培訓(xùn)計劃常用（5篇）
時間流逝得如此之快，很快就要開展新的工作了，現(xiàn)在的你想必不是在做計劃，就是在準(zhǔn)備做計劃吧。什么樣的計劃才是好的計劃呢？以下是小編為大家收集的培訓(xùn)計劃5篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
培訓(xùn)計劃 篇1
一、培訓(xùn)目標(biāo)
提高酒店員工的素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量，增強企業(yè)的發(fā)展內(nèi)勁和競爭能力，進而提高顧客的忠誠度和回頭客的比例，最終提高經(jīng)濟效益，保證企業(yè)長期發(fā)展。
二、培訓(xùn)時間
總課時：396 理論課：238 技能操作：158
三、教學(xué)計劃表
�。ㄒ唬├碚撝R內(nèi)容
四、教材使用
一說明
本大綱是根據(jù)《中華人民共和國職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)》和《酒店服務(wù)員國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》要求，并結(jié)合失業(yè)人員和農(nóng)村勞動力的實際情況進行編寫。
二教學(xué)要求
1、了解酒店的企業(yè)文化知識
2、掌握酒店接待服務(wù)規(guī)范要求
3、學(xué)會使用酒店服務(wù)的基本禮節(jié)
4、樹立安全意識，掌握基本防范措施
5、掌握標(biāo)準(zhǔn)的普通話，堅持用普通話對客服務(wù)
6、掌握客房服務(wù)工作常用英語，并能簡單應(yīng)答
7、明確酒店服務(wù)員崗位職責(zé)和素質(zhì)要求
三專業(yè)課程設(shè)置及內(nèi)容
一.職業(yè)道德：職業(yè)道德的內(nèi)容、原則、培養(yǎng)途徑等。
二.企業(yè)文化
1、企業(yè)文化的作用
2、企業(yè)文化及其影響力
（1）、提高員工素質(zhì)
�。�2）、保證企業(yè)生存
（3）、推動企業(yè)發(fā)展
三.儀容、儀表、儀態(tài)
（1）、儀容美、儀表美、儀態(tài)美的`重要性
�。�2）、儀容美、儀表美、儀態(tài)美的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)
�。�3）、儀容儀表儀態(tài)的總體要求
1、表情：也是一種語言
2、手勢的表現(xiàn)力
3、你該如何站立
4、坐：也是一門藝術(shù)
5、行走并不簡單
6、蹲姿：不可忽視的細(xì)節(jié)
7、儀容美、儀表美、儀態(tài)美是人的內(nèi)在美與外在美的統(tǒng)一
四服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識
1、服務(wù)質(zhì)量
�。�1）、衡量酒店服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)
�。�2）、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的具體表現(xiàn)
�。�3）、學(xué)會怎樣讀懂客人的身體語言
�。�4）、學(xué)會怎樣讓性急顧客更滿意
（5）、做好瞬間服務(wù)
2、服務(wù)意識
�。�1）、優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識
�。�2）、全員服務(wù)意識
�。�3）、賓客至上意識
五、服務(wù)的語言規(guī)范
1、服務(wù)人員語言禮儀的要求
�。�1）、形式上的要求
�。�2）、程序上的要求
2、怎樣用好禮貌用語
�。�1）、熟練掌握服務(wù)過程中的禮貌用語。
�。�2）、使用禮貌用語的規(guī)范語調(diào)
�。�3）、使用禮貌用語的具體要求
�。�4）、服務(wù)語言“八戒”
3、怎樣做好禮貌服務(wù)
�。�1）、面帶微笑，站立服務(wù)，主動問好
�。�2）、保持1米距離，使用禮貌用語
�。�3）、時刻關(guān)注，用心傾聽
�。�4）、圓滿答復(fù)，迅速明確
�。�5）、態(tài)度和藹，善于致歉，善于致謝
�。�6）、學(xué)會特殊事情特殊辦理，及時與上級聯(lián)系
六、酒店常用英語
