助理實習(xí)報告(15篇)
在現(xiàn)實生活中,報告與我們愈發(fā)關(guān)系密切,我們在寫報告的時候要注意涵蓋報告的基本要素。那么什么樣的報告才是有效的呢?下面是小編整理的助理實習(xí)報告,希望對大家有所幫助。
助理實習(xí)報告1
前言:
財會是一門實踐性很強的學(xué)科,由于對財務(wù)管理十分感興趣,經(jīng)過兩年半的物流管理專業(yè)學(xué)習(xí)后,在掌握了一定的會計基礎(chǔ)知識的前提下,為了進(jìn)一步鞏固理論知識,將理論與實踐有機地結(jié)合起來,本人于20xx年7-8月在靜寧方圓創(chuàng)業(yè)集團(tuán)公司財務(wù)部進(jìn)行了一個月的業(yè)務(wù)實習(xí)。
一、實習(xí)目的
財務(wù)管理實習(xí)是物流管理專業(yè)教學(xué)計劃中一個重要的實踐性教學(xué)環(huán)節(jié),目的是使學(xué)生了解和掌握財務(wù)制度、財務(wù)分析、預(yù)算管理、投資融資管理、資本運營等工作在有關(guān)企業(yè)和組織的開展和運行情況,鞏固和提高已學(xué)過的專業(yè)知識,培養(yǎng)和提高學(xué)生理論聯(lián)系實際、在實踐中發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力,是學(xué)生積累一定的經(jīng)驗,為將來工作和學(xué)習(xí)打下良好的基礎(chǔ)。
二、實習(xí)時間
20xx年7月2日至20xx年8月10日
三、實習(xí)地點
甘肅省靜寧縣八里開發(fā)區(qū)
四、實習(xí)單位和部門
靜寧方圓創(chuàng)業(yè)集團(tuán)公司財務(wù)部
五、實習(xí)內(nèi)容
靜寧方圓創(chuàng)業(yè)集團(tuán)公司是一家多元化集團(tuán)公司,所開展業(yè)務(wù)涉及:鋼材、門窗、道路建設(shè)、養(yǎng)殖、加工多個領(lǐng)域;其中我實習(xí)所在的總部是集:購置、加工、安裝一條龍的專業(yè)門窗公司,生產(chǎn)鋁型材卷簾門窗、型門、連接門、彩鋼板鋼架房、雨棚等產(chǎn)品。
在實習(xí)期間,我主要學(xué)習(xí)一些會計日常業(yè)務(wù)處理、銀行及稅務(wù)相關(guān)工作處理。公司財務(wù)部主要有成本會計、財務(wù)管理會計、總賬會計、稅務(wù)會計以及出納。在日常會計業(yè)務(wù)處理中,公司主要利用財務(wù)軟件進(jìn)行會計處理,同時也借助單位網(wǎng)上銀行進(jìn)行收付款業(yè)務(wù)查詢及處理,在稅務(wù)處理工作方面,只要利用稅務(wù)局相關(guān)軟件進(jìn)行納稅管理,如登錄網(wǎng)上辦稅大廳、ABC3000等稅務(wù)軟件進(jìn)行納稅申報以及稅收抵扣等業(yè)務(wù)。
在處理日常經(jīng)濟業(yè)務(wù)方面,主要利用用友財務(wù)軟件,針對實際發(fā)生經(jīng)濟業(yè)務(wù)性質(zhì)進(jìn)行會計處理,編制會計憑證,進(jìn)行審核記賬等。公司日常的經(jīng)濟業(yè)務(wù)通常不是采購就是銷售,在進(jìn)行采購業(yè)務(wù)處理時,需進(jìn)行編制采購入庫單,并核對采購數(shù)量、金額及稅額;銷售業(yè)務(wù)方面,主要是對于應(yīng)收賬款的核對,根據(jù)實際發(fā)生以及相應(yīng)回款進(jìn)行收款或轉(zhuǎn)賬憑證的編制并審核記賬;在采購與銷售方面的實習(xí)工作當(dāng)中,在制單處理方面要特別細(xì)心,要注意核對供應(yīng)商以及客戶往來,以免在進(jìn)行項目核算時發(fā)生串戶。除了采購和銷售業(yè)務(wù),日常經(jīng)濟業(yè)務(wù)還包括通過單位網(wǎng)上銀行進(jìn)行付款業(yè)務(wù),并在受到銀行回單后,利用用友財務(wù)軟件進(jìn)行應(yīng)付賬款核算。日常會計業(yè)務(wù)是會計工作的基礎(chǔ),對于每一筆經(jīng)濟業(yè)務(wù),每一個步驟,每一個程序,都必須以會計制度為基礎(chǔ),尊重原始憑證,考究其真實性和準(zhǔn)確性,才能更好地發(fā)揮利用財務(wù)軟件的強大功能,提高我們的工作效率。
公司的另一個重要會計核算項目就是進(jìn)行成本及費用的核算。企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)成本的構(gòu)成,主要包括生產(chǎn)過程中實際消耗的直接材料、直接工資、其他直接支出和制造費用。成本核算主要包括生產(chǎn)費用核算和生產(chǎn)成本核算,生產(chǎn)費用核算,是根據(jù)經(jīng)過審核的各項原始憑證匯集生產(chǎn)費用,進(jìn)行生產(chǎn)費用的總分類核算和明細(xì)分類核算。然后,將匯集在有關(guān)費用賬戶中的費用再進(jìn)行分配,分別分配給各成本核算對象。生產(chǎn)成本的計算,是將通過生產(chǎn)費用核算分配到各成本計算對象上的費用進(jìn)行整理,按成本項目歸集并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行產(chǎn)品成本計算。如本期投產(chǎn)的產(chǎn)品本期全部完工,則所歸集的費用總數(shù)即為完工產(chǎn)品成本。如果期末有尚未完工的在產(chǎn)品,則需采用適當(dāng)方法將按成本項目歸集起來的各項費用在完工產(chǎn)品和在產(chǎn)品間進(jìn)行分配,計算出完工產(chǎn)品的成本。在實習(xí)過程中,對于進(jìn)行成本核算的原始憑證主要是收料單、領(lǐng)料單、產(chǎn)成品交庫單,月末盤點表等;在進(jìn)行費用歸集的時候,必須要有相應(yīng)發(fā)票才能進(jìn)行計入費用。
稅務(wù)處理是公司財務(wù)處理的重要部分。稅務(wù)會計主要公司稅務(wù)的申報(包括增值稅、所得稅、房產(chǎn)稅、車船使用稅、印花稅等)以及辦理公司稅務(wù)的繳納、查對、復(fù)核,辦理稅務(wù)登記及變更事項,編制相關(guān)稅務(wù)報表以及相關(guān)分析報告,申請開具紅字發(fā)票,辦理相關(guān)免稅業(yè)務(wù)等。在實習(xí)過程中,我們主要利用網(wǎng)上辦稅大廳進(jìn)行申報以及增值稅認(rèn)證抵扣,利用ABC3000進(jìn)行稅務(wù)報表的填制,并對于本期應(yīng)交及未交稅金進(jìn)行查對和復(fù)核。特別引起我們注意的是,20xx年起,凡企業(yè)購進(jìn)固定資產(chǎn)并取得增值稅專用發(fā)票均可進(jìn)行增值稅抵扣。
月底是公司出具財務(wù)報表的時候?傎~會計即主管會計,主要負(fù)責(zé)公司主要財務(wù)報表的出具。在實習(xí)期間,我主要學(xué)習(xí)了資產(chǎn)負(fù)債表、現(xiàn)金流量表、損益表、利潤表、所有者權(quán)益變動表以及各種附表,并對財務(wù)報表進(jìn)行分析,計算出本期應(yīng)納稅所得額并進(jìn)行納稅申報。通過編制財務(wù)報表還能對公司的資產(chǎn)負(fù)債率以及銷售利率等財務(wù)指標(biāo)進(jìn)行分析。財務(wù)報表需一式三份,上交給國稅及地稅各一份,本公司自己留底一份。
公司財務(wù)部還設(shè)有出納及增值稅發(fā)票開具處,出納主要管理日常現(xiàn)金收付業(yè)務(wù),編制現(xiàn)金及銀行存款日記賬等,開具收款收據(jù)以及票據(jù)的辦理,專用收款收據(jù)需到稅務(wù)局領(lǐng)購,且每次只能購買一本。通過出納崗位的實習(xí),我還了解到真實的現(xiàn)金支票、轉(zhuǎn)賬支票的開具以及銀行承兌匯票的辦理。在增值稅專用發(fā)票的開具中,必須核對單位的每一項稅務(wù)信息,包括稅號、名稱、電話、地址等,在開具過程中,必須真實準(zhǔn)確,如發(fā)生錯誤的增值稅發(fā)票,需向稅務(wù)局提出申請,開具紅字發(fā)票等。
心得總結(jié):
這次實習(xí)對將畢業(yè)的我而言是意義非凡的一段經(jīng)歷:通過此次實習(xí),不僅培養(yǎng)了我的實際動手能力,也增加了我的實際操作經(jīng)驗,對實際的財務(wù)工作也有了新的認(rèn)識;實習(xí)讓我學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識,不僅讓我們對整個會計核算流程有了詳細(xì)而具體的認(rèn)識,熟悉了會計核算的具體工作對象,也縮短了抽象的課本知識與實際工作的距離;在實習(xí)期間,主要利用真實的會計憑證及財務(wù)賬表對一定期間的經(jīng)濟業(yè)務(wù)進(jìn)行會計核算,對于稅務(wù)、銀行與企業(yè)之間的重要關(guān)系有了進(jìn)一步的認(rèn)識,同時也更加熟悉了用友財務(wù)軟件在實際的會計工作中的各種操作,體會到了會計電算化為會計工作帶來的便捷。
助理實習(xí)報告2
在新的工作崗位工作期間,我學(xué)到了許多以前沒有接觸過,沒學(xué)過的知識,這一切都是公司領(lǐng)導(dǎo)對我的支持和信任,同時也給了我學(xué)習(xí)新專業(yè)知識和提高業(yè)務(wù)水平的機會。
隨著會計制度的日益完善,社會對會計人員的高度重視和嚴(yán)格要求,我們作為未來社會的會計專業(yè)人員,為了順應(yīng)社會的要求,加強社會競爭力,也應(yīng)該嚴(yán)于自身的素質(zhì),培養(yǎng)較強的會計工作的操作能力。于是,本學(xué)期初,我們樂于參加了學(xué)校為我們提供的會計實習(xí)。
作為學(xué)習(xí)了差不多三年會計的我們,所有的有關(guān)會計的專業(yè)基礎(chǔ)知識,基本理論,基本方法和結(jié)構(gòu)體系,我們都基本掌握。但這些似乎只是紙上談兵。倘若將這些理論性極強的東西搬上實際上應(yīng)用,那我們也會是無從下手,一竅不通。
下面是我通過這次會計實習(xí)中領(lǐng)悟到的很多書本上所不能學(xué)到的會計的特點和積累,以及題外很多道理。
以前,我總以為自己的會計理論知識扎實較強,正如所有工作一樣,掌握了規(guī)律,照蘆葫畫瓢準(zhǔn)沒錯,那么,當(dāng)一名出色的會計人員,應(yīng)該沒問題,F(xiàn)在才發(fā)現(xiàn),會計其實更講究的是它的實際操作性和實踐性。離開操作和實踐,其它一切都為零!
