人員培訓(xùn)計(jì)劃合集6篇
日子如同白駒過(guò)隙，很快就要開(kāi)展新的工作了，讓我們對(duì)今后的工作做個(gè)計(jì)劃吧。計(jì)劃怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編幫大家整理的人員培訓(xùn)計(jì)劃6篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
人員培訓(xùn)計(jì)劃 篇1
為搞好醫(yī)藥工人、經(jīng)營(yíng)人員的中級(jí)技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，結(jié)合醫(yī)藥行業(yè)的實(shí)際，特提出以下辦法。
一、指導(dǎo)思想和培訓(xùn)目標(biāo)
醫(yī)藥工人、經(jīng)營(yíng)人員中級(jí)技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)是在初級(jí)技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，從醫(yī)藥生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)發(fā)展和技術(shù)進(jìn)步的客觀要求出發(fā)，對(duì)技術(shù)工人和醫(yī)藥商業(yè)經(jīng)營(yíng)人員進(jìn)行的一種定向?qū)I(yè)技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。它是提高醫(yī)藥工人、經(jīng)營(yíng)人員的技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)、改變醫(yī)藥職工隊(duì)伍技術(shù)業(yè)務(wù)等級(jí)結(jié)構(gòu)不合理狀況的重要措施，是崗位職務(wù)培訓(xùn)的組成部分，是“七五”期間醫(yī)藥職工教育的一項(xiàng)重要工作。因此，醫(yī)藥工人、經(jīng)營(yíng)人員中級(jí)技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)一定要緊密聯(lián)系生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)實(shí)際，突出重點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)針對(duì)性，保證培訓(xùn)質(zhì)量，以促進(jìn)醫(yī)藥生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)的發(fā)展。[文章-http://wenmi.cn找文章,到]
醫(yī)藥工人、經(jīng)營(yíng)人員中級(jí)技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)的目標(biāo)，是使醫(yī)藥工人在技術(shù)理論知識(shí)和實(shí)際操作技能方面達(dá)到國(guó)家醫(yī)藥管理局頒發(fā)的工人技術(shù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)四至六級(jí)應(yīng)知應(yīng)會(huì)的要求，使中藥、醫(yī)藥商業(yè)經(jīng)營(yíng)人員在業(yè)務(wù)技術(shù)理論知識(shí)和實(shí)際工作技能方面達(dá)到國(guó)家醫(yī)藥管理局頒發(fā)的中藥、醫(yī)藥經(jīng)營(yíng)人員業(yè)務(wù)技術(shù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)三至四級(jí)應(yīng)知應(yīng)會(huì)的要求，并具有一定的企業(yè)管理知識(shí)和技術(shù)革新的能力。
二、培訓(xùn)重點(diǎn)和培訓(xùn)規(guī)劃
醫(yī)藥工人中級(jí)技術(shù)培訓(xùn)的對(duì)象是具有初中文化和實(shí)際水平已達(dá)到初級(jí)而未達(dá)到中級(jí)技術(shù)水平的技術(shù)工人，醫(yī)藥經(jīng)營(yíng)人員的中級(jí)業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)的對(duì)象是具有初中文化和實(shí)際水平已達(dá)到初級(jí)而未達(dá)到中級(jí)業(yè)務(wù)技術(shù)的經(jīng)營(yíng)人員（指以五大員為主體的有關(guān)業(yè)務(wù)人員，下同）。
中級(jí)技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)的重點(diǎn)是工業(yè)企業(yè)的班組長(zhǎng)、生產(chǎn)骨干和在關(guān)鍵崗位上操作的技術(shù)工人，商業(yè)企業(yè)的基層門(mén)店、柜組負(fù)責(zé)人和業(yè)務(wù)骨干。
專(zhuān)業(yè)對(duì)口的中專(zhuān)、技校等中等以上學(xué)校畢業(yè)生和已取得中專(zhuān)及中專(zhuān)以上專(zhuān)業(yè)合格證書(shū)者可免于理論知識(shí)的培訓(xùn)。
