【精華】年度培訓(xùn)計劃模板10篇
光陰迅速，一眨眼就過去了，相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧！寫一份計劃，為接下來的工作做準(zhǔn)備吧！那么你真正懂得怎么寫好計劃嗎？以下是小編精心整理的年度培訓(xùn)計劃10篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
年度培訓(xùn)計劃 篇1
A、年度營銷人員能力評估和培訓(xùn)目標(biāo)
為了更好地滿足培訓(xùn)需求，人力資源科引入《營銷人員能力評估》和培訓(xùn)需求評估體系。該系統(tǒng)通過設(shè)立各類職能員工的各級能力標(biāo)準(zhǔn)，藉以評估員工的實(shí)際能力并找出差距，從而發(fā)現(xiàn)員工潛在的培訓(xùn)需求。根據(jù)該體系評估結(jié)果而提供的培訓(xùn)課程將更有針對性、更有效。
B、年度營銷人員能力評估和主要培訓(xùn)對象
B1各條線分部部長、各營銷中心經(jīng)理、客戶經(jīng)理、推廣員和終端經(jīng)理
B2 總部及其它銷售輔助職能機(jī)構(gòu)
C、年度營銷人員工作能力評估體系
C1 營銷人員能力評估與培訓(xùn)計劃流程
C1.1 全年培訓(xùn)需求調(diào)研
a. 培訓(xùn)需求調(diào)研定量調(diào)研
b. 培訓(xùn)需求調(diào)研定性調(diào)研
c. 現(xiàn)狀與差距分析
d. 可執(zhí)行方案分析
C1.2 全年培訓(xùn)計劃確定
a. 全年培訓(xùn)策略、內(nèi)容、人員、時間、跟蹤計劃確定
C1.3 全年培訓(xùn)計劃執(zhí)行
a. 全年培訓(xùn)項(xiàng)目組成立
b. 全年培訓(xùn)計劃測試
c. 全年培訓(xùn)計劃培訓(xùn)者培訓(xùn)
d. 全年培訓(xùn)計劃實(shí)施
C2 營銷十大核心工作能力評估系統(tǒng)
營銷核心工作能力評估系統(tǒng)區(qū)別于傳統(tǒng)僅僅考慮營銷人員個人的級別職能系統(tǒng)；而從人員發(fā)展，整體營銷組織工作有效性出發(fā)，對營銷人員的實(shí)際技能、技巧進(jìn)行評估，從而制定出協(xié)助營銷人員發(fā)展的培訓(xùn)和人員發(fā)展系統(tǒng)。
C2.1 營銷十大核心工作能力內(nèi)容
營銷核心工作能力包括以下三大方面：
第一方面：基本營銷知識、基本個人素質(zhì)
1． 個人時間管理
2． 制定計劃、執(zhí)行和回顧能力
3． 信息上傳、下達(dá)的有效性－“如何寫一個好的備忘錄”
4． 計算機(jī)基礎(chǔ)應(yīng)用
第二方面：業(yè)務(wù)知識、技能
1． 基本溝通、銷售技巧
2． 傳統(tǒng)渠道管理和掌控的能力
�。芭c客戶建立初步的合作關(guān)系”和“開發(fā)新的合作伙伴”
�。翱蛻艄芾怼保嚎蛻裟繕�(biāo)管理、客戶人員管理、客戶費(fèi)用管理等
�。翱蛻舭l(fā)展”：客戶地區(qū)覆蓋管理
3． 現(xiàn)代渠道（KA）管理和掌控的能力
�。芭c零售客戶建立基本的合作關(guān)系”
�。傲闶酃芾淼腵50個基本問題”
－“零售溝通與談判技巧”
第三方面：管理技能
1． 指導(dǎo)、發(fā)展和培訓(xùn)下屬的能力
2． 團(tuán)隊管理和激勵的能力
3． 創(chuàng)新的能力
C2.2 營銷十大核心工作能力評估標(biāo)準(zhǔn)
同一職位由不同的員工擔(dān)任，往往會由于經(jīng)驗(yàn)、能力等方面的差異而有不同的表現(xiàn)。因此，可以將員工表現(xiàn)以級別的形式表現(xiàn)出來，并界定相應(yīng)的能力標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)員工工作能力對本職工作的滿足程度，對于工作能力的評定考核基本上可以劃分為四個等級：
? 入門級－“達(dá)到能夠進(jìn)入公司的基本要求”。達(dá)到能力水平最起碼要求，需要在指導(dǎo)和訓(xùn)練下工作。
? 實(shí)習(xí)級－“個人工作需要同事的幫助”。理解并達(dá)到工作要求，同時在某些方面的工作展現(xiàn)出一定的成果。對于技術(shù)能力方面還需要一定的幫助。
? 操作級－“個人能獨(dú)立地工作”。熟練并能以較高標(biāo)準(zhǔn)對工作各個方面進(jìn)行解釋及演示，工作靈活主動、有責(zé)任心。
? 優(yōu)秀級－“能很好地帶領(lǐng)團(tuán)隊工作”。能指導(dǎo)其他員工的工作、為其進(jìn)行解釋和演示，積極主動提供反饋信息，能放眼大局并解決重大業(yè)務(wù)／人員問題，樂于助人。
C2.3 營銷十大核心工作能力評估方法
在對每個職能崗位評估后，我們會制定出明確的“營銷核心工作能力評估卡”。樣本如下：
樣本－“客戶經(jīng)理”營銷核心工作能力評估卡：
核心工作能力 權(quán)重 優(yōu)秀級 操作級 實(shí)習(xí)級 入門級 分?jǐn)?shù)
100 80 60 40
個人時間管理 10 % ? 8
制定計劃、執(zhí)行和回顧能力 10 % ? 8
信息上傳、下達(dá)的有效性 10 % ? 10
計算機(jī)基礎(chǔ)應(yīng)用 5 % ? 3
基本溝通、銷售技巧 15 % ? 15
傳統(tǒng)渠道管理和掌控的能力 10 % ? 8
現(xiàn)代渠道（KA）管理和掌控的能力 20 % ? 16
指導(dǎo)、發(fā)展和培訓(xùn)下屬的能力 10 % ? 8
團(tuán)隊管理和激勵的能力 5 % ? 3
創(chuàng)新的能力 5 % ? 3
評分 100 % 82
C2.4 營銷十大核心工作能力培訓(xùn)需求
通過上面設(shè)定的評估標(biāo)準(zhǔn)來評估各職位人員的實(shí)際表現(xiàn)是否滿足要求。根據(jù)雙方前期合作以及健力寶公司內(nèi)部培訓(xùn)需求調(diào)研結(jié)果顯示，銷售及相關(guān)職能對于上述能力表現(xiàn)的滿足尚存在缺口，提高員工在這些能力上的表現(xiàn)是提高員工以及整體生意表現(xiàn)的重要一步。
年度培訓(xùn)計劃 篇2
在新課程背景下，根據(jù)我校的實(shí)際，立足校本，以解決學(xué)校在課程實(shí)施中遇到的各種具體問題為對象，以教師為培訓(xùn)主體，以促進(jìn)教師專業(yè)成長為宗旨，現(xiàn)制定本學(xué)期工作計劃如下：
一、注重調(diào)查研究，充分了解教師的實(shí)際需求
校本培訓(xùn)最突出的特點(diǎn)就是能夠根據(jù)教師的實(shí)際需求，安排培訓(xùn)內(nèi)容，培訓(xùn)的結(jié)果又可直接用于教師的教育教學(xué)實(shí)踐，能有效地提高教師的教育教學(xué)質(zhì)量。因此，掌握教師的實(shí)際需求是決定其培訓(xùn)效果的關(guān)鍵所在。在調(diào)查研究過程中，我們力求做到三個結(jié)合。
1、教師的需求與學(xué)校的發(fā)展相結(jié)合，找到二者之間的最佳切合點(diǎn)，確定培訓(xùn)內(nèi)容；
