必備社會實踐報告
在學(xué)習(xí)、工作生活中,報告的適用范圍越來越廣泛,其在寫作上具有一定的竅門。那么大家知道標(biāo)準(zhǔn)正式的報告格式嗎?下面是小編收集整理的必備社會實踐報告,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
必備社會實踐報告1
實踐時間:20xx年xx月x日——20xx年x月x日
實踐內(nèi)容:
這是我大學(xué)以來第二個寒假,相比于去年少了份青澀與急躁,多了份成熟與穩(wěn)重,經(jīng)過了一年半的大學(xué)生活,我不斷提高自己獨立解決事情的能力和照顧自己的能力,同時也不斷彌補自己身上的不足及與優(yōu)秀人才之間的差異,我明白其實我需要做的還有很多。雖然我很想到大型超市里去應(yīng)一分工,但是基于自家就有一份急需人手的工作存在所以我也就沒有舍近求遠,在自家給爺爺打起了工,這樣也算肥水不流外人田,這也是一個機會不是嗎?超市銷售工作在我感知范圍內(nèi)覺得是非常容易的,但是事實卻非如此,銷售過程中受到了多多少少的挫折和打擊,同時也感慨不少。
基本情況是這樣的,爺爺開的是個體的小型超市,麻雀雖小但五臟俱全,所以店里的東西很多,需要記住大量的價碼,開始的時候別人無論要買什么,我都得問問爺爺或者看價碼,不過經(jīng)過幾天的熟悉我也就記住了很多,對價格有所了解。春節(jié)串親訪友的人很多,購買禮品的人很多,這時候推銷就起到了很好的作用,開始我只喜歡站著等著顧客到來,而不會想著主動去對客戶進行推銷,思想?yún)R報專題后來看到其他的銷售員都可以成功推銷一些禮品,也就心癢癢了,主動向顧客推銷不錯的禮品,而且戰(zhàn)果不錯,這也應(yīng)證了室友們常說我具有把黑的說成白的然后自己又能把白的再說成黑的的本領(lǐng)。在銷售過程中我發(fā)現(xiàn)有兩個極端是非常讓顧客反感的:一完全不聞不問,由顧客徹底的自由購物;二就是一路隨行,問東問西提供超范圍服務(wù)。而最讓顧客喜歡的是在他們需要的時候提供講解,在不必的時候供給自由,這樣才會給顧客創(chuàng)造一種方便舒適的購物環(huán)境,也能帶來一定的回頭客。
雖然在超市中我只負責(zé)銷售和導(dǎo)購的工作,但我也明白了不管超市是大是小,他都有自己的一個運營模式和流程。超市每天在快要結(jié)束營業(yè)的時候都要查點貨物,看看明天需要進一些什么貨,然后打電話給進貨商,講好數(shù)量時間。對于超市的財務(wù)問題,要記清楚每一筆賬,否則就會越來越亂。
實踐認識:
服務(wù)態(tài)度很重要,要掌握服務(wù)技巧。
所謂態(tài)度,即是真誠和微笑,只有讓你的顧客買的舒心買的放心才能留住老顧客。所謂技巧,即是根據(jù)購物者的心情的需要來變換自己的服務(wù)方式,不管做什么,技巧都很重要,只有辛勤和蠻力是不夠的。做為一個服務(wù)行業(yè),顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。
還有兩點我們需要謹記:
誠信是成功的根本。
成信對于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本,如果沒有誠信,倒閉是遲早的,誠信,我的理解就是是人對人要誠實,真誠才能得到很好的信譽。
越在慌亂的環(huán)境中越要鎮(zhèn)定,這樣才可以井井有條的達到目的。
