【精華】年度培訓(xùn)計(jì)劃錦集9篇
時(shí)間過(guò)得可真快，從來(lái)都不等人，成績(jī)已屬于過(guò)去，新一輪的工作即將來(lái)臨，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)計(jì)劃吧。那么計(jì)劃怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編為大家整理的年度培訓(xùn)計(jì)劃9篇，歡迎大家分享。
年度培訓(xùn)計(jì)劃 篇1
�、� 職業(yè)素養(yǎng)提升培訓(xùn)課程：為提升中心全體員工職業(yè)素養(yǎng)，培養(yǎng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，中心20xx年度繼續(xù)職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)課程，每月2次，共計(jì)3課時(shí)。
�、� 經(jīng)理、主管（領(lǐng)班）培訓(xùn)班
為提升中心管理人員的綜合素質(zhì)，增強(qiáng)管理能力，中心20xx年度將繼續(xù)開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn)班，定期召開(kāi)討論會(huì)或外聘專業(yè)人員來(lái)店授課。
同時(shí)，根據(jù)中心發(fā)展需要，20xx年度也將對(duì)管理人員不定期組織參加行業(yè)內(nèi)的專業(yè)培訓(xùn)課程并安排到合肥、南京、上海等周邊發(fā)達(dá)地區(qū)的會(huì)議型酒店進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)交流。
③ 交叉培訓(xùn)
交叉培訓(xùn)對(duì)各部門合理配置人力資源，培養(yǎng)“一專多能”的復(fù)合型人才起著至關(guān)重要的作用，為加強(qiáng)交叉培訓(xùn)的效果，20xx年度中心將加強(qiáng)交叉培訓(xùn)力度。主要包括：
鐘點(diǎn)工培訓(xùn)：為保證中心高峰接待時(shí)期的接待水平，要及時(shí)做好餐飲和客房鐘點(diǎn)工培訓(xùn)。用人部門分季度對(duì)參與鐘點(diǎn)工服務(wù)的.員工進(jìn)行培訓(xùn)，并對(duì)培訓(xùn)過(guò)的員工建立培訓(xùn)檔
案，各部門的人員交叉培訓(xùn)部門不得以任何理由推辭。
部門崗點(diǎn)內(nèi)交叉培訓(xùn)：部門內(nèi)部交叉培訓(xùn)由部門自主進(jìn)行，著重培養(yǎng)一專多能型人才。
部門間交叉培訓(xùn)：在各部門內(nèi)挑選骨干人員作為后備人才培養(yǎng)，在中心內(nèi)輪崗培訓(xùn)，為人才梯隊(duì)的建設(shè)做好鋪墊。
�、� 技能比武
為形成“比、學(xué)、趕、幫、超”的良性內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)氛圍，中心20xx年度將舉辦第一屆“技能比武”，由總經(jīng)辦負(fù)責(zé)組織，各部門提供支持。
�、� 其他專項(xiàng)培訓(xùn)
專項(xiàng)主題培訓(xùn)主要由各職能部門根據(jù)實(shí)際需要在年度工作計(jì)劃中列出作為培訓(xùn)的一部分，總經(jīng)辦負(fù)責(zé)跟蹤并檢查培訓(xùn)效果。重點(diǎn)包括案例培訓(xùn)、客史檔案培訓(xùn)、急救知識(shí)培訓(xùn)、美容護(hù)膚講座等專題培訓(xùn)，從而提高中心員工工作熱情，提高服務(wù)水平。
2、部門培訓(xùn)課程
部門培訓(xùn)課程由各部門根據(jù)部門的實(shí)際情況制定培訓(xùn)內(nèi)容，為了細(xì)化培訓(xùn)，明確責(zé)任，落實(shí)培訓(xùn)工作，各部門培訓(xùn)工作重點(diǎn)如下。
⑴ 前廳部培訓(xùn)重點(diǎn)
前廳部培訓(xùn)要重點(diǎn)做好禮節(jié)禮貌、服務(wù)意識(shí)、接待程序和技巧、收銀程序和控制、顧客投訴處理技巧、突發(fā)疑難問(wèn)題的處理、客史資料收集，并重點(diǎn)對(duì)酒店服務(wù)英語(yǔ)進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)。
�、� 餐飲部培訓(xùn)重點(diǎn)
餐飲部培訓(xùn)要重點(diǎn)做好服務(wù)流程及技能、點(diǎn)菜師、禮節(jié)等內(nèi)容。
年度培訓(xùn)計(jì)劃 篇2
一、需求分析
在藥店經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，平價(jià)和品牌競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不僅僅局限在質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)層面，更深層的是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力之爭(zhēng)；對(duì)藥店來(lái)說(shuō)，其核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)就是擁有優(yōu)秀的店員，店員的素質(zhì)是藥店生存和發(fā)展的關(guān)鍵；根據(jù)目前藥店的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀，將藥店的發(fā)展與店員的薪酬掛鉤，對(duì)店員進(jìn)行定期培訓(xùn)，設(shè)計(jì)科學(xué)合理的店員培訓(xùn)方案。培養(yǎng)出更多的高素質(zhì)店員，提高藥店發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)力。
