關于培訓方案模板匯編7篇
為了確保事情或工作有序有效開展，就常常需要事先準備方案，方案屬于計劃類文書的一種。我們應該怎么制定方案呢？下面是小編幫大家整理的培訓方案8篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
培訓方案 篇1
一、指導思想
1、以全面提高正副班主任教師綜合素質為目標，全面提高教師的育人藝術水平，通過班主任自身工作實踐的總結反思，結合專家的指導引領，促進班主任隊伍的培養(yǎng)和提升。
2、引導教師準確、深入理解把握童心教育理念，吸收當前相關教育領域的最新研究成果與動態(tài)，結合學校實際情況，推進漢東小學童心教育研究課題的深入研討。
3、進行普通話、規(guī)范字、書法、演講的基本功訓練，提高教師語言文字運用水平，營造良好的語言文字氛圍，激發(fā)教師對中華傳統(tǒng)文化的熱愛，促進教師積極主動地堅持語言文字基本功的訓練。
4、通過集體性的體育健身拓展運動，鍛煉身體，增強體質，促進教師團隊凝聚力。
二、培訓內容及時間安排。
時間 培訓內容 培訓形式 培訓專家 培訓對象 地點
元月7日上午9：00—11：30
班主任工作培訓
名優(yōu)班主任工作室教師匯報與專家點評結合
市教科院教科所德育研究室主任z
全體教師
學校教師閱覽室
元月7日下午1：30—3：00
演講、辯論基本功培訓
專家講座與教師練習相結合
江漢大學實驗師范學院z老師
45歲以下教師
學校教師閱覽室
元月7日下午3：00—5：00
羽毛球、網球、籃球、游泳等健身活動
自由健身、教練指導、分組比賽相結合
洪山體育館教練
45歲以下教師
洪山體育館
元月8日上午8：30—10：00
普通話規(guī)范字基本功培訓
專家講座與教師練習相結合
江漢大學實驗師范學院程娟老師
全體教師
學校教師閱覽室
元月8日上午10：15—11：45
毛筆書法基本功培訓
專家講座與教師練習相結合
z老師
45歲以下教師
學校教師閱覽室
元月8日下午1：30—3：00
童心教育研究課題
教師研究成果匯報與專家點評
華中師范大學教育科學研究院教授z
全體教師
學校教師閱覽室
三、培訓前的準備。
1、名優(yōu)班主任工作室代表工作匯報材料。（z）。
2、教師“童心教育”論文收集篩選。（z）
3、我校教師演講辯論錄像收集。（z）
4、洪山體育館活動場地預定。（z）
培訓方案 篇2
一、指導思想
為深入貫徹《太倉市中小學師資隊伍建設“十二五”規(guī)劃》、《太倉市關于江蘇省培訓學時認定和登記管理辦法》的精神，切實保障《太倉市德明初級中學五年發(fā)展規(guī)劃（20xx--20xx）》的落實，著力打造一支能適應德明初級中學發(fā)展需求的教師隊伍，特制定20xx年度校校本培訓方案。
二、培訓對象及學時數
培訓對象：全體在職教師
學時數：應完成100學時/人/年（專業(yè)培訓和校本培訓各不少于56學時）
三、加強校本培訓制度建設，提供培訓的保障機制
1.建立師資培訓制度
學校將進一步建立和健全師德考核制度、教科研制度、校本培訓制度，保證校本培訓的有效組織實施。學校及相關科室將嚴格按計劃開展師德、技能、專項、專題等培訓，做到定時間、定主題，每次活動有簽名、每次活動報道上傳學校網站。
2.建立校本研究制度
學校定期組織教師進行各種形式的教育教學研究活動，做到備課組每周一次，教研組每兩周一次，每學年舉行一次市內有影響力的大型公開教學展示活動。
