【必備】年度培訓(xùn)計(jì)劃匯總五篇
日子如同白駒過隙,不經(jīng)意間,我們又將接觸新的知識(shí),學(xué)習(xí)新的技能,積累新的經(jīng)驗(yàn),該為接下來的學(xué)習(xí)制定一個(gè)計(jì)劃了。相信大家又在為寫計(jì)劃犯愁了吧?以下是小編整理的年度培訓(xùn)計(jì)劃5篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
年度培訓(xùn)計(jì)劃 篇1
根據(jù)《東遼縣中小學(xué)教師全員培訓(xùn)實(shí)施方案》精神,按照東遼縣教師進(jìn)修學(xué)校的具體安排計(jì)劃,結(jié)合我校教師新課程培訓(xùn)的實(shí)際,對(duì)我校XX年下半年工作做如下安排:
一、 加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),成立機(jī)構(gòu),設(shè)專人負(fù)責(zé)。
。1)校本培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組
組 長(zhǎng):憲軍
副組長(zhǎng):高 波
成 員:教革 麗娜 永濤 高遠(yuǎn)
(2)學(xué)科負(fù)責(zé)人
語文組:德巍
數(shù)學(xué)組:佳琦
英語組:毅 力
政史地組:永濤
理化生組:純輝
體音美勞微:鳳波
二、培訓(xùn)內(nèi)容
。ㄒ唬⿲W(xué)歷升級(jí)培訓(xùn)
為完成“十五”計(jì)劃中對(duì)教師學(xué)歷達(dá)標(biāo)的要求。我們決定對(duì)全校教師學(xué)歷情況進(jìn)行全面摸底、調(diào)查、采取必要措施,加大學(xué)歷升級(jí)的力度,提?和鼓勵(lì)教師在職進(jìn)修學(xué)習(xí),達(dá)到中學(xué)規(guī)定學(xué)歷。同時(shí)鼓勵(lì)參加研究生課程班學(xué)習(xí),確保我校教師隊(duì)伍學(xué)歷再上一個(gè)新檔次。
。ǘ┙處熅C合素質(zhì)提高培訓(xùn)
1、 培訓(xùn)對(duì)象:全體教師
2、 培訓(xùn)形式:
。1)積極參加市縣兩級(jí)培訓(xùn);
。2)組織開展校本培訓(xùn);
3、培訓(xùn)課程安排:
(1) 教師全員培訓(xùn)教材(四個(gè)模塊):師德教育、新理念、新課程、新技術(shù)。
(2) 三類課程管理層次(A、B、C三類)
各層次教材及學(xué)時(shí)、學(xué)分計(jì)劃表:
模塊 課程管理層次 課程內(nèi)容 學(xué)時(shí) 學(xué)分
師德 A 新時(shí)期師德精神頌歌 3 0.5
B 教師職業(yè)與發(fā)展 2 0.2
C 教師職業(yè)道德的構(gòu)建與修養(yǎng) 3 0.3
新理念 A 推進(jìn)新課程——問題與案例分析 10 1
B 新課程實(shí)施難點(diǎn)與教學(xué)對(duì)策 8 0.8
C 自選 20 2
新課程 A 中小學(xué)各學(xué)科課程標(biāo)準(zhǔn)與大綱對(duì)比研究 8 0.8
B 中小學(xué)各學(xué)科教學(xué)實(shí)施指南 5 0.5
C 自選 30 3
新技術(shù) B 信息技術(shù)高級(jí)培訓(xùn)教材 15 1.5
4、組織形式
。1)AB類課程培訓(xùn)參加市、縣級(jí)骨干教師培訓(xùn)。然后由骨干教師在校內(nèi)進(jìn)行分散培訓(xùn)。XX年底完成以上全部課程。
。2)C類課程由學(xué)校組織、利用校本培訓(xùn)實(shí)施完成。
