甜品店商業(yè)計(jì)劃書范文
時(shí)光在流逝，從不停歇，我們的工作同時(shí)也在不斷更新迭代中，該為自己下階段的學(xué)習(xí)制定一個(gè)計(jì)劃了。什么樣的計(jì)劃才是有效的呢？下面是小編精心整理的甜品店商業(yè)計(jì)劃書范文，希望能夠幫助到大家。
一、創(chuàng)業(yè)目標(biāo)
第一家專業(yè)甜品店，xx甜品店，成立于xx學(xué)院，經(jīng)營范圍是中西甜品。品種包括雪糕、雪糕、雪糕曲奇、沙冰刨冰、糖水、湯(露)、粥、果汁、調(diào)味乳制品、布丁、藥膳滋補(bǔ)燉品、涼茶、龜苓膏、中國傳統(tǒng)小吃。
商業(yè)目的：甜美健康時(shí)尚。
二、市場和競爭分析
市場介紹：
xx學(xué)院是一所非常年輕的學(xué)校，成立才2年多。目前學(xué)校還沒有可以系統(tǒng)管理的甜品店。這個(gè)計(jì)劃中提出的甜心店填補(bǔ)了這樣一個(gè)空白。
市場競爭分析：
xx學(xué)院是一所年輕的學(xué)校。學(xué)校各項(xiàng)設(shè)施正在完善，資源匱乏，學(xué)生消費(fèi)環(huán)境更加堪憂，食品問題亟待解決。我們的服務(wù)宗旨可以克服上述困難，滿足目標(biāo)消費(fèi)者的需求，快速切入這個(gè)市場，我們的經(jīng)營理念可以支撐我們的天空。經(jīng)過分析，我們可以打開這個(gè)市場。新天專營甜品，堅(jiān)持品牌化、差異化、人性化。用潤物細(xì)無聲的滲透方式，建立和擴(kuò)大知名度和美譽(yù)度，讓消費(fèi)者了解我，愛我，買我。
目標(biāo)客戶：
有些人誤以為女生比男生更愛吃甜食，其實(shí)是錯(cuò)誤的。其實(shí)口味偏好沒有性別差異，很多男生也喜歡甜品。為了保持苗條或者減肥，很多女生經(jīng)常把甜食當(dāng)成洪水猛獸。而且現(xiàn)在消費(fèi)者越來越理性了。所以，心軟的目標(biāo)客戶是全校學(xué)生。
三、產(chǎn)品和服務(wù)的特點(diǎn)
專業(yè)原材料，更放心：
新田與飲用水、乳制品等原料知名品牌的區(qū)域供應(yīng)商建立了合作關(guān)系，并在新田店的用餐區(qū)和各種宣傳材料上做了標(biāo)記。從值得信賴的原材料供應(yīng)商的角度來看，它給客戶一種食品安全可以得到準(zhǔn)確保證的感覺。
品種豐富，選擇更多：
眾口難調(diào)。心甜，盡量讓甜品口味適應(yīng)各種口味的顧客。許多種類的甜點(diǎn)可供顧客選擇。
營養(yǎng)全面，更健康：
除了普通的冰甜點(diǎn)，如果你想創(chuàng)業(yè)，想找項(xiàng)目，這種甜心的產(chǎn)品還會在青年創(chuàng)業(yè)網(wǎng)上列出，還有藥膳滋補(bǔ)燉菜、草藥茶和龜苓膏，這些東西在中國南方的一些地區(qū)很受歡迎。價(jià)格表列出了每種甜點(diǎn)的滋補(bǔ)成分、滋補(bǔ)效果和適應(yīng)癥，供顧客根據(jù)需要選擇。熱量低，美容護(hù)理好的甜點(diǎn)，特別適合愛美的女生。吃甜品和保持好身材不僅不沖突，還可以通過食物補(bǔ)充來滋養(yǎng)皮膚。
服務(wù)規(guī)范，更滿意：
心甜員工分為四類:管理、甜品加工、點(diǎn)餐收銀、店鋪清潔。分別用統(tǒng)一的服裝操作和服務(wù)。從業(yè)人員要求具備專業(yè)技能，服務(wù)中統(tǒng)一使用普通話，嚴(yán)格服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)和投訴回訪機(jī)制，嚴(yán)格監(jiān)督管理。
四、選址分析
店面位于xx學(xué)院食堂一樓東側(cè)，可以充分利用食堂的桌椅，容納更多的顧客。
人事：
