【精品】培訓方案集合六篇
為了確保事情或工作科學有序進行，時常需要預先制定一份周密的方案，方案是在案前得出的方法計劃。那要怎么制定科學的方案呢？下面是小編為大家整理的培訓方案6篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
培訓方案 篇1
一、指導思想
以黨的教育方針為指導，立足我校實際，側重我校班主任工作實踐，注重反思，促成前瞻性思考，努力創(chuàng)新并做實培訓工作，從而促使受訓人員更新觀念，把握班主任工作規(guī)律，提高個人教育、管理能力，為學校德育工作培養(yǎng)一支合格的班主任隊伍。
二、培訓目標
1、幫助受訓老師了解班主任常規(guī)工作及基本要求，探究班主任工作的一般規(guī)律，提高班主任工作的主動性。
2、通過學習優(yōu)秀班主任的經(jīng)驗和方法，能夠積極主動地開展班級管理工作，提高班主任工作的創(chuàng)造性。
3、積極探索，學會協(xié)調各方面工作。調動學生的學習積極性，加強與任課教師密切配合，爭取家長的支持與配合，提高班主任工作的藝術性。
4、培養(yǎng)班主任發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力，提高案例分析和經(jīng)驗總結的能力，提高班主任工作的科研性。
三、培訓對象
學校全體班主任（含見習班主任）。
四、培訓原則
1、針對性原則：從學校實際、班主任隊伍和學生實際出發(fā)，研究設計培訓內容，制定和實施培訓方案，有針對性地加強班主任隊伍建設，提高學校的德育水平。
2、實效性原則：以滿足班主任的實際需求與促進班主任的專業(yè)發(fā)展為核心，運用各種資源，設計理論學習，經(jīng)驗介紹和實踐操作為一體的培訓方案，根據(jù)班主任年齡和經(jīng)歷的實際狀況，提出符合實際的培訓要求。
3、開放性原則：充分運用各種社會資源和學校資源，依托現(xiàn)代信息技術，探索形成符合學校校情的培訓特色。
五、培訓形式
1、專家講座。以理念與專業(yè)學習為主的培訓采用專家講座的形式。
2、骨干教師講座。理論如何與本校的實際相結合，以及日常教育中的一些實際的、共同性的問題，以骨干教師講座的方式集中授課。
3、教學示范研討。教師展示班會、活動等，組織全體班主任觀摩，并進行有針對性的討論。
4、案例分析。將收集到的各種資料以案例的形式展現(xiàn)出來，供教師研究、交流。
5、課題研討。問題即課題，開展以校本為主的課題研究，解決實際問題，提高教師的教科研能力。
6、問題沙龍。提煉教學中的有關問題，組織部分教師，在骨干教師的帶領下，展開針對性的探究。
六、培訓內容
班集體的建設、組織能力，班級日常管理工作能力，班團活動的設計、組織能力；主題班會的創(chuàng)意、設計組織能力；后進生的教育幫扶轉化能力；學生個案的觀察教育分析能力；課題開發(fā)與研究能力；偶發(fā)事件的應急處理能力及與家長溝通的方法和技巧等。
七、培訓保障
1、成立以校長、書記任組長，分管德育的副校長任副組長，政教處、團隊、教研室、教導處為成員的班主任培訓領導小組，強化對培訓工作的管理與指導。
2、政教處為受訓教師提供班主任工作的有關書目、書籍，要求他們認真閱讀，并做好讀書筆記。期末上交讀書筆記，由政教處組織檢查，對做得好的老師予以表彰。
3、進一步完善新老班主任結隊拜師學藝制度和副班主任工作制度。
4、建立班主任反思制度。每一位參訓教師培訓結束時必須上交一篇文章，可以是教育反思，也可以是敘事或案例，記錄自己在班級管理中的成功經(jīng)驗、失敗之舉，或者直面困惑，為自己留下成長的軌跡。政教處把這些反思、案例、論文裝訂成冊，形成德育工作校本教程。