掌握餐廳服務(wù)所需英語知識，能夠熟練與客人進行業(yè)務(wù)與生活對話。
1．掌握《飯店情景英語》的內(nèi)容。
2．掌握酒店常用英語100句。
培訓(xùn)計劃 篇2
為響應(yīng)校團委進一步貫徹落實我�！耙粋�中心，兩個突破”的發(fā)展戰(zhàn)略，有效推進“三位一體”育人模式，增強團員意識，提高團學(xué)干部的綜合素質(zhì)，培訓(xùn)團學(xué)干部的組織協(xié)調(diào)和自我管理能力，充分發(fā)揮團學(xué)干部的.橋梁、骨干和模范作用，全面推進我校團學(xué)工作，我系決定對各班宣傳委員召開第十期業(yè)余團校暨大學(xué)生骨干培訓(xùn)會議。
我系決定于3月14日在理科樓召開此次會議。此次會議將對各班宣傳委員介紹“團員管理，大學(xué)生形象工程建設(shè)，干部隊伍的主建及管理，五四評優(yōu)和日常工作”等內(nèi)容。讓其了解院團委的一些思想與工作指導(dǎo)。讓各班宣傳委員開完會后再到本班將培訓(xùn)內(nèi)容轉(zhuǎn)述，以達到真正的對團員培訓(xùn)的目的。以達到提高團員的思想水平。
具體安排如下：
一、培訓(xùn)主題：提高思想水平，提升工作能力
二、培訓(xùn)對象：懷化學(xué)院化學(xué)與化學(xué)工程系各班宣傳委員
三、培訓(xùn)目的：對我系團員進行思想指導(dǎo)教育以及交代院團委的思想
四、培訓(xùn)時間：XX年3月14日
五、培訓(xùn)地點：懷化學(xué)院唯理樓509教室
化學(xué)化工系團總支宣傳部
XX年3月13日
培訓(xùn)計劃 篇3
為進一步貫徹落實市、縣兩級政府關(guān)于加強電子商務(wù)人才培訓(xùn)實施意見的精神，結(jié)合我縣經(jīng)濟發(fā)展對電子商務(wù)人才的實際需求，縣商務(wù)局、團縣委、縣技工學(xué)校面向我縣各鎮(zhèn)(街、園、區(qū))聯(lián)合開展“千名青年電商人才培訓(xùn)計劃”項目活動，采用與濰坊“聚智慧”電商團隊校企合作的方式，培養(yǎng)“實用型”電子商務(wù)專業(yè)人才，為我縣電商事業(yè)發(fā)展注入活力、增強后勁。
一、指導(dǎo)思想
以“人才強縣”發(fā)展戰(zhàn)略為指導(dǎo)，以滿足鎮(zhèn)(街、園、區(qū))電商發(fā)展、網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)、從業(yè)人員的需求為導(dǎo)向，通過部門單位聯(lián)合，密切校企互動，立足“創(chuàng)業(yè)型”電商人才培養(yǎng)，積極推進“產(chǎn)教融合”，將專業(yè)服務(wù)轉(zhuǎn)化為助力我縣產(chǎn)業(yè)發(fā)展的生產(chǎn)力。
二、任務(wù)目標(biāo)
根據(jù)宣傳報名情況，按照千名青年學(xué)員的實際和需求，開設(shè)動態(tài)課程體系，分初、中、高三個層次，美工、運營、優(yōu)化三個方向培養(yǎng)，通過任務(wù)驅(qū)動，進行“過程化”考核，完成項目培養(yǎng)計劃。
三、方法步驟
(一)調(diào)研階段(10月25日至11月25日)利用一個月的時間，面向各鎮(zhèn)(街、園、區(qū))開展“電商宣傳調(diào)研服務(wù)月”活動，并完成學(xué)員報名工作。
(二)培訓(xùn)階段(11月25日至20xx年1月25日)1、制定計劃�？h技工學(xué)校聯(lián)合“聚智慧”電商團隊，根據(jù)調(diào)研報名情況，研發(fā)動態(tài)課程體系，根據(jù)電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展、學(xué)員的實際情況和興趣愛好，進行美工、運營及美工運營三個方向、初、中、高三個層次進行分類、分期編班。2、落實管理。成立項目管理辦公室，設(shè)在縣技工學(xué)校。具體負(fù)責(zé)“千名青年電商人才培訓(xùn)計劃”項目的'教學(xué)管理、學(xué)員學(xué)情分析、動態(tài)過程化考核等工作。3、考核結(jié)果運用。培訓(xùn)結(jié)束后，根據(jù)優(yōu)秀學(xué)員需求，推薦就業(yè)或者推薦項目、指導(dǎo)創(chuàng)業(yè);根據(jù)自愿原則，參加鑒定考試合格的學(xué)員，頒發(fā)人社部驗印的相應(yīng)等級計算機職業(yè)資格證書。
