培訓(xùn)計(jì)劃書集錦15篇
時(shí)光飛逝,時(shí)間在慢慢推演,我們的工作又將在忙碌中充實(shí)著,在喜悅中收獲著,該為接下來的學(xué)習(xí)制定一個(gè)計(jì)劃了。想學(xué)習(xí)擬定計(jì)劃卻不知道該請(qǐng)教誰?下面是小編為大家收集的培訓(xùn)計(jì)劃書,僅供參考,大家一起來看看吧。
培訓(xùn)計(jì)劃書1
方案特點(diǎn):
在原野專屬的拓展基地中,借助拓展器械,結(jié)合專業(yè)培訓(xùn)師的培訓(xùn)課程。在活動(dòng)中最大限度的融入企業(yè)文化、團(tuán)隊(duì)精神,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力,幫助企業(yè)激發(fā)員工的潛能,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造性,達(dá)到熔煉團(tuán)隊(duì)的目的。
培訓(xùn)參考流程:
D1:
08:00 集合,出發(fā)前往原野雙星拓展基地。
09:00 到達(dá),舉行“破冰”儀式:團(tuán)隊(duì)文化導(dǎo)入,團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)融合。 通過“破冰課程”初步實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)意識(shí),營造團(tuán)隊(duì)氣氛。加強(qiáng)彼此間的了解,增強(qiáng)學(xué)員的歸屬感,初步達(dá)至團(tuán)隊(duì)的融合。建立團(tuán)隊(duì)的文化,并用它來激勵(lì)自己,激勵(lì)團(tuán)隊(duì)!
09:30 拓展項(xiàng)目:信任背摔、盲人方陣。
通過以上兩個(gè)經(jīng)典拓展項(xiàng)目,建立團(tuán)隊(duì)信任,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和溝通協(xié)作能力。 12:00 上午項(xiàng)目結(jié)束,午餐、休息。
13:30 活動(dòng)開始前熱身,高空拓展項(xiàng)目:斷橋(空中單杠)。
通過“斷橋”這個(gè)高空培訓(xùn)項(xiàng)目,考驗(yàn)團(tuán)隊(duì)成員面對(duì)困難的勇氣,克服并戰(zhàn)勝 恐懼心理,突破瓶頸,練就一顆平常心,斷橋一小步,人生一大步。 15: 30 團(tuán)隊(duì)拓展項(xiàng)目:有軌電車(備選)、畢業(yè)墻。
通過“有軌電車”和“畢業(yè)墻”這兩個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的合作精神,合理 使用人力資源,見證團(tuán)隊(duì)的成長歷程,用心去感悟成功的那一時(shí)刻! 17:00 大總結(jié),展望與回顧。
17:30 培訓(xùn)結(jié)束,返回。
。ň唧w活動(dòng)流程及項(xiàng)目可以根據(jù)企業(yè)要求進(jìn)行變更)
活動(dòng)報(bào)價(jià)合計(jì):3000.00(按照20人以內(nèi)團(tuán)隊(duì)核算)
費(fèi)用包含:往返交通、餐費(fèi)(9菜1湯,米飯、饅頭)、拓展器械、場地費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、保險(xiǎn)等。
注:
1、出發(fā)時(shí)間、集合地點(diǎn)可由貴司指定。
2、請(qǐng)自備飲用水及做好防曬工作。
3、考慮戶外活動(dòng)的特殊性,所以實(shí)際的時(shí)間表可能會(huì)與計(jì)劃方案有些許出入。
4、每個(gè)團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目會(huì)根據(jù)總體參加人數(shù)分組,所以請(qǐng)?zhí)崆案嬷纸M名單。
5、由于是室外活動(dòng),請(qǐng)充分考慮天氣變化因素,建議大家攜帶足夠并適合戶外 活動(dòng)的衣物。
拓展訓(xùn)練營注意事項(xiàng)
一、 拓展訓(xùn)練不是旅游休閑,是一種體驗(yàn)式學(xué)習(xí)方法,強(qiáng)調(diào)學(xué)員積極的參與,要樹立吃苦意識(shí),積極配合教官。
二、 不管你在公司是什么職位,參加拓展訓(xùn)練時(shí)所有營員都是訓(xùn)練營的普通一員,都要嚴(yán)格遵守訓(xùn)練營紀(jì)律。
三、 營員服裝要求統(tǒng)一為運(yùn)動(dòng)服、運(yùn)動(dòng)鞋。
四、 訓(xùn)練中的每一個(gè)科目都是經(jīng)過專家開發(fā)設(shè)計(jì)的,訓(xùn)練中要嚴(yán)格按照教官的操作規(guī)則來執(zhí)行,如有異議,訓(xùn)練結(jié)束可以向教官提出。
五、 訓(xùn)練營的作息制度是我們實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié),符合科學(xué)性,每位營員都要嚴(yán)格執(zhí)行訓(xùn)練營作息制度。
六、 拓展訓(xùn)練中有些訓(xùn)練課目具有危險(xiǎn)性:如信任被摔等,如果要求隊(duì)友保護(hù)時(shí),每個(gè)人都要有高度重視,嚴(yán)肅認(rèn)真,確保安全。
七、 在培訓(xùn)時(shí),為保證安全,訓(xùn)練場地上嚴(yán)格禁煙。培訓(xùn)中所選用的安全保護(hù)設(shè)備,如安全帶、保護(hù)繩等都可以承受非常大的沖墜力,并且不怕水。但是這些安全保護(hù)設(shè)備大都是由尼龍制成,它們非常怕火,一個(gè)小的火星都有可能將其燒損。因此,大家在訓(xùn)練場地上吸煙將會(huì)給自己和同伴的安全帶來很大的隱患。
八、 拓展培訓(xùn)期間嚴(yán)格禁酒。培訓(xùn)項(xiàng)目大部分要在戶外完成,飲酒后很長時(shí)間內(nèi),人的反應(yīng)能力和協(xié)調(diào)性都會(huì)下降,為活動(dòng)帶來安全隱患。
九、 拓展訓(xùn)練強(qiáng)調(diào)學(xué)員全過程的參與和團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí),每一位學(xué)員都要樹立團(tuán)隊(duì)意識(shí),學(xué)會(huì)站在團(tuán)隊(duì)的高度進(jìn)行思考。
十、 訓(xùn)練期間不得接打電話,不得無故曠課,不得私自行動(dòng);要保持高昂的激情,要團(tuán)結(jié)互助,要勇于挑戰(zhàn)自我,配合教官完成培訓(xùn)任務(wù)。
培訓(xùn)計(jì)劃書2
建設(shè)面向二十一世紀(jì)的高素質(zhì)的教師隊(duì)伍,是完成學(xué)校教育教學(xué)目標(biāo)的最根本保證,是全面實(shí)施素質(zhì)教育的必要條件,學(xué)校辦學(xué)宗旨要始終以師資隊(duì)伍建設(shè)為根本,加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè),加強(qiáng)校本業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
一﹑培養(yǎng)一支適合學(xué)校未來發(fā)展的高素質(zhì)的教師隊(duì)伍
學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn):學(xué)校通過走出去、請(qǐng)進(jìn)來的方式,及時(shí)了解教改信息和教改經(jīng)驗(yàn)。
①學(xué)校創(chuàng)造盡可能多的機(jī)會(huì),讓教師外出學(xué)習(xí),然后進(jìn)行通過校內(nèi)報(bào)告、講課活動(dòng),達(dá)到資源共享目標(biāo)。
、谡(qǐng)專家來學(xué)校做報(bào)告。請(qǐng)各地專家、名校教師到學(xué)校作報(bào)告、指導(dǎo)教學(xué),學(xué)習(xí)他們的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。
③與名校聯(lián)誼,加強(qiáng)學(xué)校之間的交流。
二、加強(qiáng)繼續(xù)教育,提高教師的專業(yè)知識(shí)水平
教師的專業(yè)文化知識(shí)水平直接影響了教師的教育涵養(yǎng)與能力,學(xué)校采用多形式、多層次、多渠道的模式,堅(jiān)持業(yè)余、自學(xué)、短訓(xùn)為主的原則,開展繼續(xù)教育,不斷提高教師的文化素養(yǎng)。
1.鼓勵(lì)教師參與繼續(xù)教育,不斷提高學(xué)歷層次,使每位教師更為系統(tǒng)地提高文化層次,以適應(yīng)教育教學(xué)需要。
2.通過開展讀書學(xué)習(xí)活動(dòng),過好“知識(shí)積累關(guān)”。督促教師在熟練掌握學(xué)科專業(yè)知識(shí)的基礎(chǔ)上,大量閱讀古詩詞、美文、哲文,提升教師文化層次,鼓勵(lì)教師創(chuàng)辦各種形式的讀書學(xué)習(xí)組織,形成濃厚的讀書學(xué)習(xí)氛圍。
三、關(guān)注教師的身心健康,建立一支心理健康的教師隊(duì)伍
培養(yǎng)教師良好的興趣愛好、性格,具有適應(yīng)現(xiàn)代教育教學(xué)需要的良好身體素質(zhì)和健康的心理。
1.加強(qiáng)法制、法規(guī)教育,培養(yǎng)教師們依法施教的意識(shí)。
提高教師的法律意識(shí)、法制觀念,定期請(qǐng)法律專家、教育專家到校做報(bào)告,組織教師學(xué)習(xí)分析教育典型事件,教育廣大教職工遵守憲法、法律和各種法規(guī),注重職業(yè)道德,遵守校規(guī)校紀(jì),尊重學(xué)生人格,保護(hù)受教育的權(quán)力,不歧視差生,不體罰學(xué)生,正確對(duì)學(xué)生進(jìn)行政治思想品德教育和知識(shí)傳授。
2.加強(qiáng)校園文化建設(shè),組織一些教師參加的文體娛樂活動(dòng),豐富教師的課余文化生活,幫助教師主動(dòng)改善工作環(huán)境,協(xié)調(diào)好人際關(guān)系,改變較為單調(diào)的學(xué)校生活,增加教師與教師之間的相互溝通相互合作的機(jī)會(huì)。
3.融洽師生關(guān)系。有計(jì)劃地組織教師學(xué)習(xí)一些教育學(xué)、心理學(xué)的書籍,了解不同年齡階段學(xué)生的心理特點(diǎn),增強(qiáng)對(duì)學(xué)生的理解,提高與學(xué)生溝通的技巧,從而進(jìn)一步改善師生之間的關(guān)系。
4.倡導(dǎo)合作意識(shí),增強(qiáng)學(xué)校工作的凝聚力。
我提倡合作,共同進(jìn)步。注重教師群體的共同發(fā)展,促進(jìn)教師加強(qiáng)合作,形成合力,通過新老教師、骨干教師與一般教師的結(jié)對(duì)幫扶等活動(dòng),增強(qiáng)教師凝聚力。
四、加強(qiáng)課堂教學(xué)管理,提高教師的課堂教學(xué)水平
用現(xiàn)代教學(xué)理念指導(dǎo)自己的教育教學(xué)行為,運(yùn)用于教學(xué)常規(guī)活動(dòng)中去,利用現(xiàn)代教學(xué)手段與學(xué)科有機(jī)整合,提高教育教學(xué)質(zhì)量。
1.規(guī)范常規(guī)管理,進(jìn)行日常工作科研化研究。
制定規(guī)范的教學(xué)常規(guī),使教師有法可依,有規(guī)可循,使課堂教師進(jìn)一步規(guī)范,有條不紊地進(jìn)行教學(xué)活動(dòng),另外進(jìn)行日常教學(xué)工作科研化研究,在日常工作中,主動(dòng)學(xué)習(xí)、深入研究,對(duì)自己的教學(xué)工作認(rèn)真地反思、大膽地實(shí)踐,將教學(xué)每一環(huán)節(jié)進(jìn)行詳細(xì)分析,整理好教學(xué)每一環(huán)節(jié)的資料,將日常工作上升到科研的角度認(rèn)識(shí),使學(xué)校工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)都富有挑戰(zhàn)性。
2.開展課堂教學(xué)達(dá)標(biāo)爭優(yōu)活動(dòng)以課堂教學(xué)為中心,按照整體規(guī)劃分項(xiàng)達(dá)標(biāo)的要求,從課堂教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)入手對(duì)不同層次的教師制定相應(yīng)的達(dá)標(biāo)計(jì)劃,讓教師在教學(xué)實(shí)踐過程中,自己發(fā)現(xiàn)問題,找出差距,制定措施,通過自己努力,同事幫助,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)指點(diǎn)等方式提高課堂教學(xué)水平,達(dá)到預(yù)定目標(biāo)。首先將課堂教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行分解,然后分階段逐向達(dá)標(biāo)。如導(dǎo)課、就一個(gè)知識(shí)點(diǎn)的上課、說課、板書設(shè)計(jì)等達(dá)標(biāo)活動(dòng)。實(shí)行校內(nèi)公開課制度,為教研組提供互相切磋共同提高的機(jī)會(huì)。
3.開展骨干示范、結(jié)隊(duì)幫扶活動(dòng)
在校本業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃中,充分發(fā)揮本校各層次骨干教師的輻射、幫帶、示范作用,對(duì)全體教師進(jìn)行相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn)。讓他們或帶領(lǐng)大家一起開展教育教學(xué)研究,或獨(dú)立進(jìn)行教育教學(xué)活動(dòng)示范、現(xiàn)身說法等,讓普通教師從骨干教師成長發(fā)展中吸取經(jīng)驗(yàn)和營養(yǎng),有利于提高教育素養(yǎng)。另外開展“結(jié)隊(duì)幫扶”活動(dòng),采用雙向選擇、學(xué)校統(tǒng)一協(xié)調(diào)的形式將骨干教師與年輕教師結(jié)成師徒式的“一幫一”或“互動(dòng)式”關(guān)系,對(duì)教學(xué)的整個(gè)過程、各個(gè)方面進(jìn)行交流、指導(dǎo),使教師師徒之間相互促進(jìn),共同發(fā)展。
4.完善學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教研組聽評(píng)課制度。
通過完善各種類型的聽評(píng)課活動(dòng),及時(shí)了解教學(xué)現(xiàn)狀,肯定成績,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),同時(shí)掌握教學(xué)中帶有傾向性的問題,及時(shí)研究和改進(jìn)教學(xué)工作。①在一個(gè)班內(nèi)進(jìn)行系統(tǒng)的聽課。了解一個(gè)班的學(xué)習(xí)情緒、學(xué)習(xí)紀(jì)律及各科教師教學(xué)情況。②對(duì)同一學(xué)科不同教師的連續(xù)聽課。了解某一學(xué)科的教學(xué)情況,有利于幫助教師總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)或確定教學(xué)研究的方向,激勵(lì)教師鉆研教學(xué)。③對(duì)同一年級(jí)同一學(xué)科教師連續(xù)聽課。了解教師集體備課情況,掌握教師教學(xué)質(zhì)量上的差異情況。④對(duì)一個(gè)教師的連續(xù)聽課。了解教師備課情況,教材掌握情況和教學(xué)質(zhì)量情況。⑤圍繞一定的研究內(nèi)容或檢查目的而進(jìn)行的連續(xù)聽課。在廣泛的聽課活動(dòng)中,對(duì)某一方面的情況做集中的了解與研究,有利于解決教學(xué)中的傾向性問題。⑥推門聽課,隨時(shí)監(jiān)督了解教師課堂常規(guī)和學(xué)生學(xué)習(xí)常規(guī)掌握情況。