這一個月的實習(xí)給我的感觸太深了,仿佛一下子長大成人,懂得了更多地做人與做事的道理,真正懂得學(xué)習(xí)的意義,時間的寶貴,和人生的真諦。讓我更清楚地感到了自己肩上的重任,看到了自己的位置,看清了自己的人生方向。這次的實習(xí)經(jīng)歷讓我終生受益匪淺。
在最后一天,實習(xí)單位為我的離開進(jìn)行歡送聚餐時,大家都對我說了許多祝福與希望,并且每個人都給了我很多的建議,總經(jīng)理表示由于我的出色表現(xiàn),他希望我畢業(yè)后能繼續(xù)回來工作。
看得出大家對我的關(guān)心是那么真誠,沒想到一個月的實習(xí)會讓我們建立這么深厚的友誼。走向社會,人際關(guān)系有時真的比工作能力還要重要,良好的人際能給我們的工作帶來順利,帶來成功,帶來機遇。
在工作中把每個人都當(dāng)作良師益友,那么才有可能在工作中收獲的更多。
助理實習(xí)報告3
短暫的實習(xí)生活除了工作經(jīng)驗和知識上的豐碩外,最大的收獲莫過于“轉(zhuǎn)變”二字——從校園思維模式到職場思維模式的轉(zhuǎn)變,為今后盡快適應(yīng)融入職場生涯奠定了基礎(chǔ)。說到從校園思維模式到職場思維模式的轉(zhuǎn)變,就不得不提到角色定位。從進(jìn)入公司伊始,就要求自己以職場人員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,不能將學(xué)生行為帶到工作環(huán)境中,但是在學(xué)習(xí)新的問題時依舊要像學(xué)生那樣保持謙虛的態(tài)度。以下是我這兩個月的實習(xí)工作的總結(jié):
第一、招聘。
首先,要熟悉招聘流程。其次,與用人部門保持密切的聯(lián)系,了解用人部門的需求狀況。接著通過各種招聘的渠道挑選出適合的人才再安排面試。在招聘的過程中,經(jīng)常需要用電話和候選人聯(lián)系,了解候選人的狀況,而且電話溝通也很注重說話的技巧。還有就是需要參加現(xiàn)場招聘會。每次去都是跟著招聘經(jīng)理一塊去的,我在一旁學(xué)習(xí)。有一次經(jīng)理走開了,有個人過來面試財務(wù)主管,她講的一些財務(wù)的專業(yè)知識我壓根就不懂。我只會簡單的結(jié)構(gòu)式的面試。
第二、錄用,建立員工檔案。
1、給員工辦好入職手續(xù),新員工剛?cè)牍,首先要通過正常的途徑使其成為公司的一名員工,這包括簽訂保密協(xié)議、擔(dān)保書、勞動合同等等,辦工作證等等;
2、完成員工的試用期轉(zhuǎn)正工作,審核申請書、述職報告等等。在合同方面遇到問題時,才發(fā)現(xiàn)在大學(xué)里學(xué)到的理論知識真的是不夠用。
第三、考勤管理,完成每月考勤記錄,并根據(jù)考勤情況進(jìn)行薪資計算與發(fā)放。
這是相當(dāng)重要的一塊內(nèi)容,計算薪資需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和細(xì)心的工作狀態(tài)以及高度的責(zé)任感。雖然只是簡單的計算,公司目前擁有480名左右的員工,并在繼續(xù)擴大,人員量的增加也加大了一定的難度。
第四、辦公物資申請、發(fā)放、管理。
辦公物資的領(lǐng)用、發(fā)放、管理也是辦公室管理的一項內(nèi)容,要做到合理使用、規(guī)范使用,并且要及時滿足各部門的需要。
第四、離職。
給員工辦理離職手續(xù),員工離職也需要經(jīng)過交接任務(wù),確保生產(chǎn)正常進(jìn)行,并且要解除勞動合同協(xié)議。
第五、辦理員工社保。
針對社會出現(xiàn)的幾種風(fēng)險,社會保險設(shè)置了養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、殘疾保險、工傷保險、生育保險、失業(yè)或破產(chǎn)保險7個項目。因此公司要及時地給員工辦理相關(guān)保險,我所做的工作是要及時統(tǒng)計新進(jìn)員工,辦理社保,并每隔一段時間到社保中心辦理醫(yī)?āA硗,當(dāng)遇到員工的工傷、生育等保險更是需要按照一定的程序辦理。
第六、隨時關(guān)注政府相關(guān)的勞動法律法規(guī)政策。
當(dāng)踏出了大學(xué)這扇門,就意味著要踏上職業(yè)生涯的道路,對于應(yīng)屆生的我來說,還沒有足夠的社會經(jīng)驗,經(jīng)過了這兩個月我學(xué)到了很多,感悟了很多;特別是在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和指導(dǎo)下,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作,和公司同事之間能夠通力合作,關(guān)系相處融洽而和睦,配合各部門負(fù)責(zé)人成功地完成各項工作;積極學(xué)習(xí)新知識、技能,注重自身發(fā)展和進(jìn)步,我學(xué)會了很多技能,增加了相關(guān)的經(jīng)驗,F(xiàn)將這兩個月工作遇到的困難及心得總結(jié)如下: 在實習(xí)中遇到的困難不少。
公司是家外資企業(yè),我英語底子不太好對我工作造成了比較大的困擾。首先英語口語部流利與外籍員工溝通的時候不太順利。除此之外,與公司內(nèi)部高層發(fā)郵件也需用英文發(fā)。雖然對中國員工沒有要求要用英文,但在外資企業(yè)一般人都習(xí)慣用英文,如果我用中文回復(fù)同事特別是領(lǐng)導(dǎo)的英文郵件時,似乎顯得不太禮貌。其次對于公司電腦的英文系統(tǒng)不熟悉。再者,公司內(nèi)部文件很多是英文版,而且對于人事資料需要翻譯成英文做錄入記錄。公司內(nèi)部文件的處理很大部分是用EXCEL完成的,我在大學(xué)時對這個軟件用得不多,還不太熟練。
我非人力資源管理專業(yè)畢業(yè),對于人力資源管理的工作這是第一次接觸。有很多知識值得我繼續(xù)學(xué)習(xí)。對于自己遇到的困難,我也會不斷總結(jié)。并且通過不斷地虛心努力地學(xué)習(xí),去解決現(xiàn)在的問題。在這兩個月的實習(xí)過程中,我得出以下幾點心得:
低調(diào)地做人,高調(diào)地做事。我到公司工作以后,要知道自己能否勝任這份工作,關(guān)鍵是看你自己對待工作的態(tài)度,態(tài)度對了,即使自己以前沒學(xué)過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。態(tài)度不好,就算自己有知識基礎(chǔ)也不會把工作做好,多聽、多看、多想、多做、少說就是我的態(tài)度,我剛到這個崗位工作,根本不清楚該做些什么,并且這和我在學(xué)校讀的專業(yè)沒有必然的聯(lián)系,剛開始我覺得很頭痛,可經(jīng)過工作過程中多看別人怎樣做,多聽別人怎樣說,多想自己應(yīng)該怎樣做,然后自己親自動手去多做,終于在短短幾天里對工作有了一個較系統(tǒng)的認(rèn)識,慢慢的自己也可以完成相關(guān)的工作了,光用嘴巴去說是不行的,所以,我們今后不管干什么都要端正自己的態(tài)度,這樣才能把事情做好。
少埋怨。有的人會覺得公司這里不好那里不好,同事也不好相處工作也不如愿,經(jīng)常埋怨,這樣只會影響自己的工作情緒,不但做不好工作,還增加了自己的壓力,所以,我們應(yīng)該少埋怨,要看到公司好的一面,對存在的問題應(yīng)該想辦法去解決而不是去埋怨,這樣才能保持工作的激情。注重信息的反饋。在工作中,一定要記住要及時向上級報告工作的進(jìn)度。不要等這個任務(wù)完全做完再上交報告,有些工作持續(xù)的時間比較久,需要及時報告。等到領(lǐng)導(dǎo)親自來問你進(jìn)度時,領(lǐng)導(dǎo)對你的印象已經(jīng)不好了。虛心學(xué)習(xí)。在工作過程中,我們會碰到很多問題,有的是我們懂得的,也有很多是我們不懂的,不懂的東西我們要虛心向同事或領(lǐng)導(dǎo)請教,當(dāng)別人教我們知識的時候,我們也應(yīng)該虛心的接受,不要認(rèn)為自己懂得一點雞毛蒜皮就飄飄然。錯不可怕,就怕一錯再錯。
每一個人都有犯錯的時候,工作中第一次做錯了不要緊,公司領(lǐng)導(dǎo)會糾正并原諒你,但下次你還在同一個問題上犯錯誤,那你就享受不到第一次犯錯時的待遇了。
通過這一段時間的實習(xí),我了解到了一個公司日常運作的一個基本模式;學(xué)習(xí)到了個人與公司同事之間保持怎樣的關(guān)系最為有利;感受到了自己身上的許多優(yōu)點和不足之處。我想,一個人實習(xí)的目的無外乎兩點:一個是感受公司,一個是認(rèn)清自我。在這一個月的實習(xí)期內(nèi),用心體會之后,我得到了自己該得
助理實習(xí)報告4
今年的寒假來得特別早,也特別長。這個寒假是我大學(xué)生活中的第二個寒假,再過不久我就要正式投入到真正的工作當(dāng)中去了。為了更加充實自己的假期,讓這個假期變得更有意義,因此我去做兼職,體驗一下工作的苦與樂,為將來工作做準(zhǔn)備,打基礎(chǔ),積經(jīng)驗。
我很幸運找到了一家婚禮策劃公司當(dāng)一個婚禮策劃助理。婚禮策劃跟我們會展專業(yè)也有一定的聯(lián)系吧。都說年底很多人結(jié)婚,我選得可真是時候啊。進(jìn)入婚禮公司,策劃師就很耐心給我介紹工作內(nèi)容,一個婚禮從顧客的接待、咨詢解答、出策劃方案、確認(rèn)訂單、前后跟單、道具準(zhǔn)備、現(xiàn)場布置、道具清點等等,都要求在短時間內(nèi)熟悉。進(jìn)入公司第二天,我們就要外出布置婚禮現(xiàn)場了。我們早早的從公司把所需的道具送達(dá)酒店,幾個工作人員分工合作馬上就開始有條理的動手了。外場主要有的迎賓區(qū)、留影區(qū)及主題區(qū),內(nèi)場主要有路引、儀式亭及主舞臺。幾個工作人員眼明手快,很快就把各個背景支架搭好掛上了布幔,我就跟策劃師和花藝師對桌子進(jìn)行了“打扮”,很快也把鮮花、飾品通通擺得漂漂亮亮的?
忙了一天,整個婚禮現(xiàn)場總算完成了。接下來就是新人迎賓和婚禮舉行的時間了。我們當(dāng)然也不能松懈,還要做現(xiàn)場督導(dǎo)的工作。整個婚禮儀式進(jìn)行都在我們的掌控之中。當(dāng)主持人讓新人宣誓的那個刻,新人說“我愿意”的那一刻,我真的有被感動到,看著新人在我們的精心策劃和布置下順利走進(jìn)幸福的殿堂,此時此刻我的心情真是非常激動和幸福。
婚禮結(jié)束了,但我們的工作并沒有就這么結(jié)束,我們還要把辛辛苦苦布置了一天的“美景”拆下來,感覺真可惜。不過拆的速度比布置的速度要快多了。最后,我們拖著疲憊的身體,把道具送回公司,回家了。雖然累,但是想去新人幸福的表情值了。
公司的名聲還算不錯,三兩天就有顧客進(jìn)來咨詢。碰巧那天策劃師有事外出,公司里只剩我一個人看著。一對年輕的男女進(jìn)來向我咨詢婚禮服務(wù)。我突然緊張起來,有點害怕,自己都對婚禮上面還有很多東西都還沒了解,但是又沒有其他人在公司了,怎么辦呢?看著客人挺著急的樣子,于是我硬著頭皮上。
我學(xué)著平時策劃師的樣子,先是給顧客倒上了茶,然后拿出我們的婚禮項目冊給她們看,看著上面色彩繽紛的圖片,一般人都是只是走馬觀花的。于是我就按照我們那天婚禮布置的流程給他介紹了一遍,讓客人有個大概的了解?粗麄円贿吙磮D片,一邊默許的點著頭,我想他們應(yīng)該明白我的話吧。
聽完我的介紹后,年輕男女因為有事先走,沒有簽到單子。雖然可惜,不過第一次對別人銷售公司的服務(wù),一開始緊張,慢慢就進(jìn)入狀態(tài)了,下次再遇到這種情況應(yīng)該就會好了。
不知什么時候,策劃師和其他同事已經(jīng)坐在我旁邊了,策劃師表揚我表現(xiàn)還不錯,在加強點鍛煉就很快可以勝任這份工作向策劃師出發(fā)了。我很高興。
就這樣陸陸續(xù)續(xù)外出參加了幾個婚禮,也接待了幾位顧客。我漸漸習(xí)慣了這份工作,對這份工作的興趣也越來越大了。雖然沒有簽到
一份單,但是我還是學(xué)習(xí)到了很多東西,也獲得了一些工作的經(jīng)驗吧。
寒假的短短的一份婚禮策劃助理的工作,雖然不是什么高薪高職的工作,但從中我收獲了很多的感動和喜悅,更重要的這為我即將邁出校園累積了一些工作經(jīng)驗,得到社會實踐的機會,也更懂得了與人相處相待,學(xué)到很多書上沒有的東西,讓我這個假期過得充實而有意義,實在而有樂趣。一方面,我們鍛煉了自己的能力,在實踐中成長,在實踐中學(xué)習(xí),充實了自我,增強了口頭表述能力,與人交流。真正地走出課堂,使自己陶醉在喜悅之中。另一方面,我意識到了自己的不足,缺少工作經(jīng)驗,有些東西以前沒有嘗試過,難免會出差錯,現(xiàn)在的社會不僅要有知識,還要擁有一些應(yīng)辨能力等綜合素質(zhì),只靠在學(xué)校汲取知識,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,從現(xiàn)在開始,就要培養(yǎng)自己的能力!罢胬韥碓从趯嵺`,實踐出真知”我們只有在不斷參加社會實踐中才能將我們在學(xué)校所學(xué)的知識與社會實踐相結(jié)合。社會是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價值得到了體現(xiàn),為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎(chǔ)。