通過(guò)“七五”期間的中級(jí)技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，力爭(zhēng)醫(yī)藥工業(yè)（包括中成藥、醫(yī)療器械）行業(yè)到1990年有50%左右的技術(shù)工人的實(shí)際水平達(dá)到中級(jí)技術(shù)水平，醫(yī)藥商業(yè)行業(yè)有40%左右的經(jīng)營(yíng)人員的實(shí)際水平達(dá)到中級(jí)業(yè)務(wù)技術(shù)水平，沿海、中部省、區(qū)應(yīng)高于上述指標(biāo)，邊緣省、區(qū)可略低于上述指標(biāo)。
大型醫(yī)藥企業(yè)可根據(jù)上述要求，結(jié)合本企業(yè)實(shí)際自行確定培訓(xùn)的對(duì)象范圍、進(jìn)度要求，中小型企業(yè)由主管醫(yī)藥部門(mén)統(tǒng)籌規(guī)劃，協(xié)助安排。
三、教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)大綱和教材
各醫(yī)藥工種中級(jí)技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)理論教學(xué)（即應(yīng)知部分培訓(xùn)）參照國(guó)家醫(yī)藥管理局所屬各專(zhuān)業(yè)公司制定和編寫(xiě)的教學(xué)計(jì)劃、大綱和教材執(zhí)行。為使中級(jí)技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)的內(nèi)容具有較強(qiáng)的針對(duì)性、適應(yīng)性，各單位在執(zhí)行時(shí)，可從各自的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際和崗位職務(wù)的實(shí)際需要出發(fā)，對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容作必要的增刪和調(diào)整，并報(bào)主管醫(yī)藥部門(mén)批準(zhǔn)。理論培訓(xùn)總課時(shí)數(shù)不能低于600學(xué)時(shí)。在統(tǒng)編教材出版前，各單位可按教學(xué)計(jì)劃、大綱的要求，選用或自編一些教材或講義。通用工種可參照國(guó)務(wù)院有關(guān)部門(mén)制定的教學(xué)計(jì)劃、大綱和教材執(zhí)行。
實(shí)際操作技能的培訓(xùn)（即應(yīng)會(huì)部分的培訓(xùn)），原則上實(shí)行逐級(jí)培訓(xùn)、逐級(jí)考核的辦法，可采用以師帶徒、崗位練兵、開(kāi)展技術(shù)比賽等方式進(jìn)行。
四、培訓(xùn)形式和方法
中級(jí)技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)可根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的實(shí)際情況，采取脫產(chǎn)、半脫產(chǎn)、業(yè)余等多種形式辦學(xué)。在辦學(xué)方法上，有條件的醫(yī)藥企業(yè)可單獨(dú)辦班，沒(méi)條件單獨(dú)辦班的企業(yè)可實(shí)行聯(lián)合辦學(xué)和委托代培。醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)點(diǎn)多、面廣、人員分散，更要提倡聯(lián)合辦學(xué)。各地各單位可根據(jù)各自的情況，采取不同的聯(lián)合方式。有辦學(xué)條件的地、市，可由地、市醫(yī)藥局（公司）牽頭，組織縣與縣或市與縣的聯(lián)合辦學(xué)；人數(shù)少的工種可由省醫(yī)藥局或?qū)I(yè)公司牽頭，組織地、市、州聯(lián)合辦學(xué)；個(gè)別專(zhuān)業(yè)還可以通過(guò)國(guó)家醫(yī)藥管理局所屬專(zhuān)業(yè)公司實(shí)行跨省聯(lián)合，如舉辦跨省的師資培訓(xùn)班或向師資緊缺的省、區(qū)選派講師團(tuán)等。在聯(lián)合辦學(xué)中，各級(jí)醫(yī)藥管理部門(mén)都要樹(shù)立為行業(yè)服務(wù)的全局思想、熱心牽線(xiàn)，辦學(xué)單位要本著勤儉辦學(xué)的精神，合理收費(fèi)。對(duì)基礎(chǔ)好的學(xué)員也可實(shí)行自學(xué)的方法，但要定期進(jìn)行輔導(dǎo)或編寫(xiě)自學(xué)輔導(dǎo)材料，防止放任自流。
中級(jí)技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)一定要堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，保證培訓(xùn)質(zhì)量。在培訓(xùn)時(shí)，要把好入學(xué)關(guān)，對(duì)不具備初中文化或雙補(bǔ)時(shí)未補(bǔ)化學(xué)的學(xué)員，在培訓(xùn)前都要補(bǔ)習(xí)初中文化及化學(xué)課程。
要加強(qiáng)師資隊(duì)伍的建設(shè)。要抽調(diào)部分既懂專(zhuān)業(yè)知識(shí)又有教學(xué)工作經(jīng)驗(yàn)的人員充實(shí)師資隊(duì)伍，專(zhuān)職教師數(shù)量應(yīng)占職工總數(shù)的千分之三到五。要辦好師資培訓(xùn)班，提高教師的教學(xué)水平。也可聘請(qǐng)部分有教學(xué)能力的技術(shù)人員擔(dān)任專(zhuān)業(yè)課的兼職教師。要加強(qiáng)教學(xué)管理，要有專(zhuān)職管理人員及嚴(yán)密的教學(xué)管理制度。
