【精選】培訓(xùn)計(jì)劃模板匯編八篇
日子如同白駒過隙,不經(jīng)意間,迎接我們的將是新的生活,新的挑戰(zhàn),該為自己下階段的學(xué)習(xí)制定一個(gè)計(jì)劃了。相信許多人會(huì)覺得計(jì)劃很難寫?下面是小編精心整理的培訓(xùn)計(jì)劃8篇,希望能夠幫助到大家。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇1
一、說明
本培訓(xùn)計(jì)劃按勞動(dòng)和社會(huì)保障部頒發(fā)的《國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》編寫。
二、培訓(xùn)目標(biāo)
通過培訓(xùn),使學(xué)員具備一定的服務(wù)意識(shí),全面了解初級客房服務(wù)員專業(yè)的理論知識(shí),熟練掌握本工種操作技能,達(dá)到獨(dú)立上崗的水平。
三、課程設(shè)置和培訓(xùn)要求
(一)專業(yè)理論
1、客房產(chǎn)品概述
2、客房清潔服務(wù)
3、客房接待服務(wù)客房服務(wù)員培訓(xùn)4、客房服務(wù)禮節(jié)
5、客房安全禮節(jié)
6、旅游地理(安康市)
7、外語知識(shí)
(二)專業(yè)技能
1、服務(wù)儀態(tài)訓(xùn)練
2、客房清潔操作
3、標(biāo)準(zhǔn)的普通話
四、課程和課時(shí)分配
1、專業(yè)理論(40課時(shí))
(1)客房產(chǎn)品概述
(2)客房清潔服務(wù)
(3)客房接待服務(wù)
(4)客房服務(wù)禮節(jié)
(5)客房安全禮節(jié)
(6)旅游地理(安康市)
(7)英語
2、專業(yè)技能(80課時(shí))
(1)服務(wù)員儀態(tài)
(2)客房清潔操作
客房服務(wù)員培訓(xùn)大綱(初級)
一、本課程培訓(xùn)的基本要求:
1、了解客房產(chǎn)品知識(shí)
2、掌握客房清潔服務(wù)規(guī)范要求
3、掌握客房接待服務(wù)規(guī)范要求
4、學(xué)會(huì)使用客房服務(wù)的基本禮節(jié)
5、樹立安全意識(shí),掌握基本防范措施
6、熟悉安康地區(qū)的旅游交通、景點(diǎn)等綜合知識(shí)
7、掌握標(biāo)準(zhǔn)的普通話,堅(jiān)持用普通話對客服務(wù)
8、掌握客房服務(wù)工作常用英語,并能簡單應(yīng)答
二、培訓(xùn)要求與內(nèi)容:
第一章 客房產(chǎn)品概述
培訓(xùn)要求:
1、能描述客房的種類及其設(shè)備用品配備
2、了解客房部的基本任務(wù)
3、明確客房服務(wù)員崗位職責(zé)和素質(zhì)要求
培訓(xùn)內(nèi)容:
一、客房種類及其特征
1、客房的各種類型與功能
2、設(shè)施設(shè)備的配備
3、客房用品的品種、數(shù)量與布置
二、客房部的組織機(jī)構(gòu)及其任務(wù)
1、客房部的組織機(jī)構(gòu)與崗位設(shè)置
2、客房部的基本任務(wù)
三、客房服務(wù)員崗位職責(zé)和素質(zhì)要求
1、客房服務(wù)員崗位職責(zé)
2、客房服務(wù)員素質(zhì)要求
第二章 客房清潔服務(wù)
培訓(xùn)要求:
1、掌握客房日常清潔的規(guī)范要求
2、掌握樓層計(jì)劃清潔的實(shí)施要求
3、清潔用品的使用與保養(yǎng)知識(shí)
培訓(xùn)內(nèi)容:
一、客房清潔
1、清潔工作的一般原則
2、客房清潔的操作程序與質(zhì)量要求
3、客房清潔的注意事項(xiàng)
二、計(jì)劃清潔
1、計(jì)劃清潔的概念
2、計(jì)劃清潔的項(xiàng)目與操作要求
三、清潔用具
1、清潔劑的種類與功能
2、清潔工具的使用與保管
第三章 客房接待服務(wù)
培訓(xùn)要求:
1、熟悉客房接待服務(wù)內(nèi)容
2、掌握客房接待服務(wù)程序與要求
培訓(xùn)內(nèi)容:
一、服務(wù)準(zhǔn)備工作
1、了解客情
2、布置客房
3、檢查工作
二、樓層迎賓服務(wù)
1、新客
2、老客
三、住客服務(wù)工作
1、會(huì)客服務(wù)
2、客衣服務(wù)
3、飲料服務(wù)
4、開床服務(wù)
5、物品租用
6、其他服務(wù)
四、賓客離店服務(wù)
1、送客服務(wù)
2、查房工作
第四章 客房服務(wù)禮節(jié)
培訓(xùn)要求:
1、掌握飯店服務(wù)人員儀表儀容儀態(tài)的要求
2、掌握客房服務(wù)的禮貌用語和操作禮節(jié)
培訓(xùn)內(nèi)容:
一、儀表儀容儀態(tài)
1、儀表
2、儀容
3、儀態(tài)
二、語言
1、稱呼
2、問候
3、應(yīng)答
三、操作
1、迎送
2、服務(wù)操作
第五章 客房安全知識(shí)
培訓(xùn)要求
1、具備安全意識(shí)
2、掌握預(yù)防和應(yīng)付事故的基本常識(shí)
3、掌握職業(yè)安全的要求
培訓(xùn)內(nèi)容:
一、飯店安全概述
1、飯店安全內(nèi)容、重點(diǎn)及原則
2、相關(guān)法規(guī)
二、飯店安全管理
1、對住宿賓客的要求
2、住宿登記
3、接待來訪的服務(wù)和管理
4、鑰匙管理
5、賓客財(cái)務(wù)的保管
6、對公安機(jī)關(guān)通緝、通報(bào)的處理
7、對賓客遺留物品的處理
三、消防知識(shí)
1、消防要求
2、防火滅火的主要措施
3、火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)
4、火災(zāi)發(fā)生時(shí)應(yīng)注意的問題
四、職業(yè)安全
1、操作安全
2、身心安全
第六章 旅游地理(安康地區(qū))
培訓(xùn)要求:
熟悉安康地區(qū)旅游活動(dòng)各部要素的特色與方位
培訓(xùn)內(nèi)容:
1、安康的食
2、安康的住
3、安康的行
4、安康的游
5、安康的購
6、安康的娛
第七章 英語
培訓(xùn)要求
學(xué)會(huì)常用英語l00句,并能用簡單的禮貌用語應(yīng)答。
培訓(xùn)內(nèi)容:
1、熟悉通用英語l00句
2、簡單的禮儀應(yīng)答
培訓(xùn)計(jì)劃 篇2
一、指導(dǎo)思想
基于《xx區(qū)教育局20××年工作要點(diǎn)》和《教研中心20××年工作要點(diǎn)》,結(jié)合學(xué)!靶铝嚱逃碧厣催B師生大閱讀工程、創(chuàng)客創(chuàng)新教育、深化小專題研究,進(jìn)一步夯實(shí)教師隊(duì)伍建設(shè)進(jìn)一步厚度教師學(xué)習(xí)深度,推動(dòng)學(xué)生核心素養(yǎng)的提升,打亮學(xué)!靶铝嚒碧厣逃牡咨,提升教育教學(xué)精致化。
二、預(yù)期目標(biāo)
1、開展“基于深度學(xué)習(xí)的深度教學(xué)”教學(xué)研究,爭取90%的教師理解深度教育教學(xué)理念,50%的教師能夠踐行深度教學(xué)的理念。
2、立足教學(xué)本位,依托“教學(xué)評一致性”目標(biāo)敘寫和落實(shí),有效進(jìn)行教育教研研究,爭取80%的教師能夠理順課題研究的思路和方法,30%的教師能夠獨(dú)立的進(jìn)行教育教學(xué)研究。
3、完善教師讀書成長共同體,以“教學(xué)評一致性”為切入點(diǎn)。在“三味書屋”線上交流與“芳華”青年讀書沙龍的線下交流基礎(chǔ)上,成立“積微齋”教師成長共同體,讓教師讀書從提升自我走向?qū)I(yè)引領(lǐng)。
4、依托“教學(xué)評一致性”目標(biāo)敘寫和落實(shí)主題培訓(xùn),通過梯級培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)的打造,提高骨干教師的科研帶動(dòng)能力,逐步提升青年教師的課堂管控能力,教材的解讀能力。
三、具體措施
。ㄒ唬┥疃乳喿x,讓閱讀走向?qū)I(yè)
深度學(xué)習(xí)背景下的閱讀從能力的提升走向精細(xì)研究,深度閱讀與閱讀專業(yè)化二者相互促進(jìn),作為讀書的主體在深度閱讀的過程中也必將發(fā)生改變。一是優(yōu)勢資源引入,邀請區(qū)“悅讀坊”的名師、專家到校,為教師進(jìn)行“深度閱讀與深度教學(xué)研究”方面的專題培訓(xùn),進(jìn)行實(shí)踐引領(lǐng);二是內(nèi)部資源挖掘,以老師推選和自主推薦方式推動(dòng)校內(nèi)優(yōu)秀“閱讀種子選手”站到更大的舞臺(tái)上,以“讀、寫、思、行”為行動(dòng)導(dǎo)向,通過線上線下“雙線并行”開展主題活動(dòng)。
