年度培訓計劃

【必備】年度培訓計劃范文合集八篇

　　光陰迅速，一眨眼就過去了，成績已屬于過去，新一輪的工作即將來臨，讓我們對今后的工作做個計劃吧。那么計劃怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編為大家整理的年度培訓計劃8篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

年度培訓計劃 篇1

　　為使自己不斷提高教育理論和學術水平，增強知識更新能力和教育教學能力，從各方面不斷完善自己，提高自身綜合素質(zhì)是今后發(fā)展的需要。依據(jù)縣教育局教師培訓計劃，結(jié)合本人實際情況，特制定如下個人研修計劃：

　　一、在實踐中提升自己

　　1、每周爭取讀一篇與小學教學有關的文章，并做好相關的摘錄，一個學期至少讀一本好書，期末寫好讀書心得。

　　2、本學期精心設計一節(jié)公開課，作好教學反思，并與同學科教師們課后進行互評，互相切磋，共同提高。使理論和實踐緊密結(jié)合。積極參加聽課活動，認真寫好聽課記錄，及時記錄聽課體會和修改意見，每學期聽課不少于18節(jié)。

　　3、利用課余時間制作課件以利于課堂教學，提高學生學習數(shù)學的興趣。一個學期至少寫一篇教學論文。充分利用信息技術，積極參與各種教研活動，建立信息交流平臺，拓展視野，不斷地提高教學水平和教學研究能力。

　　二、在反思中完善自己

　　1。按時參加教研活動，積極參與研討。反思自己，分享他人經(jīng)驗，調(diào)整自己的教學行為，提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和課堂教學的綜合能力。2。著名心理學家林崇德提出“優(yōu)秀教師=教學過程+反思”的成長公式，教學反思確實是極其重要的'。所以，在課后對教學手段記憶猶新時，要靜思回顧，及時準確地記下課后的心得體會，進一步完善、修正原來的教案，將自己的教育教學實踐與理論結(jié)合起來，留意多鉆研、勤思考，以便改進以后的教學工作，讓學習與思考真正成為自己的一個習慣。

　　三、在思考中鍛煉自己

　　勤于思考，在實踐中探求、感悟。

　　力爭做到：反思昨天——在反思中揚長；審視今天——在審視中甄別；前瞻明天——在前瞻中創(chuàng)新。注意時刻把工作與思考相結(jié)合，在思考中工作，在工作中思考，創(chuàng)造性地開展工作。

　　在以后的工作中，我將切實按照市教科院和學校的總體計劃部署，根據(jù)自己所教學生和學科的實際情況，努力學習，奮發(fā)進取，盡力把自己的本職工作所教學科做到最好。

年度培訓計劃 篇2

　　新員工培訓的重要性

　　新員工培訓，又稱入職培訓，是企業(yè)將聘用的員工從社會人轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)人的過程，也是員工從組織外部融入組織或團隊，成為團隊成員的過程。員工逐漸熟悉和適應組織環(huán)境和文化，明確自己的角色，規(guī)劃自己的職業(yè)發(fā)展，不斷發(fā)揮自己的才能，從而促進企業(yè)的發(fā)展。對于企業(yè)來說，新員工感受到的企業(yè)價值觀和管理方式將直接影響新員工在未來工作中的態(tài)度、表現(xiàn)和行為。成功的'新員工培訓可以傳遞企業(yè)價值觀和核心理念，塑造員工行為。它在新員工和企業(yè)內(nèi)部其他員工之間搭建了溝通和理解的橋梁，為新員工快速適應企業(yè)環(huán)境和與其他團隊成員互動奠定了堅實的基礎。

　　二、新員工培訓的目的

　　新員工培訓的基本目的是讓新員工了解企業(yè)的基本背景，即了解企業(yè)歷史、文化、戰(zhàn)略發(fā)展目標、組織結(jié)構(gòu)和管理方法，同時幫助員工明確自己的職責、程序和標準，使其初步了解企業(yè)及其部門期望的態(tài)度、規(guī)范、價值觀和行為模式，從而幫助員工更快地適應環(huán)境和新工作，更快地進入角色。同時，通過培訓，幫助新員工建立良好的人際關系，增強團隊意識和合作精神。

　　三個新員工培訓內(nèi)容

　　1、常識培訓是指對員工進行企業(yè)發(fā)展歷史、企業(yè)文化、管理理念、組織結(jié)構(gòu)、發(fā)展規(guī)模、前景規(guī)劃、產(chǎn)品服務和市場狀況、業(yè)務流程、相關制度政策和職業(yè)道德教育等方面的介紹、講解和培訓，使其全面了解和認識企業(yè)，加深理解，激發(fā)使命感。

