù)、新資料、新工藝
依據(jù)集團的要求和各工程工程的實踐狀況，我部門進展了新工藝新資料的推行，編寫了如下作法：《現(xiàn)澆混凝土空心樓蓋工程做法》、《混凝土無縫施工新技術(shù)》、《修建行業(yè)十大新技術(shù)新工藝、新資料》、《噴涂速凝防水涂料》。經(jīng)過新技術(shù)的編寫和推行，不單進步了員工的專業(yè)本質(zhì)，并且促進了集團全體工程程度的進步。
〔十一〕展開培訓任務(wù)
往年我部門為了進步員工的綜合本質(zhì)，完善知識構(gòu)造，加強綜合辦理才能、創(chuàng)新才能和執(zhí)行才能，互相間展開工程技術(shù)交流。專門組織對工程公司及相關(guān)部門的培訓任務(wù)。包羅：《工程辦理與質(zhì)量通病防治》、《電梯裝置根底知識及運用辦理與維護保養(yǎng)》、《工程辦理制度》、《PROJECT軟件與工程進度方案的編制》的培訓。
〔十二〕舉行工程技術(shù)競賽
由工程辦理部和萬通工程工程部共同組織舉行《萬通B5、6地塊審圖競賽》，由工程辦理部和人力資源部共同組織舉行《修建工程平安知識競賽》都獲得了良好效果，不單豐厚了大家的專業(yè)文明生活，同時也進步了員工的專業(yè)及辦理知識。
〔十三〕增強對各工程監(jiān)理的辦理
在工程辦理中，我部將監(jiān)理單位歸入工程辦理范圍，讓監(jiān)理公司參與工程反省，并展開任務(wù)交流。集團工程辦理部活期參與各工程的監(jiān)理例會，同時與工程監(jiān)理積極進展座談，詳細理解近期的工程狀況，支持監(jiān)理的正常辦理任務(wù)。
二、明年任務(wù)方案
〔一〕部門明年持續(xù)推行執(zhí)行經(jīng)理制度，外部任務(wù)充沛放權(quán)，對部門員工的錘煉還要增強，在理論中進步才能，增強崗位技藝培訓，多提供錘煉時機，選拔優(yōu)秀人才。
〔二〕河南省內(nèi)各工程公司推行量化目標考核。將《工程獎罰辦理制度》與量化考核制度相結(jié)合，進一步做好獎勵優(yōu)勝，處分落后的任務(wù)，調(diào)動廣闊工程公司工程技術(shù)人員的任務(wù)積極性，留住人才，波動工程技術(shù)團隊。
〔三〕增強與物業(yè)公司、工程公司的任務(wù)聯(lián)絡(luò)。每月與物業(yè)公司、工程公司座談一次，理解工程上存在的成績，協(xié)助處理成績，并在施工進程中留意增強預(yù)防辦理。
三、對集團開展的建議
〔一〕工程公司所報的任務(wù)進度均留有必然余地，但集團又沒有規(guī)范限制，考核目的難度較低，對集團管控形成影響。工程進度方案辦理應(yīng)逐漸樹立集團一致規(guī)范，建議集團組織各部門、工程公司制定工程開發(fā)工期定額，合理控制開發(fā)周期，合理考核、獎勵，進步辦理效能。
〔二〕影響集團開展的關(guān)鍵要素是辦理辦法、手腕，集團除應(yīng)加大各級指導層辦理方面的培訓任務(wù)外，同時應(yīng)盡快樹立對辦理任務(wù)進展獎勵的相關(guān)制度，〔集團如今還沒有辦理方面的獎勵制度〕，推進辦理任務(wù)更上一步臺階。
主管述職報告 10
各位尊敬領(lǐng)導、同事們：
大家好！
首先容我自我介紹一下：我叫xxx，負責綜合辦的日常管理工作和我們廠的材料采購供應(yīng)工作。
不知不覺中，20XX年已步入十月份，從建廠投入生產(chǎn)到現(xiàn)在已經(jīng)一年有余，在這一年多的工作當中，我們各自都經(jīng)歷了許多，也學習了許多，成熟了許多。而我早于幾個月從籌建開始提前參與到我們廠的建設(shè)中，在建廠至投產(chǎn)的不同階段領(lǐng)導委我重任，給與我不同的角色，說明領(lǐng)導對我的充分信任和認可；現(xiàn)將一年多的工作情況向各位作一個匯報。
首先，是建廠初期階段，現(xiàn)在回想起來當時的場景還歷歷在目，當建廠初期參與到項目的建設(shè)時我就知道這將是人生之中最難忘的一次經(jīng)歷，也是我人生中最難得的一次學習和挑戰(zhàn)的機會。