五、考核、發(fā)證
中級(jí)技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)的考核、發(fā)證可以“哪里培訓(xùn)，哪里考核、發(fā)證”為原則，由大型醫(yī)藥企業(yè)或企業(yè)主管部門(mén)自定辦法，報(bào)省、自治區(qū)、直轄市、計(jì)劃單列市醫(yī)藥管理局（總公司）批準(zhǔn)后執(zhí)行。考試要嚴(yán)格按教學(xué)大綱的要求命題，有條件的可組織統(tǒng)一考試。要嚴(yán)肅考場(chǎng)紀(jì)律，各級(jí)醫(yī)藥管理部門(mén)要進(jìn)行檢查或抽查考試。
中級(jí)技術(shù)業(yè)務(wù)合格證書(shū)由各省、自治區(qū)、直轄市及計(jì)劃單列市醫(yī)藥管理部門(mén)會(huì)同地方同級(jí)勞動(dòng)部門(mén)統(tǒng)一印制。
六、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、通力協(xié)作
中級(jí)技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)任務(wù)重，技術(shù)業(yè)務(wù)性強(qiáng)，涉及面廣，因此，各級(jí)醫(yī)藥管理部門(mén)和醫(yī)藥企業(yè)必須加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，納入重要的議事日程。教育、勞動(dòng)、工會(huì)、技術(shù)等有關(guān)部門(mén)要密切配合通力協(xié)作。要制定好本地區(qū)、本企業(yè)“七五”期間中級(jí)技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)的規(guī)劃，要采取有力措施，認(rèn)真解決培訓(xùn)中的實(shí)際困難，從師資、物力、財(cái)力上給予支持。要結(jié)合各地的實(shí)際情況制定必要的政策規(guī)定，調(diào)動(dòng)各方面的積極性，保證培訓(xùn)工作的順利進(jìn)行。
人員培訓(xùn)計(jì)劃 篇2
護(hù)士，是指經(jīng)執(zhí)業(yè)注冊(cè)取得護(hù)士執(zhí)業(yè)證書(shū)，依照本條例規(guī)定從事護(hù)理活動(dòng)，履行保護(hù)生命、減輕痛苦、增進(jìn)健康職責(zé)的衛(wèi)生技術(shù)人員。護(hù)士被稱(chēng)為白衣天使。護(hù)士一詞來(lái)自鐘茂芳在第一次中華護(hù)士會(huì)議中提出將英文nurse譯為“護(hù)士”，大會(huì)通過(guò)，沿用至今。工作時(shí)必須脫下便服穿護(hù)士服。
1、執(zhí)行基礎(chǔ)、專(zhuān)科護(hù)理常規(guī)、護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程及相關(guān)規(guī)章制度。有嫻熟的護(hù)理操作技術(shù)，做到穩(wěn)、準(zhǔn)、輕、快、敏捷。操作時(shí)不能強(qiáng)迫、恐嚇，幫助病人消除恐懼感，保持愉快的情緒，要用言語(yǔ)關(guān)心病人，使病人積極配合治療，以便收到良好的治療效果。
2、協(xié)助醫(yī)生做好對(duì)病人及其家屬的咨詢(xún)、輔導(dǎo)、接診和治療工作。對(duì)病人要有高度的同情心，體貼愛(ài)護(hù)、主動(dòng)熱情，表情親切，說(shuō)話(huà)溫和，工作耐心細(xì)致，有問(wèn)必答，絕不與病人爭(zhēng)吵。
3、執(zhí)行口服、注射、其它途徑給藥治療及采集檢驗(yàn)標(biāo)本；注意巡視、觀察病情及輸液情況，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)報(bào)告醫(yī)生；協(xié)助新入、手術(shù)、急、危重病人的處理；負(fù)責(zé)備血、取血，護(hù)送危重病人外出檢查。
4、經(jīng)常性地深入病房和病人交流，以獲得有關(guān)病人病情的信息，了解病人的疑慮，及時(shí)解決病人存在的問(wèn)題，向家屬和病人解釋病癥的原因、治療原則、注意事項(xiàng)并進(jìn)行飲食生活指導(dǎo)、健康教育指導(dǎo)。
5、加強(qiáng)基礎(chǔ)和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)本科室的相關(guān)知識(shí)，比如，本科常見(jiàn)病的發(fā)病原因、病理、生理機(jī)制，治療、預(yù)防護(hù)理，多看本科室每個(gè)病人的病歷、治療經(jīng)過(guò)、療效及各項(xiàng)化驗(yàn)指標(biāo)，對(duì)本科室每個(gè)病人的病情用藥治療了如指掌，在進(jìn)行治療護(hù)理查對(duì)時(shí)，做到心中有數(shù)。一旦出錯(cuò)，能早期發(fā)現(xiàn)，準(zhǔn)確判斷。
6、負(fù)責(zé)醫(yī)療文件和物品管理，做好物品清點(diǎn)交接。工作結(jié)束后，做好清潔衛(wèi)生及次日工作的預(yù)先準(zhǔn)備，保持工作環(huán)境的整潔、美觀。及時(shí)匯報(bào)、反映患者對(duì)醫(yī)院服務(wù)的意見(jiàn)及要求，并做好記錄。
護(hù)理專(zhuān)業(yè)中專(zhuān)以上學(xué)歷，取得護(hù)士執(zhí)業(yè)資格；
