培訓(xùn)方案

培訓(xùn)方案[推薦]

　　為了確保事情或工作有序有力開展，常常需要預(yù)先準(zhǔn)備方案，方案是書面計(jì)劃，是具體行動實(shí)施辦法細(xì)則，步驟等。怎樣寫方案才更能起到其作用呢？下面是小編整理的培訓(xùn)方案5篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

培訓(xùn)方案 篇1

　　為提高我市初中大慶精神鐵人精神教育專任教師專業(yè)知識素養(yǎng)和教學(xué)能力，強(qiáng)力推進(jìn)大慶精神鐵人精神教育納入國民教育體系工作，按照大慶市委市政府和教育局的要求，依據(jù)慶辦發(fā)〔XX〕41號關(guān)于印發(fā)《大慶精神鐵人精神進(jìn)校園進(jìn)課堂工程實(shí)施方案》的通知精神，結(jié)合我市初中實(shí)際情況，制訂本方案。

　　一、指導(dǎo)思想

　　以大慶市委市政府、市教育局領(lǐng)導(dǎo)要求為指導(dǎo)，以慶辦發(fā)〔XX〕41號精神為依據(jù)，以提高任課教師專業(yè)素養(yǎng)和教學(xué)能力為主要目的，通過專題講座、教學(xué)觀摩等形式，幫助任課教師形成正確課程觀念、豐富大慶精神鐵人精神教育專業(yè)知識、掌握學(xué)科教學(xué)方法、提高教育教學(xué)能力、養(yǎng)成教學(xué)研究和同伴互助的習(xí)慣，切實(shí)提高教育教學(xué)質(zhì)量，強(qiáng)化對學(xué)生價值觀念的影響。

　　二、培訓(xùn)目標(biāo)

　�。ㄒ唬┴S富任課教師的課程知識

　　通過對大慶精神鐵人精神教育納入國民教育體系重要意義和內(nèi)容的講解，對大慶精神鐵人精神內(nèi)涵的詮釋，豐富任課教師的與課程相關(guān)知識。

　�。ǘ�）增強(qiáng)任課教師的課程意識

　　通過對《大慶精神鐵人精神進(jìn)校園進(jìn)課堂工程實(shí)施方案》、《大慶精神鐵人精神教育課程標(biāo)準(zhǔn)（初中）》的'解讀，教材編寫者真情講述編寫過程中選材、潤色等方面的故事，提高任課教師的課程意識。

　�。ㄈ�）提高任課教師的課程執(zhí)行能力

　　通過教材使用指導(dǎo)和教學(xué)觀摩課研討，以及培訓(xùn)之后的互動交流與教學(xué)研究，有效提高任課教師的課程執(zhí)行能力。

　　三、培訓(xùn)對象

　　全市初中學(xué)校主管本學(xué)科教學(xué)的副校長和所有的任課教師。

　　四、培訓(xùn)內(nèi)容與方法

　�。ㄒ唬├碚撝v座

　　1.解讀大慶精神鐵人精神教育納入國民教育體系、《大慶精神鐵人精神進(jìn)校園進(jìn)課堂工程實(shí)施方案》、《大慶精神鐵人精神教育課程標(biāo)準(zhǔn)（初中）》、《大慶精神鐵人精神教育》（初中學(xué)生用書）、《大慶精神鐵人精神教育》（初中教師用書）。

　　授課人：大慶教師進(jìn)修學(xué)院科研所程春英。

　　2. 大慶精神鐵人精神教育教材編寫意圖和及教學(xué)建議，編者在選材與潤色過程中的心靈洗禮與真情實(shí)感。

　　授課人：大慶市第六十九中學(xué)孫麗。

　　（二）教學(xué)觀摩

　　首先是觀摩教學(xué)活動，然后講課教師說課，最后教材編寫人員與聽課教師互動。

　　授課人：大慶市萬寶學(xué)校王勇。

　　四、培訓(xùn)時間

　　培訓(xùn)時間：XX年3月12日。上午8點(diǎn)30分報到，8點(diǎn)50分正式上課。上午：8點(diǎn)50分到12點(diǎn)理論講座；下午：13點(diǎn)30分到14點(diǎn)25分教學(xué)觀摩活動，14點(diǎn)40分到15點(diǎn)40分授課教師說課，教材編寫人員與聽課教師互動。

　　五、培訓(xùn)地點(diǎn)

　　大慶市萬寶學(xué)校（大慶市東風(fēng)新村萬寶三區(qū)中寶路1號，慶客隆向東走100米）6樓階梯教室。

　　六、培訓(xùn)要求

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　　市委市政府、市教育局領(lǐng)導(dǎo)高度重視大慶精神鐵人精神教育任課教師培訓(xùn)工作，本次培訓(xùn)不收取任何費(fèi)用，免費(fèi)安排午餐。

　　各縣區(qū)、初中學(xué)校要站在推進(jìn)大慶精神鐵人精神教育納入國民教育體系工作的高度，正確認(rèn)識高度重視此次培訓(xùn)的重要性，安排好任課教師的工作，確保全體任課先培訓(xùn)后上崗。

　�。ǘ�）認(rèn)真學(xué)習(xí)

　　大慶精神鐵人精神教育任課教師要遵守培訓(xùn)時間，認(rèn)真聽課、用心思考、積極互動，努力豐富專業(yè)知識、提高教學(xué)能力。

　�。ㄈ�）精心準(zhǔn)備

　　培訓(xùn)組織者要合理安排有關(guān)培訓(xùn)事宜，熱心為學(xué)員服務(wù)，確保培訓(xùn)有用、有效。

　　授課教師要精心準(zhǔn)備教學(xué)內(nèi)容、合理設(shè)計(jì)教學(xué)過程，確保高水平達(dá)成培訓(xùn)目標(biāo)。

培訓(xùn)方案 篇2

　　前 言

　　眾所周知，培訓(xùn)工作歷來是人力資源管理工作的重點(diǎn)之一，也是員工普遍關(guān)心的問題。培訓(xùn)工作不但是培養(yǎng)員工職業(yè)素養(yǎng)，提高員工工作技能，建設(shè)企業(yè)內(nèi)部人才梯隊(duì)的基本手段和方法，也是促進(jìn)企業(yè)人力資源向人力資本轉(zhuǎn)化的重要途徑。同時，良好的培訓(xùn)工作不但能夠優(yōu)化企業(yè)資源的使用，促使企業(yè)以較少的資源投入，得到最大的資源產(chǎn)出，也能夠積極宣導(dǎo)公司文化，培養(yǎng)具有忠誠度的員工，將員工的職業(yè)生涯發(fā)展與公司命運(yùn)緊緊結(jié)合起來。培訓(xùn)工作的重要性表現(xiàn)在：

　　1，培訓(xùn)是形成員工共同價值觀，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的關(guān)鍵性工作。

