物業(yè)事跡材料
在日常學(xué)習(xí)、工作和生活中，大家都不可避免地要接觸到事跡材料吧，事跡材料可以很好地體現(xiàn)和宣揚特定的時代精神。想必許多人都在為如何寫好事跡材料而煩惱吧，下面是小編精心整理的物業(yè)事跡材料，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
物業(yè)事跡材料 篇1
xx是20xx年4月加入成都十里花巷物業(yè)服務(wù)中心團(tuán)隊的，在近兩年的時間里她在物業(yè)管家這個平凡的崗位上做出了不平凡的成績。她參加了十年雅墅兩次大規(guī)模收房及十里花巷高層20xx、20xx年度3次大規(guī)模集中收房，從十年雅墅、十里花巷承接查驗、多次大規(guī)模集中交房、房屋整改，裝修管理、再到燃?xì)獍惭b、業(yè)主入住等各項工作中，都可以看到她忙碌的身影�！坝星蟊貞�(yīng)、有求必到，做到熱情周到服務(wù)，多為業(yè)主著想、做些己所能及的事”是她的服務(wù)理念。因為經(jīng)常積極主動為業(yè)主解決力所能及的大小事務(wù)，xx贏得了大多數(shù)業(yè)主的認(rèn)可與贊賞，并在20xx年獲得了“第三季度服務(wù)之星”、“年度服務(wù)之星”、“年度優(yōu)秀個人”稱號。
管家的工作，事不大，瑣碎，但就在這些芝麻瑣事里，xx用她的真心誠意，給每一位業(yè)主送上最貼心的服務(wù)。不管嚴(yán)寒酷暑，在綠茵還不茂盛的園區(qū)里，總能看到她穿梭的身影，每天回到辦公室，她身上的'衣裳都被汗水濕透了。一個夏天過后手膀子出現(xiàn)了特別明顯的一黑一白，從此，“宇哥”的稱號火了整個辦公區(qū)。她每天除了日常的裝修巡查外，考慮到別墅業(yè)主經(jīng)常不在家的特殊性，認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作責(zé)任心驅(qū)使這個90后女孩兒每月將這部分業(yè)主的房子當(dāng)做自己的家一樣照看，并將查詢結(jié)果通過短信、電話或微信方式告知業(yè)主，且每月至少完成一次空置房巡查，每次巡查不會少于120戶。雖然公司規(guī)定一月巡查一次未收和未售空置房，但是她不會如此，特別是有整改問題的房子必須堅持一周一檢，每一間房間存在的問題及整改進(jìn)度情況，她都了如指掌。在20xx年里，她共接到業(yè)主遺留工程報修共計1645項，協(xié)調(diào)解決并復(fù)查完成共計1550項，幫業(yè)主解決房屋問題，贏得業(yè)主信任與好評。
記得20xx年8月底，正值成都雨季的一個傍晚，雅墅大部分房屋出現(xiàn)大面積漏水，她頂著大雨和安管同事給裝修及入住業(yè)主查看滲水情況并采取相應(yīng)堵漏措施，挨家挨戶檢查門窗是否已經(jīng)關(guān)好。夜晚的暴雨淋濕了全身，微微的涼意讓她瘦弱的身軀不禁的打冷顫。事后，業(yè)主們對于xx的行為高度贊揚，贊不絕口。
物業(yè)事跡材料 篇2
“在疫情防控的關(guān)鍵時候，黨員就要帶好頭，沖在前，面對困難不退縮�！眡x說。今年35歲的xx是一名具有10年黨齡的共產(chǎn)黨員。大“疫”當(dāng)前，不容有失，他以自己的方式扛起疫情防控責(zé)任，匯集最大合力向疫情亮劍，踐行一名老黨員的初心與使命。
臨危受命一言九鼎顯擔(dān)當(dāng)
1月28日，湖北丹江口市連夜成立225個臨時黨支部，xx被任命為該市集團(tuán)新村第四臨時黨支部書記。
滄海橫流方顯英雄本色，臨危受命必須全力以赴。xx管轄的四個小區(qū)，因為有工人上下班，人員流動量較大，導(dǎo)致管理難度大，必須采取可行的防控措施。
“組織選擇我們，就是相信我們，有困難我們自己克服，沒有條件創(chuàng)造條件也要上，堅決不給組織添麻煩”，看著四通八達(dá)的老舊小區(qū)，“最年輕”的臨時黨支部書記xx跟六個“年長”的支部委員們打氣鼓勁，“要想控制人員出去，首先要設(shè)好卡口，俗話說，一夫當(dāng)關(guān)，萬夫莫開。我們可以找些廢舊的桌子、木板把其他出口封起來，只留一個出口便于我們進(jìn)行出入管理和勸導(dǎo)”。說干就干，不到半小時，簡易卡口架起來了，在廢棄的桌子加警戒線的雙重作用下，居民出入可控可守。
接著，組建黨支部、黨小組、樓棟長三級組織構(gòu)架，建立值守排班表，明確工作范圍和工作職責(zé)。經(jīng)過短暫的混亂后，xx所在的臨時黨支部開始平穩(wěn)運轉(zhuǎn)。
新“官”上任三把火，xx克服硬件及物資不足的窘境燒出的這三把火，不僅守住了陣地，還讓他收獲了支部同志的信任。
“原本以為這個跟我女兒差不多大的年輕小伙子沒經(jīng)過事，靠不住，沒想到遇事還怪有板眼兒”，58歲的市幼兒園教師戴東斌說。
率先垂范二話不說干在前
一個人的努力不足以照亮前路，一群人的堅守才能迎來春天。xx深知，作為一名臨時黨支部書記，絕不是組織任命那么簡單，是希望他帶領(lǐng)黨支部發(fā)揮四兩撥千斤的作用，守護(hù)好小區(qū)群眾的安危。
他身先士卒深入小區(qū)，挨家挨戶上門排查，全面了解小區(qū)情況，特別武漢返丹人員，他將他們的手機(jī)號碼全部錄入手機(jī)，隨時了解他們的.身體狀況，為社區(qū)疫情防控提供最新數(shù)據(jù)。
他每天主動在四個卡口來回巡轉(zhuǎn)，遇事現(xiàn)場辦公，有時甚至中午也不回家，一直堅守在支部轄區(qū)的陣地。小區(qū)消殺、健康排查、物資代購，他始終帶頭沖鋒在前。因為xx從不計較個人得失，始終帶頭沖鋒在前，也是在他的帶動下，更多的人加入到志愿者行列，支部從建立初的7人迅速增長到68人。
“他在哪里，家就在哪，在這個時候，就是想跟他一起同進(jìn)退”。xx的妻子用實際行動支持他，這別樣的“秀恩愛”也為倒春寒里的抗疫值守帶來了一絲暖意。
