培訓(xùn)方案【精選6篇】
為保障事情或工作順利開(kāi)展，常常要根據(jù)具體情況預(yù)先制定方案，方案屬于計(jì)劃類文書的一種。我們應(yīng)該怎么制定方案呢？下面是小編為大家收集的培訓(xùn)方案7篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
培訓(xùn)方案 篇1
我公司做出如下售后服務(wù)計(jì)劃及承諾：
一、安裝調(diào)試
1、我公司負(fù)責(zé)按合同中規(guī)定的設(shè)備型號(hào)、數(shù)量將設(shè)備免費(fèi)送達(dá)指定地點(diǎn)，并保證按合同要求按時(shí)完成設(shè)備安裝、調(diào)試、啟動(dòng)、運(yùn)行等工作；
2、我公司按照合同要求測(cè)試所有硬件、軟件；
3、我公司提供詳細(xì)的技術(shù)培訓(xùn)；
4、我公司負(fù)責(zé)合同中所有設(shè)備的現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試、現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收測(cè)試。
5、貨物到達(dá)后，由本公司和用戶人員監(jiān)督下，由用戶人員清點(diǎn)貨物，并檢查貨物的外觀。
6、所有設(shè)備完成安裝調(diào)試后，雙方即可進(jìn)行驗(yàn)收測(cè)試。
二、技術(shù)培訓(xùn)
設(shè)備正常運(yùn)行驗(yàn)收后，我公司指派專業(yè)工程師負(fù)責(zé)在現(xiàn)場(chǎng)為貴單位提供不受人員限制的維修和使用操作培訓(xùn)，每年公司組織培訓(xùn)兩次。培訓(xùn)內(nèi)容包括：設(shè)備正確操作使用知識(shí)；識(shí)別初級(jí)故障及必要的恢復(fù)方法；常見(jiàn)故障排除方法。
三、售后服務(wù)體系及維修保養(yǎng)方案
我們以客戶第一、服務(wù)第一的宗旨、進(jìn)行系統(tǒng)的售后服務(wù)工作，除按照廠家的售后服務(wù)承諾外，我公司承諾所有的設(shè)備提供一年質(zhì)保、終身保修，凡設(shè)備出現(xiàn)故障接到貴單位的報(bào)修電話后4小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，24小時(shí)解決問(wèn)題。
保證用戶的故障投訴都得到及時(shí)的調(diào)查和解決。報(bào)修專線0311-86682677，技術(shù)維護(hù)人員全天值守，
定期回訪：公司人員對(duì)用戶進(jìn)行定期回訪，對(duì)設(shè)備的隱含故障源進(jìn)行檢測(cè)及排除，并會(huì)請(qǐng)用戶相關(guān)負(fù)責(zé)人填寫巡查反饋信息單。
四、 伴隨服務(wù)及保證
1、隨產(chǎn)品提供一套完整的技術(shù)資料：包括說(shuō)明書、維修保養(yǎng)手冊(cè)等。
2、我們?cè)谫|(zhì)量保證期內(nèi)安裝的任何零配件，都是原設(shè)備廠家生產(chǎn)的或是經(jīng)過(guò)其認(rèn)可的。
3、質(zhì)保期（免費(fèi)維修期）自設(shè)備完成并驗(yàn)收簽字次日開(kāi)始計(jì)算，質(zhì)保期為一年。
4、在質(zhì)保期內(nèi)由我公司與廠家質(zhì)保，不會(huì)以任何理由推諉或暗示貴方自行聯(lián)系。
5、我公司提供365天24小時(shí)可靠的服務(wù)熱線電話及技術(shù)人員聯(lián)系方式。
6、在質(zhì)保期內(nèi)，凡設(shè)備出現(xiàn)故障接到貴單位的保修電話后1小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，12小時(shí)
解決問(wèn)題，如不能及時(shí)解決問(wèn)題我公司會(huì)提供備機(jī)，直到原設(shè)備修復(fù)。
7、所有設(shè)備全部都安裝到位。
我公司一貫非常重視為客戶提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，以支持我們客戶的成功，本公司技術(shù)人員素質(zhì)高，其服務(wù)質(zhì)量、效率、態(tài)度各方面都得到國(guó)內(nèi)客戶的好評(píng)。為了確保我公司所提供設(shè)備的優(yōu)質(zhì)運(yùn)行，本公司愿為用戶提供高質(zhì)量的維護(hù)服務(wù)。
我們將提供硬件、本地網(wǎng)絡(luò)、遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)平臺(tái)、開(kāi)發(fā)環(huán)境等的綜合優(yōu)化選擇、提供系統(tǒng)規(guī)劃或二次開(kāi)發(fā)支持。我們擁有多年提供各種計(jì)算機(jī)系統(tǒng)全面解決方案的豐富經(jīng)驗(yàn),是其為客戶量體裁衣,提供客戶最優(yōu)化選擇的基礎(chǔ)。我們可以從客戶的實(shí)際業(yè)務(wù)和條件出發(fā),結(jié)合將來(lái)信息業(yè)的發(fā)展趨勢(shì),在系統(tǒng)建設(shè)初期與用戶一起確立系統(tǒng)目標(biāo)，確定系統(tǒng)建設(shè)規(guī)劃，并根據(jù)客戶的需要為客戶提供系統(tǒng)的可行性分析報(bào)告、合情合理的業(yè)務(wù)規(guī)范、項(xiàng)目建議書、系統(tǒng)建議方案及實(shí)施方案,使客戶通過(guò)規(guī)范的業(yè)務(wù)流程和最優(yōu)化的解決方案提高企業(yè)的管理能力,從而提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,最終獲得提高企業(yè)效率的效果。
我們公司可幫助客戶:選擇最適合的硬件；確定符合需求的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)方案,包括本地網(wǎng)絡(luò)和遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)；確定系統(tǒng)平臺(tái)的選用；確定開(kāi)發(fā)環(huán)境；提供方案選擇。