由于春節(jié)期間購買的人很多,所以一定要照顧完一個顧客在顧及下一位,否則最后哪一位都不能照顧周全。這件事也要應(yīng)用在生活和其他的工作中,遇到緊急的事不要慌了手腳,要鎮(zhèn)定應(yīng)對,還要懂得隨機應(yīng)變,這樣才能避免沖突減少損失,保障利益。
通過十來天的實踐,我又豐富了不少人生閱歷,明白了的做人道理,理論和實踐是不一樣的,這世界上有很多道理你都看似明白、理解,其實真當(dāng)身臨其境的時候又是另一回事,只有真正經(jīng)歷過了,才能有能那個資本說自己懂得那個理。
總的來說這次實踐還是讓我挺滿意了,收獲了不少。
必備社會實踐報告2
一、專業(yè)學(xué)習(xí)方面
我是一名廣告學(xué)專業(yè)的學(xué)生,大一暑假的時候就在一家廣告公司實習(xí),當(dāng)然那個時候因為大一學(xué)的東西都是理論上的,所以實戰(zhàn)方面進行的很少,但是也學(xué)到了很多的東西,也體會過了一家廣告公司是怎樣的一個經(jīng)營模式,以及那些平面廣告的成品的制作過程,當(dāng)然也初步的學(xué)習(xí)了專業(yè)方面的軟件。收獲頗多,這也是我堅持大二的時候也一定要出來實習(xí),不要呆在家里荒廢時間的原因。
暑期實踐是一個可以很好的實現(xiàn)自己能力的平臺,我這次所在的顧康電子商務(wù)有限公司是一個正在起步的公司,可以跟隨著企業(yè)一同成長,這可以說是一個千載難逢的好機會。而我也很珍惜有這樣的一個機會,我在這邊主要負責(zé)的就是公司前期的網(wǎng)絡(luò)推廣以及網(wǎng)站的美工制作,感覺自己已經(jīng)進入實戰(zhàn)了,在課堂上學(xué)的很多的東西都進入到了實際操作,包括dm、網(wǎng)絡(luò)營銷、線上線下一體化、企業(yè)營銷策略等等,當(dāng)然也包括自己廣告專業(yè)最基礎(chǔ)的photoshop、coreldraw、dreamweaver這幾個軟件的運用。
首先公司前期的網(wǎng)絡(luò)推廣工作是有點瑣碎的,因為公司成立初期,很多消費者對公司的認知度不夠,因此在信任度方面也會缺少,所以在剛開始進入市場的初級階段,很多的工作要做,包括目標(biāo)市場定位、目標(biāo)消費者分析等等,那么我所在的公司的目標(biāo)定位很明確就是一家以綠色保健產(chǎn)品、進口食品、天然藥妝系列、綠色有機美顏產(chǎn)品為主要銷售產(chǎn)品的專業(yè)電子商務(wù)公司。公司旗下主打網(wǎng)站品牌——伊康尚品網(wǎng),主要針對都市白領(lǐng)亞健康狀態(tài)以及內(nèi)調(diào)外養(yǎng)需求而推出各系列天然產(chǎn)品,公司的運營高層來自于醫(yī)療系統(tǒng),早年是醫(yī)院臨床人士,正因為想改變目前這個市場混亂的局面,立志全力打造中國都市白領(lǐng)專業(yè)時尚放心安全的健康品網(wǎng)上商城。所以目標(biāo)消費者也很明確就是都是白領(lǐng)。
那么根據(jù)都市白領(lǐng)的生活習(xí)慣,他們都很“潮”。所以緊隨著時尚的潮流,他們平時喜歡上網(wǎng)、看資訊、聊天、玩微博,所以根據(jù)這些生活習(xí)慣我們廣告的切入點,也可以從這些方面入手,因此我嘗試著在微博、博客里面發(fā)一些關(guān)于伊康尚品網(wǎng)的資訊,并給他們提供相應(yīng)的鏈接,讓顧客在選購產(chǎn)品的時候更加的方便快捷,但是現(xiàn)在的年輕人好像對這種廣告有種很深惡痛絕的感覺,所以在微博里的粉絲是越來越少,看得我很揪心,仔細得歸納一下,對于微博而言,可以說是一個新興的東西,但是它更適合走軟推銷的路線,而不是合走