5.自我反思
鼓勵(lì)教師寫好教后札記,養(yǎng)成自我反思的好習(xí)慣,在反思已有行為與新理念、新經(jīng)驗(yàn)間的差距中完成更新理念的飛躍,在反思理性的教學(xué)設(shè)計(jì)與學(xué)生實(shí)際收獲間的差距中完成向行為轉(zhuǎn)移的飛躍。使教師在制度約束與政策激勵(lì)下不斷地進(jìn)行反思,在反思中得到不斷的提升。
6.開展學(xué)科競賽活動(dòng),檢驗(yàn)教育教學(xué)效果
將學(xué)科競賽活動(dòng)常規(guī)化,豐富教育教學(xué)活動(dòng),既檢驗(yàn)了教育教學(xué)效果,又培養(yǎng)一批有學(xué)科特長的學(xué)生。
五、加強(qiáng)教學(xué)改革的實(shí)驗(yàn)與研究,提高教師的教育科研能力
實(shí)施素質(zhì)教育的過程中會(huì)遇到許多新問題、新情境,以教育現(xiàn)象為研究對(duì)象,以探索教育規(guī)律、解決教育問題為宗旨的教育科研自然就成了學(xué)校教育的必然選擇。學(xué)校力爭通過培訓(xùn),使教育科研成為每位教師的基本能力,使教師掌握當(dāng)今世界教育發(fā)展動(dòng)態(tài),有較強(qiáng)的科研意識(shí)和教育教學(xué)改革的積極性,具有承擔(dān)教育教學(xué)實(shí)驗(yàn)課題的能力,并自覺運(yùn)用于教學(xué)實(shí)際中去,進(jìn)行教育教學(xué)及課程改革。
1.完善教育科研管理制度,鼓勵(lì)教師積極承擔(dān)教研課題,將課題與學(xué)校的發(fā)展結(jié)合起來,將課題研究統(tǒng)一到學(xué)校的整體發(fā)展上來。
2.鼓勵(lì)教師進(jìn)行校本課程開發(fā)。
在對(duì)每一位教師進(jìn)行校本培訓(xùn)的同時(shí),有目的、有計(jì)劃地組織他們進(jìn)行課程分析、課程選擇、課程新編、課程補(bǔ)充、課程整合和課程拓展等,把對(duì)教師的培訓(xùn)與課程的開發(fā)有機(jī)結(jié)合起來,將教師潛在的創(chuàng)造能力發(fā)揮于課程開發(fā)的有益工作之中,使教師的教育素養(yǎng)與力量得以大大提升
六、規(guī)范教育教學(xué)管理培訓(xùn)。
向管理要質(zhì)量使教師掌握科學(xué)的教育教學(xué)管理理論,運(yùn)用科學(xué)的方式方法,進(jìn)行平時(shí)的教育教學(xué)管理,形成自己的管理特色。
通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃,使全體教師掌握科學(xué)的教育教學(xué)管理理論,運(yùn)用科學(xué)的方式方法進(jìn)行平時(shí)的教育教學(xué)管理,進(jìn)行具體工作技巧指導(dǎo):如:活動(dòng)的組織、學(xué)生思想工作具體做法、家長工作、班級(jí)管理等,力爭形成自己的管理特色。
培訓(xùn)計(jì)劃書3
根據(jù)《縣20xx年食品安全教育培訓(xùn)實(shí)施方案》要求,結(jié)合我單位實(shí)際,特制定本方案。
通過深入開展食品安全法律法規(guī)和案件警示教育,增強(qiáng)食品經(jīng)營者的法律意識(shí)和誠信責(zé)任。廣泛普及食品安全科普知識(shí),提高食品安全的辨假識(shí)假和預(yù)防應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的能力,提高監(jiān)管人員的責(zé)任意識(shí)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。營造人人關(guān)心、人人維護(hù)食品安全的良好氛圍。
(一)對(duì)我縣區(qū)域內(nèi)酒類、肉類生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)、商戶集中進(jìn)行食品安全生產(chǎn)、警示教育、相關(guān)法律知識(shí)的培訓(xùn),主要從事生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的人員保障每人每年不少于40小時(shí)培訓(xùn)時(shí)間,確保生產(chǎn)源頭食品安全。
(二)商務(wù)綜合執(zhí)法大隊(duì)人員集中進(jìn)行食品安全監(jiān)管專業(yè)培訓(xùn),每人每年不少于40小時(shí)的培訓(xùn)時(shí)間,確保執(zhí)法的準(zhǔn)確性和實(shí)效性。
(三)食品安全宣傳教育,重大節(jié)假日前將酒、肉類食品安全管理的《條例》、《辦法》以宣傳單、牌匾的形式進(jìn)行發(fā)放和公示,并設(shè)立展位現(xiàn)場講解酒、肉類食品安全的相關(guān)法律法規(guī),以及酒類真?zhèn)伪鎰e的相關(guān)知識(shí)。使食品安全深入人心。
(一)工作部署階段。結(jié)合我局職責(zé),制定具體的教育培訓(xùn)工作實(shí)施方案,明確20xx年食品安全教育培訓(xùn)工作重點(diǎn)內(nèi)容和意義。
(二)工作實(shí)施階段。7月21日至11月31日,認(rèn)真組織實(shí)施教育培訓(xùn)工作方案,按照計(jì)劃安排開展教育培訓(xùn)工作。
(三)工作總結(jié)階段。12月1日至12月12日,對(duì)食品安全教育培訓(xùn)工作開展情況,尤其是本轄區(qū)或監(jiān)管領(lǐng)域內(nèi)是否完成20xx年工作目標(biāo)及取得的成效進(jìn)行全面總結(jié)。
(一)認(rèn)真組織,切實(shí)落實(shí)。食品安全是民生的重中之重,我們一定要認(rèn)清其重要性,認(rèn)真組織、落實(shí)方案,嚴(yán)格按照計(jì)劃執(zhí)行,將食品安全深入人心,將食品安全工作落實(shí)到位。
(二)科學(xué)分工,層層落實(shí)。有分工的進(jìn)行落實(shí)方案。把每項(xiàng)培訓(xùn)任務(wù)分工到科室,有序的進(jìn)行組織,做到點(diǎn)面結(jié)合,統(tǒng)籌進(jìn)行。
(三)建立培訓(xùn)評(píng)價(jià)機(jī)制。把培訓(xùn)內(nèi)容、實(shí)際效果、平時(shí)抽查情況多點(diǎn)結(jié)合作為培訓(xùn)成果檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。確保培訓(xùn)的實(shí)效性。
(四)倡導(dǎo)、鼓勵(lì)開拓創(chuàng)新,積極推動(dòng)開展食品安全教育培訓(xùn)示范點(diǎn)創(chuàng)建活動(dòng),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),逐步推廣。
培訓(xùn)計(jì)劃書4
一、培訓(xùn)目標(biāo)
透過培訓(xùn),提高員工的服務(wù)意識(shí)、文化素質(zhì)和管理服務(wù)水平,掌握酒店式服務(wù)操作技能,打造品牌、全面塑造“××”的職業(yè)團(tuán)隊(duì),實(shí)現(xiàn)企業(yè)的跨越發(fā)展。
二、培訓(xùn)原則
統(tǒng)一計(jì)劃、統(tǒng)一資料、統(tǒng)一考核、分散實(shí)施。
三、培訓(xùn)方式
全員參加,分階段、分層次的實(shí)施。
1、入職培訓(xùn):對(duì)200×年新進(jìn)員工進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn),物業(yè)基本狀況、服務(wù)禮儀、禮節(jié)、管理與服務(wù)技巧等。
2、上崗培訓(xùn):上崗前針對(duì)各部門、各崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和考核。
3、在崗培訓(xùn):針對(duì)不一樣對(duì)象,又針對(duì)地開展系列化、正規(guī)化的培訓(xùn)。
培訓(xùn)方法:集中授課,公開討論,分析案例,總結(jié)學(xué)習(xí)體會(huì)。
考核方法:口試/以現(xiàn)場提問方式,檢驗(yàn)員工對(duì)培訓(xùn)資料的掌握程度;
筆試/每階段培訓(xùn)結(jié)束后,進(jìn)行閉卷考試,此時(shí)以檢查員工對(duì)所培訓(xùn)資料的理解潛力和培訓(xùn)效果。
抽查/工作中,不定時(shí)隨機(jī)抽查員工對(duì)培訓(xùn)資料的理解程度。
四、培訓(xùn)資料及時(shí)間安排
、骞舱n程培訓(xùn)
了解企業(yè)發(fā)展過程、企業(yè)現(xiàn)狀,熟悉××企業(yè)《員工守則》和各項(xiàng)管理制度,恪守職業(yè)道德,掌握服務(wù)技能,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,實(shí)現(xiàn)企業(yè)理念。
、鎹徫徽n程培訓(xùn)
熟悉個(gè)崗位職責(zé)、工作流程、操作規(guī)范及管理制度,此時(shí)提高服務(wù)水平、業(yè)務(wù)技能,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),努力做好各自工作。
培訓(xùn)計(jì)劃書5
1、體能的訓(xùn)煉
做為公司的銷售工作人員沒有好的身體是不行的,大家都知道"身體是革命的本錢"這句話,銷售的工作挑戰(zhàn)性強(qiáng),南征北戰(zhàn)是家常便飯,加上長時(shí)間生活沒有規(guī)律,所以銷售工作人員的身體素質(zhì)十分重要。記得有一家公司聘請(qǐng)了一位非常有銷售經(jīng)驗(yàn)業(yè)務(wù)工作人員,這位銷售工作人員由于以前長期在外,沒注重個(gè)人衛(wèi)生,得了肝炎。當(dāng)這家公司正要進(jìn)行全國銷售渠道建設(shè)的時(shí)侯,卻因?yàn)檫@位的肝炎傳染了好幾位同事,頓時(shí)銷售部一下癱瘓了,連客戶都紛紛回避此公司所有的來人,害怕傳染得病。由此可見,鍛煉銷售工作人員的身體是企業(yè)不可忽視的大事。
2、產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)
銷售工作人員首先對(duì)自己銷售的產(chǎn)品知識(shí)這一塊,當(dāng)然知道的越多越好,產(chǎn)品口感,包裝,價(jià)格,功能等,但不是說產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)越多越好,因?yàn)殇N售工作人員接受過多產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn),而竟?fàn),客戶知識(shí),銷售技巧方面有可能被忽視,銷售工作人員主要的任務(wù)是:銷售。在和經(jīng)銷商交易中,經(jīng)銷商往往比銷售工作人員更有經(jīng)驗(yàn)和產(chǎn)品知識(shí),這些人行業(yè)中的專業(yè)人。通過產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)教會(huì)銷售工作人員在簽定合同或協(xié)議書時(shí)所需要的知識(shí),對(duì)于客戶提出深?yuàn)W的產(chǎn)品知識(shí)問題,而銷售工作人員可向企業(yè)內(nèi)部專家咨詢,上營銷管理類網(wǎng)站等等來求教獲得。許多企業(yè)把銷售工作人員放到客戶那里學(xué)習(xí)直接經(jīng)驗(yàn),那可是銷售的前線戰(zhàn)場,讓他們學(xué)習(xí)如何滿足客戶的需求,消費(fèi)者需求,如何解決問題,處理銷售中的突發(fā)事情。鍛煉一個(gè)時(shí)期,具體時(shí)間長短由企業(yè)而定。
3、銷售技巧的培訓(xùn)班
銷售工作人員學(xué)習(xí)銷售技巧的方法有很多:講師講課,相關(guān)書籍,企業(yè)完整的教材。如尋找客戶,挖掘潛在客戶的技巧,產(chǎn)品介紹技巧,處理被拒絕和成交技巧,資金回籠技巧等。沒有培訓(xùn)的銷售工作人員往往認(rèn)為光憑產(chǎn)品特征,能給客戶帶來多大利潤,就可于客戶達(dá)到共識(shí)。在現(xiàn)代的市場經(jīng)濟(jì)下,好的客戶經(jīng)銷商并不是一味的追求利潤最大化,他們更大程度上是想通過經(jīng)銷企業(yè)的產(chǎn)品,而獲的更完善,更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),學(xué)習(xí)企業(yè)的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn),學(xué)習(xí)完善的制度,這些是經(jīng)銷商所需要的。銷售技巧最重要的課程是克服拒絕。銷售的第一課是從被拒絕開始的。一個(gè)常用的方法,在銷售培訓(xùn)課上,培訓(xùn)師用種種理由,千方百計(jì)的拒絕每一位銷售工作人員,最后判定通過拒絕這堂課,會(huì)變成一幕有意義的回憶,產(chǎn)生許多新思維,每一個(gè)人都有啟發(fā),各種各樣的客戶,各種各樣的問題,使銷售工作人員得到鍛煉和進(jìn)步。
4、研究對(duì)手信息班
通過各方方面面信息搜集,了解同類產(chǎn)品成本,功能,交貨期,促銷手段,市場價(jià)格,消費(fèi)者意見,用表格化形式,找出它們優(yōu)勢,劣勢。結(jié)合自己銷售的產(chǎn)品的特點(diǎn),揚(yáng)長避短,發(fā)揮自己產(chǎn)品獨(dú)特優(yōu)勢,知己知彼,百戰(zhàn)百勝。
5、經(jīng)理言傳身教班
實(shí)地培訓(xùn),是最直觀的,市場是最好的課堂,地區(qū)經(jīng)理與銷售工作人員一起出差,工作,F(xiàn)場觀察銷售工作人員與客戶打交道的表現(xiàn),評(píng)估銷售工作人員關(guān)于產(chǎn)品知識(shí),銷售技巧,竟?fàn)幖寄艿。銷售結(jié)果是最好的答卷。現(xiàn)場教導(dǎo)是地區(qū)銷售經(jīng)理最重要的職責(zé),因?yàn)殇N售業(yè)績的獲得是每一個(gè)銷售工作人員共同努力奮斗的結(jié)果。地區(qū)經(jīng)理不是看他一個(gè)人的才華,而是去看他下邊是不是有一群優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。地區(qū)經(jīng)理每月最少一次和銷售工作人員一起共同工作3--5天。因?yàn)楝F(xiàn)場教導(dǎo)是推動(dòng)銷售培訓(xùn),激勵(lì)銷售工作人員,找出銷售工作人員好的方面和做的不好的地方,并強(qiáng)化那些前邊所學(xué)的技巧與知識(shí)。這樣才能構(gòu)成真正的培訓(xùn)。
6、年底的聚會(huì)和大餐
年終一次的銷售工作人員聚會(huì)非常重要,他們平常很難見面,因?yàn)樗麄冊(cè)谌珖鞯,他們需要互相幫助,互相學(xué)習(xí),互相交流工作經(jīng)驗(yàn)和溝通,同時(shí)舉辦游戲,使每一個(gè)銷售工作人員融為一體,成為大家庭成員,增加企業(yè)凝聚力。聚會(huì)開始,當(dāng)然由老板總結(jié)過去一年的銷售情況,和明年的銷售計(jì)劃,讓每一位銷售工作人員講述在一年中最精彩的,最難忘的,最困難的或最有成就的一件銷售故事。最棒的由企業(yè)送精美禮品,或著頒發(fā)獎(jiǎng)金,激進(jìn)銷售工作人員努力奮斗!大多數(shù)公司在年底都要聚一次餐,這也說明企業(yè)對(duì)銷售工作人員一年來努力工作的關(guān)心。
這樣,每一位聚會(huì)的銷售工作人員,一定會(huì)希望來年再參加聚會(huì),一定會(huì)更加努力!
