培訓計劃模板集合六篇
時間過得真快,總在不經(jīng)意間流逝,我們的工作又將在忙碌中充實著,在喜悅中收獲著,此時此刻需要制定一個詳細的計劃了。那么我們該怎么去寫計劃呢?以下是小編為大家整理的培訓計劃6篇,希望對大家有所幫助。
培訓計劃 篇1
規(guī);B(yǎng)豬技術(shù)的發(fā)展,很大程度地提升了科學養(yǎng)豬技術(shù)。規(guī)模養(yǎng)豬促進了豬優(yōu)良品種和優(yōu)秀雜交組合的推廣和應用。同時,規(guī);B(yǎng)豬的發(fā)展,也帶動了與其配套的飼料、飼養(yǎng)、管理、疫病防治、產(chǎn)品加工等產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。極大地提升了養(yǎng)豬生產(chǎn)的檔次。
企業(yè)資源的核心是人力資源,只有把人作為可持續(xù)發(fā)展的重要資源,只有充分調(diào)動起全體員工的生產(chǎn)熱情和積極性,企業(yè)才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地,養(yǎng)豬企業(yè)也不例外。對于在養(yǎng)豬生產(chǎn)場中的員工來說,作為一項職業(yè),與其他行業(yè)相比,養(yǎng)豬行業(yè)存在著一些不足之處。主要表現(xiàn)在:豬場環(huán)境較臟,勞動強度大。但最主要的是豬場長年封閉管理,提供不了良好的學習環(huán)境,以及比較缺乏對外交流的機會,特別是犧牲很多與家人團聚的時間,缺少了親情的溫暖,這些都是現(xiàn)在很多豬場存在的、并且是比較難解決的問題。這引起問題影響了工員工作的積極性,也是造成豬場人員流動頻繁的主要原因。這成為直接影響豬場生產(chǎn)成績的重要因素。因此,怎樣讓自己的員工發(fā)揮最大潛力,提高工作積極性,留住優(yōu)秀人才,為自己的企業(yè)創(chuàng)造更好的經(jīng)濟效益,應成為豬場管理者首先要考慮的問題。根據(jù)本人在豬場工作的長期實踐和體會,要吸引和留住豬場人才,應做好以下幾方面的工作:
1.保證適當?shù)拇?/strong>
無論對誰,更高的收入總是富有誘惑力的。養(yǎng)豬業(yè)是薄利行業(yè),在制定薪酬時可以比對豬場所在地同類型崗位的薪資水平。但是總體來說,待遇不能過于偏低。特別是一些關(guān)鍵崗位的技術(shù)人員,如獸醫(yī)主管,配種主管等。養(yǎng)豬這個行業(yè)需要很強的責任心。對于一些很負責任的員工,或是一些很有經(jīng)驗的員工,例如產(chǎn)房接產(chǎn)護理的人員,也要給予較高的報酬。這些員工就是養(yǎng)豬企業(yè)最大的資產(chǎn)。如果沒有較高的工資保障,缺乏應有的福利待遇,非但不能請到好的員工,有能力的人才也肯定留不住。
2.建立一套行之有效的生產(chǎn)管理制度
美國科學管理之父費雷德里克·泰勒認為,任務和獎金這兩個因素就構(gòu)成了科學管理機制的兩個最重要的因素。在養(yǎng)豬行業(yè)中,員工的待遇主要還是要通過生產(chǎn)成績的考核來體現(xiàn)。薪酬政策必須與績效掛起鉤來,才能使員工發(fā)揮積極主動精神。生產(chǎn)水平是豬場最重要的指標,這些指標是安排豬場生產(chǎn)和實行定額管理的依據(jù)。管理者必須根據(jù)所養(yǎng)的品種、飼養(yǎng)管理水平等情況合理制定生產(chǎn)性能參數(shù),然后據(jù)此制定生產(chǎn)計劃、勞動定額、獎懲標準等,對豬場實行責任目標管理和有效的計劃管理,建立起對企業(yè)發(fā)展和員工進步的激勵與約束機制。對豬場的生產(chǎn)成績最好每個季度進行結(jié)算一次,獎勵及時兌現(xiàn)。這樣,責任心強的員工和有經(jīng)驗的員工就能從生產(chǎn)成績中獲得較高的待遇。這使到員工看到奔頭,工作起來就會充滿熱情。通過有效的生產(chǎn)崗位責任制可以有效地提高豬場的生產(chǎn)水平,減少飼料和各種物品的浪費,這是最有效的提高豬場經(jīng)濟效益的途徑。