這種強行的廣告路線,因此,我在爭得經(jīng)理的許可下,轉(zhuǎn)換了一種路線。首先就是把里面的標(biāo)簽給轉(zhuǎn)換了一下,把那很深奧的標(biāo)簽比如:b2c之類的轉(zhuǎn)換為時尚等這些很普遍的標(biāo)簽(玩微博的人應(yīng)該都知道在微博里有這樣的一項功能就是可以通過標(biāo)簽來尋找好友,這就像是一張身份證一樣的,這樣可以拉近與其他網(wǎng)民之間的距離,實現(xiàn)與更多的人的互動),然后就是轉(zhuǎn)變推銷的方式從剛開始的硬性推廣,轉(zhuǎn)為走“鄰家女孩”的路線,就是在網(wǎng)民心中樹立一個網(wǎng)上健康專家的的形象,每天通過在里面寫一些關(guān)于養(yǎng)生、保健之類的日常小知識,這樣子更具親和力,也可以更讓人們普遍的接受,那么在消費者心目中“伊康尚品”的品牌形象也就會漸漸的樹立。進而讓消費者產(chǎn)生對其認同感及信任感。雖然對于像博客、微博推廣這些方面是比較草根的做法,但是這樣做也是一個很有實用性的方法,可以更加的深入人心。然后除了在博客上宣傳以外,對于網(wǎng)絡(luò)廣告其他的方式也在同步運行當(dāng)中,比如:關(guān)鍵詞廣告等還有就是一些論壇,貼吧以及發(fā)送郵件等等這些方式。其實很早就聽廣告行業(yè)的相關(guān)專家分析過網(wǎng)絡(luò)廣告的潛力是相當(dāng)巨大的,它的發(fā)展空間很大,而且目前網(wǎng)絡(luò)的普及率也很高,之后也必定會是一直呈現(xiàn)增長的趨勢,那么學(xué)習(xí)
如何做網(wǎng)絡(luò)推廣,也就是網(wǎng)絡(luò)廣告也是個很不錯的idea,然后我也在這方面學(xué)到了很多,如何做到讓一個品牌深入人心,如何做到在消費者心目中樹立一個良好的品牌形象,這個是公司目前要做的。但是樹立好的品牌形象一定是要真實可靠地,消費者的利益是我們解決要維護的,所以我們公司也有淘寶店,有很多的淘寶店的商家都在樹信譽,但是經(jīng)理的一句話然后我感觸很深,他說他們只是一個小的店鋪,而我們是一家公司,如果我們跟他們一樣,那我們就沒有必要注冊一家公司。仔細想想是的,一家公司的贏利是要走長遠的路線的,而不是只是單純得做一個門面給別人看。所以公司的員工就秉著這個原則兢兢業(yè)業(yè)地做著,很多時候遇到問題,但是為了消費者都是寧愿自己虧錢,但是卻不可以讓消費者的利益有損害。經(jīng)理這樣的做法讓我也學(xué)到了很多,如果每位商家都能夠這樣子為消費者著想的話,那么消費者的權(quán)益還會被侵害嗎?真希望多一點像這樣的商家。
二、人際交往方面
因為我所在的地方是一個大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)園區(qū),所以身邊基本上也是些大學(xué)畢業(yè)的人在這邊,可以說在這邊的氛圍是蠻不錯的,還有就是那些墻上的墻體廣告貼的也都是馬云、李開復(fù)等他們的名言,所以我也有幸在這樣的一個環(huán)境下受熏陶了一回,感受著大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的酸甜苦辣。深刻體驗著他們創(chuàng)業(yè)的艱辛以及他們對理想的孜孜追求。
