有關(guān)培訓(xùn)計劃集合9篇
日子如同白駒過隙，我們的工作又進入新的階段，為了今后更好的工作發(fā)展，寫一份計劃，為接下來的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備吧！那么你真正懂得怎么寫好計劃嗎？以下是小編為大家整理的培訓(xùn)計劃9篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
培訓(xùn)計劃 篇1
按照教育部辦公廳 財政部辦公廳關(guān)于做好20xx年“國培計劃”實施工作的通知（教師廳[20xx]2號）精神，省教育廳已下發(fā)了關(guān)于做好“國培計劃（20xx）”江西農(nóng)村教師參訓(xùn)推薦報名工作的通知（贛教師字[20xx]22號）。經(jīng)研究，由江西教育學(xué)院在暑期承辦20xx年全省民辦幼兒園園長培訓(xùn)班�，F(xiàn)就有關(guān)事項通知如下：
一、培訓(xùn)對象
參訓(xùn)對象為：全省45周歲以的民辦幼兒園園長。
二、培訓(xùn)計劃
暑期培訓(xùn)園長1166人，各設(shè)區(qū)市具體參訓(xùn)名額分配見附件1。
三、培訓(xùn)安排
農(nóng)村幼兒園園長參加遠(yuǎn)程培訓(xùn)80學(xué)時；集中面授60學(xué)時，折合10天，晚上適當(dāng)安排學(xué)習(xí)。主要采取網(wǎng)上學(xué)習(xí)、集中培訓(xùn)與在崗研修相結(jié)合的形式，著重提高園長綜合素質(zhì)和管理能力。培訓(xùn)方案按上報審核的方案執(zhí)行，具體培訓(xùn)時間及地點如下：
四、有關(guān)要求
1、分市培訓(xùn)計劃由設(shè)區(qū)市教育局通過“培訓(xùn)項目和證書管理系統(tǒng)”，逐級分解到縣到園，推薦參訓(xùn)園長自下而上逐級上傳，由校級管理員通過該系統(tǒng)將參訓(xùn)教師信息表（電子版，見附件），逐級上傳至縣、市管理員。市級管理員報審后，于開班10天前，將參訓(xùn)教師信息表，上傳至承訓(xùn)院校，并通知園長按時參訓(xùn)。
2、承訓(xùn)院校要按照已上報審核的培訓(xùn)方案，根據(jù)教育部關(guān)于深化中小學(xué)教師培訓(xùn)模式改革全面提升培訓(xùn)質(zhì)量的指導(dǎo)意見（教師[20xx]6號），結(jié)合園長的實際，創(chuàng)造性地開展培訓(xùn)工作。要加強對培訓(xùn)工作的組織管理，制定培訓(xùn)考核辦法、學(xué)員管理辦法、班級管理制度、學(xué)員手冊等管理制度，做好培訓(xùn)班的服務(wù)保障，確保培訓(xùn)質(zhì)量。培訓(xùn)期間要采揉種形式聽取學(xué)員意見，及時改進工作，確保培訓(xùn)質(zhì)量，讓參訓(xùn)園長真正學(xué)有所獲。
3、為提高培訓(xùn)的針對性和實效性，請各參訓(xùn)園長攜帶一份本園發(fā)展規(guī)劃設(shè)計書以便進行班級和小組交流。
五、其它事項
1、參訓(xùn)學(xué)員的食宿、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)等費用由承訓(xùn)院校在“國培計劃”專項經(jīng)費中按標(biāo)準(zhǔn)安排，學(xué)員往返交通費按規(guī)定回原單位核銷。
2、井岡山報到地點：省教育廳井岡山教師培訓(xùn)中心，井岡山市茨坪蘭花坪路13號。乘車路線：乘火車到井岡山站，轉(zhuǎn)乘市公交到茨坪；乘長途班車到茨坪。聯(lián)系電話：0796-6666866、6898888。
3、培訓(xùn)院校及聯(lián)系人：
江西教育學(xué)院聯(lián)系人：任春亮，聯(lián)系電話：0791-88309740，18970016767。電子郵箱：XXX。
培訓(xùn)計劃 篇2
一、培訓(xùn)任務(wù)
家政服務(wù)員培訓(xùn)旨在使沒有家政服務(wù)知識的人通過培訓(xùn)，初步掌握家政服務(wù)基本理論知識和服務(wù)本領(lǐng)，較快勝任一般家庭的服務(wù)工作。
二、培訓(xùn)對象
女性年齡18周歲以上45周歲以下，身體健康，準(zhǔn)備從事家政服務(wù)工作的大陸公民，可參加家政服務(wù)員培訓(xùn)。
三、培訓(xùn)方式與時數(shù)
采用集中培訓(xùn)與自學(xué)、統(tǒng)一考試相結(jié)合的培訓(xùn)方式，集中培訓(xùn)與自學(xué)時數(shù)比例。
備注：“理論知識培訓(xùn)”主要完成理論知識部分培訓(xùn)的任務(wù)；“專項技能培訓(xùn)”主要完成專項職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)的任務(wù)。
四、考核要求
�。ㄒ唬┛己藰�(biāo)準(zhǔn)
1、家政服務(wù)員培訓(xùn)合格考核標(biāo)準(zhǔn)
（1）基礎(chǔ)理論考核標(biāo)準(zhǔn)（根據(jù)試卷的答題標(biāo)準(zhǔn)給予評分）：
掌握家政服務(wù)的定義和主要內(nèi)容；家政服務(wù)員的職業(yè)操守；了解家政服務(wù)相關(guān)法律常識；掌握相關(guān)安全和衛(wèi)生常識。
�。�2）專業(yè)技能考核標(biāo)準(zhǔn)：
會使用日常禮貌用語；會制作兩種以上主食、五種以上的家常菜；懂得家庭居室清潔衛(wèi)生的基本要求和工作步驟，能使居室整齊清潔、廚房衛(wèi)生間整潔無異味；會鑒別服裝面料，并科學(xué)合理地予以分類洗滌（按照衣物特性用洗衣機或手工洗滌）、晾曬、收藏。
會使用一般的家用電器（電視機、電冰箱、電風(fēng)扇、電飯鍋、吸塵器、電熱水器）及燃?xì)饩撸ㄈ細(xì)鉄崴鳌⒚簹庠睿�；懂得常見花卉養(yǎng)護、一般家庭寵物的飼養(yǎng)；掌握有害生物防治的基本常識（如滅蟑螂、蒼蠅、老鼠）；掌握基本的護理產(chǎn)婦、新生兒的技能；掌握嬰幼兒生理心理特點，能安全看護嬰幼兒；能對老年人進行飲食起居護理。
五、培訓(xùn)工作的原則與要求
�。ㄒ唬┡嘤�(xùn)工作的基本原則
1、實用性原則。根據(jù)各級家政服務(wù)員的實際需要，解決學(xué)員應(yīng)知應(yīng)會的問題。