護(hù)士被稱(chēng)作天使的職業(yè)，它需要有愛(ài)心、細(xì)心、責(zé)任心以及耐心，一名優(yōu)秀的護(hù)士不僅需要了解診療護(hù)理常規(guī)，熟練掌握護(hù)理三級(jí)操作技能；而且要有很強(qiáng)的親和力、溝通能力以及語(yǔ)言表達(dá)能力。具有高度的責(zé)任心、良好的職業(yè)道德、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、較強(qiáng)的綜合分析能力，敏銳的洞察力。
按照《護(hù)士條例》規(guī)定，凡符合以下條件之一，并在教學(xué)、綜合醫(yī)院完成8個(gè)月以上護(hù)理臨床實(shí)習(xí)的畢業(yè)生（包括應(yīng)屆畢業(yè)生），可報(bào)名參加護(hù)士執(zhí)業(yè)資格考試：
�。ㄒ唬┇@得省級(jí)以上教育和衛(wèi)生主管部門(mén)認(rèn)可的普通全日制中等學(xué)校護(hù)理、助產(chǎn)專(zhuān)業(yè)學(xué)歷，擔(dān)任護(hù)士職務(wù)滿(mǎn)5年；
（二）獲得省級(jí)以上教育和衛(wèi)生主管部門(mén)認(rèn)可的普通全日制高等學(xué)校護(hù)理、助產(chǎn)專(zhuān)科學(xué)歷，從事本專(zhuān)業(yè)工作滿(mǎn)3年；
（三）獲得國(guó)務(wù)院教育主管部門(mén)認(rèn)可的普通全日制高等學(xué)校護(hù)理、助產(chǎn)專(zhuān)業(yè)本科以上學(xué)歷，從事本專(zhuān)業(yè)工作滿(mǎn)1年；
考生的報(bào)名資格由省級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)負(fù)責(zé)審核，考試合格者由衛(wèi)生部人才交流服務(wù)中心發(fā)給考試成績(jī)合格證明，作為申請(qǐng)護(hù)士執(zhí)業(yè)注冊(cè)的有效證明。
人員培訓(xùn)計(jì)劃 篇3
一、培訓(xùn)目標(biāo)
1、增長(zhǎng)知識(shí)：銷(xiāo)售員肩負(fù)著與客戶(hù)顧客溝通產(chǎn)品信息，搜集市場(chǎng)情報(bào)等任務(wù)，因此，必需具有必定地知識(shí)層次，這是培訓(xùn)地主要目標(biāo)。
2、提高技能：技能是銷(xiāo)售員運(yùn)用知識(shí)進(jìn)行實(shí)際操作地本領(lǐng).對(duì)于銷(xiāo)售員來(lái)說(shuō)，技能地提高不僅僅在于具備必定地銷(xiāo)售能力，如產(chǎn)品地介紹、演示、洽談、成交等方面技巧地提高，還包含市場(chǎng)調(diào)查與分析地能力，對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商提供銷(xiāo)售援助地能力與客戶(hù)溝通信息情報(bào)地能力等等。
3、強(qiáng)化態(tài)度：態(tài)度是企業(yè)長(zhǎng)期以來(lái)形成地經(jīng)營(yíng)理念、價(jià)值觀念和文化環(huán)境.通過(guò)培訓(xùn)，使企業(yè)地文化觀念滲透到銷(xiāo)售員地思想意識(shí)中去，使銷(xiāo)售員熱愛(ài)企業(yè)、熱愛(ài)銷(xiāo)售工作，始終保持高漲地工作熱情。
二、培訓(xùn)的負(fù)責(zé)人和培訓(xùn)師培訓(xùn)講師和內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)豐富、業(yè)績(jī)高的銷(xiāo)售人員
三、培訓(xùn)的對(duì)象從事銷(xiāo)售工作對(duì)銷(xiāo)售工作有一定的認(rèn)知或熟悉銷(xiāo)售工作的基層銷(xiāo)售人員四、培訓(xùn)的內(nèi)容
1、銷(xiāo)售技能和推銷(xiāo)技巧的培訓(xùn)：一般包括推銷(xiāo)能力(推銷(xiāo)中的聆聽(tīng)技能、表達(dá)技能、時(shí)間管理等)、談判技巧，如重點(diǎn)客戶(hù)識(shí)別、潛在客戶(hù)識(shí)別、訪(fǎng)問(wèn)前的準(zhǔn)備事項(xiàng)、接近客戶(hù)的方法、展示和介紹產(chǎn)品的方法、顧客服務(wù)、應(yīng)對(duì)反對(duì)意見(jiàn)等客戶(hù)異議、達(dá)成交易和后續(xù)工作、市場(chǎng)銷(xiāo)售預(yù)測(cè)等等。
2、產(chǎn)品知識(shí)：是銷(xiāo)售人員培訓(xùn)中最重要的內(nèi)容之一。產(chǎn)品是企業(yè)和顧客的紐帶，銷(xiāo)售人員必須對(duì)產(chǎn)品知識(shí)十分熟悉，尤其是對(duì)自己所銷(xiāo)售的產(chǎn)品。對(duì)于高科技產(chǎn)品或高科技行業(yè)來(lái)說(shuō)，培訓(xùn)產(chǎn)品知識(shí)是培訓(xùn)項(xiàng)目中必不可少的內(nèi)容。具體內(nèi)容包括：本企業(yè)所有的產(chǎn)品線(xiàn)、品牌、產(chǎn)品屬性、用途、可變性、使用材料、包裝、損壞的原因及其簡(jiǎn)易維護(hù)和修理方法等，還包括了解競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品在價(jià)格、構(gòu)造、功能及兼容性等方面的知識(shí)。