2、教師的知識業(yè)務(wù)水平與現(xiàn)代教育技術(shù)相結(jié)合，分清二者之間的主次關(guān)系，合理安排培訓(xùn)內(nèi)容；
3、教師的課堂教學(xué)水平與其他業(yè)務(wù)素質(zhì)相結(jié)合，摸清真正存在的問題，精選培訓(xùn)內(nèi)容。通過如此細(xì)致的調(diào)查研究，有的放矢，為下一步安排校本培訓(xùn)做好充分準(zhǔn)備。
二、精心制定計劃，充分考慮校本培訓(xùn)的實(shí)效性
根據(jù)校本培訓(xùn)的特點(diǎn)，學(xué)校制定培訓(xùn)計劃不僅要與學(xué)校的近期工作目標(biāo)和長期發(fā)展規(guī)劃相適應(yīng)，還要與教師隊伍的建設(shè)規(guī)劃相適應(yīng)。
1、活動之前，安排布置到位；
2、活動之中，討論研究到位；
3、活動之后，檢查評估到位。
三、采取多種形式，積極拓寬校本培訓(xùn)的渠道。
1、校內(nèi)教研。由于校本培訓(xùn)基本是在校內(nèi)進(jìn)行，教師互相之間較為熟悉，因而為活動形式的多樣化提供了便利的條件。一般來說，我們將平時的業(yè)務(wù)活動內(nèi)容均納入校本培訓(xùn)的范疇，使教師在互相學(xué)習(xí)交流的過程中得到提高，能者為師，共同提高。例如，舉辦專題講座，開展課堂教學(xué)研討，進(jìn)行教科研案例分析，組織經(jīng)驗(yàn)交流以及平時的聽課、評課、說課等。并根據(jù)實(shí)際情況或需要，將諸多形式交叉進(jìn)行，使培訓(xùn)始終與教師的實(shí)際需求和學(xué)校的教育教學(xué)的實(shí)際緊密地聯(lián)系在一起，不僅拓寬了培訓(xùn)的渠道，而且大大地提高了培訓(xùn)的實(shí)效。
2、發(fā)揮教師作用，鼓勵教師積極參與校本培訓(xùn)。
正是由于校本培訓(xùn)基本是在校內(nèi)進(jìn)行，按照以人為本的'培訓(xùn)觀念，應(yīng)當(dāng)把教師作為培訓(xùn)的主體。本校的每一位教師在自己的教育教學(xué)實(shí)踐中，都積累了或多或少的經(jīng)驗(yàn)，那些經(jīng)驗(yàn)比較豐富的教師完全可以勝任培訓(xùn)者的角色，以自己的現(xiàn)身說法與其他教師進(jìn)行平等對話與交流。這種方式極易被教師所接受，成效十分顯著。其次，我們還充分利用每學(xué)期教師經(jīng)驗(yàn)交流，讓每位教師都有機(jī)會充當(dāng)主講，大大地激發(fā)了教師的探求欲望，極大地調(diào)動教師們參與培訓(xùn)的積極性。
3、注重評估反思，不斷拓展校本培訓(xùn)的新思路。
校本培訓(xùn)的基本要求就是以人為本，以校為本，旨在提高教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)和學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量，這是一項(xiàng)長遠(yuǎn)的工程，需要我們不斷的去完善和改進(jìn)。我校今后將繼續(xù)深入開展教師校本培訓(xùn)，采取更加有利的措施，探索校本培訓(xùn)的新思路，為建設(shè)一支合格、穩(wěn)定、業(yè)務(wù)精良的教師隊伍而不懈努力。
年度培訓(xùn)計劃 篇3
以堅持“科學(xué)為先，質(zhì)量為本，誠信至上，鑄造精品”的質(zhì)量方針，圍繞“質(zhì)量優(yōu)良，業(yè)主滿意”的質(zhì)量管理目標(biāo)，以質(zhì)量管理體系的運(yùn)行為主線，規(guī)范在建工程的質(zhì)量管理為重點(diǎn)，強(qiáng)化自我完善機(jī)制，加強(qiáng)質(zhì)量教育培訓(xùn)，狠抓施工生產(chǎn)的工藝作風(fēng)，嚴(yán)格過程控制，杜絕質(zhì)量事故和業(yè)主的投訴，確保工程質(zhì)量穩(wěn)步提高，把安醫(yī)四附院a標(biāo)工程建設(shè)成為優(yōu)質(zhì)工程。培養(yǎng)參加本工程建設(shè)的每一位職工牢固樹立“質(zhì)量第一，用戶第一”的思想，進(jìn)一步完善質(zhì)量監(jiān)督工作制度，規(guī)范工程質(zhì)量監(jiān)督管理程序，使工程質(zhì)量監(jiān)督實(shí)現(xiàn)制度化、程序化、規(guī)范化，做好各施工過程中質(zhì)量、監(jiān)督和巡回檢查工作，把好質(zhì)量關(guān)，保證質(zhì)量體系的正常運(yùn)行。
二、教育培訓(xùn)對象
項(xiàng)目部質(zhì)量管理人員、專職質(zhì)檢人員、工程部、技術(shù)部及現(xiàn)場施工人員和各班、組長、外協(xié)隊作業(yè)人員。
三、教育培訓(xùn)類型
1、全員質(zhì)量教育；由質(zhì)量部組織，對所有員工及作業(yè)人員進(jìn)行一次質(zhì)量教育；
2、對質(zhì)量管理人員、專職質(zhì)檢人員、施工人員進(jìn)行重點(diǎn)質(zhì)量教育培訓(xùn)；
3、專項(xiàng)質(zhì)量教育：根據(jù)項(xiàng)目部的工程特點(diǎn)，組織質(zhì)量管理人員及作業(yè)人員進(jìn)行專項(xiàng)項(xiàng)目的基本質(zhì)量技術(shù)培訓(xùn)。
四、教育培訓(xùn)形式
項(xiàng)目部各部門將采取多種形式組織員工學(xué)習(xí)項(xiàng)目部質(zhì)量管理規(guī)定，質(zhì)量管理體系文件，公司、局有關(guān)質(zhì)量管理的文件、相關(guān)規(guī)程等。
1、 利用文件宣傳、圖片展示、板報展覽等形式；
2、 召開質(zhì)量會；
3、 授課、講座；
4、 自學(xué)。
五、重點(diǎn)教育培訓(xùn)對象
對主要質(zhì)量負(fù)責(zé)人，專職質(zhì)檢員，施工班組長及關(guān)鍵部位施工作業(yè)人員進(jìn)行重點(diǎn)教育培訓(xùn)。
六、教育培訓(xùn)內(nèi)容
1、國家、行業(yè)的法律、法規(guī)；
2、公司、局里的質(zhì)量管理手冊；
2、項(xiàng)目部相關(guān)質(zhì)量保證體系文件。
七、培訓(xùn)具體時間、地點(diǎn)見附表
八、教育培訓(xùn)的目的和效果
1、全員職工了解國家質(zhì)量管理的相關(guān)規(guī)定和管理?xiàng)l例，牢固樹立質(zhì)量第一的思想；
2、對新進(jìn)場的人員入場質(zhì)量教育培訓(xùn)率100﹪。各類分包隊伍、勞務(wù)組織、臨時用工質(zhì)量培訓(xùn)率達(dá)到100﹪；
3、加強(qiáng)過程控制，強(qiáng)化責(zé)任追究，努力提高全員質(zhì)量素質(zhì)；
4、強(qiáng)化體系意識，使各部門和所有施工人員都明確體系所規(guī)定職責(zé)和權(quán)限，并按要求履行；
5、通過學(xué)習(xí)，教育全員職工及外協(xié)隊養(yǎng)成自覺遵紀(jì)守法習(xí)慣，堅持按施工工藝規(guī)范施工、杜絕一切質(zhì)量事故發(fā)生。
品質(zhì)部門年度培訓(xùn)計劃2
