關(guān)于電力公司暑期社會實(shí)踐報告
在國內(nèi)市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展下,電力公司的改革也是箭在弦上勢在必行。以下小編為大家搜集整理了關(guān)于電力公司暑期社會實(shí)踐報告，供大家參考和借鑒！
關(guān)于電力公司暑期社會實(shí)踐報告1
今年暑期有幸參加了我們學(xué)院團(tuán)委、學(xué)生會組織的“青春領(lǐng)航·攜手同行”社會實(shí)踐團(tuán)隊前往鶴山市明鶴電力建設(shè)有限公司進(jìn)行社會實(shí)踐。雖然此次暑期社會實(shí)踐的時間只有僅僅的兩天，但通過這次暑期社會實(shí)踐活動讓我讓我對電力三產(chǎn)公司有了比較清晰的了解。
在7月6日我們在張堯院長的帶領(lǐng)下來的了鶴山市明鶴電力建設(shè)有限公司。在企業(yè)介紹會上我們了解了鶴山市明鶴電力建設(shè)有限公司架構(gòu)、工作模式、企業(yè)文化等。鶴山山市明鶴電力建設(shè)有限公司是鶴山市唯一一家擁有廣東省建設(shè)廳核發(fā)的“電力工程施工總承包三級”資質(zhì)，國家電監(jiān)會南方監(jiān)管局頒發(fā)的“承修類”電力二級資質(zhì)、“承裝類、承試類”電力三級資質(zhì)的綜合性電力建設(shè)企業(yè)；公司質(zhì)量管理、環(huán)境管理、職業(yè)健康、安全管理都通過了北京世標(biāo)中心認(rèn)證。鶴山市明鶴電力建設(shè)有限公司主營包括電力工程勘測、設(shè)計、安裝、調(diào)試、設(shè)備運(yùn)行維護(hù)、五金交電銷售、售后服務(wù)等與電力建設(shè)相關(guān)的業(yè)務(wù)，并協(xié)助客戶辦理一切用電相關(guān)手續(xù)。和我們專業(yè)相關(guān)的主要業(yè)務(wù)有110kV變電工程的設(shè)計和施工；110kV送電線路工程的設(shè)計和施工；電力通信工程的設(shè)計和施工；10kV/0.4kV配電工程的設(shè)計和施工；用戶電力工程的設(shè)計和施工。隨后參觀了明鶴電力建設(shè)有限公司的辦公大樓，深入的了解了明鶴電力建設(shè)有限公司管理和運(yùn)營情況，其中市場營銷部、變電部、質(zhì)安部、線路配電部的相關(guān)負(fù)責(zé)人為我們就各部門工作模式做了相應(yīng)的講解介紹，雖然只是簡單的了解，但對于生活中大學(xué)這座象牙塔里面的我們來說是受益匪淺的，讓我對今后有可能從事的的工作有了初步的認(rèn)識。
隨后，電氣工程學(xué)院與明鶴電力建設(shè)有限公司舉行了一場酣暢淋漓的友誼籃球賽。并于當(dāng)晚與鶴山供電局舉行了“青春領(lǐng)航攜手同行”主題晚會，明鶴電力建設(shè)有限公司吳副總經(jīng)理、易國城工會主席和張院長、胡副院長出席了聯(lián)歡活動。聯(lián)歡會上，電氣工程學(xué)院的師生們和明鶴電力有限公司的領(lǐng)導(dǎo)、員工們紛紛登臺獻(xiàn)藝，展示了各自的風(fēng)采，最后明鶴公司的壓軸小品“大話檢修”以西游記的形式講述變電所檢修班工的故事，生動形象的向我們演繹了在電力工作中操作的重要性，把晚會又一次推到高潮。