下面從三個(gè)方面來(lái)分析培訓(xùn)的需求:
(一)政策分析:SFDA先后頒布了《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》(局令20號(hào))和《藥品流通監(jiān)督管理辦法》(局令26號(hào))的相關(guān)法規(guī)文件，在《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》(局令20號(hào))中單列“人員與培訓(xùn)”一個(gè)章節(jié)，對(duì)需要參加培訓(xùn)的人員、培訓(xùn)的形式、培訓(xùn)檔案等做了詳細(xì)的規(guī)定。在《藥品流通監(jiān)督管理辦法》(局令26號(hào))第六條明確規(guī)定:“藥品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)其購(gòu)銷人員進(jìn)行藥品相關(guān)的法律、法規(guī)和專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，建立培訓(xùn)檔案。培訓(xùn)檔案中應(yīng)當(dāng)記錄培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容及接受培訓(xùn)的人員�！庇纱丝闯�，做為藥品監(jiān)管部門一直注重人員培訓(xùn)，并提出了詳細(xì)的規(guī)定和要求，同時(shí)，這也是藥品監(jiān)督管理部門日常監(jiān)督檢查和跟蹤檢查時(shí)必查的內(nèi)容。
(二)企業(yè)分析:由于藥店的發(fā)展速度太快，以致于產(chǎn)生了一種發(fā)展的.不平衡，藥店相關(guān)的配套(如相關(guān)制度、人員的素質(zhì)等)措施和藥店的規(guī)模發(fā)展不相適應(yīng)。
20xx年SFDA并入衛(wèi)生部管理，醫(yī)藥流通體制改革進(jìn)入一個(gè)新時(shí)代；伴隨著社區(qū)醫(yī)療服務(wù)的進(jìn)一步深化，在社區(qū)醫(yī)療服務(wù)有關(guān)藥品零差價(jià)率和免掛號(hào)費(fèi)等政策的實(shí)施，對(duì)藥店經(jīng)營(yíng)造成不可估量的沖擊。藥品零售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，如何贏得市場(chǎng)，滿足患者需求，已成為藥品零售企業(yè)必須認(rèn)真對(duì)待的問(wèn)題；藥店作為商業(yè)企業(yè)，其經(jīng)營(yíng)的根本目的在于通過(guò)提供相應(yīng)藥學(xué)服務(wù)獲得贏利，贏利的產(chǎn)生來(lái)自于營(yíng)業(yè)額的提高。而店員通過(guò)自身基本技能和職業(yè)素養(yǎng)為患者提供的藥學(xué)保健服務(wù)對(duì)營(yíng)業(yè)額的提高和獲取利潤(rùn)起著至關(guān)重要的作用。因此，只有提高藥店店員的總體服務(wù)水平，才能使零售藥店在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中贏得顧客，使藥店在同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
(三)人員分析:通過(guò)目前對(duì)藥店店員情況的調(diào)查和了解，以下現(xiàn)象存在普遍:
1、整體文化素質(zhì)偏低，大多數(shù)店員只具有中�；蚋咧形幕�。
2、店員現(xiàn)有的藥品法律法規(guī)和藥品專業(yè)知識(shí)不能適應(yīng)顧客日益增長(zhǎng)的合理、安全、有效用藥需求。
3、零售藥店的店員，往往不能把店員作為自己的終生職業(yè)，店員流動(dòng)性大。
4、部分店員認(rèn)為藥店工作單調(diào)乏味，缺乏學(xué)習(xí)的動(dòng)力和激情，失去了進(jìn)一步提升的興趣。
針對(duì)上述情況，對(duì)店員進(jìn)行必要的培訓(xùn)，提高他們的綜合素質(zhì)，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)熱情，是藥店發(fā)展的必然趨勢(shì)。
二、店員培訓(xùn)目標(biāo)
(一)技能目標(biāo):
1、藥店店員必備的素質(zhì):從業(yè)條件、職責(zé)、職業(yè)道德、思想品質(zhì)、服務(wù)規(guī)范、儀表禮儀、工作定位、心理定位;
2、藥店店員必備的技能:藥品分類、藥品陳列、藥品采購(gòu)、藥品驗(yàn)收、藥品養(yǎng)護(hù)、藥品保管、藥品銷售、藥品盤點(diǎn)、藥品補(bǔ)貨、物價(jià)管理、交接班管理、接待顧客、顧客異議和抱怨的處理;
3、藥店店員必備的專業(yè)知識(shí):藥品基礎(chǔ)知識(shí)、常用藥品介紹、常見(jiàn)疾病治療知識(shí)、中藥飲片知識(shí)、常用醫(yī)療器械知識(shí)、保健食品知識(shí);
4、藥店店員能力的培養(yǎng):語(yǔ)言表達(dá)能力、社交能力、思維能力、認(rèn)知能力;
5、培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和技巧;
(二)培訓(xùn)目標(biāo):
1、提高藥店銷售利潤(rùn);
2、提高工作質(zhì)量;
3、改善工作時(shí)效;
4、降低經(jīng)營(yíng)成本和質(zhì)量成本;
5、讓店員認(rèn)識(shí)到自身素質(zhì)的提高與其經(jīng)濟(jì)收入緊密相關(guān)，以增強(qiáng)其學(xué)習(xí)意識(shí)，提高學(xué)習(xí)的興趣。