培訓方案 篇2
為了充分開展好20xx年度的掃盲與農村實用技術培訓工作，進一步提高農民的文化知識和農業(yè)科技水平，加快農業(yè)科技進村入戶，促進農業(yè)增效、農民增收，從實際出發(fā)，結合東六村、下河村、河東村實際情況，現(xiàn)就20xx年度三村的掃盲與農村實用技術培訓工作提出如下計劃：
一、指導思想
認真貫徹落實黨中央提出的建設社會主義新農村的目標，以提高廣大農民的思想素質為重點，用科學理論武裝農民群眾，加強實踐鍛煉，提高創(chuàng)新能力，培養(yǎng)一支有文化、懂技術、會經(jīng)營的新型農民農民隊伍。以廣大農民的綜合素質為主題，以促進農業(yè)增效、農民增收為目標，堅持實際、實用、實效的原則，開展科學實用技術，就業(yè)引導，市場營銷，政策法規(guī)為主要內容，提高廣大群眾的整體素質，扎實推進社會主義新農村建設的步伐。
二、培訓目標：
通過培訓，使農村農民群眾了解黨和國家發(fā)展農村經(jīng)濟的方針政策和法律法規(guī)；掌握基本的市場經(jīng)濟，經(jīng)營管理及科學文化知識；掌握1至2項實用技術，并能因地制宜地宣傳推廣，使農民成為有覺悟、懂技術、善經(jīng)營、會管理的新型勞動者。
具體任務如下：計劃開掃盲班1個，掃盲學員2人（河東村2人），計劃參加測試人數(shù)2人、計劃合格人數(shù)2人：計劃科技培訓545人次（東門155、下河160、河東230），其中種植業(yè)250人次（東門70、下河80、河東100）、養(yǎng)殖業(yè)215人次（東門60、下河55、河東100）、人口教育80人次（東門25、下河25、河東30）。
三、培訓對象及任務：
黨員干部、農民群眾、致富能手。
四、培訓時間及地點：
20xx年xx月起至xx月止；
青溪小學東門下河河東村農民文化技術學校。
五、培訓教師：田軍（組長）、鐘德金、田錦全、鐘桂蘭及鎮(zhèn)農牧、計生干部。
六、教學方式：
1．掃盲：采取帶教上門的形式。
2．科技知識、適用技術的培訓主要采取集中播放錄像與講授結合的方式進行。
七、教學組織形式：
1．培訓教師利用農閑或晚上時間上門進行一對一的方式進行教學。
2．組織講授技術及注意事項和看光碟，然后組織討論。應采取典型引路學、個別引導學、項目帶動學等形式進行，不斷提高教學的實踐性。
八、資料檔案整理：
在培訓過程中，作好記錄，注意做好資料檔案的歸類整理及保證資料的真實性、準確性和完整性。培訓結束后，寫好培訓總結，要求學員要學以致用，不斷總結經(jīng)驗。
培訓方案 篇3
為全面加強新形勢下農民群眾的教育管理，提升農民群眾綜合素質，培養(yǎng)新型農民，加快社會主義新農村建設，促進全鄉(xiāng)農村經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展，確保農村社會和諧穩(wěn)定。根據(jù)XX××縣委辦公室、縣人民政府辦公室(關于印發(fā)××縣農民教育培訓工作實施方案的通知)(孟辦發(fā)〔20xx〕125號)要求，結合景信鄉(xiāng)工作實際，制定本方案。
一、指導思想
以鄧小平理論、“三個代表”重要思想及黨的十七屆三中、四中全會精神為指導，全面落實科學發(fā)展觀，按照推進社會主義新農村及和諧社會建設的總體要求，圍繞農業(yè)農村經(jīng)濟發(fā)展的中心任務，整合資源，創(chuàng)新機制，進一步改進培訓方式，拓展培訓功能，提升培訓能力，全方位、多渠道、深層次開展農民培訓和農村實用人才培養(yǎng)。加速培養(yǎng)有理想、有道德、有文化、有紀律、懂技術、會經(jīng)營的新型農民和留得注用得上的農村實用人才，為建設社會主義新農村提供強有力的人才支撐。
