【必備】設(shè)計(jì)方案錦集五篇
為了確保事情或工作扎實(shí)開展，常常需要提前進(jìn)行細(xì)致的方案準(zhǔn)備工作，方案是書面計(jì)劃，具有內(nèi)容條理清楚、步驟清晰的特點(diǎn)。方案應(yīng)該怎么制定呢？下面是小編幫大家整理的設(shè)計(jì)方案5篇，歡迎大家分享。
設(shè)計(jì)方案 篇1
一、實(shí)施新員工“C.A.N.”計(jì)劃的背景及目的
20xx年，中信銀行擁有30家一級(jí)分行、20家二級(jí)分行、493家營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、15,070名員工，并于07年4月在上海、香港兩地同步上市，經(jīng)營和管理步入一個(gè)新的發(fā)展時(shí)期。隨著業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，機(jī)構(gòu)和人員規(guī)模不斷增加，每年全行都有幾千名新員工加入。其中，既有大學(xué)畢業(yè)生也有社會(huì)招聘人員，個(gè)人的經(jīng)歷、背景等存在很大差異。業(yè)務(wù)的快速增長和現(xiàn)有人員緊張的矛盾日益突出，要求新員工更快地適應(yīng)崗位工作要求。
20xx年以前，全行新員工培訓(xùn)缺乏統(tǒng)一規(guī)范的要求，各分行在新員工培訓(xùn)內(nèi)容、形式、組織管理模式等方面存在很大差異，培訓(xùn)效果也參差不齊。內(nèi)容方面，有的分行僅對(duì)新員工進(jìn)行點(diǎn)鈔、辨?zhèn)�、�?jì)算器等業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，有的已經(jīng)系統(tǒng)安排了企業(yè)文化、主要業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略、禮儀、溝通、公文寫作等方面的培訓(xùn);形式方面，大部分分行停留在單一的集中面授培訓(xùn)階段，做得比較好的分行已開始綜合采用拓展訓(xùn)練、模擬銀行上機(jī)操作、師傅帶徒弟、管理培訓(xùn)生制度等多種形式;組織管理模式方面，普遍缺乏有效的激勵(lì)約束機(jī)制，新員工主動(dòng)學(xué)習(xí)的積極性和熱情沒有充分調(diào)動(dòng)起來。一方面，新員工上崗后，對(duì)中信銀行的業(yè)務(wù)和管理規(guī)章制度不夠熟悉，難以很快獨(dú)立承擔(dān)崗位工作，業(yè)務(wù)壓力大而人員相對(duì)緊張的矛盾沒有得到緩解，更重要的是存在潛在的操作風(fēng)險(xiǎn);另一方面，由于缺乏合理的引導(dǎo)，新員工難以盡快融入新的團(tuán)隊(duì)和集體，原本對(duì)工作的滿腔熱情和憧憬轉(zhuǎn)變成滿心失望，造成很大的心理落差，出現(xiàn)新員工在試用期內(nèi)離職的現(xiàn)象。
如何讓全行的新員工都接受統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn)?如何讓他們具備基本的職業(yè)技能和素養(yǎng)，掌握崗位必備的知識(shí)和技能?如何讓這些來自不同背景的新員工盡快接受中信文化，融入所在團(tuán)隊(duì)?如何縮短他們的適應(yīng)期，更快地成為一名合格的員工?這些已成為全行培訓(xùn)管理者必須盡快解決的問題。
二、新員工“C.A.N.”計(jì)劃的主要做法
從培訓(xùn)對(duì)象角度看，新員工是一個(gè)特殊群體，他們從事的崗位工作覆蓋銀行經(jīng)營管理的各個(gè)方面，要做到統(tǒng)一，首先必須深入了解我們的客戶，也就是全行各用人單位對(duì)新員工培訓(xùn)的期望，把握新員工群體共有特點(diǎn)，明確各個(gè)崗位對(duì)新員工的整體要求。為此，20xx年3至4月，中信銀行總行培訓(xùn)中心啟動(dòng)了新員工培訓(xùn)調(diào)研活動(dòng)，發(fā)放了近百份問卷，全面覆蓋總行各部門、各分行人力資源部、業(yè)務(wù)部門及重點(diǎn)支行，了解了對(duì)新員工的培訓(xùn)期望、各分行現(xiàn)行的新員工培訓(xùn)做法。同時(shí)，對(duì)IBM、微軟、英特爾、索尼、惠普、海爾、聯(lián)想、宜家等國內(nèi)外企業(yè)新員工培訓(xùn)進(jìn)行了調(diào)研。
在調(diào)研問卷分析中，我們結(jié)合邏輯思維方法和數(shù)量關(guān)系分析方法，對(duì)全部調(diào)研問卷分別從經(jīng)營/管理、所在地域、分行規(guī)模等多個(gè)維度進(jìn)行分類匯總分析、歸納、整理，力求透過現(xiàn)象看本質(zhì)，把握新員工培訓(xùn)的內(nèi)在規(guī)律，滿足各方面對(duì)新員工培訓(xùn)的需求。通過整理調(diào)研問卷和走訪調(diào)查，我們認(rèn)識(shí)到，新員工入職培訓(xùn)體系建設(shè)需遵循以下基本的原則：
一是要基于新員工能力素質(zhì)要求設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程和培訓(xùn)形式;二是要在推出課程體系的同時(shí)提供分行拿來即用的標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn)課程;三是要輔之以規(guī)范化的制度要求來確保培訓(xùn)體系的落地實(shí)施;四是要有特色的包裝設(shè)計(jì)來樹立中信銀行新員工培訓(xùn)的品牌。
