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軟環(huán)境實施方案集合9篇
為了確定工作或事情順利開展，通常會被要求事先制定方案，方案一般包括指導(dǎo)思想、主要目標、工作重點、實施步驟、政策措施、具體要求等項目。那么方案應(yīng)該怎么制定才合適呢？下面是小編為大家收集的軟環(huán)境實施方案，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
軟環(huán)境實施方案1
為進一步優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境，促進我市經(jīng)濟社會跨越式發(fā)展，經(jīng)市整治經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組研究決定，在全市開展爭創(chuàng)全省最佳軟環(huán)境活動。具體方案如下：
一、指導(dǎo)思想
以市委十一屆六次全會精神為指導(dǎo)，以三個有利于為原則，以思想大解放為動力，以服務(wù)招商引資和項目建設(shè)為中心，以爭創(chuàng)全省最佳軟環(huán)境為目標，緊緊圍繞投資拉動、擴大內(nèi)需、保增長、強基礎(chǔ)、重民生這個主題，通過三個破解和打造四個品牌工作的有效落實，進一步推進服務(wù)型政府建設(shè)，有力促進政務(wù)提速，積極打造最佳區(qū)域軟環(huán)境，形成我市聚集資金、吸引人才、招攬項目的軟環(huán)境建設(shè)洼地效應(yīng)。
二、活動內(nèi)容
堅持用軟環(huán)境就是生產(chǎn)力、就是競爭力的觀點，發(fā)現(xiàn)和解決問題，促進圍繞經(jīng)濟，服務(wù)大局各項工作的全面提高。這次活動主要圍繞打造我市軟環(huán)境四個品牌、破解三個問題進行。
�。ㄒ唬┤Υ蛟煳沂熊洯h(huán)境四個品牌
1、打造創(chuàng)業(yè)成本最低的品牌
堅持從源頭治理企業(yè)負擔過重問題。重點是部門對落實《公主嶺市涉企收費目錄》情況進行自查。具有收罰職能的部門，要以規(guī)范收罰行為，減輕企業(yè)負擔為重點，對照涉軟政策規(guī)定查擺是否存在不執(zhí)行底限標準收費、搭車收費的問題；檢查不報批、罰沒不備案的問題；收罰人員不具備行政執(zhí)法資格的問題；行政執(zhí)法不出示身份證明、執(zhí)法依據(jù)的問題；對企業(yè)拒不執(zhí)行首違不罰制度，收罰時不告知、不給整改時間以及只收費不服務(wù)的問題；亂用執(zhí)法權(quán)和行政裁量的空間，對企業(yè)吃、拿、卡、要、報等問題；部門是否存在收費定任務(wù)、下指標和目錄外收費問題；執(zhí)法人員是否存在超標準收費、收費討價還價等問題。
2、打造企業(yè)干擾最少的品牌
從規(guī)范涉企檢查、收費、罰沒行為入手，凈化企業(yè)發(fā)展環(huán)境。一是對我市固定資產(chǎn)投資1000萬元以上項目和納稅前50位的企業(yè)實行封閉式管理，治軟辦進行全過程、全方位、全天候監(jiān)督和保護。各相關(guān)部門要竭誠為這些企業(yè)和投資商服務(wù)，未經(jīng)市治軟辦批準，任何部門及其工作人員不得進入企業(yè)，如有特殊情況，由市治軟辦約見企業(yè)相關(guān)負責人共同協(xié)商解決。
3、打造項目審批最快的品牌
要嚴格落實市委、市政府關(guān)于項目建設(shè)行政審批綠色通道八項制度的規(guī)定，結(jié)合部門行政審批制定相關(guān)配套措施，保證部門行政審批在市里規(guī)定的時限內(nèi)完成，最大限度的促進政務(wù)提速，確保行政審批綠色通道的通暢。
4、打造公共服務(wù)最優(yōu)的品牌
落實招商引資和項目建設(shè)前置協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)和特事特辦制度。在掌握投資意向后，由治軟辦選派1名干部全程陪同客商進行項目投資的考察、洽談，聽取投資者的意見和要求，必要時一事一議、特事特辦，直接為投資者提供保姆式服務(wù)，爭取招商引資項目的早開工、早建設(shè)、早投產(chǎn)、早受益。落實服務(wù)企業(yè)三零措施，招商項目的引薦單位和落戶轄區(qū)的主要領(lǐng)導(dǎo)要每月至少一次深入到企業(yè)，征求意見，現(xiàn)場辦公，在提供服務(wù)上做到零距離；無特殊情況相關(guān)部門到企業(yè)做到零檢查；對企業(yè)一般違規(guī)行為，首次零處罰，只下達整改意見書。
（二）有效破解行政審批中的三個問題
1、破解行政審批繁的問題
各部門要圍繞招商引資和項目建設(shè)涉及的行政審批，在落實市委、市政府八項制度的基礎(chǔ)上，進行大膽改革和創(chuàng)新，結(jié)合部門實際搞好審批提速。
一是減少審批條件。所有行政審批部門要對涉及的審批前置條件進行逐項清理，對與審批聯(lián)系不緊密、人為附加、模棱兩可的前置條件，要予以廢止或清除，全力解決行政審批手續(xù)繁、門檻高的問題。
二是簡化審批程序。要以行政審批權(quán)相對集中改革為契機，進一步簡化審批程序。由治軟辦對一事多部門重復(fù)審批問題進行清理，能一個部門審批的事項，堅決不用多個部門審批；部門審批權(quán)要完全進入行政審批辦公室，并入駐政務(wù)大廳，做到一個局長分管、一個科長審批，解決多人交叉核準、重復(fù)審批的問題；各部門要認真落實已清理的行政審批程序和前置條件，防止反彈。
三是壓縮審批時限。以《公主嶺市人民政府關(guān)于實施行政審批時限制的'意見》為依據(jù)，各部門最大限度的壓縮各項行政審批時限，堅決杜絕超時限審批問題的發(fā)生。
2、破解行政審批慢的問題
一是成立項目接待代辦辦公室。作為招商引資和項目建設(shè)審批綠色通道的主要載體，接代辦設(shè)在政務(wù)大廳，負責全市招商引資和項目建設(shè)的接待咨詢、審批前置條件和收費標準的一次性告知；落實項目建設(shè)相關(guān)制度規(guī)定；對重點投資項目進行特事特辦。項目接待代辦辦公室下設(shè)項目建設(shè)接待組、統(tǒng)一集中收費組、審批手續(xù)代辦組、踏查驗收召集組。
二是落實聯(lián)合踏查驗收制度。涉及項目審批的踏查、驗收工作，由接代辦專人、專車，統(tǒng)一組織實施，各部門不再單獨進行。并且各部門現(xiàn)場踏查驗收完畢后，必須在2個工作日內(nèi)提交踏查驗收報告；需要化驗、專家評審的，5個工作日內(nèi)必須提交報告。
三是落實審批缺席默許和超時默認制度。在審批中因缺席相關(guān)審批會議或未在規(guī)定時限內(nèi)完成審批的部門，視為其對該審批事項的默許或默認，由接代辦和治軟辦在審批登記上蓋章確認，進入下一道審批程序，事后缺席或超時部門必須無條件補辦手續(xù)，并由治軟辦追查相關(guān)人員的責任。
四是落實項目審批統(tǒng)一收費制度。凡是項目審批過程中涉及的收費，全部由政務(wù)大廳統(tǒng)一收費窗口收取，一次性收取費用后，出具證明，各部門即可辦理相關(guān)審批手續(xù)。避免非稅收入跑、冒、滴、漏的問題。
五是落實項目審批網(wǎng)上公示制度。在公主嶺市政府門戶網(wǎng)上設(shè)置項目建設(shè)行政審批公示欄，各部門對當日受理的審批事項、承辦人、審批時限、辦結(jié)時間等內(nèi)容進行網(wǎng)上滾動公示，便于申請人查閱和社會各界的監(jiān)督。
軟環(huán)境實施方案2
為了深入貫徹市委十屆十次、十一次全會精神，落實全市軟環(huán)境建設(shè)提升年動員大會精神，進一步增強xxxx區(qū)總局及局干部的發(fā)展意識、責任意識、服務(wù)意識，切實轉(zhuǎn)變工作作風，著力打造“特別聽指揮、特別敢擔當、特別能戰(zhàn)斗、特別重服務(wù)”的干部隊伍，進一步推動全區(qū)xx工作科學(xué)發(fā)展、率先發(fā)展、和諧發(fā)展，經(jīng)研究，決定在xxxx區(qū)總局開展以“治庸，提升戰(zhàn)斗力；治懶，提升執(zhí)行力；治散，提升凝聚力”為主要內(nèi)容的軟環(huán)境建設(shè)“三治三提升”活動。為保證活動地順利進行，特制定如下方案。
一、指導(dǎo)思想
以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入貫徹黨的十七屆五中全會和市委十屆十次、十一次全會精神，緊緊圍繞全區(qū)發(fā)展大局，以推動科學(xué)發(fā)展、建設(shè)幸福港城為目標，以改進行業(yè)作風和提升行政效能為主題，促使區(qū)總局進一步解放思想、轉(zhuǎn)變作風，努力提高辦事效率，優(yōu)化經(jīng)濟社會發(fā)展軟環(huán)境，為實現(xiàn)xxxx區(qū)科學(xué)發(fā)展、跨越發(fā)展、后發(fā)先至的奮斗目標提供有力保障。
