高校大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告
在學(xué)習(xí)、工作生活中，接觸并使用報(bào)告的人越來(lái)越多，我們?cè)趯憟?bào)告的時(shí)候要避免篇幅過(guò)長(zhǎng)。相信很多朋友都對(duì)寫報(bào)告感到非�？鄲腊桑韵率切【帪榇蠹艺淼母咝４髮W(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
高校大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告1
一、實(shí)習(xí)的主要資料
調(diào)查了解廣告行業(yè)的運(yùn)作，獲悉廣告與市場(chǎng)營(yíng)銷的關(guān)系，觀察市場(chǎng)中廣告的特點(diǎn)與弊病。
二、實(shí)習(xí)取得的經(jīng)驗(yàn)及收獲
美國(guó)著名營(yíng)銷學(xué)家科特勒認(rèn)為，營(yíng)銷戰(zhàn)略就是企業(yè)或其它業(yè)務(wù)單位意欲在目標(biāo)市場(chǎng)上用以達(dá)成它的各種營(yíng)銷目標(biāo)的廣泛的原則。營(yíng)銷戰(zhàn)略的資料主要由三部分構(gòu)成，即目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略、營(yíng)銷組合戰(zhàn)略、以及營(yíng)銷費(fèi)用預(yù)算，具體包括10PS，即：市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選取、市場(chǎng)定位)、產(chǎn)品、產(chǎn)品定價(jià)、銷售渠道、促銷、政治權(quán)力、公共關(guān)系等。
其中促銷又包含廣告、營(yíng)業(yè)推廣(銷售促進(jìn))、人員推銷等戰(zhàn)術(shù)手段。
廣告作為營(yíng)銷戰(zhàn)略的一個(gè)重要組成部分，就應(yīng)怎樣與營(yíng)銷戰(zhàn)略的各個(gè)要素結(jié)成一個(gè)有機(jī)整體，互相配合，互相協(xié)調(diào)，互相促進(jìn)，互動(dòng)發(fā)展呢
主要是做好以下兩點(diǎn)：
1、廣告應(yīng)服從企業(yè)的整體營(yíng)銷戰(zhàn)略
2、廣告應(yīng)體現(xiàn)企業(yè)的整體營(yíng)銷戰(zhàn)略
第一部分：廣告與營(yíng)銷戰(zhàn)略之“三綱”——廣告應(yīng)服從企業(yè)的整體營(yíng)銷戰(zhàn)略
(一)有的放矢，事半功倍：廣告以目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略為綱
目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略是指在企業(yè)戰(zhàn)略市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)上，選取一個(gè)或少數(shù)幾個(gè)細(xì)分市場(chǎng)為目標(biāo)市場(chǎng)，集中企業(yè)的主要資源，進(jìn)行專業(yè)化生產(chǎn)和銷售，使企業(yè)在這些市場(chǎng)上占有較大的份額，構(gòu)成同類產(chǎn)品所不具備的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和低成本的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
事實(shí)上，一個(gè)消費(fèi)者能否成為某產(chǎn)品的消費(fèi)者，受其年齡、家庭生命周期、收入、生活方式、追求的利益、教育程度、地域等多方面因素的影響。只有正確加以篩選，才能事半功倍，用最小的投入獲取最大的利益。
如果不把消費(fèi)者加以區(qū)分，眉毛胡子一把抓，其結(jié)果必然是：什么都想抓，最終什么也抓不到。
和目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略相對(duì)應(yīng)，廣告成功的根本在于有的放矢。廣告務(wù)必貼合目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略，廣告的格調(diào)、語(yǔ)言、畫面、音樂(lè)及營(yíng)造的氛圍都務(wù)必貼合目標(biāo)群體的文化和審美需求以及理解和理解潛力，廣告投放的媒體和時(shí)間也就應(yīng)貼合目標(biāo)群體的收視和閱讀習(xí)慣。絕不能為了廣告而廣告，閉門造車，孤芳自賞。
