it部經(jīng)理崗位說明書
it部經(jīng)理崗位說明書1
1、在總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)監(jiān)督日常的質(zhì)量管理工作和產(chǎn)品特性測量與監(jiān)控工作，對產(chǎn)品質(zhì)量的保證、報(bào)告和預(yù)防職能負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任；
2、負(fù)責(zé)監(jiān)督原材料、電鍍件、在制品和成品及包裝的檢驗(yàn)工作，建立、健全質(zhì)量記錄，定期召開季度質(zhì)量分析例會；
3、負(fù)責(zé)本部門檢驗(yàn)與試驗(yàn)人員的技術(shù)培訓(xùn)，提高檢驗(yàn)人員的檢測水平和工作技能，對因組織工作不力，造成錯(cuò)檢、漏檢、標(biāo)識不清、標(biāo)識錯(cuò)誤等問題，致使大批產(chǎn)品報(bào)廢或延遲生產(chǎn)者，負(fù)主要責(zé)任；
4、負(fù)責(zé)明確采購物資的技術(shù)要求及分類，在參與對供方評定時(shí)負(fù)責(zé)進(jìn)行樣品測試；
5、負(fù)責(zé)所有標(biāo)識的制作，負(fù)責(zé)檢驗(yàn)狀態(tài)、標(biāo)簽或印章的使用，并對其有效性進(jìn)行監(jiān)控；
6、負(fù)責(zé)明確產(chǎn)品的可追溯性，當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)重大質(zhì)量問題時(shí)，組織對其追溯；
7、及時(shí)組織解決生產(chǎn)中發(fā)生的質(zhì)量問題，確保生產(chǎn)正常進(jìn)行；
8、負(fù)責(zé)監(jiān)督管理計(jì)量器具的建檔、周期鑒定，送檢等工作；
9、負(fù)責(zé)組織不合格品的評審和處置，參與對糾正和預(yù)防措施的制訂；
10、負(fù)責(zé)參與對供方的評定和選擇，提供相關(guān)的參考依據(jù)；
11、負(fù)責(zé)對顧客財(cái)產(chǎn)的檢驗(yàn)結(jié)論和簽發(fā)合格證；
12、負(fù)責(zé)指導(dǎo)本部門所需要的統(tǒng)計(jì)技術(shù)的選擇和應(yīng)用，并參與數(shù)據(jù)分析，促進(jìn)質(zhì)量體系持續(xù)改進(jìn)；
13、對檢驗(yàn)和試驗(yàn)記錄及其報(bào)告應(yīng)有審核的責(zé)任；
14、參與客戶抱怨品質(zhì)的分析、處理；
15、協(xié)助總經(jīng)理和管理者代表處理質(zhì)量體系的有關(guān)事宜；
16、為實(shí)現(xiàn)公司質(zhì)量、環(huán)境方針和目標(biāo)以及本部門的分解目標(biāo)，對本部門所承擔(dān)的質(zhì)量職能活動(dòng)，展開檢查和考核；
17、負(fù)責(zé)對直接下屬的培訓(xùn)教育工作，客觀公正的實(shí)施對直接下屬的績效考核工作。
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一、崗位目的: 協(xié)助上級建立與完善公司的財(cái)務(wù)管理體系，安排財(cái)務(wù)部門日常工作。
二、崗位職責(zé):
1. 參與制定公司的財(cái)務(wù)制度，編制公司全年預(yù)算；
2. 協(xié)助籌集公司日常經(jīng)營所需資金，保證公司經(jīng)營的資金供給；
3. 負(fù)責(zé)對成本和財(cái)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行分析，為公司戰(zhàn)略發(fā)展提供基礎(chǔ)報(bào)告；
4. 協(xié)助下屬單位定期進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析，指導(dǎo)各下屬公司財(cái)務(wù)部門的業(yè)務(wù)；
5. 編制公司年度決算報(bào)告和說明書；
6. 指導(dǎo)資產(chǎn)管理，防止資產(chǎn)流失；
7. 指導(dǎo)預(yù)算監(jiān)督和財(cái)務(wù)指標(biāo)考核，主持公司的會計(jì)核算工作；
8. 參與編制年度預(yù)算資金計(jì)劃部分，并監(jiān)督計(jì)劃執(zhí)行，保證資金合理使用；
9. 審核各項(xiàng)付款計(jì)劃，監(jiān)督計(jì)劃執(zhí)行；