二、總體目標
以打造“廉潔、高效、和諧”機關(guān)和“運轉(zhuǎn)順暢，制度健全、服務(wù)規(guī)范、執(zhí)行有力，作風務(wù)實，高效協(xié)調(diào)”的局服務(wù)軟環(huán)境為重點，突出治理“庸、懶、散”問題，全面加強作風建
設(shè)，組織引導(dǎo)全區(qū)局干部進一步增強大局意識，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，規(guī)范服務(wù)行為，全面提升服務(wù)水平，著力為群眾做好事辦實事，爭創(chuàng)人民滿意局。
三、組織領(lǐng)導(dǎo)
成立由xxxx區(qū)總局局長、黨支部書記xx任組長，副局長xx任副組長的xxxx區(qū)總局軟環(huán)境建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，負責對區(qū)xx局軟環(huán)境建設(shè)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)、綜合協(xié)調(diào)、組織實施和督促檢查。
四、方法步驟
1、動員學(xué)習（20xx年5月中旬至6月上旬）
召開xxxx區(qū)總局動員會，認真學(xué)習貫徹全市軟環(huán)境建設(shè)提升年動員大會精神，全面提高思想認識。學(xué)習的主要內(nèi)容是：科學(xué)發(fā)展觀重要論述，黨的十七屆五中全會，市委十屆十次、十一次全會精神，區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于加強軟環(huán)境建設(shè)和行政效能建設(shè)的有關(guān)文件，市總局關(guān)于行風建設(shè)的相關(guān)文件。主要負責人要親自組織學(xué)習和討論。通過學(xué)習，提高對開展治理“庸、懶、散”問題、切實轉(zhuǎn)變工作作風緊迫性和重要性的認識，把全體工作人員的思想和行動統(tǒng)一到區(qū)委、區(qū)政府的決策部署上來，統(tǒng)一到加強和改進黨的作風建設(shè)的要求上來，統(tǒng)一到推動xxxx局工作發(fā)展、建設(shè)幸福xx的目標任務(wù)上來。
2、查擺剖析（20xx年6月中旬至7月上旬）
結(jié)合自身實際，采取調(diào)查走訪、設(shè)置征求意見箱、發(fā)放征求意見函、召開座談會等形式，多方征求意見，認真查找存在的突出問題。個人查擺問題還應(yīng)采取召開民主生活會的方式，
通過自己找、別人提、領(lǐng)導(dǎo)點等辦法，集中查找存在的突出問題。領(lǐng)導(dǎo)班子成員要帶頭查，全體干部要共同查。深入分析產(chǎn)生問題的原因，屬于普遍性問題由領(lǐng)導(dǎo)班子寫出剖析材料，個體性問題由當事人寫出剖析材料，使每位領(lǐng)導(dǎo)和干部都能對存在的.問題有清醒的認識。
3、整改提高（20xx年7月中旬至8月中旬）
召開專門會議，針對查找出來的問題，認真研究制定整改方案，明確解決辦法、責任分工和整改時限，報區(qū)優(yōu)化辦。個體性問題由當事人制定整改方案，由區(qū)總局督促整改到位。要把整改方案和措施體現(xiàn)在具體行動上，及時改正存在的問題。對群眾反映強烈、影響行政效能、損害投資發(fā)展環(huán)境的人和事，要嚴肅查處，決不包庇護短。要結(jié)合整改方案，針對突出問題，完善各項規(guī)章制度。
4、總結(jié)評比（20xx年8月底）
對集中整治活動進行一次認真總結(jié)，重點總結(jié)通過學(xué)習整頓，有哪些方面的收獲，解決了哪些具體問題，建立健全了哪些規(guī)章制度，對工作作風建設(shè)做了哪些創(chuàng)新性工作。將活動開展情況納入對鄉(xiāng)街、開發(fā)區(qū)20xx年度軟環(huán)境建設(shè)日常工作考核，適時組織考核驗收。
集中整治期間，區(qū)總局要對活動提出明確要求，嚴格把關(guān)，不走過場。學(xué)習討論要做到個個發(fā)言、人人表態(tài)，邊學(xué)習邊對照檢查。查擺問題要結(jié)合工作實際，聯(lián)系本人表現(xiàn)，不避重就輕，不避實就虛。集中整改要做到“三個到位”，即思想認識統(tǒng)一到位；反映問題查糾到位；整改措施落實到位。要堅持邊
學(xué)邊改、邊查邊改、邊整邊改，堅決克服“等、靠、拖”思想，對當前能解決、短期能見效的，要立即整改；需要有一個過程才能解決的要分步拿出整改方案，盡快整改，確�！叭稳嵘被顒邮盏矫黠@成效。要對階段性工作進行認真總結(jié)，相關(guān)工作情況及時報送區(qū)優(yōu)化辦，重要工作信息隨時報送。
五、工作要求
(一)統(tǒng)一思想認識，進一步增強工作的責任感和緊迫感要把有效的學(xué)習教育作為重要工作手段，通過學(xué)習教育，使全體黨員干部充分認識到，開展“三治三提升”活動是切實轉(zhuǎn)變工作作風，有效提升干部隊伍戰(zhàn)斗力、執(zhí)行力和凝聚力的重要載體和舉措，最大限度地調(diào)動和激發(fā)黨員干部參與活動的主動性和積極性。要始終保持良好的精神狀態(tài)和旺盛的工作熱情，嚴格落實“三治三提升”活動各項工作措施，不斷提升軟環(huán)境建設(shè)水平。
(二)加強組織領(lǐng)導(dǎo)，確保工作落實
實行集體領(lǐng)導(dǎo)、分工負責，主要負責人是區(qū)總局開展“三治三提升”活動的第一責任人，層層抓落實，把活動的各項要求不折不扣地落實到位；切實履行牽頭責任，加強對本部門本單位開展“三治三提升”活動的督促、指導(dǎo)和協(xié)調(diào)，推動活動深入開展。
(三)加大宣傳力度，營造良好氛圍
要通過報刊、電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)等多種形式，大力開展宣傳，營造人人講效能、處處抓效能的濃厚氛圍。要堅持典型引路，注意發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和推廣一批在經(jīng)濟社會發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)活動中涌現(xiàn)出來的不同類型、不同層次的先進典型，使機關(guān)全體工作人員學(xué)有榜樣、趕有方向，切實增強投身軟環(huán)境建設(shè)的自覺性。
(四)加強制度建設(shè)，著力構(gòu)建長效機制
按照軟環(huán)境建設(shè)相關(guān)要求，進一步建立健全規(guī)章制度，完善長效管理機制。進一步加強內(nèi)部管理，堵塞管理漏洞，提高工作績效；進一步提升服務(wù)質(zhì)量，嚴格執(zhí)行首問負責制、一次性告知制、辦事限時制等優(yōu)質(zhì)服務(wù)制度，為企業(yè)和群眾提供便捷、高效服務(wù)。要強化績效考核，通過考核提升隊伍的戰(zhàn)斗力、執(zhí)行力和凝聚力。
(五)完善監(jiān)督機制，切實推進軟環(huán)境建設(shè)縱深發(fā)展
建立和完善有效的監(jiān)督查處機制，通過走訪調(diào)查、設(shè)立意見箱、公開監(jiān)督電話和明查暗訪等形式，不斷加強對區(qū)總局作風建設(shè)情況的監(jiān)督、檢查，并將相關(guān)情況納入內(nèi)部考核范圍，嚴格考核和獎懲；對查實的損害軟環(huán)境建設(shè)的行為，要嚴格按照相關(guān)規(guī)定追究有關(guān)責任人的責任，不斷增強責任追究的約束性和震懾力。
軟環(huán)境實施方案3
根據(jù)縣委、縣政府關(guān)于進一步加強機關(guān)作風建設(shè)和軟環(huán)境建設(shè)的工作意見,決定從4月1日起,集中8個月時間,在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)開展軟環(huán)境治理工作。
一、指導(dǎo)思想
堅持科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以加強機關(guān)作風建設(shè)和軟環(huán)境建設(shè)為目標,以人民滿意為標準.著力解決影響機關(guān)形象的突出問題,創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序、優(yōu)質(zhì)服務(wù),全力打造人民滿意的服務(wù)型機關(guān),把胡寨鎮(zhèn)建設(shè)成為投資的樂土,創(chuàng)業(yè)者的樂園。
二、基本原則
堅持治理軟環(huán)境與樹立新觀念相結(jié)合,堅持治標與治本相結(jié)合,堅持治理軟環(huán)境與規(guī)范服務(wù)相結(jié)合,堅持集中處理與見章立制相結(jié)合的原則。
