培訓(xùn)方案8篇【熱】
為了保障事情或工作順利、圓滿進(jìn)行，常常要根據(jù)具體情況預(yù)先制定方案，方案是在案前得出的方法計(jì)劃。那么大家知道方案怎么寫才規(guī)范嗎？以下是小編為大家整理的培訓(xùn)方案8篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
培訓(xùn)方案 篇1
為進(jìn)一步提高本院護(hù)理人員中醫(yī)藥知識(shí)與技能，提高運(yùn)用傳統(tǒng)中醫(yī)防病治病能力，護(hù)理部根據(jù)《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護(hù)理工作指南》、《中醫(yī)護(hù)理常規(guī)、技術(shù)操作規(guī)程》及二級(jí)中醫(yī)院等級(jí)評(píng)審要求，參照《中醫(yī)護(hù)理常規(guī)技術(shù)操作規(guī)程》標(biāo)準(zhǔn)制定本院各級(jí)護(hù)理人員分層次培訓(xùn)計(jì)劃如下：
一、目的
通過對(duì)全院護(hù)理人員的中醫(yī)藥知識(shí)與技能的分層學(xué)習(xí)，達(dá)到相應(yīng)的能力要求，確保本院各級(jí)護(hù)理人員都能運(yùn)用中醫(yī)藥的知識(shí)與技能服務(wù)患者。
二、培訓(xùn)要求
�。ㄒ唬┳o(hù)理部
1.組織安排中醫(yī)理論知識(shí)培訓(xùn)、中醫(yī)�？茖２∽o(hù)理常規(guī)、中醫(yī)護(hù)理方案培訓(xùn)，每月1-2次。
2.強(qiáng)化《中醫(yī)護(hù)理常規(guī) 技術(shù)操作規(guī)程》，組織護(hù)理操作技能培訓(xùn)。
3.中醫(yī)操作培訓(xùn)項(xiàng)目
（1）基礎(chǔ)操作八項(xiàng)：耳穴埋豆、艾條灸法、拔火罐、穴位按摩、刮痧法、濕敷法、涂藥法、熏洗法。
�。�2）�？撇僮骷寄埽焊鞑^(qū)根據(jù)專業(yè)特點(diǎn)，確定專科考核項(xiàng)目。
�。ǘ┛剖�
1.每月組織1次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，內(nèi)容包括中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí)、中醫(yī)�？茖２≈R(shí)。
2.中醫(yī)護(hù)理查房每月1次，由護(hù)士長(zhǎng)／責(zé)任護(hù)士主查。
3.護(hù)士長(zhǎng)對(duì)本科護(hù)士中醫(yī)操作技能進(jìn)行科內(nèi)培訓(xùn)并考核，每季度1次。
三、分層培訓(xùn)計(jì)劃
（一）N0級(jí)護(hù)士：從事臨床工作1年內(nèi)的護(hù)士。
1.培訓(xùn)目標(biāo)：
（1）進(jìn)一步鞏固基礎(chǔ)理論與技能；
（2）加強(qiáng)中西醫(yī)�？评碚摵蛯？萍寄芘嘤�(xùn)；
（3）熟悉并正確應(yīng)用中醫(yī)護(hù)理常規(guī)、技能操作規(guī)程；
�。�4）完成新護(hù)士培訓(xùn)手冊(cè)。
2.培訓(xùn)內(nèi)容
�。�1）國家衛(wèi)生、中醫(yī)藥工作基本方針、政策、法律法規(guī)等；
�。�2）中醫(yī)基礎(chǔ)理論、基本技能；
（3）中醫(yī)護(hù)理常規(guī)、技術(shù)操作規(guī)程；
�。�4）新護(hù)士培訓(xùn)手冊(cè)內(nèi)容。
3.培訓(xùn)計(jì)劃
�。�1）鞏固“三基”知識(shí)，扎實(shí)基礎(chǔ)理論的掌握。
（2）進(jìn)行中醫(yī)技術(shù)操作技能的學(xué)習(xí)；
�。�3）新護(hù)士入科3個(gè)月內(nèi)完成新護(hù)士培訓(xùn)手冊(cè)。
�。ǘ㎞1級(jí)護(hù)士：從事臨床護(hù)理工作1年以上或3年以內(nèi)的護(hù)師。
1.培訓(xùn)目標(biāo)：
�。�1）掌握中醫(yī)基礎(chǔ)理論、基本技能：熟練運(yùn)用中醫(yī)護(hù)理常規(guī)、技術(shù)操作規(guī)程；
�。�2）加強(qiáng)急、重癥患者的搶救護(hù)理培訓(xùn)，提高危重病人的搶救能力，使其具備獨(dú)立應(yīng)對(duì)突發(fā)事件能力；
�。�3）注重�？谱o(hù)理技術(shù)能力的培養(yǎng)。
2.培訓(xùn)內(nèi)容：
（1）國家衛(wèi)生、中醫(yī)藥工作基本方針、政策、法律法規(guī)等；
（2）中醫(yī)基礎(chǔ)理論、基本技能；
（3）中醫(yī)護(hù)理常規(guī)、技術(shù)操作規(guī)程；
（4）急、危、重、疑難病基本知識(shí)和中醫(yī)護(hù)理技能。
3.培訓(xùn)計(jì)劃：
�。�1）護(hù)理部有計(jì)劃安排中醫(yī)知識(shí)、中醫(yī)專科專病的`專題業(yè)務(wù)講座；
�。�2）選送外出參加各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)、專題交流等，加強(qiáng)中西醫(yī)�？浦R(shí)的培養(yǎng)；
�。�3）學(xué)習(xí)危重技術(shù)操作技能，提高危重病人的搶救能力；
�。�4）承擔(dān)院內(nèi)或科內(nèi)中西醫(yī)業(yè)務(wù)講課1-2次／年，或中西醫(yī)護(hù)理查房1次／年。
（三）N2級(jí)護(hù)士：從事臨床護(hù)理工作3年以上的護(hù)師或主管護(hù)師。
1.培訓(xùn)目標(biāo)：