3.加強員工培訓,激發(fā)員工潛力
除了制定切實可行的生產(chǎn)管理制度或崗位責任制外,還需要通過有效的用人機制,激發(fā)員工的工作熱情。因為每個人都有著對未來的計劃。設(shè)身處地為豬場員工考慮。給每個人提供各種學習、鍛煉的機會是種有效的激勵方式,這意味著為員工自身能力和素質(zhì)的提高、自身人力資本的增殖以及為將來更好地發(fā)展提供機會和條件,F(xiàn)階段養(yǎng)豬場員工流動性大,有很多新手需進行崗前培訓,盡可能避免和降低新手對生產(chǎn)帶來經(jīng)濟損失。培訓內(nèi)容主要為飼養(yǎng)管理、環(huán)境衛(wèi)生、豬群觀察力、消毒防疫意識等。對豬病交流會要讓技術(shù)員多參加,交流經(jīng)驗,通過交流可以增強技術(shù)員的防范意識,提高自身的治療水平以及管理水平。
對于在工作中表現(xiàn)出較強工作能力和責任心的普通工人,應盡早提撥到技術(shù)員或生產(chǎn)組長等關(guān)鍵技術(shù)崗位上,以充分發(fā)揮他們的才干。對于一些年齡偏大,培養(yǎng)前途不大但工作認真的員工,也要多與他們談心,為他們將來的發(fā)展和日后的養(yǎng)老安排提供一些意見。
4.關(guān)心員工的物質(zhì)和精神生活
豬場因為防疫的特殊要求使大多數(shù)養(yǎng)豬場都實行長年封場管理,以防止豬病的流傳和免受感染。豬場的員工長期生活在相對與世隔絕的狹小環(huán)境中,思想封閉。因而,更要注重管理者情商的投入,做為一種經(jīng)營策略,真正做到規(guī)范化管理。管理者要全面掌握員工來場時間、崗位、技術(shù)狀況、個人經(jīng)歷、個人愛好、家屬情況、個人身體情況等,讓員工和管理人員融為一體,用關(guān)愛的心對待員工中出現(xiàn)的所有問題,使得員工和管理者之間形成魚水之情。
此外,要注意改善食堂伙食,并提供較為豐富的.娛樂工具和條件,譬如電視、象棋、臺球等,并多組織一些活動如歌唱比賽和球類比賽等,以豐富員工的業(yè)余生活。這對于提高豬場的凝聚力很有作用,員工在豬場過得開心,自然就干得安心。
養(yǎng)豬企業(yè)應有意地去解決未婚員工和已婚員工的生活問題,如給已婚員工盡量安排配偶的工作,調(diào)整企業(yè)內(nèi)部未婚員工的結(jié)構(gòu),最好以已成家的中年人特別是兩夫婦為主,但應有一定比例的年輕人。年齡較大,但經(jīng)驗豐富和責任心強的員工也要保留。這樣就能讓員工安心工作,以場為家。引進人員時適當考慮年齡與性別的分布,讓那些未婚的有為青年不再因為進豬場難找對象,從而望而止步;讓那些已婚員工不再因為牽掛家人而工作不安心。
5.關(guān)注員工的心理活動
在生產(chǎn)實踐中要將精細化管理的理念變?yōu)楣芾砣藛T的自覺行為。要對新員工耐心細致地觀察,對其技術(shù)水平與工作態(tài)度及時總結(jié),不足之處立即提出,看其是否能夠及時改正,評估該員工的心理素質(zhì);對員工不分地域不分職業(yè)一視同仁,讓員工在一個公平、公正、公開的工作環(huán)境中輕松發(fā)展;讓員工參與到豬場的管理工作中,重大決策多征求他們的意見。對工作熱情不高的員工,要做耐心細致的思想工作,要讓他逐漸融入團隊中;對于打算離職的員工,應仔細研究掌握員工離職的原因,針對每位申請離職員工的不同原因,分層次地做思想工作,盡量爭取用情用理感動員工,讓他們看到未來,對在本企業(yè)發(fā)展抱有信心,從而穩(wěn)定員工隊伍。
豬場的經(jīng)濟效益來自于精細管理。精細化管理就是要培養(yǎng)人才,留住人才,讓員工能夠充分發(fā)揮出各自的潛能,通過管理使這些潛能產(chǎn)生聯(lián)動作用,這也是企業(yè)發(fā)展的重要舉措。