3.建立評價獎懲制度
完善學校教師績效考核方案，建立有效的考評和獎懲機制，將教師校本培訓與年度考核、與評優(yōu)評先、與職稱聘任進行掛鉤，動態(tài)管理教師的成長過程。
4.經費保障機制制度
為了保證教師培訓的順利開展，全面提高教師素質，不斷加大繼續(xù)教育經費的投入力度，不斷完善培訓設施，保障教師培訓、科研、課程改革及基礎建設等各項工作的順利開展。要加大對教師論文發(fā)表、業(yè)務獲獎、課題研究等方面的獎勵力度。
四、加強校本培訓的針對性，切實提高培訓的實效
本學期，為提高校本培訓的實效，我們將著重點做好以下幾項工作：
1.讀書活動轉變教師教育理念
為了進一步構建“書香校園”，打造內涵豐富、特色鮮明的校園文化，培養(yǎng)學習型、研究型教師，學校將一如既往地開展教師讀書學習活動。上半年，以推進學習型課堂為主題研讀《獨立思考與小組合作學習》一書撰寫三篇心得；下半年，繼續(xù)以推進學習型課堂為主題研讀專著并撰寫讀書心得。在完成讀后感的基礎上，舉辦論壇、沙龍、心得、課例研討等活動，把讀書活動真正與教學相聯系，相結合，切實提高教師的理論素養(yǎng)。
2.教學研討提升教師專業(yè)素養(yǎng)
本年度，教務處將以“一課一名師、一師一優(yōu)課”為背景，以會課為中心，開展集體“會課”，以“課”研課，豐富教學感受，指引教師遵循教學規(guī)律，以“教師帶著教學方式”變?yōu)椤懊總�學生帶著自己的學習方式走向課堂”，以打造具有德明特色的“活、實”課堂教學特色的教學研討活動，以“明確主題，人人參與”作為教學研討活動的主要形式，以“提升教育質量”作為教學研討活動的主題，以“專家或骨干參與引領”作為教學研討活動的保證；舉辦“三學生本”課堂展示和評比活動，既有骨干教師示范引領，又有青年教師的課堂展評，通過聚焦課堂，關注教學行為，提高課堂教學效率。于此同時，切實加強備課組、教研組建設，關注過程，重視評比與考核，進一步提高教研組、備課組活動成效，做到活動一次，收獲一次。
3.課題研究提升教師科研素養(yǎng)
課題研究是提升教師教育教學水平的一個重要的途徑，同時也是提升學校教育教學水平的一條重要途徑。本年度，繼續(xù)做好江蘇省教育學會“十二五”立項課題《基于健雄精神的校本德育課程有效性的研究》以及蘇州市教育學會“十二五”立項課題《構建德明課堂小組文化的研究》、六個太倉市“十二五”規(guī)劃課題的日常研究和過程管理，進一步完善研究內容、豐厚研究成果。
重點做好：按課題組每月集中一次，或學習，或研究課例，或交流個人心得體會；圍繞參與的課題認真撰寫教育教學反思讓教師逐漸成為一個能思考、有內涵的人，每學期末評選出教科研先進個人。
4.師德培訓提升教師師德素養(yǎng)
學校繼續(xù)開展師德建設五項制度，通過師德培訓、師德承諾、師德踐行、師德評議、師德考核等系列活動提高教師職業(yè)素養(yǎng)，培養(yǎng)具有高尚師德修養(yǎng)的教師隊伍。
5.技能培訓提升教師信息素養(yǎng)。學校將結合“一課一名師、一師一優(yōu)課”的活動，依據教師發(fā)展中心的布置開展信息技術專項培訓，做到早動員、早部署、早安排、早落實。整個培訓要關注教師的發(fā)展需求，關注培訓效能和質量，促進教師信息素養(yǎng)的提升。
總體原則是：全員參與、實行分層考核；團隊合作，促進素養(yǎng)達成；關注應用，發(fā)揮技術作用。