課程內(nèi)容將根據(jù)我校教師實(shí)際進(jìn)行選定(見縣培訓(xùn)安排中選修課程目錄,學(xué)校將統(tǒng)一組織學(xué)習(xí)《教師職業(yè)道德與發(fā)展》,新理念和新課程,由學(xué)校選出內(nèi)容培訓(xùn)。
。1) B類課程以《教師職業(yè)與發(fā)展為主》,以市培訓(xùn)骨干教師為輻射,以光盤《愛的教育——全國(guó)優(yōu)秀教師師德報(bào)告團(tuán)》作為校本培訓(xùn)內(nèi)容。
(2) 《新課程實(shí)施難點(diǎn)與對(duì)策》、《中小學(xué)各學(xué)科教學(xué)實(shí)施指 南》兩部分內(nèi)容(13課時(shí))配合教研部門具體計(jì)劃實(shí)施。新技術(shù)培訓(xùn),配合電教部具體實(shí)施。
。3) A類課程:師德部分《新時(shí)期師德精神頌歌》、新理念部分:《推進(jìn)新課程——問題與案例分析》、《中小學(xué)學(xué)科標(biāo)準(zhǔn)與大綱對(duì)比研究》18課時(shí),骨干教師由市統(tǒng)一培訓(xùn)其余教師由縣里具體安排培訓(xùn)。
三、加強(qiáng)管理、保證質(zhì)量
按著縣全員培訓(xùn)實(shí)施方案要求,我校將加大力度,加強(qiáng)管理、完善制度。嚴(yán)格把關(guān),保證質(zhì)量。
1、 保證時(shí)間,保證地點(diǎn)
2、 注重過程性材料積累,各類記錄齊全保證按時(shí)整理、歸檔。筆記勤檢查,發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)整改。
3、 做好繼續(xù)教育證書登記管理,保證各類課程學(xué)時(shí)到位、考核到位、考試到位。
四、具體活動(dòng)落實(shí)安排
1、 縣級(jí)學(xué)科培訓(xùn)(總負(fù)責(zé):吳 波)
學(xué)科 時(shí)間 地點(diǎn) 參加人員 帶隊(duì)組長(zhǎng)
語文 9月3日 局一樓會(huì)議室 任課教師 德巍
數(shù)學(xué) 9月4日 局一樓會(huì)議室 任課教師 立民
物理 9月17日 實(shí)驗(yàn)中學(xué) 任課教師 純輝
化學(xué) 9月18日 實(shí)驗(yàn)中學(xué) 任課教師 云剛
歷史 10月16 實(shí)驗(yàn)中學(xué) 任課教師 鄭 剛
地理 9月24日 實(shí)驗(yàn)中學(xué) 任課教師 走 健
生物 10月15日 實(shí)驗(yàn)中學(xué) 任課教師 艷鳳
英語 9月24日 局一樓會(huì)議室 任課教師 毅力
音樂 9月23日 局一樓會(huì)議室 任課教師 振閣
美術(shù) 9月2 4日 局一樓會(huì)議室 任課教師 春平
體育 10月15日 局一樓會(huì)議室 任課教師 鳳波
2、 校本培訓(xùn)具體安排(總負(fù)責(zé):田永濤)
時(shí)間 地點(diǎn) 參加人員 負(fù)責(zé)人
周三7、8節(jié) 校電教室 全體教師 高 波教革
周一6節(jié) 校長(zhǎng)室 數(shù)學(xué)教師 憲軍莉岷
周一8節(jié) 校長(zhǎng)室 體音美勞教師 高遠(yuǎn)鳳波
周二5節(jié) 校長(zhǎng)室 語文教師 麗娜德巍
周四1節(jié) 校長(zhǎng)室 理化生教師 教革純輝
周四1、2節(jié) 校長(zhǎng)室 英語教師 高 波毅 力
周五1節(jié) 校長(zhǎng)室 政史地教師 永濤
周三9節(jié) 微機(jī)室 全校教師 韓華書海
年度培訓(xùn)計(jì)劃 篇2
你擔(dān)心的不過就是如何制定更合理的培訓(xùn)計(jì)劃,那么首先的首先,你需要先了解培訓(xùn)年度計(jì)劃制定的四個(gè)導(dǎo)向:一是公司戰(zhàn)略導(dǎo)向,二是員工需求導(dǎo)向,三是要實(shí)際操作導(dǎo)向,四是績(jī)效掛鉤導(dǎo)向。以下分別從這四個(gè)方面介紹:
