培訓(xùn)方案7篇[集合]
為有力保證事情或工作開展的水平質(zhì)量,通常需要提前準備好一份方案,方案是在案前得出的方法計劃。那么什么樣的方案才是好的呢?下面是小編整理的培訓(xùn)方案9篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
培訓(xùn)方案 篇1
一.培訓(xùn)目標
通過此次培訓(xùn),使學員意識到客戶服務(wù)對企業(yè)的重要性,樹立以客戶為中心的服務(wù)意識,了解形象及身體語言在服務(wù)中的重要作用,和學員一起分享什么是客戶的需求,幫助學員更好的了解和理解客戶,建立,培養(yǎng)學員的自信以及加強溝通能力。讓員工不僅學習、了解禮儀的規(guī)范,更重要將其付諸個人實踐。
二.培訓(xùn)方式
授課方式:課程講授、案例分析、分組練習、角色扮演、情景模擬、互動討論
授課風格:感染力、親和力強;通俗易,師生互動;對象化案例分析
三.課程綱要
第一模塊:服務(wù)意識與心態(tài)
1.我們在哪里?我們在為誰服務(wù)?誰在為我們服務(wù)?----角色定位
2.什么是服務(wù)?
3.你在為誰工作?----為自己?為企業(yè)?
4.工作的心態(tài)決定你的成就感與幸福感
5.不同心態(tài)不同收獲
6.讓我們樂在工作,為自己工作:一位優(yōu)秀員工的成長
第二模塊:打造一流的銀行職業(yè)形象
1.良好的形象是—個人素養(yǎng)的外在體現(xiàn)
(1)良好的形象是成功的必備條件
(2)你的形象不僅僅代表自己
2.著裝禮儀
(1)女士、男士著裝的TPO原則
(2)女士、男士鞋襪的搭配原則
(3)女士、男士首飾、配飾(絲巾、領(lǐng)帶等)的使用規(guī)范
3.細節(jié)搭配:鞋包、首飾、絲巾等小物的搭配技巧(可自帶私人物品)
第三模塊:服務(wù)儀態(tài)規(guī)范與訓(xùn)練
1.服務(wù)三姿勢講解與訓(xùn)練:服務(wù)站姿、走姿、坐姿等基本服務(wù)儀態(tài)的講解與訓(xùn)練
2.蹲姿、服務(wù)手勢、引領(lǐng)等儀態(tài)的講解與訓(xùn)練
3.眼神的運用規(guī)范與訓(xùn)練
4.專業(yè)服務(wù)微笑規(guī)范與訓(xùn)練
5.服務(wù)公眾場合儀態(tài)總要求與規(guī)范
第四模塊:服務(wù)語言與規(guī)范
1.服務(wù)基礎(chǔ)語言——十字禮貌用語的運用與行業(yè)運用變化、接待三聲、服務(wù)五語
2.服務(wù)語言規(guī)范——俗語與雅語、各崗位接待規(guī)范用語、交談規(guī)范語
3.服務(wù)語言——禁忌名崗位服務(wù)禁用語
4.面對投訴客戶的語言技巧
5.傾聽的作用與要領(lǐng)
第五模塊:銀行人員日常工作禮儀
1.外出工作及交往中的見面禮儀
a. 打招呼與握手
b. 稱謂禮儀
c. 名片的`遞送禮儀
d. 自我介紹
e. 為他人介紹f. 集體介紹
2.商務(wù)會晤應(yīng)掌握的禮節(jié)
3.柜面服務(wù)禮儀
4.營業(yè)中禁止行為
5.大堂經(jīng)理服務(wù)要點
第六模塊:異議處理的技巧
1.正確認識異議:顧客是最好的老師
2.產(chǎn)生異議的原因
3.處理顧客異議應(yīng)遵循的原則
4.處理顧客異議的方法與步驟
第七模塊:電話禮儀
1.電話用語
2.建立聲音形象
3.無往不勝的電話禮儀(基本電話禮儀、撥打電話禮、接聽電話禮儀)
第八模塊:“辦公室”禮儀
1.辦公室用語
2.辦公時間行為禁忌
3.同事的溝通
第九模塊:優(yōu)質(zhì)服務(wù)禮儀(綜合歸納)
1.五步訓(xùn)練法
看——領(lǐng)先顧客一步的技巧
聽——拉近與客戶的關(guān)系
笑——微笑服務(wù)的魅力
說——顧客更在乎怎樣說