　　2，培訓(xùn)是員工提高自身職業(yè)素養(yǎng)，提升自身工作能力，達(dá)到甚至超越崗位任職能力要求的重要手段。

　　3，培訓(xùn)是激勵員工的重要手段之一，也通常被視作員工關(guān)心的公司福利的一部分。

　　4，培訓(xùn)是建立學(xué)習(xí)型組織的最優(yōu)方法。

　　公司一直比較重視培訓(xùn)工作，運(yùn)用了較多資源來支持培訓(xùn)工作。依據(jù)公司最近下發(fā)文件《米蘭網(wǎng)20xx年十大事件》之第十條“緊抓中層管理及業(yè)務(wù)培訓(xùn)”，及20xx年人事工作重點(diǎn)“建立適應(yīng)公司發(fā)展需要的員工培訓(xùn)培養(yǎng)體系”，參考目前公司培訓(xùn)工作現(xiàn)狀，亟需優(yōu)化和完善培訓(xùn)制度、培訓(xùn)流程和培訓(xùn)使用工具，以切合公司的快速發(fā)展和人才建設(shè)需求。本文旨在梳理公司培訓(xùn)思路，收集培訓(xùn)意見和建議，分析公司培訓(xùn)現(xiàn)狀，并提出個人觀點(diǎn)以供領(lǐng)導(dǎo)參考。

　　一， 公司培訓(xùn)現(xiàn)狀分析

　　總體上來說，去年人力資源部的培訓(xùn)工作隨著公司戰(zhàn)略的調(diào)整，經(jīng)歷了由大規(guī)模、大投入、高頻率、高期望到小規(guī)模、小投入、低頻率、低期望的迅速轉(zhuǎn)變。一方面，去年九月之后，公司縮減成本，培訓(xùn)費(fèi)用開支基本暫停；另一方面，培訓(xùn)工作減少，下半年后米蘭商學(xué)院培訓(xùn)活動基本無開展，培訓(xùn)從由人力資源部主導(dǎo)轉(zhuǎn)變?yōu)橐詷I(yè)務(wù)部門內(nèi)部分享為主；此外，經(jīng)過上半年的培訓(xùn)安排，大家對培訓(xùn)工作的熱情和支持度降低，對培訓(xùn)成果認(rèn)可度下降，等等。隨著公司各項(xiàng)工作的恢復(fù)和快速發(fā)展，對人才的培養(yǎng)提出了較高的要求，迫切需要優(yōu)化之前已經(jīng)證明了的不太完善的培訓(xùn)體系，以適應(yīng)公司的需要�？偨Y(jié)目前存在的主要問題，包括以下方面：

　　第一，缺乏整體有效的培訓(xùn)戰(zhàn)略規(guī)劃，培訓(xùn)體系建設(shè)和培訓(xùn)工作思路需要澄清�；�于：

　　1，公司目前主要的培訓(xùn)采取了外訓(xùn)+內(nèi)訓(xùn)+分享的形式進(jìn)行，但這些還只是零碎的培訓(xùn)模塊，并不是在一個統(tǒng)籌的大的培訓(xùn)體系下共生的相互支撐的培訓(xùn)模塊。缺乏統(tǒng)籌的綱領(lǐng)性培訓(xùn)體系，很難做到培訓(xùn)資源最優(yōu)化培訓(xùn)產(chǎn)出最大化的效果。

　　2，缺乏長遠(yuǎn)的培訓(xùn)戰(zhàn)略規(guī)劃和具體的執(zhí)行計(jì)劃。目前培訓(xùn)的工作動態(tài)性和不穩(wěn)定性較強(qiáng)，這一方面跟公司整體的快速發(fā)展影響人力資源工作的快速變革有關(guān)，另一方面是跟公司戰(zhàn)略之人力資源規(guī)劃不完善有關(guān)。舉例來說，現(xiàn)在要做一場培訓(xùn)，在提出培訓(xùn)需求之后，人力資源部才去跟進(jìn)尋找合適的培訓(xùn)講師和開發(fā)培訓(xùn)課件，才去著手安排培訓(xùn)時間等等細(xì)節(jié)等，所以顯得培訓(xùn)比較倉促，培訓(xùn)質(zhì)量也不敢保證。而實(shí)際上，一個良性的培訓(xùn)工作流程應(yīng)該是先有廣泛收集需求和參考實(shí)際情況而做出的培訓(xùn)規(guī)劃，并在此制度下有明確的培訓(xùn)工作安排時間節(jié)點(diǎn)和資源支持等信息，然后再是具體的培訓(xùn)操作。只有如此，才能做到培訓(xùn)工作的條理性和科學(xué)性。當(dāng)然，這其中需要相關(guān)的制度和清晰的流程及完善的工具做支撐。當(dāng)然，培訓(xùn)需求有可能是動態(tài)的，就需要在指定培訓(xùn)規(guī)劃的時候，分別制定長期、中期、短期規(guī)劃，采用遠(yuǎn)粗近細(xì)的方法，在力保培訓(xùn)工作按照整體規(guī)劃前進(jìn)的同時進(jìn)行實(shí)時動態(tài)的優(yōu)化和調(diào)整，以最好滿足培訓(xùn)需求，保證培訓(xùn)工作質(zhì)量。

　　3，對培訓(xùn)的重點(diǎn)認(rèn)識有限。培訓(xùn)到底是要大而廣還是小而精？目前我們還沒有一個明確的定位。去年我們采取的廣撒網(wǎng)的培訓(xùn)策略，全員參與培訓(xùn)，雖然提高了大家對培訓(xùn)的認(rèn)識，但是大家從培訓(xùn)中得到的能力提高有限。此外，對注重培訓(xùn)過程還是培訓(xùn)效果、對以人力資源部為主還是以業(yè)務(wù)部門為主人力資源部為輔進(jìn)行培訓(xùn)還是我們目前也認(rèn)識不是很清晰，等等。諸如此類問題，需要我們對培訓(xùn)工作重新定位，理清工作重點(diǎn)。

　　第二，培訓(xùn)模塊功能不完善。培訓(xùn)中的功能模塊主要包括：培訓(xùn)規(guī)劃、培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算、培訓(xùn)需求調(diào)查、培訓(xùn)課程庫、培訓(xùn)講師庫、培訓(xùn)執(zhí)行、培訓(xùn)效果反饋與改進(jìn)、培訓(xùn)檔案管理等方面。一個完整的培訓(xùn)體系，需要這些模塊的相互支撐。這些模塊下面又需要相應(yīng)的子模塊做支撐。比如培訓(xùn)課程庫一項(xiàng)，需要擬定培訓(xùn)課程開發(fā)和管理制度、培訓(xùn)需求確認(rèn)、培訓(xùn)課程立項(xiàng)、指定課程開發(fā)人員和協(xié)調(diào)開發(fā)需要資源、項(xiàng)目開發(fā)跟進(jìn)、課程評估與修訂、課程試講等等方面做支持。只有完善培訓(xùn)的各功能模塊，才能更好的保證培訓(xùn)工作的科學(xué)性，而目前，我們還沒有一個完整的體系，也沒有參照完整的流程去實(shí)施培訓(xùn)工作。只有做細(xì)做深培訓(xùn)，才能真正的保證培訓(xùn)質(zhì)量，也才能體現(xiàn)培訓(xùn)的專業(yè)性。

