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（薦）人員培訓計劃
日子如同白駒過隙，我們又將接觸新的知識，學習新的技能，積累新的經(jīng)驗，該為自己下階段的學習制定一個計劃了。什么樣的計劃才是有效的呢？下面是小編收集整理的人員培訓計劃，希望能夠幫助到大家。
人員培訓計劃1
為預防職業(yè)病及提高員工綜合技能，根據(jù)公司“按職工總數(shù)的30%進行轉(zhuǎn)崗培訓”的指示精神，人力資源部特制定如下轉(zhuǎn)崗培訓計劃：
一、擬轉(zhuǎn)崗崗位
二、培訓時間安排
1、元至三月份，離子膜轉(zhuǎn)崗人員的'培訓。培訓方式——外派海晶，領(lǐng)隊漆良軍。
2、三月份至五月份，儀表轉(zhuǎn)崗人員的培訓。培訓方式——外派浙大中控，領(lǐng)隊章晉剛。
3、五月至八月份，全體轉(zhuǎn)崗人員培訓。培訓方式——請專家授課，培訓內(nèi)容離子膜燒堿知識。
4、九至十二月份，特殊工種轉(zhuǎn)崗人員培訓。培訓方式——技校老師授課。
三、培訓要求
1、轉(zhuǎn)崗員工必須進行轉(zhuǎn)崗安全培訓，時間不少于24個學時，由新單位負責人及安全員進行培訓。
2、生產(chǎn)線轉(zhuǎn)崗員工，合乎師帶徒條件的，必須在三個工作日指定專門的師傅，報人力資源部，師傅落實300元/月的師帶徒津貼。
3、“師帶徒”由人力資源部培訓科及所屬單位、安全監(jiān)察處、勞紀監(jiān)察處共同考核。
4、轉(zhuǎn)崗員工的考核成績與工資掛鉤。
5、員工培訓資料：《崗位操作法》、《安全知識培訓資料》、《氯堿生產(chǎn)崗位操作及事故處理》。
人員培訓計劃2
為了進一步提高我科血液透析室的護理質(zhì)量，配合醫(yī)院20xx年醫(yī)療質(zhì)量萬里行評審工作，依據(jù)我科血液透析室護理人員的專業(yè)水平，按照醫(yī)院制定的'醫(yī)療質(zhì)量萬里行具體實施方案的要求，有計劃提高護理人員�？萍夹g(shù)水平，制訂以下培訓計劃：
一、培訓目的
1.逐步規(guī)范血液透析室護士基本操作流程
2．強化血液透析室護士基本操作技能3．提高血液透析室護士基本理論和基礎(chǔ)知識
二、培訓對象：
我科血液透析室全體護理人員。
三、培訓目標：
提高新進護理人員敬業(yè)精神，端正其工作態(tài)度。增強護患溝通能力，讓其對護理工作中容易出現(xiàn)的環(huán)節(jié)有所了解，減少護理差錯發(fā)生。
四、培訓計劃及內(nèi)容：
醫(yī)院護理工作服務(wù)宗旨，護士行為規(guī)范及要求，醫(yī)療護理法律法規(guī)，安全意識及護理相關(guān)規(guī)章制度，各項護理技術(shù)操作常規(guī)，消毒隔離知識，護理文件書寫、血透病情的觀察、血液透析新技術(shù)新業(yè)務(wù)的開展、急救知識技能等。
五、培訓方法：
1．全科護士加強學習血液凈化手冊，熟悉血液透析各項規(guī)章制度、操作規(guī)程及護理常規(guī)等。
2．上網(wǎng)自學各種血液透析先進技術(shù)、前沿知識，了解血液凈化新進展。
3．科室每月組織一次政治學習、護理安全學習、業(yè)務(wù)培訓及護理查房。
人員培訓計劃3
隨著現(xiàn)代醫(yī)學飛速發(fā)展，大量的新技術(shù)、新儀器、新設(shè)備的使用和增加，不僅對滅菌物品提出了更嚴格的要求，同時對供應室工作提出了新的挑戰(zhàn)。因此，重視和加強供應室專業(yè)人員的基礎(chǔ)培訓是當前工作的重中之重。響應護理部對“五年護理人員培訓計劃”的規(guī)劃，制定我科五年人才培訓計劃：
1基礎(chǔ)培訓與目標要求
1.1制定本專業(yè)各級護士在職培訓計劃
1.2培訓目標：通過對在職從事供應室工作的護士、護師、主管護師的基礎(chǔ)培訓，不斷提高各級人員的專業(yè)基礎(chǔ)理論知識、操作技能。通過一定時間的臨床實踐和培訓，達到供應室護士、護師、主管護師水平。
1.2.1培訓的重點要求：
1.2.2護士在職人員培訓重點：愛崗敬業(yè)、團隊協(xié)作的職業(yè)道德培養(yǎng)，掌握基礎(chǔ)的專科理論和基本技能操作。
1.2.3護師在職人員培訓重點：專科理論的提高和新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的掌握,參與供應室管理和教學。
1.2.4主管護師在職人員培訓重點：開展供應室的新技術(shù)、新業(yè)務(wù)，并能從事和參與供應室管理工作、科研工作、教學工作。
2加強人員培訓，重視基礎(chǔ)教育
為提高供應室人員的專業(yè)知識水平，適應現(xiàn)代護理發(fā)展和消毒供應專業(yè)的發(fā)展，結(jié)合我科護理人員的文化知識水平、專業(yè)水平采取了多樣化的培訓方式：采取集中培訓、個別培訓、院外培訓、繼續(xù)教育等多種形式學習和人員階段考核等方式進行培訓。
2.1人員素質(zhì)的培訓:由于消毒供應室工作的特殊性，對專業(yè)人員的要求較高。既要具備高尚的職業(yè)道德，又要有強烈的社會責任感；既要求具有較全面的護理理論知識，又要有熟練的操作技能。因此，我們首先對科室護理人員加強了職業(yè)道德、醫(yī)德醫(yī)風和護士素質(zhì)的培養(yǎng)。經(jīng)常組織學習醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德、醫(yī)德醫(yī)風和創(chuàng)建精神文明方面的文件。通過培訓使全體護理人員能自覺遵守醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德規(guī)范，樹立愛崗敬業(yè)、團結(jié)協(xié)作和慎獨精神，從而轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，開展微笑服務(wù)，并為臨床提供高質(zhì)量的無菌物品。通過培訓，不斷提高了護理人員的整體素質(zhì)。
2.2交流溝通技巧的培訓：組織科室人員學習護理心理學、倫理學、行為學、護士修養(yǎng)與禮儀規(guī)范等交流溝通技巧。積極參與醫(yī)院“護理行為工程”，規(guī)范護士行為，統(tǒng)一著裝，文明禮貌，提倡微笑服務(wù)。進行了禮儀、舉止、語言、交流溝通技巧的培訓，不斷提高全科人員的職業(yè)道德修養(yǎng)和職業(yè)素質(zhì)。通過培訓使護士轉(zhuǎn)變了服務(wù)理念，樹立了服務(wù)意識，主動與臨床醫(yī)技部門建立相互信任、相互協(xié)調(diào)的人際關(guān)系。定期下科室發(fā)放服務(wù)質(zhì)量調(diào)查表，虛心征求臨床科室意見，科室的意見、建議積極改進和采納。在不斷改善服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平的基礎(chǔ)上始終把“以病人為中心，全心全意為臨床服務(wù)”放在第一位。
2.3基礎(chǔ)理論知識的培訓:定期組織科內(nèi)人員參加院內(nèi)外舉辦的業(yè)務(wù)學習、學術(shù)講座。組織本�？苹A(chǔ)理論的學習,加深和拓寬學過的.專業(yè)知識和技能。學習內(nèi)容：消毒學、醫(yī)院消毒技術(shù)規(guī)范、醫(yī)院感染管理規(guī)范、消毒管理辦法、醫(yī)療廢物管理辦法、消毒供應室驗收考核標準、微生物學、計算機基礎(chǔ)知識及國際國內(nèi)消毒滅菌的新技術(shù)、新進展和醫(yī)療衛(wèi)生的法律法規(guī)文件。通過培訓，使護理人員了解消毒供應室當前在醫(yī)療服務(wù)活動中所面臨的形勢、地位和工作的重要性；了解和提高了護理人員的質(zhì)量意識、風險意識、法律意識和自我保護意識。
2.4基本操作技能的培訓：供應室工作質(zhì)量的好壞，直接關(guān)系到醫(yī)院醫(yī)療護理工作能否順利進行。因此，嚴格的無菌技術(shù)操作是保證供應室消毒滅菌質(zhì)量和預防醫(yī)院感染的關(guān)鍵。我們首先對護理人員進行了醫(yī)院感染知識的強化培訓，提高預防控制醫(yī)院感染管理水平和技術(shù)水平。每年安排人員參加全國及省相關(guān)院感知識和消毒技術(shù)培訓班學習，通過考核取得了上崗資格證，培訓率達100%。安排外出學習人員回來后傳達會議精神并與科室人員進行交流。積極參加醫(yī)院內(nèi)感染知識的培訓、學術(shù)交流和講座，科內(nèi)定期組織業(yè)務(wù)學習相關(guān)的醫(yī)院感染監(jiān)控知識、消毒滅菌知識、職業(yè)防護及國際國內(nèi)消毒滅菌技術(shù)的新進展，以及新購設(shè)備的使用和保養(yǎng)。針對本專業(yè)的工作特殊性，制定了專科護理理論及�？撇僮骷寄艿目己擞媱�，強化理論和操作考核內(nèi)容的實用性和可操作性。操作項目如：無菌技術(shù)操作、穿脫隔離衣、無菌穿刺包的準備、各種治療包的準備、脈動真空消毒滅菌技術(shù)操作、洗滌物品、消毒液配制、空氣、物表、消毒液監(jiān)測、高壓蒸氣滅菌效果的監(jiān)測等。
3、延伸學習：
3.1每年參加昆明省醫(yī)院舉辦的《醫(yī)院消毒供應中心管理及技術(shù)新進展學習班》。通過學習，可了解和掌握�？浦R和技術(shù)的新進展。同時可參加壓力容器特種設(shè)備操作上崗證的培訓，一舉兩得。