1、線上“三味書屋”QQ群。開啟“3+X”讀書模式,學(xué)校推薦書目、學(xué)科推薦書目、區(qū)域推薦書目+自選書目,海量深度閱讀,同時(shí)精細(xì)群內(nèi)分享的形式和內(nèi)容,促進(jìn)對閱讀內(nèi)容的深度思考。圍繞“四深”進(jìn)行分享,“深度學(xué)習(xí)讀書故事”,“深度思考讀書交流”,“深度實(shí)踐教學(xué)案例”,“深度反饋?zhàn)x書收獲”四個(gè)方面形成主體化結(jié)構(gòu)化的讀書模式;精細(xì)群內(nèi)管理,明確負(fù)責(zé)人適時(shí)引領(lǐng);精細(xì)線上評價(jià),評選線上“讀書推廣人”。
2、“芳華”讀書沙龍,本學(xué)期繼續(xù)以《給教師的100建議》、《深度學(xué)習(xí)的七種有力策略》為引領(lǐng),深度挖掘,開啟“專業(yè)+傳承”交流模式,時(shí)設(shè)置經(jīng)典內(nèi)容推介、直擊熱點(diǎn)活動(dòng)環(huán)節(jié),結(jié)合我校傳統(tǒng)文化特色融入詩詞文化,豐厚教師底蘊(yùn),設(shè)置聲聲傳頌、詩風(fēng)詞韻活動(dòng)環(huán)節(jié),沙龍活動(dòng)由單純的書目推薦,擴(kuò)展到更多閱讀媒體,由一個(gè)人的交流推向一組人的展示,以讀為點(diǎn)聯(lián)動(dòng)教學(xué),讀以致用,深度教學(xué)。
。ǘ┥疃忍嵘屪兓鎸(shí)發(fā)生
通過對全校小學(xué)教師進(jìn)行的培訓(xùn)需求調(diào)查,教師培訓(xùn)需求意向中對觀摩名師課堂教學(xué)型的培訓(xùn)需求占比最高為37%,認(rèn)為第二有效的培訓(xùn)方式是課堂展示,根據(jù)教師的發(fā)展需求,在校本科研、培訓(xùn)方面我們做出以下計(jì)劃:
一是向名家名師學(xué)習(xí)。通過讀書、看錄像課、外出學(xué)習(xí)、專家講座,向名師學(xué)習(xí)深度學(xué)習(xí)策略的使用。精確地需求是精致培訓(xùn)的開始,本年度各學(xué)科、個(gè)教研組明確本年度的“教學(xué)評一致性”的學(xué)習(xí)主題和方向,學(xué)校根據(jù)需求進(jìn)行后期的精細(xì)化落實(shí),確保學(xué)習(xí)的扎實(shí)有效。
二是進(jìn)行課堂教學(xué)展示。結(jié)合課堂大賽評比、常態(tài)課達(dá)標(biāo)等活動(dòng),以賽代培,以賽促研,將讀的收獲運(yùn)用于教學(xué)實(shí)踐中,通過活動(dòng)檢驗(yàn)“教學(xué)平一致性”的落實(shí),并注意學(xué)科習(xí)慣的養(yǎng)成和提升。
三是打造堅(jiān)實(shí)基本功。在去年的三次粉筆字評比中,能夠發(fā)現(xiàn)一部分教師書寫存在短板,本年度我們將精細(xì)化進(jìn)行書法培訓(xùn),有目標(biāo)、有方向、有策略、有提高。細(xì)節(jié)一,關(guān)注書法“后進(jìn)生”,組成書法成長共同體,定期輔導(dǎo),定期展評。細(xì)節(jié)二,關(guān)注書法展示類別,去年的重點(diǎn)是粉筆字,本年度將在此基礎(chǔ)上,關(guān)注鋼筆字,訓(xùn)練毛筆字,保證培訓(xùn)的按時(shí)進(jìn)行。細(xì)節(jié)三,關(guān)注書法培訓(xùn)“后時(shí)期”,書法培訓(xùn)結(jié)束后,對成果的展示,運(yùn)用是本學(xué)期的另外一個(gè)關(guān)注點(diǎn),在培訓(xùn)后每兩個(gè)月進(jìn)行一次鋼筆字展示,每月進(jìn)行一次粉筆字展示結(jié)合節(jié)氣內(nèi)容,每學(xué)期進(jìn)行一次毛筆字展示。
四是提升小專題教研能力。31%老師認(rèn)為在教育研究和論文撰寫方面存在缺陷。(數(shù)據(jù)為同比值中最高項(xiàng))本年度重點(diǎn)培訓(xùn)目標(biāo)是深度學(xué)習(xí)下的教育科學(xué)研究,依托小專題研究進(jìn)行。結(jié)束本年度的小專題內(nèi)容,依托我校申請的十三五課題以及“教學(xué)評一致性”課堂研究,重新進(jìn)行小專題的選擇,并通過相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的初級引領(lǐng)進(jìn)行研究,在研究過程中邀請專家進(jìn)行診斷、指導(dǎo),力求通過小專題的研究帶動(dòng)教學(xué)研究,解決教學(xué)中存在的問題,提高教學(xué)水平,提高辦學(xué)質(zhì)量。
。ㄈ┓謱诱n程
根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn),31%的教師希望獲得可以在工作上應(yīng)用的有效技巧或技術(shù)培訓(xùn)指導(dǎo),26%的教師希望獲得新的理念的培訓(xùn),24%的教師希望理順教學(xué)工作中的一些模糊概念,在教育教學(xué)專業(yè)能力方面,23%的教師認(rèn)為教學(xué)經(jīng)驗(yàn)匱乏繼續(xù)培訓(xùn),31%老師認(rèn)為在教育研究和論文撰寫方面存在缺陷。(數(shù)據(jù)為同比值中最高項(xiàng))根據(jù)調(diào)查結(jié)果我們利用“首席培訓(xùn)師——骨干教師培訓(xùn)師——青年教師”三級培訓(xùn)梯隊(duì)進(jìn)行有針對性的培訓(xùn),本年度重點(diǎn)培訓(xùn)目標(biāo)是深度學(xué)習(xí)下的教育科學(xué)研究,依托小專題研究進(jìn)行。
1、首席教師發(fā)展體:充分發(fā)揮我!疤貚彙苯處煹牧α,以此作為第一培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)對骨干教師進(jìn)行專業(yè)性的課堂理念的培訓(xùn),并通過公開課的展示,為青年教師打造樣板課,彌補(bǔ)經(jīng)驗(yàn)不足,促進(jìn)青年教師快速成長。根據(jù)的調(diào)查發(fā)現(xiàn),32。7%的教師認(rèn)為在培訓(xùn)后根據(jù)培訓(xùn)課程完成相應(yīng)的作業(yè),同比期望值最高項(xiàng)。
2、骨干教師成長體:組織骨干教師外出學(xué)習(xí)出省、出市、出區(qū)。走出去,看一看外面的教育是多么的精彩,不斷拓寬骨干老師的眼界和意識(shí)界,爭取走在理念的前沿。并在學(xué)習(xí)后在學(xué)校內(nèi)進(jìn)行二次培訓(xùn)。通過骨干教師給青年教師上樹標(biāo)課,帶動(dòng)青年教師的課堂教學(xué)水平的提高。通過主題式的理論講座,為青年教師解惑答困。讓自己周圍的人能夠在自己的提拉帶動(dòng)下取得進(jìn)步,從而獲得骨干教師的成就感。
3、青年教師學(xué)習(xí)體:新教師需要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行培訓(xùn)落實(shí):
1、備課,前期培訓(xùn)后能夠?qū)懺敿?xì)的手寫備課且目標(biāo)準(zhǔn)確、環(huán)節(jié)清晰、授課內(nèi)容正確。每課授課重點(diǎn)、要點(diǎn)要與學(xué)科備課組長確認(rèn)并由組長簽字。確保授課內(nèi)容正確。
2、聽課,師徒結(jié)對后正課內(nèi)容要聽一節(jié)上一節(jié),不能聽的內(nèi)容,課后反思中要進(jìn)行比較分析。每學(xué)期聽課不少于24節(jié)。
3、反思,每天一反思,反思內(nèi)容要結(jié)合實(shí)際教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行,每周總結(jié)需要解決提升的問題,每月提交一次,便于后期按需培訓(xùn)。
4、活動(dòng)參與,每學(xué)期組內(nèi)展示課一次,每學(xué)年校級展示一次。信息技術(shù)類比賽每次都要參加。