顧全大局三言兩語化干戈
“他們不能去集中隔離點，就讓他們在家隔離，不然我的孩子和父母有什么閃失，我一定跟你拼命，讓你不得好過”，電話里一名男子憤怒地說。
“特殊時期，請您理解，集中隔離才是對他們負(fù)責(zé)”，面對沉默的老人和電話里的咆哮，xx耐心地解釋道。
原來，2月4日晚上9點，照例晚間巡邏的xx，看見早上出發(fā)去武漢的居民喬某居然回來了，“老喬，你咋回來了”，同時發(fā)現(xiàn)車?yán)镞�多了一個小女孩。“他們剛把孫女從武漢接回來”，站在遠(yuǎn)處的保安尋聲回答到。
武漢?xx立即警覺起來，在對老喬一家進(jìn)行消毒的同時，xx迅速向社區(qū)反映。
“從武漢回來，即使身體沒有癥狀也要到集中隔離點進(jìn)行隔離，確保萬無一失”。得到上級指令，xx開始對老喬做思想工作，因涉及到小孫女，老喬只能打電話征求兒子的意見，電話中孩子的父親告訴xx，他2歲多的女兒因抵抗力差，得過兩次敗血癥，這也是他們把孩子送回丹江的主要原因，可是xx的近乎“無情”激怒了他，這才出現(xiàn)了xx接電話被威脅那一幕。
掛掉電話，老喬帶著孩子和妻子直接去了集中隔離點，因為xx對他兒子說的話，雖不多，但，他聽進(jìn)去了。
2月20日，xx滿懷期待，因為這是小女孩和她爺爺奶奶集中隔離期滿的日子。一大早，xx就在老喬居住的小區(qū)門口等著，幫老喬一家安置行李，“哎，如果我兒子也能像你這樣有大局觀就好了”，看著xx忙碌的身影，老喬嘆息道。
面對老人兒子的威脅，他沒有退縮，因為這涉及到小區(qū)居民的生命安全，是他的底線，必須堅持，無路可退;他也沒有惱怒，因為他能理解當(dāng)父親的軟肋在哪里。他知道只有換位思考，才能理解疫情籠罩下人們的焦慮和不安。
“危難時刻，就需要xx這樣能管事、會管事、敢管事的同志，他是我們學(xué)習(xí)的榜樣”，xx所在的集團(tuán)新村社區(qū)黨總支書記宋華說。
沒有比人更高的山，沒有比腳更長的路，xx是千千萬萬個抗疫一線值守黨員干部的縮影，截至目前，xx所在防區(qū)內(nèi)318戶，716人，無一人感染、無一人疑似，我們堅信，萬眾一心，眾志成城，我們一定可以打贏這場沒有硝煙的疫情防控阻擊戰(zhàn)。
物業(yè)事跡材料 篇3
陳xx，男，19xx年2月出生，20xx年8月參加工作。多年來，陳xx在加強和改善物業(yè)管理工作中，始終堅持吃苦在前、享樂在后，愛崗敬業(yè)、任勞任怨，努力加強自身修養(yǎng)，職工和業(yè)主稱他是一個“愛事業(yè)，能干事，干實事，可信賴的好領(lǐng)導(dǎo)”。他從事物業(yè)服務(wù)多年，表現(xiàn)出優(yōu)秀的綜合素質(zhì)和出色的工作能力，為物業(yè)管理工作樹立了良好形象。
近年來，由于公司工作人員少、事情多、任務(wù)重，為了做好工作，他經(jīng)常是人家下班他上班，一心一意撲在工作上，想方設(shè)法把工作做好，從不叫苦叫累。20xx年12月24日，氣溫零下10度，晚10點供暖設(shè)備發(fā)生故障，接到值班人員電話后，他立即趕到現(xiàn)場，組織人員搶修，發(fā)現(xiàn)需要更換相關(guān)配件，他與維修工馬上開車轉(zhuǎn)了大半個滕州，聯(lián)系了許多賣特種水暖備件的商住戶最后才買到。凌晨三點，開閥送汽，業(yè)主們房間又重新暖和起來了，而此時，陳xx和工作人員已很疲憊了，他們在車上簡單睡了幾小時后，又開始了新的工作。
在四季花園小區(qū)剛上房時，面對工程遺留的建筑垃圾充斥整個小區(qū)情況，他身體力行帶領(lǐng)物業(yè)處的員工用了半個月的時間徹底改變了小區(qū)臟、亂、差的現(xiàn)象，給小區(qū)居民創(chuàng)造了一個清潔的環(huán)境。其后，他又要求同志們各負(fù)其責(zé)，在各小區(qū)抓衛(wèi)生、抓治安、抓綠化、抓管理，日日早出晚歸，真正把各小區(qū)當(dāng)成自己的`家。
公共次序維護(hù)方面，面對車多，小區(qū)道路狹窄的現(xiàn)實，他要求每一位保安，裝束整齊，指揮有禮，做好監(jiān)控，身體力行，在他的調(diào)配和監(jiān)督下，保安人員無論白天黑夜，都盡職盡著，定時巡更。給業(yè)主以最大的安全保障。
他滿腔的工作熱情和斗志高昂的工作態(tài)度感染著身邊每一個人，同志們都以他為榜樣，積極工作。
辛勤的汗水換來的是業(yè)主們的首肯，四季花園的業(yè)主收費率高達(dá)95%，更有3#老太太說；“有陳經(jīng)理這樣的好領(lǐng)導(dǎo)在，我們就放心了！”每當(dāng)這時他總是微微一笑：“成績是屬于我們這個集體的”他就是這樣一個謙虛的人！
物業(yè)事跡材料 篇4
每個人都有自己的追求、夢想和人生價值觀，只是，有的人因貪圖享受無所作為而無聞，有的人因無私奉獻(xiàn)備受尊重而永恒。古往今來的英雄數(shù)不勝數(shù)，而在我們身邊就有許多無名英雄堅循著高尚的職業(yè)道德，在平凡的`崗位上做著許多不平凡的事情。XX就是這樣一位英雄！
6月初的一天，三水突然下起了暴雨，一戶業(yè)主家里的下水管突然爆裂了，以致雨水一直流向家里，后果不堪設(shè)想。XX接到通知就馬上急忙穿上雨衣，冒著暴雨沖到業(yè)主家里搶修水管。他顧不上喘口氣，也顧不了暴雨淋濕的衣服，扛著水管就連忙修水管。他的雙眼被雨水打濕了，擦擦雙眼就爬上梯子把爆裂的水管拆下來，一拆下來，水來得更猛烈了，他用身體頂著水管口，然后接過新的水管接上。弄好水管后，XX還沒有放輕松，他拿來水桶，幫忙業(yè)主把家里的雨水都清理干凈。雖然身上的衣服褲子和鞋子都被雨水打濕了，但他沒有叫苦叫累，沒有畏懼退縮，毫無怨言排除險情并協(xié)助業(yè)主將現(xiàn)場清理干凈。直到所有事情完工后，他才松了一口氣，帶著濕透的衣服和拖著疲倦的身軀離去。