動——運用身體語言的技巧
2.提問、解答、總結(jié)
培訓(xùn)方案 篇2
一、時間:待定
二、地點:待定
三、主題:團隊在我心中
四、組織形式:本次總結(jié)會是以拓展訓(xùn)練中形成的小組為單位選派代表(每小組選派三名),參與“團隊在我心中”主題演講比賽的形式進行。通過評委打分,最后以每小組參賽選手的累計得分為標準,評選出優(yōu)秀學習小組一組,優(yōu)秀小組的參賽選手將成為卓越貢獻獎獲得者。并進行獎勵。比賽流程如下圖所示:
宣布比賽規(guī)則抽簽決定順序演講評委評分 計分員統(tǒng)計匯總公布結(jié)果
1、比賽規(guī)則:每小組各選派三名代表參與比賽;參賽選手的演講題目是參
賽者根據(jù)比賽主題自行擬定;小組出場順序由組長現(xiàn)場抽簽決定,然后各小組三名演講者的上場次序小組提前自行安排;比賽開始后各小組按照抽簽的順序依次上場演講;每位參賽選手的演講時限為5分鐘;演講統(tǒng)一以“各位同學、尊敬的嘉賓:大家好!我是來自××隊的隊員×××。今天我演講的.題目是:××××××××”的格式開始;每位參賽者演講結(jié)束后,評委進行綜合打分,評委評分結(jié)束后,由計分員計分,計分方法采用加權(quán)平均的方式,每位選手的最終得分現(xiàn)場公布;所有演講人員演講結(jié)束后,由計分員匯總各小組參賽選手的累計得分,視為小組最終成績;小組成績排名第一的為優(yōu)秀學習小組。
2、評分標準:本次演講比賽評委根據(jù)參賽者的表現(xiàn)及演講內(nèi)容,進行綜合
評定打分,最高分數(shù)為100分。其中,儀表及精神風貌20分,語言組織及表達20分,演講內(nèi)容(對培訓(xùn)內(nèi)容的提煉及在實際工作中的應(yīng)用程度等)50分,時間掌控10分。
3、獎勵辦法:
五、會前準備:
1、物品:電腦、投影儀、投影幕布、條幅(規(guī)格:6.8m,內(nèi)容: )、音樂光碟、培訓(xùn)需求調(diào)查表50份、評分表50份、秒表1塊、獎品(圖書3本,電影票60張)、桌花、音響設(shè)備、白板(筆)、圓珠筆、桌牌(評委用)、計算器、相機2、會場布置:條幅提前懸掛;主席臺布置一張講桌并放好桌花;座椅位置調(diào)整;評委席布置;打掃衛(wèi)生;音響設(shè)置調(diào)試;投影儀(幕布)調(diào)試。
3、其它:培訓(xùn)照片幻燈片準備;主持稿;抽簽紙。
六、會議流程:
1、5:15 會場布置完畢。
2、5:20 播放暖場音樂及培訓(xùn)精彩瞬間幻燈片。
3、5:30 主持人問好,宣布會議紀律;各小報備及組風采展示;晨操《凱歌》 4、5:45 領(lǐng)導(dǎo)致詞并宣布總結(jié)會開始
5、5:50 主持人宣布總結(jié)會的組織方法及規(guī)則。抽簽決定各組代表出場順序。 6、6:00 各組代表發(fā)表演講,評委打分。
7、7:20 宣布評比結(jié)果,頒發(fā)獎品;合影。
8、7:25 公司領(lǐng)導(dǎo)做總結(jié)點評
9、7:30 填寫問卷,會議結(jié)束
七、人員保障:
1、評委n位
2、主持人1位
3、計分員1位(立人學校人員)
4、音響師1位
5、攝影師1位
八、附件:《參賽須知》、《評委打分表》、《培訓(xùn)需求調(diào)查》
附1:
參 賽 須 知
一、參會要求
1、各參賽選手必須遵守組委會的規(guī)定,按時參加開會、抽簽、比賽。
2、參賽選手必須在賽前10分鐘入場。
3、各參賽選手必須從始至終參加聽取其他選手的演講;
4、所有參賽人員必須遵守會場紀律,將手機關(guān)閉或打的振動檔;不起哄,不喝倒彩,做文明觀眾,對每一位選手的比賽都給予掌聲鼓勵。
二、演講要求
1、比賽采取命題演講方式進行,演講稿內(nèi)容必須圍繞“團隊在我心中”的主題,結(jié)合本次拓展訓(xùn)練培訓(xùn)心得,聯(lián)系實際工作,突出亮點,主題鮮明。
