有關(guān)培訓(xùn)計(jì)劃模板合集九篇
日子如同白駒過(guò)隙，我們又將接觸新的知識(shí)，學(xué)習(xí)新的技能，積累新的經(jīng)驗(yàn)，該為接下來(lái)的學(xué)習(xí)制定一個(gè)計(jì)劃了。什么樣的計(jì)劃才是好的計(jì)劃呢？以下是小編精心整理的培訓(xùn)計(jì)劃9篇，歡迎大家分享。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇1
一、指導(dǎo)思想
校本培訓(xùn)工作以更新教育觀念為先導(dǎo)，以解決學(xué)校教育教學(xué)中存在的突出問(wèn)題為突破口，以學(xué)習(xí)、研究新課程教材為重點(diǎn)，以提高創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力為主線，以教師參與研究培訓(xùn)為主要形式，以培養(yǎng)教師可持續(xù)發(fā)展能力為根本方向，以提高廣大教師實(shí)施新課程能力和教育創(chuàng)新能力，培養(yǎng)一批專(zhuān)業(yè)型、創(chuàng)新型教師為目的，全面提高我校教師隊(duì)伍的綜合素質(zhì)。
二、培訓(xùn)目標(biāo)與培訓(xùn)原則
1、培訓(xùn)目標(biāo)
通過(guò)開(kāi)展校本培訓(xùn)，促使廣大教師轉(zhuǎn)變教育觀念，提高教育教學(xué)能力、教育創(chuàng)新能力和教育科研能力，全面提升我校教師隊(duì)伍的整體素質(zhì)，促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)化發(fā)展，適應(yīng)教育改革與發(fā)展的需要，努力造就一支師德高尚、結(jié)構(gòu)合理、業(yè)務(wù)精良、勝任新課程教學(xué)，適應(yīng)素質(zhì)教育要求的充滿生機(jī)活力的教師隊(duì)伍。為全面提高我校的教育教學(xué)質(zhì)量奠定基礎(chǔ)。
2、培訓(xùn)原則
校本培訓(xùn)的指導(dǎo)原則是：(1)針對(duì)性原則：以學(xué)校和教師的實(shí)際需求與發(fā)展為出發(fā)點(diǎn)，多種途徑、多種形式、多種模式開(kāi)展培訓(xùn)，有針對(duì)性地解決教師教學(xué)中現(xiàn)實(shí)的和未來(lái)的問(wèn)題。(2)實(shí)效性原則：避免形式主義與空洞說(shuō)教，緊密結(jié)合教師的教育教學(xué)實(shí)際，以“問(wèn)題”為中心，著眼于教材、教法、學(xué)法和教學(xué)管理。(3)系統(tǒng)性原則：以學(xué)校整體發(fā)展為本，注重培訓(xùn)的系統(tǒng)性，以達(dá)到提高教師隊(duì)伍的整體水平。(4)自主性原則：學(xué)校自主培訓(xùn)、自主管理，教師自主學(xué)習(xí)、自主發(fā)展。(5)開(kāi)放性原則：注重校際間的合作與交流，校外與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)有機(jī)協(xié)同與結(jié)合，在校內(nèi)實(shí)行教學(xué)、教研、培訓(xùn)的有機(jī)協(xié)同與組合，教師之間互幫互助，尋求培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，依托現(xiàn)代信息技術(shù)，實(shí)行開(kāi)放的校本培訓(xùn)方式。
三、培訓(xùn)內(nèi)容
1.開(kāi)展《課堂教學(xué)模式在學(xué)科中的應(yīng)用》的培訓(xùn)課程
課堂教學(xué)模式即教師在課堂上針對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)而使用的教學(xué)方法，也就是孔子說(shuō)的"；因材施教"；，教師在不同課堂以及對(duì)待不同學(xué)生而采取不同的課堂教學(xué)模式會(huì)取得更好的效果。教學(xué)模式是從教學(xué)的整體出發(fā)，根據(jù)教學(xué)的規(guī)律原則而歸納提煉出的包括教學(xué)形式和方法在內(nèi)的具有典型性、穩(wěn)定性、易學(xué)性的教學(xué)樣式。簡(jiǎn)潔地說(shuō)就是在一定教學(xué)理論指導(dǎo)下，以簡(jiǎn)化形式表示的關(guān)于教學(xué)活動(dòng)的基本程序或框架。教學(xué)模式包含著一定的教學(xué)思想以及在此教學(xué)思想指導(dǎo)下的課程設(shè)計(jì)、教學(xué)原則、師生活動(dòng)結(jié)構(gòu)、方式、手段等。在一種教育模式中可以集中多種教學(xué)方法。通過(guò)這門(mén)課程，讓各學(xué)科老師探究學(xué)習(xí)如何在本學(xué)科中運(yùn)用學(xué)校的課堂教學(xué)模式，從而優(yōu)化課堂
2.師德培訓(xùn)
以活動(dòng)為載體，對(duì)教師進(jìn)行政治思想教育、心理健康教育和職業(yè)道德教育，使教師樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀和教師職業(yè)觀，建立新型的師生關(guān)系，強(qiáng)化教師自身修養(yǎng)，塑造良好的教師形象。
3.教育教學(xué)能力培訓(xùn)
以教研組為單位，不斷探索研訓(xùn)一體化，開(kāi)展教學(xué)研究活動(dòng)，不斷提高教師的教育教學(xué)能力。
4.信息技術(shù)培訓(xùn)
通過(guò)自學(xué)與集中培訓(xùn)相結(jié)合，提高教師熟練操作多媒體及制作多媒體課件的能力；提高教師借助電腦獲取信息、利用信息的'能力。
5.教育科研能力培訓(xùn)
教育科研能力是校本培訓(xùn)的一個(gè)重要內(nèi)容，學(xué)校要樹(shù)立教研科研意識(shí)，把培訓(xùn)和教育科研緊密結(jié)合，圍繞新課程的實(shí)施，結(jié)合課堂教學(xué)，進(jìn)行教學(xué)方法和教育科研基本方法的培訓(xùn)。要注重教師教學(xué)科研意識(shí)和能力的培養(yǎng)。引導(dǎo)教師從教學(xué)實(shí)踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，不斷提高教學(xué)能力，提高教育科研的專(zhuān)業(yè)技能水平。
四、培訓(xùn)形式
1.自主學(xué)習(xí)：教師自學(xué)，學(xué)校每學(xué)期推薦書(shū)目以及教育教學(xué)有關(guān)雜志，組織教師認(rèn)真讀書(shū)學(xué)習(xí)、交流研討。讓讀書(shū)成為教師的自覺(jué)行動(dòng)，學(xué)習(xí)成為教師的濃厚興趣。
2.專(zhuān)題講座：結(jié)合教育熱點(diǎn)和教學(xué)實(shí)際，針對(duì)學(xué)校共性“問(wèn)題”，聘請(qǐng)專(zhuān)家學(xué)者，開(kāi)設(shè)專(zhuān)題講座。
3.小組研討：以教研組為單位，定期研討學(xué)習(xí)體會(huì)、研討教學(xué)體會(huì)、研討課堂教學(xué)評(píng)價(jià)、研討教學(xué)管理等。
4.教學(xué)觀摩：學(xué)校內(nèi)部教師之間，校際之間分層次、多形式組織教學(xué)觀摩，形成制度
5.專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)：根據(jù)不同時(shí)期教師繼續(xù)教育的應(yīng)急任務(wù)，集中進(jìn)行短期培訓(xùn)；對(duì)教師職業(yè)道德高尚、教學(xué)能力水平突出，有培養(yǎng)前途和潛力的中青年教師，與教研室合作，重點(diǎn)培養(yǎng)，研修提高，培養(yǎng)研究型、專(zhuān)家型的骨干教師。
五、保障措施
1.加強(qiáng)對(duì)校本培訓(xùn)工作的領(lǐng)導(dǎo)
學(xué)校是校本培訓(xùn)基地，建立由校長(zhǎng)任組長(zhǎng)的校本培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，依托校內(nèi)教科研機(jī)構(gòu)，確定專(zhuān)人，具體組織實(shí)施校本培訓(xùn)工作。認(rèn)真制定校本培訓(xùn)發(fā)展規(guī)劃與年度培訓(xùn)計(jì)劃，要用現(xiàn)代教育思想指導(dǎo)工作實(shí)踐，緊緊圍繞學(xué)校發(fā)展和教師需求這個(gè)中心，探索符合學(xué)校發(fā)展特點(diǎn)的校本培訓(xùn)模式，為教師專(zhuān)業(yè)化發(fā)展提供廣闊的空間。
2.完善校本培訓(xùn)的管理體制
學(xué)校制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，確定培訓(xùn)內(nèi)容，采取多種形式組織實(shí)施。對(duì)培訓(xùn)質(zhì)量、培訓(xùn)效益要及時(shí)進(jìn)行考評(píng)、評(píng)估與反思，要建立健全激勵(lì)機(jī)制，將培訓(xùn)的考核與期末教師考核結(jié)合起來(lái)。
3.落實(shí)校本培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)
學(xué)校積極采取措施，保證對(duì)校本培訓(xùn)的經(jīng)費(fèi)投入。教師外出培訓(xùn)，應(yīng)按規(guī)定報(bào)銷(xiāo)有關(guān)費(fèi)用；要積極改善辦學(xué)條件，配備教學(xué)設(shè)施，逐步實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)手段的現(xiàn)代化。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇2