一、公司戰(zhàn)略導(dǎo)向
上周與幾個(gè)行業(yè)伙伴聚會(huì),其中一位頗資深的培訓(xùn)總監(jiān)抱怨:今年從制度建設(shè)到課程開發(fā)再到講師培養(yǎng),底下人忙的苦不堪言,可年終考核又是墊底。一言激起千層浪,眾多經(jīng)理人紛紛開始傾訴。
企業(yè)基于戰(zhàn)略需求籌建培訓(xùn)部門。培訓(xùn)的終極目標(biāo)應(yīng)定位于提升績(jī)效,若忽略了公司戰(zhàn)略發(fā)展方向,而將重點(diǎn)放在體系搭建的大量工作中,取得的成效便很難被認(rèn)可,上例就易出現(xiàn),這一點(diǎn)尤其適用于初建培訓(xùn)部門的公司。當(dāng)然也不是說培訓(xùn)體系搭建不重要,體系搭建當(dāng)然重要,只是說在年初計(jì)劃制定以及日常工作中,要有意識(shí)的將資源向核心業(yè)務(wù)部門傾斜,向重點(diǎn)發(fā)展產(chǎn)品傾斜。
二、員工需求導(dǎo)向
小米客服總監(jiān)講客戶體驗(yàn)時(shí)曾說過產(chǎn)品開發(fā)部的研發(fā)人員經(jīng)常面臨兩難的選擇:一邊是堅(jiān)持自己的小情懷,一邊是廣大客戶需求,如何抉擇?
其實(shí)培訓(xùn)管理者何嘗不是產(chǎn)品研發(fā)人員?課程、講師、體系就是產(chǎn)品。我們也常面臨這樣的選擇:一邊是員工的實(shí)際需求,一邊是完整而合理的培訓(xùn)或課程體系,一次妥協(xié)便意味著處處妥協(xié)。你是否也曾努力的堅(jiān)持自己的小情懷?
這個(gè)問題易地而處就很容易理解。聽聽員工的心聲:培訓(xùn)體系搭建的再完善,課程設(shè)計(jì)獲得金獎(jiǎng),可是我學(xué)了沒有用,話術(shù)不能成單,產(chǎn)品介紹不清不楚,客戶投訴解決不了,工作流程繁冗復(fù)雜,我為何要聽?
當(dāng)然,往往這個(gè)時(shí)候,我們想說培訓(xùn)的作用不會(huì)立刻顯現(xiàn),培訓(xùn)是作用于未來發(fā)展,員工你要從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看……于是第一個(gè)例子又會(huì)出現(xiàn),領(lǐng)導(dǎo)不滿意,其他部門不滿意,考評(píng)分?jǐn)?shù)最低,等級(jí)合格還是考慮辛苦分。
為什么會(huì)這樣呢?難道培訓(xùn)沒有意義了嗎?我認(rèn)為最大的原因在于,我們思考的起點(diǎn)錯(cuò)了。這個(gè)地方錯(cuò)誤,結(jié)果就太可怕了,因?yàn)橐坏┟撾x了員工實(shí)際需求,體系做的再完善也沒有用。
而合理的調(diào)研工作能彌補(bǔ)這一致命的錯(cuò)誤,因?yàn)檎{(diào)研結(jié)果能讓我們站在不同的起點(diǎn)開展工作,換句話說,就是能讓我們制定更合理的計(jì)劃,方向更準(zhǔn)確。
依舊拿小米研發(fā)做例子,如果研發(fā)人員在開展研發(fā)工作之前對(duì)市場(chǎng)需求了解透徹,就不會(huì)出現(xiàn)在手機(jī)是直角還是圓角,外殼是兩種顏色還是三種顏色糾結(jié),而是把重點(diǎn)放在如何讓手機(jī)運(yùn)算更快速,操作更便捷上。
三、實(shí)際操作導(dǎo)向
計(jì)劃制定一定要量力而行,既不能太高也不能太低,否則只能是年初計(jì)劃很美好,年底總結(jié)等挨批。
可估性是指計(jì)劃有可衡量的工具確定完成情況并能定級(jí)。培訓(xùn)的評(píng)估工作一直是很難突破的特大難題,相對(duì)比較全面的評(píng)估方法,往往因可操作性不強(qiáng),實(shí)際在企業(yè)的培訓(xùn)工作中僅有個(gè)別重點(diǎn)項(xiàng)目可能會(huì)運(yùn)用。