像上面的事例數(shù)不勝數(shù)。業(yè)主們稱贊XX專業(yè)又憨實，還說“雅居樂的物業(yè)服務(wù)就是好，只要我們業(yè)主有什么困難，物業(yè)的員工都會盡力給我們解決的，這個真的很好，住在雅居樂就是安心！”
而在工作上，領(lǐng)導(dǎo)和同事們對XX也是十分的贊揚和肯定，只要領(lǐng)導(dǎo)安排下來的工作，XX同事都能及時完成任務(wù)，因經(jīng)常一絲不茍地工作而被領(lǐng)導(dǎo)評為“勤力員工”。同事們都喜歡和他一起工作，他穩(wěn)重得體，包容心強，助人為樂，能夠積極主動配合，協(xié)助其它崗位、部門的工作。
物業(yè)事跡材料 篇5
2020年伊始，正當(dāng)全國人民歡慶新春佳節(jié)之際，新型冠狀病毒卻悄悄的潛伏爆發(fā)，打破了14億人的喜慶氛圍。
在疫情出現(xiàn)的第一時間，匯鼎物業(yè)公司積極響應(yīng)黨中央面向全黨全國人民發(fā)出的“疫情就是命令，防控就是責(zé)任”的行動號令。同時，物業(yè)公司發(fā)出“崗位就是陣地、堅守必定勝利”的命令，積極號召公司在沈員工能積極奉獻(xiàn)，在疫情陣地戰(zhàn)中堅決守好每個社區(qū)，守好每個業(yè)主，以切身行動致敬醫(yī)護(hù)工作者，共同早日打贏這場全民戰(zhàn)“疫”。
黎明管區(qū)在接到疫情防控命令后， 2小時內(nèi)完成所有黨員、各部門主管人員的動員大會，研究部署疫情防控工作。項目經(jīng)理xxx沒有顧及懷孕7個月的妻子和大年三十到正月初二替外地員工值班只睡了十幾個小時的疲憊，毅然放棄本來定好的休假。將懷孕的妻子送到親屬家照看，第一時間駐守公司，積極配合社區(qū)對轄區(qū)的東勝、井字樓、77棟等小區(qū)進(jìn)行疫情防控工作的開展，同時對負(fù)責(zé)管理服務(wù)的二十幾個小區(qū)的工作人員的疫情防控工作進(jìn)行了周密部署。
疫情防控初期，由于管轄小區(qū)很多都是老年人，對本次疫情的嚴(yán)重性認(rèn)識不到，又對物業(yè)人員不夠了解和信任，發(fā)生了一些不配合社區(qū)防控的行為。很多人認(rèn)為疫情發(fā)生地在武漢，距離沈陽很遠(yuǎn)，疫情距離自己就很遠(yuǎn)，所以對封閉社區(qū)帶來的不方便很不理解，甚至不配合物業(yè)工作人員進(jìn)行出入測體溫和登記工作。xxx便積極耐心的為這類業(yè)主講解社區(qū)發(fā)放的疫情防控手冊，強調(diào)疫情防控的重要性，并隔著口罩對業(yè)主微笑著的說：“咱們老百姓雖然不是醫(yī)生，不能去疫情中心武漢沖鋒陷陣，但咱們是大后方，只有做好咱家門口的防控，才能不給國家拖后腿，不給家人找麻煩，您說是不是?”業(yè)主被他幽默的比喻給逗樂了，更被他的認(rèn)真負(fù)責(zé)給感動了，每次出門買菜都積極做好測溫和登記。
鑒于本次新型冠狀病毒的易感人群以抵抗力較弱的老年人居多，xxx主動帶領(lǐng)中青年員工沖鋒在前，讓即將退休的老員工和身體較弱的員工在較為安全的崗位上工作。除了負(fù)責(zé)日常的物業(yè)管理工作外，他積極組織管轄小區(qū)進(jìn)行消毒水噴灑、疫情防控資料發(fā)放、垃圾分類管理、廢棄口罩專用桶管理、小區(qū)封閉管理和測溫工作。為此，他每天6點準(zhǔn)時到崗開始一天的工作，每晚值班到24點以后，凌晨1點左右才拖著疲憊的身軀回到家中。
黎明管區(qū)內(nèi)的老舊小區(qū)經(jīng)常出現(xiàn)各種緊急突發(fā)狀況(如水、電、燃暖等故障)，再加上春節(jié)期間一部分外地員工返鄉(xiāng)過年未能及時返還，造成物業(yè)工作開展難上加難，但疫情防控刻不容緩。因小區(qū)管理分散，疫情時期封閉管理交通不便等原因，他只能靠著雙腳一個小區(qū)一個小區(qū)的走訪巡查。一天走下來，平均都是2萬多步，十幾公里，已經(jīng)不記得襪子磨破了多少雙。懷孕7個月的妻子每天主動給他打電話，都沒有一次能夠及時接通，而等他好不容易在吃口盒飯的時候想給妻子打個電話，看下手機(jī)又發(fā)現(xiàn)這個時候妻子應(yīng)該在睡覺了，只能靜靜發(fā)一條微信報個平安，就這樣持續(xù)了20多天。公司領(lǐng)導(dǎo)考慮到他家里有孕婦的特殊情況，想讓他休息幾天，但xxx堅決不肯，執(zhí)拗的沖在一線，在寒冷的.風(fēng)雪中堅守在小區(qū)防控最前沿。
疫情防控工作緊張，老舊小區(qū)還問題不斷，通常這邊用電故障剛剛得到解決，那邊又接到了業(yè)主打來的自來水管漏水維修電話。xxx通常一人身兼數(shù)職，哪里需要去哪里。春節(jié)期間，有一個小區(qū)十幾個下水井忽然出了狀況，園區(qū)內(nèi)大量積水結(jié)冰，需要及時清理才能保證小區(qū)衛(wèi)生。經(jīng)過排查是因為下水井內(nèi)結(jié)冰堵塞管道，xxx帶領(lǐng)著維修員工冒著零下十幾度的天氣，硬是一個一個的把這些下水井內(nèi)近一米的結(jié)冰物鑿開淘出清理，并找到清污車輛吸污處理干凈。當(dāng)社區(qū)工作人員和業(yè)主們在溫暖的室內(nèi)隔著玻璃看見他們冒著嚴(yán)寒清淘下水井的時候，都主動上前送來熱水表示感謝。雖然業(yè)主平時見面的時候連物業(yè)人員的姓名都還記不住，但就是這些他們記不得姓名的人默默守護(hù)著他們的幸福生活。
由于xxx工作嚴(yán)謹(jǐn)，小區(qū)防控到位，黎明管區(qū)物業(yè)服務(wù)項目無一例感染者和疑似者。當(dāng)前，疫情還未真正迎來拐點，疫情防控工作還未結(jié)束，xxx依然奮戰(zhàn)在疫情防控的第一線，用必勝的信心堅守在疫情防控的第一線，用滿腔的熱情迎接勝利的那一天早日到來!
