【精華】大學(xué)生實習(xí)報告集錦八篇
在現(xiàn)實生活中，越來越多人會去使用報告，不同種類的報告具有不同的用途。寫起報告來就毫無頭緒？以下是小編精心整理的大學(xué)生實習(xí)報告8篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
大學(xué)生實習(xí)報告 篇1
一、實習(xí)目的
通過本次畢業(yè)實習(xí)，了解和熟悉超市物流，倉儲，營銷以及管理等相關(guān)知識。使學(xué)到的計算機，營銷渠道管理，數(shù)據(jù)庫，物流，市場營銷，經(jīng)濟管理等理論知識跟實踐相結(jié)合，在實習(xí)中檢驗，提高自己專業(yè)能力和技巧。
二、實習(xí)時間、實習(xí)單位及本人實習(xí)具體崗位與負責(zé)事務(wù)
實習(xí)時間：20xx年7月18日——20xx年8月8日
實習(xí)單位：深圳市崇尚百貨創(chuàng)業(yè)購物廣場
實習(xí)崗位與負責(zé)事務(wù)：收貨部收貨員 主要負責(zé)事物是接收供應(yīng)商貨物，收貨單據(jù)的保存、整理、分類、歸檔，執(zhí)行公司退貨或報損工作，保證周轉(zhuǎn)倉內(nèi)商品碼放有序，通道順暢，重點商品管理盤點等等。
三、實習(xí)主要內(nèi)容
(一)實習(xí)單位簡介：
人人樂連鎖商業(yè)集團股份有限公司，成立于1996年4月。XX年跨入廣東省大型連鎖商業(yè)企業(yè)前列，XX年躍居中國連鎖百強第18位，進入中國企業(yè)800強，截止20xx年12月，人人樂在全國20多個市級以上城市，已擁有經(jīng)營門店81家，簽約門店100多家，員工人數(shù)超過1.8萬人，20xx年銷售額突破100億元。20xx年1月17日在深成功上市。
深圳市崇尚百貨創(chuàng)業(yè)購物廣場(現(xiàn)代城店)下屬人人樂連鎖商業(yè)集團股份有限公司。是人人樂第一家集大賣場、百貨、生活體驗館于一體大型購物廣場�，F(xiàn)代城店實行“大百貨(高檔百貨)+小超市(精品超市)”布局，百貨為主，超市為輔，以超市促進百貨，百貨帶動超市戰(zhàn)略，提升公司整體銷售額�，F(xiàn)代城店分為一，二，三樓，一樓主要有周大福，肯德基，屈臣氏，蒸功夫等連鎖，二樓和三樓一半都是百貨區(qū)域，三樓另一半是超市區(qū)域，營業(yè)面積7萬平方米。百貨和超市均有適量的店鋪招租�，F(xiàn)代城店有收貨部，商品部，防損部，促銷部，客服部，人事部，財務(wù)部等等部門，部門健全，制度完善。
(二)實習(xí)具體過程
實習(xí)具體過程可以分為三個階段：學(xué)習(xí)，成長，相對成熟期三階段。
第一個階段，07月16---07月71日的學(xué)習(xí)期階段，這一階段，一邊參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，一邊工作。把學(xué)習(xí)到的知識馬上應(yīng)用于工作，在工作中檢驗，熟悉，改進，使我提升很快。這一階段主要學(xué)習(xí)了接收供應(yīng)商貨物，退貨，報損相關(guān)流程，學(xué)習(xí)rf機(無線終端速錄機)和無線電子磅稱的使用，殘損倉和退貨倉貨物管理，相關(guān)單據(jù)使用公司泰斯碼系統(tǒng)(一種主要使用數(shù)據(jù)庫原理的系統(tǒng))進行錄入保存以及傳財務(wù)單據(jù)等等。 第二個階段，04月1日---04月20日的成長期。這一階段主要是通過重復(fù)工作進一步熟悉公司相關(guān)流程和工作技巧，提高工作效率，同時接受上司布置的一些比較重要工作進行鍛煉，比如對制作退貨單，報損單等有關(guān)單據(jù)進行審單，配合商品部進行重點商品盤點等等。 第三個階段，04月20日—08月7日的相對成熟期。我基本上可以獨立完成收貨部80%的工作，這個階段，上司對我比較信賴，可以放手我去做一些相對比較重要的事情。配合總公司對收貨部一些工作的改進工作和倉儲改造工作，讓一個人獨立上一個班次等等。這個階段基本上把工作重心移到早上生鮮的驗收，相關(guān)單據(jù)錄入審核以及轉(zhuǎn)送，重點商品管理等等，把相對于一些比較簡單如接收供應(yīng)商商品工作，報損，退貨工作移交給新人或是其他員工。
四、 實習(xí)總結(jié)與建議
在這段將近2個月的實習(xí)時間里，從對超市物流，營銷等迷糊的情況下，通過在收貨部，由最基礎(chǔ)的接受供應(yīng)商商品到配合總公司對收貨部一些工作改進等等相關(guān)工作的實踐上，使我對超市物流，營銷，倉儲以及管理相關(guān)知識有了相對解和熟悉。現(xiàn)揀一些認識和經(jīng)驗總結(jié)如下：
(1) 在現(xiàn)在零售業(yè)競爭如林的情況下，零售行業(yè)在品牌，服務(wù)，商品，素質(zhì)等相持難分高下情況下越來越需要通過成本這一殺手锏，使自己立于不敗之地。作為行業(yè)老大沃爾瑪總裁就宣稱，他們最大的優(yōu)勢就是擁有完善先進的超市物流系統(tǒng)。在實習(xí)過程中，使我認識到，收貨部是超市物流很重要組成部分。收貨部工作的好壞直接影響到公司的經(jīng)營成本，進而影響到公司其他一系列問題。比如，我在初次退貨錄單中，由于疏忽，把商品數(shù)量錄錯，在返配回配送中心后，又返配回了門店，在商品一來一去的運輸過程中，這就增加了公司的運輸成本。
(2) 超市倉儲是一門大學(xué)問，比如既要保持商品一定庫存量保證賣場不會出現(xiàn)缺貨少貨，又要防止庫存量過大加大倉庫壓力或是導(dǎo)致商品積壓，增加商品因發(fā)現(xiàn)不及時出現(xiàn)臨期過期等事情發(fā)生，這會提高公司損耗率，增加公司運營成本和損失。比如在4月份底商品清場轉(zhuǎn)場工作中，就發(fā)現(xiàn)到大量因商品庫存量大導(dǎo)致的臨期過期和盤點難問題。還有倉儲管理上要使商品排放有序，易于識別，方便拿取，保重商品安全不能使商品遭到損害，以及合理利用倉儲有限的空間等等。