而培訓(xùn)年度計(jì)劃如何在年底評(píng)估?這就要求計(jì)劃制定不僅從思路上、戰(zhàn)略上考慮,也要精確到具體方案,簡(jiǎn)單的說就是要量化。
例如:某企業(yè)今年的培訓(xùn)計(jì)劃是建立完善的課程體系。思路和戰(zhàn)略到了,但是沒有方案,如何制定?何為完善?這就很難界定,那我們從量化的角度變更一下:建立完善的課程體系。今年重點(diǎn)打造銷售團(tuán)隊(duì)課程體系,計(jì)劃按職級(jí)分層建立課程,以專業(yè)知識(shí)、銷售技能、綜合素養(yǎng)等三個(gè)課程類別,分別完成3門、5門和2門的課程。
這樣來看,是不是思路和戰(zhàn)略都有了,方案也有了,也可以量化了,年底的時(shí)候把課程體系拿出來,是否符合需求一目了然,年終總結(jié)撰寫也輕松起來。當(dāng)然具體課程的要求及評(píng)定方法需另行考慮。
有亮點(diǎn)是說計(jì)劃制定要考慮工作能否出亮點(diǎn),也就是最終的年終考評(píng)上,能否給部門帶來較好的排名。年終考評(píng)的排名不僅影響培訓(xùn)管理者在公司的排名及個(gè)人威望,更直接影響團(tuán)隊(duì)員工的績(jī)效,甚至影響來年其他部門對(duì)工作的配合度,嚴(yán)重的將會(huì)阻礙工作的執(zhí)行。所以,誰敢說工作不要亮點(diǎn)?
至于如何讓計(jì)劃有亮點(diǎn)?這就要求對(duì)公司的戰(zhàn)略方向絕對(duì)的了解,與公司的核心業(yè)務(wù)相對(duì)應(yīng),解公司燃眉之急,通過合理的、完善的、有效的培訓(xùn)體系促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展,給企業(yè)帶來效益,在實(shí)實(shí)在在的效益面前,想沒有亮點(diǎn)都很難。
四、績(jī)效掛鉤導(dǎo)向
無論從培訓(xùn)目標(biāo)還是培訓(xùn)考核看,培訓(xùn)最終都應(yīng)掛鉤于績(jī)效。掛鉤于績(jī)效包括兩個(gè)方面:一是培訓(xùn)實(shí)施與績(jī)效考核方向一致;二是培訓(xùn)考核與績(jī)效考核掛鉤。
。ㄒ唬┡嘤(xùn)實(shí)施與績(jī)效考核方向一致。設(shè)置培訓(xùn)專屬崗位的企業(yè)一般都會(huì)有考核任務(wù),一種是銷售類,主要考核業(yè)績(jī)和指標(biāo),一種是服務(wù)類,主要考核指標(biāo)。而培訓(xùn)在最初制定計(jì)劃時(shí),戰(zhàn)略上與公司發(fā)展方向一致,內(nèi)容上就應(yīng)考慮與主要考核方向保持同步,始終與主要業(yè)務(wù)部工作方向一致。
比如,某保險(xiǎn)公司今年大力發(fā)展單意外險(xiǎn)業(yè)務(wù),培訓(xùn)重點(diǎn)就要圍繞此意外險(xiǎn)的產(chǎn)品介紹、話術(shù)推廣、理賠服務(wù)及指標(biāo)提升等方面進(jìn)行,簡(jiǎn)單的說就是教會(huì)銷售人員怎么賣產(chǎn)品。培訓(xùn)目標(biāo)根據(jù)主要考核項(xiàng)確定,如果銷售人員主考核項(xiàng)為總保費(fèi),那么培訓(xùn)就應(yīng)以提升保費(fèi)為目標(biāo),同樣,如果主考核某項(xiàng)指標(biāo),那培訓(xùn)就應(yīng)以提升此項(xiàng)指標(biāo)為目標(biāo)。