二、目標任務
以培育有道德、有文化、懂技術、會經(jīng)營、善管理、文明誠信、知法守法的新型農民，實現(xiàn)農業(yè)增效、農民增收、農村穩(wěn)定、社會發(fā)展為總體目標，以農村青壯年勞動力為主體培訓對象;以政策法規(guī)、道德規(guī)范、科技文化“三進村”為主要培訓內容;以培訓農民掌握政策法規(guī)、農業(yè)實用技術為重點，授課到組、指導到戶、培訓到人，著力提高農民的法律意識、道德水平、文化素質、科技技能和發(fā)展創(chuàng)新水平。努力營造“爭做新型農民、爭當文明農戶、爭創(chuàng)和諧新村”的良好社會氛圍，促進全鄉(xiāng)農村經(jīng)濟社會和諧健康發(fā)展。具體培訓任務是：在20xx年內完成全鄉(xiāng)所有村組干部和以青壯年為主的農民群眾的輪訓工作。其中，以村為單位，完成村組干部教育培訓5期，培訓人數(shù)240人次;以自然村為單位，完成農民教育培訓56期，培訓人數(shù)5000人次;完成勞動力就業(yè)培訓250人次。
三、培訓原則
(一)因地制宜，分類培訓。按照各村組農民的文化水平、經(jīng)濟發(fā)展程度、產業(yè)分布和存在突出問題等實際情況，區(qū)分不同的培訓對象，堅持缺什么補什么的原則，有針對性地開展教育培訓。
(二)注重實效，方便農民。尊重農民意愿，滿足農民需求，設立流動課堂，采取村組就地培訓，交叉巡回授課等貼近、方便農民的培訓方式，將培訓重心下移，為農民群眾提供良好的教育培訓服務。
(三)上下聯(lián)動，點面結合。在縣農民教育培訓領導小組的統(tǒng)一領導下，根據(jù)鄉(xiāng)黨委的統(tǒng)一安排，以各類農民教育培訓機構為依托，發(fā)揮各涉農部門的`技術優(yōu)勢，上下聯(lián)動，以點帶面，整村推進，促進農民教育培訓工作全面開展。
(四)長短結合，靈活高效。長訓短培相搭配，靈活運用各種培訓方式，注重寓教于樂，豐富培訓內容，活躍培訓形式，保證農民培訓取得實際效果。
四、培訓內容
(一)強化法律法規(guī)培訓。以社會治安、禁毒防艾、民族宗教、土地承包、交通安全、計劃生育等法律法規(guī)培訓為重點，進一步加大普法力度，搞好法制宣傳，增強農民群眾通過法律手段正確行使權力、履行義務、維護利益、化解矛盾的觀念。引導農民增強民主意識，通過合法途徑表達愿望和訴求，保障自身權利，激發(fā)農民有序參與村民自治的熱情，提高參與民主政治建設的能力，培養(yǎng)知法、懂法、守法的新型農民。
(二)加強思想道德教育。深入開展(公民道德建設實施綱要)培訓，大力弘揚社會正氣，引導群眾牢固樹立愛國主義、社會主義、集體主義觀念和艱苦奮斗的作風。切實加強社會主義榮辱觀教育，增強群眾明辨善惡美丑的能力，樹立正確的思想觀念，養(yǎng)成良好的道德風尚。全力推進社會公德、家庭美德教育，培育健康文明的社會新風尚。組織群眾開展健康向上的文娛活動，引導廣大農民移風易俗，營造積極向上的農村文化氛圍。
(三)開展農村政策培訓。重點培訓黨在農村的各項方針政策及現(xiàn)行強農惠農政策，提高農民群眾掌握和運用政策的水平，激發(fā)群眾發(fā)展生產的積極性和主動性，增強農民群眾建設社會主義新農村的熱情，進一步融洽黨群、干群關系。