2、實效性原則。注重理論知識與實踐相結(jié)合，加強能力培養(yǎng)，克服純學(xué)術(shù)性教學(xué)的傾向。
3、靈活性原則。形式多樣，方法靈活，除采用課堂講授外，可適當(dāng)采用參觀考察、研討等方式，使學(xué)員開闊思路和眼界。
培訓(xùn)計劃 篇3
20xx年是我縣實施《永嘉縣中小學(xué)校本培訓(xùn)工作評估細(xì)則》的第一年，根據(jù)《zz市教育局關(guān)于進一步推進校本培訓(xùn)工作的通知》文件精神，接下去縣里將著重加強校本培訓(xùn)基地的建設(shè)和評估，校本培訓(xùn)學(xué)分的認(rèn)定將以學(xué)校的認(rèn)定為主。這種轉(zhuǎn)變既承認(rèn)了學(xué)校作為校本培訓(xùn)的主體地位，也給各校本培訓(xùn)基地活動的開展、效益的追求增加了壓力。本著“以人為本，和諧發(fā)展”的辦學(xué)理念，我校確立了“關(guān)注教師發(fā)展、服務(wù)學(xué)生成長、聚焦課堂教學(xué)、共建特色基地”的校本培訓(xùn)教科研工作思路。具體工作計劃如下：
一、教學(xué)常規(guī)不放松：
在20xx年下半年的縣教科研工作會議上，教育局陳益杰副局長講到一句話：“學(xué)校工作千頭萬緒，抓教學(xué)質(zhì)量是主線。”語重心長的一句話可以成為一所學(xué)校的辦學(xué)指導(dǎo)思想。自古以來，質(zhì)量就是根本、質(zhì)量就是生命線，質(zhì)量就是一所學(xué)校榮辱存亡的決定因素。
那么，質(zhì)量從何而來呢？在社會、家庭、生源、師資、硬件等條件不變的情況下，教師是否實施科學(xué)規(guī)范的教學(xué)行為就成了影響教學(xué)質(zhì)量高低的關(guān)鍵因素。正因為如此，市教育局教研室才提出了zz市義務(wù)教育學(xué)校教學(xué)四項規(guī)范達標(biāo)基本要求，并且從20xx年以來，連續(xù)五年不遺余力地開展針對學(xué)校和教師個人的“四項”規(guī)范達標(biāo)評估驗收活動。很榮幸，在全體教師的努力下，我校已于09年順利通過驗收。但是，在驗收通過后，我們稍有松懈現(xiàn)象。因此，我們有必要重申備課、上課、作業(yè)批改、質(zhì)量監(jiān)測四項教學(xué)常規(guī)的重要性，并且在實際工作中勤檢查、嚴(yán)要求、不打折。同時，各教研組要組織成員認(rèn)真學(xué)習(xí)《浙江省小學(xué)各學(xué)科教學(xué)建議》，予以落實。
二、課堂教學(xué)講效益
今年5月份，在zz市“有效教學(xué)工程”推進會上，林衛(wèi)平局長發(fā)表重要講話，指出，有效教學(xué)就是要化更少的時間取得更大效益，也就是負(fù)擔(dān)輕，效益高。推進有效教學(xué)工程，一要優(yōu)化教學(xué)環(huán)境。創(chuàng)設(shè)和諧、公平、開放的教學(xué)環(huán)境，促進教學(xué)的有效性。二要加強課程建設(shè)。開足開好國家規(guī)定的課程，有計劃、有步驟地推進實施地方課程、學(xué)校課程，促進學(xué)�！疤厣椖�-特色課程-學(xué)校特色-特色學(xué)�！钡陌l(fā)展。三要構(gòu)建高效課堂。深化“學(xué)法、教法、考法”研究，優(yōu)化備課、上課、作業(yè)和檢測等教學(xué)環(huán)節(jié)，以學(xué)定教，倡導(dǎo)啟發(fā)式教學(xué)、自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)和探究式學(xué)習(xí)。鼓勵引導(dǎo)同類學(xué)校形成學(xué)科教研共同體。四要完善質(zhì)量監(jiān)控。實施“教育部中小學(xué)生學(xué)業(yè)質(zhì)量分析反饋指導(dǎo)項目”zz推廣計劃，健全小學(xué)學(xué)業(yè)質(zhì)量抽測調(diào)研制度。林衛(wèi)平強調(diào)，有效教學(xué)是綜合性、系統(tǒng)性的工程，是局長、校長們的重要工作，要作為大事來抓，以教學(xué)工作為中心，共同把zz教育工作做好。
因此，大力開展有效教學(xué)研究，切實落實減負(fù)提質(zhì)政策，向40分鐘要質(zhì)量，是一項非常重要的工作。
三、教研組建設(shè)再推進
經(jīng)過近兩年的努力，特別是20xx學(xué)年后半期的努力，使我校的教研組建設(shè)有了一個質(zhì)的提升。20xx年，我們要進一步加強教研組建設(shè)，基本上有這么幾個思路：
1.保證教研組活動經(jīng)費；
2.教研組成員要在組長的帶領(lǐng)下，思考、討論、探索、形成特色的教研活動形式與活動項目，堅持問題-主題-專題-課題的教研路子，走出一番新天地；
3.20xx年，教研組的臺賬整理將根據(jù)校本培訓(xùn)評估細(xì)則的要求進行，屆時將更嚴(yán)格、更規(guī)范、更完善，教研組長一定要重視臺賬收集整理，養(yǎng)成教研活動材料及時總結(jié)歸檔的良好習(xí)慣。
四、教師培養(yǎng)更主動
1.繼續(xù)加強新教師培養(yǎng)工作，做好師徒結(jié)對工作；
2.繼續(xù)實行學(xué)習(xí)匯報制度，進一步研究培訓(xùn)學(xué)習(xí)一體化機制；
3.繼續(xù)實行雙周周一教師業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)會制度，每周二、三、四下午教研組集中學(xué)習(xí)制度；
4.進一步有計劃有目的的選派骨干教師參加省市級、國家級等高級別高規(guī)格的學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動，以及90學(xué)時集中培訓(xùn)；
5.進一步加強與兄弟學(xué)校的聯(lián)系與交流切磋活動；
6.進一步聘請縣市級名優(yōu)教師到我校傳經(jīng)送寶；
7.繼續(xù)開展假期讀書活動、優(yōu)秀教師經(jīng)驗交流活動，德育、教育科研、心理健康、教學(xué)技能等專題培訓(xùn)活動，保量保質(zhì)完成校本培訓(xùn)規(guī)定任務(wù)；
8.進一步加強教育教學(xué)研究，爭取1-2個課題縣級以上立項；爭取有20篇以上的論文在縣級以上獲獎或發(fā)表；爭取再評2名學(xué)區(qū)以上“三壇”教師。