三、主要內(nèi)容
一是要推進“機關(guān)作風建設(shè)、軟環(huán)境建設(shè)”制度的貫徹落實。全面落實首問責任制、服務(wù)承諾制、一次性告知制、限時辦結(jié)制,嚴格執(zhí)行涉企檢查報告制,行政處罰備案制和首次輕微違規(guī)不罰制。
二是要完善“雙評”考核機制。完善群眾評議“機關(guān)作風建設(shè)、軟環(huán)境建設(shè)”工作辦法,科學(xué)確定被評議部門及其分類,合理選擇參評人員,及時調(diào)整評議要素,充分運用評議結(jié)果,對評議出的先進單位給予表彰,對評議出的后三位單位,責成其主要負責人表態(tài)發(fā)言。連續(xù)兩年居末位的單位,報請組織部門對其負責人調(diào)整或免職。
三是重點解決無視大局、有令不行、有禁不止、部門和小團體利益至上、干擾破壞發(fā)展大局的突出問題,嚴厲查處一批執(zhí)法不公、有法不依、違法行政、濫用權(quán)力、越權(quán)執(zhí)法、野蠻執(zhí)法等典型案件。
四、考評辦法
1、治理軟環(huán)境工作在鎮(zhèn)黨委、政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,由紀檢、組織辦、宣傳辦、黨委辦具體組織實施,負責制訂考評細則和評比檢查工作。
2、考評采取自查、抽查和明查暗訪相結(jié)合的方式進行。
3、治理軟環(huán)境工作評比檔次為:先進單位、合格單位、不合格單位。
4、考評工作實行百分考核制,考評項目未達到標準的按考核細則進行扣分。把各項檢查的得分情況進行綜合,確定各單位的最后得分。得分90分以上的.為先進單位,75分以上的為合格單位,低于75分的為不合格單位。
五、活動安排
治理軟環(huán)境工作安排。從今年4月1日到11月31日,共分三個階段。
1、宣傳治理階段(4月1日--11月31日)
各單位要認真落實鎮(zhèn)黨委、政府召開的關(guān)于進一步加強機關(guān)作風和軟環(huán)境建設(shè)的會議精神。根據(jù)本單位實際,制定切實可行的措施和方案。要加強機關(guān)工作人員的思想教育,提高認識,增強自覺性,以環(huán)境治理為突破口,帶動機關(guān)秩序整頓,規(guī)范機關(guān)服務(wù)。
加大輿論監(jiān)督力度,定期召開群眾、企業(yè)代表座談會。對創(chuàng)建工作做得好的進行表彰。對行動遲緩,工作開展不力的單位進行督促。
2、檢查評比(12月1日--12月15日)
紀檢、組織辦、宣傳辦要深入調(diào)查研究,廣泛征求意見,制定科學(xué)的檢查評比方案,組織檢查組對各單位環(huán)境治理工作進行檢查,認真考核評比。
3、活動總結(jié)(12月16日--12月31日)
各單位要認真總結(jié)本單位軟環(huán)境治理工作開展情況,形成書面材料,紀檢、組織辦、宣傳辦對全鎮(zhèn)治理軟環(huán)境工作進行總結(jié),并將結(jié)果在全鎮(zhèn)干部大會上公布。在鎮(zhèn)政務(wù)公布欄公示。
六、活動要求
1、要切實加強領(lǐng)導(dǎo)。各單位領(lǐng)導(dǎo)要高度重視,成立“一把手”為組長的環(huán)境治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組。動員和組織本單位全體工作人員共同參與。
2、要制定本部門、本單位具體實施方案。
3、要力求實效。要講求實際,注重實效,以優(yōu)美的環(huán)境、優(yōu)良的秩序、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),樹立全鎮(zhèn)的良好形象。
軟環(huán)境實施方案4
一、工作目標
按照“為民、開拓、務(wù)實、清廉”的要求，通過前一階段的自查自糾，尋找差距，鼓足干勁，發(fā)揚優(yōu)點，克服缺點，進一步改進作風，打造風清氣正的發(fā)展環(huán)境，把車輞鎮(zhèn)打造成“辦事態(tài)度最好、辦事程序最少、辦事效率最快、辦事水平最高、辦事成本最低、競爭力最強”的發(fā)展熱土，要讓全體機關(guān)干部鼓足干勁，發(fā)揚車輞精神，創(chuàng)造出真正的“車輞現(xiàn)象”、“車輞速度”，凝心聚力，推動車輞鎮(zhèn)的經(jīng)濟又好又快地發(fā)展。
二、工作任務(wù)及時間安排
(一)自查自糾，扎實整改
按照各級領(lǐng)導(dǎo)講話、縣委縣府文件精神和車輞鎮(zhèn)《關(guān)于集中整治經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境的實施意見》、《關(guān)于集中整治經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境的實話方案》要求和梁啟書鎮(zhèn)長關(guān)于車輞鎮(zhèn)集中整治經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境的“四項措施”、“三條鐵的紀律”，緊密結(jié)合本部門以及本人實際，深入查找軟環(huán)境建設(shè)方面存在的問題，特別是領(lǐng)導(dǎo)干部作風影響軟環(huán)境的問題，機關(guān)干部作風是否做到風清氣正，惠民政策、措施是否落實，干部的服務(wù)意識是否到位;是否存在違背“十條禁令”、損害軟環(huán)境的人和事;通過召開群眾代表、黨員代表、村社干部、企業(yè)業(yè)主及其他服務(wù)對象參加的座談會、問卷調(diào)查、個別談話、走訪等方式，廣泛征求對象的意見、建議。
深入開展“九查九糾”活動：一查責任心差，糾正責任心差、事業(yè)心不強，�；^，不承擔責任的'問題;二查大局意識差，糾正本位主義、無團隊精神、不協(xié)同作戰(zhàn)、相互拆臺、矛盾上移等問題;三查效率低，糾正辦事拖沓、程序繁瑣、效能低下、缺乏進取心和雷厲風行的工作作風等問題;四查漠視群眾、態(tài)度惡劣、敷衍塞責、冷硬橫推、作風粗暴、吃拿卡要等問題;五查“腸梗阻”，糾正有令不行、有禁不止，政令不暢、落實不力，執(zhí)行梗阻，特別是“中梗阻”嚴重，執(zhí)行決定事項“打折扣”等問題;六查不規(guī)范，糾正辦事不公開、來公平、不公正，搞自由裁量、暗箱操作、弄虛作假，“不給好處不辦事、給了好處亂辦事”等問題;七查工作不在狀態(tài)，糾正工作上不求創(chuàng)新、安于現(xiàn)狀、缺乏進取精神、工作激情不足、作風漂浮、工作不實等問題;八查亂“伸手”，糾正亂收費、亂罰款、亂攤派等問題;九查亂檢查，糾正多頭檢查、重復(fù)檢查、頻繁檢查、越位檢查等問題。
針對查找出來的問題，深刻剖析原因，認真研究解決辦法，制定切實可行的近期、中期、長期整改措施和方案，對照方案集中整改。并于7月20日前把自查自糾情況和整改方案措施交到黨政辦。
(二)健全制度，建立長效機制
1、建立和完善高效辦事的機關(guān)工作機制。建立健全首辦負責制、文明辦公制、崗位責任制、服務(wù)承諾制等制度，切實加強政風建設(shè)。
2、建立和完善政務(wù)公開制度。黨政機關(guān)于7月底前制作好辦事指南，準確載明機關(guān)政務(wù)公開的內(nèi)容和服務(wù)承諾，并提供給前來咨詢、查詢和辦事的公民、法人或者其他組織。
3、建立和完善限時辦結(jié)制和督查督辦制。發(fā)給每位領(lǐng)導(dǎo)限時辦結(jié)卡，對辦事拖拉者，交辦工作時，同時發(fā)給限時辦結(jié)卡。成立機關(guān)工作督查督辦組，每天督查機關(guān)工作人員的去向和工作情況，并向主要黨政領(lǐng)導(dǎo)匯報。
4、落實和創(chuàng)新招商引資優(yōu)惠政策。按照“三個有利于”的標準和更寬松、更開放的原則，制定具體的政策措施，在國家政策和法律法規(guī)允許的范圍內(nèi)，在辦理相關(guān)手續(xù)、稅收、土地、資金籌措等方面給予投資企業(yè)最大限度的扶持。
5、建立投資項目跟蹤服務(wù)制度。對前來我鎮(zhèn)投資興業(yè)的單位和個人，不論投入資金多少，都是我們的服務(wù)對象，堅決做到服務(wù)到底。
6、建立對集中發(fā)展園區(qū)和重點企業(yè)的特殊保護制度。制定工業(yè)園區(qū)的管理制度。制定對重點投資企業(yè)和能依法納稅、遵紀守法，具有一定生產(chǎn)規(guī)模和發(fā)展前景，經(jīng)濟效益和社會效益好的企業(yè)實行領(lǐng)導(dǎo)定點聯(lián)系制度。
7、建立和完善軟環(huán)境建設(shè)責任追究制度。按照公平、公正的原則，進一步規(guī)范市場行為，依法保護投資者的合法權(quán)益，依法嚴懲危害投資者財產(chǎn)和人身安全的犯罪行為。嚴格執(zhí)行梁鎮(zhèn)長的“五不準”規(guī)定：一不準到企業(yè)吃飯;二不準向企業(yè)伸手要一分錢;三不準向企業(yè)拉贊助;四不準隨意到企業(yè)檢查;五不準干涉企業(yè)內(nèi)部管理。