　　第三，培訓(xùn)效果的問題。要衡量培訓(xùn)效果怎樣，一直是培訓(xùn)工作最關(guān)心的話題，也一直是培訓(xùn)最難做的地方。其一，培訓(xùn)很難量化，不能像做銷售或者其他有明確數(shù)據(jù)支持的工作一樣可以及時看到效果是變好還是變壞、變的幅度是多大，培訓(xùn)工作的衡量無法剔除主觀評價的影響。如果要做到精細(xì)化，就必須構(gòu)建完善的培訓(xùn)信息系統(tǒng)和檔案管理系統(tǒng)，而這投入的資源和成本又會很大。所以，需要尋找最優(yōu)的衡量培訓(xùn)效果的方案。其二，影響培訓(xùn)效果的相關(guān)因素很多，比如課程質(zhì)量、培訓(xùn)是否有針對性和實(shí)用性、講師素質(zhì)、受眾的參與度、培訓(xùn)后的監(jiān)督和改進(jìn)等等，都會直接影響培訓(xùn)的質(zhì)量。

　　第四，培訓(xùn)針對性不強(qiáng)。這是大家普遍反映的一個問題。雖然我們轟轟烈烈的開展了很多培訓(xùn)，但是大家都覺得實(shí)用性不強(qiáng)，不是大家最想學(xué)習(xí)的培訓(xùn)內(nèi)容，同時也直接導(dǎo)致了大家對培訓(xùn)熱情的降低，感覺都是“被培訓(xùn)”。此外，由于缺乏相應(yīng)的其他的人力資源模塊的支持，比如說能力素質(zhì)模型，也很難做到按照崗位需求去培訓(xùn)合適的人才。

　　第五，培訓(xùn)資源的分配存在問題。培訓(xùn)資源重點(diǎn)應(yīng)該傾向于業(yè)務(wù)還是管理還是企業(yè)文化打造，是傾向于高層還是中低層，是傾向于內(nèi)部還是聯(lián)合外部專業(yè)機(jī)構(gòu)，都需要編制合理的基于調(diào)查的培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算，以保證把資源花在最需要的產(chǎn)出會最大的地方。而目前，這一方面，還不是很清晰。

　　第六，培訓(xùn)師資及課程亟需加強(qiáng)。其實(shí)往往衡量一個公司培訓(xùn)到底做的怎么樣的最重要的標(biāo)準(zhǔn)就是這個公司是否有自己成熟的專業(yè)的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍和培訓(xùn)課程資源。有好的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍和課程資源，不但可以隨時在公司內(nèi)部開展培訓(xùn)工作，迅速培養(yǎng)合格人才，同時也可以極大減少對外訓(xùn)的依賴程度，降低培訓(xùn)成本。但是目前，我們邀請過的內(nèi)部培訓(xùn)講師，基本上都沒有經(jīng)過培訓(xùn)，內(nèi)訓(xùn)師的素質(zhì)參差不齊，一方面培訓(xùn)的質(zhì)量大打折扣，另外一方面也影響了人力資源部聘請的內(nèi)訓(xùn)師的專業(yè)形象。另外，沒有嚴(yán)格的培訓(xùn)課程開發(fā)和管理制度和流程，

　　不能統(tǒng)一管理現(xiàn)在的培訓(xùn)課件，課件的質(zhì)量也無法保證。所以，這兩塊是以后我們做好培訓(xùn)工作要重點(diǎn)關(guān)注的地方，只有把這兩個方面做好，才能保證培訓(xùn)的真正落地和內(nèi)化。

　　第七，培訓(xùn)沒有真正同員工職業(yè)發(fā)展通道相聯(lián)系起來。為什么要把培訓(xùn)同員工的職業(yè)發(fā)展通道聯(lián)系起來？其一，就整體而言，培訓(xùn)是人力資源的一個板塊之一，勢必不能脫離其他板塊而獨(dú)立存在。其二，只有真正的確立了以培訓(xùn)結(jié)果運(yùn)用為導(dǎo)向的人力資源管理觀念，才能為推動培訓(xùn)工作提供內(nèi)在動力。員工不重視培訓(xùn)的原因，除了可能培訓(xùn)針對性不強(qiáng)的原因之外，還有一個就是員工缺乏學(xué)習(xí)的動力。而根據(jù)成人學(xué)習(xí)的基本規(guī)律，是主動學(xué)習(xí)的意愿和關(guān)注自身長期發(fā)展的能力偏少，被動接受和關(guān)注眼前效果偏多。如果能夠?qū)崿F(xiàn)薪酬績效、晉升和發(fā)展等等其他人力資源管理的方面相掛鉤，將會極大推動員工主動學(xué)習(xí)的意愿，同時，也能夠很好地執(zhí)行公司對員工能力的培養(yǎng)，將員工自身的發(fā)展和公司的發(fā)展有效統(tǒng)一起來，最終實(shí)現(xiàn)員工忠誠度深化、員工個人能力極大提高和公司長遠(yuǎn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。而這也是目前很多培訓(xùn)做得好的公司正在采用的方法。

　　以上是我總結(jié)的目前面臨的問題。當(dāng)然，可能有些不夠全面，也有可能還有一些沒有總結(jié)到。其實(shí)總結(jié)了那么多現(xiàn)在培訓(xùn)工作中出現(xiàn)的問題，并不是要否定現(xiàn)在的培訓(xùn)成果，我只是更好更深入地去做好培訓(xùn)工作，以滿足大家的要求，不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望。只有分析清楚原因，才能更好的去探討解決和改進(jìn)的方法。

　　二， 優(yōu)秀的企業(yè)培訓(xùn)體系應(yīng)該是什么樣的？

　　優(yōu)秀的公司都會選擇做好做深企業(yè)培訓(xùn)，而同樣，培訓(xùn)做得好的公司，也勢必會推動公司往更好的方向發(fā)展。企業(yè)培訓(xùn)不只是人力資源部的事情，也需要公司各個業(yè)務(wù)部門的積極參與配合；同時，培訓(xùn)也不是解決企業(yè)發(fā)展所面臨的問題的唯一手段，參訓(xùn)者和公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)對培訓(xùn)效果抱審慎客觀的態(tài)度，否則容易出現(xiàn)轟轟烈烈搞培訓(xùn)，急于看到效果，而沒有達(dá)到期望的'時候又?jǐn)嗳环穸ㄅ嘤?xùn)工作。培訓(xùn)是一項(xiàng)長期的高投入，同時也是高回報的工作，應(yīng)把企業(yè)的培訓(xùn)作為長期發(fā)展的項(xiàng)目，逐步推進(jìn)，而不是急功近利，大起大落。