7月7日上午，電氣工程學(xué)院師生再次來到明鶴電力建設(shè)有限公司辦公樓和明鶴電力有限公司舉行校友交流活動。會上明鶴公司的華工前輩向我們介紹了他們的成長歷程，求學(xué)、求職、創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)：學(xué)校是社會的過渡，作為一名大學(xué)生首先要有上進(jìn)心、要提高自己的學(xué)習(xí)能力、掌握好專業(yè)知識，學(xué)會溝通，提高自己的綜合能力。在工作時，學(xué)會總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，保持謙虛的態(tài)度，做到有傲骨但是不能有傲氣。爭取做一個會說、會寫、會做、會指揮的四會人才。在求職的路上，只有擁有足夠的核心競爭力，才能夠和別人競爭，面對這個充滿變化和競爭的社會，只有具備挑戰(zhàn)精神我們才能在競爭和壓力面前大膽前進(jìn)和突破。創(chuàng)業(yè)并不簡單，只有發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、勇往直前的創(chuàng)業(yè)精神，始終在創(chuàng)業(yè)道路上勇往直前，創(chuàng)業(yè)才會成功。前一次創(chuàng)業(yè)的成功，為后一次創(chuàng)業(yè)營造了新的平臺、打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)，如果乘勢而上，企業(yè)就會獲得更大的發(fā)展。如果停滯不前，就會被競爭對手超越，在競爭中處于劣勢，還有可能被淘汰出局。但創(chuàng)業(yè)精神不應(yīng)當(dāng)終結(jié)。在創(chuàng)業(yè)的道路上，只有新的起點(diǎn)，而沒有終點(diǎn)。只有勇往直前，開拓進(jìn)取，企業(yè)才能獲得生存權(quán)，才能不斷發(fā)展。
7月7日下午，我們結(jié)束了此次暑期社會實(shí)踐活動。時光總是匆匆而去，專業(yè)間我已經(jīng)是大四的學(xué)生了，已經(jīng)面臨著就業(yè)的問題，面對日益增長的畢業(yè)生，就業(yè)崗位的選擇，未來道路的規(guī)劃，有點(diǎn)迷茫，有點(diǎn)不知所措。感謝電氣工程學(xué)院團(tuán)委、學(xué)生會提供的這次與鶴山市明鶴電力有限公司的暑期社會實(shí)踐活動，讓我對電力三產(chǎn)公司有了進(jìn)一步的認(rèn)識和了解，對自己的大學(xué)三年有了更深層次的反思，對大四畢業(yè)求職有了深一層次認(rèn)識。
通過此次實(shí)踐我再一次的了解到知識的重要性，能力的重要性，現(xiàn)在的社會是競爭的社會，不勞而獲是不可能的，只有擁有扎實(shí)的技能才能夠讓你在求職的道路上少受點(diǎn)苦。在接下來的一個學(xué)年，作為大學(xué)生活的最后一個學(xué)年，更多的是實(shí)習(xí)，是經(jīng)驗(yàn)的積累，更多的是社會閱歷成長。面對這個充滿變化和競爭的行業(yè)，只有具備挑戰(zhàn)精神我們才能在競爭和壓力面前大膽前進(jìn)和突破。成功需要不斷忘掉過去的成就，需要持續(xù)地學(xué)習(xí)。
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為期一個多月的暑期電力公司實(shí)習(xí)結(jié)束了，這是一次難得的學(xué)習(xí)與鍛煉的機(jī)會。在電力公司95598電力服務(wù)熱線的實(shí)習(xí)過程中，跳出課堂上學(xué)習(xí)的知識，我也對電力行業(yè)中與老百姓息息相關(guān)的方面有了更多的認(rèn)識。
