【精品】培訓(xùn)方案集錦6篇
為了確定工作或事情順利開展,常常需要提前進行細(xì)致的方案準(zhǔn)備工作,方案是在案前得出的方法計劃。那么你有了解過方案嗎?下面是小編幫大家整理的培訓(xùn)方案6篇,僅供參考,大家一起來看看吧。
培訓(xùn)方案 篇1
一、活動目的
使會員基本了解、學(xué)習(xí)演講的一些基本技巧,切實提高會員的`演講水平。培養(yǎng)會員的興趣愛好,豐富課余生活,糾正會員在演講,朗誦等方面的錯誤。
二、活動依據(jù):《江西農(nóng)大南昌商學(xué)院社團活動相關(guān)條例》
三、活動主題:我們的語言,我們的魅力
四、活動對象;朗誦藝術(shù)團1級新會員
五、活動時間及地點:
時間: 1月3日
地點:e教15
六、活動準(zhǔn)備:
前期準(zhǔn)備:
宣傳:負(fù)責(zé)人:宣傳部
方式:11月活動預(yù)報,海報(手繪版,貼于前往商苑的展板)與通知
時間:1月25-27日
人員安排:
(1) 總負(fù)責(zé)人:團長,團支書
(2)協(xié)調(diào)者:由副團帶領(lǐng)分管部門負(fù)責(zé)
(3)執(zhí)行者:各部部長
具體分工如下:
a、策劃部負(fù)責(zé)活動策劃書和找資料(音頻,示范資料,講解資料)。 b、組織部負(fù)責(zé)借教室和負(fù)責(zé)打印材料。
c、各部部長及副部負(fù)責(zé)通知會員。
d、團長負(fù)責(zé)聯(lián)系培訓(xùn)人。
e、秘書處負(fù)責(zé)簽到。
f、組織部負(fù)責(zé)維持秩序
g、科技部負(fù)責(zé)照相
活動流程:
1、播放一段演講音頻。
2、培訓(xùn)部部長開始進行演講培訓(xùn)。
3、鼓勵會員根據(jù)資料積極上臺演講(也可即興演講),讓下面的人指出他/她的優(yōu)點和缺點,相互糾正,相互學(xué)習(xí)。
4、尾聲,總結(jié)。
活動后期
團長、一個理事會成員、兩個會員寫總結(jié)
清理場地
七、注意事項:
1、保持教室干凈,切勿大聲喧嘩。
2、要求到底理事會成員必須出席,如有事須向團長請假。
八、另附經(jīng)費預(yù)算表
院社團服務(wù)中心
朗誦藝術(shù)團
培訓(xùn)方案 篇2
一、我公司對工程的服務(wù)承諾
作為業(yè)內(nèi)享有良好聲譽的弱電系統(tǒng)工程集成商,我公司有能力及時向用戶提供解決方案,和產(chǎn)品的高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)相吻合,所有采用和安裝的設(shè)備都將得到12個月的質(zhì)保。為了保證保質(zhì)的實現(xiàn),我公司將成立一支受到良好培訓(xùn)并富有經(jīng)驗的工程師隊伍駐留在“XXX花園”,在驗收后的頭一個月內(nèi),對系統(tǒng)運行提供一線支持。這支隊伍將同我公司的后方保持緊密聯(lián)系,獲得支持服務(wù)。我公司后方的技術(shù)顧問在智能大廈技術(shù)的領(lǐng)域內(nèi)具有廣泛而精深的知識。這些顧問將幫助留在“XXX花園”的技術(shù)隊伍分析處理不能及時得到解決的問題。如果仍舊不能得到及時解決,這些問題將被提交
我公司的高層,同時報告給廠家技術(shù)中心。
最初一個月的現(xiàn)場支持以后,一個擁有受過良好培訓(xùn)并富有經(jīng)驗的職員的協(xié)助小組將會成立。協(xié)助小組將在周一至周五每天從9:00到17:00工作。在此時間以外,協(xié)助小組的職員可以通過傳呼機和手機進行聯(lián)系。
向“XXX花園”提供的.支持服務(wù)被分為3級:
1) 關(guān)鍵性的;關(guān)鍵性的服務(wù)享有最高的優(yōu)先權(quán),反應(yīng)時間將是在從問題得到報告后的4個小時之內(nèi)。
2) 重要的;重要的服務(wù)享有二級優(yōu)先權(quán),重要服務(wù)的反應(yīng)時間在從問題得到報告后的8個小時之內(nèi)。
3) 常規(guī)的服務(wù)。常規(guī)服務(wù)反應(yīng)時間在從問題得到報告后的24個小時之內(nèi)。 各類問題的具體分級將在安裝驗收后與業(yè)主商討議定。
我公司作為各廠家的商業(yè)合作伙伴,與他們保持著從高級部門到工作小組級別的頻繁定期的聯(lián)系。這種聯(lián)系使雙方對客戶運作、產(chǎn)品信息和最新技術(shù)解決方案有一個完整的認(rèn)識。這使我公司能夠更有效、更完善地處理“XXX花園”的技術(shù)問題。我公司準(zhǔn)備每月與“XXX花園”開會,回顧提供的支持服務(wù)的情況,會議將在合理的基礎(chǔ)上由高層復(fù)查。
我公司完全相信,我們和各廠家共同提供的服務(wù)和安排將在所有方面滿足“XXX花園”的高質(zhì)量之要求。
二、工程維護服務(wù)
1、保修內(nèi)容及范圍
我公司根據(jù)在大型智能弱電系統(tǒng)的總包知識及過去經(jīng)驗,初步擬定對“XXX花園”的保修內(nèi)容如下。各子系統(tǒng)的詳細(xì)保修內(nèi)容,須在各子系統(tǒng)合同簽訂前與“XXX花園”業(yè)主共同決定。
在保證期內(nèi)因產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)的故障,賣方負(fù)責(zé)設(shè)備的維修、調(diào)試或更換;在保證期內(nèi)因買方操作不當(dāng)或外界因素(如自然災(zāi)害等)造成的設(shè)備故障,賣方負(fù)責(zé)給予維修、調(diào)試或更換,買方負(fù)責(zé)由此產(chǎn)生的所有費用。
2、保修期限