為此，我們明確了以下總體思路：中信銀行新員工入職培訓(xùn)體系以“新員工能力模型”為基礎(chǔ)，以“管理為體、課程為用”為基本架構(gòu)，采取在線學(xué)習(xí)、集中面授、基層實(shí)習(xí)、在崗培訓(xùn)等階梯式、混合式培訓(xùn)形式，以全程“學(xué)分制管理”為保障，最終實(shí)現(xiàn)將新員工轉(zhuǎn)化為合格的“中信人”、“職業(yè)人”、“崗位人”的目標(biāo)。
(一)新員工能力模型
根據(jù)美國學(xué)者斯潘塞1993年提出的著名的素質(zhì)冰山模型，個(gè)體素質(zhì)劃分為表面的“冰山以上部分”和深藏的“冰山以下部分”。其中，“冰山以上部分”包括基本知識(shí)、基本技能，是外在表現(xiàn)，是容易了解與測量的部分，相對(duì)而言也比較容易通過培訓(xùn)來改變和發(fā)展。而“冰山以下部分”包括社會(huì)角色、自我形象、特質(zhì)和動(dòng)機(jī)，是內(nèi)在的、難以測量的部分。它們不太容易通過外界的影響而得到改變，但卻對(duì)人員的行為與表現(xiàn)起著關(guān)鍵性的作用。
根據(jù)這一理論，我們從知識(shí)、技能、職業(yè)素質(zhì)、核心價(jià)值觀四個(gè)維度構(gòu)建了新員工能力模型。同時(shí)明確，具備團(tuán)隊(duì)合作、自我發(fā)展、壓力管理、溝通、問題解決、服務(wù)意識(shí)等職業(yè)素質(zhì)，可以成為“職業(yè)人”;掌握行業(yè)及行內(nèi)的各類知識(shí)和技能，可以成為“崗位人”;形成誠信、創(chuàng)新、融合、奉獻(xiàn)、卓越、凝聚的價(jià)值觀，才可以成為“中信人”。
(二)新員工培訓(xùn)體系架構(gòu)“C.A.N.計(jì)劃”
通過對(duì)新員工從入行到轉(zhuǎn)正的全流程進(jìn)行深入分析，我們制定了新員工培訓(xùn)的“C.A.N.計(jì)劃”(即Camping Learning培訓(xùn)營、Action Learning基層實(shí)習(xí)、Navigation在崗培訓(xùn)這三階段的首字母縮寫)，寓意整個(gè)體系是以能力為導(dǎo)向的，新員工入行后通過C、A、N三個(gè)模塊的培訓(xùn)，迅速實(shí)現(xiàn)從“不能”到“能”的飛躍。
1.培訓(xùn)營(Camping Lear-ning)
培訓(xùn)營階段是新員工入行后接受系統(tǒng)培訓(xùn)的第一階段。為了設(shè)計(jì)科學(xué)、合理的課程體系，我們首先對(duì)新員工能力模型中的各項(xiàng)能力要素進(jìn)行解析，從中提煉出該要素的內(nèi)涵，并導(dǎo)出其對(duì)應(yīng)的培訓(xùn)要點(diǎn);其次，將培訓(xùn)要點(diǎn)進(jìn)行歸類整合，明確課程名稱、編碼、課程目標(biāo)、課程對(duì)象、課程來源、學(xué)習(xí)方式、評(píng)估方式、學(xué)時(shí)、學(xué)分等要素，形成具有中信銀行特色的新員工培訓(xùn)課程體系。
培訓(xùn)營階段包括在線學(xué)習(xí)和集中培訓(xùn)兩個(gè)階段。在線學(xué)習(xí)階段，新員工自行登錄網(wǎng)絡(luò)學(xué)院學(xué)習(xí)電子課件;集中培訓(xùn)階段，采取封閉式集中面授的方式，學(xué)習(xí)組織文化、組織架構(gòu)、規(guī)章制度、業(yè)務(wù)知識(shí)、職業(yè)素質(zhì)等。講師主要由本單位的領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)骨干、外部講師組成。同時(shí)，安排拓展訓(xùn)練、業(yè)務(wù)模擬操作和新老員工座談會(huì)等活動(dòng)，時(shí)間不少于五天。考核方式為筆試，合格可獲得相應(yīng)學(xué)分。在這一階段，重點(diǎn)是強(qiáng)化新員工對(duì)制度流程、業(yè)務(wù)知識(shí)和技能的掌握，提高職業(yè)素質(zhì)，感受并認(rèn)同中信銀行文化，快速融入中信銀行這個(gè)大家庭，完成向“中信人”的轉(zhuǎn)變。
在線學(xué)習(xí)階段，針對(duì)核心價(jià)值觀、行內(nèi)通用知識(shí)模塊，我們將企業(yè)文化、銀行業(yè)務(wù)和產(chǎn)品、規(guī)章制度等制成“新人珠峰攀登之旅”系列電子課件，利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)院學(xué)習(xí)平臺(tái)，為全行新員工提供統(tǒng)一化、標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn)課程資源。為增強(qiáng)學(xué)習(xí)的趣味性和挑戰(zhàn)性，該系列電子課件以攀登珠峰的形式展現(xiàn)，每個(gè)節(jié)點(diǎn)是一門課程，點(diǎn)擊后進(jìn)入單門課程的學(xué)習(xí)，具體包括：
“中信之道”：中信銀行陳小憲行長對(duì)新員工培訓(xùn)體系建設(shè)高度重視，專門錄制了《行長寄語》，表達(dá)對(duì)全行新員工的殷切期望;《中信發(fā)展史與戰(zhàn)略規(guī)劃》，采取文字、聲音、視頻、多媒體動(dòng)畫等方式，詳細(xì)展示了中信銀行的發(fā)展歷史、組織發(fā)展、競爭優(yōu)勢、戰(zhàn)略方向等。
“中信之業(yè)”：由總行各主線業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人講解我行公司銀行、零售銀行、國際業(yè)務(wù)、資金資本市場業(yè)務(wù)、投資銀行、汽車金融、托管等業(yè)務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)流程，錄制成流媒體電子課件。同時(shí)，根據(jù)主線業(yè)務(wù)產(chǎn)品手冊制作基礎(chǔ)業(yè)務(wù)介紹的電子課件。