培訓(xùn)計劃 篇4
本學(xué)期我校的校本培訓(xùn)工作將以區(qū)教師發(fā)展中心工作要點為依據(jù)，以提升教師的專業(yè)能力和素質(zhì)為目標(biāo)，以建設(shè)學(xué)本課堂為重點，以學(xué)校研訓(xùn)活動為抓手，以課堂教學(xué)為主陣地，通過“學(xué)、導(dǎo)、習(xí)、悟”四位一體的研修活動模式，進一步更新教師的教學(xué)觀念和教學(xué)思路、提升教師的執(zhí)教能力和創(chuàng)新意識、從而提高了學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量和辦學(xué)品位。
一、培訓(xùn)指導(dǎo)思想
緊緊圍繞“提升教師學(xué)科素養(yǎng)”——這一教師培訓(xùn)的基本任務(wù)，以“教師學(xué)本課堂教學(xué)能力提升”為主線，以“現(xiàn)場參與式”為主要培訓(xùn)方式，提升教師的“課堂教學(xué)設(shè)計能力，課堂教學(xué)創(chuàng)新能力，課堂教學(xué)實踐能力，”并進而提升教師的教學(xué)水平與專業(yè)化水平。
二、培訓(xùn)目標(biāo)
以現(xiàn)場參與式培訓(xùn)活動為載體，以“教師課堂教學(xué)能力提升”為主題：
1、通過“學(xué)本課堂”理論的學(xué)習(xí)，了解學(xué)本課堂的理論基礎(chǔ)、基本范式、操作要素、教學(xué)基本架構(gòu)和基本教學(xué)流程。
2、 采取“任務(wù)分配—自行設(shè)計—集體交流—共同使用---反饋修改”流程，通過本學(xué)科學(xué)本課堂的系列預(yù)學(xué)任務(wù)設(shè)計，提升教師教學(xué)設(shè)計能力。
3、 采取教師團隊賽課活動形式，通過教研組主題式活動展示評比，提升教師課堂教學(xué)實踐能力、課堂教學(xué)創(chuàng)新實踐能力。
三、培訓(xùn)內(nèi)容與形式：
培訓(xùn)內(nèi)容 時間學(xué)時 負(fù)責(zé)人 培訓(xùn)形式 培訓(xùn)要求
預(yù)學(xué)任務(wù)設(shè)計 3學(xué)時 各備課組長 集體備課8次以上 完成本學(xué)期系列預(yù)學(xué)任務(wù)設(shè)計
課堂教學(xué)實踐 3學(xué)時 各教研組長 磨課、診課3次以上 完成本學(xué)科一個課例研究
主題化教研活動 6學(xué)時 zz 團隊賽課 5次主題化教研組活動展示
學(xué)本課堂理論學(xué)習(xí) 4學(xué)時 教研組長zz 講座 教研組層面2次 學(xué)校層面2次
四、培訓(xùn)考核方式
學(xué)校通過對教師參訓(xùn)的過程和結(jié)果進行綜合評價，確定教師的考核成績。過程考核：占70%，關(guān)注教師的出勤情況、學(xué)習(xí)表現(xiàn)、實踐參與度、對團隊的貢獻。結(jié)果考核：占30%，采用檔案袋評價的方式。檔案袋中應(yīng)當(dāng)包括學(xué)員的課堂筆記、反思、課堂作業(yè)、個人和團隊的實踐作業(yè)。
培訓(xùn)計劃 篇5
一、進店考核
凡進入飯店工作的服務(wù)人員，均應(yīng)接受飯店組織的考核。
考核主要項目(要求計分、評定)：
1、寫1份個人簡歷及家庭狀況的簡介(存檔)
2、你認(rèn)為自己有哪些方面的工作能力，最適合干什么工作?
3、你認(rèn)為干端菜送水這類服務(wù)工作能不能干出成績來?
4、你認(rèn)為一家好的酒店應(yīng)具備哪幾個最基本的條件?
5、你認(rèn)為一個好的服務(wù)員應(yīng)具備哪些基本素質(zhì)?
6、你認(rèn)為人與人相處最重要的是什么?
7、你認(rèn)為從顧客進店到離店，有哪些基本服務(wù)程序?
8、你知道我國有哪幾個最著名的菜系?
9、你認(rèn)為川菜的主要特點是什么?
10、當(dāng)你同酒店領(lǐng)導(dǎo)、同事發(fā)生矛盾或沖突時，你認(rèn)為該怎樣處理或表達?
11、當(dāng)你對領(lǐng)導(dǎo)分配的工作不滿意或認(rèn)為不適合你時，該怎么辦?
12、你認(rèn)為對待顧客應(yīng)該從哪幾方面做起?
13、你認(rèn)為在酒店利益、顧客利益、個人利益這三者之間，誰是首要的，誰是次要的?
14、當(dāng)客人對服務(wù)和飯菜不滿意時，該怎么辦?
15、你認(rèn)為一個人發(fā)財致富或有出息，主要*什么?
16、請你擺一張五人就餐臺。
考核要求：
�、僭u定考核成績；
�、谝罁�(jù)弱項確定訓(xùn)練目標(biāo)；
�、哿私馀囵B(yǎng)前途和使用崗位。
二、餐飲服務(wù)知識訓(xùn)練
1、熟記員工守則，背誦后考試；
2、熟記服務(wù)員職責(zé)，背誦后考試；
3、熟記大堂服務(wù)管理制度；
4、熟記員工考勤細(xì)則；
5、熟習(xí)掌握待客的一般程序；
6、熟習(xí)了解待客的準(zhǔn)備工作；
7、熟習(xí)了解宴會的接待規(guī)格；
8、熟習(xí)了解川菜的基本常識；
9、熟習(xí)了解本酒店的菜譜、酒水知識，以及主要名菜的特點；
10、熟習(xí)掌握顧客的消費心理、
培訓(xùn)要求：
(1)先學(xué)習(xí)熟記，后考試；
(2)以上各條，一條一條、一個一個方面學(xué)習(xí)考試；
(3)學(xué)習(xí)之前要講解，川菜知識由廚師長講授；
(4)考核要記分。
三、語言行為舉止訓(xùn)練
1、學(xué)習(xí)熟記待客的文明用語；
2、學(xué)習(xí)詢問顧客的方式；
3、學(xué)習(xí)自我介紹的方式；
4、學(xué)習(xí)介紹和推薦本酒店的方式；
5、學(xué)習(xí)向顧客、領(lǐng)導(dǎo)提建議和作自我批評的方式；
6、學(xué)講普通話和掌握語言藝術(shù)；
7、學(xué)習(xí)酒店接聽電話的方式；
8、學(xué)習(xí)美容、穿著知識；
9、學(xué)習(xí)面部表情和表情方式；
10、學(xué)習(xí)站立、行走、注視的方式；
11、學(xué)會一般場合的唱歌、跳舞；
12、學(xué)會與顧客、同事進行思想交流。
培訓(xùn)要求：
(1)邊學(xué)邊示范；
(2)學(xué)完后考試；
(3)不要求很全，但要熟習(xí)要點。
四，服務(wù)技能訓(xùn)練
1、怎樣迎接客人?