三、工作要求
(一)深入學(xué)習發(fā)動。通過專欄、發(fā)放宣傳資料、專題會、播放軟環(huán)境建設(shè)相關(guān)碟子等形式，加大教育宣傳力度，使每位黨員、干部深刻認識集中整治經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境的重要意義，努力營造人人關(guān)心軟環(huán)境建設(shè)，全民參與軟環(huán)境建設(shè)的良好氛圍。
(二)構(gòu)建責任體系。成立軟環(huán)境集中整治領(lǐng)導(dǎo)組及辦公室，制定領(lǐng)導(dǎo)組成員職責，明確責任。
(三)加大監(jiān)督力度。鎮(zhèn)督查組要對我鎮(zhèn)集中整治軟環(huán)境的全過程進行跟蹤監(jiān)督檢查，通過明查暗訪的形式，隨時檢查各單位和部門學(xué)習發(fā)動、征求意見、整改措施落實情況，嚴把學(xué)習關(guān)、征求意見關(guān)、查找問題關(guān)、整改落實關(guān)。關(guān)于每次督查后向鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)匯報督查情況。
(四)加大督辦力度。根據(jù)督查組反饋的情況，對工作不到位、做表面文章、流于形式的單位和個人，一律扣獎金，并予以批評教育，問題嚴重的，還要追究其責任。
(五)認真開展測評工作。集中整治軟環(huán)境結(jié)束后，對各單位和個人軟環(huán)境建設(shè)情況進行民主測評，滿意度達不到90%以上者，在機關(guān)職工會上予以通報批評，并扣發(fā)半年獎金。
四、整改效果
我鎮(zhèn)軟環(huán)境治理的重點放在政府及其有關(guān)部門。通過鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境的治理，促進我鎮(zhèn)“一切為了發(fā)展，大力振興車輞、全面建設(shè)小康社會”目標的實現(xiàn)。切實做到“五個突破”：
1、在思想認識上有新突破。目前，在領(lǐng)導(dǎo)干部和工作人員當中，仍有不少人在思想認識上仍然存在著偏差。最為突出的是，其一，認為改善軟環(huán)境是“虛功”、“慢活”，費力不討好，不如上幾個項目、增加點產(chǎn)值、利稅來的直接有效;其二，認為優(yōu)化軟環(huán)境就是“分權(quán)讓利、放松管理”，我們的經(jīng)濟本來落后，不嚴格管理，豈不是要更落后?其三，有極個別人還認為，“軟環(huán)境好了，我的權(quán)力小了，利益沒了，自我價值就體現(xiàn)不出來了”。因此，首先要從加強學(xué)習教育入手，從根本上消除這樣的思想認識。一是要加強對各級領(lǐng)導(dǎo)干部和行政執(zhí)法人員“三個代表”重要思想和為人民服務(wù)的宗旨教育，提高立黨為公、執(zhí)政為民的公仆意識。二是要加強對法律知識的學(xué)習教育，提高各級領(lǐng)導(dǎo)和執(zhí)法人員依法行政、執(zhí)法為民的法律意識。二是要加強對法律知識的學(xué)習教育，提高各級領(lǐng)導(dǎo)和執(zhí)法人員依法行政、執(zhí)法為民的法律意識。
2、轉(zhuǎn)變職能，在提高公共服務(wù)質(zhì)量和水平上有新突破。我鎮(zhèn)軟環(huán)境建設(shè)中出現(xiàn)的問題，絕大多數(shù)是由于政府職能的“錯位”、“越位”和“缺位”造成的。我們必須把轉(zhuǎn)變政府職能作為軟環(huán)境建設(shè)的一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)切實抓緊抓好。在軟環(huán)境建設(shè)當中，政府至少要做好三件事：第一，科學(xué)劃分行政職責，理順各部門之間的關(guān)系。第二，創(chuàng)新行政管理機制，努力提高公共服務(wù)效率。要以提高行政效率和公共服務(wù)水平為重點，大力創(chuàng)新行政管理的理念、體制和方式，進一步理順政府與企業(yè)、政府與市場、政府與社會的關(guān)系，下決心把政府不該管、管不了也管不好的事情交給企業(yè)。
軟環(huán)境實施方案5
一、指導(dǎo)思想和工作原則
全鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)工作的指導(dǎo)思想是：以黨的十七大精神和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，認真貫徹市會精神，緊緊圍繞經(jīng)濟建設(shè)這一中心，著力解決制約經(jīng)濟發(fā)展的突出問題，以加快政府職能轉(zhuǎn)變?yōu)橥黄瓶�，以投資者安心、放心、稱心、滿意為標準，以提供最優(yōu)良的秩序、最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為目標，創(chuàng)建“重法制，講信譽，高效率，優(yōu)服務(wù)”的發(fā)展環(huán)境，營造全社會和全鎮(zhèn)人民“聚精會神搞建設(shè)，一心一意謀發(fā)展”和“親商、安商、富商”的濃厚氛圍，增強經(jīng)濟發(fā)展綜合競爭能力，為推動和促進我鎮(zhèn)經(jīng)濟快速發(fā)展提供有力的保障。
全鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)工作必須堅持以下原則
(一)解放思想，形成共識。圍繞中心，服務(wù)大局，堅持發(fā)展是硬道理，掃除一切阻礙和干擾經(jīng)濟發(fā)展的思想障礙，從解決觀念和意識問題入手，牢固樹立中心意識、發(fā)展意識、大局意識和服務(wù)意識，切實落實縣委、縣政府的決策部署。
(二)齊抓共管，各負其責。確立鎮(zhèn)黨委、政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，政府部門主抓，主要領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥，相關(guān)部門各負其責，明確分工，落實責任，加強協(xié)調(diào)，人民群眾積極參與的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作格局，形成“縱向到底、橫向到邊”的工作網(wǎng)絡(luò)。
(三)突出重點，務(wù)求實效。從機關(guān)單位、政府部門實際出發(fā)，抓住影響和制約經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境的突出問題，根治痼疾，重點突破，帶動全面，優(yōu)化整體環(huán)境，堅持以科學(xué)發(fā)觀引領(lǐng)大局，以點帶面大力優(yōu)化整體環(huán)境。
(四)標本兼治，注重治本。從嚴厲整治現(xiàn)實問題入手，糾建并舉，完善制度，研究和解決從源頭上治理軟環(huán)境的體制、機制和措施，建立和完善有利于經(jīng)濟發(fā)展的各項措施、制度。
二、整治重點和工作目標
全鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)工作要突出以下8項重點：
(一)暢通政令渠道。重點解決有令不行，有禁不止，上有政策，下有對策，不顧大局，各行其是，部門和小團體利益至上，政令不暢等問題，達到政通人和的良好局面。
(二)轉(zhuǎn)變工作作風。重點解決機關(guān)紀律松馳，作風松散，辦事拖拉，推諉扯皮，敷衍塞責，效率低下，服務(wù)不優(yōu)等問題。
(三)規(guī)范執(zhí)法行為。重點解決辦事不公、有法不依、違法行政、越權(quán)執(zhí)法、濫用權(quán)力、野蠻執(zhí)法等問題。
(四)遏制違紀行為。重點解決亂收費、亂罰款、亂攤派、亂檢查以及利用職權(quán)吃拿卡要報，以權(quán)謀私、權(quán)錢交易等問題。
(五)加強誠信建設(shè)。重點解決不講誠信，不講商德，不按合同辦事，不踐行承諾，道德失范，言行不一，坑商騙商，損毀投資形象等問題。
(六)整頓經(jīng)濟秩序。重點解決搞地方保護主義，搞不正當競爭，行業(yè)壟斷，暗箱操作，制假售假等問題。
(七)強化檢查監(jiān)督。重點解決軟環(huán)境建設(shè)監(jiān)督機制不健全、監(jiān)督渠道不暢通、監(jiān)督措施不落實、查處問題和責任追究偏寬偏軟等問題。
(八)推進政務(wù)公開。重點解決行政審批項目過多過濫、政務(wù)公開透明度較差、服務(wù)承諾信用度較低等問題。
三、方法步驟和主要任務(wù) 全鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)工作，20xx年共分四個階段進行：