　　2、專業(yè)培訓主要包括：介紹部門結(jié)構(gòu)、部門職責、管理規(guī)范、培訓基本專業(yè)知識和技能、教學工作程序和方法、介紹關鍵績效指標等。在這個過程中，部門主管應向新員工解釋工作職責的具體要求，必要時展示行為，并指出可能的職業(yè)發(fā)展方向。

　　四新員工培訓注意事項

　　1、在實施新員工培訓之前，必須根據(jù)企業(yè)自身的具體情況和新員工的特點，以及培訓的內(nèi)容、形式、時間、負責人等，制定詳細的計劃。應詳細規(guī)劃，并應監(jiān)控實施過程。

　　2、新員工培訓不是一個人力資源部門的事情。對于負責培訓新員工的部門和人員，要明確人力資源部門、高級管理人員、崗位所在部門負責人和相關部門負責人之間的職責分工，確保所有崗位和部門都承擔起應有的責任。

　　3、為了保證實際效果，新員工培訓實施后，應及時進行記錄歸檔和效果評估。

　　“好的開始是成功的一半！”新員工進入公司初期的成長，對員工和企業(yè)都很重要。新員工培訓的成功離不開每一個細節(jié)的精心策劃。成功的新員工培訓是人力資源管理的重要組成部分，是員工順利融入企業(yè)進而選擇長遠發(fā)展的堅實一步！

年度培訓計劃 篇3

　　20xx年是XX酒店正式運營的第二年，各項工作已逐步走入正軌，但多次接待仍反映出諸多服務質(zhì)量問題，培訓工作總體上比較滯后，對各崗位的培訓也缺乏系統(tǒng)性。為適應酒店發(fā)展，提升中心的管理水平和服務水平，提高培訓效果，確保中心可持續(xù)發(fā)展，特制訂20xx年度培訓計劃，各部門要按照該計劃認真落實部門培訓工作，具體布置如下：

　　一、培訓組織體系建設

　　為使中心培訓工作全方位、深入、持久地開展下去，體現(xiàn)專業(yè)化和系統(tǒng)性，避免隨意化和零散性，20xx年將建立職責清晰、層次分明、相互配合的金字塔培訓體系，并將培訓員隊伍分為三級：

　　第一級：酒店培訓員（總經(jīng)理成員以及部分部門經(jīng)理） 第二級：部門培訓員（部門經(jīng)理、主管）

　　第三級：分部門（崗點）培訓員（崗點領班）

　　通過三級培訓體系的建立，提高中心培訓效果，提升中心服務質(zhì)量，促進中心平穩(wěn)、快速的發(fā)展。

　　二、培訓課程系統(tǒng)化及培訓成果固化

　　1、培訓課程系統(tǒng)化

　　以往培訓工作缺乏系統(tǒng)性，造成在培訓實施過程中往往是應急式培訓，培訓效果不理想，只有將崗位培訓課程系統(tǒng)化，才有利于崗位員工的`快速成長。20xx年度要將培訓系統(tǒng)化，各部門應對部門各崗點崗位要求進行梳理，并設置相應的課程。授課的形式鼓勵多樣化，充分調(diào)動參培人員的學習積極性。

　　2、培訓成果固化

　�、� 完善培訓相關資料。20xx年度中心開展了一系列的培訓，但部分效果比較好的培訓所用到的資料、教材并沒有很好的整理、保留下來。20xx年度將加強這方面的工作，逐步建立自有的教材庫、案例庫，將中心運營中出現(xiàn)的問題及最終解決的方法記錄并整理出來，為今后培訓提供很好的案例，不斷夯實中心培訓基礎，對于培訓過程中所涉及的一些有利或不利因素不斷整理并保留下去以利于培訓工作的持續(xù)改進。

　�、� 加強培訓評估跟蹤。20xx年度將嚴格按照《****培訓管理暫行規(guī)定》對各部門培訓進行激勵考核，不斷鞏固培訓成果。不僅要在培訓過程中檢查，更要對培訓效果、賓客反饋意見進行跟蹤。

年度培訓計劃 篇4

　　當藥店店員向消費者推薦某種藥品時，約有74％的消費者會接受藥店店員的意見。而在零售市場上，面對消費者更多的是藥店藥店店員，藥店店員是企業(yè)與消費者之間的紐帶。隨著醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的深入，藥品生產(chǎn)企業(yè)與零售企業(yè)會利用優(yōu)勢互補，進行強強聯(lián)合，藥店店員培訓活動的開展將會增加兩者的深層合作。由此，許多企業(yè)認識到拓展零售藥店、培訓合格的藥店藥店店員已成為競爭中有效的營銷策略。