5、基本功,粉筆字、鋼筆字能夠工整,毛筆字掌握基本書寫方法。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇3
實(shí)習(xí)(轉(zhuǎn)科)是將學(xué)校學(xué)到的理論知識(shí)在各臨床帶教老師的指導(dǎo)下運(yùn)用到實(shí)踐中去的過程,是實(shí)現(xiàn)獨(dú)立完成護(hù)士工作崗前準(zhǔn)備的關(guān)鍵,同時(shí)理論和實(shí)踐相結(jié)合是護(hù)理教育的主要目的,護(hù)生臨床實(shí)習(xí)是護(hù)理教學(xué)中的重要組成部分,是對書本知識(shí)的強(qiáng)化和補(bǔ)充,是護(hù)生畢業(yè)后適應(yīng)臨床工作的必不可少的環(huán)節(jié)。手術(shù)室是醫(yī)院的重要科室,是對病人實(shí)施手術(shù)治療、診斷、搶救工作的重要場所,手術(shù)室因其特殊的工作性質(zhì)要求護(hù)理人員必須具備良好的職業(yè)道德、熟練的操作技能和廣泛的學(xué)科知識(shí),要求眼明心快、手腳靈活、應(yīng)變能力強(qiáng)。因此,帶教工作區(qū)別于其他臨床科室,必須綜合手術(shù)室的特點(diǎn)來進(jìn)行,使護(hù)士通過轉(zhuǎn)科,將理論與臨床實(shí)踐緊密聯(lián)系起來, 為今后勝任臨床護(hù)理工作打下牢固的基礎(chǔ),以適應(yīng)臨床的需求。為各級醫(yī)院輸送高素質(zhì)的新護(hù)士成為我們教學(xué)醫(yī)院的任務(wù)之一,F(xiàn)結(jié)合護(hù)士實(shí)習(xí)大綱制定手術(shù)室?guī)Ы逃?jì)劃如下:
組織結(jié)構(gòu):
目 標(biāo):
1.熟悉手術(shù)室環(huán)境、布局、區(qū)域的劃分及工作流程
2.了解手術(shù)室的各項(xiàng)規(guī)章制度、工作人員職責(zé),掌握巡回、器械護(hù)士工作職責(zé)
3.掌握手術(shù)體位的擺放原則及注意事項(xiàng)
4.掌握常用手術(shù)器械的名稱、用途與傳遞;器械的清洗、保養(yǎng)。
5.掌握手術(shù)床、無影燈、電刀、中心負(fù)壓吸引的使用及故障排除;器械臺(tái)的準(zhǔn)備。
6.掌握消毒液濃度配制、測試及應(yīng)用;醫(yī)療垃圾的分類
7.熟悉各種麻醉、手術(shù)的護(hù)理配合要點(diǎn)及手術(shù)護(hù)理記錄單的填寫
8.掌握"三查、七對"制度、無菌操作原則及相關(guān)操作方法,樹立嚴(yán)格的無菌觀念 培訓(xùn)方法:
第一周:對實(shí)習(xí)生統(tǒng)一進(jìn)行宣教:講解帶教計(jì)劃、介紹手術(shù)室環(huán)境、布局,了解手術(shù)室相關(guān)規(guī)章制度及潔凈手術(shù)室相關(guān)知識(shí);熟悉手術(shù)床、手術(shù)無影燈、高頻電刀、吸引器的應(yīng)用、常用手術(shù)器械的名稱、用途、清潔、保養(yǎng)與消毒滅菌方法;掌握消毒液的配制及濃度測試、醫(yī)療垃圾的分類
第二周:掌握患者手術(shù)體位的安置、接送手術(shù)病人制度、手術(shù)室查對制度;熟悉巡回護(hù)士工作職責(zé)及配合要點(diǎn)、護(hù)理記錄單的書寫方法;掌握靜脈留置針的穿刺方法。
第三周:器械臺(tái)的準(zhǔn)備與管理、無菌操作原則和手術(shù)野消毒、鋪無菌單原則:麻醉的配合準(zhǔn)備;相關(guān)無菌技術(shù)操作培訓(xùn)(刷手、、戴無菌手套、穿脫無菌衣、無菌持物鉗使用、倒取無菌溶液)。
第四周:熟悉巡回、洗手護(hù)士的'工作職責(zé),跟洗手護(hù)士上臺(tái)熟悉小型手術(shù)的護(hù)理配合 要求:
1、帶教組對學(xué)生每周進(jìn)行一次集中培訓(xùn)。
2、帶教老師對學(xué)生培訓(xùn)落實(shí)到位,每次培訓(xùn)應(yīng)及時(shí)簽名。
3、每月召開一次實(shí)習(xí)學(xué)生座談會(huì),要求各護(hù)士長、帶教組、各帶教老師均參加。
4、出科前,各帶教老師對學(xué)生學(xué)習(xí)掌握情況進(jìn)行考核;現(xiàn)場操作考核,理論抽題答題。不合格者予以繼續(xù)培訓(xùn)。
總 結(jié):
1. 實(shí)習(xí)生結(jié)業(yè)后予以進(jìn)行總結(jié),分析帶教效果、成績,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),針對不同學(xué)生
采取不同帶教措施,目的以掌握為主,把理論應(yīng)用于實(shí)踐。結(jié)合去年護(hù)生意見調(diào)查,今年護(hù)生授課形式將重點(diǎn)以演示法結(jié)合實(shí)踐操作為主,使護(hù)生能更好的理解和學(xué)習(xí)。
2. 給實(shí)習(xí)生做結(jié)業(yè)總結(jié)及鑒定。
3. 征求實(shí)習(xí)生對老師帶教意見和建議,進(jìn)行實(shí)習(xí)生對科室的滿意度調(diào)查,提出帶教中
存在的問題及不足有待于改善。有良好的建議給予采納。
做為一名帶教老師首先要嚴(yán)格要求自己,處處以身作則,以高度的責(zé)任感和精湛的護(hù)理技術(shù)去影響教育實(shí)習(xí)生(轉(zhuǎn)科護(hù)士)。幫助學(xué)生樹立獻(xiàn)身護(hù)理事業(yè)的崇高理想,養(yǎng)成老老實(shí)實(shí)、勤勤懇懇、刻苦耐勞的工作作風(fēng)。 在手術(shù)室的實(shí)習(xí)帶教工作中,更要重視培養(yǎng)學(xué)生樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),嚴(yán)格手術(shù)室的無菌操作技術(shù) ,提高學(xué)生的實(shí)際操作能力,在實(shí)習(xí)結(jié)束前,進(jìn)行一些理論和操作考核
培訓(xùn)計(jì)劃 篇4
為貫徹落實(shí)自治區(qū)黨委《20xx—廣西干部教育培訓(xùn)規(guī)劃》(桂發(fā)〔20xx〕32號(hào))和《自治區(qū)黨委辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)自治區(qū)黨委組織部關(guān)于20xx—20xx年全區(qū)大規(guī)模培訓(xùn)干部工作的實(shí)施意見的通知》(桂辦發(fā)〔20xx〕63號(hào))的精神,扎實(shí)推進(jìn)“**中小企業(yè)經(jīng)營管理人員培訓(xùn)工程”和“企業(yè)家培訓(xùn)工程”,廣泛開展中小企業(yè)經(jīng)營管理人員培訓(xùn),進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營管理人員隊(duì)伍建設(shè),我委根據(jù)自治區(qū)黨委組織部和自治區(qū)經(jīng)委的部署要求,于8月11—14日在廣西經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院舉辦了中小企業(yè)經(jīng)營管理人員培訓(xùn)班。xx市、xx市經(jīng)委經(jīng)過協(xié)商,由我委對兩市企業(yè)經(jīng)營管理人員進(jìn)行代培,也組織學(xué)員參加了本期培訓(xùn)班。
培訓(xùn)班在自治區(qū)經(jīng)委的領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)過xx市經(jīng)委及廣西經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院的精心組織,周密安排,圓滿地完成了學(xué)習(xí)任務(wù),達(dá)到了預(yù)期的目的,F(xiàn)將培訓(xùn)班的情況總結(jié)如下:
一、培訓(xùn)班的基本情況
1、學(xué)員情況