(3) 超市所有部門都是核心部門，各個部門之間，通過分工明確，協(xié)調(diào)工作，為顧客提供一個高質(zhì)量服務(wù)，完美購物環(huán)境體驗，最終增加超市營業(yè)額。零售行業(yè)最終收入來自營業(yè)額，這也是提供享受購物環(huán)境的物質(zhì)保障。而每一個部門好壞都最終影響著超市銷售狀況的好壞。比如，商品首先要通過收貨部驗收，接受質(zhì)量好的商品，根據(jù)商品條碼等相關(guān)信息錄入系統(tǒng)，為財務(wù)和收銀等等提供相關(guān)信息。其次商品被商品部按照相關(guān)知識和規(guī)定進行上架排放，同時保障商場衛(wèi)生等等提供一個舒服購物環(huán)境，經(jīng)營管控部，對商品進行檢查，防止商品質(zhì)量出現(xiàn)問題或是標(biāo)價出現(xiàn)問題。促銷部，根據(jù)店總安排，舉行一些促銷活動，對顧客人流進行引導(dǎo)。顧客購買商品，這時候就是收銀部的工作了。如果這中間出現(xiàn)什么問題，就需要客服部進行調(diào)節(jié)。
大學(xué)生實習(xí)報告 篇2
時間飛逝，一晃，一個多月的實習(xí)已經(jīng)結(jié)束了。在這一個多月里，我學(xué)到了許多許多。我從一個一點經(jīng)驗都沒的新手，在那虛心向前輩學(xué)習(xí)，認真研究如何上好課。經(jīng)過一個月的努力，我得到了許多寶貴的教學(xué)經(jīng)驗。以下是教學(xué)情況。
一 上課的形式
英語是一門外語，對學(xué)生而言，既生疏又困難，在這樣一種環(huán)境之下，要教好英語，就要讓學(xué)生喜愛英語，讓他們對英語產(chǎn)生興趣。否則學(xué)生對這門學(xué)科產(chǎn)生畏難情緒，不原學(xué)，也無法學(xué)下去。為此，我采取了一些方法，比如我在課堂上穿插一些游戲（比如單詞游戲__單詞蹲，每個學(xué)生都挑一個單詞，再玩單詞蹲；踩地雷游戲，老師指著一個單詞讀，讀對了，學(xué)生就跟著讀，若讀錯的，學(xué)生就不能出聲，若跟讀了，就是踩到地雷了，踩到了就是輸了等等一切游戲），在游戲中讓他們學(xué)英語。我在實習(xí)期間做了一下調(diào)查，發(fā)現(xiàn)有75%的學(xué)生認為英語課上玩游戲更能激起他們學(xué)習(xí)英語的興趣。而事實上，也確實如此，在我的課堂上，當(dāng)有游戲玩的時候，有更多的學(xué)生會投入到學(xué)習(xí)上。
除了做游戲，我還會讓他們在課堂上表演，讓他們有更多的機會開口講英語。這是學(xué)生學(xué)英語最重要的一點，一定要多開口說英語。表演還可以發(fā)揮他們的表演能力。還有一點，我在讓他們做游戲或表演的同時，也設(shè)一些適當(dāng)?shù)母傎�，把班里的同學(xué)進行分組，讓他們更有活力，在比的同時，不僅可以學(xué)到知識，也是在培養(yǎng)他們的團隊合作精神。
在面向集體進行教學(xué)時，我也會注意照顧兩頭。就是一個班級都會有優(yōu)秀的學(xué)生，也會有比較差的學(xué)生。這時就要注意了。對優(yōu)秀要贊揚，但對差的也是有耐心才行。記得在我?guī)У陌嗉墸ㄋ哪昙墸├铮袀�特別好的，也有個特別差的，為了不讓他們產(chǎn)生更大差距，我就讓那個好的學(xué)生來帶那個差的學(xué)生，這樣，那個好的就更加牢固所學(xué)知識，而那個差的學(xué)生也得到了提高。這也是我上課的一種形式。
二 備課的重要性
備課是教學(xué)當(dāng)中一個重要的環(huán)節(jié)，它是必不可少的一個環(huán)節(jié)，備學(xué)生，又要備教法。備課不充分或者備得不好，會嚴重影響課堂氣氛和積極性，那有一位前輩對我說：”備課備不好，倒不如不上課，否則就是白費心機。”我明白備課的重要性，因此，每天我都花大量的時間在備課上。
一堂準備充分的課，會令學(xué)生和老師都獲益不淺。例如當(dāng)我在講”What is this?It’s…”句型的時候，我就用猜物體游戲，用英語詢問那東西是什么，讓每個人都能夠在猜的當(dāng)中學(xué)習(xí)英語。再如在詢問對方的年齡時，句型”How old are you?I’m…”，我就讓他們自己編一個對話，自己來表演，學(xué)生頗感興趣，教學(xué)效果也非常十分理想。相反的，我沒有認真?zhèn)湔n的時候，課堂氣氛沉悶，教學(xué)效果不好，與此相比可見，認真?zhèn)湔n對教學(xué)十分重要。特別是對英語這門學(xué)生不甚熟悉并感到困難的外語來說至關(guān)重要。
備課充分，能調(diào)動學(xué)生的積極性，上課效果好。但同時又要有駕馭課堂的能力，因為學(xué)生在課堂上的一舉一動都會直接影響課堂教學(xué)。因此上課一定要設(shè)法令學(xué)生投入，不讓其分心，這就很講究方法了，上課內(nèi)容豐富，現(xiàn)實。教態(tài)自然，講課生動，難易適中照顧全部，就自然能夠吸引住學(xué)生。所以，老師每天都要有充足的精神，讓學(xué)生感到一種自然氣氛。這樣，授課就事半功倍�；乜醋约旱氖谡n，我感到有點愧疚，因為有時我并不能很好的做到這點。當(dāng)學(xué)生在課堂上無心向?qū)W，違反紀錄時，我的情緒就受到影響，并且把這帶到教學(xué)中，讓原本正常的講課受到?jīng)_擊，發(fā)揮不到應(yīng)有的水平，以至影響教學(xué)效果。我以后必須努力克服，研究方法，采取有利方法解決當(dāng)中困難。
三 身為老師的任務(wù)和職責(zé)一 是人類文化的傳遞者和人類心靈的工程師
教師的首要職責(zé)是傳遞人類社會的文化。所以教師在社會中起著很大的作用。或許許多人會認為，現(xiàn)在科學(xué)技術(shù)越進步，人們可以通過廣播，電視，電影，錄音獲得知識，教師的作用就不那么重要了。但這是一種錯誤的觀點。因為，教師不僅只在機械的傳播知識，更重要的是用心去跟學(xué)生交流。每個人都是有感情的，心靈的教育是重中之重。蘇聯(lián)偉大的教育家加里寧曾經(jīng)稱教師為”人類心靈的工程師”。