（1）掌握并運(yùn)用中醫(yī)基礎(chǔ)理論和�？茖２≈嗅t(yī)護(hù)理常規(guī)從事臨床護(hù)理工作，提出臨床辨證護(hù)理措施；
（2）指導(dǎo)下級(jí)護(hù)士實(shí)施中醫(yī)臨床護(hù)理；
（3）具備中醫(yī)臨床護(hù)理理論與技能的教學(xué)能力。
2.培訓(xùn)內(nèi)容：
�。�1）國家衛(wèi)生、中醫(yī)藥工作基本方針、政策、法律法規(guī)等；
（2）中醫(yī)�？茖２∽o(hù)理常規(guī)、技術(shù)操作規(guī)程；
�。�3）急、危、重、疑難病基本知識(shí)和中醫(yī)護(hù)理技能；
�。�4）中醫(yī)護(hù)理教學(xué)基本方法與技能。
3.培訓(xùn)計(jì)劃：
�。�1）護(hù)理部有計(jì)劃安排中醫(yī)知識(shí)學(xué)習(xí)，組織急、危、重、疑難病知識(shí)等講座，進(jìn)行中醫(yī)護(hù)理教學(xué)基本方法與技能方面的培訓(xùn)。
�。�2）在科內(nèi)進(jìn)行中醫(yī)專科專病護(hù)理常規(guī)、技術(shù)操作規(guī)程等�？茦I(yè)務(wù)講座。
（3）學(xué)習(xí)護(hù)理科研設(shè)計(jì)要求及實(shí)施方法，積極申報(bào)課題。
（4）積極參加中醫(yī)護(hù)理項(xiàng)目的繼續(xù)教育學(xué)習(xí)，每年不少于6學(xué)分。
四、學(xué)時(shí)管理
1.主管護(hù)師每年參加繼續(xù)教育獲得的學(xué)分中，中醫(yī)護(hù)理項(xiàng)目不少于6學(xué)分。
2.新進(jìn)入我院的護(hù)士，三年內(nèi)完成中醫(yī)理論與技能培訓(xùn)時(shí)間累計(jì)不得少于100學(xué)時(shí)。學(xué)時(shí)分配要求：中醫(yī)理論知識(shí)培訓(xùn)每年不少于15學(xué)時(shí)，�？茖２≈嗅t(yī)護(hù)理常規(guī)培訓(xùn)每年不少于15學(xué)時(shí)，中醫(yī)護(hù)理技術(shù)培訓(xùn)和護(hù)理記錄書寫培訓(xùn)每年不少于5學(xué)時(shí)。
五、考核方法：
�。ㄒ唬┳o(hù)理理論知識(shí)
1.護(hù)理部：組織全院性護(hù)理基礎(chǔ)理論知識(shí)考核及中醫(yī)護(hù)理常規(guī)、中醫(yī)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的分層次考核1次／年及以上。
2.科室：對(duì)科內(nèi)護(hù)士進(jìn)行基礎(chǔ)理論／�？评碚摽己耍考径�1次。
�。ǘ┳o(hù)理技能操作：
1.護(hù)理部：中醫(yī)技術(shù)操作每季度一次，一年全覆蓋，集中考核與下科室進(jìn)行隨機(jī)抽考相結(jié)合。
2.科室：
�。�1）各病區(qū)根據(jù)專業(yè)特點(diǎn)，確定具體的�？瓶己隧�(xiàng)目。
�。�2）護(hù)士長(zhǎng)組織中醫(yī)技術(shù)操作每季度一次。
�。�3）護(hù)士長(zhǎng)平時(shí)跟蹤檢查護(hù)士的中醫(yī)護(hù)理操作質(zhì)量。
培訓(xùn)方案 篇2
一、指導(dǎo)思想：
當(dāng)代技術(shù)進(jìn)步與各項(xiàng)技術(shù)成就中，有相當(dāng)一部分要以信息技術(shù)為基礎(chǔ)。掌握一定的現(xiàn)代信息技術(shù)是當(dāng)代學(xué)生必需具備的素養(yǎng)，我校是農(nóng)遠(yuǎn)工程項(xiàng)目學(xué)校之一，擁有了大量先進(jìn)的設(shè)備，然而擺在面前的問題是：我校還有相當(dāng)多的教師不具備計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)操作能力，甚至有些教師對(duì)計(jì)算機(jī)一無所知，當(dāng)然也有幾位同志具有一定的信息技術(shù)素養(yǎng)，但還不能把現(xiàn)代教育技術(shù)手段與傳統(tǒng)教學(xué)手段相整合，因此，在培養(yǎng)學(xué)生的信息技術(shù)意識(shí)與能力的同時(shí)，還應(yīng)加大力度培養(yǎng)教師的信息技術(shù)素養(yǎng)，使之能熟練使用現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育資源、能夠適應(yīng)新時(shí)期新課程改革。為此，特制定農(nóng)遠(yuǎn)工程設(shè)備使用培訓(xùn)方案。
二、培訓(xùn)內(nèi)容：
基本操作技能與常用辦公軟件的`使用；農(nóng)遠(yuǎn)工程設(shè)備的性能與使用方法；衛(wèi)星下載資源、中心學(xué)校發(fā)的教學(xué)光盤。
具體培訓(xùn)計(jì)劃安排如下：
日期
培訓(xùn)內(nèi)容
20xx。8
計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)
中心學(xué)校
20xx。9
辦公軟件word、Excel文字處理
學(xué)習(xí)課件制作
20xx。10
教學(xué)光盤資源的使用
學(xué)科資源庫的使用
三、參加人員：
我校全體教師。
四、技術(shù)指導(dǎo)：
XX
五、培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組：
組 長(zhǎng)：XXX
副組長(zhǎng)：XX
成 員：XXX、XX、XX
培訓(xùn)方案 篇3
一、 指導(dǎo)思想