1范圍
為了做好二Oxx年的培訓(xùn)工作，使培訓(xùn)更具有針對性和實(shí)用性，特制定本計劃。
2職責(zé)
2.1本計劃由品質(zhì)管理部歸口管理。
2.2各部門積極配合并遵照執(zhí)行。
3內(nèi)容
3.1培訓(xùn)目標(biāo)
本年度的培訓(xùn)工作以打造五星服務(wù)品牌,提升全員綜合素質(zhì)為指導(dǎo)思想，主要圍繞貫徹落實(shí)質(zhì)量環(huán)境管理體系，提高各級管理人員的管理水平和服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量來進(jìn)行。通過強(qiáng)化服務(wù)技巧、業(yè)務(wù)技能、質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)、外語水平，全面提升員工的整體素養(yǎng)，進(jìn)一步培養(yǎng)“一專多能”的全面型員工。不定期安排管理人員外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高管理人員自身修養(yǎng)和管理水平。
3.2培訓(xùn)對象、主要項(xiàng)目和培訓(xùn)安排
3.2.1管理人員培訓(xùn)
---專業(yè)技能培訓(xùn)：
a)安排部分新任職的中層管理人員參加相關(guān)專業(yè)知識培訓(xùn)并取得相關(guān)培訓(xùn)資格證。
b)安排部分主管、領(lǐng)班等基層管理人員參加本崗位技術(shù)知識培訓(xùn)。
---管理技能培訓(xùn)：一是公司高、中層管理人員結(jié)合飯店實(shí)情進(jìn)行酒店經(jīng)營與管理專題講座;二是在客情不忙時，中層以上管理人員到高星級酒店跟班實(shí)習(xí)，學(xué)習(xí)高星級酒店的管理方式及技巧，從而開拓管理人員的視野和潛能，提升管理水平。
3.2.2飯店內(nèi)部訓(xùn)導(dǎo)師培訓(xùn)
每月組織一次訓(xùn)導(dǎo)師活動，采取交流、討論、聽示范課、外出學(xué)習(xí)考察等形式，以提高飯店內(nèi)部訓(xùn)導(dǎo)師的工作能力和技巧。
3.2.3服務(wù)人員培訓(xùn)
a)強(qiáng)化新員工的培訓(xùn)與考核。對招聘的新員工按照新員工培訓(xùn)流程進(jìn)行入職培訓(xùn)，培訓(xùn)考核合格后方可將新員工交給部門。部門再對其進(jìn)行質(zhì)量環(huán)境管理體系知識及崗位技能培訓(xùn)，一個月試用期滿后由品管部對其進(jìn)行考試測評，確保新員工知識及技能滿足其崗位要求。
b)各部門根據(jù)崗位人員任職要求和工作需要制定部門員工年度培訓(xùn)計劃并組織實(shí)施崗位技能知識及操作培訓(xùn)。采取技能競賽等各種形式，提高員工學(xué)習(xí)興趣和培訓(xùn)效果。
c)4-8月份進(jìn)行全員崗位練兵，鼓勵員工積極參加服務(wù)技能大賽。
d)6月份外請專家舉行一次消防安全知識講座。
3.3培訓(xùn)教員年度培訓(xùn)計劃培訓(xùn)教員由飯店高層管理人員、各部門經(jīng)理、外聘專家、內(nèi)部訓(xùn)導(dǎo)師等相關(guān)人員組成。內(nèi)部訓(xùn)導(dǎo)師由培訓(xùn)主管以上管理人員兼任。
3.4培訓(xùn)管理
3.4.1管理人員的培訓(xùn)由品質(zhì)管理部負(fù)責(zé)。
3.4.2服務(wù)人員的培訓(xùn)，由各部門根據(jù)公司總的培訓(xùn)計劃及部門年度培訓(xùn)計劃要求，采取講授、示范、小組討論、角色扮演、實(shí)際操作、電化教學(xué)等多種形式進(jìn)行，力求實(shí)效。部門經(jīng)理要親自督導(dǎo)部門的培訓(xùn)工作，并親授有關(guān)課程。品質(zhì)管理部依據(jù)計劃對部門培訓(xùn)活動進(jìn)行督導(dǎo)、檢查及考核。各部門的月度培訓(xùn)資料須按時上報品質(zhì)管理部。
3.4.3公共課程的培訓(xùn)，由品質(zhì)管理部負(fù)責(zé)，并在開課前發(fā)布課程信息。
3.5考核
3.5.1采取階段考核、專題考試、過關(guān)考試等辦法進(jìn)行，并保存相關(guān)記錄。
3.5.2品質(zhì)管理部對各部門的培訓(xùn)實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤督導(dǎo)和檢查。
3.5.3對未完成培訓(xùn)內(nèi)容及未達(dá)到培訓(xùn)要求的個人或部門參照員工手冊關(guān)于輕微違紀(jì)考核標(biāo)準(zhǔn)和《桃花嶺飯店目標(biāo)責(zé)任書》的要求予以考核兌現(xiàn)。
品質(zhì)部門年度培訓(xùn)計劃3
新的一年即將掀開，品質(zhì)工作責(zé)任大，為園滿完成工作各項(xiàng)任務(wù)。保持品質(zhì)上升的勢頭，要堅持加快熟悉品質(zhì)工作。為確保計劃，總結(jié)過去的經(jīng)驗(yàn)，落實(shí)到實(shí)處。特制定以下工作計劃如下。
明確工作計劃
做好工作計劃目標(biāo)就是一個工作的方向，就可以開展工作。在工作中不能忽視每一個工作細(xì)節(jié)。學(xué)習(xí)就是使命，放棄了學(xué)習(xí)就是放棄進(jìn)步。學(xué)習(xí)就是終身任務(wù)和長期實(shí)踐的行為可以貫穿個人的工作始終。做為一個品管職業(yè)，那就是要對消費(fèi)者負(fù)責(zé)。思想上要高度重視產(chǎn)品要求，達(dá)到國家檢測標(biāo)準(zhǔn)。把公司產(chǎn)品配合社會共贏的局格。
產(chǎn)前樣辦標(biāo)準(zhǔn)
認(rèn)真審核產(chǎn)前樣，一旦批辦樣批準(zhǔn)合格后為正確的大貨樣，只有此辦供工廠大貨生產(chǎn)用。在大批生產(chǎn)經(jīng)營之前,還須打一次樣,叫做產(chǎn)前樣,產(chǎn)前樣也稱為封樣，在制作封樣衣時,所有的主敷料都必須用正確物料。
跟蹤品質(zhì)貨期
善于用文字和語言與客戶溝通。預(yù)測加工客戶的'需求，生產(chǎn)能力及物料的供應(yīng)情況，便于生產(chǎn)及交貨的安排。要對產(chǎn)品尺寸、做工、款式、工藝進(jìn)行全面細(xì)致地檢驗(yàn)。出具檢驗(yàn)報告書(大貨生產(chǎn)初期/中期/末期)及整改意見，經(jīng)加工廠負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)后留工廠一份，自留一份并傳真公司。
尾期檢驗(yàn)要求
1、面料、輔料品質(zhì)符合我司要求，大貨得到我司確認(rèn)或得到權(quán)威認(rèn)證機(jī)構(gòu)的檢驗(yàn)報告;
2、款式配色準(zhǔn)確無誤;
3、尺寸在允許的誤差范圍內(nèi);
4、做工精良;
5、產(chǎn)品干凈、整潔、賣相好;包裝美觀、配比正確、紙箱大小適合。
常規(guī)工作要求