首先ZUI重要的就是熟悉基本的電力營業(yè)知識和簡單的電力線路知識。頭兩天的培訓(xùn)時間很短，但內(nèi)容卻異常豐富，從服務(wù)態(tài)度、流程，業(yè)務(wù)知識到服務(wù)熱線業(yè)務(wù)處理工作標(biāo)準(zhǔn)，再是到工作現(xiàn)場熟悉對應(yīng)用軟件的實(shí)際操作。之后我們在師傅們的帶領(lǐng)下很快就踏上了工作崗位。作為全國統(tǒng)一使用的95598電力服務(wù)熱線，經(jīng)濟(jì)龍頭上海的95598肩負(fù)的任務(wù)自然是比較重的'。在實(shí)習(xí)的過程中我感受到了三個變化。
一是對電力行業(yè)的“服務(wù)”性質(zhì)有了認(rèn)識。前些年，電力行業(yè)被比喻為“電老虎”，此次實(shí)習(xí)讓我看到了電力公司為改變在公眾中的形象所做的努力，也感受到了不少居民對電力公司服務(wù)的認(rèn)可。服務(wù)的規(guī)程在不斷地完善，對服務(wù)態(tài)度的要求也很嚴(yán)格；對待特殊困難的人群給予特別的照顧和幫助；對待客戶遇到的難題，盡力給予建議和幫助；認(rèn)真對待用戶的來點(diǎn)，以解決實(shí)際問題為主，對確實(shí)存在的問題不敷衍；在遇到用戶的投訴和抱怨時，悉心聆聽，尋求相互的諒解。遇上蠻不講理的，也決不針鋒相對。我們的蘇班長說的好，坐在這里接電話，就要把自己當(dāng)作公司的一員，要對自己說的話負(fù)責(zé)。也有遇到打來感謝電話的，很能提高工作積極性。
二是由對電業(yè)知識的幾乎空白到對許多情況的基本掌握。什么樣的故障是由居民自己或物業(yè)負(fù)責(zé)的，什么樣的情況可以請電力部門的搶修師傅上門維修；過期電費(fèi)在哪里繳付；如何申請安裝分時電表……在一天天的實(shí)習(xí)后，在身邊師傅的指導(dǎo)下，逐漸地我們可以順利地應(yīng)付用戶遇到的各類問題，也從中獲得了不少新的認(rèn)識。在工作之余，也會自覺地了解相關(guān)的知識，從而可以給用戶以更好的服務(wù)。
三是從較為“稚嫩”地與用戶對話到雖談不上老練，但能較好地應(yīng)答用戶提出的問題和反映的現(xiàn)象。初到崗位上時，我們因?yàn)閷I(yè)務(wù)的不熟悉和應(yīng)答技巧上的欠缺，往往會犯這樣或是那樣的錯誤。詢問地址不詳細(xì)，下單下錯單位，甚至告訴告訴用戶錯誤信息，造成了不少不必要的麻煩。盡管一個多月下來了，遇到一些“突發(fā)情況”，一時無法解答，還是要請教身邊的師傅，要學(xué)的也還有很多。
另外，在實(shí)習(xí)過程中也有別的收獲。比如對上海的一些道路的名稱，道路、新村所在的區(qū)域有了認(rèn)識。雖然是用戶報修多了自己“被迫”記住的，不過作為承詢員，熟悉上海大街小巷也確實(shí)是業(yè)務(wù)能力的體現(xiàn)，有利于下發(fā)工作單的正確性，可以避免不必要的麻煩。
有時那里的工作也是枯燥的，需要每天重復(fù)相似的口徑，比較佩服在這里連續(xù)工作了多年的師傅。特別是今年遇上了單日負(fù)荷，加上搶修情況又多，報修電話一個緊接一個，喧鬧的房間里，為了與用戶溝通，不得不提高嗓門。蘇班長打趣說，自己的“破嗓子”就是在這里煉成的。
雖說是做3天休息2天，但對我這樣從不熬夜的人要做“三班倒”，也確實(shí)有些不習(xí)慣。不過電力公司的師傅們對我們還是很照顧的，實(shí)習(xí)雖然已經(jīng)結(jié)束了，但是在今后的工作中還有許多考驗(yàn)在等著我。相信這次實(shí)習(xí)會對將來踏上工作崗位有所裨益。
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