2、怎樣引導(dǎo)客人就位?
3、怎樣為客人沏茶?
4餐飲員工培訓(xùn)計劃餐飲員工培訓(xùn)計劃、怎樣為客人點菜、配菜和填寫菜譜并及時送單？
5、怎樣傳菜、上菜?
6、怎樣為客人酌酒水？
7、怎樣擺臺、折花、布置就餐環(huán)境?
8、怎樣在顧客就餐過程中調(diào)理菜點、餐具、臺面?
9、怎樣為客人分菜?
10、怎樣為客人撤菜、換菜?
11、怎樣處理飯菜質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量上出現(xiàn)的問題?
12、怎樣撤臺?
13、怎樣結(jié)帳?
14、怎樣為客人開機點歌?
15、怎樣歡送客人?
培訓(xùn)要求：
(1)每條要專人講解；
(2)服務(wù)員作記錄；
(3)講解人作示范；(4)按照講解要點演習(xí)、
五、經(jīng)營公關(guān)訓(xùn)練
1、怎樣巧妙地將自己介紹給客人?
2、怎樣簡明扼要地向客人介紹本酒店的來歷和特點?
3、怎樣根據(jù)顧客的消費要求向客人推薦本酒店的名優(yōu)菜點、酒水?
4、怎樣通過同周圍其他酒店的比較，向顧客介紹本酒店的好處?
5、怎樣機動靈活地為顧客安排就餐位置?
6、怎樣根據(jù)顧客的需要和就餐氣氛同顧客交談?
7、怎樣為顧客訂餐并確定消費標(biāo)準(zhǔn)?
8、怎樣在就餐后同顧客繼續(xù)保持聯(lián)系，密切同顧客的關(guān)系?
9、怎樣處理顧客對飯菜種服務(wù)質(zhì)量的不滿?
10、怎樣對待顧客的不正當(dāng)要求?
培訓(xùn)要求：同第四部分
六、衛(wèi)生防疫、消防安全知識
1、學(xué)會怎樣保持個人衛(wèi)生，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣；
2、學(xué)會掌握食品衛(wèi)生要求及制度；
3、學(xué)會餐具衛(wèi)生保養(yǎng)知識和方法；
4、學(xué)會就餐環(huán)境的清理保養(yǎng)知識；
5、學(xué)會安全用電知識及故障處理方法；
6學(xué)會安全用火、防火知識及處理辦法；
7、學(xué)會外出安全防護知識；
8、學(xué)會同社會各種人員打交道的安全知識、
培訓(xùn)要求：
(1)熟習(xí)基本制度；
(2)懂得處理、鑒別方法；
(3)邊講解邊示范。
七、服務(wù)案例分析和操作訓(xùn)練
1、寫錯了菜單或送錯了菜怎么辦?
2、客人按菜譜點了菜而廚房沒有怎么辦?
3、客人在菜里吃出了釣鉤、玻璃渣、蚊蠅等異物后怎么辦?
4、不小心使油水、茶水、飲料等弄臟了客人衣物怎么辦?
5、客人對飯菜質(zhì)量不滿意時怎么辦?
6、客人因服務(wù)不及時、上菜不及時而發(fā)牢騷怎么辦?
7、客人想進包間消費而消費標(biāo)準(zhǔn)又不夠該怎么辦?
8、客人因?qū)︼埐�，酒水，服�?wù)不滿意而拒絕付錢該怎么辦?
9、客人因醉酒而行為不檢點、甚至出現(xiàn)破壞酒店餐飲娛樂設(shè)備該怎么辦?
10、客人對酒店提供的香煙、飲料、酒水認(rèn)為是假冒偽劣產(chǎn)品該怎么辦?
11、客人因不小心摔壞了酒店的餐飲用具、娛樂用具或家俱該怎么辦?
12、客人對酒店服務(wù)人員有越軌行為或不檢點動作、語言時該怎么辦?
13、客人在消費完畢后要求酒店贈送禮品而酒店又沒有時該怎么辦?
14、客人消費時間過長并已經(jīng)超過下班時間，甚至影響下一餐準(zhǔn)備工作時該怎么辦?
15、客人因自己不小心將個人物品丟失而又尋找不到時該怎么辦?
16、客人消費金額本來很少而又要求優(yōu)惠折扣該怎么辦?
17、客人自己要求演唱歌曲而又不愿付錢該怎么辦?
18、客人因自己不小心而發(fā)生摔傷、割傷或燙傷行為時該怎么辦?
19、客人沒有帶足現(xiàn)金和支票而又需要在酒店用餐消費時該怎么辦?
20、客人要求核對消費帳單而發(fā)現(xiàn)收銀臺算帳有多收錯誤時該怎么辦?