認(rèn)真做好檢查工作，有記錄，有評價，找出自己不足的缺點(diǎn)。要細(xì)致嚴(yán)密及時改正工作的不足。使品質(zhì)能真實(shí)有效促進(jìn)我司的品質(zhì)要求。樹立服務(wù)意識，找好位置做好品質(zhì)部一員好的助手。
工作理念
對所的產(chǎn)品要熟悉，了解產(chǎn)品的原材料特點(diǎn)及成分。知道產(chǎn)品的特點(diǎn)、款式、質(zhì)量，便于和生產(chǎn)人員的溝通。認(rèn)真做好每天工作，順境中不驕不躁，加倍努力學(xué)習(xí)。
品質(zhì)溝通分析要求
1：溝通表達(dá)能力：有口才、有技巧。善于用文字和語言與客戶溝通。品質(zhì)工作涉及到加工商，溝通語言隨和以便做出更快更好的反應(yīng)和決策。
2：分析能力：分析出加工廠的能力，生產(chǎn)進(jìn)度與訂單交貨期相吻合，做到不提前也不推遲。
團(tuán)隊理念
公司是一個團(tuán)隊，同事之間要有寬容他人的胸懷。我們是一個大家庭要相互幫助。每位同事持續(xù)創(chuàng)新的思維，如能人盡其才，物盡其用。關(guān)鍵還是要靠公司的高層管理。我做為公司的一員，我愿盡我所能，盡我所力，專心專注的太態(tài)共贏新的格局。
年度培訓(xùn)計劃 篇4
近期為一個公司明年的培訓(xùn)進(jìn)行一個全面的安排，擬定了一份簡潔實(shí)用的員工培訓(xùn)工作計劃，讓大家分享的同時是想聽聽有何更好的建議，互相學(xué)習(xí)交流，共同提高。
為了提高員工和管理人員的素質(zhì)，提高公司的管理水平，保證公司可持續(xù)性發(fā)展;必須進(jìn)行有效的培訓(xùn)，做好培訓(xùn)的基礎(chǔ)是要有可行完整實(shí)用的培訓(xùn)計劃，現(xiàn)將今年的培訓(xùn)工作計劃如下：
一、建立集團(tuán)公司、下屬各分公司和車間班組的三級培訓(xùn)教育體系
一級培訓(xùn)是集團(tuán)公司負(fù)責(zé)集團(tuán)大政方針、公司文化、發(fā)展戰(zhàn)略、員工心態(tài)、規(guī)章制度、管理技能、新技術(shù)、新知識等前瞻性教育和培訓(xùn)。培訓(xùn)對象為集團(tuán)公司中層以上管理人員和集團(tuán)全體管理人員。組織部門為人力資源部，每月至少進(jìn)行一次，每次不少于一個半小時。
二級培訓(xùn)是各分公司負(fù)責(zé)對本單位班組長以上和管理人員的培訓(xùn)
主要內(nèi)容是公司企業(yè)文化教育、本單位規(guī)章制度及安全操作規(guī)程;負(fù)責(zé)人為各分公司總經(jīng)理。每月一次，每次不少于一個半小時。
三級培訓(xùn)是各車間班組負(fù)責(zé)對所管轄的全體員工的培訓(xùn)
主要內(nèi)容是崗位職責(zé)、操作規(guī)程、安全操作規(guī)程、崗位工作流程和工藝技能專業(yè)知識、作業(yè)指導(dǎo)書等，負(fù)責(zé)人是各車間班組的負(fù)責(zé)人。培訓(xùn)時間是每周不少于一次，每次不少于一小時。利用每天的班前會班后會，反復(fù)學(xué)習(xí)本崗位職責(zé)和安全操作規(guī)程。
二、各分公司專業(yè)業(yè)務(wù)技能知識的培訓(xùn)
主要內(nèi)容是三個方面：一是工藝技術(shù)知識的培訓(xùn)，二是機(jī)械設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)知識的培訓(xùn)，三是生產(chǎn)管理知識的培訓(xùn);每周一次，每次不少于一小時。
三、各部門(如銷售、財務(wù)、采購、人力資源、國際貿(mào)易、辦公室)專業(yè)知識的培訓(xùn)由部門負(fù)責(zé)人組織進(jìn)行
主要內(nèi)容就是本部門相關(guān)專業(yè)知識的系統(tǒng)培訓(xùn)，結(jié)合工作實(shí)際運(yùn)行中出現(xiàn)的.專業(yè)問題，進(jìn)行探討培訓(xùn)交流，教會下屬如何去做好工作，提高下屬的專業(yè)技能，每周一次，每次不少于一小時。培訓(xùn)形式多種多樣，目的就是提高人員素質(zhì)和工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量。
四、新員工的崗前培訓(xùn)：
新員工集中招聘八人以上者由公司人力資源部組織培訓(xùn)，不得少于三天，主要內(nèi)容是公司簡介、發(fā)展歷程、戰(zhàn)略目標(biāo)、公司文化、產(chǎn)品介紹、通用規(guī)章制度和通用安全操作規(guī)程，新員工到車間后(或班組)進(jìn)行崗位職責(zé)和操作規(guī)程的培訓(xùn)，第一個月內(nèi)在車間實(shí)際培訓(xùn)不得少于6小時，使每個員工到崗后明確本崗位的工作職責(zé)范圍，本崗應(yīng)知、應(yīng)會，應(yīng)做什么，不能做什么;本崗位工作做到什么標(biāo)準(zhǔn)，明確本崗位操作規(guī)程和安全操作規(guī)程。新員工在上崗二個月后要有書面考試，考試成績納入試用期轉(zhuǎn)正的考核評定中。對于平時補(bǔ)充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進(jìn)行一次崗前培訓(xùn)。
五、培訓(xùn)的考核和評估
培訓(xùn)計劃的有效運(yùn)行要有組織上的保證，并要用制度的形式確定下來，對培訓(xùn)結(jié)果要跟蹤。建立管理人員培訓(xùn)檔案，把管理人員參加培訓(xùn)、培訓(xùn)作業(yè)上交等情況納入檔案管理和全年的考核之中�？己耸莾蓚�方面，一是對培訓(xùn)組織者的考核，二是對員工參訓(xùn)后的評價和考核;要保證培訓(xùn)工作落實(shí)到位。使培訓(xùn)工作真正成為公司的基礎(chǔ)工作，培訓(xùn)真正起到作用，有效地提高管理人員和員工的素質(zhì)，并使之能科學(xué)、扎實(shí)而又有效地開展起來，變員工要我培訓(xùn)為我要培訓(xùn)，以適應(yīng)公司的轉(zhuǎn)型和高速發(fā)展，塑造學(xué)習(xí)型組織，體現(xiàn)公司和個人的價值。
六、要求：
各分公司各部門擬定本單位的年度培訓(xùn)計劃，培訓(xùn)年度工作計劃于一月十日前報主管領(lǐng)導(dǎo);培訓(xùn)計劃要認(rèn)真去做，細(xì)化到每個月進(jìn)行幾次，培訓(xùn)計劃中要明確培訓(xùn)的組織者、責(zé)任人，培訓(xùn)時間，培訓(xùn)主題及內(nèi)容，培訓(xùn)形式，參訓(xùn)人員，培訓(xùn)主講，培訓(xùn)要有記錄，對培訓(xùn)結(jié)果要進(jìn)行評估和跟蹤;培訓(xùn)形式可多種多樣，嚴(yán)格按培訓(xùn)計劃執(zhí)行;人力資源部每月至少進(jìn)行一次檢查指導(dǎo)。
年度培訓(xùn)計劃 篇5
為了進(jìn)一步加強(qiáng)我校教師繼續(xù)教育，使我校教師繼續(xù)教育走上制度化、規(guī)范化的軌道，讓全體教師的教育觀念、教學(xué)水平、教育科研能力都得到進(jìn)一步提高，特制訂我校教師培訓(xùn)計劃。
一、培訓(xùn)的指導(dǎo)思想：