三、加強(qiáng)培訓(xùn)效果
有效培訓(xùn)需要多方積極參與，不僅是需要培訓(xùn)師的精心組織，更要培訓(xùn)學(xué)員的積極配合。為了達(dá)到良好的培訓(xùn)效果，培訓(xùn)前需要做好以下幾方面準(zhǔn)備工作:
第一、藥店管理者積極組織策劃;第二、培訓(xùn)師要事先掌握店員的情況，精心準(zhǔn)備，因材施教;第三、鼓勵(lì)店員帶著問(wèn)題參加培訓(xùn);第四、培訓(xùn)課上，除必要的知識(shí)點(diǎn)以外，各方還應(yīng)就藥店的經(jīng)營(yíng)狀況、發(fā)展方向等各方面積極溝通，進(jìn)行廣泛的互動(dòng)交流。
年度培訓(xùn)計(jì)劃 篇3
本學(xué)年，我園將本著“以人為本”的培訓(xùn)理念，從教師的教育教學(xué)需要和自身發(fā)展需求出發(fā)，結(jié)合我園的“書(shū)香”課程，從分層培訓(xùn)入手，借助園內(nèi)自主培訓(xùn)和園際互動(dòng)培訓(xùn)，力求讓每位教師在原有的水平上都得到較大的提高，促進(jìn)教師“博”且“專”地發(fā)展。
園本培訓(xùn)的主要內(nèi)容有：
一、師德培訓(xùn)
在師德培訓(xùn)中，我園將從“學(xué)習(xí)”和“疏導(dǎo)”兩方面著手進(jìn)行培訓(xùn)
�。ㄒ唬┮詭煹聦W(xué)習(xí)為主
本學(xué)年我園將繼續(xù)結(jié)合我園工會(huì)和幼兒園的政治學(xué)習(xí)，開(kāi)展系列師德師風(fēng)建設(shè)活動(dòng)，大力宣傳師德標(biāo)兵和先進(jìn)工作者的優(yōu)秀事跡，要求教師牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，爭(zhēng)做“讓家長(zhǎng)滿意的教師”。為使師德學(xué)習(xí)落到實(shí)處，出實(shí)效，我園將通過(guò)“如何做家長(zhǎng)滿意的師德征文”“觀點(diǎn)小論壇”等豐富多彩的活動(dòng)，提高教師尤其是新教師的師德水平。
�。ǘ┮孕睦硎鑼�(dǎo)為輔
在積極開(kāi)展師德學(xué)習(xí)的同時(shí)，我園還將邀請(qǐng)心理咨詢?nèi)藛T對(duì)教師進(jìn)行心理學(xué)知識(shí)的輔導(dǎo)，提高教師的心理素養(yǎng)，盡可能釋放教師的焦慮情緒，幫助教師做好自我心理調(diào)適，以積極向上的`樂(lè)觀態(tài)度面對(duì)每天煩瑣的工作。
二、教學(xué)基本功培訓(xùn)
為了能夠滿足教師們對(duì)課堂教學(xué)的指導(dǎo)需要，我園將通過(guò)園內(nèi)培訓(xùn)和園際培訓(xùn)兩種形式，為教師提供培訓(xùn)服務(wù)。
�。ㄒ唬﹫@內(nèi)培訓(xùn)
1、新教師培訓(xùn)
新教師培訓(xùn)是我園每學(xué)期都要進(jìn)行的活動(dòng)，上學(xué)期的新教師培訓(xùn)主要內(nèi)容集中在規(guī)章制度、家長(zhǎng)工作方面，本學(xué)期，新教師的培訓(xùn)將以學(xué)科培訓(xùn)為重點(diǎn)，從新教師的教學(xué)常見(jiàn)問(wèn)題出發(fā)進(jìn)行培訓(xùn)，以期解決新教師在教學(xué)中的困惑，幫助新教師快速適崗。
2、導(dǎo)師工作室
上個(gè)學(xué)期，導(dǎo)師工作室主要以小組化的一課三研為主要培訓(xùn)形式，受到了教師們的歡迎，本學(xué)年，我園將繼續(xù)開(kāi)展同樣形式的培訓(xùn)。
3、優(yōu)質(zhì)課評(píng)比
我們將結(jié)合教師進(jìn)修學(xué)校的安排，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)課評(píng)比活動(dòng)，以促進(jìn)教師課堂教學(xué)能力的提高。
4、“圖畫(huà)書(shū)”教學(xué)磨課活動(dòng)
圖畫(huà)書(shū)是我園園本課題的有力載體，經(jīng)過(guò)去年的積累，我園已經(jīng)開(kāi)發(fā)了相當(dāng)多的教材，而第二屆閱讀節(jié)的捐書(shū)活動(dòng)更是為我們?cè)黾恿撕芏嗟慕虒W(xué)素材，這些資源都是非常可貴的，要?jiǎng)?chuàng)“書(shū)香”園所，圖畫(huà)書(shū)的閱讀活動(dòng)設(shè)計(jì)的積累是必不可少的，因此，我園將在本學(xué)期，將圖畫(huà)書(shū)的閱讀活動(dòng)設(shè)計(jì)磨課做為教研組的重點(diǎn)工作，力爭(zhēng)在磨課的過(guò)程中，不斷豐富園本教材，促進(jìn)教師駕馭閱讀活動(dòng)的能力。
5、園內(nèi)論文評(píng)比
論文的撰寫(xiě)是目前教師比較困惑的問(wèn)題，尤其是一部分新教師，對(duì)于論文撰寫(xiě)的格式、要點(diǎn)都不是十分清晰，因此，結(jié)合區(qū)教師進(jìn)修學(xué)校的論文評(píng)比東風(fēng)，我們將安排論文撰寫(xiě)的輔導(dǎo)工作，旨在通過(guò)輔導(dǎo)，讓教師明晰論文撰寫(xiě)的要求。在此基礎(chǔ)上我們還將在園內(nèi)進(jìn)行論文評(píng)比，并將優(yōu)秀論文推薦上送。
�。ǘ﹫@際培訓(xùn)
1、聘請(qǐng)專家講座
我園將針對(duì)教師的需求，力邀專家來(lái)我園講座，
2、請(qǐng)姐妹園的教學(xué)負(fù)責(zé)人來(lái)我園講座