(四)組織農村實用技術培訓。圍繞農村產業(yè)結構調整，結合農時重點抓好良種良法推廣、病蟲草鼠害防治、農業(yè)設施應用與管理、防災減災、安全生產等農村實用技術的培訓，引導廣大群眾學科技、用科技，提高農業(yè)效益，實現(xiàn)農業(yè)增效、農民增收。面向農村初高中回鄉(xiāng)畢業(yè)生和青壯年，有針對性地組織開展農村剩余勞動力轉移就業(yè)培訓，提高轉移就業(yè)能力。
五、組織領導
為切實加強全鄉(xiāng)農民教育培訓工作的組織領導，成立景信鄉(xiāng)農民教育培訓工作領導小組，負責組織、協(xié)調農民教育培訓工作。領導小組成員組成如下：
組 長 ××× 鄉(xiāng)黨委書記，宣講團團長
副組長 ××× 縣禁毒防艾辦主任，宣講團副團長
成 員 ××× 鄉(xiāng)黨委副書記，鄉(xiāng)掛鉤聯(lián)系朗勒村領導
××× 黨委委員、紀委書記，鄉(xiāng)掛鉤聯(lián)系景冒村領導
××× 鄉(xiāng)黨委委員、武裝部長、副鄉(xiāng)長，鄉(xiāng)掛鉤聯(lián)系勐白村領導
××× 副鄉(xiāng)長，鄉(xiāng)掛鉤聯(lián)系回俄村領導
××× 副鄉(xiāng)長，鄉(xiāng)掛鉤聯(lián)系糯各村領導
××× 鄉(xiāng)派出所指導員，宣講團成員
××× 縣疾控中心醫(yī)生，宣講團成員
×××縣林業(yè)局工程師，宣講團成員
×××縣人事局科員，宣講團成員
××× 縣進修學校教師，宣講團成員
××× 鄉(xiāng)宣傳干事，宣講團成員
××× 鄉(xiāng)林業(yè)站長，宣講團成員
×××鄉(xiāng)農業(yè)站站長，宣講團成員
領導小組下設辦公室于鄉(xiāng)黨政綜合辦，具體負責處理日常事務，辦公室主任由羅嬌同志兼任。
六、方法步驟
(一)準備階段(20xx年12月15—22日)。成立鄉(xiāng)村兩級農民教育培訓工作領導小組及工作機構，制定初步工作方案，組織召開領導小組會議，對授課等相關細節(jié)進行探討、分析，召開鄉(xiāng)級動員會議。
(二)村組干部培訓階段(20xx年12月23日—20xx年3月)。以村為單位，組織開展村組干部脫產培訓(對象為：村兩委班子成員，“八在員”，村黨支部書記及村民小組干部)。
(三)農民教育培訓階段(20xx年4月—20xx年11月)。認真總結村組干部培訓經(jīng)驗，教師隊伍進村入組，以自然村為單位，有計劃、分步驟地全面開展農民教育輪訓。
(四)總結驗收準備階段(20xx年12月)。梳理總結，建檔備案，抓好迎接縣領導小組考核驗收各項準備工作，并積極探索建立全縣新型農民教育培訓工作長效機制。
七、保障措施
(一)明確責任，分級負責。鄉(xiāng)黨委為此項工作的責任和實施主體，在縣農民教育培訓工作領導小組的直接領導下負責農民的宣傳發(fā)動和培訓的組織、服務等工作。鄉(xiāng)黨委書記為第一責任人，村組掛鉤聯(lián)系領導和村黨總支書記為具體責任人。為確保工作落實，各村黨總支要成立相應的組織機構，切實落實工作責任，形成層層有責任，人人有擔子的工作格局，確保農民教育培訓工作取得實效。
(二)宣傳動員，營造氛圍。各站所，各村要把宣傳動員放在農民教育培訓的首要位置，廣泛深入地宣傳農民教育培訓工作的重要性及其現(xiàn)實意義，使廣大干部群眾充分認識開展農民教育培訓是全面提高農村勞動力素質、培育新型農民、促進農村穩(wěn)定、加快農村發(fā)展的重要途徑，引導農民群眾支持教育培訓、參與教育培訓，努力在全鄉(xiāng)形成良好的教育培訓輿論氛圍。
培訓方案 篇4