　　每個公司根據(jù)自己的實(shí)際情況不同，都有可能會有自己不同的培訓(xùn)體系和培訓(xùn)方式。但是有些培訓(xùn)做的好的公司的培訓(xùn)模式，也是可以為我們提供借鑒和參考的。所以，我們要立足自己企業(yè)的情況，同時也要大膽吸收最新的培訓(xùn)信息，推動公司的培訓(xùn)工作不斷前進(jìn)。就我個人對培訓(xùn)的接觸和自己的工作心得而言，我覺得一個優(yōu)秀的企業(yè)培訓(xùn)體系應(yīng)當(dāng)包括以下主要方面：

　　第一，培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)具有科學(xué)性。主要是培訓(xùn)體系的設(shè)計(jì)要結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，培訓(xùn)體系的各支撐模塊設(shè)計(jì)要科學(xué)，可操作性要強(qiáng)。要不斷吸收最新的企業(yè)培訓(xùn)理論，及時武裝和改革落后的培訓(xùn)理念。

　　第二，培訓(xùn)工作要有規(guī)劃性。這種規(guī)劃，包括了基于人力資源規(guī)劃的長期培訓(xùn)規(guī)劃做指導(dǎo)，又有中期和近期的培訓(xùn)計(jì)劃做操做執(zhí)行。根據(jù)一般企業(yè)的規(guī)律，可做三到五年的長期培訓(xùn)規(guī)劃，一到三年的中期規(guī)劃，一年左右的短期計(jì)劃。中短期計(jì)劃一定是依照長期規(guī)劃來制定的。所以長期規(guī)劃一旦確定，不能隨意更改，否則就將影響到培訓(xùn)工作的具體操作了。長期規(guī)劃一定要指明企業(yè)的培訓(xùn)方向，能夠給到的資源支持，以方便制定中短期的培訓(xùn)執(zhí)行方案。

　　第三，培訓(xùn)工作要有前瞻性、針對性�，F(xiàn)在企業(yè)的培訓(xùn)主要是發(fā)現(xiàn)了問題，然后往往會通過培訓(xùn)這樣一種方式去解決問題，具有一定的滯后性。但是，培訓(xùn)做得好的公司，往往能夠在事前預(yù)知和了解到公司可能哪方面有短板，公司需要什么樣的培訓(xùn)。以便于出現(xiàn)問題的時候能夠及時有合適的人才去解決問題。前瞻性的工作做得越好，培訓(xùn)的反饋也就越好，培訓(xùn)的效果也越難去評定。因?yàn)橥�往在事發(fā)前解決了問題，所以會讓大家一直覺得培訓(xùn)沒有做多大的貢獻(xiàn)，這種隱性成效大家往往會不太注意，但這其實(shí)才是培訓(xùn)的最高境界。當(dāng)然，這只是比較理想的一種結(jié)果，事實(shí)上，大多數(shù)公司還是發(fā)現(xiàn)問題后才去做培訓(xùn)來解決問題的。那這就需要積極了解培訓(xùn)需要，努力做到員工想要學(xué)習(xí)的跟真正所學(xué)習(xí)到的相契合。這需要形成完善的培訓(xùn)需求調(diào)查機(jī)制和習(xí)慣，做到一切以需求為目的，一切以能解決工作實(shí)際問題為目的，一切以能簡單快速高效低投入提高員工技能為目的。只有這樣的培訓(xùn)才是員工所真正需要的，也是能夠保證顯性培訓(xùn)效果的第一步。

　　第四，培訓(xùn)要有經(jīng)費(fèi)保障。俗話說“三月不讀書，智商低過豬”，我們都知道培訓(xùn)的重要性，也認(rèn)為培訓(xùn)是提升自身能力的重要手段。但是往往由于培訓(xùn)效果的不好具體衡量，而且效果往往是比較長的時間后才會顯現(xiàn)出來，所以往往導(dǎo)致我們認(rèn)為培訓(xùn)工作沒有成效，從而消減培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，凍結(jié)培訓(xùn)資源和項(xiàng)目。事實(shí)上，要做好培訓(xùn)，必須要有穩(wěn)定的資源投入，否則“巧婦難為無米之炊”，培訓(xùn)工作也成了“紙上談兵”的工作了。一方面，既要保證合理的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，另外，又要編制合理的培訓(xùn)預(yù)算，做到經(jīng)費(fèi)使用有規(guī)劃有重點(diǎn)。要根據(jù)參訓(xùn)者的不同職級，不同崗位，不同需要，不同培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃來制定費(fèi)用預(yù)算，真正做到不浪費(fèi)資源，好鋼用在刀刃上。

　　第五，培訓(xùn)要有完整的體系做支撐。培訓(xùn)工作要做好，需要有合理的培訓(xùn)體系作保障。這點(diǎn)我后面詳述。同樣也需要人力資源的其他板塊的支撐。第一，我們要了解招聘板塊。招聘是我們接觸新同事的第一步。招聘時留下來的面試評價和記錄等資料，是了解新員工的基礎(chǔ)。

培訓(xùn)方案 篇3

　　酒店服務(wù)質(zhì)量的好壞，決定于員工的素質(zhì)，而要提高員工之素質(zhì)、水平，重要是抓好培訓(xùn)。沒有培訓(xùn)就沒有服務(wù)質(zhì)量，沒有服務(wù)質(zhì)量就沒有效力。

　　培訓(xùn)是一個持續(xù)的過程，在態(tài)度、知識、技能三方改變，加強(qiáng)或改正一個人的行為或表現(xiàn)，提高人的素質(zhì)，以達(dá)到酒店要求目標(biāo)。

　　一、酒店培訓(xùn)工作的原則：

　　1、層次化：(部門經(jīng)理層、主任層、部長層、服務(wù)員層)，按每個層次的工作性質(zhì)、特點(diǎn)，應(yīng)具備知識、技能、素質(zhì)、工作技巧等的深度和廣度進(jìn)行培訓(xùn)；

　　2、標(biāo)準(zhǔn)化：根據(jù)酒店的目標(biāo)制定各部門工作的標(biāo)準(zhǔn)、考核標(biāo)準(zhǔn)，以此標(biāo)準(zhǔn)來檢查考核員工水平；

　　3、系列化：根據(jù)員工工作的深、淺度，寬廣度編寫成一個或多個系列進(jìn)行培訓(xùn)，使員工經(jīng)過培訓(xùn)后不斷提高；

　　4、電器化：培訓(xùn)工作應(yīng)盡量使用現(xiàn)代化的電器教具進(jìn)行，以取得更迅速、更好的培訓(xùn)效果。

　　二、培訓(xùn)人員崗位職責(zé)：

　　(一) 培訓(xùn)部經(jīng)理(副經(jīng)理)：

　　1、按照酒店經(jīng)營管理的方針政策，負(fù)責(zé)計(jì)劃、組織、檢查、督促各項(xiàng)培訓(xùn)工作；

　　2、負(fù)責(zé)制定每項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施方案，組織實(shí)施；

　　3、組織編寫培訓(xùn)教材及資料；

　　4、組織本部門員工業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，監(jiān)督員工執(zhí)行《員工守則》，考核員工表現(xiàn)；

