精選員工培訓計劃模板7篇
人生天地之間,若白駒過隙,忽然而已,成績已屬于過去,新一輪的工作即將來臨,是時候認真思考計劃該如何寫了。那么你真正懂得怎么制定計劃嗎?下面是小編為大家收集的員工培訓計劃7篇,希望能夠幫助到大家。
員工培訓計劃 篇1
為貫徹實施國家旅游局對全國旅游業(yè)實行服務標準化管理意見的精神,推行景區(qū)服務制度標準化管理,完善服務程序,全面提升旅游產(chǎn)業(yè)素質(zhì)和旅游服務質(zhì)量,促進景區(qū)科學化發(fā)展,確保太陽島風景區(qū)旅游標準化試點單位的成功創(chuàng)建,計劃在全公司開展標準化知識培訓。
一、 指導思想
將標準化管理制度與景區(qū)發(fā)展的目標緊密結合,圍繞服務質(zhì)量標準化開展全員培訓。充分發(fā)揮標準化的職能作用,提升旅游服務標準化工作的水平,促進景區(qū)各項管理的規(guī)范化。
二、 培訓目標
1、通過培訓,使員工了解和掌握《服務標準體系》的標準知識。能夠在工作中自覺運用這些知識進行標準化管理和工作,切實提高工作質(zhì)量。
2、以各崗位《工作質(zhì)量標準》、公司各項規(guī)章制度、技能培訓、素質(zhì)教育培訓等方面展開。完善各項培訓管理制度與業(yè)務流程,確保培訓工作的高效運作。
3、提高景區(qū)整體素質(zhì),增強景區(qū)的競爭能力及持續(xù)發(fā)展能力。
三、培訓內(nèi)容
。ㄒ唬┨嵘龁T工精神面貌、創(chuàng)建景區(qū)“形象崗”培訓
目的:培養(yǎng)管理者在實際工作中解決問題的能力,提高管理人員工作能力和工作水平,提高職工崗位技能,熟知景區(qū)知識,力爭通過培訓,培養(yǎng)和造就一支素質(zhì)好、服務意識強、業(yè)務技能精的職工隊伍。
參加人員:公司中層以上領導及全體員工。。
方式:1、觀看《執(zhí)行力》光碟、自學一本管理書籍。
2、各部門領導組織自學。
時間:20xx年9月20日、21日、22日。
培訓評估:1、培訓結束后交培訓心得。2、進行面試檢測。
(二)服務標準化培訓
目的:1、掌握景區(qū)規(guī)章制度、崗位職責、工作標準,使員工更好地勝任本職工作。
2、提高工作熱情,培養(yǎng)團隊合作精神,形成良好的工作習慣。
3、改進員工工作表現(xiàn),強化責任意識,提升員工履行
職責的能力和主人翁的責任感,端正工作態(tài)度。
4、提高景區(qū)整體素質(zhì),增強景區(qū)的競爭能力及持續(xù)發(fā)展能力。
參加人員:景區(qū)全體員工。
方式:面授與自學相結合。
時間:20xx年11月1日至20xx年11月15日。
培訓評估:培訓結束后,受訓人員進行筆試與口試檢測。
。ㄈ┑诙龑醚┎⿻⻊諛藴驶嚓P知識培訓
目的:通過培訓,使各部門工作人員樹立正確的服務理念,
熟練掌握與工作相關的基本知識,提高服務質(zhì)量和管理水平,教育和鼓舞員工以追求卓越、奉獻社會的質(zhì)量方針,服務雪博會、奉獻雪博會,塑造有強烈責任感和優(yōu)秀工作能力的景區(qū)管理服務人員形象。
參加人員:全體員工。
時間:20xx年12月2日至20xx年12月20日。
方式:面授與自學相結合。
培訓評估:培訓結束后,對受訓人員進行筆試檢測。
。ㄋ模┸娛禄柧毤跋腊踩R標準化培訓
目的:增強員工體能和意志,提升員工團隊協(xié)作精神和安全防范意識。
參加人員:公司安全保衛(wèi)部全體工作人員。
時間:20xx年4月17日至20xx年4月30日。
方式:軍事化實地訓練、消防器材使用訓練、面授消防基礎知識。
培訓評估:實地操作考試。
。ㄎ澹┐杭韭糜螛藴驶嘤
目的:通過培訓,全員職工明確標準化服務的內(nèi)涵和崗位業(yè)務知識,明確各自崗位職責、工作標準,熟練掌握本崗位工作相關的業(yè)務技能,進而提高全體員工的素質(zhì),提高公司管理水平,達到公司和員工的雙贏。
參加人員:公司全體在崗人員。
時間:20xx年3月7日至20xx年4月30日。
方式:面授與自學相結合。
培訓評估:培訓結束后進行筆試。
。┯未救肼殕T工服務標準化培訓
目的:1、讓新員工了解公司概況、規(guī)章制度、服務標準化的概念,使其更快適應工作環(huán)境。
2、讓新員工熟悉自己的崗位職責與工作相關的知識,以及服務行業(yè)應具備的基本素質(zhì)。