培訓(xùn)計劃 篇6
20xx年xxxx珠海分公司
年度培訓(xùn)計劃
一、總體思路
根據(jù)物業(yè)公司20xx年工作目標(biāo)，結(jié)合分公司20xx年重點工作及實際情況，當(dāng)年的培訓(xùn)工作將突出以鳳凰蘭亭入伙培訓(xùn)及服務(wù)意識與技能為主體，以專業(yè)化、系統(tǒng)化為培訓(xùn)思路，體現(xiàn)個性化的培訓(xùn)內(nèi)容，進而達到提升管理技能和專業(yè)技能，滿足20xx年重點工作的完成的目的；同時，分公司將在政策上鼓勵各部門組織本部門業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。
二、20xx年培訓(xùn)工作的理念和方式
當(dāng)年培訓(xùn)的預(yù)期效果將實現(xiàn)規(guī)范化管理、服務(wù)技能與意識提升和滿意度提高三個目的，具體相關(guān)理念和方式如下：
1、建立“泛培訓(xùn)”概念。各部門內(nèi)部定期的溝通、交流和分享也是收集信息，獲取組織資源，實現(xiàn)群體共享和自我提高。
2、綜合部從主辦方轉(zhuǎn)變?yōu)榻M織者、促進者和協(xié)調(diào)者的角色；轉(zhuǎn)變?yōu)橹R和技能資源的集合、融合和整合中心，成為學(xué)習(xí)型氛圍的倡導(dǎo)者和推動者。
3、各部門都是培訓(xùn)主體，都是培訓(xùn)課程的產(chǎn)生地。每個部門都是知識產(chǎn)生地和技能積累地，都是培訓(xùn)主體機構(gòu)，又都能從中獲取資源，因此，物業(yè)公司將加強開發(fā)內(nèi)部知識資源，沉淀部門和員工工作成果和重要經(jīng)驗。
4、本年度分公司培訓(xùn)側(cè)重于基層員工的服務(wù)意識及態(tài)度、鳳凰蘭亭入伙知識培訓(xùn)，采取公司總部和分公司自主培訓(xùn)相結(jié)合的方式。 三、20xx年培訓(xùn)工作的重點實施方案
根據(jù)公司培訓(xùn)工作指導(dǎo)思想，同時為了加強培訓(xùn)工作的針對性，20xx年分公司培訓(xùn)模式將采用公司總部 分公司綜合部＋分公司各部門負(fù)責(zé)人共同完成的形式。
1、分工職責(zé)
�。�1）各部門是培訓(xùn)工作的主體，各部門員工的工作技能、專業(yè)技術(shù)水平、部門工作流程等內(nèi)容，均由各部門負(fù)責(zé)人自行組織部門員工進行學(xué)習(xí)。部門可以通過員工調(diào)查自主選擇課程的學(xué)習(xí)形式，學(xué)習(xí)內(nèi)容，注意利用好各類課程所需要采用的內(nèi)外部資源。學(xué)習(xí)的形式可以采用部門組織學(xué)習(xí)、部門內(nèi)、部門間各專業(yè)員工之間的討論等。
�。�2）綜合部主要針對因工作業(yè)務(wù)需要分批分專題組織員工進行參觀考察（考察
方式和內(nèi)容見后），以及多個部門之間的公共培訓(xùn)；督促各部門培訓(xùn)方案的落實。同時，為各部門的培訓(xùn)工作提供各類師資、教材、信息等方面的支持。
2、組織實施
部門在組織實施培訓(xùn)前，應(yīng)知會綜合部，培訓(xùn)完成后，需向綜合部提交培訓(xùn)簽到表、授課講義、培訓(xùn)效果評估表等內(nèi)容；外派參加培訓(xùn)的學(xué)員向綜合部提交培訓(xùn)心得。在部門培訓(xùn)活動中如果需要發(fā)生培訓(xùn)費用，則由部門提前填寫《單位培訓(xùn)申請表》，經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字同意后，再進行組織實施。
3、培訓(xùn)計劃管理【物業(yè)培訓(xùn)計劃方案】
各部門負(fù)責(zé)人根據(jù)本部門業(yè)務(wù)開展和相關(guān)人員的具體情況，組織實施當(dāng)月培訓(xùn)工作和制定下一月的培訓(xùn)計劃，并于每月底28日之前將相關(guān)內(nèi)容報綜合部，以便進行統(tǒng)一安排和管理。各部門每月至少組織實施一次培訓(xùn)工作，并努力打造本部門的精品課程。各部門負(fù)責(zé)人對本部門培訓(xùn)工作的組織實施情況，將并入“績效考核”，作為績效考核的目標(biāo)。
四、外出參觀考察 1、參觀考察
綜合部根據(jù)公司業(yè)務(wù)開展及員工個人發(fā)展的需要，指派物業(yè)公司相關(guān)崗位的員工到市內(nèi)或外地進行參觀學(xué)習(xí)。不包含員工外出參加的各類會議及集團公司組織的集體活動等情況。
2、考察的線路安排及考察內(nèi)容。
3、部分考察計劃安排表（具體安排以到時通知為準(zhǔn)）
五、加強對物業(yè)公司案例庫的建設(shè)
20xx年將開始對分公司各部門（綜合部、安全保衛(wèi)部、環(huán)境綠化部、運行維修部）案例庫的建設(shè)工作。案例的內(nèi)容可以為部門或公司在日常工作中出現(xiàn)的失誤、羅列某項工作中容易出現(xiàn)的問題，也可以是某項工作取得成功的經(jīng)驗等。
1、案例的收集與整理
各業(yè)務(wù)部門的主管負(fù)責(zé)對部門內(nèi)相關(guān)案例進行收集、歸納和整理（見附表2：部門案例收集表），綜合部于每季度初完成對上一季度各部門案例的收集工作，并按照業(yè)務(wù)類型將案例庫整理分類。 2、案例庫的使用
綜合部每季度對上一季度的案例進行匯總，并將匯總結(jié)果下發(fā)各部門進行傳閱。對分公司整理的優(yōu)秀案例，將在適當(dāng)?shù)臅r候開展“經(jīng)典案例研討會”（員工互動坊），邀請相關(guān)部門的員工進行探討和交流。研討會將總結(jié)案例中出現(xiàn)的問題或者經(jīng)驗教訓(xùn)，對今后類似工作開展提出建議或意見。
對案例中出現(xiàn)的一些需要公司領(lǐng)導(dǎo)或總部解決的問題，綜合部將集合學(xué)習(xí)和討論的結(jié)果，向公司領(lǐng)導(dǎo)提出，并公布最后的解決方案。
六、本年度培訓(xùn)計劃將在執(zhí)行中進一步細(xì)化和完善，并由綜合部和各部部長負(fù)責(zé)解釋。
附表1：
注：
1、標(biāo)有★符號的課程，申請公司總部支援，根據(jù)總部及分公司業(yè)務(wù)需要屆時安排，；
2、部分外送培訓(xùn)將根據(jù)需要安排相關(guān)人員參加；
3、部分培訓(xùn)在實施過程中可能會進行調(diào)整，具體實施情況請留意通知；
4、各部門專業(yè)課程可結(jié)合本部門實際情況自行組織實施