實踐證明,一個企業(yè)經(jīng)營的成敗,員工作用至關(guān)重要,我們把精細化管理貫徹到員工管理的全過程,使得員工隊伍相對穩(wěn)定,員工中就會迸發(fā)出無窮的力量來維護豬場的利益。員工信任領(lǐng)導,就會主動替領(lǐng)導者著想。當豬場某些崗位缺人時,他們會主動把優(yōu)秀人才介紹到豬場來,目前豬場基礎(chǔ)崗位的員工的來源大多數(shù)是通過這種形式招聘而來,而極少通過刊登招聘廣告或是張貼招工啟示而招聘而來的。這使得豬場的精細化、人性化管理顯得尤為重要。
培訓計劃 篇2
針對員工適應能力、創(chuàng)新能力、執(zhí)行能力薄弱的現(xiàn)象,結(jié)合公司《五年發(fā)展規(guī)劃綱要》和“十一五”總體發(fā)展戰(zhàn)略,大力推進員工素質(zhì)提升工程,突出高技能、高技術(shù)人才培養(yǎng)及專業(yè)技術(shù)力量儲備培訓,為公司建立具有永續(xù)競爭力的卓越企業(yè)提供合適的人力資源,全面提升公司員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務能力,推進企業(yè)健康快速發(fā)展。
一、總體目標
1、加強公司高管人員的培訓,提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念,開闊思路,增強決策能力、戰(zhàn)略開拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營管理能力。
2、加強公司中層管理人員的培訓,提高管理者的綜合素質(zhì),完善知識結(jié)構(gòu),增強綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。
3、加強公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓,提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能,增強科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造能力。
4、加強公司操作人員的技術(shù)等級培訓,不斷提升操作人員的業(yè)務水平和操作技能,增強嚴格履行崗位職責的能力。
5、加強公司員工的學歷培訓,提升各層次人員的科學文化水平,增強員工隊伍的整體文化素質(zhì)。
6、加強各級管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓,加快持證上崗工作步伐,進一步規(guī)范管理。
二、原則與要求
1、堅持按需施教、務求實效的原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓需求,分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓,增強教育培訓的針對性和實效性,確保培訓質(zhì)量。
2、堅持自主培訓為主,外委培訓為輔的原則。整合培訓資源,建立健全以公司培訓中心為主要培訓基地,臨近院校為外委培訓基地的培訓網(wǎng)絡,立足自主培訓搞好基礎(chǔ)培訓和常規(guī)培訓,通過外委基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓。
3、堅持“公司+院!钡穆(lián)合辦學方式,業(yè)余學習為主的原則。根據(jù)公司需求主流與相關(guān)院校進行聯(lián)合辦學,開辦相關(guān)專業(yè)的專本科課程進修班,組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課,結(jié)合自學完成學業(yè),取得學歷。
4、堅持培訓人員、培訓內(nèi)容、培訓時間三落實原則。20xx年,高管人員參加經(jīng)營管理培訓累計時間不少于30天;中層干部和專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務培訓累計時間不少于20天;一般職工操作技能培訓累計時間不少于10天。三、培訓內(nèi)容與方式
公司領(lǐng)導與高管人員