“中信之治”：由總行各主要職能管理部門負(fù)責(zé)人講解風(fēng)險(xiǎn)管理、人力資源管理、合規(guī)文化與管理、計(jì)劃財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)管理等管理模式，錄制成流媒體電子課件。
“中信之規(guī)”：將銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守、中信銀行員工行為守則(試行)、中信銀行員工廉潔從業(yè)規(guī)定、中信銀行勞動(dòng)合同制管理辦法(試行)、中信銀行員工考勤管理辦法等16個(gè)規(guī)章制度，制作成電子書。
“新人珠峰攀登之旅”系列電子課件推出后，我們根據(jù)我行經(jīng)營管理的發(fā)展情況不斷對(duì)其進(jìn)行更新。例如，20xx年6月我們啟動(dòng)了課程更新升級(jí)工作，第一批開發(fā)的19門課程中有17門進(jìn)行了局部內(nèi)容更新，公司銀行、會(huì)計(jì)管理這2門課件進(jìn)行了全面重新錄制開發(fā)，同時(shí)新增錄制了信貸管理、托管業(yè)務(wù)、資金資本市場業(yè)務(wù)等3門課件，電子課件內(nèi)容不斷豐富完善。
2. 基層實(shí)習(xí)(Action Learning)
在基層實(shí)習(xí)階段，新員工在分行的對(duì)口部門輪崗及支行一線進(jìn)行上崗實(shí)習(xí)，熟悉分支行基本業(yè)務(wù)流程和操作程序。實(shí)習(xí)期間，培訓(xùn)主管部門還會(huì)組織新員工進(jìn)行課題研究或組成讀書小組，統(tǒng)一推薦選讀書目，如《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》(柯維著)、《從優(yōu)秀到卓越》(柯林斯著)、《創(chuàng)新的十個(gè)面孔》(凱利著)、《贏》(杰克·韋爾奇著)、《幸福與經(jīng)濟(jì)學(xué)》(弗雷、斯塔特勒著)等�；鶎訉�(shí)習(xí)時(shí)間一般為1-3個(gè)月，分行可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。新員工在實(shí)習(xí)期間要至少完成一個(gè)課題的研究，并在實(shí)習(xí)結(jié)束后提交課題研究報(bào)告和學(xué)習(xí)心得。實(shí)習(xí)單位對(duì)新員工實(shí)習(xí)期間的表現(xiàn)進(jìn)行考核，考核合格可獲得相應(yīng)學(xué)分。這一階段，重點(diǎn)是使新員工了解基層業(yè)務(wù)，提升職業(yè)素養(yǎng)，完成向“職業(yè)人”的轉(zhuǎn)變。
3.在崗培訓(xùn)(Naviga-tion)。
在崗培訓(xùn)階段主要采取導(dǎo)師制的方式，由所在部門為新員工指定管理人員或業(yè)務(wù)骨干擔(dān)任導(dǎo)師，通過正式和非正式的途徑將知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技能傳授給新員工。時(shí)間從應(yīng)屆畢業(yè)新員工上崗開始到試用期結(jié)束為止。在崗培訓(xùn)期間，培訓(xùn)主管部門還可組織新員工到優(yōu)秀分行、同業(yè)進(jìn)行參觀交流。輔導(dǎo)期結(jié)束后，由導(dǎo)師對(duì)新員工上崗期間的工作、學(xué)習(xí)及思想品德等表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估。考核合格可獲得相應(yīng)學(xué)分。這一階段，重點(diǎn)是通過導(dǎo)師的輔導(dǎo)，使新員工盡快掌握任職所需的知識(shí)、技能，解答新員工日常工作中遇到的問題，實(shí)現(xiàn)向“崗位人”的轉(zhuǎn)變。
(三)管理制度
為確保新員工培訓(xùn)的順利實(shí)施，我們制定了《中信銀行新員工入職培訓(xùn)管理辦法》：
一是明確了總分行培訓(xùn)管理部門、用人部門、實(shí)習(xí)單位等的職責(zé)分工。其中，總行培訓(xùn)中心和分行培訓(xùn)主管部門是新員工培訓(xùn)工作的組織管理機(jī)構(gòu)，總行培訓(xùn)中心負(fù)責(zé)把握方向、制定標(biāo)準(zhǔn)、引領(lǐng)前沿、整合資源，分行培訓(xùn)主管部門是分行新員工培訓(xùn)和總行新員工基層實(shí)習(xí)的組織實(shí)施部門。用人部門負(fù)責(zé)向培訓(xùn)主管部門反饋新員工的培訓(xùn)需求，協(xié)助培訓(xùn)主管部門制定新員工的基層實(shí)習(xí)計(jì)劃，并負(fù)責(zé)于新員工的在崗培訓(xùn)階段為其指定導(dǎo)師，有效推動(dòng)導(dǎo)師制的實(shí)行�；鶎訉�(shí)習(xí)單位負(fù)責(zé)按照新員工基層實(shí)習(xí)的具體方案組織實(shí)施;
二是詳細(xì)規(guī)定了從新員工培訓(xùn)計(jì)劃制定、課程資源準(zhǔn)備、師資資源準(zhǔn)備、導(dǎo)師資源準(zhǔn)備到相關(guān)材料準(zhǔn)備的規(guī)范要求。培訓(xùn)主管部門應(yīng)于新員工入行前備妥《中信銀行新員工學(xué)習(xí)手冊》，于新員工入行時(shí)發(fā)放給每位新員工。另需準(zhǔn)備好《中信銀行在崗培訓(xùn)導(dǎo)師指導(dǎo)手冊》，并于新員工上崗結(jié)成“師徒對(duì)子”后發(fā)放給導(dǎo)師。