6.班主任培訓提高教師育人素養(yǎng)。繼續(xù)開展班主任培訓工作，做到：
�。�1）班主任培訓科學化、常態(tài)化，如圍繞班級常見問題座談、優(yōu)秀班主任經驗交流、專題講座、交流外出學習研修學習體會等形式，實現學校班主任資源的整合和共享。
（2）班主任培訓有針對性和實效性，應針對班主任的需求，避免班主任培訓的形式化，要求每一次的班主任例會都要解決實際的問題達到教育的效果。此外，班主任培訓要注意梯隊的建設。
此外，學校還將進一步做好教師遠程網絡培訓和各級各類培訓班的指導、監(jiān)管。
附錄：20xx年度校本培訓計劃表
序號 項目名稱 培訓時間及內容 培訓對象 學時認定 負責人
1 專題培訓（19學時）
20xx年4月、5月課題組二次活動 課題組成員 4 教科室z
2 20xx年9月、10月、11月課題組三次活動 課題組成員 6 教科室z
3 20xx年4月“三學課改”核心組會課與評課、專家微講座等（菜單式培訓） 全體教師 3 校長室、教務處、教科室
20xx年太倉市教師學有優(yōu)教課題開題活動 部分教師 3 校長室、教科室
4 20xx年6月邀請專家講座（菜單式培訓） 全體教師 3 校長室、教務處、教科室
5 6 教學研究(30學時)
20xx年1月 “三學生本”課堂教學—— 理論學習 全體教師 4 教務處z
20xx年3月“三學生本”課堂教學—— 理論學習 全體教師 2 教務處z
7 20xx年4月“三學生本”課堂教學學科課堂展示 全體教師 4 教務處z
8 20xx年5月“三學生本”課堂教學學科沙龍研討 全體教師 4 教務處z
9 20xx年6月“三學生本”課堂教學——青年教師展示課 全體教師 4 教務處z
10 20xx年9月“三學生本”課堂教學學科研討 全體教師 2 教務處z
11 20xx年10 “五校同課異構”教學研討 全體教師 4 教務處z
12 20xx年11月“立足三學實踐生本”課堂模式“示范課” 全體教師 4 教務處z
20xx年12月“立足三學實踐生本”課堂模式“研討課” 全體教師 2 教務處z
13 讀書活動(10-12學時) 20xx年2月寒假讀書活動,研讀《獨立思考與小組合作學習》,撰寫三篇讀書心得 全體教師 5--6 教科室z
14 20xx年7月和8月暑假讀書活動,研讀構建學習課堂理論書籍2本,撰寫三篇讀書心得 全體教師 5--6 教科室z
15專項培訓（40學時） 班主任培訓
20xx年2月班級管理工作指導 全體班主任 2 德育處z
16 20xx年3月優(yōu)秀班主任經驗交流 全體班主任 2 德育處z
17 20xx年4月《做一個不再瞎忙的班主任》班主任沙龍活動 全體班主任 2 德育處z
20xx 年4月班主任拓展培訓一天 全體班主任 6 德育處z
18 20xx年5月班主任團隊拓展訓練活動 全體班主任 2 德育處z
19 20xx年6月班主任基本功競賽 全體班主任 2 德育處z
20 20xx年9月小組文化建設培訓 全體班主任 2 德育處z
21 20xx年10月班主任論壇活動 全體班主任 2 德育處z
22 20xx年11月打造魅力班會課觀摩活動 全體班主任 2 德育處z
23 20xx年12月班級文化建設展示活動 全體班主任 2 德育處z
24 骨干教師培訓 20xx年1月生本評價方案專題研討1 全體組長和行政 2 教務處z
20xx年2月生本評價操作辦法專題研討2 全體組長和部分行政 2 教務處z