物業(yè)事跡材料 篇6
這是一個90后的海南妺子。20xx年末，小李來到蔚藍(lán)星宸物業(yè)服務(wù)中心。在僅僅一年多的時間里，她就收獲了多名業(yè)主聯(lián)名贈送的感謝錦旗，贏得了業(yè)主們真心的贊譽，并獲得了“20xx年度服務(wù)之星”稱號。物業(yè)管家，一個普通得不能再普通的崗位，在這里，小李寫下了不平凡。
20xx年，從承接查驗、一期一階段交房、收房、業(yè)主裝修入住等各項工作，都可以看到小李忙碌的身影。一期收樓時，小李身兼多職，當(dāng)管家忙著收樓，同時她還是經(jīng)營專員，每天忙著處理業(yè)主的.各種問題，還要做經(jīng)營各類表格，算各類賬單，需要做到又快又細(xì)。但她從未有過抱怨，同時她還教前臺姑娘們一些比較難辦事的流程。雖說她身兼多職，但她每項工作從未落后。為了方便與業(yè)主溝通，小李還與業(yè)主們建立起互動交流微信群，會第一時間把各類通知傳遞給每一位業(yè)主，對于業(yè)主的各類問題會一一盡心去解決。
一期一階段收樓結(jié)束后，客服中心前臺因為缺人，她被調(diào)到前臺協(xié)助，沒想到她這一調(diào)就是半年多。由于蔚藍(lán)星宸組團(tuán)是新小區(qū)，前臺的同事大多數(shù)都是新人，工作處理時效比較低，小李在前臺的半年多時間里把前臺整理的整整齊齊，所有事情都辦的有頭有尾。在前臺的這段時間里，她可以說是又當(dāng)爸又當(dāng)娘的。
20xx年未，一期二階段馬上要開始收樓了，這時又缺少管家。小李把前臺姑娘們都教熟練之后，又出來當(dāng)管家了，管家“樓管婆”的稱號在她身上真正的體驗出來。管家從事的事，都是微不足道的小事，但是在每一件小事里，小李都付上了百分之百的誠心和真意。收樓完畢，面對送來的錦旗和致謝，小李開心地笑了，“這一切都值得，管家的工作，事不大，瑣碎，但就在這些芝麻瑣事里，她用真心真意，給每一位業(yè)主送上最暖心的服務(wù)。
童話故事里的灰姑娘，可貴的品質(zhì)讓她華麗變身，收獲了令人羨艷的幸福。而我們的“方玲”正用她的努力和真誠書寫著屬于她的“管家故事”。就像歌詞中唱得那樣，她相信，“只要努力，終有一天，野百合也會擁有春天”。
物業(yè)事跡材料 篇7
俗話說：三百六十行，行行出狀元。雖然保潔這一行每天使用最多的只是一塊塊抹布，可是她們卻以真誠揮灑出來的是心里對業(yè)主由衷的責(zé)任。
我是物業(yè)服務(wù)分公司機(jī)關(guān)服務(wù)中心的一名普通的保潔員，清晨，當(dāng)人們還未睜開朦朧的睡眼時，她已經(jīng)早早換好工作服，來到了工作面，忙碌有序的開始了一天的工作……
隨著一聲聲“您好“、“早上好“的—問候，看到辦公人員們微笑的回應(yīng)都會使她的心情無比舒暢，她就是這樣不厭其煩的為每一個到崗人員盡職盡責(zé)的服務(wù)著，送水、打掃衛(wèi)生間、擦拭電梯、拖地、倒煙缸、洗痰桶、擦玻璃、修剪花草等等，一邊換著不同的抹布，一邊想到如果沒有干凈整潔的辦公環(huán)境，是否會影響辦公人員上班的心情？如果辦公人員用的是沒有清掃過的衛(wèi)生間，心情會舒適嗎？所以，我必須時刻保持我所負(fù)責(zé)的公共區(qū)域是干凈整潔的、衛(wèi)生間是放心使用的.，讓辦公人員毫無挑剔之詞，毫無后顧之憂。
在上晚班時，早早的準(zhǔn)備好了保潔工具，待辦公人員下班后，她又該“上陣“了。帶著清潔工具和垃圾袋，逐個房間收垃圾，收暖瓶，擦桌子、椅子、沙發(fā)、窗戶、柜子、地腳線、拖地、澆花等。里里外外、上上下下，按照工作流程全部擦拭到位。忙忙碌碌，有理有序，每一個細(xì)節(jié)都嚴(yán)格按操作流程打掃，沒有一絲偷懶和懈怠�？粗蓛粽麧嵉姆块g，她心里才踏實，一天的工作任務(wù)終于完成了。
到了周末她主動提出“把我安排在周六周天上班，反正我沒事。讓其她人休吧“。辦公大樓里只要喊一聲：“服務(wù)員“，你就總能看見她天藍(lán)色的身影，拿鑰匙，干專項，大掃除，平時大樓里人多，特殊清理工作不能完成的就安排在周末，（洗地毯，擦轉(zhuǎn)門，擦玻璃墻，打蠟）等等都是周末完成的。她從來沒有提出怨言或條件。她總是謙虛的說，“我想既然選擇了服務(wù)行業(yè)，就要遵守勞動的時間、地點和要求，沒什么好抱怨的“，在工作中她時時提醒自己，認(rèn)真工作，注意安全，不要返工，避免又浪費時間還浪費材料。
有時面對辦公人員的責(zé)怪，她覺得很抱歉，總是積極主動的查找自身原因，并提醒自己下次一定注意改正。面對辦公人員的理解和表揚，她卻很羞澀的回答：“不要客氣，這都是我們應(yīng)該做的。“