　　一、藥店店員不能主動向消費者推薦藥品的原因

　　1．不具備必要的專業(yè)知識，不能充分了解所推薦的'藥品，所以沒有信心正確指導顧客購買使用。

　　2．不了解該產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)情況，特別是企業(yè)人才、技術、資金、以及管理等方面的情況。

　　3．企業(yè)的醫(yī)藥代表與藥店藥店店員未建立良好的關系。

　　4．對該企業(yè)藥品的質(zhì)量、療效不了解，缺乏信任，很難在自己的腦海里形成良好的印象。

　　二、消費者沒有接受藥店店員推薦藥品的主要原因

　　1．藥店店員的專業(yè)知識不夠，對所推薦的藥品，患者不能明了。

　　2．產(chǎn)品無品牌，企業(yè)無知名度。

　　3．產(chǎn)品的價格偏高，不能承受，只好選擇其他品牌。

　　4．藥店店員的服務態(tài)度和服務質(zhì)量較差，很難與消費者交流。

　　5．具有明顯夸大其辭的宣傳，引起了消費者的反感。

　　三、如何開展藥店店員培訓

　　(一)做好活動前的準備、策劃、預算工作。

　　設定目標，寫出活動安排，要具體到時間、地點、參加對象、人數(shù)、方式，會議的主題內(nèi)容、紀念品、費用的預算等。

　　1．時間的選擇：活動時間可選擇在兩班交接班時，或節(jié)假曰、業(yè)余時間等，可根據(jù)實際情況而定。

　　2．活動地點的選擇：可選擇在藥店的會議室，或租賃其他的活動場所，如電影院、酒店的會議室等。

　　3．參加對象：藥店店員、柜組長、店主任、店經(jīng)理、其他人員。

　　4．參加人數(shù)：每次60人左右為宜。

　　5．培訓內(nèi)容：(1)企業(yè)介紹，可以放映介紹本公司情況的光盤、幻燈片，發(fā)放其他宣傳資料；(2)針對零售市場銷售品種，進行公司產(chǎn)品及相關醫(yī)學背景知識介紹；(3)服務禮儀；(4)藥店管理的知識。

　　6．培訓講師的聘請：(1)可以是本公司的零售醫(yī)藥代表，自己熟悉內(nèi)容后，登臺講解企業(yè)相關知識；(2)可請在相關方面有一定名望、熟悉本公司藥品、并與本公司有良好關系的當?shù)嘏R床醫(yī)生/專家，講解醫(yī)藥及產(chǎn)品知識；(3)可以聘請營銷和管理學方面的專家、教授．講授營銷管理以及公關服務禮儀。

年度培訓計劃 篇5

　　目的是為進一步增強職工安全認識，提高現(xiàn)場應急處置能力，消除和減少人身安全和健康事故造成的人員傷亡和財產(chǎn)損失，據(jù)《中華人民共和國突發(fā)事件應對法》、《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《國家安全生產(chǎn)事故災難應急預案》等有關規(guī)定特制訂本計劃。

　　一、工作原則

　　要以科學發(fā)展觀的要求切實加強對應急管理培訓工作的組織指導，充分發(fā)揮各級安全生產(chǎn)管理人員以及培訓機構(gòu)的作用，深入開展應急管理培訓工作，大力提高公眾的公告安全認識和自我防護素質(zhì)，提高基層單位應對安全生產(chǎn)事故的能力，保護人民群眾生命財產(chǎn)安全，維護社會安全和穩(wěn)定，有力推動礦井應急管理正常運行。

　　二、培訓范圍

　　對于我礦礦領導以上級部門安排的培訓為主，在全體職工中兩類人員未主要培訓對象：采、掘、機、運、通、地測、防治水、調(diào)度、安全管理等專業(yè)崗位工種。

　　各科室成員、區(qū)隊隊長、副隊長、班組長、工程技術人員、特殊工種人員。

　　三、培訓方法

　　1、區(qū)隊自主培訓：由區(qū)隊組自行組織，利用班前后會議和業(yè)余時間進行。

　　2、集中培訓：由礦統(tǒng)一組織，礦領導、專業(yè)人員(包括外聘)進行授課培訓。

　　3、崗位培訓：由礦組織，按照專業(yè)對口的原則，專業(yè)副總、科室負責人、專業(yè)人員進行授課培訓�！兜V井綜合應急預案》和《專項預案》以及《現(xiàn)場處置方案》的`宣傳教育工作要覆蓋全體職工，各區(qū)隊科室分別在2、5、8、11月利用班前會、班后會上采取集中宣講應急知識組織好各個《預案》的學習工作。技術隊長和主任工程師廣泛收集有關資料，分類別整理有關應急知識，負責對員工進行培訓考核工作，安全礦長組織調(diào)度室、安監(jiān)科進行不定時抽檢，抽檢的結(jié)果要在每次的應急管理例會上通報。