當時我們廠選址是在公司原化工廠舊址上進行的，建設(shè)當中要利用一部分舊的廠房，因此施工中受到一定的限制，當時我主要負責工地的施工，監(jiān)督和保證施工質(zhì)量的同時，還要抓緊施工進度；剛開始工作當中，由于個人管理經(jīng)驗較少，經(jīng)常會和施工隊中間發(fā)生一些小摩擦，雖然表面看起來工隊服從了一些安排，只解一時之急，實際上施工進度沒有太大的改變，這都是以為我急于求成的原因，項目部領(lǐng)導看到情況后和我進行了談話和疏導，在總結(jié)梳理和冷靜的思考后，我在工作思路上經(jīng)行了認真反思，改變工作方式，換位思考；在和施工隊不斷地交流中，我了解施工隊施工過程中存在的一些問題，工隊的人員管理和施工工藝方案都存在一定的問題，我及時和工隊技術(shù)員溝通在施工工藝方面我們進行了統(tǒng)一，確保了工程質(zhì)量，在人員安排方面提出一些建議，促進了施工進度。
在這里我感覺到了處理問題不能只看表面，要找根源，勤溝通，勤思考；尊重別人就是尊重自己，解決問題不是憑自己一人之力。
當基礎(chǔ)建設(shè)將近完成進入設(shè)備安裝階段時，項目部領(lǐng)導又委與我設(shè)備配套選型和設(shè)備采購工作，雖然工作量增加了，在設(shè)備選型和尋找生產(chǎn)廠家的準備階段，幾乎我每天都是工作到晚上兩點以后，有時候是和項目部領(lǐng)導共同探討問題到凌晨四點多鐘，但我反而精神百倍、信心十足，因為我從內(nèi)心感覺到領(lǐng)導對我的信任和器重。設(shè)備選型時，項目部常常請相關(guān)專業(yè)人士來磋商研究，其中就有現(xiàn)在我們廠負責工藝技術(shù)的xx和負責設(shè)備的xxx，xx和xxx在來我們廠之前分別是xx公司的技術(shù)骨干和xx選礦設(shè)備公司的設(shè)備安裝和制造方面的專業(yè)人士，在和各位專業(yè)人士的不斷交流中我學到了很多設(shè)備選型和工藝配套方面的知識，我深刻的體會到知識的重要性，在此后的工作中我有任何不懂的問題就會找機會跟肖工和一些這方面的專業(yè)人士溝通，他們也不厭其煩的給我回答和認真的講解，在這里我要感謝各位對我的幫助和啟發(fā)；設(shè)備采購剛開始時，我尋找廠家和搜索資料方面往往是遍地開花，漫無目的，當我拿著一大堆資料和項目部領(lǐng)導交流時，項目部領(lǐng)導指出：我們設(shè)備的配套不光考慮設(shè)備質(zhì)量和價格，還要考慮售后服務(wù)和以后的后期維護成本。
因而在以后的工作中我的思路就明朗了很多，在和領(lǐng)導外出考察設(shè)備廠家和訂購設(shè)備的時我在和廠家簽訂訂貨合同時，實時的和領(lǐng)導溝通，從他的處事風格和考慮問題方面我又學到了更多知識。
經(jīng)歷了幾個月的風風雨雨，在大家的期盼和憧憬中我們廠終于建成投產(chǎn)，這對我來說又將預(yù)示著又有一個新的開始。
常言說：兵馬未動、糧草先行，現(xiàn)在我又有了一個新的崗位：全面負責生產(chǎn)材料采購供應(yīng)和把關(guān)審批，對我來說這是前一個工作的延續(xù)，因而干起來比較得心應(yīng)手，但是需要學習的東西更多、更細；開機前的材料準備工作是時間較短任務(wù)重，由于我們廠的電力負載大，高壓變電不能及時到位，在建廠時就配套了兩套600KW的發(fā)電機組，因此發(fā)電機的燃油供應(yīng)就是首要任務(wù)，在經(jīng)過市場考察和充分的考慮后，確定了兩家供應(yīng)商，保證了柴油的供應(yīng)，由于將進入冬季，天氣狀況有可能導致交通問題，所以燃油供應(yīng)上采用兩家供應(yīng)商輪流供應(yīng)，在遇到特殊情況時可以同時從兩家供應(yīng)商處調(diào)運，保證生產(chǎn)電力供應(yīng)不間斷。生產(chǎn)所需藥劑和輔材方面也是經(jīng)過充分的市場考察，選擇3家以上的供應(yīng)商，而且不能在同地，這樣不僅保證了質(zhì)量，也避免了價格上的.