助理實習(xí)報告5
一、實踐公司概述
某某公司設(shè)在xxx,面向全國,以提供商業(yè)投資,房地產(chǎn)開發(fā),商 品和市場的開發(fā)經(jīng)營管理為主要經(jīng)營理念,并不斷開拓全國市場。公司具有多年的資本投資,資本運作經(jīng)驗,公司內(nèi)部分別設(shè)有業(yè)務(wù)部、工程部、招商部、物業(yè)部、 營銷部、財務(wù)部等部門。這家公司規(guī)模目前雖然不是很大,但里面人才濟濟,臥虎藏龍,可以學(xué)習(xí)到不少東西。
二、主要實習(xí)內(nèi)容
大學(xué)的最后一個暑假,我的社會實踐活動在炎熱的暑氣里拉開了序幕。一開始,對自己的能力期望很高,一定既要工作又要工錢。經(jīng)過艱苦的工作找尋,發(fā)現(xiàn)很多公 司企業(yè)都需要的是有工作經(jīng)驗的人,至少需要的是應(yīng)屆畢業(yè)生,很少有地方愿意為還未畢業(yè)的大學(xué)生提供一個鍛煉平臺。想想也許是自己的要求太高,沒有給自己一 個很好的定位,總結(jié)了經(jīng)驗教訓(xùn)之后,重新調(diào)整自己,便跑到了機會更多更能鍛煉自己的大都市上海去。憑著自己良好勤懇的態(tài)度,終于得到了一個實習(xí)的機會。 于xxx在xxx公司進(jìn)行實習(xí)。
此次作為一個實習(xí)生,我主要是配合銷售助理的工作,管理銷售的相關(guān)文檔,如訂單處理,與客戶、各代理店的協(xié)調(diào)溝通等;負(fù)責(zé)管理、歸類、整理、建檔和保管公 司銷售合同及其他營銷文件資料;制作、編寫各類銷售指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計報表和報告,答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對銷售情況的質(zhì)詢;收集整理市場行情、價格,以及新產(chǎn) 品、客源等信息資料,提出分析報告,為部門業(yè)務(wù)人員、領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考;協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作;在銷售人員缺席時,即使轉(zhuǎn)告客戶 信息,妥善處理。
銷售是一份很需要學(xué)問的工作,作為銷售助理,每天也需要接觸不同的客戶,客戶的問題是多種多樣的,每天都在處理一些復(fù)雜的小事,一步步鍛煉著我,讓我改掉了一些學(xué)生姿態(tài)的處理行為。售前售后的客戶問題處理,是需要一些技巧的,而不單單僅靠嘴上功夫。
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行!痹诙虝旱膶嵙(xí)過程中,我深深的感覺到自己所學(xué)知識的膚淺和在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏,平時學(xué)習(xí)生活中的學(xué)習(xí)不夠 深入,在遇到具體問題的時候反應(yīng)不能那么迅速。幸而身邊的前輩們都會樂于提供幫助,為我指出了工作中的錯誤和缺點。在學(xué)校里,學(xué)到的任何一種知識都是有用 的儲備,雖然在平時看來學(xué)的很多東西并不是十分實用,但說不定就在某一時刻就會顯現(xiàn)出來。
踏入社會進(jìn)行一份新工作,不僅需要對工作適應(yīng),更包括對企業(yè)文化的一種融合和認(rèn)同,F(xiàn)在的社會日新月異,新觀念新點子層出不窮,必須具備快速學(xué)習(xí)的能力, 并要以一種終身學(xué)習(xí)的心態(tài)來積極吸收新知識和新觀念,以開放的姿態(tài)面對工作中的一切變革。而且要注意理論與實踐的結(jié)合,也許將來從事的工作并不一定能專業(yè) 對口,那就更應(yīng)該找準(zhǔn)個人定位,及時充電,更快更好的適應(yīng)新工作發(fā)展的需要。
三、實習(xí)體會
千里之行,始于足下。經(jīng)過一個暑期短暫而又充實的實習(xí),細(xì)想過后多了更多的感慨。大學(xué)生實習(xí)是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門,走向社會,接觸社會,了解社會,投身 社會的良好形式;是促使大學(xué)生投身改革開放,向他人學(xué)習(xí),培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修身養(yǎng)性,樹立服務(wù)社會的思想的有效途徑。這是人生的一段重 要經(jīng)歷,也是一個重要步驟,對將來走上工作崗位有著很大的幫助。我在XX年這個暑期里的實習(xí)主要收獲有以下幾點:
1、向他人虛心求教,遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度,與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認(rèn)真的貫徹,好的習(xí)慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。
2、在工作中和同事保持良好的關(guān)系。做事首先要學(xué)做人,要明白做人的道理,如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個最基本的問題。對于自己這樣一個即將步入社會的人來說,需要學(xué)習(xí)的東西很多,身邊的同事就是最好的老師。
3、要有熱情和耐心,無論在哪個行業(yè),熱情和耐心都是不可或缺的。
4、要積極主動地學(xué)習(xí),份內(nèi)的工作要認(rèn)真完成,但積極主動卻可以讓你學(xué)到更多東西。
5、戰(zhàn)勝自我,是我們適應(yīng)社會的之本。
另外,在工作中也發(fā)現(xiàn)了自己的不足,在剩下的大學(xué)生活里,這些就是自己需要改善的地方,盡量提升自己各方面的能力和素質(zhì),以新的面貌迎接機遇和挑戰(zhàn),陶淵 明說“ 盛年不再來,一日難再晨,及時宜自勉,歲月不待人”。我們大學(xué)生要及時給自己設(shè)定發(fā)展目標(biāo),并付諸實踐。社會是人生的大課堂,我們在學(xué)校學(xué)習(xí)的東西,最終 是要回報給社會的。
四、對專業(yè)人才培養(yǎng)的建議
1、教材應(yīng)重視實際應(yīng)用,體現(xiàn)學(xué)科的實用性,避免與社會實踐脫節(jié),重視自學(xué)功能,增強通俗性和易懂性,重視實驗教學(xué),激發(fā)興趣,培養(yǎng)科學(xué)素養(yǎng)。
2、教師應(yīng)構(gòu)建沖充滿生命力的課堂教學(xué),靈活選擇教學(xué)方法,轉(zhuǎn)變學(xué)生的學(xué)習(xí)方式,全面提高教學(xué)質(zhì)量。積極引導(dǎo)學(xué)生從事實驗活動和實踐活動,注重理解,教會學(xué)生分析。
3、企業(yè)要發(fā)展,就應(yīng)吸引更多的新鮮血液,多招募優(yōu)秀人才,重視專業(yè)人才的培養(yǎng),提高員工的綜合能力和素質(zhì)。
4、學(xué)校多提供尋找就業(yè)信息的平臺,新增職業(yè)指導(dǎo)項目,解決實在的問題。
5、學(xué)生自身也應(yīng)良好的配合教師教學(xué)發(fā)展的計劃,多補充自身不足的知識,提升自身的素質(zhì)。
助理實習(xí)報告6
實習(xí)目的
走到企業(yè)前線實習(xí)是理論和實踐相結(jié)合的重要途徑,是提高我們專業(yè)素養(yǎng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。這可以讓我們將課堂所學(xué)知識進(jìn)行實際操作,了解旅游行業(yè)的前沿發(fā)展?fàn)顟B(tài),從而引發(fā)更為實際的思考,為自身日后的人生發(fā)展方向提供指引。走出象牙塔的大學(xué)生,在面對種種社會關(guān)系與工作問題時的反應(yīng),也將是實踐對我們大學(xué)四年所學(xué)知識的檢驗。
崗位介紹
實習(xí)崗位:行政助理—合同管理員。我主要負(fù)責(zé)合同管理的工作,包括平日常規(guī)合同的收發(fā)、蓋章、核銷,框架合同的審核、記錄等。此外,還兼顧門店檔案的整理與記錄、一些特殊臨時性的工作。
實習(xí)內(nèi)容及過程
公司擁有超過120多家門店,此外還有眾多的子公司的同行銷售部門,他們與客人簽署的訂單合同,便是由公司統(tǒng)一印制并加蓋合同章的旅游合同,即我們的常規(guī)合同。
面對常規(guī)合同,我主要負(fù)責(zé)合同的發(fā)放、登記、回收等工作,配合同板塊同事關(guān)于合同簽訂的有關(guān)培訓(xùn),提高各門店以及子公司同事的合同管理意識,控制合同存在的風(fēng)險以及對不明狀態(tài)合同進(jìn)行調(diào)查及相關(guān)處罰。
合同還包括框架合同(即甲方提供的合同)。面對框架合同,我需要引導(dǎo)與甲方合作的同事進(jìn)行律師審核、律師回復(fù)件與終版合同的校對與核實等流程。
此外,穿插在合同管理工作時間的,是門店檔案的登記與整理工作。我需要將檔案內(nèi)部的文件進(jìn)行電子系統(tǒng)登記,并將不同狀態(tài)的合同分門別類安放好。有時候,還要幫助處理一些特殊的臨時性的工作。如旅游會展工作的物資分發(fā)、旅游訂單的登記等等。
從前期開始接手合同管理工作,我處于一個期待而害怕的狀態(tài),因為合同管理工作滯后性強,而且細(xì)節(jié)繁多,內(nèi)容廣泛,同事們每天忙得跟打仗一樣。作為新手的我不敢勞煩他人,只能先自己思考應(yīng)該如何面對問題,所以感受到很大的壓力。值得慶幸的是,我很獨立,基本能將事情解決好。遇到實在沒有把握的事情,也勇敢地向同板塊的同事請教。
到了中期,我對工作已經(jīng)上手了,會思考如何簡便自己的工作。比如,在回收回來的合同上附上便條,注明門店與代碼、歸還合同時間、歸還人以及接收人與接收時間。幾乎所有能做記錄的都做上記錄,這樣看起來好像增加了很多工作,但是,這是目前我實踐得出的較好的工作操作。如此一來,就不怕賴賬的同事了。也為后續(xù)可能出現(xiàn)的問題提供了依據(jù),至少有據(jù)可尋了。
后期,我學(xué)著去總結(jié)工作,將自己操作的流程,以思維導(dǎo)圖的形式,按不同角色進(jìn)行工作流程梳理。希望新接手的同事能借助這份總結(jié),快速上手。
除此以外,我還需要輔助前來辦公的同事使用辦公設(shè)備和辦公軟件,在同事們的指引下以及自己空閑時候的摸索,我很快熟悉了操作,也能為前來辦事的同事提供了便利。
實習(xí)總結(jié)及體會
實習(xí)伊始,我就以飽滿的熱情與信心去對待工作與實習(xí)生活。六個月以來,我有失敗的辛酸,也有成功的喜悅。在新景界總部的實習(xí)讓我充分認(rèn)識到:若想成為一名全面發(fā)展的優(yōu)秀人,必須學(xué)會忍耐、多聽多看多學(xué)習(xí),同時也要更加自信。
合同管理的工作在別人看來就像是打雜,但對于我來說,它是我踏入社會學(xué)會眼睛向下看充當(dāng)小學(xué)生的寶貴經(jīng)驗。由于其具有十分的滯后性,因此合同管理員需要非常細(xì)心與耐心,同時還要學(xué)會思考,如何讓一本合同順利走完“門店領(lǐng)取—簽寫—歸還”流程。同時還要考慮門店員工離職的合同交接問題、門店撤店而合同丟失等一系列細(xì)節(jié)問題。此外還有一些特殊子公司領(lǐng)取合同數(shù)量上的平衡與管理,比如出境長線的銷售同事需要大量的出境合同,他們使用出境合同的數(shù)量必然會超過公司規(guī)定的同類合同不得超過兩本的規(guī)定,如何既使出境長線同事工作正常運行而又能較好地把控合同風(fēng)險呢?這些都是亟待解決的問題。
我認(rèn)為這些問題的解決,關(guān)鍵在第一步。對于新來的同事,我們旅行顧問發(fā)展中心是否可以將整個涉及合同的流程整合(包括里面涉及的十分細(xì)節(jié)化的內(nèi)容)與歸納成小冊子或引導(dǎo)書來給到新同事呢?對于已在職的員工,是否應(yīng)該考慮如何將已更新?lián)Q代的流程與各種模板及時有效率并到位地反饋給他們呢?