竣工驗收后一年。(以各子系統(tǒng)的合同內(nèi)容及條文為準(zhǔn))
3、保修承諾
(1) 統(tǒng)開通后一個月內(nèi),派駐工程師,保證系統(tǒng)運行正常,并進行回訪,征求意見,回訪率達100%。
(2) 設(shè)保修服務(wù)隊伍,實行全天24小時保修值班電話和到現(xiàn)場處理制度;24小時內(nèi)到現(xiàn)場。
。3) 屬于保修外的問題,協(xié)助用戶解決。
。4) 保修人員作到禮貌待人,文明施工,愛護用戶的設(shè)施,不吃請受禮。
。5) 項目完工后,日常維護將由“XXX花園”物業(yè)公司共同承擔(dān),我公司提供及時快捷的響應(yīng),響應(yīng)時間不超過24小時。并按業(yè)主要求,提供不同等級維護服務(wù),包括業(yè)主所需服務(wù)反應(yīng)時間,如收到業(yè)主有關(guān)維護通知后,一個工作天內(nèi)作出答復(fù)及處理。
4、保修服務(wù)隊、負(fù)責(zé)人姓名、辦公地點、工作電話。我公司承諾在“XXX花園”智能化工程竣工前,向業(yè)主提供保修服務(wù)隊伍所有資料,包括負(fù)責(zé)人、成員、辦公地點及工作電話等。
三、保修期后服務(wù)
質(zhì)量保修期滿后,雙方可協(xié)商簽訂系統(tǒng)保修維護合同;我公司向業(yè)主提供與投標(biāo)書同等的產(chǎn)品,價格不高于本投標(biāo)價設(shè)備單價;如無同等的產(chǎn)品,則提供性能不低于原產(chǎn)品的新產(chǎn)品,并按優(yōu)惠價提供給業(yè)主。
我們將指定專人作為系統(tǒng)主要聯(lián)系人及負(fù)責(zé)人。業(yè)主可通過電話及傳呼機與我們聯(lián)系人作24小時聯(lián)絡(luò)。
對于每次維護服務(wù),我公司將更新有關(guān)業(yè)主系統(tǒng)文檔,以便管理。
對于各系統(tǒng)的服務(wù)與支持的具體內(nèi)容各有不同,在前面各子系統(tǒng)方案的相關(guān)章節(jié)中已有陳述,在此不再贅述。
四、培訓(xùn)
為使業(yè)主操作管理人員能完全自主、靈活地使用、管理、修改此系統(tǒng),針對本項目智能系統(tǒng)的特點制定如下計劃:
1、培訓(xùn)名額:
高級管理人員1-2名,各子系統(tǒng)普通維修保養(yǎng)及操作人員不少于3名。
2、產(chǎn)品安裝前的培訓(xùn)(技術(shù)交底):
介紹產(chǎn)品的接線、配電要求、安裝要求,提供所有產(chǎn)品樣本資料。
3、調(diào)試中的培訓(xùn):
要求業(yè)主方技術(shù)人員跟隨調(diào)試,從而熟悉整個系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)、調(diào)試過程、編程及在操作過程中的注意事項。
4、現(xiàn)場培訓(xùn):
(1) 用戶的控制室,針對具體工程,學(xué)習(xí)操作技術(shù),達到熟練操作。
。2) 掌握軟件的操作,使用及各種故障報警、事故報警的處理方法。
。3) 掌握現(xiàn)場控制器、傳感器、執(zhí)行器的使用,手動操作及檢驗等。
5、分層次培訓(xùn):
。1) 級培訓(xùn):日常使用、操作、軟硬件維護、手動操作及檢驗等。
。2) 中級培訓(xùn):編程、修改參數(shù)、系統(tǒng)擴展、每種圖表的制作、系統(tǒng)通訊。
。3) 高級培訓(xùn):主要針對計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、辦公自動化信息系統(tǒng),各種高級管理及辦公軟件的使用、對圖表的分析處理并采取相應(yīng)措施、修正參數(shù)。
6、長期培訓(xùn):
在我公司的培訓(xùn)中心,可按用戶要求為用戶培訓(xùn)不同層次的人員。不定期舉辦的系統(tǒng)培訓(xùn)班,將給用戶發(fā)出邀請,用戶根據(jù)需要決定是否參加。
對于各系統(tǒng)培訓(xùn)的具體內(nèi)容各有不同,在前面各子系統(tǒng)方案的相關(guān)章節(jié)中已有陳述,在此不再累述。
培訓(xùn)方案 篇3
為使學(xué)生會干部明確工作開展的目的、方向,增強學(xué)生會干部責(zé)任意識、全局意識、服務(wù)意識、責(zé)任意識、效率意識、創(chuàng)新意識,提高其組織管理能力、團隊合作能力、社交能力、創(chuàng)新能力和自主解決問題的綜合能力,加強學(xué)生會干部隊伍的凝聚力、戰(zhàn)斗力,提高學(xué)生會干部的整體素質(zhì),使其在學(xué)生自主管理中發(fā)揮更大的作用,經(jīng)研究決定定期舉辦學(xué)生會干部培訓(xùn)活動,以此加強對干部的教育、培養(yǎng)和管理,促進學(xué)生會更好地服務(wù)于學(xué)生,服務(wù)教育教學(xué)。
一、培訓(xùn)時間和地點
時間:20xx年10月——20xx年11月底
地點:第二教學(xué)樓2-302教室
二、參培對象及組織形式。
參培對象:學(xué)生會全體干部
組織形式:每月一次,培訓(xùn)采取集中授課、分散學(xué)習(xí)、討論交流、實踐鍛煉等形式進行。
三、培訓(xùn)具體內(nèi)容。
1、學(xué)生會干部的地位和作用。
主講:待定
2、樹立良好的學(xué)生干部形象。
主講:待定
3、學(xué)生干部應(yīng)如何處理好工作、學(xué)習(xí),生活三者的關(guān)系。 主講:待定(部長)
4、學(xué)生干部的工作方法與藝術(shù)。
主講:待定