1、中央、國家和政府的大政方針的學習,國內(nèi)外政治局勢、經(jīng)濟形勢分析,國家有關(guān)政策法規(guī)的研究與解讀。通過上級主管部門統(tǒng)一組織調(diào)訓。
2、開拓戰(zhàn)略思維,提升經(jīng)營理念,提高科學決策能力和經(jīng)營管理能力。通過參加企業(yè)家高端、峰會、年會;到國內(nèi)外成功企業(yè)參觀學習;參加國內(nèi)外著名企業(yè)高級培訓師的高端講座。
3、學歷學位培訓、執(zhí)業(yè)資格培訓。參加北大、清華以及中央、省委黨校的學歷進修或MBA、EMBA學習;參加高級經(jīng)營師等執(zhí)業(yè)資格培訓。
中層管理干部
1、管理實務培訓。生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領(lǐng)導藝術(shù)等。請專家教授來公司集中授課;組織相關(guān)人員參加專場講座;在公司培訓中心接收時代光華課程。
2、學歷進修和專業(yè)知識培訓。積極鼓勵符合條件的中層干部參加大學函授、自考或參加MBA及其它碩士學位進修;組織經(jīng)營、企管、財會專業(yè)管理干部參加執(zhí)業(yè)資格考試,獲取執(zhí)業(yè)資格證書。
3、強化項目經(jīng)理培訓。今年公司將下大力組織對在職和后備項目經(jīng)理進行輪訓,培訓面力爭達到50%以上,重點提高他們的政治素養(yǎng)、管理能力、人際溝通能力和業(yè)務能力。同時開通“環(huán)球職業(yè)教育在線”遠程職業(yè)教育網(wǎng),給員工提供學習的綠色通道。要求公司各單位要選拔具有符合建造師報考條件,且有專業(yè)發(fā)展能力的員工,組織強化培訓,參加社會建造師考試,年凈增人數(shù)力爭達到10人以上。
4、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)學習參觀,了解生產(chǎn)經(jīng)營情況,借鑒成功經(jīng)驗。
專業(yè)技術(shù)人員
1、由各專業(yè)副總工程師、工程師定期進行專題技術(shù)講座,并建設(shè)公司自己的遠程教育培訓基地,進行新工藝、新材料及質(zhì)量管理知識等專項培訓,培養(yǎng)創(chuàng)新能力,提高研發(fā)水平。
2、組織專業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進企業(yè)學習、學習先進經(jīng)驗,開闊視野。年內(nèi)計劃安排兩批人員到XX、XX單位參觀學習。
3、加強對外出培訓人員的嚴格管理,培訓后要寫出書面材料報培訓中心,必要時對一些新知識在公司內(nèi)進行學習、推廣。
4、對會計、經(jīng)濟、統(tǒng)計等需通過考試取得專業(yè)技術(shù)職務的專業(yè)人員,通過計劃培訓和考前輔導,提高職稱考試的合格率。對工程類等通過評審取得專業(yè)技術(shù)職務的專業(yè)人員,聘請相關(guān)專業(yè)的專家進行專題講座,多渠道提高專業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)等級。
職工基礎(chǔ)培訓
1、新工入廠培訓
20xx年繼續(xù)對新招聘員工進行強化公司的企業(yè)文化培訓、法律法規(guī)、勞動紀律、安全生產(chǎn)、團隊精神、質(zhì)量意識培訓。每項培訓年不得低于8個學時;
通過實行師傅帶徒弟,對新員工進行專業(yè)技能培訓,基層各單位、分公司的新員工合同簽訂率必須達到100%。試用期結(jié)合績效考核評定成績,考核不合格的予以辭退,考核優(yōu)秀者給于一定的表彰獎勵。2、轉(zhuǎn)崗職工培訓
20xx年要繼續(xù)對人力中心人員進行企業(yè)文化、法律法規(guī)、勞動紀律、安全生產(chǎn)、團隊精神、擇業(yè)觀念、公司發(fā)展戰(zhàn)略、公司形象、項目進展等方面的培訓、每項不得低于8個學時。
同時隨著公司的擴建,內(nèi)部就業(yè)渠道的增加,及時進行專業(yè)技術(shù)培訓,培訓時間不得少于20天。