除了學(xué)會反思自身工作,我在部門還學(xué)會了前人的經(jīng)驗。比如,合同的領(lǐng)取需要作多方面的記錄,如紙質(zhì)、電子、申請紙據(jù)等的分列留底;員工離職,需要做好合同交接工作。撤店的門店需要一次性解決現(xiàn)有合同的所有問題等等。這些問題,解決好了,就不會上升為人性的問題,如不誠實、拒合作、將莫須有的問題歸結(jié)他人等。
有人說這份工作與我的專業(yè):旅游管理,聯(lián)系并不緊密,但是,像盼盼姐說的:“合同上承載的信息,就體現(xiàn)了公司產(chǎn)品的受歡迎程度,也一定程度上反映了旅游者的旅游需求與公司產(chǎn)品的競爭力”,所有職位存在,必定有其合理性,所以,我并非一無所獲,我認(rèn)為只要夠細(xì)心觀察、多角度分析、深層次思考,也可以收獲巨大。
半年來的實習(xí),我還看到了自己做事的不干脆與不切實際,在很多細(xì)節(jié)上仍需更加謹(jǐn)慎。也更加體形自己,要耐住性子,一步一個腳印學(xué)東西。
除了工作上的收獲與反思,其實旅行顧問發(fā)展中心也讓我如獲至寶。在這里,我看到每個人都愿意分享,分享食物、分享經(jīng)驗、分享各種段子各種花邊新聞,這就是工作同時也是生活。雖然我的工作內(nèi)容日復(fù)一日,但是在這里我每天可以接觸不一樣的信息,不一樣的分享,我覺得我比同學(xué)們更了解新景界的企業(yè)文化,我是有收獲的,我也是快樂的。唯一有遺憾的,是部門同事沒有讓我參加那些會議,如每周例會。這讓我錯失了了解各個同事工作內(nèi)容的機會。但無論如何,非常感謝學(xué)校與老師,提供了這次寶貴的實習(xí)機會,讓我們在實習(xí)中地成長。
助理實習(xí)報告7
_年10月到20xx年4月六個月期間,我在武漢_x營銷管理公司經(jīng)理助理崗位實習(xí)。這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。_x是一家面向世界的集研發(fā)、設(shè)計于一體的跨國企業(yè)。將國際先進(jìn)的經(jīng)營管理模式及營銷系統(tǒng)成功地引用到_x的企業(yè)中。_x有它自己特有的規(guī)章制度,每天服從公司安排,在做人做事方面嚴(yán)格要求自己已經(jīng)成為我們?yōu)橹斑M(jìn)的動力。每天在規(guī)定的時間上下班,由主管帶著從基層做起銷售按摩器,上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責(zé)任,凡事得謹(jǐn)慎小心,否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價,再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。
“天下英雄皆我輩,一入江湖立馬催!睆膶W(xué)校到社會的大環(huán)鏡也完全換了角色,老師成老板,同學(xué)變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中,我們可能彷徨,迷茫,無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用,所干的只是一些無關(guān)重要的雜活,自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績時,會有來自各方面的壓力,老板的眼色同事的嘲諷。而在學(xué)校,有同學(xué)老師的關(guān)心和支持,每日只是上上課,很輕松。常言道:工作一兩年勝過十多年的讀書。六個月的實習(xí)時間雖然過得很快,但是我從中學(xué)到了很多知識,關(guān)于做人,做事,做學(xué)問。
在做人方面:
誠信,對于一個人,一個企業(yè)甚至一個國家來說都是其立于不敗之地的重要條件,這一點我有著深刻的體會。在實習(xí)過程中,我遇見了很多這樣的事情,例如:一位大叔期盼已久的按摩器終于給他準(zhǔn)時送過去了,他會緊握你的雙手說聲謝謝!或者還會夸贊你丫頭太討人喜歡了!這讓我更加深刻地體會到誠信在人們?nèi)粘I钪械闹匾饔,一個人只有誠信做人,才能在自己有困難的時候得到別人的幫助,從而順利地完成自己想要做的事情;一個企業(yè)只有誠信經(jīng)營,才能使自己的經(jīng)營活動更加順利的展開,即使企業(yè)遇到了一時的困難,其他企業(yè)也會因為其以往的誠信經(jīng)營,而給予力所能及的幫助,幫助企業(yè)度過難關(guān),在激烈的市場競爭中做大、做強;一個國家也只有具備了誠信的民族品質(zhì),才能在激烈的全球競爭中取信于其他國家,為其國家的發(fā)展創(chuàng)造一個良好的周邊環(huán)境,讓我們整個國家在一個更加和諧的周邊環(huán)境里去積淀更深的民族文化內(nèi)涵和歷史底蘊。在學(xué)校的時候我很少去認(rèn)真嚴(yán)肅的對待這個問題,自己沒有一個很好的原則,因此在以后的生活中做人要以誠信為本,因為它已經(jīng)成為我現(xiàn)在乃至以后所堅守的原則了。
另外具備強烈的責(zé)任感也是非常重要的,熱愛實習(xí)崗位,積極承擔(dān)崗位職責(zé),才能不斷提升實習(xí)效率。“愛崗才能敬業(yè)”,熱愛實習(xí)崗位才能完成好實習(xí)任務(wù)。在實習(xí)過程中,我努力培養(yǎng)自己對實習(xí)崗位的熱情,珍惜在崗上的每一分鐘,努力學(xué)習(xí)崗位上的相關(guān)知識,積極承擔(dān)崗位上的責(zé)任義務(wù),努力做到能夠獨立頂崗,能夠獨立完成崗位上的相關(guān)操作,對崗位技能知識做到“懂,會,做”。一份勞作,一份收獲,有付出才有收獲,我堅信自己的努力一定會有回報,而我將會仍然繼續(xù)努力。
在做事方面:
在實習(xí)過程中,雖然每天的工作任務(wù)都完成的不好,但_x并沒有放棄我們,它以它的熱情感化了我們,讓我們有戰(zhàn)勝一切困難的堅定的信念。我們每天都進(jìn)行早晚培訓(xùn),是對一天工作下來的總結(jié),有不足之處,還有一些值得夸獎讓人去學(xué)習(xí)的地方。在_x我們的做事能力都得到了很大的提升,目標(biāo)感強烈,有一個很好的心態(tài),特別是在溝通能力方面,運用到以后的工作學(xué)習(xí)當(dāng)中,我們懂得了如何去與他人溝通,怎樣更好的去溝通,只要始終以一顆真誠的心去熱情的對待他人,相信所有人都會被我們的熱情真誠感化的。在_x我們每天都必須對自己嚴(yán)格要求,在上班時間準(zhǔn)時完成任務(wù),這就要求我們要有強烈的目標(biāo)感,有目標(biāo)才有前進(jìn)的動力,這樣一天下來我們就不會覺得空虛無聊,有時候甚至?xí)袕娏业臉s譽感,因為我們終于準(zhǔn)時完成了任務(wù)。在人生的道路上,我們也是一樣的,必須要有一個強烈的目標(biāo),朝著自己的目標(biāo)不停的奮斗,鼓起勇氣用堅定的信念做航線,才能戰(zhàn)勝急流險灘,到達(dá)成功的彼岸。當(dāng)然一個很好的心態(tài)也是決定成功的關(guān)鍵,消極的人用消極的心態(tài)去做事,積極的人用積極的心態(tài)去做事,反而成功的機率會更大。
_x有強大的團(tuán)隊為我們做后盾,工作中我們即使遇到了什么困難也不用擔(dān)心,因為有他們在,他們一直像哥哥姐姐一樣愛護(hù)我們,同我們一起解決難題,我們在一起相親相愛,彼此包容,相互幫助,真的就像是一個大家庭,因為緣分而聚在了一起!因此對于一個企業(yè)甚至一個國家來說,團(tuán)隊是非常重要的,拿出真愛,付出真心,萬眾一心,國家才能快速發(fā)展,企業(yè)才能走向輝煌。在以后的生活當(dāng)中無論是做人做事,我們都應(yīng)該做到德才兼?zhèn),人生之舟,必須用高尚的品德做舵,用豐富的知識做帆,用堅定的信念做航線,才能戰(zhàn)勝急流險灘,到達(dá)成功的彼岸。周總裁說過:讓我們一起挺胸昂頭,拿出真愛,付出真誠,凝聚成希望的火種,相信我們未來的人生一定會與眾不同,一定會走向輝煌的成功!從我?guī)煾戈懼鞴艿纳砩衔覍W(xué)到了很多,在他身上我看到了一個職業(yè)的身影,他教會了我做人與做事的道理,一個人必須具備良好的品德,即使他沒有才能,有德便是才,德是一個人價值的體現(xiàn)。讓我們做一個德才兼?zhèn)涞娜,一起努力朝著我們最終的夢想——成為一個職業(yè)的而奮斗。
在做學(xué)問方面:
在實習(xí)過程中,實踐與理論相結(jié)合就是一門大的學(xué)問,需要我們自己去親身體會。在學(xué)校的時候我們總是一味的去學(xué)習(xí)理論知識,很少將其運用到實踐中去,因此過多的缺乏實踐,導(dǎo)致我們實踐能力不強,很難真正的融入到社會當(dāng)中。通過近幾個月的實習(xí),我明確認(rèn)識到實踐的重要性。實踐中蘊涵著無窮無盡的知識,這些知識需要我們在實踐中去發(fā)現(xiàn)、去總結(jié)。在實習(xí)單位中有許多同事,他們沒有受過正規(guī)的大學(xué)教育,但是他們?nèi)匀蛔鞒隽肆己玫臉I(yè)績,在公司占據(jù)了一席之地,為公司和個人都帶來了良好的效益。這一切證明了實踐出真知,實踐是認(rèn)識發(fā)展的動力和源泉。其實“在大學(xué)里學(xué)的不是知識,而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外,課本上學(xué)的理論知識用到的很少很少。我擔(dān)任的是經(jīng)理助理一職,平時在工作只是和主管一起跑業(yè)務(wù),即使是真正的崗位職責(zé)也就是打打電話處理文件,幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識。而同公司的網(wǎng)站開發(fā)人員就大不一樣了。計算機知識日新月異,在一個項目中,他們經(jīng)常被要求在很短的時間內(nèi)學(xué)會用一種新的計算機語言進(jìn)行開發(fā)設(shè)計,他們只能在自己以前的基礎(chǔ)上努力自學(xué)盡快掌握知識。,在這個信息爆炸的時代,知識更新太快,靠原有的一點知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設(shè)法解決,實在不行可以虛心請教他人,而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。
雖然我們在學(xué)校里學(xué)到的理論知識大部分與實踐格格不入,但既然選擇了這個崗位我們就要熱愛它,承擔(dān)自己的崗位職責(zé),虛心求教,在工作中勤于動手,不斷積累經(jīng)驗,以提高我們的實習(xí)效率,以致將來為社會奉獻(xiàn)出自己的一份責(zé)任與愛心。
“路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索”通過幾個月的實踐學(xué)習(xí),我學(xué)到了許多在校園內(nèi)無法學(xué)到的知識,這些寶貴的人生經(jīng)歷將激勵我在以后的人生路上勇于實踐,開拓創(chuàng)新,為人生的下一次輝煌奠定堅實的基礎(chǔ),成為我受益終生的寶貴財富。在六個多月的實習(xí)過程中,我對整個銷售行業(yè)的運作模式和日常操作程序都有了一定的了解。在此過程中,我不僅在我的專業(yè)知識領(lǐng)域有了新的突破和進(jìn)展,同時,也在我的人生經(jīng)歷中增添了非常重要的一節(jié),這將是我一生中珍貴的財富。
畢業(yè)實習(xí),是學(xué)生從學(xué)校步入社會的過渡階段,是讓學(xué)生在真正出社會之前,對社會的提前適應(yīng)階段。三年的大學(xué)生活雖然不能說是完全的與社會脫節(jié),畢竟還是離現(xiàn)實有一段距離。通過畢業(yè)實習(xí),讓我切實的體會到了工作的艱難與不易。它教會了我運用所學(xué)知識去解決現(xiàn)實問題,更教會了我怎么去與人溝通交流,怎么樣做一個合格的業(yè)務(wù)員。這次實習(xí)不僅使我更加了解了銷售這一行業(yè),從中學(xué)到的知識也將使我在從事其他行業(yè)工作中也非常受用。
通過這次實習(xí),我深切的了解到,獨立和好學(xué)是一個實習(xí)生首先應(yīng)該具備的。只有培養(yǎng)自身的獨立能力,不過分的依賴,自己主動的去發(fā)現(xiàn)問題解決問題,這樣我們才能真正的提高自己處理問題的能力,才能在工作上得到進(jìn)步。另外,在工作上,有問題,有不懂應(yīng)該大膽請教,而不是不懂裝懂。“三人行,必有我?guī)煛,我們該學(xué)該問的不僅僅限于我們的同事,前輩,各種形形色色的人,每個領(lǐng)域,都有我們要學(xué)該懂的東西。通過學(xué)習(xí),才能獨立工作,積累經(jīng)驗,最后得到的才是最適合自己的東西。另外如何與人和睦相處,良好的進(jìn)行溝通,是一名實習(xí)生必須要學(xué)會的。努力把自己培養(yǎng)成為一個德才兼?zhèn),更好的去適應(yīng)社會環(huán)境的人而努力!