四、工作措施
(一)加強組織領(lǐng)導(dǎo)。成立“電商宣傳調(diào)研服務(wù)月”活動領(lǐng)導(dǎo)小組和“千名青年電商人才培訓(xùn)計劃”項目領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在縣技工學(xué)校，負(fù)責(zé)日常推進工作。
(二)實行免費培訓(xùn)。本培訓(xùn)項目為免費培訓(xùn)項目，不收取任何費用。各鎮(zhèn)(街、園、區(qū))、縣直有關(guān)部門單位協(xié)同搞好宣傳動員和活動配合。
培訓(xùn)計劃 篇4
一、指導(dǎo)思想
以堅持 堅持質(zhì)量至上原則，嚴(yán)格執(zhí)行建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，強推標(biāo)準(zhǔn)化管理 的質(zhì)量方針，圍繞 合同履約率100%，工程合格率100% 的質(zhì)量管理目標(biāo)，以質(zhì)量管理體系的運行為主線，規(guī)范在建工程的質(zhì)量管理為重點，強化自我完善機制、加強質(zhì)量教育培訓(xùn)，狠抓施工生產(chǎn)工藝作風(fēng)，嚴(yán)格過程控制，杜絕質(zhì)量事故和顧客（業(yè)主）投訴，確保工程質(zhì)量安全。
二、教育培訓(xùn)對象
項目部質(zhì)量管理人員、專職質(zhì)檢人員、施工人員、施工班組專（兼）職質(zhì)量管理人員和協(xié)力隊伍作業(yè)人員。
三、教育培訓(xùn)類型
1、全員質(zhì)量教育。由質(zhì)安部組織，對所有人員及職工群眾進行至少一次質(zhì)量教育。
2、質(zhì)量安全教育。由質(zhì)安部和相關(guān)部門（單位）組織對所有質(zhì)量安全管理人員及職工群眾進行質(zhì)量安全教育與培訓(xùn)。
3、對質(zhì)量管理人員、專職質(zhì)檢人員、施工人員進行重點質(zhì)量安全教育與培訓(xùn)。
4、專項質(zhì)量教育。根據(jù)項目部的工程特點，組織質(zhì)量管理人員及職工群眾進行專項項目的基本質(zhì)量技術(shù)培訓(xùn)。
四、教育培訓(xùn)形式
項目部各部門、作業(yè)隊將采取多種形式組織員工學(xué)習(xí)質(zhì)量管理規(guī)定，質(zhì)量管理體系文件和集團公司、公司有關(guān)質(zhì)量管理的'文件、規(guī)定等。
1、利用文件、板報、圖片展等形式。
2、召開質(zhì)量會、講座。
3、授課。
4、進行質(zhì)量知識考試、知識競賽。
5、自學(xué)。
五、重點教育培訓(xùn)對象
對主要質(zhì)量負(fù)責(zé)人、專職質(zhì)檢員、施工班組專（兼）職質(zhì)量管理人員進行重點教育培訓(xùn)。
六、教育培訓(xùn)內(nèi)容
1、國家、行業(yè)的法律、法規(guī)。學(xué)習(xí)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)和集團公司、公司質(zhì)量體系文件；
2、公司、業(yè)主、監(jiān)理及項目部關(guān)于質(zhì)量管理規(guī)定、施工工藝規(guī)范，水運工程質(zhì)量檢驗標(biāo)準(zhǔn)等。
七、教育培訓(xùn)日期和期限
培訓(xùn)日期和期限見附件一
八、教育培訓(xùn)實施部門
主要質(zhì)量負(fù)責(zé)人的質(zhì)量培訓(xùn)及專職質(zhì)量員培訓(xùn)由集團公司負(fù)責(zé)實施；分包隊伍、勞務(wù)組織、臨時工及農(nóng)民工的質(zhì)量教育培訓(xùn)由項目部辦公室和質(zhì)安部組織實施。
九、教育培訓(xùn)費用
教育培訓(xùn)費用由項目部或者公司質(zhì)量經(jīng)費支出。
十、教育培訓(xùn)地點
根據(jù)教育培訓(xùn)的類型和形式，培訓(xùn)地點為項目部辦公室、施工現(xiàn)場。
十一、教育培訓(xùn)目的、效果
1、全體職工群眾質(zhì)量教育和本崗位操作規(guī)程學(xué)習(xí)考試合格率達到100%。
2、主要質(zhì)量負(fù)責(zé)人、質(zhì)量管理人員、專職質(zhì)檢員持證上崗率達到100%。
3、新進行人員質(zhì)量教育率100%。