20xx年6月生本評價專題研討3 全體組長和部分行政 2 教科室z
25 20xx年10月生本評價專題研討4 全體組長和部分行政 2 教科室z
26 青年教師培訓
20xx年4月青年教師團隊活動（寒假讀書心得交流） 青年教師 2 教科室z
20xx年5月青年教師團隊活動（沙龍活動） 青年教師 2 教科室z
20xx年9月青年教師團隊活動（校內微講座） 青年教師 2 教科室z
27 師德培訓(9學時)
20xx年2月江蘇大學卞新國教授《漫談師道尊嚴》 全體教師 3 黨支部z
28 20xx年5月瀏河鎮(zhèn)弘揚傳統(tǒng)文化講座（一天） 全體教師 6 黨支部z
29 技能培訓（10學時）
20xx年3月朱峰老師和趙熠文老師電子白板培訓 全體教師 2 裝備室z
30 20xx年3月校園網信息管理培訓 教研組長和行政 2 裝備室z
31 20xx年6月電子白板與課程整合課件制作（備課組活動） 全體教師 3 裝備室z
20xx年10月電子白板與課程整合課件制作（備課組活動） 全體教師 3 裝備室z
32 其他培訓 20xx年11月、12月骨干教師外出學習 骨干教師 6-12 校長室
培訓方案 篇3
為認真貫徹依法行政、廉潔行政、高效行政的要求，根據局安排部署，特制定20xx年度鄉(xiāng)鎮(zhèn)規(guī)劃管理人員業(yè)務培訓實施方案。
一、培訓對象
各建制鎮(zhèn)村建站負責人、規(guī)劃員，鄉(xiāng)村建站負責人、規(guī)劃員。
二、培訓時間
3月——9月。
三、培訓內容
1、《中華人民共和國城鄉(xiāng)規(guī)劃法》；
2、《城鄉(xiāng)規(guī)劃條例》；
3、鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設項目規(guī)劃審批程序；
4、鄉(xiāng)鎮(zhèn)規(guī)劃實務；
5、《“幸福美麗新村”規(guī)劃編制辦法和技術導則》；6、《“巴山新居”規(guī)劃建設特色體現技術導則》；
7、《建筑工程建筑面積計算規(guī)范》和《建設用地容積率管理辦法》；
8、《城鄉(xiāng)規(guī)劃違法違紀行為處分辦法》。
四、培訓方式
堅持集中學習和個人自學相結合、專題宣講和討論交流相結合。
五、培訓要求
（一）嚴肅紀律。參加培訓人員要有較強的學習意識，按時參加集中學習，不準無故缺席，不準遲到早退。
�。ǘ﹪栏褚蟆W習必須做到有學習資料，有學習筆記，有學習效果。
�。ㄈ┮咨瓢才藕霉ぷ�，做到學習、工作“兩手抓、兩不誤、兩促進”，堅持立學立行、即學即改、邊學邊改、邊查邊改，努力做到真學真懂真用。
培訓方案 篇4
依據國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要精神，國家教育部，財政部聯合下發(fā)了“教師[20xx]4號文件，關于實施中小學教師國家培訓計劃的通知和教育部制定的”國培計劃——湖北省中小學教師遠程培訓項目實施方案“及湖北省省有關遠程培訓的文件精神和我區(qū)落實“國培計劃”的實施通知精神，和我區(qū)落實“國培計劃”的實施方案，結合我校實際，特制定我校實施方案。
一、培訓目標
1、提高我校領導及教師對“國家計劃”培訓項目的認識，了解掌握“國培計劃”遠程培訓平臺的操作方法和管理方法。
2、提高教師終身學習的意識，加強職業(yè)學習和崗位培訓的能力和水平，了解掌握最新的遠程培訓模式，為長期研修做好準備。