四 了解學(xué)生和研究學(xué)生
身為一名老師，首先就要了解和研究學(xué)生。最重要的要抓住學(xué)生的特點，它包括了解，研究學(xué)生的特點及每個學(xué)生的特點。因為只有抓住特點，老師才能有針對性的進行教育，才能做到”一把鑰匙開一把鎖”。（在平時要多注意學(xué)生的一舉一動，從中了解學(xué)生的性格特征。）
我們要抓好學(xué)生的性格特征，個人性格的形成是在他生活的社會環(huán)境的影響下，由不穩(wěn)定到定型的過程。而人經(jīng)常會接觸的客觀環(huán)境包括自然環(huán)境和社會環(huán)境兩個方面。自然環(huán)境對人的性格形成有一定影響，而起決定作用的則是社會環(huán)境。所以說家庭和學(xué)�；蛘呤且粋�培訓(xùn)班都會直接影響一個學(xué)生的性格特征。所以教師在教的過程當(dāng)中，不僅僅是在傳授知識，也要培養(yǎng)學(xué)生好的性格，如培養(yǎng)學(xué)生有目的的，連續(xù)的，有條理的工作作風(fēng)，激勵他們奮發(fā)圖強以拼搏精神刻苦學(xué)習(xí)，在克服困難中培養(yǎng)他們堅毅，頑強的性格特征。雖然我呆的只是一個培訓(xùn)班，但學(xué)生過來也是學(xué)習(xí)的，這也將影響到他們以后的學(xué)習(xí)情況。所以說，培訓(xùn)班也將是一個很重要的環(huán)境。
五 做好個別教育工作
老師除了教育集體之外，還有大量的個別教育工作。每個學(xué)生的習(xí)性都不一樣，遇到的事情有時也不一樣。這時，老師就需要對那學(xué)生進行特殊的處理。老師可以通過個別談話，批改作業(yè)時有針對性的寫幾句鼓勵的話等等一切有用的方法。在個別教育中所需注意的幾點：要熱愛學(xué)生，信任學(xué)生；要重視學(xué)生的個性發(fā)展，”一把鑰匙開一把鎖”；對個別教育要舍得花時間。
以上幾點是我在實習(xí)中體會到的，其實教師還有更多的任務(wù)和職責(zé)。
在實習(xí)中遇到的問題和解決在實習(xí)中我遇到許多問題：比如有些學(xué)生比較調(diào)皮，在課堂上，他們難免會有些吵，我說他們時，他們還會跟我頂嘴。他們都已經(jīng)有自己的想法了；當(dāng)課堂紀律有點糟的時候；還有當(dāng)學(xué)生之間發(fā)生矛盾時，如何處理等等。
當(dāng)遇到問題時，一定要及時解決。當(dāng)他們在課堂上很吵的時候，有時我就采取罰他們抄作業(yè)，或者是跟他們講情理。記得有一次我在講解試卷時，有些學(xué)生上課很吵，講的聲音比我還要大聲，我就說你們誰要是再講話，我就讓你們抄兩次這份試卷。他們不信，繼續(xù)講話，下課時我就要求幾個講話的學(xué)生，讓他們抄兩次。當(dāng)下節(jié)再吵的時候，我就以次來威脅他們，他們都乖乖的閉上了嘴。聽我的課。
小學(xué)生之間難免會發(fā)生矛盾，那么小，又是比較喜歡玩的年齡。所以在那會有許多學(xué)生吵架之類的事。在最起先的時候，當(dāng)我遇到這種事情，我都是不知所措的。后來這類事情多了，也就有經(jīng)驗了，知道要如何處理。記得第一次發(fā)生這種事的時候，我就只是問出事情發(fā)生的原委，并沒有解決它。只是安慰了那個哭的女生。但后來，漸漸地，我就知道遇到這樣的事情，首先就要有嚴肅的表情，問他們事情的經(jīng)過，再批評他們哪里不對，錯的要道歉，還要警告他們下次不許再犯了。
現(xiàn)在的小學(xué)生都已經(jīng)有自己的想法了，他們會拿他們那一套理論來跟我理論。會在那跟你講理，而且還是有點老大不小的，講話還有點拽。
我的感受經(jīng)過這一個多月的實習(xí)，我真是受益匪淺，在那不僅得到了寶貴的教學(xué)經(jīng)驗，還磨礪了的心志，懂得了許多，成長了許多。
我在這的任務(wù)是滿重的，我要教二，四，五，六，七等五個不同的年級的英語。所以我每天的量是滿多的。我還兼四年級的班主任。所以說任務(wù)是滿重的。再者，我是一個實習(xí)生，可以說以前都沒有這方面的經(jīng)驗的。所以，對我來說就更艱難了，但我相信只要我相信自己就一定做得到。實踐可以證明 我的能力。
在這里，我沒有一本是比較符合學(xué)生教材，我上得內(nèi)容，有些學(xué)生是沒有教材的，他們只能是從黑板上抄過去，還有些我就叫他們自己帶書過來，我也跟他們合用；也沒有什么教具，更不用說設(shè)備，這樣對初次接觸教學(xué)的肯定會有的難度的。我就得自己想辦法如何把課上得生動，能讓學(xué)生既學(xué)得進去，又能度過一節(jié)快樂的英語課。所以每天晚上都要備課，我在想明天要怎么上，學(xué)生都是喜歡新鮮的，那我也要隨時更新我的教學(xué)模式。除了備課，還要改作業(yè)，總結(jié)今天上的課……這些是必不可少的。
記得我的第一堂課只有兩個學(xué)生，這兩個都有學(xué)過英語，而且也挺聰明的。雖然只有兩個學(xué)生，但我還是挺緊張的，初為人師，難免的。雖然我做了準備，可我不知道，他們以前有沒有學(xué)過，所以一到上面時，把我要教的內(nèi)容抄到黑板上，問他們有沒有學(xué)過，當(dāng)聽到他們說沒學(xué)過，我才放下心來。接下來的課，我都會先問一下學(xué)生，你們學(xué)到哪了，這里有的學(xué)生有學(xué)過，有的沒學(xué)過，我還真有點頭大，后來我就自己根據(jù)他們的綜合，研究出自己的一套教學(xué)計劃 .在這個月中，我最主要的是讓他們掌握基本發(fā)音，發(fā)音對學(xué)英語來說，是最基礎(chǔ)，只有先掌握了發(fā)音，才會更好的懂得英語。
我發(fā)現(xiàn)作為一為教師并不容易，而且很辛苦。教師要深入鉆研教學(xué)內(nèi)容（切忌不可把錯誤知識教給學(xué)生，否則將影響學(xué)生甚大），努力改進教學(xué)方法，精心研究學(xué)生的學(xué)習(xí)情況和心理特點，盡最大努力提高教學(xué)質(zhì)量。教師還要把自己的精力都花費在學(xué)生身上，為他們備好課，改好作業(yè)等等。所以人們把教師比作花園里辛勤的園丁，是完全正確的。著名詩人趙樸初同志寫了一首<金鏤曲>,其中有這樣幾句：”幼苗茁壯園丁喜。幾人知，平時辛苦，晚睡早起，燥濕寒溫榮與悴，都在心頭眼底。費盡了千方百計，他日良材承大廈，賴今朝汗番番滴，光和熱無窮盡�！边@是對教師的生動寫照。