　　4、專業(yè)部門自主培訓：由各專業(yè)部門自我組織，部門領導進行授課培訓。以專項預案為基礎，各專業(yè)分別組織本專業(yè)的應急救援培訓工作，《礦井綜合應急預案》和《瓦斯火災事故應急預案》和《水災事故應急預案》的專業(yè)培訓要覆蓋全礦各級安全管理人員。

　　《礦井綜合應急預案》由調(diào)度室和生產(chǎn)科負責制定培訓教案和考核標準�！锻咚够馂氖鹿蕬�急預案》由通風隊負責制定培訓教案和考核標準。《頂板事故應急預案》、《水害事故應急預案》由生產(chǎn)科負責制定培訓教案和考核標準�！稒C電運輸事故應急預案》由機電科組織機運隊、車隊共同制定培訓教案和考核標準。《鍋爐事故應急預案》由機電科組織物業(yè)公司共同制定培訓教案和考核標準。各《現(xiàn)場處置方案》由安監(jiān)科和各施工區(qū)隊共同制定培訓教案和考核標準。

　　四、培訓內(nèi)容

　　要以《山西博大集團壽陽京魯煤業(yè)有限責任公司安全生產(chǎn)事故綜合應急預案》和《礦井災害預防及處理計劃》未核心，做好各《專項預案》和《現(xiàn)場處置方案》以及《應急救援管理制度》的培訓和解讀工作。

　　組織全礦員工進一步學習《煤礦安全規(guī)程》、《煤礦安全風險預控管理體系規(guī)范》和《風險管理手冊》，結(jié)合礦井《安全質(zhì)量標準化》達標工作促進風險預控體系的正常運行，還要學習礦井安全生產(chǎn)涉及到的各類國家標準、行業(yè)標準，上級有關應急救援最新的文件盒指令。

　　五、評比結(jié)果

　　其中本計劃實施時間從20xx年1月起執(zhí)行，至20xx年12月結(jié)束，20xx年11月底由調(diào)度室和安監(jiān)科組織編制下一年度的《應急救援培訓計劃工作》。每季度末進行一次評比工作，從各部門職責和工作任務完成情況隊長培訓效果分區(qū)隊、科室進行評比和總結(jié)。年底對礦井的應急救援培訓工作進行獎懲兌現(xiàn)。

年度培訓計劃 篇6

　　教育在提高國民素質(zhì)，推動社會各方面發(fā)展將發(fā)揮越來越重要的作用。教師在教育教學中必須教會學生學習、學會生活、學會合作、學會創(chuàng)新，以適應未來社會科技發(fā)展對人才的需要。要實現(xiàn)這些，加強教師隊伍建設十分重要，因此培養(yǎng)一支師德修養(yǎng)高，教育教學經(jīng)驗豐富的骨干教師隊伍是刻不容緩的大事，為培養(yǎng)出一批高水平的骨干教師，使他們成為學校教育教學的帶頭人，帶動全校教育教學工作的整體發(fā)展，特制定我校骨干教師培養(yǎng)計劃：

　　一、現(xiàn)狀分析：

　　學�，F(xiàn)有在職教職工20人，35歲以下青年教師有16人，縣級教學能手骨干教師4人。教職工隊伍穩(wěn)定，人心思進，，教師教學經(jīng)驗比較豐富，工作能力比較強，特別是教師們的敬業(yè)愛崗，無私奉獻的精神很強，是學校培養(yǎng)大批骨干教師的強大后盾。但同時，存在著學科結(jié)構(gòu)不合理，青年骨干教師支撐點少，尤其是教改科研意識較弱等問題。

　　二、培養(yǎng)目標：

　　1、通過實施骨干教師培養(yǎng)工程，使培養(yǎng)對象在政治思想、職業(yè)道德、理論素養(yǎng)、專業(yè)知識、教育教學實踐、教育教學科學研究等方面具有較高素養(yǎng)和水平，在創(chuàng)新精神和實施能力方面有較大的提高。