2、選手參賽必須使用普通話,采用站立式演講。
3、比賽順序由抽簽決定,選手上場遲到1分鐘視為棄權(quán)。
4、每位選手比賽時間限定在4-5分鐘內(nèi),4分30秒以鈴聲提示,5分鐘鈴響為扣分時限。如演講時間低于4分鐘或長于5分鐘,評委可酌情扣分。
培訓(xùn)方案 篇3
1. 團隊管理培訓(xùn)內(nèi)容的全面化
培訓(xùn)的內(nèi)容要結(jié)合實際,盡量要做到因材施教。通常情況下培訓(xùn)的內(nèi)容基于培訓(xùn)工作的執(zhí)行人和部門、崗位不變是很少有所調(diào)整的,基本上上相同的。其實特殊的人員、特殊的職位需要特殊的培訓(xùn)內(nèi)容,比如主管、經(jīng)理的培訓(xùn)內(nèi)容就可能因為培訓(xùn)工作的執(zhí)行人的變化而應(yīng)該有所不同。
我們說內(nèi)容要結(jié)合實際,其實質(zhì)是對我們培訓(xùn)工作的執(zhí)行人提出的要求,因為要做到結(jié)合實際,就需要我們執(zhí)行人能夠時刻關(guān)注公司、企業(yè)業(yè)務(wù)變動、人員能力的強弱等需要通過加強培訓(xùn)來提高、適應(yīng)的情況,另外還要結(jié)合我們培訓(xùn)的效果進行有針對性的安排新的培訓(xùn)內(nèi)容。
培訓(xùn)管理應(yīng)該由針對性地部門、職位的人來負責執(zhí)行。不同部門、不同職位的人在特殊的專業(yè)里要更擅長、更精通,我們需要吸收專業(yè)的知識培訓(xùn),而不是簡單的點到為止、是懂非懂。
2.持續(xù)性的團隊管理培訓(xùn)
要知道企業(yè)始終是處于動態(tài)變化中的,它會隨著季節(jié)、項目、公司發(fā)展方向和戰(zhàn)略等因素有所調(diào)整,那么對于新的業(yè)務(wù)、新的工作內(nèi)容都應(yīng)該進行相應(yīng)的培訓(xùn)。其次,團隊的成員基于領(lǐng)悟能力、努力程度、工作態(tài)度和其他影響因素導(dǎo)致的能力提高程度各有不同,我們需要在他個人的發(fā)展道路上針對他特殊的短板進行因材施教式的培訓(xùn)。
我們在工作中會不斷發(fā)現(xiàn)新問題,對于這些新問題的解決和分析,就需要依靠培訓(xùn),培訓(xùn)我們的團隊對新問題的認識敏感性和處理方式方法。培訓(xùn)的內(nèi)容上應(yīng)該相對較多,尤其是業(yè)務(wù)部門的培訓(xùn),我們不可能在單一時間里就可以培訓(xùn)完的,我們應(yīng)該制定一定的培訓(xùn)計劃,并就培訓(xùn)內(nèi)容進行定期和不定期地安排培訓(xùn)工作。
企業(yè)老板要建立一種意識:那就是建立團隊的目的是在培養(yǎng)一些能幫助企業(yè)處理事情的人,通過培訓(xùn)制造和復(fù)制很多自己,并讓他們承擔我們應(yīng)該承擔的事情,那么他們能力的提高就是我們應(yīng)該關(guān)注的問題,要讓他們有能力獨立地處理事情,而不是簡單地養(yǎng)著他們。
3. 團隊管理培訓(xùn)結(jié)果必須具有有效性
既然培訓(xùn)工作應(yīng)該有效果,那就要求培訓(xùn)工作不能簡單地流于形式。對于培訓(xùn)工作的執(zhí)行人,尤其是人力資源部門所負責的公司文化、行政制度、財務(wù)制度等和自身業(yè)務(wù)、職責工作聯(lián)系不緊密的培訓(xùn)內(nèi)容。而對于接受培訓(xùn)的團隊成員,也不能簡單地看待這些培訓(xùn),不能總覺得培訓(xùn)的內(nèi)容和自己關(guān)系不大,或者培訓(xùn)的內(nèi)容和知識自己都已經(jīng)懂了、領(lǐng)會了。