這種培訓(xùn)主要針對(duì)學(xué)科開(kāi)展。由于整合過(guò)后的教材學(xué)科特點(diǎn)淡化，有一部分新教師在尚未掌握學(xué)科特點(diǎn)的情況下就進(jìn)入了整合教學(xué)，由此帶來(lái)了很多問(wèn)題�？紤]到我區(qū)姐妹園中，有不少的特色園，他們對(duì)某一領(lǐng)域的研究比較深入，經(jīng)驗(yàn)的積累也比我們要豐厚，因此，從資源共享的角度考慮，我們將邀請(qǐng)這些特色園的教學(xué)負(fù)責(zé)人來(lái)我園進(jìn)行講座，以期實(shí)現(xiàn)“他山之石可以攻玉”的目的。
三、教師分層培訓(xùn)的組別名單
為使培訓(xùn)更具針對(duì)性和實(shí)效性，我園將教師進(jìn)行分層，謝池園區(qū)人員名單如下：
引領(lǐng)層（骨干教師）：zz
資深層（中堅(jiān)力量）：zz
學(xué)習(xí)層（新聘教師）：z
四、培訓(xùn)保障措施
為確保我園的園本培訓(xùn)工作有序、高效地開(kāi)展，幼兒園在資金的投入和時(shí)間的安排上都給予了大力的支持，制定了一系列的保障措施，使培訓(xùn)工作順利開(kāi)展。如在時(shí)間安排上，我園將每周二定為“集體備課日”，每周三為“師德學(xué)習(xí)日”“教研活動(dòng)日”，同時(shí)，還將業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、基本功培訓(xùn)、專題研訓(xùn)、導(dǎo)師工作室、專家講座等活動(dòng)相互穿插，使培訓(xùn)工作定時(shí)、按時(shí)、及時(shí)開(kāi)展。在經(jīng)費(fèi)安排上，我園特?fù)艹鰧？钪С謭@本培訓(xùn)工作，并把園本培訓(xùn)工作和教師的月考核掛鉤，使培訓(xùn)工作制度化。
年度培訓(xùn)計(jì)劃 篇4
一、培訓(xùn)項(xiàng)目說(shuō)明
此培訓(xùn)計(jì)劃是有關(guān)專家參照維修電工國(guó)家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)，依托行業(yè)、企業(yè)具體要求，針對(duì)企業(yè)從事維修電工崗位人員的實(shí)際工作需求，在進(jìn)行綜合分析、反復(fù)論證的基礎(chǔ)上制定的。
二、培訓(xùn)對(duì)象
企業(yè)從事維修電工、電工、運(yùn)行電工等一線技術(shù)管理人員和技術(shù)工人，具有一定的電工理論基礎(chǔ)知識(shí)和實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)。
三、培訓(xùn)目標(biāo)
◇主要以提高電工崗位技能為主，通過(guò)培訓(xùn)使學(xué)員掌握維修電工國(guó)家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)中所規(guī)定的工作要求；
◇具有綜合分析和解決電工技術(shù)現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)技術(shù)疑難問(wèn)題和關(guān)鍵工藝問(wèn)題的能力；
◇能運(yùn)用新技術(shù)、新工藝、新材料、新設(shè)備進(jìn)行技術(shù)改造和技術(shù)創(chuàng)新，具備電工技術(shù)實(shí)際操作和維修、維護(hù)能力；
四、課程設(shè)置和培訓(xùn)要求
1.電工電子技術(shù)
通過(guò)對(duì)接觸器、變壓器、繼電器、空氣開(kāi)關(guān)、開(kāi)關(guān)柜等電器元件組成的電路進(jìn)行分析，掌握部分電工基本電路的分析方法，并能夠進(jìn)行線路組裝、調(diào)試和分析。通過(guò)對(duì)由晶體管、運(yùn)算放大器、數(shù)字邏輯集成電路組成的各種典型電路的分析及參數(shù)估算，掌握一些簡(jiǎn)單的電子電路的設(shè)計(jì)方法，并在電路設(shè)計(jì)基礎(chǔ)上進(jìn)行線路組裝、調(diào)試和分析。
2.使學(xué)員了解工廠常用的電氣控制系統(tǒng)，能定性分析各控制系統(tǒng)的工作原理，能按圖尋跡，對(duì)一般電氣控制線路進(jìn)行調(diào)試及故障排除。 了解常用傳感器的工作原理及使用方法，能根據(jù)所測(cè)物理量的'性質(zhì)和測(cè)量精度選用傳感器及設(shè)計(jì)檢測(cè)線路。
3.變壓器、直流電機(jī)、交流電機(jī)
通過(guò)學(xué)習(xí)，使學(xué)員了解變壓器、三相異步電動(dòng)機(jī)、直流電動(dòng)機(jī)的結(jié)構(gòu)與工作原理。熟悉其結(jié)構(gòu)、分類，熟悉變壓器的運(yùn)行方式及參數(shù)設(shè)定、運(yùn)行特性。
4.工廠供配電技術(shù)
通過(guò)學(xué)習(xí)了解變電所常用電氣設(shè)備的結(jié)構(gòu)、性能，掌握繼電保護(hù)、防雷和接地保護(hù)裝置的組成、工作原理，功能，并能正確整定繼電保護(hù)裝置動(dòng)作值，了解節(jié)約用電方法。
5.可編程控制器PLC
能用PLC（西門子200）對(duì)較復(fù)雜能生產(chǎn)工藝流程控制線路進(jìn)行設(shè)計(jì)、調(diào)試，應(yīng)用一般常用功能指令。能將繼電控制線路改裝成PLC控制，在PLC的裝配線路中了解微機(jī)接口技術(shù)、觸摸屏技術(shù)和掌握常用的抗干擾措施，了解常用的擴(kuò)展模板，了解PLC在各行各業(yè)中的應(yīng)用。
6.變頻器技術(shù)
通過(guò)對(duì)變頻器（西門子）原理及應(yīng)用的學(xué)習(xí)，能夠完成簡(jiǎn)單的變頻環(huán)境下系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、調(diào)試、安裝、維護(hù)，具備解決實(shí)際問(wèn)題的能力。