問題；在設(shè)備配件、五金水暖以及其他零星小部件采購方面，我經(jīng)常泡在市場上，一個一個市場考察，在對各家商家的貨品進行性價比對后，才下單采購，這樣經(jīng)過一段時間的總結(jié)，我發(fā)現(xiàn)雖然看起來不起眼小額貨品，但是長期累積計算下來，就不是一個小數(shù)目了，為企業(yè)節(jié)省了一定的資金，而且批發(fā)市場上的貨品比我們當?shù)氐谋阋说枚�，而且貨品�?yōu)良，所以我和各地的一些供貨商建立了良好的合作關(guān)系，面對供貨商我始終堅持原則，力爭為企業(yè)取得最低的貨品價格和優(yōu)良的貨品，同時我也對本部門其他同事嚴格要求，絕不放縱。
當從20XX年步入20XX年時，在這幾個月的生產(chǎn)中，材料供應(yīng)方面也步入正常，常用損耗性材料和設(shè)備配件方面便漸漸多了起來，這就要求我們在設(shè)備配件知識方面
要繼續(xù)提高，在通過不斷地學習和工作中，我熟悉了設(shè)備配件型號和類型，掌握了配件購買時需要的一些參數(shù)，這樣在采購配件時能夠準確的提供給供應(yīng)商參數(shù)，提高了工作效率。在生產(chǎn)材料把關(guān)審批方面我始終處在企業(yè)利益方面考慮，本著節(jié)約高效的原則，這樣便經(jīng)常和生產(chǎn)部門意見發(fā)生分歧，每次我都會認真的聽取生產(chǎn)部門的意見，仔細分析，和生產(chǎn)部門共同拿出一個的方案，不僅節(jié)約了材料資源，也提高了使用效率。
為了能更好、及時的為生產(chǎn)服務(wù)，充分利用采購資源，持續(xù)發(fā)揚工作中的一些優(yōu)良作風，切合我廠的實際情況，在領(lǐng)導的支持下起草制定了采購部管理制度，對材料采購實行計劃審批制度，同時為規(guī)范材料的使用，起草制定了庫房管理制度，并順利實行。
由于我們廠是新廠，在人力資源上還不太充足，我負責材料采購的同時還負責綜合辦公室的日常事務(wù)，平時也參與到生產(chǎn)管理當中，因此我有必要匯報一下在這兩個方面的一些工作。
綜合辦主要負責文件管理，資料收集整理，負責草擬文件文稿、打印、審核，配合相關(guān)部門建立健全各項規(guī)章制度，協(xié)助辦理各種手續(xù)和領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)，這對我來說確實是一個極大的挑戰(zhàn)，表面上看起來辦公室比較輕松，實際上不光需要一定的文化知識，還需要一定的專業(yè)知識，更需要對我們廠生產(chǎn)工藝設(shè)計和生產(chǎn)管理方面有充分了解；尤其是今年安全評價驗收報告審批的資料收集和整理工作，已經(jīng)完成通過，現(xiàn)在環(huán)境影響評價驗收報告方面的資料收集工作已經(jīng)完成，審批通過即將完成；回想工作中，總是感覺到知識量太少，所以效率不高，雖然工作基本完成，為能在以后的工作中游刃有余，我還是要加強文化方面的學習，努力提高自身素質(zhì)和能力。
在參與這一年多的生產(chǎn)管理中，我看到了同事們的付出，也鑒證了企業(yè)的成長，在這個過程中我們付出了努力，也付出了代價，就拿生產(chǎn)初期系統(tǒng)指標出現(xiàn)異常來說，本該能及時解決的問題，最后我們付出了比較大的經(jīng)濟上的損失，主觀原因是理論知識欠缺和工藝知識不足，客觀原因是我們管理層的管理沒有預(yù)見性，發(fā)現(xiàn)問題沒有敏感性，處理問題沒有及時性；在這一年當中我們管理層出現(xiàn)過多次這樣那樣的失誤，我們應(yīng)該從中看到問題，認識問題，從中我們要總結(jié)經(jīng)驗，彌補不足，加強團隊精神，提高自身綜合素質(zhì)，完善磋商機制，把問題扼殺在萌芽狀態(tài)，當然把這些這些問題揪出來不是為了抹殺我們的成績，而是希望我們能更好的總結(jié)更好的認識問題，在以后的工作中氣的更好的成績。
我曾經(jīng)看到過這樣一篇文章題目是：《沒有問題就是的問題》