很多人都攻擊腦白金的廣告惡俗，但其銷量卻讓人大跌眼鏡。實(shí)際上根據(jù)腦白金的目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略，腦白金的廣告根本不是拍給自命高雅的人看的。只要能打動(dòng)目標(biāo)市場(chǎng)消費(fèi)者的廣告，就是好廣告。
(二)一氣呵成，渾然一體：廣告以營(yíng)銷組合戰(zhàn)略為綱
營(yíng)銷組合戰(zhàn)略，不是對(duì)營(yíng)銷的要素進(jìn)行簡(jiǎn)單的組合，而就應(yīng)是有機(jī)地整合傳播。“營(yíng)銷即是傳播，傳播即是營(yíng)銷”的觀念已被營(yíng)銷界廣泛認(rèn)同�！罢蟼鞑ァ笔茄芯咳绾蜗騽e人高效地傳遞信息，從而改變?nèi)说恼J(rèn)識(shí)和行為，最終達(dá)成銷售目標(biāo)的理論。
整合傳播重在“整合”，即傳播對(duì)象、傳播資料以及傳播手段的選取和組合。整合傳播，其關(guān)鍵在于決定向誰(shuí)傳播(傳播目標(biāo)的選取和組合)，傳播什么(傳播信息的選取和組合)，以及如何傳播(傳播渠道的選取和組合)。向誰(shuí)傳播屬于目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略的范疇，而傳播什么及如何傳播則是對(duì)產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷、政治權(quán)利、公共關(guān)系要素的整合。
廣告作為整合傳播的一種手段，如何才能最大限度地起到和消費(fèi)者有效溝通的作用呢主要是要做到兩點(diǎn)：
1、不能互相矛盾。廣告務(wù)必與產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略及其它整合傳播策略相輔相承，互相呼應(yīng)，絕不可“打著領(lǐng)帶穿草鞋”。比如賣三四萬(wàn)元的經(jīng)濟(jì)型小汽車，就不要在廣告中去訴求“大氣、尊貴”，而“奔馳”也絕不會(huì)去訴求“實(shí)用”。
2、不能互相脫節(jié)。各種傳播手段在市場(chǎng)運(yùn)作中應(yīng)一氣呵成，渾然一體，統(tǒng)一行動(dòng)，整體表達(dá)。要善于打組合拳，善于打立體戰(zhàn)爭(zhēng)。如果各個(gè)環(huán)節(jié)脫節(jié)，就會(huì)顧此失彼，削弱了廣告的力度，無(wú)法到達(dá)促進(jìn)銷售的目的。
(三)匹配資源，因勢(shì)制宜：廣告以營(yíng)銷費(fèi)用為綱
企業(yè)要在銷煙彌漫的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲勝，務(wù)必制定正確的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略，但同時(shí)要使企業(yè)的資源與市場(chǎng)需求相匹配。巧婦難為無(wú)米之炊。企業(yè)在制定廣告計(jì)劃時(shí)，應(yīng)充分思考企業(yè)的人力、物力、財(cái)力資源。如果抱著“人有多大膽，地有多高產(chǎn)”的冒進(jìn)主義思想，勢(shì)必會(huì)事與愿違，鑄成大錯(cuò)。
而許多沒(méi)有開拓全面市場(chǎng)所需要的經(jīng)營(yíng)資源，穩(wěn)打穩(wěn)扎，依靠“打殲滅戰(zhàn)”的市場(chǎng)戰(zhàn)略取得了成功。在50年代初，韓國(guó)大部分市場(chǎng)被美國(guó)和歐洲產(chǎn)品所壟斷。從50年代中期開始，三星、現(xiàn)代、金星、大宇等企業(yè)，在歐美產(chǎn)品沒(méi)有優(yōu)勢(shì)的區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)，以特定的群體為目標(biāo)，帶給特定的產(chǎn)品和服務(wù)，運(yùn)用集中型廣告戰(zhàn)略，透過(guò)不懈的努力，逐漸由弱變強(qiáng)，由小變大，在全世界范圍內(nèi)刮起了“韓風(fēng)”。
第二部分：廣告與營(yíng)銷戰(zhàn)略之“五�！薄獜V告應(yīng)體現(xiàn)企業(yè)的整體營(yíng)銷戰(zhàn)略
營(yíng)銷戰(zhàn)略好比是一根紅線，將產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷、公共關(guān)系、政治權(quán)利等要素有機(jī)地貫穿起來(lái)，構(gòu)成一條光彩奪目的珍珠。