三是規(guī)定了“C”、“A”、“N”各模塊的培訓(xùn)實(shí)施、考核評(píng)估和學(xué)分管理要求。新員工培訓(xùn)期間，所有考核的結(jié)果按權(quán)重累積，并于培訓(xùn)結(jié)束時(shí)計(jì)算出總分。新員工轉(zhuǎn)正定級(jí)前必須修滿所要求的學(xué)分，其中培訓(xùn)營階段不少于45學(xué)分，基層實(shí)習(xí)階段不少于15學(xué)分，在崗培訓(xùn)階段不少于15學(xué)分。
統(tǒng)一、規(guī)范的`管理制度成為“C.A.N.計(jì)劃”順利、有效實(shí)施的重要保障。但是，僅僅制定了制度還不夠，企業(yè)管理者遇到的最為頭疼的問題是有制度不執(zhí)行。為此，我們將各分行新員工培訓(xùn)執(zhí)行情況作為年度分行培訓(xùn)工作考評(píng)的重要指標(biāo)之一，同時(shí)根據(jù)新員工考核結(jié)果評(píng)選優(yōu)秀新員工并進(jìn)行表彰。以20xx年總行新員工培訓(xùn)為例，我們經(jīng)綜合小組自評(píng)、分行推薦和實(shí)習(xí)報(bào)告評(píng)審，從九個(gè)小組中共評(píng)選出九名優(yōu)秀學(xué)員，在新員工培訓(xùn)總結(jié)會(huì)上進(jìn)行公開通報(bào)表彰。在這些優(yōu)秀新員工身上，體現(xiàn)了總行員工的精神風(fēng)貌，他們在認(rèn)真學(xué)習(xí)的同時(shí)給分支行提出了很多寶貴的建議。
(四)宣傳與推廣
從市場營銷的角度看，一個(gè)好的培訓(xùn)產(chǎn)品要獲得市場的認(rèn)可，必須配以合適的宣傳推廣策略。新員工入職培訓(xùn)體系是中信銀行歷史上第一個(gè)體系建設(shè)項(xiàng)目，為了讓全行上下了解并真正落地推行，我們設(shè)計(jì)了詳細(xì)的營銷推廣方案：
一是統(tǒng)一編寫《新員工培訓(xùn)管理手冊》、《新員工學(xué)習(xí)手冊》、《在崗培訓(xùn)指導(dǎo)手冊》、《新員工培訓(xùn)在線電子課程示例》，并印刷成冊，分發(fā)到每位新員工手中;
二是統(tǒng)一設(shè)計(jì)宣傳展板、海報(bào)、易拉寶、折頁、logo、主題標(biāo)語，并將印刷版刻錄成光盤下發(fā)，各分行可以自行印刷;
三是在20xx年全行培訓(xùn)工作年會(huì)上，總行培訓(xùn)中心向各分行詳細(xì)介紹新員工入職培訓(xùn)體系，各分行人力資源部負(fù)責(zé)人和培訓(xùn)管理員近60人參加。大家對(duì)新員工入職培訓(xùn)體系的研發(fā)背景、核心理念、主要階段、管理要求、電子課件等有了系統(tǒng)把握，同時(shí)就如何結(jié)合各分行新員工培訓(xùn)工作的實(shí)際情況有效推廣落實(shí)進(jìn)行了深入研討。全行培訓(xùn)管理人員共同參與，積極投入，群策群力，為新員工入職培訓(xùn)體系的推廣落實(shí)奠定了基礎(chǔ)。
新員工入職培訓(xùn)體系推出后，各分行積極響應(yīng)，結(jié)合分行實(shí)際進(jìn)行了有效地推廣和實(shí)施。自20xx年起，各分行在新員工培訓(xùn)方面全面采用了“C.A.N.”計(jì)劃，并因地制宜，創(chuàng)新地開展了“新人珠峰攀登之旅學(xué)習(xí)雙月”活動(dòng)、“新月計(jì)劃之五星訓(xùn)練營”活動(dòng)，編寫《人聚四海、才納八方中信銀行杭州分行新員工培訓(xùn)十二講》等等�！靶氯酥榉迮实侵谩半娮诱n件登錄學(xué)習(xí)率達(dá)到100%。全行新員工培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)一化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，經(jīng)過培訓(xùn)后，新員工能夠很快適應(yīng)崗位工作要求，達(dá)到了預(yù)期效果。同時(shí)，打造我行新員工培訓(xùn)的品牌，提升我行在人才市場上的影響力。
以總行20xx年新員工培訓(xùn)為例：當(dāng)年總行共招收了41名新員工，培訓(xùn)營階段，總行各部門負(fù)責(zé)人為新員工講授了公司銀行、零售銀行、國際業(yè)務(wù)、資金資本市場業(yè)務(wù)以及風(fēng)險(xiǎn)管理、合規(guī)管理、人力資源管理、辦公管理、行政管理、支行經(jīng)營管理等課程。部門負(fù)責(zé)人對(duì)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和管理模式的解讀高屋建瓴，生動(dòng)精彩，在課堂上贏得了陣陣掌聲�；鶎訉�(shí)習(xí)階段，新員工分別趕赴總行營業(yè)部、大連、南京、杭州、重慶、武漢、沈陽、西安和蘇州等九家分行實(shí)習(xí)三個(gè)月。期間，新員工撰寫了大量學(xué)習(xí)報(bào)告，對(duì)各階段的實(shí)習(xí)內(nèi)容和心得體會(huì)進(jìn)行了及時(shí)回顧和總結(jié)，取得了很好的效果 �！皩�(dǎo)師制”在崗培訓(xùn)階段，總行培訓(xùn)中心舉行了簡短而隆重的拜師儀式。新員工敬茶拜師，一聲“師傅，請喝茶”表達(dá)了新員工拜師求教的真心;導(dǎo)師贈(zèng)書收徒，一本本《我與中信》傳遞了導(dǎo)師收徒授業(yè)的真情。一陣陣的掌聲見證了師徒的情義。一杯香茗，一份薄禮，深深一躬，這種傳統(tǒng)的方式帶著新的活力、新的寓意，將師徒緊緊地聯(lián)系在了一起。這種深深的情誼是新員工步入工作崗位后更快成長的強(qiáng)有力基礎(chǔ)。
總之，中信銀行新員工入職培訓(xùn)體系的推出，實(shí)現(xiàn)了新員工培訓(xùn)工作的“四個(gè)統(tǒng)一”：統(tǒng)一了全行新員工培訓(xùn)的組織形式，統(tǒng)一了課件體系，統(tǒng)一了培訓(xùn)操作流程，統(tǒng)一了考核機(jī)制。通過統(tǒng)一、規(guī)范的培訓(xùn)，為新員工灌輸統(tǒng)一的價(jià)值觀、經(jīng)營管理理念，系統(tǒng)了解我行的業(yè)務(wù)流程、規(guī)章制度，為做一個(gè)合格的中信人打下了基礎(chǔ)。