3、培養(yǎng)團隊合作精神,塑造良好的景區(qū)服務人員形象。參加人員:游船公司全體工作人員。
時間:20xx年4月19日至20xx年5月18日。
方式:面授與自學相結合。
培訓評估:培訓結束后進行筆試與口試檢測。
(七)標準化中期評估前,景區(qū)旅游標準強化培訓
目的:1、讓所有員工了解公司的基礎標準、通用標準,景區(qū)的服務內(nèi)容、服務標準,使景區(qū)工作人員都能主動熱情的為游人提供優(yōu)質(zhì)服務。
2、讓所有員工熟悉自己的部門職能,熟練掌握自己的崗位職責、崗位工作標準、工作流程以及工作質(zhì)量檢查標準,使景區(qū)工作人員都能勝任本職工作,出色地完成工作任務。
3、規(guī)范景區(qū)服務、按景區(qū)標準工作,塑造良好的景區(qū)形象,打造太陽島旅游品牌。
參加人員:公司全體工作人員。
時間:20xx年6月18日至20xx年6月22日。
方式:面授與自學相結合。
培訓評估:培訓結束后進行口試抽查。
。ò耍┻M行全面實施標準化后,對完善改進的旅游標準進行培訓 目的:1、旅游標準實施后,進行自檢自查,及時改進標準,使其更加完善、適用,讓所有員工了解公司的旅游標準體系和管理模式,全面提升景區(qū)的管理水平。
2、讓員工盡快熟悉掌握景區(qū)相關服務標準,熟練掌握自己的崗位職責、崗位工作標準、工作流程等標準,用標準嚴格要求自己,提升服務質(zhì)量。
3、使員工按景區(qū)標準工作,用標準規(guī)范員工服務行為,全面提高景區(qū)的工作能力,打造精品景區(qū)。
參加人員:公司全體工作人員。
時間:20xx年6月18日至20xx年6月22日。
方式:面授與自學相結合。
培訓評估:培訓結束后進行口試抽查。
。ň牛┣锛九嘤枺瑢Ω倪M旅游標準知識進行培訓
目的:1、旅游標準實施后,進行自檢自查,及時改進標準,使其更加完善、適用,讓所有員工了解公司的旅游標準體系和管理
員工培訓計劃 篇2
一、培訓目標
1、通過公司的培訓課程讓新入職的員工了解公司的規(guī)章制度,企業(yè)文化,考核指標。
2、為了讓新員工盡快的適應工作環(huán)境,了解工作流程,及服務意識。盡快學習到相關的專業(yè)知識。
二、培訓對象
所有新招聘進公司的職員
三、培訓時間
培訓期為二周,包括5天的集中脫崗培訓及后期的在崗培訓。
四、培訓方式
1、脫崗培訓:采用集中授課的形式。
2、在崗培訓:采用日常工作指導及一對一輔導形式。
五、培訓教師
人力部指派專業(yè)培訓人員為新員工培訓教程。
可以找店面經(jīng)理、店長助理、等在某方面具備專長和特殊技能的老員工做專業(yè)技能培訓。
六、培訓教材
公司簡介、公司管理制度、部門管理制度、職位說明書、案例
七、培訓內(nèi)容
1、公司概況(歷史、背景、經(jīng)營理念、愿景、價值觀)
2、組織結構圖
3、公司福利待遇方面(保險、休假、請假等)
4、薪酬制度(發(fā)薪日、發(fā)薪方式)
5、績效管理制度
6、職位說明書和具體工作規(guī)范、工作技巧
7、內(nèi)部員工的熟悉(本部門上級、下級、同事及合作部門的同事等)
8、儀態(tài)儀表服務的要求
八、培訓考核
1、書面考核。行政人事部統(tǒng)一印制考試受訓者,在脫崗培訓中使用。
2、應用考核。通過觀察測試等方法考查受訓者在實際工作中對培訓知識或技巧的應用。這由部門直接上級、同事、行政人事部共同鑒定。
九、培訓效果評估
行政人事部與新員工所在部門通過與受訓者、教師、助理店長直接交流。而跟蹤了解培訓后受訓者的工作情況,逐步減少培訓內(nèi)容的偏差,改進培訓方式,以使培訓更加富有成效,達到預期培訓目標。
培訓期間,如果受培訓新員工打分不及格或最后考核不合格,然后公司將與新員工解除短期臨時合同。
考核通過的職員由人力部門分配到相應的崗位,公司與其簽訂正式的用工合同。
員工培訓計劃 篇3
一、總體目標
加強員工安全教育,提高員工工作技能,培養(yǎng)員工的責任心與職業(yè)素質(zhì),樹立企業(yè)內(nèi)部標桿,進而豐富員工生活,促進員工個人發(fā)展和公司整體發(fā)展。
二、原則與要求