內(nèi)容概要:如何加強學(xué)生干部之間、干部與老師、學(xué)生之間的溝通與交流,如何加強團支部、學(xué)生會內(nèi)部管理,完善自身建設(shè),如何發(fā)揮團支部、學(xué)生會的“自我管理、自我教育、自我服務(wù)、自我監(jiān)督”的功能,如何處理學(xué)習(xí)、工作與休息的關(guān)系以及如何處理學(xué)生干部與同學(xué)間的關(guān)系等。
5、學(xué)生干部的禮儀素質(zhì)
主講:待定
內(nèi)容概要:
交往和溝通的技巧不僅僅是一門學(xué)問,而且是一種藝術(shù)。這學(xué)問包括人際交往所必須遵循的規(guī)范、禮儀、風(fēng)俗、習(xí)慣,還包括溝通的技巧及談話藝術(shù)等。例如,談話態(tài)度要誠懇,人際稱呼要適當(dāng),玩笑和幽默要掌握分寸,登門拜訪要有禮貌,喜慶節(jié)日要致意等。
6、學(xué)生干部必須堅持的原則,應(yīng)具備的能力和管理素質(zhì)。 主講:待定
內(nèi)容概要:學(xué)生干部自身素質(zhì)的高低不僅影響到學(xué)生干部形象的好壞,而且影響到學(xué)生工作的順利開展。任何一個學(xué)生組織,如果有一支過硬的學(xué)生干部隊伍,就能人心齊,作風(fēng)正,學(xué)風(fēng)好。作為學(xué)生干部,要不斷在實踐中加強自我教育、自我管理、自我服務(wù)、自我監(jiān)督。
7、學(xué)生干部心理健康教育。
主講:心理部部長
內(nèi)容概要:學(xué)生會干部是學(xué)生群體中的一個管理團隊,每個干部不僅要認(rèn)識自我,而且還要完善自我,認(rèn)識自我可以認(rèn)清自己善長什么,不擅長什么。這樣才可以制定相應(yīng)的管理目標(biāo),才不至于在開展工作時,感到茫然無措,而完善自我則是以認(rèn)識自我為前提的,只有認(rèn)清了自己各方面的情況,才能像醫(yī)生一樣對癥下藥來完善自我,使自己得到一個較大的提升,更好的適應(yīng)自己崗位能力目標(biāo)的要求。
8、應(yīng)用文寫作與處理。
主講:陳亞芳老師
內(nèi)容概要:作為團干部、學(xué)生會干部應(yīng)用文寫作非常重要,用得也越來越廣泛。為了促進各項工作的順利開展,團干部、學(xué)生會干部在日常工作中應(yīng)加強各類應(yīng)用文的寫作和處理能力,如撰寫工作總結(jié)、工作計劃、通知、申請、策劃書、協(xié)議書、方案等等。
9、緊急事故的處理。
10、管理與自我管理
四、培訓(xùn)要求:
。ㄒ唬┛傮w要求
1、明確培訓(xùn)目的
學(xué)生干部培訓(xùn)是為了提高學(xué)生干部的思想政治覺悟,激發(fā)工作熱情,培養(yǎng)責(zé)任感,增強學(xué)生組織紀(jì)律觀念,樹立學(xué)生干部的.優(yōu)良作風(fēng),提高學(xué)生干部的綜合素質(zhì)。
2、統(tǒng)一思想和認(rèn)識
加強學(xué)生干部培訓(xùn)的教育意義在于全面調(diào)動學(xué)生干部的工作積極性,刻苦磨練自己,發(fā)揚艱苦奮斗的作風(fēng),增強集體主義榮辱觀,加快各學(xué)生干部在工作上的協(xié)調(diào)與配合,使得各項工作順利開展。
3、不斷深化對培訓(xùn)內(nèi)容的認(rèn)識
培訓(xùn)結(jié)束后,各學(xué)生干部需上交一份心得體會,談一下自身在培訓(xùn)當(dāng)中的認(rèn)識和收獲。并且在以后的工作中貫徹落實此次培訓(xùn)的主要精神。
。ǘ┚唧w要求:
1、院學(xué)生會全體成員、各系學(xué)生會干部要求參加,由院學(xué)生會素拓部跟進考核;
2、培訓(xùn)活動中未確定的內(nèi)容,將另行通知;
3、須按時參加培訓(xùn)活動,不得隨意缺席遲到早退。
4、培訓(xùn)期間,手機等通訊方式一律調(diào)為靜音:
5、培訓(xùn)開始前十五分鐘到場簽到;
6、培訓(xùn)期間不許交頭接耳,保持會場安靜;
7、努力提高學(xué)習(xí)效率,全體成員上課應(yīng)認(rèn)真聽講,積極思考,主動參與討論,仔細(xì)做好筆記;
8、培訓(xùn)活動結(jié)束后,所有參與培訓(xùn)的同學(xué)必須上交一篇學(xué)習(xí)心得。
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1、由秘書處負(fù)責(zé)教室的申請和培訓(xùn)當(dāng)日的簽到
2、學(xué)習(xí)部協(xié)助秘書處準(zhǔn)備好培訓(xùn)所需的材料
3、生活部負(fù)責(zé)老師的飲用水
4、新聞部要對此次培訓(xùn)進行記錄和報道,編輯出有關(guān)培訓(xùn)的簡報
5、宣傳部負(fù)責(zé)培訓(xùn)的海報宣傳
6、其他各部門均需協(xié)調(diào)配合好培訓(xùn)工作的開展
五、結(jié)業(yè)總結(jié)
每期培訓(xùn)結(jié)束后每人上交書面培訓(xùn)心得和本學(xué)期的工作總結(jié)及下學(xué)期工作計劃,作為年度學(xué)生干部測評的重要考核指標(biāo)之一。每一名學(xué)生干部要充分認(rèn)識學(xué)習(xí)的重要性,做到態(tài)度認(rèn)真積極,合理地將理論學(xué)習(xí)與工作實踐結(jié)合起來,不斷提高自身素質(zhì)和管理水平,并將所學(xué)到的理論內(nèi)化為自身的自覺追求,使之真正指導(dǎo)于自己的實際工作,從而帶動廣大同學(xué)不斷提高自我教育、自我管理、自我服務(wù)的水平,共同創(chuàng)造美好的學(xué)習(xí)環(huán)境,共同為和諧校園建設(shè)貢獻力量。