廣告作為營(yíng)銷戰(zhàn)略的一種戰(zhàn)術(shù)手段，務(wù)必能夠在理念、行為、視覺(jué)、個(gè)性及持續(xù)性等具體層面上體現(xiàn)出營(yíng)銷戰(zhàn)略。
一常：理念層面
企業(yè)的營(yíng)銷戰(zhàn)略不能與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念相違背。同樣，廣告作為營(yíng)銷戰(zhàn)略核心理念的一種外在溝通方式，其主題、創(chuàng)意、表現(xiàn)都務(wù)必圍繞著這個(gè)核心理念。
在上海通用汽車開始全國(guó)營(yíng)銷攻勢(shì)之時(shí)，為體現(xiàn)其“在中國(guó)制造世界品質(zhì)的轎車”的承諾，推出了“當(dāng)代精神當(dāng)代車”的核心概念。為在具體層面詮釋這一理念，上海通用汽車以西西弗神話“推球”為題材，制作了極具表現(xiàn)力的電視廣告：蒼茫雄渾的荒原，強(qiáng)悍的男人列成縱隊(duì)，正以眾志成城之勢(shì)推著一個(gè)巨大的金屬球上山，金屬球上鈐鐫刻著別克的標(biāo)志，這時(shí)響起鏗鏘有力的音樂(lè)和旁白：“它不只是一部車，這是一種精神!以當(dāng)代精神造別克，來(lái)自上海通用汽車�！�
這則廣告深化了“當(dāng)代精神當(dāng)代車”的理念，傳遞了“世界級(jí)品牌，世界級(jí)體驗(yàn)”的價(jià)值。
二常：行為層面：
正如一個(gè)人的言行體現(xiàn)著其素養(yǎng)一樣，企業(yè)在研發(fā)、生產(chǎn)、品控、服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)的一舉一動(dòng)都反映著企業(yè)的內(nèi)在精神。因此在企業(yè)的營(yíng)銷戰(zhàn)略中，應(yīng)把這些行為生動(dòng)有力、有章有序地展示在消費(fèi)者眼前，使消費(fèi)者對(duì)企業(yè)和產(chǎn)品產(chǎn)生信賴感。而廣告是這些行為的重要告知途徑。
三常：視覺(jué)層面
怎樣才能夠很感性地表達(dá)出營(yíng)銷戰(zhàn)略的核心理念最好的辦法就是在廣告策略中，在視覺(jué)上找到一個(gè)載體。
金正蘋果99年的“蘋果熟了”的廣告戰(zhàn)役給消費(fèi)者留下了深刻的印象。在DVD之戰(zhàn)中，金正確立了推廣“成熟”概念的營(yíng)銷戰(zhàn)略。所謂成熟，就是技術(shù)的成熟、產(chǎn)品的成熟，服務(wù)的成熟。為了傳播這一概念，金正用蘋果作載體，將理性的資料用感性的手段表現(xiàn)出來(lái)，很快讓“成熟”的蘋果長(zhǎng)滿了大江南北。
電視廣告是這樣的：
畫面：三個(gè)青春少女，手捧金色的蘋果，載歌載舞。歌曲：熟了熟了，蘋果熟了，收獲季節(jié)性，你要好好把握;熟了熟了，蘋果熟了，季節(jié)到了
廣告語(yǔ)：蘋果熟了，金正DVD
而其平面廣告則分別以“成熟就是更寬容”、“成熟就是更完美”、“成熟就是更可靠”為主題，全方位地詮釋了“全兼容、更清晰、強(qiáng)糾錯(cuò)”的功能特點(diǎn)。由于金正廣告很好地利用視覺(jué)層面的表現(xiàn)，引起了消費(fèi)者的注意，改變了消費(fèi)者的態(tài)度，使消費(fèi)者發(fā)自內(nèi)心地理解了產(chǎn)品。
四常：個(gè)性層面：
在廣告訴求中，務(wù)必使?fàn)I銷戰(zhàn)略中所追求的差異和個(gè)性豐滿詳實(shí)起來(lái)。
奧運(yùn)會(huì)期間，北京晚報(bào)牢牢把握“不晚報(bào)”的定位，用“晚報(bào)，不晚報(bào)”的廣告口號(hào)宣傳了自己的特色、表達(dá)了自己的個(gè)性，巧妙塑造了形象。北京晚報(bào)奧運(yùn)系列廣告在“晚報(bào)，不晚報(bào)!”統(tǒng)一主題下，宣揚(yáng)了“奪金，不晚報(bào)!”、“世界，不晚報(bào)!”、“堅(jiān)持，不晚報(bào)!”、“自信，不晚報(bào)!”的口號(hào)，畫面上的主題詞用“反對(duì)晚報(bào)!”的標(biāo)語(yǔ)形式，而圖案則分別是由報(bào)紙構(gòu)成的奧運(yùn)五環(huán)標(biāo)志、體操吊環(huán)、運(yùn)動(dòng)鞋。文字與圖片相得益彰，既形象表達(dá)了北京晚報(bào)及時(shí)全面報(bào)道奧運(yùn)賽事的主題，又展示了北京晚報(bào)胸懷世界的氣度和志在必得的信念。而茅臺(tái)卻拋掉了“國(guó)酒”的尊貴神秘個(gè)性，宣揚(yáng)“茅臺(tái)酒，健康的酒”。的確是棋走險(xiǎn)著，用這天賭明天。