xx市、xx市、xx市計(jì)劃參加本期培訓(xùn)班的人數(shù)為126人,實(shí)際參加培訓(xùn)人數(shù)為123人,計(jì)劃完成率為97.6%。其中,xx市今年計(jì)劃培訓(xùn)91人,實(shí)際參加培訓(xùn)91人,xx市計(jì)劃培訓(xùn)20人,實(shí)際由xx市代培訓(xùn)17人,xx市計(jì)劃培訓(xùn)15人,實(shí)際由xx市代培訓(xùn)15人(詳見附表一)。學(xué)員主要來自三個(gè)市企業(yè)的現(xiàn)職領(lǐng)導(dǎo),包括正副職董事長、廠長、經(jīng)理、書記、三總師、工會(huì)主席,以及其他高級管理人員、主要崗位的中層管理人員等等。
2、培訓(xùn)內(nèi)容
培訓(xùn)班以增強(qiáng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)能力,不斷提高中小企業(yè)經(jīng)營管理水平,改善企業(yè)經(jīng)營狀況,增強(qiáng)應(yīng)對金融危機(jī)的能力為主題,開設(shè)企業(yè)戰(zhàn)略管理案例與研討、中國東盟經(jīng)貿(mào)合作的現(xiàn)狀及前景展望、企業(yè)技術(shù)改造與技術(shù)創(chuàng)新、企業(yè)財(cái)務(wù)分析與管理、中小企業(yè)如何推行品牌戰(zhàn)略、現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理等培訓(xùn)課程。培訓(xùn)班采用形式豐富有效的授課方式,包括有理論講授、案例分析與研討、小組交流等。
3、培訓(xùn)師資
培訓(xùn)班由廣西經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院負(fù)責(zé)組織教學(xué)并進(jìn)行教學(xué)管理。培訓(xùn)師資由廣西經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院資深教授、科研部門專家和知名企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)組成(教師所授課程詳見附表二)。
二、培訓(xùn)班的特點(diǎn)
1、領(lǐng)導(dǎo)重視
培訓(xùn)工作從籌備到實(shí)施都得到自治區(qū)黨委組織部、自治區(qū)經(jīng)委領(lǐng)導(dǎo)的重視,將其列入自治區(qū)干部培訓(xùn)計(jì)劃中并安排了專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)。自治區(qū)經(jīng)委教育培訓(xùn)處從課程設(shè)置、師資配備、宣傳發(fā)動(dòng)等都進(jìn)行了多次指導(dǎo)。在培訓(xùn)期間,自治區(qū)經(jīng)委紀(jì)檢組組長蔣維玕同志對培訓(xùn)班工作提出了具體意見和建議;我委領(lǐng)導(dǎo)十分重視培訓(xùn)班的工作,劉建新紀(jì)檢組長親自對培訓(xùn)工作進(jìn)行布置和安排;同時(shí),廣西經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院作為具體承辦單位,學(xué)院黨政領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)十分重視培訓(xùn)班的日常管理,協(xié)調(diào)教學(xué)、后勤等部門做好服務(wù)工作。各級領(lǐng)導(dǎo)的重視和關(guān)心,為培訓(xùn)工作的順利開展提供了保證。
2、主題突出,內(nèi)容豐富
“培訓(xùn)班”緊緊圍繞中小企業(yè)經(jīng)營管理過程中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、重點(diǎn)問題來組織教學(xué)活動(dòng)。培訓(xùn)的主題突出,緊緊圍繞打造企業(yè)核心競爭力這個(gè)主題,通過培訓(xùn)學(xué)習(xí),讓學(xué)員在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中樹立起核心競爭力的觀念,使我區(qū)涌現(xiàn)出更多具有核心競爭力的企業(yè)。
3、形式新穎,手段多樣
“培訓(xùn)班”在實(shí)施過程中,使用多種教學(xué)方法和手段。在教學(xué)中,既有理論的歸納又有實(shí)踐的啟示;既有多媒體教學(xué)演示又有互動(dòng)式的提問和座談交流;既有案例分析又有企業(yè)經(jīng)驗(yàn)的分享。不但使學(xué)員所積累經(jīng)驗(yàn)得到了激發(fā)和重新詮釋,還增強(qiáng)了學(xué)員們之間的情感和交流。
4、師資層次高
“培訓(xùn)班”的授課教師既有來自高校的資深教授,科研部門專家,又有區(qū)內(nèi)知名企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)。授課教育既有豐厚的理論素養(yǎng),又有豐富的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)。
5、采用自編教材
為了讓學(xué)員更直觀地學(xué)習(xí)和借鑒成功的管理經(jīng)驗(yàn)和管理方法,強(qiáng)化培訓(xùn)的實(shí)踐環(huán)節(jié),增強(qiáng)培訓(xùn)效果,我們采用了自治組織部和自治區(qū)經(jīng)委主編的《企業(yè)管理案例新編》作為培訓(xùn)教材。該教材對廣西企業(yè)進(jìn)行了認(rèn)真分析和客觀描述,真實(shí)地反映了企業(yè)改革發(fā)展和經(jīng)營管理過程中面臨的各種困難和問題,生動(dòng)再現(xiàn)了有關(guān)企業(yè)及其決策者成功應(yīng)對這些復(fù)雜的管理沖突的運(yùn)作情景。該培訓(xùn)教材的使用,進(jìn)一步增強(qiáng)了中小企業(yè)管理人員培訓(xùn)的針對性,創(chuàng)新了培訓(xùn)方法,取得了很好的培訓(xùn)效果,得到了學(xué)員們的高度認(rèn)同。
6、管理到位,氣氛活躍。
“培訓(xùn)班”配備了班主任,建立了班委、小組。班主任責(zé)任心強(qiáng),對學(xué)員學(xué)習(xí)的教學(xué)安排、學(xué)員管理、后勤保障進(jìn)行全程跟蹤和服務(wù)。班委積極配合班主任開展教學(xué)活動(dòng),組織班級聯(lián)誼活動(dòng),組織學(xué)員對學(xué)習(xí)的內(nèi)容和培訓(xùn)心得體會(huì)進(jìn)行深度交流。
三、對培訓(xùn)班的分析
為準(zhǔn)確了解培訓(xùn)班培訓(xùn)效果,不斷改進(jìn)培訓(xùn)工作,提高培訓(xùn)質(zhì)量,我們在培訓(xùn)班結(jié)束之前組織全體學(xué)員對培訓(xùn)班進(jìn)行了綜合評估。
1、對培訓(xùn)計(jì)劃完成情況的分析
根據(jù)自治區(qū)經(jīng)委桂經(jīng)培訓(xùn)[20xx]223號(hào)文及按照各市規(guī)模以上中小企業(yè)數(shù)下達(dá)培訓(xùn)名額的規(guī)定,xx市至20xx年中小企業(yè)管理人員培訓(xùn)計(jì)劃總數(shù)為365人,其中,計(jì)劃培訓(xùn)91人。本期培訓(xùn)班我市實(shí)際參加培訓(xùn)人數(shù)為91名,圓滿完成今年的培訓(xùn)任務(wù)。企業(yè)參訓(xùn)積極性非常高,主要原因?yàn)椋旱谝,區(qū)黨委組織部、區(qū)經(jīng)委對培訓(xùn)班給予了經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助,大大減輕了企業(yè)負(fù)擔(dān);第二,中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對培訓(xùn)重視程度有所增強(qiáng)。在我委的積極宣傳和引導(dǎo)下,中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對于培訓(xùn)重要性的認(rèn)識(shí)有所增強(qiáng);第三,送教上門的培訓(xùn)方式深受企業(yè)歡迎。對于這個(gè)培訓(xùn)班,自治區(qū)黨委組織部和自治區(qū)經(jīng)委高度重視、周密安排和部署,并根據(jù)培訓(xùn)的新需要,對全區(qū)中小企業(yè)經(jīng)營管理人員培訓(xùn)工作采取了“統(tǒng)一部署,以市為主,送教上門”的創(chuàng)新辦法。將培訓(xùn)班設(shè)在當(dāng)?shù)兀?jié)省了學(xué)員的時(shí)間,方便學(xué)員學(xué)習(xí)工作能兼顧。而且培訓(xùn)時(shí)間濃縮為4天左右,不占用學(xué)員過多時(shí)間,也較受企業(yè)歡迎。