3.2鼓勵參加大專和本科班的課程，在理論上知識上不斷充實自我。3.3階梯式教學，主管護師或資歷長的同志每季度對護師以下人員講學一次，內(nèi)容為日常中工作常遇到的問題和持續(xù)改進、來自網(wǎng)絡(luò)的�？普撐�，新技術(shù)；國內(nèi)外專業(yè)的發(fā)展，新標準等新知識。
人員培訓計劃4
根據(jù)煤礦安全質(zhì)量標準化要求，工程技術(shù)人員必須3年進行培訓一次，為嚴格執(zhí)行該政策，經(jīng)煤礦研究決定，對全礦工程技術(shù)人員進行培訓，努力提高技術(shù)人員的技術(shù)水平，力爭全礦工程技術(shù)人員的.水平上個新臺階。
授課人員：總工程師
地質(zhì)防治水副總：
通防副總：
機電副總：
生產(chǎn)副總：
安全副總：
生產(chǎn)部部長：
培訓人員：
要求：
1、授課人員要提前準備授課材料，授課時向?qū)W習人員發(fā)放相關(guān)培訓材料并對培訓內(nèi)容認真講解。
2、授課人員下井或有事時，自行調(diào)課，不得曠課。
3、培訓時，要認真考勤，下井帶班人員要及時請假，否則罰款每次50元。
4、由于各部門、工區(qū)工作較多，為了不影響正常工作的開展，故本次培訓時間暫定7天，以后視情況而定。
5、授課結(jié)束后，由授課人請大家吃飯。
工程技術(shù)人員培訓計劃
日期、時間、學習內(nèi)容
XX年10月13日 08:30-09:45技術(shù)管理 10:00-11:15水文地質(zhì) 15:00-16:15礦井通風 16:30-17:15安全供電
XX年10月14日 08:30-09:45生產(chǎn)管理 10:00-11:15安全管理 15:00-16:15采礦工程 16:30-17:15技術(shù)管理
XX年10月15日 08:30-09:45水文地質(zhì) 10:00-11:15礦井通風 15:00-16:15安全供電 16:30-17:15生產(chǎn)管理
XX年10月16日 08:30-09:45安全管理 10:00-11:15采礦工程 15:00-16:15技術(shù)管理 16:30-17:15水文地質(zhì)
XX年10月17日 08:30-09:45礦井通風 10:00-11:15安全供電 15:00-16:15生產(chǎn)管理 16:30-17:15安全管理
XX年10月18日 08:30-09:45采礦工程 10:00-11:15技術(shù)管理 15:00-16:15水文地質(zhì) 16:30-17:15礦井通風
XX年10月19日 08:30-09:45安全供電 10:00-11:15生產(chǎn)管理 15:00-16:15安全管理 16:30-17:15采礦工程
XX年10月20日 08:30-09:45考試
備注：
1、學習地點：會議室，安監(jiān)部負責對講課請客進行監(jiān)督，授課遲到者罰款100元，不到者罰款200元。
2、授課人必須提前10分鐘到達，否則視為遲到。
3、超過5分鐘不到者視為曠課。
人員培訓計劃5
1、增長知識：銷售員肩負著與顧客顧客溝通產(chǎn)品信息，搜集市場情報等任務(wù)，因此，必需具有必定地知識層次，這是培訓地主要目標。
2、提高技能：技能是銷售員運用知識進行實際操作地本領(lǐng).對于銷售員來說，技能地提高不僅僅在于具備必定地銷售能力，如產(chǎn)品地介紹、演示、洽談、成交等方面技巧地提高，還包含市場調(diào)查與分析地能力，對經(jīng)銷商提供銷售援助地能力與顧客溝通信息情報地能力等等。
3、強化態(tài)度：態(tài)度是企業(yè)長期以來形成地經(jīng)營理念、價值觀念和文化環(huán)境.通過培訓，使企業(yè)地文化觀念滲透到銷售員地思想意識中去，使銷售員熱愛企業(yè)、熱愛銷售工作，始終保持高漲地工作熱情。
二、培訓的負責人和培訓師培訓講師和內(nèi)部經(jīng)驗豐富、業(yè)績高的銷售人員
三、培訓的對象從事銷售工作對銷售工作有一定的認知或熟悉銷售工作的基層銷售人員四、培訓的內(nèi)容
1、銷售技能和推銷技巧的培訓：一般包括推銷能力（推銷中的聆聽技能、表達技能、時間管理等）、談判技巧，如重點顧客識別、潛在顧客識別、訪問前的準備事項、接近顧客的方法、展示和介紹產(chǎn)品的方法、顧客服務(wù)、應對反對意見等顧客異議、達成交易和后續(xù)工作、市場銷售預測等等。
2、產(chǎn)品知識：是銷售人員培訓中最重要的內(nèi)容之一。產(chǎn)品是企業(yè)和顧客的紐帶，銷售人員必須對產(chǎn)品知識十分熟悉，尤其是對自己所銷售的產(chǎn)品。對于高科技產(chǎn)品或來說，培訓產(chǎn)品知識是培訓項目中必不可少的內(nèi)容。具體內(nèi)容包括：本企業(yè)所有的產(chǎn)品線、品牌、、用途、可變性、使用材料、包裝、損壞的原因及其簡易維護和修理方法等，還包括了解競爭產(chǎn)品在價格、構(gòu)造、功能及兼容性等方面的知識。
3、市場與產(chǎn)業(yè)知識：了解與宏觀經(jīng)濟的關(guān)系，如經(jīng)濟波動對顧客購買行為的影響，顧客在經(jīng)濟高漲和經(jīng)濟衰退期不同的購買模式和特征，以及隨的變化如何及時調(diào)整銷售技巧等等。同時了解不同類型顧客的采購政策、購買模式、習慣偏好和服務(wù)要求等。
4、競爭知識：通過與同業(yè)者和競爭者的比較，發(fā)現(xiàn)企業(yè)自身的優(yōu)勢和劣勢，提高企業(yè)的競爭力。具體包括：了解競爭對手的產(chǎn)品、顧客政策和服務(wù)等情況，比較本企業(yè)與競爭對手在競爭中的優(yōu)勢和劣勢等。
5、企業(yè)知識：通過對本企業(yè)的充分了解，增強銷售人員對企業(yè)的忠誠，使銷售人員融合在本企業(yè)文化之中，從而有效的開展對顧客的服務(wù)工作，培養(yǎng)顧客對企業(yè)的忠誠。具體包括：企業(yè)的歷史、規(guī)模和所取得的成就；企業(yè)政策，例如企業(yè)的報酬制度、哪些是企業(yè)許可的行為和企業(yè)禁止的行為；企業(yè)規(guī)定的
廣告、產(chǎn)品運輸費用、產(chǎn)品付款條件、違約條件等內(nèi)容。
6、時間和銷售區(qū)域管理知識：銷售人員怎樣有效作出計劃，減少時間的浪費，提高工作效率；銷售地圖的正確利用、銷售區(qū)域的開拓和鞏固等。
五、培訓的時間期限
共計六天，根據(jù)情況可適當調(diào)整
六、培訓的場地
專業(yè)的培訓基地、正規(guī)培訓室，具有，白板，白板筆
七、培訓的方法
1、講授法：應用最廣。非常適合口語信息的傳授�？赏瑫r培訓多位員工，培訓成本較低。缺點是學員缺乏練習和反饋的機會。2、個案研討法：提供實例或假設(shè)性案例讓學員研讀，從個案中發(fā)掘問題、分析原因、提出解決問題的方案。3、視聽技術(shù)法：運用投影、幻燈片及錄像進行培訓。通常與演講法或其他方法一同搭配進行。4、角色扮演法：給受訓人員一個故事讓其演練。讓其有機會從對方的角度看事情，體會不同感受，并從中修正自己的態(tài)度和行為。5、戶外活動訓練法：利用戶外活動來發(fā)揮團體協(xié)作的技巧，增進團體有效配合。但需注意某些課程的安全問題。
業(yè)務(wù)員的基本素質(zhì)
1、 首先對專業(yè)知識的掌握(會安裝，詳細了解公司軟件產(chǎn)品的功能及特點）
2、 注重個人形象和公司形象
3、 氣質(zhì)：尊重與莊重、深沉與大度、不卑不亢
4、 品行：不要把別人想得太壞，只要你信任他
5、 ，挑戰(zhàn)極限和創(chuàng)造極限
7、人員要求：銅頭、鐵嘴、橡皮肚子、飛毛腿
8、的理念：（學習方法和心態(tài)）
學習掌握知識的能力，怎樣去學習，學習的心態(tài)，承認有欠缺。
9、：熱情、自信、勇敢、執(zhí)著
銷售人員與市場
1、銷售人員：綜合素質(zhì)包括思想、言談、外表、精神狀態(tài)。
講話要具有煽動性，滿足對方潛意識的欲望，要充滿自信。
2、市場：點子是初級市場的產(chǎn)物。市場不完善時出現(xiàn)市場策劃產(chǎn)品。多步驟規(guī)劃的市場行為具有可變性、能動性。
銷售基本理論
銷售理論：目的明確，主題鮮明。銷售強調(diào)一個"變"，變是銷售的靈魂。
1、 銷售基本理論：主線靈魂是變，不斷進步，不斷完善、創(chuàng)新。要注重"口傳銷售"。自身價值：人值（實）是靈活。
2、 理順市場潛在購買量和實際購買量，縮短二者之間的距離�？趥麂N售能吸引他們。
3、注重售前售后，去做別人沒有做的售后服務(wù)，通過用戶來帶用戶，口傳銷售是認可。達到不談銷售達到銷售目的的境界。
銷售程序與技巧
銷售策劃：套路---用于指導；要有理有利。
1.銷售準備
武裝自己：了解產(chǎn)品----解答顧客提問（能做主就要馬上答復，如超越權(quán)限先請示再做答復）；認識產(chǎn)品；了解顧客的日常習慣、個性愛好、期望值和要求------進一步做工作；
迎接挑戰(zhàn)：全力以赴，私生活簡單化；明確目標，根據(jù)能力，控制時間；預定成功的期限；不斷進取，刷新記錄；堅忍不拔：人在遇著困難時，消極的'思想會導致事情越來越糟，積極的思想會使你的事情越來越好；在遇到別人的冷遇（漠視）時一定要沉住氣：我是在工作，我是在工作！！平均法則：走訪100位顧客，才有一位顧客購買，要達到這個數(shù)字，培養(yǎng)良好的心理狀態(tài)；高度的自信，了解自己；
2.尋找顧客