五常：持續(xù)性層面
從營(yíng)銷管理過(guò)程的角度來(lái)度，營(yíng)銷戰(zhàn)略管理能夠區(qū)分為三個(gè)階段，即營(yíng)銷戰(zhàn)略計(jì)劃，營(yíng)銷戰(zhàn)略執(zhí)行和營(yíng)銷戰(zhàn)略控制。廣告的持續(xù)性是營(yíng)銷戰(zhàn)略計(jì)劃、執(zhí)行和控制是否成功的重要標(biāo)志。腦白金為什么能夠在市場(chǎng)上暢銷數(shù)年之久很重要一個(gè)原因是其廣告持續(xù)性地執(zhí)行了其“作為禮品”的營(yíng)銷戰(zhàn)略。無(wú)論是廣告的創(chuàng)意和制作怎樣變化，但從沒(méi)更換過(guò)這個(gè)主題。先是訴求“今年送禮送腦白金”，后是變成“還要送腦白金”，此刻變成了“更要送腦白金”。
廣告推廣是營(yíng)銷計(jì)劃中十分重要的步驟，廣告推廣效果的好壞甚至影響到整個(gè)營(yíng)銷計(jì)劃的成功。謊言重復(fù)千遍就是真理。廣告亦然。你要真正打動(dòng)消費(fèi)者，你就務(wù)必堅(jiān)持用同一個(gè)聲音說(shuō)話。
三、存在的不足及推薦
暑期在廣告公司經(jīng)歷了一個(gè)月的體驗(yàn)，得到的結(jié)論是：廣告人是天下最痛苦的人。
因?yàn)槊恳惶於紕?wù)必絞盡腦汁想問(wèn)題，據(jù)說(shuō)，美國(guó)廣告人部落所在的紐約麥迪遜大街，就有“胃潰瘍大街”的光榮稱號(hào)。而且，還務(wù)必承受經(jīng)常的做無(wú)用功。與純粹的藝術(shù)創(chuàng)作相比，廣告的策劃創(chuàng)作務(wù)必受到廣告客戶、經(jīng)費(fèi)及其他現(xiàn)實(shí)狀況的多重制約。
藝術(shù)創(chuàng)作，能夠是你個(gè)人內(nèi)心深處的不管他人死活、不管洪水滔天的靈感的迸發(fā)。而做廣告時(shí)則顯得閉門造車，甚至為之手舞足蹈的東西經(jīng)常被一陣?yán)錁屔錃�。可怕的是：廣告客戶經(jīng)常告知方案不好，又指不出方向，只一個(gè)勁地說(shuō)：你再去想想吧。我們被迫在茫茫的思維創(chuàng)想的大�？衽�、狂跳，但不知何處是幸福與成功的彼岸。
廣告務(wù)必能夠推銷商品，寫出文字來(lái)之后要被超多地傳播——要是沒(méi)有業(yè)績(jī)的話，又100%要遭人白眼甚至遭人惡性攻擊。
廣告的方案：能夠是沒(méi)有邏輯的，但務(wù)必是有經(jīng)驗(yàn)的;能夠是不藝術(shù)的，但務(wù)必是有銷售力的;能夠是不深刻的，但務(wù)必是人們喜聞樂(lè)見或易聞易見的;能夠是幼稚的、割裂的，但務(wù)必是明白的;廣告，務(wù)必是有力量的，務(wù)必?fù)碛袀ゴ蟮牧α?……
做廣告將經(jīng)歷這樣的四個(gè)階段
地獄：
初入行必有如墜地獄的痛苦——想過(guò)很多的廣告創(chuàng)意，寫過(guò)許多的策劃方案，自以為它們與眾不同。自認(rèn)為廣告客戶原有的廣告一塌糊涂，在廣告操作與營(yíng)銷推廣上不成系統(tǒng)，沒(méi)有章法，消費(fèi)金錢。但就是沒(méi)有人為這些創(chuàng)意與推薦買單。在這樣一個(gè)地獄中，我們可能成為廣告人精，成為小廣告公司的老板。這時(shí)候，感覺(jué)仍然極其辛苦。按照但丁的說(shuō)法，就是進(jìn)入了煉獄。
煉獄：
在煉獄中，我們可能并沒(méi)有潛力或懶得去決定廣告的好壞，我們只期望客戶迅速掏錢給自己采取行動(dòng)，我們也有足夠的情商和智商做到這一點(diǎn)。有人自詡“巧舌如簧、心黑如狼”倒也有幾分準(zhǔn)確性。在煉獄中，我們足智多謀。在煉獄，比在地獄中好受得多。難道說(shuō)：做出一個(gè)被采納的方案，不比做出100個(gè)方案但均未被采納的人強(qiáng)上100倍嗎我們停留在此，客戶大都不想給下一單讓我們?cè)贌挕?/p>
我們?cè)诘鬲z或煉獄中，都會(huì)幻想天堂。好在天堂也的確存在。據(jù)說(shuō)，美國(guó)的成功廣告人如在天堂，是美國(guó)最自命不凡的人種之一，以至羅斯福總統(tǒng)都有“不當(dāng)總統(tǒng)，就當(dāng)廣告人”的感嘆。
我覺(jué)得天堂也分為兩個(gè)等級(jí)。
在下層天堂中的廣告人——具有強(qiáng)大的影響力的人，但尚無(wú)回天之力。這時(shí)候，我們具有強(qiáng)大的想象力與表達(dá)潛力，又具備豐富的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，在廣告界有足夠的資源，具有很強(qiáng)的決定力，具有很強(qiáng)的溝通技巧和組織潛力。這時(shí)候，我們能操作品牌，能操作大型廣告運(yùn)動(dòng)，能夠做出閃光的、雋永的廣告作品，有成功的業(yè)績(jī)和作品。