五、 實(shí)施支持
我們公司提供硬件、系統(tǒng)軟件的安裝、調(diào)試，應(yīng)用軟件的開(kāi)發(fā)。由于具有豐富經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)支持和開(kāi)發(fā)隊(duì)伍，幫助客戶根據(jù)各自需求和條件提供軟硬件及外設(shè)的安裝和調(diào)試，設(shè)計(jì)、建立網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，開(kāi)發(fā)應(yīng)用系統(tǒng)軟件；也可以幫助客戶規(guī)劃和管理網(wǎng)絡(luò)，將已有的應(yīng)用移植到開(kāi)放系統(tǒng)和其他平臺(tái)，并提供對(duì)上述系統(tǒng)維護(hù)的建議，從而使客戶真正滿足需要。
我們公司對(duì)客戶應(yīng)用開(kāi)發(fā)的全過(guò)程均可提供規(guī)范的幫助，從客戶需求分析，概要設(shè)計(jì)，詳細(xì)設(shè)計(jì)，編碼實(shí)現(xiàn)到測(cè)試，最終實(shí)現(xiàn)及維護(hù)等都有一套規(guī)范而實(shí)用的方法。
我們公司為客戶規(guī)劃和配置的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，從評(píng)估客戶通信要求，考察放置各種設(shè)施的建筑物和建筑群的實(shí)際環(huán)境，設(shè)計(jì)適合的系統(tǒng)方案,確定所需通信介質(zhì)，安裝、督導(dǎo)、測(cè)試整個(gè)系統(tǒng)，提交詳細(xì)的文檔資料，到網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)方案設(shè)計(jì),設(shè)備選型,網(wǎng)絡(luò)安裝,調(diào)試優(yōu)化,系統(tǒng)維護(hù),后期擴(kuò)展等，為客戶提供全面而專業(yè)的實(shí)施支持。
1. 售后服務(wù)
目前，我們公司所提供的售后服務(wù)有：
免費(fèi)電話技術(shù)咨詢
當(dāng)用戶系統(tǒng)發(fā)生故障或用戶有疑問(wèn)時(shí)，用戶可撥打本公司電話尋求技術(shù)支持,我們公司的專業(yè)工程師將及時(shí)回答客戶提出的.各種有關(guān)技術(shù)問(wèn)題。公司電話：020-87574888，傳真：020-89599905，地址：廣州市天河區(qū)龍口東路342號(hào)天誠(chéng)廣場(chǎng)403室
現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)服務(wù)
當(dāng)客戶報(bào)告的故障通過(guò)技術(shù)電話支持不能被解決時(shí)，本公司將按照合同規(guī)定的響應(yīng)時(shí)間派遣工程師赴客戶現(xiàn)場(chǎng)排除故障，進(jìn)行維修。包括故障設(shè)備的取回和送還。
互連遠(yuǎn)程維護(hù)
根據(jù)情況與客戶聯(lián)機(jī)，進(jìn)行遠(yuǎn)程軟件維護(hù)，快捷、方便、及時(shí)解決客戶的軟件問(wèn)題。
合約定期維護(hù)
通過(guò)簽訂維護(hù)合約，我們公司工程師將依靠專業(yè)化的技術(shù)手段，為客戶進(jìn)行計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的定期維護(hù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決潛在的問(wèn)題。每季度一次的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，包括軟硬件系統(tǒng)的檢查、調(diào)試和設(shè)備的清潔，了解網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的運(yùn)作情況，對(duì)潛在的問(wèn)題給出合理化的解決方案；一旦故障發(fā)生，將提供最高優(yōu)先級(jí)的現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)，準(zhǔn)確地排除故障，恢復(fù)系統(tǒng)的正常運(yùn)行。當(dāng)用戶設(shè)備出現(xiàn)故障在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)不能修復(fù)，我們公司將提供同等功能的設(shè)備供用戶使用，直至故障修復(fù)為止。
保修期服務(wù)
用戶從我們公司購(gòu)買設(shè)備，配置網(wǎng)絡(luò)，均享受保修期服務(wù)。在此期間，我們公司將為您提供免費(fèi)電話咨詢服務(wù)，排除硬件故障，恢復(fù)硬件系統(tǒng)的正常運(yùn)行。在保修期結(jié)束后，建議用戶簽訂計(jì)算機(jī)系統(tǒng)整體維護(hù)合約。
用戶培訓(xùn)
新的系統(tǒng)必然需要掌握新技術(shù)的人員，我們公司愿意根據(jù)您的需要，提供適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)內(nèi)容。培訓(xùn)包括技術(shù)培訓(xùn)和管理培訓(xùn)。通過(guò)技術(shù)培訓(xùn)幫助您建立一支靈活、強(qiáng)大的信息技術(shù)隊(duì)伍，加強(qiáng)您員工的技術(shù)能力；通過(guò)管理培訓(xùn)，幫助您對(duì)公司內(nèi)部的各種文檔、光盤、資料等資源進(jìn)行有效地管理和充分利用。
及時(shí)提供產(chǎn)品和技術(shù)的更新信息。