以提高教師的整體素質(zhì)，建設(shè)一支師德修養(yǎng)高、業(yè)務(wù)素質(zhì)精良、教學(xué)技能全面、教學(xué)基本功過硬、具有一定教科研能力、適應(yīng)新時期新課程改革需求的教師隊伍為目標(biāo)，以新課程師資培訓(xùn)為重點(diǎn)，以提高教師實(shí)施素質(zhì)教育的能力和水平為主線，堅持多層次、多渠道、多形式、學(xué)用結(jié)合、講求實(shí)效的原則;突出繼續(xù)教育內(nèi)容的針對性、實(shí)效性和先進(jìn)性，構(gòu)建合理的培訓(xùn)體系，進(jìn)一步加大教師繼續(xù)教育和校本培訓(xùn)的'力度，開拓創(chuàng)新，與時俱進(jìn)，努力開創(chuàng)我校教師培訓(xùn)工作新格局。
二、培訓(xùn)的對象：
全體教師。
三、培訓(xùn)目的：
樹立正確的教育觀念，確立良好的職業(yè)道德，合理的知識結(jié)構(gòu)，勝任本職級及晉升高一職級業(yè)務(wù)要求的教育教學(xué)水平和科研能力，基本適應(yīng)實(shí)施素質(zhì)教育的要求。
四、培訓(xùn)內(nèi)容：
主要為現(xiàn)代教育理論，學(xué)科知識更新與擴(kuò)展，教育教學(xué)技能訓(xùn)練和實(shí)踐研究等，突出培養(yǎng)教師的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力。教師培訓(xùn)活動內(nèi)容為初中各科教材，采取聽評研討課、教材研讀、專題講座外出學(xué)習(xí)等培訓(xùn)形式，突出培養(yǎng)教師使用新的課標(biāo)理念進(jìn)行課堂教學(xué)改革的知識水平和能力。
五、培訓(xùn)的方式：
采取外出學(xué)習(xí)、聽課、集中培訓(xùn)和校本培訓(xùn)等形式相結(jié)合的方式，以集中培訓(xùn)為主。
六、工作要點(diǎn)：
1、按照教育總校部署，做好教師繼續(xù)教育工作，按要求組織教師參加教師進(jìn)修學(xué)校組織的繼續(xù)教育培訓(xùn)。
2、按照上級有關(guān)政策、文件認(rèn)真做好教師職稱評聘和教師資格認(rèn)定工作，切實(shí)抓好教師繼續(xù)教育與教師職評的結(jié)合，及時做好宣傳組織、資料呈報。
3、搞好師德大討論學(xué)習(xí)活動
4、充分發(fā)揮我校骨干教師的作用，讓他們作為校本培訓(xùn)的師資力量，發(fā)揮其輻射和示范作用，讓他們承擔(dān)校本培訓(xùn)任務(wù)，既可進(jìn)行教材輔導(dǎo)、開展講座傳授課堂教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，也可通過示范課展示教學(xué)技能;
5、繼續(xù)抓好“一人學(xué)習(xí)，眾人受益”式培訓(xùn)。
學(xué)校選派骨干教師外出學(xué)習(xí)、培訓(xùn)考察，回校歸來要求他們寫學(xué)習(xí)匯報材料，并利用校本培訓(xùn)時間對全員教師進(jìn)行培訓(xùn)，傳達(dá)學(xué)習(xí)精神。培訓(xùn)可采用作專題講座、經(jīng)驗(yàn)交流、上匯報課、匯總材料等多種形式，產(chǎn)生一人學(xué)習(xí)，多人受益的效應(yīng)。
6、加強(qiáng)校本培訓(xùn)的管理。
校本培訓(xùn)要加強(qiáng)層級管理，就是各個管理層要各司其職，各負(fù)其責(zé)。校本培訓(xùn)管理主要有三個層次：
一是校級決策層，校長是第一責(zé)任人，把握校本培訓(xùn)的方向，提供人、財、物、時、信等方面的條件;
二是繼教執(zhí)行層，主要職責(zé)是在校長的領(lǐng)導(dǎo)下，組織和開展校本培訓(xùn)活動，并通過管理擴(kuò)大參與面，提高培訓(xùn)水平。具體做好五項(xiàng)工作：
�、俳⑾鄳�(yīng)的規(guī)章制度;
②師資隊伍建設(shè);
�、劢M織培訓(xùn);
�、茇�(fù)責(zé)培訓(xùn)效果測評;
�、輽n案建設(shè);三是教研組基礎(chǔ)層，教研組長主要職責(zé)是：
�、賱訂T組織本組教師參加培訓(xùn);
②主持以組為單位的教科研活動。
7、以課堂教學(xué)為主陣地，以新課程師資培訓(xùn)為重點(diǎn)，把新理念、新教材、新教法的培訓(xùn)作為本學(xué)期校本培訓(xùn)的核心工作來抓。
(1)圍繞新課程改革，組織全體教師完成好“四個一”培訓(xùn)任務(wù)：參與一次課改交流與研究;提交一份優(yōu)秀教學(xué)設(shè)計;上好一節(jié)課改研究課;寫好一篇課改經(jīng)驗(yàn)論文。
(2)圍繞新課程改革，主要開展好“三項(xiàng)”校本培訓(xùn)活動：一是開展好“學(xué)習(xí)新課標(biāo)，心得體會大家談”活動。以教研組為單位，組織教師學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)習(xí)新的教育理論，然后人人交流學(xué)習(xí)心得。并從教研組篩選1—2名教師在校本培訓(xùn)時間交流;二是以教研組為單位，篩選1—2名教師，利用校本培訓(xùn)，交流自己在新課改教學(xué)實(shí)踐中成功的做法或有益的嘗試，相互切磋，取長補(bǔ)短;三是開展好課改研究課和說課活動。在要求人人講研究課的基礎(chǔ)上，各教研組推薦一節(jié)最能體現(xiàn)有效教學(xué)的課，利用校本培訓(xùn)時間向全員教師展示，并且授課人現(xiàn)場說課，說課以教學(xué)觀念的更新、教學(xué)行為的變革、學(xué)生學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變及教學(xué)方法的創(chuàng)新為主要內(nèi)容。
年度培訓(xùn)計劃 篇6
經(jīng)過去年的潛心努力，物控部門已逐步建立起來，各項(xiàng)工作已基本走入正軌，但是還有很多工作亟待完善和健全，今后就有這個團(tuán)隊來發(fā)揮它的作用，同時也希望相關(guān)部門的配合和支持，這樣，我們將會做的更好~~~
“以生產(chǎn)效率為中心，物耗控制和倉儲管理為基本點(diǎn)”的運(yùn)作模式發(fā)展；今后，物控工作將繼續(xù)發(fā)揮保障職能與以增強(qiáng)和提高計劃精準(zhǔn)性為提高方向，逐步建立和完善物料計劃控制系統(tǒng)和倉儲管理規(guī)范，現(xiàn)將初步設(shè)想和觀點(diǎn)闡述如下：
一：供應(yīng)管理計劃步驟
1、通過供應(yīng)市場的分析（市場部提供年度銷售計劃），建立起供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫及評估體系；
2、建立合格供應(yīng)商資料及相關(guān)采購協(xié)議，對供應(yīng)商進(jìn)行分類，有效的保證交期和降低采購成本；
3、持續(xù)提高供應(yīng)商的供貨質(zhì)量，優(yōu)化供應(yīng)商隊伍；
4、綜合評價供應(yīng)商表現(xiàn)，不斷提高供應(yīng)商績效；