1、堅持按需施教、務求實效的原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓需求,分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓,增強教育培訓的針對性和實效性,確保培訓質(zhì)量。
2、堅持公司自主培訓的原則。整合公司所有可開發(fā)的培訓資源,建立健全以公司內(nèi)訓為中心的培訓基地,立足自主培訓,搞好基礎培訓和常規(guī)培訓。
3、堅持業(yè)余學習、快樂工作的原則。組織員工利用周末的時間進行培訓,既學到了東西又放松了心情。
4、堅持培訓人員、培訓內(nèi)容、培訓時間三落實原則。定期組織人員安排合適的時間制定合適的培訓內(nèi)容進行培訓。
5、堅持及時反饋原則。培訓只是個過程,是個手段,提高員工個人技能、讓員工在車間安全工作才是目的。做好培訓后的及時反饋,避免形式主義錯誤,才能達到培訓目的。
三、培訓內(nèi)容與方式
。ㄒ唬┬氯肼氒囬g工人培訓
培訓內(nèi)容:
新入職車間工人培訓主要包括崗前安全教育培訓,天車安全使用培訓,車間設備操作培訓,車間常用量具使用培訓等。
培訓方式:
安全教育培訓由安技科和綜合部結合,以講授的方式進行;車間天車使用及設備操作培訓由車間主任安排車間內(nèi)部優(yōu)秀工人進行現(xiàn)場操作指導;車間常用量具培訓由各車間質(zhì)檢科人員進行現(xiàn)場指導完成。
。ǘ┖腹づ嘤
培訓內(nèi)容:
A.常識類(培訓時間以半個小時為準)
1、焊接作業(yè)的基本常識(見附件一)。
2、常用的焊接方法。
3、焊條的各類選擇。
4、焊接質(zhì)量的工藝措施。(2、3、4項由生產(chǎn)部自行準備材料)
B.提高類(培訓時間以一個小時為準)
各個焊接小組內(nèi)部評選出本組的焊接明星,然后在每月組織一次焊接實力競賽,由質(zhì)檢科人員當主裁判,在質(zhì)量、美觀、速度標準的前提下,評出每次的焊接精英,并在今后的工作中定期組織各個班組成員向焊接精英學習,進而得到有效的提高。
培訓方式:
常識類由各個焊接小組組長定期的現(xiàn)場傳授或指導,對于安全操作方法的內(nèi)容,由車間內(nèi)部形成文字性東西,下發(fā)到焊工手中;提高類由生產(chǎn)部統(tǒng)一組織,由評選出來的焊接精英為指導老師,以現(xiàn)場示范為主,就焊接技巧、焊縫高度控制、焊接工藝等對其他焊工逐一進行指導。
(三)車工培訓
培訓內(nèi)容:
A.常識類:
1、了解車間的概況,生產(chǎn)任務和工作特點。
2、了解普通車床的型號、功用、組成、切削運動、傳動系統(tǒng)及調(diào)整方法。
3、了解常用車刀、量具、主要附件的結構及使用方法。
4、了解零件加工精度、切削用量與加工經(jīng)濟性的相互關系。
5、掌握車間設備保養(yǎng)常識。
B.提高類
1、掌握車工的基本操作技能,能獨立地加工一般機加零件。
2、建立機加車間內(nèi)部標桿管理,發(fā)揮先進模范帶頭作用,效同焊工精英,機加車間每月每一個周六選出20、30車床、鉆床、鏜床、銑床上的操作模范做為本月先進標兵,生產(chǎn)部予以適當?shù)莫剟睿粚τ诳蛇M行橫向比較的工種,如20、30車床、鉆床、銑床等操作周期短,易出活的機器,再就質(zhì)量、美觀、速度等要素評選出機加精英,由生產(chǎn)部額外給予一定的獎勵,并在今后的每個周六下午組織各相關機加工向機加精英學習,進而得到有效的提高。
培訓方式:
常識類由負責該車床的班組長以口述加現(xiàn)場指導的方式進行培訓;提高類由生產(chǎn)部統(tǒng)一組織,由評選出來的操作模范和機加精英為指導老師,以現(xiàn)場示范為主,語言指導為輔,就如何減少次品率、如何控制光潔度等對其他車工逐一進行指導。
。ㄋ模┿Q工培訓
培訓內(nèi)容:
A.常識類
1、了解鉗工安全操作技術、所用設備安全操作規(guī)程及安全文明生產(chǎn)管理規(guī)定。
2、熟悉鉗工的基礎知識,了解鉗工工藝范圍,掌握鉗工常用設備、工具的結構、用途及正確使用、維護保養(yǎng)方法。
3、培養(yǎng)勤學苦練的精神,養(yǎng)成遵紀守規(guī)、安全操作、文明生產(chǎn)的職業(yè)習慣。
B.提高類
1、掌握鉗工的基本操作技能,按圖樣獨立加工工件,達到一定的鉗工技能.