沒有豪言壯語，只有默默的干活�？此坪唵蔚拇驋咝l(wèi)生的工作，其實就是一種對自己的嚴(yán)格要求，對工作細(xì)節(jié)成敗的追求，還是一份對業(yè)主負(fù)責(zé)的態(tài)度。她不斷地學(xué)習(xí)，掌握保潔服務(wù)技能，不斷地磨練自己，爭取用自己的辛勤汗水換取他人的滿意，給他人創(chuàng)造干凈、整潔的工作環(huán)境，她總是說“辦公人員對自己的微笑和滿意就是我們最大的收獲，我為我們的工作而自豪“。
“花開花落幾春秋？“在物業(yè)公司有一朵盛開不落的花朵，從花樣的年華走上保潔之路，并愛上這條路，直至條路上撞出耀眼火花，她就保潔姑娘隊伍中最美麗的花——柳曉莉！
飯店物業(yè)部經(jīng)理xx，他沒有什么令人羨慕的地位、驕人的業(yè)績、更沒有什么光輝形象，只是一名普普通通的物業(yè)管理人員，更準(zhǔn)確的說是一名物業(yè)服務(wù)人員。每天的工作就是單位宿舍水電、衛(wèi)生、維修那“點”事，實在是平淡無奇。然而，他兢兢業(yè)業(yè)、吃苦耐勞的工作精神，親歷親為、帶頭肯干的工作態(tài)度、從不講大道理、用行動來說話的工作方式卻時刻感染著身邊的同事，給你帶來一絲親切、一絲感動，像一縷春風(fēng)從身邊吹過。
物業(yè)部管理的飯店宿舍區(qū)，已有三十多年歷史了，大部分樓房老化嚴(yán)重，特別是水電暖管線多是超期服役，跑冒滴漏司空見慣，修修補補就成為物業(yè)工作的主要內(nèi)容。物業(yè)部維修人員加冉工僅有三人，說明一下；人們總是親切稱他—冉工，而不是冉經(jīng)理，因為他總是出現(xiàn)在維修現(xiàn)場。三個人面對三十年老宿舍、三百余戶居民，要管理、要維修、要服務(wù)、要做好，沒點精神、沒點干勁恐怕不行，而冉工一干十幾年，勤勤懇懇、不抱怨、不埋怨。每天清晨，冉工總是早早來到辦公室，他的工作可能無法有計劃的進(jìn)行，因為不知那里會有情況？說得夸張點，有點像消防隊，隨時出動，哪里有情況就出現(xiàn)在哪里。人們經(jīng)�？吹剿帜霉ぞ�、腳穿雨鞋在宿舍區(qū)進(jìn)出忙碌的身影。有一年，正值盛夏，宿舍電纜壞了，他聽說后，二話沒說立即鉆進(jìn)電纜地溝，不顧蚊蟲叮咬、不顧潮濕臟臭，及時維修，保證職工的正常生活。十幾年，他帶領(lǐng)物業(yè)部的同事，進(jìn)過多少家門？疏通了多少管道？更換多少線路？維修了多少路面、房屋？連他自己也說不清楚。就憑這一點，他就值得我們尊重和學(xué)習(xí)，就稱得起黨的好干部。
嚴(yán)冬時節(jié)，每當(dāng)白雪裝扮大地后，第一個出現(xiàn)宿舍區(qū)掃雪的人一定是冉工，零下十幾度的天氣，他卻時常滿頭大汗，為出行的人們提供方便。當(dāng)人們由衷地稱贊他時，他總是樂呵呵地說；鍛煉身體。宿舍區(qū)地勢低洼，下水道稍有不暢，雨天就容易造成積水，特別是夏天就更加嚴(yán)重，給人們出行帶來不便。無論上班下班、不論早晚，每當(dāng)此時，冉工總是撐起雨傘、穿起雨靴，及時出現(xiàn)在積水里，用鉤子、用雙手清理下水井篦上的雜物，疏通積水。為徹底解決問題，他多次建議并同飯店領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真討論路面改造問題：從工程預(yù)算、施工單位、質(zhì)量監(jiān)督等各方面都積極出謀劃策，充分表現(xiàn)出一名管理干部應(yīng)有的事業(yè)心、責(zé)任感。施工期間，他天天守候在施工現(xiàn)場，監(jiān)督施工質(zhì)量和施工進(jìn)度，保證路面改造的按質(zhì)按時的完成，根本解決了雨天積水的問題，方便了居民的出行。
前年，自來水公司對宿舍進(jìn)行“一戶一表”改造，改造期間的大量協(xié)調(diào)工作就落到物業(yè)部的身上，他再次表現(xiàn)出對工作高度的責(zé)任心。從提前下通知開始，什么時間停水？什么時間送水？什么時候家中留人等諸多注意事項都要及時通知下去，對居民的意見和不滿及時向施工方反饋、溝通，施工的幾個月里，耳朵里聽見多少居民的牢騷甚至謾罵？苦口婆心的反復(fù)做了多少解釋工作？對施工方進(jìn)行了多少督促、有過多少沖突、爭吵？除了他本人和一起工作的同事，其他人很難了解。
物業(yè)工作是繁雜瑣碎的，這僅僅是冉工工作十幾年勤勤懇懇的幾個片段、幾個縮影，實在談不上轟轟烈烈、感人至深，不能像狂風(fēng)暴雨那樣給人以心靈的震撼，但他樸實無華的工作作風(fēng)、任勞任怨的工作精神，卻實實在在的感動著他身邊的人，像春雨滋潤著人們的心田，像一縷春風(fēng)從身邊吹過，值得我們認(rèn)真的用心去體會......