為了讓一年級(jí)的新生盡快適應(yīng)小學(xué)階段的學(xué)習(xí)和生活，為新學(xué)期順利開展各項(xiàng)教育教學(xué)活動(dòng)做好準(zhǔn)備，學(xué)校于8月28、29日兩天安排一年級(jí)新生學(xué)前班培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：禮儀教育、課堂常規(guī)教育、學(xué)習(xí)習(xí)慣教育、行為習(xí)慣教育、安全教育、紀(jì)律教育、隊(duì)列訓(xùn)練等。
二、培訓(xùn)時(shí)間
8月28日上午 （8：30——10：30）
8月29日上午 （8：30——10：30）
三、培訓(xùn)內(nèi)容
�。ㄒ唬┱J(rèn)知：
1．認(rèn)識(shí)學(xué)校（校名全稱、年級(jí)數(shù)），認(rèn)識(shí)老師、班級(jí)同學(xué)。
2．了解學(xué)校的基本活動(dòng)設(shè)施、方位、功能。（專用教室、操嘗廁所、教師辦公室等）。
3．知道學(xué)�；咀飨r(shí)間，區(qū)分上下課鈴聲。
�。ǘ┒Y儀教育：
1．到校儀表端莊：男生頭發(fā)不宜過長(zhǎng)，女生頭發(fā)要梳起來。不得穿拖鞋上學(xué)。
2．上下學(xué)要與父母道別。早晨在學(xué)校門口見到老師，停步，注視老師，鞠躬向老師問候。（不能眼睛看著別處，漫不經(jīng)心地打招呼。）在學(xué)校遇見老師，要停下或放慢腳步，注視老師，微笑著向老師問好；再次相遇，可以用微笑代替問候。
3．中午和傍晚放學(xué)時(shí)，主動(dòng)和老師說“再見”。遇到客人應(yīng)主動(dòng)問候“客人好”。
�。ㄈ┱n堂常規(guī)教育：
1．聽到鈴聲，及時(shí)進(jìn)入教室，擺放的學(xué)習(xí)用品整齊、統(tǒng)一，安靜等待教師進(jìn)入課堂。
2．上課與老師間的問候要注意：起立時(shí)要迅速整齊，手不撐在桌上，雙腿并攏，人挺直，說完“老師”后再邊鞠躬邊說“您好”，語調(diào)輕快，不拿腔拖調(diào)。老師沒有說“請(qǐng)坐”，必須仍保持直立姿勢(shì)，并注視老師，不能習(xí)慣性坐下。坐下要迅速整齊，盡量不發(fā)出大量拖椅子的`聲音。
2．上課認(rèn)真聽講，坐姿端正，讀寫姿勢(shì)正確，學(xué)習(xí)認(rèn)真傾聽同學(xué)發(fā)言的習(xí)慣，不隨意插話。
3．上課發(fā)言先舉手（注意舉手姿勢(shì)），回答問題時(shí)要站直，同時(shí)聲音響亮。
4．下課時(shí)，學(xué)生起立、目光、語調(diào)等要求與上課的相同。教師宣布下課后，先整理學(xué)習(xí)用品再作其它事。離開座位，要把椅子輕輕放入桌子下方。如果老師和同學(xué)一起出門，要讓老師先行。
（四）學(xué)習(xí)習(xí)慣：
1．準(zhǔn)備一只書包，不宜過大。書包里，能有序地?cái)[放書本和學(xué)習(xí)用品（鉛筆盒、墊板等）。書本和學(xué)習(xí)用品能根據(jù)課程表提供的科目準(zhǔn)備。
2．鉛筆盒里擺放5支hb的鉛筆、1塊橡皮、1把尺。
3．學(xué)習(xí)在記作業(yè)本上及時(shí)抄寫當(dāng)天的作業(yè)，養(yǎng)成按時(shí)完成回家作業(yè)的好習(xí)慣。
4．體育課要求穿好球鞋、運(yùn)動(dòng)服裝，女生不能穿裙子。
（五）行為習(xí)慣教育：
1．學(xué)習(xí)下課后獨(dú)自上廁所、喝水，學(xué)習(xí)合理安排課間休息時(shí)間。
2．下課時(shí)，在校園內(nèi)不得大聲喧嘩。腳步輕輕靠右走，不奔跑追打，不手拉手奔跑，不在人多處奔跑。老師辦公區(qū)域，更要注意放輕腳步、放慢速度，保持辦公區(qū)域安靜。
3．放學(xué)后，知道先整理課桌，自己的學(xué)習(xí)用品自己整理，做到桌內(nèi)無垃圾，課桌周圍垃圾及時(shí)清理，輕放桌椅，排隊(duì)離校。
4．節(jié)約水電，不浪費(fèi)糧食，有良好的衛(wèi)生習(xí)慣：1塊手帕、手指甲干凈、1塊抹布、杯子等。不隨意丟棄垃圾，看到垃圾，隨時(shí)撿拾。
5．愛護(hù)桌椅，不亂刻亂畫。愛護(hù)花草樹木，不隨意踐踏草坪。
（六）隊(duì)列訓(xùn)練：
1．學(xué)習(xí)聽口令排隊(duì)，做到快、靜、齊。行進(jìn)過程中，精神飽滿。
2．路隊(duì)的時(shí)候不擁擠，不掉隊(duì)，不發(fā)出沉重的噼哩啪啦的腳步聲。
培訓(xùn)方案 篇4
餐廳服務(wù)員培訓(xùn)資料主要是針對(duì)服務(wù)員服務(wù)態(tài)度、服務(wù)知識(shí)、服務(wù)能力、服務(wù)身體素質(zhì)要求等四個(gè)方面來進(jìn)行培訓(xùn)的。該份餐廳服務(wù)員培訓(xùn)資料適用于新進(jìn)員工服務(wù)也適用于老員工的培訓(xùn)，但針對(duì)不同的餐廳服務(wù)員還需要進(jìn)行相對(duì)的增加 和刪減一些培訓(xùn)內(nèi)容。
一、服務(wù)態(tài)度
服務(wù)態(tài)度是指餐廳服務(wù)員在對(duì)客服務(wù)過程中體現(xiàn)出來的主觀意向和心理狀態(tài)，其好壞直接影響到賓客的心理感受。服務(wù)態(tài)度取決于員工的主動(dòng)性、創(chuàng)造性、積極性、責(zé)任感和素質(zhì)的高低。其具體要求是：
1.主動(dòng)
餐廳服務(wù)員應(yīng)牢固樹立“賓客至上、服務(wù)第一”的專業(yè)意識(shí)，在服務(wù)工作中應(yīng)時(shí)時(shí)處處為賓客著想，表現(xiàn)出一種主動(dòng)、積極的情緒，凡是賓客需要，不分份內(nèi)、份外，發(fā)現(xiàn)后即應(yīng)主動(dòng)、及時(shí)地予以解決，做到眼勤、口勤、手勤、腳勤、心勤，把服務(wù)工作做在賓客開口之前。