3、市場(chǎng)與產(chǎn)業(yè)知識(shí)：了解企業(yè)所屬行業(yè)與宏觀經(jīng)濟(jì)的關(guān)系，如經(jīng)濟(jì)波動(dòng)對(duì)顧客購(gòu)買(mǎi)行為的影響，客戶(hù)在經(jīng)濟(jì)高漲和經(jīng)濟(jì)衰退期不同的購(gòu)買(mǎi)模式和特征，以及隨宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化如何及時(shí)調(diào)整銷(xiāo)售技巧等等。同時(shí)了解不同類(lèi)型客戶(hù)的采購(gòu)政策、購(gòu)買(mǎi)模式、習(xí)慣偏好和服務(wù)要求等。
4、競(jìng)爭(zhēng)知識(shí)：通過(guò)與同業(yè)者和競(jìng)爭(zhēng)者的比較，發(fā)現(xiàn)企業(yè)自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。具體包括：了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品、客戶(hù)政策和服務(wù)等情況，比較本企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)等。
5、企業(yè)知識(shí)：通過(guò)對(duì)本企業(yè)的充分了解，增強(qiáng)銷(xiāo)售人員對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)，使銷(xiāo)售人員融合在本企業(yè)文化之中，從而有效的開(kāi)展對(duì)顧客的服務(wù)工作，培養(yǎng)顧客對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)。具體包括：企業(yè)的歷史、規(guī)模和所取得的成就;企業(yè)政策，例如企業(yè)的報(bào)酬制度、哪些是企業(yè)許可的行為和企業(yè)禁止的行為;企業(yè)規(guī)定的
廣告、產(chǎn)品運(yùn)輸費(fèi)用、產(chǎn)品付款條件、違約條件等內(nèi)容。
6、時(shí)間和銷(xiāo)售區(qū)域管理知識(shí)：銷(xiāo)售人員怎樣有效作出計(jì)劃，減少時(shí)間的浪費(fèi)，提高工作效率;銷(xiāo)售地圖的正確利用、銷(xiāo)售區(qū)域的開(kāi)拓和鞏固等。
五、培訓(xùn)的時(shí)間期限
共計(jì)六天，根據(jù)情況可適當(dāng)調(diào)整
六、培訓(xùn)的場(chǎng)地
專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)基地、正規(guī)培訓(xùn)室，具有音響系統(tǒng)，白板，白板筆
七、培訓(xùn)的方法1、講授法：應(yīng)用最廣。非常適合口語(yǔ)信息的傳授�？赏瑫r(shí)培訓(xùn)多位員工，培訓(xùn)成本較低。缺點(diǎn)是學(xué)員缺乏練習(xí)和反饋的機(jī)會(huì)。2、個(gè)案研討法：提供實(shí)例或假設(shè)性案例讓學(xué)員研讀，從個(gè)案中發(fā)掘問(wèn)題、分析原因、提出解決問(wèn)題的方案。3、視聽(tīng)技術(shù)法：運(yùn)用投影、幻燈片及錄像進(jìn)行培訓(xùn)。通常與演講法或其他方法一同搭配進(jìn)行。4、角色扮演法：給受訓(xùn)人員一個(gè)故事讓其演練。讓其有機(jī)會(huì)從對(duì)方的角度看事情，體會(huì)不同感受，并從中修正自己的態(tài)度和行為。5、戶(hù)外活動(dòng)訓(xùn)練法：利用戶(hù)外活動(dòng)來(lái)發(fā)揮團(tuán)體協(xié)作的技巧，增進(jìn)團(tuán)體有效配合。但需注意某些課程的安全問(wèn)題，另外培訓(xùn)費(fèi)用也較高。八、培訓(xùn)預(yù)算
培訓(xùn)講師
培訓(xùn)場(chǎng)地
培訓(xùn)材料
餐飲住宿
其它
合計(jì)
費(fèi)用
人員培訓(xùn)計(jì)劃 篇4
北京德辰國(guó)際信用社管理咨詢(xún)有限公司中國(guó)第一家專(zhuān)業(yè)從事信用社管理咨詢(xún)培訓(xùn)的咨詢(xún)公司
一、培訓(xùn)師培訓(xùn)咨詢(xún)培訓(xùn)流程說(shuō)明：
云南省農(nóng)村信用聯(lián)社大理辦事處 內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)計(jì)劃方案
二、 培訓(xùn)師培訓(xùn)的作用：
也許我們正面臨外部培訓(xùn)費(fèi)用不斷飛漲，可培訓(xùn)針對(duì)性和企業(yè)實(shí)際結(jié)合卻愈困難
也許有的員工滿(mǎn)腹真知卓見(jiàn)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富，可總難自信自如的傳授給員工 也許有的員工希望輕松面對(duì)群體，有效的傳達(dá)自己的信息與思想，增強(qiáng)個(gè)人的影響力
也許有的員工正尋求職業(yè)的另一突破口，更快的提升自我 銀行培訓(xùn)師培訓(xùn)師的培訓(xùn)是我們最佳的選擇！ 根據(jù)云南省農(nóng)村信用聯(lián)社文件以及自身發(fā)展需求，隨著服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程的推行進(jìn)，特計(jì)劃在全州范圍內(nèi)選拔一部分自身素質(zhì)較高、工作知識(shí)提煉能力、表達(dá)能力較強(qiáng)的員工進(jìn)行培訓(xùn)師培訓(xùn)，建立內(nèi)部培訓(xùn)師制度。銀行培訓(xùn)師的培訓(xùn)分成兩大部分：一、現(xiàn)代培訓(xùn)管理實(shí)務(wù)；二、內(nèi)部培訓(xùn)師的技能。