　　5、安排教學(xué)儀器設(shè)備的'保養(yǎng)、維修及購置；

　　6、計(jì)劃每年度培訓(xùn)預(yù)算，交部門經(jīng)理審批。

　　(二) 培訓(xùn)部主任(培訓(xùn)教師)：

　　1、協(xié)助經(jīng)理組織舉辦各種培訓(xùn)班，包括草擬計(jì)劃，選用教材，組織上課，審閱試題，批改試卷，跟蹤和總結(jié)培訓(xùn)情況；

　　2、經(jīng)常深入部門了解培訓(xùn)情況，提出可行建議，促進(jìn)部門培訓(xùn)工作；

　　3、負(fù)責(zé)新招聘員工的面試，批改試卷及錄用工作；

　　4、組織員工業(yè)務(wù)考核，負(fù)責(zé)出試題，批改試卷及有關(guān)口試等工作；

　　5、編寫結(jié)合酒店實(shí)際的英語教材。

　　(三) 人事培訓(xùn)部文員：

　　1、協(xié)助經(jīng)理搞好內(nèi)部工作與外部溝通，做好上傳下達(dá)、文件收發(fā)的登記工作；

　　2、建立全酒店的人事培訓(xùn)檔案，將有關(guān)培訓(xùn)資料、數(shù)據(jù)存檔或輸入電腦；

　　3、負(fù)責(zé)油印有關(guān)培訓(xùn)資料、表格、教材等，做好培訓(xùn)教材準(zhǔn)備工作；

　　4、協(xié)助部門經(jīng)理做好全酒店員工、管理人員個人檔案的建立和保管工作；

　　5、做好各種教學(xué)設(shè)備、儀器使用的保管、保養(yǎng)工作；

　　6、負(fù)責(zé)圖書、雜志、培訓(xùn)資料的購入、保管及借閱工作。

　　三、培訓(xùn)工作分類：

　　按層次劃分：部門經(jīng)理培訓(xùn)、主管培訓(xùn)、領(lǐng)班培訓(xùn)、服務(wù)員培訓(xùn)；

　　按系列劃分：入職前培訓(xùn)、升職培訓(xùn)、調(diào)職培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)、外語培訓(xùn)；

　　1、部門經(jīng)理培訓(xùn)：外出參觀考察，總經(jīng)理專題講座或外聘專題講座，參加函授學(xué)習(xí)及自學(xué)；

　　2、主管培訓(xùn)：既是學(xué)習(xí)者，以是培訓(xùn)者，成績考核有三方面?理論考試；

　　*擬訂培訓(xùn)計(jì)劃；*上培訓(xùn)課；

　　3、入職前培訓(xùn)：培訓(xùn)其對酒店的基本情況、員工守則、工作紀(jì)律、禮貌禮節(jié)、個人衛(wèi)生、消防、保安、設(shè)備維修等有初步了解；

　　4、升職培訓(xùn)：培訓(xùn)其掌握新職務(wù)必須具備的管理知識與管理技巧，提高其管理能力；

　　5、調(diào)職培訓(xùn)：培訓(xùn)其對新工作、新職務(wù)有一個基本的了解，能基本了解新崗位的工作；

　　6、在職培訓(xùn)：在職培訓(xùn)是員工在正式崗位因種種需要而進(jìn)行的培訓(xùn)，培訓(xùn)時間可長可短，方式靈活多樣，可由各部門或人事培訓(xùn)部安排進(jìn)行。

　　（附升職考核表在下頁）

　　升 職 考 核 表

　　考核內(nèi)容 意見 評分(100分)

　　出勤率及勞動紀(jì)律遵守

　　儀表儀容

　　禮節(jié)禮貌

　　個人衛(wèi)生

　　工作態(tài)度 工作表現(xiàn)

　　積極性

　　自覺性

　　責(zé)任心

　　領(lǐng)導(dǎo)能力估計(jì)

　　工作知識熟悉程度

　　對工作操作技術(shù)掌握程序

　　人際關(guān)系

　　道德品質(zhì)及工作作風(fēng)

　　發(fā)展?jié)撡|(zhì)

　　能獨(dú)立進(jìn)行培訓(xùn)工作

　　其它意見

　　部門經(jīng)理簽名：

培訓(xùn)方案 篇4

　　一、酒店概況的介紹：

　　大酒店三層客房，布置溫馨，備有高速互聯(lián)崗上網(wǎng)端口，衛(wèi)星電視，24小時熱水，中央空調(diào)，綠色環(huán)保理念，體現(xiàn)舒適安全，讓您有家的溫暖，家的享受。

　　二、酒店?duì)I業(yè)部門情況簡介：

　　綜合辦公室：起溝通上下，聯(lián)系左右，協(xié)調(diào)內(nèi)外的作用，具體負(fù)責(zé)人員招聘、錄用、選拔、調(diào)配、考核、獎懲、工資、勞動爭議工作，各種制度的起草、下發(fā)、落實(shí)工作，安排酒店管理人員值班表，做例會紀(jì)要及發(fā)放工作。為員工提供飲食、住宿服務(wù)。電話：

　　客房部：酒店標(biāo)準(zhǔn)間：198元，單人間188元，大床間218元、豪華套房288元電話：

　　餐飲部：為客人提供各種菜品和舒適的就餐環(huán)境及服務(wù)。電話：

　　營銷部：協(xié)助酒店制定營銷計(jì)劃，保障計(jì)劃的正確貫徹和實(shí)施，包括確定企業(yè)目標(biāo)市場，指定銷售方針與策略，實(shí)施并執(zhí)行既定方針，并負(fù)責(zé)酒店VIP客人的接待，餐前客人的接待工作，各種會議客人的接待工作，協(xié)助對賬款的催收工作。電話：

　　保安部：負(fù)責(zé)酒店的安全保衛(wèi)和消防安全工作，制定酒店有關(guān)安全的各項(xiàng)規(guī)章制度和安全保衛(wèi)工作計(jì)劃，做好安全防范工作，預(yù)防各種刑事案件、治安事件的工作。電話：

　　工程部：負(fù)責(zé)酒店的設(shè)施設(shè)備和消防安全的主管部門，為酒店提供良好的設(shè)施設(shè)備為目的，進(jìn)行有效的能源控制、動力供應(yīng)及設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行及維修工作。酒店的消防設(shè)施有：煙感報警器、自動噴淋、消防栓、滅火器。電話：