培訓(xùn)計(jì)劃書6
一、部門性質(zhì)
動(dòng)力系學(xué)習(xí)科研部隸屬能源與動(dòng)力工程系學(xué)生會(huì),是能動(dòng)系學(xué)生會(huì)下屬的一個(gè)管理口部門。是以為同學(xué)營造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境為宗旨。
二、部門職能
1、晚自習(xí)檢查
對(duì)大一班級(jí)及掛兩科以上的同學(xué)(畢業(yè)班除外)的晚自習(xí)情況進(jìn)行督促檢查,其檢查內(nèi)容包括:紀(jì)律、衛(wèi)生、人數(shù)統(tǒng)計(jì)等。
2、英語過級(jí)考試工作
配合教務(wù)處,對(duì)我系同學(xué)進(jìn)行英語口語、英語A級(jí)、四六級(jí)的報(bào)名匯總工作,以及考生信息核對(duì),準(zhǔn)考統(tǒng)證、成績單的發(fā)放工作。
3、學(xué)風(fēng)建設(shè)
我部于每學(xué)年對(duì)我系各班進(jìn)行學(xué)風(fēng)調(diào)查工作,并策劃開展一系列關(guān)于學(xué)風(fēng)建設(shè)的活動(dòng),在豐富同學(xué)們的課余生活的同時(shí),調(diào)動(dòng)大家的學(xué)習(xí)積極性,其中包括演講比賽、英語技能大賽等。
4、獎(jiǎng)學(xué)金評(píng)定工作
協(xié)助院學(xué)習(xí)部,每學(xué)年對(duì)我系同學(xué)的成績進(jìn)行匯總,根據(jù)《學(xué)生須知》及各班申報(bào)情況,評(píng)定出榮獲一、二、三及特等獎(jiǎng)學(xué)金的同學(xué),以及獎(jiǎng)學(xué)金證書的打印及發(fā)放工作。
5、評(píng)優(yōu)工作
每學(xué)年對(duì)成績優(yōu)異的學(xué)生干部進(jìn)行優(yōu)秀學(xué)生干部評(píng)定,以及該證書的打印及發(fā)放工作。
6、三好學(xué)生評(píng)定
每學(xué)年對(duì)成績優(yōu)異的學(xué)生進(jìn)行三好學(xué)生評(píng)定,及其證書的打印及發(fā)放工作。
三、管理?xiàng)l例
。ㄒ唬┠繕(biāo)宗旨
為加強(qiáng)我系的學(xué)風(fēng)建設(shè),學(xué)習(xí)部圍繞“勤思、明辨、篤行”的精神制定以下條例,詣在塑造我系同學(xué)正確的學(xué)習(xí)態(tài)度,培養(yǎng)其良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,從而營造積極的學(xué)習(xí)氛圍,促進(jìn)全系學(xué)生的進(jìn)步與提高。
(二)組織結(jié)構(gòu)
由學(xué)習(xí)部部長、副部長、全體干事及各班學(xué)委共同組織開展各項(xiàng)工作:
1、部長負(fù)責(zé)學(xué)習(xí)部的全局工作,主要負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)內(nèi)部管理協(xié)調(diào)工作及各項(xiàng)工作的指導(dǎo);
2、副部長明確分工,各負(fù)其職;
3、干事協(xié)助部長、副部長負(fù)責(zé)晚自習(xí)檢查及證書下發(fā)等工作;
4、各班學(xué)委協(xié)助我部開展各項(xiàng)工作。
然后將具體情況及時(shí)向輔導(dǎo)員老師、院學(xué)習(xí)部匯報(bào)。
。ㄈ┕ぷ鞣秶
1、晚自習(xí)檢查晚自習(xí)主要針對(duì)大一班級(jí)及掛兩科以上的同學(xué)(畢業(yè)班除外)每周周一至周四、周日情況的檢查;
檢查主要包括1900 —20xx對(duì)遲到情況、自習(xí)紀(jì)律情況、室內(nèi)衛(wèi)生情況和早退現(xiàn)象的檢查,達(dá)到督促同學(xué)養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣的目的。
2、每年對(duì)全系同學(xué)的獎(jiǎng)學(xué)金、先進(jìn)個(gè)人等榮譽(yù)的審定及匯總,證書制作和下發(fā)。
3、開展一系列學(xué)風(fēng)建設(shè)活動(dòng),以促進(jìn)同學(xué)的學(xué)習(xí)動(dòng)力。例如每年的“感恩活動(dòng)”和“學(xué)風(fēng)建設(shè)大會(huì)”等
4、與其他部門的工作協(xié)調(diào)在日常工作中,我們積極與其他部門進(jìn)行溝通,并且在工作中進(jìn)行協(xié)調(diào)。更好地加強(qiáng)各部門之間的工作配合,使我們學(xué)生會(huì)這個(gè)整體真正地發(fā)揮其力量。
5、每學(xué)期定時(shí)間對(duì)我系的學(xué)風(fēng)進(jìn)行調(diào)查、分析。
(四)管理制度
。1)晚自習(xí)管理制度
1、晚自習(xí)期間無故遲到或早退的同學(xué),將根據(jù)情節(jié)輕重給予通報(bào)或扣分
。2、1、0.5)處理。
2、出現(xiàn)無故曠自習(xí)情況,根據(jù)情節(jié)輕重給予通報(bào)或扣分(2、1、0.5)處理。
(假條須當(dāng)天假當(dāng)天請(qǐng),有特殊原因者可在第二天補(bǔ)假,否則視為曠自習(xí)處理)
注:對(duì)于自習(xí)期間出現(xiàn)意外情況(如突然生病、因車晚點(diǎn)等情況)及時(shí)與其輔導(dǎo)員溝通,核實(shí)情況。
3、晚自習(xí)期間在教室出現(xiàn)聽音樂、說話影響他人者,根據(jù)情節(jié)輕重給予通報(bào)或扣分(2、1、0.5)處理。
4、晚自習(xí)期間在教學(xué)樓內(nèi)出現(xiàn)打架、吸煙、喝酒、吃零食現(xiàn)象者,根據(jù)情節(jié)輕重給予通報(bào)或扣分(2、1、0.5)處理。
5、無故在自習(xí)期間鎖門或未寫出勤表的班級(jí)視為拒檢,根據(jù)情節(jié)給予通報(bào)或扣分(2、1、0.5)處理。
6、對(duì)自習(xí)期間無故頂撞檢查人員的個(gè)人及班級(jí),將根據(jù)情節(jié)輕重給予通報(bào)或扣分(2、1、0.5)處理。
(2)出勤管理制度
1、學(xué)習(xí)部定期對(duì)全系各班級(jí)的上課時(shí)間及地點(diǎn)進(jìn)行調(diào)查,進(jìn)行統(tǒng)計(jì)及分類。
2、學(xué)習(xí)部組織檢查人員深入各班,不定期的對(duì)我系各班上課期間的出席情況進(jìn)行抽檢,對(duì)出席較好的班級(jí)給予(2、1、0.5)不同程度的加分處理;對(duì)于有同學(xué)曠課的班級(jí)根據(jù)情節(jié)給予(2、1、0.5)不同程度的扣分處理。
3、學(xué)習(xí)部及時(shí)與各班級(jí)同學(xué)的任課教師進(jìn)行溝通,核實(shí)出勤情況,并給予(2、1、0.5)加扣分處理。
4、不定期檢查宿舍樓各寢室人員的逗留情況,對(duì)于在上課期間逗留寢室的同學(xué)查明情況,及時(shí)與其任課教師溝通,并對(duì)其個(gè)人給予(2、1、0.5)不同程度的扣分處理。
5、不定期與任課教師、輔導(dǎo)員溝通,對(duì)于各班級(jí)同學(xué)的請(qǐng)假條進(jìn)行核對(duì),如有作假現(xiàn)象將給予(2、1、0.5)不同程度的扣分處理,并上報(bào)其任課教師和輔導(dǎo)員。
6、對(duì)于檢查期間無理頂撞工作人員的班級(jí)或個(gè)人給予(2、 1、 0.5)不同程度的扣分處理,并上報(bào)其輔導(dǎo)員。
四、內(nèi)部考核條例
為調(diào)動(dòng)我部每位成員的工作積極性,更好地完善我們的職責(zé),能動(dòng)系學(xué)習(xí)科研部特制定如下條例
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)并遵守院系的各項(xiàng)規(guī)章制度,并以身作則,積極響應(yīng)學(xué)校的號(hào)召,起到表率作用;
2、每次例會(huì)(包括院級(jí)及系級(jí)會(huì)議)不得無故缺席,遲到及早退;
如不能按時(shí)出席者,要事前請(qǐng)假.
3、進(jìn)行常務(wù)檢查時(shí),要做到:
(1)按時(shí)到崗(如有事要提前請(qǐng)假,做好交接工作)
(2)衣著要整潔、態(tài)度要嚴(yán)肅認(rèn)真
(3)結(jié)果要如實(shí)上報(bào),不得虛報(bào)、瞞報(bào);
4、部門工作要協(xié)調(diào)配合,合理分配任務(wù),各執(zhí)其責(zé),有大事要商議決定,不能擅自主張;
5、本部開展活動(dòng)時(shí)要積極參加,不得無故缺席;
6、要端正自己的工作態(tài)度,不得借職務(wù)之便徇私舞弊;
7、保證學(xué)習(xí)成績,班級(jí)排名在前十名,不得掛科;
成績不符合條件者就地免職,秉承"能者上,庸者下"的原則,意在帶動(dòng)全系同學(xué)的學(xué)習(xí)積極性。
8、每學(xué)年對(duì)干事評(píng)選出“標(biāo)兵干事”及“優(yōu)秀優(yōu)秀”,以資鼓勵(lì);
對(duì)于工作不積極的部長或副部,操行進(jìn)行降檔處理。
培訓(xùn)計(jì)劃書7
、 職業(yè)素養(yǎng)提升培訓(xùn)課程:為提升中心全體員工職業(yè)素養(yǎng),培養(yǎng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí),中心20xx年度繼續(xù)職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)課程,每月2次,共計(jì)3課時(shí)。
、 經(jīng)理、主管(領(lǐng)班)培訓(xùn)班
為提升中心管理人員的綜合素質(zhì),增強(qiáng)管理能力,中心20xx年度將繼續(xù)開展內(nèi)部培訓(xùn)班,定期召開討論會(huì)或外聘專業(yè)人員來店授課。
同時(shí),根據(jù)中心發(fā)展需要,20xx年度也將對(duì)管理人員不定期組織參加行業(yè)內(nèi)的專業(yè)培訓(xùn)課程并安排到合肥、南京、上海等周邊發(fā)達(dá)地區(qū)的會(huì)議型酒店進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)交流。
、 交叉培訓(xùn)
交叉培訓(xùn)對(duì)各部門合理配置人力資源,培養(yǎng)“一專多能”的復(fù)合型人才起著至關(guān)重要的作用,為加強(qiáng)交叉培訓(xùn)的效果,20xx年度中心將加強(qiáng)交叉培訓(xùn)力度。主要包括:
鐘點(diǎn)工培訓(xùn):為保證中心高峰接待時(shí)期的接待水平,要及時(shí)做好餐飲和客房鐘點(diǎn)工培訓(xùn)。用人部門分季度對(duì)參與鐘點(diǎn)工服務(wù)的員工進(jìn)行培訓(xùn),并對(duì)培訓(xùn)過的員工建立培訓(xùn)檔
案,各部門的人員交叉培訓(xùn)部門不得以任何理由推辭。
部門崗點(diǎn)內(nèi)交叉培訓(xùn):部門內(nèi)部交叉培訓(xùn)由部門自主進(jìn)行,著重培養(yǎng)一專多能型人才。
部門間交叉培訓(xùn):在各部門內(nèi)挑選骨干人員作為后備人才培養(yǎng),在中心內(nèi)輪崗培訓(xùn),為人才梯隊(duì)的建設(shè)做好鋪墊。
④ 技能比武
為形成“比、學(xué)、趕、幫、超”的良性內(nèi)部競爭氛圍,中心20xx年度將舉辦第一屆“技能比武”,由總經(jīng)辦負(fù)責(zé)組織,各部門提供支持。
、 其他專項(xiàng)培訓(xùn)
專項(xiàng)主題培訓(xùn)主要由各職能部門根據(jù)實(shí)際需要在年度工作計(jì)劃中列出作為培訓(xùn)的一部分,總經(jīng)辦負(fù)責(zé)跟蹤并檢查培訓(xùn)效果。重點(diǎn)包括案例培訓(xùn)、客史檔案培訓(xùn)、急救知識(shí)培訓(xùn)、美容護(hù)膚講座等專題培訓(xùn),從而提高中心員工工作熱情,提高服務(wù)水平。
2、部門培訓(xùn)課程
部門培訓(xùn)課程由各部門根據(jù)部門的實(shí)際情況制定培訓(xùn)內(nèi)容,為了細(xì)化培訓(xùn),明確責(zé)任,落實(shí)培訓(xùn)工作,各部門培訓(xùn)工作重點(diǎn)如下。
、 前廳部培訓(xùn)重點(diǎn)
前廳部培訓(xùn)要重點(diǎn)做好禮節(jié)禮貌、服務(wù)意識(shí)、接待程序和技巧、收銀程序和控制、顧客投訴處理技巧、突發(fā)疑難問題的處理、客史資料收集,并重點(diǎn)對(duì)酒店服務(wù)英語進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)。
、 餐飲部培訓(xùn)重點(diǎn)
餐飲部培訓(xùn)要重點(diǎn)做好服務(wù)流程及技能、點(diǎn)菜師、禮節(jié)等內(nèi)容。
培訓(xùn)計(jì)劃書8
一培訓(xùn)目標(biāo)
通過培訓(xùn),使護(hù)理專業(yè)特色班學(xué)生畢業(yè)時(shí)執(zhí)業(yè)資格考試合格率在65%以上;使特色班的技能明顯優(yōu)于普通中職護(hù)理學(xué)生;使特色班學(xué)生的綜合素質(zhì)明顯優(yōu)于普通中職護(hù)理學(xué)生,為護(hù)理專業(yè)教學(xué)改革積累經(jīng)驗(yàn)。
二組織機(jī)構(gòu)
為了保障護(hù)理專業(yè)特色班教學(xué)改革的順利推進(jìn),特成立組織保障和后勤保障機(jī)構(gòu):
(一)組織保障
領(lǐng)導(dǎo)小組組長:彭海濤
副組長:田應(yīng)偉(常務(wù))劉巧玲任大成楊亭
辦公室:教務(wù)科
辦公室主任:舒平和辦公室副主任:楊露黃暉
(二)教學(xué)保障
輔導(dǎo)教師特挑選各教研室經(jīng)驗(yàn)豐富教師組成教師團(tuán)隊(duì),據(jù)每期具體教學(xué)任務(wù)在團(tuán)隊(duì)中安排教師授課。
(三)后勤保障護(hù)理專業(yè)特色班教學(xué)方案的實(shí)施離不開完善的后勤保障,各相關(guān)科室在特色班中具體工作為:
教務(wù)科負(fù)責(zé)教學(xué)安排和并組織實(shí)施教學(xué)方案,和學(xué)生科共同負(fù)責(zé)班級(jí)學(xué)生資格審定;
教育研究室負(fù)責(zé)質(zhì)量監(jiān)控和成果評(píng)估,具體負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各教研室工作;