通過(guò)維修電工技能實(shí)訓(xùn)主要掌握：維修電工常識(shí)和基本技能，室內(nèi)線路的安裝，接地裝置的安裝與維修，常見(jiàn)變壓器的檢修與維護(hù)，各種常用電機(jī)的拆裝與維修，常用低壓電器及配電裝置的安裝與維修，電動(dòng)機(jī)基本控制線路的安裝與維修，常用機(jī)床電氣線路的安裝與維修，電子線路的安裝與調(diào)試，電氣控制線路設(shè)計(jì)，可編程控制器及其應(yīng)用，儀器儀表維護(hù)等相關(guān)知識(shí)與技能。能夠從事機(jī)械設(shè)備和電氣系統(tǒng)線路及器件的安裝、調(diào)試與維護(hù)、修理。
五、培訓(xùn)內(nèi)容及學(xué)時(shí)安排
在熟練掌握電工技術(shù)、電子技術(shù)基礎(chǔ)上，使學(xué)員熟練掌握可編程序控制器程序設(shè)計(jì)、變頻器工作原理及應(yīng)用技術(shù)、變頻器與可編程序控制器綜合應(yīng)用及其通信、基本電氣控制線路安裝與調(diào)試、典型機(jī)床電氣控制電路原理分析及故障檢修、儀器儀表維護(hù)等相關(guān)知識(shí)與技能，并能夠進(jìn)行生產(chǎn)實(shí)際應(yīng)用，具備完成指定小型項(xiàng)目的能力。
年度培訓(xùn)計(jì)劃 篇5
“以客戶為中心”，是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求，更是銷售服務(wù)的宗旨；真正做到“以客戶為中心”，服務(wù)貴在“深入人心”，既要將服務(wù)的理念牢固樹(shù)立在自己的內(nèi)心深處，又要深入到客戶內(nèi)心世界中，真正把握客戶的需求，而不是僅做表面文章。正確地理解客戶的需求，客戶沒(méi)想到的我們要提前想到，用真心實(shí)意換取客戶的認(rèn)可和信任。
職業(yè)形象是外在的，職業(yè)素質(zhì)才是內(nèi)在的，銷售接待禮儀與客戶服務(wù)意識(shí)課程從銷售人員的服務(wù)意識(shí)上改變，樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，打造陽(yáng)光心態(tài)，在服務(wù)工作中充分認(rèn)識(shí)自己，能夠以恰當(dāng)?shù)姆绞脚c他人溝通，把良好的形象和優(yōu)質(zhì)服務(wù)結(jié)合起來(lái)，能夠在同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。課程授課方式
1、講授加互動(dòng)
講師講授的'過(guò)程中大量運(yùn)用案例，并且課程互動(dòng)性很高，講師和學(xué)員積極互動(dòng)，緊緊地把教學(xué)內(nèi)容與實(shí)踐能力相結(jié)合，風(fēng)趣輕松，將理論知識(shí)演繹得生動(dòng)易懂，增加了課程的實(shí)踐強(qiáng)，為學(xué)員提供切實(shí)可行的工作指導(dǎo)；
2、增強(qiáng)學(xué)員的團(tuán)隊(duì)協(xié)作力
講授在講授的過(guò)程中極為重視和學(xué)員之間的互動(dòng)交流，為了學(xué)習(xí)效果會(huì)讓學(xué)員分組進(jìn)行比賽練習(xí)，在做小組展示練習(xí)或者是互動(dòng)游戲的過(guò)程中會(huì)無(wú)形中增強(qiáng)學(xué)員的團(tuán)隊(duì)協(xié)作力。課程信息
【培訓(xùn)的時(shí)間】1天（6小時(shí)）（根據(jù)您的時(shí)間安排具體調(diào)整方案）
【培訓(xùn)的地點(diǎn)】客戶自定服務(wù)禮儀培訓(xùn)的內(nèi)容
【課程目標(biāo)】
通過(guò)培訓(xùn)的提升學(xué)員職業(yè)化的服務(wù)意識(shí)；
2、通過(guò)培訓(xùn)幫助學(xué)員塑造與職業(yè)相符合的職業(yè)形象；
3、通過(guò)培訓(xùn)幫助學(xué)員學(xué)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)接待客戶的禮儀規(guī)范；
4、通過(guò)培訓(xùn)幫助學(xué)員提升溝通能力，學(xué)會(huì)與客戶溝通的技巧與規(guī)范；
5、通過(guò)培訓(xùn)使學(xué)員提高自身的職業(yè)化素養(yǎng)，從而提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
課程內(nèi)容
一、“黃金印象”之儀容
面部修飾
2、發(fā)型修飾
3、肢體修飾
二、“黃金印象”之儀表
（一）著裝的基本原則
1、個(gè)性原則
2、和諧原則
3、TPO原則
�。ǘ┏Ｒ�(jiàn)著裝誤區(qū)點(diǎn)評(píng)
（三）鞋襪的搭配常識(shí)
�。ㄋ模┦罪�、配飾、皮包的選擇和使用規(guī)范
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年度培訓(xùn)計(jì)劃 篇6
目的是為進(jìn)一步增強(qiáng)職工安全認(rèn)識(shí)，提高現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處置能力，消除和減少人身安全和健康事故造成的人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，據(jù)《中華人民共和國(guó)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》、《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》、《國(guó)家安全生產(chǎn)事故災(zāi)難應(yīng)急預(yù)案》等有關(guān)規(guī)定特制訂本計(jì)劃。