以上是我的工作總結(jié),這是一段充滿艱辛和收獲的經(jīng)歷,這是一段充滿幸福和快樂的旅程,這是一段充滿挫折與反思的人生,這是一件我們一生用心珍藏的禮物,這是一個不老的故事,是我們這一個大家庭用情感書寫的傳奇,這一切必將是我生命中不朽的記憶,必將給我們以后的人生打下堅實的基礎(chǔ),必將是我生命中豐碩而寶貴的精神財富。
助理實習(xí)報告8
一、唐山海港利民超市概況
唐山海港利民超市是一家食品超市,采取自選銷售方式,以銷售食品、生鮮食品、副食品和生活日雜用品為主。位于唐山是海港開發(fā)區(qū)港城路中段,信達(dá)商廈一樓,這里是各家屬居民住宅區(qū)的中心地段,交通便利,屬于商業(yè)區(qū)。利民超市營業(yè)面積是1000平方米,店堂寬敞,設(shè)施完善,商品豐富,營業(yè)時間從早上7點到晚上10點共15小時。這里主要銷售生鮮食品、副食品、糧油、和生活日雜用品,共分為飲料食品區(qū),洗滌、化妝用品區(qū),冷凍食品區(qū),水果區(qū),小百貨廚房用品區(qū)和糧油區(qū)。每個區(qū)都設(shè)有一個銷售主管和大約5至8名正式銷售員,其中有一些是有廠方提供的針對特定商品進(jìn)行銷售的銷售員,此外還有20幾名搬運倉儲工人,若干名采購人員、財務(wù)人員、管理人員,老板是周利民先生,我的指導(dǎo)老師是買場部分的銷售主管。
二、唐山海港利民超市的營銷工作內(nèi)容要求及流程
1、銷售人員的工作內(nèi)容:
。1)每天按超市營業(yè)開始的時間提前半小時到崗,整理貨架,進(jìn)行產(chǎn)品擦拭、整齊碼放、補貨,要求所有產(chǎn)品的標(biāo)簽必須正放,袋裝產(chǎn)品要整齊逐層碼放,讓產(chǎn)品以最好的形象展示在消費者面前,提升產(chǎn)品形象。
。2)銷售時要積極有效的推銷產(chǎn)品,熱情主動的對待顧客的要求回答顧客的提問,保持微笑服務(wù)。
(3)進(jìn)行促銷的商品要提前備貨,以避免過買的數(shù)量過多而出現(xiàn)斷貨的現(xiàn)象。
。4)發(fā)現(xiàn)貨架排面缺貨立即通知倉庫人員補貨,并進(jìn)行整齊干凈的排列,倉庫人員發(fā)現(xiàn)庫存較少時,立即與相關(guān)人員或攻貨公司業(yè)務(wù)人員聯(lián)系,及時送貨,保證產(chǎn)品的正常銷售。
。5)下班前半小時完成規(guī)定的各種表格并按規(guī)定時間上交,在接班的人員到了之后進(jìn)行交接,之后就可以下班了。倉庫人員要每天要清點庫存并填寫相關(guān)表格,之后方可下班。
2、銷售人員的工作要求
。1)遵守超市規(guī)定的工作時間,如有極其重要的事情而需要請假,必須通知有關(guān)管理人員,經(jīng)同意后方可離崗。
。2)工作時間內(nèi)必須使用文明用語,應(yīng)嚴(yán)格按所在超市要求穿著,著裝一定要干凈得體、整潔大方,切忌濃妝艷抹。
。3)經(jīng)常保持微笑,不僅令人舒服,更能提高工作效率。要以自信、友好的精神面貌接待消費者,真誠待人。
(4)要學(xué)會換位思考,用自己希望別人對待自己的態(tài)度去對待別人,這樣可以減少工作中的困難。
(5)杜絕使用污言穢語冒犯他人,這不僅是品格低下的表現(xiàn),更會使消費者對公司產(chǎn)生不良印象,是違紀(jì)行為。
。6)熟知產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、流程、特點、價格、等級、擺放位置等。
3、營銷工作流程、
幾乎沒有超市不做促銷,促銷已經(jīng)是超市營銷的重要手段,現(xiàn)在常見的有開業(yè)促銷、周年慶典促銷、常規(guī)的節(jié)日促銷、假日促銷以及例行公事的周末促銷等。超市促銷的工作流程主要有以下幾方面。
。1)確立超市的促銷目標(biāo),即所花的錢能銷售多少產(chǎn)品,能獲利多少。確認(rèn)目標(biāo)及策略以使超市能達(dá)到預(yù)期的目的。決定開支的數(shù)目,并做好應(yīng)付突發(fā)事件的預(yù)算。
。2)確定場地和進(jìn)行促銷的產(chǎn)品,不同的場地對不同的促銷產(chǎn)品有不同的作用,不同的促銷時段需要選擇不同的促銷產(chǎn)品。
。3)確定促銷時的供貨數(shù)量,不同的產(chǎn)品要制定不同的供應(yīng)數(shù)量,以達(dá)到最好的促銷效果。
。4)制定促銷時的零售價格。
(5)為了達(dá)到最好的促銷效果,要組建一支有效的促銷隊伍。對進(jìn)行促銷的人員要有選擇對他們進(jìn)行培訓(xùn),制定一套完整的程序來幫助我們完善工作,并在促銷過程中進(jìn)行適時的檢查與監(jiān)督。
(6)最后要對營銷的結(jié)果進(jìn)行總結(jié),找出不足,總結(jié)好的經(jīng)驗,以備以后的促銷活動進(jìn)行借鑒。
促銷時還要注意以下幾方面:促銷人員要隨身攜帶必要的工具,例如筆、膠帶、圖釘?shù);要?zhǔn)備好必要的宣傳品海報、產(chǎn)品說明書、吊旗、橫幅、太陽傘、報紙、邀請函等;在有特殊情況發(fā)生時促銷人員要靈活應(yīng)對,不應(yīng)責(zé)問、爭論、試圖改變顧客的行為,以顧客永遠(yuǎn)是對的為基本原則;在對促銷活動效果進(jìn)行評估時要看活動所設(shè)定目標(biāo)的達(dá)成情況,活動對銷售的影響,活動的利潤和促銷活動對品牌價值的建立的作用的大小。
促銷主要有一小幾種手段:
。1)集點換物:消費者先消費后獲得贈品,消費者需收集產(chǎn)品的購物憑證,達(dá)到活動規(guī)定的數(shù)量即可換取不同的獎勵。
(2)聯(lián)合促銷:兩個或兩個以上的品牌或公司聯(lián)合開展促銷活動,推廣他們的產(chǎn)品和服務(wù),以擴大活動的影響力。
。3)免費試用:將產(chǎn)品(或其試用裝)免費贈送給消費者,供其試用或品嘗的一種促銷活動。通過試用使消費者對該產(chǎn)品產(chǎn)生直接的認(rèn)識和信賴,使其成為潛在消費者。
。4)抽獎活動:利用人的僥幸和追求刺激、“以小贏大”的心理,增加消費者購買欲望。
。5)促銷游戲:人類天生就有喜好游戲的心理傾向,許多人對那些構(gòu)思新穎、趣味無窮的游戲活動更是來者不拒。
。6)人員推廣:促銷人員通過介紹、引導(dǎo)、激勵等手段,直接向消費者推銷自己所服務(wù)的品牌,使消費者產(chǎn)生購買興趣,最終完成購買行為。
三、超市實習(xí)內(nèi)容
第一天是我實習(xí)的主要任務(wù)熟悉超市商品類別和分布狀況。唐山海港利民超市是一家食品超市,采取自選銷售方式,以銷售食品、生鮮食品、副食品和生活日雜用品為主,共分為飲料食品區(qū),洗滌、化妝用品區(qū),冷凍食品區(qū),水果區(qū),小百貨廚房用品區(qū)和糧油區(qū)。然后要熟悉超市上貨程序,了解從驗貨到貨物上架,層層把關(guān)。驗貨時須認(rèn)真核對其數(shù)量,檢查生產(chǎn)日期和品牌名稱,最后按貨物類別上架。商品陳列的基本原則是盡可能的.引起顧客的注意力,刺激購買。商品的陳列方式大致有三種,第一種為品牌供應(yīng)商向超市要求專架陳列的商品,并且為租用的貨架支付租金,超市經(jīng)營者不得在此位置再陳列其他商品;第二種是針對暢銷商品。根據(jù)商品銷售情況,銷量好的產(chǎn)品將有超市自己專設(shè)銷售貨架;第三種為自由擺放的商品。此類商品為購買頻率較低,價格較高的產(chǎn)品,一般放在貨架的頂端或者最下層。
因為我不是超市的正式員工和鑒于我的實習(xí)目的,我的指導(dǎo)老師并沒有把我分配到那一個特定的銷售區(qū)干活,答應(yīng)我讓我在不的銷售區(qū)進(jìn)行體驗。第二天是元旦,超市進(jìn)行了購物抽獎活動,由于沒有銷售經(jīng)驗,我進(jìn)今天的主要任務(wù)就是幫助抽獎人員進(jìn)行抽獎的活動。“抽獎”實際上是利用人的僥幸和追求刺激、“以小贏大”的心理,以抽獎贏得現(xiàn)金、旅行、或商品,增加消費者購買某種產(chǎn)品的欲望。今天該超市的抽獎方式是凡購物消費超過50遠(yuǎn)的消費者可憑借購物小票到超市門口的抽獎處抽獎。一等獎是該超市的購物卡一張,內(nèi)含1888元,二等獎是一張含880元的購物卡,三等獎是一張價值188元的購物卡,四等獎是高檔毛巾一條,凡參加抽獎的消費者如果沒有抽到獎還可獲得牙刷一只。由于是元旦,超市又有優(yōu)惠活動,所以客流量很高,抽獎的地方早已經(jīng)排起了長隊,剛開始是顧客還是比較配合,但由于排隊的人較多進(jìn)度較慢,不少顧客有些不耐煩了,我的指導(dǎo)老師說現(xiàn)在就要促銷人員就要發(fā)揮作用了,促銷人員要有高度的熱誠和服務(wù)心以及非凡的親和力。她讓我去到排隊的人中間去向他們解釋現(xiàn)在的情況并答應(yīng)可以盡快解決,還可以向他們介紹新的產(chǎn)品和促銷產(chǎn)品,告訴他們一些購物的經(jīng)驗和小常識,這樣可以拉進(jìn)與顧客的距離可以讓他們覺得等待的時間不那么漫長。與顧客之間的有效交流對一個銷售人員來說是很重要的。
接下來的幾天我分別在糧油區(qū),洗滌、化妝用品區(qū),飲料食品區(qū),小百貨廚房用品區(qū)進(jìn)行了實地實習(xí)。在糧油區(qū)的實習(xí)很累,因為在節(jié)日促銷期間,糧油區(qū)的大米有促銷活動,每位消費者可以按1。18元每斤的價格限夠5斤,我的任務(wù)是幫消費者把大米進(jìn)行裝袋,要掌握好分量,每袋都要在5斤左右,剛開始分量查的較多,一段時間后就相當(dāng)熟練了。在洗滌、化妝用品區(qū)我學(xué)會了銷售商品要因人而異的,首先我們要先詢問顧客的需要,在根據(jù)自己的觀察向消費者推薦比較適合他們的產(chǎn)品,對消費者的詢問要真實的回答,提供該呢個多有效的信息,引導(dǎo)消費者最后的購買行為。在飲料食品區(qū)的實習(xí)中我也學(xué)到了不少,由于前幾天的活動購買量很大,今天一早在開門之前要進(jìn)行補貨,有些商品要擺放在叫高的貨架位置上要用到梯子,差點出危險,指導(dǎo)老師告訴我要在工作中保護(hù)好自己,如果出現(xiàn)受傷會很麻煩。
指導(dǎo)老師告訴我要成為一名出色的銷售人員,就需要具備一些特定的基本素質(zhì)和條件。強烈的自信心和良好的自我形象、對產(chǎn)品的十足信心、高度的熱誠和服務(wù)心、非凡的親和力和豐富的專業(yè)知識和銷售能力。自信心和自我形象是一個成功的銷售人員應(yīng)該具備的素質(zhì)中最重要的部分,如果內(nèi)心相信自己是個出色的銷售人員,你從思想上就會一點一滴的轉(zhuǎn)化為一個優(yōu)秀的銷售人員。一個出色的銷售人員首先應(yīng)該對自己的產(chǎn)品和服務(wù)具備十足的信心,你有多喜歡和相信自己的產(chǎn)品,決定了你在銷售過程中所傳遞的熱誠和影響。銷售過程實際是一種信心的轉(zhuǎn)移,我們的客戶永遠(yuǎn)不會比我們自己更相信我們的產(chǎn)品。對于進(jìn)入超市的顧客,銷售人員熱情親切的把他們當(dāng)作朋友來招待,不故作專家,不強行推銷,欣賞顧客的優(yōu)點,提供穿著的建議,讓顧客一邊享受真誠的服務(wù),一邊愉快的購物,超市這種溫暖的氣氛是每一個顧客渴望體會的,熱情誠懇的銷售人員正是店鋪氣氛的營造者。對產(chǎn)品具有豐富的專業(yè)知識,是一個優(yōu)秀的銷售人員必備的基本條件。一個連自己所賣的商品都不了解的人,如何將他的產(chǎn)品賣給顧客呢?作為一個優(yōu)秀的銷售人員,不僅對自己銷售商品質(zhì)量,功能,效用等了如指掌外,還要對商品的文化、歷史、風(fēng)格定位等內(nèi)在的知識非常熟悉,只有這樣,銷售人員在接待顧客時,才能清楚的分析和說服顧客。除了對產(chǎn)品知識的了解外,一個優(yōu)秀的銷售人員還要具備良好的銷售能力和技巧,這需要通過不斷的學(xué)習(xí)和磨練。