10. 按照公司管理規(guī)定，制定、修改資金使用、審批管理制度；
11. 審核公司內(nèi)部單位的資金使用，提出資金流向分析報(bào)告；
12. 負(fù)責(zé)公司單位往來的管理，及時(shí)核對和督促單位往來的結(jié)算；
13. 審核銀行對帳調(diào)節(jié)表，現(xiàn)金盤點(diǎn)審核；
14. 監(jiān)督工資基金計(jì)劃，審核工資、獎(jiǎng)金發(fā)放；
15. 每周編制下周的資金預(yù)測滾動(dòng)情況表，每月、季度末編制下月、季度資金預(yù)測滾動(dòng)情況表，編制月、季度生產(chǎn)資金使用分析表、融資分析表；
16. 協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)部與公司其他部門的關(guān)系；
17. 對外協(xié)調(diào)與財(cái)政、審計(jì)、稅務(wù)、銀行及會計(jì)師事務(wù)所等社會中介機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)和聯(lián)絡(luò)工作。
18. 完成上級交辦的其他工作。
三、工作關(guān)系：
向上關(guān)系：受主管高管領(lǐng)導(dǎo)，對主管高管負(fù)責(zé)。
平行關(guān)系：與總部各部門、各分公司保持業(yè)務(wù)溝通、工作協(xié)作。 向下關(guān)系：對本部門人員給予工作指導(dǎo)，安排協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)人員工作。
四、崗位技能要求
具有獨(dú)立分析判斷能力、協(xié)調(diào)能力和超前意識、勇于探索和吸收外部經(jīng)驗(yàn)的能力。
五、崗位資格要求
具有大學(xué)本科及以上學(xué)歷、崗位合格證書、從事專業(yè)工作五年以上。
六、工作職責(zé)：
1.協(xié)助總經(jīng)理制定公司發(fā)展戰(zhàn)略；
2.負(fù)責(zé)公司資金運(yùn)作管理、日常財(cái)務(wù)管理與分析、資本運(yùn)作、籌資方略、對外合作談判等；
3.負(fù)責(zé)項(xiàng)目成本核算與控制；
4.負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)管理及內(nèi)部控制，根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的計(jì)劃完成年度財(cái)務(wù)預(yù)算，并跟蹤其執(zhí)行情況；
5.按時(shí)向總經(jīng)理提供財(cái)務(wù)報(bào)告和必要的財(cái)務(wù)分析，并確保這些報(bào)告可靠、準(zhǔn)確；
6.制定、維護(hù)、改進(jìn)公司財(cái)務(wù)管理程序和政策，以滿足控制風(fēng)險(xiǎn)的要求，
如：改進(jìn)應(yīng)收賬款、應(yīng)付賬款、成本費(fèi)用、現(xiàn)金、銀行存款的業(yè)務(wù)程序等。
7.組織制定財(cái)務(wù)方面的管理制度及有關(guān)規(guī)定，并監(jiān)督執(zhí)行，制定年度、季度財(cái)務(wù)計(jì)劃；
8.監(jiān)控可能會對公司造成經(jīng)濟(jì)損失的重大經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，并及時(shí)向總經(jīng)理報(bào)告；
9.監(jiān)控公司重大投資項(xiàng)目，以確保未經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目不實(shí)施，批準(zhǔn)的項(xiàng)目在預(yù)算范圍內(nèi)進(jìn)行并在控制之中；
10.全面負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)部的日常管理工作；
11.負(fù)責(zé)編制及組織實(shí)施財(cái)務(wù)預(yù)算報(bào)告、月/季/年度財(cái)務(wù)報(bào)告；
12.負(fù)責(zé)公司全面的獎(jiǎng)金調(diào)配，成本核算、會計(jì)核算和分析工作；
13.負(fù)責(zé)資金、資產(chǎn)的管理工作；
14.管理與銀行、稅務(wù)、工商及其他機(jī)構(gòu)的關(guān)系，并及時(shí)辦理公司與其之間的業(yè)務(wù)往來；
15.完成上級交給的其他日常事務(wù)性工作。