2.熱情
餐廳服務(wù)員在服務(wù)工作中應(yīng)熱愛本職工作，熱愛自己的服務(wù)對(duì)象，象對(duì)待親友一樣為賓客服務(wù)，做到面帶微笑、端莊穩(wěn)重、語言親切、精神飽滿、誠懇待人，具有助人為樂的精神，處處熱情待客。
3.耐心
餐廳服務(wù)員在為各種不同類型的賓客服務(wù)時(shí)，應(yīng)有耐性，不急噪、不厭煩，態(tài)度和藹。服務(wù)人員應(yīng)善于揣摩賓客的消費(fèi)心理，對(duì)于他們提出的所有問題，都應(yīng)耐心解答，百問不厭;并能虛心聽取賓客的意見和建議，對(duì)事情不推諉,火鍋加盟。與賓客發(fā)生矛盾時(shí)，應(yīng)尊重賓客，并有較強(qiáng)的自律能力，做到心平氣和、耐心說服。
4.周到
餐廳服務(wù)員應(yīng)將服務(wù)工作做得細(xì)致入微、面面俱到、周密妥帖。在服務(wù)前，服務(wù)人員應(yīng)做好充分的準(zhǔn)備工作，對(duì)服務(wù)工作做出細(xì)致、周到的計(jì)劃;在服務(wù)時(shí)，應(yīng)仔細(xì)觀察，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并滿足賓客的需求;在服務(wù)結(jié)束時(shí)，應(yīng)認(rèn)真征求賓客的意見或建議，并及時(shí)反饋，以將服務(wù)工作做得更好。
二、服務(wù)知識(shí)
餐廳服務(wù)員應(yīng)具有較廣的知識(shí)面，具體內(nèi)容有：
1.基礎(chǔ)知識(shí)
主要有員工守則、服務(wù)意識(shí)、禮貌禮節(jié)、職業(yè)道德、外事紀(jì)律、飯店安全與衛(wèi)生、服務(wù)心理學(xué)、外語知識(shí)等。
2.專業(yè)知識(shí)
主要有崗位職責(zé)、工作程序、運(yùn)轉(zhuǎn)表單、管理制度、設(shè)施設(shè)備的使用與保養(yǎng)、飯店的服務(wù)項(xiàng)目及營(yíng)業(yè)時(shí)間、溝通技巧等。
3.相關(guān)知識(shí)
主要有宗教知識(shí)、哲學(xué)、美學(xué)、文學(xué)、藝術(shù)、法律各國的歷史地理、習(xí)俗和禮儀、民俗與宗教知識(shí)、本地及周邊地區(qū)的旅游景點(diǎn)及交通等。
三、服務(wù)能力
1.語言能力
語言是人與人溝通、交流的工具。餐廳的優(yōu)質(zhì)服務(wù)需要運(yùn)用語言來表達(dá)。因此，餐廳服務(wù)員應(yīng)具有較好的語言能力。對(duì)餐廳服務(wù)人員的語言要求為：“語言要文明、禮貌、簡(jiǎn)明、清晰;提倡講普通話;對(duì)客人提出的問題無法解答時(shí)，應(yīng)予以耐心解釋，不推諉和應(yīng)付”。此外，服務(wù)人員還應(yīng)掌握一定的外語。
2.應(yīng)變能力
由于餐廳服務(wù)工作大都由員工通過手工勞動(dòng)完成，而且賓客的需求多變，所以，在服務(wù)過程中難免會(huì)出現(xiàn)一些突發(fā)事件，如賓客投訴、員工操作不當(dāng)、賓客醉酒鬧事、停電等,麥勒菲,告訴您開品牌折扣店成功的秘訣，這就要求餐廳服務(wù)人員必須具有靈活的應(yīng)變能力，遇事冷靜,及時(shí)應(yīng)變，妥善處理，充分體現(xiàn)飯店“賓客至上”的服務(wù)宗旨，盡量滿足賓客的需求。
3.推銷能力
餐飲產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售及賓客消費(fèi)幾乎是同步進(jìn)行的，且具有無形性的特點(diǎn)，所以要求餐廳服務(wù)人員必須根據(jù)客人的愛好、習(xí)慣及消費(fèi)能力靈活推銷，以盡力提高賓客的消費(fèi)水平，從而提高餐飲部的經(jīng)濟(jì)效益。
4.技術(shù)能力
餐飲服務(wù)既是一門科學(xué)，又是一門藝術(shù)。技術(shù)能力是指餐廳服務(wù)人員在提供服務(wù)時(shí)顯現(xiàn)的技巧和能力，它不僅能提高工作效率，保證餐廳服務(wù)的規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)，更可給賓客帶來賞心悅目的感受。因此，要想做好餐廳服務(wù)工作，就必須掌握嫻熟的服務(wù)技能，并靈活、自如地加以運(yùn)用。
5.觀察能力
餐廳服務(wù)質(zhì)量的`好壞取決于賓客在享受服務(wù)后的生理、心理感受，也即賓客需求的滿足程度。這就要求服務(wù)人員在對(duì)客服務(wù)時(shí)應(yīng)具備敏銳的觀察能力，隨時(shí)關(guān)注賓客的需求并給予及時(shí)滿足。
四、身體素質(zhì)
1.身體健康
餐廳服務(wù)員必須身體健康，定期體檢，取得衛(wèi)生防疫部門核發(fā)的健康證,手機(jī)加香，如患有不適宜從事餐廳服務(wù)工作的疾病,汽車裝飾加盟，應(yīng)調(diào)離崗位,冰淇淋加盟。
2.體格健壯
餐飲服務(wù)工作的勞動(dòng)強(qiáng)度較大，餐廳服務(wù)員的站立、行走及餐廳服務(wù)等必須具有一定的腿力、臂力和腰力等，因此，餐廳服務(wù)員必須要有健壯的體格才能勝任工作。
此外，餐廳服務(wù)工作需要團(tuán)隊(duì)精神，餐廳服務(wù)質(zhì)量的提高需要全體員工的參與和投入,美容產(chǎn)品加盟。在餐廳服務(wù)工作中，要求服務(wù)人員在做好本職工作的同時(shí)，應(yīng)與其他員工密切配合，尊重他人，共同努力，盡力滿足賓客需求。
最后對(duì)該份的運(yùn)用進(jìn)行一下提醒吧，該份資料雖說可以拿來即用，但必須根據(jù)自身餐廳的具體情況來進(jìn)行增加或減少一些相關(guān)培訓(xùn)內(nèi)容，比如餐廳的管理制度、考核管理制度、員工工作手冊(cè)等對(duì)餐廳服務(wù)員進(jìn)行培訓(xùn)。