5、物控部應(yīng)不斷的開發(fā)新供應(yīng)商，進(jìn)行比價、議價以淘汰不合格供應(yīng)商，保證所有的供應(yīng)商都能適時、適質(zhì)、適量、適價的供應(yīng)本公司的生產(chǎn)用料，反被動為主動，以便公司的生產(chǎn)經(jīng)營順利進(jìn)行。
6、對現(xiàn)有供應(yīng)商的管控，近期由于品質(zhì)異常比較平凡，故了解他的生產(chǎn)狀況和品質(zhì)保障，溝通并處理以上異常問題，避免此問題影響客訴。
二：倉庫管理體系的改進(jìn)
1、規(guī)范倉庫帳務(wù)管理，梳理倉庫不良單據(jù)及不良現(xiàn)象，保證帳卡物表單的`一致
2、對倉庫物料進(jìn)行ABC分類管理，主要材料（A、B類）確保準(zhǔn)確率達(dá)到100%，C類材料確保98%以上。
2、改善倉庫管理制度，進(jìn)一步規(guī)范倉管管理操作流程，培訓(xùn)倉庫人員的作業(yè)水平，確保工作失誤率達(dá)降低為0。
3、規(guī)范倉庫盤點(diǎn)制度，每月由部門主管及物控員抽查倉庫料賬準(zhǔn)確率，月盤點(diǎn)增加抽盤制度。確保達(dá)成賬實(shí)準(zhǔn)確率的規(guī)定目標(biāo)。
4、推行6S管理，規(guī)范倉庫現(xiàn)場管理，規(guī)范物品標(biāo)識，建立倉庫不良品處理辦法，確保倉庫現(xiàn)場整潔，提高工作效率。
三：物控部職能推進(jìn)：
1、協(xié)助公司建立適合本廠的完善產(chǎn)供銷管理流程，達(dá)成公司的經(jīng)營目際
2、多提合理化建議使銷售計劃、生產(chǎn)計劃、采購計劃能夠很好的結(jié)合。
3、對生產(chǎn)用料的損耗加以控制，避免不必要的浪費(fèi)，節(jié)約成本
4、建立完善的物控部工作流程
四、 倉儲管理；
倉儲管理要做到賬物相符，賬目能真實(shí)反映庫存物料狀態(tài)；給物控工作提供可靠的數(shù)據(jù)信息保障；
�。ㄒ唬� 賬務(wù)管理規(guī)范； 倉務(wù)員將建立健全原材料庫存物料電子臺賬，并通過賬物稽查和及時處理呆滯庫存物料，以保證賬目數(shù)據(jù)能準(zhǔn)確真實(shí)反映物料庫存狀態(tài)；
1、原材料庫存物料臺賬建立；
以財務(wù)盤點(diǎn)數(shù)據(jù)為基準(zhǔn)，建立健全原材料庫存手工臺賬；
2、賬物稽查與對賬管理； 每周定期進(jìn)行賬物稽查、與財務(wù)對賬，以確保賬、務(wù)、卡一致；
�。ǘ� 物料管制卡的建立；
為明確標(biāo)識庫存物料相關(guān)資料，須建立物料管制卡，管制卡內(nèi)容須包含物料名稱、 碼、儲放位置、物料等級分類、安全存量、出入庫記錄等；
1、儲位規(guī)劃；
2、物料調(diào)整；
3、管制卡建立與維護(hù)；
�。ㄈ� 庫存呆滯料管理；
1、對于不清楚用途、供應(yīng)商多送、采購多買等來料嚴(yán)把“進(jìn)料關(guān)”，從源頭避免呆滯料產(chǎn)生；
2、建立呆滯庫存定期提報處理制度，對庫存超期限呆滯物料及時提報處理，保證庫存物料周轉(zhuǎn)；
�。ㄋ模� 庫存“6S”工作開展； 針對倉庫現(xiàn)狀，“6S”工作可以做到整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、
安全，為保證工作持續(xù)進(jìn)行，必須建立考核制度；物控部“6S”主要從以下幾方面著手進(jìn)行開展；
1、“6S”管理培訓(xùn)；
2、整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全“6S”工作開展； 3、考核與稽查制度的建立；
五、 部門建設(shè)與管理；
�。ㄒ唬� 人員組織與培訓(xùn)；
部門的建立，物控主管一人，物料專員一人，倉務(wù)員兩人，駕駛員2人，均化與裝卸工7人，共計11人。
從產(chǎn)品知識、物料知識、物料管理、倉儲管理等方面對物控、倉管、賬務(wù)等人員進(jìn)行全面與專業(yè)培訓(xùn)，通過提高管理素質(zhì)與業(yè)務(wù)素質(zhì)以達(dá)到提高物控綜合管理能力與水平；
1、培訓(xùn)計劃制定與實(shí)施；
2、培訓(xùn)效果考核；
�。ǘ� ）管理制度制定與工作考核；
以“法制”取代“人制”，并結(jié)合對工作結(jié)果的考核，讓管理有依據(jù)、有數(shù)據(jù)逐步規(guī)范部門日常管理工作；制度的執(zhí)行主要從公司規(guī)章制度與部門管理制度結(jié)合，工作考核主要從崗位日常、計劃、指令性工作等完成效果，以及所取得功績、相關(guān)制度遵守、工作與配合態(tài)度等方面進(jìn)行綜合考核；
1、管理制度執(zhí)行
2、工作考核內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)制定；
3、工作考核實(shí)施。
年度培訓(xùn)計劃 篇7
一． 培訓(xùn)目的
通過培訓(xùn)，使實(shí)驗(yàn)室的人員了解各自的職責(zé)。實(shí)驗(yàn)員通過培訓(xùn)掌握一些有關(guān)的法律法規(guī)，另外掌握儀器設(shè)備的使用與維修、國標(biāo)方法和實(shí)驗(yàn)操作與記錄等一些基本技能，最終通過考核拿到上崗資格證。
二． 培訓(xùn)要求
熟悉與檢測相關(guān)的各種法律法規(guī)，掌握儀器設(shè)備的使用、清晰與維修，了解所用的國標(biāo)方法并且看是否能在所在實(shí)驗(yàn)室中應(yīng)用，熟悉實(shí)驗(yàn)操作，并且會填寫各種實(shí)驗(yàn)記錄
三． 人員職責(zé)
3.1 質(zhì)量負(fù)責(zé)人審批質(zhì)量控制計劃，并組織評審質(zhì)控計劃實(shí)施的有效性。
3.2 質(zhì)量管理員制定質(zhì)量控制計劃，并組織內(nèi)、外部質(zhì)量控制活動的實(shí)施。
3.3技術(shù)主管了解、掌握中心檢測技術(shù)的薄弱環(huán)節(jié)，并對檢測質(zhì)量問題中的疑難技術(shù)問題組織人員進(jìn)行攻關(guān)。
3.4 現(xiàn)場采樣人員負(fù)責(zé)現(xiàn)場采樣質(zhì)量控制的實(shí)施。
3.5 樣品管理員負(fù)責(zé)室內(nèi)密碼、平行樣編號。
3.6 分析人員負(fù)責(zé)監(jiān)測分析全過程的質(zhì)量控制的實(shí)施。
3.7 質(zhì)量監(jiān)督員對監(jiān)測全過程的質(zhì)量控制進(jìn)行監(jiān)督及實(shí)驗(yàn)室間比對和能力驗(yàn)證報告的初審。
3.8 綜技室負(fù)責(zé)實(shí)驗(yàn)室間比對和能力驗(yàn)證報告的.審核。
3.9 質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)實(shí)驗(yàn)室間比對和能力驗(yàn)證報告的簽發(fā)。
四． 培訓(xùn)內(nèi)容
4.1培訓(xùn)條件
質(zhì)量負(fù)責(zé)人可以進(jìn)行法律法規(guī)的宣講。目前實(shí)驗(yàn)室中已有一臺紫外可見分光光度計u-3310型，一臺原子吸收分光光度計和氣相色譜，并且均已通過檢測。另外技術(shù)負(fù)責(zé)人可以對實(shí)驗(yàn)員進(jìn)行儀器設(shè)備的使用與維修、操作、國標(biāo)方法等培訓(xùn)