物業(yè)事跡材料 篇8
2020年春節(jié),中華大地本應(yīng)該充滿歡樂和幸福的氣氛,可相反卻經(jīng)歷著一場關(guān)乎14億人的無硝煙戰(zhàn)爭--新型冠狀病毒肺炎肆虐,疫情發(fā)生以來,燦美物業(yè)積極響應(yīng)國家、省、市的部署安排，高度重視疫情防控
1月28日，燦美物業(yè)臨時成立了防控領(lǐng)導(dǎo)小組，以總經(jīng)理陳永佳陳總為組長的新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控工作，進(jìn)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一行動，緊急召開各項目各部門負(fù)責(zé)人會議，提前各種渠道儲備84消毒液、酒精、口罩等防疫物資。
封閉管理
為做好疫情防控，燦美物業(yè)在總經(jīng)理陳永佳陳總的指揮下及時對各項目關(guān)閉進(jìn)入小區(qū)的部分進(jìn)出口，只留一個通道出行，在重點出入口開展體溫和癥狀檢測，關(guān)注、追蹤體溫異常的業(yè)主情況，一旦發(fā)現(xiàn)異常立即送醫(yī)。燦美物業(yè)秩序所有人員，在只有口罩的'防護(hù)下，在天氣寒冷的冬天里，對外來人員測量體溫，認(rèn)真登記，不漏掉任何一個人員。誰都知道門崗接觸人多，最容易被感染，但是我們的秩序部從來都是不顧自己的安危，舍小家為大家，堅守在一線戰(zhàn)斗中工作。有時候勸阻工作中遭到業(yè)主不理解甚至辱罵物業(yè)人員，但是我們物業(yè)人依然本著為業(yè)主負(fù)責(zé)的態(tài)度耐心的為業(yè)主講解防控知識及疫情的嚴(yán)重性，爭取得到業(yè)主的理解與配合。
出入登記最多300人次
燦美物業(yè)各項目小區(qū)，疫情當(dāng)前，各個部門都擔(dān)著使命，輪番去各個卡點職守。相較之下，燦美物業(yè)各小區(qū)的進(jìn)出車輛、人員更為頻繁。
“高峰期，光進(jìn)入登記，4分鐘竟達(dá)66次”。聊起這邊的工作強度，燦美物業(yè)前期的小區(qū)發(fā)熱居民排查登記工作中，物業(yè)人測量體溫時，手經(jīng)常被舉體溫測量機(jī)舉得發(fā)麻。據(jù)登記臺賬顯示，1月25日，早晨、中午、下午、晚上等5個時段，累計出入登記300人
連續(xù)在門崗登記4.5個小時
推動疫情防控力量“下沉”，前移至小區(qū)門崗，是社區(qū)特別是小區(qū)打好疫情防控攻堅戰(zhàn)的迫切需要。為緩解高峰出行壓力，同時也為更好切斷疫情傳播源，燦美物業(yè)小區(qū)部分入口，僅開放一個門，并規(guī)定出門跟進(jìn)門。
重點消殺、全面預(yù)防
截止目前，燦美物業(yè)及時對防疫一線人員進(jìn)行培訓(xùn)，要求大家加強自我防護(hù)意識，認(rèn)真學(xué)習(xí)消殺流程、方法和頻次標(biāo)準(zhǔn)。工作人員每天不少于4次對小區(qū)進(jìn)行保潔、消殺、對于小區(qū)出入口、樓棟大堂、電梯等人流密集、高頻次活動區(qū)域，更是增加了消殺頻次。
燦美物業(yè)充分發(fā)揮黨組織在疫情防控工作中的戰(zhàn)斗堡壘作用，共產(chǎn)黨員挺身而出，與社區(qū)黨委一起攜手并肩，抗擊疫情，共克時艱，堅信一定能夠打贏這場疫情防控狙擊戰(zhàn)。
物業(yè)事跡材料 篇9
20xx年1月，xxx入職佛山xxx花園物業(yè)服務(wù)中心客服部物業(yè)助理崗位。在20xx年3月負(fù)責(zé)佛山xxx花園君湖匯批量收樓工作，如業(yè)主收樓簽署資料、辦理水電過戶、辦理裝修申請、業(yè)主資料歸檔等。在xxx7年的時光里，她積累了豐富的工作經(jīng)驗，并提升了自身的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)及服務(wù)水平。在工作中始終堅持“全心全意為業(yè)主服務(wù)”的理念，將業(yè)主訴求放到第一位，積極主動為業(yè)主解決任何事情，多次贏得業(yè)主的表揚。并在20xx年和20xx年獲得了“服務(wù)之星”的稱號。
作為一名在客戶服務(wù)中心服務(wù)的工作人員，xxx深知服務(wù)就是她工作的一切，只有用心才能做好服務(wù)，才能做好本職工作。客戶服務(wù)中心是物業(yè)公司的服務(wù)窗口，而客服人員的行為素質(zhì)將直接展示物業(yè)公司的服務(wù)形象。xxx也經(jīng)常會遇到有些業(yè)戶不滿意服務(wù)而有意責(zé)罵，刁難，但是她時常會換位思考，是不是我們的工作做的不到位才讓業(yè)戶不滿意，并有意識的進(jìn)行自我反省。
記得20xx年6月初，客服中心前臺接到4座的20樓一戶業(yè)主陳先生的投訴，因前期空調(diào)外機(jī)位置設(shè)計缺陷，導(dǎo)致室內(nèi)安裝空調(diào)時出現(xiàn)錯蹤雜亂的現(xiàn)象，其21樓客房的空調(diào)主機(jī)應(yīng)安裝在上一層的位置，由于21樓業(yè)主的過錯而將客房空調(diào)主機(jī)安裝在平層，由此導(dǎo)致20樓陳先生家中的客房主機(jī)無法安裝。炎炎的夏日，陳先生焦急萬分的時候找到了xxx，并表示樓上的業(yè)主不把空調(diào)移動上一層位置，他將強烈拒交物業(yè)管理費。為避免投訴的進(jìn)一步升級，xxx主動聯(lián)系4座21的業(yè)主溝通關(guān)于空調(diào)安裝錯位置導(dǎo)致的后果！起初21樓的業(yè)主態(tài)度非常強硬，對空調(diào)主機(jī)安裝位置歸究于物業(yè)公司工作人員的`統(tǒng)一規(guī)定空調(diào)位置責(zé)任，拒絕移動。經(jīng)過xxx多次上門與21樓業(yè)主耐心講解空調(diào)主機(jī)安裝位置的嚴(yán)重后果，終于21樓業(yè)主與20樓陳先生意見達(dá)到一致，同意在約定的時間內(nèi)將空調(diào)移到上一層位置，20樓的陳先生也主動繳納所拖欠的物業(yè)管理費。