　　2、通過約三年的努力，培養(yǎng)一支由學科帶頭人、教學能手、教壇新秀等優(yōu)秀骨干教師組成的骨干教師隊伍，使骨干教師的比例超過鄉(xiāng)平均水平，使骨干教師的學科覆蓋更均衡。

　　三、主要舉措：

　　1、校內(nèi)創(chuàng)設積極向上的文化氛圍，營造你追我趕的良好態(tài)勢。

　　領導深入課堂教學第一線，善于發(fā)現(xiàn)人才，有計劃地加以培養(yǎng)。創(chuàng)造條件讓想學、肯學、會學的多一點學習機會，讓想干、肯干、能干的人多一點實踐的機會，為他們搭建成長的平臺、展示的舞臺，讓優(yōu)秀的教師脫穎而出。

　　2、強化學習，更新觀念，不斷提高自身理論水平。

　　人的意識、觀念的更新比行為更重要。對骨干教師的培養(yǎng)著重學習，尤其是教育、教學理念，相關理論知識的學習，及時把握教育發(fā)展的時代脈搏，新課改對教師的要求等方面的宣傳，從而增強教師認識問題、分析問題、解決問題的能力。為此，要求骨干教師培養(yǎng)對象每人自訂一份報刊雜志，每月交一份讀書心得體會，每學期精讀一本教育專著，每學期交1篇較高質(zhì)量的論文。

　　3、加強校內(nèi)傳、幫、帶活動，以課堂為載體，切實提高培養(yǎng)對象的專業(yè)水平。骨干教師不能等、靠、要，教師的成長主陣地在校內(nèi)。為此，在校內(nèi)堅持學校領導或骨干教師與培養(yǎng)對象的結(jié)對子活動，從思想交流、課前的學情分析、教材分析到教學過程設計、課后反思均進行隨時對話、跟蹤聽課、重點強化示范課、隨堂課、診斷課，切實抓好“一課三議”和“三課一評”的有效開展，讓培養(yǎng)對象先定格，再入格，直至跳出模式逐步形成自身的教學特色和風格。為體現(xiàn)校內(nèi)的骨干教師的'培養(yǎng)成果，學校每學年舉行一次骨干教師培養(yǎng)對象的賽課活動。

　　4、壓擔子促使培養(yǎng)對象更穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展。骨干教師的穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展、自我成長的需要是內(nèi)因，是主要動力，但外部環(huán)境起著巨大的推動作用。為此，在學校工作中，對培養(yǎng)對象適時加壓工作擔子，如各級各類公開課、評優(yōu)課、基本功競賽要讓他們積極參加，讓教研組長等優(yōu)秀教師充分感受到成長的體驗和賞識的愉悅，進一步激發(fā)培養(yǎng)對象自我成長的需要。并進一步適時提出新的工作要求，促使其沿著優(yōu)秀青年教師、教壇新秀、教學能手、學科帶頭人、名教師的軌跡發(fā)展。

　　5、學校建立骨干教師培養(yǎng)對象檔案，跟蹤培養(yǎng)對象的發(fā)展情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時反饋。

　　四、學科骨干教師選拔標準：

　　1、熱愛教育事業(yè)，有強烈的事業(yè)新和責任感，愛護學生，工作成績突出。

　　2、有良好的師德修養(yǎng)，能模范的遵守《教師職業(yè)道德規(guī)范》，舉止言行堪為師表。

　　3、教育思想端正，能面向全體學生，面向?qū)W生全面發(fā)展。

　　4、有系統(tǒng)扎實的教學理論，學科基礎理論和專業(yè)知識，有較強的教育教學能力和豐富的教育教學經(jīng)驗，能通過各種有意義的活動對學生進行思想品德教育，教育教學效果好。

　　5、有較強的教育科研能力，能撰寫與發(fā)表具有一定指導意義的教育教學經(jīng)驗總結(jié)、研究報告、論文。在教育教學改革、教材教法研究方面有一定造詣，能承擔教改教研項目，并取得階段性或終結(jié)性成果。

　　6、能獨立承擔公開課，研究課，實驗課等教學任務，是學科教學工作的排頭兵。

　　7、有一定的外語基礎，有較強的科技意識能掌握和運用現(xiàn)代化教育手段和教學媒體。

年度培訓計劃 篇7

　　為全面提升全縣專賣管理人員、營銷一線人員、內(nèi)管人員的整體素質(zhì),進一步推進專賣隊伍、營銷隊伍、內(nèi)管隊伍建設，提高依法行政、依法經(jīng)營管理水平，特制定本培訓計劃書。