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一、總述
1.崗位名稱：起航旅游有限責(zé)任公司計(jì)調(diào)部經(jīng)理
2.直接上級：業(yè)務(wù)運(yùn)營總監(jiān)
3.直接下級：專項(xiàng)采購專員、專職導(dǎo)游
4.工資標(biāo)準(zhǔn)：年薪6萬
二、崗位工作概述
1.服從上級領(lǐng)導(dǎo)，按照公司年度計(jì)劃執(zhí)行任務(wù)，計(jì)調(diào)部經(jīng)理崗位說明書，管理制度《計(jì)調(diào)部經(jīng)理崗位說明書》。
2.收集各旅游供應(yīng)商信息，管理渠道關(guān)系。
3.監(jiān)督旅游產(chǎn)品采購情況，總結(jié)采購與銷售業(yè)績。
4.管理旅游團(tuán)隊(duì)運(yùn)作，協(xié)調(diào)重要客戶關(guān)系。
三、工作責(zé)任
1.對計(jì)調(diào)部所有業(yè)務(wù)負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
2.對旅行社現(xiàn)有資源負(fù)管理責(zé)任。
3.對計(jì)調(diào)部人員任免負(fù)責(zé)。
4.對大型采購活動(dòng)負(fù)責(zé)。
5.對小型采購活動(dòng)負(fù)審批責(zé)任。
四、崗位資格
1.大學(xué)本科以上學(xué)歷，旅游專業(yè)或相關(guān)專業(yè)畢業(yè)生。
2.具有多年從事計(jì)調(diào)工作經(jīng)驗(yàn)或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
3.具有較強(qiáng)的人際交往能力和管理能力。
4.對于所從事的工作具有較全面的理解。
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一、貫徹執(zhí)行公司總經(jīng)理的指令，對總經(jīng)理負(fù)責(zé)，重大問題及時(shí)向總經(jīng)理報(bào)告。
二、制定工程部工作計(jì)劃，報(bào)總經(jīng)理審批后執(zhí)行，主持工程部日常運(yùn)行、維修工作和行政管理工作。
三、組織落實(shí)各種改造項(xiàng)目、節(jié)能項(xiàng)目、環(huán)保項(xiàng)目。參加新增和重大項(xiàng)目的方案制定和談判，評審、驗(yàn)收各項(xiàng)工程，確保質(zhì)量，造價(jià)達(dá)到預(yù)定的指標(biāo)要求。
四、督導(dǎo)水電工完成工作或?qū)ｍ?xiàng)工程改造，直接指揮和參與重大的工程和維修任務(wù)及技術(shù)改造任務(wù)。
五、負(fù)責(zé)審查部門的各種規(guī)章制度，審定操作規(guī)程、安全規(guī)程，并督導(dǎo)員工執(zhí)行。
六、加強(qiáng)安全管理，經(jīng)常檢查部門工作、消防、用電、衛(wèi)生、人身和財(cái)產(chǎn)安全。
七、加強(qiáng)管理監(jiān)督，嚴(yán)格控制能源成本和各種維修開支，杜絕跑、冒、滴、漏;防止貪腐浪費(fèi)。
八、組織編寫、審核工程部月度工作計(jì)劃、階段總結(jié)和年度總結(jié)，負(fù)責(zé)鍋爐、電梯等特種設(shè)備年檢手續(xù)。
九、與工程相關(guān)的單位如大飯店工程部、電訊局、環(huán)保局、技術(shù)監(jiān)督局、天然氣公司、電梯維保公司等保持良好關(guān)系，爭取他們支持工程部的相關(guān)工作。
十、本部員工各種培訓(xùn)、學(xué)習(xí)考核活動(dòng)，不斷增強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)技能和知識水平，定期對下屬員工進(jìn)行業(yè)績評估，審查獎(jiǎng)懲方案，關(guān)心員工生活。
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職位名稱：人力資源部經(jīng)理
管轄人數(shù)：2人
工作內(nèi)容：
1、編制公司人力資源規(guī)劃。
2、負(fù)責(zé)選拔、配置分公司中層管理人員。
3、組織公司人員招聘。
4、辦理員工人事變動(dòng)事宜。
5、建立健全公司人力資源管理制度。
6、編制工資計(jì)劃；核定分公司工資總額，審查分公司工資管理制度。
7、做好勞動(dòng)合同的簽訂和管理工作，協(xié)商解決勞動(dòng)糾紛，代表公司進(jìn)行勞動(dòng)訟。