2、開展內(nèi)部競選活動,以每個裝配小組為單位,主要分布料器小組,密封閥小組,,加濕機小組、輸送小組等,以每個月的各小組的產(chǎn)能為標準,綜合考慮產(chǎn)品質(zhì)量、美觀及內(nèi)部協(xié)作,每月評出先進小組并予以一定的獎勵。
培訓方式:
常識類由安技科協(xié)同車間主任為新上崗的員工或定期為員工開安全生產(chǎn)教育研討會,提高員工的安全意識、素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德;提高類由生產(chǎn)部統(tǒng)一組織,定期督促, 選出先進勞模,以指導其他員工更好的工作。
四、培訓考核辦法
。ㄒ唬┬氯肼氒囬g工人考核辦法
1、安全教育培訓,由安技科與綜合部聯(lián)合出題,對成績優(yōu)秀者頒發(fā)獎品以示鼓勵,對成績不合格者進行補考。
2、天車安全操作與設備的安全操作由安技科現(xiàn)場考核,未通過考核的不準進車間工作,并再對其進行相關培訓。
3、車間常用量具的使用由質(zhì)檢科人員現(xiàn)場考核,并給予適當?shù)闹笇А?/p>
。ǘ┖腹た己宿k法
1、常識類培訓由生產(chǎn)部與綜合部聯(lián)合出題,于每周六下午用一個小時的時間對焊工進行考核,對成績優(yōu)秀者予以適當?shù)莫剟睿ㄒ袁F(xiàn)金獎勵為主),未通過考核的員工于下周進行補考。
2、提高類培訓由生產(chǎn)部以調(diào)查問卷及現(xiàn)場考核的形式對焊工及培訓人員進行雙向反饋,并選出每月焊接水平提高最快的員工做為最佳進步獎代表,由生產(chǎn)部予以獎勵(焊接精英與最佳進步獎員工都以現(xiàn)金獎勵為主),對沒有顯著進步的員工予以思想教育。
。ㄈ┸嚬づ嘤
1、常識類培訓考核以現(xiàn)場詢問為主,對車工不太了解的內(nèi)容,由考核員及時進行補充。
2、提高類培訓考核由生產(chǎn)以調(diào)查問卷和現(xiàn)場考核的方式對車工及培訓人員進行雙向考核,并選出每月機加水平提高最快的員工做為最佳進步獎代表,由生產(chǎn)部予以獎勵(先進標
兵與最佳進步獎員工都以現(xiàn)金獎勵為主),對沒有顯著進步的員工予以思想教育。
。ㄋ模┿Q工培訓
1、常識類培訓考核以現(xiàn)場詢問為主,對鉗工尚有模糊不清的地方,及時給予補充指導。
2、提高類培訓考核由生產(chǎn)部按實際產(chǎn)能進行統(tǒng)計,對最有競爭實力的小組予以獎勵,并就先進勞模對其他員工的指導意見給予綜合的評定,并適當?shù)慕o予獎勵(以上獎勵都以現(xiàn)金為主)。
五、員工培訓所需支持
要做好基層員工的培訓,還需要有以下幾方面的支持:
。ㄒ唬╊I導要高度重視,各涉及部門也要積極參與配合,制定切實有效的培訓實施計劃,實行指導性與指令性相結合的辦法,堅持在提高員工技能及整體素質(zhì)上,樹立長遠觀念和大局觀念。
(二)在培訓形式上,要結合企業(yè)實際,因地制宜、因材施教,思想教育與現(xiàn)場培訓相結合,采取技能演練、技術比武等靈活多樣形式,選擇最佳的方法,組織開展培訓。
。ㄈ┐_保培訓經(jīng)費投入的落實。我們既然選擇要培訓,就要舍得下力氣,堅持將培訓過程的考核情況及結果與本人培訓期間的工資、獎金掛鉤。提高員工自我培訓的意識,激勵人們要培訓、想培訓。
。ㄋ模┘訌姽芾韺拥姆⻊找庾R,充分發(fā)揮管理層的主觀能動性,積極主動深入現(xiàn)場解決培訓中的實際問題,扎扎實實把培訓計劃落實到位。
。ㄎ澹┳龊脝T工的思想教育。培訓是幫助員工提高生存能力和崗位競爭能力的有效途徑。努力提高員工學習的主動性,建設一支高素質(zhì)的團隊是公司義不容辭的職責。企業(yè)要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地,就必須落實創(chuàng)建學習型企業(yè),從加快職業(yè)教育和培訓事業(yè)的發(fā)展入手,來提升員工隊伍的整體素質(zhì),構筑公司的核心競爭力,以此提高員工參與企業(yè)市場競爭的能力。
六、結語
在公司發(fā)展的今天,面臨著更多的機遇和挑戰(zhàn),只有保持員工教育培訓工作的生機和活力,才能為企業(yè)造就出一支能力強、技術精、素質(zhì)高,適應市場經(jīng)濟發(fā)展的員工隊伍,使其更好地發(fā)揮他們的價值,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
人力資源作為公司發(fā)展的第一要素,但我們公司的人才梯隊總是難以建立起來,進而造成優(yōu)秀的員工難選、難育、難用、難留?所以,如何打造企業(yè)的核心競爭力,人才培養(yǎng)是關鍵,也是最快的見效方式。而人才的培養(yǎng),來源于員工通過不斷地學習和培訓,不斷提升自身的職業(yè)素養(yǎng)和知識技能,打造一支高績效的團隊,從而使公司從優(yōu)秀到卓越,永遠基業(yè)常青、生機勃勃!