維特根斯坦是劍橋大學哲學家穆爾的學生。有一天，哲學家羅素問穆爾:“你的學生是誰?”穆爾毫不猶豫地說:“維特根斯坦�！薄盀槭裁�?”“因為在所有的學生中，只有他一個人在聽課時總是露出一副茫然的神色，而且總是有問不完的問題。”后來，維特根斯坦的名氣超過了羅素。有人問:“羅素為什么會落伍?”維特根斯坦說:“因為他沒有問題了�！�
可見，問題意識對于一個人的成功是多么的重要!工作的過程，就是不斷發(fā)現(xiàn)問題、提出問題、解決問題的過程。
最后我對這一年多的經(jīng)歷和經(jīng)驗進行一下總結(jié)和思考：
1、謙虛謹慎、勤于溝通：處理問題首先要知道問題，了解問題，不要不懂裝懂，所以一定要溝通，一來可以了解問題，二來可以參考一下別人對問題的看法。
2、勤于學習、勤于思考：學會從專業(yè)知識的角度來思考問題，能用專業(yè)的理論來詮釋一些現(xiàn)象，這個是我們現(xiàn)場管理人員最重要也是必須做好的。
3、要重視小事：千里之堤毀于蟻穴，不管多么龐大的機器都是由無數(shù)個小部件組成的，設(shè)想那些小部件中很多都不能勝任，大機器怎么能正常運轉(zhuǎn)？如若你很多小事都做不好，怎么去做大事情，推理可得，你能把小事情做好了，基本功扎實了發(fā)揮起來方能游刃有余、運籌帷幄，很多能力是在日積月累的堆砌中潛移默化得到提高的。
4、誠實守信、堅持原則：一個人想要在社會立足，干出一番事業(yè)，就必須堅守誠信正直的原則。一個弄虛作假，欺上瞞下，騙取榮譽和報酬的人，是不可能取得成功的。一個人可能有很多美德和很強的能力，但誠信、正直是這一切美德和能力的基礎(chǔ)，如果一個人不誠信、不正直，這一切所謂的美德都將不存在，因為基礎(chǔ)沒了。
5、團結(jié)、堅持、努力：首先成就一番事業(yè)不是靠一個人力量能完成的，要靠團隊來完成，團隊的力量要考團結(jié)；堅持每件事，堅持每一天，努力做好每一件事。
6、尋找問題、發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、降低損失、研究問題、解決問題：尋找問題：盡管是在企業(yè)發(fā)展的良好時機，也要居安思危，善于思考，到企業(yè)的各個環(huán)節(jié)尋找可能出現(xiàn)的問題。發(fā)現(xiàn)問題：在尋找問題的基礎(chǔ)上，進而發(fā)現(xiàn)任何環(huán)節(jié)和任何部門已經(jīng)存在的或即將顯露的問題。
分析問題：分析導致問題產(chǎn)生的根本原因，并透過事物的表面看到其本質(zhì)。降低損失：出現(xiàn)問題就會出現(xiàn)損失，而問題出現(xiàn)后，不是要避免損失，而是要降低損失。
研究問題：問題的出現(xiàn)不是偶然的，必然有其本源和不為人知的聯(lián)系，研究問題的目的就是要避免未來再次發(fā)生類似的問題。
解決問題：根據(jù)研究方案，徹底把問題解決掉。
以上6條，正如我們x總主張的細節(jié)決定成敗、勤奮成就人生。
20XX年工作設(shè)想：
1、努力學習、積極創(chuàng)新地工作
搭建一個汲取先進經(jīng)驗的信息平臺，不斷改進工作流程、管理規(guī)則；搭建內(nèi)部信息交流平臺，做好內(nèi)部協(xié)調(diào)工作。
做好領(lǐng)導和員工的服務(wù)員、各部門工作的協(xié)調(diào)員、身先士卒的榜樣。
以提高工作效率和工作質(zhì)量為目標，采用“每周一布置，每月一總結(jié)”、“工作責任落實到人”、“獎懲結(jié)合”、“團結(jié)協(xié)作”。
2、開展員工培訓，形成良好的學習氛圍
目前我們廠缺乏對員工的培訓。個人認為：培訓工作應(yīng)該是企業(yè)能夠不斷前進的動力之一。定期的培訓工作，不僅可以讓管理者了解員工的專業(yè)技能、達到在共同的專業(yè)領(lǐng)域里開展部門領(lǐng)導和員工的有效溝通，更可以提高員工對企業(yè)的歸屬感，從而提高企業(yè)的凝聚力。對現(xiàn)有員工以及新進員工進行適當?shù)呐嘤柌拍軌虿粩嗉訌�、充實我們公司這個團隊的管理以及技術(shù)實力；計劃建立學習制度，籌建一個員工學校和閱覽室，購買一些專業(yè)書籍給員工充電，拓寬學習路子，營造良好氛圍，形成善于思考、勤于動腦的工作習慣，變努力工作為“用心工作”，促進工作的整體協(xié)調(diào)和人員素質(zhì)的全面提高。