根據(jù)市教師繼續(xù)教育有關(guān)文件規(guī)定及馬尾區(qū)師資隊(duì)伍建設(shè)規(guī)劃：新教師在上崗執(zhí)教第一年的試用期期間必須完成120學(xué)時(shí)的理論和實(shí)踐培訓(xùn)，經(jīng)區(qū)教師進(jìn)修學(xué)校和任職學(xué)校的考核后，達(dá)到合格以上成績(jī)方可正式錄用。為了幫助新教師盡快適應(yīng)角色轉(zhuǎn)換，成長(zhǎng)為一名具有高尚道德素質(zhì)、新課改教育觀念、良好的終身學(xué)習(xí)意識(shí)的合格教師，我校對(duì)林晨、柯穎老師特制定如下培訓(xùn)方案：
一、培訓(xùn)對(duì)象
20xx年9月新分配到我校的林晨、柯穎老師
二、培訓(xùn)目標(biāo)
1．通過(guò)培訓(xùn)，使林晨、柯穎老師完成從學(xué)生到教師的角色轉(zhuǎn)換，適應(yīng)教育教學(xué)環(huán)境，熟悉教師常規(guī)工作，增強(qiáng)工作信心。
2．使林晨、柯穎老師進(jìn)一步鞏固專(zhuān)業(yè)知識(shí)，加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)，熱愛(ài)教育教學(xué)工作，熱愛(ài)學(xué)生，增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感。
3．引導(dǎo)林晨、柯穎老師熟悉大綱及教材，熟悉班級(jí)管理工作，盡快提高教育教學(xué)技巧與能力。
三、培訓(xùn)內(nèi)容與形式
1、培訓(xùn)內(nèi)容：
�。�1）、對(duì)林晨、柯穎老師進(jìn)行教育政策法規(guī)、現(xiàn)代教育理論與教育改革發(fā)展動(dòng)態(tài)、教師職業(yè)道德修養(yǎng)及班主任工作、小學(xué)生心理健康教育、如何聽(tīng)評(píng)課、進(jìn)行教育教學(xué)反思、學(xué)習(xí)討論關(guān)于新課改精神在教育教學(xué)實(shí)際中的體會(huì)等。
�。�2）、要求林晨、柯穎老師必須在我校完成上級(jí)要求的教學(xué)實(shí)踐任務(wù)。主要內(nèi)容包括： A、聽(tīng)課不少于30節(jié)。要求認(rèn)真寫(xiě)聽(tīng)課記錄及收獲、體會(huì)。 B、本人對(duì)林晨老師的班級(jí)管理進(jìn)行輔導(dǎo)，同時(shí)對(duì)課堂教學(xué)常規(guī)進(jìn)行指導(dǎo)并寫(xiě)出評(píng)析意見(jiàn)。C、課堂教學(xué)的兩次考核課，上學(xué)期安排一次教研組的匯報(bào)課，下學(xué)期安排一次校級(jí)公開(kāi)課，并對(duì)林晨柯穎老師兩個(gè)學(xué)期的教案、聽(tīng)課記錄、考核課等評(píng)定成績(jī)。D、學(xué)年末撰寫(xiě)教育或教學(xué)論文一篇。
２、培訓(xùn)形式：結(jié)合學(xué)校課題研究，課前輔導(dǎo)課后跟蹤；校本培訓(xùn)，
四、培訓(xùn)工作的組織和管理
1、我校要把對(duì)新教師的培養(yǎng)做為學(xué)校工作的重點(diǎn)之一，使新教師成為學(xué)�？沙掷m(xù)發(fā)展的師資來(lái)源。要精心為新教師選配指導(dǎo)教師，并要求他們簽訂師徒合同；新教師在指導(dǎo)教師的指導(dǎo)下，盡快熟悉全學(xué)年的學(xué)科教材和教法，并在教學(xué)實(shí)踐中滲透新課改理念。
2、我校培訓(xùn)工作的領(lǐng)導(dǎo)要定期檢查新教師各項(xiàng)培訓(xùn)任務(wù)（教案、聽(tīng)課、班隊(duì)管理、.中培訓(xùn)、公開(kāi)課、培訓(xùn)活動(dòng)等）的完成情況的。特別對(duì)“指導(dǎo)教師指導(dǎo)新教師”這一最直接、最重要環(huán)節(jié)進(jìn)行重點(diǎn)把關(guān)和督促，要求指導(dǎo)教師平時(shí)對(duì)新教師思想上要關(guān)心幫助、業(yè)務(wù)上要傳．幫．帶，做到聽(tīng)、看、輔、幫一條龍。
3、我校組織評(píng)估新教師課堂教學(xué)的兩次考核課（上學(xué)期安排一次教研組的`匯報(bào)課，下學(xué)期安排一次校級(jí)公開(kāi)課），并對(duì)新教師兩個(gè)學(xué)期的教案、聽(tīng)課記錄、考核課等評(píng)定成績(jī)。
4、對(duì)于新教師培訓(xùn)我校要制定培訓(xùn)工作學(xué)年計(jì)劃和總結(jié)、指導(dǎo)教師的工作小結(jié)、新教師自我培訓(xùn)小結(jié)、新教師教育教學(xué)的培訓(xùn)成績(jī)等材料，
五、師徒安排
林晨老師由黃錦棟老師帶
柯穎老師由薛可熙老師帶
六、學(xué)校培訓(xùn)工作安排
1、20xx年11月---08年4月份完成校本培訓(xùn)20學(xué)時(shí)。
2、20xx年9月--20xx年5月完成教學(xué)綜合實(shí)踐活動(dòng)60學(xué)時(shí)。
3、20xx年11月份至20xx年4月份培訓(xùn)處對(duì)新教師進(jìn)行聽(tīng)課活動(dòng)，了解新教師新課改的課堂教學(xué)情況的。
4、20xx年5月份至6月份上旬由學(xué)區(qū)組織對(duì)兩位新教師的課堂教學(xué)水平進(jìn)行考核。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇3
為了進(jìn)一步貫徹落實(shí)中共中央、國(guó)務(wù)院《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見(jiàn)》和上海市科教黨委關(guān)于在大學(xué)生中切實(shí)加強(qiáng)黨史教育的意見(jiàn)，加強(qiáng)我院大學(xué)生入黨申請(qǐng)人學(xué)習(xí)中共黨史的教育培訓(xùn)工作，進(jìn)一步加強(qiáng)我院大學(xué)生的`黨建工作，切實(shí)增強(qiáng)大學(xué)生入黨申請(qǐng)人的黨史知識(shí)基礎(chǔ)，堅(jiān)定理想信念，現(xiàn)決定舉辦第五期入黨申請(qǐng)人學(xué)習(xí)中共黨史培訓(xùn)班。
一、培訓(xùn)對(duì)象：
遞交入黨申請(qǐng)書(shū)的我院本科生。
二、培訓(xùn)內(nèi)容：
大學(xué)生入黨申請(qǐng)人學(xué)習(xí)中共黨史的主要內(nèi)容包括五個(gè)專(zhuān)題：
（1） 中國(guó)共產(chǎn)黨的發(fā)展歷史（建國(guó)前）；
�。�2） 中國(guó)共產(chǎn)黨的發(fā)展歷史（建國(guó)后）；
�。�3） 紀(jì)念中華人民共和國(guó)成立60周年；
�。�4） 深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀專(zhuān)題；
三、培訓(xùn)方式：
教育培訓(xùn)采取培訓(xùn)講座、個(gè)人自學(xué)、書(shū)面考試和個(gè)人小結(jié)等相結(jié)合的方式進(jìn)行。培訓(xùn)班的培訓(xùn)總學(xué)時(shí)為40學(xué)時(shí)，其中個(gè)人自學(xué)時(shí)間不少于24學(xué)時(shí)，集中討論時(shí)間不少于12學(xué)時(shí)，書(shū)面考試2學(xué)時(shí)，總結(jié)交流結(jié)業(yè)2學(xué)時(shí)。
四、培訓(xùn)要求：
1、學(xué)員要嚴(yán)格要求自己，自覺(jué)遵守紀(jì)律，不遲到，不早退，有事要請(qǐng)假。缺課兩次以上（含兩次）不予結(jié)業(yè)。
2、上課專(zhuān)心聽(tīng)講，做好筆記。課后認(rèn)真自學(xué)，積極思考，培訓(xùn)結(jié)束時(shí)要理論聯(lián)系實(shí)際寫(xiě)好學(xué)習(xí)小結(jié)（約1500字）。
3、各小組認(rèn)真組織課后討論，要圍繞思考題，緊密聯(lián)系個(gè)人思想、學(xué)習(xí)、生活實(shí)際交流學(xué)習(xí)體會(huì)，組長(zhǎng)做好討論記錄。
4、學(xué)員要認(rèn)真撰寫(xiě)學(xué)習(xí)小結(jié)，小結(jié)要結(jié)合黨史的基本知識(shí)、基本理論、談?wù)勛约簩?duì)黨的認(rèn)識(shí)。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇4
一、培訓(xùn)對(duì)象：
1、凡未參加過(guò)現(xiàn)代教育技術(shù)培訓(xùn)的、年齡在50周歲以下的教師均需參加培訓(xùn)。
2、已經(jīng)參加過(guò)現(xiàn)代教育技術(shù)培訓(xùn)但軟硬件操作不過(guò)關(guān)的，仍需再次接受培訓(xùn)。
二、培訓(xùn)目標(biāo)和要求：
1、基本知識(shí)：了解現(xiàn)代教育技術(shù)在教育現(xiàn)代化中的作用與地位，強(qiáng)化在學(xué)科教學(xué)中應(yīng)用現(xiàn)代教育技術(shù)的意識(shí)，提高運(yùn)用多媒體技術(shù)的水平，從而進(jìn)一步提高我校的教學(xué)質(zhì)量。
2、基本技能：掌握現(xiàn)代教育技術(shù)的基礎(chǔ)操作技能，具有利用現(xiàn)代教育技術(shù)獲取、交流、處理與應(yīng)用教學(xué)信息的能力。能運(yùn)用多媒體軟件開(kāi)發(fā)各自學(xué)科的教學(xué)課件，能獨(dú)立操作和使用我�，F(xiàn)有的多媒體教學(xué)設(shè)備。
三、培訓(xùn)的組織和方式：
1、由教導(dǎo)處組織培訓(xùn)。各年級(jí)組教研組負(fù)責(zé)本組的組織（含：動(dòng)員和報(bào)名、培訓(xùn)地點(diǎn)和時(shí)間的通知、培訓(xùn)紀(jì)律的檢查、階段考核的落實(shí)等）；現(xiàn)代教育技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)教學(xué)（含：培訓(xùn)大綱的制定、主講教師的確定、培訓(xùn)場(chǎng)地的安排、培訓(xùn)設(shè)備的準(zhǔn)備、階段考核的'實(shí)施等）。