學(xué)生科負(fù)責(zé)學(xué)生管理和班主任配備,班主任原則上是護(hù)理教研室德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀教師;
招生就業(yè)實(shí)習(xí)辦公室負(fù)責(zé)宣傳動(dòng)員,負(fù)責(zé)特色班學(xué)生優(yōu)先安排在三級(jí)以上實(shí)習(xí)醫(yī)院,優(yōu)先推薦就業(yè);
財(cái)務(wù)科負(fù)責(zé)收費(fèi);
總務(wù)科負(fù)責(zé)學(xué)生后勤保障并優(yōu)先安排住宿;
保衛(wèi)科負(fù)責(zé)學(xué)生安全保障。
三具體操作辦法:
(一)招收對(duì)象:
1、我校護(hù)理專業(yè)新年級(jí)學(xué)生,自愿報(bào)名。
2、學(xué)業(yè)成績要求:應(yīng)屆初中畢業(yè)生原則上應(yīng)達(dá)到中考300分以上,持中考成績單報(bào)名,往屆生須參加我校組織的入學(xué)考試,成績優(yōu)秀者。應(yīng)屆高中畢業(yè)生持高考成績單報(bào)名,分?jǐn)?shù)應(yīng)達(dá)到高考200分及以上,往屆生須參加我校組織的入學(xué)考試,成績優(yōu)秀者。
3、綜合素質(zhì)要求:身高1.58米以上,面試綜合能力強(qiáng)。
4、面試工作由學(xué)生科和教務(wù)科組成面試小組綜合決定。
(二)特色班報(bào)名:新生于20xx年12月1日――20xx年8月20日到四川省衛(wèi)生學(xué)校希望校區(qū)教務(wù)科報(bào)名,并補(bǔ)交特色班專項(xiàng)培訓(xùn)費(fèi),也可在8月10日前報(bào)名時(shí)確定是否就讀特色班。
(三)班級(jí)設(shè)置:高中和初中各設(shè)置1個(gè)特色班
(四)培訓(xùn)內(nèi)容:
特色班在普通護(hù)理班教學(xué)方案基礎(chǔ)上,增加教學(xué)內(nèi)容,利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行特色培訓(xùn)。
1、實(shí)用型護(hù)理操作技能培訓(xùn)每學(xué)年100學(xué)時(shí)。
2、藝體和護(hù)理禮儀訓(xùn)練培訓(xùn)每學(xué)年140學(xué)時(shí)。
3、護(hù)理執(zhí)業(yè)資格考試知識(shí)強(qiáng)化培訓(xùn)每學(xué)年70學(xué)時(shí)。
4、文學(xué)修養(yǎng)培訓(xùn)每學(xué)年70學(xué)時(shí)。
(五)培訓(xùn)時(shí)間:2年。
(六)特色班培訓(xùn)費(fèi)用:特色班專項(xiàng)培訓(xùn)費(fèi)用共計(jì)1500元/年/人。
(七)特色班教學(xué)安排
1、學(xué)員報(bào)到時(shí)間:20xx年8月25日全天報(bào)到繳費(fèi)(新校區(qū))。
2、授課時(shí)間安排:從20xx年9月3日到20xx年4月止,每天8學(xué)時(shí),每天上午4學(xué)時(shí),下午4學(xué)時(shí),晚上自學(xué)和復(fù)習(xí)。輔導(dǎo)班全體學(xué)員按在校生管理。
上午8:20-12:00,下午3:00――6:00。
(八)特色班設(shè)立地點(diǎn):四川省衛(wèi)生學(xué)校希望校區(qū)(新校區(qū))
(九)班級(jí)編制為每班60人標(biāo)準(zhǔn),配備多媒體實(shí)行單班上課輔導(dǎo),確保特色效果。
特色班關(guān)系到學(xué)校教學(xué)改革,關(guān)系到學(xué)校社會(huì)影響力,關(guān)系到學(xué)校的長遠(yuǎn)發(fā)展。因此,希望參與的所有成員,在領(lǐng)導(dǎo)小組的帶領(lǐng)下、竭盡所能,團(tuán)結(jié)協(xié)作圓滿完成教學(xué)教育目標(biāo)。
培訓(xùn)計(jì)劃書9
概念解說
員工培訓(xùn)計(jì)劃書是企業(yè)為對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)而專門設(shè)計(jì)的企劃文書。
編寫要點(diǎn)
員工培訓(xùn)計(jì)劃書的編寫可以根據(jù)不同企業(yè)靈活處理。
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范 文
××公司員工訓(xùn)練企劃書
一、訓(xùn)練需要
。ㄒ唬⿲W(xué)習(xí)要有動(dòng)機(jī),效率才會(huì)高,因此須先評(píng)估訓(xùn)練之需要。
。ǘ┯(xùn)練須兼顧公司與員工之需要。
。ㄈ﹩T工之訓(xùn)練需要可經(jīng)由調(diào)查而得知。
二、訓(xùn)練企劃的推動(dòng)者
(一)員工教育訓(xùn)練須由上而下進(jìn)行才會(huì)有效果。
(二)訓(xùn)練企劃案不但要獲得高級(jí)主管之參與、支持,而且需要他們大力推動(dòng),否則一切屬于空談。
三、經(jīng)費(fèi)來源
(一)教育訓(xùn)練是一種長期投資。
。ǘ┕緫(yīng)每年編列預(yù)算,支持各種訓(xùn)練。
四、訓(xùn)練目標(biāo)
。ㄒ唬┐_定訓(xùn)練的目標(biāo)。訓(xùn)練目標(biāo)是為達(dá)成公司之要求或員工個(gè)人的需求,還是為配合新工作而開展的。
。ǘ╅L期的目標(biāo)還是短期的目標(biāo)。
。ㄈ┯(xùn)練目標(biāo)需讓受訓(xùn)者充分了解。
五、訓(xùn)練時(shí)期
(一)定期訓(xùn)練(新進(jìn)人員訓(xùn)練、主管定期進(jìn)修等)。
。ǘ┎欢ㄆ谟(xùn)練(新管理制度實(shí)施、新產(chǎn)品推出等)。
。ㄈI業(yè)淡季是訓(xùn)練的好時(shí)期。
六、訓(xùn)練方式
。ㄒ唬﹤鹘y(tǒng)授課方式。
(二)討論方式(個(gè)案討論、分組辯論)。
。ㄈ┙巧缪莘绞。
。ㄋ模┮陨先N方式適用于集體訓(xùn)練,個(gè)人訓(xùn)練可參加企業(yè)外之講習(xí)會(huì)。
培訓(xùn)計(jì)劃書10
一、企業(yè)概況
1、本機(jī)購書屬于藝術(shù)培訓(xùn)服務(wù)行業(yè),名稱為(藍(lán)天藝術(shù)培訓(xùn)中 心) ,是一個(gè)個(gè)人獨(dú)資企業(yè)。主要提供各個(gè)在校學(xué)生的各種藝術(shù)培訓(xùn), 重點(diǎn)科目是即將參加高考的藝術(shù)類在校生的美術(shù)、 音樂、 舞蹈、 器樂。
2、藍(lán)天藝術(shù)培訓(xùn)中心位于慶師院內(nèi)或慶師院附近, 開辦初期是一 家小型的藝術(shù)培訓(xùn)中心,經(jīng)過一段時(shí)間的發(fā)展,創(chuàng)建自己的培訓(xùn)品牌 與培訓(xùn)特色, 將成為大慶市最為專業(yè)的, 最為正規(guī)的服務(wù)機(jī)構(gòu)。 之后, 我們將會(huì)繼續(xù)發(fā)展, 在全國各大城市開辦各連鎖培訓(xùn)中心, 進(jìn)軍全國。
3、藍(lán)天藝術(shù)培訓(xùn)中心的所有者是張鑫鑫, 經(jīng)理嚴(yán)涵, 顧問陶恩銘, 我們將精誠團(tuán)結(jié),共謀大業(yè),以我們的智慧、才能與對(duì)事業(yè)的一顆炙 熱的心,一定會(huì)成為本行業(yè)的佼佼者,獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷。
4、本機(jī)構(gòu)需創(chuàng)業(yè)資金——元,其中——元已籌集到位,剩下—— 向銀行貸款。
二、經(jīng)營目標(biāo)
1、雖然地理位置處于中心地段,周邊環(huán)繞豐澤園,廣廈西 苑。。。。。。。眾多小區(qū)及中小學(xué)校,生源相對(duì)豐富,競爭對(duì)手不多,但 本機(jī)構(gòu)剛剛開辦,想要打開市場,必須要在教學(xué)服務(wù)質(zhì)量與學(xué)生家長 的需求上下功夫,取得他們的信任,不斷的開拓市場,鞏固市常短 期目標(biāo)是在本市內(nèi)站穩(wěn)腳跟,謀求進(jìn)一步的發(fā)展。
2、本機(jī)構(gòu)將在 2 年內(nèi)增設(shè)兩家下屬分布, 逐步發(fā)展成為一家?guī)熧Y 力量雄厚, 培訓(xùn)服務(wù)一流, 并有一定市場占有率的培訓(xùn)服務(wù)連鎖機(jī)構(gòu), 在油城眾多培訓(xùn)輔導(dǎo)品牌中闖出一片天地, 并成為培訓(xùn)服務(wù)行業(yè)的知 名品牌。
三、經(jīng)營計(jì)劃
1、培訓(xùn)輔導(dǎo):培訓(xùn)輸出,為客戶配套各個(gè)科目的一對(duì)一,或一對(duì) 多的培訓(xùn)服務(wù)。
2、培訓(xùn)輔導(dǎo)班:學(xué)生可以來我們開辦的速成班里上課(可以單點(diǎn) 教師一對(duì)一授課) ,班級(jí)可分 5 人以內(nèi)與 15 人以內(nèi)的中小型班。
3、經(jīng)營時(shí)間:每天上午 8:00—11:00 , 下午 14:00—17:00
4、對(duì)以上計(jì)劃,我們將分工協(xié)作,各盡其職。我們將會(huì)在教學(xué)質(zhì) 量、服務(wù)態(tài)度、價(jià)格行情等方面下功夫,爭取獲得更多的客源。
四、人事計(jì)劃
1、本機(jī)構(gòu)運(yùn)營前期,初步計(jì)劃設(shè)立四個(gè)部門(市場部、教學(xué)部、 人事培訓(xùn)部、財(cái)務(wù)部) ,招收多名全日制雇員(包括數(shù)名教師) ,多名 臨時(shí)雇員(教師) 。 具體內(nèi)容如下: (1)通過學(xué)校招聘本校藝術(shù)類學(xué)生,有一定工作經(jīng)驗(yàn)與工作能力, 有良好的職業(yè)道德,工作認(rèn)證負(fù)責(zé),有愛心,有積極的上進(jìn)心,有團(tuán) 隊(duì)精神的在校大學(xué)生(男女不限),應(yīng)聘者持《招用職工登記表》 ,并 附入個(gè)人資料來面試。 (2)同時(shí)邀請(qǐng)各大名校老師教授等來我培訓(xùn)中心授課、講解。 (3)經(jīng)面試、筆試、綜合測試合格者方可錄用(有試用期) 。
2、為了提高服務(wù)人員的整體素質(zhì), 被招聘上崗的人員都需要接受 專業(yè)的培訓(xùn)。 具體內(nèi)容如下: (1)制定培訓(xùn)計(jì)劃,確定培訓(xùn)目的,制定評(píng)估方案。 (2)實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃,貫徹學(xué)習(xí)教育心理學(xué)與各種規(guī)章制度。 (3)考核上崗,對(duì)于不合格者不予錄取或停職。
五、管理運(yùn)營
制度管理在公司經(jīng)營過程中,管理與效益是親密相關(guān)的,因此,
制度化的管理在運(yùn)營過程中是相當(dāng)重要的。
相關(guān)的管理制度有:
出勤制度 固定資產(chǎn)管理制度 財(cái)務(wù)管理制度 工資的發(fā)放管理制度 業(yè)績與員工工資的關(guān)系制度 人事培訓(xùn)制度 管理人員的權(quán)限規(guī)定制度 員工的獎(jiǎng)懲制度 員工工作制度 教案作業(yè)管理制度 培訓(xùn)輸出管理制度 班級(jí)管理制度 會(huì)議管理制度
六、市場分析
1、生源:藍(lán)天培訓(xùn)中心的中心目標(biāo)顧客有:長青小區(qū)、豐澤園小 區(qū)、廣廈小區(qū)、學(xué)府酈城小區(qū)、西苑小區(qū)、科技園小區(qū)。。。。。的中小 學(xué)生高中生。
2、競爭對(duì)手:周邊已有數(shù)家培訓(xùn)中心,但規(guī)模都不大,辦學(xué)體制 也不夠健全,是薄弱環(huán)節(jié),在競爭中我們占有較大的優(yōu)勢。
培訓(xùn)計(jì)劃書11
一、項(xiàng)目實(shí)施方案概述
軟件產(chǎn)品,特別是行業(yè)解決方案軟件產(chǎn)品不同于一般的商品,用戶購買軟件產(chǎn)品之后,不能立即進(jìn)行使用,需要軟件公司的技術(shù)人員在軟件技術(shù)、軟件功能、軟件操作等方面進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)試、軟件功能實(shí)現(xiàn)、人員培訓(xùn)、軟件上線使用、后期維護(hù)等一系列的工作,我們將這一系列的工作稱為軟件項(xiàng)目實(shí)施,軟件項(xiàng)目計(jì)劃書。大量的軟件公司項(xiàng)目實(shí)施案例證明,軟件項(xiàng)目是否成功、用戶的軟件使用情況是否順利、是否提高了用戶的工作效率和管理水平,不僅取決于軟件產(chǎn)品本身的質(zhì)量,軟件項(xiàng)目實(shí)施的質(zhì)量效果也對(duì)后期用戶應(yīng)用的情況起到非常重要的影響。項(xiàng)目實(shí)施規(guī)范主要包括項(xiàng)目啟動(dòng)階段、需求調(diào)研確認(rèn)階段、軟件功能實(shí)現(xiàn)確認(rèn)階段、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化初裝階段、系統(tǒng)培訓(xùn)階段、系統(tǒng)安裝測試及試運(yùn)行階段、總體驗(yàn)收階段、系統(tǒng)交接階段等八個(gè)階段工作內(nèi)容,每個(gè)階段下面有不同的工作事項(xiàng),各個(gè)階段之間都是承上啟下關(guān)系,上一階段的順利完成是保證下一階段的工作開展的基礎(chǔ)。下面將按照每個(gè)項(xiàng)目實(shí)施階段分別介紹。
二、項(xiàng)目實(shí)施方案介紹
(一)項(xiàng)目啟動(dòng)階段
此階段處于整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施工作的最前期,由成立項(xiàng)目組、前期調(diào)研、編制總體項(xiàng)目計(jì)劃、啟動(dòng)會(huì)四個(gè)階段組成。
此階段主任務(wù):
公司:在合同簽定后,指定項(xiàng)目經(jīng)理,成立項(xiàng)目組,授權(quán)項(xiàng)目組織完成項(xiàng)目目標(biāo)。
公司項(xiàng)目組:進(jìn)行前期項(xiàng)目調(diào)研,與用戶共同成立項(xiàng)目實(shí)施組織,編制《總體項(xiàng)目計(jì)劃》,召開項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)。
商務(wù)經(jīng)理:配合公司項(xiàng)目組,將積累的項(xiàng)目和用戶信息轉(zhuǎn)交給項(xiàng)目組。將項(xiàng)目組正式介紹給用戶,配合項(xiàng)目組建立與用戶的聯(lián)系。