培訓(xùn)方案 篇4
為促進公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實施,系統(tǒng)、有序地開展公司的培訓(xùn)工作,特做年培訓(xùn)計劃如下:
一、20xx年培訓(xùn)的著眼點和培訓(xùn)體系設(shè)置原則:
1、 培訓(xùn)目的的兩個著眼點:
(1)公司方面:一方面,以提高企業(yè)經(jīng)營活動所需的知識技能,培養(yǎng)企業(yè)經(jīng)營活動所需的態(tài)度為目標(biāo);另一方面,以提高員工具備的知識、修養(yǎng)為目的。通過培訓(xùn),將企業(yè)的經(jīng)營理念、經(jīng)營方針、經(jīng)營戰(zhàn)略滲透到整個組織內(nèi)。
。2)員工方面:通過培訓(xùn)提高員工的知識水平和工作能力,從而提高員工的能動性,達到員工自我實現(xiàn)的目的。
2、培訓(xùn)體系設(shè)置四原則:
。1)強制與自愿相結(jié)合的原則。公司規(guī)定的強制培訓(xùn),任何人都必須在規(guī)定的時間內(nèi)完成,否則不得轉(zhuǎn)正或不得有年度加薪。由員工自行選擇的培訓(xùn)課程,員工必須修滿相應(yīng)的課時。
。2)全員(適合所有人的培訓(xùn))與各部門(針對各業(yè)務(wù)部門特點)相結(jié)合的原則。
。3)一般與重點相結(jié)合的原則。
。4)反饋與強化培訓(xùn)效果的原則
二、20xx年培訓(xùn)需求的分析:
通過使用調(diào)查表、與員工面對面的溝通等形式,目前員工對培訓(xùn)的需求如下:
1、 培訓(xùn)的目的:65%的員工希望對工作有價值,62%的員工希望能提高個人能力。
2、 培訓(xùn)的方式:44%的人員希望外出參加培訓(xùn)課程,37%的人員能接受內(nèi)部培訓(xùn)師的培訓(xùn)。
3、 培訓(xùn)的時間與次數(shù):47%的人員希望每月參加一次培訓(xùn),30%的人員希望二周參加一次培訓(xùn)。每次培訓(xùn)時間在1-3小時的在79%,即大多數(shù)人員不希望一次安排的時間超過3小時。53%的人員希望在周六上午舉行培訓(xùn),16%的人員能接受晚上5-6點的培訓(xùn)。
4、 經(jīng)過調(diào)查,員工需求較大的公共課培訓(xùn)為時間管理、溝通技巧、商務(wù)禮儀、銷售課程、財務(wù)知識。
根據(jù)以上的調(diào)查統(tǒng)計,我們可以看出,員工希望通過培訓(xùn)達到對工作有幫助,對能力有提高的效果,培訓(xùn)方式可以接受內(nèi)部與外部相結(jié)合的方式,但對培訓(xùn)時間,大多數(shù)員工接受每月培訓(xùn)不超過兩次,每次時間不超過3小時,大多數(shù)員工能接受周六上午舉行的培訓(xùn)。員工對一些公共的、能提高自身素質(zhì)的課程比較感興趣。
三、培訓(xùn)課程體系設(shè)計
1、入職培訓(xùn)
培訓(xùn)對象:公司新進員工
培訓(xùn)內(nèi)容:
1) 公司基本情況介紹:包括公司業(yè)務(wù)范圍、創(chuàng)業(yè)歷史、企業(yè)現(xiàn)狀以及在行業(yè)中的地位、未來前景、經(jīng)營理念與企業(yè)文化、組織機構(gòu)及各部門的功能設(shè)置等。
2) 《員工手冊》及公司行政、人事、財務(wù)政策及制度的培訓(xùn)。
3) 商務(wù)禮儀的培訓(xùn)。
4) 溝通技巧的培訓(xùn)。
5) 上崗培訓(xùn):崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)知識與技能、業(yè)務(wù)流程、部門業(yè)務(wù)周邊關(guān)系等。
銷售部門的新員工增加:產(chǎn)品知識、專業(yè)銷售技巧的課程培訓(xùn)。
培訓(xùn)目的:
通過對新員工的培訓(xùn),使他們加快認(rèn)同組織文化和企業(yè)目標(biāo),不斷提高綜合素質(zhì),了解業(yè)務(wù)知識與技能,更好地調(diào)整心態(tài),積極地投入工作,為樹立公司良好的企業(yè)形象而共同努力。
2、綜合管理知識培訓(xùn)
培訓(xùn)對象:公司主管以上人員及儲備干部。
培訓(xùn)內(nèi)容:
1)個人發(fā)展類:《職業(yè)經(jīng)理人常犯的11種錯誤》(或《如何成為一個成功的職業(yè)經(jīng)理人》)、《時間管理:高效職業(yè)人士必備技能》、《有效溝通技巧》等。
2)綜合管理類:《如何打造高績效團隊》、《管理流程設(shè)計與管理流程再造》、《目標(biāo)管理》等。
3)財務(wù)類:《職業(yè)經(jīng)理人財務(wù)素養(yǎng)訓(xùn)練—非財務(wù)人員的財務(wù)管理》以及公司內(nèi)部財務(wù)知識的培訓(xùn)。
4)人力資源類:《如何選、育、用、留人才》、《績效管理實務(wù)》、《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理目標(biāo)管理》、《員工關(guān)系管理》及公司關(guān)于人事方面的培訓(xùn)。
高層管理人員增加:《企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計與部門職能劃分》、《企業(yè)如何有效激勵員工》、《市場競爭策略分析與最佳策略選擇》、《成功領(lǐng)導(dǎo)的六種思維方法》。
培訓(xùn)目的:
通過對綜合管理知識的培訓(xùn),使管理人員掌握正確的管理理念,并不斷地提高管理部門能力,使公司中層人員的理念能與上層保持一致,提高公司的執(zhí)行力。