每個(gè)員工都必須是專業(yè)的，每個(gè)人，包括點(diǎn)餐收銀員和店鋪清潔人員，都必須接受嚴(yán)格的培訓(xùn)，以確保正常工作期間的標(biāo)準(zhǔn)操作。管理人員應(yīng)當(dāng)有2名人事管理人員和2名企業(yè)管理人員，具有大學(xué)本科以上學(xué)歷，具備優(yōu)秀的專業(yè)素質(zhì)和良好的實(shí)際操作能力；甜品加工制作人員配備配方師2名，加工操作工6名，要求大專以上學(xué)歷，專業(yè)素質(zhì)過硬，實(shí)際操作能力好；點(diǎn)餐收銀員和店鋪保潔人員，上崗后嚴(yán)格培訓(xùn)。所有員工都必須申請健康證明。
五、管理思想:
良好的科學(xué)管理的前提是確定和貫徹正確先進(jìn)的管理思想。我們將采取以人為本、重視團(tuán)隊(duì)精神的管理理念。注重個(gè)人發(fā)展，尊重個(gè)人價(jià)值，相互協(xié)調(diào)配合，實(shí)現(xiàn)餐廳整體發(fā)展，實(shí)現(xiàn)1+1 >:2的效果。
六、管理哲學(xué):
(1)尊重餐飲人員的獨(dú)立人格
(2)下級管理:上級對下級進(jìn)行計(jì)劃和管理，下級服從上級的工作指導(dǎo)，盡力完成上級交辦的任務(wù)。
(3)相互監(jiān)督:管理層對員工的工作進(jìn)行監(jiān)督，員工也可以向上級提出自己的意見或看法。
(4)營造集體氛圍:要讓下屬感受到甜品店的嚴(yán)格紀(jì)律，關(guān)心員工，讓員工感受到來自集體的溫暖，有利于增強(qiáng)凝聚力，提高工作積極性。
(5)公平對待他們，平等對待他們，盡力而為，充分發(fā)揮他們的才能
管理團(tuán)隊(duì):
投資是管理人才的生意。我們將在各種有影響力的職位上建立一支技術(shù)直接、經(jīng)驗(yàn)豐富的管理團(tuán)隊(duì)，歡迎所有有興趣尋求甜品店發(fā)展的人才加入甜品店。
管理系統(tǒng):
建立嚴(yán)格的服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)和投訴回訪機(jī)制，并嚴(yán)格監(jiān)督管理。完善員工守則、考核制度和獎(jiǎng)懲制度。
媒體廣告：
考慮到電視廣告或平面媒體是最可行的宣傳渠道，調(diào)查證明優(yōu)質(zhì)甜品可以通過精致的電視廣告或平面媒體樹立良好的品牌形象。此外，新生開學(xué)時(shí)，還會發(fā)傳單，設(shè)立宣傳，接受咨詢。
形象代言：
用甜甜的心做一個(gè)可愛的吉祥物，以卡通造型為形象代言，從卡通造型中體現(xiàn)出甜美、健康、時(shí)尚的企業(yè)宗旨。
商店布局：
心香店干凈明亮，窗戶明亮。滲透一種甜美、健康、時(shí)尚的企業(yè)文化。根據(jù)甜品品種不同，使用各種特色菜。菜品優(yōu)雅精致，讓顧客看餐具感覺很舒服。
七、晉升決定
食品手冊
用心開發(fā)健康時(shí)尚的美食手冊。內(nèi)容介紹中國各地區(qū)著名小吃，最新美食甜品，最新保健養(yǎng)顏藥膳配方。本手冊每年修訂一次，放在店里供顧客閱讀。
節(jié)日活動(dòng)
西方的元旦、端午節(jié)、中秋節(jié)、圣誕節(jié)、情人節(jié)等節(jié)日，在學(xué)�；虻晖饨M織戶外主題活動(dòng)，以增強(qiáng)消費(fèi)者對甜味產(chǎn)品的印象。參與者通過分發(fā)快遞活頁廣告、競爭和回答產(chǎn)品知識問題以及組織小規(guī)模表演獲得獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)品包括印有甜蜜漫畫的小禮物、優(yōu)惠券和最新產(chǎn)品的優(yōu)惠券。每次活動(dòng)花費(fèi)1000 ~ 20xx元左右。
許愿樹
店里有兩棵許愿樹，消費(fèi)后可以得到一張?jiān)S愿卡。你可以把寫好的愿望卡掛在愿望樹上，店員會在每個(gè)月的第一個(gè)星期天收集愿望卡，通過抽獎(jiǎng)的方式挑出實(shí)現(xiàn)過程花費(fèi)不到300元的愿望，幫助客戶實(shí)現(xiàn)。