3、提高教師的教育理論素養(yǎng)，不斷更新教育觀念，提升專業(yè)技術水平和教育教學研究能力，為全面提高教育教學質量，發(fā)展素質教育打好基礎。
二、組織機構：
組 長：
心理健康班副組長：
成員：
學生安全班副組長:
成員：
三、具體要求
1、從思想上要高度重視遠程培訓工作，把培訓時間安排好，學校盡最大努力提供一切方便條件。
2、學�！皣唷鳖I導小組要定期向教師了解任務完成情況，提醒教師按時完成作業(yè)，和班級成員一起互相交流。
3、副組長要認真組織實施好本學科遠程培訓工作，對培訓工作及時跟蹤、檢查、指導，并及時上傳學學習簡報。
4、無網絡教師要積極利用校內時間，克服一切困難，想盡一切辦法學滿學時，按輔導老師的要求保質保量完成學習任務。
5、在培訓學習過程中，發(fā)現不認真學習的教師，學校要進行通報批評，并責令其按時整改與完善。
6、無故不參加學習或學習不合格的教師在評職晉級、評聘等方面出現問題后果自負。
7、教師全員遠程培訓成績，作為考核教師的重要依據。
四、學習方式及時間
遠程培訓網絡研修，集中在線學習1個月，起止時間：20xx年2月25日——20xx年3月25日。
培訓方案 篇5
價格戰(zhàn)是雙十一的標配策略，我們應該根據自身的特點來推出新生報名優(yōu)惠政策，讓在這期間購買課程的家長或多或少都享有價格優(yōu)惠，這樣可以拉動課程銷量，增加品牌曝光機會，拓展營銷，本次活動策劃方案如下：
一、新生報名優(yōu)惠政策參考
1.雙十一特惠，報名可抽獎，最高獎項學費全免；
2.部分課程雙11當日買一送一；
3.上門摘紅包+報名有驚喜（半價、買贈、搶券、秒殺）+微店有秒殺；
4.慶雙11，滿5000減20xx；
5.最紅雙11，學費5折起（限當天）；
6.登記信息，免費試聽。
雙11針對會員做打折優(yōu)惠活動。動員老會員成為雙11活動最好的推廣員，同時也為下一階段的續(xù)報做好準備。
二、會員打折活動參考
1.轉發(fā)機構活動信息，并@三個好友，領禮品/減下階段學費；
2.點贊雙11活動換學費；
3.雙11，拍照轉發(fā)活動海報拿禮品；
4.會員20xx-5000獎學金。
三、機構全員營銷
在活動開始之前，組織員工動員大會，“雙十一”啟動的一個重點。
1.宣布“雙十一”整體策劃。
這是讓大家深刻的參與進來。只有充分認可校區(qū)的員工，才能被激發(fā)出更大的動力。在員工大會里面盡可能把雙11講詳細，而且告訴大家怎樣更輕松的完成目標，這樣才能得到大家的認可。
2.獎勵方案。
當員工認可校區(qū)之后，再來宣布當他完成任務以后，怎樣拿到獎勵。舉例說明，比如一個老師教50個人報四科，每科獎勵50元。那么50個人獎金就是2500，但是首先他得完成校區(qū)的一級目標，就是第一個100%的目標。當他完成115%的目標之后，獎勵2500就變成了3750。他完成第三級的時候，完成了130%的目標，就是100萬的目標變成130萬，獎金就是5000元。這種獎勵機制對老師動力的激發(fā)是很起作用的。
培訓方案 篇6
餐廳服務員培訓資料主要是針對服務員服務態(tài)度、服務知識、服務能力、服務身體素質要求等四個方面來進行培訓的。該份餐廳服務員培訓資料適用于新進員工服務也適用于老員工的培訓，但針對不同的餐廳服務員還需要進行相對的增加 和刪減一些培訓內容。
一、服務態(tài)度