xxx覺得“用心”服務(wù)的過程中，要具備熱心、耐心、細(xì)心，才能夠得到業(yè)戶的肯定。她舉了個例子：例如在物業(yè)管理費的追繳工作過程中，個別業(yè)主因不滿意物業(yè)公司的工作方法或工作態(tài)度而拒繳物業(yè)管理費，但是通過客服人員的耐心跟進(jìn)處理，業(yè)主會因客服人員的服務(wù)態(tài)度而改觀，進(jìn)而主動繳納物業(yè)管理費。因此，在服務(wù)過程中，要學(xué)會設(shè)身處地地為業(yè)戶著想，盡可能了解業(yè)戶的需求，用自己的真誠服務(wù)去感動業(yè)主，讓業(yè)主滿意。
物業(yè)事跡材料 篇10
xxx是一位不善言辭、默默無聞、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工程部維修工。平日里，他對小區(qū)設(shè)備及設(shè)施情況了如指掌，能按時做好保養(yǎng)工作，避免公司不必要的損失，確保安全生產(chǎn)。在負(fù)責(zé)小區(qū)維修管理工作中，能夠急業(yè)主之所急，想業(yè)主之所想。無論是炎炎夏日氣溫高達(dá)38℃，還是臺風(fēng)天的狂風(fēng)暴雨，無論黑夜還是白晝，為了保障業(yè)主的正常生活，為了讓業(yè)主滿意和認(rèn)同xxx，即便遇到節(jié)假日突發(fā)緊急維修狀況，xxx也能主動放棄休息時間，第一時間趕到有需要的業(yè)主家中排憂解難。
今年過年，在大年三十這樣合家團(tuán)聚的日子里，xxx依然像許許多多的物業(yè)人一樣堅守在工作崗位上，不曾回家和家人團(tuán)聚。有一戶業(yè)主家馬桶堵了，著急的給客服打電話，他二話不說，跑在維修救急的第一線，不怕臟、不怕苦，在開檢查孔時衛(wèi)生間的的'污水濺得他滿身都是，可他似乎毫不在意污水濺在身上，依然面不改色，認(rèn)真地排查著故障，直到把馬桶修好他才離開。業(yè)主說要感謝他，卻被他婉言謝絕，他只是微微一笑說：“這沒什么，因為我是xxx人，解決業(yè)主燃眉之急是我們應(yīng)該做的”。
xxx對待工作一絲不茍，不怕臟不怕累，積極維護(hù)公司聲譽的精神值得每個員工學(xué)習(xí)，其工作期間及時、盡力、真誠為小區(qū)業(yè)主服務(wù)的敬業(yè)精神，更是贏得了業(yè)主們的信賴和稱贊。
物業(yè)事跡材料 篇11
自新型冠狀病毒疫情開始，新程物業(yè)上下職工根據(jù)公司防疫制度并結(jié)合工作實際，務(wù)實開展防疫工作，通過不斷努力取得了階段性的成效。其中新涇七村小區(qū)經(jīng)理小沈以無私奉獻(xiàn)的精神與高尚的職業(yè)素養(yǎng)，得到了小區(qū)居民的認(rèn)可與社區(qū)居委的好評，為此小區(qū)居委書記龔惠華特意寫了一封表揚信至北新涇街道，信件內(nèi)容被刊登上了北新涇街道的'公眾號。
小沈每日堅持第一個到崗，在小區(qū)門口熱情與來往居民打招呼。居委會和居民有困難也總愛找他，他總是盡其所能幫助大家解決問題，大號的藍(lán)色馬甲在新涇七村中格外顯眼，因此他被小區(qū)居民譽為“大塊頭”。
今年，一場突如其來的疫情打破了原有的生活節(jié)奏，作為離老百姓生活最近的物業(yè)工作人員，他義不容辭的站在第一線，身先士卒為社區(qū)防疫工作貢獻(xiàn)大智慧傳遞正能量。
春節(jié)期間加上疫情影響，小區(qū)內(nèi)工作人手緊缺，防疫物資一票難求。小沈跑遍大小商戶購買巴斯消毒液，自行兌水調(diào)配裝桶，行走在小區(qū)的每個樓棟中噴藥消毒，細(xì)心擦拭門禁按鈕，“大塊頭”的細(xì)膩舉動換來了小區(qū)居民的贊揚；廢棄品無人回收，堆放在社區(qū)綠化帶內(nèi)存在安全隱患，他主動聯(lián)系可回收點負(fù)責(zé)任，在做好信息登記和測溫后安排工作人員陪同進(jìn)小區(qū)，挨家挨戶開展上門回收工作。
為保證社區(qū)居家隔離人員正常生活，小沈主動承擔(dān)起生活垃圾回收的任務(wù)。在回收那段時間里，他比平時來的更早，做好充分的防護(hù)準(zhǔn)備后，進(jìn)樓挨戶回收垃圾，再從最頂層開始逐層往下消毒。他對龔書記樂呵呵說到：“趁多數(shù)居民還未起床先把垃圾回收，如果讓大家看到我這身打扮會害怕的�！�
小沈每日堅持第一個到崗，每天晚上還會到小區(qū)走走看看，督促保安守好門、測好溫，及時解決小區(qū)內(nèi)的急難愁問題，與居委共同做好返滬人員健康登記工作，他以實際行動詮釋了一名紅色物業(yè)人在危難時刻的使命和擔(dān)當(dāng)。
物業(yè)事跡材料 篇12
xx暉同志，1997 年3 月份調(diào)入公司，先后擔(dān)任xx大廈有限公司市場管委會副主任、物管部經(jīng)理，xx物業(yè)公司副總經(jīng)理。xx 暉同志“數(shù)年如一日”，工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)、敬業(yè)，為物業(yè)公司的發(fā)展作出了很大的貢獻(xiàn)，并連續(xù)六年被評為“先進(jìn)個人”。
一、努力學(xué)習(xí)，注重自身工作能力的鍛煉和培養(yǎng)
為確保物業(yè)公司年度工作目標(biāo)的實現(xiàn)，使得物業(yè)的管理和服務(wù)工作更加規(guī)范，xx暉同志面對新形勢、新要求，堅持刻苦學(xué)習(xí)，重新學(xué)習(xí)，拓寬知識面，盡可能完善各方面的知識。