培訓(xùn)計劃 篇7
為做好xx年度培訓(xùn)工作，請各處室（單位）結(jié)合自身業(yè)務(wù)工作，提出培訓(xùn)需求計劃建議，并認(rèn)真填報《xx年度自治區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局培訓(xùn)計劃申報表》。
一、填報項目
1、國家食品藥品監(jiān)督管理總局援疆班。提出援疆班需求計劃，由人事教育處統(tǒng)一與國家總局溝通協(xié)調(diào)。
2、自治區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局自辦班。根據(jù)業(yè)務(wù)工作需求，為有效完成年度工作目標(biāo)而組織的各類培訓(xùn)。
3、各直屬事業(yè)單位自辦班。加快專業(yè)知識結(jié)構(gòu)更新，提升知識技能的培訓(xùn)班。
4、社會類培訓(xùn)班（從業(yè)人員培訓(xùn)班）。組織開展企業(yè)GMP、GSP培訓(xùn)以及食品餐飲從業(yè)人員崗位培訓(xùn)、執(zhí)（從）業(yè)xx繼續(xù)教育等社會類培訓(xùn)班。
二、填報要求
1、緊密結(jié)合實際。各處室（單位）的培訓(xùn)需求計劃要通過研究討論來制定，要注重實效，具有前瞻性，并在一定范圍內(nèi)征求意見。
2、培訓(xùn)需求計劃要明確具體。每個培訓(xùn)項目都要確定培訓(xùn)對象、培訓(xùn)內(nèi)容（培訓(xùn)名稱及詳細(xì)教學(xué)內(nèi)容）、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)人數(shù)、培訓(xùn)班次、培訓(xùn)天數(shù)等，要清晰描述通過培訓(xùn)要解決的問題以及所能達到的效果。
3、各處室（單位）務(wù)必于11月13日前將培訓(xùn)需求計劃以紙質(zhì)版（含電子版）形式報送人事教育處。
聯(lián)系人：xx電話：xx
人事教育處
xx年11月3日
培訓(xùn)計劃 篇8
如何對新員工開展管理，讓他們迅速地融入到新環(huán)境中去，并努力提升自我，創(chuàng)造效益，成為目前很多公司關(guān)注的事宜。我們也在考慮，究竟用什么樣的方式能夠更好地促進新員工技能的開發(fā)，提升他們的能力?下面，本文將從新員工培育規(guī)劃方面作出解釋，并希望能夠和大家探討一下具體的做法。
第一，在適用范圍上，我們考慮：在此規(guī)劃之列的應(yīng)該主要是大、中專院校的應(yīng)屆畢業(yè)生或擁有一年左右工作經(jīng)驗的中專以上學(xué)歷人員。為什么選擇這類人群呢?因為他們絕大部分人剛剛走上社會，社會對他們來說還很陌生，對事物的看法也比較單純，這類人就像一張白紙樣，等待著開發(fā)與引導(dǎo)。而他們也比較容易接受企業(yè)的文化、觀念，形成較普遍的價值認(rèn)同。作為企業(yè)來說也應(yīng)該給與他們機會，讓他們能夠得到比較好的培育平臺，這樣也是企業(yè)對員工、社會負(fù)責(zé)任的一種姿態(tài)與表現(xiàn)。
第二，明確試用期限與薪資待遇。作為新員工來說，這兩塊應(yīng)該是他們?nèi)胨厩白铌P(guān)心的問題。如果我們給出的答案彈性比較大，可能讓他們覺得人為因素含量過高，對企業(yè)的信任感會產(chǎn)生一定的危機。所以，我們認(rèn)為，在和新員工談待遇方面問題時，我們要盡可能地給出一個肯定的答復(fù)。從現(xiàn)行的《勞動合同法》來看，半年是最長的試用期限，但是從目前的使用情況看，已經(jīng)有很少的公司采用半年試用期的了。而參照即將通過的新《勞動合同法》，只有技術(shù)要求比較高的技術(shù)研發(fā)等崗位使用半年試用期，在大多數(shù)情況下，大家對三個月的試用期是比較容易接受的。因此，我們建議：在和他們談這方面問題時，我們也能否給予三個月的試用期標(biāo)準(zhǔn)。薪資方面，因為公司對試用期員工有明確的規(guī)定，在此，就不累贅多言了。
第三，構(gòu)建一套易于管理并方便操作的新員工控制體系。我們的新員工有很多時候被當(dāng)作“滅火隊員”來使用，讓人感覺這樣使用的成本過高，代價過于殘酷，而他們也容易產(chǎn)生逆反情緒，這樣選擇逃避的可能就比較高了。我們思考，在分配他們工作的時候，能不能從換位思考的角度來分析。因為，很多人剛剛從學(xué)校畢業(yè)，對高強度的勞動量肯定不能馬上適應(yīng)，對他們的使用還應(yīng)當(dāng)是一個循序漸進的過程。夜班制度建議暫時不在他們身上運用，希望在他們對團隊、環(huán)境、工藝熟悉后再采用。因此，工作安排應(yīng)該更注重有序性與合理協(xié)調(diào)性。另外，確定督導(dǎo)人員對他們進行指導(dǎo)、督察很有必要，新員工才進公司后，對他們來說什么都是新的，他們很希望去接觸新的事物，但苦于找不到適當(dāng)?shù)那�，這樣有時甚至?xí)械胶苊Ｈ弧Ｒ虼�，為他們選擇一位比較合適的督導(dǎo)人員對他們合理引導(dǎo)就顯得很有必要了。考慮到我們部門的總體素質(zhì)還有待加強，那么如果我們選擇他們作為督導(dǎo)的話，在某種意義上可能并不太合適，因此，我部門的管理人員能否兼領(lǐng)此任呢?應(yīng)該說這類新員工每次來公司的人員數(shù)量并不是很多，操作起來的難度系數(shù)還是比較適中的。同時，我們辦公室也應(yīng)該對他們的情況適時跟蹤，了解他們的狀態(tài)。
第四，應(yīng)該更清晰地了解新員工的真實想法，理解他們的內(nèi)心世界。作為新人來說，他們內(nèi)心其實特別希望得到別人的關(guān)注，而我們也有義務(wù)去盡可能地幫助他們，增加與他們交流的渠道。因此，我們考慮采取讓新員工作日報表的方式來讓他們說出心中的想法，在陌生的環(huán)境下，往往書面表達比口頭表達更加順暢。為了保證日報表的內(nèi)容真實可信，我們建議：由部門經(jīng)理作為工作日報表的直接承接人，而我們也可以將日報表的有價值信息及時反饋到總經(jīng)理。通過日報表的手段我們可能比較好地了解到我們工作中的某些不足之處，也方便我們增進與新員工的溝通理解。