1、把所有的企業(yè)都要進行市場調(diào)查；企業(yè)負責人 企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍（生產(chǎn) 銷售 經(jīng)營范圍）企業(yè)資產(chǎn)和宣傳方式 （管理決策者情況調(diào)查）
2、重點企業(yè)要跑，非重點起企業(yè)可先進行電話訪問；
3、保持高度的熱情；記工作日志，注意捕捉信息，馬上行動！
4、訪問→顧客，多次進行，挨個訪問顧客，摸清決策程序；
5、多問，少解釋；
6、制訂訪問計劃→約會面談；
3． 介紹產(chǎn)品，
解答下列為什么
為什么訪問，為什么給你介紹時間？為什么買你的產(chǎn)品？這是什么？誰說的？誰曾這樣做過？我能得到什么？介紹時遵守的要點：切記要產(chǎn)品來迎合顧客的事業(yè)，不能反其道而行(把自己當作目標公司的決策者來考慮問題)
4．訪問顧客（原則）
1、誘導顧客，不能影響顧客（如有不解參照前面的靈活說明），要盡快交易；
2、不僅僅推銷的是產(chǎn)品，更重要的要推銷理念，推銷的是使用后的效果；
3、用顧客的語言進行介紹；
4、先設(shè)定顧客所要問的問題；
5、書面材料口頭介紹；總經(jīng)理要簡明概要；銷售主管要詳細；
6、聆聽顧客意見；
7、產(chǎn)生異議，不能限制阻止，只能設(shè)法控制，加以疏導和引導；
（處理策略：如果嫌價格高，反問為什么，為何如此想？不經(jīng)意地提問要謹慎對待；臨到簽單時突然提出大幅度降價，不能隨便答復他們；越是容易得到的顧客，越是容易失去）
8、情緒要輕松，不要緊張，好業(yè)務(wù)員（銷售人員）是不容易（不會）被激怒的；
9、尊重顧客，要圓滑地應付；
10、即使生意不成，也不要傷了和氣，給顧客留下良好的印象，（是）給自己留個后路；
5． 注重儀表
1、人只能給別人一次第一印象；
2、要做出好的成績，必須讓人信賴，能隨時給他們提供服務(wù)；70%的信譽來自售后服務(wù)；
3、著裝：深色的上裝和下裝、淺色的襯衣、深色的褲子和皮鞋，領(lǐng)帶要符合西裝；在你的一切穿戴中，你的表情是最重要的飾品；不要把自己的私人情緒影響工作，要調(diào)整自己的心態(tài)；
6．道德規(guī)范
1、文明待客，言談舉止文明；
2、搞好同事、同行之間的關(guān)系；要有自信心，要有大度的胸懷；反饋信息要準確、真實；
3、保守商業(yè)秘密，不該說的不說；合同、方案不要讓不合適的人看；遵守顧客權(quán)利，不要泄露別人的隱私；
4、要不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓；
5、要把自己的私生活調(diào)節(jié)好，不能因此而損害自己與公司的利益；
6、 service服務(wù)：smile微笑、excellent出色、ready準備、viewing觀察、inviting邀請、creating創(chuàng)造、eye眼光；
7、不要對別人的問題掩飾或辯解；
8、專家型銷售：專家、網(wǎng)絡(luò)營銷軟件專家；
7、 銷售技巧
9、備齊所需的文字材料和演示盤；
10、尋找關(guān)鍵人物：項目負責人，銷售主管，廠長，總經(jīng)理；要從多種渠道上來確定關(guān)鍵人物；要設(shè)身處地地替別人著想；處理關(guān)系要隱蔽；
11、遇到問題要向公司反映，而不要同顧客進行（問題）交流；
12、做事要認真看清再做
13、短時間的大面積覆蓋；
14、細心傾聽顧客的意見，提問誘導顧客告訴你；
15、當自己痛苦時，對方也同樣痛苦；對對方的話要“佯裝”佩服，會引起共鳴；對別人的談話或建議即使自己不十分贊同也要表現(xiàn)出專注的神情，讓他感覺到你對他的談話非常重視；
16、全面收集競爭對手的和顧客的信息；詆毀競爭對手要有藝術(shù)性：我聽說…我也不很清楚；
17、謹慎報價：做好報價前的準備工作；（盡量）搞清公司的財務(wù)預算；報價的時機，不能太早（我如果沒弄清你的需求，沒法報價，主要看你的數(shù)量要多少*針對大企業(yè)*）；報價的時候越晚，你得到的信息就越多；
18、持續(xù)跟進：公司的決策是變化無常的，只要沒有采用網(wǎng)絡(luò)營銷軟件的就是我們的準顧客，要持續(xù)跟進；
19、盡快盡早搞清顧客的決策模式；分析難點勇于突破，了解決策層發(fā)生的事，要實事求是；加強溝通，找出解決問題的有效方法；
20、怎樣同顧客接觸：清晰、鎮(zhèn)定地告訴對方我們公司的名稱、多少用戶和軟件、有多少好處給給公司；要提前5分鐘到；
21、公司優(yōu)勢：本地化服務(wù)，專業(yè)性公司；產(chǎn)品：適用性強，效率極高；效果良好；操作簡便；但絕對會滿足公司和企業(yè)的需求；
22、不要在外樹立任何一家敵人，不貶低他們，否則公司會越來越舉步維艱；
23、工作指南：先進的理念打動人；適宜的關(guān)心送給人；個人的誠信成就人；推銷三步曲：推銷個人→推銷公司→推銷產(chǎn)品；
24、送禮只送對的，不送貴的；
25、工作日志：當日工作、明日工作安排，按重要性a、b、c…分類；當日業(yè)務(wù)記錄；競爭對手的情況；自己的得失之處；行動時間表；
26、要學會感情投資，尋找一個平衡點；
“先生們，所有的推銷工作歸根結(jié)底是要面對‘人’。如果是一個能力一般的人，能夠每天以誠摯的態(tài)度向五個人推銷，我相信他就能夠把銷售工作做得好上加好。做電話推銷的記錄；如果你努力了，推銷是世界上最容易的工作；可是如果你一開始就把推銷當成一件容易的工作，那它就成為世界上最難做的事。眾所周知，好醫(yī)生看病要找病因，而不是治表不治本。我的切身體會是：推銷不出去就拿不到傭金，不制定計劃就不可能推銷出去，沒見顧客也就沒法制定計劃，最后是不能約會就沒法去見顧客。這些體會是環(huán)環(huán)相扣的，而起點是約會�！�
社交與談判
擺正心態(tài)談判：確定需要對方；能給對方帶來利潤，平等互利；讓對方擺正心態(tài)，也需要我們，激發(fā)對方去感受這種關(guān)系。主題明確，把握零界限，一旦突破便會迅速膨脹。
1、公司本身需要，加強和擴展人與人之間的感情與交流。
2、談判：掌握技巧和要害；避免疲勞戰(zhàn)術(shù)；堅持原則、盡量滿足對方，要隨機應變。
3、把產(chǎn)品的服務(wù)和價格傳輸給他們，吸引住顧客，注意要讓他對你感興趣，才能對你的商品感興趣。
演講時的具體技巧
1、播放聲音時不能講解，否則分不清是聽你講還是看畫面。
2、 講課時應首先介紹一下公司及相關(guān)業(yè)績。
3、 應面向觀眾，不能只顧操作，原因是對軟件內(nèi)容和各功能特點不太了解，不看畫面就不知該講哪一步。畫面和講解應對應起來。
4、 講解時目光應不斷掃視聽眾，進行交流。要面向聽眾，時常溝通、交流，要進行提問。
5、 聲音洪亮。能講就是要求對方被影響和思考，這一塊很重要，但切記不要自我膨脹。要用邏輯性強的語言、標準的語音達到影響大家的目的，要善于畫龍點睛。
6、 問候、簡介公司情況時，不要抱臂，要注意儀態(tài)。點明操作簡單、物有所值。語速不要太快，吐字要清楚。
7、 操作順序該怎樣進行，講每一塊，都有每一塊的目的。講每一句都有目的，都能影響對方，使對方有所收獲。完全覆蓋了教學大綱規(guī)定的知識點。
8、 操作上目的性要強。講軟件要慢一點，講解賣點。講解時要注意用詞準確，精心組織。要講到，要講透。
人員培訓計劃6
一、總體計劃：
第一階段：基礎(chǔ)部分，運行人員必須掌握的內(nèi)容；
第二階段：加深學習，比較詳細的運行知識；
二、計劃時間：
1、第一階段學習2個月；第二階段學習2個月；
2、2月21日開始培訓，每周四上午2節(jié)課，下午2節(jié)課；（講課內(nèi)容相同，職工可以分兩批進行培訓）；
三、培訓地點：變電所食堂
四、培訓對象：
全公司的電氣運行人員，（包括變電所、江鑫鋼鐵廠、管業(yè)、焦化廠、江興、油脂廠等）；
五、培訓內(nèi)容：
�。ㄒ唬┑谝浑A段內(nèi)容：
第一節(jié)課：各級值班員所在崗位的職責及應知應會，包括值班長、主值班員、副值班員、學員；
第二節(jié)課：值班的主要制度及安規(guī)部分：包括兩票三制（操作票、工作票和交接班制度、巡回檢查制度、設(shè)備定期試驗輪換制度）和工作安全問題；
第三節(jié)課：電力系統(tǒng)的概念；一次設(shè)備和二次設(shè)備的概念；一次設(shè)備的基礎(chǔ)；一二次設(shè)備的具體分類；
第四節(jié)課：變壓器的相關(guān)知識：變壓器的作用、簡單原理、結(jié)構(gòu)、操作注意事項；
第五節(jié)課：斷路器和隔離開關(guān)的相關(guān)知識；
第六節(jié)課：電壓互感器、電流互感器、母線、避雷器等一次設(shè)備的相關(guān)知識；
第七節(jié)課：倒閘操作的基礎(chǔ)知識：倒閘操作的概念、設(shè)備的四種狀態(tài)三個位置、倒閘操作的注意事項；
第八節(jié)課：簡單線路的停送電操作：操作票的填寫、操作順序的注意事項及原因、轉(zhuǎn)檢修后所做的安措；
第九節(jié)課：變壓器的停送電操作：操作票的填寫、操作順序的注意事項及原因、轉(zhuǎn)檢修后所做的安措；
第十節(jié)課：簡單的母線操作，pt的操作：操作票的填寫、操作順序的注意事項及原因、轉(zhuǎn)檢修后所做的安措；
第十一節(jié)課：設(shè)備巡視的方法、相關(guān)規(guī)定、注意事項；變壓器（包括干式變）、斷路器等一次設(shè)備的巡視項目及注意事項；
第十二節(jié)課：隔離開關(guān)、pt、ct、母線、電纜、避雷器、架空線路的巡視項目和注意事項；