3、要樹立高效、務(wù)實的工作形象
一是要提高自身工作的士氣；
二是要積極主動工作，強化“工作無小事”的責任意識；
三是樹立敬業(yè)奉獻的工作形象。
各位領(lǐng)導、各位同事，我期盼大家對我的述職進行全面的評議，也期盼通過這次學習的機會，提升自身的責任意識和履職意識，更好地開展以后的工作。
主管述職報告 11
尊敬的公司領(lǐng)導：
您們好！
我是20XX年X月1日應(yīng)聘到公司御河墅項目擔任秩序主管的，轉(zhuǎn)眼5個月過去了，在這里我首先要感謝公司和項目各級領(lǐng)導的關(guān)懷和教誨、以及各位同事對我工作上的大力支持。使我能夠快速的融入中超物業(yè)這個大家庭，在這里我將對我這5個月里在實際工作中所學到的、體會到的、及我自己做出的一些努力，工作中的不足之處做一個工作述職，以期對自己有一個鞭策，使自己在今后的工作中有更好的表現(xiàn)。述職如下：
一、工作中取得的成績
我到御河墅秩序部以后，發(fā)現(xiàn)隊伍由于多方面的原因，工作積極性不高、責任心不強、紀律渙散、缺乏工作熱情。有個別隊員經(jīng)常違反工作紀律，如擅自離崗、在崗吸煙、酒后上崗、甚至有個別人在崗飲酒。針對這一情況，我不僅以身作則，經(jīng)常早來晚走，不定時白、夜班查崗。并且及時與隊員交談、溝通、交心，了解隊員的具體情況，在中秋節(jié)陪同在崗隊員在項目一起過節(jié)，平時對住宿項目的外地員工噓寒問暖，拉近了與隊員的關(guān)系。建立建全各項規(guī)章制度，通過日常培訓、部門例會、班會，逐步加強隊員的工作紀律以及責任心。同時，加強對公司企業(yè)文化的灌輸，增加員工對公司及項目的認同感。對于一些不服從公司管理及紀律的隊員進行清除。極大提高了隊員的紀律性和工作熱情，隊伍的凝聚力、精神面貌、工作效率有了顯著的提高。
充分利用區(qū)口智能化系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、巡更系統(tǒng)。根據(jù)小區(qū)的具體情況現(xiàn)場查勘，對巡更點作了全面、有效的布置。使巡更不留任何空隙與死角。加強對園區(qū)公用設(shè)施設(shè)備的檢查，并同時執(zhí)行巡更管理制度，責任到人，嚴格巡邏表格填寫制度，使隊員履行園區(qū)巡邏職責情況有極大的改善。并且在項目領(lǐng)導的指示下啟用瑞祥花園車輛管理及區(qū)口門禁系統(tǒng)。在此基礎(chǔ)上，深入加強門崗人員、車輛進出登記及交接班記錄登記制度。有效的改善了業(yè)主多次投訴的門崗隊員對車輛、外來人員把關(guān)不嚴的情況。門禁及車輛管理系統(tǒng)安裝調(diào)試時，及時跟進，學習系統(tǒng)的操作，嚴格控制門禁卡、車輛管理卡的授權(quán)工作，堅決按照公司及項目的要求發(fā)放，避免造成違規(guī)發(fā)卡，損害公司利益的事情發(fā)生。在我來到項目工作期間，抓獲入室盜竊嫌疑人一名，有效遏制了外來閑散人員進入園區(qū)。
二、工作中發(fā)現(xiàn)的不足
我剛到項目時由于招聘渠道不足，新招隊員多數(shù)都沒有秩序工作經(jīng)驗，而且隊員不穩(wěn)定，流動性比較大，秩序維護部一直都是處于缺編狀態(tài)，人員一直不夠。主要原因是：一方面招聘途徑較少，應(yīng)聘人員來源較少，招聘時選擇余地比較小，有時招聘的'隊員不能滿足項目實際用工要求，給以后的工作帶來諸多不便。隊伍不穩(wěn)定是導致缺編的另一方面，秩序維護隊伍比較大，人員多，隊員來自四面八方，思想工作抓的不夠及時。再加小區(qū)秩序工作面比較大，工作任務(wù)比較重，并且經(jīng)常要協(xié)助其他部門工作，不少新入職隊員不能適應(yīng)項目工作環(huán)境，工作時間比較短，導致部門人員流動性較大，隊伍不穩(wěn)定。今后我將與公司人力資源管理部門加強聯(lián)系，拓展招聘渠道，增加應(yīng)聘人員的選擇余地。并且嚴格按照公司用人標準進行面試，嚴把新員工入職招聘的整體質(zhì)量。