3、職工技術(shù)等級培訓
20xx年公司計劃新培養(yǎng)高級工程師2名,副高級工程師3名。中級工以上人員占技術(shù)人員比例達到70%以上;20xx年一方面繼續(xù)普及,擴大比例,工作重點是培養(yǎng)高級技術(shù)人員,計劃培養(yǎng)高級技工2人,中級技工10人。形成較為完善的技能人才體系;鶎訂挝患胺止疽压ぷ髦攸c放在基礎(chǔ)工作上,重點培訓中級工和高級工,爭取中級工以上人員能占整個技術(shù)工人比例40%以上,使技術(shù)管理人員的素質(zhì)有整體提高。
4、加快高技能人才的培養(yǎng)和職業(yè)技能鑒定步伐。今年,公司將選擇部分主業(yè)工種進行輪訓,并在本市相關(guān)技校適時組織符合技師、高級技師條件的員工進行強化培訓、考核,力爭新增技師、高級技師達30人以上。使其結(jié)構(gòu)和總量趨于合理,逐步滿足企業(yè)發(fā)展的要求。職業(yè)技能鑒定要使35歲以下的技術(shù)工人在職業(yè)技能培訓的基礎(chǔ)上完成初次鑒定取證工作。
5、加強復合型、高層次人才培訓。各部門和基層單位要積極創(chuàng)造條件,鼓勵員工自學和參加各類組織培訓,實現(xiàn)個人發(fā)展與企業(yè)培訓需求相統(tǒng)一。使管理人員的專業(yè)能力向不同管理職業(yè)方向拓展和提高;專業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)能力向相關(guān)專業(yè)和管理領(lǐng)域拓展和提高;使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能,成為一專多能的復合型人才和高層次人才。
6、抓好工程施工人員的培訓。
做好特種作業(yè)人員的安全技術(shù)取證和復證培訓工作,嚴格執(zhí)行持證上崗的規(guī)定。
在建工程項目經(jīng)理部,要按照“三位一體”管理體系標準要求,扎實有效地做好施工生產(chǎn)關(guān)鍵工序和特殊過程操作人員的培訓,以及施工環(huán)境保護、職業(yè)健康安全的應急預案的演練培訓,確保人力資源滿足施工生產(chǎn)要求。
要把施工承包工程隊人員的培訓監(jiān)管納入管理視野,實行指導和有效的干預,消除隱患,切實維護企業(yè)信譽。
開展職業(yè)技能比武,促進年輕優(yōu)秀人才的成長。公司今年將選擇3-5個主要職業(yè)進行技能比武,并通過專業(yè)比武的形式,選拔培養(yǎng)年輕優(yōu)秀高技能人才。
培訓計劃 篇3
為規(guī)范進修人員管理,切實提高進修人員的護理業(yè)務水平,努力為基層醫(yī)院培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)人員,特制定以下培訓計劃:
1、護理部接收進修護理人員后,首先組織其學習有關(guān)政策、法律、法規(guī),醫(yī)院規(guī)章制度,《四川省人民醫(yī)院關(guān)于進修、實習、見習的暫行管理規(guī)定》,介紹醫(yī)院環(huán)境及醫(yī)院情況及相關(guān)政策。
2、進修人員到病房后,臨床科室根據(jù)其具體學習要求及專業(yè),安排專業(yè)組長帶教,從專科理論知識、專科操作技能等各方面入手,對其進行培訓。
2.1操作培訓方法:確定2-3項?谱o理操作技術(shù)為培訓考核重點,由護士長負責安排、組織實施,帶教老師負責進修護士的培訓。
2.2理論知識培訓:病房護士長負責安排定期以授課、專題講座、科室業(yè)務學習等方法組織進修人員學習?浦R,并組織1-2次護理查房。
2.3進修人員結(jié)合自身的情況,參加護理部組織的繼續(xù)教育講座。
3、進修人員考核:操作考核方法:由科護士長、病房護士長、帶教老師組成培訓考核小組負責進修護士的?萍寄芸己。理論知識考核:病房護士長針對進修的?,以試卷形式對進修護士進行考試?己顺煽?nèi)搿哆M修護士考核表》,進修結(jié)束后返回原單位。
醫(yī)院進修護士帶教計劃