銀行培訓(xùn)師的課程是企業(yè)目前所需的最實(shí)用的培訓(xùn)。它讓企業(yè)完全站在了主導(dǎo)地位，使培訓(xùn)的效益最大化，完全符合當(dāng)今企業(yè)培訓(xùn)以自主性為主的發(fā)展方向。使企業(yè)培訓(xùn)走上認(rèn)同文化——提高技能——人才儲(chǔ)備的良性發(fā)展循環(huán)。雖然銀行培訓(xùn)師只有六天六晚的課程安排，但是，它卻能起到幫助企業(yè)建立培訓(xùn)系統(tǒng)，根據(jù)企業(yè)需求設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃，根據(jù)培訓(xùn)課程進(jìn)行資源配置和組織管理的作用。同等重要的是，它為企業(yè)培訓(xùn)了內(nèi)部的培訓(xùn)師。解決了外部培訓(xùn)不能緊貼企業(yè)需求的培訓(xùn)不足。通過(guò)對(duì)企業(yè)培訓(xùn)評(píng)估程序的建立，也避免了有些企業(yè)為了培訓(xùn)而培訓(xùn)的弊病。
三、培訓(xùn)師培訓(xùn)培訓(xùn)師對(duì)象選擇的原則：
1、按以下表格從每家聯(lián)社（合行）推薦相應(yīng)的人數(shù)參加；推薦參考標(biāo)準(zhǔn)：
A、 品德優(yōu)良、熱愛(ài)信合事業(yè)，表達(dá)能力流暢 B、 大學(xué)專(zhuān)科學(xué)歷（正規(guī)院校）畢業(yè)
C、 自身在某一業(yè)務(wù)上有較深理解或是操作能手
D、 自我感知的能力、激勵(lì)他人的能力、建立關(guān)系的能力、變通的能力、溝通的能力、前瞻的能力、控制的能力、把握職業(yè)界限的能力、診斷師團(tuán)隊(duì)；
四、銀行培訓(xùn)師培訓(xùn)目標(biāo)
通過(guò)深入淺出的講解，挖掘企業(yè)培訓(xùn)的核心價(jià)值； 通過(guò)有效有趣的互動(dòng)，傳承企業(yè)培訓(xùn)的實(shí)用方法； 通過(guò)實(shí)戰(zhàn)情境的演練，掌握企業(yè)培訓(xùn)的專(zhuān)業(yè)技能；
五、培訓(xùn)師培訓(xùn)項(xiàng)目特色：
1、以系統(tǒng)思考為出發(fā)點(diǎn)。明確信用社內(nèi)部培訓(xùn)師的角色位置環(huán)境、存在價(jià)值及責(zé)任和能力的要求；
2、以操作性技能為核心。注重培訓(xùn)師所具有的實(shí)際應(yīng)用能力的訓(xùn)練和輔導(dǎo)；
3、以培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境為情景依托。使參訓(xùn)學(xué)員在情景中加速理解主題的內(nèi)涵和效應(yīng)；
4、建立團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)交流的互動(dòng)氛圍。將參訓(xùn)者的個(gè)人和信用社經(jīng)驗(yàn)對(duì)照分析課程中的觀點(diǎn)進(jìn)行有價(jià)值吸收；
5、注重個(gè)人潛能的挑戰(zhàn)。反復(fù)階段性的技能練習(xí)形成自我學(xué)習(xí)提升的能力和愿望。
五、培訓(xùn)師培訓(xùn)項(xiàng)目方式：
系統(tǒng)環(huán)境介紹講解； 學(xué)員自我測(cè)試；
案例分析與經(jīng)驗(yàn)分享； 提案小組會(huì)議；
情景模擬，角色扮演； 演講錄像點(diǎn)評(píng)； 精彩影片片斷觀摩。
訓(xùn)前訓(xùn)后個(gè)人目標(biāo)推進(jìn)與績(jī)效目標(biāo)結(jié)合建立督責(zé)改變。
六、主講老師與培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)
主講老師：德辰講師團(tuán)
培訓(xùn)地點(diǎn)：逸龍濱海酒店附樓大會(huì)議室 培訓(xùn)時(shí)間：20xx年8月13日——8月19日 報(bào)到時(shí)間：20xx年8月13日15：00—18：00
七、注意事項(xiàng)
1、帶職業(yè)裝（男士西服領(lǐng)帶，女士職業(yè)裙裝）和便裝各一套 2、自帶手提電腦一臺(tái)
3、自我準(zhǔn)備自己最熟悉最了解的`某一業(yè)務(wù)的相關(guān)資料
八、培訓(xùn)師培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算
稅金說(shuō)明：報(bào)價(jià)為稅前報(bào)價(jià)，如需開(kāi)具發(fā)票，需增加6％營(yíng)業(yè)稅金額。
付款方式：報(bào)道時(shí)全款交納。
具體費(fèi)用明細(xì)
九、課程大綱：
理論篇
1. 成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn) 2. 培訓(xùn)師的應(yīng)對(duì) 3. 教育和培訓(xùn)的區(qū)別 4. 培訓(xùn)的價(jià)值 5. 培訓(xùn)的內(nèi)容 6. 培訓(xùn)的對(duì)象 7. 培訓(xùn)的類(lèi)型
素質(zhì)篇
1. 培訓(xùn)師的基本素質(zhì) 2. 培訓(xùn)師的兩個(gè)職責(zé) 3. 培訓(xùn)師的三種角色 4. 培訓(xùn)師的九大能力
5. 培訓(xùn)師的評(píng)價(jià)維度和類(lèi)型 6. 培訓(xùn)師的專(zhuān)業(yè)形象
人員培訓(xùn)計(jì)劃 篇5
一、培訓(xùn)方式：