　　財務(wù)部：執(zhí)行酒店的成本核算、物資管理、費(fèi)用控制、財務(wù)管理及會計(jì)核算的部門，下轄收銀、倉庫、采購。電話：

　　三、酒店有關(guān)規(guī)章制度和員工手冊的學(xué)習(xí)。

　　1、上下班走員工通道，并接受保安員檢查。

　　2、上下班必須打卡，不得漏打或替人代打。

　　3、確因不能上班的員工，應(yīng)提前一天請假，如有特殊情況，應(yīng)通知部門主管，并得到許可，否則視為曠工。

　　4、不準(zhǔn)使用客用設(shè)施。（衛(wèi)生間，電梯）

　　5、不可以在酒店攝影及攝像。

　　6、單車和摩托車必須停放在指定位置。

　　7、員工必須佩戴工號牌，如因使用時間長損壞，可到綜合辦換領(lǐng)。

　　8、如遺失被竊，應(yīng)立即到綜合部補(bǔ)辦，補(bǔ)辦費(fèi)用：工號牌10元、更衣柜鑰匙5元，餐卡10元。

　　員工就餐時間：10：00—10：3016：00—16：30

　　9、用餐時，就餐卡僅供員工本人使用，不得轉(zhuǎn)讓，自覺保持餐廳秩序，依次排隊(duì)，不可爭恐后。

　　10、自覺維護(hù)員工餐廳清潔衛(wèi)生，不準(zhǔn)亂倒亂吐飯菜殘?jiān)�，保持桌面清潔�?/p>

　　11、愛護(hù)食物，珍惜糧食，堅(jiān)決反對浪費(fèi)現(xiàn)象。

　　12、不得將食品帶出員工餐廳。

　　四、服務(wù)的含義及服務(wù)員的職責(zé)

　　服務(wù)是酒店向客人出售的特殊商品，既是商品，就會同其他產(chǎn)品一樣具有檢驗(yàn)其品質(zhì)優(yōu)劣的標(biāo)準(zhǔn)，這個標(biāo)準(zhǔn)就稱之為質(zhì)量，即服務(wù)質(zhì)量。服務(wù)質(zhì)量，是指酒店為賓客提供的服務(wù)適合和滿足賓客需要的程度，或者說，是指服務(wù)能夠滿足賓客需求特性的總和。服務(wù)質(zhì)量對酒店競爭具有決定性作用。對酒店來說，經(jīng)營是前提，管理是關(guān)鍵，服務(wù)是支柱。服務(wù)質(zhì)量不僅是管理的綜合體現(xiàn)，而且直接影響著經(jīng)營效果。服務(wù)質(zhì)量的好壞取決于兩個方面的因素：一是物的因素；二是人的因素。其中人的因素尤為重要。酒店全體員工必須樹立高度的“顧客”意識，顧客是酒店的真正“老板”，“顧客至上”應(yīng)是酒店必須遵循的宗旨。

　　“顧客至上”必須體現(xiàn)在員工的服務(wù)工作中，形成一種服務(wù)意識。這種意識就是酒店員工以顧客為核心開展工作，以滿足顧客需求，讓顧客滿意為標(biāo)準(zhǔn)，時刻準(zhǔn)備為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的一種意識。酒店員工要時時記住“顧客就是上帝”、“顧客總是對的”，時時處處以顧客滿意為標(biāo)準(zhǔn)，把握自己的言行，形成良好的服務(wù)意識。

　�。ㄒ唬┓�務(wù)是指服務(wù)員為客人所做的工作，服務(wù)員的`工作是酒店產(chǎn)品的重要組成部分。

　　服務(wù)員的基本職責(zé)是：

　　（1）迎接和招呼顧客；

　�。�2）提供各種相應(yīng)的服務(wù)；

　�。�3）回答顧客的問詢；

　�。�4）為顧客解決困難；

　�。�5）以最佳的情緒和態(tài)度對待顧客的各種不穩(wěn)定情緒；

　�。�6）及時處理顧客投訴，并給客人以令人滿意的答復(fù)。

　　（二）衡量酒店服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)

　　顧客是靠感受來評價酒店的服務(wù)質(zhì)量的，因此服務(wù)質(zhì)量的特性就具體表現(xiàn)為“五感”：給顧客以舒適感、方便感、親切感、安全感、物有所值感。酒店無論從硬件設(shè)施，還是從軟件服務(wù)，以及二者的結(jié)合上均應(yīng)體現(xiàn)這五感，這是衡量酒店服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，也是酒店服務(wù)質(zhì)量應(yīng)達(dá)到的目標(biāo)。

　　（三）優(yōu)質(zhì)服務(wù)的具體表現(xiàn)

　　什么是優(yōu)質(zhì)服務(wù)？規(guī)范服務(wù)+超常服務(wù)=優(yōu)質(zhì)服務(wù)，現(xiàn)從以下五個方面闡述什么是服務(wù)工作者的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　1、良好的禮儀、禮貌

　　酒店服務(wù)最大的特點(diǎn)就是直接性，由服務(wù)員面對面地為顧客服務(wù)。酒店產(chǎn)品的質(zhì)量包括三個部分：一是設(shè)施設(shè)備的質(zhì)量；二是食品、商品的質(zhì)量；三是服務(wù)的質(zhì)量。而服務(wù)質(zhì)量可分為服務(wù)態(tài)度、服務(wù)知識和服務(wù)技能等三個方面。在這三個方面中，尤以服務(wù)態(tài)度最為敏感，服務(wù)態(tài)度的標(biāo)準(zhǔn)就是熱情、主動、耐心、周到、謙恭，其核心就是對賓客的尊重與友好，也就是禮節(jié)、禮貌，并且禮節(jié)、禮貌程度高可在一定程度上減少顧客對服務(wù)員知識和技能欠缺的不滿，因此禮節(jié)、禮貌是賓館服務(wù)質(zhì)量的核心內(nèi)容，是酒店競爭致勝的決定性因素，而酒店要提高服務(wù)質(zhì)量，就不能不講究禮節(jié)、禮貌。

　　注重禮儀、禮貌，是酒店服務(wù)工作最重要的職業(yè)基本功之一，體現(xiàn)了酒店對賓客的基本態(tài)度，也反映了酒店從業(yè)人員的文化修養(yǎng)和素質(zhì)。禮儀、禮貌就是酒店從業(yè)人員通過一定的語言、行為和程式向客人表示的歡迎、尊重、熱情和感謝。

　　禮儀、禮貌表現(xiàn)在外表上，就是要衣冠整潔，講究儀表儀容，注意服飾發(fā)型，在外表形象上要給人以莊重、大方、美觀、和諧的感受，顯得清爽利落，精神煥發(fā)。切忌奇裝異服或濃妝艷抹，與客人爭艷斗俏。

　　在語言上要講究語言藝術(shù)，談吐文雅，謙虛委婉，注意語氣語調(diào)，應(yīng)對自然得體。

　　在行動上要舉止文明，彬彬有禮，服務(wù)的動作幅度不要太大，動作要輕，坐、立、行都要有正確的姿勢，注意克服易引起客人反感的無意識小動作。

　　在態(tài)度上要不卑不亢，和藹可親，真誠自然，力戒矯揉造作。從內(nèi)心發(fā)出的真誠微笑是贏得客人好感的“魔杖”，在接待服務(wù)過程中，要始終笑臉相迎，要具備保持微笑的職業(yè)本能和習(xí)慣。