(一)調(diào)查研究和準備階段
由鎮(zhèn)紀委牽頭，組成工作組，分別到企業(yè)及社會各界調(diào)研，廣泛聽取關(guān)于軟環(huán)境建設(shè)中存在的問題及整治工作的意見和建議。
(二)宣傳動員階段
召開全鎮(zhèn)軟環(huán)境集中整治動員大會，部署20xx年軟環(huán)境建設(shè)工作任務(wù)。
(三)整治問題階段
各單位要對照軟環(huán)境建設(shè)工作的重點問題嚴格整治，采取有力措施，確保整改效果。
1、健全鎮(zhèn)軟環(huán)境建設(shè)工作機構(gòu)。成立鎮(zhèn)軟環(huán)境建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組定期召開協(xié)調(diào)會議，檢查重點任務(wù)落實情況，及時研究解決重要問題。領(lǐng)導(dǎo)小組成員要各司其職，主動配合，形成合力。鎮(zhèn)治理軟環(huán)境辦公室作為長期工作機構(gòu)選配業(yè)務(wù)能力強的領(lǐng)導(dǎo)和工作人員，發(fā)揮監(jiān)督檢查、查辦案件、調(diào)查研究、綜合指導(dǎo)、反饋信息等職能。成立投訴舉報中心，設(shè)在鎮(zhèn)綜合辦公室，專門受理企業(yè)、投資者和人民群眾投訴舉報問題。
2、實行軟環(huán)境建設(shè)工作目標責任制。各部門、各村要按照鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的要求，結(jié)合工作實際，找準軟環(huán)境方面存在的突出問題，提出切實可行的工作措施，制定和完善軟環(huán)境建設(shè)工作目標責任制，把軟環(huán)境建設(shè)工作的'目標、任務(wù)、措施落到負責領(lǐng)導(dǎo)和承辦部門，狠抓跟蹤落實，確保軟環(huán)境建設(shè)工作不斷深入。
3、全面實行政務(wù)公開。切實按照“公開、透明、高效、信用”原則，把政府重大決策及辦事內(nèi)容、辦事程序、審批權(quán)限、審批時限、辦理結(jié)果、收費標準向社會公開，提高政務(wù)公開的層次和水平，集中在鎮(zhèn)政務(wù)大廳辦理，一站式服務(wù)。
4、強化社會治安綜合治理。聯(lián)合公安機關(guān)深入開展嚴打斗爭，重點打擊經(jīng)濟犯罪、侵財犯罪活動。確保投資者經(jīng)濟安全、人身安全，創(chuàng)造人民群眾滿意、投資者放心的良好治安環(huán)境。
5 、加強清費治亂減負工作。集中治理亂收費、亂罰款、亂攤派、亂檢查行為，減輕企業(yè)負擔。整頓各項收費，規(guī)范收費行為。結(jié)合年審對收費項目、收費標準進行清理，實行收費公示制度。加強對農(nóng)村稅費制度改革試點后減輕農(nóng)民負擔的監(jiān)督檢查。
6、加強機關(guān)思想作風建設(shè)。把軟環(huán)境建設(shè)工作與全鎮(zhèn)開展的“學(xué)、做、創(chuàng)”活動和“轉(zhuǎn)變作風樹形象，營造最佳軟環(huán)境”活動有機結(jié)合起來，促進機關(guān)和部門工作作風轉(zhuǎn)變，促進軟環(huán)境建設(shè)工作的各項重點任務(wù)落實。
(四)檢查總結(jié)階段
1、由鎮(zhèn)治理軟環(huán)境辦公室統(tǒng)一組織、協(xié)調(diào)相關(guān)部門組成專項檢查組，分別對政令暢通和政策執(zhí)行情況、行政執(zhí)法部門公正執(zhí)法情況、涉及企業(yè)“四亂”行為等方面進行專項檢查，并通報檢查結(jié)果。
2、召開全鎮(zhèn)軟環(huán)境建設(shè)存在問題情況通報會，對通報存在問題，解剖典型事例，提出整改意見并向有關(guān)企業(yè)和群眾反饋情況。
3、召開全鎮(zhèn)軟環(huán)境建設(shè)工作會議，總結(jié)軟環(huán)境建設(shè)工作情況，通報表彰先進單位和個人。在鞏固成果、總結(jié)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，對下步工作做出部署，確定工作重點，推動全鎮(zhèn)軟環(huán)境建設(shè)工作 不斷深入。
四、組織領(lǐng)導(dǎo)
全鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)工作，由鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，成立經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，作為全鎮(zhèn)軟環(huán)境建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室(治理經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境辦公室)，作為常設(shè)工作機構(gòu)，負責軟環(huán)境建設(shè)工作的組織協(xié)調(diào)和日常工作。
軟環(huán)境實施方案6
為了認真貫徹落實全省教育系統(tǒng)黨風廉政建設(shè)工作會議和市紀委十屆五次全會精神，根據(jù)《20xx年全市軟環(huán)境建設(shè)和糾風工作實施方案》、全市教育工作會議和市教育局委員會一屆九次全委（擴大）會議的安排部署，現(xiàn)就20xx年全市教育系統(tǒng)軟環(huán)境建設(shè)和糾風工作制定本方案。
一、指導(dǎo)思想
20xx年的全市教育系統(tǒng)軟環(huán)境建設(shè)和糾風工作，要以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，認真貫徹落實全省教育系統(tǒng)黨風廉政建設(shè)工作會議、市紀委十屆五次全會和全市深入推進軟環(huán)境建設(shè)工作會議精神，緊緊圍繞全市教育中心工作，以治理教育收費中的突出問題為重點，以加強“四風”建設(shè)為載體，以查處違紀案件為重要措施，以行風評議為主要手段，堅持標本兼治、糾建并舉，堅決糾正破壞軟環(huán)境建設(shè)和損害群眾利益的不正之風問題，切實維護群眾切身利益，為促進全市教育工作持續(xù)健康協(xié)調(diào)發(fā)展，辦好人民滿意教育提供堅強保證。
二、主要任務(wù)
�。ㄒ唬┩七M軟環(huán)境建設(shè)，切實解決影響教育形象的突出問題
1、深入開展教育“三亂”的專項治理。開展春秋兩季教育亂收費專項治理和寒暑假專項整治亂辦班、亂補課行動，重點查處教育亂收費案件，建立健全教育收費檢查情況和教育亂收費案件的通報制度，切實解決群眾關(guān)心的熱點難點問題，維護群眾的切身利益，樹立教育良好形象。
2、深入開展政務(wù)公開、校務(wù)公開活動。以市、縣（市）區(qū)教育網(wǎng)和各學(xué)校校園網(wǎng)為主要載體，進一步拓寬公開渠道，全面加大信息公開力度。建立長效機制，堅持公開內(nèi)容由教育主管部門審批備案制度，把重大決策事項、領(lǐng)導(dǎo)干部重要事項、組織人事工作事項、財物管理事項、教職員工切身利益事項、學(xué)生管理工作事項以及需要公開的其它事項及時公開，保證群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，提升群眾滿意度。
3、健全完善制度，強化監(jiān)督檢查，抓好行政效能監(jiān)察。強化對行政權(quán)力的監(jiān)督制度建設(shè)，使每項權(quán)力運行的環(huán)節(jié)和每個工作人員的行為都受到約束和監(jiān)控。積極協(xié)調(diào)配合，推進行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng)建設(shè)，從源頭上規(guī)范行政審批行為。深入基層明察暗訪，監(jiān)督檢查教育系統(tǒng)執(zhí)行《鞍山市機關(guān)效能建設(shè)“五條禁令”》情況，切實糾正“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”等不良工作作風，嚴肅處理不作為、亂作為、慢作為等問題，樹立為民、清廉、務(wù)實、高效的機關(guān)形象。