增加內(nèi)容:
1、培訓時間及周期與生產(chǎn)部再進行結合;
2、建立內(nèi)部職稱評定,每級分類別的進行不同需求的培訓;
3、為了保證培訓的實施,建議公司成立培訓小組,定期有計劃的組織員工培訓;
4、進行培訓需求分析;
5、確定需要培訓的人員。
附件一:
1、凡是進行焊接作業(yè)的人員,必須在取得《特種作業(yè)操作證》的前提下才可進車間工作。
2、操作時應穿電焊工作服、絕緣鞋和戴電焊手套、防護面罩等安全防護用品,高處作業(yè)時系安全帶。
3、電焊作業(yè)現(xiàn)場周圍10m范圍內(nèi)不得堆放易燃易爆物品。
4、操作前應首先檢查焊機和工具,如焊鉗和焊接電纜的絕緣、焊機外殼保護接地和焊機的各接線點等,確認安全合格方可作業(yè)。
5、嚴禁在易燃易爆氣體或液體擴散區(qū)域內(nèi)、運行中的壓力管道和裝有易燃易爆物品的容器內(nèi)以及受力構件上焊接和切割。
6、焊接曾儲存易燃、易爆物品的容器時,應根據(jù)介質(zhì)進行多次置換及清洗,并打開所有孔口,經(jīng)檢測確認安全后方可施焊。
7、在密封容器內(nèi)施焊時,應采取通風措施。間歇作業(yè)時焊工應到外面休息。容器內(nèi)照明電壓不得超過12V。焊工身體應用絕緣材料與焊件隔離。焊接時必須設專人監(jiān)護,監(jiān)護人應熟知焊接操作規(guī)程和搶救方法。
8、焊接銅、鋁、鉛、鋅合金金屬時,必須穿戴防護用品,在通風良好的地方作業(yè)。在有害介質(zhì)場所進行焊接時,應采取防毒措施,必要時進行強制通風。
9、施焊地點潮濕或焊工身體出汗后而使衣服潮濕時,嚴禁靠在帶電鋼板或工件上,焊工應在干燥的絕緣板或膠墊上作業(yè),配合人員應穿絕緣鞋或站在絕緣板上。
10、焊接時臨時接地線頭嚴禁浮搭,必須固定、壓緊,用膠布包嚴。
11、操作時遇下列情況必須切斷電源:
1) 改變電焊機接頭時。
2) 更換焊件需要改接二次回路時。
3) 轉移工作地點搬動焊機時。
4) 焊機發(fā)生故障需進行檢修時。
5) 更換保險裝置時。
6) 工作完畢或臨時離操作現(xiàn)場時。
12、高處作業(yè)必須遵守下列規(guī)定:
1) 必須使用標準的防火安全帶,并系在可靠的構架上。
2) 必須在作業(yè)點正下方5m外設置護欄,并設專人監(jiān)護。必須清除作業(yè)點下方區(qū)域易燃、易爆物品。
3) 必須戴盔式面罩。焊接電纜應綁緊在固定處,嚴禁繞在身上或搭在背上作業(yè)。
4) 焊工必須站在穩(wěn)固的操作平臺上作業(yè),焊機必須放置平穩(wěn)、牢固,設有良好的接地保護裝置。
13、操作時嚴禁焊鉗夾在腋下去搬被焊工件或將焊接電纜掛在脖頸上。
14、焊接時二次線必須雙線到位,嚴禁借用金屬管道、金屬腳手架、軌道及結構鋼筋作回路地線;焊把線無破損,絕緣良好;焊把線必須加裝電焊機觸電保護器。
15、焊接電纜通過道路時,必須架高或采取其他保護措施。
16、焊把線不得放在電弧附近或熾熱的焊縫旁。不得碾軋焊把線。應采取防止焊把線被尖利器物損傷的措施。
17、清除焊渣時應佩戴防護眼鏡或面罩;焊條頭應集中堆放。
18、下班后必須拉閘斷電,必須將地線和把線分開。并確認火已熄滅方可離開現(xiàn)場。
員工培訓計劃 篇4
各中小學、幼兒園:
為幫助各學校食堂食品安全管理人員掌握食品安全法律法規(guī)和相關知識技能,強化法律意識、責任意識和風險意識,加強職業(yè)道德修養(yǎng),推動學校食堂提高食品安全管理能力和水平,切實保障學校師生飲食安全,根據(jù)《中華人民共和國食品安全法》及實施條例、《餐飲服務許可管理辦法》、等法律法規(guī)的規(guī)定,按照《淄川區(qū)教育體育局關于做好20xx年食品安全管理人員及從業(yè)人員培訓的通知》的相關要求,決定對學校食堂食品安全管理人員、從業(yè)人員進行食品安全管理知識培訓,現(xiàn)將有關事宜通知如下:
一、培訓對象
各校園食堂分管領導、食堂管理員、食堂工作人員。
二、培訓方式和內(nèi)容
。ㄒ唬┡嘤栃问剑
1、集中學習、網(wǎng)絡學習與自學相結合。
2、分管領導和管理員有中心學校統(tǒng)一進行培訓,從業(yè)人員有各校園自行進行培訓
3、定時邀請鎮(zhèn)衛(wèi)生院、區(qū)食品藥品監(jiān)督局、衛(wèi)生局領導進行培訓。
。ǘ┡嘤杻(nèi)容:餐飲食品安全相關的法律、法規(guī)、規(guī)章、政策、標準、安全管理體系、專業(yè)知識、操作技能、餐飲保障等。