進修學習是提高在職護理人員業(yè)務水平和綜合素質(zhì)的方法之一,做好進修護士的帶教管理是醫(yī)院的重要工作,為使進修護士能夠順利完成進修計劃,培養(yǎng)觀察病情、分析評判思維、解決實際問題的能力,提高護理操作技能,確保帶教質(zhì)量,特制訂以下計劃:
1、進修護士進入臨床科室前進行崗前培訓,培訓內(nèi)容包括:醫(yī)院概況、規(guī)章制度,護理文書書寫規(guī)范,護患溝通技巧、儀容儀表、護理技術(shù)操作規(guī)程,護理安全教育等。
2、科室根據(jù)進修護士的進修目的、時間、工作經(jīng)歷、自身能力制定進修帶教計劃。由護士長指定專人負責進修生教學工作,保證各項進修計劃的落實。
3、護士長應根據(jù)科室工作情況,結(jié)合進修生自身水平,指定業(yè)務水平高、責任心強、護師以上職稱人員擔任進修生帶教教師。
4、進修護士進入臨床科室,首先由科室教學負責人介紹科室人員情況、?茦I(yè)務特色、工作環(huán)境、科室規(guī)章制度、各班工作流程、崗位職責等。
5、根據(jù)進修護士的業(yè)務水平,由帶教老師指導一周后,可酌情安排班次進行單獨值班,參與科室各種護理工作。
培訓計劃 篇4
一、 新員工培訓的重要性
任何企業(yè)要想把培訓做出成效來,首先必須從新人入職培訓做起,新員工入職培訓管理的效果會直接影響其后來在工作中績效的表現(xiàn)。特別是快速發(fā)展型企業(yè)每年都會有大批新員工的加入,如何讓這些新動力縮短對新環(huán)境的適應周期,盡快融入企業(yè)的環(huán)境,掌握新崗位的必備技能,快速勝任新崗位,在短期內(nèi)做出業(yè)績?只有新員工入職培訓管理做好了才能達到這個目的。
通過對新員工進行一系列的培訓輔導,讓其融入企業(yè)文化氛圍,了解接受企業(yè)價值觀,樹立信心和積極的工作態(tài)度。培養(yǎng)這種良好工作態(tài)度和作風就會推動其在后來做出良好的績效表現(xiàn),甚至對其以后的企業(yè)的成長會產(chǎn)生重大的影響。而且要認識到輔導新員工這不僅僅是leader的事情,是公司里每個員工的責任。
二、 培養(yǎng)方案
1) 入職接待
新員工首先面臨的問題就是對環(huán)境的陌生,對是否有能力勝任新崗位感到不安;對于新的人際關(guān)系感到膽怯;對是否能適應新領(lǐng)導的管理風格有一定的壓力;對公司工作生活管理規(guī)定不熟悉;急切需要了解和融入新企業(yè)的企業(yè)文化理念和行為規(guī)范等。所以新員工培訓管理工作從對新員工的入職接待就要開始:
1. 在接待新進員工時要有熱情的態(tài)度去歡迎他,讓他感到企業(yè)是真誠地歡迎他加入一
起工作。
2. 提前為其準備好工作工具,開通所有辦公系統(tǒng),桌上擺盆鮮花效果會更好。
3. 讓員工了解與他工作相關(guān)的政策及管理規(guī)定,并清楚公司對他的期望,好讓新員工
為以后對企業(yè)做貢獻做好心理準備,減輕心理壓力。
4. 把員工介紹給跟他將要工作上有業(yè)務關(guān)系的同事們、公司領(lǐng)導認識,然后再引導熟
悉環(huán)境,使他盡快消除陌生感受,以最快的速度進入狀態(tài)。
2) 企業(yè)文化
企業(yè)文化培訓要落地生根,須由一個比較了解公司發(fā)展史、戰(zhàn)略愿景及企業(yè)文化精髓的老員工或高層領(lǐng)導專門來負責,包括公司概況和發(fā)展歷程,公司文化價值觀及行為習慣,讓新人在第一時間就比較系統(tǒng)的認識公司的文化,并培養(yǎng)其在價值觀、工作作風、人際風格等方面與公司一致理念。
3) 部門培訓
3.1 在新員工剛剛進入公司的時候,可能有一批人,由于形勢和內(nèi)容雷同,可以考慮統(tǒng)一培訓的模式來提高效率,所以在負責新員工入職輔導的所有老師中,可以是其未來的直接上司,也可以是其他的老員工。
3.2 每個部門都要對新員工講明對他的期望,比如什么時候,希望你能做什么東西等等。不光是工作的期望,還有個人素養(yǎng)和能力的期望,比如要有責任心等等.