服務流程分為：迎賓服務、為客人點酒、為客人調酒、為客人送酒服務、為客人驗酒、開瓶與斟酒服務、服務員為客人結帳服務。
迎賓服務 1 問候
客人到達酒吧時，服務員應主動熱情地問候“您好”、“晚上好”等禮貌性問候語。 2 領坐服務
引領客人到其喜愛的座位入坐。單個客人喜歡到吧臺前的吧椅就座，對兩位以上的客人，服務員可領其到小圓桌就座并協(xié)助拉椅并遵照女士優(yōu)先的原則。
為客人送酒服務
1 服務員應將調制好的飲品用托盤從客人的右側送上。
2 送就是應先放好杯墊和提供的酒水和咖啡，遞上餐巾后再上酒，報出飲品的名稱并說：“這是您（或你們）的，請慢用�！�
3 服務員要巡視自己負責的服務區(qū)域，及時撤走桌上的空杯、空瓶，并按規(guī)定要求撤換煙灰缸。
4 適時向客人推銷酒水，以提高酒吧的營業(yè)收入。
5 在送酒服務過程中，服務員應注意輕拿輕放，手指不要觸及杯口，處處顯示禮貌衛(wèi)生習慣。
6 如果客人點了整瓶酒，服務員要按示酒、開酒、試酒、斟酒的服務程序為客人服務。 為客人結帳服務
為客人示意結帳時，服務員應立即到收銀臺出取帳單。
取回帳單后，服務員要認真核對臺號、酒水的品種、數(shù)量及金額是否準確。確認無誤后，服務員要將帳單放在帳單夾中用托盤送至客人的面前，并有禮貌地說：“這是您的帳單。”找回的零錢要向客人道謝，并歡迎客人下次光臨。
酒吧服務培訓材料
第一部分 正確認識娛樂服務和服務質量
一、什么是服務
1、概念：服務是能夠滿足他人某種需求的特殊禮遇行為，英文“Service （服務）這一個詞的每一個字母所代表的含義理解，其中每一個字母的含義，實際上都是對服務人員的行為語言的一種要求。理解為微笑、出色、準備好、看待、邀請、創(chuàng)造、眼光。
2、注解分析Service
S-Smile 微笑服務員要對每位客人提供微笑服務
E-Excellent 出色服務員要將每一項細微的服務工作都要做得很出色 R-Ready 準備好 V-Inviting 邀請 C-Creating 創(chuàng)造 E-Eye 眼光
服務員要隨時準備好為客人提供服務
服務員在每一次服務結束時都要邀請客人下次再來光臨 服務員要精心創(chuàng)造出使客人能享受其熱情服務的氛圍 服務員要始終用熱情友好的眼光關注客人，預測客人 需求，及時提供服務，使客人時刻感到服務員在關心自己。 3、服務的六個要點 （1）、能力 （2）知識
（3）、自重（工作時表現(xiàn)的態(tài)度） （4）、形象（注意自己的儀表） （5）、禮貌（真誠待人的態(tài)度） （6）、多盡一點力（額外的工作） 二、服務質量 1、服務質量的含義：
服務質量是指夜場向賓客提供的服務，指其產品在使用價值上，在精神上和物質上適
合和滿足，賓客需要的程度。服務質量應該包括設備設施、服務水平、酒水食品和安全保衛(wèi)四個方面�？梢哉f服務質量是夜場的生命線，是夜場的中心工作。
2、服務質量的特性：
（1）功能性：是指事物發(fā)揮的作用和功能。
�。�2）經(jīng)濟性：是指客人來到公司后，在公司消費，其費用支出與所得到的服務是否相等，價與值是否相等。
�。�3）安全性：服務員在為客人服務的過程中，必須充分保證賓客的生命財產不受到影響和損失，身體和精神不受到傷害，機構設備是否完好運轉，設施和環(huán)境衛(wèi)生，這些都是服務質量不可忽視的重要方面。
（4）時間性：時間性強調為賓客服務要做到，準確和省時。
�。�5）舒適性：公司的設施要適應客人的習慣和要求，包括適用、方面整潔、美觀和秩序。
3、服務質量的內容：
（1） 有優(yōu)良的服務態(tài)度：主動、耐心、熱情、周到