原則上以老帶新、師傅帶徒弟的方式開(kāi)展對(duì)新業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)工作(熟手業(yè)務(wù)人員除外)。
l、理論培訓(xùn)具體操作如下
1)批量招聘時(shí)，由辦公室統(tǒng)一安排集中理論培訓(xùn)。
2)個(gè)別招聘時(shí)，由辦公室提供培訓(xùn)資料，業(yè)務(wù)人員個(gè)人自行進(jìn)行理論學(xué)習(xí)。
2、現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)的具體安排：
在熟悉、掌握本部主營(yíng)業(yè)務(wù)的報(bào)價(jià)、材料及生產(chǎn)流程、公司管理、業(yè)務(wù)操作程序等內(nèi)容時(shí)，具體安排如下：
1)第一個(gè)月為自己本人自學(xué)，主要包括：了解生產(chǎn)工藝流程、材料、報(bào)價(jià)單、營(yíng)銷(xiāo)技巧等(口頭考核熟悉內(nèi)容)。
2)第二、三月按照市場(chǎng)部安排和第一個(gè)月學(xué)習(xí)的情況直接進(jìn)入市場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)，通過(guò)實(shí)戰(zhàn)總結(jié)出自身的不足再次進(jìn)行培訓(xùn)；
二、培訓(xùn)、考核要求：
1、實(shí)踐考核：待定
2、理論考核：培訓(xùn)半個(gè)月后進(jìn)行相關(guān)知識(shí)的口頭抽查、考核；一個(gè)月后進(jìn)行綜合命題筆試，滿(mǎn)分100分，80分以上為理論考核過(guò)關(guān)。
三、試用期待遇：試用期為1個(gè)月，試用期內(nèi)工作待遇參考《市場(chǎng)部業(yè)績(jī)考核制度方案》
四、試用期出差規(guī)定：
1、進(jìn)公司的頭半個(gè)月，原則上不允許出差：(熟手業(yè)務(wù)員除外)；
2、試用期內(nèi)不允許出安徽省以外的遠(yuǎn)差；
3、出差返回次日上交出差報(bào)告；
4、試用期內(nèi)出差，交通費(fèi)據(jù)實(shí)報(bào)銷(xiāo)；出差返回后三日內(nèi)上交報(bào)銷(xiāo)單據(jù)，否則不以補(bǔ)報(bào)。
銷(xiāo)售人員的職業(yè)素質(zhì)要求
一、營(yíng)銷(xiāo)人員的職責(zé)：
①、收集市場(chǎng)情報(bào) ②、傳播和溝通信息 ③、發(fā)現(xiàn)市場(chǎng) ④、銷(xiāo)售產(chǎn)品
⑤、收取貨款 ⑥、建立良好的人際關(guān)系和企業(yè)形象
⑦、為銷(xiāo)售對(duì)象提供最佳服務(wù)
二、銷(xiāo)售人員的禮儀與形象
作為一名銷(xiāo)售人員，必須明白你給客戶(hù)留下的第一印象是至關(guān)重要的，它往往決定著銷(xiāo)售的成敗。
銷(xiāo)售人員要不斷提高語(yǔ)言的表達(dá)能力。要做到語(yǔ)言親切簡(jiǎn)練、清晰、音調(diào)柔和、自然、甜潤(rùn)，語(yǔ)速適當(dāng)。
禮貌和規(guī)矩反映一個(gè)人的修養(yǎng)水平。
1、儀表與裝束
2、語(yǔ)言的運(yùn)用
3、禮貌的行為
三、如何塑造成功的銷(xiāo)售人員
1、有助于銷(xiāo)售的人品與性格
①、積極的人生態(tài)度 ②、勤奮的持久力 ③、智力 ④、可信性
�、�、勇氣 （很重要，銷(xiāo)售產(chǎn)品的同時(shí)也是在推銷(xiāo)自己的個(gè)人魅力）
�、�、善解人意 （站在客戶(hù)的角度考慮問(wèn)題） ⑦、想象力
2、業(yè)務(wù)員應(yīng)克服的痛疾
�、�、言談偏重道理 ②、語(yǔ)氣蠻橫 ③、喜歡隨時(shí)反駁
�、�、談話(huà)無(wú)重點(diǎn) ⑥、言不由衷的恭維
�、蕖卸瑁ń鉀Q：定量定點(diǎn)跑市場(chǎng)，聯(lián)系客戶(hù)）
四、成功銷(xiāo)售人員應(yīng)具備的素質(zhì)
1、要有現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)觀念
�、佟⒄_的銷(xiāo)售觀念：把企業(yè)和顧客利益協(xié)調(diào)起來(lái)，既發(fā)掘顧客潛在需要，創(chuàng)造新的
要求又要向準(zhǔn)顧客提出建議性意見(jiàn)，引導(dǎo)其認(rèn)識(shí)自己的真實(shí)需要。
②、正確的信息觀念、競(jìng)爭(zhēng)觀念、時(shí)間觀念、效率觀念、服務(wù)觀念和進(jìn)取觀念。
2、要有事業(yè)心和責(zé)任感：
�、�、事業(yè)心——熱愛(ài)本職，忠實(shí)于企業(yè)和自己的顧客、自尊、自重、自信、自強(qiáng)。 ②、責(zé)任感——不怕苦，任勞任怨，堅(jiān)定、耐心、熱忱地去克服困難，不達(dá)目的決不
罷休。
3、要對(duì)市場(chǎng)有敏感的觀察和預(yù)測(cè)能力
4、要有豐富的知識(shí)：
�、�、企業(yè)知識(shí) ②、產(chǎn)品知識(shí) ③、市場(chǎng)知識(shí)
�、�、風(fēng)土文化 ⑤、法律知識(shí)
5、要掌握嫻熟的銷(xiāo)售方法和技巧：
①、發(fā)掘客戶(hù) ②、接近客戶(hù) ③、取得信任 ④、充分洽談
�、�、正確處理異議
⑥、善于選擇合適的成交時(shí)機(jī)
�、摺⒂行У貛涂蛻�(hù)克服障礙，達(dá)到最終購(gòu)買(mǎi)的決策
6、要有良好的心理素質(zhì)和身體素質(zhì)