　　一、培訓目標

　　1、培養(yǎng)具有現(xiàn)代理念和知識、學習和創(chuàng)新能力的`煙草專賣管理人員、營銷一線人員、內(nèi)管人員。

　　2、使專賣管理人員、營銷一線人員、內(nèi)管人員轉(zhuǎn)變觀念、樹立新的服務理念，明確工作目標、任務，增進工作的主動性、自覺性和創(chuàng)造性。

　　3、全力打造一支具有戰(zhàn)斗力、凝聚力的管理隊伍，塑造煙草隊伍良好的社會形象。

　　二、培訓時間、地點

　　1、全年組織三期培訓（上半年一期、下半年兩期），上半年培訓時間定在5-6月份,下半年培訓時間定在8-11月份，每期培訓為期4天。

　　2、地點：**縣煙草專賣局六樓會議室。

　　三、培訓內(nèi)容

　　1、法律法規(guī)：《煙草專賣法》及其《實施條例》、《江西省煙草專賣條例》、《煙草專賣許可證管理辦法》、《行政許可法》、《行政處罰法》、《行政訴訟法》、《行政復議法》、《國家賠償法》、《全面推進依法行政實施綱要》、《公司法》、《憲法》等相關法律法規(guī)知識、內(nèi)管制度和卷煙經(jīng)營流程等有關材料。

　　2、崗位相關技能（省市局20xx年專賣管理工作會議精神、案件制作、卷煙真假鑒別、專賣信息系統(tǒng)、營銷知識、內(nèi)部監(jiān)督管理知識、市局《管監(jiān)一體化文件匯編》等方面）

　　3、半軍事化管理（隊列、內(nèi)務）

　　4、行業(yè)動態(tài)（新聘人員必須學習公司規(guī)章制度）

　　四、培訓對象

　　專賣管理人員、營銷一線人員、新聘人員、內(nèi)管人員。

　　五、培訓形式

　　1、授課以我為主，外聘授課老師為輔（主要是縣法制辦、縣公安局方面人員、營銷專家）。

　　2、堅持培訓與實踐相結(jié)合，集中培訓和分散自學相結(jié)合。

　　六、全年培訓經(jīng)費預算

　　1、外聘授課老師2名，授課費用80元/小時×16小時＝1080元。

　　2、培訓資料（文件袋、筆）需600元。

年度培訓計劃 篇8

　　以堅持“科學為先，質(zhì)量為本，誠信至上，鑄造精品”的質(zhì)量方針，圍繞“質(zhì)量優(yōu)良，業(yè)主滿意”的質(zhì)量管理目標，以質(zhì)量管理體系的運行為主線，規(guī)范在建工程的質(zhì)量管理為重點，強化自我完善機制，加強質(zhì)量教育培訓，狠抓施工生產(chǎn)的工藝作風，嚴格過程控制，杜絕質(zhì)量事故和業(yè)主的投訴，確保工程質(zhì)量穩(wěn)步提高，把安醫(yī)四附院a標工程建設成為優(yōu)質(zhì)工程。培養(yǎng)參加本工程建設的每一位職工牢固樹立“質(zhì)量第一，用戶第一”的思想，進一步完善質(zhì)量監(jiān)督工作制度，規(guī)范工程質(zhì)量監(jiān)督管理程序，使工程質(zhì)量監(jiān)督實現(xiàn)制度化、程序化、規(guī)范化，做好各施工過程中質(zhì)量、監(jiān)督和巡回檢查工作，把好質(zhì)量關，保證質(zhì)量體系的正常運行。

　　二、教育培訓對象

　　項目部質(zhì)量管理人員、專職質(zhì)檢人員、工程部、技術部及現(xiàn)場施工人員和各班、組長、外協(xié)隊作業(yè)人員。

　　三、教育培訓類型

　　1、全員質(zhì)量教育；由質(zhì)量部組織，對所有員工及作業(yè)人員進行一次質(zhì)量教育；

　　2、對質(zhì)量管理人員、專職質(zhì)檢人員、施工人員進行重點質(zhì)量教育培訓；

　　3、專項質(zhì)量教育：根據(jù)項目部的工程特點，組織質(zhì)量管理人員及作業(yè)人員進行專項項目的基本質(zhì)量技術培訓。

　　四、教育培訓形式

　　項目部各部門將采取多種形式組織員工學習項目部質(zhì)量管理規(guī)定，質(zhì)量管理體系文件，公司、局有關質(zhì)量管理的文件、相關規(guī)程等。