第十三節(jié)課：設(shè)備異常及事故處理：設(shè)備容易出現(xiàn)的異常和事故及發(fā)生的原因；事故處理的一般原則及處理程序、注意事項；
第十四節(jié)課：單一線路的事故處理及注意事項；并舉例說明；
第十五節(jié)課：變壓器的事故處理及注意事項；并舉例說明；
第十六節(jié)課：母線及系統(tǒng)的事故處理及注意事項；并舉例說明；
（二）、第二階段內(nèi)容：對第一階段的培訓內(nèi)容加深學習并做部分詳細補充；
第一節(jié)課：加深現(xiàn)場知識的學習：知道自己所內(nèi)巡視的重點；監(jiān)盤的重點；工作票如何執(zhí)行相關(guān)知識；并根據(jù)上次培訓確定自己的學習重點；
第二節(jié)課：變壓器的知識：原理、基本結(jié)構(gòu)和各部件的作用；
第三節(jié)課：變壓器運行方式的變更；巡視重點及溫度的監(jiān)視情況；變壓器的操作注意事項；
第四節(jié)課：變壓器并列條件及并列操作的注意事項，變壓器所配置的保護及事故處理；
第五節(jié)課：pt、ct的知識：原理、基本結(jié)構(gòu)和各部件的作用；
第六節(jié)課：pt、ct的有關(guān)技術(shù)知識：運行時的規(guī)定、運行注意問題、操作注意問題、異常及處理。
第七節(jié)課：斷路器和隔離開關(guān)的`知識：原理、基本結(jié)構(gòu)和各部件的作用；
第八節(jié)課：斷路器和隔離開關(guān)的有關(guān)技術(shù)知識：運行時的規(guī)定、運行注意問題、操作注意問題、異常及處理。
第九節(jié)課：母線、絕緣子、避雷器、電纜的知識：原理、基本結(jié)構(gòu)和各部件的作用；及運行中的規(guī)定及注意問題；
第十節(jié)課：直流系統(tǒng)的作用及直流接地的查找，二次設(shè)備的基礎(chǔ)知識；
第十一節(jié)課：設(shè)備的復雜倒閘操作：倒母線或運行方式大的倒換；舉例說明；
第十二節(jié)課：設(shè)備的復雜倒閘操作：倒母線或運行方式大的倒換；舉例說明；
第十三節(jié)課：復雜點的事故處理：舉例說明并補充上次講課內(nèi)容；
第十四節(jié)課：系統(tǒng)異常的處理：系統(tǒng)接地、系統(tǒng)參數(shù)不正常（電壓高或低于規(guī)定值、頻率高或低于規(guī)定值）
第十五節(jié)課：各設(shè)備所設(shè)保護及保護范圍，二次回路的基礎(chǔ)知識；
第十六節(jié)課：爭取廣大職工的意見復習以上學習內(nèi)容和補充職工提出的內(nèi)容。
人員培訓計劃7
一、培訓目的
1、讓新員工了解公司概況，規(guī)章制度，組織結(jié)構(gòu)，使其更快適應工作環(huán)境。
2、讓新員工熟悉崗位職責，工作流程，與工作相關(guān)業(yè)務(wù)知識以及服務(wù)行業(yè)應具備的基本素質(zhì)。
二、培訓對象
公司所有新進員工
三、培訓時間
1、集中脫崗培訓
根據(jù)新入職員的情況具體安排時間，一般安排在下班之后。
2、在崗培訓
新人入職后，各個部門在日常工作中對新員工進行在崗培訓；
四、培訓方式
1、脫崗培訓：采用集中授課的形式（地點：會議室）。
2、在崗培訓：采用日常工作指導及一對一輔導形式。
五、培訓教師
人事部負責人、銷售主管、店長、在某方面具備專長和特殊技能的老員工
六、培訓教材
公司簡介、公司管理制度、部門管理制度、職位說明書、案例
七、培訓內(nèi)容
1、公司概況（企業(yè)簡介、品牌、我們的團隊、企業(yè)使命、愿景、價值觀）
2、組織結(jié)構(gòu)圖
3、公司規(guī)章制度
3、公司福利待遇（保險、休假、請假等）
4、薪酬制度（發(fā)薪日、發(fā)薪方式）
5、福利制度；
6、紀律處分；
7、職位說明書和具體工作規(guī)范、工作技巧（部門培訓）
8、內(nèi)部員工的熟悉（本部門上級、下級、同事及合作部門的.同事等）（部門培訓）
9、儀態(tài)儀表服務(wù)的要求。（銷售部內(nèi)部）
八、培訓考核
通過觀察測試等方法考查受訓者在實際工作中對培訓知識或技巧的應用。由部門直接上級、同事、人事部共同鑒定。
九、培訓效果評估
人事部與新員工所在部門通過與受訓者、直接上級直接交流。跟蹤了解培訓后受訓者的工作情況，逐步減少培訓內(nèi)容的偏差，改進培訓方式，以使培訓更加富有成效，達到預期培訓目標。
人員培訓計劃8
為認真貫徹落實省財政廳、省衛(wèi)生廳《關(guān)于下達20xx年中央補助地方農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓項目資金的通知》與省衛(wèi)生廳《關(guān)于舉辦鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院婦產(chǎn)科人員培訓班的通知》（瓊衛(wèi)農(nóng)衛(wèi)［20xx］10號）文件精神，進一步提高我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院婦產(chǎn)科技能水平，保證培訓的'質(zhì)量與效果，結(jié)合我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的實際情況，特制定本培訓工作計劃。
一、培訓目標
通過實施本培訓計劃，不斷提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院婦產(chǎn)科業(yè)務(wù)技術(shù)水平，培養(yǎng)具有綜合執(zhí)業(yè)能力，適應農(nóng)村衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的婦產(chǎn)科人員，滿足農(nóng)村日益增長的的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的需求。
二、培訓對象
選派鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院中具有一定婦產(chǎn)科臨床經(jīng)驗的人員10名（見附件1）。
三、培訓內(nèi)容和方式
培訓以衛(wèi)生部農(nóng)衛(wèi)司印發(fā)的《20xx年農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓大綱》為基礎(chǔ)，結(jié)合工作實際安排教學內(nèi)容（見附件2），教材為《鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院婦產(chǎn)科人員培訓手冊》。
培訓采取“IPTV互動教學系統(tǒng)”理論培訓與進修臨床實踐相結(jié)合的模式�？傮w時間安排為130天，其中理論培訓34天，進修臨床實踐96天。培訓前后對學員進行統(tǒng)一考核，對培訓效果進行評估。理論培訓后，安排學員到縣人民醫(yī)院進行實踐技能培訓，由指定教師一對一帶教。
四、培訓時間與地點
理論培訓：4月8日—5月12日。4月8日上午8∶00分報到，8∶30—9∶30分進行培訓前摸底考試，之后開始進行培訓。地點在縣中醫(yī)院四樓會議室。
進修臨床實踐：5月13日—8月17日。地點在縣人民醫(yī)院婦產(chǎn)科。
五、組織與管理
縣衛(wèi)生局醫(yī)政股負責制定全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院婦產(chǎn)科人員培訓工作計劃，組織實施婦產(chǎn)科人員培訓，對實施培訓情況進行全程督導檢查。
縣人民醫(yī)院指定教師一對一帶教學員，負責10名鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院婦產(chǎn)科人員的臨床實踐帶教，作好學員每日實習評鑒工作。
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院要在保證本院派遣人員學習期間的工資待遇基礎(chǔ)上，積極解決其食宿問題。
六、考試與登記
培訓結(jié)束后采取理論考試，考試時間定在8月18日上午9∶00－10∶30分，地點在縣中醫(yī)院四樓會議室。由省衛(wèi)生廳出題，縣衛(wèi)生局組織考試。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院婦產(chǎn)科人員集中理論培訓每天登記考勤，每節(jié)課均需持本人醫(yī)通卡進行刷卡，以便省衛(wèi)生廳實時察看培訓情況；進修臨床實踐每天填寫《實習報告表》，并于考試當天（8月18日由學員本人報送醫(yī)政股）。
人員培訓計劃9
一、培訓目的
為更好地適應公司生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展，進一步轉(zhuǎn)變員工就業(yè)觀念，提高職業(yè)技能水平，建立和完善崗位能上能下的考核用工機制及公司內(nèi)部勞動力合理流動機制，提高勞動效率，促進公司又好又快發(fā)展。
二、培訓對象
公司所屬各單位因生產(chǎn)經(jīng)營和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整等客觀情況發(fā)生變化，經(jīng)績效考核和定編定員而產(chǎn)生的富余職工，由各單位統(tǒng)一送到公司員工培訓中心進行集中培訓。
三、培訓方式