2、現(xiàn)階段培訓(xùn)分初級(jí)班和中級(jí)班兩類(lèi)，參加培訓(xùn)的學(xué)員，可以按自己的具體情況，選擇自己所需要的內(nèi)容，按模塊參加學(xué)習(xí)。按照“由淺入深、模塊教學(xué)、學(xué)以致用、急用先學(xué)”的原則，采用課堂教學(xué)、實(shí)際操作及自學(xué)輔導(dǎo)相結(jié)合的方式進(jìn)行。
3、每模塊學(xué)習(xí)結(jié)束時(shí)就進(jìn)行考核，考核以制作與各自課程有關(guān)的部分課件或?qū)嶋H動(dòng)手操作的方式進(jìn)行，所制作的課件要在培訓(xùn)班上交流，以便學(xué)以致用、互教互學(xué)。
4、教導(dǎo)處將參加培訓(xùn)的學(xué)員和主講教師的實(shí)際教學(xué)時(shí)間，按有關(guān)文件的規(guī)定，記入個(gè)人的繼續(xù)教育的檔案中。考核的成績(jī)將存入個(gè)人的業(yè)務(wù)檔案，作為今后業(yè)務(wù)考核和晉升職稱(chēng)時(shí)的參考。
5、每月培訓(xùn)一次，每次三課時(shí)。每次培訓(xùn)都不得無(wú)故缺席。
四、模塊化的培訓(xùn)大綱：
1. 初級(jí)班：
模塊1: 現(xiàn)代教育技術(shù)基礎(chǔ)知識(shí)（學(xué)時(shí)數(shù)：6學(xué)時(shí)）
1.1數(shù)字化時(shí)代
1.2計(jì)算機(jī)多媒體技術(shù)
1.3現(xiàn)代教育技術(shù)
1.4多媒體課件的評(píng)價(jià)
1.5我校精選教學(xué)課件實(shí)例
模塊2：多媒體教室及電子備課教室教學(xué)設(shè)備的使用方法（學(xué)時(shí)數(shù)：6學(xué)時(shí)）
2.1多媒體教室中常用設(shè)備簡(jiǎn)介
2.2多媒體教室常見(jiàn)設(shè)備的連接與使用
2.3投影儀的基本構(gòu)造、原理及使用
2.4電子備課教室中常用設(shè)備簡(jiǎn)介
2.5電子備課教室中教學(xué)軟件的使用
模塊3：PowerPoint演示文稿制作 （學(xué)時(shí)數(shù)：9學(xué)時(shí)）
3.1 演示文稿的基本操作
3.2 格式化和美化演示文稿
3.3 動(dòng)畫(huà)效果和超級(jí)鏈接
3.4 放映和打印演示文稿
2、中級(jí)班A
模塊4：Flash基本動(dòng)畫(huà)制作（學(xué)時(shí)數(shù)：18學(xué)時(shí)）
4.1 二維動(dòng)畫(huà)基礎(chǔ)知識(shí)
4.2 Flash基本操作，工具、組件、圖庫(kù)等使用
4.3 Flash基本動(dòng)畫(huà)，逐幀、連續(xù)、引導(dǎo)、遮蔽等方式的設(shè)計(jì)制作
4.4 文件的導(dǎo)入與生成
4.5 文件的網(wǎng)頁(yè)形式發(fā)布與保護(hù)
4.6 整體動(dòng)畫(huà)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與課件制作
4.7 精選Flash教學(xué)課件實(shí)例
3、中級(jí)班B
模塊5 : Dream weaver 網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)（學(xué)時(shí)數(shù)：18-含考核）
5.1 Dream weaver網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)特點(diǎn)
5.2 基本網(wǎng)頁(yè)元素建立和修改
5.3 層的使用
5.4 表單的使用
5.5 框架的使用
5.6 Flash插件在網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)中的使用
5.7 網(wǎng)頁(yè)規(guī)劃與設(shè)計(jì)
4、中級(jí)班C
模塊6：Photoshop圖像處理（學(xué)時(shí)數(shù)：18學(xué)時(shí)）
6.1 Photoshop的布局、窗口和菜單命令
6.2 Photoshop的幾種圖像文件保存格式
6.3 Photoshop的工具箱
6.4 Photoshop的浮動(dòng)調(diào)色板
6.5 Photoshop的圖層概念
6.6用工具箱中的工具在新文件的繪畫(huà)窗口繪畫(huà)
6.7用菜單命令修改現(xiàn)有圖片
5、中級(jí)班D
模塊7：Author ware 課件制作（學(xué)時(shí)數(shù)：18學(xué)時(shí)）
7.1 Author ware多媒體課件制作軟件概述
7.2 聲音、圖形、圖像的使用
7.3 移動(dòng)、顯示、擦除動(dòng)畫(huà)的使用
7.4 視、音頻文件的調(diào)入
7.5 程序流程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
7.6 文件生成與發(fā)布
注1：加星號(hào)的模塊2為必修內(nèi)容，其余模塊為選修內(nèi)容。只有通過(guò)必修內(nèi)容的培訓(xùn)并合格者，才允許使用多媒體教室和網(wǎng)絡(luò)教室的教學(xué)設(shè)備。
注2：主講教師可按當(dāng)時(shí)學(xué)員的具體情況，修改和調(diào)整相應(yīng)模塊中的內(nèi)容。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇5
一、指導(dǎo)思想
進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校的德育工作為目標(biāo),加強(qiáng)少先隊(duì)干部思想政治教育為重點(diǎn)，以培養(yǎng)合格建設(shè)者和接班人為終點(diǎn)，以少先隊(duì)干部*伍建設(shè)為抓手，大力開(kāi)展新課程下的學(xué)校德育活動(dòng)，不斷提高隊(duì)干部素質(zhì)和管理組織能力。
二、培訓(xùn)目的：
通過(guò)培訓(xùn)，提高少先隊(duì)干部的自身素質(zhì)，具有正確的人生觀和世界觀，組織能力和管理水平有進(jìn)一步提高，為更好地開(kāi)展少先隊(duì)工作夯實(shí)組織基礎(chǔ)。使之成為班主任、輔導(dǎo)員的得力助手。更有效地實(shí)施學(xué)校德育工作.
三、培訓(xùn)內(nèi)容：
選出班干部后做好對(duì)班干部的要求和思想工作。首先強(qiáng)調(diào)當(dāng)班干部的好處：鍛煉自己的膽量和口才，鍛煉自己的組織能力，培養(yǎng)與人溝通、與人相處的能力，其次，做好心理準(zhǔn)備，干工作最多、最辛苦，可能挨的批評(píng)也最多。要求：首先，應(yīng)努力學(xué)習(xí)，提高自己的成績(jī)，這是在同學(xué)中樹(shù)立威信的重要途徑。其次，應(yīng)以身作則，吃苦在前。
一個(gè)月召開(kāi)一次班干部會(huì)議進(jìn)行一次培訓(xùn)，及時(shí)讓大家交流自己的成功經(jīng)驗(yàn)，互相學(xué)習(xí)借鑒，也可以提出自己工作中的困惑，讓大家群策群力，共同想辦法，出點(diǎn)子。讓班干部邊培訓(xùn)邊實(shí)踐，培訓(xùn)內(nèi)容提綱如下：
(1)讓學(xué)生明確自己在班級(jí)中的`地位。
(2)班干部應(yīng)具備的素質(zhì)和基本職責(zé)。
(3)班干部必須處理好幾種關(guān)系。學(xué)習(xí)與工作的關(guān)系 ：作為一名班干部，學(xué)習(xí)的好壞將直接影響到其信心和威信的樹(shù)立。班干部首先是班上的學(xué)習(xí)優(yōu)秀分子，一名學(xué)生，學(xué)生的首要任務(wù)是學(xué)習(xí)，應(yīng)該在學(xué)業(yè)上起到榜樣作用。集體與個(gè)人的關(guān)系。
(4) 如何對(duì)待挫折、怎樣搞好活動(dòng)。
四、教給方法，逐步放手
根據(jù)職責(zé)耐心細(xì)致教給學(xué)生工作方法及工作技巧，否則孩子年齡小，只知自己是官卻不知如何當(dāng)；只知有權(quán)不知怎樣管理。時(shí)間長(zhǎng)了，會(huì)破壞、影響班干部形象，削弱班干部威信。比如指導(dǎo)體育委員如何組織排隊(duì)，組長(zhǎng)和學(xué)習(xí)委員怎么樣按時(shí)收發(fā)作業(yè)，勞動(dòng)委員怎樣搞好衛(wèi)生大掃除等。培養(yǎng)小干部是一項(xiàng)艱巨而細(xì)致的工作，特別是低年級(jí)學(xué)生，班主任要花更多的時(shí)間去引導(dǎo)，促使他們順利地打開(kāi)工作的局面。
采取“小心扶植”與“大膽放手”相結(jié)合的方法，在做某項(xiàng)工作之前，讓小干部先思考如何安排，然后再進(jìn)行指導(dǎo)，啟發(fā)他們把工作想得全一點(diǎn)，細(xì)一點(diǎn)，如：班上的學(xué)生發(fā)生了什么事，老師不在場(chǎng)，你們?cè)撛趺崔k？提些問(wèn)題讓他們思考、討論�！胺攀帧本褪亲屝「刹繉W(xué)會(huì)自主工作。班干部有了一定的工作能力后，班主任應(yīng)放手讓他們大膽地工作。可把部分班班務(wù)工作交給他們?nèi)プ�，培養(yǎng)他們自治、自理、自立的能力。
班級(jí)的日常工作、班務(wù)日記的填寫(xiě)、每周五的上臺(tái)總結(jié)發(fā)言及黑板報(bào)等工作，發(fā)揮他們?cè)诎嗉?jí)管理中的主體作用，這學(xué)期的第一次黑板報(bào)我完全放手讓他們?nèi)マk，告訴主題，幫他們收集了一些資料，然后他們自己去安排，他們很高興，擅長(zhǎng)畫(huà)畫(huà)的畫(huà)畫(huà)，會(huì)寫(xiě)字的寫(xiě)字。
雖然在黑板報(bào)評(píng)比中分?jǐn)?shù)較低，但我認(rèn)為鍛煉了他們的能力，激勵(lì)了班干部的斗志，鼓勵(lì)他們大膽、創(chuàng)造性的工作，調(diào)動(dòng)他們的工作熱情和積極性，并逐漸學(xué)會(huì)工作，所以我在全班面前對(duì)于他們的工作成績(jī)和付出的艱辛給予大力的表?yè)P(yáng)和肯定。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇6