我們公司將定期向客戶通過(guò)E_mail傳遞或郵寄相關(guān)產(chǎn)品、相關(guān)技術(shù)的新動(dòng)態(tài)，并經(jīng)常性舉辦講座和展示會(huì)，幫助客戶及時(shí)掌握信息產(chǎn)業(yè)的趨勢(shì)和發(fā)展方向。
總之，我們的目標(biāo)就是為您提供綜合性的、專門的服務(wù)與支持，讓您能夠利用計(jì)算機(jī)穩(wěn)定、可靠、方便地工作。用戶的利益即是我們的利益，最終用戶在我們公司所享受到的將是全方位的支持。無(wú)論是現(xiàn)在還是將來(lái)，我們公司都會(huì)讓您得到最滿意的服務(wù)。系統(tǒng)維護(hù)及售后服務(wù)。
2. 售后服務(wù)組織結(jié)構(gòu)
現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)小組：屬于一線工程實(shí)施或者技術(shù)支持人員，是我公司派駐用戶管理現(xiàn)場(chǎng)的技術(shù)小組。技術(shù)小組按照《標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程》和《系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)管理規(guī)范》中的工作要求，進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施和管理，以及受用戶委托管理相關(guān)網(wǎng)絡(luò)、主機(jī)和應(yīng)用系統(tǒng)。技術(shù)小組成員都接受過(guò)嚴(yán)格的專業(yè)訓(xùn)練，能夠立即處理用戶現(xiàn)場(chǎng)絕大部分問(wèn)題。如果遇到尚不清楚、無(wú)法解決的技術(shù)問(wèn)題，小組在最短時(shí)間內(nèi)將其轉(zhuǎn)交給專業(yè)服務(wù)中心處理。
專業(yè)服務(wù)中心：是公司的IT管理技術(shù)核心部門，集中了公司大部分的技術(shù)精英。專業(yè)服務(wù)中心成員不但通過(guò)了初級(jí)和高級(jí)培訓(xùn)及認(rèn)證，精通一到二個(gè)典型的大型應(yīng)用，而且在管理項(xiàng)目管理和客戶支持方面具有豐富的經(jīng)驗(yàn)。專業(yè)服務(wù)中心接受現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)小組轉(zhuǎn)來(lái)的有關(guān)問(wèn)題，并進(jìn)行研究，給出解決方案建議，交現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)小組落實(shí)解決，并記錄入公司的咨詢服務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)中。在有些涉及到開(kāi)發(fā)方面的問(wèn)題，會(huì)轉(zhuǎn)到公司的研究發(fā)展部門予以解決；某些問(wèn)題可能需要協(xié)調(diào)廠商共同解決。
應(yīng)用研究發(fā)展部：集中了最優(yōu)秀的軟件開(kāi)發(fā)工程師，他們專精于軟件產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)，可以為客戶定制某些特殊的管理應(yīng)用。在需要時(shí)，也能幫助客戶找出問(wèn)題并提供解答。
廠商技術(shù)支持中心：某些問(wèn)題可能需要協(xié)調(diào)廠商方面予以解決。公司負(fù)責(zé)問(wèn)題的全程跟蹤，從而能夠加快問(wèn)題解決的速度，保證服務(wù)質(zhì)量。
培訓(xùn)方案 篇2
一、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)會(huì)的定義
通過(guò)會(huì)議的形式，利用客戶資源，采取現(xiàn)場(chǎng)講演與引導(dǎo)，達(dá)到雜志品牌推廣、征訂、產(chǎn)品促銷等工作的高效整合形式，是實(shí)現(xiàn)雜志直達(dá)受眾人群的過(guò)程。通過(guò)定期組織會(huì)議的形式與當(dāng)?shù)氐淖x者（創(chuàng)業(yè)者）群體進(jìn)行有效溝通，逐步增進(jìn)廣告客戶、政府部門、讀者對(duì)《某某品牌廣告》雜志及相關(guān)產(chǎn)品的認(rèn)知度，最終促進(jìn)業(yè)務(wù)合作、產(chǎn)品購(gòu)買的一種銷售方式。
二、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)會(huì)的優(yōu)勢(shì)
節(jié)約性：成本低，費(fèi)用可以控制
單一性：流程較簡(jiǎn)單，可控性強(qiáng)
高產(chǎn)性：投入比較低，產(chǎn)出比較大
靈活性：可隨時(shí)根據(jù)雜志社安排推廣策略隨時(shí)展開(kāi)
針對(duì)性：鎖定目標(biāo)客戶，集中溝通
感染性：會(huì)場(chǎng)的氣氛可以感染購(gòu)買心理。
三、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)會(huì)組織流程
前部分——確定參會(huì)人資源/政府或協(xié)辦單位支持/場(chǎng)地的確定/會(huì)前演練
中部分——迎賓、簽到/領(lǐng)位//主持人開(kāi)場(chǎng)/專家講座或技能培訓(xùn)/現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)答/雜志征訂/產(chǎn)品銷售/其它業(yè)務(wù)洽談
后部分——會(huì)后總結(jié)/客戶回訪
會(huì)議的成功關(guān)鍵點(diǎn)在于“重視”，重視邀約人群的質(zhì)量、人數(shù)、重視會(huì)議流程。全體人員從上到下重視起來(lái)必然會(huì)使會(huì)議的舉行及會(huì)議效果得到理想狀態(tài)。