8、制訂員工培訓(xùn)計(jì)劃，組織技能考核鑒定和崗位培訓(xùn)工作。
9、負(fù)責(zé)公司考勤管理。
10、制訂公司考核制度，定期進(jìn)和員工考核。
11、負(fù)責(zé)人力資源管理信息系統(tǒng)的建立，為公司人力資源管理決策提供依據(jù)。
12、負(fù)責(zé)公司專業(yè)技術(shù)職務(wù)的評聘工作。
13、完成上級主管交辦的其他工作。
權(quán)限與責(zé)任：
1、權(quán)限：
經(jīng)總經(jīng)理授權(quán)后，可獨(dú)立開展人員招聘、錄用及安置工作。
有權(quán)根據(jù)公司有關(guān)規(guī)定對員工進(jìn)行日�？己瞬⑻岢霆�(jiǎng)懲意見；經(jīng)公司批準(zhǔn)后，執(zhí)行獎(jiǎng)懲決定。
2、責(zé)任：
對公司人力資源的合理配置，公司人力資源管理制度的建立健全，建立職務(wù)聘任、全員勞動(dòng)合同制負(fù)組織責(zé)任。
發(fā)生勞動(dòng)爭議時(shí)，應(yīng)承擔(dān)協(xié)商處理責(zé)任。
由于勞動(dòng)合同的簽訂與管理不善，發(fā)生勞動(dòng)爭議并給公司造成損失，應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任及相應(yīng)的行政責(zé)任。
負(fù)責(zé)公司委托的人力資源管理課題的組織、協(xié)調(diào)和驗(yàn)收工作。
所受指導(dǎo)：
接受辦公室主任的行政領(lǐng)導(dǎo)，業(yè)務(wù)上由總經(jīng)理直接指導(dǎo)，具體工作任務(wù)和目標(biāo)由總經(jīng)理下達(dá)。
所予指導(dǎo)：
1、指導(dǎo)分公司健全人力資源管理制度。
2、指導(dǎo)分公司合理配置人力資源。
3、指導(dǎo)分公司制訂并完善工資、獎(jiǎng)勵(lì)制度。
4、指導(dǎo)分公司制訂并實(shí)施員工培訓(xùn)計(jì)劃。
任職資格：
1、年齡區(qū)間：32—38歲
2、性別：無特殊要求
3、教育背景
所需最低學(xué)歷：大學(xué)專科
專業(yè)：人事管理或相關(guān)專業(yè)
4、培訓(xùn)
培訓(xùn)科目：現(xiàn)代人力資源管理技術(shù)，勞動(dòng)法，公司歷史
培訓(xùn)時(shí)限：三個(gè)月
5、經(jīng)驗(yàn)：從事人力資源管理實(shí)務(wù)工作五年以上
6、技能：具有獨(dú)立從事公司人力資源管理實(shí)務(wù)工作的能力，能夠運(yùn)用物知識，解決比較
復(fù)雜的人事管理實(shí)際問題，較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力。
7、體能：無特殊要求
8、晉升趨勢：暫無
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崗位名稱：總經(jīng)理 崗位編號：
所在部門： 崗位定員:
直接上級： 工資等級：一級
直接下級：營銷總監(jiān)、行政總監(jiān)、財(cái)務(wù)總監(jiān)、辦公室主任、人力資源部經(jīng)理、采購部經(jīng)理、儲運(yùn)部經(jīng)理
薪酬類型：
所轄人員： 崗位分析日期：
本職：領(lǐng)導(dǎo)制定和實(shí)施公司整體戰(zhàn)略，完成公司制定的年度經(jīng)營目標(biāo)；領(lǐng)導(dǎo)公司各部門建立健全良好的溝通渠道；負(fù)責(zé)建設(shè)高效的組織團(tuán)隊(duì)；管理直接所屬部門的工作。
職責(zé)與工作任務(wù)：
職責(zé)一：職責(zé)表述：制定和實(shí)施公司整體戰(zhàn)略
工作任務(wù)：1、領(lǐng)導(dǎo)制定公司的發(fā)展戰(zhàn)略，并根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境的變化進(jìn)行調(diào)整。
2、組織實(shí)施公司整體戰(zhàn)略，發(fā)掘市場機(jī)會，領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新與變革。
職責(zé)二：職責(zé)表述：制定和實(shí)施公司年度經(jīng)營計(jì)劃
工作任務(wù)：1、根據(jù)公司要求的年度經(jīng)營目標(biāo)組織制定、修改、實(shí)施公司年度經(jīng)營計(jì)劃。