目前工作中存在另一個比較突出的問題就是隊員服務(wù)意識不強，責任心比較弱，專業(yè)知識、專業(yè)技能都有待加強。主要是我前期重點抓隊伍建設(shè)，提升隊伍凝聚力；以及隊員個人工作紀律，規(guī)范隊員在工作中的言行舉止。忽視了對隊員服務(wù)意識、專業(yè)知識、專業(yè)技能等方面的培訓。我已經(jīng)意識到隊員這些方面的欠缺，在日常工作中對公司形象和項目服務(wù)水平及業(yè)主對公司的認可程度的影響。今后我會在加強自身學習提升的同時，按照公司要求和標準加強對秩序隊員的各項培訓，爭取把御河墅秩序隊伍打造成一支個人素質(zhì)過硬、凝聚力強、工作作風嚴謹、服務(wù)意識強的優(yōu)秀的秩序隊伍。
三、總結(jié)
回顧5個月來的工作，對照職責，認為自己還是稱職的。在這段時間的工作中取得了一定的成績，但也存在著不足。首先，由于工作經(jīng)驗的欠缺，工作方法比較簡單，在一些問題的處理上顯得不夠理性；其次，在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待遇提高；再次，自己在綜合素質(zhì)方面距離公司要求還有一定差距。這些不足有待于在下一步工作中加以改進和克服。在接下來的工作中，還要虛心向同事和領(lǐng)導請教，不斷學習物業(yè)管理法律法規(guī)以及秩序管理方面的相關(guān)專業(yè)知識，是自己成為一名專業(yè)的秩序管理人員，在工作中更好地起到傳、幫、帶的作用，提升團隊的服務(wù)能力和服務(wù)水平。在此基礎(chǔ)上，還要加強向工程、管家等部門學習，以及合作。使自己的全面素質(zhì)有一個新的提高。要進一步提高敬業(yè)精神，增強責任意識，提高完成工作標準。為公司在新年度的工作中在上新臺階，更上一層樓貢獻自己的力量。
主管述職報告 12
一、工作回顧與總結(jié)
在過去的一年中，我作為部門主管，緊密圍繞公司的整體戰(zhàn)略和部門目標，積極開展各項工作，取得了以下成績：
1、業(yè)績達成情況
成功帶領(lǐng)團隊完成年度業(yè)績指標，銷售額同比增長XX%，利潤率穩(wěn)定提升。
優(yōu)化銷售流程，提高客戶服務(wù)質(zhì)量，客戶滿意度顯著提升。
2、團隊管理與建設(shè)
建立健全團隊激勵機制，激發(fā)員工工作積極性，降低人員流失率。
定期組織內(nèi)部培訓和分享會，提升團隊專業(yè)能力和凝聚力。
3、項目推進與實施
主導并成功實施XX項目，有效提升了部門工作效率和創(chuàng)新能力。
與其他部門緊密合作，推進跨部門協(xié)同項目，取得良好效果。
4、風險控制與應(yīng)對
建立完善的風險預(yù)警機制，及時識別和應(yīng)對潛在風險。
在市場波動期間，靈活調(diào)整策略，確保業(yè)務(wù)穩(wěn)定發(fā)展。
二、存在問題與反思
盡管取得了一定成績，但我也清醒地認識到存在以下問題：
1、團隊創(chuàng)新能力不足
在面對新興市場和客戶需求時，團隊的創(chuàng)新意識和能力有待提升。
2、內(nèi)部溝通效率有待加強
部門內(nèi)部信息流通不夠順暢，影響了工作決策的及時性和準確性。
3、個人管理能力仍需提升
在面對復(fù)雜問題時，個人的決策和協(xié)調(diào)能力還需進一步加強。
三、未來工作計劃與目標
針對以上問題，我制定了以下工作計劃和目標：
1、加強團隊創(chuàng)新能力培養(yǎng)
定期組織創(chuàng)新研討會，鼓勵員工提出新思路和新方法。
引入外部專家進行培訓和指導，提升團隊整體創(chuàng)新水平。
2、優(yōu)化內(nèi)部溝通機制
建立定期溝通會議制度，確保信息及時、準確傳遞。
利用信息化手段提升溝通效率，如建立內(nèi)部通訊平臺。
3、提升個人管理能力
參加管理培訓課程，學習先進的'管理理念和方法。