確定會(huì)議推廣產(chǎn)品思路、會(huì)議主題、邀請(qǐng)函（邀約思路）、詳細(xì)流程、嘉賓、記者、講師、總協(xié)調(diào)、禮儀接待人員、簽到人員、主持人、內(nèi)控場(chǎng)、外控場(chǎng)、dj（音響師）、采相、嘉賓致辭、公司領(lǐng)導(dǎo)致辭、客戶發(fā)言組織者（如安排客戶發(fā)言）、物料準(zhǔn)備、布場(chǎng)人員、主持人稿件及領(lǐng)導(dǎo)稿件擬定人等相關(guān)責(zé)任人并填寫附件8：相關(guān)責(zé)任人員列表及流程表以方便于會(huì)議籌備組相關(guān)人員溝通聯(lián)系。
四、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)會(huì)崗位職責(zé)規(guī)范及商務(wù)禮儀
在整個(gè)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)會(huì)過(guò)程中，崗位責(zé)任與禮儀的運(yùn)用關(guān)系著會(huì)議成功與否，十分重要。相關(guān)崗位人員應(yīng)仔細(xì)研讀以下崗位要求嚴(yán)格遵守并執(zhí)行。恰當(dāng)?shù)厥褂靡?guī)范禮儀必能提高會(huì)議的整體效果。
內(nèi)控場(chǎng)人員應(yīng)確保會(huì)場(chǎng)內(nèi)的秩序，發(fā)現(xiàn)大聲喧嘩，在位置上接聽(tīng)電話，打瞌睡等現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)上前制止（注意：一定采用有禮貌及巧妙得當(dāng)?shù)腵方式）。
如會(huì)議環(huán)節(jié)發(fā)生狀況應(yīng)在最短時(shí)間內(nèi)采取維護(hù)及解決的措施，在會(huì)議前應(yīng)檢查各項(xiàng)環(huán)節(jié)，盡量避免以外情況發(fā)生，如遇突發(fā)情況應(yīng)在最短的時(shí)間內(nèi)協(xié)助總協(xié)調(diào)解決好。
外控場(chǎng)人員負(fù)責(zé)在場(chǎng)外監(jiān)控會(huì)議中離場(chǎng)客戶，如有離場(chǎng)客戶主動(dòng)上前問(wèn)明原因及時(shí)留下對(duì)方聯(lián)系方式以便后期溝通。另外，在會(huì)議將要結(jié)束時(shí)及時(shí)組織商務(wù)同事進(jìn)場(chǎng)次序及鼓勵(lì)商務(wù)進(jìn)場(chǎng)尋找客戶。
會(huì)場(chǎng)崗位
崗位
人數(shù)
崗位職責(zé)
崗位要求
會(huì)場(chǎng)總負(fù)責(zé)
1
預(yù)防突發(fā)事件,現(xiàn)場(chǎng)統(tǒng)一指揮
協(xié)調(diào)能力強(qiáng),應(yīng)變能力強(qiáng)
主持人
1
把握會(huì)議進(jìn)程,調(diào)動(dòng)參會(huì)者興趣
善于營(yíng)造會(huì)場(chǎng)氣氛
專家或參會(huì)的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)
3-5
講授創(chuàng)業(yè)知識(shí)或技能/領(lǐng)導(dǎo)講解政府相關(guān)政策
親和力,熟悉創(chuàng)業(yè)者心態(tài)/有說(shuō)服力和權(quán)威性
服務(wù)人員
5-10
重點(diǎn)維持會(huì)場(chǎng)秩序，引導(dǎo)參會(huì)者關(guān)注雜志和購(gòu)買產(chǎn)品
親情服務(wù)深度溝通
簽到
1-2
熱情服務(wù)
細(xì)致熱情
貨管開(kāi)票
2人
保管征訂單/貨品財(cái)務(wù)資料
細(xì)致熱情
總負(fù)責(zé)
總負(fù)責(zé)人應(yīng)在會(huì)前擔(dān)負(fù)起組織策劃相關(guān)工作，包括會(huì)議的籌備、媒體的邀請(qǐng)、現(xiàn)場(chǎng)的應(yīng)酬、善后的事宜等四個(gè)主要方面的內(nèi)容，并且在會(huì)前應(yīng)做好要做好主題的確定、場(chǎng)地選擇、人員的安排、組織準(zhǔn)備材料等項(xiàng)具體工作。
在會(huì)中應(yīng)在全場(chǎng)發(fā)揮維護(hù)會(huì)議正常進(jìn)行的核心作用，監(jiān)督指導(dǎo)各崗位執(zhí)行情情況并隨時(shí)處理突發(fā)事件，總協(xié)調(diào)應(yīng)有對(duì)會(huì)議全局的把控能力，安排相關(guān)人員執(zhí)行臨時(shí)、及不可預(yù)見(jiàn)事件的處理工作。督促提醒各崗位責(zé)任人按會(huì)議流程執(zhí)行各崗位工作。
服務(wù)人員
會(huì)議結(jié)束后要及時(shí)統(tǒng)計(jì)相關(guān)數(shù)據(jù)，并對(duì)會(huì)議效果進(jìn)行評(píng)估。
以下數(shù)據(jù)需要重點(diǎn)關(guān)注，并對(duì)統(tǒng)計(jì)出的數(shù)據(jù)做認(rèn)真的總結(jié)分析：
到會(huì)人員與預(yù)計(jì)數(shù)量比
廣告客戶對(duì)雜志認(rèn)同比
產(chǎn)品銷售收入率
雜志征訂率
參會(huì)者滿意度調(diào)查表
到會(huì)顧客簽單率
培訓(xùn)方案 篇3
一、培訓(xùn)目的：
此次培訓(xùn)以公司行政制度學(xué)習(xí)為主，涵蓋公司各項(xiàng)行政管理規(guī)定，涉及日常員工行為規(guī)范、物品管理使用等各個(gè)方面，培訓(xùn)目的`在于使全體員工熟悉企業(yè)制度、了解各項(xiàng)行政工作流程，便于日常工作。
二、培訓(xùn)時(shí)間：
20xx年1月10日—20xx年1月24日
三、培訓(xùn)地點(diǎn)：
各部門自行安排
四、培訓(xùn)對(duì)象：
管理公司各部門全體員工
五、培訓(xùn)形式：
以部門為單位用討論的形式自學(xué)
六、培訓(xùn)內(nèi)容
38項(xiàng)行政制度中涉及廣大員工日常工作、公司管理的內(nèi)容28項(xiàng)。（附件1）
七、培訓(xùn)流程：