在公司我很快就能夠融入到工作的環(huán)境當(dāng)中,并且和公司里的員工的`合作也越來越有默契,因為我來到這里是位新手,當(dāng)然我也根據(jù)自己的情況,很好地做到了這一點,很快的進入了軌道,也根據(jù)自己所學(xué)的職業(yè)禮儀規(guī)范得要求自己。
在宿舍里也能夠很好的做到與室友很好的相處。她們除了一位姐姐是在這邊自主創(chuàng)業(yè)的以外,也都是在校的學(xué)生在這邊實習(xí),很有緣分的大家在一起,周末的時候我們還一起出去逛街購物,儼然成為了好朋友,真的很難得能夠和她們在這里相遇,更有緣的是還有一位大一的也是學(xué)廣告的在這邊實踐,她有時也會請教我一些廣告方面的問題,我也很樂意地為她解說。
三、在性格培養(yǎng)方面
這個也就是在工作的過程中,出現(xiàn)的一些狀況,讓我更全方位地認知自己在各方面的不足。
記憶猶新的一次是那次出的狀況,就是我在做一張伊康商品網(wǎng)的會員期刊,然后可能是因為太熱的緣故,電腦死機了,可是做的東西沒有保存,我花了一個下午的時間做的東西只能夠重新做。所以到了晚上,我就想著一定要保存,后來做好了,準(zhǔn)備下班,心里樂得呀,一下子興奮結(jié)果把那張沒有用的圖片給保存了下來,把那張我辛辛苦苦做的頁面給替換掉了,我當(dāng)時真想找個地洞自己鉆下去,當(dāng)時眼淚就在眼眶里打轉(zhuǎn),可是這個又有什么補救辦法呢?只能怪自己了,第二天又重新做,真的是作孽啊。經(jīng)過這樣的一次教訓(xùn),我想以后做事情就不應(yīng)該那么毛毛躁躁的,應(yīng)該善始善終地盡心去完成一件事情。
還有就是在工作中養(yǎng)成良好的習(xí)慣,需要合理地安排自己每天的任務(wù),當(dāng)天的事情確保當(dāng)天就可以完成,每天必須要做更新的和新增的工作任務(wù)要合理得統(tǒng)籌安排,這樣才能夠確保每天的工作量。
四、總結(jié)
總之,這次的暑期社會實踐活動我學(xué)到了很多在學(xué)校里學(xué)不到的東西,這也就讓我覺得暑假這一個月的時間沒有自己白白的浪費,而是讓自己喝了很多地墨水,各方面都充實了很多,雖然一個人在外面,甚至暑假回家都沒有好好得陪奶奶話話家常,可是人總是會學(xué)著自己長大,我也次那個剛開始的擔(dān)心來到這里,是個完全陌生的地方,擔(dān)心和宿舍的人她們相處地可能會不習(xí)慣,可是事實證明我可以做到,并且最好這一些,這是讓我覺得非常欣慰的事情,跟她們這么難得地相遇并且能夠成為好朋友,而且在工作上我也能夠很好地嚴格要求自己做到規(guī)范,并且好幾次被經(jīng)理夸獎很有進步,對于我而言,這樣的一句話比給
我吃蜜還甜,因為能夠得到認可,從剛開始的不知道該如何下手,到后來的輕車熟路,這有一個過程,在這個過程當(dāng)中我也在不斷地進步著,這也就是我最大的收獲了。
沒有實踐就沒有發(fā)言權(quán),對于大學(xué)生而言,我們不應(yīng)該把自己鎖在那個學(xué)術(shù)的象牙塔里,我們更應(yīng)該在社會上多實踐,把我們在學(xué)校里學(xué)的知識都運用到實踐當(dāng)中,只有我們親身體驗過才會有這樣的深刻體會,可以理解父母工作的辛勞,可以了解自己今后所涉及的行業(yè)的一些基本要求,這樣可以讓我們在大學(xué)畢業(yè)的時候更快地融入社會,而不是措手不及。
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