在第二周的實習(xí)里,我的指導(dǎo)老師同意我行一次“顧客滿意度的調(diào)查”。我利用課余時間做了一份“利民超市顧客滿意度調(diào)查問卷”,并在調(diào)查后進(jìn)行了分析(見附件一)。
四、利民超市工作存在問題及解決對策
1、食品安全和產(chǎn)品質(zhì)量問題
由于唐山海港利民超市是一家食品超市,食品安全問題尤為重要。據(jù)國家工商總局統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示半數(shù)食品超市存在食品安全問題,作為一個食品超市,要抓住消費者首先就要有安全的食品作為保證。有時雖然超市不會故意銷售有問題的商品,但由于有時管理或進(jìn)貨渠道的問題會出現(xiàn)產(chǎn)品過期或產(chǎn)品質(zhì)量存在問題而沒有及時發(fā)現(xiàn)和解決。針對食品安全和產(chǎn)品質(zhì)量問題超市要積極采取有效的措施,比如建立了較為完善的食品安全保障體系和監(jiān)督制度不斷加大對食品檢測設(shè)備的投入;完善進(jìn)貨渠道,加強對供應(yīng)商的選擇力度,從源頭上保障食品的安全和產(chǎn)品的質(zhì)量;加強銷售人員對加強質(zhì)量監(jiān)督重要性的認(rèn)識,積極主動的進(jìn)行監(jiān)督,使過期或質(zhì)量較差的產(chǎn)品及時的下架或進(jìn)行處理。雖然只有短短兩周的實習(xí),我還是有發(fā)現(xiàn)有些食品和產(chǎn)品需要下架需要進(jìn)一步加強質(zhì)量。
2、兒童安全隱患多
一個好的超市不僅要有齊全的商品種類、擺放整齊、熱情的服務(wù),貼心也是很重要的。不少帶小孩的消費者更注重超市對兒童安全問題的關(guān)注。一些小孩在超市中亂跑,任由家長在后面干著急,有的小孩自己伸手拿四處的貨品,有一些小孩站在手推車中,這樣兒童容易跌倒、撞到貨架或被商品砸到,這個時候超市工作人員要及時進(jìn)行干涉,告訴家長要主義小孩的安全,不要讓他們亂跑,如果有條件的話超市還可以在超市的一角建立一個兒童休息玩耍的地方,這樣家長可以在買東西時先把孩子放到兒童游樂區(qū),購物完了以后在去找自己的孩子。不僅可以讓家長安心快速的購物,如果小孩子喜歡在那里玩的話還會建議其家長經(jīng)常去那家超市購物。
3、細(xì)節(jié)服務(wù)暖人心
服務(wù)態(tài)度的好壞不僅僅體現(xiàn)在積極熱情的服務(wù)上,有時候一個小小的細(xì)節(jié)更容易打動別人,較窄的地方一個欠身微笑讓顧客先走,聽到謝謝時一個微笑一個不客氣,顧客走時一個微笑遠(yuǎn)遠(yuǎn)比一句歡迎下次在來。超市要加強銷售人員的培訓(xùn),增加人性化的服務(wù),會讓消費者更容易形成來這里購物的習(xí)慣。
助理實習(xí)報告9
畢業(yè)實習(xí)是每個大學(xué)生畢業(yè)必修的一門課程,也是十分重要的一門人生必修課,這短短的在海南四而科技有限公司實習(xí)的六個月,我獲益匪淺,同時也為畢業(yè)后走入社會做了很好的準(zhǔn)備,簡短的實習(xí)生活,既緊張,有新奇,收獲也很多。通過實習(xí),使我對營銷有了深層次的感性與理性認(rèn)識。
象我們公司這種與顧客面對面的交流,如果你能讓顧客從不感興趣到后買單,那么你就是一個成功的營銷人員。我覺得要做到這一點并不難,你只要學(xué)會如何去換位思考贏得客戶的心就行了。
作為一種經(jīng)營理念,市場營銷教導(dǎo)我們要從客戶的角度看問題。由于我們目前的市場狀況比較混亂,同時沒有比較完善的相關(guān)法律制度作為約束,所以造成了現(xiàn)在的市場現(xiàn)象。許多時候,無論你的價格還是服務(wù)有優(yōu)勢都抵不過人際關(guān)系重要,抵不過賄賂相關(guān)負(fù)責(zé)人重要。提到銷售,要看國情,看行業(yè)。等等不固定因素。在當(dāng)今的中國沒有所謂的不敗法則,所以,優(yōu)秀的銷售人員要善于分析,真正了解行業(yè)背景,客人需求。所謂天道酬勤,但要聰明加勤奮。
銷售是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程,上文說得很有道理,銷售人員的素質(zhì)非常重要,當(dāng)然這個素質(zhì)不僅僅指文憑,它是一個復(fù)合性的東西,但此只是銷售工作中的一個環(huán)節(jié)。上文中有一句話很到位,客戶購買的是實現(xiàn)自身價值需要,你的產(chǎn)品(含服務(wù))品質(zhì)、文化內(nèi)涵、銷售政策、價格定位、供應(yīng)便捷等因素也會決定銷售業(yè)績。那么對于服務(wù)型的企業(yè)我們需要哪些方面來策略性的爭取客戶呢?
1。改變產(chǎn)品:企業(yè)不能只抱著一成不變的產(chǎn)品不放,產(chǎn)品的改變也必須站在客戶的角度來進(jìn)行思考,滿足和達(dá)到客戶預(yù)期的產(chǎn)品才是有生命力的,如:現(xiàn)有的手機推出的可拍照,可聽MP3,可看電影。
2。改變期望;客戶的期望是相互比較而產(chǎn)生的,如果我們不能改變我們的產(chǎn)品怎么辦?不能改變產(chǎn)品就改變客戶的期望,當(dāng)然是降低客戶的期望,用你產(chǎn)品的優(yōu)勢來讓客戶改變原先的期望。比較成功的是美國的西南航空公司。乘坐飛機大多數(shù)人的期望是:寬敞。舒適。免費的食物和咖啡。但西南航空公司打破了客戶的期望,他的飛機。ǘ叹嚯x)當(dāng)然不可能很舒適,他沒有提供食物和咖啡,他有的只是安全和快捷。西南航空就不聽的在他優(yōu)勢上面做文章。使他成為美國航空史上的奇跡。
助理實習(xí)報告10
1 企業(yè)概況
威純服裝有限公司自80年代起,從香港生產(chǎn)遷往國內(nèi)制造.30年來公司以專業(yè)的服裝制造技術(shù),富有比較完善的工廠管理和和產(chǎn)計劃安排,從中培育不少的精英,他們在工作過程中發(fā)揮了作用,并得到認(rèn)同.工廠面積20xx多平方,員工有250人,生產(chǎn)流水線6個組,年產(chǎn)量約為100多萬條,主要供應(yīng)歐洲、美國、加拿大、南非、南美等地.公司從事服裝行業(yè),主要經(jīng)營牛仔服裝,休閑褲,普通針織面料服裝,普通厚料服裝,普通薄料服裝,夾克風(fēng)衣及梭織嬰童裝。公司年生產(chǎn)值5000萬元,年生產(chǎn)量150萬件,其中90%自營出口,產(chǎn)品主要銷往中國、北美、東歐和獨聯(lián)體、中東等地區(qū)。公司主要承接自營出口訂單,另外也做經(jīng)銷訂單,與印花廠,繡花廠,華輝洗水廠,長隆布行及樵宇布行都有合作關(guān)系。
2 工作內(nèi)容及體會
我實習(xí)的部門是生產(chǎn)部,職位是跟單助理。負(fù)責(zé)英文往來郵件的收發(fā)及翻譯,協(xié)助跟單人員工作,同時學(xué)習(xí)跟單流程。
剛進(jìn)入公司時,所有的一切都是陌生的,不論對人還是事。公司收發(fā)郵件都是用outlook,所以首先要學(xué)會的是使用outlook。英文郵件的翻譯比較簡單,一般一封E-mail涉及一兩個術(shù)語,遇到術(shù)語我會先查字典,對照每一個意思,然后用認(rèn)為比較合適的次翻譯。同時我還可以查閱同事以前翻譯的E-mail對照著翻譯。如果實在是翻譯不出來,可以去問資深的英文跟單。郵件翻譯出來后,我會通過outlook發(fā)給相關(guān)人員。我還需翻譯英文制單,這項工作對于我來說還是比較困難的。制單里全是術(shù)語,很多我懂沒接觸過,看的我頭都大了。硬著頭皮看下去,開始時覺得,即使是英語六級的人要是不是服裝專業(yè)的也未必能看懂,但一段時間后,我發(fā)現(xiàn)這些其實不是很難,很多東西都是相通的,用來用去都是那些單詞,那幾個句子!
翻譯工作干了兩個星期以后,我開始接觸跟單。
跟單的第一部是接單,客人把他們所需要做的衣服制單發(fā)給我們,根據(jù)客人提供的信息,經(jīng)過整理提取,做出一個規(guī)范格式。這一步很重要,因為各部門,并沒有成品拿來做參照,有的只是文字圖片信息,所以很多工作只能依靠制單來完成,我們必須很好的了解產(chǎn)品知識。因為制單僅僅是一種書面的東西,而且有些時候書面與實際還是有一定距離的,在理論上不可能發(fā)生的事情,而在實際操作當(dāng)中卻會出現(xiàn)各種意想不到的問題,在作為一個跟單,是處理所有問題的最關(guān)鍵者,所以必須得很好地去把握,盡量避免出現(xiàn)錯誤。這就需要在進(jìn)行下一步工作前認(rèn)真地檢查之前的工作,因為所有的工作都是相當(dāng)于是一個流水線,前面的工作有問題,沒有處理好,必然會影響到后續(xù)的工作,如果沒有及時發(fā)現(xiàn)前面工作當(dāng)中出現(xiàn)的錯誤,那么在等到在后續(xù)的工作當(dāng)中才意識到這些問題時,之前很多的都是白費,必須得重新返工。這其中不僅僅需要經(jīng)驗,還需要對工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)。
在做好制單后,把制單拿給紙樣房,紙樣房會根據(jù)制單做紙樣。紙樣師傅在開發(fā)的過程中也有可能會遇到有疑問的地方,我們就必須幫助他們解決問題,跟他們解釋清楚,如果連我們也不懂得問題,就要直接跟客戶進(jìn)行溝通。通常在做頭辦的過程中遇到的問題比較少,因為頭辦只是一個雛形,只是大略地做一個模子出來。在紙樣打出來以后,會有專門的裁床去裁片,我們必須得跟進(jìn)他們工作的進(jìn)度,裁好后我們必須得把這些裁片給到車位,如果有洗水或其它特殊工藝的話還要送到其它部門去進(jìn)行加工生產(chǎn)。在這整個過程當(dāng)中,我們必須得熟悉每一個工序要求是怎么樣的,清楚地明白應(yīng)該怎么做,要達(dá)到什么效果,什么是合格,什么是不合格,哪些地方?jīng)]做好,要重新做,我們都必須得要清楚,雖然不是要我們親自去做,但我們必須得知道。因為所有的原始數(shù)據(jù)和信息都是從我們這里出去的,所以我們必須得很清楚。這個階段是一個不斷積累不斷獲取的過程,有的時候會因為不確定性,沒有經(jīng)驗,可能要做好幾次才能做到正確的。
頭辦做完后,我們就要開始第二輪的跟進(jìn),首先把頭辦寄給客人看,客人會給出評語,我們要根據(jù)客人的評語重新做制單,這時候相對于第一輪的制單就簡單多了,因為這時候有初辦可以加以對照,哪些地方需要修改,哪些地方需要添加新的東西等等,這些都隨著客人的要求進(jìn)行更改,當(dāng)準(zhǔn)備工作就緒后,就重新交給紙樣師傅進(jìn)行改樣,然后樣板房的進(jìn)行制作!而這一輪做出來的就是產(chǎn)前辦,產(chǎn)前辦的要求基本上就要比初辦的要求高多了,它直接決定著你是否要做下一次產(chǎn)前辦,而重做不僅浪費時間,而且直接影響客人對我們的印象,但是有時候是客人要求有所更改,這樣我們就必須再做一次產(chǎn)前辦,直到客人滿意為止!
第三輪的開發(fā)也就開始了大批量的生產(chǎn),在這個過程中,我們要不斷地跟進(jìn)其進(jìn)度和質(zhì)量,保證產(chǎn)品按時按質(zhì)的完成!以求讓客人滿意!當(dāng)批量生產(chǎn)完成后就等著出貨,這也就接近了整個跟單流程的尾聲,當(dāng)貨走完時,一次完整的跟單就結(jié)束了!