用戶:成立項(xiàng)目實(shí)施組織,配合前期調(diào)研和召開啟動(dòng)會(huì),簽署《總體項(xiàng)目計(jì)劃》和《項(xiàng)目實(shí)施協(xié)議》。
1、成立項(xiàng)目組
部門經(jīng)理接到實(shí)施申請(qǐng)后,任命項(xiàng)目經(jīng)理,指定項(xiàng)目目標(biāo),由部門經(jīng)理及項(xiàng)目經(jīng)理一起指定項(xiàng)目組成員及成員任務(wù),并報(bào)總經(jīng)理簽署《項(xiàng)目任務(wù)書》。
2、前期調(diào)研
項(xiàng)目經(jīng)理及項(xiàng)目組成員,在商務(wù)人員配合下,建立與用戶的聯(lián)系,對(duì)合同、用戶進(jìn)行調(diào)研。填寫《用戶及合同信息表》。在項(xiàng)目商務(wù)談判中,商務(wù)經(jīng)理積累了大量的信息,項(xiàng)目組首先應(yīng)收集商務(wù)和合同信息,并與商務(wù)經(jīng)理一起識(shí)別那些個(gè)體和組織是項(xiàng)目的干系人,確定他們的需求和期望,如何滿足和影響這些需求、期望以確保項(xiàng)目能夠成功。
3、編制《項(xiàng)目總體計(jì)劃》
《項(xiàng)目總體計(jì)劃》是一個(gè)文件或文件的集合,隨著項(xiàng)目信息不斷豐富和變化,會(huì)被不斷變更,主要介紹項(xiàng)目目標(biāo)、主要項(xiàng)目階段、里程碑、可交付成果。通常包括以下幾方面內(nèi)容:
項(xiàng)目描述,項(xiàng)目目標(biāo)、主要項(xiàng)目階段、里程碑、可交付成果。所計(jì)劃的職責(zé)分配(包括用戶的);
溝通管理計(jì)劃,確定項(xiàng)目干系人對(duì)信息和溝通的需要:即什么人何時(shí)需要什么信息以及通過什么方式將信息提供給他們。質(zhì)量管理計(jì)劃,確定適合于項(xiàng)目的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和如何滿足其要求。如果有必要,可以包括上述每一個(gè)計(jì)劃,詳細(xì)程度根據(jù)每個(gè)具體項(xiàng)目的要求而定。未解決事宜和未定的決策。
4、啟動(dòng)會(huì)
項(xiàng)目組與用戶共同召開的宣布項(xiàng)目實(shí)施正式開始的會(huì)議。
會(huì)程安排如下:
共同組建項(xiàng)目實(shí)施組織,實(shí)施組織的權(quán)利和職責(zé);雙方簽署《項(xiàng)目實(shí)施協(xié)議》。
項(xiàng)目組介紹《項(xiàng)目總體計(jì)劃》和《項(xiàng)目實(shí)施協(xié)議》,包括以下內(nèi)容:
項(xiàng)目目標(biāo)、主要項(xiàng)目階段、里程碑、可交付成果。所計(jì)劃的職責(zé)分配(包括用戶的);
項(xiàng)目實(shí)施中項(xiàng)目管理的必要性和如何進(jìn)行項(xiàng)目管理,項(xiàng)目的質(zhì)量如何控制;
項(xiàng)目實(shí)施中用戶的參與和領(lǐng)導(dǎo)的支持的重要作用;
階段驗(yàn)收、技術(shù)交接和項(xiàng)目結(jié)束后如何對(duì)用戶提供后續(xù)服務(wù)。
(二)需求調(diào)研確認(rèn)階段
此階段的主要工作是軟件公司的項(xiàng)目實(shí)施人員向用戶調(diào)查用戶對(duì)系統(tǒng)的需求,包括管理流程調(diào)研、功能需求調(diào)研、報(bào)表要求調(diào)研、查詢需求調(diào)研等,實(shí)施人員調(diào)研完成后,會(huì)編寫《需求調(diào)研分析手冊(cè)》,并交付用戶進(jìn)行確認(rèn),待用戶對(duì)《需求調(diào)研分析手冊(cè)》上所提到的需求確認(rèn)完畢后,項(xiàng)目實(shí)施人員將以此為依據(jù)進(jìn)行軟件功能的實(shí)現(xiàn),工作計(jì)劃《軟件項(xiàng)目計(jì)劃書》。如果用戶又提出新的需求,實(shí)施人員將分析需求的難度及對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的影響程度來確定是否給予實(shí)現(xiàn)。需求調(diào)研階段具體包括如下內(nèi)容:
1、進(jìn)行需求調(diào)研準(zhǔn)備
2、編制《需求調(diào)研計(jì)劃》
3、內(nèi)部評(píng)審是否通過《需求調(diào)研計(jì)劃》,項(xiàng)目組、部門經(jīng)理、商務(wù)等人員根據(jù)合同要求和項(xiàng)目實(shí)際情況對(duì)《需求調(diào)研計(jì)劃》草稿進(jìn)行評(píng)審,如評(píng)審?fù)ㄟ^,則在稍后的時(shí)間內(nèi)簽署,如評(píng)審不通過則重新修改。
4、用戶是否簽署《需求調(diào)研計(jì)劃》,如用戶簽署《需求調(diào)研計(jì)劃》,則作為以后需求調(diào)研工作的指南。否則重新修改。
5、《需求調(diào)研計(jì)劃》是否有變更,如果計(jì)劃存在變更,則執(zhí)行變更控制流程,否則按計(jì)劃進(jìn)行后續(xù)工作。
6、編寫及發(fā)出《需求調(diào)研通知》,項(xiàng)目組編寫《需求調(diào)研通知》,確定進(jìn)行需求調(diào)研的相關(guān)事宜,發(fā)給用戶,為順利完成需求調(diào)研工作做準(zhǔn)備
7、需求調(diào)研,項(xiàng)目組以《需求調(diào)研手冊(cè)》為依據(jù),從業(yè)務(wù)流程、單據(jù)使用、打印格式、報(bào)表查詢幾個(gè)方面展開深入和全面的調(diào)研,并搜集用戶的個(gè)性化需求。
8、需求調(diào)研分析根據(jù)調(diào)研的結(jié)果,項(xiàng)目組和公司其他技術(shù)部門將進(jìn)一步進(jìn)行分析,確定合理、可行的需求,將分析結(jié)果形成《需求分析報(bào)告》草稿。
9、內(nèi)部評(píng)審是否通過《需求分析報(bào)告》。項(xiàng)目組、部門經(jīng)理、公司其他技術(shù)部門的人員對(duì)《需求分析報(bào)告》草稿進(jìn)行評(píng)審,如評(píng)審?fù)ㄟ^,則在稍后由用戶簽署,如評(píng)審不通過則重新修改,直至內(nèi)部評(píng)審?fù)ㄟ^。
10、編寫及發(fā)出《需求分析報(bào)告確認(rèn)通知》。項(xiàng)目組編寫《需求分析報(bào)告確認(rèn)通知》,發(fā)給用戶,確定進(jìn)行需求確認(rèn)的相關(guān)事宜,告之相關(guān)部門及人員安排好工作,準(zhǔn)時(shí)參與需求確認(rèn)工作,為順利完成需求確認(rèn)工作做準(zhǔn)備。
11、用戶是否確認(rèn)《需求分析報(bào)告》。如果用戶確認(rèn),并簽署了《需求分析報(bào)告》,則需求調(diào)研階段工作結(jié)束,進(jìn)行后續(xù)的軟件功能實(shí)現(xiàn)的工作;如沒有確認(rèn),則進(jìn)一步進(jìn)行調(diào)研、分析,直至用戶最終確認(rèn)并簽署《需求分析報(bào)告》。雙方簽署了《需求分析報(bào)告》,需求調(diào)研工作結(jié)束之后,如果用戶提出新的需求或是變更已有的需求,則執(zhí)行需求新增及變更流程。
(三)軟件功能實(shí)現(xiàn)確認(rèn)階段
此階段的主要工作是項(xiàng)目實(shí)施人員根據(jù)需求調(diào)研階段確認(rèn)的《需求調(diào)研分析手冊(cè)》中的用戶需求內(nèi)容進(jìn)行具體軟件功能的實(shí)現(xiàn)工作。在軟件功能實(shí)現(xiàn)的過程中,項(xiàng)目實(shí)施人員將記錄軟件實(shí)現(xiàn)的詳細(xì)過程。便于公司售后服務(wù)之用。每一個(gè)實(shí)施技術(shù)人員必須嚴(yán)格按照要求記錄、存檔。按照調(diào)研要求的所有功能實(shí)現(xiàn)完畢后,項(xiàng)目實(shí)施人員將編制《軟件功能確認(rèn)表》,將定制好軟件功能待用戶確認(rèn),用戶根據(jù)《軟件功能確認(rèn)表》上的功能逐一確定軟件功能是否達(dá)到要求,對(duì)不滿足要求的功能,項(xiàng)目實(shí)施人員將會(huì)記錄下來并進(jìn)行功能修改,直到滿足用于要求。
(四)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化初裝階段
此階段的主要工作是項(xiàng)目實(shí)施人員指導(dǎo)用戶進(jìn)行系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化資料的準(zhǔn)備工作,并對(duì)用戶進(jìn)行初裝資料的軟件操作培訓(xùn),以便用戶能夠及時(shí)的將標(biāo)準(zhǔn)資料錄入系統(tǒng),初裝完成后,項(xiàng)目實(shí)施人員會(huì)對(duì)資料初裝的情況進(jìn)行核查,為以后具體業(yè)務(wù)功能的開展做好基礎(chǔ)。
(五)系統(tǒng)培訓(xùn)階段
系統(tǒng)培訓(xùn)階段工作是整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施工作中比較重要的工作,用戶對(duì)軟件的操作功能是否熟練將直接影響到后面的軟件應(yīng)用效果,所以軟件公司和用戶雙方要對(duì)此階段的工作給予足夠的重視。要充分認(rèn)識(shí)培訓(xùn)的重要性和艱巨性。在項(xiàng)目實(shí)施之前對(duì)用戶的相關(guān)人員進(jìn)行系統(tǒng)和規(guī)范的產(chǎn)品培訓(xùn)是非常必要的,達(dá)到讓用戶了解軟件產(chǎn)品,最終自己能夠解決使用中的具體的問題。
此階段的培訓(xùn)工作中將用戶參加產(chǎn)品培訓(xùn)的人員劃分為三個(gè)層次:決策層、技術(shù)層、操作層,對(duì)不同層次的用戶參加產(chǎn)品培訓(xùn)人員的培訓(xùn)內(nèi)容分別是:
決策層:領(lǐng)導(dǎo)在實(shí)施中的作用與重要性、決策查詢。
維護(hù)層:系統(tǒng)維護(hù)知識(shí)、操作方法。
操作層:操作方法。
具體的培訓(xùn)工作流程為:
1、調(diào)研培訓(xùn)信息:在培訓(xùn)開始前3天由用戶實(shí)施負(fù)責(zé)人,將參加培訓(xùn)的部門和人員情況填入《受訓(xùn)部門匯總表》、《受訓(xùn)人員情況一覽表》。
2、編制培訓(xùn)計(jì)劃:結(jié)合調(diào)研結(jié)果,與用戶實(shí)施負(fù)責(zé)人商議具體培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間,場地,人員等。項(xiàng)目組編制《培訓(xùn)計(jì)劃》。
3、簽署培訓(xùn)計(jì)劃:用戶簽署《培訓(xùn)計(jì)劃》,進(jìn)一步確認(rèn)培訓(xùn)安排。
4、發(fā)培訓(xùn)通知:培訓(xùn)開始前2天,按照簽署的《培訓(xùn)計(jì)劃》,將培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間,場地,人員等信息通知用戶實(shí)施負(fù)責(zé)人。
5、搭建培訓(xùn)環(huán)境:公司項(xiàng)目組在培訓(xùn)開始前,將培訓(xùn)環(huán)境搭建及檢查妥當(dāng),將培訓(xùn)提綱及培訓(xùn)手冊(cè)準(zhǔn)備好。
6、組織培訓(xùn):公司項(xiàng)目組培訓(xùn)負(fù)責(zé)人與用戶實(shí)施負(fù)責(zé)人組織相關(guān)人員參加培訓(xùn),按培訓(xùn)制度嚴(yán)格考核。由用戶將考勤情況填入《培訓(xùn)人員簽到表》。
7、培訓(xùn)考核:公司項(xiàng)目組培訓(xùn)負(fù)責(zé)人與用戶實(shí)施負(fù)責(zé)人組織受訓(xùn)人員參加上機(jī)及理論考試。
8、培訓(xùn)總結(jié):公司項(xiàng)目組培訓(xùn)負(fù)責(zé)人與用戶實(shí)施負(fù)責(zé)人一起將出勤情況及考核情況做出總結(jié),填入《培訓(xùn)及考核統(tǒng)計(jì)表》,及時(shí)向相關(guān)負(fù)責(zé)人
匯報(bào)。
(六)系統(tǒng)安裝測試及試運(yùn)行階段
此階段的主要工作是在用戶真實(shí)環(huán)境下,對(duì)用戶網(wǎng)絡(luò)及硬件設(shè)備進(jìn)行測試,對(duì)軟件系統(tǒng)進(jìn)行容量、性能壓力等測試測試及試運(yùn)行的目的在于確保系統(tǒng)各項(xiàng)功能均能正常使用,并且符合用戶簽署的《需求分析報(bào)告》中描述的需求,
培訓(xùn)計(jì)劃書12
針對(duì)職員適應(yīng)潛力、創(chuàng)新潛力、執(zhí)行潛力薄弱的現(xiàn)象,結(jié)合公司《五年發(fā)展規(guī)劃綱要》和總體發(fā)展戰(zhàn)略,大力推進(jìn)職員素質(zhì)提升工程,突出高技能、高技術(shù)人才培養(yǎng)及專業(yè)技術(shù)力量儲(chǔ)備培訓(xùn),為公司建立具有永續(xù)競爭力的卓越企業(yè)帶給適宜的人力資源,全面提升公司職員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)潛力,推進(jìn)企業(yè)健康快速發(fā)展。
一、總體目標(biāo)
1、加強(qiáng)公司高管人員的培訓(xùn),提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念,開闊思路,增強(qiáng)決策潛力、戰(zhàn)略開拓潛力和現(xiàn)代經(jīng)營管理潛力。
2、加強(qiáng)公司中層管理人員的培訓(xùn),提高管理者的綜合素質(zhì),完善知識(shí)結(jié)構(gòu),增強(qiáng)綜合管理潛力、創(chuàng)新潛力和執(zhí)行潛力。
3、加強(qiáng)公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn),提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能,增強(qiáng)科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造潛力。