由公司員工培訓中心采取教師授課與學員自學相結(jié)合，公司集中培訓和委托社會培訓機構(gòu)培訓以及委托各單位培訓相結(jié)合的方式。公共課程實行由公司統(tǒng)一集中培訓，專業(yè)課程按照參培員工專業(yè)（工種）情況和公司有關(guān)單位崗位實際需求，結(jié)合參培員工個人情況編成專業(yè)班實行分班教學。
四、培訓期限及申報程序
20xx年首期員工轉(zhuǎn)崗培訓班初定在4月份開班，期限暫定為3-9個月，各個專業(yè)班的具體培訓期限視培訓工種具體要求合理確定。公司轉(zhuǎn)崗培訓班原則上實行滾動開班的方式，大致為4月和7月開班，具體開辦專業(yè)視各單位勞動力需求等情況確定。各單位送員工進行轉(zhuǎn)崗培訓應先向公司申請，經(jīng)公司領(lǐng)導批準后由員工培訓中心集中組織轉(zhuǎn)崗培訓。參加4月份轉(zhuǎn)崗培訓的員工各單位應在3月10日前向公司申請并附參加轉(zhuǎn)崗培訓人員花名冊，參加7月轉(zhuǎn)崗培訓的員工各單位應在6月10日前向公司申請并附參加轉(zhuǎn)崗培訓人員花名冊，以便于公司確定開辦專業(yè)和組織教學工作。
五、培訓管理
1、建立培訓管理機構(gòu)。
―――公司設(shè)立轉(zhuǎn)崗培訓工作領(lǐng)導小組。組長：xx副組長：xxx xxx。成員：xxx xxx xxx及主要送培單位勞資分管領(lǐng)導組成。領(lǐng)導小組負責對轉(zhuǎn)崗培訓及重新上崗工作中的有關(guān)重大
問題進行決策協(xié)調(diào)。
―――下設(shè)轉(zhuǎn)崗培訓工作辦公室，辦公室主任：xxx成員：xxx xxx xxx及送培單位安排專兼職工作人員組成。負責制定轉(zhuǎn)崗培訓方案和各專業(yè)班并組織實施，組織公共課程集中教學，對參培員工和各專業(yè)班進行管理等。
―――各專業(yè)培訓班成立班委會，其中：班長1人，學習委員1人，生活委員1人，從參培員工中推薦具有一定管理能力和組織能力的人員擔任。負責對參加培訓員工的學習、活動等聯(lián)絡(luò)工作和協(xié)助管理。
2、轉(zhuǎn)崗培訓的'管理。由轉(zhuǎn)崗培訓辦公室制定具體管理規(guī)定，安排專職人員隨班嚴格按規(guī)定對參培員工在培訓期間進行考核及考勤，考勤結(jié)果和培訓表現(xiàn)與參培員工本人在培訓期間的生活費待遇掛鉤。
六、課程設(shè)置
1、公共課程
�。�1）企業(yè)規(guī)章制度與員工手冊
（2）安全文明生產(chǎn)與工藝質(zhì)量教育
�。�3）普法教育與實事政治
�。�4）企業(yè)文化與職業(yè)道德
�。�5）素質(zhì)教育與自身修養(yǎng)
（6）計算機應用基礎(chǔ)知識
2、專業(yè)理論知識培訓：根據(jù)各專業(yè)班專業(yè)知識要求由社會培訓機構(gòu)及有關(guān)單位開設(shè)相應的專業(yè)知識課程進行培訓。
3、專業(yè)技能培訓：由社會培訓機構(gòu)和有關(guān)單位結(jié)合專業(yè)理論知識培訓組織技能實作培訓。
4、參觀學習
七、培訓教師和場地
公共課程教學等主要由公司聘請相關(guān)職能部門專業(yè)人員和外聘教師承擔培訓授課。專業(yè)知識及技能培訓委托校企合作的高中職院校和相關(guān)辦班單位，以及社會培訓機構(gòu)承擔培訓授課。培訓場地：xxxxxxxx
八、員工轉(zhuǎn)崗培訓期間待遇
員工參加轉(zhuǎn)崗培訓期間停發(fā)在崗享受的工資及各種工資性津補貼，改發(fā)生活費，生活費標準建議分階段計發(fā)，具體發(fā)放標準如下：
1、轉(zhuǎn)崗培訓公共課程學習階段：按本人崗位工資標準中崗位基本工資（崗位基本工資低于680元的按680元，高于680元的按實際標準執(zhí)行）+本人工齡津貼（每年工齡1元）+培訓補貼。
2、轉(zhuǎn)崗培訓專業(yè)課程學習階段：按本人崗位工資標準中崗位基本工資（崗位基本工資低于680元的按680元，高于680元的按實際標準執(zhí)行）+本人工齡津貼（每年工齡1元）+培訓補貼+專業(yè)操作培訓補貼。
3、等待培訓和等待推薦選擇就業(yè)階段：按400元+本人工齡津貼。
經(jīng)過雙向選擇、競爭上崗、擇優(yōu)錄用予以上崗工作后，其工資標準按實際就業(yè)單位對該崗位確定的工資標準和考核辦法執(zhí)行。
人員培訓計劃10
一、 總體目標：
1、公司積極創(chuàng)造條件，鼓勵專業(yè)技術(shù)人員自學和參加培訓，實現(xiàn)公司需求和個人發(fā)展相統(tǒng)一，切實使專業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)能力不斷拓展和提高，確保嚴格履行崗位職責的能力。
2、讓新加入公司的技術(shù)人員了解公司所能提供給他的工作情況及公司對他的期望和要求；明白自己工作的職責、加強同事之間的關(guān)系；培訓解決問題的能力及提供尋求幫助的辦法。
3、通過培訓，進一步提高專業(yè)技術(shù)人員的如下素質(zhì)和技能：
A:強烈的責任心。每個專業(yè)技術(shù)人員工作成績的衡量不是以工作時間的長短，而是以其責任心和完成工作量來衡量。“態(tài)度決定一切”，只有在工作中具備強烈的責任心，才有可能在工作中作出好成績。B:較強的自學能力。在現(xiàn)今如此激烈的社會競爭中，一個不善于學習，接受不了新知識、新方法、新技能的人是沒有什么潛力可挖的，更無發(fā)展前途可言。C:較強的應變能力和突破精神。任何事物都不可能一成不變，我們不應滿足于現(xiàn)成的成績和工作方式，而應嘗試新的方法。在不斷改革和競爭激烈的今天，只有未雨綢繆，
才有能力迎接新的挑戰(zhàn)，為此，我們需要的是創(chuàng)新和突破精神。D:較強的團隊合作精神。個人的力量是有限的，只有發(fā)揮整個團隊的作用，才能克服更大的困難，獲得更大的成功。E:較強的溝通技巧。管理的精要在于溝通。同事之間、上下級之間由于不善于溝通而生隔閡、或者逃避現(xiàn)實都不是解決問題的根本辦法，溝通要講究方法和技巧，善于溝通才容易被大家接受和認可。
二、原則和要求：
1、堅持按需施教、務(wù)求實效的原則。根據(jù)公司所承包項目的需要，分層次，分類別地開展內(nèi)容全面、形式靈活的`培訓，增強培訓的針對性和實效性，確保培訓質(zhì)量。
2、按照“誰管人、誰培訓”的分級管理、分級培訓原則組織培訓。
3、確保培訓效果的真實有效。建立技術(shù)人員培訓情況反饋制度，堅持將培訓過程的考核情況及結(jié)果與本人培訓期間的獎金掛鉤，實現(xiàn)技術(shù)人員自我培訓意識的提高。
三、培訓內(nèi)容與形式：
1、在培訓形式上，總工要結(jié)合公司承建項目實際，因地制宜、因材施教，基地培訓和現(xiàn)場培訓相結(jié)合，采取技能演練、技術(shù)比武、鑒定考試等靈活多樣的形式；在培訓方法上要把授課、角色扮演、研討、現(xiàn)場觀摩等方法相互結(jié)合。選擇最佳的方法和形式，組織開展培訓。
2、由各專業(yè)總工程師定期進行專題技術(shù)講座，進行技術(shù)規(guī)范、新工藝、新材料及質(zhì)量管理等專業(yè)技能方面的專項培訓。路橋方面的專題講座內(nèi)容如下：
四、措施及要求：
1、領(lǐng)導要高度重視，各專業(yè)技術(shù)人員要積極參與配合，實行指導性與指令性相結(jié)合的辦法，堅持在開發(fā)專業(yè)技術(shù)人員整體素質(zhì)上，樹立長遠觀念和大局觀念。
2、加強培訓基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，根據(jù)公司內(nèi)部自身專業(yè)特長，建設(shè)自己的培訓基地，組織編寫適合公式特點的培訓教材或講義。
3、一定要做好培訓前的策劃與教學設(shè)計，確保培訓質(zhì)量的有效性。我們一定要自覺站在公司建設(shè)具有永續(xù)競爭力的卓越企業(yè)的戰(zhàn)略高度重視專業(yè)技術(shù)人才的學習和成長；同時，公司要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，就必須落實創(chuàng)建學習型企業(yè)，從加快職業(yè)教育和培訓事業(yè)的發(fā)展入手，來提升員工隊伍的整體素質(zhì)，構(gòu)筑人力資源的核心競爭力，以此提高員工參與企業(yè)市場競爭的能力。
人員培訓計劃11
為提高我中心醫(yī)療、護理質(zhì)量，為轄區(qū)居民更好的服務(wù)。有計劃的提高我中心醫(yī)療護理及醫(yī)技工作人員專業(yè)技術(shù)水平，規(guī)范我中心工作人員的.醫(yī)療行為，保障醫(yī)療安全，現(xiàn)規(guī)定20xx年中心業(yè)務(wù)培訓計劃。
一、培訓目的
規(guī)范慢性病、老年人健康管理規(guī)范，規(guī)范健康教育方法，提高醫(yī)療人員醫(yī)德醫(yī)風。
二、培訓目標
全中心醫(yī)療人員參與率95%，全中心醫(yī)療人員業(yè)務(wù)學習考核達標率100%。
三、培訓對象
中心全體成員，轄區(qū)內(nèi)服務(wù)站選派人員。
四、培訓方式
中心每個月組織一次業(yè)務(wù)培訓，由培訓小組成員授課。
五、培訓內(nèi)容
醫(yī)療倫理知識、健康教育、護理知識、醫(yī)德醫(yī)風等。