3.3 部門培訓首先要新員工明確部門職責,部門工作流程、部門之間協(xié)作關(guān)系、績效考核等。其次是每個部門相應的培訓方案:
培訓計劃 篇5
培訓時間:早上9點到12點,下午2點到5點
培訓地點:酒店
培訓人員:保安部
培訓目的:通過培訓,全面提升保安員的綜合素質(zhì),提高工作效率和服務質(zhì)量,以體現(xiàn)酒店服務宗旨,塑造良好的企業(yè)形象。
培訓內(nèi)容:
酒店內(nèi)部治安管理制度
酒店消防管理制度
酒店防火管理制度
保安部上班管理制度
保安部工作管理制度
酒店消防基本常識
酒店突發(fā)事件處理
酒店消防案例分析
酒店消防應急預案
觀看全國重大火災片
保安員崗位職責
1、酒店保安員應具有強烈的責任心,工作認真負責,秉公辦事,大膽工作,不徇私情,保持高度的警覺性,敢于挺身而出制止犯罪活動及違法亂紀行為;
2、具有為酒店全心全意服務的意識,儀表端莊,干凈整潔,禮貌待人,努力奉行“賓客至上、服務第一”的服務宗旨,在保安服務中真正體現(xiàn)“敬客、敏捷、周到”的酒店服務風格;
3、努力鉆研保安服務知識,掌握酒店保安的服
務技巧,當值時要保持旺盛的精力;
4、服從上司的指令和工作安排,熟悉本部崗位的任務與要求,認真貫徹執(zhí)行安全崗位職責,做好本職工作,確保酒店安全;
5、處理在酒店內(nèi)發(fā)生的非常事故并協(xié)助酒店各部處理賓客或雇員的安全問題,要熟悉崗位的分布,愛護通信器材和崗位上的各種設(shè)施;
6、在酒店范圍內(nèi)外巡查,果斷處理突發(fā)事件,發(fā)現(xiàn)可疑的人和事要禮貌地進行盤查監(jiān)控;
7、協(xié)助有關(guān)部門保衛(wèi)重要賓客進出酒店的安全,做好大型會議的安全工作,巡視酒店的員工聚集地點,制止賭博、打斗及偷竊客人財物等情況的發(fā)生;
8、對重要部位和儲存大量錢物的場所要經(jīng)常進行安全檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時提出,護衛(wèi)財務部人員將現(xiàn)金存入或提出;
9、定期檢查報警系統(tǒng)、安全及消防系統(tǒng),嚴密控制建筑物周圍之門戶、服務區(qū)、工程交貨區(qū);
10、嚴格遵守酒店各項規(guī)章制度,特別是安全保衛(wèi)制度,執(zhí)行交接班制度,上崗時不得擅離工作崗位,不準處理私事,確保安全。
酒店內(nèi)部治安管理制度
1、保安部應根據(jù)酒店的建筑結(jié)構(gòu)、經(jīng)營范圍、通道及工程設(shè)備設(shè)施的分布狀況,制定酒店內(nèi)部安全制度,統(tǒng)籌考慮,正確劃定巡邏路線;
2、負責保護酒店賓客和員工的人身、財物安全,在發(fā)生火災時正確使用消防器材;
3、加強對公共場所的管理,如大堂、餐廳、廚房、樓層等,對下班后穿工作服仍在公共場所逗留以及衣履不整的人員,制止其進入營業(yè)場所或勸其離開;
4、負責維護酒店內(nèi)的秩序,制止酒店員工違章違紀等行為;
5、負責對員工通道和員工上下班進出口的紀律檢查;對攜帶酒店物品外出的人員按規(guī)定進行檢查,防止偷盜行為。
酒店消防管理制度:
1、保安人員與夜值人員24小時值班,如有情況,應立即通知保安人員及時上報保安隊長,任何人員在接到通知,必須處于一級戒備狀態(tài)并迅速到現(xiàn)場。
2、如發(fā)生火災,值班員應立即先將樓層總電門關(guān)閉,切斷電源,防止爆炸。情況嚴重緊急,應邊搶救滅火、邊報辦公室和打消防火警電話(119)。報警時要準確清楚的說明酒店名稱及地點報警人姓名及聯(lián)系電話,待消防隊把情況聽清楚后才可放下電話筒,同時報警人要到路口、通道接應消防車赴現(xiàn)場救火。