三、培訓時間、地點
。ㄒ唬┡嘤枙r間:每周星期六上午9:00—10:00,全年共培訓40個學時。
。ǘ┡嘤柕攸c:中心學校集中培訓在三樓會議室,各校園自主培訓在各校園進行。
(三)培訓學習網(wǎng)址:10.196.218.8
四、培訓人員確定
各校園本著專人培訓,專人負責的宗旨,確定參加培訓人員,中途無特殊情況不得隨意更改。
1、管理人員培訓名單:
從業(yè)人員培訓名單:各校園自行掌握,報中心學校存檔備查。
五、其他事宜
食品安全管理人員培訓是提高學校食堂的管理水平,保障廣大師生用餐安全的重要舉措,各校園接到通知后,應及時按通知相關人員報名參訓。
中心學校將邀請教體局后勤服務中心、食藥監(jiān)局將對參訓人員的學習情況進行嚴格督查、考核,對考核合格的參訓人員頒發(fā)相應培訓證書,作為食品安全管理人員上崗依據(jù),考核不合格的參訓人員,需重新報名參加培訓,合格后方可從事學校食品管理工作。
附:楊寨中心學校食品衛(wèi)生安全培訓配擋表
20xx.3
員工培訓計劃 篇5
企業(yè)的競爭歸根結蒂于人才的競爭,而適應于社會發(fā)展的人才來源于"活到老,學到老"接受終生培訓的員工之中。認識到了培訓的重要性,并不等于就能做好培訓工作,因為培訓工作的完成需依賴于培訓方案。有好的培訓方案,不一定有好的培訓效果,但要有好的培訓效果,則必須要有好的培訓方案,本文通過對分析了培訓及培訓方案設計的.重要性,通過培訓需求分析確定培訓目標,以培訓目標為指南,對培訓方案的其它各組成要素進行分析,指出設計培訓方案時應從哪些方面考慮,根據(jù)具體情況擇優(yōu)處理,確定一個初步方案,再對培訓方案評估修改,最終制定出一個有效的新員工培訓方案。
一、制定新員工培訓方案的目的
1、為新員工提供正確的、相關的公司及工作崗位信息,鼓勵新員工的士氣
2、讓新員工了解公司所能提供給他的相關工作情況及公司對他的期望
3、讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化,提供討論的平臺
4、減少新員工初進公司時的緊張情緒,使其更快適應公司
5、讓新員工感受到公司對他的歡迎,讓新員工體會到歸屬感
6、使新員工明白自己工作的職責、加強同事之間的關系
7、培訓新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法
綜合目的是為了讓企業(yè)新員工更快的融入到工作環(huán)境,進入工作狀態(tài)。
二、新員工培訓方案培訓程序
1、人數(shù)多、文化層次、年齡結構相對集中時,由公司人力資源部同各部門負責人共同培訓,共同考核。(定期:三個月一次)
2、人數(shù)較少、分散時,由具體用人部門負責培訓,培訓結果以單位和員工書面表格確認為證。(不定期的培訓)
三、培訓內(nèi)容
1、公司崗前培訓——人力資源部準備培訓材料。主要是要對新來員工表示歡迎;按照公司行業(yè)特點、組織結構、工作性質(zhì),有關規(guī)章制度和本公司服務行業(yè)基本素質(zhì)準備手冊或專人講解;指定新員工工作部門的經(jīng)理或組長作為新員工貼身學習的輔導老師;解答新員工提出的問題。
2、部門崗位培訓——新員工實際工作部門負責。介紹新員工認識本部門員工;參觀工作部門;介紹部門環(huán)境與工作內(nèi)容、部門內(nèi)的特殊規(guī)定;講解新員工崗位職責要求、工作流程、工作待遇,指定一名資深老員工帶新員工;一周內(nèi),部門負責人與新員工進行交換意見,重申工作職責,指出新員工工作中出現(xiàn)的問題,回答新員工的提問;對新員工一周的表現(xiàn)進行評估,給新員工下一步工作提出一些具體要求。
3、公司整體培訓:人力資源部負責——不定期分發(fā)《員工培訓手冊》——(簡述公司歷史與現(xiàn)狀,描述公司地理位置、交通情況;公司的企業(yè)文化與經(jīng)營理念;公司組織結構及主要領導,公司各部門職能介紹,主要服務對象、服務內(nèi)容,服務質(zhì)量標準等;公司有關政策與福利、公司有關規(guī)章制度、員工合理化建議采納的渠道;解答新員工提出的問題。)
四、培訓反饋與考核
1、人力資源部制作的培訓教材須經(jīng)過公司總經(jīng)辦審核,并交人力資源部存檔,所進行人力資源部→部門培訓應在公司總經(jīng)辦的指導下進行。人力資源部每培訓一批新員工都必須完成一套“新員工培訓”表格,部門→人力資源部的培訓要緊密連接,不要出現(xiàn)培訓的空擋。