2、培訓(xùn)班總體評價(jià)
本期培訓(xùn)綜合評估問卷情況如下圖。
可以看到,從總體上講,學(xué)員對培訓(xùn)的各項(xiàng)工作和學(xué)習(xí)效果滿意度均較高,培訓(xùn)班的成效顯著,達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)。
3、對課程和任課教師的評價(jià)
根據(jù)“學(xué)員對教師的授課滿意度評價(jià)統(tǒng)計(jì)表”(見附表三),可以看到學(xué)員對教師的授課滿意度較高,平均達(dá)到了87.62%,評價(jià)滿意度最高的為90.48%。對能解決企業(yè)實(shí)際問題的課程特別受到學(xué)員歡迎,如:學(xué)員評價(jià)出效果最好的一課是佘伯明講師講授的《企業(yè)財(cái)務(wù)分析與管理》。
四、主要收獲
學(xué)員們普遍反映,“培訓(xùn)班”準(zhǔn)備充分,培訓(xùn)課程設(shè)置針對性強(qiáng),培訓(xùn)內(nèi)容新,信息量大,教師的構(gòu)成全面,教學(xué)水平高,教學(xué)過程中注重與學(xué)員的溝通互動(dòng),學(xué)員之間的交流充分,培訓(xùn)時(shí)間適當(dāng),后勤服務(wù)細(xì)致,參加培訓(xùn)對提高自身的管理水平很有提高,達(dá)到了預(yù)期目的,主要收獲和體會(huì)是:
1、更新了觀念,確立了品牌建立是企業(yè)發(fā)展和開拓市場的戰(zhàn)略選擇。
通過案例剖析,學(xué)員們認(rèn)識(shí)到企業(yè)的發(fā)展必須走品牌策略之路,要利用市場差異化和企業(yè)優(yōu)勢,建立自己的優(yōu)秀企業(yè)文化、先進(jìn)管理機(jī)制、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品質(zhì)量和忠誠的售后服務(wù)等企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。
2、拓寬了視野,增強(qiáng)緊迫感。
通過對優(yōu)秀企業(yè)案例的培析,學(xué)員們進(jìn)一步了解了這些優(yōu)秀企業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法,認(rèn)識(shí)到與先進(jìn)企業(yè)在經(jīng)營管理水平和競爭力等方面的不小差距,同時(shí)意識(shí)到要使本企業(yè)能做大做強(qiáng),必須以這些企業(yè)為學(xué)習(xí)的標(biāo)桿,扎實(shí)做好本企業(yè)管理的各項(xiàng)工作。特別是近期出現(xiàn)的全球性金融危機(jī),更使學(xué)員們增強(qiáng)了提升本企業(yè)全面管理水平的迫切愿望,希望將所學(xué)更好的應(yīng)用到企業(yè)的發(fā)展中。
3、提升了素質(zhì),掌握了先進(jìn)的管理方法和經(jīng)驗(yàn)。
通過企業(yè)戰(zhàn)略管理案例與研討、企業(yè)財(cái)務(wù)分析與管理、人力資源與組織管理、中國東盟經(jīng)貿(mào)合作的現(xiàn)狀及前景展望、企業(yè)技術(shù)改造與技術(shù)創(chuàng)新等課程,學(xué)員們認(rèn)識(shí)到企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)生存與發(fā)展的重要保證;中小企業(yè)特別要重視人力資源的開發(fā)和管理;企業(yè)經(jīng)營管理人員對企業(yè)財(cái)務(wù)分析與管理的掌握程度在很大程度上決定了企業(yè)的發(fā)展命運(yùn);企業(yè)的技術(shù)改造與技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)競爭力提升的關(guān)鍵與保障;企業(yè)如何更好地利用廣西毗鄰東盟的地理優(yōu)勢,尋找與東盟進(jìn)行經(jīng)貿(mào)的商機(jī)。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇5
一、 前言
*****公司作為一家處于高速發(fā)展期的企業(yè),現(xiàn)有人才的缺口及后備人才的儲(chǔ)備問題是迫不及待的。
我司目前的超市促銷部門正處于新老交替、逐步成熟和完善的階段,因此作為新老員工各自肩負(fù)著不同的責(zé)任和使命:即老員工應(yīng)該及時(shí)地總結(jié)和歸納自己的工作經(jīng)驗(yàn);與公司其他同事及領(lǐng)導(dǎo)充分溝通;完善和框架化自身的知識(shí)與技術(shù)能力以期能整理出一套行之有效的、可復(fù)制的和規(guī)范化的工作方法作為公司超市促銷團(tuán)隊(duì)成長和發(fā)展的基礎(chǔ)。
而新員工則應(yīng)該端正心態(tài)、虛心學(xué)習(xí)、以與公司共同成長為目標(biāo)、恪守職業(yè)操守、踏實(shí)工作,以期快速進(jìn)入工作狀態(tài),逐步成為公司超市促銷的中堅(jiān)力量。
本計(jì)劃將完整地闡述本人對于我司新員工培訓(xùn)的思路與實(shí)施辦法,未盡之處,望各位同仁不吝賜教。
二、 新員工培訓(xùn)計(jì)劃的目的
1、 使新員工了解公司的企業(yè)文化及業(yè)務(wù)內(nèi)容
2、 使新員工明確我司超市促銷崗位的職責(zé)及職業(yè)操守
3、 培養(yǎng)新員工正確的工作態(tài)度及方法
4、 幫助新員工快速投入工作
5、 貫徹公司的超市促銷政策及團(tuán)隊(duì)建設(shè)方針
三、 新員工培訓(xùn)計(jì)劃的宗旨
本計(jì)劃的宗旨是以軟硬兼施,恩威并重:所謂軟,即用公司文化和培訓(xùn)帶教者的個(gè)人魅力感染新員工;所謂硬,即把科學(xué)的方法、實(shí)際的經(jīng)驗(yàn)完整而徹底傳授給新員工;所謂恩,即采用適當(dāng)?shù)募?lì)措施激發(fā)新員工的工作熱情;所謂威,即以嚴(yán)格的管理手段幫助新員工養(yǎng)成規(guī)范而良好的工作習(xí)慣。
四、 新員工培訓(xùn)計(jì)劃的內(nèi)容
1、 行業(yè)概況、企業(yè)文化、公司概況及業(yè)務(wù)范圍培訓(xùn)
為新員工介紹我司所處之?dāng)?shù)據(jù)庫營銷行業(yè)的發(fā)展及現(xiàn)狀;我司目前的市場地位及發(fā)展歷程;我司的企業(yè)文化及組織結(jié)構(gòu);我司主營業(yè)務(wù)介紹;我司未來的發(fā)展戰(zhàn)略和展望。
2、 我司超市促銷人員的工作職責(zé)及工作方法培訓(xùn)
我司超市促銷團(tuán)隊(duì)目前的結(jié)構(gòu)、人數(shù)、各職位的職能與職責(zé);公司其他相關(guān)部門簡介;業(yè)務(wù)流程培訓(xùn);日常工作內(nèi)容介紹;公司相關(guān)規(guī)章制度培訓(xùn);工作方法培訓(xùn)。
3、 經(jīng)驗(yàn)傳授與案例分析
資深超市促銷傳授各方面工作技巧及心態(tài)把控;方案制作技巧培訓(xùn);我司經(jīng)典案例解析;電話邀約話術(shù)演練;面談演練
4、 實(shí)際操作培訓(xùn)
由資深超市促銷(幫帶老師)帶新員工進(jìn)行電話邀約、客戶面談、方案制作、合同撰寫等實(shí)際操作練習(xí),由資深超市促銷記錄過程及進(jìn)行評估,反饋給公司管理層并留檔。
5、 幫帶制度
每位新員工必須被制定一位資深超市促銷作為其幫帶老師,幫帶老師負(fù)責(zé)監(jiān)督和管理新員工的培訓(xùn)、工作情況,定期生成報(bào)告,反饋給公司管理層并留檔。
幫帶老師的績效將與新員工的培訓(xùn)評估結(jié)果掛鉤。
6、 新員工績效考核