4.2對實(shí)驗(yàn)員的要求
目前實(shí)驗(yàn)室共有35個項(xiàng)目，每個實(shí)驗(yàn)員均有4～5個項(xiàng)目。
�。�1） 要求實(shí)驗(yàn)室的人員了解各自的職責(zé)。
�。�2） 要求實(shí)驗(yàn)室的人員了解一些相關(guān)的法律法規(guī)，以致可以維護(hù)個人權(quán)益與實(shí)驗(yàn)室的權(quán)益。
�。�3） 要求實(shí)驗(yàn)員對自己所要用的儀器設(shè)備的使用方法要熟練掌握，還要會解決一些實(shí)驗(yàn)中常見的儀器故障。
�。�4） 要求實(shí)驗(yàn)員掌握自己所用的方法，了解方法的原理并且該方法可以再現(xiàn)有的條件下使用。
�。�5） 要求掌握標(biāo)準(zhǔn)物和試劑的配置與保存。
�。�6） 要求會接收樣品。
�。�7） 要求能準(zhǔn)確配置標(biāo)準(zhǔn)系列并且會做加標(biāo)回收。
�。�8） 要求會填寫實(shí)驗(yàn)室里的各種實(shí)驗(yàn)記錄。
�。�9） 要求會處理實(shí)驗(yàn)操作中的廢液。
�。�10）要求了解質(zhì)控圖并且會根據(jù)質(zhì)控圖評價數(shù)據(jù)。
�。�11）要求員工遇到問題及時反映，及時解決，不要影響實(shí)驗(yàn)室整體進(jìn)程。
（12）要求實(shí)驗(yàn)員工作時認(rèn)真負(fù)責(zé)，以保障人員安全及公司聲譽(yù)。
4.3培訓(xùn)方式
�。�13）通過宣貫的方式學(xué)習(xí)法律法規(guī)與公司構(gòu)建
（14）通過實(shí)驗(yàn)和授課方式來學(xué)習(xí)儀器與實(shí)驗(yàn)的原理與操作等
�。�15）通過討論的方式解決一些實(shí)驗(yàn)中遇到的問題與爭議。
五． 培訓(xùn)的具體過程
1. 通過每天宣貫1～2h來了解各種相關(guān)的法律法規(guī)以及公司的結(jié)構(gòu)；
2. 技術(shù)負(fù)責(zé)人針對性的對實(shí)驗(yàn)員進(jìn)行儀器園林與使用的培訓(xùn)；
3. 技術(shù)負(fù)責(zé)人對實(shí)驗(yàn)員進(jìn)行儀器的清潔與維修的培訓(xùn)；
4. 技術(shù)負(fù)責(zé)人對實(shí)驗(yàn)員進(jìn)行國標(biāo)方法的原理與應(yīng)用的培訓(xùn)；
5. 技術(shù)負(fù)責(zé)人對實(shí)驗(yàn)員進(jìn)行實(shí)驗(yàn)操作規(guī)范的培訓(xùn)；
6. 技術(shù)負(fù)責(zé)人對實(shí)驗(yàn)員進(jìn)行質(zhì)控圖的制作與評價培訓(xùn)；
7. 技術(shù)負(fù)責(zé)人對實(shí)驗(yàn)員進(jìn)行填寫各種記錄表的培訓(xùn)。
年度培訓(xùn)計劃 篇8
培訓(xùn)主題
“新課標(biāo)、新教材、新課堂”
培訓(xùn)目的
校本培訓(xùn)是教師繼續(xù)教育的一種有效形式，也是學(xué)校成為學(xué)習(xí)型組織的有效載體。為進(jìn)一步推進(jìn)課程改革的進(jìn)程，提高廣大教師實(shí)施素質(zhì)教育和新課程的能力水平，促進(jìn)教師的'專業(yè)化成長，建設(shè)全民學(xué)習(xí)，終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型社會，本校將按縣進(jìn)修校對校本培訓(xùn)的要求，結(jié)合本校工作實(shí)際，進(jìn)一步完善校本工作，使其逐步走上科學(xué)化、規(guī)范化軌道。
培訓(xùn)組織
為使校本培訓(xùn)工作落到實(shí)處，成立中心小學(xué)校本培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組。
組 長： 方函 副組長：包亞云 王志科
成 員： 林秉查 包長智 季愛花 吳菁菁 林須映 鐘金斌 許萍 陳瑞靜
培訓(xùn)形式
專題學(xué)習(xí)、讀書自學(xué)、研究性學(xué)習(xí)、案例反思、交流研討、專題講座、課題研究等。
培訓(xùn)資源
1 、充分利用縣教師資源和信息資源，整合校內(nèi)外教學(xué)研究和教育科研，研究開發(fā)和合理利用適應(yīng)校本培訓(xùn)需要的高質(zhì)量的培訓(xùn)資源。
2 、充分挖掘和利用市、縣學(xué)科帶頭人、骨干教師的人力資源。組織他們承擔(dān)校本培訓(xùn)者的角色，在培訓(xùn)中交流他們豐富的經(jīng)驗(yàn)以及對當(dāng)前新課程改革實(shí)驗(yàn)的獨(dú)到見解與思考，以充分發(fā)揮學(xué)科帶頭人、骨干教師在校本培訓(xùn)中的作用。
3 、充分挖掘和利用新課程改革實(shí)驗(yàn)過程中學(xué)校的生成資源。關(guān)注教師的發(fā)展，充分調(diào)動教師參與校本培訓(xùn)的積極性。發(fā)現(xiàn)和總結(jié)本校教師在開展課程改革實(shí)驗(yàn)中的典型案例，充實(shí)校本培訓(xùn)資源。
培訓(xùn)管理
1、加強(qiáng)對校本培訓(xùn)的領(lǐng)導(dǎo)，從學(xué)校實(shí)際情況出發(fā)，加強(qiáng)對校本培訓(xùn)工作的督導(dǎo)檢查，抓好典型，以點(diǎn)帶面，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，積極創(chuàng)造條件，促進(jìn)校本培訓(xùn)的發(fā)展。
2、加強(qiáng)對校本培訓(xùn)工作的指導(dǎo)。注重對校本培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)積累，發(fā)現(xiàn)在培訓(xùn)中存在的問題，加以繼續(xù)研究，推動校本培訓(xùn)工作的全面開展。
3、結(jié)合本校實(shí)際情況，按學(xué)年度制定本校教師校本培訓(xùn)計劃，把本校教師參加校本培訓(xùn)情況納入教師崗位實(shí)績考核內(nèi)容。
年度培訓(xùn)計劃 篇9
一、培訓(xùn)對象：
隨著社會的不斷發(fā)展與科技的不斷進(jìn)步，人們的生活水平出現(xiàn)了一定差距，一部分40歲、50歲人員隨企業(yè)的整改，不得不待業(yè)在家，靠國家低保生活，基本無經(jīng)濟(jì)來源。因此，為了提供他們再就業(yè)機(jī)會和提高生活水平，我們選擇部分40歲、50歲人員進(jìn)行分批次的培訓(xùn)。
二、培訓(xùn)內(nèi)容：