今年除積極參加公司組織的每一次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，認(rèn)真記筆記、寫學(xué)習(xí)心得，同時抓緊系統(tǒng)學(xué)習(xí)物業(yè)管理方面的理論書籍。把有關(guān)重點要點記錄下來，并在工作中、在編寫培訓(xùn)教材時加以引用。注意學(xué)習(xí)中不斷從自身查找原因，從提高自身素質(zhì)入手，結(jié)合工作實際，擺正自己的位置，圍繞目標(biāo)責(zé)任制，從各方面落實措施。工作中注意調(diào)動各部門經(jīng)理、主管、班長的工作積極性，發(fā)現(xiàn)問題及不足，多與他們溝通，共同探討解決的辦法，較好地推動了工作的開展，并取得成效。 今年，在xx暉同志接替物業(yè)管理員和xx大廈新增兩位物業(yè)管理員的情況下，注意傳、幫、帶，并一起共同學(xué)習(xí)相關(guān)物管專業(yè)知識，啟發(fā)式推動工作。當(dāng)遇到問題時，用研討的方法相互討論。首先讓他（她）們發(fā)表看法，逐步達(dá)成共識。物管員在收取費用時，注意加強全過程的跟蹤管理，杜絕了收費工作中雷同錯誤問題的出現(xiàn)。
二、敬業(yè)勤奮，嚴(yán)格管理，以身作則樹榜樣
在日常工作中，xx暉同志以身作則，提高對管理重要性的'認(rèn)識，也處處注意管理技能的培養(yǎng)和提高。不因循守舊，學(xué)習(xí)用新的思想和新方法來分析和解決問題，在管理工作上打開新局面。
公司的作業(yè)文件對各崗位職責(zé)都有明確概定，通過近兩年的實施，存在不完善，針對性不強，操作不便的情況，xx暉同志及時提醒各部門不斷補充，并結(jié)合具體崗位有針對性的修改。今年設(shè)備、保安、物業(yè)管理員崗位都重新修訂了職責(zé)。 xx暉同志在實際工作中還注重在員工中加強企業(yè)文化、企業(yè)精神、職業(yè)道德方面的培訓(xùn)，讓員工增強對企業(yè)的認(rèn)同，提高凝聚力、向心力，激發(fā)員工的主人翁思想，讓員工發(fā)揮主觀能動性。今年編寫教材4篇，上輔導(dǎo)課6 次，崗位對口研討13 人次，獲得了較好的效果。在今年人員不斷調(diào)整更換，新招員工占公司員工總數(shù)的72%情況下，保證了各項制度的落實，為較好完成各項工作任務(wù)夯實了基礎(chǔ)。 凡是要求員工做的，xx暉同志自己帶頭做到，時時處處加強自身修養(yǎng)，愛崗敬業(yè)，模范帶頭。工作中，求真務(wù)實，摸實情、說實話、辦實事、重實效。與員工的相處注意關(guān)系融洽，在情感上產(chǎn)生共鳴，實現(xiàn)與員工在情感上的溝通與融洽，尊重員工，在員工中開展互幫互學(xué)推動比學(xué)趕超，起到榜樣引導(dǎo)的作用。 物業(yè)管理工作繁雜而瑣碎，尤其是xx暉同志擔(dān)任公司副總經(jīng)理并兼當(dāng)辦公室許多具體工作，他任勞任怨，不計報酬，不計較個人得失，堅持出全勤，放棄了所有休息日，就是在幾次重感冒發(fā)高熱堅持夜間掛水，白天堅持上班。
在新的一年里，xx暉同志表示，將與物業(yè)公司全體員工一起牢記xx物業(yè)公司的“服務(wù)宗旨”，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，改進(jìn)工作方法，提升管理水平，繼續(xù)以飽滿的工作熱情和求實的工作作風(fēng)，為物業(yè)公司的發(fā)展作出貢獻(xiàn)。
物業(yè)事跡材料 篇13
貴院心內(nèi)科四病區(qū)護(hù)士小欣同志父母為我街道轄區(qū)居民，該同志十一回家探親中做出一件讓貴院榮耀、居民驚嘆、當(dāng)?shù)卣隙ǖ捏@人義舉。僅此通報感謝貴院培養(yǎng)出一名優(yōu)秀醫(yī)務(wù)工作者，我辦黨委及政府將于近日給予表彰，并宣傳小欣同志的先進(jìn)事跡。
20xx年9月30日凌晨1時39分，我區(qū)鐵北榮光委一棟民居發(fā)生火災(zāi)，貴院心內(nèi)科四病區(qū)護(hù)士小欣同志的父母就居住在這棟民房里。小欣同志正值十一回家探親，由于長時間沒見到父母，興奮的女兒與母親嘮到深夜，正準(zhǔn)備休息的小欣突然間聞到一股刺鼻的煙味，同時聽到房頂有燒東西的啪啪拍拍聲，也許出于職業(yè)的敏感性，她立刻跑出屋外查看，當(dāng)打開房門時，發(fā)現(xiàn)門后的天棚不斷的掉下火花，著火啦！于是她拉起父母就往門外跑，跑出來后才發(fā)現(xiàn)只有他們一家三口人發(fā)現(xiàn)著火并跑了出來，而此時火勢已經(jīng)蔓延開來，火光一片、濃煙沖天。于是她一邊打電話報警，一邊使勁的敲鄰居家的門，并著急的大聲喊著“著火了”。此時正值深夜，人們正睡得沉的時候，附近居住的又都是上了年紀(jì)老人，聽力和行動力都不是很好，但她仍然堅持不懈挨門挨戶的敲門踹門，由于她的高聲呼喊、不懈的施救，跑出來的人越來越多，人們的呼喊聲也越來越大。此時她又聽到第一戶住宅里似乎有求救的聲音和砸門的聲音，此時這戶民宅的`窗子里已布滿火光，情況危急，她不顧自己的安危跑到門邊大聲詢問有沒有人，當(dāng)聽到有人求救時，她上去試圖將門砸開，無奈力氣不夠，于是她跑出去又找了一位居民，二人一起將門砸開，終于將老人救了出來。當(dāng)救火車來到時她親自到路口指引，介紹地形、配合消防開展工作。天亮了，火被撲滅了、居民安定了下來，她才到了鄰居家休息一會，當(dāng)看到父母依然站在門口凍得瑟瑟發(fā)抖時，一下就撲了過去抱著媽媽大聲地哭了起來-----，自己家中的物品、就連一件衣服也沒能拿出來。被救出來的幾名老人滿眼淚光地拉著她的手激動的說“多虧了這孩子，如果不是她反應(yīng)快，幫我們從火災(zāi)中逃出，我們的墳前恐怕早都長出了草啊�！编従觽円哺琴澆唤^口，夸獎她舍小家救大家的高尚品德。
見義勇為是中華民族的傳統(tǒng)美德，更是構(gòu)建和諧社會每個公民基本義務(wù)。說起來容易，做起來難，小欣同志卻在人民群眾生命財產(chǎn)安全受到嚴(yán)重威脅的的時候，置個人安危于度外，臨危不懼、舍己為人的高尚品德值得我們學(xué)習(xí)。感謝她幫助了居民、感謝她教育了群眾，感謝她勇為義舉、避免了火災(zāi)更大的損失，用個人的付出換回多人的生命。
僅此通報貴院黨組，萬分感謝，感謝貴院培養(yǎng)出如此優(yōu)秀的醫(yī)務(wù)工作者。最后祝貴院興隆發(fā)達(dá)！祝各位領(lǐng)導(dǎo)工作順意！并代表鐵北辦事處黨委向小欣同志致以崇高的敬禮！
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