。ǘ┡嘤(xùn)考核與績(jī)效考核掛鉤。這點(diǎn)主要是對(duì)員工后期掌握及運(yùn)用情況進(jìn)行考評(píng),有利于督促員工從主觀上加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí),從而提升培訓(xùn)效果。重點(diǎn)是掌握及運(yùn)用,也就是重在后期實(shí)踐,有的企業(yè)通過培訓(xùn)積分制度進(jìn)行考核,也就是只要參訓(xùn)即算合格,這顯然與結(jié)果導(dǎo)向相悖,最終將導(dǎo)致培訓(xùn)流于形式。
下面介紹幾種比較常見的與績(jī)效掛鉤的方法:一是知識(shí)類培訓(xùn),以考試的形式摸底,設(shè)置專項(xiàng)激勵(lì)分級(jí)進(jìn)行獎(jiǎng)懲;二是技能類培訓(xùn),考察訓(xùn)后一段時(shí)間內(nèi)指標(biāo)是否有回暖現(xiàn)象,通過績(jī)效改變狀態(tài)進(jìn)行獎(jiǎng)懲;三是方法類課程,通過觀察員工使用情況進(jìn)行獎(jiǎng)懲。如通過21天習(xí)慣養(yǎng)成表檢驗(yàn)員工對(duì)好習(xí)慣課程的運(yùn)用情況;四是行為類課程,通過員工行為改變情況進(jìn)行獎(jiǎng)懲。如某公司講授員工守則,規(guī)定員工日常行為有相應(yīng)獎(jiǎng)懲機(jī)制,那么公司總體違規(guī)情況降低就是對(duì)培訓(xùn)效果的最大肯定。
年度培訓(xùn)計(jì)劃 篇3
隨著新年度的開始,每個(gè)單位有關(guān)人力資源方面工作的準(zhǔn)備與籌劃將陸續(xù)展開,其中很重要的一項(xiàng)就是年度培訓(xùn)計(jì)劃。年度培訓(xùn)計(jì)劃一般應(yīng)從四個(gè)主要方面來綜合考慮,即對(duì)培訓(xùn)需求的界定和確認(rèn)、設(shè)計(jì)年度培訓(xùn)計(jì)劃、輔助資料采購(gòu)計(jì)劃和預(yù)算控制。如果單位內(nèi)從未開展過培訓(xùn)活動(dòng),則計(jì)劃工作會(huì)相對(duì)復(fù)雜一些,尚需增添說服與爭(zhēng)取的環(huán)節(jié)。
對(duì)培訓(xùn)需求的界定和確認(rèn)
培訓(xùn)成功與否的秘訣是∶決定培訓(xùn)的基礎(chǔ)是什么?如果培訓(xùn)計(jì)劃的制定,完全是以管理者所認(rèn)為的職工應(yīng)當(dāng)感興趣的東西為基礎(chǔ),那么基本上可以有把握地預(yù)言,參加學(xué)習(xí)者的態(tài)度一定頗為冷淡。相反,如果培訓(xùn)計(jì)劃是在經(jīng)常了解培訓(xùn)對(duì)象的需要和興趣基礎(chǔ)上制定的,那么一定是個(gè)繁榮成功的計(jì)劃。
許多人(包括管理者和教育工作者)往往拿兒童教育的那一套,移用到成人教育上面來。假如對(duì)象是兒童,你可以命令他們學(xué)這些那些,否則,有你好看的!成人卻是有東西需要學(xué)習(xí),以便能夠生存、就業(yè)、幸福等等,兒童基本上是強(qiáng)制學(xué)習(xí)者,如果他們不去學(xué)他們應(yīng)當(dāng)學(xué)的東西,社會(huì)就要懲罰他們。然而,成人卻是自愿學(xué)習(xí)者,這就是說,如果他們不去學(xué)習(xí)他們應(yīng)當(dāng)學(xué)的東西,社會(huì)不會(huì)(至少是不會(huì)直接地)懲罰他們。兒童教育和成人教育的關(guān)鍵差別也正在這里,這些差別將極大地影響學(xué)習(xí)的內(nèi)容和方法。
然而,許多培訓(xùn)管理者總是忽視這一環(huán)節(jié)的重要性,他們往往憑自己的感覺行事。一種非常典型的情況是∶那些敏感的、有責(zé)任心的人力資源管理者感覺到自己企業(yè)的某些弱項(xiàng),看到了培訓(xùn)的必要性;然后,在沒有對(duì)培訓(xùn)需要作清晰界定的情況下,就與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)商討培訓(xùn)的具體內(nèi)容,如課程、時(shí)間安排等等,并以自己的經(jīng)驗(yàn)和理解作為取舍的主要標(biāo)準(zhǔn)。這種過于急躁的做法往往導(dǎo)致培訓(xùn)效果的不理想。