店里總會有各種各樣的小禮物，比如卡通氣球、帶著甜甜的心的卡片。把所有時(shí)間都花在60塊錢的顧客會得到一張卡通卡，一套三張卡累積起來會得到一個(gè)6寸的冰淇淋蛋糕�？蛻粢部梢再徺I折扣卡，每張9元。持卡人可以享受商店任何產(chǎn)品28%的折扣，新產(chǎn)品和特殊產(chǎn)品除外。憑借卓越的品質(zhì)和靈活的促銷手段贏得穩(wěn)定的客戶群。
八、金融需求與應(yīng)用
期初成本
桌椅、碗勺、廚具、消毒柜等設(shè)備
預(yù)付店鋪?zhàn)饨鸷脱b修費(fèi)
原料
以上項(xiàng)目將交給專業(yè)人員進(jìn)行預(yù)算評估。
九、xx的發(fā)展
新天根據(jù)企業(yè)實(shí)力，以南京師范大學(xué)泰州學(xué)院為起點(diǎn)，放眼泰州五所高校的市場。，并逐漸發(fā)展成連鎖店。它分為以下三個(gè)步驟:
1、基于xx市場
占據(jù)一定份額填補(bǔ)南京師范大學(xué)泰州學(xué)院市場空白，使企業(yè)專業(yè)化、規(guī)范化、穩(wěn)步發(fā)展。
2、占領(lǐng)xx學(xué)院市場，建立連鎖機(jī)制
企業(yè)形象被接受和喜愛后，根據(jù)需求在臺州五所高校開設(shè)連鎖店。在實(shí)踐中學(xué)習(xí)管理經(jīng)驗(yàn)。
3、去xx市場，開拓特許經(jīng)營業(yè)務(wù)
在臺州，市場可以得到很好的控制和正常的運(yùn)營，有一定的流動(dòng)資金，有一定的區(qū)域知名度，有一定的市場運(yùn)營體系理論和運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，在申請產(chǎn)品自主知識產(chǎn)權(quán)后，臺州的連鎖店將會擴(kuò)大，并開設(shè)特許經(jīng)營。
商業(yè)計(jì)劃的十個(gè)要素
第一，對你職業(yè)的描述正是你的職業(yè)。需要描述進(jìn)入什么行業(yè)是買賣、制造或服務(wù)行業(yè)，銷售什么產(chǎn)品或提供什么服務(wù)，主要客戶是誰，進(jìn)入行業(yè)生命周期是否處于萌芽、成長、成熟或衰退階段，然后進(jìn)入業(yè)務(wù)是新的還是加入或承接現(xiàn)有的，然后是否需要使用獨(dú)資或合伙或公司類型，為什么可以盈利，是否需要配合節(jié)日營業(yè)時(shí)間，是否有季節(jié)性。
第二:產(chǎn)品/服務(wù)。什么是產(chǎn)品和服務(wù)，或者兩者都有？產(chǎn)品有什么特點(diǎn)？他們能給客戶帶來什么好處？產(chǎn)品和競爭對手有什么區(qū)別？如果產(chǎn)品或服務(wù)具有創(chuàng)新性和獨(dú)特性，人們怎么會想購買呢？如果有些產(chǎn)品和服務(wù)不是特別的，為什么還要?jiǎng)e人買？
第三:市場。也就是你想把你的商品賣給誰，先定義一下目標(biāo)市場在哪里，就像剛才說的:客戶多大？你在現(xiàn)有市場服務(wù)現(xiàn)有客戶，在現(xiàn)有市場開發(fā)新客戶，在新市場服務(wù)現(xiàn)有客戶，還是在新市場開發(fā)新客戶？不同的市場，不同的客戶有不同的營銷方式。營銷的'手段是先搞清楚客戶是誰，搞清楚客戶再想辦法讓客戶把錢從口袋里拿出來買東西。銷售時(shí)要知道真正的客戶在哪里，產(chǎn)品對客戶有什么樣的好處，用什么營銷方式，直銷還是經(jīng)銷商，如何定位、上市、推廣，這些都與市場規(guī)模、市場份額、年增長潛力有關(guān)。當(dāng)市場增長時(shí)，市場份額會上升或下降。市場是否競爭激烈？如果沒有，為什么又來了，價(jià)格怎么定，預(yù)算怎么辦，采取什么策略。