　　1、 利用文件宣傳、圖片展示、板報展覽等形式；

　　2、 召開質(zhì)量會；

　　3、 授課、講座；

　　4、 自學。

　　五、重點教育培訓對象

　　對主要質(zhì)量負責人，專職質(zhì)檢員，施工班組長及關鍵部位施工作業(yè)人員進行重點教育培訓。

　　六、教育培訓內(nèi)容

　　1、國家、行業(yè)的法律、法規(guī)；

　　2、公司、局里的質(zhì)量管理手冊；

　　2、項目部相關質(zhì)量保證體系文件。

　　七、培訓具體時間、地點見附表

　　八、教育培訓的目的和效果

　　1、全員職工了解國家質(zhì)量管理的相關規(guī)定和管理條例，牢固樹立質(zhì)量第一的思想；

　　2、對新進場的`人員入場質(zhì)量教育培訓率100﹪。各類分包隊伍、勞務組織、臨時用工質(zhì)量培訓率達到100﹪；

　　3、加強過程控制，強化責任追究，努力提高全員質(zhì)量素質(zhì)；

　　4、強化體系意識，使各部門和所有施工人員都明確體系所規(guī)定職責和權(quán)限，并按要求履行；

　　5、通過學習，教育全員職工及外協(xié)隊養(yǎng)成自覺遵紀守法習慣，堅持按施工工藝規(guī)范施工、杜絕一切質(zhì)量事故發(fā)生。

　　品質(zhì)部門年度培訓計劃2

　　1范圍

　　為了做好二Oxx年的培訓工作，使培訓更具有針對性和實用性，特制定本計劃。

　　2職責

　　2.1本計劃由品質(zhì)管理部歸口管理。

　　2.2各部門積極配合并遵照執(zhí)行。

　　3內(nèi)容

　　3.1培訓目標

　　本年度的培訓工作以打造五星服務品牌,提升全員綜合素質(zhì)為指導思想，主要圍繞貫徹落實質(zhì)量環(huán)境管理體系，提高各級管理人員的管理水平和服務人員的服務質(zhì)量來進行。通過強化服務技巧、業(yè)務技能、質(zhì)量體系標準、外語水平，全面提升員工的整體素養(yǎng)，進一步培養(yǎng)“一專多能”的全面型員工。不定期安排管理人員外出培訓學習，提高管理人員自身修養(yǎng)和管理水平。

　　3.2培訓對象、主要項目和培訓安排

　　3.2.1管理人員培訓

　　---專業(yè)技能培訓：

　　a)安排部分新任職的中層管理人員參加相關專業(yè)知識培訓并取得相關培訓資格證。

　　b)安排部分主管、領班等基層管理人員參加本崗位技術知識培訓。

　　---管理技能培訓：一是公司高、中層管理人員結(jié)合飯店實情進行酒店經(jīng)營與管理專題講座;二是在客情不忙時，中層以上管理人員到高星級酒店跟班實習，學習高星級酒店的管理方式及技巧，從而開拓管理人員的視野和潛能，提升管理水平。

　　3.2.2飯店內(nèi)部訓導師培訓

　　每月組織一次訓導師活動，采取交流、討論、聽示范課、外出學習考察等形式，以提高飯店內(nèi)部訓導師的工作能力和技巧。

　　3.2.3服務人員培訓

　　a)強化新員工的培訓與考核。對招聘的新員工按照新員工培訓流程進行入職培訓，培訓考核合格后方可將新員工交給部門。部門再對其進行質(zhì)量環(huán)境管理體系知識及崗位技能培訓，一個月試用期滿后由品管部對其進行考試測評，確保新員工知識及技能滿足其崗位要求。

　　b)各部門根據(jù)崗位人員任職要求和工作需要制定部門員工年度培訓計劃并組織實施崗位技能知識及操作培訓。采取技能競賽等各種形式，提高員工學習興趣和培訓效果。

　　c)4-8月份進行全員崗位練兵，鼓勵員工積極參加服務技能大賽。

　　d)6月份外請專家舉行一次消防安全知識講座。

　　3.3培訓教員年度培訓計劃培訓教員由飯店高層管理人員、各部門經(jīng)理、外聘專家、內(nèi)部訓導師等相關人員組成。內(nèi)部訓導師由培訓主管以上管理人員兼任。