4、加強執(zhí)法監(jiān)察工作，切實做好源頭防范。開展對教育改革發(fā)展政策、任務(wù)和舉措以及涉及人、財、物等重點領(lǐng)域的監(jiān)督檢查。堅持并完善以中考招生為重點的“陽光工程”，加強對各類招生考試工作的監(jiān)督檢查，尤其是重點督查好中考體育測試、中高考政策性加分和中高考招生的各個環(huán)節(jié)，堅持做到紀檢監(jiān)察人員全程參與，同時邀請市紀檢監(jiān)察部門、信訪投訴部門、人大代表、政協(xié)委員和學(xué)生家長代表參加各類考試的監(jiān)督檢查工作。強化對教師職稱評定、教師招聘、干部提拔等教育熱點問題的監(jiān)督檢查。加大力度，全面推行解決新生分班等教育熱點的好經(jīng)驗、好做法，對新生分班進行全程監(jiān)察，杜絕重點班、尖子班、關(guān)系班，深入推進小學(xué)入學(xué)和小學(xué)升初中分班規(guī)范化、公開化，推進義務(wù)教育均衡發(fā)展。
�。ǘ┮赃M一步規(guī)范教育收費行為為重點，深入推進糾風專項治理工作
1、開展“四風”建設(shè)活動。在全系統(tǒng)內(nèi)，廣泛開展以加強校風建設(shè)、學(xué)風建設(shè)、教風建設(shè)和作風建設(shè)為主要內(nèi)容的“四風”建設(shè)活動，促進教育行風建設(shè)工作再上新臺階，促進全市教育整體工作上水平（活動方案另發(fā)）。
2、加大對教育收費的監(jiān)督檢查力度。加強對教育經(jīng)費投入和使用的監(jiān)督檢查，確保各級政府按時足額撥付義務(wù)教育階段學(xué)校的公用經(jīng)費，嚴禁擠占、挪用、截留、平調(diào)教育經(jīng)費，嚴禁越權(quán)審批、立項、定價；加強對義務(wù)教育經(jīng)費保障機制改革各項政策措施執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，堅決糾正“一邊免費，一邊亂收費”行為，嚴禁各類學(xué)校以家長委員會的名義向?qū)W生收取任何費用。
3、進一步規(guī)范中小學(xué)代收費、服務(wù)性收費行為。重點解決義務(wù)教育階段擇校亂收費、學(xué)校食堂飯菜質(zhì)次價高、教輔材料散濫、服務(wù)性收費代收費不規(guī)范以及高中階段招借讀生高收費等問題。
4、進一步規(guī)范辦學(xué)行為。鞏固我市義務(wù)教育階段規(guī)范辦學(xué)行為的成果，繼續(xù)堅持“就近免試入學(xué)”、初中新生“按成績蛇形分班”的原則，不得以任何名義招收擇校生、擇班生；嚴格執(zhí)行公辦普通高中招收擇校生“三限”（限分數(shù)、限人數(shù)、限錢數(shù)）政策，今年公辦普通高中招收擇校生的.比例嚴格控制在國家和省要求的比例之內(nèi)。嚴禁高中在擇校生之外以非計劃生、旁聽生、借讀生等名義招收學(xué)生收取借讀費；對民辦教育機構(gòu)的亂辦班、無證辦班行為，嚴肅查處，堅決取締。
5、深入開展違規(guī)補課專項整治行動。認真受理群眾舉報，嚴肅查處中小學(xué)在職教師亂辦班亂補課行為；按照“八條處罰規(guī)定”，嚴肅處理違規(guī)補課的中小學(xué)教師。對性質(zhì)惡劣、影響嚴重的頂風違紀人員通過媒體予以公開曝光。開展“小金庫”專項治理行動。
�。ㄈ┏浞职l(fā)揮社會各界的監(jiān)督作用，形成齊抓共管教育行風工作的輿論氛圍
通過民心網(wǎng)舉報投訴平臺、行風和軟環(huán)境公開舉報電話，受理群眾舉報投訴。充分發(fā)揮教育行風和軟環(huán)境建設(shè)監(jiān)督員、師德師風監(jiān)督員、市政協(xié)民主監(jiān)督員的作用，通過召開座談會、適時組織各類監(jiān)督員視察教育系統(tǒng)行風建設(shè)等形式，聽取社會各界對教育系統(tǒng)軟環(huán)境建設(shè)意見和建議。充分利用電臺、電視臺、電話、報紙等載體與群眾互動，適時走進《行風熱線》直播節(jié)目和《關(guān)注軟環(huán)境》欄目，與群眾直接交流，傾聽民聲，為民解憂，密切同人民群眾聯(lián)系，促進作風轉(zhuǎn)變。
�。ㄋ模┘哟蠊ぷ髁Χ�，堅決查辦違法違紀案件
1、加強信訪舉報工作，保障檢舉控告渠道暢通。建立長效機制，出臺《鞍山市教育局處理群眾來信來訪暫行辦法》和《鞍山市教育局領(lǐng)導(dǎo)干部定期接待來訪群眾制度》，切實做好新時期的信訪舉報工作。做到市民對教育的投訴和信訪舉報及時辦理，及時反饋，及時查處。
2、進一步加大查辦案件工作力度。嚴肅查處貪污受賄、侵害群眾利益的教育“三亂”案件，嚴肅查處招生考試中徇私舞弊、弄虛作假等案件，對涉嫌犯罪的要移送司法機關(guān)處理，以實際行動取信于民。
3、充分發(fā)揮民心網(wǎng)作用，服務(wù)和推進教育糾風工作。高度重視民心網(wǎng)辦件工作，一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，明確責任，層層把關(guān)，高質(zhì)量辦理群眾通過民心網(wǎng)反映的訴求問題。把受理糾風專項治理問題的舉報、投訴作為重點，切實解決好群眾反映的不正之風問題。對群眾不滿意的問題，實行再次辦理，有效促進問題的解決。加大源頭治理力度，對群眾反映的共性、突出問題，集中研究，綜合分析，制定源頭防范措施，從根本上予以解決。暢通信息報送渠道，提高信息質(zhì)量，擴大鞍山教育糾風工作在全省的影響。
三、工作要求
1、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，認真落實責任。要把糾風工作擺在更加突出的位置，切實加強組織領(lǐng)導(dǎo)。要堅持“誰主管、誰負責”的原則，實施三級簽狀，層層落實責任，抓好本系統(tǒng)、本單位的軟環(huán)境建設(shè)和糾風工作。堅持和完善教育系統(tǒng)行風評議活動（評比方案見附件），繼續(xù)在全市開展創(chuàng)建規(guī)范教育收費示范縣、示范�；顒印�
2、強化案件查處，嚴格責任追究。要堅持以查促糾的原則，把查處案件作為推動糾風工作的重要手段，建立查處不正之風問題的快速反應(yīng)機制。對于影響惡劣的典型案件公開曝光，切實起到教育和震懾作用，遏制不正之風的滋生蔓延。繼續(xù)把查處行風違紀案件情況作為評價各單位糾風工作的重要內(nèi)容。
3、注重制度建設(shè)，加強源頭防治。要把制度建設(shè)作為糾風工作的一項重要基礎(chǔ)工作來抓，堅持用制度管事、管權(quán)、管人。要加強調(diào)查研究，及時發(fā)現(xiàn)苗頭性、傾向性、源頭性問題，把解決群眾反映的突出問題與建立長效機制結(jié)合起來，推動糾風工作的法制化建設(shè)，努力從根本上預(yù)防和解決不正之風問題。
軟環(huán)境實施方案7
為深入貫徹落實黨的十七屆四中和縣委十三屆十次全體會議精神，全面加強機關(guān)效能建設(shè)，進一步優(yōu)化我縣經(jīng)濟社會發(fā)展軟環(huán)境，按照縣委、縣政府《XXX縣“軟環(huán)境建設(shè)優(yōu)化服務(wù)年”活動實施方案》的要求，制定以下實施方案。
一、指導(dǎo)思想
全面貫徹黨的十七屆四中全會精神，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，大力解放思想，大氣改革開放，著力解決機關(guān)效能方面存在的突出問題，促使機關(guān)和廣大干部職工進一步解放思想、轉(zhuǎn)變作風、提高辦事效率，優(yōu)化經(jīng)濟社會發(fā)展軟環(huán)境，為全縣經(jīng)濟社會超常規(guī)、跨越式、又好又快發(fā)展提供有力保障。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
成立縣XXX局經(jīng)濟社會發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負責對全局經(jīng)濟社會發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)的組織領(lǐng)導(dǎo)、綜合協(xié)調(diào)和督促檢查以及這次活動的.組織實施工作。組成人員名單如下：
組長：XXX
副組長：XXXX XXXX
成員：XXXXXX XXX XXX
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負責日常工作，辦公室主任由李憲律兼任。
三、任務(wù)時限和責任部門
�。ㄒ唬┚幹普⻊�(wù)信息公開目錄
主要負責人對政務(wù)公開的工作內(nèi)容要適時調(diào)整更新，及時向社會公開，并有效利用網(wǎng)絡(luò)、媒體進行宣傳，進一步擴大政務(wù)公開的覆蓋面和影響力，政務(wù)公開率要達到100%。在此基礎(chǔ)上，各自編制本單位的政務(wù)公開目錄，報縣政府政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，編制縣市統(tǒng)一的《政府信息公開指南》。
（二）推行社會服務(wù)機構(gòu)辦事公開制度