2、監(jiān)督、控制經(jīng)營計(jì)劃的實(shí)施過程，并對結(jié)果負(fù)全面責(zé)任。
3、組織實(shí)施財(cái)務(wù)預(yù)算方案及利潤分配，使用方案。
職責(zé)三：職責(zé)表述：建立良好的溝通渠道。
工作任務(wù)：1、領(lǐng)導(dǎo)建立公司與客戶、供應(yīng)商、合作伙伴、上級主管部門、政府機(jī)構(gòu)、金融機(jī)構(gòu)、媒體等機(jī)構(gòu)間的順暢溝通渠道。
2、領(lǐng)導(dǎo)開展公司的社會關(guān)系活動(dòng)，樹立良好的企業(yè)形象。
3、領(lǐng)導(dǎo)建立公司內(nèi)部的良好溝通渠道，協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系。
職責(zé)四：職責(zé)表述：建立、健全公司統(tǒng)一高效的組織體系和工作體系。
工作任務(wù)：1、主持、推動(dòng)關(guān)鍵管理流程和規(guī)章制度，及時(shí)進(jìn)行組織和流程的優(yōu)化調(diào)整。
2、領(lǐng)導(dǎo)營造企業(yè)文化氛圍，塑造和強(qiáng)化公司價(jià)值觀。
職責(zé)五：職責(zé)表述：主持公司的日常經(jīng)營工作。
工作任務(wù)：1、負(fù)責(zé)公司員工隊(duì)伍建設(shè)，選拔中高層管理人員。
2、住處召開總經(jīng)理辦公會，對重大事項(xiàng)進(jìn)行決策。
3、代表公司參加重大業(yè)務(wù)、外事或其他重要活動(dòng)。
4、負(fù)責(zé)處理公司重大突發(fā)事件。
職責(zé)六：職責(zé)表述：領(lǐng)導(dǎo)直接下屬及分管部門開展工作
工作任務(wù)：1、領(lǐng)導(dǎo)建立健全公司的人力資源管理制度，組織制定人力資源政策，審批重大人事決策。
2、領(lǐng)導(dǎo)建立健全公司的財(cái)務(wù)、投資管理制度，組織制定財(cái)務(wù)政策，審批重大財(cái)務(wù)支出。
3、領(lǐng)導(dǎo)建立健全公司的后勤及行政管理制度。
權(quán)力：1、公司重大問題的決策權(quán)。
2、公司經(jīng)營目標(biāo)的建議權(quán)。
3、對副總、總監(jiān)的人事任免建議權(quán)。
4、除公司副總、總監(jiān)外的人事任免權(quán)。
5、對公司各項(xiàng)工作的監(jiān)控權(quán)。
6、對員工獎(jiǎng)懲的決定權(quán)。
7、對下級之間工作爭議的裁決權(quán)。
8、對所屬下級的管理水平、業(yè)務(wù)水平和業(yè)績的考核評價(jià)權(quán)。
9、預(yù)算內(nèi)的財(cái)務(wù)審批權(quán)。
工作協(xié)作關(guān)系：
內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系：高層管理人員、公司各部門
外部協(xié)調(diào)關(guān)系：上級主管部門、政府機(jī)構(gòu)、客戶、供應(yīng)商、合作伙伴、金融機(jī)構(gòu)、媒體等。
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(一)、崗位職責(zé)：
1、主持質(zhì)量管理的全面工作，并對質(zhì)量管理的各項(xiàng)工作結(jié)果負(fù)責(zé)
2、組織建立質(zhì)量管理體系,確保質(zhì)量體系的有效運(yùn)行
3、制定質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量計(jì)劃，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施
4、制定產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，對公司采購品和產(chǎn)品質(zhì)量控制負(fù)責(zé)，對批量責(zé)任事故負(fù)責(zé)
5、負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)與開發(fā)活動(dòng)的質(zhì)量策劃，
6、參與新產(chǎn)品開發(fā)的先期策劃，審查產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工藝的科學(xué)性、合理性
7、組織實(shí)施質(zhì)量統(tǒng)計(jì)，對統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的真實(shí)性、可靠性負(fù)責(zé)