4.全方位團隊管理培訓(xùn)
作為公司、企業(yè)單位的一員,除了要接受針對自身崗位的特殊知識、特殊操作規(guī)定之外,團隊還必須要了解和執(zhí)行單位對所有員工制定的統(tǒng)一規(guī)定,尤其是公司文化和行政及財務(wù)制度等。作為一個獨立的.個體,HR要注重他們在供職期間能力上有全面的提高,尤其是基于其崗位應(yīng)該具備的能力培養(yǎng)。
因此全方位的培訓(xùn)必不可少,不能局限其崗位所需的工作知識,還需要培訓(xùn)公司的企業(yè)文化、財務(wù)制度、行政制度、特殊銷售業(yè)務(wù)知識、服務(wù)技巧,甚至包括日常公司、企業(yè)單位內(nèi)部配合、流轉(zhuǎn)方面的要求和制度等。
HR也不能固定于一個單一的培訓(xùn)會上進行培訓(xùn)的形式,對于團隊成員任何缺點和做得不到的地方,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),就應(yīng)該及時告知和糾正,從培訓(xùn)的角度說明一些問題的嚴重性和出現(xiàn)的原因,進而在工作中將培訓(xùn)納入到全程范圍內(nèi)。
授人以魚,不如授人以漁。在培訓(xùn)過程中,不應(yīng)該是簡單的讓他們知道要做哪些事,而應(yīng)該將重點集中在讓他們知道為何要這樣做和怎么做好這些事。比如如何發(fā)現(xiàn)問題、如何分析問題、如何解決問題等。
企業(yè)培訓(xùn)是一個多贏的過程,人力資源管理部門通過對員工的培訓(xùn),讓他們清晰地了解自己的價值,改進自己的工作態(tài)度,提高自己的工作能力,為職業(yè)生涯的發(fā)展提供健康的保證,而培訓(xùn)也是員工最大的福利,團隊的培訓(xùn)工作是建立一個高效團隊過程中非常重要的事情,做好培訓(xùn)工作對于提升團隊解決問題和提供服務(wù)能力具有重要的意義。
培訓(xùn)方案 篇4
活動背景
為了幫助學生們更好地向用人單位展示自己的個人能力和專業(yè)才華,制作出真實有效、吸引眼球的個人簡歷,在面試時有獨具一格的表現(xiàn),我們特邀XXX講師,結(jié)合我院學生的就業(yè)方向和整體情況,分享一些簡歷制作以及面試的技巧,幫助即將參加實習工作的學生打造出專業(yè)、正規(guī)、優(yōu)質(zhì)的個人簡歷,并且在面試中有精彩的`表現(xiàn)。使他們從向企業(yè)展示自我的第一步開始,就表現(xiàn)出良好的專業(yè)技能和個人魅力。
活動目的
為畢業(yè)生在求職面試現(xiàn)場最大限度地展示個人修養(yǎng),知識水平,以及自我發(fā)展?jié)摿μ峁┙?jīng)驗型指導(dǎo)性的途徑,向?qū)W生傳授將簡歷制作的一般方法,使簡歷重點突出,準確得體。幫助畢業(yè)生獲得更多的求職技能,為畢業(yè)生實現(xiàn)其職業(yè)理想創(chuàng)造更大的可能性。
主辦單位
活動時間及地點
時間:X月X日XX:XX(周X)
地點:XXXX
活動形式
本次活動主要組織我院08,09級學生參加專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)以“面試技巧與簡歷制作”為主題的大型交流會,采用主要由主講人進行演說傳授,聽眾簡單提問的普通講座形式。
講座流程
工作人員提前30分鐘入場,準備場地和進行話筒、投影儀的調(diào)試,確保多媒體設(shè)備可以正常使用。
提前15分鐘安排同學入場。
講座開始前10分鐘,播放主講人制作的講座相關(guān)視頻或PPT。
主持人宣布講座正式開始。并為大家介紹本次講座主講人及內(nèi)容和流程。 主講人講解簡歷制作及面試技巧。
講解結(jié)束,組織觀眾與主講人互動交流。由主講人解答同學們的疑問。 主持人宣布講座結(jié)束。對主講人表示感謝。