為進(jìn)一步提高職業(yè)院校教師素質(zhì)提高計(jì)劃實(shí)施質(zhì)量，合理安排20xx年度項(xiàng)目任務(wù)，現(xiàn)就做好20xx年度中等職業(yè)院校教師素質(zhì)提高計(jì)劃項(xiàng)目總結(jié)工作及20xx年度教師培訓(xùn)需求的有關(guān)事宜通知如下：
（一）20xx年度中等職業(yè)院校教師素質(zhì)提高計(jì)劃執(zhí)行情況工作報(bào)告
各地撰寫(xiě)《20xx年度中等職業(yè)院校教師素質(zhì)提高計(jì)劃執(zhí)行情況工作報(bào)告》，主要內(nèi)容包括：總結(jié)本地區(qū)20xx年度中等職業(yè)院校教師素質(zhì)提高計(jì)劃專(zhuān)業(yè)骨干教師國(guó)家級(jí)和省級(jí)培訓(xùn)、青年教師企業(yè)實(shí)踐、特聘兼職教師資助項(xiàng)目的實(shí)施情況及存在問(wèn)題，下一步推進(jìn)本地區(qū)項(xiàng)目實(shí)施的工作思路和舉措。省屬中等職業(yè)學(xué)校不用報(bào)送本工作報(bào)告材料。
（二）20xx年度教師培訓(xùn)需求情況調(diào)查表
20xx年度我省中等職業(yè)學(xué)校教師培訓(xùn)項(xiàng)目主要包括專(zhuān)業(yè)骨干教師國(guó)家級(jí)培訓(xùn)、青年教師企業(yè)實(shí)踐、專(zhuān)業(yè)骨干教師出國(guó)進(jìn)修、專(zhuān)業(yè)骨干教師省級(jí)培訓(xùn)四個(gè)項(xiàng)目。請(qǐng)各地教育局、各省屬中職學(xué)校分別根據(jù)以下各項(xiàng)目的內(nèi)容和要求填寫(xiě)需求情況調(diào)查表，調(diào)查表數(shù)據(jù)將作為下達(dá)年度培訓(xùn)任務(wù)的主要依據(jù)。
1、中職專(zhuān)業(yè)骨干教師國(guó)家級(jí)培訓(xùn)需求
（1）培訓(xùn)對(duì)象資格條件：中等職業(yè)學(xué)校在職專(zhuān)業(yè)課和實(shí)習(xí)指導(dǎo)課骨干教師；具有中級(jí)以上教師職務(wù)（職稱(chēng)），從事職業(yè)教育教學(xué)工作5年以上；所教專(zhuān)業(yè)與培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)相符；年齡不超過(guò)45周歲；師德良好，身體健康。曾獲市（地）級(jí)以上表彰的教師可適當(dāng)放寬條件。
�。�2）培訓(xùn)內(nèi)容及方式：培訓(xùn)為期12周（含企業(yè)實(shí)踐4周），采取集中培訓(xùn)和企業(yè)實(shí)踐交替的'模式進(jìn)行，主要學(xué)習(xí)相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能、職業(yè)教育理論和專(zhuān)業(yè)教學(xué)方法。培訓(xùn)任務(wù)由全國(guó)重點(diǎn)建設(shè)職教師資培養(yǎng)培訓(xùn)基地和有條件大中型企業(yè)承擔(dān)。通過(guò)考核者，由培訓(xùn)機(jī)構(gòu)頒發(fā)教育部、財(cái)政部統(tǒng)一編號(hào)的結(jié)業(yè)證書(shū)。
（3）培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)：項(xiàng)目所需經(jīng)費(fèi)以中央財(cái)政投入為主，標(biāo)準(zhǔn)為1。8萬(wàn)元/人，不足部分由中等職業(yè)學(xué)校和教師個(gè)人負(fù)擔(dān)。中央財(cái)政經(jīng)費(fèi)到位之前，參培學(xué)員所在中等職業(yè)學(xué)校應(yīng)足額墊付全部培訓(xùn)費(fèi)用。
教育部每年安排我省中職專(zhuān)業(yè)骨干教師國(guó)家級(jí)培訓(xùn)名額約600人（不含深圳市）。根據(jù)工作安排，20xx年度中職專(zhuān)業(yè)骨干教師國(guó)家級(jí)培訓(xùn)主要在20xx年暑假及下半年完成。請(qǐng)各地教育局、各省屬中職學(xué)校填寫(xiě)需求表（見(jiàn)附件1）。
2、青年教師企業(yè)實(shí)踐需求
�。�1）培訓(xùn)對(duì)象資格條件：中等職業(yè)學(xué)校在職專(zhuān)業(yè)課或?qū)嵙?xí)指導(dǎo)課教師；從事中等職業(yè)教育教學(xué)工作2年以上，具有初級(jí)以上教師職務(wù)；原年齡原則上不超過(guò)45周歲；所教專(zhuān)業(yè)與培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)相符；師德良好，身體健康。曾獲市（地）級(jí)以上表彰的教師可適當(dāng)放寬條件。
�。�2）培訓(xùn)內(nèi)容及方式：青年教師企業(yè)實(shí)踐為期6個(gè)月，須脫產(chǎn)連續(xù)進(jìn)行。教師企業(yè)實(shí)踐實(shí)行“師帶徒”模式，企業(yè)要為每位教師配備專(zhuān)門(mén)的指導(dǎo)老師（師傅）。實(shí)踐采取生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)考察觀摩、專(zhuān)題講座、小組研討、技能培訓(xùn)、上崗操作和演練、參與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和技術(shù)改造等方式進(jìn)行。到企業(yè)實(shí)踐的教師要重點(diǎn)了解產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)、企業(yè)生產(chǎn)組織方式、工藝流程等基本情況，熟悉企業(yè)相關(guān)崗位（工種）職責(zé)、操作規(guī)范、用人標(biāo)準(zhǔn)、管理制度及企業(yè)文化等，學(xué)習(xí)與所教專(zhuān)業(yè)相關(guān)生產(chǎn)領(lǐng)域中的新知識(shí)、新技術(shù)、新工藝、新方法，掌握主要崗位的操作技能，結(jié)合實(shí)踐探索改進(jìn)教學(xué)方法和途徑。
（3）培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)：中職教師企業(yè)實(shí)踐項(xiàng)目所需經(jīng)費(fèi)，由中央財(cái)政、省財(cái)政、地方財(cái)政、中等職業(yè)學(xué)校和教師個(gè)人共同負(fù)擔(dān)。中央及省財(cái)政資金主要用于支付培訓(xùn)、住宿、交通費(fèi)等其他相關(guān)費(fèi)用。在中央及省財(cái)政經(jīng)費(fèi)到位之前，參訓(xùn)教師派出學(xué)校先行墊付2萬(wàn)元/人的培訓(xùn)費(fèi)用。待項(xiàng)目完成后再行結(jié)算。
教育部每年安排我省青年教師企業(yè)實(shí)踐名額約300名，在省內(nèi)知名企業(yè)分批次開(kāi)展實(shí)踐。我省20xx年度中職青年教師企業(yè)實(shí)踐培訓(xùn)擬在20xx年3月份及9月份進(jìn)行。請(qǐng)各地教育局、各省屬中職學(xué)校填寫(xiě)需求表（見(jiàn)附件1）。
另外，我省擬在20xx年1月上旬、中旬開(kāi)展推薦教師參加20xx年中等職業(yè)學(xué)校青年教師企業(yè)實(shí)踐項(xiàng)目工作，請(qǐng)各地教育局、各省屬中職學(xué)校提前做好相關(guān)準(zhǔn)備工作。
3、中職專(zhuān)業(yè)骨干教師出國(guó)進(jìn)修需求
（1）培訓(xùn)對(duì)象資格條件：參加過(guò)專(zhuān)業(yè)骨干教師國(guó)家級(jí)培訓(xùn)并取得結(jié)業(yè)證書(shū)，培訓(xùn)成績(jī)突出，年齡低于45周歲，具有中級(jí)及以上職務(wù)（職稱(chēng)）的中等職業(yè)學(xué)校教師。其中，專(zhuān)業(yè)教學(xué)法出國(guó)進(jìn)修人員不受專(zhuān)業(yè)限制，其他專(zhuān)業(yè)出國(guó)進(jìn)修人員須為該專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)教師。
（2）培訓(xùn)內(nèi)容及方式：出國(guó)進(jìn)修為期8周，主要學(xué)習(xí)先進(jìn)的職業(yè)教育專(zhuān)業(yè)教學(xué)法和課程開(kāi)發(fā)技術(shù)。具體內(nèi)容和形式由教育部與國(guó)外合作單位簽署協(xié)議確定。
（3）培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)：項(xiàng)目所需經(jīng)費(fèi)以中央財(cái)政投入為主，標(biāo)準(zhǔn)為5萬(wàn)元/人，不足部分由中等職業(yè)學(xué)校和教師個(gè)人負(fù)擔(dān)。中央財(cái)政經(jīng)費(fèi)到位之前，參培學(xué)員所在中等職業(yè)學(xué)校應(yīng)足額墊付全部培訓(xùn)費(fèi)用。
教育部每年安排我省中職專(zhuān)業(yè)骨干教師出國(guó)進(jìn)修名額約30名，分批次進(jìn)行。請(qǐng)各地教育局、各校根據(jù)附件2所列專(zhuān)業(yè)填寫(xiě)需求表（見(jiàn)附件2）。
4、中職專(zhuān)業(yè)骨干教師省級(jí)培訓(xùn)需求
�。�1）培訓(xùn)對(duì)象資格條件：中等職業(yè)學(xué)校在職專(zhuān)業(yè)課和實(shí)習(xí)指導(dǎo)課骨干教師；所教專(zhuān)業(yè)與培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)相符（教學(xué)法培訓(xùn)除外）；年齡一般在45周歲以下，師德良好，身體健康。