　　2、優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度

　　服務(wù)態(tài)度是指服務(wù)人員在對服務(wù)工作認(rèn)識和理解基礎(chǔ)上對顧客的情感和行為傾向。

　　良好的服務(wù)態(tài)度，會使客人產(chǎn)生親切感、熱情感、樸實(shí)感、真誠感。具體來說，為客人服務(wù)要做到：

　�。�1）認(rèn)真負(fù)責(zé)。就是要急客人之所需，想客人之所求，認(rèn)認(rèn)真真地為賓客辦好每件事，無論事情大小，均要給賓客一個圓滿的結(jié)果或答復(fù)，即使客人提出的服務(wù)要求不屬于自己崗位的服務(wù)，也主動與有關(guān)部門聯(lián)系，切實(shí)解決顧客疑難問題，把解決顧客之需當(dāng)作工作中最重要的事，按顧客要求認(rèn)真辦好。

　�。�2）積極主動。就是要掌握服務(wù)工作的規(guī)律，自覺把服務(wù)工作做在客人提出要求之前，要有主動“自找麻煩”、力求客人完全滿意的思想，作到處處主動，事事想深，助人為樂，事事處處為顧客提供方便。

　�。�3）熱情耐心。就是要待客如親人，初見如故，面帶笑容，態(tài)度和藹，語言親切，熱情誠懇。在川流不息的客人面前，不管服務(wù)工作多繁忙，壓力多大，都保持不急躁、不厭煩，鎮(zhèn)靜自如地對待客人。賓客有意見，虛心聽取，賓客有情緒盡量解釋，決不與顧客爭吵，發(fā)生矛盾要嚴(yán)于律己，恭敬謙讓。

　　（4）細(xì)致周到。就是要善于觀察和分析客人的心理特點(diǎn)，懂得從客人的神情、舉止發(fā)現(xiàn)客人的需要，正確把握服務(wù)的時機(jī)，服務(wù)于客人開口之前，效果超乎顧客的期望之上，力求服務(wù)工作完善妥當(dāng)，體貼入微，面面俱到。

　�。�5）文明禮貌。就是要有較高的文化修養(yǎng)，語言健康，談吐文雅，衣冠整潔，舉止端莊，待人接物不卑不亢，尊重不同國家、不同民族的風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰和忌諱，事事處處注意表現(xiàn)出良好的精神風(fēng)貌。

　�。�6）在服務(wù)工作中杜絕推托、應(yīng)付、敷衍、搪塞、厭煩、冷漠、輕蔑、傲慢、無所謂的態(tài)度。

　　3、豐富的服務(wù)知識

　　酒店服務(wù)知識涉及到很多方面。服務(wù)部門共同的基礎(chǔ)服務(wù)知識大致有如下幾類：

　�。�1）語言知識。

　�。�2）社交知識。

　　（3）旅游知識。

　　（4）法律知識。

　�。�5）心理學(xué)知識。

　　（6）服務(wù)技術(shù)知識

　�。�7）商業(yè)知識

　�。�8）民俗學(xué)知識

　　（9）管理經(jīng)營知識

　�。�10）生活常識

　　除此之外，員工還必須熟悉酒店的基本情況，具體內(nèi)容如下：

　�。�1）必須熟悉酒店的行政隸屬、發(fā)展簡史、主要大事記及經(jīng)營特色。

　�。�2）必須熟悉酒店附近的幾個主要車站的站名，有哪些車經(jīng)過，主要通往市內(nèi)何處，經(jīng)過哪些主要地方。酒店距火車站、飛機(jī)場、碼頭的距離及交通方法。

培訓(xùn)方案 篇5

　　區(qū)名教師培養(yǎng)工程第二階段培訓(xùn)工作將于****年10月—****年7月展開，現(xiàn)按照區(qū)名教師培養(yǎng)工程實(shí)施方案的總體要求，制定第二階段的培訓(xùn)計(jì)劃如下：

　　一、 培訓(xùn)總體目標(biāo)和階段目標(biāo)

　�。ㄒ唬� 總體目標(biāo)

　　實(shí)施“區(qū)級名教師培養(yǎng)對象培養(yǎng)計(jì)劃”目的在于通過培訓(xùn)、培養(yǎng)，使培養(yǎng)對象具有高尚的職業(yè)道德、先進(jìn)的教育理念、前沿的學(xué)科知識、鮮明的教育教學(xué)風(fēng)格、較強(qiáng)的科研和創(chuàng)新能力，成為課程改革的積極推動者、實(shí)施素質(zhì)教育的探索者和先行者，成為教學(xué)研究型和具有教學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力的教師。促進(jìn)區(qū)域教育的均衡發(fā)展，實(shí)現(xiàn)幸福白云教育。

　�。ǘ�）階段目標(biāo)

　　第二階段的具體目標(biāo)如下：

　　1.職業(yè)修養(yǎng)提升

　　通過培訓(xùn)，提升職業(yè)修養(yǎng)和職業(yè)道德精神，提升職業(yè)幸福感。

　　2.專業(yè)素養(yǎng)和能力的提升

　　通過培訓(xùn)，促進(jìn)名教師在本專業(yè)、本學(xué)科中的學(xué)術(shù)變革，提升創(chuàng)新和引領(lǐng)能力。

　　3.教學(xué)領(lǐng)導(dǎo)能力提升

　　通過培訓(xùn)，使名教師在教學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力方面起示范和引領(lǐng)作用,形成鮮明的教學(xué)風(fēng)格。

　　4.教育科研能力提升

　　通過參與課題研究，掌握科學(xué)研究的方法，提升科研能力和教研品質(zhì)。

　　二、培訓(xùn)板塊與時間安排

　　名教師第二階段的培訓(xùn)主要采取專家引領(lǐng)、同伴互助、自主探究和考察跟崗學(xué)習(xí)等相結(jié)合的方式。

　�。ㄒ唬┘�中理論學(xué)習(xí)

　　集中理論培訓(xùn)6天。從****年10月至12月止。培訓(xùn)內(nèi)容主要包括：教育教學(xué)理論、教育教學(xué)研究方法、學(xué)科知識與技能、現(xiàn)代教育技術(shù)等。

　　理論學(xué)習(xí)專題設(shè)置二個板塊：

　　1.教育教學(xué)理論板塊(集中培訓(xùn)3天)

　　（1）教師的道德發(fā)展與境界

　�。�2）現(xiàn)代教學(xué)理念與教學(xué)藝術(shù)

　　（3）與教師談讀書

　�。�4）輕松有效教與學(xué)

　　2.課題研究板塊(集中培訓(xùn)2天)

　　（1）選題與研究設(shè)計(jì)

　�。�2）課題研究方法指導(dǎo)

　　（3）課題研究計(jì)劃制訂

　　(二)小組合作學(xué)習(xí)板塊（****年10月—****年5月）

　　1．學(xué)習(xí)小組的組建

　　2．小組學(xué)習(xí)計(jì)劃研討

　　3．分學(xué)科專題培訓(xùn)

　　4．小組合作式的'課題研究

　　以小組合作的方式開展科研課題研究。培訓(xùn)時間：****年11月—****年5月。建立研究主題帶動下的由10—15位研修學(xué)員組成合作研究團(tuán)隊(duì)，圍繞共同感興趣的研究主題開展研究活動，邊研究邊學(xué)習(xí)。各學(xué)習(xí)小組圍繞研究主題開展團(tuán)隊(duì)合作研究。每個小組聘請1—2名專家進(jìn)行指導(dǎo)，制定研究計(jì)劃和實(shí)施方案，組織學(xué)員圍繞主題開展研究、學(xué)習(xí)和交流。學(xué)員個人要在研究主題的引領(lǐng)下進(jìn)行自主研修，開展讀書活動，專題研究和在本校進(jìn)行教學(xué)實(shí)踐，建立小組網(wǎng)頁。