由總經(jīng)辦制訂培訓(xùn)安排，每日統(tǒng)一內(nèi)容，各部門于次日16：30分前上報(bào)《部門制度學(xué)習(xí)記錄表》及《試運(yùn)行制度意見(jiàn)、建議反饋表》。八、培訓(xùn)要求
1、各部門需全員參加
2、每日16：30分前上報(bào)當(dāng)日學(xué)習(xí)制度的《部門制度學(xué)習(xí)記錄表》及《試運(yùn)行制度意見(jiàn)、建議反饋表》。
3、制度學(xué)習(xí)完畢后根據(jù)制度內(nèi)容高度提煉和編寫順口溜。
培訓(xùn)方案 篇4
7月9日至8月6日，為期一個(gè)月的新員工入職集中培訓(xùn)圓滿結(jié)束。掐指算來(lái)，從告別天真爛漫的校園生活，到進(jìn)入新的大家庭中南電力設(shè)計(jì)院，不知不覺(jué)已經(jīng)一個(gè)多月了，手捧著入院培訓(xùn)的結(jié)業(yè)證書，這薄薄的一張紙，標(biāo)志著人生中第一次重大轉(zhuǎn)折的職業(yè)洗禮的結(jié)束，為期一個(gè)月的集中脫產(chǎn)教育也到此為止。在我看來(lái)，它既是這一個(gè)階段基礎(chǔ)教育的終點(diǎn)，又是實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值自我騰飛的起點(diǎn)。
認(rèn)真總結(jié)這一個(gè)多月來(lái)的變化和進(jìn)步，我發(fā)現(xiàn)自己收獲了太多。記得剛剛來(lái)到中南院的第一天，來(lái)到電網(wǎng)工程公司，面對(duì)陌生的環(huán)境，初涉職場(chǎng)的我略顯緊張和局促，懷著一顆惴惴不安的心前來(lái)報(bào)到，但是很快領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和集體的溫暖就讓之前那一絲緊張和不安消逝，謝書記詢問(wèn)了我學(xué)校結(jié)業(yè)的情況，對(duì)于我的提早到來(lái)也給予了肯定，更讓我感動(dòng)的是為了能讓我安心工作，謝書記幫我提早解決了住宿和吃飯問(wèn)題，來(lái)到科室后，杜主任和程主任幫我安排了座位，搜集了科室的學(xué)習(xí)書本和資料，并向我提供了租房作息等生活上的建議，安頓好一切后，心里暖哄哄的，在科室?guī)煾岛颓拜厒兊膸椭椭笇?dǎo)下，我慢慢的進(jìn)入了工作的正軌，此時(shí)此刻才體會(huì)到，能有幸進(jìn)入這個(gè)有著溫暖而又融洽氛圍的集體的確是我的一筆財(cái)富。
熟悉和安定以后，接下來(lái)的新員工培訓(xùn)顯得豐富而又充實(shí)，一個(gè)月來(lái)的課程培訓(xùn)，讓我了解到了中南院悠久而又嶄新的歷史，知道了中南院這個(gè)龐大機(jī)器是如何運(yùn)行的，也學(xué)到了交流溝通、職場(chǎng)素養(yǎng)和項(xiàng)目管理等一些個(gè)人必備的素質(zhì)。實(shí)踐出真知，500kv荊門團(tuán)林換流站的參觀活動(dòng)讓我感受到了電力事業(yè)的偉大和壯觀，一切的這一切，都讓我為有了可以為之奮斗終生的事業(yè)而感到萬(wàn)分榮幸!更為可貴的是，這次入職培訓(xùn)讓我結(jié)識(shí)了72位朝氣蓬勃、志同道合的新同事，豐富的課程和課余活動(dòng)，讓大家結(jié)下了深厚的友誼，相信在以后工作中的配合也會(huì)更加默契，大家同為年輕人，都可是憋足了勁，相信大家都覺(jué)得今天的我們是在同一起跑線上，幾十年后恐怕沒(méi)人會(huì)甘于落后吧!
另外工作和培訓(xùn)之余，豐富的.課余生活讓我感受到了中南院里十分人性化的企業(yè)文化。本著以人為本，讓員工能夠身心愉悅平衡發(fā)展，院里對(duì)大家的業(yè)余生活很是上心，電網(wǎng)工程公司每個(gè)星期一和星期五都會(huì)組織羽毛球活動(dòng)，很多新老員工都積極參加，由于有這個(gè)傳統(tǒng)，咱電網(wǎng)公司的羽毛球?qū)嵙μ貏e強(qiáng)，第一次來(lái)參加的時(shí)候，不得不為大家專業(yè)的裝備和精湛的球技所折服，讓人印象深刻的是，平日里令人敬畏的領(lǐng)導(dǎo)們，也打得一手好球，此時(shí)的他們沒(méi)有工作時(shí)威嚴(yán)的形象，只是我們中的一員，大伙兒揮汗一把，打得酣暢淋漓，儼然都是羽毛球場(chǎng)上的運(yùn)動(dòng)健將。咱幾個(gè)新來(lái)的同事包括我和雷雨田、曹俊龍和王娜娜等每個(gè)星期都會(huì)積極參加，真希望能早點(diǎn)趕上前輩們的球技，快些融入到這個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)中去!
一個(gè)多月的學(xué)習(xí)和進(jìn)步，讓我越來(lái)越熱愛(ài)這個(gè)地方和這里的人，當(dāng)然在不斷的總結(jié)中也認(rèn)識(shí)到了自己一些不足。我深深的體會(huì)到，既然有了這么好的一個(gè)展現(xiàn)自我的舞臺(tái)，為什么不讓自己的人生來(lái)跳出一支完美的舞蹈呢?在以后，我需要不斷的去完善自己，實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)們提出的真誠(chéng)建議和這一個(gè)多月來(lái)自己的認(rèn)真總結(jié)，在未來(lái)的幾年里，我覺(jué)得自己要在以下幾個(gè)方面不斷的堅(jiān)持和突破：
一.堅(jiān)定理想，端正態(tài)度。在電網(wǎng)公司新員工見(jiàn)面會(huì)上謝書記就強(qiáng)調(diào)過(guò)了這一點(diǎn)，他要求我們做理想的追求者和傳播者。態(tài)度決定一切，只有堅(jiān)定了自己的理想，做到了愛(ài)黨、愛(ài)國(guó)、愛(ài)公司、愛(ài)同事，端正了自己的態(tài)度，才能做好事，才能有所作為。作為剛剛?cè)朐旱男聠T工，我們擁有更多的是年輕，而年輕人難得的是能擁有著自己的理想和為之奮斗的決心，我想不管前路多么坎坷，只要堅(jiān)定自己的理想，端正自己的態(tài)度，我將會(huì)有無(wú)窮潛力!