工作人員整理講座場地。
培訓(xùn)方案 篇5
規(guī);B(yǎng)豬技術(shù)的發(fā)展,很大程度地提升了科學養(yǎng)豬技術(shù)。規(guī)模養(yǎng)豬促進了豬優(yōu)良品種和優(yōu)秀雜交組合的推廣和應(yīng)用。同時,規(guī);B(yǎng)豬的發(fā)展,也帶動了與其配套的飼料、飼養(yǎng)、管理、疫病防治、產(chǎn)品加工等產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。極大地提升了養(yǎng)豬生產(chǎn)的檔次。
企業(yè)資源的核心是人力資源,只有把人作為可持續(xù)發(fā)展的重要資源,只有充分調(diào)動起全體員工的生產(chǎn)熱情和積極性,企業(yè)才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地,養(yǎng)豬企業(yè)也不例外。對于在養(yǎng)豬生產(chǎn)場中的員工來說,作為一項職業(yè),與其他行業(yè)相比,養(yǎng)豬行業(yè)存在著一些不足之處。主要表現(xiàn)在:豬場環(huán)境較臟,勞動強度大。但最主要的是豬場長年封閉管理,提供不了良好的學習環(huán)境,以及比較缺乏對外交流的機會,特別是犧牲很多與家人團聚的時間,缺少了親情的溫暖,這些都是現(xiàn)在很多豬場存在的、并且是比較難解決的問題。這引起問題影響了工員工作的積極性,也是造成豬場人員流動頻繁的主要原因。這成為直接影響豬場生產(chǎn)成績的重要因素。因此,怎樣讓自己的員工發(fā)揮最大潛力,提高工作積極性,留住優(yōu)秀人才,為自己的企業(yè)創(chuàng)造更好的經(jīng)濟效益,應(yīng)成為豬場管理者首先要考慮的問題。根據(jù)本人在豬場工作的長期實踐和體會,要吸引和留住豬場人才,應(yīng)做好以下幾方面的工作:
1.保證適當?shù)拇?/strong>
無論對誰,更高的收入總是富有誘惑力的。養(yǎng)豬業(yè)是薄利行業(yè),在制定薪酬時可以比對豬場所在地同類型崗位的薪資水平。但是總體來說,待遇不能過于偏低。特別是一些關(guān)鍵崗位的技術(shù)人員,如獸醫(yī)主管,配種主管等。養(yǎng)豬這個行業(yè)需要很強的責任心。對于一些很負責任的員工,或是一些很有經(jīng)驗的員工,例如產(chǎn)房接產(chǎn)護理的人員,也要給予較高的報酬。這些員工就是養(yǎng)豬企業(yè)最大的資產(chǎn)。如果沒有較高的工資保障,缺乏應(yīng)有的福利待遇,非但不能請到好的員工,有能力的人才也肯定留不住。
2.建立一套行之有效的生產(chǎn)管理制度
美國科學管理之父費雷德里克·泰勒認為,任務(wù)和獎金這兩個因素就構(gòu)成了科學管理機制的兩個最重要的因素。在養(yǎng)豬行業(yè)中,員工的待遇主要還是要通過生產(chǎn)成績的考核來體現(xiàn)。薪酬政策必須與績效掛起鉤來,才能使員工發(fā)揮積極主動精神。生產(chǎn)水平是豬場最重要的指標,這些指標是安排豬場生產(chǎn)和實行定額管理的依據(jù)。管理者必須根據(jù)所養(yǎng)的品種、飼養(yǎng)管理水平等情況合理制定生產(chǎn)性能參數(shù),然后據(jù)此制定生產(chǎn)計劃、勞動定額、獎懲標準等,對豬場實行責任目標管理和有效的計劃管理,建立起對企業(yè)發(fā)展和員工進步的激勵與約束機制。對豬場的生產(chǎn)成績最好每個季度進行結(jié)算一次,獎勵及時兌現(xiàn)。這樣,責任心強的員工和有經(jīng)驗的員工就能從生產(chǎn)成績中獲得較高的待遇。這使到員工看到奔頭,工作起來就會充滿熱情。通過有效的生產(chǎn)崗位責任制可以有效地提高豬場的生產(chǎn)水平,減少飼料和各種物品的浪費,這是最有效的提高豬場經(jīng)濟效益的途徑。