在上層天堂的廣告人——梟雄人物，有誰(shuí)奈我何的資本!這時(shí)候，我們能夠翻手為云，覆手為雨。這時(shí)候，我們具有足夠物質(zhì)力量與足夠的腦力，且早已擺脫只他人做霓裳的處境。
在美國(guó)企業(yè)界，有83%的一流企業(yè)家出身于廣告界，如可口可樂(lè)公司的多布斯等幾位總裁，就是從廣告部經(jīng)理或廣告公司策劃總監(jiān)搖身一變而來(lái)的。這一類企業(yè)家就是在上層天堂的廣告人的代表。
我想，一般具有哲學(xué)的思辯性和邏輯性并且有強(qiáng)大的想象力的朋友，有很高的智商，有了廣告人的經(jīng)歷，都極的可能成為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的梟雄人物。
話說(shuō)回來(lái)，涅磐的過(guò)程本就是不可能一步登天的。無(wú)論何種層次的廣告人，也只是一個(gè)人而已。我們和銷售人員一樣，工作的目的都是銷售。只是，我們?cè)诖诵挟?dāng)，我們的思維壓力和思維強(qiáng)度與表達(dá)潛力、創(chuàng)造潛力要更高一籌為妙。
我們務(wù)必觀察所有的廣告，了解整個(gè)市場(chǎng)，了解我們經(jīng)手的各個(gè)行業(yè)的各種產(chǎn)品，產(chǎn)生無(wú)數(shù)的創(chuàng)想。要具有創(chuàng)造親奇特且又能為千萬(wàn)人理解的表達(dá)方式的潛力。要應(yīng)對(duì)的是千萬(wàn)人的心態(tài)，要思考的是千萬(wàn)人的心態(tài)。
經(jīng)歷了這樣一輪之后，我們或許會(huì)有平靜機(jī)智的心態(tài)。相信在廣告的地獄也罷，在廣告的天堂也罷，都能夠從從容容。
面朝寶潔春暖花開——在寶潔市場(chǎng)部實(shí)習(xí)的四十七天
三毛說(shuō)她最怕逛商場(chǎng)，因著以前在德國(guó)打工做百貨公司促銷小姐時(shí)被要求背下商場(chǎng)所有商品名稱的經(jīng)歷，以至之后每每逛到百貨商場(chǎng)，總會(huì)習(xí)慣性的記下商品名稱而勞累不堪。當(dāng)時(shí)看到這段描述覺(jué)得難以置信，甚至懷疑三毛有夸張之嫌，職業(yè)習(xí)慣就應(yīng)不至如此。
但是當(dāng)我剛結(jié)束寶潔公司佳潔士品牌市場(chǎng)部的實(shí)習(xí)，在逛超市時(shí)又習(xí)慣性的在牙刷牙膏貨架前流連，饒有興味的檢查各品牌牙刷牙膏的分銷、貨架、促銷、價(jià)格和包裝狀況的時(shí)候，才明白三毛所言非虛。當(dāng)職業(yè)構(gòu)成了興趣，興趣成為了習(xí)慣，職業(yè)習(xí)慣也就成了自然。
但是，三毛不是商人，所以會(huì)因?yàn)檫@個(gè)職業(yè)習(xí)慣而頭疼不已;而我卻是一向以來(lái)把市場(chǎng)營(yíng)銷作為自己的職業(yè)方向，因此不但不會(huì)覺(jué)得勞累，反而樂(lè)此不疲。一個(gè)半月的寶潔市場(chǎng)部實(shí)習(xí)，留下的，不僅僅僅只是這個(gè)職業(yè)習(xí)慣。悉數(shù)這段時(shí)間的收獲，從思維方式到商業(yè)知識(shí)，獲益匪淺;寶潔文化和寶潔人，也深得我心，對(duì)于職業(yè)道路的選取和發(fā)展，是良師，亦是益友。策略性思維，注重結(jié)果從學(xué)生到寶潔市場(chǎng)部助理品牌經(jīng)理(ABM)，讓我的思維方式有了很大的改變。
對(duì)于求學(xué)的人，知識(shí)的積累是首要任務(wù)，分析問(wèn)題，給出各方利弊的權(quán)衡，繼而得出結(jié)論。這個(gè)結(jié)論可能是開放性的，在學(xué)術(shù)研究的特定階段起著承上啟下的作用。而作為市
場(chǎng)部的實(shí)習(xí)生，我在第一天就被給予了ABM的工作，第一天就直接投入到真正的商業(yè)運(yùn)作之中，生意的成功需要的是策略性的思維和具體的行動(dòng)方案，純知識(shí)積累和分析性的思路，在寶潔是行不通的。我在佳潔士的第一個(gè)任務(wù)是做storecheck，在仔細(xì)的考查了4家超級(jí)市場(chǎng)，5家雜貨店和1家批發(fā)商之后，寫出了第一份報(bào)告。比較第一稿和經(jīng)過(guò)兩次修改以后的'終稿，字里行間透出的是思維的改變。在這之后我所撰寫的市場(chǎng)計(jì)劃和消費(fèi)者焦點(diǎn)訪談的報(bào)告也是如此，從一開始純信息的搜集和開放式的結(jié)論，到終稿建設(shè)性結(jié)論和行動(dòng)方案的提出，是一個(gè)思維歷練的過(guò)程，也是寶潔讓人迅速成長(zhǎng)的精華所在。