教師雖辛苦，但也有很大的樂趣。那就是當(dāng)教師看到自己的學(xué)生的成長。學(xué)生是祖國未來的花朵，教師就是通過自己的辛勤勞動，給這些花朵施肥，使他們各個都飽滿開放，結(jié)出豐滿的累累碩果。當(dāng)教師看到自己的學(xué)生都有所作為時，教師的心中將充滿無限的欣慰和喜悅。所以每當(dāng)我看到那些學(xué)生沒有好好學(xué)的時候，我就很生氣，我就好好給他們好好灌輸思想；看到那些認真學(xué)習(xí)的學(xué)生，就很欣慰；希望這些學(xué)生都有所作為。雖然我只幾教過他們一個多月的時間，但我們的感情是遠甚于此。我想看一下他們這一代的成長足跡。
當(dāng)學(xué)生喊我一聲”戈老師”的時候，我就好開心，因為終于有學(xué)生喊我老師了，而我也確實傳授他們知識終于圓了我小時候的一個夢了。記得小時候有一次，我看到有人寫信給我堂姐，而那個人就是稱呼她為”戈老師”。當(dāng)時我就想，什么時候也有人喊我”戈老師”呢？現(xiàn)在實現(xiàn)了。
這次實習(xí)，總體上我也得到了培訓(xùn)班的負責(zé)人的肯定，而我自己也是挺滿意的。在這有苦也有樂。是一種多姿多彩的生活。
大學(xué)生實習(xí)報告 篇3
暑假結(jié)束之后，我就要是大四的學(xué)生了。在大學(xué)的最后一個暑假，我想?yún)⒓拥缴鐣䦟嵺`中來，畢竟這是最后一次機會了，我不能夠錯過，我應(yīng)該在最后的暑假進行一次很好的鍛煉，讓自己在最后的大學(xué)一年得到更好的能力。今年暑假，我就在這種思想下，度過餓了我的暑假，我也參加了兩個月的社會實踐。
時間飛逝，還有一年就要告別大學(xué)生活了，即將踏入社會。我們知道隨著中國在國際貿(mào)易中地位的不斷上升，以及在我國加入世界貿(mào)易組織和全球化進一步發(fā)展的新形勢下，對于我們國貿(mào)專業(yè)的學(xué)生們來說，或?qū)τ谧鳛閷韽氖聡H貿(mào)易方面業(yè)務(wù)的我們來說，去外貿(mào)公司實習(xí)對我們來說非常重要。這次學(xué)校給了我們一個很好的實習(xí)鍛煉機會，就是讓我們在暑假期間去外貿(mào)公司進行實習(xí)。
短短的實習(xí)期已經(jīng)結(jié)束，靜下心來回想這次實習(xí)真是感受頗深。我們知道實習(xí)是大學(xué)教育中一個極為重要的實踐性環(huán)節(jié)，通過實習(xí)，可以使我們在實踐中接觸與本專業(yè)相關(guān)的一些實際工作，培養(yǎng)和鍛煉我們綜合運用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本技能和專業(yè)知識，去獨立分析和解決實際問題的能力，把理論和實踐結(jié)合起來，提高我們的實際動手能力，為將來我們畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ)。通過這段時間的學(xué)習(xí)，從無知到認知，到深入了解，漸漸地我喜歡上這個專業(yè)，讓我深刻的體會到學(xué)習(xí)的過程是最美的，在整個實習(xí)過程中，我每天都有很多的新的體會，新的想法。
回顧我的實習(xí)生活，感觸是很深的，收獲也是豐碩的。這次的實習(xí)，主要是跟有外貿(mào)公司有工作經(jīng)驗的師傅們學(xué)習(xí)，通過看各種外貿(mào)定單、商業(yè)郵件、各種原始合同，讓我對于實際的外貿(mào)工作有了一個感性的認識，針對不懂的問題我會及時在網(wǎng)上查找，并將自己在書上所學(xué)的知識，與當(dāng)天了解到、所學(xué)到的結(jié)合在一起，使我對外貿(mào)這個專業(yè)有了更加理性的認識和更深刻的體會。
大學(xué)生實習(xí)報告 篇4
實習(xí)期間我到新疆石河子市一家手機賣場打工，在那里度過了我短暫的實習(xí)階段。做為一名手機銷售員，在店內(nèi)主要做的是銷售工作，雖然這份工作很普通，但是仍然需要我們用心去做。在這期間我收獲了很多，學(xué)到了很多在學(xué)校里面學(xué)不到的社會常識。使我在不斷的嘗試中漸漸地融入了社會這個大家庭。
下面我就淺顯地談?wù)勎业母杏|吧!
1)學(xué)會了與人溝通和處理事情的應(yīng)變能力：
說到應(yīng)變能力，我自認為我有了很大的提高。盡管不能讓每一個顧客對我們的服務(wù)都感到滿意。下面我就講講我遇到的一位老顧客，她在我們那里買了幾次手機了，其中還帶她朋友來買過。當(dāng)她再次來看手機的時候，我正準備向她打招呼，沒想到她嘴里冒出來的話就把我給噎住了。你們猜她說了些什么：我的兒子都比你們大，怎么這樣沒大沒小的。弄得我都不知道該怎么稱呼她了，因為前幾次來我都叫她姐，今天來她就開始訓(xùn)斥我，說不要叫我姐，你們這些小妹太不老實了。然后她就邊選手機，邊數(shù)落我，弄的我一句話都沒有插上。她第二天又來了，又開始重復(fù)昨天同樣的話，但是又多了一個理由說我們沒有新款手機擺出來，昨天就是沒有看上手機的款式。其實我挺冤的，因為昨天確實沒有新貨到，都是今天早上一早到的。我仍然不卑不亢地聽著她的抱怨。她大概沒有聽到我的回音，轉(zhuǎn)過頭來看著我。我知道是該我說話的時候了。我對她莞爾一笑：“阿姨，我看你這么年輕漂亮，從面貌上看不過30多歲，故斗膽的稱你為大姐，并不是您說的不老實。您太顯年輕漂亮了。這時我注意到她表情明顯的變化，我知道我的話已經(jīng)起作用了。氣氛緩和下來了。接著我又不緊不慢的給她說了昨天新手機沒有到的原因。又和她聊了一些她家里面的事情，以及她兒子的情況。阿姨就在我們愉快的聊天過程中看中了諾基亞6500S。走的時候阿姨還特地為她剛進來時莫名的發(fā)火向我道了謙。
阿姨走后，老板和其他同事使勁的夸我的機智和說話的分寸，表情把握的好。說到這里我心里面還很感激那位阿姨，她讓我懂得了“以德報怨”在銷售中，甚至是人生中的重要作用。