資料前面三項(xiàng)都是可以通過自身不斷的努力進(jìn)行提高的，第四項(xiàng)可能會(huì)因?yàn)閭�(gè)人身體狀況不同而有所不同，自身根據(jù)自身體質(zhì)來進(jìn)行鍛煉加強(qiáng)體質(zhì)也是可以的。
培訓(xùn)方案 篇5
1、培訓(xùn)目的
本培訓(xùn)方案的目的是為了讓用戶能更好的操作與維護(hù)，服務(wù)于整個(gè)市立醫(yī)院安防監(jiān)控信息系統(tǒng)平臺(tái)，該信息系統(tǒng)平臺(tái)不僅需要成熟穩(wěn)定的產(chǎn)品，更需要技術(shù)熟練的運(yùn)行維護(hù)人員，以便能更好地進(jìn)行科學(xué)有效的運(yùn)行維護(hù)工作。而一名合格的運(yùn)行維護(hù)人員，就需要經(jīng)過嚴(yán)格有效的專業(yè)培訓(xùn)，掌握專門的技能才能勝任。我司將為市立醫(yī)院管轄內(nèi)所有負(fù)責(zé)市立醫(yī)院安防監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目的相關(guān)系統(tǒng)主管人員、操作人員、科技人員、系統(tǒng)管理人員等進(jìn)行系統(tǒng)化、一體化的培訓(xùn)，培訓(xùn)涉及到視頻監(jiān)控設(shè)備維護(hù)與配置、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)與配置、網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備維護(hù)與配置、服務(wù)器維護(hù)與配置、存儲(chǔ)維護(hù)與配置等知識(shí)的綜合性培訓(xùn)，以確保相關(guān)科技人員能夠獨(dú)立進(jìn)行管理、運(yùn)行、故障處理及日常測(cè)試維護(hù)等工作，使該系統(tǒng)能夠得到正確的應(yīng)用和良好的維護(hù)，保證整個(gè)信息系統(tǒng)可以健康、穩(wěn)定的`運(yùn)行。
2、培訓(xùn)方式
針對(duì)市立醫(yī)院管轄內(nèi)所有負(fù)責(zé)市立醫(yī)院安防監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目的相關(guān)系統(tǒng)主管人員、操作人員、科技人員、系統(tǒng)管理人員的培訓(xùn)采用理論與實(shí)踐相結(jié)合的培訓(xùn)手段，完備的教學(xué)設(shè)施支持課堂講授、多媒體教學(xué)、上機(jī)操作、工程實(shí)戰(zhàn)等多樣化培訓(xùn)教學(xué)的開展。針對(duì)不同用戶對(duì)象，不同培訓(xùn)目標(biāo)采取的教學(xué)方式也不相同。對(duì)運(yùn)維層的培訓(xùn)中，工作人員大部分學(xué)習(xí)時(shí)間是在我們工程師的指導(dǎo)下進(jìn)行上機(jī)實(shí)戰(zhàn)型演練，實(shí)踐證明，動(dòng)手實(shí)驗(yàn)操作是掌握運(yùn)維技能最為有效的學(xué)習(xí)方法；在對(duì)管理層的培訓(xùn)中，我們將著重放在基礎(chǔ)理論知識(shí)及管理知識(shí)方面的培訓(xùn)上面。
培訓(xùn)可采用以下方式：
外派專業(yè)培訓(xùn)：主要是專業(yè)培訓(xùn)或技術(shù)考察，外派專業(yè)培訓(xùn)主要為了提高市立醫(yī)院管轄區(qū)內(nèi)所有負(fù)責(zé)市立醫(yī)院安防監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目的相關(guān)系統(tǒng)主管人員、操作人員、科技人員、系統(tǒng)管理人員全面信息化建設(shè)發(fā)展水平，加速市立醫(yī)院安防監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)與國際接軌，促進(jìn)技術(shù)人員對(duì)現(xiàn)代信息技術(shù)深入了解和掌握；
內(nèi)部本地專業(yè)培訓(xùn)：在客戶認(rèn)為方便的地點(diǎn)進(jìn)行。本地專業(yè)培訓(xùn)又可分為當(dāng)?shù)丶信嘤?xùn)和現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，當(dāng)?shù)丶信嘤?xùn)的培訓(xùn)課程應(yīng)客戶需求設(shè)計(jì)，具有較強(qiáng)的針對(duì)性和時(shí)效性；現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)是在工程安裝階段以及日常維護(hù)時(shí)，在安裝維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行的培訓(xùn)，內(nèi)容實(shí)用且針對(duì)性強(qiáng)；
自主式培訓(xùn)：可通過現(xiàn)今流行的網(wǎng)絡(luò)和多媒體等多種交互式教學(xué)方式進(jìn)行自我學(xué)習(xí)及考核。
3、培訓(xùn)質(zhì)量保證