二.立足工程，成就專業(yè)。中南電力設(shè)計(jì)院是一個(gè)有著深厚專業(yè)的設(shè)計(jì)科研單位，正確處理好工程和研究的關(guān)系，是每一個(gè)員工都要做好的，而這個(gè)對(duì)自己的發(fā)展也非常重要，這也要求我們能從工程中不斷總結(jié)推論，從而得出自己的理論，以便更好的運(yùn)用于以后的工程，在提高企業(yè)科研能力的同時(shí)也能為企業(yè)帶來(lái)更好的效益;另外還需要參與科標(biāo)項(xiàng)目的研發(fā)，讓自己走在專業(yè)的前沿。
三.開(kāi)闊思路，放眼國(guó)外。中南院的戰(zhàn)略目標(biāo)是成為國(guó)際知名的工程公司，目前已經(jīng)有很大比重的工程量是在國(guó)外了，所以我們的思路也不能緊緊局限在國(guó)內(nèi)，我需要給自己充好電，所以在課余時(shí)間一定要學(xué)好英語(yǔ)，了解電網(wǎng)工程在世界范圍內(nèi)的規(guī)范等知識(shí)，做好隨時(shí)在國(guó)外從事工程的準(zhǔn)備。
四.健康身體，健康心理。富有朝氣的我們?cè)诠ぷ髦嘧詈玫恼{(diào)節(jié)就是積極參與體育運(yùn)動(dòng)了，同時(shí)可以鍛煉出一個(gè)健康的體魄，生活和工作也將更加富有激情!健康的身體是一切的前提，如果沒(méi)有健康，一切將沒(méi)有意義。同時(shí)也要注重培養(yǎng)健康的心理，在電網(wǎng)公司新員工見(jiàn)面會(huì)上，彭總就教導(dǎo)我們需要保持健康樂(lè)觀的心態(tài)，做到有誠(chéng)心、信心、恒心、虛心
、童心這“五心”，彭總以過(guò)來(lái)人的身份給了樹(shù)立很好的心態(tài)，他教導(dǎo)我們做人一定要樂(lè)觀，人生的道路不可能是一帆風(fēng)順的，只有好的心態(tài)才能成就你的人生，今后我也需要朝著這個(gè)方向努力，鍛造自己強(qiáng)壯的體格，打造自己健康的內(nèi)心，加油!
路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索!感謝有如此一個(gè)機(jī)會(huì)和平臺(tái)，沿著前輩和榜樣們的光輝足跡，我會(huì)不斷改變自己、提升自我，在這個(gè)起點(diǎn)上不斷騰飛，為中南院和電網(wǎng)工程公司的美好明天而奮斗!
培訓(xùn)方案 篇5
一、目標(biāo)任務(wù)
通過(guò)采取農(nóng)村骨干教師培訓(xùn)、農(nóng)村短缺學(xué)科教師集中培訓(xùn)和重點(diǎn)學(xué)科遠(yuǎn)程培訓(xùn)等多種培訓(xùn)模式，對(duì)全市農(nóng)村中小學(xué)教師進(jìn)行有針對(duì)性的專業(yè)培訓(xùn)。同時(shí)，引導(dǎo)和鼓勵(lì)縣（市、區(qū)）完善教師培訓(xùn)體系，科學(xué)制定教師培訓(xùn)規(guī)劃，全面提高教師隊(duì)伍整體素質(zhì)和專業(yè)化水平，為促進(jìn)教育改革發(fā)展提供師資保障。
二、主要項(xiàng)目
�。ㄒ唬┺r(nóng)村骨干教師培訓(xùn)項(xiàng)目。
每年組織500名左右的農(nóng)村骨干教師到高水平院校進(jìn)行集中培訓(xùn)，全面提高其教育教學(xué)水平和專業(yè)能力，培養(yǎng)一批在深入推進(jìn)課程改革，實(shí)施素質(zhì)教育中發(fā)揮骨干作用的帶頭人，促進(jìn)教師教育改革。
培訓(xùn)對(duì)象為農(nóng)村素質(zhì)提高工程中已確定骨干教師培訓(xùn)對(duì)象的人員。
采取院校集中研修與優(yōu)質(zhì)學(xué)校跟班實(shí)習(xí)相結(jié)合的方式，采用專家引領(lǐng)、課題研究、跟崗實(shí)踐、參與體驗(yàn)、返崗實(shí)踐等培訓(xùn)方式，促其專業(yè)化成長(zhǎng)。
�。ǘ┺r(nóng)村短缺學(xué)科教師短期集中培訓(xùn)項(xiàng)目。
以農(nóng)村教師為主，遴選一批中小學(xué)優(yōu)秀學(xué)科教師到師范院校和教師培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行10--15天短期集中培訓(xùn)，緊密圍繞深入實(shí)施素質(zhì)教育和推進(jìn)課
程改革的需要，注重基礎(chǔ)性培訓(xùn)，并解決教師在教育教學(xué)中面臨的實(shí)際問(wèn)題。
培訓(xùn)對(duì)象為農(nóng)村中小學(xué)英語(yǔ)、音樂(lè)、體育、美術(shù)等學(xué)科教師。
采用專家講座、合作探究、觀摩考察、參與體驗(yàn)、交流研討等多種方式開(kāi)展培訓(xùn)，增強(qiáng)培訓(xùn)的吸引力和感染力，提高培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性。
�。ㄈ┺r(nóng)村中小學(xué)教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)項(xiàng)目。
充分發(fā)揮現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育手段的優(yōu)勢(shì)，根據(jù)“國(guó)培計(jì)劃”、“省培計(jì)劃”的優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)資源，分期分批開(kāi)展大規(guī)模培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)，幫助教師解決教育教學(xué)中的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，提高教師教育教學(xué)的能力和水平，培養(yǎng)教師遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)的習(xí)慣和能力，同時(shí)發(fā)揮遠(yuǎn)程培訓(xùn)資源的輻射作用，讓更多農(nóng)村地區(qū)教師共享優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)資源，促進(jìn)農(nóng)村教師整體素質(zhì)的提升。