�。�2）培訓(xùn)內(nèi)容及方式：中職專(zhuān)業(yè)骨干教師省級(jí)培訓(xùn)主要由省級(jí)職業(yè)教育師資培訓(xùn)基地承擔(dān)。培訓(xùn)內(nèi)容、方式、費(fèi)用和時(shí)長(zhǎng)因培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)及類(lèi)別而異，培訓(xùn)時(shí)間一般集中于7—8月間。
（3）培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)：項(xiàng)目所需經(jīng)費(fèi)，由省財(cái)政、地方財(cái)政、中等職業(yè)學(xué)校和教師個(gè)人共同負(fù)擔(dān)。
此次暫時(shí)不用上報(bào)中職專(zhuān)業(yè)骨干教師省級(jí)培訓(xùn)需求。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇7
一．培訓(xùn)時(shí)間：1個(gè)月
二．培訓(xùn)方式：系統(tǒng)的統(tǒng)一培訓(xùn)
時(shí)間：周六或者周日
上午：8：00-10:00
下午：2:30-4:30
地點(diǎn)：電臺(tái)
三．培訓(xùn)計(jì)劃
1.新生跟聽(tīng)所選的節(jié)目錄音、播音（播出的時(shí)候提些建議），并在每周之內(nèi)自行錄一檔自己選的'節(jié)目提交，前兩周干聲，后兩周自己用Au剪輯配樂(lè)。
2.點(diǎn)歌每天安排兩到三個(gè)人跟
3.第一周：1.開(kāi)嗓，著重普通話培訓(xùn)（繞口令，字、詞、句的練習(xí)，發(fā)音不準(zhǔn)的著重練習(xí)），練習(xí)點(diǎn)歌
2.練習(xí)食玩、書(shū)墨、吧啦，錄音其中的2-3段
第二周：1.開(kāi)嗓，發(fā)音不準(zhǔn)的加練
2.所有人訓(xùn)練對(duì)話類(lèi)節(jié)目、吧啦和新聞（找到適合對(duì)話類(lèi)和新聞的人選，并做及時(shí)調(diào)整個(gè)人所選節(jié)目）
3.練習(xí)微信推送
第三周：1.開(kāi)嗓，訓(xùn)練薔薇角落
2.練習(xí)大家比較薄弱的節(jié)目以及運(yùn)動(dòng)會(huì)相關(guān)的一些稿子。
第四周：1.所有人錄自己所跟的節(jié)目
培訓(xùn)計(jì)劃 篇8
一、培訓(xùn)對(duì)象：商業(yè)銀行對(duì)公客戶經(jīng)理
二、培訓(xùn)內(nèi)容：客戶經(jīng)理拓展客戶的營(yíng)銷(xiāo)技能培訓(xùn)、設(shè)計(jì)金融服務(wù)方案能力鍛煉
三、培訓(xùn)目標(biāo)：提高客戶經(jīng)理的個(gè)人綜合素質(zhì)，提高工作效率，增強(qiáng)客戶開(kāi)發(fā)維護(hù)能力。全部通過(guò)實(shí)際案例的分析、講解，幫助客戶經(jīng)理能夠準(zhǔn)確的定位適合自己的客戶，清晰了解拓展客戶的技巧，迅速打開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)局面。
四、培訓(xùn)時(shí)間：2天，
五、授課形式：講師詳細(xì)講解開(kāi)拓客戶每個(gè)流程，并按照營(yíng)銷(xiāo)客戶的具體實(shí)際流程示范營(yíng)銷(xiāo)
六、銷(xiāo)售：本套培訓(xùn)教材：100元
七、課程大綱：
第一天客戶開(kāi)發(fā)和管理技巧
1、如何成為優(yōu)秀客戶經(jīng)理
客戶經(jīng)理的職責(zé)：
客戶經(jīng)理的工作理念
客戶經(jīng)理的工作任務(wù)
客戶經(jīng)理的支持體系
優(yōu)秀客戶經(jīng)理的素質(zhì)
2、客戶經(jīng)理必備技能
甄別有價(jià)值客戶的技能
評(píng)估客戶的價(jià)值
產(chǎn)品和服務(wù)組合設(shè)計(jì)
有效的實(shí)施方案
3、目標(biāo)客戶的選擇
確定目標(biāo)客戶的原則(結(jié)合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策、銀行信貸投向、偏好)
尋找與發(fā)現(xiàn)客戶的原則
尋找與發(fā)現(xiàn)客戶的方法
當(dāng)天最適合銀行拓展的10個(gè)重點(diǎn)行業(yè)
4、客戶需求分析
客戶的需求在哪里?有何需求特性
客戶通常的五大需求
尋找銀行產(chǎn)品的切入點(diǎn)
根據(jù)客戶需求設(shè)計(jì)服務(wù)模式
5、客戶訪問(wèn)前的準(zhǔn)備
建立個(gè)人的專(zhuān)家?guī)?/p>
產(chǎn)品和資料準(zhǔn)備
個(gè)人資料的準(zhǔn)備
形象禮儀要點(diǎn)
明確銷(xiāo)售計(jì)劃、目標(biāo)
6、有效的拜訪，方案的交流溝通
訪問(wèn)開(kāi)始的注意
傾聽(tīng)技巧
如何控制會(huì)談的內(nèi)容和方向
有效的引導(dǎo)啟發(fā)客戶的需求，引起客戶合作的欲望
合理的報(bào)盤(pán)
達(dá)成初步共識(shí)
與客戶交流中注意事項(xiàng)
第二天金融服務(wù)方案設(shè)計(jì)及案例分析
7、金融服務(wù)方案設(shè)計(jì)
如何識(shí)別客戶的產(chǎn)業(yè)結(jié)算特點(diǎn)，資金需求特點(diǎn)
設(shè)計(jì)科學(xué)合理的金融服務(wù)方案的技巧
金融服務(wù)方案的選擇
金融服務(wù)方案的申報(bào)(主要是信貸方案的申報(bào))
經(jīng)過(guò)審批機(jī)構(gòu)的溝通，最終敲定方案
敲定操作規(guī)程、協(xié)議
方案的實(shí)施
8、授信調(diào)查報(bào)告撰寫(xiě)
金融服務(wù)方案纂寫(xiě)(主要是授信調(diào)查報(bào)告撰寫(xiě)要點(diǎn))
客戶風(fēng)險(xiǎn)的分析
風(fēng)險(xiǎn)防范和控制措施
收益分析
9、組織實(shí)施方案
時(shí)間安排
計(jì)劃和流程
實(shí)施方案中注意事項(xiàng)
過(guò)程監(jiān)控
10、授信方案的制作案例及討論
汽車(chē)金融服務(wù)方案(包括汽車(chē)金融網(wǎng)絡(luò)的制作技巧)
鋼鐵金融服務(wù)方案(鋼鐵行業(yè)的采購(gòu)、銷(xiāo)售環(huán)節(jié)的金融服務(wù))
公路金融服務(wù)方案(公路行業(yè)票據(jù)金融的設(shè)計(jì))
石油金融服務(wù)方案(石油產(chǎn)、供、銷(xiāo)的金融服務(wù)方案)
11、對(duì)客戶經(jīng)理的告誡
對(duì)客戶經(jīng)理的12條告誡
客戶經(jīng)理的10條工作準(zhǔn)則
一、Attitude(態(tài)度)。思想決定行動(dòng)，態(tài)度決定一切。
商業(yè)銀行客戶經(jīng)理的第一課應(yīng)該是培養(yǎng)他們“五顆心”，即對(duì)銀行的忠心、對(duì)客戶的愛(ài)心、對(duì)事業(yè)的進(jìn)取心、對(duì)細(xì)節(jié)的耐心、對(duì)勝利的信心。
對(duì)銀行必須忠心耿耿，這是第一位的，新入行的客戶經(jīng)理第一課應(yīng)當(dāng)是價(jià)值觀的培訓(xùn)，培訓(xùn)客戶經(jīng)理從文化、價(jià)值觀上認(rèn)同本行，個(gè)人職業(yè)生涯愿意與銀行共同發(fā)展;喜歡客戶，愿意和客戶接觸，對(duì)事業(yè)有著超強(qiáng)的進(jìn)取心，希望能有所作為;對(duì)細(xì)節(jié)有著超乎尋常的耐心，愿意操作一些具體的工作;對(duì)成功有著堅(jiān)定的信心，認(rèn)為自己一定能成功，能堅(jiān)持不懈。
銀行在態(tài)度方面具體的課程包括：銀行成長(zhǎng)史、銀行文化和價(jià)值觀、職業(yè)化精神、銀行團(tuán)隊(duì)合作、客戶服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、成本意識(shí)、學(xué)習(xí)態(tài)度、自我激勵(lì)、壓力管理等。
二、Skill(技巧)。正確爭(zhēng)取的營(yíng)銷(xiāo)技巧和方法
基本銷(xiāo)售技巧主要包括：銷(xiāo)售前的準(zhǔn)備技巧(了解銷(xiāo)售的思路、找準(zhǔn)銀行目標(biāo)客戶、做好銷(xiāo)售計(jì)劃等)、銷(xiāo)售禮儀、接近客戶的技巧(電話拜訪客戶、直接拜訪客戶等)、開(kāi)場(chǎng)白的技巧、詢(xún)問(wèn)與傾聽(tīng)的技巧、產(chǎn)品展示和說(shuō)明的技巧、處理客戶異議的技巧、臨門(mén)一腳的技巧、撰寫(xiě)金融服務(wù)方案的技巧等。專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧包括：人際溝通技巧、演講技巧、談判技巧、沖突管理等。更上一層的技巧包括：渠道管理、大客戶銷(xiāo)售管理、區(qū)域銷(xiāo)售管理、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理等等。
三、Knowledge(知識(shí))。精通各項(xiàng)銀行產(chǎn)品和知識(shí)。
銀行產(chǎn)品及服務(wù)介紹、銀行宣傳資料的使用、銀行電腦軟硬件知識(shí)、設(shè)備使用知識(shí)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析等等。要高度精通各項(xiàng)銀行的對(duì)公授信產(chǎn)品，這是關(guān)鍵中的關(guān)鍵，要高度知道這些產(chǎn)品如何使用。
從重要性來(lái)看，Attitude(態(tài)度)是成功的支點(diǎn)，在三者之中是最重要的，所謂“態(tài)度決定一切”，自有它的道理。有了積極的態(tài)度，就會(huì)主動(dòng)學(xué)習(xí)知識(shí)、提高技能。就像圖中的扇形，如果增加“態(tài)度”的夾角，“技巧”和“知識(shí)”會(huì)成倍放大，可以說(shuō)是“四兩撥千斤”。