這些管理者往往會(huì)很肯定地說∶我當(dāng)然知道我們單位的需要是什么,否則也不會(huì)要求做培訓(xùn)了。若對(duì)這種自信加以剖析,就會(huì)發(fā)現(xiàn)問題出在以下幾點(diǎn)上∶
一、對(duì)需要內(nèi)涵的理解∶
我們當(dāng)然要有培訓(xùn)的需要,但從效果上來講,更重要的是要有具體培訓(xùn)什么的需要,亦即由需要引發(fā)的、明確的培訓(xùn)目標(biāo)。沒有對(duì)這些具體內(nèi)容的深刻分析,所謂的:需要就僅僅是籠統(tǒng)的感覺而已。需要必須具體化、明確化、目標(biāo)化,這是邏輯上必不可少的環(huán)節(jié)。
二、以推測(cè)、而不是深入研究來實(shí)現(xiàn)需要的具體化∶
這些管理者在沒有對(duì)企業(yè)內(nèi)部的不足進(jìn)行科學(xué)研究的情況下就做出判斷,選定某些認(rèn)為要培訓(xùn)的東西。這里容易犯的幾個(gè)錯(cuò)誤是∶
本身學(xué)識(shí)、眼界、經(jīng)驗(yàn)的限制;
對(duì)形勢(shì)的誤判;
不正確的假設(shè);
錯(cuò)誤的推理過程等等。
這樣做出來的培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)就很難有效地滿足企業(yè)的實(shí)際需要,效果上難免要大打折扣。因此,無論從理論上的要求,還是從糾正實(shí)踐中的常見錯(cuò)誤出發(fā),都要求我們十分重視這一步驟,不能草率對(duì)待,更不能省略。
設(shè)計(jì)年度培訓(xùn)計(jì)劃
培訓(xùn)計(jì)劃最基本的內(nèi)容是∶為什么要培訓(xùn)?誰接受培訓(xùn)?培訓(xùn)些什么?誰實(shí)施培訓(xùn)?如何培訓(xùn)?把全年的培訓(xùn)項(xiàng)目完整地計(jì)劃好后,培訓(xùn)工作便可開始實(shí)施。
首先要確定培訓(xùn)所要達(dá)到的目標(biāo)。
培訓(xùn)目標(biāo)的作用有以下幾點(diǎn)∶
可以結(jié)合受訓(xùn)者、管理者等方面的需要∶上述兩方面的需要總是有差異的,但是培訓(xùn)目標(biāo)必須妥善地加以揉合,以達(dá)到整體的滿意效果;
管理方面的需要∶利用培訓(xùn)以改善管理、提高銷量及利潤(rùn);
受訓(xùn)人員方面的需要∶利用培訓(xùn)來獲得以下收益,如較優(yōu)越的感覺、較多的工資收入、較高的工作技能、較大的工作滿足感、較強(qiáng)的自信、晉升機(jī)會(huì)等等。
其次,用來協(xié)調(diào)培訓(xùn)所需達(dá)成的目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)的一致性∶
培訓(xùn)目標(biāo)必須服從于企業(yè)目標(biāo),這在理論上是勿庸置疑的,但在實(shí)踐中常常被遺忘。如是這樣,越是成功的培訓(xùn),對(duì)企業(yè)的整體管理越有破壞性。
年度培訓(xùn)計(jì)劃 篇4
1、新員工入職培訓(xùn)
培訓(xùn)時(shí)間:有新招聘員工入職后(用二至三天的時(shí)間,每天六小時(shí))
培訓(xùn)對(duì)象:每個(gè)月新上崗的員工和上月培訓(xùn)沒有通過考試的員工
2、全員管理素質(zhì)培訓(xùn)
培訓(xùn)時(shí)間:全年培訓(xùn)(根據(jù)需要調(diào)劑)
培訓(xùn)對(duì)象:酒店一線面客部門與二線的員工均參加培訓(xùn)