培訓(xùn)對(duì)象：全市農(nóng)村中小學(xué)各主要學(xué)科教師。
采取混合學(xué)習(xí)方式，做到教師線上學(xué)習(xí)、線下集中研討和在職實(shí)踐相結(jié)合；培訓(xùn)以學(xué)科為基礎(chǔ)，以問(wèn)題為中心，以案例為載體；要根據(jù)農(nóng)村教師需要，整合開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)課程資源；組建高水平專家團(tuán)隊(duì)，做好遠(yuǎn)程培訓(xùn)教學(xué)、線上輔導(dǎo)等工作。網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)平臺(tái)要建立學(xué)員在線學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與監(jiān)控系統(tǒng)，加強(qiáng)過(guò)程管理。
�。ㄋ模⿲W(xué)前教育教師培訓(xùn)項(xiàng)目。
以解決幼兒園教育教學(xué)中存在的突出問(wèn)題為突破口，整合利用優(yōu)質(zhì)教師教育資源，實(shí)行靈活多樣的學(xué)習(xí)制度，創(chuàng)設(shè)專家引領(lǐng)、同伴互助、學(xué)研一體的個(gè)性化學(xué)習(xí)環(huán)境，積極構(gòu)建幼兒教師、園長(zhǎng)相互交流、共同成長(zhǎng)的長(zhǎng)效學(xué)習(xí)機(jī)制，打造一支素質(zhì)高、能力強(qiáng)、視野開(kāi)闊，能起到骨干、示范、帶動(dòng)作用，具有改革創(chuàng)新精神的幼兒園師資隊(duì)伍，從而推動(dòng)我市學(xué)前教育的整體水平不斷向前發(fā)展。
1.培訓(xùn)對(duì)象：主要為全市幼兒園園長(zhǎng)及教師。
2.培訓(xùn)方式：采取多種形式開(kāi)展培訓(xùn)，堅(jiān)持以“新觀念、新課程、新教師”為重點(diǎn)，結(jié)合幼兒園課程改革的實(shí)際，把師德教育放在首位，以觀念更新、能力提升為任務(wù)，全面提高幼兒教師、園長(zhǎng)整體素質(zhì)。
�。ㄎ澹┨厥饨逃處熍嘤�(xùn)項(xiàng)目。
1.培訓(xùn)目標(biāo)：了解特殊教育發(fā)展趨勢(shì)、特殊需要兒童的心理知識(shí)，掌握先進(jìn)的'教育教學(xué)理念、正確的教育訓(xùn)練方法，提高高尚的教師職業(yè)道德、教育教學(xué)實(shí)踐能力和現(xiàn)代信息技術(shù)應(yīng)用能力，將特殊需要的人培養(yǎng)成適應(yīng)現(xiàn)代生活需要的人。
2.培養(yǎng)對(duì)象：全市特殊教育學(xué)校教師
3.培訓(xùn)內(nèi)容：特殊教育形勢(shì)與理論、師德與修養(yǎng)、課程與教學(xué)、熱點(diǎn)問(wèn)題及處理等。
�。┺r(nóng)村中小學(xué)送教下鄉(xiāng)項(xiàng)目。
每年4月和10月，分期分批組織全市特級(jí)名師、優(yōu)秀名師、名師及骨干教師等優(yōu)秀專家團(tuán)隊(duì)對(duì)縣（市、含伊濱區(qū)）農(nóng)村學(xué)校組織開(kāi)展“送教下鄉(xiāng)、送課下鄉(xiāng)、送培下鄉(xiāng)”活動(dòng)，搭建城鄉(xiāng)教育聯(lián)系的橋梁，為農(nóng)村地區(qū)教師送去教育新理念、新知識(shí)和新方法，進(jìn)一步提升全市農(nóng)村中小學(xué)教師素質(zhì)，促進(jìn)城鄉(xiāng)教育協(xié)調(diào)發(fā)展。送教課程及方式根據(jù)各地需求來(lái)確定。同時(shí)，市財(cái)政局、教育局從專項(xiàng)培訓(xùn)資金中拿出一定的資金用于送教下鄉(xiāng)保障。
1.培訓(xùn)對(duì)象：農(nóng)村義務(wù)教育階段學(xué)校學(xué)科教師。
2.培訓(xùn)方式：通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)觀摩、當(dāng)堂點(diǎn)評(píng)、專題講座等系列的教學(xué)活動(dòng)，突出典型，以點(diǎn)帶面，提高農(nóng)村教師教育教學(xué)觀念和課堂教學(xué)水平，全面
提升農(nóng)村中小學(xué)教師隊(duì)伍的整體素質(zhì)，并建立骨干教師支持農(nóng)村教育的長(zhǎng)效機(jī)制。
三、具體要求
�。ㄒ唬└叨戎匾暎訌�(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。各縣（市、區(qū)）要建立“市培計(jì)劃”領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌規(guī)劃和管理本地區(qū)項(xiàng)目實(shí)施工作，建立健全項(xiàng)目工作機(jī)制，要建立責(zé)任制，保證專職人員有精力、有能力、有動(dòng)力抓好培訓(xùn)項(xiàng)目的落實(shí)，確保本地區(qū)培訓(xùn)項(xiàng)目工作順利開(kāi)展。
�。ǘ┚闹\劃，認(rèn)真組織。各縣（市、區(qū)）要精心謀劃和組織項(xiàng)目實(shí)施工作，將“市培計(jì)劃”納入各縣（市、區(qū)）教師隊(duì)伍建設(shè)和教師培訓(xùn)工作總體規(guī)劃，統(tǒng)籌安排，精心組織。要把培養(yǎng)教師潛力、提高教師素質(zhì)、推動(dòng)教育工作發(fā)展為前提，要精挑細(xì)選，要把名額分配到最需要參訓(xùn)的學(xué)校、最需要的培訓(xùn)教師、最需要吸取新知識(shí)的骨干。要充分調(diào)動(dòng)各方積極性，形成工作合力，為中小學(xué)教師提供優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)服務(wù)。