下面我們通過(guò)一個(gè)例子來(lái)看態(tài)度培訓(xùn)是如何來(lái)做的。
支行就是最典型的一個(gè)團(tuán)隊(duì)，銀行的大客戶業(yè)務(wù)部也是一個(gè)典型的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn)是一種典型的態(tài)度培訓(xùn),目的是使公司的不同部門(mén)或銷(xiāo)售隊(duì)伍中的不同成員在大項(xiàng)目的銷(xiāo)售過(guò)程中能夠協(xié)調(diào)一致。
態(tài)度的改變除了靠集中培訓(xùn)之外，更重要的是日常灌輸，要“年年講、月月講、天天講”，要以身作則、樹(shù)立榜樣、潛移默化。ASK的中文翻譯是“問(wèn)”，就是要求企業(yè)建立勤學(xué)好問(wèn)的大環(huán)境。從培訓(xùn)的時(shí)間順序來(lái)看，知識(shí)需要在入職時(shí)就開(kāi)始培訓(xùn);技巧可以在觀察考核幾個(gè)月后因人而異、查漏補(bǔ)缺、選擇培訓(xùn);態(tài)度培養(yǎng)則是長(zhǎng)期的日常工作。
只有把握好ASK三方面培訓(xùn)的平衡，才能既提升能力，又留住人才。
客戶經(jīng)理是商業(yè)銀行高素質(zhì)人才的群體，是現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)與管理的人力資源主體，其素質(zhì)高低對(duì)商業(yè)銀行開(kāi)發(fā)客戶、開(kāi)拓市場(chǎng)的著直接的影響。因此，商業(yè)銀行均高度重視對(duì)客戶經(jīng)理的持續(xù)培訓(xùn)(也叫終身培訓(xùn))，以應(yīng)對(duì)愈來(lái)愈激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。培訓(xùn)的方式主要有：銀行內(nèi)部舉辦專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)班;由資深的客戶經(jīng)理帶領(lǐng)，實(shí)行在職崗位培訓(xùn);邀請(qǐng)金融專(zhuān)家到本銀行講座;派往參與其它金融機(jī)構(gòu)舉辦的培訓(xùn)與講座，組織到國(guó)外金融機(jī)構(gòu)考察學(xué)習(xí);到其它業(yè)務(wù)部門(mén)接受短期培訓(xùn);新產(chǎn)品推介培訓(xùn)等。培訓(xùn)內(nèi)容包括有關(guān)的法律、財(cái)務(wù)分析、國(guó)際貿(mào)易融資、營(yíng)銷(xiāo)技巧，其它如生存訓(xùn)練、EQ訓(xùn)練、戰(zhàn)爭(zhēng)游戲等。
客戶經(jīng)理的主要職能是：
1、開(kāi)拓銀行業(yè)務(wù)(主動(dòng)進(jìn)攻型)。這是客戶經(jīng)理的主要職責(zé)。大力挖掘優(yōu)質(zhì)新客戶;全方位地開(kāi)發(fā)新業(yè)務(wù);不斷創(chuàng)造客戶需求，提出產(chǎn)品創(chuàng)新思路。
2、加強(qiáng)現(xiàn)有客戶關(guān)系。對(duì)現(xiàn)有客戶的維護(hù)服務(wù)，是客戶經(jīng)理的一項(xiàng)重要職責(zé)。大力促銷(xiāo)業(yè)務(wù)，提倡連帶促銷(xiāo)，交叉式銷(xiāo)售，為客戶提供一攬子報(bào)務(wù);認(rèn)真解決客戶的疑難問(wèn)題，處理客戶投訴;千方百計(jì)提高服務(wù)質(zhì)量，為客戶提供高品質(zhì)服務(wù);大力開(kāi)展各種收費(fèi)服務(wù)，努力提高非利息收入比例。
3、受理客戶授信申請(qǐng)。對(duì)客戶提出的授信申請(qǐng)，客戶經(jīng)理要在認(rèn)真進(jìn)行調(diào)查分析的基礎(chǔ)上，提出客戶真實(shí)、資料完整齊全、分析準(zhǔn)確、觀點(diǎn)鮮明的授信調(diào)查報(bào)告，送同級(jí)信貸管理部門(mén)審查。
4、參與審批工作�？蛻艚�(jīng)理主管大都是信貸委員會(huì)委員，直接參與審批工作。
5、搞好貸后監(jiān)控工作。加強(qiáng)對(duì)信貸客戶的日常工作監(jiān)測(cè)、風(fēng)險(xiǎn)管理工作，及早察覺(jué)壞帳信號(hào)并立即采取行動(dòng)進(jìn)行補(bǔ)償。
6、收集反饋信息。及時(shí)準(zhǔn)確地收集客戶經(jīng)營(yíng)情況及客戶意見(jiàn)、行業(yè)動(dòng)態(tài)、同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情報(bào)等各類(lèi)信息情報(bào)資料，上報(bào)給有關(guān)部門(mén)，以采取應(yīng)對(duì)措施，把握商機(jī)，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。
客戶經(jīng)理處在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的最前線，必須充分運(yùn)用現(xiàn)代化的服務(wù)手段來(lái)掌握資訊、利用資訊才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中搶占待機(jī)。
客戶經(jīng)理的營(yíng)銷(xiāo)技巧比較高超�？蛻艚�(jīng)理在長(zhǎng)期激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中積累了許多豐富的營(yíng)銷(xiāo)技巧。
客戶經(jīng)理作為銀行與客戶聯(lián)系的橋梁，銀行形象的代表者、客戶開(kāi)發(fā)者、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)者，在商業(yè)銀行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和業(yè)務(wù)發(fā)展中發(fā)揮著愈來(lái)愈重要的作用。
科學(xué)定位。進(jìn)一步明確客戶經(jīng)理的工作職責(zé)�？蛻艚�(jīng)理的工作職責(zé)既不能定得過(guò)多，也不能定得太少。其主要職責(zé)應(yīng)定為：開(kāi)發(fā)客戶;開(kāi)拓業(yè)務(wù)(以批發(fā)業(yè)務(wù)和私人銀行業(yè)務(wù)為主);提出新產(chǎn)品創(chuàng)意;信貸調(diào)查;貸后監(jiān)管;信息情報(bào)收集反饋。
嚴(yán)格管理，逐步建立一支高素質(zhì)的職業(yè)化客戶經(jīng)理隊(duì)伍。首先，把好客戶經(jīng)理資格認(rèn)定關(guān)�？蛻艚�(jīng)理不是信貸員和存款外勤的“翻牌”，更不是分流富余人員的渠道，應(yīng)是銀行比較優(yōu)秀的人才的群體。特別是客戶部門(mén)的主管一定要由資深客戶經(jīng)理?yè)?dān)任，競(jìng)爭(zhēng)上崗。第二，加大專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)力度�？傂兄攸c(diǎn)培訓(xùn)客戶經(jīng)理師資力量和高級(jí)客戶經(jīng)理，分支行重點(diǎn)對(duì)客戶經(jīng)理進(jìn)行操作性培訓(xùn)�？蛻艚�(jīng)理培訓(xùn)不能只搞短期行業(yè)，要堅(jiān)持持續(xù)性、長(zhǎng)期性，對(duì)客戶經(jīng)理進(jìn)行終身培訓(xùn)。除了在國(guó)內(nèi)培訓(xùn)外，對(duì)一些高級(jí)客戶經(jīng)理，可有計(jì)劃地組織到境(國(guó))外進(jìn)行短期培訓(xùn)考察，以開(kāi)拓視野、掌握新知識(shí)。第三，嚴(yán)格進(jìn)行考核。在指標(biāo)體系中，突出以業(yè)績(jī)?yōu)橹行�，以效益為目�?biāo)�？己宿k法一經(jīng)出臺(tái)，就要嚴(yán)格執(zhí)行。第四，完善對(duì)客戶經(jīng)理的監(jiān)督管理，防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
嚴(yán)格的獎(jiǎng)罰制得以充滿生機(jī)和活力最重要的激勵(lì)機(jī)制。以業(yè)績(jī)論英雄，憑貢獻(xiàn)拿薪酬，按表現(xiàn)定去留，這在銀行已成為一種制度。賞罰制度對(duì)激勵(lì)客戶經(jīng)理工作積極性有著十分重要及直接的影響。
對(duì)客戶經(jīng)理的持續(xù)培訓(xùn)
客戶經(jīng)理作為商業(yè)銀行高素質(zhì)人才的群體，是現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)與管理的人才資源主體，其素質(zhì)高低對(duì)商業(yè)銀行開(kāi)發(fā)客戶、開(kāi)拓市場(chǎng)有著直接的影響。因此，應(yīng)高度重視對(duì)客戶經(jīng)理的持續(xù)培訓(xùn)(也叫終身培訓(xùn))，以應(yīng)對(duì)愈來(lái)愈激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。
第一節(jié)客戶經(jīng)理培訓(xùn)的地位、目的與原則
一、培訓(xùn)的地位
“人力資源是所有資源中增值潛力最大、最具有意義的資源”，“客戶經(jīng)理培訓(xùn)是銀行所有投資中風(fēng)險(xiǎn)最小、收益最大的戰(zhàn)略性投資”，這些理念在銀行中已形成共識(shí)。“持續(xù)培訓(xùn)”、“終身教育”、“學(xué)習(xí)型銀行”、“生涯發(fā)展”的提法和概念都表明人力資源開(kāi)發(fā)已成為銀行增強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)力的重要途經(jīng)。
客戶經(jīng)理素質(zhì)的提高要通過(guò)培訓(xùn)來(lái)實(shí)現(xiàn)，客戶經(jīng)理的晉升和調(diào)職，需要通過(guò)培訓(xùn)來(lái)鋪路。