一、工作原則
要以科學(xué)發(fā)展觀的要求切實(shí)加強(qiáng)對(duì)應(yīng)急管理培訓(xùn)工作的組織指導(dǎo)，充分發(fā)揮各級(jí)安全生產(chǎn)管理人員以及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的.作用，深入開(kāi)展應(yīng)急管理培訓(xùn)工作，大力提高公眾的公告安全認(rèn)識(shí)和自我防護(hù)素質(zhì)，提高基層單位應(yīng)對(duì)安全生產(chǎn)事故的能力，保護(hù)人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)社會(huì)安全和穩(wěn)定，有力推動(dòng)礦井應(yīng)急管理正常運(yùn)行。
二、培訓(xùn)范圍
對(duì)于我礦礦領(lǐng)導(dǎo)以上級(jí)部門安排的培訓(xùn)為主，在全體職工中兩類人員未主要培訓(xùn)對(duì)象：采、掘、機(jī)、運(yùn)、通、地測(cè)、防治水、調(diào)度、安全管理等專業(yè)崗位工種。
各科室成員、區(qū)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)、副隊(duì)長(zhǎng)、班組長(zhǎng)、工程技術(shù)人員、特殊工種人員。
三、培訓(xùn)方法
1、區(qū)隊(duì)自主培訓(xùn)：由區(qū)隊(duì)組自行組織，利用班前后會(huì)議和業(yè)余時(shí)間進(jìn)行。
2、集中培訓(xùn)：由礦統(tǒng)一組織，礦領(lǐng)導(dǎo)、專業(yè)人員(包括外聘)進(jìn)行授課培訓(xùn)。
3、崗位培訓(xùn)：由礦組織，按照專業(yè)對(duì)口的原則，專業(yè)副總、科室負(fù)責(zé)人、專業(yè)人員進(jìn)行授課培訓(xùn)。《礦井綜合應(yīng)急預(yù)案》和《專項(xiàng)預(yù)案》以及《現(xiàn)場(chǎng)處置方案》的宣傳教育工作要覆蓋全體職工，各區(qū)隊(duì)科室分別在2、5、8、11月利用班前會(huì)、班后會(huì)上采取集中宣講應(yīng)急知識(shí)組織好各個(gè)《預(yù)案》的學(xué)習(xí)工作。技術(shù)隊(duì)長(zhǎng)和主任工程師廣泛收集有關(guān)資料，分類別整理有關(guān)應(yīng)急知識(shí)，負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)考核工作，安全礦長(zhǎng)組織調(diào)度室、安監(jiān)科進(jìn)行不定時(shí)抽檢，抽檢的結(jié)果要在每次的應(yīng)急管理例會(huì)上通報(bào)。
4、專業(yè)部門自主培訓(xùn)：由各專業(yè)部門自我組織，部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行授課培訓(xùn)。以專項(xiàng)預(yù)案為基礎(chǔ)，各專業(yè)分別組織本專業(yè)的應(yīng)急救援培訓(xùn)工作，《礦井綜合應(yīng)急預(yù)案》和《瓦斯火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案》和《水災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案》的專業(yè)培訓(xùn)要覆蓋全礦各級(jí)安全管理人員。
《礦井綜合應(yīng)急預(yù)案》由調(diào)度室和生產(chǎn)科負(fù)責(zé)制定培訓(xùn)教案和考核標(biāo)準(zhǔn)�！锻咚够馂�(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案》由通風(fēng)隊(duì)負(fù)責(zé)制定培訓(xùn)教案和考核標(biāo)準(zhǔn)�！俄敯迨鹿蕬�(yīng)急預(yù)案》、《水害事故應(yīng)急預(yù)案》由生產(chǎn)科負(fù)責(zé)制定培訓(xùn)教案和考核標(biāo)準(zhǔn)。《機(jī)電運(yùn)輸事故應(yīng)急預(yù)案》由機(jī)電科組織機(jī)運(yùn)隊(duì)、車隊(duì)共同制定培訓(xùn)教案和考核標(biāo)準(zhǔn)�！跺仩t事故應(yīng)急預(yù)案》由機(jī)電科組織物業(yè)公司共同制定培訓(xùn)教案和考核標(biāo)準(zhǔn)。各《現(xiàn)場(chǎng)處置方案》由安監(jiān)科和各施工區(qū)隊(duì)共同制定培訓(xùn)教案和考核標(biāo)準(zhǔn)。
四、培訓(xùn)內(nèi)容
要以《山西博大集團(tuán)壽陽(yáng)京魯煤業(yè)有限責(zé)任公司安全生產(chǎn)事故綜合應(yīng)急預(yù)案》和《礦井災(zāi)害預(yù)防及處理計(jì)劃》未核心，做好各《專項(xiàng)預(yù)案》和《現(xiàn)場(chǎng)處置方案》以及《應(yīng)急救援管理制度》的培訓(xùn)和解讀工作。
組織全礦員工進(jìn)一步學(xué)習(xí)《煤礦安全規(guī)程》、《煤礦安全風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控管理體系規(guī)范》和《風(fēng)險(xiǎn)管理手冊(cè)》，結(jié)合礦井《安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化》達(dá)標(biāo)工作促進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控體系的正常運(yùn)行，還要學(xué)習(xí)礦井安全生產(chǎn)涉及到的各類國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，上級(jí)有關(guān)應(yīng)急救援最新的文件盒指令。