服務態(tài)度是指餐廳服務員在對客服務過程中體現出來的主觀意向和心理狀態(tài)，其好壞直接影響到賓客的心理感受。服務態(tài)度取決于員工的主動性、創(chuàng)造性、積極性、責任感和素質的高低。其具體要求是：
1.主動
餐廳服務員應牢固樹立“賓客至上、服務第一”的專業(yè)意識，在服務工作中應時時處處為賓客著想，表現出一種主動、積極的情緒，凡是賓客需要，不分份內、份外，發(fā)現后即應主動、及時地予以解決，做到眼勤、口勤、手勤、腳勤、心勤，把服務工作做在賓客開口之前。
2.熱情
餐廳服務員在服務工作中應熱愛本職工作，熱愛自己的服務對象，象對待親友一樣為賓客服務，做到面帶微笑、端莊穩(wěn)重、語言親切、精神飽滿、誠懇待人，具有助人為樂的精神，處處熱情待客。
3.耐心
餐廳服務員在為各種不同類型的賓客服務時，應有耐性，不急噪、不厭煩，態(tài)度和藹。服務人員應善于揣摩賓客的消費心理，對于他們提出的所有問題，都應耐心解答，百問不厭;并能虛心聽取賓客的意見和建議，對事情不推諉,火鍋加盟。與賓客發(fā)生矛盾時，應尊重賓客，并有較強的自律能力，做到心平氣和、耐心說服。
4.周到
餐廳服務員應將服務工作做得細致入微、面面俱到、周密妥帖。在服務前，服務人員應做好充分的準備工作，對服務工作做出細致、周到的計劃;在服務時，應仔細觀察，及時發(fā)現并滿足賓客的需求;在服務結束時，應認真征求賓客的意見或建議，并及時反饋，以將服務工作做得更好。
二、服務知識
餐廳服務員應具有較廣的知識面，具體內容有：
1.基礎知識
主要有員工守則、服務意識、禮貌禮節(jié)、職業(yè)道德、外事紀律、飯店安全與衛(wèi)生、服務心理學、外語知識等。
2.專業(yè)知識
主要有崗位職責、工作程序、運轉表單、管理制度、設施設備的使用與保養(yǎng)、飯店的服務項目及營業(yè)時間、溝通技巧等。
3.相關知識
主要有宗教知識、哲學、美學、文學、藝術、法律各國的歷史地理、習俗和禮儀、民俗與宗教知識、本地及周邊地區(qū)的旅游景點及交通等。
三、服務能力
1.語言能力
語言是人與人溝通、交流的工具。餐廳的優(yōu)質服務需要運用語言來表達。因此，餐廳服務員應具有較好的語言能力。對餐廳服務人員的語言要求為：“語言要文明、禮貌、簡明、清晰;提倡講普通話;對客人提出的問題無法解答時，應予以耐心解釋，不推諉和應付”。此外，服務人員還應掌握一定的外語。
2.應變能力
由于餐廳服務工作大都由員工通過手工勞動完成，而且賓客的需求多變，所以，在服務過程中難免會出現一些突發(fā)事件，如賓客投訴、員工操作不當、賓客醉酒鬧事、停電等,麥勒菲,告訴您開品牌折扣店成功的秘訣，這就要求餐廳服務人員必須具有靈活的應變能力，遇事冷靜,及時應變，妥善處理，充分體現飯店“賓客至上”的服務宗旨，盡量滿足賓客的需求。
3.推銷能力
餐飲產品的生產、銷售及賓客消費幾乎是同步進行的，且具有無形性的特點，所以要求餐廳服務人員必須根據客人的愛好、習慣及消費能力靈活推銷，以盡力提高賓客的消費水平，從而提高餐飲部的經濟效益。
4.技術能力
餐飲服務既是一門科學，又是一門藝術。技術能力是指餐廳服務人員在提供服務時顯現的技巧和能力，它不僅能提高工作效率，保證餐廳服務的規(guī)格標準，更可給賓客帶來賞心悅目的感受。因此，要想做好餐廳服務工作，就必須掌握嫻熟的服務技能，并靈活、自如地加以運用。
5.觀察能力