加強與同行的交流學習，拓寬視野，提升決策水平。
4、推進業(yè)務(wù)創(chuàng)新與發(fā)展
探索新的業(yè)務(wù)模式和增長點，提升部門整體競爭力。
關(guān)注市場動態(tài)和客戶需求變化，及時調(diào)整業(yè)務(wù)策略。
總之，我將繼續(xù)努力工作，不斷提升自身和團隊的能力，為公司的發(fā)展貢獻更多力量。同時，也懇請各位領(lǐng)導和同事給予更多的指導和支持，共同推動部門工作再上新臺階。
主管述職報告 13
一、工作概述
在過去的一年里，我作為部門主管，積極履行職責，緊密圍繞公司的戰(zhàn)略目標和部門的具體任務(wù)，認真組織開展各項工作。通過團隊的努力，部門在業(yè)務(wù)推進、內(nèi)部管理、團隊建設(shè)等方面都取得了一定的成績。
二、業(yè)務(wù)推進情況
項目完成情況：我?guī)ьI(lǐng)團隊成功完成了XX個項目，其中包括XX個重大項目。這些項目的順利推進，不僅為公司帶來了顯著的經(jīng)濟效益，也提升了部門的業(yè)務(wù)能力和市場競爭力。
市場拓展：我們積極開拓新市場，與多家企業(yè)建立了合作關(guān)系，擴大了業(yè)務(wù)范圍。同時，我們還加強了與現(xiàn)有客戶的溝通與合作，提高了客戶滿意度和忠誠度。
業(yè)務(wù)創(chuàng)新：在業(yè)務(wù)推進過程中，我們注重創(chuàng)新，不斷探索新的業(yè)務(wù)模式和盈利點。通過引進新技術(shù)、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程等方式，提高了業(yè)務(wù)效率和盈利能力。
三、內(nèi)部管理情況
制度建設(shè)：我組織團隊完善了部門內(nèi)部的各項規(guī)章制度，確保各項工作有章可循、有規(guī)可依。同時，我們還加強了對制度執(zhí)行情況的監(jiān)督和檢查，確保制度得到有效落實。
流程優(yōu)化：針對部門內(nèi)部存在的流程問題，我們進行了深入分析和改進。通過簡化流程、減少環(huán)節(jié)、提高效率等方式，優(yōu)化了部門內(nèi)部的工作流程，提高了工作效率。
成本控制：我們注重成本控制，通過精細化管理、節(jié)約開支等方式，降低了部門運營成本。同時，我們還加強了對預(yù)算執(zhí)行情況的監(jiān)控和分析，確保預(yù)算的合理性和有效性。
四、團隊建設(shè)情況
人才培養(yǎng)：我重視人才培養(yǎng)工作，通過制定培訓計劃、開展培訓活動等方式，提高了團隊成員的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。同時，我們還注重挖掘和培養(yǎng)潛力人才，為部門的長遠發(fā)展儲備人才資源。
團隊建設(shè)活動：為了增強團隊凝聚力和向心力，我們組織開展了多種形式的團隊建設(shè)活動。這些活動不僅豐富了員工的業(yè)余生活，也增進了同事之間的友誼和信任。
激勵機制：我們建立了完善的'激勵機制，通過設(shè)立獎金、晉升渠道等方式，激發(fā)了團隊成員的工作積極性和創(chuàng)造力。同時，我們還注重公平公正地評價員工的工作表現(xiàn)，確保激勵措施的有效性。
五、存在的問題與改進措施
在取得成績的同時，我們也清醒地認識到部門工作中存在的問題和不足。例如，部分員工對新業(yè)務(wù)模式的理解不夠深入、部分流程仍需進一步優(yōu)化等。針對這些問題，我們將采取以下措施加以改進：
加強培訓：針對員工對新業(yè)務(wù)模式理解不足的問題，我們將加強相關(guān)培訓，提高員工的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。
持續(xù)優(yōu)化流程：我們將繼續(xù)對部門內(nèi)部的工作流程進行優(yōu)化和改進，提高工作效率和質(zhì)量。
加強溝通協(xié)作：我們將加強與其他部門的溝通協(xié)作，形成合力，共同推動公司的發(fā)展。