要進一步拓展和規(guī)范社保服務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量和水平， 按照政務(wù)公開工作的有關(guān)要求，公開辦事制度、程序、紀律、時限、服務(wù)承諾、監(jiān)督電話、收費項目標準等基本信息，逐步形成覆蓋全縣的公共服務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)。
�。ㄈ┥钊胪七M政風行風建設(shè)
1、全面加強服務(wù)型機關(guān)建設(shè)，努力建設(shè)高素質(zhì)的社保隊伍。工作中做到愛民、親民、便民、為民，高標準、高質(zhì)量、高效率地完成各項工作任務(wù)，讓政府放心，群眾滿意。
2、全系統(tǒng)各辦事處、服務(wù)工作人員在受理來信來訪、舉報投訴、解答咨詢、辦理審核事項等工作中，接待要熱情、態(tài)度要和藹、答復(fù)問題要細致，遵守辦理時限，提高辦事效率，確保工作質(zhì)量，要嚴格執(zhí)行首辦責任制，不得推諉扯皮，敷衍了事。
3、窗口服務(wù)工作人員要自覺樹立為政府排憂、為百姓解難、為企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展護航的意識，認真完成各項工作任務(wù)，積極為社會穩(wěn)定和經(jīng)濟發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。整體軟環(huán)境建設(shè)要達到“服務(wù)全方位，優(yōu)秀全覆蓋”。
四、保障措施
�。ㄒ唬╊I(lǐng)導(dǎo)要高度重視軟環(huán)境建設(shè)工作。
充分認識軟環(huán)境建設(shè)在維護社會穩(wěn)定，構(gòu)建和諧社會，保障經(jīng)濟發(fā)展的重要作用，教育全體工作人員提高認識，使每個人都自覺地融入軟環(huán)境建設(shè)之中，為軟環(huán)境建設(shè)做出自己的貢獻。
�。ǘ┘訌婎I(lǐng)導(dǎo)，落實責任。
要把軟環(huán)境建設(shè)和政務(wù)公開工作納入重要議事日程，作為一項長期工作抓實抓好。要切實加強組織領(lǐng)導(dǎo)，實行一把手負責制，一級抓一級，一級對一級負責。要結(jié)合工作實際，制定具體的實施辦法，建立相應(yīng)的組織領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，由專人負責工作，并保證必要的辦公條件。
�。ㄈ┘訌娦麄�，營造氛圍。
充分利用媒體、網(wǎng)絡(luò)等各種形式，廣泛宣傳軟環(huán)境建設(shè)和政務(wù)公開的工作部署和服務(wù)承諾，形成關(guān)心軟環(huán)境、依法辦事的輿論和工作氛圍，不斷提升服務(wù)效能。
�。ㄋ模┘哟笥袚p軟環(huán)境建設(shè)行為的查處力度。
公開處理那些辦事拖拉、“吃拿卡要”、不依法行政、服務(wù)態(tài)度差、語言不規(guī)范等有損軟環(huán)境建設(shè)行為的單位和各人，促進干部隊伍素質(zhì)和服務(wù)水平的提高，推動機關(guān)作風的轉(zhuǎn)變。
�。ㄎ澹⿵娀O(jiān)督，嚴格考核
1、自覺接受社會各界對軟環(huán)境建設(shè)和政務(wù)公開工作的意見和建議，主動邀請人大代表、政協(xié)委員視察工作，對各項工作進行監(jiān)督，促進工作水平的提高。
2、局軟環(huán)境建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組于上、下半年對各科室軟環(huán)境建設(shè)工作進行一次檢查，年底前進行考核驗收，并將考核結(jié)果納入機關(guān)目標責任制考核體系當中，并對優(yōu)秀單位個人給予表彰。
XXXX局
二0xx年三月十九日
軟環(huán)境實施方案8
為深入貫徹梨樹縣十四次黨代會精神，鞏固我縣軟環(huán)境建設(shè)工作成果，進一步提高我縣軟環(huán)境建設(shè)水平，經(jīng)縣委、縣政府研究決定，從20xx年10月份開始，利用三個月時間，集中組織開展一次軟環(huán)境建設(shè)工作攻堅戰(zhàn)。梨樹縣林業(yè)局積極響應(yīng)縣委、縣政府號召，針對軟環(huán)境工作相關(guān)問題，結(jié)合軟環(huán)境工作會議要求及縣領(lǐng)導(dǎo)講話精神，特制定工作方案如下：
一、指導(dǎo)思想
全局軟環(huán)境建設(shè)工作總的指導(dǎo)思想是，堅持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，深入貫徹落實省市軟環(huán)境建設(shè)各項要求，圍繞四梨四城化和四梨經(jīng)濟一體化，牢固樹立環(huán)境立縣思想，進一步暢通行政審批通道，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，完善各項政策措施，加快建立和完善以齊抓共管為核心的長效機制，努力為實施“一城三線五區(qū)”創(chuàng)業(yè)富民戰(zhàn)略提供環(huán)境保障。
二、工作原則
全局軟環(huán)境建設(shè)工作必須堅持以下原則：
�。ㄒ唬R抓共管，各負其責。確立主要領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥，相關(guān)科室、場、站各負其責，組織協(xié)調(diào)的領(lǐng)導(dǎo)
體制和工作機制。
（二）突出重點，全面推進。從我局實際出發(fā)，抓住影響和制約經(jīng)濟發(fā)展的軟環(huán)境突出問題，重點突破，帶動全面，進一步提升我局軟環(huán)境建設(shè)水平。
�。ㄈ吮炯嬷危瑒�(wù)求實效。糾建并舉，完善制度，從現(xiàn)實和源頭上解決當前我局軟環(huán)境工作中存在的問題，打好我局軟環(huán)境建設(shè)工作攻堅戰(zhàn)。
三、工作重點
全局軟環(huán)境建設(shè)工作要圍繞省軟環(huán)境考核的11項指標，即：行政執(zhí)法、政務(wù)公開、經(jīng)商政策、服務(wù)態(tài)度、社會治安、辦事效率、司法情況、服務(wù)措施、政府誠信、企業(yè)負擔和工作作風來開展，不斷提升企業(yè)、商戶、群眾的滿意度。
具體工作中突出以下幾項重點：
（一）規(guī)范執(zhí)法行為。重點解決辦事不公、有法不依、違法行政、越權(quán)執(zhí)法、濫用權(quán)力、野蠻執(zhí)法等問題；同時重點查處亂收費、亂罰款、亂攤派、亂檢查以及利用職權(quán)吃拿卡要報，以權(quán)謀私、權(quán)錢交易等問題。
（二）推行政務(wù)公開。重點解決行政權(quán)力運行透明度不高，暗箱操作等問題。
�。ㄈ﹥�(yōu)化經(jīng)商政策。重點解決扶商、惠商政策
落實不位等問題。
�。ㄋ模┺D(zhuǎn)變工作作風、提高辦事效率、完善服務(wù)措施、端正服務(wù)態(tài)度。重點解決機關(guān)經(jīng)委松弛，作風松散，辦事拖拉，推諉扯皮，敷衍塞責，效率低下，服務(wù)不優(yōu)等問題。
�。ㄎ澹┘訌娚鐣伟病⒋_保司法公平、公正。重點解決社會治安難點問題，解決司法過程中群眾反映強烈、社會媒體關(guān)注的司法不公等問題。
�。┘訌娬\信建設(shè)。重點解決不講信用，不講商德，不按合同辦事，不踐行承諾，言行不一，坑商騙商，損毀投資形象等問題。
�。ㄆ撸p輕企業(yè)負擔。重點解決亂收費、亂檢查、亂處罰、亂攤派、亂評比、刁難勒卡企業(yè)、濫用權(quán)力、違規(guī)司法等問題。
四、方法步驟
將10月中旬至11月中旬作為集體整治攻堅階段。對照7個工作重點方面，11項考核指標，嚴格按照縣委、縣政府的安排部署，認真組織落實，做好以下幾項工作：
1、開展大走訪活動。
�。�1）走訪包保人員：副局級以上領(lǐng)導(dǎo)干部。
�。�2）走訪包保對象：194家企業(yè)及個體工商戶。
�。�3）走訪包保工作任務(wù)：走訪包保企業(yè)、個體工商戶工作要“縱向到底、橫向到邊”，負責包保的同志要做好以下幾項工作：一是深入企業(yè)、個體工商戶走訪，征求包保對象對軟環(huán)境工作的意見和建議；二是按照軟環(huán)境考核11項指標建立包保服務(wù)手冊，詳實記錄包保事項和情況；三是向企業(yè)、個體工商戶和群眾廣泛宣傳我縣軟環(huán)境建設(shè)成果、招商引資和全面創(chuàng)業(yè)的優(yōu)惠政策；四是同包保對象溝通思想、交流感情，相互理解、相互支持，與梨樹經(jīng)濟發(fā)展和軟環(huán)境建設(shè)同舟共濟、榮辱與共。
（4）走訪包保工作的要求：走訪包保工作實行每周例會調(diào)度制。具體要求：一是包保人員要把包保服務(wù)手冊、圖像資料、走訪回執(zhí)報縣軟環(huán)境辦；二是包保人員要把包保對象的.意見和建議，通過軟環(huán)境監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)或書面及時向軟環(huán)境辦反饋；三是包保人員要及時向縣委宣傳部、縣軟環(huán)境辦報送在走訪、包保工作中涌現(xiàn)的先進事跡。