六、每個季度對中心醫(yī)務(wù)人員進行不定期、不定次數(shù)的基礎(chǔ)理論考核。
人員培訓計劃12
第一章 總則
1.1 目的
為配合基層系統(tǒng)運維管理的發(fā)展目標，提升人力績效，提升運維服務(wù)商及技術(shù)人員素質(zhì)，增強其對本職工作的能力，并有計劃地充實其知識技能，發(fā)揮其潛在能力，建立良好的人際關(guān)系，進而發(fā)揚本管委會的精神，特制定《基層系統(tǒng)運維培訓管理制度》（以下簡稱本制度），作為各級人員培訓實施與管理的依據(jù)。
1.2 適用范圍
運維服務(wù)商及各層級運維技術(shù)人員開展的各類培訓及相關(guān)活動均適用于本制度，運維服務(wù)商及各層級運維技術(shù)人員參加或組織相關(guān)培訓的情況，將納入服務(wù)商和個人的績效考核范疇，作為年度優(yōu)質(zhì)運維服務(wù)商及個人評選的依據(jù)之一。
第二章 培訓機構(gòu)和職責
2.1 基層系統(tǒng)運維管理委員會（以下簡稱管委會）的培訓工作實行計劃由管委會下設(shè)運營組負責管理，其他各組配合實施的原則。
2.2 運營組為管委會的培訓主管機構(gòu)，運營組依據(jù)運維服務(wù)商的人力資源狀況、各服務(wù)商的培訓需求及管委會的全年工作安排制定出管委會總體的年度和月度培訓計劃，經(jīng)批準后組織實施并考核。
2.3 運營組在培訓中的主要職責：
2.4.1 管委會培訓體系的建立，培訓制度的.制定與修訂；
2.4.2 管委會培訓計劃的制定與組織實施；
2.4.3 對各運維服務(wù)商及運維技術(shù)人員的培訓計劃實施督導、檢查和考核；
2.4.4 年度、月度培訓報告的撰寫、呈報，培訓報表，資料的收集、匯總、整理與歸檔。
2.4.5 參訓人員的出勤管理。
2.5 各組在培訓中的主要職責：
2.5.1 本組培訓需求計劃的制訂；
2.5.2 積極配合運營組實施培訓工作；
2.5.3 本組年度、月度培訓工作總結(jié)與培訓資料的匯總、整理及歸檔；
第三章 培訓需求與實施管理
3.1 培訓需求的確定
3.1.1 管委會整體培訓
需求的確定
運營組根據(jù)管委會整體經(jīng)營戰(zhàn)略，經(jīng)較為充分的培訓需求調(diào)研后，擬定年度培訓需求分析報告，或?qū)⑾嚓P(guān)內(nèi)容在年度工作計劃中予以體現(xiàn)，報管委會綜合管理組審核確認。
3.1.2 各組培訓需求的確定
各職能部門在制定年度工作計劃中，應根據(jù)運維服務(wù)商及運維技術(shù)人員現(xiàn)狀和未來1年內(nèi)的工作及崗位需求，提出本組的培訓要求。另對于階段性或臨時性培訓需求，應及時向運營組反饋或上報管委會綜合管理組。
3.2 擬定培訓方案或計劃
3.2.1 年度培訓計劃的擬定
在運維服務(wù)商正式投入基層系統(tǒng)運維前前，綜合管理組及運營組根據(jù)管委會整體經(jīng)營戰(zhàn)略，并結(jié)合各組的培訓需求，擬定管委會年度培訓計劃，計劃中應包括全年擬計劃實施的培訓項目、培訓形式、預計開展時間、培訓經(jīng)費等相關(guān)細則。
3.2.2 季度培訓計劃實施方案的擬定
運營組根據(jù)年度培訓計劃，結(jié)合當期各組實際情況，擬定季度培訓計劃實施方案，在方案中，應體現(xiàn)出本季度擬開展的培訓項目、參訓對象、項目責任人、開展時間、費用預算、培訓目的等相關(guān)內(nèi)容。
3.3 培訓方案或計劃的審批
3.3.1 年度培訓計劃的審批
運營組的年度培訓計劃，須報管委會綜合管理組會議審議通過，綜合管理組組長簽字確認后執(zhí)行。期間如實際情況發(fā)生變化，需要對計劃內(nèi)容進行調(diào)整，則在季度培訓計劃實施方案中予以體現(xiàn)。
3.3.2 季度培訓計劃實施方案的審批
運營組擬定的季度培訓計劃實施方案，須報綜合管理組組長批準后予以實施，如實施過程中需要對有關(guān)內(nèi)容或項目進行調(diào)整，須經(jīng)上級主管領(lǐng)導同意。
3.4 培訓方案的實施
3.4.1 運營組負責的培訓的實施
對于按季度培訓計劃開展、以運營組為實施主體的各類培訓，由運營組組長
填寫《培訓項目審批表》，運營組組長和綜合管理組組長審核確認。
3.5 培訓時間的安排及管理
由運營組組織安排的各類專業(yè)技能培訓，在時間安排上，盡可能安排在正常工作時間內(nèi)，并兼顧培訓對日常工作的影響降低到最低的程度。
第四章 培訓方式與內(nèi)容
4.1 運營組對員工的培訓方式為內(nèi)訓（內(nèi)部培訓和外聘培訓）， 。
4.2 依據(jù)運維服務(wù)商和運維技術(shù)人員的不同級別和崗位，培訓內(nèi)容分類如下：
4.2.1 運維服務(wù)商：
4.2.1.1 基層系統(tǒng)運維管理目標；
4.2.1.2 基層系統(tǒng)運維管理辦法的運維文化；
4.2.1.3 基層系統(tǒng)運維管理辦法各項規(guī)章制度及獎懲辦法；
4.2.1.4 基層系統(tǒng)運維管理日常巡檢制度；
4.4.2 運維技術(shù)人員的培訓：
運維技術(shù)人員的培訓主要包括理念教育、管理制度、崗位技能、業(yè)務(wù)知識、作業(yè)規(guī)范、新技術(shù)培訓、商務(wù)禮儀等內(nèi)容。
4.4.3 崗前培訓的主要內(nèi)容包括崗位描述、工作程序、工作表單、工作技術(shù)規(guī)范等。
人員培訓計劃13
為提高醫(yī)務(wù)人員整體素質(zhì)和醫(yī)療水平，規(guī)范我站醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療行為，保證醫(yī)療安全，經(jīng)研究決定，制定醫(yī)院業(yè)務(wù)培訓學習工作計劃。
一、學習對象：全院醫(yī)務(wù)人員
二、培訓計劃：
1、集中學習與自學結(jié)合
�、俑髋R床科室、醫(yī)技科室每月講課一次，各科每月初制定本科室的培訓計劃，包括講課題目及講課時間。并將科室培訓計劃每季度上報醫(yī)務(wù)科。
�、趯τ诠残缘闹R和常見傳染病、多發(fā)病的培訓由醫(yī)務(wù)科每月組織集中培訓。
�、勖績稍陆M織全員專題講座一次，本院業(yè)務(wù)骨干及外請專家授課。
�、芊灿型獬鰧W習、進修者信息一律上報醫(yī)務(wù)科備案。
�、萃庠哼M修返院醫(yī)師，在本專業(yè)系統(tǒng)內(nèi)最少組織兩次講課，有必要向全院人員傳達新的知識及信息，報醫(yī)務(wù)科安排講課。
�、薹餐獬雠嘤枌W習，包括參加學術(shù)會議人員，回院后必須將所學知識進行傳達學習。
2、培訓內(nèi)容要求：
①講課內(nèi)容根據(jù)各科專業(yè)不同，開展多種形式的業(yè)務(wù)技術(shù)活動，以“三基”為基礎(chǔ)，同時掌握本專業(yè)新進展、新技術(shù)并用于臨床工作中。要有新意，講課時間不得少于1個小時。
�、谡n件要求做幻燈片形式，并在講課前3天江課件電子版報至醫(yī)務(wù)科，準備紙質(zhì)講義。
�、劢Y(jié)合突發(fā)時間及文件要求，組織學習傳染病、常見病、多發(fā)病的.預防和用藥知識等。
④課后以多種形式進行考核
三、聽課要求
1、凡院內(nèi)組織的各種學習，規(guī)定范圍內(nèi)人員，必須準時參加，不得無故缺席（值班和公事除外），課前需要有簽到冊，聽課期間要求認真做好筆記。
2、科室內(nèi)組織的學術(shù)活動必須在規(guī)定時間內(nèi)舉行，每人要有學習筆記。
四、獎懲辦法
1、醫(yī)務(wù)科根據(jù)科室計劃不定期對科室進行抽查，無故不舉辦學術(shù)活動的科室將按照規(guī)定扣除科室績效200元，每少參加一人扣除科室主任50元。
2、醫(yī)院舉辦的學術(shù)活動，要求必須參加而不參加的扣除當事人100元，科室主任50元。
人員培訓計劃14
培訓對象：前堂員工
培訓目的：提高前堂員工的素質(zhì)，為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高本店的經(jīng)營效益
培訓要點：員工服務(wù)知識
培訓計劃：具體的培訓課程安排
�。ㄒ唬┡嘤栆c
餐飲業(yè)員工的基本素質(zhì)包括思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、心理素質(zhì)等方面。在日常的工作中，可以將其具體化為豐富的服務(wù)知識、隨機應變的服務(wù)能力和熱情周到的服務(wù)態(tài)度等方面。
一、員工服務(wù)知識
餐飲業(yè)服務(wù)知識是餐飲業(yè)員工為了更好地提供服務(wù)而應當知道的各種與服務(wù)有關(guān)的信息總和。掌握餐飲業(yè)服務(wù)知識是餐飲業(yè)各項工作得以開展的最基礎(chǔ)性的東西，只有在了解了豐富服務(wù)知識的基礎(chǔ)上，才能順利地向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
1、了解豐富服務(wù)知識的作用
�。�1）增加服務(wù)的熟練程度，減少服務(wù)中的差錯
如果本店員工能熟練地掌握自己所在崗位的服務(wù)知識，就會在為客人的服務(wù)中游刃有余，妥帖周到。否則就容易發(fā)生差錯，引起客人的不滿和投訴。
�。�2）增加服務(wù)的便捷性，提高員工招待客人的工作效率
豐富的知識可以使服務(wù)隨口而至，隨手而來，使客人所需要的服務(wù)能夠及時、熟練地得到準確的提供。而本店也能因效率的極大提高為更多的客人提供更為周到的服務(wù)。