3.加強員工培訓(xùn),激發(fā)員工潛力
除了制定切實可行的生產(chǎn)管理制度或崗位責任制外,還需要通過有效的用人機制,激發(fā)員工的工作熱情。因為每個人都有著對未來的計劃。設(shè)身處地為豬場員工考慮。給每個人提供各種學習、鍛煉的機會是種有效的激勵方式,這意味著為員工自身能力和素質(zhì)的提高、自身人力資本的增殖以及為將來更好地發(fā)展提供機會和條件,F(xiàn)階段養(yǎng)豬場員工流動性大,有很多新手需進行崗前培訓(xùn),盡可能避免和降低新手對生產(chǎn)帶來經(jīng)濟損失。培訓(xùn)內(nèi)容主要為飼養(yǎng)管理、環(huán)境衛(wèi)生、豬群觀察力、消毒防疫意識等。對豬病交流會要讓技術(shù)員多參加,交流經(jīng)驗,通過交流可以增強技術(shù)員的防范意識,提高自身的治療水平以及管理水平。
對于在工作中表現(xiàn)出較強工作能力和責任心的普通工人,應(yīng)盡早提撥到技術(shù)員或生產(chǎn)組長等關(guān)鍵技術(shù)崗位上,以充分發(fā)揮他們的才干。對于一些年齡偏大,培養(yǎng)前途不大但工作認真的員工,也要多與他們談心,為他們將來的發(fā)展和日后的養(yǎng)老安排提供一些意見。
4.關(guān)心員工的物質(zhì)和精神生活
豬場因為防疫的特殊要求使大多數(shù)養(yǎng)豬場都實行長年封場管理,以防止豬病的流傳和免受感染。豬場的員工長期生活在相對與世隔絕的狹小環(huán)境中,思想封閉。因而,更要注重管理者情商的投入,做為一種經(jīng)營策略,真正做到規(guī)范化管理。管理者要全面掌握員工來場時間、崗位、技術(shù)狀況、個人經(jīng)歷、個人愛好、家屬情況、個人身體情況等,讓員工和管理人員融為一體,用關(guān)愛的心對待員工中出現(xiàn)的所有問題,使得員工和管理者之間形成魚水之情。
此外,要注意改善食堂伙食,并提供較為豐富的娛樂工具和條件,譬如電視、象棋、臺球等,并多組織一些活動如歌唱比賽和球類比賽等,以豐富員工的業(yè)余生活。這對于提高豬場的凝聚力很有作用,員工在豬場過得開心,自然就干得安心。
養(yǎng)豬企業(yè)應(yīng)有意地去解決未婚員工和已婚員工的生活問題,如給已婚員工盡量安排配偶的'工作,調(diào)整企業(yè)內(nèi)部未婚員工的結(jié)構(gòu),最好以已成家的中年人特別是兩夫婦為主,但應(yīng)有一定比例的年輕人。年齡較大,但經(jīng)驗豐富和責任心強的員工也要保留。這樣就能讓員工安心工作,以場為家。引進人員時適當考慮年齡與性別的分布,讓那些未婚的有為青年不再因為進豬場難找對象,從而望而止步;讓那些已婚員工不再因為牽掛家人而工作不安心。
5.關(guān)注員工的心理活動
在生產(chǎn)實踐中要將精細化管理的理念變?yōu)楣芾砣藛T的自覺行為。要對新員工耐心細致地觀察,對其技術(shù)水平與工作態(tài)度及時總結(jié),不足之處立即提出,看其是否能夠及時改正,評估該員工的心理素質(zhì);對員工不分地域不分職業(yè)一視同仁,讓員工在一個公平、公正、公開的工作環(huán)境中輕松發(fā)展;讓員工參與到豬場的管理工作中,重大決策多征求他們的意見。對工作熱情不高的員工,要做耐心細致的思想工作,要讓他逐漸融入團隊中;對于打算離職的員工,應(yīng)仔細研究掌握員工離職的原因,針對每位申請離職員工的不同原因,分層次地做思想工作,盡量爭取用情用理感動員工,讓他們看到未來,對在本企業(yè)發(fā)展抱有信心,從而穩(wěn)定員工隊伍。