3、各部門員工知道酒店失火后,應及時趕到失火現(xiàn)場參加撲救,準備滅火的消防栓或立即使用消防栓滅火。有領(lǐng)導在場由領(lǐng)導指揮,如領(lǐng)導不在時,則由在場保安部隊長商量決定,作出果斷的措施,立即進行滅火和營救工作。
4、如發(fā)生著火、大火,知情不報或不堅守崗位,離開現(xiàn)場,臨陣逃脫者,按其情況嚴重程度給予行政處分,并追究其責任。
5、學習消防知識,會用滅火器具和設(shè)備。每月檢查一次消防設(shè)備、消防栓和滅火器,保證設(shè)備完整、靈活好用。
酒店防火管理制度:
1、酒店內(nèi)部不準存有易燃易爆、有毒和腐蝕物品,禁止在大樓內(nèi)及房間陽臺燃放煙花、爆竹等。
2、公共區(qū)域內(nèi)不準使用明火電爐、煤氣爐、柴油爐以及大功率的電器設(shè)備。確因工作需要應經(jīng)消保安部同意后方可使用,并做好登記。不準將衣物放在臺燈架罩上烘干,不準在房間內(nèi)生火燒東西。
3、配電房內(nèi)不準堆放物品。不準在布草間、樓層小倉庫內(nèi)吸煙,消防分機旁邊不準擺放任何雜物。
4、裝有復印機、電傳機、印刷機的部位禁止吸煙和使用明火。用酒精清洗機器部件時,要保持室內(nèi)通風,大量清洗機器時,要到室外通風的地方進行。如無法移動機器時,必須打開門窗,保持室內(nèi)空氣流通。沾有油墨和易燃物品的紙張、油布要裝在有蓋的鐵桶里并及時清理。
5、各通道樓梯出口等部位要經(jīng)常保持暢通,疏散標志和安全指示燈要保證完好。
保安部上班管理制度:
1、嚴格遵守本酒店的各項規(guī)章制度;
2、著裝整齊、儀表端莊、精神集中,文明禮貌,不準便裝、制服混裝上崗;
3、應按時上、下班,嚴禁遲到或早退;
4、服從命令、聽從指揮,完成上級交給的任務;
5、不準離崗、脫崗、互相串崗;
6、不準利用工作之便無故刁難顧客;
7、不準利用工作之便動用公司財物;
8、禁止會客接友、打電話、看書看報等;
9、嚴禁吸煙、喝酒、睡覺等。
培訓計劃 篇6
培訓的目的:
培訓就是超市企業(yè)組織為員工創(chuàng)造一種學習環(huán)境,力圖在此環(huán)境中,使員工的價值觀,工作態(tài)度和工作行為等得以改變,從而使他們能在現(xiàn)在或未來的工作崗位上的表現(xiàn)達到企業(yè)的要求,并為企業(yè)創(chuàng)造更多的利益。
1、 可以提高員工整體素質(zhì);
2、 可以提高銷售額和為企業(yè)創(chuàng)新的能力;
3、 可以降低損耗;
4、 可以改善工作質(zhì)量;
5、 可以減少事故的發(fā)生;
6、 可以改善管理內(nèi)容;
7、 增強就業(yè)能力;
8、 獲得除收入以外的其它報酬;
9、 增強職業(yè)的穩(wěn)定性;
培訓的內(nèi)容:
1、 知識培訓 知的問題(商品知識、服務知識、顧客消費知識);
2、 技能培訓 會的問題;
3、 思維培訓 創(chuàng)的問題;
4、 觀念培訓 適的問題;
5、 心理培訓 悟的問題;
培訓前的準備和要求:
1、 了解受訓員工現(xiàn)有的全面信息;
2、 確定員工的知識技能需求;
3、 明確主要培訓內(nèi)容;
4、 提供培訓材料;
5、 了解員工對培訓的態(tài)度;
6、 獲取管理者的支持;
7、 估算培訓成本;
8、 對受訓員工進行訓后評估;
培訓效果的評價
1、層次 類型 目的
1 反映
學員反應如何? 每次課程后給學員反饋評價表,特別是外聘教師工作如何?是否合適?
2 知識/技能
學員的知識與技能通過學習之后如何?通過小測驗可獲得。
3 應用
學員能否應用所學到(包括在教學過程中的應用)知識
4 經(jīng)營效果
從培訓前后的結(jié)果差別看培訓效果。
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