為確保市立醫(yī)院管轄區(qū)內(nèi)所有負(fù)責(zé)市立醫(yī)院安防監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目的相關(guān)系統(tǒng)主管人員、操作人員、科技人員、系統(tǒng)管理人員等能達(dá)到良好的培訓(xùn)效果，我們采用專業(yè)認(rèn)證的培訓(xùn)方式。在本次項(xiàng)目中我司所提供的視頻監(jiān)控設(shè)備、視頻存儲(chǔ)、視頻監(jiān)控平臺(tái)、服務(wù)器及存儲(chǔ)廠家都是數(shù)據(jù)通信技術(shù)產(chǎn)品的領(lǐng)導(dǎo)廠商，具有一系列完善的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)認(rèn)證體系，提供多方面多層次的培訓(xùn)認(rèn)證。
4、培訓(xùn)內(nèi)容
為了確保市立醫(yī)院管轄區(qū)內(nèi)所有負(fù)責(zé)市立醫(yī)院安防監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目的相關(guān)系統(tǒng)主管人員、操作人員、科技人員、系統(tǒng)管理人員對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行更有效的管理，我司方面將根據(jù)項(xiàng)目擬定詳細(xì)的培訓(xùn)課程內(nèi)容和培訓(xùn)教材，派遣具有良好理論知識(shí)和實(shí)際工程經(jīng)驗(yàn)的工程師或?qū)I(yè)高級(jí)技術(shù)講師擔(dān)任此次培訓(xùn)的教員，負(fù)責(zé)對(duì)市立醫(yī)院安防監(jiān)控系統(tǒng)相關(guān)受訓(xùn)人員進(jìn)行全方位和多層次的技術(shù)培訓(xùn)，在培訓(xùn)當(dāng)中，教員將對(duì)所有受訓(xùn)人員進(jìn)行監(jiān)督、考核，并提供培訓(xùn)報(bào)告，以檢驗(yàn)培訓(xùn)效果。
5、培訓(xùn)計(jì)劃表
針對(duì)市立醫(yī)院管轄區(qū)內(nèi)所有負(fù)責(zé)市立醫(yī)院安防監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目的相關(guān)人員的具體時(shí)間和地點(diǎn)將在市立醫(yī)院相關(guān)管理部門認(rèn)為方便合適的時(shí)間和地點(diǎn)舉行，或由雙方友好協(xié)商后再確定；培訓(xùn)的主要內(nèi)容和目的詳見下表：
加培訓(xùn)學(xué)員的相關(guān)資料等將全部由我司承擔(dān)。
6、培訓(xùn)人員
市立醫(yī)院管轄區(qū)內(nèi)所有負(fù)責(zé)市立醫(yī)院安防監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目的相關(guān)系統(tǒng)主管人員、操作人員、科技人員、系統(tǒng)管理人員等。
7、培訓(xùn)教材
培訓(xùn)相關(guān)手冊(cè)
我們提供簡(jiǎn)明易懂的培訓(xùn)資料和講義，所有資料以中文形式提供。每個(gè)部門發(fā)一個(gè)針對(duì)該部門的系統(tǒng)操作手冊(cè)，用于日常查看。
在培訓(xùn)之前，我們將向用戶提交以下文件，一方面方便用戶快速了解掌握視頻信息綜合應(yīng)用系統(tǒng)，同時(shí)也通過文檔向用戶廣泛的征求意見，另一方面也有利于系統(tǒng)進(jìn)行完整、準(zhǔn)確分析驗(yàn)證，促進(jìn)系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)體系不斷完善。
文檔包括：
《攝像機(jī)用戶使用說明書》《高清球機(jī)用戶使用說明書》《監(jiān)控基礎(chǔ)及原理》《監(jiān)控存儲(chǔ)設(shè)備使用說明》針對(duì)初始化的用戶培訓(xùn)，專門編寫簡(jiǎn)明培訓(xùn)資料，使初級(jí)用戶快速入門；
《管理中心服務(wù)器使用說明書》、《WEB服務(wù)器使用說明書》、《報(bào)警轉(zhuǎn)發(fā)服務(wù)器使用說明書》、《流媒體轉(zhuǎn)發(fā)服務(wù)器使用說明書》、《網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)服務(wù)器使用說明書》、《B/S、C/S客戶端使用說明書》、《電視墻解決使用說明書》結(jié)合詳細(xì)實(shí)例，說明每一個(gè)子系統(tǒng)的內(nèi)容和實(shí)際功能；
《用戶意見反饋表》由用戶填寫，反饋給公司，是系統(tǒng)不斷完善，公司不斷進(jìn)步的寶貴財(cái)富。
另外，應(yīng)用系統(tǒng)改動(dòng)或應(yīng)用系統(tǒng)更新升級(jí)時(shí)，我們將及時(shí)提供相關(guān)內(nèi)容文獻(xiàn)。
培訓(xùn)意見反饋
從項(xiàng)目培訓(xùn)開始到完成期間，我們將通過電話回訪、傳真、電子郵件、用戶反饋表等多渠道的方式吸取用戶的反饋意見。根據(jù)意見做出相應(yīng)的回應(yīng)，做到在系統(tǒng)的穩(wěn)定性、使用的可靠性、操作的便利性和信息的安全性等方面精益求精。同時(shí)對(duì)于一些功能上影響較大，或是培訓(xùn)期間不完善的部分，我們將再組織資深工程師，根據(jù)反饋情況，再次進(jìn)行多方位或一對(duì)一培訓(xùn)。
培訓(xùn)效果跟蹤
培訓(xùn)完成以后，我們將不定期地對(duì)系統(tǒng)的運(yùn)行情況進(jìn)行檢查，以確定培訓(xùn)效果，并從反饋意見中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于個(gè)別用戶使用問題，將派有專門工程師專門解答。同時(shí)我們將從完善用戶使用手冊(cè)、方便快捷的聯(lián)機(jī)幫助等幾個(gè)方面來彌補(bǔ)培訓(xùn)中的不足。