制定專門針對新員工的績效考核標(biāo)準(zhǔn)以達(dá)激勵(lì)之目的。
制定專門針對新員工的工作制度以幫助新員工規(guī)范而快速地進(jìn)入狀態(tài)。
五、 新員工培訓(xùn)計(jì)劃的執(zhí)行方案
1、 第一天上午進(jìn)行內(nèi)容(1)的培訓(xùn),時(shí)間約為10:00至11:00。
并于上午盡量完成新員
工的入職手續(xù)、資料領(lǐng)取(超市促銷必要資料如各類ppt、word文檔及其他公司資料等)和位置、電腦安裝的工作。
2、 第一天下午進(jìn)行內(nèi)容(2)的培訓(xùn),時(shí)間約為13:00至14:30。
要求新員工作必要的記錄,
講師負(fù)責(zé)檢查并提改進(jìn)意見。
3、 第一天下午進(jìn)行內(nèi)容(3)第一部分(除各種演練外)的培訓(xùn),時(shí)間約為15:00至17:00。
該培訓(xùn)應(yīng)以實(shí)用性、互動(dòng)性為主,氣氛務(wù)求輕松熱烈,充分展現(xiàn)講師的超市促銷能力及個(gè)人魅力,這一點(diǎn)至關(guān)重要,藉此可大大提升新員工對我司及其工作的認(rèn)同度與熱情。
4、 第二天上午進(jìn)行內(nèi)容(3)第二部分(演練)培訓(xùn),時(shí)間約為9:30至10:30。
此次培訓(xùn)的主要內(nèi)容是復(fù)習(xí)之前的知識(shí)并借由演練檢驗(yàn)新員工的掌握程度,講師在演練過程中必須給與正確的意見和建議,糾正新員工的種種誤解與錯(cuò)誤。
此次培訓(xùn)的互動(dòng)比例應(yīng)占到70%以上,是以新員工表達(dá)為主,講師糾正鼓勵(lì)為輔。
5、 第二天上午最后由公司領(lǐng)導(dǎo)結(jié)訓(xùn)。
時(shí)間約為11:00至12:00。
內(nèi)容主要是總結(jié)此次培訓(xùn)的成果、指出新員工的長處及不足、對新員工未來的工作作出展望與要求。
是為誓師之舉。
6、 由第二天下午開始新員工必須跟隨幫帶老師一同工作,要做到老師在哪里,新員工也在哪里。
為期一周至兩周(時(shí)間長度還需經(jīng)過討論方可確定)。
期間幫帶老師必須帶新員工完成以下工作內(nèi)容:a、電話邀約示范不得少于50通(暫定)b、客戶拜訪不得少于5次(暫定)c、合同撰寫每類產(chǎn)品不得少于一份d、方案撰寫不得少于3份(暫定)e、項(xiàng)目執(zhí)行觀摩一次f、新員工工作小結(jié)一份并附幫帶老師評語g、其他(待定)
7、 幫帶期滿之后進(jìn)行新員工培訓(xùn)成果考核。
該考核由超市促銷部門主管與幫帶老師共同進(jìn)行,
具體內(nèi)容將在下一章詳細(xì)闡述。
六、 新員工培訓(xùn)效果的評估辦法
1、 評估人員:超市促銷部門主管及幫帶老師
2、 評估內(nèi)容:
A、 工作態(tài)度:出勤、培訓(xùn)時(shí)表現(xiàn)是否積極、日常工作完成度、與幫帶老師相處是否融洽
B、 培訓(xùn)成果:相關(guān)知識(shí)掌握程度、演練效果評估、方案撰寫能力評估、合同撰寫能力評估、電話邀約效果評估、客戶面談效果評估
C、 工作成果:出單數(shù)、出單總金額、出單率(成交數(shù)/意向數(shù))評估
D、 培訓(xùn)記錄總結(jié):相關(guān)培訓(xùn)記錄匯總及總結(jié)
3、 評估方法:
A、 幫帶老師須就所有上述培訓(xùn)內(nèi)容分別給予新員工一定的評價(jià)并整理成一份評估報(bào)告送交部門主管參考
B、 參考公司的考勤及日常考核記錄
C、 部門主管分別與幫帶老師及新員工就此次培訓(xùn)作一次單獨(dú)面談作為考核參考
D、 由一位非部門主管及幫帶老師的資深超市促銷與新員工做一次客戶面談情景演練,部門主管與幫帶老師旁觀,并根據(jù)過程及結(jié)果做出評價(jià)。
E、 綜合上述情況出具新員工培訓(xùn)效果評估結(jié)果,并以此為標(biāo)準(zhǔn)制定新員工的底薪、績效工資、其他福利或獎(jiǎng)勵(lì)等標(biāo)準(zhǔn),并以此為標(biāo)準(zhǔn)給予幫帶老師一定的獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇6
1 培訓(xùn)目的:
1.1 明確管理職責(zé),建立正確態(tài)度,認(rèn)知使命意義,勇于面對挑戰(zhàn);
1.2全面提升企業(yè)中層管理者管理技能的水準(zhǔn)(發(fā)現(xiàn)問題與解決問題的能力、培養(yǎng)與指導(dǎo)部屬的能力、組織與工作協(xié)調(diào)能力、創(chuàng)新能力);
1.3 由中層管理人員入手,形成不斷學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的觀念和行為;
1.4根據(jù)培訓(xùn)需求,提高工作能力,提升工作方法,完善知識(shí)結(jié)構(gòu),打造骨干團(tuán)隊(duì),建設(shè)“學(xué)習(xí)型”團(tuán)隊(duì)。
2 培訓(xùn)時(shí)間:(暫定)
2.1 20xx年11月1日——3月31日(周六、日除外計(jì)5個(gè)月151天共222課時(shí))
2.2 上述期間每天培訓(xùn)2小時(shí)
08:30——09:20為第一節(jié)課程。 09:20——09:30課間休息。 09:30——10:30為第二節(jié)課程。
3 培訓(xùn)地點(diǎn):公司二樓會(huì)議室。
4 培訓(xùn)實(shí)施方案:(選擇其一或多選)
4.1自主培訓(xùn):自主進(jìn)行培訓(xùn)需求分析,開發(fā)培訓(xùn)課程,組織講師,利用自身有限條件組織培訓(xùn),并對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估,根據(jù)評估情況,調(diào)整和改進(jìn)培訓(xùn)工作。培訓(xùn)方式包括各種形式的培訓(xùn)班、講座和報(bào)告會(huì)等。
4.2 合作培訓(xùn):公司辦公室和社會(huì)高校、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)聯(lián)系合作,共同分析培訓(xùn)需求,合作開發(fā)培訓(xùn)課程,并以高校、社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)師資為主開展培訓(xùn)。
4.3 外包培訓(xùn):分析培訓(xùn)需求,提出培訓(xùn)目標(biāo),由高校、社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開發(fā)培訓(xùn)課程,組織師資實(shí)行培訓(xùn),公司對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估。
5 培訓(xùn)內(nèi)容綱要:
5.1 自我管理類:提高管理水平
5.2 績效管理類:提高績效管理水平
5.3 團(tuán)隊(duì)管理類:提高團(tuán)隊(duì)管理水平
5.4 培訓(xùn)計(jì)劃綱要:
6 培訓(xùn)籌備:
6.1 培訓(xùn)需求調(diào)研:10月23日—28日完成調(diào)查。執(zhí)行人:XX。
6.2 培訓(xùn)計(jì)劃及內(nèi)容修改:10月29日—30日根據(jù)調(diào)研結(jié)果修改。 執(zhí)行人:XX。
6.3 培訓(xùn)計(jì)劃、方案及內(nèi)容審定——10月31日。 審核人:XX。
6.4 課件制作與備課——10月22日—31日。 執(zhí)行人:XX。
6.5 培訓(xùn)物料準(zhǔn)備:投影儀1部;電腦1臺(tái);白板(立式/大號(hào))1個(gè);紅、黑記號(hào)筆各1支;板擦1個(gè);培訓(xùn)記錄表、簽到表。 執(zhí)行人:XX。 6.6 培訓(xùn)通知對象:公司各中層管理人員。 執(zhí)行人:XXX。
6.7 名單確定:每日培訓(xùn)人員名單由營運(yùn)部經(jīng)理統(tǒng)一上報(bào)辦公室。 執(zhí)行人:XXX。
7 培訓(xùn)要求及注意事項(xiàng):
7.1 準(zhǔn)時(shí)聽課;培訓(xùn)期間每日須簽到。
7.2 不得遲到、早退,無特殊原因不得缺席。