二、培訓(xùn)的目的
培訓(xùn)客戶經(jīng)理的出發(fā)點(diǎn)和歸宿是“銀行生存與發(fā)展”，其主要目的為：
(一)適應(yīng)銀行現(xiàn)代化、智能化管理、獲得高素質(zhì)人才的需要
當(dāng)今世力界，新技術(shù)日新月異，經(jīng)濟(jì)和社會(huì)職能日益復(fù)雜化和智能化。這對(duì)銀行人力資源的素質(zhì)要求越來(lái)越高，銀行要獲得高質(zhì)量、高素質(zhì)的人力資源大體只有兩個(gè)途經(jīng)：一是從銀行外部吸引招聘高素質(zhì)的人才，這樣可以比較快地獲得需要的人員，而且有可能帶來(lái)新思想;二是對(duì)銀行內(nèi)部的人力資源進(jìn)行培訓(xùn)開(kāi)發(fā)，提高他們的素質(zhì)和質(zhì)量，這樣有利于保持銀行經(jīng)營(yíng)管理的連續(xù)性，能夠調(diào)動(dòng)員工積極性。
隨著時(shí)代的進(jìn)步與銀行的發(fā)展，越來(lái)越多的商業(yè)銀行更重視通過(guò)內(nèi)部培訓(xùn)開(kāi)發(fā)來(lái)獲得高質(zhì)量的人力資源。這是因?yàn)�，�?nèi)部人力資源的培訓(xùn)開(kāi)發(fā)不僅能夠更經(jīng)濟(jì)、更可靠地獲得人力，提高人力資源的質(zhì)量，而且培訓(xùn)開(kāi)發(fā)能夠有效的激勵(lì)員工，能夠培養(yǎng)員工對(duì)銀行產(chǎn)生持久的`歸屬感及對(duì)銀行忠誠(chéng)。同時(shí)，由于銀行點(diǎn)多面廣，基層營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)多，人員素質(zhì)參差不齊，大范圍、大批量地依靠引進(jìn)外來(lái)人員來(lái)提高銀行員工的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)也不現(xiàn)實(shí)，只有立足內(nèi)部的培訓(xùn)開(kāi)發(fā)，才能從根本上解決問(wèn)題，這是直面現(xiàn)實(shí)的唯一選擇。
(二)適應(yīng)銀行內(nèi)外環(huán)境的變化，提高銀行競(jìng)爭(zhēng)能力的需要
企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。一家商業(yè)銀行能不能適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的變化，能不能在激烈的金融市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)地位，關(guān)鍵在于其有沒(méi)有一大批高素質(zhì)的人才。銀行不是一個(gè)封閉系統(tǒng)，而是一個(gè)不斷與外界相適應(yīng)的動(dòng)態(tài)系統(tǒng)，這種適應(yīng)不是靜態(tài)的、機(jī)械的適應(yīng)，而是動(dòng)態(tài)的、積極的適應(yīng)，這就是所謂的系統(tǒng)權(quán)變觀。在外部環(huán)境大致相同的情況下，銀行要在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，關(guān)鍵在于銀行內(nèi)部，而內(nèi)部的落腳點(diǎn)又在人的作用上。人所起的作用除了先天條件外，主要在于后天培養(yǎng)。隨著知識(shí)的更新、技術(shù)和信息的迅速發(fā)展，若客戶經(jīng)理的知識(shí)、技術(shù)仍停滯不前，必然要遭到社會(huì)的淘汰。目前，銀行正面臨著上市的嚴(yán)峻考驗(yàn)，改革的力度越來(lái)越大，只有不斷地培訓(xùn)客戶經(jīng)理，才能使廣大員工跟上時(shí)代，適應(yīng)股份制改革的需要，銀行的競(jìng)爭(zhēng)力才會(huì)不斷增強(qiáng)。
(三)提高工作效率和生產(chǎn)力的需要
客戶經(jīng)理通過(guò)有效的培訓(xùn)，其產(chǎn)品知識(shí)、營(yíng)銷(xiāo)技能等綜合素質(zhì)就可以得到迅速提高，銀行的整體素質(zhì)也隨軍之提高，客戶就可以得到高質(zhì)量、高效率的服務(wù)，對(duì)銀行金融產(chǎn)品和服務(wù)的購(gòu)買(mǎi)頻率和數(shù)量就會(huì)增加，從南而使銀行的經(jīng)營(yíng)效益得到較大提高。因此，銀行客戶群、業(yè)務(wù)量、經(jīng)營(yíng)效率與客戶經(jīng)理的知識(shí)、技能有絕對(duì)的相關(guān)性。
(四)滿足客戶經(jīng)理自我成長(zhǎng)的需要
現(xiàn)代培訓(xùn)的理念是：工作已經(jīng)成為一個(gè)持續(xù)學(xué)習(xí)的過(guò)程，是個(gè)人為提高自己的市場(chǎng)價(jià)值而進(jìn)行的投資�？蛻艚�(jīng)理不僅重視工作任務(wù)的完成，而且越來(lái)越看重從工作中可學(xué)習(xí)哪些新知識(shí)、新技能，是否可以使自己的身價(jià)逐步增值。商業(yè)銀行的管理者認(rèn)為：對(duì)員工培訓(xùn)的投入已經(jīng)不僅僅是銀行的“費(fèi)用”，而應(yīng)視之為一種“投資”�？蛻艚�(jīng)理希望學(xué)習(xí)新的知識(shí)和技能，希望接受具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)，希望晉升，希望得到職業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)，這些都離不開(kāi)培訓(xùn)。因此，通過(guò)培訓(xùn)，可以增強(qiáng)客戶經(jīng)理的滿足感。
二、培訓(xùn)的原則
為了提高培訓(xùn)成效，在對(duì)客戶經(jīng)理的培訓(xùn)中，一般應(yīng)注意堅(jiān)持以下原則：一是堅(jiān)持激勵(lì)原則。把培訓(xùn)作為一種獎(jiǎng)勵(lì)手段，如鼓勵(lì)客戶經(jīng)理利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)修學(xué)習(xí)，并對(duì)成績(jī)突出者給予獎(jiǎng)勵(lì)等;二是堅(jiān)持應(yīng)用原則。對(duì)銀行客戶經(jīng)理在職培訓(xùn)應(yīng)強(qiáng)調(diào)針對(duì)性、實(shí)踐性。倡導(dǎo)“培訓(xùn)為業(yè)務(wù)服務(wù)”、“培訓(xùn)為管理服務(wù)”的方針。銀行發(fā)展需要什么樣的人才、客戶經(jīng)理缺什么知識(shí)與技能就培訓(xùn)什么，要摒棄形式主義，注重實(shí)效、學(xué)以致用;三是堅(jiān)持參與性原則。為調(diào)動(dòng)客戶經(jīng)理參加和接受培訓(xùn)的積極性，要讓客戶經(jīng)理參與到培訓(xùn)活動(dòng)中去。如每星期定期舉辦業(yè)務(wù)培訓(xùn)講座，讓每個(gè)客戶經(jīng)理輪流上臺(tái)當(dāng)教師，既培養(yǎng)鍛煉了客戶經(jīng)理演講能力、鼓動(dòng)能力、文字綜合能力、分析研究問(wèn)題能力等工作技能，又能讓客戶經(jīng)理們之間相互分享了各自的成功經(jīng)驗(yàn)與失敗教訓(xùn)，從而提高培訓(xùn)的主人翁意識(shí)，激發(fā)其參與培訓(xùn)的積極性;四是堅(jiān)持分類(lèi)原則�？蛻艚�(jīng)理培訓(xùn)的最終目的是提高員工的工作能力，人的能力、性格、智力、興趣、經(jīng)驗(yàn)等均存在個(gè)性差異。同時(shí)，崗位不同、職級(jí)不同和職位不同，對(duì)客戶經(jīng)理的素質(zhì)要求也不一樣，因此，對(duì)客戶經(jīng)理的培訓(xùn)應(yīng)強(qiáng)調(diào)因人施教的原則，根據(jù)不同的對(duì)象、不同的崗位、不同職位選擇不同的培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方式。
第二節(jié)客戶經(jīng)理培訓(xùn)的內(nèi)容與方式方法
一、培訓(xùn)的內(nèi)容
對(duì)客戶經(jīng)理的培訓(xùn)內(nèi)容，要從實(shí)際出發(fā)，根據(jù)本行實(shí)際，量體裁衣，度身定做。一般應(yīng)采取分類(lèi)培訓(xùn)的方式進(jìn)行，即針對(duì)不同的對(duì)象確定不同的培訓(xùn)內(nèi)容。
(一)客戶經(jīng)理的基本培訓(xùn)內(nèi)容
1、銀行有關(guān)的法律。
2、金融產(chǎn)品知識(shí)。
3、銀行規(guī)章制度。
4、財(cái)務(wù)及信貸評(píng)估分析技術(shù)。
5、市場(chǎng)調(diào)研分析技術(shù)。
6、營(yíng)銷(xiāo)技能。
7、公關(guān)禮儀。
8、心理素質(zhì)。
9、職業(yè)操守。
10、其它。
(二)新任客戶經(jīng)理的培訓(xùn)內(nèi)容
對(duì)銀行而言，對(duì)新入行的客戶經(jīng)理進(jìn)行培訓(xùn)是最佳培訓(xùn)時(shí)機(jī)。新員工的培訓(xùn)與發(fā)展，又稱(chēng)崗前培訓(xùn)、崗前教育、職前教育、入行教育，是一個(gè)銀行所錄入的員工從局外人轉(zhuǎn)為銀行人的過(guò)程，是員工從一個(gè)團(tuán)體的成員融入到另一個(gè)團(tuán)體的過(guò)程。對(duì)新招聘客戶經(jīng)理的培訓(xùn)課程應(yīng)為：介紹本行概況，包括銀行歷史、使命與前景規(guī)劃、主要金融產(chǎn)品及服務(wù)、銀行客戶和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況、銀行組織架構(gòu)及工作流程等;介紹客戶經(jīng)理職位說(shuō)明及職業(yè)必備;介紹法律文件與規(guī)章制度;到主要業(yè)務(wù)部門(mén)或崗位進(jìn)行跟班實(shí)習(xí)等。