2)做事情一定要細心，遇到任何事情都不要慌張：
臨近清明節(jié)，來買手機的顧客就比往日多了進一倍，那天輪到我做收銀員，一下子幾位顧客都前來結(jié)賬，每個手機都必須一個一個地輸入串碼。由于我的疏忽，把一位顧客的錢找給了另外一位，幸虧那位顧客素質(zhì)很高，她及時的發(fā)現(xiàn)并把錢還給了另一位顧客，這才幸免造成大禍，當(dāng)時我已經(jīng)傻了，只知道不停的給顧客道歉。所有做事情一定要仔細，遇到再大的事情都不能慌張，不然就會手忙腳亂，任何事情都不能做好。
3)一定要以誠待人
我們店里除了出售手機之外，還附帶銷售一些MP3.MP4等。那天石河子大學(xué)的四個女大學(xué)生來到我們店里面看MP4，我剛進店不久，對MP4的功能還不是很了解。其中有個店員就跟其中的一個女生說：看電影格式不用轉(zhuǎn)換。你拿回家就放放心心的用吧!我們承諾在一個月之內(nèi)有任何非人為質(zhì)量問題，我們無條件退貨，一年內(nèi)保修。那女孩子估計是被看電影不用轉(zhuǎn)換格式這個功能所打動了，她還反復(fù)勸說其他的三個女孩買。最終成交了兩個，一個400元，一個500元。但是僅僅過了一周，那四個女孩齊齊找上門來，一個說待機時間短，一個說格式還是需要轉(zhuǎn)換。并要求退貨，因為我們承諾的和實際不相符合。我是整個事情的旁觀者，我頓時明白了我們的店員在推銷MP4的過程中使用了不正當(dāng)?shù)姆绞�，誘使她們買了MP4。她是在想，如果碰到那些軟弱的人估計就忍氣吞聲了，但她遇上的偏偏使懂得用知識武裝自己的大學(xué)生。很快店里面的爭吵聲達到了70分貝。我實在看不下去了，這樣不僅會影響我們店里面的生意，傳出去還會使店的聲譽受到無法估量的損傷。她們要求見老板，不巧老板剛剛出去了。于是一個大膽的想法在我腦海中一閃而過，于是我走向了她們。面對她們的奚落和嘲諷，我一聲不吭。等她們的聲音漸漸的降下來的時候，我轉(zhuǎn)過頭把我的同事以老板的口氣狠狠的說了一頓，在說的同時，我不時向她遞以眼色示意。然后我大膽地自作主張把她們的MP4換了。當(dāng)時，我打定的決心是縱使老板很生氣，甚至解雇我，我得按我良心辦事，沒有商量的余地。結(jié)果是大大出乎我的意料的，老板不僅肯定了我的做法，還認為我做事情很有魄力。
所以待人一定要真誠，一定要講誠信。
4)做事情要有毅力有恒心
其實不管做什么工作，干什么事情都需要我們有毅力。任何事情做久了我們都會產(chǎn)生厭倦感的，只是剛剛開始時有熱情是遠遠不夠的，我們需要的是持之以恒。怎樣做到，就需要我們在平淡中尋找快樂，自己給自己找一些有趣的事情做。我就是那樣的在工作久了以后，就開始產(chǎn)生了厭倦，剛開始的熱情也一點點的被時間給消磨掉了。
在這短短的實習(xí)期間，我經(jīng)歷的或許只是人生閱歷的一小部分。人生這部大書真厚啊!不同的章節(jié)都有它不同意義，不管是喜劇，甚至是悲劇。我都會以積極向上的心態(tài)去面對，
用我的微笑去迎接。努力在我的人生這部大書上畫好每一筆。上帝給了我一雙眼睛，但我只會用它來尋找光明。
大學(xué)生實習(xí)報告 篇5
由于我所在實習(xí)的單位是一家私企，所以我剛開始的工作并不忙，沒有感覺到很累。只是每天都要守在前臺和電話機旁邊。第一天就因為坐了一天腰酸背痛的。 但是過了幾天就稍有點習(xí)慣了，每天向我同一個辦公室的領(lǐng)導(dǎo)們學(xué)習(xí)一些辦公知識。剛步入工作崗位，才發(fā)現(xiàn)自己有很多都不懂的。雖然自己所學(xué)的專業(yè)在此時沒有派上什么用場，但我覺得應(yīng)該多學(xué)點，有幾個技能，在以后找工作也可以給我自己多幾個選擇。我現(xiàn)在上班近八個月了，在這短短七個多月中，我曾經(jīng)有幾次想過做完一個月不干了。也許我是剛開始工作，有時受不了領(lǐng)導(dǎo)給的“氣”，自己心里很不舒服，就想辭職再重新?lián)Q個工作得了。但靜下心來仔細想想，再換個工作也是的，在別人手底下工作不都是這樣么？
剛開始就應(yīng)該踏踏實實的干好自己的工作，畢竟又沒有工作經(jīng)驗，現(xiàn)在有機會了就要從各方面鍛煉自己。不然，想念以后干什么都會干不好的。我現(xiàn)在的工作，自己感覺相比其他人來說待遇挺不錯的了，有時自己感覺也很幸福的.，也不是和其他人比，工作也不是很難，很容易進入工作，關(guān)鍵是學(xué)習(xí)對人怎么說話、態(tài)度及其處事。由于經(jīng)驗少，我現(xiàn)在這方面還有欠缺。現(xiàn)在才明白，在學(xué)校做一名學(xué)生，是多么的好�。≡缤硪ぷ�，早晚要步入社會，早晚要面對這些避免不了的事。所以，現(xiàn)在我很珍惜學(xué)習(xí)的機會，多學(xué)一點總比沒有學(xué)的好，花同樣的時間，還不如多學(xué)，對以后擇業(yè)會有很大的幫助。
在這里我主要負責(zé)的工作是以下的內(nèi)容：
1、周日至周一，早上清潔前臺衛(wèi)生。
2、負責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽及工作，重要事項認真記錄并及時傳達給相關(guān)人員，不遺漏，不延誤。
3、負責(zé)來訪人員的接待，基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范。
4、晚上4點到五點半之前做好當(dāng)天的銷售報表。
5、做好分內(nèi)事的前提下，認真協(xié)助其他人員交待的工作。
在文員這個職位上，技術(shù)性的勞動并不多，大多是些瑣碎重復(fù)的工作，因而在工作中遇到的挫折主要發(fā)生在：
1、與客戶溝通不好
2、上司給的某分工作感到吃力，難以勝任
3、與上客戶發(fā)生爭執(zhí)
4、對瑣碎重復(fù)的工作感到怨煩
5、情感方面。
針對這幾點我有以下的分析方法：