第四:名次。一般公司對選址的影響可能較小，但如果要開店的話，店面選址很重要，不然麥當(dāng)勞為什么要開在街角。通常不好的地方肯定會倒閉，好的地方會多賺一點(diǎn)。
第五:競爭。在接下來的三次中，我們要做競爭分析，注意與競爭對手的關(guān)系。1.當(dāng)你想創(chuàng)業(yè)或者進(jìn)入一個(gè)新的市場，當(dāng)然首先要做競爭分析。2.競爭有時(shí)來自直接競爭對手，有時(shí)來自其他行業(yè)。因此，當(dāng)一個(gè)新的競爭對手在運(yùn)營中進(jìn)入市場時(shí)，就需要進(jìn)行競爭分析。3.隨時(shí)隨地做競爭分析，最好最省力。你可以從這五個(gè)方向去思考:最接近的五個(gè)競爭對手是誰，他們的業(yè)務(wù)怎么樣，和他們的業(yè)務(wù)有多相似，他們從他們身上學(xué)到了什么，如何做得比他們更好。
第六:管理。需要建立自己的管理專業(yè)和相關(guān)背景，了解自己的弱項(xiàng)，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)之間的優(yōu)勢和劣勢如何互補(bǔ)，他們之間的職責(zé)和責(zé)任如何劃分，職責(zé)是否明確。除了團(tuán)隊(duì)本身是否有其他資源可以分配和獲取之外，中小企業(yè)98%的失敗來自于管理的缺失，其中45%是由于管理缺乏競爭力，目前還沒有明確的解決方案。另外20%是因?yàn)楣緝?nèi)部專業(yè)不平衡，需要加強(qiáng)自己的專業(yè)。另外18%是缺乏管理經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)該通過互補(bǔ)的業(yè)務(wù)伙伴來彌補(bǔ)。另外，9%沒有相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，3%被運(yùn)營商掉以輕心，2%被別人欺騙背叛，最后1%來自天災(zāi)人禍。
第七:人員。需要考慮人員需求是什么，需要引入什么專業(yè)技能。有專業(yè)技能的人可以介紹到那里嗎？需要全職還是兼職人力？工資按月薪或時(shí)薪提供的福利計(jì)算。加班費(fèi)是多少，是否安排教育培訓(xùn)？這些人員成本會是多少？
第八:金融需求與應(yīng)用。融資/融資資金應(yīng)該如何使用？它們應(yīng)該用于營業(yè)周轉(zhuǎn)率、設(shè)備采購、庫存準(zhǔn)備還是技術(shù)開發(fā)...應(yīng)該在什么時(shí)候使用？還有諸如供應(yīng)商、規(guī)格、品牌、價(jià)格、數(shù)量、運(yùn)費(fèi)、稅收等需求...融資資金對專業(yè)利潤的貢獻(xiàn)如何計(jì)算？未來三年的利潤表、資產(chǎn)負(fù)債表、現(xiàn)金流量表有沒有預(yù)估？第一年的報(bào)告應(yīng)該以月度為基礎(chǔ)，第二年和第三年應(yīng)該以年度為基礎(chǔ)。
第九:風(fēng)險(xiǎn)。做生意肯定有風(fēng)險(xiǎn)，平時(shí)要注意。風(fēng)險(xiǎn)不是說有競爭或風(fēng)險(xiǎn)，風(fēng)險(xiǎn)可能是剛開始選的地方旁邊有捷運(yùn)，后來捷運(yùn)不經(jīng)過。還有進(jìn)出口換貨風(fēng)險(xiǎn)，餐廳火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)來了也要注意怎么處理。
第十:成長與發(fā)展。在商業(yè)計(jì)劃書里，你要思考下一步做什么，三年做什么，五年做什么。這個(gè)計(jì)劃應(yīng)該是可持續(xù)的，所以你應(yīng)該能夠在規(guī)劃中深化、多樣化和全球化。
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