(三)高級(jí)客戶經(jīng)理的基本素質(zhì)
高級(jí)客戶經(jīng)理除了具備一般客戶經(jīng)理的素質(zhì)外，還應(yīng)具備以下基本素質(zhì)：一是具備良好的思想品德、職業(yè)道德和敬業(yè)精神及開(kāi)拓創(chuàng)新精神。二是熟悉和掌握商業(yè)銀行各種資產(chǎn)、負(fù)債、中間業(yè)務(wù)知識(shí)和運(yùn)用方法;三是有較強(qiáng)的獨(dú)立工作能力、公關(guān)協(xié)調(diào)能力和語(yǔ)言表達(dá)能力。四是具有外向型號(hào)的性格。五是有一定的社會(huì)關(guān)系。六是具有一定的文字綜合能力;七是具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇9
一、培訓(xùn)目的
為什么要舉行此次的培訓(xùn)。
二、培訓(xùn)對(duì)象
什么人需要參加這次的培訓(xùn)。
三、培訓(xùn)時(shí)間
該培訓(xùn)項(xiàng)目在什么時(shí)間段舉行。
四、培訓(xùn)地點(diǎn)與設(shè)施
在哪里舉行此次培訓(xùn)項(xiàng)目，培訓(xùn)場(chǎng)地內(nèi)的設(shè)施包括哪些。
五、培訓(xùn)內(nèi)容和方法
此次培訓(xùn)項(xiàng)目包括哪些課程，采用什么培訓(xùn)方法等，這些可以用課程表的形式呈現(xiàn)出來(lái)。
六、培訓(xùn)教材
是否需要打印和分發(fā)培訓(xùn)資料，如果需要，這個(gè)流程如何進(jìn)行。
七、培訓(xùn)負(fù)責(zé)人及講師
一是培訓(xùn)師資的說(shuō)明，二是此次培訓(xùn)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人情況說(shuō)明。
八、培訓(xùn)項(xiàng)目費(fèi)用預(yù)算
可以列張費(fèi)用明細(xì)預(yù)算清單，以表格的形式展示。
九、培訓(xùn)評(píng)估
寫(xiě)清楚此次培訓(xùn)項(xiàng)目采用什么評(píng)估方式，在哪些時(shí)間節(jié)點(diǎn)會(huì)進(jìn)行追蹤和評(píng)估。
培訓(xùn)計(jì)劃書(shū)（一）
以全面提高大學(xué)生專(zhuān)業(yè)知識(shí)為宗旨，不斷提升學(xué)校的核心競(jìng)爭(zhēng)力、拓寬大學(xué)生就業(yè)渠道為依據(jù)，本著創(chuàng)建一批高素質(zhì)、高技能的學(xué)生隊(duì)伍，做好學(xué)生就業(yè)工作。為使大學(xué)生更好的勝任工作，從而促進(jìn)組織效率的提高和組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)同時(shí)因現(xiàn)代社會(huì)人力資源部發(fā)展的需求，公司和企業(yè)從事人事部門(mén)的員工，必需出示人力資源管理師三級(jí)證書(shū)。
1、培訓(xùn)目的
1) 熟練掌握人力資源六大模塊（人力資源規(guī)劃、薪酬管理、績(jī)效管理、招聘與配置、員工關(guān)系管理、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)。 ）的理論知識(shí)難點(diǎn)和重點(diǎn)。
2) 提高大學(xué)生的知識(shí)水平，促進(jìn)對(duì)大學(xué)生的職業(yè)生涯發(fā)展。
3) 拿到人力資源管理師證，使大學(xué)生在畢業(yè)后容易找到工作。
4) 提升大學(xué)生畢業(yè)后從事工作職責(zé)的能力，提高動(dòng)手能力。
2、培訓(xùn)的負(fù)責(zé)人和培訓(xùn)師
內(nèi)聘講師：教授人力資源管理專(zhuān)業(yè)六大模塊的老師每個(gè)老師。
外聘講師：知名企業(yè)人力資源總監(jiān)或主管
3、培訓(xùn)對(duì)象
長(zhǎng)沙民政學(xué)院社會(huì)工作學(xué)院人力資源管理系的人管1432班的全體學(xué)生
4、培訓(xùn)內(nèi)容
1、 以ppt的形式進(jìn)行講解人力資源規(guī)劃、薪酬管理、績(jī)效管理、招聘與配置、員工關(guān)系管理、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)六大模塊的課程內(nèi)容。
2、方式：學(xué)生進(jìn)行相互討論、學(xué)生自由發(fā)言、做相關(guān)課程摻加的游戲方式 進(jìn)行溶于課本中的專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)。
3、講解對(duì)現(xiàn)代管理知識(shí)和手段，增加學(xué)生的組織能力、凝聚力和執(zhí)行力。
4、指導(dǎo)老師對(duì)新員工進(jìn)行操作指導(dǎo)，按照由淺入深，循序漸進(jìn)的步驟逐漸熟悉工作，直至能夠獨(dú)立操作為止。
5、管理理念、溝通技巧，領(lǐng)導(dǎo)技能、決策能力、素質(zhì)要求等方面的培訓(xùn)，一般由總裁、分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)培訓(xùn)，有條件的采用外聘講師或者送外培訓(xùn)。
6、培訓(xùn)的時(shí)間、期限
每周開(kāi)設(shè)兩節(jié)課，每節(jié)課120分鐘。具體時(shí)間是20xx年11月17號(hào)到20xx年12月17號(hào)的每周周二下午2點(diǎn)-5點(diǎn)，周日下午3點(diǎn)到5點(diǎn)。
7、培訓(xùn)場(chǎng)地
長(zhǎng)沙民政學(xué)院社會(huì)工作學(xué)院4-101的`多媒體教室。
8、培訓(xùn)方法
運(yùn)用開(kāi)設(shè)講師講授法、案例分析法、角色扮演法、行為模擬法、多媒體培訓(xùn)法、管理游戲法、研討法組織開(kāi)展培訓(xùn)。
9、其他注意事項(xiàng)
注意培訓(xùn)時(shí)期對(duì)學(xué)生進(jìn)行及時(shí)地反饋，了解學(xué)生的學(xué)習(xí)心理和學(xué)習(xí)欲望，組織落實(shí)對(duì)學(xué)生的管理。
培訓(xùn)計(jì)劃書(shū)（二）
前言
在春暖花開(kāi)的時(shí)節(jié)，我們公司注入了一股新鮮血液，迎來(lái)了又一批新同事。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的當(dāng)下，作為一個(gè)廣告公司，創(chuàng)新是我們保持旺盛生命力和競(jìng)爭(zhēng)力的核心因素。此次招收新員工，正為我公司保持活力提供了保障。但是廣告策劃的創(chuàng)新是要靠團(tuán)隊(duì)集思廣益，團(tuán)結(jié)合作是必不可少的，必須讓新員工認(rèn)識(shí)到團(tuán)結(jié)合作的重要性，積極融入到團(tuán)隊(duì)中，在團(tuán)隊(duì)中施展自己的才華。為此，特舉辦本次新員工培訓(xùn)。
一、 目標(biāo)
通過(guò)此次培訓(xùn)，使新員工增進(jìn)彼此間的了解，充分認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性，
加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，提高合作意識(shí)和凝聚力，以更好的開(kāi)展未來(lái)的工作。
二、參加人員
全體新員工
三、時(shí)間
4月14號(hào)——4月15號(hào)
四、地點(diǎn)
公司、**素質(zhì)拓展基地
五、培訓(xùn)內(nèi)容及安排
1、14日上午：所有新員工于9點(diǎn)前到達(dá)公司，先由人力資源部部長(zhǎng)帶領(lǐng)參觀公司，熟悉工作環(huán)境和日�？记诹鞒�，并向老員工介紹新員工。然后在會(huì)議室向新員工展示我公司的發(fā)展歷程和優(yōu)秀成果、獲獎(jiǎng)作品，以增加新員工對(duì)公司的認(rèn)識(shí)和歸屬感。最后，組織新員工學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度。
2、14日下午：組織所有新員工在會(huì)議室參加講座，聽(tīng)取由公司副經(jīng)理所作的“團(tuán)隊(duì)合作與公司發(fā)展”的主旨演講。
3、14日晚，組織全公司所有新老員工聚餐，以增進(jìn)大家互相之間的了解和友誼，使新員工盡快融入集體。
4、15日，所有新員工于8點(diǎn)前到達(dá)公司，由人力資源部部長(zhǎng)帶領(lǐng)大家前往**素質(zhì)拓展基地參與素質(zhì)拓展。由教練隨機(jī)分為2隊(duì)，進(jìn)行比拼。素質(zhì)拓展的主題為團(tuán)隊(duì)合作與創(chuàng)新。使所有新員工在拓展中充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，通過(guò)一系列項(xiàng)目的開(kāi)展深刻體會(huì)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性，并由教練及時(shí)引導(dǎo)大家進(jìn)行總結(jié)和提煉。
5、15日晚，在公司會(huì)議室召開(kāi)交流會(huì)。交流會(huì)有總經(jīng)理親自主持，組織大家對(duì)2天的培訓(xùn)，特別是當(dāng)天的素質(zhì)拓展的感受和體會(huì)進(jìn)行交流，以進(jìn)一步提高培訓(xùn)效果。最后，由新員工自己制定自己的工作目標(biāo)。
六、總結(jié)與反饋
由人力資源部對(duì)本次培訓(xùn)進(jìn)行總結(jié)，并以問(wèn)卷形式對(duì)新員工進(jìn)行調(diào)查，通過(guò)反饋分析出本次培訓(xùn)的利弊，以書(shū)面形式將結(jié)果提交給總經(jīng)理，為未來(lái)的新員工培訓(xùn)提供參考。
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