4、加強(qiáng)公司操作人員的技術(shù)等級(jí)培訓(xùn),不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能,增強(qiáng)嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的潛力。
5、加強(qiáng)公司職員的學(xué)歷培訓(xùn),提升各層次人員的科學(xué)文化水平,增強(qiáng)職員隊(duì)伍的整體文化素質(zhì)。
6、加強(qiáng)各級(jí)管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓(xùn),加快持證上崗工作步伐,進(jìn)一步規(guī)范管理。
二、原則與要求
1、堅(jiān)持按需施教、務(wù)求實(shí)效的原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和職員多樣化培訓(xùn)需求,分層次、分類別地開展資料豐富、形式靈活的培訓(xùn),增強(qiáng)教育培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性,確保培訓(xùn)質(zhì)量。
2、堅(jiān)持自主培訓(xùn)為主,外委培訓(xùn)為輔的原則。整合培訓(xùn)資源,建立健全以公司培訓(xùn)中心為主要培訓(xùn)基地,臨近院校為外委培訓(xùn)基地的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò),立足自主培訓(xùn)搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn),透過外委基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。
3、堅(jiān)持“公司+院!钡穆(lián)合辦學(xué)方式,業(yè)余學(xué)習(xí)為主的原則。根據(jù)公司需求主流與相關(guān)院校進(jìn)行聯(lián)合辦學(xué),開辦相關(guān)專業(yè)的專本科課程進(jìn)修班,組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課,結(jié)合自學(xué)完成學(xué)業(yè),取得學(xué)歷。
4、堅(jiān)持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)資料、培訓(xùn)時(shí)間三落實(shí)原則。20xx年,高管人員參加經(jīng)營管理培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于30天;中層干部和專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于20天;一般職工操作技能培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于10天。
三、培訓(xùn)資料與方式
。ㄒ唬┕绢I(lǐng)導(dǎo)與高管人員
1、中央、國家和政府的大政方針的學(xué)習(xí),國內(nèi)外政治局勢、經(jīng)濟(jì)形勢分析,國家有關(guān)政策法規(guī)的研究與解讀。透過上級(jí)主管部門統(tǒng)一組織調(diào)訓(xùn)。
2、開拓戰(zhàn)略思維,提升經(jīng)營理念,提高科學(xué)決策潛力和經(jīng)營管理潛力。透過參加企業(yè)家高端論壇、峰會(huì)、年會(huì);到國內(nèi)外成功企業(yè)參觀學(xué)習(xí);參加國內(nèi)外著名企業(yè)高級(jí)培訓(xùn)師的高端講座。
3、學(xué)歷學(xué)位培訓(xùn)、執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)。參加北大、清華以及中央、省委黨校的學(xué)歷進(jìn)修或MBA、EMBA學(xué)習(xí);參加高級(jí)經(jīng)營師等執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)。
。ǘ┲袑庸芾砀刹
1、管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)。生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵(lì)與溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。請(qǐng)專家教授來公司集中授課;組織相關(guān)人員參加專場講座;在公司培訓(xùn)中心接收時(shí)代光華課程。
2、學(xué)歷進(jìn)修和專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。用心鼓勵(lì)貼合條件的中層干部參加大學(xué)(專本科)函授、自考或參加MBA及其它碩士學(xué)位進(jìn)修;組織經(jīng)營、企管、財(cái)會(huì)專業(yè)管理干部參加執(zhí)業(yè)資格考試,獲取執(zhí)業(yè)資格證書。
3、強(qiáng)化項(xiàng)目經(jīng)理(建造師)培訓(xùn)。今年公司將下大力組織對(duì)在職和后備項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行輪訓(xùn),培訓(xùn)面力爭到達(dá)50%以上,重點(diǎn)提高他們的政治素養(yǎng)、管理潛力、人際溝通潛力和業(yè)務(wù)潛力。同時(shí)開通“環(huán)球職業(yè)教育在線”遠(yuǎn)程職業(yè)教育網(wǎng),給職員帶給學(xué)習(xí)的綠色通道。要求公司各單位要選拔具有貼合建造師報(bào)考條件,且有專業(yè)發(fā)展?jié)摿Φ穆殕T,組織強(qiáng)化培訓(xùn),參加社會(huì)建造師考試,年凈增人數(shù)力爭到達(dá)10人以上。
4、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗(yàn)。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)學(xué)習(xí)參觀,了解生產(chǎn)經(jīng)營狀況,借鑒成功經(jīng)驗(yàn)。
。ㄈ⿲I(yè)技術(shù)人員
1、由各專業(yè)副總工程師、工程師定期進(jìn)行專題技術(shù)講座,并建設(shè)公司自我的遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)基地,進(jìn)行新工藝、新材料及質(zhì)量管理知識(shí)等專項(xiàng)培訓(xùn),培養(yǎng)創(chuàng)新潛力,提高研發(fā)水平。
2、組織專業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),開闊視野。年內(nèi)計(jì)劃安排兩批人員到XX、XX單位參觀學(xué)習(xí)。
3、加強(qiáng)對(duì)外出培訓(xùn)人員的嚴(yán)格管理,培訓(xùn)后要寫出書面材料報(bào)培訓(xùn)中心,必要時(shí)對(duì)一些新知識(shí)在公司內(nèi)進(jìn)行學(xué)習(xí)、推廣。
4、對(duì)會(huì)計(jì)、經(jīng)濟(jì)、統(tǒng)計(jì)等需透過考試取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員,透過計(jì)劃培訓(xùn)和考前輔導(dǎo),提高職稱考試的合格率。對(duì)工程類等透過評(píng)審取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員,聘請(qǐng)相關(guān)專業(yè)的專家進(jìn)行專題講座,多渠道提高專業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)等級(jí)。
(四)職工基礎(chǔ)培訓(xùn)
1、新工入廠培訓(xùn)
20xx年繼續(xù)對(duì)新招聘職員進(jìn)行強(qiáng)化公司的企業(yè)文化培訓(xùn)、法律法規(guī)、勞動(dòng)紀(jì)律、安全生產(chǎn)、團(tuán)隊(duì)精神、質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)。每項(xiàng)培訓(xùn)年不得低于8個(gè)學(xué)時(shí);透過實(shí)行師傅帶徒弟,對(duì)新職員進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn),基層各單位、分公司的新職員合同簽訂率務(wù)必到達(dá)100%。試用期結(jié)合績效考核評(píng)定成績,考核不合格的予以辭退,考核優(yōu)秀者給于必須的表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
2、轉(zhuǎn)崗職工培訓(xùn)
20xx年要繼續(xù)對(duì)人力中心人員進(jìn)行企業(yè)文化、法律法規(guī)、勞動(dòng)紀(jì)律、安全生產(chǎn)、團(tuán)隊(duì)精神、擇業(yè)觀念、公司發(fā)展戰(zhàn)略、公司形象、項(xiàng)目進(jìn)展等方面的培訓(xùn)、每項(xiàng)不得低于8個(gè)學(xué)時(shí)。同時(shí)隨著公司的擴(kuò)建,內(nèi)部就業(yè)渠道的增加,及時(shí)進(jìn)行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),培訓(xùn)時(shí)間不得少于20天。
3、職工技術(shù)等級(jí)培訓(xùn)
20xx年公司計(jì)劃新培養(yǎng)高級(jí)工程師2名,副高級(jí)工程師3名。中級(jí)工以上人員占技術(shù)人員比例到達(dá)70%以上;20xx年一方面繼續(xù)普及,擴(kuò)大比例,工作重點(diǎn)是培養(yǎng)高級(jí)技術(shù)人員,計(jì)劃培養(yǎng)高級(jí)技工2人,中級(jí)技工10人。構(gòu)成較為完善的技能人才體系;鶎訂挝患胺止疽压ぷ髦攸c(diǎn)放在基礎(chǔ)工作上,重點(diǎn)培訓(xùn)中級(jí)工和高級(jí)工,爭取中級(jí)工以上人員能占整個(gè)技術(shù)工人比例40%以上,使技術(shù)管理人員的素質(zhì)有整體提高。
4、加快高技能人才的培養(yǎng)和職業(yè)技能鑒定步伐。
今年,公司將選取部分主業(yè)工種進(jìn)行輪訓(xùn),并在本市相關(guān)技校適時(shí)組織貼合技師、高級(jí)技師條件的職員進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)、考核,力爭新增技師、高級(jí)技師達(dá)30人以上。使其結(jié)構(gòu)和總量趨于合理,逐步滿足企業(yè)發(fā)展的要求。職業(yè)技能鑒定要使35歲以下的技術(shù)工人在職業(yè)技能培訓(xùn)的基礎(chǔ)上完成初次鑒定取證工作。
5、加強(qiáng)復(fù)合型、高層次人才培訓(xùn)。
各部門和基層單位要用心創(chuàng)造條件,鼓勵(lì)職員自學(xué)和參加各類組織培訓(xùn),實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展與企業(yè)培訓(xùn)需求相統(tǒng)一。使管理人員的專業(yè)潛力向不一樣管理職業(yè)方向拓展和提高;專業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)潛力向相關(guān)專業(yè)和管理領(lǐng)域拓展和提高;使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能,成為一專多能的復(fù)合型人才和高層次人才。
6、抓好工程施工人員的培訓(xùn)。
做好特種作業(yè)人員的安全技術(shù)取證和復(fù)證培訓(xùn)工作,嚴(yán)格執(zhí)行持證上崗的規(guī)定。
在建工程項(xiàng)目經(jīng)理部,要按照“三位一體”管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求,扎實(shí)有效地做好施工生產(chǎn)關(guān)鍵工序和特殊過程操作人員的培訓(xùn),以及施工環(huán)境保護(hù)、職業(yè)健康安全的應(yīng)急預(yù)案的演練培訓(xùn),確保人力資源滿足施工生產(chǎn)要求。
要把施工承包工程隊(duì)人員的培訓(xùn)監(jiān)管納入管理視野,實(shí)行指導(dǎo)和有效的干預(yù),消除隱患,切實(shí)維護(hù)企業(yè)信譽(yù)。
開展職業(yè)技能比武,促進(jìn)年輕優(yōu)秀人才的成長。公司今年將選取3-5個(gè)主要職業(yè)進(jìn)行技能比武,并透過專業(yè)比武的形式,選拔培養(yǎng)年輕優(yōu)秀高技能人才。
。ㄎ澹╅_展學(xué)歷教育
1、公司培訓(xùn)中心要與一些高等院校聯(lián)合辦學(xué),開辦土木工程、市政工程技術(shù)、電氣工程及機(jī)電一體化等技術(shù)專業(yè)大專班。透過全國成人高考,對(duì)貼合錄取條件的公司職員進(jìn)行有計(jì)劃的集中培訓(xùn),獲取學(xué)歷。
2、與一些高等院校聯(lián)合辦學(xué),舉辦市政建筑工程及電氣機(jī)電類專業(yè)的函授本科班;推薦優(yōu)秀中層以上管理人員到一些高等院校攻讀碩士學(xué)位。提高公司高管人員的學(xué)歷、業(yè)務(wù)水平和決策潛力,更好地為公司服務(wù)。
3、調(diào)動(dòng)職員自學(xué)用心性。為職員自學(xué)考試帶給良好的服務(wù),幫忙職員報(bào)名,帶給函授信息;制定或調(diào)整現(xiàn)有在崗職工學(xué)歷進(jìn)修的獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn);將學(xué)歷水平作為上崗和行政、技術(shù)職務(wù)晉升的條件,增加職員學(xué)習(xí)的動(dòng)力。
四、措施及要求
。ㄒ唬╊I(lǐng)導(dǎo)要高度重視,各基層單位及業(yè)務(wù)部門要用心參與配合,制定切實(shí)有效的培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃,實(shí)行指導(dǎo)性與指令性相結(jié)合的辦法,堅(jiān)持在開發(fā)職員整體素質(zhì)上,樹立長遠(yuǎn)觀念和大局觀念,用心構(gòu)建“大培訓(xùn)格局”確保培訓(xùn)計(jì)劃開班率達(dá)90%以上,全員培訓(xùn)率達(dá)35%以上。