3、專業(yè)技能的培訓(xùn)
培訓(xùn)對象:一般員工及以上人員
培訓(xùn)內(nèi)容:
1)銷售知識培訓(xùn):
A、高級銷售人員或銷售經(jīng)理:《如何建設(shè)與管理銷售網(wǎng)絡(luò)》、《卓越的客戶服務(wù)與管理專業(yè)銷售技巧》、《市場競爭策略分析與最佳策略選擇》、《如何建設(shè)與管理銷售隊伍》等。
B、適合剛?cè)胄谢蛞话銧I銷員的培訓(xùn):《成功銷售的八種武器——大客戶銷售策略》、《如何做好產(chǎn)品解說》、《強勢推銷——倍增銷售業(yè)績技巧》、《銷售人員五項基本技能訓(xùn)練教程》、《以顧客為中心的價值營銷教程》等。
2)產(chǎn)品知識的培訓(xùn)。
3)物流、財會、人力資源等的專業(yè)內(nèi)容。
4)轉(zhuǎn)崗人員由部門按崗位需要進行崗位職責(zé)、崗位技能等的培訓(xùn)。
培訓(xùn)目的:
通過專業(yè)技能的培訓(xùn),改進員工表現(xiàn),提高工作效率。
4、團隊建設(shè)的培訓(xùn)
培訓(xùn)對象:公司全體員工
培訓(xùn)內(nèi)容: 利用崇山峻嶺、瀚海大川等自然環(huán)境以及各種人工創(chuàng)設(shè)的情境,完成各種精心設(shè)計的活動,它的精髓在于首先要去體驗,通過體驗去感悟,通過感悟來提升自己對事物最深刻的認(rèn)識。
培訓(xùn)目的:通過各種精心設(shè)計的活動,在解決問題、應(yīng)對挑戰(zhàn)的過程中,達到“激發(fā)潛能,熔煉團隊”的培訓(xùn)目的。
5、特殊培訓(xùn)
培訓(xùn)對象:特種工種人員、部門經(jīng)理或其他人員
培訓(xùn)內(nèi)容:管理知識、專業(yè)技能、特種證書需求等的培訓(xùn)。
培訓(xùn)目的:未列入培訓(xùn)課程體系臨時根據(jù)實際情況需要安排的培訓(xùn)(包括特種證書的培訓(xùn)),是為了更好地配合公司的工作、經(jīng)營要求,與員工的工作需求更貼近。
6、員工的自我學(xué)習(xí)
對象:每一位員工
內(nèi)容:專業(yè)知識、崗位技能、綜合知識等的學(xué)習(xí)
途徑:閱讀書籍、網(wǎng)上學(xué)習(xí)、工作中學(xué)習(xí)、輔導(dǎo)
目的:形成學(xué)習(xí)型組織,提高全員素質(zhì)。
四、培訓(xùn)的實施
1、由公司統(tǒng)一安排的培訓(xùn):
A、在公司內(nèi)進行的培訓(xùn):由人力資源部負(fù)責(zé)培訓(xùn)的人員于培訓(xùn)前兩天以郵件形式將培訓(xùn)課程、參加對象、培訓(xùn)時間、地點等內(nèi)容通知各部門負(fù)責(zé)人,各部門負(fù)責(zé)人按通知內(nèi)容組織安排員工的參加,并在培訓(xùn)前一天將因公不能出席人員名單報至負(fù)責(zé)培訓(xùn)的人員處。負(fù)責(zé)
培訓(xùn)的人員于培訓(xùn)當(dāng)天安排參加培訓(xùn)的人員進行簽到,并記錄缺席及遲到、早退人員。并于事后進行培訓(xùn)的考核、評估與跟蹤。
B、外派培訓(xùn):由人力資源部將經(jīng)總經(jīng)理簽字同意的申請的復(fù)印件交出外培訓(xùn)人手中辦理出外培訓(xùn)相關(guān)事宜。并督促外出人員將有關(guān)培訓(xùn)資料原件(復(fù)印)及能證明培訓(xùn)成績的資料或證書交至人力資源部備案。如無培訓(xùn)資料,則應(yīng)提供培訓(xùn)報告。如主管以上人員參加公司外部培訓(xùn),須在培訓(xùn)結(jié)束后3個月內(nèi)組織一次培訓(xùn)課程將所學(xué)知識向其他相關(guān)人員傳授,具體操作同內(nèi)部培訓(xùn)。
2、由部門安排的內(nèi)部培訓(xùn):由部門培訓(xùn)執(zhí)行人負(fù)責(zé)在培訓(xùn)開始前,讓受培訓(xùn)人在培訓(xùn)簽到表上簽名,并對培訓(xùn)人員進行考核,以確認(rèn)受培訓(xùn)人已掌握了相關(guān)內(nèi)容。結(jié)束后將培訓(xùn)稿、培訓(xùn)人員簽到表、培訓(xùn)人員考核情況交至人力資源部備案。
3、自我學(xué)習(xí):
由學(xué)習(xí)人將有關(guān)學(xué)習(xí)情況與結(jié)果報公司負(fù)責(zé)培訓(xùn)人員處作備案,公司如有相關(guān)培訓(xùn)內(nèi)容可不再安排,但需與其他培訓(xùn)人員一起參加考核與評估。
五、培訓(xùn)的考核與效果評估
為加強培訓(xùn)效果,20xx年將加強以下幾個方面的考核與效果評估,下面的方式中,第1條是任何培訓(xùn)都必須有的,其余的根據(jù)不同的.培訓(xùn)內(nèi)容來選擇最合適的評估方式。
1、參加培訓(xùn)情況的考核,如是否按時參加培訓(xùn),是否上滿規(guī)定的培訓(xùn)課時。通過員工個人培訓(xùn)記錄、員工培訓(xùn)課時統(tǒng)計來進行。并將部門內(nèi)部培訓(xùn)情況、員工個人培訓(xùn)情況作為06年績效考核的一個內(nèi)容來評價,直接與考核工資掛鉤。
2、反應(yīng)評估,測量的是受訓(xùn)者對培訓(xùn)的印象或態(tài)度。如,培訓(xùn)是否有價值?員工是否從培訓(xùn)中學(xué)習(xí)了很多內(nèi)容?學(xué)員是否感受到培訓(xùn)帶來的幫助?使用問卷調(diào)查、座談會、心得報告來進行。
3、學(xué)習(xí)評估,主要測量學(xué)員通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)了多少內(nèi)容,使用測試法、角色扮演法、模擬練習(xí)法等來進行。