第五，持續(xù)做好新員工培訓(xùn)工作。借鑒一些大公司的培訓(xùn)機制我們可以了解到，大多數(shù)的公司選擇新員工入司培訓(xùn)的時間一般是：新員工入司的當(dāng)天。這樣的培訓(xùn)時機在理論上與實際操作上都是比較合適的。但是，這樣的機制可能并不符合我們的實情。我們知道，前面的做法一般說是需要有一個人員相對比較集中的條件，如果我們也采用這樣的做法的話，那么我們就有可能要浪費不少人力、物力、財力了。因為我們沒有辦法保證我們的'新員工能夠以規(guī)模數(shù)量進入公司，絕大部分的情況是，一、兩個、幾個人而已。所以，我們的新員工培訓(xùn)時機可能要選擇一個人員相對集中的時候，比如說是這類員工入司達到規(guī)模數(shù)量的時候。我們給新員工的培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)該還是以企業(yè)文化、規(guī)章制度、安全教育等模塊為主，讓新人更多地了解到我們公司的歷史及文化，爭取最大限度地形成普遍的價值認(rèn)同。同時，我們?nèi)匀黄谕谶@類培訓(xùn)活動中能夠請到我們公司的高管人員，希望高管們能夠給新員工打打氣。因為這類員工如果培育理想的話就很有可能成為公司今后各崗位上的骨干，讓他們早一點接觸到公司高層們的決心與戰(zhàn)略規(guī)劃能夠很大程度上地堅定他們的信念。另外，公司高層們的到來也可以為我們的培訓(xùn)工作提供很多的指導(dǎo)，對我們做好今后的培訓(xùn)工作也會帶來不少有益的幫助。
第六，建立一套切實可行的后續(xù)跟蹤制度。這套制度應(yīng)該是新員工在完成試用期后，符合我們錄用條件并成為公司正式一員的時候再開始使用。我們設(shè)想，設(shè)立這樣一套制度的目的應(yīng)該是對這類員工投入更多的關(guān)注，以便于更好了解他們的工作狀態(tài)。這樣的跟蹤方式應(yīng)該主要包括員工培訓(xùn)情況(也可以是后續(xù)教育)與技能掌握兩方面，他們每次受訓(xùn)與技能學(xué)習(xí)的信息我們都要適時地掌握并記錄在案。當(dāng)這樣的工作發(fā)展到一定階段后，可能我們就要給他們建立一個資料庫，將他們在公司里的性格衍生發(fā)展?fàn)顟B(tài)反映在這個庫中。這樣做法的好處是我們永遠(yuǎn)都可以掌握第一手資料，而這樣的信息也能夠為我們今后的員工任用工作提供比較細(xì)致的參考。 第七，合理地為新員工作出適當(dāng)?shù)穆殬I(yè)生涯規(guī)劃。我們建議，這種規(guī)劃工作還是放在新員工轉(zhuǎn)正后再開展。經(jīng)過試用期后，他們的性格、能力、素質(zhì)都能夠得到一定程度上的體現(xiàn)，這時我們就需要根據(jù)他們表現(xiàn)出來的各種特點尋找到切入點，適時地為他們設(shè)計一個符合個性發(fā)展的職業(yè)規(guī)劃。這樣的設(shè)計主要考慮員工可以通過職業(yè)生涯規(guī)劃找到自己發(fā)展的方向，也有助于他們在工作中投入激情。但是，在做規(guī)劃的同時，我們也需要為設(shè)計留下一些空間，話不能講得太死了，如果他的方向發(fā)生偏差的話容易產(chǎn)生許多消極的因素，反而不利于我們工作的開展。
總之，新員工的培育工作應(yīng)該建立一種長效機制，深入持久地開展下去。設(shè)計這種規(guī)劃的目的還是希望公司能夠留住人才，能夠培育出適合公司發(fā)展的可用人才。只有我們員工的素質(zhì)不斷得到提升，我們企業(yè)壯大的空間才會得到擴充，企業(yè)的發(fā)展動力才能尋找到不竭的動力之源。
培訓(xùn)計劃 篇9
一、指導(dǎo)思想
海南師范大學(xué)外語系以服務(wù)少數(shù)民族和貧困地區(qū)為宗旨，在當(dāng)?shù)亟逃值慕y(tǒng)一部署與安排下，重組我系英語學(xué)科教師教育資源與中學(xué)英語教學(xué)實踐資源，與瓊中縣基地學(xué)校共同建立起為期一年的周末流動師資培訓(xùn)學(xué)院，計劃在瓊中縣培養(yǎng)10—12名研究型初中英語骨干教師，幫助他們更有效地更新教育教學(xué)理念和專業(yè)知識，提高學(xué)科教育理論修養(yǎng)和教學(xué)研究能力，并以他們?yōu)榉N子隊員，推動教師所在學(xué)校的“校本教師培訓(xùn)”與反思性實踐活動的開展，促進瓊中縣初中英語教師隊伍的專業(yè)化進程，實現(xiàn)瓊中縣英語學(xué)科課程改革和海師大外語系英語學(xué)科教學(xué)研究的雙贏目標(biāo)。
二、培訓(xùn)目標(biāo)
研究型骨干教師應(yīng)該具有較強的英語學(xué)科教學(xué)能力和愿意對英語教學(xué)進行反思性實踐研究的積極態(tài)度與基本技能，包括：
1、能夠清楚地描述自己教學(xué)的目標(biāo)、具體過程、結(jié)果和存在的教學(xué)問題；
2、對個人教學(xué)有自我監(jiān)控的意識與能力（包括能夠有效觀察課堂、記錄、反思和講述自己的教學(xué)決策思路）；
3、能夠?qū)虒W(xué)進行質(zhì)量評價、分析和診斷，并能夠處理自己的教學(xué)問題；
4、能夠?qū)處煹恼n堂教學(xué)行為進行內(nèi)容分析、學(xué)會對教學(xué)進行比較與歸納；
5、能夠用有關(guān)語言、學(xué)習(xí)、教學(xué)等相關(guān)的外語教學(xué)理論對教師教學(xué)行為背后的原因進行推理和解釋；
6、習(xí)慣于與其他同伴教師進行反思性交流與合作；
7、對自己的教學(xué)問題或某種課堂現(xiàn)象能夠采用正確方式進行調(diào)查；
8、能夠?qū)ψ约旱恼{(diào)查數(shù)據(jù)進行處理和對調(diào)查結(jié)果進行討論，并能將自己的調(diào)查過程與結(jié)論撰寫成行動研究報告。
三、培訓(xùn)內(nèi)容
海師大周末流動師資培訓(xùn)學(xué)院英語學(xué)科從06年12月開始至07年12月結(jié)束，在瓊中縣進行為期兩個學(xué)期的周末培訓(xùn)活動。
本培訓(xùn)著眼于提高教師個人對外語“教”與“學(xué)”的個人理解，發(fā)展教師自身的專業(yè)發(fā)展意
識與對個人教學(xué)行為與思維過程進行研究的意識。為此，教師將以所在學(xué)校教研小組為單位學(xué)會開展經(jīng)常性的教學(xué)反思與交流活動，以提高其自我專業(yè)發(fā)展的技術(shù)和能力，特別是進行教學(xué)行動研究所需要的各種方法、手段與技巧，并通過這種互助性的（Peer—Support）小組研究活動，在交互性的學(xué)習(xí)與研究中學(xué)會總結(jié)和擴展自己的教學(xué)實踐知識，為教師專業(yè)的終生發(fā)展打好堅實的基矗
第一學(xué)期（06—12—16至07—7—21）集中培訓(xùn)14個周末，培訓(xùn)內(nèi)容主要為
（1）英語學(xué)科教學(xué)知識與技能的學(xué)習(xí)與交流；
�。�2）英語課堂教學(xué)的分析與評估；