三、開展新員工“C.A.N.”計(jì)劃取得的主要成效
(一)“C.A.N.”計(jì)劃統(tǒng)一了全行新員工入職培訓(xùn)的組織形式、課件體系、操作流程、考核機(jī)制，改變了以往各分行在新員工培訓(xùn)方面參差不齊的狀況�！癈AN計(jì)劃就像一個(gè)模子，是我們打造合格新員工的一個(gè)模子，是有中信銀行特色的模子”，總行培訓(xùn)中心總經(jīng)理如是說。
(二)“C.A.N.”計(jì)劃有效提升了全行新員工培訓(xùn)的質(zhì)量和效果，大大縮短了新員工適應(yīng)崗位工作的時(shí)間，獲得了各分行和總行各部門的充分認(rèn)可，提高了用人部門的工作效率，為業(yè)務(wù)發(fā)展和經(jīng)營管理提供了合格的人力資源，最終促進(jìn)了業(yè)務(wù)的持久發(fā)展。20xx年以前，新員工上崗后往往需要近一年的時(shí)間才能基本適應(yīng)崗位工作要求，同時(shí)試用期結(jié)束時(shí)，由于缺乏約束機(jī)制，轉(zhuǎn)正成為了一種形式;實(shí)施“C.A.N.”計(jì)劃后，用人部門普遍反映，轉(zhuǎn)正成為一種有效的激勵(lì)手段，基本上新員工在試用期內(nèi)即可勝任崗位工作要求，而且主動(dòng)學(xué)習(xí)意愿、參與意識(shí)和創(chuàng)造性更強(qiáng)了。有的新員工不僅很好完成了本職工作，還就部門的其他工作提出了很多好的意見和建議，“新員工不再是‘生手’的代名詞，而真正是部門的新鮮血液，是帶著活力、激情、創(chuàng)造力的一股清泉，團(tuán)隊(duì)整體的績效都提升了”，業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人如是說。
(三)“C.A.N.”計(jì)劃促進(jìn)了新建行業(yè)務(wù)盡快步入正軌。新建行成立之初，幾乎全部都是來自不同企業(yè)、有著不同背景的新員工，新員工培訓(xùn)的成效決定了新建行業(yè)務(wù)能否正常開展。20xx年以前新建行培訓(xùn)采取總行業(yè)務(wù)指導(dǎo)的形式，“C.A.N.”計(jì)劃實(shí)施后，新建行員工的培訓(xùn)得到了系統(tǒng)的指導(dǎo)和支持，不僅掌握了業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，而且盡快融入了中信銀行的文化，促進(jìn)了新建行的業(yè)務(wù)發(fā)展。“作為新建分行，有了CAN計(jì)劃，我們心里更有底了，業(yè)務(wù)發(fā)展更有后勁了”，新建分行人力資源部負(fù)責(zé)人如是說。
四、問題及進(jìn)一步完善新員工“C.A.N.”計(jì)劃的設(shè)想和計(jì)劃
從20xx年至今新員工“C.A.N.”計(jì)劃的實(shí)施情況來看，該計(jì)劃存在的主要問題：一是該計(jì)劃僅覆蓋新員工通用知識(shí)和技能培訓(xùn)，尚未與我行各專業(yè)技術(shù)序列崗位所需要的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)有效配合;二是隨著業(yè)務(wù)發(fā)展和新員工素質(zhì)結(jié)構(gòu)的變化，該計(jì)劃培訓(xùn)內(nèi)容需要持續(xù)的更新和完善。
下一步，總行培訓(xùn)中心將針對(duì)各專業(yè)技術(shù)序列新員工所必備的專業(yè)知識(shí)和能力、培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)活動(dòng)進(jìn)行深入研究和設(shè)計(jì)，進(jìn)一步豐富新員工“CAN”計(jì)劃的內(nèi)涵，全面提升新員工的知識(shí)和能力水平。同時(shí)，適時(shí)組織研發(fā)集中培訓(xùn)階段的面授課程研發(fā)，同時(shí)根據(jù)銀行戰(zhàn)略發(fā)展和業(yè)務(wù)需要對(duì)原有的珠峰攀登之旅系列電子課件進(jìn)行更新和完善。
五、結(jié)論
新員工入職培訓(xùn)體系建設(shè)是一次有益的探索和實(shí)踐，為我行今后領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)體系和專業(yè)技術(shù)序列培訓(xùn)體系建設(shè)積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)。在實(shí)施該計(jì)劃的過程中，我們深深體會(huì)到，人力資源管理者要深刻理解業(yè)務(wù)合作伙伴這一角色的深刻內(nèi)涵。把業(yè)務(wù)部門當(dāng)作合作伙伴，遵循“以客戶為中心、以價(jià)值為導(dǎo)向”的原則，我們的培訓(xùn)工作就有了不竭的動(dòng)力和源泉。從這個(gè)角度看，培訓(xùn)也要以客戶為中心。只有“以客戶為中心”，我們才能跳出培訓(xùn)來看培訓(xùn)，找準(zhǔn)自己的定位，將我們的時(shí)間和精力用在最大程度滿足客戶的需求上;只有“以客戶為中心”，我們才能做到“一手抓管理，一手抓服務(wù)”，在提出管理要求的同時(shí)為客戶提供全方位的解決方案;只有“以客戶為中心”，我們才能找到評(píng)價(jià)自己工作的準(zhǔn)則，才能不偏離培訓(xùn)工作的價(jià)值創(chuàng)造的軌道，在為企業(yè)培養(yǎng)出更多的優(yōu)秀員工的同時(shí)，為全社會(huì)的人才培養(yǎng)與發(fā)展貢獻(xiàn)力量!