在實習(xí)期間,經(jīng)歷了好多事,也處理了好多問題,這些使我學(xué)會了以下幾點:
1.學(xué)會與人溝通
跟單的工作比較繁雜,瑣碎,它需要接觸的部門最多,基本它跟每個部門都會有接觸,從業(yè)務(wù),倉庫,二次加工,生產(chǎn)車間這整個一系列的部門都有聯(lián)系。跟單就像一個夾心餅里的夾心一樣,它處在最中間,所以這其中需要很好地學(xué)會與人溝通,這是我實習(xí)當(dāng)中體會得最深的一點。很好地與人交往,學(xué)會做人,在工作當(dāng)中還是在生活當(dāng)中,它都起到了至關(guān)重要的作用。在學(xué)校里的時候,在家里的時候,可能我們從來都是姣姣者,可工作了,就不一樣,每個人都一樣,做錯了事,做不好事情,那么你就得接受批評。
2.做事要有方法
最開始做事的時候,沒有計劃性,也沒有正確的方法,對整個流程和細(xì)節(jié)不熟悉,做事總是會事倍功半,后來慢慢碰了幾次壁,摔了幾次跤,終于體會到要先學(xué)會怎樣去把一件事情用最簡單的方法最快的效率去把它做好,用心去做,用心去想,如果我要把它做好,我應(yīng)該還要做些什么,積極地思考這些讓我懂得了很多。
3.學(xué)會怎么去面對壓力以及突發(fā)事件
想的沒做的實際,凡事想到的并不能就具體實施,在開始我們準(zhǔn)備了好多準(zhǔn)備,以為可以應(yīng)對接下來的問題,但實際上到了真正操作,會有好多困難以及突發(fā)事件。實踐總是能讓人成長得更快,了解得更多,這讓我對一個公司的外貿(mào)流程,各工作環(huán)節(jié),各部門管理都有了一個更深的認(rèn)識,受益非淺。
3 實習(xí)中發(fā)現(xiàn)的問題
3.1跟單人員英語水平較低
作為進(jìn)出口公司,客人幾乎都是國外的,這要求跟單人員有一定的英語水平。我們部門里只有少數(shù)人會英語,每次客人寄來的英文制單都得會英語的人翻譯完了,再給跟單,往來的英文郵件也得翻譯,跟單無法與客人直接溝通。這就增加會英語的人的工作量,還浪費時間,同時問題無法快速的讓客人知道,這會降低客人對我們的映像。如果有外國客人來訪,還得有會英語的人陪同,這浪費了人力。
3.2缺乏團(tuán)隊合作精神
在學(xué)校里,我們都有自己的分組,進(jìn)行各種課堂活動,這培養(yǎng)了我們的團(tuán)隊合作精神。但在公司里,大家并沒有團(tuán)隊合作精神。大家各干各的,干完了自己份內(nèi)的事就下班,有時讓同事幫個忙都得小心翼翼的。大家上班幾乎沒有交流,只是討論各訂單的進(jìn)度,辦公室氣氛壓抑。
4 解決問題方法
4.1看展英語興趣學(xué)習(xí)班,提高英語水平
員工平時都在上班,下班以后也很少有時間學(xué)習(xí)英語。在外報班學(xué)的英語沒有針對性,同時員工沒有時間去學(xué)。在部門里開展興趣學(xué)習(xí)班,針對學(xué)習(xí)跟單英語,及服裝的術(shù)語,可以在短時間內(nèi)提高員工的英語水平,至少能獨立看懂英文制單。有利于提高工作效率?梢宰尣块T里會英語的員工教大家,這樣不僅節(jié)省了費用,還方便了員工學(xué)習(xí),不懂時能及時問。
還可以安排定期的測試,對成績好的員工給予一些獎勵,鼓勵員工學(xué)習(xí),讓員工意識到英語的重要性。員工在競爭中學(xué)習(xí),活躍辦公室氣氛。
4.2培養(yǎng)團(tuán)隊精神
部門里,員工們各干各的,干完自己份內(nèi)的事就下班,這不利于企業(yè)的發(fā)展。培養(yǎng)團(tuán)隊精神,首先要讓員工意識到公司是一個集體,就像家一樣,大家都是這個大家庭里的一份子,而不僅僅是同事,公司里大家得共同努力才能取得更好的效益。就像班里的學(xué)習(xí)小組一樣,大家發(fā)揮自己的長處,相互幫助,相互學(xué)習(xí),共同完成學(xué)習(xí)任務(wù)。公司可以組織一些活動,培養(yǎng)團(tuán)隊意識。
跟單員實習(xí)生活與我想象中的工作有些差距,在實習(xí)的過程中,既有收獲的喜悅,也有一些遺憾。也許是實習(xí)日子較短而我也并非跟單專業(yè)的關(guān)系,對這方面工作的認(rèn)識僅僅停留在表面,常常在看人做,聽人講如何做,有些工作流程還沒能夠親身感受和處理,所以還未能領(lǐng)會其精髓。但是通過實習(xí),加深了我對跟單工作、跟單知識的理解,豐富了我的實際管理知識,使我對跟單員工作有了一定認(rèn)識,同時提升了將所學(xué)知識運用到實際中去的能力。
跟單這個崗位是一份繁瑣和辛苦的工作,工作量大,并且重復(fù)性工作多,對跟單人員的要求也很高,需要掌握產(chǎn)品知識、生產(chǎn)加工知識、單證知識、國際貿(mào)易實務(wù),還需具備較強的綜合分析能力、應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、溝通能力,對英語的水平要求更高,不僅要會寫,而且口語要過關(guān),否則與客戶的溝通就存在問題。
實習(xí)期間,同事耐心的跟我講解業(yè)務(wù)知識,分享她的工作經(jīng)驗。在工作上和自身能力上還有很多需要改進(jìn)的地方,我深感自己的不足,我會在以后的工作學(xué)習(xí)中更加努力,取長補短,虛心求教。相信自己會在以后的未來工作中更加得心應(yīng)手,表現(xiàn)更加優(yōu)異!不管是在什么地方任職,都會努力做得出色!
感謝實習(xí)單位及實習(xí)單位的老師給我提供這次實習(xí)的機會,在這里我充分理解實
踐與理論知識結(jié)合的重要性,在大學(xué)期間我學(xué)到的知識是朦朧的概念,從未親身體驗,然而通過頂崗實習(xí)使我身心得到鍛煉,在現(xiàn)場我們要拿出百分百的精神氣,全身心投入工作,雖然以后的道路很長,但我仍會繼續(xù)努力,創(chuàng)造一個美好的明天。
助理實習(xí)報告11
一、 主要工作內(nèi)容
(1)日常管理工作
在日常教學(xué)管理中,我主要配合教務(wù)人員做好管理以及中外教的協(xié)調(diào)。其中主要包括三個方面。
第一方面是課程安排與調(diào)動,課程安排又包括課程表的制定,以及平時由于教師變動或其他原因引起的課程變動,使其科學(xué)合理,讓教學(xué)工作能順利進(jìn)行。而上個星期中外教變動很大,在同時還要協(xié)調(diào)普通高中老師以及國際部老師、中國老師與外國老師的安排,在課表編排方面我協(xié)助教學(xué)總監(jiān)付出了相當(dāng)大的工作。
第二方面是中教教學(xué)管理,以及協(xié)助教學(xué)總監(jiān)組織例會。根據(jù)老師所教科目的不同,我負(fù)責(zé)了解、協(xié)調(diào)每個科目的教學(xué)情況。協(xié)助收集教案、總結(jié)成果、組織考試。了解各科的教學(xué)進(jìn)度和存在不足來促進(jìn)各科教學(xué)順利高效進(jìn)行。而且我也負(fù)責(zé)組織安排每天兩點的工作例會,會議主要討論近期的工作安排以及教學(xué)反饋,使各項安排科學(xué)合理,而教師也得到充分的教學(xué)和教務(wù)信息,更好地安排他們的工作。 第三方面是中外教溝通協(xié)調(diào),我在例會中充當(dāng)翻譯,筆譯各種材料和規(guī)定,讓家長了解外教教學(xué)情況以及學(xué)生在外教課堂上表現(xiàn)情況及出現(xiàn)問題,以及負(fù)責(zé)辦公室電話接聽,郵件收發(fā),和資料存檔,幫助教務(wù)人員與外教實現(xiàn)交流溝通。使整個國際部各部門間能夠順暢交流,中外教教務(wù)教學(xué)思想與觀念上不產(chǎn)生脫節(jié)。
。2)各項活動與實踐
上學(xué)期國際班參加了多次學(xué)校活動,也自己組織了豐富多彩的活動與比賽。九月的運動會,十月的萬圣節(jié)party,接待PARK University,十一月的國際英語節(jié)中的英語歌曲比賽、英語閱讀比賽、英語辯論比賽以及洋人一條街活動等,十二月的吉川工業(yè)廠房參觀。在這些活動中,我主要負(fù)責(zé)了與西鄉(xiāng)中學(xué)本部領(lǐng)導(dǎo)和老師的溝通工作,陪同教學(xué)總管參加與學(xué)校老師以及其他方面的會議討論,以及各項活動總體協(xié)調(diào)組織,將領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)整合安排,使各項工作能順利展開。在老師和學(xué)生的配合下,各項活動比賽都取得了圓滿成功。在英語節(jié)中我主要負(fù)責(zé)的英語朗誦比賽和英語歌曲比賽也都取得了很好的成績。
通過這些活動與實踐,學(xué)生培養(yǎng)了廣泛的興趣愛好,積累了實踐經(jīng)驗。而我也學(xué)到更好地統(tǒng)籌規(guī)劃,協(xié)調(diào)各方面關(guān)系。
二、 工作感想
在工作中,我了解到外教助理以及日常教學(xué)管理是一項“慢工出細(xì)活”的工作,看似很多很雜,只有整理歸類,凡事提前做好準(zhǔn)備,全盤考慮,有長遠(yuǎn)眼光,把學(xué)生的利益放在第一位,才能把日常教學(xué)管理工作做好。
助理實習(xí)報告12
為期一個半月的實習(xí)結(jié)束了,我在這一個半月的實習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,受益非淺。以下是我的畢業(yè)實習(xí)報告,敬請各位提供寶貴意見。
一、實習(xí)概況
對于現(xiàn)代企業(yè)來說,財務(wù)工作是一項重要的管理制度,是要為實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)服務(wù)。因此,可以認(rèn)為,實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)是企業(yè)會計的根本目標(biāo)。帶著這個目標(biāo),我開始了在我所在的實習(xí)企業(yè)進(jìn)行了有目的實習(xí)。在此之前,我認(rèn)真學(xué)習(xí)了《會計法》以及財政頒布的《企業(yè)會計準(zhǔn)則》、《企業(yè)財務(wù)通則》等作為過渡的新的行業(yè)會計制度和財務(wù)制度,因為這些大學(xué)法規(guī)是會計制度改革進(jìn)程中的一重大舉措。
二、實習(xí)過程
此次實習(xí),主要崗位是財務(wù)助理,因此主要實習(xí)科目應(yīng)收應(yīng)付帳款的核算,也涉及一些其他對外投資科目。在實習(xí)中,我參加了該企業(yè)月末的財務(wù)核算,認(rèn)真學(xué)習(xí)了正當(dāng)而標(biāo)準(zhǔn)的會計程序,真正從課本中走到了現(xiàn)實中,從抽象的理論回到了多彩的實際生活,細(xì)致的了解了財務(wù)會計的全過程及會計核算的各環(huán)節(jié),認(rèn)真觀摩一些會計的整個審計、核算過程,并掌握了一些會計事務(wù)的適用及適用范圍。跟隨財務(wù)人員,核實會計事實。真正了解和熟悉了我國的公訴程序及法庭的作用和職能,同時還配合公司財務(wù)人員做好帳本的調(diào)查筆錄和日記帳筆錄,做好帳簿的裝訂歸檔工作。
經(jīng)過一個半月的實習(xí),我從客觀上對自己在學(xué)校里所學(xué)的知識有了感性的認(rèn)識,使自己更加充分大學(xué)解了理論與實際的關(guān)系。我這次實習(xí)所涉及的內(nèi)容,主要是會計業(yè)務(wù)(對公業(yè)務(wù)),其他一般了解的有購貨業(yè)務(wù)、票據(jù)業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)。會計業(yè)務(wù)對公業(yè)務(wù)的會計部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個步驟,記帳、復(fù)核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票,包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種。
對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù),首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符,方式就是通過大學(xué)驗印,或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致,出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改,支票是否已經(jīng)超過提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能在記整。對于現(xiàn)金支票,會計記帳員審核無誤后記帳,然后傳遞給會計復(fù)核員,會計復(fù)核員確認(rèn)為無誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章,收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對帳后)。
三、實習(xí)體會
財務(wù)管理作為國民經(jīng)濟管理中的一個重要組成部分,其在社會經(jīng)濟發(fā)展中的作用將越來越大。隨著知識經(jīng)濟時代的來臨、管理方式的變化,會計工作的重點應(yīng)日益從信息加工演化為對知識、信息的分析、判斷和運用上來,會計實務(wù)工作方面的改革勢在必行。