五、評(píng)比結(jié)果
其中本計(jì)劃實(shí)施時(shí)間從20xx年1月起執(zhí)行，至20xx年12月結(jié)束，20xx年11月底由調(diào)度室和安監(jiān)科組織編制下一年度的《應(yīng)急救援培訓(xùn)計(jì)劃工作》。每季度末進(jìn)行一次評(píng)比工作，從各部門職責(zé)和工作任務(wù)完成情況隊(duì)長(zhǎng)培訓(xùn)效果分區(qū)隊(duì)、科室進(jìn)行評(píng)比和總結(jié)。年底對(duì)礦井的應(yīng)急救援培訓(xùn)工作進(jìn)行獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)。
年度培訓(xùn)計(jì)劃 篇7
一、自我分析
立足本職工作，教書(shū)育人，為人師表，做到敬崗愛(ài)業(yè)，積極參與教研教改，改革課堂教學(xué)，關(guān)心愛(ài)護(hù)每一位學(xué)生，用自己的良好行為潛移默化的影響學(xué)生，努力成為學(xué)生成長(zhǎng)的引導(dǎo)者。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)與努力，積累教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，并努力地將自己的教育理論與實(shí)踐相結(jié)合。
二、年度發(fā)展目標(biāo)
1、善于思考，勤于總結(jié)，不斷提升自己的教學(xué)教育能力。
2、樂(lè)于動(dòng)筆，及時(shí)總結(jié)自己的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，撰寫(xiě)教學(xué)論文或案例。
3、不斷更新自己的.專業(yè)知識(shí)以適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的要求和學(xué)生學(xué)習(xí)的需求。
三、主要措施
1、認(rèn)真上好每一堂課，認(rèn)真?zhèn)湔n，爭(zhēng)取做到每課有創(chuàng)新、有亮點(diǎn)、有反思，并做好反思工作。
2、以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，認(rèn)真對(duì)待各種比賽。
3、抓住一切學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，利用一切學(xué)習(xí)條件，提高業(yè)務(wù)水平。
年度培訓(xùn)計(jì)劃 篇8
我于XX年2月來(lái)到康福藥店工作，作為藥店的一員，我工作努力，認(rèn)真完成工作，努力學(xué)習(xí)，積極思考，工作能力有了逐步提高。現(xiàn)對(duì)工作做了以下總結(jié)：
在藥店工作期間，我認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》、《經(jīng)營(yíng)管理制度》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《高品質(zhì)質(zhì)量養(yǎng)護(hù)》等相關(guān)法規(guī)。積極參加藥品監(jiān)督、管理局組織開(kāi)辦的崗位培訓(xùn)，以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求。全身心為民熱情服務(wù)，誠(chéng)懇為群眾耐心解答問(wèn)題，并未患者提供一些用藥保健知識(shí)。在不斷實(shí)踐中提高自己的職業(yè)道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，并做到對(duì)患者用藥安全、有效、穩(wěn)定，并贏得廣大群眾的信任。
作為藥店一名營(yíng)銷員，一定要做好藥品的質(zhì)量把關(guān)問(wèn)題。驗(yàn)收藥品等，尤其是需低溫(2---10攝氏)儲(chǔ)存的藥品，均應(yīng)放在冰箱內(nèi)存放，冰箱內(nèi)溫度應(yīng)保持在2---10攝氏度之間，每天上午10:00、下午3:00各記錄一次。須冷藏的藥品務(wù)必按規(guī)定存放。
在銷售過(guò)程中，除了熱情禮貌為患者服務(wù)外，并告訴患者平時(shí)養(yǎng)生保健這方面的有關(guān)事宜。例如：平時(shí)多做一些戶外活動(dòng)等，老人、兒童，多曬曬太陽(yáng)，平時(shí)多飲水，從而提高自身免疫力等一系列事宜。結(jié)合患者自身狀況，為患者提供安全、有效、合適的藥物，并詳細(xì)向患者告知用法用量、及注意事項(xiàng)和副作用、禁忌等。讓患者能夠放心地使用。還有一些有長(zhǎng)期服藥史的老客戶，我們一定要站在顧客的位置上多替他們著想，我們除了在藥店耐心誠(chéng)心的為他們服務(wù)外，而在必要時(shí)，在售出藥品后亦可進(jìn)行電話回訪。一來(lái)了解一些藥品的確切療效;而來(lái)對(duì)他們進(jìn)行心理溝通，讓我們的藥店成為他們家的家庭藥箱。成為他們身邊的保健小助手!顧客的信任就是對(duì)我們工作的最大支持，同時(shí)確實(shí)是為患者朋友提供了許多便利之處! 在工作學(xué)習(xí)的過(guò)程中，我虛心向各位老師、同仁請(qǐng)教。并熟悉了解了中藥材的辨別方法、及用途。尤是一些名貴中藥材的煎熬等。