2、開展大整改活動
�。�1）工作任務(wù)：整改工作是全省軟環(huán)境評議工作的主線，是此次攻堅活動的重要工作，是省軟環(huán)境工作考核評分項目。整改的是讓企業(yè)、群眾滿意，提升我縣軟環(huán)境水平。
（2）工作原則：整改工作要做到有則改之，無則加勉，應(yīng)遵循以下三個原則：一是具體問題馬上改；二是傾向問題對照改；三是原則問題參照改。
�。�3）工作要求：全面?zhèn)鬟_整改要求，做到人人知曉，并且要制作整改工作卡片，人手一份，要將整改活動落實情況報縣軟環(huán)境辦公室。
3、開展大宣傳活動
縣委、縣政府決定把20xx年10月份和11月份軟環(huán)境建設(shè)工作活動宣傳月。我局要把軟環(huán)境建設(shè)工作作為當前宣傳工作的重點，大力宣傳我縣關(guān)于改善經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境的決心、政策和各項舉措，使廣大干部群眾自覺參與到環(huán)境建設(shè)的宣傳活動之中，使環(huán)境觀念、環(huán)境教育深入到企業(yè)、社區(qū)、農(nóng)村，形成人人都是軟環(huán)境、人人關(guān)心軟環(huán)境的宣傳態(tài)勢。
4、加強機關(guān)紀律作風建設(shè)
一是重點治理亂收費、亂罰款、亂攤派、亂檢查等突出問題，規(guī)范行政執(zhí)法行為；二是重點治理不作為、亂作為，不給好處不辦事，給了好處亂辦事等問題，規(guī)范行政執(zhí)法程序；三是重點治理慵懶散問題，努力提高機關(guān)的辦事效率和服務(wù)質(zhì)量；四是開展機關(guān)工作作風大整頓，重點治理遲到、早退、空崗、曠工、上班時間玩游戲、看電影等現(xiàn)象。
軟環(huán)境實施方案9
為深入貫徹落實縣委關(guān)于治理發(fā)展軟環(huán)境工作會議精神，優(yōu)化我鎮(zhèn)經(jīng)濟社會發(fā)展環(huán)境，推動我鎮(zhèn)社會經(jīng)濟又好又快發(fā)展，根據(jù)縣委相關(guān)文件精神，結(jié)合我鎮(zhèn)實際，特制定本方案。
一、指導(dǎo)思想
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，牢固樹立“發(fā)展是第一要務(wù)、優(yōu)化經(jīng)濟社會發(fā)展環(huán)境是第一抓手”的工作理念，切實轉(zhuǎn)變政府職能，改進工作作風，提高行政效率，提升服務(wù)水平，努力營造寬松穩(wěn)定的政策環(huán)境、優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)環(huán)境、公正嚴明的法制環(huán)境、誠實守信的信用環(huán)境、安定有序的社會環(huán)境、鼓勵創(chuàng)業(yè)的輿論環(huán)境，為加快推進“產(chǎn)業(yè)強鎮(zhèn)”戰(zhàn)略，實現(xiàn)科學(xué)發(fā)展、建設(shè)幸福靜邊提供堅強有力的保證。
二、工作原則
(一)圍繞中心，服務(wù)大局。緊緊圍繞鎮(zhèn)委鎮(zhèn)政府的工作大局，牢牢把握國家實施新一輪西部大開發(fā)的歷史機遇，教育和引導(dǎo)各單位部門和廣大黨員干部牢固樹立發(fā)展意識、大局意識和服務(wù)意識，切實把思想和行動統(tǒng)一到鎮(zhèn)委鎮(zhèn)政府的決策部署上來。
(二)突出重點，務(wù)求實效。鎮(zhèn)轄各單位及部門要根據(jù)本單位工作實際，在面向群眾、服務(wù)群眾等民生民計工作方面，深入開展自查自糾，抓住影響和制約我鎮(zhèn)經(jīng)濟社會發(fā)展軟環(huán)境的突出問題，重拳出擊，根治痼疾，以點帶面，大力優(yōu)化整體環(huán)境。
(三)標本兼治，注重治本。堅持從根本上解決影響和制約軟環(huán)境的突出問題，懲防并舉，集中力量加以整治，同時加強制度建設(shè)，建立和完善有利于經(jīng)濟社會發(fā)展的長效機制。
(四)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，各負其責。堅持在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，各司其職、各負其責，明確分工、落實責任、加強協(xié)作，形成專項治理工作合力。- (五)依法行政，全面履職。正確處理依法履職與整治經(jīng)濟社會發(fā)展軟環(huán)境的關(guān)系，在整治突出問題、規(guī)范管理和服務(wù)的同時，必須堅持依法行政，認真履行職能職責，提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。
三、工作重點
圍繞鎮(zhèn)委鎮(zhèn)政府的工作重心，從根本上治理單位、部門不作為、亂作為、慢作為的頑疾，建立起優(yōu)化軟環(huán)境的'長效機制。
(一)暢通政令渠道。重點整治有令不行、有禁不止，上有政策、下有對策，不顧大局、各行其是，部門和小團體利益至上，政令不暢等問題。
(二)轉(zhuǎn)變工作作風。重點整治機關(guān)工作人員“庸、懶、散”，辦事拖拉，推諉址皮，敷衍塞責，效率低下，服務(wù)不優(yōu)和機關(guān)干部“走讀”現(xiàn)象等問題。
(三)規(guī)范執(zhí)法行為。重點整治有法不依、違法行政、越權(quán)執(zhí)法、不文明執(zhí)法、濫用執(zhí)法權(quán)、自由裁量權(quán)過大等問題。
(四)遏制違紀行為。重點整治亂收費、亂罰款、亂攤派、亂辦班、亂檢查以及利用職權(quán)“吃、拿、卡、要、報”，以權(quán)謀私、權(quán)錢交易等問題。
(五)加強誠信建設(shè)。重點整治不講誠信、不依法履行合同、道德失范、坑蒙拐騙、損毀投資環(huán)境等問題。
(六)強化監(jiān)督檢查。重點整治軟環(huán)境建設(shè)監(jiān)督機制不健全、監(jiān)督渠道不暢通、監(jiān)督措施不落實、查處問題和責任追究偏寬偏軟等問題。
(七)優(yōu)化政務(wù)環(huán)境。重點整治政務(wù)服務(wù)“兩集中、兩到位”流于形式、搞“體外循環(huán)”、政務(wù)公開透明度較差、服務(wù)承諾信用度較低等問題。
四、方法步驟
集中整治工作從20xx年9月15日至20xx年3月15日，分為四個階段進行。
(一)宣傳動員階段(20xx年9月15日至30日)。各村(社區(qū))、鎮(zhèn)屬各部門要及時召開動員會，安排部署集中整治工作，廣泛宣傳集中整治工作的目的、意義、工作目標和具體要求，學(xué)習傳達縣委有關(guān)會議和縣委、縣政府在集中整治動員會上的講話精神，教育和引導(dǎo)干部職工切實增強加快發(fā)展的危機感和緊迫感，增強整治經(jīng)濟社會發(fā)展軟環(huán)境的信心和決心，增強參與集中整治工作的自覺性和主動性。
(二)查找整改階段(20xx年10月1日至20xx年1月15日)。各村(社區(qū))、各部門要對照集中整治的八項重點工作，采取多種形式，認真查找本單位存在的突出問題，建立集中整治工作目標責任制，把任務(wù)落實到責任領(lǐng)導(dǎo)、承辦部門和具體崗位。各重要職能部門要通過新聞媒體公開查找問題、整改落實等情況，要突出抓好四項專項整治工作。
1、開展政務(wù)服務(wù)專項治理。鎮(zhèn)政府將根據(jù)我鎮(zhèn)實際情況，就全鎮(zhèn)財政、民政、計生、國土、建設(shè)、農(nóng)業(yè)、派出所等部門工作中的“不作為、亂作為、慢作為”，“中梗阻”，“吃、拿、卡、要、報”，“庸、懶、散”，“機關(guān)干部走讀”等專項治理。鎮(zhèn)政府將隨時對相關(guān)單位的執(zhí)行落實情況進行抽查，發(fā)現(xiàn)有上上述現(xiàn)象的將予以嚴肅處理。
2、開展企業(yè)負擔專項治理。鎮(zhèn)政府將牽頭對涉及企業(yè)亂檢查、亂收費、亂罰款和亂攤派等問題進行專項治理，堅決整治運用職權(quán)和壟斷優(yōu)勢強制提供有償服務(wù)及指定商家等，并隨時就相關(guān)情況進行檢查。
3、開展企業(yè)周邊環(huán)境專項整治。從嚴整治阻撓企業(yè)正常經(jīng)營的行為，切實解決企業(yè)周邊秩序混亂，強裝強卸、強包工程、欺行霸市、敲詐勒索和鄉(xiāng)、村、社干部為謀取私利指使、煽動、縱容、教唆村民通過封門堵路、截水截電、沖。
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