8、領(lǐng)導(dǎo)、管理、指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查、考核直屬下屬的工作
9、有對各類產(chǎn)品質(zhì)量事故進(jìn)行調(diào)查，分析和提出處理意見權(quán)
10、對質(zhì)量問題行使否決權(quán)
11、定期通報(bào)各有關(guān)部門質(zhì)量檢查結(jié)果，對存在的質(zhì)量問題制訂糾正和預(yù)防措施并組織實(shí)施
12、有權(quán)制止不符合工藝規(guī)定和要求的生產(chǎn)行為
13、對本部門員工的各項(xiàng)考核、獎(jiǎng)懲有決定權(quán)
14、定期對全廠員工進(jìn)行質(zhì)量管理制度及提高質(zhì)量意識的培訓(xùn)
(二)、工作內(nèi)容：
1、收集、貫徹執(zhí)行各級質(zhì)量檢驗(yàn)、監(jiān)督法規(guī)，并對實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤與監(jiān)督
2、組織、建立實(shí)施質(zhì)量體系并保證體系的有效運(yùn)行
3、體系文件的編寫、報(bào)批、發(fā)放、修改等管理工作及質(zhì)量管理工作的持續(xù)改進(jìn)
4、公司質(zhì)量計(jì)劃的制定與實(shí)施，質(zhì)量目標(biāo)的分解與檢查考核
5、組織制定產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，并組織實(shí)施
6、編制質(zhì)量年度、月度工作計(jì)劃，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施
7、內(nèi)部質(zhì)量審核工作，對二、三方審核及其提出的問題，制定整改措施，并組織對實(shí)施的.情況進(jìn)行跟蹤與監(jiān)督
8、依據(jù)用戶反饋質(zhì)量信息、售后索賠原因分析提出整改措施，并對實(shí)施情況跟蹤
9、每月召集一次質(zhì)量例會，就上個(gè)月公司的質(zhì)量問題進(jìn)行通報(bào)、分析，提出糾正整改措施，并做好會議記錄
10、公司采購件的入廠檢驗(yàn)，生產(chǎn)過程的過程控制，產(chǎn)品的出廠檢驗(yàn)及相關(guān)記錄的控制
11、組織工藝紀(jì)律檢查、保證工藝紀(jì)律的執(zhí)行
12、對原材料、包裝物、半成品、產(chǎn)成品的質(zhì)量判定及行使質(zhì)量否決
13、公司內(nèi)部計(jì)量器具的管理，包括申請購置、建立臺帳、鑒定、審核等
14、質(zhì)量事故的分析和處理
15、參與新產(chǎn)品開發(fā)的產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃，審查新產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工藝的科學(xué)、合理性，負(fù)責(zé)產(chǎn)品的質(zhì)量改進(jìn)工作
16、認(rèn)真做好本部門質(zhì)量統(tǒng)計(jì)工作，及時(shí)報(bào)送各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表，并對統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的及時(shí)與真實(shí)性負(fù)責(zé)，為領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門提供準(zhǔn)確可靠的質(zhì)量信息
17、積極參加各類培訓(xùn)，不斷提高自身素質(zhì)
18、制定培訓(xùn)計(jì)劃，定期對全廠員工進(jìn)行質(zhì)量管理方面的培訓(xùn)，不斷提高員工的質(zhì)量意識
19、負(fù)責(zé)質(zhì)量專題會議的記錄工作，組織落實(shí)相關(guān)措施
20、積極完成領(lǐng)導(dǎo)及會議安排的其他工作任務(wù)
it部經(jīng)理崗位說明書8
崗位描述：
1、高層管理職位，協(xié)助決策層制定公司發(fā)展戰(zhàn)略，負(fù)責(zé)其功能領(lǐng)域內(nèi)短期及長期的公司決策和戰(zhàn)略，對公司中長期目標(biāo)的達(dá)成產(chǎn)生重要影響；