豬場的經(jīng)濟效益來自于精細管理。精細化管理就是要培養(yǎng)人才,留住人才,讓員工能夠充分發(fā)揮出各自的潛能,通過管理使這些潛能產(chǎn)生聯(lián)動作用,這也是企業(yè)發(fā)展的重要舉措。
實踐證明,一個企業(yè)經(jīng)營的成敗,員工作用至關(guān)重要,我們把精細化管理貫徹到員工管理的全過程,使得員工隊伍相對穩(wěn)定,員工中就會迸發(fā)出無窮的力量來維護豬場的利益。員工信任領(lǐng)導(dǎo),就會主動替領(lǐng)導(dǎo)者著想。當豬場某些崗位缺人時,他們會主動把優(yōu)秀人才介紹到豬場來,目前豬場基礎(chǔ)崗位的員工的來源大多數(shù)是通過這種形式招聘而來,而極少通過刊登招聘廣告或是張貼招工啟示而招聘而來的。這使得豬場的精細化、人性化管理顯得尤為重要。
培訓(xùn)方案 篇6
為了進一步提高新聞信息員業(yè)務(wù)水平,貫徹落實好新聞信息員工作制度,黨委宣傳部決定6月25日舉辦新聞信息員培訓(xùn)班,F(xiàn)將主要事項通知如下:
一、時間:6月25日全天。
二、地點:行政管理中心一樓會議室。
三、參加人員:各單位負責同志;各單位新聞信息員;院廣播站、記者站成員。
四、注意事項:
1。各部門領(lǐng)導(dǎo)要高度重視,大力支持本次培訓(xùn)班的工作,為本部門參訓(xùn)人員創(chuàng)造良好條件,以保障學習時間和學習效果。
2。參訓(xùn)人員要充分認識舉辦本次培訓(xùn)班的`意義,思想上高度重視,紀律上嚴格要求,課堂上認真聽講,爭取有較大收獲。
3。參訓(xùn)人員在培訓(xùn)期間,請按座位示意圖的座次就座;請不要遲到、早退,如有特殊情況需要請假須報所屬部門及宣傳部批準。
4。宣傳部將對各部門參訓(xùn)人員在參訓(xùn)期間的考勤情況,向各部門通報。
培訓(xùn)方案 篇7
廚房為了向客人及時地提供各種優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,保證滿足客人的一切需求,對產(chǎn)品的質(zhì)理管理有不可避免的職責。對此,制訂本計劃:
一、據(jù)菜和產(chǎn)品安排廚師班組,各班組在廚師長和主廚的領(lǐng)導(dǎo)下進行工作,并對各自的烹調(diào)品種負責,嚴格按照產(chǎn)品規(guī)格進行加工,使產(chǎn)品統(tǒng)一標準,保證質(zhì)量。
二、各班組必須服從領(lǐng)導(dǎo),按菜譜、菜單和特菜及預(yù)訂菜肴的切配烹調(diào)。上班后首先搞好案板、灶臺衛(wèi)生,準備好各種調(diào)味品,檢查過濾防止雜物混入影響菜品質(zhì)量。
三、加工原料堅持先進、先出的`原則原料的領(lǐng)用、備貨、漲發(fā)必須認真細致,分檔取料要合理化使物盡所用。冰箱儀器擺放整齊、生熟分開,每天進行整理,防止食品變質(zhì),發(fā)現(xiàn)變質(zhì)食品不準加工出售,應(yīng)報總廚處理。
四、堅持飯菜不合質(zhì)量不上,不合數(shù)量不上,盛器不潔不上,不尊重宗教信仰不上的原則。尤其是花色菜,火功菜認真對待,不任意改變風味特點,嚴格按順序和賓客要求掌握出菜時間。
五、嚴格把好食品衛(wèi)生關(guān),從進貨、領(lǐng)料、烹調(diào)制作 都嚴格檢查,防止食物污染。嚴格按操作程序工作,對刀具、案板等用具按規(guī)定消毒。
六、為杜絕菜品質(zhì)量不合格的問題,對廚師炒菜流程進行跟蹤服務(wù),促使廚師在烹制中下足功夫確保產(chǎn)品質(zhì)量。
七、隨時根據(jù)市場需求的變化和顧客對菜品提出的要求,對菜品進行局部的修整和完善,提高菜品的質(zhì)量 ,使菜品色、香、味、型更適合人們口味的變化。
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