�。�2） 完好的服務設施；是指公司用于接待服務的設備、設施，它直接反映服務質量的技術水平。
（3） 齊全的服務項目包括：
a、基本服務項目：凡在服務過程中有明確具體的規(guī)定，圍繞主體業(yè)務設立的服務項目。 b、附加服務項目：凡是有賓客提出，但并不是每個賓客都需要的服務項目。 （4） 靈活的服務方式：是指夜場在熱情周到為賓客服務時所采用的形式和方法，其核心是如何給賓客提供方便。包括：
a、適當?shù)臓I業(yè)時間 b、簡便的營業(yè)手續(xù) c、舒適的休息場所 d、得力的應急措施 e、份外的主動服務
f、方便的規(guī)定制度（對客人而言）
�。�5） 嫻熟的服務技能：是指一個服務人員在接待服務過程中，應該掌握和具備的基本功能。
�。�6） 科學的服務程序：是接待服務的程序和步驟。
7） 快速的服務效率：服務效率是服務工作的時間概念，一些向賓客提供某種服務的
時限。
4、檢驗服務的好與壞，*的是什么：是*客人的感覺，永遠給客人留下好的感受。 那么怎樣給客人留下好的感受呢： （1）*服務員的意愿
�。�2）培養(yǎng)服務員的待客技巧（待客藝術）
三、什么是客人
△ 客人就是朋友，客人就是總經(jīng)理的客人。
△ 我們是依附客人存在的，不是客人依附我們存在的。 △ 客人不是打擾我們工作的人，而是我們工作的目的。
△ 我們不是通過我們的服務在幫助客人，而是客人幫助我們，給我們提供了一次次服務的機會。誰的機會越多，誰就是強者。
△ 客人不是我們事業(yè)中的局外人，而是我們事業(yè)中的局內人。
△ 客人不是我們爭執(zhí)吵架的對象，你永遠也不可能在爭吵中獲勝即使你是對的。 △ 客人是有需求的人，解決客人的正當需求，要像我們解決自己需 求一樣。 △ 客人不僅僅是一個有客觀，統(tǒng)一的數(shù)字�？腿耸怯懈杏X和感情的，同我們一樣具有偏見、成見的人。
第二部分 儀容、儀表、儀態(tài)
一、儀容、儀表、儀態(tài)的概念 儀容--指人的容貌
儀表--即人的外表，一般來說，它包括人的容貌、服飾、個人衛(wèi)生和姿態(tài)等方面，是一個人精神面貌的外觀體現(xiàn)。
儀態(tài)--指人在行為中的姿勢的風度，稱為儀態(tài)。姿勢是指身體呈現(xiàn)的樣子；風度是氣質方面的表露。
一個人的儀容、儀表、儀態(tài)往往是與他的生活情調思想修養(yǎng)、道德品質和文明程度密切相關的。
二、注意個人儀容、儀表的意義
1、注重個人儀容、儀表、是每位員工自尊自愛的表現(xiàn)，是一項基本素質。 2、反映了企業(yè)的管理水平和服務質量。 3、是尊重賓客滿足賓客的需要。 4、是對服務人員儀容、儀表的要求。
三、夜場對員工個人儀容儀表的基本要求
�。ㄒ唬┓⻊辗矫娴幕疽�
A、服裝（制服）整潔、大方。上崗前要細心反復檢查制服上是否有 酒漬、油漬、酒味，扣子是否有漏縫和破邊。 B、皮鞋擦得干凈、光亮無破損。
C、男員工襪子的顏色應跟鞋子的顏色和諧。以黑色最為普遍。 D、女員工應穿與膚色相近的絲襪，襪口不要露在褲子或裙子外邊。 E、工號牌端正地佩戴在左胸上方。
�。ǘ┬揎椃矫娴囊�
A、頭發(fā)梳理整齊、要打嗜喱水保持光亮 B、要化淡妝、噴清淡香水、不宜濃妝艷抹。
�。ㄈ﹤�人衛(wèi)生方面的要求
A、指甲經(jīng)常修剪、保持清潔。不得留長指甲、也不要涂有色指甲油。 B、要經(jīng)常洗澡，經(jīng)常更換內衣，內褲和襪子。身上不能有汗味。
C、要經(jīng)常漱口，保持口氣清新�？诶锊荒苡挟愇�，上班前忌吃蔥、蒜等之類的有異味食物。