4、行為評估,關(guān)注的是受訓(xùn)人員行為改變的程度,培訓(xùn)后,受訓(xùn)人員在工作中的行為方式有多大程度的提高?績效考核的結(jié)果是否較受訓(xùn)前有所提高?使用問卷調(diào)查法、行為觀察法、訪談法、績效評估法、任務(wù)目標(biāo)法、行為實施計劃等來進行。
5、結(jié)果評估,主要從組織績效方面來考察培訓(xùn)效果。培訓(xùn)后,企業(yè)的業(yè)績是否有明顯的好轉(zhuǎn)?主要通過個人與組織績效指標(biāo)來進行考察。
六、內(nèi)部培訓(xùn)師制度
在培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,開始逐漸形成內(nèi)部培訓(xùn)師。主要做好以下3點:
1、從11年案例分析的基礎(chǔ)上,重點確點幾個比較合適的人員,根據(jù)不同人員的特長與
特點,開發(fā)一些公司迫切需要的課程。
2、提供培訓(xùn)師一些培訓(xùn)的機會,如如何成為優(yōu)秀內(nèi)部培訓(xùn)講師方面的課程。
3、形成內(nèi)部培訓(xùn)講師的制度,對培訓(xùn)師有講課課時的要求,也有講課獎勵方面的方案。
七、培訓(xùn)費用的預(yù)算
從點播、光盤、內(nèi)訓(xùn)、團隊建設(shè)、外送培訓(xùn)等方面考慮,費用預(yù)計在12萬元左右,具體如下:
1、一般課程以時代點播課程為主(3600元/年),有些課程可用光盤形式引進,費用在2000元左右,小計5600元。
2、外聘專家進行1-2次授課,根據(jù)授課老師的不同,費用控制在5萬元以內(nèi)。
3、外送培訓(xùn)按全年20人次計算,需費用2-3萬元左右。
4、分批開展團隊建設(shè)活動,按120人每人250元計,共需化費3萬元左右。
5、特種工種證書費用(如散化證培訓(xùn)、押運員培訓(xùn)、鏟車證書培訓(xùn)等)的取得,費用在5000元左右。
5、 內(nèi)部老師授課,講課費用與獎勵在2000元以內(nèi)。
以上是對年培訓(xùn)的從著眼點、原則、體系、實施與評估的一個初步規(guī)劃,我們意在選擇最合適我們公司的培訓(xùn)方式來開展我們年的培訓(xùn)工作。
培訓(xùn)方案 篇5
按照省公司對20xx年現(xiàn)場培訓(xùn)的要求,為進一步增強職工培訓(xùn)的針對性、實效性、緊扣崗位、學(xué)用結(jié)合,根據(jù)《**電業(yè)局20xx年培訓(xùn)工作實施方案》,結(jié)合我司實際和人員的基本情況,特制定本方案。
一、培訓(xùn)需求分析
目前我司共有 個基層班組,共有 人,平均年齡 歲。各班組包括客戶服務(wù)、業(yè)擴報裝、抄表收費、調(diào)度值班、變電檢修、變電運行、線路巡檢、配電檢修、變電工程、線路工程、農(nóng)電管理等工種,幾乎涵蓋了公司層面所有專業(yè)。培訓(xùn)對象多、任務(wù)重、內(nèi)容繁雜。
由于我司代管時間短,電網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施差,造成安全隱患多。加上近年來的部分新技術(shù)、新設(shè)備的運行,對人員素質(zhì)要求較高。代管后我司班組一線人員進行了崗位調(diào)整,大部分人員年齡偏大,文化程度普遍不高,很難適應(yīng)安全生產(chǎn)管理、精益化管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的需要。
在國網(wǎng)公司和省公司專業(yè)化、信息化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的大環(huán)境下,嚴(yán)抓嚴(yán)管反違章的企業(yè)文化氛圍越來越濃厚,我司班組一線人員急需進行安全知識、專業(yè)知識、管理流程、業(yè)務(wù)技能標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。
通過代管一年來對班組管理的學(xué)習(xí)和積累的一些管理經(jīng)驗,我們分析總結(jié)了我司急需改善和提高度業(yè)務(wù)技能:
1、在電網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施差現(xiàn)狀中的安全生產(chǎn)管理方法。
2、電網(wǎng)新設(shè)備、新技術(shù)的學(xué)習(xí)和應(yīng)用。
3、現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的作業(yè)流程和行為標(biāo)準(zhǔn)。培訓(xùn)計劃方案4、復(fù)雜配電網(wǎng)的運行管理方法。
5、新形勢下的客戶服務(wù)技能。
二、培訓(xùn)目標(biāo)
通過以上分析,本著實事求是、逐步提高的原則,擬通過全年的培訓(xùn)計劃達到以下培訓(xùn)目標(biāo):
1、熟悉新版《電力安全工作規(guī)程》,并應(yīng)用到現(xiàn)場工作實踐,保障現(xiàn)場作業(yè)安全。
2、熟悉現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的流程和方法,熟練掌握標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)卡的編制、應(yīng)用。
3、通過生產(chǎn)、營銷各一個現(xiàn)場作業(yè)的示范,固化作業(yè)行為。