3、禮貌禮儀培訓(xùn)
培訓(xùn)時(shí)間:根據(jù)需要可單獨(dú)舉行也可以與員工入職培訓(xùn)結(jié)合
培訓(xùn)內(nèi)容:由人力資源部選定培訓(xùn)內(nèi)容,著重提高酒店員工的服務(wù)意識(shí)與質(zhì)量。
4、急救知識(shí)培訓(xùn)
培訓(xùn)時(shí)間:每半年一次
培訓(xùn)內(nèi)容:發(fā)生意外傷害時(shí)的緊急救治療與預(yù)防措施。如:燙傷、燒傷、等的急救措施。
培訓(xùn)對(duì)象:酒店部分骨干員工,有條件可以全部組織。
5、酒店餐飲和客房文化訓(xùn)練
講座時(shí)間:每月一次
講座內(nèi)容:以中式餐飲和客房服務(wù)文化知識(shí)為主,同時(shí)介紹涉外酒店的餐飲和客房服務(wù)文化知識(shí),
實(shí)操訓(xùn)練,組織測(cè)評(píng)考試!
6、酒店涉外英語講座
培訓(xùn)時(shí)間:每季度一次
培訓(xùn)內(nèi)容:以旅游飯店英語為主,強(qiáng)調(diào)聽力與會(huì)話能力的培養(yǎng)。
.....
年度培訓(xùn)計(jì)劃 篇5
開始一項(xiàng)新的工作對(duì)新員工來說是充滿壓力的,新員工常發(fā)現(xiàn)自我要在一個(gè)完全陌生的工作環(huán)境下與不熟悉的人一齊工作。為了在新的工作崗位上取得成功,新員工必須學(xué)習(xí)新的工作方法、了解事實(shí)、做事的程序、公司對(duì)自我的期望以及公司的價(jià)值觀。許多企業(yè)都將培訓(xùn)視為提升員工勝任本事、培養(yǎng)人才的重要方式,有的企業(yè)甚至把員工培訓(xùn)當(dāng)作一種福利文化在經(jīng)營(yíng)。如何將員工培訓(xùn)計(jì)劃做得更出色是很多企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理們面臨的一個(gè)嚴(yán)峻的.考驗(yàn)與挑戰(zhàn)。本文就如何做好企業(yè)年度員工培訓(xùn)計(jì)劃提出了分六步走的方案。
一、員工培訓(xùn)計(jì)劃重視培訓(xùn)年度規(guī)劃,明確培訓(xùn)重點(diǎn)目標(biāo)
企業(yè)要想做好切實(shí)可行又能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來明顯效益的培訓(xùn)規(guī)劃,必須從根本上重視培訓(xùn)規(guī)劃,不能將培訓(xùn)看成可有可無的事情。一個(gè)好的培訓(xùn)規(guī)劃絕不會(huì)只是一些培訓(xùn)課程的組合,一個(gè)差勁的培訓(xùn)規(guī)劃往往只會(huì)浪費(fèi)很多的資源,卻得不到任何效果。僅有從思想上重視培訓(xùn)規(guī)劃,明確培訓(xùn)重點(diǎn)目標(biāo),才能夠正確對(duì)待培訓(xùn)規(guī)劃,也才能夠制定出有效的培訓(xùn)規(guī)劃。
二、員工培訓(xùn)計(jì)劃要系統(tǒng)分析培訓(xùn)需求,有的放矢切入實(shí)際
企業(yè)整體的培訓(xùn)需求能夠從五個(gè)方面來進(jìn)行分析:企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、年度工作計(jì)劃、企業(yè)文化、行業(yè)特性和企業(yè)發(fā)展階段。部門培訓(xùn)需求主要是征求各部門主管的需求,由其根據(jù)部門的工作目標(biāo)來提出自我的需求。員工個(gè)體培訓(xùn)需求則能夠經(jīng)過發(fā)放培訓(xùn)需求調(diào)查問卷的形式來完成,并由部門主管來確定是否貼合企業(yè)的需求。這樣培訓(xùn)滿足的不僅僅是企業(yè)的培訓(xùn)需求,還滿足了部門及員工的培訓(xùn)需求。