面對挫折，不妨從調(diào)整心態(tài)來紓解壓力。古曰“天將降人于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行佛亂其所為增益其所不能�！庇鍪聭�(yīng)進行冷靜分析，從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面，找出受挫折的原因，采取有效的補救措施，樹立一個辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度，要認識到正是挫折和教訓(xùn)使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強。善于化壓力為動力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。
大學(xué)生實習(xí)報告 篇6
暑假參加社會實習(xí)一方面希望通過實踐對大學(xué)期間所學(xué)到的理論知識有一個感性客觀的認識，另一方面希望提高自己的人際交往能力，提高自己對社會的認知能力。兩個多月的時間，我跟隨帶帶我的老師做了很多工作：制作審查意見書，提審犯罪嫌疑人，寫公訴意見書以及起訴書，出庭支持公訴等等，自己也從中學(xué)到了很多：
這個暑假沒機會領(lǐng)略到xx的熱辣，而是奔向南方的xx，去進行暑期實習(xí)，實習(xí)時間從七月七號到八月二十八號，在[xxxxx]x法庭實習(xí)期間收獲頗豐，在執(zhí)行組整理檔案，寫執(zhí)行通知書，送達文書，和法庭人去進行查封扣押財產(chǎn)，進行財產(chǎn)保全，接待來訪當(dāng)事人，實習(xí)下來學(xué)到了知識也對自己這個專業(yè)有了更深的認識。剛到法庭，似乎一切都被陌生感所籠罩，但也充滿信心和好奇，頭幾天工作并不像自己想象中那么順利，整理檔案時發(fā)覺我總把各種文書順序放錯，只好請教辦公室的人，在他們的幫助下，自己很快就能整理好一份檔案了，這時才發(fā)覺原來在學(xué)校學(xué)習(xí)好，出來也不一定能整理好一份檔案，看我們要學(xué)習(xí)的還很多。后來是寫執(zhí)行通知書，出去執(zhí)行送達，財產(chǎn)保全。
感觸比較深的是法庭工作人員與當(dāng)事人的接觸。其實書記員把執(zhí)行通知書送到當(dāng)事人手上，當(dāng)事人簽字后在規(guī)定期間履行相應(yīng)義務(wù)，案件基本就可以報結(jié)了�？墒菃栴}最多的就是這一環(huán)，有的當(dāng)事人跟書記員軟磨硬泡說能不能遲點履行義務(wù)，更有的直接拒簽，所以他們一般都不會履行他們應(yīng)該承擔(dān)的義務(wù)，這時只有采取強制措施：查封扣押當(dāng)事人財產(chǎn)，司法拘留。這樣下來執(zhí)行組的書記員要做的事就會增加很多，通知銀行，房產(chǎn)局，土地管理部門等進行協(xié)助查封，不僅工作量增加了，而且有的原告經(jīng)常來辦公室問案件進展情況，記得有一次一個原告一連三天每天都來法庭問案件情況，辦公室的人很無奈，被告不肯履行義務(wù)，他們強制執(zhí)行有一些手續(xù)必須辦好才可以進行，他們也很沒辦法，只好對那原告說：我們有6個月辦案時間，你的案子我們正在處理中，很快就可以執(zhí)行完了，你先回去吧！你先回去吧，這是在那聽到的比較多的一句話，每次原告聽到這句話都是依依不舍，在門外徘徊一陣再離去，從他們眼神中可以看出一點失望。
每次看到這種情形，都感嘆其實工作人員和當(dāng)事人都很想早點結(jié)案，只不過他們的角色不同不能相互理解的更深，雖然這不是全部，但也很普遍。有時候來也會有原告做一些無趣的舉動，有次，一個中年婦女來問案件情況，催著書記員們辦案，辦公室的人讓她先回去，說案件他們正在抓緊處理，很快就有結(jié)果了，沒想到她法，告訴他說：像這種查不到財產(chǎn)情況，我們只有決定終止本次執(zhí)行進行結(jié)案，等以后發(fā)現(xiàn)財產(chǎn)再申請恢復(fù)執(zhí)行。原告還是問書記員說該怎么辦，為什么他欠我錢，我拿不到錢。就這樣那當(dāng)事人和書記員說了近一個小時，最后還是滿懷不解的離去。
在一次司法拘留時，書記員跟被拘留人宣讀了拘留決定書，而且還跟他說了一些被拘留后可以怎么做，譬如申請復(fù)議等，可他還是很驚訝望著書記員說為什么抓我，為什么抓我，我觸犯什么法律了？他沒想到他只是欠別人錢沒還，居然會被拘留，這讓書記員也很無奈，不知如何答他，只好拿法條讓他看。這不禁讓我們擔(dān)憂，雖說東莞是比較發(fā)達地方，但缺乏法律常識的人也很常見，那些比較落后的地方又是怎樣的情形呢？看來法律工作者任務(wù)是很重的，我們也應(yīng)該為這做點貢獻。
作為一個法律工作者也承擔(dān)著一份正義，這是在和一位書記員談話中深刻感受到的。執(zhí)行組難免要出去到現(xiàn)場進行財產(chǎn)保全，拍賣看樣，去拍賣現(xiàn)場監(jiān)督。我們辦公室一位書記員帶我去拍賣現(xiàn)場，那次拍賣由于最高出價沒有達到法庭的保底價，所以沒有成交，回來路上，我們談起拍賣價格，聽那位書記員說：設(shè)保底價也是為了防止相互溝通壓價，不過這也是為了債權(quán)人和債務(wù)人的利益，債務(wù)人也是沒錢還所以才拍賣他財產(chǎn)，別人值那么多錢的財產(chǎn)被你拍賣很低，對債務(wù)人不公平，債權(quán)人的利益也得不到保障，若是我們只想早點結(jié)案，完全可以省很多事，不必這樣跑的麻煩，這樣的話債權(quán)人利益受損，我們心里也會不好過，畢竟我們承當(dāng)了一份正義與一種很難說清楚的責(zé)任。此刻明白，作為一個法律工作者有很多的考慮，責(zé)任大過于結(jié)案率。作為學(xué)術(shù)，我們可以說出自己的觀點，但作為一個實踐工作者，事就不能隨便，更不能隨自己喜好去處理事情。