鍛造領(lǐng)導(dǎo)力和創(chuàng)造力
我之前有在很多企業(yè)實(shí)習(xí)，而寶潔是唯一一家讓人真切感受到自己的領(lǐng)導(dǎo)力和創(chuàng)造力被不斷鍛造的企業(yè)。領(lǐng)導(dǎo)力是寶潔對(duì)員工素質(zhì)的基本要求，也是對(duì)其職業(yè)發(fā)展的培養(yǎng)方向。尤其是對(duì)ABM，公司有清晰的職業(yè)培養(yǎng)方向：ABM-BM-AD-MD-GM，而這條朝管理者發(fā)展的路徑要求有卓越的領(lǐng)導(dǎo)潛力，因此，從實(shí)習(xí)生開始，所做的工作就是以projectleader的形式開始的。我在實(shí)習(xí)期間作為幾個(gè)項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人，和各個(gè)部門的同事溝通探討，能夠真切的體會(huì)到公司給予的職責(zé)，每一個(gè)項(xiàng)目都像一顆樹苗一樣需要精心呵護(hù)才能成長(zhǎng)，而作為培育者需要透過(guò)卓越的領(lǐng)導(dǎo)力來(lái)吸引各個(gè)部門的智慧和努力、資源和能量來(lái)共同幫忙樹苗的成長(zhǎng)。
而領(lǐng)導(dǎo)力也在一顆顆樹苗成長(zhǎng)的過(guò)程中一點(diǎn)一滴隨之得以成長(zhǎng)。創(chuàng)造力的鍛造也是如此�？焖傧M(fèi)品的產(chǎn)品特質(zhì)決定了公司需要不斷的研發(fā)新的產(chǎn)品，而低卷入度的消費(fèi)習(xí)慣也決定了既有產(chǎn)品需要不斷進(jìn)行理念和信息上的革新。因此，快速消費(fèi)品是學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷的最佳練兵場(chǎng)，而也是最需要?jiǎng)?chuàng)造力的戰(zhàn)場(chǎng)。在寶潔市場(chǎng)部實(shí)習(xí)期間，我和廣告代理公司有著緊密的合作，每一個(gè)新的創(chuàng)意，新的思路，都是在一次次的腦力激蕩中得到靈感。比如我所參與的佳潔士“健康自信笑容傳中國(guó)”的店內(nèi)活動(dòng)設(shè)計(jì)，從展臺(tái)的細(xì)節(jié)到宣傳口號(hào)的調(diào)整，
都需要基于策略的創(chuàng)造性思維。創(chuàng)造力的表現(xiàn)不僅僅如此，寶潔經(jīng)過(guò)187年的運(yùn)作，一向以來(lái)都在營(yíng)銷、廣告和媒體運(yùn)作上有著里程碑式的獨(dú)創(chuàng)性理念，如肥皂劇的發(fā)明，寶潔功不可沒(méi)。而目前寶潔在全球也鼓勵(lì)繼承和發(fā)揚(yáng)歷史上的這個(gè)傳統(tǒng)和精神，在實(shí)習(xí)期間我參加了市場(chǎng)部每半年舉行一次的offsitemeeting，在各個(gè)主管策略性和前瞻性的探討中，發(fā)現(xiàn)寶潔目前切實(shí)的在創(chuàng)造力方面進(jìn)行探索，尤其是在媒體創(chuàng)意方面，鼓勵(lì)有成效的革新。在中國(guó)，寶潔目前在電視廣告方面有著很大的投放，而我相信未來(lái)在其他媒體的開發(fā)方面會(huì)有更多創(chuàng)造性的實(shí)踐。這是我十分感興趣的部分，也是鍛造創(chuàng)造力絕佳機(jī)會(huì)，很是令人期盼。
寶潔文化和寶潔人
寶潔文化一向以來(lái)似乎是一個(gè)神秘的所在，以前讀過(guò)很多關(guān)于這個(gè)文化的探討，但是只有當(dāng)真正走入了這個(gè)品牌的殿堂才有真切的體會(huì)。寶潔文化是由一群卓越的寶潔人創(chuàng)造和經(jīng)營(yíng)的，這些人的素質(zhì)共同鑄就了文化。實(shí)習(xí)期間我所負(fù)責(zé)的佳潔士草本水晶的包裝升級(jí)和未來(lái)三個(gè)月佳潔士三款促銷裝的設(shè)計(jì)，都涉及到法律、研發(fā)、銷售、物流、公關(guān)等部門同事的合作，我在同事身上所感受到的，是一個(gè)綜合了領(lǐng)導(dǎo)潛力、誠(chéng)實(shí)正直、承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、用心創(chuàng)新、解決問(wèn)題、團(tuán)結(jié)合作、追求卓越等素養(yǎng)的團(tuán)隊(duì)。這些精神，我認(rèn)可，并且贊賞!