�。�3）減少本店員工在提供服務(wù)中的不確定性
豐富的服務(wù)知識可以在很大程度上消除服務(wù)中的不確定方面，從而使酒店員工在服務(wù)中更有針對性，減少差錯率。
2、員工服務(wù)知識培訓內(nèi)容
�。�1）本店的管理目標、服務(wù)宗旨及其相關(guān)企業(yè)文化。
�。�2）員工崗位職責的培訓內(nèi)容
�、俦緧徫坏穆毮�、重要性及其在本店中所處的位置。
�、诒緧徫坏墓ぷ鲗ο�、具體任務(wù)、工作標準、效率要求、質(zhì)量要求、服務(wù)態(tài)度及其應當承擔的責任、職責范圍。
�、郾緧徫坏墓ぷ髁鞒�、工作規(guī)定、獎懲措施。
二、員工從業(yè)能力
1、駕馭自如的語言能力
語言是員工與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言不僅是交際、表達的工具，它本身還反映和傳達企業(yè)文化、員工的精神狀態(tài)等輔助信息。員工的語言能力的運用主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
�。�1）語氣
酒店員工在表達時，要注意語氣的自然流暢、和藹可親，在語速上保持勻速表達，任何時候都要心平氣和，禮貌有加。
（2）語法
語法運用要正確。主要講的是語句成分的結(jié)構(gòu)搭配準確無誤，其主要指句子成分的搭配是不是準確，詞性是不是被誤用等。
�。�3）邏輯
邏輯講的是語句的因果關(guān)系、遞進關(guān)系等方面的正確使用。這是語言表達中一個非常重要的方面，邏輯不清或錯誤的句子很容易被客人誤解。
（4）身體語言
身體語言在表達中起著非常重要的作用，在人際交往中，身體語言甚至在某種程度上超過了語言本身的重要性。酒店員工在運用語言表達時，應當恰當?shù)厥褂蒙眢w語言，共同構(gòu)造出讓客人感到易于接受和感到滿意的表達氛圍。
�。�5）表達時機和表達對象
員工應當根據(jù)客人需要的服務(wù)、客人的身份、客人的心理狀態(tài)等具體情況采用適當?shù)皿w的語言進行表達。
2、牢牢吸引客人的'交際能力
人際交往所產(chǎn)生的魅力是非常強大的，它使客人對員工及傣妹產(chǎn)生非常深刻的印象，而良好的交際能力則是員工在服務(wù)中實現(xiàn)這些目標的重要基礎(chǔ)。
（1）員工在與客人的交往中，首先應把客人當作“熟悉的陌生人”
每一位新來的客人盡管對于員工都是陌生的，但在交往時，卻要把客人當作已經(jīng)相處很長時間的老朋友來看待，這樣，酒店員工在提供服務(wù)時，便會擺脫過于機械的客套和被動的應付狀態(tài)，使客人感覺到一種比較自然的但又出自真心誠意的禮遇。
�。�2）給客人留下美好的第一印象
第一印象對人際交往的建立和維持是非常重要的，給人記憶最深的常常是第一次接觸所留下的印象。而儀表、儀態(tài)的優(yōu)美，真誠的微笑，無微不至的禮貌則是給客人留下美好第一印象的關(guān)鍵。
�。�3）人際關(guān)系的建立還應當有始有終，持之以恒每一個員工都應當持之以恒地與客人建立良好的人際關(guān)系，不能因自己一時的失誤和思考的不周而使客人感到怠慢，從而斷送自己在其他時候以及其他員工與客人所建立的良好人際關(guān)系。
3、敏銳的觀察能力
觀察能力的實質(zhì)就在于善于想客人之所想，將自己置身于客人的處境中，在客人開口言明之前將服務(wù)及時、妥帖地送到。
三、員工的從業(yè)理念
1、客人至上的理念
客人與傣妹、員工之間的關(guān)系，由于各自在社會與經(jīng)濟中的角色特征，客人與我們就存在著豐富的多元關(guān)系，這些關(guān)系也從不同的角度豐富地闡釋了我們對客人應當承擔的責任。
�。�1）選擇與被選擇關(guān)系
現(xiàn)代餐飲業(yè)市場競爭非常激烈，對于客人來說，選擇機會非常多。客人選擇吃飯都不是盲目隨意的，而是有著自己的選擇標準。如酒店的地理位置的適宜與否，酒店員工的服務(wù)態(tài)度，酒店所提供的服務(wù)有無特別之處等等。
�。�2）客人與主人關(guān)系
相對于客人來說，我們就是主人，但傣妹這個概念是非常抽象的，我們這個店不可能被視為主人；經(jīng)營者、管理者雖然是傣妹的法人代表、實際的投資者和最高的決策者，但在服務(wù)中，他們一般并不直接出面，而只是負責一些重大事件的決策和處理工作。因此，在實際工作中客人便會把為他們提供服務(wù)的員工視為主人。
�。�3）服務(wù)與被服務(wù)關(guān)系
客人到我們這里所要購買的是我們的服務(wù)產(chǎn)品，他不僅為得到這一服務(wù)產(chǎn)品對我們進行了成本補償，而且還為本店利潤的獲得奠定了基礎(chǔ)。而我們作為對客人的回報的唯一途徑就是為客人提供質(zhì)優(yōu)價宜的服務(wù)產(chǎn)品�？腿速徺I我們的服務(wù)產(chǎn)品就是為了在這里獲得需求的滿足，并且這種滿足是高要求的，客人需要的是高素質(zhì)、專業(yè)化、規(guī)范化的服務(wù)。而這種服務(wù)是通過員工提的，一般無須客人自己動手。這種服務(wù)是人與人的接觸，客人在得到服務(wù)時要得到精神上的舒暢滿足，通過服務(wù)感到自己是我們最為重要、最受歡迎的客人。
�。�4）朋友關(guān)系
客人在來我們這里就餐的過程中，我們與客人雙方通過相互間的理解與合作，短時間的相處，很容易在彼此之間留下較為深刻的印象，容易結(jié)下友誼�？腿瞬粌H是我們的消費者，也是我們的朋友，我們的新、老朋友多了，我們的經(jīng)營就有了非常堅實的基礎(chǔ)。
2、對待客人的意識
（1）客人就是上帝
客人就是上帝其含義是客人在本店中享有至高無上的地位。時代在變，“上帝”的需求也在不斷變化，“上帝”對我們的左右力量也變得越來越強大。我們只有在對“上帝”進行深入調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，深深把握客人的需求規(guī)律，并輔之以獨到的營銷策略，才能吸引“上帝”，得到讓“上帝”滿意的機會。
（2）客人永遠是對的
在我們的服務(wù)中強調(diào)“客人永遠是對的”，強調(diào)的是當客人對我們的服務(wù)方式、服務(wù)內(nèi)容發(fā)生誤會或?qū)T工服務(wù)提出意見時，員工首先站在客人的立場上看問題，從理解客人、盡量讓客人滿意的角度來解決問題。另外，強調(diào)客人總是對的，主要是指酒店員工處理問題的態(tài)度要委婉，富有藝術(shù)性，當錯誤確實是在客人一方，或客人確實是對員工的服務(wù)發(fā)生了誤會時，酒店員工應當通過巧妙的處理，使客人的自尊心得到維護，特別是有其他客人在場時則更要如此，不能讓其他客人覺得某一位客人判斷力有誤或是非不明。當然，如果客人出現(xiàn)嚴重越軌，違法行為或者損害本店利益的情況下，這一原則就不能適用了。
3、服務(wù)客人方程式
在服務(wù)中，有幾個簡單的方程式能夠幫助員工理解自己所處地位和對待客人態(tài)度的重要性。員工應當認識到自己所扮演的重要角色，而不能把自己當作簡單的一個普通的員工。
（1）每個員工的良好形象=我們的整體良好形象，即1=100
這一方程式所表示的是，本店的任何一個員工都是本店形象的代表，員工對待客人的一言一行都代表著傣妹的管理水平、全體員工的素質(zhì)、本店店的整體服務(wù)水平。
�。�2）大家整體良好形象—一個員工的惡劣表現(xiàn)，即100—1=0
這一方程式的其含義是我們的服務(wù)形象是由一個個員工共同來決定的，即使其他員工表現(xiàn)出色，但只要其中任何一個員工表現(xiàn)惡劣都會使我們的形象受到嚴重損失。
�。�3）客人滿意=各個服務(wù)員工表現(xiàn)的乘積
在這一方程式中，員工表現(xiàn)出色，服務(wù)優(yōu)質(zhì)，其得分為100，表現(xiàn)惡劣，態(tài)度極差，得分則為零。我們的形象并不是每個員工的表現(xiàn)簡單相加的結(jié)果，而是一個乘積。
酒店服務(wù)人員不能只是將服務(wù)簡單化，而且應將服務(wù)做到更深的層次——優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓客人感到滿足基本要求的同時，還要讓其感到高興和愉快。
第1階段：新人入職，讓他知道來干什么的（3~7天）
為了讓員工在7天內(nèi)快速融入企業(yè)，管理者需要做到下面七點：
給新人安排好座位及辦公的桌子，擁有自己的地方，并介紹位置周圍的同事相互認識（每人介紹的時間不少于1分鐘）；
開一個歡迎會或聚餐介紹部門里的每一人，相互認識；
直接上司與其單獨溝通：讓其了解公司文化、發(fā)展戰(zhàn)略等，并了解新人專業(yè)能力、家庭背景、職業(yè)規(guī)劃與興趣愛好。
hr主管告訴新員工的工作職責及給自身的發(fā)展空間及價值。
直接上司明確安排第一周的工作任務(wù)，包括：每天要做什么、怎么做、與任務(wù)相關(guān)的同事部門負責人是誰。
對于日常工作中的問題及時發(fā)現(xiàn)及時糾正（不作批評），并給予及時肯定和表揚（反饋原則）；檢查每天的工作量及工作難點在哪里；
讓老同事（工作1年以上）盡可能多的和新人接觸，消除新人的陌生感，讓其盡快融入團隊。關(guān)鍵點：一起吃午飯，多聊天，不要在第一周談?wù)撨^多的工作目標及給予工作壓力。
第2階段：新人過渡，讓他知道如何能做好（8~30天）