。ǘ┡嘤(xùn)的原則和形式。按照“誰管人、誰培訓(xùn)”的分級(jí)管理、分級(jí)培訓(xùn)原則組織培訓(xùn)。公司重點(diǎn)抓管理層領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目經(jīng)理、總工、高技能人才及“四新”推廣培訓(xùn);各部門和基層單位要緊密配合培訓(xùn)中心抓好新職員和在職職員輪訓(xùn)及復(fù)合型人才培訓(xùn)工作。在培訓(xùn)形式上,要結(jié)合企業(yè)實(shí)際,因地制宜、因材施教,外培與內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合,基地培訓(xùn)和現(xiàn)場培訓(xùn)相結(jié)合,采取技能演練、技術(shù)比武、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓(xùn)方法上要把授課、主角扮演、案例、研討、現(xiàn)場觀摩等方法相互結(jié)合。選取最佳的方法和形式,組織開展培訓(xùn)。
。ㄈ┘訌(qiáng)培訓(xùn)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和開發(fā)。一是加強(qiáng)和高等院校的聯(lián)合辦學(xué)力度,在就近院校設(shè)置培訓(xùn)實(shí)習(xí)基地,并充分發(fā)揮他們的培訓(xùn)資源和專業(yè)特長,用心整合,合理開發(fā),使其在公司人力資源培訓(xùn)開發(fā)中發(fā)揮骨干作用;二是要根據(jù)公司內(nèi)部自身專業(yè)特長,建設(shè)自我的培訓(xùn)基地、職校功能。選取專業(yè)或課題,組織編寫適合企業(yè)特點(diǎn)的培訓(xùn)教材或講義;三是要加強(qiáng)企業(yè)專兼職培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè),實(shí)行資源的有償服務(wù)。
。ㄋ模┐_保培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入的落實(shí)。我們要按國家現(xiàn)行規(guī)定,即按工資總額的1。5%足額提取職教經(jīng)費(fèi),由培訓(xùn)主管部門掌握使用,財(cái)務(wù)部門監(jiān)督,其中0。5%上繳公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)使用,嚴(yán)禁將培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)挪作他用。
(五)確保培訓(xùn)效果的真實(shí)有效。一是加大檢查指導(dǎo)力度,完善制度。公司應(yīng)建立完善自我的職工培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及場所(如職工大學(xué)、職業(yè)技術(shù)學(xué)校),并對(duì)培訓(xùn)中心各級(jí)各類培訓(xùn)狀況進(jìn)行不定期的檢查與指導(dǎo);二是建立表彰和通報(bào)制度。對(duì)培訓(xùn)工作成績顯著,扎實(shí)有效的單位和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)給予表彰獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)不到位,職員培訓(xùn)工作滯后的單位予以通報(bào)批評(píng);三是建立職員培訓(xùn)狀況反饋制度,堅(jiān)持將培訓(xùn)過程的考核狀況及結(jié)果與本人培訓(xùn)期間的工資、獎(jiǎng)金掛鉤。實(shí)現(xiàn)職員自我培訓(xùn)意識(shí)的提高。
。┘訌(qiáng)為基層單位現(xiàn)場培訓(xùn)工作的服務(wù)意識(shí),充分發(fā)揮業(yè)務(wù)主管部門的主觀能動(dòng)性,用心主動(dòng)深入現(xiàn)場解決培訓(xùn)中的實(shí)際問題,扎扎實(shí)實(shí)把年度培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)到位。
。ㄆ撸┕巨k班培訓(xùn)及職員外送培訓(xùn)要嚴(yán)格按照《人力資源管理辦法》程序和要求組織落實(shí)和實(shí)施。各主辦部門(單位)要做好開班前的策劃及教學(xué)設(shè)計(jì),各單位要做好學(xué)員的選送工作,確保培訓(xùn)質(zhì)量的有效性。培訓(xùn)是幫忙職員提高生存潛力和崗位競爭潛力的有效途徑,努力提高職員學(xué)習(xí)的主動(dòng)性,建設(shè)一支高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)是人力資源部義不容辭的職責(zé)。我們必須要自覺站在公司建設(shè)具有永續(xù)競爭力的卓越企業(yè)的戰(zhàn)略高度重視職員的學(xué)習(xí)和成長;同時(shí),企業(yè)要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地,就務(wù)必落實(shí)建立學(xué)習(xí)型企業(yè),從加快職業(yè)教育和培訓(xùn)事業(yè)的發(fā)展入手,來提升職員隊(duì)伍政治、技術(shù)的整體素質(zhì),構(gòu)筑人力資源的核心競爭力,以此提高職員參與企業(yè)市場競爭的潛力。
在企業(yè)改革大發(fā)展的這天,面臨著新時(shí)期所給予的機(jī)遇和挑戰(zhàn),只有持續(xù)職員教育培訓(xùn)工作的生機(jī)和活力,才能為企業(yè)造就出一支潛力強(qiáng)、技術(shù)精、素質(zhì)高,適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的職員隊(duì)伍,使其更好地發(fā)揮他們的聰明才智,為企業(yè)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步做出更大的貢獻(xiàn)。
人力資源作為企業(yè)發(fā)展的第一要素,但我們的企業(yè)總是覺得人才梯隊(duì)難以跟上,優(yōu)秀的職員難選、難育、難用、難留?所以,如何打造企業(yè)的核心競爭力,人才培養(yǎng)是關(guān)鍵,而人才的培養(yǎng),來源于職員透過不斷地學(xué)習(xí)和培訓(xùn),不斷提升自身的職業(yè)素養(yǎng)和知識(shí)技能,打造一支高績效的團(tuán)隊(duì),從而使企業(yè)從優(yōu)秀到卓越,永遠(yuǎn)基業(yè)常青!
培訓(xùn)計(jì)劃書13
一、活動(dòng)背景:
深圳雪象醫(yī)院是深圳市衛(wèi)生局根據(jù)坂田雪象社區(qū)醫(yī)療需求,按照統(tǒng)一規(guī)劃成立的一家集“臨床醫(yī)療、康復(fù)保艦科研教學(xué)”為一體的綜合性醫(yī)療機(jī)構(gòu)。醫(yī)院位于龍崗區(qū)坂田雪崗路1136號(hào)(雪象村委旁),始創(chuàng)于XX年。自建院以來,雪象醫(yī)院堅(jiān)持“以病人為中心,以質(zhì)量為核心,以特色為優(yōu)勢”的辦院方針,在深圳率先推出“平價(jià)醫(yī)院”的'惠民政策,讓雪象社區(qū)及周邊的廣大人群得到全員、全程、全方位、個(gè)性化、高品質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。
XX年5月16日,深圳雪象醫(yī)院成立“深圳市慈善會(huì)·國丹婦兒童慈善基金”發(fā)揮公益慈善關(guān)愛作用,醫(yī)院本著自愿的原則,組織員工50余人自愿加入龍崗區(qū)義務(wù)工作者聯(lián)合會(huì),成立“雪象醫(yī)院義工隊(duì)”。
為了讓醫(yī)院的義工團(tuán)隊(duì)更好地服務(wù)周邊和社會(huì),決定于XX年1月9日進(jìn)行義工知識(shí)的培訓(xùn)。
二、活動(dòng)宗旨:成長、感恩、行動(dòng)、奉獻(xiàn)
三、活動(dòng)主題:快樂學(xué)習(xí)義工知識(shí)及技巧
四、活動(dòng)時(shí)間:XX年1月9日18:40-20:40
五、活動(dòng)地點(diǎn):深圳雪象醫(yī)院孕婦學(xué)校
六、主辦單位:坂田義工聯(lián)、深圳雪象醫(yī)院
七、活動(dòng)流程:
活動(dòng)目的
活動(dòng)時(shí)間
活動(dòng)內(nèi)容
所需物資及數(shù)量
接待
18:30-18:40
義工的交通引導(dǎo)、簽到、就坐、播放音樂
簽到表、多媒體設(shè)備
培訓(xùn)介紹
18:40-18:45
社工自我介紹、培訓(xùn)介紹
多媒體配合
傳播義工基礎(chǔ)知識(shí)及理念
18:45-20:30
講解義工的基礎(chǔ)概念義工理念及活動(dòng)原則的知識(shí)講解
多媒體、話筒等
儀式
20:30-20:40
骨干義工帶領(lǐng)集體宣誓、并合影
相機(jī)、多媒體
培訓(xùn)計(jì)劃書14
美術(shù)課程具有人文性質(zhì),是學(xué)校進(jìn)行美育的主要途徑,在實(shí)施素質(zhì)教育的過程中具有不可替代的作用,必須堅(jiān)信每個(gè)學(xué)生都具有學(xué)習(xí)美術(shù)的能力,都能在他們不同的潛質(zhì)上獲得不同程度的發(fā)展。美術(shù)課程應(yīng)適應(yīng)素質(zhì)教育的要求,面向全體學(xué)生,以學(xué)生發(fā)展為本,培養(yǎng)學(xué)生的人文精神和審美能力,為促進(jìn)學(xué)生健全人格的形成,促進(jìn)他們?nèi)姘l(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。因此,應(yīng)選擇基礎(chǔ)的、有利于學(xué)生發(fā)展的美術(shù)知識(shí)和技能,結(jié)合過程和方法,組成課程的基本內(nèi)容。同時(shí),要注意課程內(nèi)容的層次性,適應(yīng)不同學(xué)生素質(zhì)的差異。應(yīng)注意使學(xué)生在美術(shù)學(xué)習(xí)的過程中,逐步體會(huì)美術(shù)學(xué)習(xí)的特征,形成基本的美術(shù)素養(yǎng)和學(xué)習(xí)能力,為終身學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)。
[造型·表現(xiàn)]
學(xué)習(xí)領(lǐng)域
運(yùn)用形、色、肌理和空間等美術(shù)語言,以描繪和立體造型的方法,選擇適合于自己的工具、材料,記錄與表現(xiàn)所見所聞、所感所想的事物,發(fā)展美術(shù)構(gòu)思與創(chuàng)作的能力,傳遞自己的思想和情感。
教學(xué)活動(dòng)建議
1·用自然物或人造物的不同肌理,通過拓印或剪貼,制作各種圖形。
2·學(xué)習(xí)簡單的中國傳統(tǒng)繪畫方法,體驗(yàn)筆墨趣味。
3·學(xué)習(xí)簡單的繪畫構(gòu)圖方法、簡單的透視知識(shí)以及結(jié)構(gòu)比例知識(shí)。
4·結(jié)合傳統(tǒng)藝術(shù)中的色彩運(yùn)用方法,學(xué)習(xí)對(duì)比、調(diào)和等色彩知識(shí)。
5·學(xué)習(xí)漫畫和卡通的表現(xiàn)方法,進(jìn)行繪制實(shí)踐。
6·學(xué)習(xí)泥塑、紙雕等方法,制作作品。
7·在家初步學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)輔助繪畫的方法。
評(píng)價(jià)建議
1·是否初步認(rèn)識(shí)形、色、肌理和空間等在造型活動(dòng)中的作用。
2·能不能嘗試運(yùn)用中國傳統(tǒng)繪畫的方法進(jìn)行表現(xiàn)。
3·能不能在自己的作品中體現(xiàn)事物的比例關(guān)系。
4·能不能在造型活動(dòng)中初步運(yùn)用構(gòu)圖知識(shí)。
5·能不能用近大遠(yuǎn)小或平行透視的規(guī)律,初步表現(xiàn)空間關(guān)系。
6·能不能在造型活動(dòng)中運(yùn)用色彩的冷暖、對(duì)比與和諧的知識(shí)。
7·能不能運(yùn)用所學(xué)過的美術(shù)知識(shí)大膽地表現(xiàn)周圍的生活和環(huán)境。
8·能不能大膽地用圖像和立體造型的方式表達(dá)個(gè)人的思想和情感。
[設(shè)計(jì) ·應(yīng)用】
學(xué)習(xí)領(lǐng)域
運(yùn)用對(duì)比與和諧、對(duì)稱與均衡、節(jié)秦與韻律等組合原理,了解一些簡單的創(chuàng)意、設(shè)計(jì)方法和媒材的加工方法,進(jìn)行設(shè)計(jì)和裝飾,美化身邊的環(huán)境。
教學(xué)活動(dòng)建議
1·學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí),為社區(qū)或村莊、學(xué)校、運(yùn)動(dòng)會(huì)、文娛活動(dòng)以及節(jié)慶等設(shè)計(jì)制作標(biāo)志。
2·學(xué)習(xí)簡單的圖案基礎(chǔ)知識(shí),并進(jìn)行裝飾應(yīng)用。
3·用軟、硬泡塑材料(聚苯乙烯)以及塑料瓶、廢舊織物、廢包裝箱等媒材,進(jìn)行玩偶、生活實(shí)用品、交通工具模型、兵器模型等的設(shè)計(jì)制作。
4·與同學(xué)合作,進(jìn)行風(fēng)箏的扎、糊、繪全過程的制作,并進(jìn)行放飛活動(dòng)。
5·與同學(xué)合作,選擇適宜的媒材,制作校園、社區(qū)或村莊局部的平面圖或模型。
6·用計(jì)算機(jī)或其他手段進(jìn)行書籍封面、文體活動(dòng)海報(bào)的設(shè)計(jì)。
7·學(xué)習(xí)陶藝的制作方法。
評(píng)價(jià)建議
1·是否在設(shè)計(jì)活動(dòng)中表現(xiàn)出創(chuàng)意。
2·能不能在作業(yè)中有意識(shí)地運(yùn)用一些形式原理。
3·是否具有有序的工作方法。
4·能不能利用媒材的特性進(jìn)行簡單的加工。
5·能不能用口頭語言和短文的形式,對(duì)自己的和同學(xué)的作業(yè)進(jìn)行評(píng)述。
【欣賞·評(píng)述】
學(xué)習(xí)領(lǐng)域
欣賞、認(rèn)識(shí)自然美和美術(shù)作品的材料、形式與內(nèi)容等特征,通過描述、分析與討論等方式。了解美術(shù)表現(xiàn)的多樣性,能用一些簡單的美術(shù)術(shù)語,表達(dá)自己對(duì)美術(shù)作品的感受和理解。
教學(xué)活動(dòng)建議