7.3 培訓(xùn)期間手機(jī)調(diào)至加震或靜音。
7.4 準(zhǔn)備并自帶筆記本、筆,做好培訓(xùn)筆記。
7.5 如有培訓(xùn)資料下發(fā),必須妥善保管,并嚴(yán)禁外傳外流。
7.6 以上各項(xiàng)如有違反,按照公司考勤等管理制度相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。
XXXXXXXXXXXXXXXX有限公司
培訓(xùn)計(jì)劃 篇7
一、到職前培訓(xùn) (部門經(jīng)理負(fù)責(zé))
1、致新員工歡迎信。
2、讓本部門其他員工知道新員工的到來 (每天早會(huì)時(shí))。
3、準(zhǔn)備好新員工辦公場所、辦公用品。
4、準(zhǔn)備好給新員工培訓(xùn)的部門內(nèi)訓(xùn)資料。
5、為新員工指定一位資深員工作為新員工的導(dǎo)師。
6、準(zhǔn)備好布置給新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)。
二、部門崗位培訓(xùn) (部門經(jīng)理負(fù)責(zé))
到職后第一天:
1、到人力資源部報(bào)到,進(jìn)行新員工入職須知培訓(xùn)(人力資源部負(fù)責(zé))。
2、到部門報(bào)到,經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來。
3、介紹新員工認(rèn)識(shí)本部門員工,參觀工作場所。
4、部門結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門內(nèi)的特殊規(guī)定。
5、新員工工作描述、職責(zé)要求。
6、討論新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)。
7、派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐。
到職后第五天:
1、一周內(nèi),部門經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話,重申工作職責(zé),談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題,回答新員工的提問。
2、對新員工一周的表現(xiàn)作出評估,并確定一些短期的績效目標(biāo)。
3、設(shè)定下次績效考核的時(shí)間。
到職后第三十天
部門經(jīng)理與新員工面談,討論試用期一個(gè)月來的表現(xiàn),填寫評價(jià)表。
到職后第九十天
人力資源部經(jīng)理與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn),是否合適現(xiàn)在崗位,填寫試用期考核表,并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話,告之新員工公司績效考核要求與體系。
三、公司整體培訓(xùn):(人力資源部負(fù)責(zé)--不定期)
1、公司歷史與愿景、公司組織架構(gòu)、主要業(yè)務(wù)。
2、公司政策與福利、公司相關(guān)程序、績效考核。
3、公司各部門功能介紹、公司培訓(xùn)計(jì)劃與程序。
4、公司整體培訓(xùn)資料的發(fā)放,回答新員工提出的問題。
四、新入職員工事項(xiàng)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)
1、如何使新進(jìn)人員有賓至如歸的感受
當(dāng)新進(jìn)人員開始從事新工作時(shí),成功與失敗往往決定其最初數(shù)小時(shí)或數(shù)天中。而在這開始的期間內(nèi),也最易于形成好或壞的印象。新工作與新上司也和新進(jìn)員工一樣地受到考驗(yàn),所以主管人員成功地給予新聘人員一個(gè)好的印象,也如新進(jìn)人員要給予主管人員好印象同樣的重要。
2、新進(jìn)人員面臨的問題
1)陌生的臉孔環(huán)繞著他;
2)對新工作是否有能力做好而感到不安;
3)對于新工作的意外事件感到膽怯;
4)不熟悉的人、事、物,使他分心;
5)對新工作有力不從心的感覺;
6)不熟悉公司規(guī)章制度;
7)他不知道所遇的上司屬哪一類型;
8)害怕新工作將來的困難很大。
3、友善的歡迎
主管人員去接待新進(jìn)人員時(shí),要有誠摯友善的態(tài)度。使他感到你很高興他加入你的單位工作,告訴他你的確是歡迎他的,與他握手,對他的姓名表示有興趣并記在腦海中,要微笑著去歡迎他。給新進(jìn)人員以友善的歡迎是很簡單的事情,但卻常常為主管人員所疏忽。
4、介紹同事及環(huán)境
新進(jìn)人員對環(huán)境感到陌生,但如把他介紹與同事們認(rèn)識(shí)時(shí),這種陌生感很快就會(huì)消失。當(dāng)我們置身于未經(jīng)介紹的人群中時(shí),大家都將是如何的困窘,而新進(jìn)人員同樣地也感到尷尬,不過,如把他介紹給同事們認(rèn)識(shí),這個(gè)窘困就被消除了。友善地將公司環(huán)境介紹給新同事,使他消除對環(huán)境的陌生感,可協(xié)助其更快地進(jìn)入狀態(tài)。
5、使新進(jìn)人員對工作滿意
最好能在剛開始時(shí)就使新進(jìn)人員對工作表示稱心。這并不是說,故意使新進(jìn)人員對新工作過分主觀,但無論如何要使他對新工作有良好的印象;貞浺恍┊(dāng)你自己是新進(jìn)人員時(shí)的經(jīng)驗(yàn),回憶你自己最初的印象,記憶那時(shí)你是如何的感覺,然后推已及人,以你的感覺為經(jīng)驗(yàn),在新進(jìn)人員參加你單位工作時(shí)去鼓勵(lì)和幫助他們。
6、與新進(jìn)人員做朋友
以誠摯及協(xié)助的方式對待新員工,可使其克服許多工作之初的不適應(yīng)與困難,如此可降低因不適應(yīng)環(huán)境而造成的離職率。
7、詳細(xì)說明公司規(guī)章制度
新進(jìn)人員常常因?qū)镜恼吲c法規(guī)不明了,而造成一些不必要的煩惱及錯(cuò)誤,所以明白說明與他有關(guān)的公司各種政策及規(guī)章。然后,他將知道公司對他的期望是什么,以及他可以對公司貢獻(xiàn)些什么。
8、以下政策需仔細(xì)說明
1)給薪方法;
2)升遷政策;
3)安全法規(guī);
4)員工福利;
5)人事制度;
6)員工的行為準(zhǔn)則。
上述政策務(wù)必于開始時(shí),即利用機(jī)會(huì)向新員工加以解釋。
9、如何解釋公司政策
對新進(jìn)人員解釋有關(guān)公司政策及規(guī)章時(shí),必須使他認(rèn)為對他們是公平的一種態(tài)度。假如領(lǐng)導(dǎo)人員對新進(jìn)人員解釋規(guī)章,使他們認(rèn)為規(guī)章的存在處處在威脅他們時(shí),那他對他的新工作必不會(huì)有好的印象。所有公司的政策及規(guī)章都有其制定的理由,主管人員應(yīng)將這些理由清楚地告訴他們。假如把公司的政策及規(guī)章制定的理由一開始就詳細(xì)地告訴了新進(jìn)人員,他將非常高興而且承認(rèn)他們的公正與其重要性。除非讓他知道制定政策的理由,否則他勢必會(huì)破壞規(guī)章,同時(shí)對政策也將表示不支持。新進(jìn)人員有權(quán)利知道公司的每一項(xiàng)政策及規(guī)章制定的理由,因?yàn)楫?dāng)一個(gè)新進(jìn)人員在參加一項(xiàng)新工作時(shí),他是著手與公司建立合作的關(guān)系,因此愈是明白那些理由,則彼此間的合作是愈密切。去向新進(jìn)人員坦誠及周到地說明公司政策及其制訂的理由,是主管人員的責(zé)任,這是建立勞資彼此諒解的第一個(gè)步驟。
10、給予安全培訓(xùn)
1)配合新進(jìn)人員的工作性質(zhì)與工作環(huán)境,提供其安全指導(dǎo)原則,可避免意外傷害的發(fā)生。安全訓(xùn)練的內(nèi)容是:
。1) 工作中可能發(fā)生的意外事件;
。2) 各種事件的處理原則與步驟;
(3) 仔細(xì)介紹安全常識(shí);
。4) 經(jīng)過測試,檢查人員對“安全”的了解程度。
2)有效的安全培訓(xùn)可達(dá)到以下目標(biāo):
(1) 新進(jìn)人員感到他的福利方面,已有肯定的保證;