而最讓我受益的，是寶潔的同事們。我的LineManagerIonic，我的BuddyJerry，都是我進(jìn)入寶潔這片海洋的教練和領(lǐng)路人。我喜歡和Ionic的weeklyreview，每此談完都會(huì)有滿載而歸的感覺(jué)，哪怕只是簡(jiǎn)短的幾句話，都能為我在千頭萬(wàn)緒的項(xiàng)目中找到線索和解決方案;我喜歡和Jerry對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行反復(fù)的探討，每經(jīng)過(guò)一輪討論，都從一個(gè)seniorABM成熟的商業(yè)思維和技巧當(dāng)中找到自己前進(jìn)的動(dòng)力和努力的方向;我喜歡和其他部門同事之間的腦力激蕩，每一輪激蕩，都是知識(shí)和潛力的激發(fā);我喜歡和其他intern還有newhire一齊分享新進(jìn)入公司的每一個(gè)excitingmoment和frustratingmoment，每一次分享，都是成長(zhǎng)的標(biāo)記。
寶潔公司是一片大海，潮起潮落之間，總會(huì)在海灘留下林林總總的珍寶，而下海游泳的人，更是能夠發(fā)掘海底無(wú)盡的寶藏。實(shí)習(xí)讓我在淺海漫游，已是滿載而歸，而深海的美妙風(fēng)光，奇珍異寶，更是無(wú)限誘人，吸引著我回到其中尋覓寶藏。面朝寶潔，春暖花開，明年的春天，我會(huì)再回到這片大海，繼續(xù)我的探索和遨游!
高校大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告2
透過(guò)這次的市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)習(xí)，我從中學(xué)到了很多課本中沒(méi)有的東西，雖說(shuō)很累，但是真的很感謝學(xué)校能夠給學(xué)生這樣實(shí)訓(xùn)的機(jī)會(huì)，尤其是會(huì)計(jì)專業(yè)，畢竟會(huì)計(jì)吃的是經(jīng)驗(yàn)飯，只有多做帳，才能熟能生巧，才能游刃有余。
一、崗位職責(zé)
衣派服裝股份有限公司是國(guó)內(nèi)很有實(shí)力的服裝企業(yè)。Empire由尤兆堅(jiān)女士在20__年成立。目前在全國(guó)各地20多個(gè)省市內(nèi)設(shè)立超過(guò)八百多家的服裝連鎖店。除了由10多位內(nèi)部設(shè)計(jì)師，配合采購(gòu)人員與打板師攜手創(chuàng)造的時(shí)裝系列，Empire還銷售自有品牌的配飾和衣服顏料等。Empire將始終以“低價(jià)、時(shí)尚與品質(zhì)同在”的宗旨為大家服務(wù)。
自仿真實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)開始，我就市場(chǎng)總監(jiān)這一個(gè)職責(zé)，這個(gè)職責(zé)主要是對(duì)渠道商訂單的響應(yīng)，合同的簽訂，總結(jié)下一季銷售的貨物量等等，同時(shí)也負(fù)責(zé)各項(xiàng)比賽，例如CIS，廣告創(chuàng)意大賽等等，這些相關(guān)的比賽的項(xiàng)目。這是我們公司市場(chǎng)總監(jiān)的的職責(zé)，這有可能和其它公司有所不同。
但是，到了實(shí)際狀況，你處于公司里面的，就需要幫忙其它人員，某某人沒(méi)有上班，你就去接手他/她的工作。所以在這近兩個(gè)月的實(shí)訓(xùn)，除了會(huì)計(jì)的核心工作，物流，采購(gòu)等等各種工作都有經(jīng)歷過(guò)，只是說(shuō)次數(shù)不多而己。
之后，在輪崗制度后，我又從市場(chǎng)總監(jiān)變?yōu)槲锪髦鞴�，這一轉(zhuǎn)變，我接觸了更多的外圍機(jī)構(gòu)，如到第三方物流辦理貨物運(yùn)輸手續(xù)，到海關(guān)辦理貨物出口手續(xù)等等。
二、實(shí)習(xí)項(xiàng)目
對(duì)于我們生產(chǎn)商來(lái)說(shuō)，我們的項(xiàng)目相對(duì)不復(fù)雜，主要是買賣賺取差價(jià)是其利潤(rùn)的主要來(lái)源，在綜合仿真實(shí)臺(tái)上，我們十八家生產(chǎn)商應(yīng)對(duì)的只有八家渠道商，僧多粥少，這讓我們不得不使出渾身解數(shù)去獲得訂單。其次是控制采購(gòu)成本和物流成本，雖然這些不太起作用，但也不可無(wú)視的一部分。還有命運(yùn)羅盤有時(shí)也會(huì)捉弄一下我們，使這個(gè)仿真變得搞笑點(diǎn)，還有每隔一些日子就會(huì)有一些比賽。例如CIS比賽，營(yíng)銷創(chuàng)意大賽等等。