餐廳服務質量的好壞取決于賓客在享受服務后的生理、心理感受，也即賓客需求的滿足程度。這就要求服務人員在對客服務時應具備敏銳的觀察能力，隨時關注賓客的需求并給予及時滿足。
四、身體素質
1.身體健康
餐廳服務員必須身體健康，定期體檢，取得衛(wèi)生防疫部門核發(fā)的健康證,手機加香，如患有不適宜從事餐廳服務工作的疾病,汽車裝飾加盟，應調離崗位,冰淇淋加盟。
2.體格健壯
餐飲服務工作的勞動強度較大，餐廳服務員的站立、行走及餐廳服務等必須具有一定的腿力、臂力和腰力等，因此，餐廳服務員必須要有健壯的體格才能勝任工作。
此外，餐廳服務工作需要團隊精神，餐廳服務質量的提高需要全體員工的參與和投入,美容產品加盟。在餐廳服務工作中，要求服務人員在做好本職工作的同時，應與其他員工密切配合，尊重他人，共同努力，盡力滿足賓客需求。
最后對該份的`運用進行一下提醒吧，該份資料雖說可以拿來即用，但必須根據自身餐廳的具體情況來進行增加或減少一些相關培訓內容，比如餐廳的管理制度、考核管理制度、員工工作手冊等對餐廳服務員進行培訓。
資料前面三項都是可以通過自身不斷的努力進行提高的，第四項可能會因為個人身體狀況不同而有所不同，自身根據自身體質來進行鍛煉加強體質也是可以的。
培訓方案 篇7
一、目的
為規(guī)范員工的培訓工作的組織、實施及考核工作，特制定本規(guī)定。
二、范圍
本規(guī)定適用于公司所有員工的培訓管理。
三、職責
行政人事中心負責落實本制度的執(zhí)行實施工作。
四、內容：
4.1培訓的分類
4.1.1培訓主要分為中層干部培訓、新入職員工崗前培訓、在職員工崗位技能培訓、公共課程培訓、公司相關規(guī)章制度培訓及根據公司要求增加的其他培訓。
4.2培訓內容
4.2.1中層干部培訓內容主要為心態(tài)、管理技能及崗位技能等知識。
4.2.2新入職員工崗前培訓內容主要為企業(yè)文化、規(guī)章制度、辦公軟件基礎使用、員工崗位職責、相關的公共課程、特殊崗位所需的公司產品知識、根據具體情況新增的培訓課程。
4. 2.3在職員工技能培訓內容主要根據各部門實際崗位工作性質而定，包括崗位實操、崗位業(yè)務流程、崗位能力、辦公或工作設備應用、管理素質、國家相關法律法規(guī)、產品知識等。
4.2.4公共課程培訓內容主要包括心態(tài)調節(jié)、情緒應對及其他根據公司員工實際需求確定的課程。
4.2.5公司相關規(guī)章制度培訓主要內容包括公司所有新的發(fā)文及更改的發(fā)文，其中不包括任命發(fā)文。
4.2.6公司要求增加的其他培訓根據要求的具體情況確定具體內容。
4.3培訓計劃的制定
4.3.1中層干部培訓計劃制定：培訓部根據每一階段的培訓需求調查初定培訓計劃內容并上報公司，根據公司審批意見確定具體的培訓計劃。
4.3.2新入職員工崗前培訓
4.3.2.1對內勤人員，當批次入職人數大于5人時，由培訓部根據新入職員工崗前培訓內容制定相關培訓計劃。
4.3.2.2對外勤人員，當批次入職人數大于8人時，由培訓部根據新入職員工崗前培訓內容及與用人部門、負責授課部門進行溝通后確定具體的培訓計劃。
4.3.2.3當批次入職人員為零散入職時，培訓部根據文檔管理系統(tǒng)中的新入職員工人數進行數據統(tǒng)計，當人數大于10人時，培訓部根據內外勤人員的實際比例確定具體的培訓計劃。
4.3.3在職員工崗位技能培訓