2、培訓實施過程應認真嚴格,保證質(zhì)量,所有培訓資料注意保存,并注意在實施過程中不斷修改、完善。
3、培訓結果經(jīng)人力資源部抽查后,上報公司總經(jīng)辦,總經(jīng)辦對人力資源部及本門培訓新員工培訓情況三個月給人力資源部總結反饋一次。
五、新員工培訓實施
1、召集各部門負責培訓人員,就有關公司新職工培訓實施方案,征求與會者意見,完善培訓方案。
2、公司盡快拿出具有針對性的培訓教材,落實培訓人選。
3、公司內(nèi)部宣傳“新員工培訓方案”通過多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓系統(tǒng),宣傳開展新員工培訓工作的重要意義。
4、所有新員工在正式上崗前,都必須在公司集中培訓一次,(培訓內(nèi)容見人力資源部崗前培訓);然后再到具體工作部門進行培訓(培訓內(nèi)容見部門崗位培訓);公司可根據(jù)新員工基本情況實施相應的培訓教材和時間,一般情況下,培訓時間為1-3天;根據(jù)新員工人數(shù)不定期實施整體的新員工培訓,總體培訓時間一周為宜,培訓合格名單報公司人力資源部。
5、公司從選定日期開始實施新員工培訓方案。
員工培訓計劃 篇6
一、保安員的守則
1 遵守國家政策法令、法規(guī),遵守市民行為道德規(guī)范,遵守本酒店一切規(guī)章制度。 2 辦公室要如實填寫各類表格,提供有效證件,不得隱瞞或假造。
3 按照本酒店《培訓制度》的要求,接受業(yè)務指導、各類培訓及考核。
4 服從領導、聽從指揮、團結同事、互幫互助,按時按質(zhì)完成各項工作任務。 5 嚴格遵守勞動紀律,按質(zhì)量標準要求開展工作,作業(yè)場所禁止無關人員逗留。 6 講究社會公德和職業(yè)道德,嚴守酒店機密,廉潔奉公,維護集體利益和酒店聲譽。
7 愛護公物及公用設施,自覺維護和保持環(huán)境衛(wèi)生。
8 勤儉辦公,節(jié)約用水、用電,杜絕一切浪費現(xiàn)象。
9 衣容整潔、精神飽滿、待人熱情、文明用語。
二、保安工作態(tài)度
1 服從領導――不折不扣地服從上級的工作安排及工作調(diào)配。
2 嚴于職守――堅守本職崗位,不得擅自離崗、串崗或睡崗。
3 正直誠實――對上級領導、同事和客戶要以誠相待,不得陽奉陰違。
4 團結協(xié)作――各部門之間、員工之間要互相配合,同心協(xié)力地解決困難。 5 勤勉高效――發(fā)揚勤奮踏實的精神,優(yōu)質(zhì)高效地完成所擔負的工作。
三、服務態(tài)度
1. 禮貌――這是員工對客戶和同事最基本的態(tài)度,在任何時刻均應使用禮貌用語,“請”字當頭、“謝”字不離口。
2. 樂觀――以樂觀的態(tài)度接待客戶。
3. 友善――“微笑”是體現(xiàn)友善最適當?shù)谋磉_方式,因此以微笑來迎
接客戶及與同事相處。
4. 熱情――盡可能為同事和客戶提供方便,熱情服務。
5. 耐心――對客戶的要求應認真、耐心地聆聽。
6. 平等――視同仁地對待所有客戶,不能有貧富之分、厚此薄彼。
四、儀容儀表
(一) 著裝
1、 上崗著裝保持干凈整潔,扣好紐扣,不得敞開外衣,卷起褲腳、衣袖,領帶必須結正。
2、 制服外衣衣袖、衣領處,制服襯衣領口,不得顯露個人衣物、飾品,制服外不得顯露與工作無關的個人物品,衣袋內(nèi)不得裝過大過厚物品。
3、 除因工作或經(jīng)批準外,不準穿著或攜帶制服離開轄區(qū),下班后不得穿制服。
(二) 儀容儀表
1 精神振作、姿態(tài)端正,不準留長發(fā)、大鬢角,胡須
2 著裝整潔,帽子戴正,扣好紐扣。不得敞衣露懷,卷袖挽褲腿,內(nèi)衣不得外露,手機、鎖匙扣
3 物品不得露于衣服外,衣服口袋不得裝較大物品。
4 執(zhí)勤時要佩戴好工作證和執(zhí)勤器具。
(三) 行為舉止
1 舉止文明、大方、端莊、穩(wěn)健。
2 用語文明,談話自然。
3 精神振作,姿態(tài)良好。抬頭挺胸,不得弓腰駝背,不得東倒西歪,前傾后靠,不得伸懶腰;不袖手、背手叉腰或將手插入衣袋內(nèi),執(zhí)勤時不準吸煙、吃零食,不得搭肩挽背。
4 不得哼歌曲,吹口哨、跺腳。
5 不得隨地吐痰,亂丟雜物。
6 注意檢查和保持儀表,但不得當眾整理個人衣物。
7 不得將任何物品夾于腋下,不得敲桌椅或玩弄其他物品。
(四) 安員有下列行為之一的堅決予以辭退