最后兩個星期去審判組和立案庭幫他們做事，審判要運用到得理論知識比執(zhí)行組多點，案件都要深思熟慮，復(fù)雜重大案件還要反復(fù)評議才能做決定，可能作出的決定很簡單，可是過程確著實讓審判員們花不少功夫。立案雖看著簡單，也是比較累人的，當(dāng)事人比較多，要告訴當(dāng)事人怎么填，需要看材料是否齊全，是否是該法庭管轄范圍，稍微不注意就容易出錯。感覺這次實習(xí)不但給我一個鍛煉機會，也讓我做了回實踐者，但也明白在學(xué)校做一個學(xué)生與出去做個實踐者，還有很大一段距離，而且有些距離是無法用知識彌補的，需要去用心體會，如何做一個好的實踐者，現(xiàn)在成為我面前一個難關(guān)，以前沒怎么意識到，但現(xiàn)在卻強烈感到我們還要繼續(xù)鍛煉，從理論到實踐，我還有很長一段路要走。也體會到法律工作者和當(dāng)事人都應(yīng)該讓多方對自己信任，而且普法也落在我們法律人員身上，法官更是承載著一種正義，若是當(dāng)事人不信任法官，勢必降低法律威信，所以我也應(yīng)該學(xué)著朝這方面去努力。
“讀萬卷書不如行萬里路”，在近兩個月的實習(xí)生活中，我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時間所學(xué)到的經(jīng)驗和知識，這是我一生中的一筆寶貴財富。這次實習(xí)也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個最基本的問題。我作為一個學(xué)生來說，需要學(xué)習(xí)的東西很多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)煛�，我們可以向他們學(xué)習(xí)很多知識、道理。
短暫的實習(xí)轉(zhuǎn)眼而過，回顧實習(xí)生活，我在實習(xí)的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。遺憾是未能更多了解法院其他工作細節(jié)，只是對執(zhí)行方面熟悉點，其他的比較陌生，所以這還需以后有機會再去學(xué)習(xí)鍛煉。但是通過實習(xí)，加深了我對基本法律知識的理解，豐富了我的實際法律工作方面的知識，使我對法院日常工作有了比較深層次的感性和理性認識。認識到要做好日常工作，既要注重理論知識的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結(jié)合。
課本上學(xué)的知識都是最基本的知識，不管現(xiàn)實情況怎樣變化，抓住了最基本的就可以以不變應(yīng)萬變。如今有不少學(xué)生實習(xí)時都覺得課堂上學(xué)的知識用不上，出現(xiàn)挫折感，可我覺得，要是沒有書本知識作鋪墊，又哪應(yīng)付瞬息萬變的社會呢經(jīng)過這次實踐，雖然時間很短�？晌覍W(xué)到的卻是我一個學(xué)期在學(xué)校難以了解的。就比如何與同事們相處，相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會遇到的一大難題，于是在實習(xí)時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的，而自己也虛心求教，使得兩個月的實習(xí)更加有意義。
大學(xué)生實習(xí)報告 篇7
一、實習(xí)時間
20xx年x月x日至20xx年x月x日
二、實習(xí)單位
好又多都江堰店
三、實習(xí)目的
通過實習(xí)，來加強理論學(xué)習(xí)與實踐的結(jié)合，驗證和充實所學(xué)的理論專業(yè)知識，加深對相關(guān)知識的理解，接觸課堂以外的實踐知識，加深了解社會對本專業(yè)的需要。培養(yǎng)獨立解決問題的能力，并開闊眼界及思路，積累社會經(jīng)驗，為將來步入社會奠定基礎(chǔ)，增強我們適應(yīng)社會的能力。
四、實習(xí)概述
根據(jù)公司的安排，我們進行了一系列入職的例行程序，就開始正式上崗。然后，我們逐漸的進入工作狀態(tài)，熟悉超市上貨程序。了解貨物上架，每天早上，我們的初步工作就是理貨和陳列商品。按貨物類別上架之后，我們開始整理產(chǎn)品擺放、對缺貨及時進行補貨，更換破損商品和過期產(chǎn)品，滯銷商品要適當(dāng)調(diào)整排面或設(shè)法處理掉。不同的商品有不同的陳列方式，盡可能的引起顧客的注意力，而且把商品的正面標(biāo)簽展示給消費者，使其商品整齊有序陳列，很有視覺效果。同時在看到商品沒有價格，我們會用手提終端對商品進行打價。
在銷售方面，我們積極有效對產(chǎn)品進行推銷，幫助顧客介紹和選購產(chǎn)品，為他們的購買提出合理建議，保持良好態(tài)度和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提高自身形象。我們會及時記錄商品的供需情況，據(jù)此通知供應(yīng)商的業(yè)務(wù)員前來調(diào)換商品，這就保證了商品的流通。
五、實習(xí)感受
經(jīng)過這段時間的實習(xí)，我們在超市學(xué)到了很多，也有了諸多的收獲和體會。感受很深的是作為零售企業(yè)，營業(yè)人員接觸消費者的機會非常多，各個消費者的個性不盡相同，營業(yè)人員需要更多的耐心來對待顧客，盡量做到百問不厭，消費者下次才還會光顧，這樣才能給超市帶來最大效益，所以好的服務(wù)則是超市無形的資產(chǎn)。在學(xué)到工作經(jīng)驗的同時，我也懂得了市場的重要性，這也是因為經(jīng)濟體
制結(jié)構(gòu)所影響的，社會主義市場經(jīng)濟占主導(dǎo)地位的情況下，經(jīng)濟的發(fā)展要密切聯(lián)系市場這個大的環(huán)境，沒有它，也就沒有顧客，則也沒有了超市的發(fā)展。
在超市實習(xí)這幾個星期，腦海中始終盤旋著“責(zé)任”兩個字。超市要為顧客負責(zé)任，把產(chǎn)品在保質(zhì)期內(nèi)銷售給顧客，絕不賣過期產(chǎn)品，我們也承擔(dān)著對自己的責(zé)任。這次實習(xí)是一次難得的檢驗我理論基礎(chǔ)知識的大好機會。實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準。我這次的實習(xí)也是一次實踐。所以我應(yīng)該盡可能地抓住這樣的實習(xí)機會,努力的完成超市工作,讓自己更加的充實.