設(shè)計(jì)方案 篇2
一、活動(dòng)目的
展現(xiàn)當(dāng)代中學(xué)生朝氣、活力、團(tuán)結(jié)、進(jìn)取的精神風(fēng)貌；展現(xiàn)班級(jí)良好風(fēng)貌，增強(qiáng)感恩意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、奉獻(xiàn)意識(shí)，建設(shè)和諧校園、和諧班級(jí)、和諧寢室；展現(xiàn)學(xué)生良好學(xué)習(xí)風(fēng)貌，培養(yǎng)文明風(fēng)尚、學(xué)習(xí)風(fēng)氣、精神風(fēng)采，豐富中學(xué)生活；提高班級(jí)凝聚力，增進(jìn)班上同學(xué)的友誼，加強(qiáng)學(xué)生對(duì)身心健康的關(guān)注，提升學(xué)生的文學(xué)素養(yǎng)。
二、組織單位：邊陽中學(xué)團(tuán)委
三、評(píng)比對(duì)象：邊陽中學(xué)初、高中全體團(tuán)支部
四、活動(dòng)主題：
月份
9月 10月 11月 12月 1月 班刊主題 “教師節(jié)” “國慶節(jié)” “志存高遠(yuǎn)， 報(bào)效祖國” 紀(jì)念“12.9” “元旦節(jié)”
五、評(píng)比內(nèi)容
1、教師節(jié)（老師，您辛苦了、感謝老師）
2、國慶節(jié)（祖國，我愛你、我的祖國、祖國在我心中、慶祝祖國60周年）
3、志存高遠(yuǎn)，報(bào)效祖國（學(xué)生立志、奉獻(xiàn)社會(huì)）
4、紀(jì)念“12.9”（以回顧歷史為背景，以熱愛祖國為主線）
5、元旦節(jié)（以歡度新年和弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化為主線）
六、評(píng)選要求：
1、標(biāo)題醒目，突出。
2、內(nèi)容要求豐富、新鮮、健康、充實(shí)，緊扣主題。
3、主題鮮明，健康向上，有教育意義。
4、字跡工整、不潦草，無錯(cuò)別字。
5、插圖美觀，不花里胡哨，且與本期黑板報(bào)內(nèi)容相符合。
6、美觀大方、創(chuàng)意新穎，色彩協(xié)調(diào)、圖文及裝飾布局合理。
七、活動(dòng)進(jìn)程：
1、各班在每月20—25日把班刊出好，28日進(jìn)行檢查.
2、每月29日對(duì)評(píng)分結(jié)果進(jìn)行張貼公布.
3、每月30日評(píng)選出優(yōu)秀黑板報(bào)班集體并進(jìn)行表彰.
八、相關(guān)說明
1、設(shè)計(jì)班級(jí)黑板報(bào)作品不允許抄襲他人作品（包括框架布局、文章內(nèi)容、圖片、文字、圖標(biāo)等）。
2、連續(xù)4次獲獎(jiǎng)且無其它重大違紀(jì)事故的班級(jí),可直接被評(píng)為的度優(yōu)秀團(tuán)支部并給予頒發(fā)獎(jiǎng)狀、獎(jiǎng)金和獎(jiǎng)品。
3、各班級(jí)要高度重視每月的黑板報(bào)評(píng)比，精心準(zhǔn)備，認(rèn)真完成。
九、獎(jiǎng)品設(shè)置：
一等獎(jiǎng)1名 獎(jiǎng)狀+獎(jiǎng)金(40.00元)
二等獎(jiǎng)2名 獎(jiǎng)狀+獎(jiǎng)金(30.00元)
三等獎(jiǎng)3名 獎(jiǎng)狀+獎(jiǎng)金(20.00元)
優(yōu)秀獎(jiǎng)10名獎(jiǎng)狀
共青團(tuán)邊陽中學(xué)委員會(huì)
200X年9月17日
設(shè)計(jì)方案 篇3
一、接站
11月5日
在桐城汽車站、火車站和高速路口處設(shè)立接待處，各處安排二名教師和4名學(xué)生引領(lǐng)來賓、校友進(jìn)入預(yù)定賓館。汽車站和火車站各安排交通工具一輛。
教師安排如下：
火車站：程軍升、章田
汽車站：王桂斌、郜峰
高速路口：汪根旺、汪浩
負(fù)責(zé)人：姚平
二、賓館接待
11月5日
來賓及校友報(bào)到統(tǒng)一安排在桐城國際大酒店。賓館內(nèi)外應(yīng)設(shè)置宣傳標(biāo)語，營造喜慶氛圍和明確的報(bào)到標(biāo)志。
總臺(tái)處安排4名教師和10名學(xué)生，分別負(fù)責(zé)來客的登記、禮金（品）的接收、開有關(guān)發(fā)票并發(fā)放慶典活動(dòng)指南，貴賓（校友）證、禮品及住宿就餐安排。
教師：舒新友、陳迎松、孫大濤、潘新征
負(fù)責(zé)人：胡春明、李季農(nóng)、姚平
三、天中接待
1、11月6日
在南大門外設(shè)8處報(bào)到點(diǎn)，分校友報(bào)到點(diǎn)和來賓報(bào)到點(diǎn)兩類，各4個(gè)。標(biāo)志分別為校友報(bào)到點(diǎn)（1）（2）（3）及雙港校友報(bào)到點(diǎn)和來賓報(bào)到點(diǎn)（1）（2）（3）及雙港來賓報(bào)到點(diǎn)。
2、每個(gè)報(bào)到點(diǎn)安排3名教師和若干名學(xué)生，負(fù)責(zé)來客登記、禮金（品）的接收，發(fā)放慶典活動(dòng)指南，貴賓（校友）證、禮品券、就餐券等。
教師：管榮生、朱敦磊、汪傳玖、胡永平、王華杰、潘曉勝、余宗林、江傳高、李健、劉黎明、方向明、雷龍江、陳來寶、邱海龍、程忠、開凱、張先勝、劉文忠、高峰、姚國秀、楊玉平、黃飛升、江兵、張泓
3、禮品發(fā)放：
憑禮品券在南大門門衛(wèi)室（兩處）領(lǐng)取禮品，每處分別安排4名教師和若干名學(xué)生負(fù)責(zé)禮品券的收取和禮品發(fā)放登記。
教師：華向陽、張強(qiáng)、章二勇、潘承生、宋俊、金文斌、蔣胡明、程向前
負(fù)責(zé)人：李季農(nóng)、胡孝恒、李永梅