三、實(shí)習(xí)資料
其實(shí)基本的流程十分簡(jiǎn)單，只是細(xì)心去研究一切問(wèn)題都不是問(wèn)題。簡(jiǎn)單地說(shuō)一下基本的運(yùn)作。尋找渠道商洽談?dòng)唵�，并且相約好關(guān)于貨物的價(jià)格和數(shù)量，然后響應(yīng)獲取訂單，之后渠道商就過(guò)來(lái)簽訂合同。
然后到第三方物流將我們的貨物運(yùn)給對(duì)方，我們就能夠?qū)l(fā)票和出庫(kù)單給渠道商，如果貨物是國(guó)外的話，我們就需要進(jìn)行報(bào)關(guān)，進(jìn)行響應(yīng)的出口報(bào)關(guān)手續(xù)。報(bào)完關(guān)之后還要去稅務(wù)局進(jìn)行響應(yīng)的退稅手續(xù)，并且去銀行入賬。由于財(cái)務(wù)部的財(cái)務(wù)總監(jiān)和財(cái)務(wù)主管的事務(wù)很繁忙，所以支票的填寫和去銀行繳納貨款都由我負(fù)責(zé)，然后我直接把支票的回執(zhí)交由財(cái)務(wù)部保存記賬即可。完成響應(yīng)工作后，與渠道商洽談下一季度的訂單，然后告訴生產(chǎn)主管、采購(gòu)主管、物流主管、財(cái)務(wù)主管下一季我們的需求量，以便做出相應(yīng)的預(yù)算。
而我在市場(chǎng)總監(jiān)后的工作資料：我除了上述的工作外我還要制定每個(gè)季度的銷售量和預(yù)測(cè)整個(gè)市場(chǎng)的需求量。然后每個(gè)季度之后還要計(jì)算每個(gè)季度的庫(kù)存量，根據(jù)這些數(shù)據(jù)一個(gè)季度一個(gè)季度環(huán)環(huán)相扣下來(lái)。但是由于第一個(gè)季度不太了解整個(gè)市場(chǎng)的狀況和整個(gè)規(guī)則的要求，但之后經(jīng)過(guò)和CEO的商討和對(duì)整個(gè)書的重新了解我對(duì)整個(gè)市場(chǎng)的模擬規(guī)則有了進(jìn)一步的加深。這就是我額外學(xué)習(xí)到的東西了，我覺(jué)得是就應(yīng)要幫財(cái)務(wù)部分擔(dān)一下工作，不要說(shuō)分擔(dān)吧，自己就應(yīng)學(xué)習(xí)除了市場(chǎng)以外的其他知識(shí)。
這樣就完成了一個(gè)季度的基本流程，也描述了每一天每個(gè)人基本要做的事情。這就是實(shí)習(xí)的基本資料。
第三周的星期四的上午召開了市場(chǎng)總監(jiān)論壇會(huì)議，不要說(shuō)這是市場(chǎng)總監(jiān)的討論吧，我覺(jué)得這更加像是一場(chǎng)抱怨會(huì)。很多人直說(shuō)模擬市場(chǎng)給人帶來(lái)的壞處，說(shuō)模擬市場(chǎng)的不足和缺陷，生產(chǎn)商的壟斷和不按規(guī)則辦事。我覺(jué)得不就應(yīng)只看到不足的地方而就應(yīng)看到模擬市場(chǎng)給我們帶來(lái)的好處，畢竟上下班制度這是很多外面的公司都是這樣貌規(guī)定的。這就要求我們要做到準(zhǔn)時(shí)上下班，做一個(gè)守時(shí)的人，我覺(jué)得守時(shí)是做人的基本原則。他們抱怨生產(chǎn)商的不公平競(jìng)爭(zhēng)，那試問(wèn)，外面的社會(huì)是公平的嗎市場(chǎng)本來(lái)就是競(jìng)爭(zhēng)的，沒(méi)有公不公平。但也有部分市場(chǎng)總監(jiān)提出了自己的發(fā)展計(jì)劃、分享自己的心得等等。仿真模擬確實(shí)是存在很多不足的地方很多限制的地方，但是仿真模擬實(shí)習(xí)確實(shí)是給了我們學(xué)習(xí)的地方。
四、存在問(wèn)題與改善
這個(gè)存在問(wèn)題有內(nèi)部，也有外部。
首先內(nèi)部問(wèn)題，剛開始工作的時(shí)候，由于大家都不清楚完全的流程，所以時(shí)間總是耽擱了很多工作都跟不上進(jìn)度，然后不明白中介機(jī)構(gòu)的位置在哪里，此刻才發(fā)現(xiàn)很多書籍也未曾保管好，書籍上面有每個(gè)工作的地方，書籍上還有很多參考數(shù)據(jù)。這些都是值得我們?nèi)W(xué)習(xí)的地方。
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