工作中對(duì)于衛(wèi)生檢查工作，每周對(duì)門店環(huán)境衛(wèi)生做一次全面的檢查，發(fā)現(xiàn)不符合規(guī)定要求的，立即整改，并做好《衛(wèi)生檢查記錄》。
中國(guó)醫(yī)藥學(xué)有著千年的.歷史，是我國(guó)民族優(yōu)秀文化遺產(chǎn)的重要組成部分。中醫(yī)中藥、與國(guó)畫(huà)、戲劇統(tǒng)稱為中國(guó)三大國(guó)粹。由此可見(jiàn)中醫(yī)中藥，藥品重要性的鑒證。
通過(guò)這幾年的工作學(xué)習(xí)，我堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，不斷探索創(chuàng)新!我深刻感到只有認(rèn)真踏實(shí)、虛心向他人請(qǐng)教并深刻反思所學(xué)到的知識(shí)，才能更優(yōu)秀的積極的為工作做出優(yōu)秀的成績(jī)! 在以后的工作中，我會(huì)更加倍的努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，掌握更多的業(yè)務(wù)技能，以更專業(yè)的知識(shí)為將來(lái)的工作打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，為藥業(yè)的發(fā)展做出巨大的貢獻(xiàn)!
同時(shí)在這個(gè)社會(huì)大家庭中貢獻(xiàn)出自己的一份力量!今特申請(qǐng)藥師職業(yè)學(xué)位,以求更大的進(jìn)步和發(fā)展!請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予批準(zhǔn)和認(rèn)可!
年度培訓(xùn)計(jì)劃 篇9
一、進(jìn)一步建立和完善食品安全監(jiān)管體系，提高產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全水平
1、強(qiáng)化食品質(zhì)量源頭監(jiān)管。
2、進(jìn)一步完善食品安全責(zé)任體系。
3、進(jìn)一步完善產(chǎn)品的進(jìn)貨、出廠登記和索證、索票等制度，逐步實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品及產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任的.可追溯。
二、加強(qiáng)食品企業(yè)信用體系建設(shè)，力爭(zhēng)在信用制度規(guī)范、管理與評(píng)價(jià)體系、運(yùn)行機(jī)制等方面取得新突破
1、建立信用檔案。
2、收集記錄企業(yè)食品安全信用信息。
三、強(qiáng)化落實(shí)企業(yè)主體責(zé)任
企業(yè)是食品安全第一責(zé)任人意識(shí)，通過(guò)實(shí)行約談、誡勉、集中培訓(xùn)等方式落實(shí)食品安全責(zé)任。
四、加強(qiáng)獲證（食品生產(chǎn)許可證）企業(yè)監(jiān)管工作
1、嚴(yán)格許可工作。加強(qiáng)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)審核，督促對(duì)不合格項(xiàng)目整改。
2、嚴(yán)格證后監(jiān)督管理。督促企業(yè)開(kāi)展自查并開(kāi)展核查，加強(qiáng)對(duì)獲證食品企業(yè)的證后監(jiān)管工作，將許可相關(guān)信息納入信用檔案；無(wú)證查處和證后監(jiān)管。
3、重點(diǎn)產(chǎn)品整治。肉制品、酒類、飲用水、食用植物油重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)對(duì)象。
五、加強(qiáng)食品生產(chǎn)加工小作坊監(jiān)管工作
1、建立監(jiān)管檔案。
2、換發(fā)登記證明。
3、實(shí)行承諾制度。
4、實(shí)行小作坊主體責(zé)任事先告知及自查制度。
5、實(shí)行明示公示制度。
6、建立臺(tái)賬，實(shí)行進(jìn)貨查驗(yàn)、索證索票制度。
7、實(shí)行信用檔案制度。
8、小作坊現(xiàn)場(chǎng)推進(jìn)會(huì)準(zhǔn)備工作。
六、加大行政執(zhí)法力度，嚴(yán)厲打擊各類違法行為，大力開(kāi)展各類專項(xiàng)整治活動(dòng)
1、打擊生產(chǎn)加工假冒偽劣食品行為。
2、打擊使用非食品用原料和發(fā)霉變質(zhì)原料行為。
3、打擊使用回收食品做原料、打擊未經(jīng)許可利用從事生產(chǎn)食品行為。
七、開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)和監(jiān)督抽查工作
開(kāi)展食品安全監(jiān)督抽查和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)工作。全面計(jì)劃爭(zhēng)取省抽100批次以上。
八、強(qiáng)化食品安全宣傳培訓(xùn)工作，提升質(zhì)量水平
1、安全主體、法律法規(guī)培訓(xùn)。肉制品、糕點(diǎn)制品等分領(lǐng)域培訓(xùn)。
2、組織協(xié)管員業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
3、協(xié)調(diào)新聞媒體做好扶優(yōu)治劣的宣傳工作。利用電視、廣播、報(bào)紙、電臺(tái)宣傳法律法規(guī)和安全知識(shí)，曝光嚴(yán)重違法行為，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
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