《收銀員》屬于國家職業(yè)資格培訓(xùn)教程，為國家職業(yè)技 能鑒定考試用書，內(nèi)容涵蓋收取銀錢、商品清點(diǎn)與清付、現(xiàn)金及票據(jù)后臺管理第三部分內(nèi)容。教材力求體現(xiàn)“以職業(yè)活動為導(dǎo)向、以職業(yè)技能為核心”的指導(dǎo)思想，突出培訓(xùn)特色（與職業(yè)相符）。目的是通過培訓(xùn)，使從業(yè)人員通過具體的操作流程來掌握相關(guān)的知識與技能，充分體現(xiàn)學(xué)有所用。 同時，教材以章為單位，劃分為技能要求和知識要求兩 個模塊，既體現(xiàn)了工作內(nèi)容的規(guī)范性，又體現(xiàn)了技能要求的程序性，相對保證了職業(yè)功能的完整性。
三、培訓(xùn)計劃：
培訓(xùn)過程中，結(jié)合參加培訓(xùn)人員的實(shí)際情況，我們擬采 用分批組織，集中培訓(xùn)的方法。
（一）、培訓(xùn)第一階段：合計80學(xué)時
1、第一部分：現(xiàn)金收銀 40學(xué)時
要求：掌握收銀機(jī)的正確安裝，并熟練操作理解，并熟 練掌握點(diǎn)鈔機(jī)、驗(yàn)鈔機(jī)的構(gòu)造、作用。了解計算機(jī)數(shù)學(xué)小鍵盤，并掌握小鍵盤錄入的正確指法，掌握殘幣兌換要求和基本程序。
2、 第二部分：銀行卡收銀 30學(xué)時
要求：掌握金融POS機(jī)預(yù)授權(quán)交易操作流程，掌握金融POS機(jī)預(yù)授權(quán)撤銷，完成交易操作流程，能夠掌握金融POS機(jī)操作常見故障處理方法，知道金融POS機(jī)操作常見故障，應(yīng)答碼的處理方法。
3、 第三部分：支票結(jié)算 10學(xué)時
要求：了解支票使用知識、挑選支票的防偽知識和技巧， 會使用支票打印機(jī)打印支票，知道檢驗(yàn)支票有效性的`方式方法。
（二）、培訓(xùn)第二階段 商品清點(diǎn)與清付合計80學(xué)時
1、第一部分：商品掃描 20學(xué)時
要求：能夠識別商品條形碼，能熟練手工輸入商品條形 碼，能夠?qū)⑸唐窏l形碼掃描進(jìn)收款機(jī)，能準(zhǔn)確完成掃描和掃描核對。
2、第二部分：商品服務(wù)20學(xué)時
要求：能夠逐項(xiàng)核對收銀小票與所售商品數(shù)量是否一 致，能夠逐項(xiàng)核對商品價格與系統(tǒng)價格不符的問題。
3、第三部分：退貨處理10學(xué)時
要求：能夠查驗(yàn)退貨手續(xù)是否齊全，能夠按照操作程序 辦理退貨。
4、 第四部分：收銀糾紛處理 30學(xué)時
要求：理解消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法，能夠?qū)κ浙y過程中出現(xiàn) 的服務(wù)糾紛進(jìn)行處理，能夠運(yùn)用法律法規(guī)知識處理收銀中出現(xiàn)的服務(wù)糾紛問題，學(xué)會與顧客溝通的技巧。
（三）、培訓(xùn)第三階段現(xiàn)金支票處理 40學(xué)時
1、第一部分：現(xiàn)金、票據(jù)保管 30學(xué)時
要求：能夠填寫現(xiàn)金存款憑證，學(xué)會使用安全報警設(shè)備， 并能處理簡單故障，能夠安全妥善保管現(xiàn)金和各種票據(jù)，知道與顧客的正確交流方式方法。
2、第二部分：營業(yè)款清點(diǎn)及上繳10學(xué)時
要求：能夠按票面清點(diǎn)現(xiàn)金并分類整理，學(xué)會使用簽購 單，能準(zhǔn)確填寫現(xiàn)金分類匯總表，能清點(diǎn)、歸類各種票據(jù)并上繳。
學(xué)上三階段培訓(xùn)合計200學(xué)時。
說明：本計劃依培訓(xùn)過程中具體情況可做適當(dāng)調(diào)整。
年度培訓(xùn)計劃 篇10
一酒店基本知識
1、酒店的基本概念
2、酒店的服務(wù)項(xiàng)目和基本設(shè)施
3、酒店的機(jī)構(gòu)設(shè)置與基本崗位職責(zé)
4、酒店的發(fā)展史介紹
5、酒店的2課時部門經(jīng)理
二酒店意識1、服務(wù)意識
2、質(zhì)量意識
3、制度意識
4、團(tuán)隊意識
5、品牌意識
6、成本意識等2課時
三員工手冊
1、總則與組織管理?xiàng)l例
2、員工須知
3、勞動管理及員工福利條例
4、獎懲條例2課時部門經(jīng)理
員工行為規(guī)范
1、員工素質(zhì)
2、服務(wù)紀(jì)律
3、著裝儀容與禮節(jié)禮貌
4、服務(wù)語言與服務(wù)效率
5、形體動作
6、個人衛(wèi)生
四服務(wù)心理
前廳服務(wù)心理1課時
五職業(yè)道德與禮貌修養(yǎng)
1、酒店員工的職業(yè)道德
2、酒店員工的禮貌修養(yǎng)
3、酒店員工的禮儀禮貌要求
4、主要客源國客人的風(fēng)俗禁忌2課時部門經(jīng)理
六總機(jī)電話接聽與服務(wù)
1、酒店總機(jī)電話接聽服務(wù)規(guī)范
2、酒店總機(jī)電話接聽服務(wù)技巧1課時
七消防與安全常識
1、燃燒的基本知識
2、酒店的消防設(shè)施
3、酒店的防火制度
4、火警應(yīng)對
5、酒店的安全守則1課時
八酒店常識
1、酒店營業(yè)項(xiàng)目、地點(diǎn)、價格、營業(yè)時間
2、酒店路線
3、酒店周邊場所1課時
九形體訓(xùn)練
1、表情
2、站姿
3、坐姿4、走姿1課時
十部門專業(yè)
服務(wù)技能
1．前廳接待崗位職責(zé)
2．行李寄存程序
3．問訊服務(wù)規(guī)定
4．賓客查詢及留言程序
5．換房程序(住房信息變更程序)
6．酒店鑰匙領(lǐng)取的管理辦法
7．預(yù)定單的'管理規(guī)定
8．客人結(jié)帳對帳單有異議處理方法
9．散客接待工作
10．VIP客人的接待程序
11．團(tuán)隊及會議客人的接待
12．開房系統(tǒng)和收銀系統(tǒng)管理規(guī)定
13．排房的管理規(guī)定
14．大堂吧的管理規(guī)定
15．撿拾物品的管理和認(rèn)領(lǐng)程序規(guī)定
16．大堂空調(diào)開關(guān)、大堂開關(guān)燈規(guī)定
17．夜班人員的管理規(guī)定
18．新員工入職培訓(xùn)資料
19．崗位的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)
20．各種帳務(wù)的處理程序（各種結(jié)帳方式）
21．支票、信用卡使用規(guī)定
22．旅游飯店英語
23．外賓護(hù)照登記
24．火車、機(jī)票，出租車預(yù)定規(guī)定
25．推銷技巧
26．禮貌用語、禮儀知識
27．酒店企業(yè)文化
28．消防知識培訓(xùn)
29．案例培訓(xùn)、突發(fā)情況10課時部門經(jīng)理
總課時15課時
備注：
1、1課時為50分鐘。
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年度培訓(xùn)計劃08-23
年度培訓(xùn)計劃通知10-21
年度經(jīng)營計劃培訓(xùn)09-24
年度安全培訓(xùn)計劃11-09
藥店年度培訓(xùn)計劃12-02
企業(yè)年度的培訓(xùn)計劃12-06
企業(yè)年度培訓(xùn)計劃12-07
年度員工培訓(xùn)計劃12-07
學(xué)校年度培訓(xùn)計劃12-05
電廠年度培訓(xùn)計劃08-09