六、總結(jié)與展望
過去的一年里，我們在業(yè)務(wù)推進、內(nèi)部管理、團隊建設(shè)等方面取得了一定的成績，但也存在一些問題和不足。在未來的工作中，我將繼續(xù)帶領(lǐng)團隊努力改進和提升，為公司的發(fā)展貢獻更大的力量。同時，我也希望公司能夠給予更多的支持和幫助，共同推動部門的持續(xù)發(fā)展和進步。
主管述職報告 14
一、引言
本述職報告旨在總結(jié)我作為主管在過去一段時間內(nèi)的工作情況，分析存在的問題，并提出改進措施，以便更好地履行職責，為公司的發(fā)展貢獻更多力量。
二、工作職責概述
作為主管，我的主要職責包括：制定部門工作計劃和目標，組織和管理團隊成員，協(xié)調(diào)與其他部門的合作，確保工作任務(wù)的順利完成。同時，我還負責監(jiān)控工作進度，評估團隊成員的工作表現(xiàn)，以及提供必要的指導和支持。
三、工作成績與亮點
成功帶領(lǐng)團隊完成年度工作目標，實現(xiàn)了業(yè)績的穩(wěn)步增長。
優(yōu)化了部門內(nèi)部工作流程，提高了工作效率和質(zhì)量。
加強了與其他部門的溝通與協(xié)作，形成了良好的工作合力。
積極推動團隊建設(shè)活動，增強了團隊凝聚力和向心力。
四、存在的問題與不足
在部分工作任務(wù)的執(zhí)行過程中，對細節(jié)的把控不夠嚴格，導致出現(xiàn)了一些疏漏。
在團隊管理方面，有時過于強調(diào)結(jié)果導向，忽略了團隊成員的個人成長和發(fā)展需求。
在與其他部門的溝通中，有時表達不夠清晰，導致信息傳遞出現(xiàn)偏差。
五、改進措施與計劃
加強自身學習和提升，提高對工作的敏感度和執(zhí)行力，確保工作任務(wù)的順利完成。
更加注重團隊成員的個人成長和發(fā)展，提供更多的培訓和學習機會，激發(fā)團隊成員的積極性和創(chuàng)造力。
加強與其他部門的溝通與協(xié)作，提高信息傳遞的準確性和效率，形成更加緊密的工作關(guān)系。
六、總結(jié)與展望
回顧過去的工作，我深感責任重大，也取得了一些成績。但我也清醒地認識到，自己還存在許多不足和需要改進的地方。在未來的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷提升自己的能力和素質(zhì)，為公司的發(fā)展貢獻更多力量。同時，我也希望得到公司和同事們的支持和幫助，共同推動部門工作的不斷進步和發(fā)展。
具體而言，我將關(guān)注以下幾個方面：
持續(xù)學習與創(chuàng)新：隨著行業(yè)的發(fā)展和市場的變化，我將持續(xù)學習新知識、新技能，以應(yīng)對不斷變化的工作環(huán)境。同時，我也將鼓勵團隊成員積極參與學習和創(chuàng)新活動，提升整個團隊的'綜合能力。
優(yōu)化管理與流程：我將進一步完善部門的管理制度和工作流程，確保各項工作能夠高效、有序地進行。同時，我也將關(guān)注團隊成員的工作狀態(tài)和需求，及時調(diào)整管理策略，以激發(fā)團隊的潛力和創(chuàng)造力。
強化溝通與協(xié)作：我將加強與其他部門之間的溝通與協(xié)作，確保信息暢通、資源共享。通過建立良好的合作關(guān)系，共同應(yīng)對各種挑戰(zhàn)和問題，推動公司整體業(yè)績的提升。
關(guān)注員工成長與福利：我將更加注重員工的個人成長和發(fā)展，提供更多的培訓和發(fā)展機會。同時，我也會關(guān)注員工的福利待遇和工作環(huán)境，努力為員工創(chuàng)造一個和諧、舒適的工作氛圍。
最后，我衷心感謝公司和同事們對我的支持和信任。在未來的工作中，我將以更加飽滿的熱情和更加務(wù)實的作風，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
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