培訓(xùn)是系統(tǒng)順利實(shí)施重要保證，培訓(xùn)日程與系統(tǒng)開發(fā)和實(shí)施過程相適應(yīng)，培訓(xùn)工作安排在系統(tǒng)應(yīng)用現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行。在培訓(xùn)實(shí)施過程中，需要結(jié)合各個(gè)崗位的實(shí)際應(yīng)用，進(jìn)行集中培訓(xùn)、個(gè)別輔導(dǎo)、答疑與考核和技術(shù)支持，以便使用戶能夠迅速掌握相應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容。
培訓(xùn)方案 篇6
志愿者培訓(xùn)是提高志愿者服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量的重要手段。通過培訓(xùn),增強(qiáng)志愿者對(duì)志愿服務(wù)工作環(huán)境的熟悉程度,進(jìn)一步提高志愿者的志愿服務(wù)水平,確保志愿者提供最優(yōu)質(zhì)的志愿服務(wù)。
一、 培訓(xùn)內(nèi)容
志愿者培訓(xùn)工作包2個(gè)內(nèi)容:通用培訓(xùn),專業(yè)培訓(xùn)。
1、通用培訓(xùn)。主要使志愿者具備志愿服務(wù)必需的知識(shí)技能,具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、服務(wù)精神和服務(wù)能力。
2、專業(yè)培訓(xùn)。重點(diǎn)對(duì)象是專業(yè)志愿者,根據(jù)服務(wù)崗位的.專業(yè)要求,實(shí)施相關(guān)專業(yè)知識(shí)和技能的培訓(xùn)。
(一)社區(qū)志愿者培訓(xùn)內(nèi)容: (1)志愿服務(wù)理念培訓(xùn) (2)志愿服務(wù)禮儀培訓(xùn)
(3)應(yīng)急救援、志愿者自護(hù)、醫(yī)療常識(shí)培訓(xùn) (4)志愿服務(wù)心理培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)培訓(xùn) (5)文化知識(shí)培訓(xùn) (6)志愿者體能培訓(xùn)
二、培訓(xùn)時(shí)間
2xxx年6月9日完成培訓(xùn)計(jì)劃
二、 培訓(xùn)方式
1、 集中培訓(xùn)。以省志愿者工作部編寫的教材為基礎(chǔ),
開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)。邀請(qǐng)有關(guān)專家學(xué)者、優(yōu)秀志愿者典型作專場(chǎng)報(bào)告、講座,通過視頻教學(xué)的形式,詮釋志愿者的意義和各個(gè)崗位志愿者的工作要求。 2、 骨干培訓(xùn)。針對(duì)關(guān)鍵崗位的志愿者,以學(xué)習(xí)營(yíng)和訓(xùn)練營(yíng)方式開展培訓(xùn)。
3、 實(shí)踐培訓(xùn)。通過開展各種公益實(shí)踐活動(dòng)、組織實(shí)戰(zhàn)演練等方式,提高技能,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神,營(yíng)造志愿服務(wù)氛圍。
4、 測(cè)試評(píng)估。通過對(duì)志愿者素質(zhì)的測(cè)評(píng),評(píng)估培訓(xùn)效果,確保達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期目標(biāo)。
四、 相關(guān)要求
1、 志愿者培訓(xùn)是提高志愿者知識(shí)素養(yǎng)和專業(yè)技能,提升志愿服務(wù)工作整體水平的重要環(huán)節(jié),社區(qū)黨總支要高度重視,精心組織,按照我社區(qū)志愿者培訓(xùn)方案,創(chuàng)新培訓(xùn)形式,自行組織實(shí)施好相關(guān)培訓(xùn)內(nèi)容。
2、 參加培訓(xùn)的志愿者要按時(shí)參加各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng),認(rèn)真做好筆記,不遲到,不早退,不曠課,如遇特殊情況需事先請(qǐng)假。
培訓(xùn)方案 篇7
為進(jìn)一步貫徹落實(shí)《吉林市教師專業(yè)發(fā)展促進(jìn)工程實(shí)施意見》的文件精神，落實(shí)我區(qū)各學(xué)科全員培訓(xùn)計(jì)劃，加快我區(qū)幼兒教師專業(yè)化發(fā)展進(jìn)程,進(jìn)一步提高全區(qū)幼兒教師對(duì)幼兒園主題活動(dòng)的實(shí)施能力，使全區(qū)幼兒教師能更好的深入挖掘教材，結(jié)合教學(xué)實(shí)際設(shè)計(jì)、制作幼兒園主題書,促進(jìn)我區(qū)幼兒園主題教育教學(xué)活動(dòng)扎實(shí)有效的開展。我區(qū)將開展20xx年暑期幼兒教師培訓(xùn)，具體安排如下：
一、培訓(xùn)內(nèi)容及形式 培訓(xùn)內(nèi)容主要為：
1、幼兒園主題活動(dòng)開展的'現(xiàn)狀分析。 2、幼兒園開展主題活動(dòng)的特征和價(jià)值。 3、主題活動(dòng)應(yīng)如何開展。
4、主題活動(dòng)教學(xué)組織的方法、技能和技巧。 5、主題書的制作。