1. 違法亂紀受過公安機關處罰的;
2. 以權謀私、敲詐勒索,收受利益及有貪污行為的;
3. 利用工作之便,監(jiān)守自盜的;
4. 值班時間喝酒的;
5. 多次違反保安員各項規(guī)章制度,屢教不改的;
6. 目無組織紀律、不服從管理、不聽從指揮、辱罵頂撞領導的
五、保安員交接班管理標準作業(yè)規(guī)程
(一) 職責
1 當值保安組長負責交接工作的講評、檢查工作。
2 當值保安組長負責所管班組的交接班工作。
3 當值保安員負責具體工作的交接。
(二) 保安員交接班管理
1、 當值保安組長負責交接工作的講評、檢查工作。
2、 當值保安組長負責所管班組的交接班工作。
3、 當值保安員負責具體的工作交接。
4、 交接班前十五分鐘,接班隊員到達指定地點集合,并注意自身形象,不得相互追逐打鬧,保持良好站姿式,不得蹲坐。
5、 接班組長要組織全班隊員整隊、點名并統(tǒng)計、做好記錄。統(tǒng)一整隊步行到各崗位,途中步伐整齊一致,口號宏亮,精神抖擻。
6、 接班組長負責檢查隊員中是否有醉酒、神志不清或其它不能上崗的現(xiàn)象,若有立即請其出列,取消其上崗資格,并報主管領導查明原因,以做出相應處罰。并注意交代當班注意事項。
7、 按時交接班,不遲到、不早退、交班隊員在接班隊員未到達前,不準自行下崗。
8、 交接班時,交班隊員需將本班的治安情況,值班器械、需特別交代事項等向接班隊員交接清楚,并做好值班記錄。交接班雙方簽字,以備后查。
9、 接班時遇有突發(fā)事件,由交班班組負責處理并做好記錄及時匯報,接班班組要積極做好協(xié)助工作。
10、 出現(xiàn)下列情況不準交接班
A) 上班情況未交待清楚,工具、裝備、錢物等未交接清楚或有損壞尚未分清責任,工作區(qū)域周邊設施不完整;
B) 上崗人員未到崗接班,下崗人員不準下崗(下班);
C) 發(fā)現(xiàn)各項記錄、登記本上有亂涂亂寫現(xiàn)象,及工作臺、工作室不清潔的不予交接;
D) 在交接過程中,發(fā)生事件時,應立即停止交接,由交班人員負責處理,接班人員協(xié)助。
11、 交接班時,交接雙方要相互敬禮。
六、保安員值班制度
1 恪盡職守、堅守崗位。在執(zhí)勤中,不準閑聊、打鬧、干私活、看書報;不準抽煙、酗酒、打瞌睡;不準遲到早退、擅離職守、串崗。
2 儀表端正、文明執(zhí)勤。嚴格按規(guī)定著裝上崗,并做到著裝整潔、儀表端正大方,用語文明、服務熱情、周到
3 遵守法紀、不圖私利。保安員在擔負執(zhí)勤、治安維護工作時,要認真遵守國家的法律、法規(guī)和酒店的規(guī)章制度。不圖私利,不收受賄賂、不徇私舞弊、不陷害好人、不放縱壞人。
4 認真執(zhí)勤、確保安全。保安員在執(zhí)勤工作中,要認真仔細觀察,不放過任何疑點,確保責任區(qū)內(nèi)的安全。
5 嚴格落實巡視檢查頻率,交接班制度。在工作中發(fā)現(xiàn)問題,及時報告,積極配合隊里做好治安防范工作。
6. 值班時要注意自身的形象,非特殊情況,不得群聚。
七、停車場管理標準作業(yè)規(guī)程
員工培訓計劃 篇7
主持:高艷華
參加人員:陳國強 劉亞淑 孫麗君
內(nèi)容:
食堂從業(yè)人員具體要求
食堂從業(yè)人員每年必須進行健康檢查,新參加工作和臨時參加工作的食品生產(chǎn)經(jīng)營人員都必須進行健康檢查,取得健康證明后方可參加工作。
凡患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎等消化道疾。òú≡瓟y帶者),活動性肺結核,化膿性或者滲出性皮膚病以及其他有礙食品安全的疾病的,不得從事接觸直接入口食品的工作。
食堂從業(yè)人員及集體餐分餐人員在出現(xiàn)咳嗽、腹瀉、發(fā)熱、嘔吐等有礙于食品安全的病癥時,應立即脫離工作崗位,待查明病因、排除有礙食品安全的病癥或治愈后,方可重新上崗。
食堂從業(yè)人員應有良好的個人衛(wèi)生習慣。必須做到:
1、工作前、處理食品原料后、便后用肥皂及流動清水洗手。接觸直接入口食品之前都應用流動清水洗手消毒。
2、工作時應當穿戴清潔的工作衣、帽,頭發(fā)應置于帽內(nèi)。
3、不得留長指甲、涂指甲油、戴戒指、首飾。
4、不得有面對食品打噴嚏、咳嗽及其他有礙食品安全的行為。
5、不得在食品加工和銷售場所內(nèi)吸煙。
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