2、策劃推進(jìn)及組織協(xié)調(diào)公司重大運(yùn)營計(jì)劃、進(jìn)行市場發(fā)展跟蹤和策略調(diào)整；
3、執(zhí)行所轄范圍內(nèi)公司業(yè)務(wù)策略、運(yùn)作規(guī)則、政策及流程的建立與完善；
4、制定公司相關(guān)指標(biāo)、年度發(fā)展計(jì)劃，推動(dòng)并確保營業(yè)指標(biāo)的順利完成；
5、制定各相關(guān)部門的戰(zhàn)略發(fā)展和業(yè)務(wù)計(jì)劃，執(zhí)行對下屬部門及人員的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和考核。
任職資格：
1、管理專業(yè)本科以上畢業(yè)，xx年以上大中型企業(yè)（或機(jī)構(gòu)）管理工作經(jīng)驗(yàn)，其中至少5年以上本行業(yè)同等職位經(jīng)驗(yàn)；
2、具備出色的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和實(shí)施能力；
3、具備優(yōu)秀的統(tǒng)計(jì)分析能力、邏輯思維能力、市場洞察力、溝通能力、決策能力；
4、具備處理各類復(fù)雜問題的應(yīng)變能力和高度的工作責(zé)任感；
5、思維敏捷、觀念前瞻、行事嚴(yán)謹(jǐn)，良好的自我提升能力和環(huán)境適應(yīng)能力。
it部經(jīng)理崗位說明書9
崗位名稱：客戶服務(wù)部經(jīng)理
所在部門：客戶服務(wù)部
直接上級：總經(jīng)理
崗位目標(biāo)：
完成客戶訂單后的一系列服務(wù)工作、提高客戶滿意程度
崗位職責(zé)：
n組織制定安裝管理制度、回訪制度、投訴處理制度
n客戶服務(wù)問題統(tǒng)一籌劃協(xié)調(diào)及監(jiān)督實(shí)施
n接受客戶投訴及投訴處理，投訴的總結(jié)、分析并提出改進(jìn)意見
n安裝工人管理，確保安裝質(zhì)量
n不定期安裝現(xiàn)場督導(dǎo)
n客戶服務(wù)部門內(nèi)部管理，服務(wù)流程規(guī)劃與改進(jìn)
主要資質(zhì)要求：
n具有較強(qiáng)的溝通能力
n具有豐富的安裝現(xiàn)場管理經(jīng)驗(yàn)
n安裝地板精通、能處理各種安裝疑難問題
n了解地板出現(xiàn)各種問題的形成原因即處理方法
n對客戶服務(wù)有系統(tǒng)的概念
n3年零售工作經(jīng)驗(yàn)，1年以上客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)
個(gè)性要求：
n認(rèn)同公司和產(chǎn)品價(jià)值觀
n有耐心、具有良好的自我情緒管理控制能力
n責(zé)任感強(qiáng)、吃苦耐勞
需培訓(xùn)課程：
n產(chǎn)品知識
n企業(yè)品牌
n安裝標(biāo)準(zhǔn)及標(biāo)準(zhǔn)化流程
n產(chǎn)品常見問題既解決方法
n客戶投訴處理技巧
it部經(jīng)理崗位說明書10
it職業(yè)經(jīng)理人就是指專門從事信息技術(shù)部門管理職能經(jīng)理人，又稱"it經(jīng)理人"，it經(jīng)理人的主要職責(zé)主要是帶領(lǐng)屬下經(jīng)營和執(zhí)行計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、通訊領(lǐng)域的各種任務(wù)。
1、負(fù)責(zé)制訂公司信息化中長期戰(zhàn)略規(guī)劃、當(dāng)年滾動(dòng)實(shí)施計(jì)劃，制定企業(yè)信息化管理制度、制定信息化標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。
2、負(fù)責(zé)公司信息化網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、建設(shè)組織、制訂it基礎(chǔ)資源(硬、軟件)運(yùn)行流程、制定網(wǎng)絡(luò)安全、信息安全措施并組織實(shí)施，實(shí)現(xiàn)it資源集約管理。
3、負(fù)責(zé)公司集成信息系統(tǒng)總體構(gòu)架，構(gòu)建企業(yè)信息化實(shí)施組織，結(jié)合業(yè)務(wù)流程重組、項(xiàng)目管理實(shí)施企業(yè)集成信息系統(tǒng)。
4、負(fù)責(zé)集團(tuán)公司網(wǎng)站建設(shè)計(jì)及總體規(guī)劃。