4、通過對專業(yè)化管理的學(xué)習(xí)和應(yīng)用,掌握標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)系統(tǒng)的應(yīng)用和專業(yè)管理的基本知識和方法。
5、生產(chǎn)、營銷、農(nóng)電、多經(jīng)四個方面各培養(yǎng)2-3名技術(shù)骨干,熟練掌握標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程和現(xiàn)場作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),并擔(dān)負(fù)本司的技術(shù)培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo)工作。
三、培訓(xùn)方案
本年培訓(xùn)采取集中學(xué)習(xí)和分散學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式進行,通過學(xué)習(xí)考試、點評再實踐操作來檢驗和鞏固所學(xué)知識。
具體實施計劃:
一季度(1月-3月),①組建三級培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò),各班組制定班組培訓(xùn)計劃。②在牛承變電站內(nèi)建技能培訓(xùn)基地。③對各班組長、技術(shù)負(fù)責(zé)人、技術(shù)骨干分批送出市局培訓(xùn),主要開展現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)卡編制及安規(guī)學(xué)習(xí)培訓(xùn),通過對這些人的培訓(xùn),使其掌握相關(guān)知識和技能,并為下階段工作打下基礎(chǔ)。
二季度(4月-6月),①組織全體員工分批進行安規(guī)培訓(xùn)并考試。②各班組自行組織現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、實際操作訓(xùn)練,公司培訓(xùn)督查組進行監(jiān)督檢查,同時接受市局督查組對督查。③組織農(nóng)電、輸電線路、配電、變電運行專業(yè)進行勞動技能競賽,以競賽的方式檢驗培訓(xùn)成果。
三季度(7月-9月),①培訓(xùn)工作以各班組自行組織演練、鞏固提高為主,公司培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組組織部門負(fù)責(zé)人及專業(yè)人員到基層檢查、指導(dǎo)培訓(xùn)工作,并為基層單位答疑、解惑。②組織變電檢修、營銷、調(diào)度專業(yè)進行勞動技能競賽。
四季度(10月-12月),①對前三季度的培訓(xùn)進行總結(jié),對培訓(xùn)不力和競賽排名靠后的班組,在全公司通報,并進行重點督查和幫扶。②從各班組中選取一個最好的作業(yè)現(xiàn)場或演練現(xiàn)場進行全過程攝像,上報市局參與評比。
四、保障措施
一成立藍山電力有限公司培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組
組長:***
副組長:
成員:
領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)公司綜合辦公室,負(fù)責(zé)日常工作。
二建立三級培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò),明確培訓(xùn)責(zé)任人
1、公司責(zé)任人:
2、各基層班組:
第一責(zé)任人:各班組長、變電站站長、
第二責(zé)任人:生產(chǎn)技術(shù)部**、營銷部**、
三成立培訓(xùn)督查組,主要督查各班組現(xiàn)場作業(yè)和自行培訓(xùn)計劃實施情況。
組長:
成員:
五、工作要求
1、搞好宣傳發(fā)動。各班組、站所在20xx年3月26日下班前上報培訓(xùn)計劃和培訓(xùn)專責(zé)名單(名單附后),對培訓(xùn)工作措施不力,計劃不實的`,將請該班組長向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報并納入班組全年績效考核中。20xx年3月31日前各班組、站所完成二季度現(xiàn)場培訓(xùn)專項布置和動員。
2、制定切實可行的培訓(xùn)計劃。20xx年現(xiàn)場培訓(xùn)計劃要合理豐富,可操作性要強,要明確具體的實施時間、地點、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)責(zé)任人,要確保員工在工作時間保持兩種狀態(tài):無現(xiàn)場工作要在有計劃組織開展培訓(xùn),有現(xiàn)場工作要結(jié)合現(xiàn)場工作開展有針對性的現(xiàn)場培訓(xùn)。
3、結(jié)合實際開展常規(guī)技能知識培訓(xùn)。本著“干什么、學(xué)什么”和“缺什么,補什么”的原則,各班組、站所必須結(jié)合實際工作,除公司組織的培訓(xùn)外自行開展有針對性的技能知識培訓(xùn),參加培訓(xùn)人員必須簽到,并做好培訓(xùn)學(xué)習(xí)記錄,要求每月不少于2次。另外還需積極參加市局在實訓(xùn)基地進行的培訓(xùn)。