轉(zhuǎn)變往往是痛苦的，但又是必須的，管理者需要用較短的時間幫助新員工完成角色過度，下面提供五個關(guān)鍵方法：
帶領(lǐng)新員工熟悉公司環(huán)境和各部門人，讓他知道怎么寫規(guī)范的公司郵件，怎么發(fā)傳真，電腦出現(xiàn)問題找哪個人，如何接內(nèi)部電話等；
最好將新員工安排在老同事附近，方便觀察和指導。
及時觀察其情緒狀態(tài)，做好及時調(diào)整，通過詢問發(fā)現(xiàn)其是否存在壓力；
適時把自己的經(jīng)驗及時教給他，讓其在實戰(zhàn)中學習，學中干，干中學是新員工十分看重的；
對其成長和進步及時肯定和贊揚，并提出更高的期望，要點：4c、反饋技巧。
第3階段：讓新員工接受挑戰(zhàn)性任務(wù)（31~60天）
在適當?shù)臅r候給予適當?shù)膲毫�，往往能促進新員工的成長，但大部分管理者卻選了錯誤的方式施壓。
知道新員工的長處及掌握的技能，對其講清工作的要求及考核的指標要求；
多開展公司團隊活動，觀察其優(yōu)點和能力，揚長提短；
犯了錯誤時給其改善的機會，觀察其逆境時的心態(tài)，觀察其行為，看其的培養(yǎng)價值；
如果實在無法勝任當前崗位，看看是否適合其它部門，多給其機會，管理者很容易犯的錯誤就是一刀切；
第4階段：表揚與鼓勵，建立互信關(guān)系（61~90天）
管理者很容易吝嗇自己的贊美的語言，或者說缺乏表揚的技巧，而表揚一般遵循三個原則：及時性、多樣性和開放性。
當新員工完成挑戰(zhàn)性任務(wù)，或者有進步的地方及時給予表揚和獎勵，表揚鼓勵的及時性；
多種形式的表揚和鼓勵，要多給他驚喜，多創(chuàng)造不同的驚喜感，表揚鼓勵的多樣性；
向公司同事展示下屬的成績，并分享成功的經(jīng)驗，表揚鼓勵的開放性；
第5階段：讓新員工融入團隊主動完成工作（91~120天）
對于新生代員工來說，他們不缺乏創(chuàng)造性，更多的時候管理者需要耐性的指導他們?nèi)绾芜M行團隊合作，如何融入團隊。
鼓勵下屬積極踴躍參與團隊的會議并在會議中發(fā)言，當他們發(fā)言之后作出表揚和鼓勵；
對于激勵機制、團隊建設(shè)、任務(wù)流程、成長、好的經(jīng)驗要多進行會議商討、分享；
與新員工探討任務(wù)處理的方法與建議，當下屬提出好的建議時要去肯定他們；
如果出現(xiàn)與舊同事間的矛盾要及時處理；
第6階段：賦予員工使命，適度授權(quán)（121~179天）
當度過了前3個月，一般新員工會轉(zhuǎn)正成為正式員工，隨之而來的是新的挑戰(zhàn)，當然也可以說是新員工真正成為公司的一份子，管理者的任務(wù)中心也要隨之轉(zhuǎn)入以下5點：
1、幫助下屬重新定位，讓下屬重新認識工作的價值、工作的意義、工作的責任、工作的使命、工作的高度，找到自己的目標和方向；
2、時刻關(guān)注新下屬，當下屬有負面的情緒時，要及時調(diào)整，要對下屬的各個方面有敏感性；當下屬問道一下負面的、幼稚的問題時，要轉(zhuǎn)換方式，從正面積極的一面去解除他的問題，管理者的思維轉(zhuǎn)換；
3、讓員工感受到企業(yè)的使命，放大公司的愿景和文化價值、放大戰(zhàn)略決策和領(lǐng)導意圖等，聚焦凝聚人心和文化落地、聚焦方向正確和高效溝通、聚焦績效提升和職業(yè)素質(zhì)；
4、當公司有什么重大的事情或者振奮人心的消息時，要引導大家分享；要求：隨時隨地激勵下屬；
5、開始適度放權(quán)讓下屬自行完成工作，發(fā)現(xiàn)工作的價值與享受成果帶來的喜悅，放權(quán)不宜一步到位；
第7階段：總結(jié)，制定發(fā)展計劃（180天）
6個月過去了，是時候幫下屬做一次正式的評估與發(fā)展計劃，一次完整的績效面談一般包括下面的六個步驟：
每個季度保證至少1~2次1個小時以上的正式績效面談，面談之前做好充分的調(diào)查，談話做到有理、有據(jù)、有法；
績效面談要做到：明確目的；員工自評（做了哪些事情，有哪些成果，為成果做了什么努力、哪些方面做的不足、哪些方面和其他同事有差距）；
領(lǐng)導的評價包括：成果、能力、日常表現(xiàn)，要做到先肯定成果，再說不足，再談不足的時候要有真實的例子做支撐（依然是反饋技巧）；
協(xié)助下屬制定目標和措施，讓他做出承諾，監(jiān)督檢查目標的進度，協(xié)助他達成既定的目標；
為下屬爭取發(fā)展提升的機會，多與他探討未來的發(fā)展，至少每3—6個月給下屬評估一次；
給予下屬參加培訓的機會，鼓勵他平時多學習，多看書，每個人制定出成長計劃，分階段去檢查；
第8階段：全方位關(guān)注下屬成長（每一天）
度過了前90天，一般新員工會轉(zhuǎn)正成為正式員工，隨之而來的是新的挑戰(zhàn)，當然也可以說是新員工真正成為公司的一份子。
關(guān)注新下屬的生活，當他受打擊、生病、失戀、遭遇生活變故、心理產(chǎn)生迷茫時多支持、多溝通、多關(guān)心、多幫助；
記住部門每個同事生日，并在生日當天部門集體慶祝；記錄部門大事記和同事的每次突破，給每次的進步給予表揚、獎勵；
每月舉辦一次各種形式的團隊集體活動，增加團隊的凝聚力，關(guān)鍵點：坦誠、賞識、感情、誠信。
人員培訓計劃15
1.目的：
為了工程技術(shù)人員較全面了解掌握機械設(shè)計和加工工藝方面的知識，提高設(shè)計的正確性，及時有效的提高技術(shù)設(shè)計和技術(shù)管理二項工作，使技術(shù)人員更好的完成本職工作，促進技術(shù)人員自身職業(yè)發(fā)展和減少公司損失，提高設(shè)計可靠性，切合實際地做好服務(wù)工作，特制定本辦法。
2.試用范圍：
凡本公司工程技術(shù)人員及現(xiàn)場有培養(yǎng)意向的大專生
3.培訓時間：
每月1次，每次___小時。
4.職責：
⑴綜合人事部組織該制度的實施
�、乒こ滩控撠熅唧w培訓人員的組織工作
5.授課地點：
工程部會議室
6.教師來源：
⑴本公司有經(jīng)驗的'技術(shù)人員、管理人員。
�、铺厥鈱I(yè)的部分外聘專業(yè)人員授課
�、浅浞职l(fā)揮現(xiàn)有工程技術(shù)人員不同特點，分別介紹，討論各類機器的原理、功能、特點。
7.教學內(nèi)容：
�、旁趯嶋H工作發(fā)現(xiàn)的由工程設(shè)計引起的產(chǎn)品質(zhì)量、裝配、售后的反饋中情況分析整改。（點滴教育）
�、圃谠O(shè)計審核過程中發(fā)現(xiàn)的圖面標準化和不合格標注（點滴教育）
�、窍到y(tǒng)性的知識教育（系統(tǒng)培訓）
�、仍O(shè)計標準化工作培訓（公司設(shè)計標準化教育）
�、晒靖黝惖湫土慵庸すに嚱榻B（制造工藝培訓）
�、使靖黝悪C器的傳動原理介紹（機器介紹）
8.具體培訓計劃
1、工程制圖與公差配合
�、帕私庹_的制圖方法、圖紙糾錯實例
�、乒钆浜系男挝还畹暮侠硎褂�，不合理的標注實例
2、工程材料
�、沤饘俨牧系姆N類
�、平饘俨牧系募夹g(shù)指標
�、欠墙饘俚姆N類
�、确墙饘俨牧系膽�
3、熱處理
�、艧崽幚淼某ＷR定義
�、撇煌牧系臒崽幚矸椒夹g(shù)指標
�、怯猩饘贌崽幚�
�、鹊湫土慵䶮崽幚�
4、表面處理
�、疟砻嫣幚淼姆N類
⑵表面處理對零件的表面及尺寸要求
5、各類加工機床簡介
車、銑、磨、鏜、CNC機床性能、技術(shù)參數(shù)
6、制造工藝
⑴各類常規(guī)制造工藝特點
�、铺胤N加工方法與特點
⑶CNC機床介紹
�、裙鞠嚓P(guān)典型工藝介紹
7、裝機常識
�、沤M裝、部裝、總裝、裝配單元
�、苹鶞柿慵�、基準組件、基準部件
⑶裝配程序、影響裝配的主要因素
�、妊b配尺寸鏈及裝配方法
�、裳b配方法類型及其選擇
�、实湫椭麝P(guān)件裝配
8、工程經(jīng)濟概念
�、沤�(jīng)濟基本概念
�、瞥杀痉治�
�、莾r值工程
9、技術(shù)管理
⑴公司設(shè)計管理流程制度強化
�、萍夹g(shù)管理的重要性和原則
�、枪炯夹g(shù)管理如何加強
10、技術(shù)人員職業(yè)道德規(guī)范
技術(shù)人員應具備的職業(yè)道德和指導服務(wù)生產(chǎn)各過程的理念和應盡義務(wù)
11、模切機傳動原理及特點
�、沤榻B本公司模切機傳動原理、特點，技術(shù)指標，測試方法
⑵各種機器型號適合生產(chǎn)產(chǎn)品的選擇
�、请姎庠�
�、入姎饪刂圃硪c
12、糊盒機、打訂機傳動原理
特點：
�、沤榻B糊盒機傳動原理、特點、技術(shù)指標，測試方法
�、迫绾芜x擇不同機型（門幅不同）
�、请姎庠�
�、入姎饪刂圃硪c
13、周邊設(shè)備介紹
�、沤榻B各類單機的特點，傳動原理，結(jié)構(gòu)件的主要技術(shù)指標，工藝制造過程
�、莆锪髟O(shè)備（成套）的介紹和設(shè)計考慮要求
⑶電氣原理要求控制
14、機械設(shè)計禁忌500例介紹
了解機械設(shè)計過程經(jīng)常出現(xiàn)的典型案例
15、產(chǎn)品設(shè)計
�、判庐a(chǎn)品設(shè)計開發(fā)程序
⑵可行性分析
�、枪に嚶肪�設(shè)計
�、雀拍钤O(shè)計
⑸鑄造
�、始庸び嗔看_定
�、斯に嚦叽缬嬎�
⑻工藝方案的技術(shù)經(jīng)濟分析
�、偷湫土慵庸すに囋O(shè)計
�、窝b配工藝、裝箱工藝、油漆工藝
�、瞎に囇b備
�、幸札X輪設(shè)計為例：參數(shù)設(shè)計→建模→分析→動態(tài)模擬
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