領(lǐng)導(dǎo)的講話與掌聲散文
在通常的情況下臺上講話精彩，而臺下的掌聲總是很多的，甚至掌聲連連。然而在很多的領(lǐng)導(dǎo)的講話中，并不是每個領(lǐng)導(dǎo)的講話都會得到掌聲連連的，有甚的是，個別領(lǐng)導(dǎo)的講話，連一個的掌聲都沒有，而臺下卻是鴉雀無聲，乃至臺下還有三三兩兩的人正在開小會，似乎與正在臺上的領(lǐng)導(dǎo)唱對臺戲一樣。這是什么原因？是領(lǐng)導(dǎo)的講話水平低，或是講話的內(nèi)容不盡人意，或是聽眾有意與領(lǐng)導(dǎo)作對呢？筆者認(rèn)為，都不是上面的種種情形，而是領(lǐng)導(dǎo)講話的藝術(shù)問題。
一旦談到講話藝術(shù)的問題，這是一個難題，也是一個大題，而三言兩語是說不完的，而在這里我只想談?wù)撘粋�主要的問題：領(lǐng)導(dǎo)講話要注意講話的內(nèi)容與聽者的利益問題。而利益的深度與廣度就是要讓講話者來把握，如果講話者把握得好，那么聽話的人就多，而相應(yīng)掌聲也就會很多。
那么領(lǐng)導(dǎo)又如何把握？那就需要講話的藝術(shù)了。
人的講話的藝術(shù)性問題因人而異，也不能一概而論，不同人對講話的藝術(shù)把握也是不應(yīng)該相同的。尤其是那些當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的人更是要注意到這些方面，就是要依據(jù)各自的文化知識水平和本人的口頭表達(dá)能力不同而也不應(yīng)該相同。文化知識水平高的領(lǐng)導(dǎo)，在講話的時候可直接切入，把自己應(yīng)該想說的話題講得清清楚楚，明明白白，并且把與聽者的利益相關(guān)的事情，要放在重要的環(huán)節(jié)中講解，而其他話題，就要穿插在其中的主要環(huán)節(jié)中解釋，這樣一來，按照心理學(xué)的角度去分析，就容易讓人接受，也容易使人明了;文化知識水平和表達(dá)能力低的領(lǐng)導(dǎo)就不應(yīng)這樣，我個人認(rèn)為，要把問題直接切入，不能拐彎抹角，最好就是單刀直入，把與聽者關(guān)心較密切的敏感利益話題，擺在大家的面前直接解釋與分析。告訴聽者，事情是如何處理，結(jié)果有案可查如何，這些都要簡明扼要地講給聽話的人聽，千萬不能含糊其詞，也不要含混不清;如此同時，還要站在聽話者的利益的`方面說話，以維護(hù)聽者的利益為主，這樣聽話者就會認(rèn)真地聽著臺上的講話人的話了，而至于掌聲那就不用說了，肯定會給講話者很多掌聲，乃至?xí)姓坡曔B連了。當(dāng)然，也有一種人，文化知識水平不高，但是他的口頭表達(dá)能力很好，針對這種情況又如何呢？筆者認(rèn)為，就應(yīng)該發(fā)揮他本人的優(yōu)勢，就是利用他的好的口頭表達(dá)能力，以任何一種方式或者形式都可以，只不過要把自己講的話要回到一個點(diǎn)子上：就是講話要以聽者利益有關(guān)的話題才能說。其他話題就要簡明扼要，或者干脆不要對他們說得太多了。
以上幾方面就是筆者認(rèn)為的一點(diǎn)一滴臺上講話藝術(shù)，一種不能稱為藝術(shù)的藝術(shù)，但是我認(rèn)為至少是一種以聽話者的利益為中心的講話藝術(shù)。
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