4、各類分包隊伍、勞務(wù)組織、臨時工質(zhì)量培訓(xùn)率100%。
5、掌握實施《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》的相關(guān)法律法規(guī)的意義、主要內(nèi)容。
6、加強過程控制，強化責(zé)任追究，努力提高全員質(zhì)量素質(zhì)。
7、掌握國家對質(zhì)量管理的規(guī)定和管理條例。
8、加強各控制點質(zhì)量得到有效的提高。強化體系意識，使各部門和所有人員都明確體系所規(guī)定的職責(zé)與權(quán)限，并按要求做好本職工作，消除管理和操作的隨意性。強化證據(jù)意識做到每操作一步都按體系文件規(guī)定留下記錄
9、通過學(xué)習(xí)，教育全體職工及外協(xié)隊養(yǎng)成自覺遵紀(jì)守法習(xí)慣，堅持按施工工藝規(guī)范施工，杜絕一般及以上質(zhì)量事故發(fā)生。
培訓(xùn)計劃 篇5
一、現(xiàn)狀分析：
我園35名專任教師中有4人本科，20人�？疲瑢？萍皩？埔陨蠈W(xué)歷達標(biāo)率為68%，現(xiàn)在已取得�？茖W(xué)歷的教師全部在進修本科，學(xué)歷合格率100%�，F(xiàn)在所有教師都能較熟練地操作計算機、會制作簡單的課件，教師計算機初級證書達標(biāo)率為100%。但存在著教師理論不深不透，基本功不扎實，缺少保教經(jīng)驗，沒有真正樹立起正確的教育觀、兒童觀，運用現(xiàn)代化設(shè)備的能力還不夠，對新教材的理解和運用不到位，不會靈活處理教材。
二、措施：
1）八月份
8月28日
草擬英語培訓(xùn)計劃
8月30日
擬定英語培訓(xùn)計劃
2）九月份
9月12日，9月13日
學(xué)習(xí)日常用語八句（1-8）
每人講述自己的'興趣愛好（英語）。
學(xué)習(xí)英語歌曲一首。
作業(yè)：復(fù)習(xí)日常用語和歌曲。
9月26日，9月27日
抽測日常用語和歌曲。
學(xué)習(xí)日常用語九句（9-17）
學(xué)習(xí)英語歌曲一首。
每人講述自己的家庭情況（英語）。
作業(yè)：復(fù)習(xí)日常用語和歌曲。
3）十月份
10月10日，10月11日
抽測日常用語和歌曲（九月份）。
學(xué)習(xí)日常用語九句（18-28）
學(xué)習(xí)英語歌曲一首。
每人講述自己的家庭情況和興趣愛好（英語）。
作業(yè)：復(fù)習(xí)日常用語和歌曲。
10月24日，
10月25日
抽測日常用語和歌曲。
學(xué)習(xí)日常用語九句（29-38）
學(xué)習(xí)英語歌曲一首。
請中班教師回顧一下自己在教學(xué)過程中遇到的典型問題，從而請全體教師共同商討解決辦法。
作業(yè)：復(fù)習(xí)日常用語和歌曲。
4）十一月份
11月7日，11月8日
抽測日常用語和歌曲（十月份）。
學(xué)習(xí)日常用語九句（39-47）
學(xué)習(xí)英語歌曲一首。
教師間分享自己較為有效和實用的教學(xué)方法。
作業(yè)：復(fù)習(xí)日常用語和歌曲。
11月21日，11月22日
抽測日常用語和歌曲。
總復(fù)習(xí)九、十、十一月份的日常用語和歌曲。
請大班教師回顧一下自己在教學(xué)過程中遇到的典型問題，從而請全體教師共同商討解決辦法。
草擬12月份英語節(jié)的活動計劃。
5）十二月份
12月5日，12月6日
教師共同商討英語節(jié)的活動內(nèi)容，擬定系列活動方案。
確定各個活動的負(fù)責(zé)老師，并開始挑選參與活動的教師和幼兒。
確定負(fù)責(zé)采購活動所需材料、服裝等的教師。
12月19日，12月20日
請相關(guān)的負(fù)責(zé)老師匯報英語節(jié)的準(zhǔn)備情況，從而做好各個環(huán)節(jié)的查漏補缺工作。
12月25日
全體教師搞一次“英語沙龍”活動，慶祝圣誕節(jié)。
6）一月份
1月2日，1月3日
對本次英語節(jié)進行總結(jié)。
學(xué)習(xí)一首英文歌曲。
學(xué)習(xí)一個英語童話故事。
作業(yè)：以小組為單位，表演童話劇，復(fù)習(xí)英文歌曲。
1月16日，1月17日
抽測英文歌曲。
各個小組現(xiàn)場表演英語童話劇。
全體教師共同評出最佳表演小組和最佳表演者。
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