4.3.3.1在職員工崗位技能培訓計劃的制定由各部門主管根據各部門崗位的具體情況進行制定，培訓每月不少于2次，1次為針對部門各崗位技能實際情況的綜合性培訓，1次為對前一次綜合性培訓效果的分析，針對仍然存在的問題提出相應的解決方案。培訓低于2次，扣部門主管當月績效分數10分，按規(guī)進行培訓的，公司按照薪資方案套定給予部門主管相應獎勵。
4.3.3.2處于試用期員工崗位技能培訓計劃由用人部門主管根據具體崗位要求制定培訓計劃，提交培訓部，培訓部進行跟進。
4.3.4公司公共課程培訓計劃按照每一階段培訓部對公司員工培訓需求調查的實際情況并通過公司審批通過的方案進行確定，公共課程每年不少于4次。
4.3.5培訓部根據公司相關規(guī)章制度發(fā)文或制度更新具體情況制定相關培訓計劃。
4.3.6公司增加的培訓計劃由培訓部根據公司的具體要求而制定。
4.4培訓的實施
除了新入職員工崗前培訓、公司相關規(guī)章制度培訓及公司要求增加的培訓外，所有培訓的操作流程如下：
培訓需求調查→培訓需求評估→培訓計劃或方案設計→培訓計劃或方案的實施→培訓考核→培訓效果的評估
4.4.1中層干部培訓：培訓部下發(fā)培訓調查表→培訓部根據培訓調查表數據進行匯總分析初步擬定培訓計劃或方案報公司審批→培訓部根據報批的培訓計劃或方案發(fā)出培訓通知跟進實施→培訓部出卷考核→下發(fā)培訓效果評價表及結合考核成績作出培訓效果評估并抄送公司。
4.4.2新入職員工培訓：培訓部根據與用人部門、授課部門的溝通意見制定培訓計劃表→培訓部負責或跟進培訓的開展→培訓部根據授課部門提交培訓資料自行出卷進行考核→下發(fā)培訓效果評價表→培訓部結合考核成績及培訓效果評價進行效果評估并抄送公司。
4.4.3在職員工崗位技能培訓：
4.4.3.1在職轉正員工崗位技能培訓：各部門根據本部門崗位的實際情況制定培訓計劃表報培訓部存檔→培訓部跟進部門培訓的開展→培訓部根據部門培訓資料出卷進行考核→下發(fā)培訓效果評價表→根據培訓效果評價表的內容抄送公司及反饋各部門→各部門根據培訓評估中存在的問題進行第2次培訓并將培訓達到的最終效果以報告形式報告公司。
4.4.3.2試用期員工崗位技能及調崗、轉崗崗位技能培訓：用人部門根據員工的實際情況制定相應的培訓計劃并發(fā)至培訓部存檔→培訓部跟進培訓的開展→試用期結束培訓部根據用人部門提交題庫出卷安排轉正考試并下發(fā)崗前技能培訓效果評價表→根據考核具體成績及培訓效果評價表反饋用人部門及抄送公司。
4.4.4公共課程培訓：培訓部下發(fā)培訓需求調查表→培訓部根據培訓需求調查表數據進行匯總分析初步擬定培訓計劃或方案報公司審批→培訓部根據報批的培訓計劃或方案發(fā)出培訓通知跟進實施→培訓部出卷考核或員工以學習心得形式報告公司→下發(fā)培訓效果評價表并結合考核成績作出培訓效果評估并抄送公司。
4.4.5公司相關規(guī)章制度培訓：制度制定或更新部門在發(fā)文后將培訓計劃發(fā)給培訓部→培訓部跟進培訓的開展→培訓部根據發(fā)文的具體內容出卷考試→培訓部將考核結果匯報公司。
4.4.6公司要求增加的其他培訓：培訓部根據公司要求增加的其他培訓制定培訓計劃并跟進培訓開展及考核工作→作出培訓效果評估抄送公司。
4.5培訓方式：講授、外出參觀、觀看視頻、會議宣講、研討、辯論及除自習外的其他培訓方式，其中中層干部培訓及公共課程培訓主要以觀看視頻及外聘老師授課為主。
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