四、慶典活動(dòng)前：
1、校友和來賓的自由活動(dòng)期間，在校園內(nèi)各路口處、主要活動(dòng)場所入口處安排若干名學(xué)生志愿者迎賓、接受咨詢作相關(guān)答疑及提供其它服務(wù)。
2、在致遠(yuǎn)樓設(shè)立主席臺(tái)就座人員休息室，在攬日樓多媒體A室設(shè)立校友和嘉賓休息室，每處安排1名教師和5名學(xué)生負(fù)責(zé)接待。
教師：李曉霞、葉婷
負(fù)責(zé)人：李永梅
五、就餐及住宿
1、就餐
11月5日晚：自助餐
11月6日早：自助餐；中：桐城國際大酒店和桐城迎賓館
2、住宿
桐城國際大酒店和桐城迎賓館
3、桐城國際大酒店和桐城迎賓館各安排2名教師負(fù)責(zé)住宿和就餐
桐城國際大酒店：汪根旺、黃家先； 桐城迎賓館：張宏亮、嚴(yán)忠明
4、負(fù)責(zé)人：
桐城國際大酒店： 胡春明 、李季農(nóng)、姚平； 桐城迎賓館：方俊、吳大龍、何逵
5、相關(guān)人員聯(lián)系方式
姚平：13865182108，胡孝恒：13855645082，李永梅：13855628692，何逵：13805660565
設(shè)計(jì)方案 篇4
一、 調(diào)查背景
齊齊哈爾大學(xué)是一所綜合性大學(xué)，現(xiàn)有化學(xué)與化學(xué)工程學(xué)院、計(jì)算機(jī)與控制工程學(xué)院、理學(xué)院、文學(xué)與歷史文化學(xué)院、生命科學(xué)與農(nóng)林學(xué)院、美術(shù)與藝術(shù)設(shè)計(jì)學(xué)院、體育學(xué)院、外國語學(xué)院、經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院、輕工與紡織學(xué)院、機(jī)電工程學(xué)院、通信與電子工程學(xué)院、教育與傳媒學(xué)院、材料科學(xué)與工程學(xué)院、食品與生物工程學(xué)院、哲學(xué)與法學(xué)學(xué)院、音樂與舞蹈學(xué)院、應(yīng)用技術(shù)學(xué)院、建筑與土木工程學(xué)院、馬克思主義學(xué)院、國際交流學(xué)院、繼續(xù)教育學(xué)院等22個(gè)學(xué)院，學(xué)區(qū)分別分布在東區(qū)、中區(qū)、西區(qū)三個(gè)不同的校區(qū)，因此為方便學(xué)生就餐，學(xué)校就學(xué)區(qū)的分布在三個(gè)校區(qū)分別設(shè)立了食堂。但學(xué)生并不完全在食堂就餐，因此針對(duì)該現(xiàn)象我組開展大學(xué)生對(duì)食堂滿意度的統(tǒng)計(jì)調(diào)查。
二、調(diào)查名稱：大學(xué)生對(duì)食堂滿意程度的調(diào)查
三、調(diào)查目的：通過調(diào)查不同年級(jí)的在校學(xué)生對(duì)于食堂主要指標(biāo)的滿意度程度，揭示學(xué)生選擇在食堂就餐與否的真正原因。并針對(duì)這些問題提出相對(duì)應(yīng)的解決方案，以供學(xué)校食堂參考。
四、調(diào)查計(jì)劃實(shí)施時(shí)間：20xx年4月7日——20xx年4月13日
五、調(diào)查對(duì)象：齊齊哈爾大學(xué)在校大學(xué)生
六、調(diào)查范圍：齊齊哈爾大學(xué)東、中、西區(qū)三個(gè)食堂
七、調(diào)查內(nèi)容：
�。�1）調(diào)查對(duì)象的基本特征：①不同年級(jí)②齊齊哈爾大學(xué)在校生③家鄉(xiāng)
�。�2）調(diào)查對(duì)象對(duì)學(xué)校食堂的滿意度：①學(xué)校食堂工作人員態(tài)度、②就餐衛(wèi)生環(huán)境、③就餐時(shí)間安排、④菜品、⑤座位、⑥飯菜分量等
�。�3）調(diào)查對(duì)象對(duì)學(xué)校食堂總體的滿意度。
八、調(diào)查方法：調(diào)查問卷、訪問法、實(shí)地調(diào)查
調(diào)查方式：隨機(jī)抽樣
樣本容量：80—100人
數(shù)據(jù)分析運(yùn)用軟件：EXCEL軟件
九、調(diào)查步驟 ：
1.選題
2.調(diào)查方案設(shè)計(jì)
3.問卷設(shè)計(jì)
4.統(tǒng)計(jì)調(diào)查
5.數(shù)據(jù)整理與匯總
6.數(shù)據(jù)分析
7.撰寫分析報(bào)告
十、項(xiàng)目細(xì)分：
1.選題：（1）實(shí)地走訪；（2）選定題目。
2.調(diào)查方案設(shè)計(jì)：（1）調(diào)查背景；
�。�2）調(diào)查目的；
（3）調(diào)查名稱；
�。�4）調(diào)查目的；
（5）調(diào)查計(jì)劃實(shí)施時(shí)間；
�。�6）調(diào)查內(nèi)容；
（7）調(diào)查范圍及調(diào)查對(duì)象；
�。�8）調(diào)查方法、調(diào)查方式、樣本容量和數(shù)據(jù)分析運(yùn)用軟件；
�。�9）調(diào)查步驟；
�。�10）項(xiàng)目細(xì)分；
（11）實(shí)施計(jì)劃；
（13）棘手問題；
�。�14）預(yù)期結(jié)果與提交資料。
3.問卷設(shè)計(jì)：（1）小組討論；（2）組內(nèi)座談會(huì)；（3）得出影響因子；（4）確定問卷結(jié)構(gòu)；（5）設(shè)置每層結(jié)構(gòu)中的對(duì)應(yīng)內(nèi)容和問題；（6）修改問卷。
4.統(tǒng)計(jì)調(diào)查：（1）電子調(diào)查問卷；（2）得到最終的數(shù)據(jù)結(jié)果和問卷的有效率。