　　（三）教師發(fā)展工作室板塊（****年10月—****年5月）

　　每一位學(xué)員在校內(nèi)建立“教師發(fā)展工作室”，帶領(lǐng)校級骨干開展課題研究活動。期間由外請的高校專家、區(qū)名教師、發(fā)展中心學(xué)科教師共同組成指導(dǎo)教師團(tuán)隊(duì)，按學(xué)段、學(xué)科分組對工作室的課題研究進(jìn)行專業(yè)指導(dǎo)。

　　教師工作室的主要任務(wù)是通過主持人進(jìn)行傳、幫、帶。學(xué)員與主持人一同針對教學(xué)現(xiàn)實(shí)中出現(xiàn)的問題展開研究，進(jìn)行持續(xù)崗位實(shí)踐，形成研究成果。

　　學(xué)習(xí)小組和工作室研修活動的具體分工如下：

　　學(xué)習(xí)小組和工作室研修活動職責(zé)劃分

　　時 間

　　學(xué) 員

　　學(xué)科指導(dǎo)教師

　　小組負(fù)責(zé)教師

　　學(xué)員所在學(xué)校

　　集中

　　研修

　　1．熟悉培訓(xùn)方案，完成規(guī)定的課程學(xué)習(xí)

　　2．確定課題研究選題和撰寫研究計(jì)劃

　　3．完成學(xué)習(xí)心得

　　1．制定學(xué)科活動計(jì)劃

　　2．配合課題研究組織專項(xiàng)培訓(xùn)

　　3．指導(dǎo)學(xué)員完成課題選題

　　1．組建學(xué)習(xí)小組

　　2．制訂小組計(jì)劃

　　協(xié)助學(xué)員安排好工作按時參加學(xué)習(xí)

　　小組

　　活動

　�。�****年11月4日—****年5月）

　　1.課題立項(xiàng)和開題，并開展課題研究工作

　　2.結(jié)合課題研究聽評課不少于10節(jié)，上課不少于5節(jié)

　　3.開發(fā)2節(jié)優(yōu)秀課例（含錄像課）

　　4.讀2本書，完成2篇讀書筆記

　　5.參加小組沙龍、研討活動、分享學(xué)習(xí)成果

　　全面負(fù)責(zé)本階段的設(shè)計(jì)、組織與實(shí)施

　　1．指導(dǎo)學(xué)員做好課題的立項(xiàng)和開題

　　2.策劃和組織“名教師示范教學(xué)活動

　　5．推薦學(xué)員讀2本書

　　6.負(fù)責(zé)對學(xué)員本階段的考核

　　1．組建小組Q群

　　2．負(fù)責(zé)統(tǒng)籌小組網(wǎng)頁的建設(shè)、維護(hù)和管理

　　3．定期組織小組沙龍、研討活動

　　協(xié)助和指導(dǎo)學(xué)員完成本階段的培訓(xùn)學(xué)習(xí)

　　工作室活 動

　　（****年11月—5月）

　　1.從本校校級骨干教師中挑選研修學(xué)員3—4人組成工作室研修團(tuán)隊(duì)

　　2.制定工作室計(jì)劃，制訂工作室各項(xiàng)管理制度

　　3.確定工作室課題研究選題

　　4.與研修學(xué)員共同開展課題研究

　　5.負(fù)責(zé)對研修學(xué)員的階段性考核

　　采用現(xiàn)場指導(dǎo)、遠(yuǎn)程跟蹤的方式指導(dǎo)本階段培訓(xùn)工作

　　1．指導(dǎo)工作室課題研究活動

　　2．到主持人所在學(xué)校開展“名教師示范教學(xué)活動”

　　1．定期組織主持人工作交流和研討活動

　　2．策劃和組織工作室研究成果展示活動

　　指派一名副校長專門分管名師工作室。

　　1．協(xié)助主持人完成研修學(xué)員的選拔

　　2．為工作室提供工作條件保障

　　3．協(xié)助主持人完成校內(nèi)“名教師示范教學(xué)活動”

　　成果

　　展示

　�。�****年5月）

　　1．1篇學(xué)習(xí)心得

　　2．課題開題和中期報告書

　　3．優(yōu)秀課例展示

　　4．2篇讀書筆記

　　5.工作室的工作計(jì)劃和總結(jié)

　　1．全面負(fù)責(zé)本階段的設(shè)計(jì)、組織與實(shí)施

　　2．負(fù)責(zé)對學(xué)員階段性考核和評價

　　參與對學(xué)員成果展示的考核與評價工作

　　參與對學(xué)員成果展示的考核與評價工作

　�。ㄋ模└鷯徔疾鞂W(xué)習(xí)

　　培訓(xùn)時間：****年11月，為期5天。分二批組織學(xué)員到香港學(xué)校進(jìn)行跟崗學(xué)習(xí)。第一批跟崗學(xué)習(xí)時間初定11月25日—29日。第二批安排在****年上半年。跟崗學(xué)習(xí)的主題是 “自主學(xué)習(xí)在香港學(xué)校課堂”，通過觀摩研討香港中、小學(xué)的“自主學(xué)習(xí)”學(xué)習(xí)課堂，專題分享，了解香港學(xué)校的管理、開展自主學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)的情況；分科討論形式進(jìn)行，通過跟崗學(xué)習(xí)為促進(jìn)穗港兩地的教育文化交流，共同探索自主學(xué)習(xí)的發(fā)展前景，開闊區(qū)名教師的教育視野，促進(jìn)名教師的專業(yè)成長，推動區(qū)域性課堂教學(xué)改革向縱深發(fā)展。

　　三、階段培訓(xùn)小結(jié)

　　****年6月進(jìn)行第二階段培訓(xùn)小結(jié)。驗(yàn)收評估內(nèi)容分兩方面：

　　（一）集中理論學(xué)習(xí)。主要驗(yàn)收學(xué)員作業(yè)完成等情況，考評學(xué)員的學(xué)習(xí)出勤和學(xué)習(xí)態(tài)度。集中學(xué)習(xí)驗(yàn)收由區(qū)教育發(fā)展中心具體負(fù)責(zé)。

　　（二）課例研究階段性成果和教育實(shí)踐。主要驗(yàn)收學(xué)員師德修養(yǎng)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、教學(xué)實(shí)踐、課例研究、履行職責(zé)等情況。學(xué)員個人提交課題申報書、開題報告和課題研究中期報告，完成一本教育教學(xué)理論書籍的學(xué)習(xí)。“工作坊”進(jìn)行階段性研究成果交流匯報。該項(xiàng)工作驗(yàn)收由區(qū)教育發(fā)展中心負(fù)責(zé)。

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