4、積極參加《安規(guī)》現(xiàn)場培訓(xùn)和考試。以班組為單位,公司將分別組織變電檢修、變電運行、線路、裝表接電、農(nóng)電人員在學(xué)習(xí)國網(wǎng)公司《電力安全工作規(guī)程》(20xx版)的基礎(chǔ)上,到現(xiàn)場進行模擬操作、觀摩、點評,結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)進行演練。
5、組織現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)演練。以省公司、市局下達的現(xiàn)場培訓(xùn)競賽大綱為指導(dǎo),分專業(yè)、分班組提煉出日常工作項目,各班組工閑時以模擬現(xiàn)場作業(yè)為主,輔以實際作業(yè),涵蓋作業(yè)前查勘、作業(yè)前準(zhǔn)備、作業(yè)中控制、作業(yè)后評價全部工作流程。重點開展工作票、操作票、作業(yè)前培訓(xùn)、站隊“三交”、風(fēng)險辨識、工序控制卡和工作終結(jié)手續(xù)。
6、公司將有計劃的組織開展軍事化訓(xùn)練,對口參加市局的軍事化訓(xùn)練,各班組、站所應(yīng)積極響應(yīng)參加。
7、班組是現(xiàn)場培訓(xùn)工作的直接實施者,各班組長要負(fù)責(zé)對本班組從業(yè)人員進行分析,進行專業(yè)技能人才培訓(xùn)需求預(yù)測分析;研究制定本班組技能人才培訓(xùn)計劃及實施方案;負(fù)責(zé)本班組培訓(xùn)計劃的組織和實施,落實現(xiàn)場培訓(xùn)工作的正常開展;培訓(xùn)專責(zé)人作為標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)培訓(xùn)項目總負(fù)責(zé)人,整體推進培訓(xùn)項目的實施。
8、加強培訓(xùn)工作考核。為確保培訓(xùn)效果,培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組對各班組的現(xiàn)場培訓(xùn)工作加強日?己,按照隨機考核原則,根據(jù)各班組每季度考核得分情況對各班組培訓(xùn)工作進行綜合排名,對排名前三名的班組,公司將給予1000元、800元、600元的培訓(xùn)經(jīng)費,對排名后三名的,進行通報。并且現(xiàn)場培訓(xùn)工作的考核將納入各班組年度績效考核并獎罰兌現(xiàn),培訓(xùn)工作好壞將納入各班組長年終業(yè)績考核。各班組要建立完善的培訓(xùn)檔案,每季度1次接受上級部門的檢查評估。
培訓(xùn)方案 篇6
為了貫徹國家、省、市、區(qū)關(guān)于體育教育的工作會議的精神,落實區(qū)教育局教育工作會議提出的創(chuàng)建現(xiàn)代化教育的戰(zhàn)略目標(biāo),我校在本學(xué)期,以提高體育素質(zhì)教育的水平和能力,特制定體育教師培訓(xùn)實施方案。
一、指導(dǎo)思想:
實施本方案,是為了學(xué)校開設(shè)體育課程,推動學(xué)校的體育工作;是體育教師的要求;是體育發(fā)展的要求。我校將對體育教師進行培訓(xùn),使之在師德、專業(yè)知識、教科研能力等方面有較大提高,逐步造就一支符合時代要求的教師隊伍。
二、培訓(xùn)目標(biāo):
1、師德目標(biāo):具有良好的師德修養(yǎng),熱愛教師工作,有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感。
2、教學(xué)水平目標(biāo):能勝任體育教學(xué)工作,并具備一定的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力,敢于突破常規(guī),形成和發(fā)展自己的教學(xué)風(fēng)格。
3、體育目標(biāo):掌握體育知識的.基本能力,具有一定的教研開發(fā)能力。
4、教育科研目標(biāo):掌握一定的現(xiàn)代教學(xué)方法和現(xiàn)代教育技術(shù),具有一定的教學(xué)能力、科研能力和撰寫論文能力,將體育融入學(xué)科教學(xué)中。
三、培訓(xùn)內(nèi)容:
1、現(xiàn)代教育理論學(xué)習(xí)和實踐:國家、省市關(guān)于體育教育的文件,研究性理論學(xué)習(xí),體育學(xué)科的教學(xué)法。
2、體育學(xué)科知識:體育教學(xué)的基本知識與教學(xué)實踐。
3、教育科學(xué)研究:教學(xué)設(shè)計、教學(xué)論文的寫作。
四、參加人員:
全輔導(dǎo)區(qū)全體體育教師。(包含體育兼職教師和雙語教師)
五、培訓(xùn)方式:
1、采用以任務(wù)驅(qū)動方式進行;即以任務(wù)為中心,要求每位教師積極完成各項任務(wù),通過完成任務(wù)加以反思,提高自身素質(zhì)。
2、理論學(xué)習(xí)。
3、交流研討。組織教師進行交流研討,及時總結(jié),推廣成功的經(jīng)驗。
4、觀摩研討。以課堂實踐為基點,采用觀摩研討的形式,著力解決課堂教學(xué)中的問題。
六、實施計劃:
從20xx年2月起實施,每月培訓(xùn)一次,一年完成一期。
第一階段:理論學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)體育大綱與研究性學(xué)習(xí)文件等。
第二階段:觀摩研討。以課堂實踐為基點,采用觀摩研討的形式,切實解決課堂教學(xué)中的問題。
第三階段:交流研討。對所學(xué)內(nèi)容進行反思,及時總結(jié)、推廣成功的經(jīng)驗。
第四階段:總結(jié)、考核階段。
法泗小學(xué)
20xx年2月
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