培訓(xùn)時(shí)間為兩天，合計(jì)16學(xué)時(shí)，原則上分成四個(gè)階段： 第一階段理論培訓(xùn)，集中學(xué)習(xí)。（4學(xué)時(shí)） 第二階段聽課、互動(dòng)反思、交流研討。 （4學(xué)時(shí)） 第三階段講解主題書制作要求及經(jīng)驗(yàn)展示交流。（4學(xué)時(shí)） 第四階段動(dòng)手制作電子版主題書，通過作業(yè)等形式進(jìn)行考核。（4學(xué)時(shí)）
二、培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)
1、培訓(xùn)時(shí)間：20xx年7月7日—8日（早8：30—晚4：00） 2、培訓(xùn)地點(diǎn)：昌邑區(qū)藝術(shù)小學(xué)。 三、參培人員
區(qū)屬各幼兒園、學(xué)前班教師全員參加 四、培訓(xùn)要求
1、參培教師準(zhǔn)時(shí)參加培訓(xùn)，遵守培訓(xùn)時(shí)間，不得無故缺席。 2、參培教師要認(rèn)真聽講，做好記錄，并積極進(jìn)行研討互動(dòng)。 3、因故不能參培的教師，需學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)出具請(qǐng)假證明。 4、進(jìn)修學(xué)校將對(duì)培訓(xùn)情況進(jìn)行總結(jié)通報(bào)。
五、報(bào)名時(shí)間及聯(lián)系方式
各學(xué)校、幼兒園要于7月5日前，將參培教師報(bào)名表上交進(jìn)修學(xué)校綜合部。
聯(lián)系人：教師進(jìn)修學(xué)校綜合部曲靜 電話：2423709
附：20xx年暑期幼兒教師培訓(xùn)報(bào)名表
昌邑區(qū)教師進(jìn)修學(xué)校 20xx年7月1日
20xx年暑期幼兒教師培訓(xùn)報(bào)名表
報(bào)名單位： 負(fù)責(zé)人：
合計(jì)：參培人數(shù)
培訓(xùn)方案 篇8
一、培訓(xùn)主題：
大學(xué)生素質(zhì)訓(xùn)練
二、培訓(xùn)目的：
培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作能力和溝通能力
三、培訓(xùn)的時(shí)間和地點(diǎn)：
時(shí)間：XX年xx月xx日
地點(diǎn)：廣州工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院
四、培訓(xùn)對(duì)象：
09級(jí)中小企業(yè)3班全員
五、培訓(xùn)工作人員：
六、培訓(xùn)前的準(zhǔn)備：
4張a4紙、水彩筆、繩子、剪刀、刀子、玩具槍、布條
七、培訓(xùn)的內(nèi)容及流程：
（一）破冰：
時(shí)間：25分鐘
形式：10個(gè)人組成一隊(duì)，自我介紹
選隊(duì)長(zhǎng)：主要領(lǐng)導(dǎo)者
起隊(duì)名：隊(duì)伍的名字、隊(duì)伍的文化和理念
編隊(duì)訓(xùn)：放下壓力、敞開心扉
設(shè)計(jì)隊(duì)徽：本隊(duì)的標(biāo)志、前景與展望
設(shè)計(jì)隊(duì)旗：旗幟飄揚(yáng)，代表著整支隊(duì)伍，代表著“1”代表著我們不敗的.信念
編隊(duì)歌：表現(xiàn)創(chuàng)造力、展示活力、煥發(fā)激情
目的：
用特殊的形式相互了解，團(tuán)隊(duì)成員“融冰”
形成熱烈的團(tuán)隊(duì)氛圍，為接下來的培訓(xùn)做好心理準(zhǔn)備
了解學(xué)員狀態(tài)，使學(xué)員初步熟悉培訓(xùn)形式，有效溝通與協(xié)作
�。ǘ﹫F(tuán)隊(duì)車輪：
時(shí)間：10分鐘
規(guī)則：將每組隊(duì)員的腿兩兩綁在一起，讓所有隊(duì)員站在白線上，橫著移動(dòng)，在相同的距離內(nèi)看那個(gè)隊(duì)最先到達(dá)目的地，哪對(duì)就贏，在移動(dòng)過程中，任何隊(duì)員都不能把腳伸出規(guī)定的范圍內(nèi)。
目的：提高整體的合作能力
�。ㄈ┱嫒薱s：
時(shí)間：25分鐘
規(guī)則：分兩組兩組的進(jìn)行，一組做兵、一組做賊，以“殲滅”全體組員為目標(biāo)，最后以那組生還的人數(shù)最多為贏，被槍彈打中心臟、頭部視為已被擊斃，除此之外，被槍彈打中3槍的也視為已被擊斃，以上被擊斃者需退出賽場(chǎng)等待比賽的結(jié)束，以免影響游戲的進(jìn)行。
目的：提高團(tuán)隊(duì)精誠合作、溝通與協(xié)調(diào)的能力
�。ㄋ模┗顒�(dòng)總結(jié)：
介紹：在以上活動(dòng)開展完后，請(qǐng)各隊(duì)派代表提出對(duì)本次活動(dòng)的評(píng)價(jià)和感受。
目的：經(jīng)驗(yàn)分享，理論總結(jié)樹立“大團(tuán)隊(duì)”觀念，團(tuán)隊(duì)氣氛再一次達(dá)到高潮評(píng)估培訓(xùn)效果
八、活動(dòng)注意事項(xiàng)：
1、安全第一，嚴(yán)格按培訓(xùn)中規(guī)定內(nèi)容行事，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，服從培訓(xùn)工作人員和教練的統(tǒng)一安排，否則后果自負(fù)；
2、參加者身體健康，有一定體力保證；
3、著裝要求：所有參訓(xùn)人員必須穿寬松的運(yùn)動(dòng)裝或休閑裝，必須穿軟底運(yùn)動(dòng)鞋。
4、注意環(huán)保，不亂扔垃圾，不破壞植被，不隨地吐痰。
6、活動(dòng)過程中聽從指揮，不要單獨(dú)行動(dòng)，遇到問題可與組長(zhǎng)或負(fù)責(zé)人聯(lián)系，請(qǐng)不要擅作決定。
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