（三）按需實(shí)訓(xùn)，確保質(zhì)量。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或基地要從農(nóng)村教師隊(duì)伍建設(shè)實(shí)際出發(fā)，加強(qiáng)教師培訓(xùn)需求調(diào)研，科學(xué)設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程，豐富優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容。要組建高水平專家團(tuán)隊(duì)實(shí)施培訓(xùn)，提高培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性。
培訓(xùn)方案 篇6
為進(jìn)一步健全班級(jí)心理委員制度，完善心理危機(jī)預(yù)警與監(jiān)控體系，進(jìn)一步增強(qiáng)心理委員心理學(xué)理論與實(shí)踐水平，充分發(fā)揮學(xué)生心理教育的主動(dòng)性。學(xué)生工作處與大學(xué)生心理咨詢中心特制定本培訓(xùn)方案，旨在普及心理健康知識(shí)，增強(qiáng)其工作業(yè)務(wù)能力。
一、培訓(xùn)目的
通過(guò)舉辦培訓(xùn)班，提高心理委員的思想認(rèn)識(shí)水平，明確心理健康教育工作的重要性，了解學(xué)校心理健康教育工作的基本體系，掌握?qǐng)F(tuán)體心理輔導(dǎo)活動(dòng)設(shè)計(jì)的基本原理，學(xué)會(huì)在班級(jí)中開(kāi)展心理健康教育活動(dòng)；能在實(shí)際生活中初步識(shí)別有心理傾向的同學(xué)，并能運(yùn)用一些簡(jiǎn)單的危機(jī)干預(yù)原理，引導(dǎo)同學(xué)尋求專業(yè)老師的幫助；能夠增強(qiáng)自身心理健康水平和能力。
二、培訓(xùn)地點(diǎn)
Xx師范學(xué)院大學(xué)生心理咨詢中心團(tuán)體輔導(dǎo)室。
東校區(qū)：文C302
西校區(qū)：圖書館西108室
三、 培訓(xùn)對(duì)象
Xx師范學(xué)院20xx級(jí)各班心理委員（即身心委員）（含南岳學(xué)院），若班級(jí)未設(shè)心理委員，可由班長(zhǎng)或團(tuán)支書代為參加，也可指定班級(jí)某同學(xué)參與此次培訓(xùn)）。詳見(jiàn)附表1-1。
四、培訓(xùn)形式
針對(duì)大學(xué)生心理健康狀態(tài)及特點(diǎn)，采取以心理講座、團(tuán)體輔導(dǎo)、心理活動(dòng)課、交流討論為主要形式。
五、培訓(xùn)時(shí)間
20xx年4月（第七周-第十周），詳見(jiàn)附表1-1。
四、培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)
心理咨詢教師與應(yīng)用心理學(xué)專業(yè)學(xué)生（含大學(xué)生朋輩心理輔導(dǎo)工作室與守望者心理工作室）。
五、培訓(xùn)大綱
【培訓(xùn)對(duì)象】 本科生班級(jí)心理委員
【培訓(xùn)性質(zhì)】 上崗培訓(xùn)
【學(xué) 時(shí)】 15學(xué)時(shí)
【學(xué) 分】 1
【培訓(xùn)目標(biāo)】 本課程立足于教學(xué)與實(shí)踐，通過(guò)形式多樣、生動(dòng)活潑的教學(xué)手段對(duì)心理委員進(jìn)行心理健康知識(shí)教育及技能培訓(xùn)，強(qiáng)化心理委員的責(zé)任、培養(yǎng)心理委員專業(yè)技能，提高心理委員工作實(shí)效，以充分發(fā)揮學(xué)生骨干在心理健康教育中的'作用。
【教學(xué)內(nèi)容】
第一講 了解心理健康教育資源與工作職責(zé)
【培訓(xùn)學(xué)時(shí)】 2學(xué)時(shí)
【主要內(nèi)容】
1. 學(xué)校心理咨詢中心簡(jiǎn)介（觀摩場(chǎng)地與視頻）。
2. 心理委員工作職責(zé)與工作內(nèi)容。
第二講 心理互助技術(shù)
【培訓(xùn)學(xué)時(shí)】 2學(xué)時(shí)
【主要內(nèi)容】
1. 心理互助的可行性和必要性。
2. 心理互助的技巧。
3. 心理互助需要注意的問(wèn)題。
第三講 學(xué)生心理狀態(tài)信息的收集
【培訓(xùn)學(xué)時(shí)】 3學(xué)時(shí)
【主要內(nèi)容】
1. 發(fā)現(xiàn)和識(shí)別異常心理。
2. 緊急心理危機(jī)情況的處理。
3. 心理危機(jī)干預(yù)后續(xù)跟蹤。
4. 心理危機(jī)干預(yù)工作的后續(xù)。
第四講 心理健康主題班會(huì)
【培訓(xùn)學(xué)時(shí)】 3學(xué)時(shí)
【主要內(nèi)容】
1. 心理健康教育主題班會(huì)的作用。
2. 心理健康教育主題班會(huì)的設(shè)計(jì)。
3. 如何開(kāi)好心理健康教育主題班會(huì)。
4. 主題活動(dòng)設(shè)計(jì)實(shí)踐體驗(yàn)。
第五講 自我探索團(tuán)體訓(xùn)練
【培訓(xùn)學(xué)時(shí)】 4學(xué)時(shí)
【主要目標(biāo)】 旨在通過(guò)自我探索團(tuán)體訓(xùn)練促進(jìn)班級(jí)心理委員進(jìn)一步了解自我、認(rèn)識(shí)自我、接納自我，進(jìn)一步完善自我。
第六講 心理素質(zhì)拓展體驗(yàn)
【實(shí)踐學(xué)時(shí)】 1學(xué)時(shí)
【實(shí)踐內(nèi)容】 每個(gè)心理委員預(yù)約體驗(yàn)一次心理咨詢，了解真實(shí)的心理咨詢。心理委員咨詢內(nèi)容包括如何開(kāi)展心理委員的工作，如何自我成長(zhǎng)等。咨詢結(jié)束后上交咨詢感受反饋信息。
六、培訓(xùn)要求
1.按核定課表開(kāi)展培訓(xùn)，并進(jìn)行到課簽名。詳見(jiàn)附表2-1、 2-2、2-3。
2.實(shí)行培訓(xùn)考核制，通過(guò)考試頒發(fā)上崗證書。
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