7、要有良好的個(gè)性和習(xí)慣
8、要有良好的道德修養(yǎng)
9、要有正確的金錢(qián)觀
10、懂得容忍別人
11、能超越失敗
人員培訓(xùn)計(jì)劃 篇6
根據(jù)上級(jí)衛(wèi)生部門(mén)文件的要求結(jié)合我院的實(shí)際情況，我院擬定了該切實(shí)可行的培訓(xùn)計(jì)劃方案，以完成傳染病防治、慢性病防治及相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)；并按《黑龍江省繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育授予學(xué)分辦法》根據(jù)科室病種及展業(yè)特點(diǎn)設(shè)置培訓(xùn)內(nèi)容，并根據(jù)學(xué)員的學(xué)習(xí)考核情況授予本院“參與繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育活動(dòng)”學(xué)分。促進(jìn)我院醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高單病種的均衡診治能力，進(jìn)而提高我院的對(duì)患者的服務(wù)水平，提高我院的醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。
具體內(nèi)容如下：
1. 每月組織兩次以上業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
其中包括傳染病防治、慢性病防治及其法律法規(guī)；科室申報(bào)的單病種、各科室開(kāi)展的新技術(shù)，上級(jí)衛(wèi)生部門(mén)及本院要求學(xué)習(xí)的文件精神。
2. 實(shí)行醫(yī)務(wù)人員在本院開(kāi)設(shè)的“林甸縣中醫(yī)院信息展示網(wǎng)”上，“網(wǎng)上報(bào)到自學(xué)”和“統(tǒng)一學(xué)習(xí)考核”相結(jié)合的模式，完成本院的學(xué)習(xí)計(jì)劃。
3. 學(xué)習(xí)內(nèi)容分為兩部分。
一、每月定期學(xué)習(xí)內(nèi)容。
每月兩次，每月5-15日和20-30日完成“網(wǎng)上報(bào)到自學(xué)”。
二、每月不定期學(xué)習(xí)內(nèi)容。
它包括：1. 科室申報(bào)的單病種；2.各科室開(kāi)展的新舊適宜技術(shù)；3.上級(jí)衛(wèi)生部門(mén)及本院要求學(xué)習(xí)的文件精神；4.其它。它是我院重點(diǎn)培訓(xùn)，是提高醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)能力的重要平臺(tái)，其內(nèi)容要求醫(yī)務(wù)人員必需熟練掌握。
4. 學(xué)習(xí)效果有考核。
考核采取書(shū)面考核，成績(jī)合格者在院內(nèi)或網(wǎng)上通報(bào)，以激勵(lì)學(xué)員認(rèn)真學(xué)習(xí)。提高對(duì)疾病的診治能力和患者服務(wù)水平的同時(shí)，獲得醫(yī)院認(rèn)可和網(wǎng)絡(luò)的支持。通過(guò)醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，可增加個(gè)人可信度，逐步擴(kuò)大名氣，打造自己“單病種可信名醫(yī)品牌”，使患者受益，自己也受益。使我院的培訓(xùn)工作對(duì)認(rèn)真學(xué)習(xí)的學(xué)員來(lái)說(shuō)，既是一種考核，也是一種支持。
5. 學(xué)習(xí)的網(wǎng)址
“林甸縣中醫(yī)院信息展示網(wǎng)它以我院以前建立的“平民醫(yī)友的博客――人、醫(yī)成長(zhǎng)平臺(tái)”**礎(chǔ)組建。
6. 登錄方法。
可以直接輸入網(wǎng)址；也可以通過(guò)百度“林甸縣中醫(yī)院信息展示網(wǎng)”，通過(guò)相應(yīng)的連接進(jìn)入博客。
7. 學(xué)習(xí)簽到。
在閱讀培訓(xùn)內(nèi)容全篇后，利用評(píng)論欄填寫(xiě)評(píng)論完成簽到，每人每個(gè)培訓(xùn)內(nèi)容每年限簽到1次。不能參加網(wǎng)上學(xué)習(xí)或不愿在網(wǎng)上公布姓名的，可以在完成學(xué)習(xí)后在醫(yī)院醫(yī)學(xué)教育科教科訂制的簽到本上簽到。示例：本院王勝利網(wǎng)上學(xué)習(xí)后簽到。20xx年01月12日。
8. 投稿。
醫(yī)院培訓(xùn)是提高醫(yī)務(wù)人員技術(shù)、技能和良好心態(tài)重要方式和方法，醫(yī)院的形象是由每一個(gè)醫(yī)務(wù)工作者在患者及其家屬心目中的印象反映組成的，醫(yī)院要在人民群眾中樹(shù)立良好的形象，一是要培養(yǎng)技術(shù)；二是要培養(yǎng)醫(yī)德，二者缺一不可。醫(yī)院的培訓(xùn)是否達(dá)到預(yù)期的效果，取決于培訓(xùn)的方式、方法，更取決于一個(gè)好的規(guī)劃及其激勵(lì)機(jī)制。但愿我院通過(guò)培訓(xùn)機(jī)制的調(diào)整，使我院的培訓(xùn)工作取得良好的效果，也希望各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全院醫(yī)務(wù)人員提出寶貴意見(jiàn)。
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