�。�3）英語教學(xué)反思與交流等三部分，包括訓(xùn)練營學(xué)科教學(xué)知識與技能學(xué)習(xí)4×14學(xué)時，案例分析為主的課堂教學(xué)研究4×14學(xué)時，校本互助型教學(xué)反思與研究，并輔之以網(wǎng)絡(luò)上的教學(xué)研究指導(dǎo)共7個月，每周一次，約2×28學(xué)時，共計168學(xué)時（詳見上學(xué)期培訓(xùn)安排）。
第二學(xué)期（07—8—1至07—12—15）集中培訓(xùn)5個周末，培訓(xùn)內(nèi)容主要為
（1）英語教學(xué)基本理論的應(yīng)用；
�。�2）英語教學(xué)的研究方法；
�。�3）英語教師的行動研究等三部分，包括訓(xùn)練營的英語教學(xué)理論講座與教學(xué)研究方法講座共4×5學(xué)時，行動研究案例分析4×5學(xué)時，通過網(wǎng)絡(luò)進行的教學(xué)研究指導(dǎo)5個月，每周一次，約2×20學(xué)時，共計80學(xué)時。
四、培訓(xùn)與檢測方式
1、主題性集中培訓(xùn)
每次集中培訓(xùn)都以一個教學(xué)主題為中心進行課堂教學(xué)分析與研討活動，邀請本縣全體初中英語教師共同參與，一方面有利于促進全縣初中英語教師專業(yè)化的整體進程，同時為研究型骨干教師的專業(yè)發(fā)展提供良好的教師教育氛圍與同伴教師之間相互支持和交流合作的人文環(huán)境。凡積極、認(rèn)真參加每次主題培訓(xùn)活動、并能大膽發(fā)表個人意見的教師均可獲5學(xué)分。
2、自主性記錄培訓(xùn)
每位研究型骨干教師必須填寫專業(yè)自查表，包括：
�。�1）本校英語教育的水平、條件和問題；
（2）本人從教英語的歷史及特長；
�。�3）本人參加培訓(xùn)的需求與打算；每次訓(xùn)練后都要撰寫訓(xùn)練筆記，總結(jié)收獲體會；每次校本的小組反思后都要寫教學(xué)反思日志；培訓(xùn)期間還要通過電子郵箱和寫博客的方式與指導(dǎo)教師和其他學(xué)員進行交流，每周至少一次。凡認(rèn)真完成以上學(xué)習(xí)與反思記錄工作的教師均可獲5學(xué)分。
3、任務(wù)性檢測培訓(xùn)：
每位研究型骨干教師必須完成以下“專業(yè)知識與技能”、“課堂教學(xué)研究”和“教學(xué)行動研究”三項專業(yè)培訓(xùn)任務(wù)，以便進行培訓(xùn)目標(biāo)的全面檢測，凡達標(biāo)者可獲10學(xué)分，執(zhí)行細(xì)節(jié)如下：
�。�1）專業(yè)知識與技能培訓(xùn)的任務(wù)與檢測：
每位研究型骨干教師必須在基地學(xué)�；蛩趯W(xué)校演示1—2節(jié)公開課，清楚描述自己的教學(xué)目標(biāo)、過程、結(jié)果和所存在的教學(xué)問題，接受其他教師的評價與建議，并寫出自己公開課的反
思報告。完成公開課任務(wù)的教師可獲1學(xué)分，優(yōu)質(zhì)課可加0。5學(xué)分，能夠在反思報告中清楚描述和分析自己的教學(xué)行為、思想過程的教師可再加1學(xué)分（共2。5學(xué)分）。
�。�2）課堂教學(xué)研究培訓(xùn)的任務(wù)與檢測：
每位研究型骨干教師至少要將自己的1—2節(jié)課進行錄音，轉(zhuǎn)錄成課堂話語文本資料，以便對自己的課堂教學(xué)的內(nèi)容進行歸納性分析，并在指定時間與地點向其他教師報告自己的分析結(jié)論。完成分析文本的教師可獲1學(xué)分，在分析報告中能正確歸納自己教學(xué)行為要點的教師可加1學(xué)分，能夠在互助組內(nèi)推廣該課堂教學(xué)分析方法的教師可再加0。5學(xué)分，（共2。5學(xué)分）。
�。�3）教學(xué)行動研究的培訓(xùn)任務(wù)與檢測：
每位研究型骨干教師必須結(jié)合自己的教學(xué)實際提出至少1個教學(xué)行動調(diào)研方案，并寫出相關(guān)的調(diào)查報告和行動研究報告，完成該任務(wù)的教師可獲1學(xué)分，在研究報告中能正確運用研究方法和手段調(diào)查問題、處理數(shù)據(jù)、進行調(diào)查結(jié)果討論的教師可加1學(xué)分，能夠根據(jù)自己的研究結(jié)論進一步進行后續(xù)研究、并在互助組內(nèi)推廣該研究方法的教師可再加0。5學(xué)分，（共2。5學(xué)分）。
教師在培訓(xùn)期間所撰寫的其他教育教學(xué)改革論文、實驗報告或相關(guān)論文、教學(xué)實踐指導(dǎo)報告等都可分別獲1、2或2。5學(xué)分。
以上各項培訓(xùn)的最高學(xué)分為20。凡獲18學(xué)分以上（含18學(xué)分）的教師，評估總成績?yōu)椤皟?yōu)秀”、凡獲得17—15分的教師為“合格”，獲15分以下的教師為“不合格”。
評價考核工作由培訓(xùn)導(dǎo)師，研討小組，及教師本人共同完成。流動學(xué)院英語學(xué)科工作站將為每位教師統(tǒng)一建立“研究型骨干教師專業(yè)發(fā)展”個人檔案（包括紙質(zhì)與電子兩種文本）。評價以量化記分和定性評價相結(jié)合，以利于教師的繼續(xù)發(fā)展與本流動學(xué)院對我省貧困地區(qū)外語教師教育現(xiàn)狀的深入調(diào)查和研究。
凡檢測合格的教師將獲得海南師范大學(xué)流動學(xué)院所頒發(fā)的相關(guān)證書，優(yōu)秀的骨干教師將獲得海南師范大學(xué)外語系師范生“英語教育實踐導(dǎo)師”的榮譽稱號，他們還可以參與流動學(xué)院對其他縣的輪訓(xùn)服務(wù)工作或師范生的教育實習(xí)指導(dǎo)工作。
五、協(xié)作管理機構(gòu)
瓊中縣教育局、瓊中縣教師培訓(xùn)中心、瓊中縣中基地學(xué)校與海南師范大學(xué)外語系共同組建“海南師范大學(xué)周末流動師資培訓(xùn)學(xué)院英語學(xué)科工作站”，負(fù)責(zé)以上專業(yè)訓(xùn)練活動的組織協(xié)調(diào)與行政管理工作，主要由基地學(xué)校和海南師范學(xué)院外語系具體實施訓(xùn)練計劃，包括指導(dǎo)教師的聘用與管理、各種訓(xùn)練活動的組織、博客網(wǎng)站的建設(shè)、學(xué)員學(xué)分的確認(rèn)、以及學(xué)員專業(yè)檔案的建立等。
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