D、在工作崗位上，除手表外，不可佩戴耳環(huán)，項鏈等飾物。
E、男性不留長發(fā)，小胡子，大鬢角，女性不梳披肩發(fā)型，避免選用色澤鮮艷的發(fā)飾。
四、夜場對服務接待工作人員儀態(tài)的要求
�。ㄒ唬┱_的站立姿勢
身體重心放在兩腳中間，挺胸收腹，腰直、肩平，兩眼平視、嘴微閉，面帶微笑，雙臂自然下垂（雙手在背后交*或體前交*）兩腿膝關節(jié)與髖關節(jié)舒展挺直。
（二）正確的坐姿
上體自然坐直，兩腿自然彎曲，雙腳平落地上，雙膝并攏臀部坐在椅子中央，兩手放在膝上，挺胸收腹，目平視，嘴微閉，面帶笑容。
入座時，走到座位前面再轉身，轉身后右腳向后退半步，然后輕穩(wěn)地坐下。女子入座時，要用手把裙子向前攏一下。起立時，右腳先向后收半步，然后站起。
培訓方案 篇5
1，餐飲服務員的禮貌禮節(jié)的知識：酒店餐飲服務人員時時刻刻都在與賓客打交道。服務員的一舉一動都要給賓客留下深刻的印象。為了提高酒店的聲譽，擴大知名度，每個服務員都要具有良好的禮貌修養(yǎng)。良好的禮貌修養(yǎng)可以體現(xiàn)在服務人員的儀容儀表方面。儀容儀表具體是指個人的面部衛(wèi)生和著裝。酒店在這方面?zhèn)�的明文規(guī)定，服務員要認真學習。良好的禮貌修養(yǎng)可以體現(xiàn)在服務員的言談舉止上，服務員每天與賓客打交是離不開語言，服務用語的使用可以給賓客以溫暖的感覺。在不同的場合使用不同的服務敬語。服務敬語的內容是多方面的，服務員要認真學習，并在工作中要實際運用。
2，中餐菜肴知識：餐飲服務員要清楚的知道中餐各大菜系的一般知識。例如，中餐菜系的流派和分布，風味，品種，代表菜肴品種，基本烹飪方法以及本酒店所經(jīng)營菜肴所屬的流派，特點，代表菜，特色菜和本酒店所經(jīng)營菜肴的制作方法和口味，特點。
培訓方案 篇6
為了加強我校新班主任隊伍建設，努力營造有助于新班主任專業(yè)成長的良好氛圍，推進新班主任隊伍建設可持續(xù)發(fā)展，使新班主任盡快熟悉我校各項規(guī)章制度,適應教育教學工作環(huán)境,并進一步引導新教師走專業(yè)化發(fā)展道路，特制定新班主任校本培訓方案。
一、本期培訓名單
吳華平、方根和、郭豐婷、王婷、姚麗芳、劉穎、游小鴻、何巖、
馮薇、李銀鵬、王磊、石小平、韓敏、柯桂英、林雪娥、肖麗秀
二、培訓內容和要求
1.講座與座談
舉辦專題講座，重點進行班主任班級常規(guī)管理的培訓。德育處將邀請本校資深教師開主題講座，并與新教師面對面座談，傳經(jīng)送寶，答疑解惑，互促共進。
班主任班級常規(guī)管理培訓的主要內容包括：學生的考勤管理;班干部的選拔和培養(yǎng);班級文化的構建;突發(fā)事件的處理原則和技巧;與學生、與家長溝通的注意事項。
時間
座談主題
主講資深教師
20xx年11月20日
家校聯(lián)系，如何開好家長會
陳靈鋒
班級常規(guī)建設
廖志瑛
20xx年4月
班主任如何引導學生參與學�；顒�
柯麗萍
應對特殊生
林情華
2.自學
新班主任也要利用課余時間采取多種形式、途徑學習教育教學理論知識，努力把心理學、教育學與班主任工作實踐相結合，提高自身的班主任工作能力。
3.參加教育教學實踐
新班主任要積極開展班團的主題活動，上主題班會公開課，編寫班會教案、德育論文和班主任工作反思和工作心得等。
三、培訓作業(yè)
見附表。
附表：新班主任每學期培訓內容和上交資料(裝入班主任上交資料文件袋)
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