以討論、比較等方式欣賞中外優(yōu)秀美術(shù)作品,領(lǐng)略不同的藝術(shù)風(fēng)格。
介紹一件優(yōu)秀美術(shù)作品的創(chuàng)作過程,體驗(yàn)美術(shù)與生活的關(guān)系。
以參觀、討論等方式,欣賞校園和社區(qū)的景觀設(shè)計(jì)。
1、通過參觀或觀看錄像、圖片等,欣賞雕塑和現(xiàn)代工業(yè)產(chǎn)品,感受不同材質(zhì)的美,
2、鼓勵(lì)學(xué)生從課本中選一件最喜歡的作品,通過查閱資料,向同學(xué)介紹欣賞作品的心得。
3、通過實(shí)地參觀或觀摩錄像,欣賞不同材質(zhì)的建筑物的門窗、墻壁和屋頂?shù)取?/p>
4、將若干雕塑作品的圖片,按時(shí)間順序進(jìn)行排列,區(qū)別雕塑作品的時(shí)代特點(diǎn)。
評(píng)價(jià)建議
1、是否具有民族自豪感,樂于了解人類文化藝術(shù)的成就。
2、能不能通過討論和寫作,表達(dá)對(duì)美術(shù)與生活、環(huán)境以及與其他學(xué)科關(guān)系的淺顯認(rèn)識(shí)。
3、能不能運(yùn)用一些簡單的美術(shù)術(shù)語描述美術(shù)作品和表達(dá)自己的感受。
4、是否知道我國和世界的一些著名畫家及其代表作品。
【綜合·探索】
學(xué)習(xí)領(lǐng)域
結(jié)合學(xué)校和社區(qū)的活動(dòng),以美術(shù)與其他課程的知識(shí)、技能相結(jié)合的方式,進(jìn)行策劃、制作、表演與展示,體會(huì)美術(shù)與環(huán)境及傳統(tǒng)文化的關(guān)系。
教學(xué)活動(dòng)建議
1、結(jié)合傳統(tǒng)節(jié)日,創(chuàng)作、設(shè)計(jì)和制作平面或立體的美術(shù)作品,體會(huì)美術(shù)與傳統(tǒng)文化的關(guān)系。
2、配合活動(dòng)以及學(xué)校的藝術(shù)交流等活動(dòng)進(jìn)行策劃、制作與展示。
3、編寫自己喜愛的劇本,設(shè)計(jì)、制作服飾、皮影以及相應(yīng)的布景或道具,進(jìn)行表演。
4、調(diào)查、了解社區(qū)或村莊的歷史,從美術(shù)設(shè)計(jì)的角度,為自己所在的社區(qū)或村莊的未來發(fā)展作規(guī)劃、設(shè)計(jì)并制作模型。
5、運(yùn)用平衡、運(yùn)動(dòng)、光、電等科學(xué)常識(shí),用生活中的廢舊材料,設(shè)計(jì)并制作出簡單而有創(chuàng)意的立體造型或生活用品。
評(píng)價(jià)建議
1、是否積極地參與探究性的活動(dòng)。
2、能不能用文字、圖像形式記錄調(diào)查結(jié)果。
3、是否積極地動(dòng)腦筋,以美術(shù)與其他課程的知識(shí)相結(jié)合的方式,提出自己的方案。
4、在制作過程中,是否積極地動(dòng)腦、動(dòng)手。
5、在討論中,能不能大膽地發(fā)表自己的看法。
6、能不能與同學(xué)進(jìn)行良好的合作。
20xx年少兒美術(shù)培訓(xùn)教學(xué)計(jì)劃
(一)初級(jí)班
a.繪畫類目標(biāo):
1、認(rèn)識(shí)并逐步學(xué)會(huì)使用繪畫工具和材料(如彩色筆、蠟筆、油畫棒),培養(yǎng)正確的繪畫姿勢,手腿保持一定距離。握筆自然有力。
2、培養(yǎng)幼兒對(duì)色彩的興趣,認(rèn)識(shí)并學(xué)會(huì)使用3-6種顏色:紅、綠藍(lán)、黑、黃、褐點(diǎn)。
3、從游戲的形式讓幼兒逐步學(xué)會(huì)掌握點(diǎn)、豎線、橫線、斜線、圓形和方形涂染等方法畫出所熟悉的物體,如樹木、花草、人、動(dòng)物等,培養(yǎng)幼兒大膽畫畫的能力。
b.手工類目標(biāo):
1、認(rèn)識(shí)泥工的材料和工具,知道其名稱(粘土、橡皮泥及面團(tuán)),知道它們的性質(zhì)是柔軟的,可以塑造的。
2、學(xué)會(huì)用搓、團(tuán)圓、壓扁、沾合等方法,簡單地塑造一些物體,并能按自己的意愿塑造。
3、認(rèn)識(shí)紙工的材料和工具名稱,學(xué)會(huì)一些簡單的折疊方法(如對(duì)邊折、二邊向中心折、對(duì)角折、四角向中心折)。
4、學(xué)習(xí)粘貼簡單圖形的方法。
(二)高級(jí)班
a.繪畫類:目標(biāo):
1、教幼兒學(xué)習(xí)用圓形、橢圓形、正方形、三角形、梯形和涂染等方法畫出自己生活中觀察過的物體,簡單的風(fēng)景,動(dòng)植物,能畫出其基本部分和主要特征。
2、教幼兒區(qū)別蠟筆、水彩、蠟筆水彩混合畫的特征,對(duì)色彩調(diào)合能互相互補(bǔ),用色協(xié)調(diào)、明快、潔凈。
3、構(gòu)圖方面能用點(diǎn)、線、小圓點(diǎn)、花朵、葉子等畫出簡單的圖案,教到色彩鮮明,比例恰當(dāng)。
b.手工類:目標(biāo):
1、泥工:學(xué)習(xí)捏的技能,能塑造出物象的主要特征,會(huì)使用一些簡單的輔助材料塑造簡單的玩具和動(dòng)植物。
2、紙工:學(xué)會(huì)一些簡單的折疊方法,能折出有關(guān)事物形象的紙工作品,及節(jié)日裝飾、環(huán)境布置等,培養(yǎng)幼兒的初步美感和審美能力。
培訓(xùn)計(jì)劃書15
新員工培訓(xùn)方案必須“以人為本”,根據(jù)企業(yè)自身實(shí)際和新員工需求特征制定科學(xué)完善的新員工培訓(xùn)計(jì)劃。通過總結(jié)歸納,認(rèn)為企業(yè)在對(duì)新員工培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行設(shè)計(jì)時(shí),應(yīng)該從10個(gè)方面入手。
企業(yè)之所以能夠長久生存發(fā)展就是因?yàn)椴粩嗟赜行聠T工作為寶貴的新鮮血液注入到企業(yè)中,因此,企業(yè)應(yīng)該重視對(duì)新員工的培養(yǎng),幫助他們成長,使他們盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境。新員工培訓(xùn)是專門為新員工設(shè)計(jì)并實(shí)施的培訓(xùn)形式,在塑造企業(yè)的合格員工、傳承企業(yè)文化、建設(shè)高績效團(tuán)隊(duì)、贏得企業(yè)的持續(xù)競爭優(yōu)勢等方面發(fā)揮重要的作用。我們根據(jù)多年的咨詢服務(wù)實(shí)踐,認(rèn)為新員工培訓(xùn)方案必須“以人為本”,根據(jù)企業(yè)自身實(shí)際和新員工需求特征制定科學(xué)完善的新員工培訓(xùn)計(jì)劃。通過總結(jié)歸納,認(rèn)為企業(yè)在對(duì)新員工培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行設(shè)計(jì)時(shí),應(yīng)該從以下方面入手。
一、分析培訓(xùn)需求——方案設(shè)計(jì)的前提
培訓(xùn)專家應(yīng)該采用各種方法和技術(shù),分析培訓(xùn)的必要性,以及培訓(xùn)的目標(biāo)和內(nèi)容。需求分析是確定新員工培訓(xùn)計(jì)劃thldl.org.cn的前提,也是培訓(xùn)評(píng)估的基礎(chǔ)。培訓(xùn)需求可從三方面進(jìn)行:
1,組織分析。根據(jù)企業(yè)的遠(yuǎn)景和使命,確定對(duì)員工的要求,以保證培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)理念符合企業(yè)的總體目標(biāo)和戰(zhàn)略要求。
2,工作分析。新員工達(dá)到理想的工作績效所必須掌握的知識(shí)、技能和能力,如果已經(jīng)有成熟的崗位說明書,可以直接參照書中對(duì)員工的要求。
3,差距分析。指將員工現(xiàn)有的水平與未來工作崗位對(duì)其技能、態(tài)度的要求進(jìn)行比照,研究兩者之間存在的差距,確定需要哪方面的培訓(xùn)來提高員工的崗位勝任能力。
二、明確培訓(xùn)目標(biāo),分層設(shè)置總目標(biāo)和具體目標(biāo)
培訓(xùn)總目標(biāo)是整個(gè)新員工培訓(xùn)計(jì)劃的設(shè)計(jì)依據(jù),具有宏觀、不可操作性的特點(diǎn)。典型的表述如通過新員工入職培訓(xùn)幫助新進(jìn)員工了解和熟悉公司的一般情況,從而適應(yīng)企業(yè)的各種環(huán)境,勝任新工作,使新員工在入職前對(duì)公司有一個(gè)全方位的了解,認(rèn)識(shí)并認(rèn)同企業(yè)的事業(yè)及企業(yè)文化,堅(jiān)定自己的職業(yè)選擇,理解并接受企業(yè)的共同語言和行為規(guī)范。培訓(xùn)的具體目標(biāo)是對(duì)總目標(biāo)的分解和細(xì)化,具備可操作性。它一般包括了解企業(yè)的文化和經(jīng)營理念、熟悉企業(yè)的各種通用的政策、規(guī)章制度;了解企業(yè)的業(yè)務(wù)狀況和產(chǎn)品基礎(chǔ)知識(shí)、知道崗位的基本要求;能熟練應(yīng)用各種基本的工作技能等。
三、遵循培訓(xùn)原則
培訓(xùn)原則是對(duì)該方案在設(shè)計(jì)理念上的界定,常見的如以崗位時(shí)間鍛煉為主,脫崗培訓(xùn)為輔,在實(shí)踐中快速成長;針對(duì)不同類別的新員工制定不同的員工培訓(xùn)計(jì)劃;培養(yǎng)過程嚴(yán)格管理,嚴(yán)格考核。
四、明確培訓(xùn)方案的適用對(duì)象
如本員工培訓(xùn)計(jì)劃適用于某公司或某部門的新員工培養(yǎng)。
五、設(shè)定合理的培訓(xùn)時(shí)間
一般公司的職前培訓(xùn)在7—30天不等,少數(shù)大型公司的部分職位如銷售則要2—3個(gè)月;到崗后的培訓(xùn)周期較長,會(huì)持續(xù)6個(gè)月—1年左右。
六、選定合適的培訓(xùn)責(zé)任部門
職前培訓(xùn)由企業(yè)總部統(tǒng)一安排,責(zé)任部門為人力資源部或?qū)iT的培訓(xùn)中心;在崗鍛煉期間,由員工所在業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé);若跨部門鍛煉,則有多個(gè)業(yè)務(wù)部門共同負(fù)責(zé)。
七、設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容
一般來說,新員工培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)包括知識(shí)、技能和其他素質(zhì)方面的培訓(xùn),他們需要與需求分析的結(jié)果相符合,并與工作的要求相關(guān)。知識(shí)方面應(yīng)包括企業(yè)的地理位置和工作環(huán)境、企業(yè)文化和企業(yè)經(jīng)營理念、戰(zhàn)略和企業(yè)的發(fā)展前景、企業(yè)的標(biāo)志及由來、企業(yè)的發(fā)展歷史階段、產(chǎn)品和服務(wù)等,專業(yè)性較強(qiáng)的崗位還需要增加對(duì)應(yīng)的專業(yè)知識(shí),如某公司的技術(shù)新員工需要在短時(shí)間內(nèi)學(xué)習(xí)完10本專業(yè)相關(guān)圖書并通過考試。技能方面應(yīng)包括有效溝通、團(tuán)隊(duì)合作、時(shí)間管理、會(huì)議管理等通用技能。其他素質(zhì)方面,主要指的是在價(jià)值觀層面能認(rèn)同企業(yè)的文化。此外,不同的培訓(xùn)層次有不同的內(nèi)容重點(diǎn),如企業(yè)層次的培訓(xùn)傾向于文化、政策等宏觀層面,部門層次的培訓(xùn)傾向于部門結(jié)構(gòu)職能、工作職責(zé)、關(guān)鍵績效指標(biāo)等。
八、選擇合適的培訓(xùn)方式
培訓(xùn)方式通常包括如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽法、角色扮演法等,他們各具特色,在新員工入職培訓(xùn)中,要依據(jù)需要和可能,合理地選擇采用。根據(jù)成人學(xué)習(xí)的規(guī)律,新員工入職培訓(xùn)應(yīng)該盡量多采用學(xué)員參與度高的方式以提升培訓(xùn)效果。
九、準(zhǔn)備好相關(guān)的培訓(xùn)支持資源
培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)方法決定如何選擇培訓(xùn)支持資源。一般應(yīng)包括教室、會(huì)議室、工場、教材、筆記本、筆、模型、投影儀、電視、錄像等,這些安排能讓員工從不同的角度體會(huì)到企業(yè)的關(guān)懷,所以在設(shè)計(jì)時(shí)需要盡量考慮員工的感受。
十、評(píng)估培訓(xùn)效果
企業(yè)在實(shí)施新員工培訓(xùn)計(jì)劃后,應(yīng)采用一定的形式,把培訓(xùn)的效果用定性或定量的方式表示出來。
我們建議企業(yè)使用在國內(nèi)外應(yīng)用最廣的培訓(xùn)效果四級(jí)評(píng)價(jià)模型,這個(gè)模型將培訓(xùn)的效果分為四個(gè)層次:
1,反應(yīng)層,在培訓(xùn)結(jié)束時(shí),通過滿意度調(diào)查了解員工培訓(xùn)后總體的反應(yīng)和感受;
2,學(xué)習(xí)層,通過考試確定受訓(xùn)人員對(duì)原理、技能、態(tài)度等培訓(xùn)內(nèi)容的理解和掌握程度;
3,行為層,即行為改變,確定受訓(xùn)人員在實(shí)際工作中行為的變化;
4,結(jié)果層,即產(chǎn)生的績效,可以通過一些指標(biāo)來衡量,如生產(chǎn)率、員工流動(dòng)率、質(zhì)量以及企業(yè)對(duì)客戶的服務(wù)等。
企業(yè)在對(duì)新員工培訓(xùn)進(jìn)行評(píng)估時(shí)要向第三、四層次的評(píng)估發(fā)展,因?yàn)橹挥凶罱K的行為改變和績效提升才能直觀的說明培訓(xùn)的價(jià)值之所在。企業(yè)應(yīng)注意,培訓(xùn)評(píng)估完成后,需要撰寫培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告,內(nèi)容包括培訓(xùn)項(xiàng)目概況、培訓(xùn)結(jié)果、評(píng)估結(jié)果及改進(jìn)建議,以便不斷地展現(xiàn)效果、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和持續(xù)改進(jìn)。
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