三、員工培訓(xùn)計(jì)劃要建立培訓(xùn)課程目錄,制定課程開發(fā)計(jì)劃
培訓(xùn)需求分析完成后,下一步就是為實(shí)現(xiàn)這些需求而安排培訓(xùn)課程。從需求的頻率來分,培訓(xùn)課程可分為常規(guī)課程和隨機(jī)課程兩類。對(duì)于常規(guī)課程,培訓(xùn)管理者應(yīng)當(dāng)分門別類建立完整的課程目錄,加強(qiáng)對(duì)課程的管理,并保證課程的延續(xù)和持續(xù)改善。根據(jù)課程目錄制定年度培訓(xùn)課程開發(fā)計(jì)劃,經(jīng)過確定問題,與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層討論就需要解決的問題達(dá)成共識(shí),進(jìn)行自我分析,確定可行的方案,并分析選擇的標(biāo)準(zhǔn)等方法,從而使培訓(xùn)更系統(tǒng)、更完善。
四、員工培訓(xùn)計(jì)劃推行培訓(xùn)案例征集,有效性、吸引力倍增
實(shí)際工作中發(fā)生的案例是最好的材料,把工作案例提交給培訓(xùn)師,由培訓(xùn)師根據(jù)案例來組織課程,培訓(xùn)不可能不再具有針對(duì)性。結(jié)合員工實(shí)際工作中的案例,培訓(xùn)時(shí)不再拿世界知名的企業(yè)說事,培訓(xùn)對(duì)員工的吸引力增強(qiáng)了,也讓員工感覺講師講的就是自我身邊真實(shí)的狀況,能夠隨時(shí)隨地就用得著。企業(yè)應(yīng)建立培訓(xùn)案例征集制度,由各部門管理者和員工收集整理提交工作中遇到的典型案例。同時(shí),企業(yè)的培訓(xùn)管理者本身也要經(jīng)常到各部門了解工作的情景,收集對(duì)培訓(xùn)有用的案例。
五、員工培訓(xùn)計(jì)劃制定崗位技能表,系統(tǒng)分析員工的培訓(xùn)需求
實(shí)現(xiàn)員工培訓(xùn)計(jì)劃的系統(tǒng)性,必須系統(tǒng)分析每個(gè)崗位所應(yīng)具備的知識(shí)與技能,制定崗位技能表及培訓(xùn)訓(xùn)練活動(dòng)的具體實(shí)施方案,細(xì)化各項(xiàng)學(xué)習(xí)資料和考核目標(biāo),根據(jù)員工缺乏的技能再來組織培訓(xùn)。這是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工作,不是一個(gè)部門,也不是短時(shí)間內(nèi)所能完成的工作,但企業(yè)要真正地提高員工的素質(zhì),培訓(xùn)真正地要提升水平,使培訓(xùn)更系統(tǒng),這是必不可少的一環(huán)。當(dāng)這項(xiàng)工作完成之后,許多問題就迎刃而解,培訓(xùn)工作也變得更有效、更系統(tǒng)。
六、員工培訓(xùn)計(jì)劃推行教練體系,全面提高培訓(xùn)效果
培訓(xùn)效果是培訓(xùn)管理者最頭痛的問題。在企業(yè)內(nèi)部建立一支講師隊(duì)伍,或者把內(nèi)部培訓(xùn)師訓(xùn)練成一支講師隊(duì)伍,針對(duì)一些重要的課程與技能,針對(duì)一些重點(diǎn)的員工,采取培訓(xùn)加講師的方式,則能極大的提高培訓(xùn)效果。
總之,要想做好企業(yè)管理培訓(xùn)決非易事,選擇一至三個(gè)年度工作重點(diǎn),作為突破口是明智的選擇。這也是企業(yè)在進(jìn)行新一年度培訓(xùn)規(guī)劃時(shí)所應(yīng)采取的策略,從而供給最好、最滿意、最有用的服務(wù)給企業(yè)受訓(xùn)群體。
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