　　3.4培訓管理

　　3.4.1管理人員的培訓由品質(zhì)管理部負責。

　　3.4.2服務人員的培訓，由各部門根據(jù)公司總的培訓計劃及部門年度培訓計劃要求，采取講授、示范、小組討論、角色扮演、實際操作、電化教學等多種形式進行，力求實效。部門經(jīng)理要親自督導部門的培訓工作，并親授有關課程。品質(zhì)管理部依據(jù)計劃對部門培訓活動進行督導、檢查及考核。各部門的月度培訓資料須按時上報品質(zhì)管理部。

　　3.4.3公共課程的培訓，由品質(zhì)管理部負責，并在開課前發(fā)布課程信息。

　　3.5考核

　　3.5.1采取階段考核、專題考試、過關考試等辦法進行，并保存相關記錄。

　　3.5.2品質(zhì)管理部對各部門的培訓實施情況進行跟蹤督導和檢查。

　　3.5.3對未完成培訓內(nèi)容及未達到培訓要求的個人或部門參照員工手冊關于輕微違紀考核標準和《桃花嶺飯店目標責任書》的要求予以考核兌現(xiàn)。

　　品質(zhì)部門年度培訓計劃3

　　新的一年即將掀開，品質(zhì)工作責任大，為園滿完成工作各項任務。保持品質(zhì)上升的勢頭，要堅持加快熟悉品質(zhì)工作。為確保計劃，總結(jié)過去的經(jīng)驗，落實到實處。特制定以下工作計劃如下。

　　明確工作計劃

　　做好工作計劃目標就是一個工作的方向，就可以開展工作。在工作中不能忽視每一個工作細節(jié)。學習就是使命，放棄了學習就是放棄進步。學習就是終身任務和長期實踐的行為可以貫穿個人的工作始終。做為一個品管職業(yè)，那就是要對消費者負責。思想上要高度重視產(chǎn)品要求，達到國家檢測標準。把公司產(chǎn)品配合社會共贏的局格。

　　產(chǎn)前樣辦標準

　　認真審核產(chǎn)前樣，一旦批辦樣批準合格后為正確的大貨樣，只有此辦供工廠大貨生產(chǎn)用。在大批生產(chǎn)經(jīng)營之前,還須打一次樣,叫做產(chǎn)前樣,產(chǎn)前樣也稱為封樣，在制作封樣衣時,所有的主敷料都必須用正確物料。

　　跟蹤品質(zhì)貨期

　　善于用文字和語言與客戶溝通。預測加工客戶的需求，生產(chǎn)能力及物料的供應情況，便于生產(chǎn)及交貨的安排。要對產(chǎn)品尺寸、做工、款式、工藝進行全面細致地檢驗。出具檢驗報告書(大貨生產(chǎn)初期/中期/末期)及整改意見，經(jīng)加工廠負責人簽字確認后留工廠一份，自留一份并傳真公司。

　　尾期檢驗要求

　　1、面料、輔料品質(zhì)符合我司要求，大貨得到我司確認或得到權(quán)威認證機構(gòu)的檢驗報告;

　　2、款式配色準確無誤;

　　3、尺寸在允許的誤差范圍內(nèi);

　　4、做工精良;

　　5、產(chǎn)品干凈、整潔、賣相好;包裝美觀、配比正確、紙箱大小適合。

　　常規(guī)工作要求

　　認真做好檢查工作，有記錄，有評價，找出自己不足的缺點。要細致嚴密及時改正工作的不足。使品質(zhì)能真實有效促進我司的品質(zhì)要求。樹立服務意識，找好位置做好品質(zhì)部一員好的助手。

　　工作理念

　　對所的產(chǎn)品要熟悉，了解產(chǎn)品的原材料特點及成分。知道產(chǎn)品的特點、款式、質(zhì)量，便于和生產(chǎn)人員的溝通。認真做好每天工作，順境中不驕不躁，加倍努力學習。

　　品質(zhì)溝通分析要求

　　1：溝通表達能力：有口才、有技巧。善于用文字和語言與客戶溝通。品質(zhì)工作涉及到加工商，溝通語言隨和以便做出更快更好的反應和決策。

　　2：分析能力：分析出加工廠的能力，生產(chǎn)進度與訂單交貨期相吻合，做到不提前也不推遲。

　　團隊理念

　　公司是一個團隊，同事之間要有寬容他人的胸懷。我們是一個大家庭要相互幫助。每位同事持續(xù)創(chuàng)新的思維，如能人盡其才，物盡其用。關鍵還是要靠公司的高層管理。我做為公司的一員，我愿盡我所能，盡我所力，專心專注的太態(tài)共贏新的格局。

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