實習(xí)后我也了解了在工作中我們必須要進行總結(jié)分析，不僅只是努力忘我地工作，還要能回過頭對工作的經(jīng)驗進行總結(jié)分析，考慮怎樣節(jié)約時間，如何提高效率，盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、流水化。能做到忙而不亂，條理清楚。而且從實習(xí)中深刻的了解到，做為零售企業(yè)，經(jīng)營者們要抓住每一個刺激消費和提高效益的機會，來做出果斷的決策，如在一些節(jié)假日進行一系列的促銷活動，顧客量會大幅增加。對于超市，其地段位置也是極其的重要，好又多位于都江堰市中心，交通便利，人流量大，這對做好超市的宣傳就起到了很大的作用。超市宣傳分為有形的，也分為無形的。有形的方面主要是指超市自身的宣傳，比如張貼海報，有形的宣傳是以資金人力為基礎(chǔ)的;無形的方面主要是消費者“幫助”超市所進行的宣傳，對商品價格，商品質(zhì)量，服務(wù)態(tài)度都有好的評價，無形的宣傳則是以超市的信譽為基石的，是超市長期誠信經(jīng)營而形成的。這樣超市的知名度自然就擴大了。
在超市內(nèi)部，我發(fā)現(xiàn)好的商品陳列能有效的向消費者傳遞商品形象，吸引消費者，刺激其沖動性購買，從而增加銷售量。市場營銷活動體現(xiàn)的是人與人之間的溝通藝術(shù)。企業(yè)開展?fàn)I銷活動都是為了得到消費者的承認和接受，只有這樣才能達到生產(chǎn)的目的。超市主要就是搞好與顧客之間的關(guān)系，妥當(dāng)?shù)奶幚砗贸信c顧客之間的糾紛和矛盾，要在顧客購物過程中下足文章，對顧客誠信，讓顧客對服務(wù)態(tài)度滿意。要有良好的服務(wù)態(tài)度和一些專業(yè)的營銷知識。而且還要做好售后服務(wù)，及時準確的解決好顧客的咨詢。營銷人員推薦不當(dāng)?shù)纫鸬牟挥淇煲皶r的向消費者由衷地道歉，并負責(zé)換貨，提供消費者適用的商品。因顧客使用商品不恰當(dāng)而引起的問題，要耐心的講解，引導(dǎo)其正確使用。在處理這一類的問題時候應(yīng)本著不損害公司的原則，盡量讓消費者感到滿意。
企業(yè)一旦給自己有了定位確定了自己的目標(biāo)市場，就要盡可能地滿足目標(biāo)消費者的需求。尤其重要的是企業(yè)應(yīng)該積極“跟蹤”研究目標(biāo)顧客的消費特征及其變化。面對消費者個性的變化，企業(yè)應(yīng)及時的更新產(chǎn)品，進一步滿足更高的需求。在這段時間的實習(xí)中，我也收獲了很多，學(xué)到了很多書本上沒有的知識，比如整理商品貨架、給商品打價、接觸了形形色色的人等等，使理論專業(yè)知識和實踐做到了很好的結(jié)合，更加豐富了我的文化知識。更為重要的是，鍛煉了我的動手能力和自己在做事上的耐心和細心。同時也學(xué)到了怎樣很好的與人溝通和交流，深刻感受到服務(wù)態(tài)度在零售企業(yè)中的重要性。
實習(xí)結(jié)束了，我的思考并沒有結(jié)束，在實習(xí)中，我時常有得過且過的念頭，但是手頭上一旦有事做的時候，就不自覺的投入整個身心去做，我想著就是工作的魅力吧，實習(xí)是一個苦中有樂的過程!這個過程帶給我的不僅僅是五個學(xué)分，或者專業(yè)知識，更多的是教給了我面對無對奈，面對困境時的應(yīng)對方法及心態(tài)，它們是我的人生中一筆重要的財富!
大學(xué)生實習(xí)報告 篇8
寒假期間，在同學(xué)的幫助下，我聯(lián)系好實習(xí)單位xx市會計師事務(wù)所，并與對方達成的口頭協(xié)議，于20xx年1月25號開始上班。我開始了為期一個多月的寒假實習(xí)。這次實習(xí)，可以說已經(jīng)不是我的第一次專業(yè)實習(xí)，在大一大二暑假時我曾經(jīng)到過一些小企業(yè)實習(xí)，但是到會計師事務(wù)所實習(xí)還是第一次，對會計師事務(wù)所的工作情況還是知之甚少。因此我格外的珍惜這樣的實習(xí)機會，一開始就做好了努力克服一切困難的準備。
xx省xxxx會計師事務(wù)所為xx市唯一的一家會計師事務(wù)所，它位于xx市財政局一樓及九樓，其中資料室在九樓，一樓負責(zé)審資驗資，而九樓則是審計中心。事務(wù)所規(guī)模不大，由于所長沒有向我們作詳細的介紹，我對所里的情況了解不多，但這完全沒有影響我的實習(xí)情況。 事務(wù)所的所長姓鮑，是我國第一批具有注冊會計師資格的資深老師，給我感覺是一位表情嚴肅，態(tài)度嚴謹?shù)睦先�，她曾在xx市審計局做過幾十年的審計局長，因此為人清廉，態(tài)度耿直，由于大部分員工是自由人，平時不在辦公室上班，所以對我這個短期實習(xí)生來說，具體情況還是難以確定。我有幸獨立分到一間辦公室，因此工作起來也不會那么拘謹。實習(xí)第一天，鮑老師讓我們先閱讀以前年度的工作底稿，熟悉一下審計底稿的內(nèi)容，我翻看了一部分底稿，發(fā)現(xiàn)所里的業(yè)務(wù)對象多數(shù)是小型商業(yè)企業(yè)，底稿里沒有涉及制造費用、生產(chǎn)成本等賬戶，而這些恰恰是我專業(yè)理論的薄弱之處。在以后的實習(xí)日子里，我也一直沒涉及過這些賬戶的審計，以至于這一塊專業(yè)知識尚未經(jīng)過實踐的檢閱和進一步的鞏固。
在我們所，一般來說業(yè)務(wù)量都不算大，而且被審計的也都是本市的一些中小企業(yè)，會計材料不多，所以都是把材料拿回所里審查，我就是在這種情況下得到更多機會鍛煉，對我而言，比起所得稅匯算清繳審計，會計報表審計相對簡單一些。帶我的老師主要有鮑老師和他的女兒鮑莉紅女士，我稱她為紅姐，她耐心指導(dǎo)我做報表的一些基本步驟，教我一些在學(xué)校沒有學(xué)過但是及其有用的知識比如說，可以將應(yīng)收應(yīng)付等往來賬放到一起查，注意賬表的金額是否做了重分類等等，由于被審計單位的內(nèi)控制度建立和執(zhí)行都不錯，可以減少實質(zhì)性測試的工作量。由于該中心業(yè)務(wù)量不大，會計把賬做得相當(dāng)好，所以查起來就比較順利。我先取報表數(shù)，核對賬簿，編制審查明細表，抽查憑證，一路下來，最后就只剩下回去寫審計報告了。 開始的兩天時間，在事務(wù)所內(nèi)跟隨鮑老師熟悉情況，并幫忙完成各項辦公室日常事物。每天空閑時間自己學(xué)習(xí)翻閱，了解最近的會計政策，從宏觀經(jīng)濟，會計制度，證券，法律等等方面作以了解，這些都是在今后的工作中經(jīng)常用到的法律法規(guī)，給我提供了很好的學(xué)習(xí)機會，使我獲得了行業(yè)相關(guān)的第一手資料。
會計師事務(wù)所有大量的文件檔案，而且多數(shù)都是需要長時間保存的，很多也是需要隨時翻閱查看的資料，這就對檔案管理保存提出了較高的要求。鮑老師帶領(lǐng)我進行了一些檔案整理工作。我們將過去兩三年的檔案重新碼放整齊，并按序號做以說明。另外，鮑老師還手把手的教我文檔的裝訂方法，從排序，打孔，穿線一直到最后的粘貼，編號，最終能夠?qū)⒁宦淞闵⒌膱蟾娴赘逭沓赏暾膱蟾嫖募⑴欧耪R。
在此期間，我也有機會看到了大量的審計報告，驗資報告，工作底稿等等一手的文字材料，讓我真實的感受到了事務(wù)所的具體工作，那一本本厚重的檔案就是這些工作的最好見證。
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