5.數(shù)據(jù)整理與匯總：對(duì)得到的初級(jí)數(shù)據(jù)進(jìn)行針對(duì)性的的匯總和整合。
6.數(shù)據(jù)分析：運(yùn)用統(tǒng)計(jì)軟件對(duì)匯總和整合后的數(shù)據(jù)進(jìn)行針對(duì)性分析，得到分析數(shù)據(jù)和圖表：（1）頻數(shù)分析；（2）t檢驗(yàn)；（3）方差分析；（4）非參數(shù)檢驗(yàn)（5）相關(guān)分析；（7）線性回歸分析；（8）聚類分析；（9）因子分析等。
7.撰寫分析報(bào)告：（1）針對(duì)性收集；（2）撰寫調(diào)查分析報(bào)告初稿；（3）對(duì)初稿進(jìn)行修改。
十一、 實(shí)施計(jì)劃：
1:、小組構(gòu)成
組長：張晗
組織成員: 張晗、程穎、龔曉倩、王玉潔、成月兒、謝雪寒、龐劍、李鎮(zhèn)營、
郭俊男
2、責(zé)任分工
十二、預(yù)期結(jié)果與提交資料：
1. 調(diào)查問卷
2. 統(tǒng)計(jì)設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)方案
3. 數(shù)據(jù)分析的初稿
4. 調(diào)查分析報(bào)告
設(shè)計(jì)方案 篇5
一、活動(dòng)目的
為了豐富學(xué)生的校園生活，陶冶情操，激發(fā)學(xué)生熱愛生活，熱愛家鄉(xiāng)，熱愛大自然的情懷，同時(shí)深化社會(huì)實(shí)踐教育，進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)生生活實(shí)踐能力、自主活動(dòng)能力。我校學(xué)生開展“走進(jìn)大自然，賞秋之風(fēng)韻”的秋季觀賞之旅。開展此次秋游活動(dòng)，既可以為全體師生營造一種輕松自由的氣氛，放飛同學(xué)們的心情，讓學(xué)生增長知識(shí)，拓展視野，在陶冶性情的同時(shí)提升實(shí)踐探究的能力，又可以增強(qiáng)同學(xué)們的集體意識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生互幫互助，文明謙讓，自覺遵守社會(huì)公德等良好行為習(xí)慣。
二、總領(lǐng)隊(duì)：劉明春 副領(lǐng)隊(duì)：劉樹軍 周玉平
三、活動(dòng)時(shí)間：xx月1日
四、活動(dòng)地點(diǎn)：學(xué)校后山（何家山）
六、活動(dòng)要求
（一）安全教育：
1.要求班主任、配班老師通訊保持暢通，服從指揮，做好管理務(wù)學(xué)生工作。
2.加強(qiáng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行人身、活動(dòng)、中途、飲食、物品方面的安全教育。
3.教育學(xué)生活動(dòng)時(shí)聽從老師指揮，統(tǒng)一行動(dòng)、要有團(tuán)隊(duì)精神，同
學(xué)之間互相照顧，互相協(xié)作，不得擅自離開班級(jí)、不掉隊(duì)。
4. 教育學(xué)生要有較強(qiáng)的時(shí)間觀念，嚴(yán)格遵守作息時(shí)間。
5. 各班主任在本班做好布置宣傳，每班設(shè)若干安全小組，并設(shè)安全員，隨時(shí)提醒督促，及時(shí)向班主任報(bào)告偶然性事件，過馬路時(shí)要安全提醒，清點(diǎn)人數(shù)。
（二）文明教育：
1、在來回路途中要注意遵守交通規(guī)則，過馬路時(shí)，做到“一聽二看三通過”。
2、在游玩過程中要注意衛(wèi)生文明：不亂丟廢棄物，注意公共衛(wèi)生。
3、在游玩過程中要注意語言文明：不講臟話，不大聲喧嘩。
4、在游玩過程中要注意行為文明：不能在公共場所擁擠喧嘩，不追跑打鬧、不損壞公共財(cái)物，在游玩過程中做到文明、安全。
5.引導(dǎo)學(xué)生積極參與社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，認(rèn)真觀察、主動(dòng)體驗(yàn)、記錄感受。
七、秋游注意事項(xiàng)：
1、本次秋游活動(dòng)時(shí)間定為：xx月1日中午午自習(xí)后到操場集合，整隊(duì)、清點(diǎn)各班人數(shù)并進(jìn)行路途安全教育；2：40準(zhǔn)時(shí)出發(fā)。預(yù)計(jì)1小時(shí)到達(dá)目的地，在山頂上休息40分鐘，可以組織一些唱歌比賽等小活動(dòng)，4：20分返回，預(yù)計(jì)5：00到達(dá)學(xué)校；再次清點(diǎn)各班人數(shù)，活動(dòng)結(jié)束。2、如有不參加的學(xué)生一定要家長寫好請假條，同時(shí)班主任電話聯(lián)系確定。
3、每位班主任老師在活動(dòng)前著重對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全文明教育，講衛(wèi)生、遵守紀(jì)。
4、以班級(jí)為單位，不獨(dú)自行動(dòng)，不玩危險(xiǎn)游戲，一切活動(dòng)均聽帶隊(duì)老師的指揮。
5、建議學(xué)生講究節(jié)約，帶適量的物品，不宜多。動(dòng)員不帶貴重物品。
6、活動(dòng)結(jié)束后，對(duì)走讀學(xué)生強(qiáng)調(diào)一定要立即準(zhǔn)時(shí)回家，不能在路上、同學(xué)家逗留、玩耍。
7、建議同學(xué)穿運(yùn)動(dòng)鞋。
8、各班語文、數(shù)學(xué)老師一人在隊(duì)前，一人跟隊(duì)尾，將搗蛋的學(xué)生安排在身邊，確保活動(dòng)中學(xué)生的人身安全。
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