1、不斷擴大財務(wù)職業(yè)范圍
在知識經(jīng)濟時代,財務(wù)工作的基點已經(jīng)不是僅僅滿足于過去的信息(計算機能輕而易舉地在極短時間內(nèi)完成此項任務(wù)),而是將信息控制、未來預(yù)測作為工作的重點。財務(wù)工作除傳統(tǒng)的企業(yè)會計核算外,財務(wù)管理、經(jīng)營計劃制訂、財務(wù)控制系統(tǒng)設(shè)計、投資決策等應(yīng)成為重要的職業(yè)范圍。因此會計實務(wù)工作者應(yīng)不斷拓寬視眼,延伸和轉(zhuǎn)變會計工作的功能,充分發(fā)揮會計在知識經(jīng)濟時代應(yīng)有的作用。
2、不斷更新財務(wù)知識體系
在知識經(jīng)濟時代,企業(yè)組織結(jié)構(gòu)將出現(xiàn)較大的變革;按工作成果取酬的彈性工作制將成為普遍的工時制度;企業(yè)越來越重視人力資源和人力投資,員工也希望將自己的智慧財產(chǎn)投資于企業(yè);企業(yè)的精力將放在新產(chǎn)品的研究上。另外,經(jīng)濟各部門之間的聯(lián)系更為緊密,經(jīng)濟運行的“觸角”也延伸向經(jīng)濟部門以外的其他領(lǐng)域,如政治、文化、環(huán)境等等,近年來出現(xiàn)的綠色財務(wù)、行為財務(wù)等就是這種趨勢的端倪。因此會計實務(wù)工作者應(yīng)適應(yīng)社會變革,不斷增長和更新知識。
3、不斷普及與深入信息技術(shù)的應(yīng)用
在知識經(jīng)濟時代,財務(wù)信息的收集、分析和處理,資本的籌集、調(diào)度和投入,產(chǎn)品的設(shè)計、加工和制造等關(guān)鍵性的過程,都必須依靠健全的信息技術(shù)才能順利進(jìn)行,隨著經(jīng)濟信息化的出現(xiàn),使得國際互聯(lián)網(wǎng)(internet)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)(intranet)成為財務(wù)人員的常用工具,手工處理方式已經(jīng)到了非變革不可的時候。信息技術(shù)在財務(wù)中應(yīng)用的不斷普及與深入,及其本身技術(shù)、知識更新的不斷加快,必將進(jìn)一步加大對財務(wù)職業(yè)發(fā)展和財務(wù)人員知識結(jié)構(gòu)的要求。
四、實習(xí)總結(jié)
現(xiàn)在的財務(wù)教育是素質(zhì)教育。在知識經(jīng)濟時代,財務(wù)教育培養(yǎng)的是高素質(zhì)的“通才”,教師不僅僅是傳授專業(yè)知識,更重要的是給學(xué)生創(chuàng)造一個有利的學(xué)習(xí)、生活氛圍,本著能構(gòu)建完善的知識結(jié)構(gòu)和能力結(jié)構(gòu),拓寬知識背景和能力基礎(chǔ)的原則,讓學(xué)生學(xué)會“做人、做事、做學(xué)問”。
助理實習(xí)報告13
做了這么久的業(yè)務(wù)助理,也從中學(xué)到了不少,也了解了很多,在不斷的累積經(jīng)驗中,也從中悟出了一些做事的心得。
一、萬事開頭難。每種行業(yè)對業(yè)務(wù)助理的要求和工作性質(zhì)是一樣的。所以當(dāng)接觸到新工作的時侯,一切都要重新來過。從熟悉環(huán)境到熟悉產(chǎn)品,工作程序都需要有個過程,不過這個過程不會給你太多的時間,這都要靠自己本身的努力了。
二、溝通很重要。這幾天的工作讓我覺跟領(lǐng)導(dǎo),同事,各個部門之間的溝通是必不可少的。溝通好了,會讓大家的工作很順利的進(jìn)行,減少摩擦的發(fā)生。
三、 做事的條理性。助理工作其實需要做很多繁鎖的事,而且會遇到突發(fā)的事情,這就需要對所做的每件事作出合理安排。輕重緩急要分清,不能將重要的事情遺忘和耽誤。我現(xiàn)在已經(jīng)養(yǎng)成了一種習(xí)慣,每天睡覺前都要將今天或明天所要做的事都在腦子里過濾一遍。
四、 時間觀念要強。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)和同事需要在規(guī)定的時間讓你把事情做完的時候,一定要遵守這個時間概念,提前做好是最好的,如不能按時做好,一定要跟別人溝通。
五、超前意識。就是要把有些事想到前面去做好,就比如當(dāng)你決定明天要喝茶時,今天就提前把茶葉買好,這樣做不會手忙腳亂。
六、與客戶打交道。做銷售助理有時是需要跟客戶打交道的,這時候不能因為你的服務(wù),使客戶對公司的產(chǎn)品和形象不滿意,讓銷售員的前期工作白做了,所以,對于處理與客戶之間的關(guān)系是非常重要的。
七、 盡量把事情做得詳細(xì)一些,對后續(xù)的工作也能起到一定的幫助。助理的工作其實不是一成不變的,有時能遇到一些突發(fā)的事情,這就需要有應(yīng)對能力和經(jīng)驗了。
總之,這個暑假我算是沒有白過吧。所有的一切盡有自己體會。
1、參與市場潛力調(diào)查及市場情況分析。
2、提供準(zhǔn)確可靠信息,作為擬訂產(chǎn)品售價政策,行銷計劃的依據(jù)。
3、各種情報資料的搜集及管理。
4、與客戶購銷合同的簽定。
5、與客戶良好關(guān)系的建立與維護(hù)。
6、辦理有關(guān)銷售的各項統(tǒng)計與分析,以供管理部門日常參考與業(yè)績的追蹤。
7、對各用戶采取信用調(diào)查,以保公司帳款的安全。
8、積極配合各銷售人員對來訪客戶主動熱情接待。
9、根據(jù)與客戶簽定的合同,將款項已收、未收情況及時與財務(wù)部溝通、核實。
10、所有銷售如實記錄,建立并做好銷售臺帳。
11、密切配合其它部門主管做好銜接工作,認(rèn)真執(zhí)行年度計劃。
12、負(fù)責(zé)本部門的制度、流程、績效考核的創(chuàng)新和完善。
助理實習(xí)報告14
我在石家莊益壽泉有限公司進(jìn)行了為期3個月的實習(xí),有幸得到了經(jīng)驗豐富、業(yè)務(wù)水平高的律師的指導(dǎo),使我從中受益匪淺。
一、實習(xí)前準(zhǔn)備
(一)對自己的專業(yè)知識加以溫習(xí),這種看了《公司法》《勞動法》及法律文書的寫作,以便更好的投入到工作中。
。ǘ⿲υ摴镜幕厩闆r進(jìn)行初步的了解,這樣就可以有針對性的實習(xí),同時也可以加深自己對所學(xué)專業(yè)知識的鞏固。
(三)主動和公司的主管及經(jīng)理進(jìn)行深入細(xì)致的溝通,了解自己的工作內(nèi)容為以后更好的與同事合作相處打下基礎(chǔ)。
。ㄋ模┱{(diào)整好自己的心態(tài)把自己最優(yōu)秀的一面展示給大家。
二、實習(xí)內(nèi)容
作為一名實習(xí)人員,我在該公司主要的工作內(nèi)容如下:
。ㄒ唬﹨f(xié)助該公司的律師處理一些因為合同糾紛引起的事件,同時由律師指導(dǎo)學(xué)會寫一些簡單的合同,制作編輯法律手冊幫助公司員工普及法律知識進(jìn)而更好的維護(hù)自身的合法權(quán)益。
。ǘ﹨f(xié)助公司法律顧問處理一些資料,在其指導(dǎo)下懂得如何對公司的文件進(jìn)行分類篩選并且整理重要的內(nèi)容以便及時的查閱。
(三)書寫簡單的法律文書,由于自己的專業(yè)知識水平及工作能力還沒有達(dá)到律師老師所要求的水平,所以法律顧問安排我書寫代理詞、答辯狀、訴訟狀等一些基本而又有代表性的法律文書。
三、遇到的問題
正是初次接觸工作所以難免覺得一切都很生疏,和自己在學(xué)校接觸的東西迥然不同,開始的時候覺得很困惑很無助,覺得自己學(xué)的東西竟是枉然,不過還好隨著工作的深入慢慢的接觸的多了就漸漸的懂得了,同事的耐心指導(dǎo)和幫助讓我慢慢的適應(yīng)了這份簡單而復(fù)雜的工作。他們主動為我提供資料,給我講解使我對工作有了信心,認(rèn)真的規(guī)劃嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃伎甲屛以偬岣吖ぷ餍实耐瑫r也提升了自己的辦事能力和工作技巧,從而得到了同事和的一致好評。但是工作中遇到問題是在所難免的,其中一些棘手的問題讓我記憶猶新。
助理實習(xí)報告15
一、 實習(xí)目的
1、專業(yè)目的
會計是一門對實際經(jīng)驗要求頗高的崗位,以前經(jīng)常聽到一句話會計是做出來的而不是學(xué)出來的,當(dāng)時不是很理解經(jīng)過上一次的實習(xí)和這一次的找工作經(jīng)歷,讓我深刻的明白了這句話,每次去招聘會別人最先問的都是有沒有會計經(jīng)驗。
作為大四即將畢業(yè)的我對這一次的實習(xí)機會格外重視并且嚴(yán)格要求自己。最終目的就是把理論知識轉(zhuǎn)化為實際經(jīng)驗,找到理論與實踐的差距。平時認(rèn)真做好筆記,細(xì)心觀察總賬會計的做帳流程以及做帳方法,要勤快的跟現(xiàn)金會計跑銀行,熟悉并掌握銀行業(yè)務(wù)。利用業(yè)余時間多看專業(yè)書籍,彌補自己專業(yè)不足。力爭通過近兩個月的實習(xí)機會,自己能夠辦理銀行業(yè)務(wù)如開支票、存取款、轉(zhuǎn)賬、開承兌。在總賬會計的指導(dǎo),能夠獨立完成公司下個月的賬務(wù),即開發(fā)票、填原始憑證,做記賬憑證,編制科目匯總表,登記明細(xì)賬,總賬,做報表,網(wǎng)上報稅。
2、綜合目的
學(xué)會做賬只是做好會計崗位的需要,在步入社會過程中我們需要的不僅是專業(yè)能力也要學(xué)會與人相處,良好的工作環(huán)境和人際關(guān)系能讓自己工作效率提高并且能讓自己心情愉悅。所以我的第二個目的是通過將近兩個月的實習(xí),學(xué)會如何與同事相處,如何了解公司同事之間的相處模式,改正自己的不足,適應(yīng)公司團(tuán)體。
二、實習(xí)單位及崗位介紹
實習(xí)單位:
江蘇萬幫新能源投資集團(tuán)有限公司
實習(xí)單位介紹:
江蘇萬幫新能源投資集團(tuán)有限公司是一家私營企業(yè),公司規(guī)模在100~500人,該公司是北汽集團(tuán)授權(quán)的常州地區(qū)的4S店,主營北汽新能源系列車型,也兼營汽車維修售后保養(yǎng)等業(yè)務(wù)。該公司成立時間才一年,正是發(fā)展起步階段,所以公司特別注重誠信經(jīng)營,對其內(nèi)部員工嚴(yán)格要求,有一套優(yōu)秀的管理體系。
崗位介紹:
我在公司實習(xí)的崗位是會計助理,但是現(xiàn)金方面和總賬方面我都兼學(xué),F(xiàn)金方面就是出納崗主要負(fù)責(zé)接收車款,開具發(fā)票,到銀行存車款,開支票,開承兌等?傎~方面我的主要職責(zé)是在總賬會計的指導(dǎo)下根據(jù)經(jīng)濟業(yè)務(wù)填制原始憑證,根據(jù)原始憑證做記賬憑證,做日常銷售統(tǒng)計表,編制科目匯總表,登記總賬明細(xì)賬,做報表,網(wǎng)上報稅等。
三、 實習(xí)內(nèi)容及過程
這一次的實習(xí)讓我學(xué)到了很多東西,使我受益匪淺。因為可寫的有很多,在這里我就寫我自己覺得重要的部分。
四、 實習(xí)總結(jié)及體會
經(jīng)過這么多天的學(xué)習(xí)我學(xué)會了很多,獲得了很多寶貴的經(jīng)驗,同時也認(rèn)識到自己有很大的不足:
1:專業(yè)知識不夠扎實,本以為自己做的很好的,但是當(dāng)實際遇到的時候就頭腦發(fā)暈,很多東西都模里模糊,而且反映很慢。我認(rèn)為學(xué)的不扎實有很大的原因。我認(rèn)為這跟在學(xué)校沒打好基礎(chǔ)有很大的關(guān)系,在下一步的計劃中,我會在學(xué)校認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識,努力提高自己的專業(yè)水平。有不會的積極請教老師和同學(xué),并且多做練習(xí),努力把自己的基本功練好。
2:缺少實際操作能力,并且經(jīng)驗不足,在做賬的時候電腦操作很不到位,很多簡單的EXCEL處理我都忘了,填寫東西找不到技巧,速度很慢。在下一步的計劃中我會要好好學(xué)習(xí)電腦基礎(chǔ)知識,把以前教過的電腦書拿來重看一遍,跟著電腦練習(xí),重點掌握EXCEL處理和文字處理,而且有機會就在學(xué)校能夠找份會計兼職,增加自己的經(jīng)驗,提高熟練程度。畢竟會計還是最注重實踐的。
3:做事不夠細(xì)心,心急氣躁,在我做手工憑證和報表的時候老是出錯,要么金額出錯,要么借貸方向出錯,甚至同一錯誤能錯好幾遍,本來是很簡單的東西,結(jié)果被自己一弄錯反而遍的復(fù)雜了,而且一旦出錯還要花費更大的功夫去查賬,往往弄的事半功倍。在下一步的計劃中,我要培養(yǎng)自己的細(xì)心和耐心,做事情認(rèn)真,不急躁這主要還是要靠平時多注意的,好的習(xí)慣也不是一天就能夠養(yǎng)成的,只有在平時多注意,關(guān)鍵時刻才能做的好。
在來的這些日子里,我發(fā)現(xiàn)公司的同事都是很好相處,樂于助人并且積極認(rèn)真,我遇到不會的都會耐心的教我,而且我做的不好的,都能積極給于指導(dǎo)。我們上下班的路上也會談天說地,氣氛很融洽。老板也不是很嚴(yán)厲,對員工愛護(hù)有加,并且經(jīng)常請我們吃東西。
最后真的很感謝公司讓我有這樣一段豐富的經(jīng)歷,讓我學(xué)到了這么多的知識,增加了我的信心也讓我對會計更感興趣。同時也很感謝論文指導(dǎo)老師對自己的指導(dǎo)!
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