5、根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和信息化戰(zhàn)略要求，負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)外部信息資源開發(fā)利用。導(dǎo)入知識管理，牽頭組織建立企業(yè)產(chǎn)業(yè)政策信息資源、競爭對手信息資源、供應(yīng)商信息資源、企業(yè)客戶信息資源、企業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)資源五大信息資源庫。
6、根據(jù)公司信息化戰(zhàn)略和企業(yè)實(shí)情，建立公司信息化評價(jià)體系和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、制定全員信息化培訓(xùn)計(jì)劃。
7、負(fù)責(zé)信息的收集、匯總、分析研究，定期編寫信息分析報(bào)告報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)決策參考。參與公司專用管理標(biāo)準(zhǔn)和制度的制定和修改。
8、負(fù)責(zé)公司計(jì)算機(jī)開發(fā)應(yīng)用計(jì)劃，有步驟地開發(fā)使用應(yīng)用管理軟件，逐步實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理現(xiàn)代化、信息化。erp系統(tǒng)項(xiàng)目的論證、引進(jìn)(或開發(fā))與實(shí)施，組織erp系統(tǒng)與企業(yè)狀況之間關(guān)系的分析，確保公司erp系統(tǒng)的順利運(yùn)行。
9、負(fù)責(zé)控制部門預(yù)算，降低費(fèi)用成本，組織公司計(jì)算機(jī)相關(guān)設(shè)備的維護(hù)、添置、驗(yàn)收、發(fā)放登記歸檔，以及管理軟件的咨詢、設(shè)計(jì)、采購、測試、驗(yàn)收、日常維護(hù)，并提出可行性方案等工作。
10、協(xié)助其它部門實(shí)施cad、pdm、capp等項(xiàng)目信息管理，協(xié)同其它管理部門實(shí)施設(shè)備管理、人事管理、客戶關(guān)系管理等信息化管理的實(shí)現(xiàn)。
11、主持本部門日常全面工作，編制本部門年、月工作計(jì)劃及資金計(jì)劃，總結(jié)年、月度工作。負(fù)責(zé)本部門員工考核。
12、負(fù)責(zé)企業(yè)文化的整理、宣傳、實(shí)施，負(fù)責(zé)公司整體ci形象策劃管理工作。認(rèn)真做好策劃整體構(gòu)思和合理地編制廣告投入計(jì)劃等工作。
13、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
it部經(jīng)理崗位說明書11
1.負(fù)責(zé)制定并具體實(shí)施酒店設(shè)備管理計(jì)劃和維修保養(yǎng)工作。
2.籌劃各系統(tǒng)設(shè)備的管理制度，制訂和實(shí)施員工的崗位責(zé)任制度，制定各項(xiàng)規(guī)章制度并予以實(shí)施，努力保證酒店工程設(shè)備的正常運(yùn)行。
3.主持每日部門例會，認(rèn)真聽取各組每日工作匯報(bào)。檢查和監(jiān)督每日員工工作情況和工作質(zhì)量,審核每天工作日記。
4.擬定各類設(shè)備的運(yùn)行、記錄和表格。
5.定期對員工進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)、考核，每月對員工工作表現(xiàn)進(jìn)行考核評估。
6.定期對設(shè)備進(jìn)行安全檢查、維護(hù)、保養(yǎng)，并注意防火、防爆、防事故。
7.控制維修費(fèi)用，降低維修成本，搞好能源管理，抓好節(jié)約用水、用電、用油、用汽及其他各項(xiàng)工作。
8.建立完整的酒店設(shè)備技術(shù)資料檔案和主要設(shè)備維修檔案。
9.關(guān)心下屬，與員工保持溝通，并幫助員工解決工作中的困難。
10.搞好對外聯(lián)系，搞好部門之間的協(xié)作，建立和健全正常的工作聯(lián)系。
11.嚴(yán)格遵守酒店規(guī)章，及時(shí)完成上司指派的各項(xiàng)工作。
12.按月寫出工作月報(bào)和下個(gè)月工作計(jì)劃，并于每月2號前交給總經(jīng)理。
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