。2) 建立善意與合作的基礎(chǔ);
。3) 可防止在工作上的浪費(fèi),以免造成意外事件;
。4) 人員可免于時(shí)間損失,而增加其工作能力;
。5) 對建立公司信譽(yù)極有幫助。
11、解釋給薪計(jì)劃
新進(jìn)人員極欲知道下列問題;
。1) 何時(shí)發(fā)放薪金;
(2) 上、下班時(shí)間。
五、相關(guān)表格
1、新員工部門崗位培訓(xùn)檢查監(jiān)督表
2、新員工崗位培訓(xùn)反饋表
3、新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評估表
新員工部門崗位培訓(xùn)檢查監(jiān)督表
序號(hào) 培訓(xùn)內(nèi)容 完成確認(rèn)
。ㄘ(fù)責(zé)人簽名) 備 注
1 1)讓本部門其他員工知道新員工的到來;
2)準(zhǔn)備好新員工辦公場所、辦公用品及工具;
3)準(zhǔn)備好給新員工培訓(xùn)的部門內(nèi)訓(xùn)資料;
4)為新員工指定工作導(dǎo)師。 上崗前培訓(xùn)
2 經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來、介紹新員工認(rèn)識(shí)本部門員工,參觀工作場所
3 部門結(jié)構(gòu)與功能介紹,部門內(nèi)的特殊規(guī)定
4 新員工工作描述、職責(zé)要求,討論新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)
5 派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一天的午餐
6 一周內(nèi),部門經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話,重申工作職責(zé),談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題,回答新員工的問題。對新員工一周的表現(xiàn)作出評估。設(shè)定下次績效考核的時(shí)間(30天后)
談話記錄:
部門經(jīng)理: 年 月 日
新員工崗位培訓(xùn)反饋表
部門: 姓名: 職務(wù)(工種): 入職日期:
1、你是否已了解部門的組織架構(gòu)及部門功能?
□是 □否
2、你是否已清晰了解自己的工作職責(zé)及崗位描述?
□是 □否
3、 你是否已熟悉公司大樓的情況及工作場所?
□是 □否
4、你是否已認(rèn)識(shí)部門里所有的同事?
□是 □否
5、你是否覺得部門崗位培訓(xùn)有效果?
□是 □否
6、你今后在工作中遇到問題,是否知道如何尋求幫助?
□是 □否
7、你是否已接受了足夠的部門崗位培訓(xùn),并保證可以很好地完成任務(wù)?
□是 □否
8、你是否了解公司的安全管理制度?
□是 □否
9、 在崗位培訓(xùn)中,有何改進(jìn)的地方?
10、 在今后的工作中,希望接受哪些方面的培訓(xùn)?
注:此表于新員工到職一周后,由人力資源部組織填寫。
新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評估表
部門: 姓名: 職務(wù)(工種): 入職日期:
1、您對新員工一個(gè)月內(nèi)的工作表現(xiàn)的總體評價(jià):
□優(yōu) □良 □一般 □差
2、新員工對公司的適應(yīng)程度:
□優(yōu) □良 □一般 □差
3、新員工的工作能力:
□優(yōu) □良 □一般 □差
4、新員工的工作態(tài)度:
□優(yōu) □良 □一般 □差
5、新員工業(yè)務(wù)知識(shí)掌握情況:
□優(yōu) □良 □一般 □差
6、您認(rèn)為新員工還需要哪些方面的培訓(xùn)?
7、其他評價(jià):
部門經(jīng)理簽名: 日期:
注:此表與員工試用期轉(zhuǎn)正申請表配合使用(此表員工入職一個(gè)月后,填寫)。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇8
一、指導(dǎo)思想
以中央農(nóng)村工作會(huì)議和區(qū)委區(qū)府〈〈關(guān)于推進(jìn)學(xué)習(xí)型社會(huì)建設(shè)的實(shí)施意見〉〉精神為指導(dǎo),貫徹落實(shí)市農(nóng)委“五個(gè)一批”培養(yǎng)新型農(nóng)民的總體工作要求,積極推進(jìn)我鎮(zhèn)農(nóng)村勞動(dòng)力職業(yè)技能培訓(xùn)工作,進(jìn)一步完善和發(fā)揮以往的成功做法,培養(yǎng)一批創(chuàng)業(yè)型農(nóng)民和具有中高級技能的轉(zhuǎn)崗型農(nóng)民,為加快我鎮(zhèn)農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移,促進(jìn)農(nóng)民就業(yè),切實(shí)推進(jìn)我鎮(zhèn)充分就業(yè)社區(qū)的創(chuàng)建活動(dòng),構(gòu)建***宣橋作出努力。
二、工作目標(biāo)
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),強(qiáng)化職能部門的統(tǒng)籌協(xié)調(diào),制定對各村、居委的考核驗(yàn)收和獎(jiǎng)勵(lì)制度。
2、積極引導(dǎo)失業(yè)人員樹立正確的就業(yè)觀,轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念,提高就業(yè)信心,舉辦職業(yè)指導(dǎo)培訓(xùn)講座,年內(nèi)完成1300人。
3、年內(nèi)力爭并超額完成區(qū)下達(dá)的1300人培訓(xùn)指標(biāo),其中定向培訓(xùn)初、中級150人,儲(chǔ)備培訓(xùn)初、中級1150人。
4、積極配合鎮(zhèn)各條線部門,完成各條線部門開展的各種類型、不同層次的培訓(xùn)和講座。
三、工作措施
1、制訂好鎮(zhèn)、行政村(居委)年度培訓(xùn)工作計(jì)劃。
2、年內(nèi)召開三到四次各村、居委辦學(xué)干部、就業(yè)援助等相關(guān)人員的會(huì)議,交流總結(jié)各自開展工作的情況。
3、充分發(fā)揮成校的作用,定期舉辦各種技能培訓(xùn)班,確保培訓(xùn)質(zhì)量。
4、對已經(jīng)參加培訓(xùn)并經(jīng)技能鑒定考核合格的,應(yīng)及時(shí)做好相關(guān)就業(yè)推薦工作。
四、具體開班等說明
1、計(jì)算機(jī)初、中、高級的培訓(xùn),3月底開始直接到宣橋成人學(xué)校報(bào)名,隨到隨學(xué)。類型包括計(jì)算機(jī)操作員初、中級,多媒體操作員中、高級,數(shù)碼影像技術(shù)中、高級等。
2、家政服務(wù)員初級班3月底4月初開班。以通知為準(zhǔn)。
3、倉庫***初級、中級班4月10日開班。
4、瓜果栽培初級班3月底,5月初開班,共兩期。以通知為準(zhǔn)。
5、綠化工初級4月初,5月中旬開班,共兩期。以通知為準(zhǔn)。
6、花卉園藝工初級4月20日開班。
7、農(nóng)村產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營培訓(xùn)5月底開班。以通知為準(zhǔn)。
8、各村要完成輸送學(xué)員數(shù)不少于120人。
9、學(xué)員報(bào)名登記時(shí)須帶好勞動(dòng)手冊或求職卡、兩寸照片一張,除此之外還有學(xué)校規(guī)定的會(huì)另行通知。
10、為方便學(xué)員學(xué)習(xí),上課地點(diǎn)南區(qū)在老宣橋成校,地址萬新路5號(hào);北區(qū)在三灶新成校,派出所東側(cè)。上課時(shí)間:上午8:30——11:00,下午1:00——3:30。具體以課程安排表為準(zhǔn)。
11、除已定開班時(shí)間的以外,其他培訓(xùn)詳細(xì)開班時(shí)間以通知為準(zhǔn)
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部門培訓(xùn)計(jì)劃06-17
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