培訓(xùn)方案錦集八篇
為確保事情或工作順利開展，就不得不需要事先制定方案，方案一般包括指導(dǎo)思想、主要目標、工作重點、實施步驟、政策措施、具體要求等項目。那么我們該怎么去寫方案呢？下面是小編整理的培訓(xùn)方案8篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
培訓(xùn)方案 篇1
一、目的
1. 根據(jù)應(yīng)屆畢業(yè)生的特殊需求制定科學(xué)合理的培訓(xùn)計劃。
2. 通過執(zhí)行合理的培訓(xùn)計劃使應(yīng)屆畢業(yè)生能夠迅速的適應(yīng)工作與環(huán)境。
二、培訓(xùn)目標
1. 熟悉公司，對公司產(chǎn)生興趣并建立忠誠度。
2. 熟悉本崗位工作，對工作產(chǎn)生興趣并形成偏愛。
3. 掌握基本的工作技能和專業(yè)技能，盡早達到公司期望的工作績效
三、培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)機構(gòu)
四、培訓(xùn)師的選擇
對應(yīng)屆畢業(yè)生培訓(xùn)實行導(dǎo)師制，即部門指定內(nèi)部固定人員作為其導(dǎo)師幫助其熟悉公司、業(yè)務(wù)和環(huán)境，同時人力資源部和部門領(lǐng)導(dǎo)也肩負著培訓(xùn)責(zé)任。
五、新入職應(yīng)屆畢業(yè)生培訓(xùn)時間及計劃安排
新入職應(yīng)屆畢業(yè)生培訓(xùn)工作計劃安排表
四、培訓(xùn)形式
對應(yīng)屆畢業(yè)生培訓(xùn)形式采取面授和現(xiàn)場操作相結(jié)合為主、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)為輔。
五、培訓(xùn)考核
1、培訓(xùn)負責(zé)人需要在應(yīng)屆畢業(yè)生的培訓(xùn)計劃中確定培訓(xùn)考核的內(nèi)容，考核內(nèi)容根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容制定、考核在其實習(xí)期或試用期即將結(jié)束時進行。
2、應(yīng)屆畢業(yè)生的培訓(xùn)考核由人力資源中心統(tǒng)一組織進行。
六、附則
1、 本制度由人力資源中心制定并負責(zé)解釋，修改時亦同。
2、 本制度經(jīng)總經(jīng)理審批后，自頒布之日起執(zhí)行。
培訓(xùn)方案 篇2
為進一步推進我校課程改革，提升教育教學(xué)質(zhì)量，全面推進素質(zhì)教育，根據(jù)《省教育廳關(guān)于做好20xx年中小學(xué)校長和教師培訓(xùn)工作通知》精神，特制定20xx年我校教師全員培訓(xùn)工作實施方案：
一、培訓(xùn)目標
20xx年暑期普通高中全員培訓(xùn)，通過集中研訓(xùn)和分組研訓(xùn)為主要形式相結(jié)合的模式，在省、市學(xué)科課程專家和指導(dǎo)教師引領(lǐng)下，幫助廣大教師進一步準確把握和理解課程標準，使教師更新觀念，樹立現(xiàn)代教育理念，優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)創(chuàng)新精神和實踐能力，建立一支師德高尚，素質(zhì)良好、能適應(yīng)現(xiàn)代化教育要求的反思型、科研型、學(xué)習(xí)型的教師隊伍。
二、培訓(xùn)內(nèi)容
20xx暑期全員培訓(xùn)內(nèi)容分15個學(xué)科，包括：語文、數(shù)學(xué)、英語、物理、化學(xué)、生物、政治、歷史、地理、音樂、美術(shù)、體育與健康、信息技術(shù)、通用技術(shù)、綜合實踐活動（校本課程）。
三、培訓(xùn)對象
培訓(xùn)對象為全體教職工，全員參加培訓(xùn)，原則上不得缺席。
四、培訓(xùn)形式：集中組織培訓(xùn)與分組研訓(xùn)相結(jié)合。
1.專題講座形式
�。�1）走出去：加強校際交流，和縣內(nèi)外名校掛鉤，建立校外培訓(xùn)基地，暑期組織骨干教師，特別是青年教師到名校聽課觀摩、咨詢?nèi)〗?jīng)，向他們學(xué)習(xí)先進的有效的教育教學(xué)講座、研討會、教研活動等，鼓勵并組織教師參加，使他們從這些活動中豐富知識，增長經(jīng)驗。
�。�2）請進來：聘請校外名師和專家進行各類專題講座，如：名師成長之路、課堂的有效教學(xué)、師德師風(fēng)建設(shè)、教師教科研能力研究、校園文化建設(shè)等講座。
2.分組研訓(xùn)形式
分組研訓(xùn)是在教務(wù)處規(guī)劃和指導(dǎo)下，各學(xué)科組教師根據(jù)自己的需求開展的自我培訓(xùn)活動，結(jié)合學(xué)科特點及自身教學(xué)實際，總結(jié)提高。
3.實踐與交流形式
�。�1）開展案例教學(xué)分析與研究要求各年級各備課組在聽課基礎(chǔ)上進行教學(xué)案例分析與研究，矯正自己教學(xué)方面的不足。
�。�2）組織青年教師教學(xué)評優(yōu)課活動，通過說課、聽課、評課活動，相互研究，共同提高。
�。�3）開展師徒結(jié)對、營造青藍工程。以年級為單位，安排有經(jīng)驗的教師指導(dǎo)和幫助新教師開展教育活動，從教材研究、教案設(shè)計、課堂教學(xué)、輔導(dǎo)等，手把手輔導(dǎo)。使其盡快適應(yīng)教學(xué)。
（4）開展教學(xué)競賽。
五、培訓(xùn)時間：
26日下午至29日上午
培訓(xùn)集中時間：上午8：30 下午3:00
六、組織領(lǐng)導(dǎo)
為進一步做好20xx年暑期全員培訓(xùn)工作，根據(jù)省教育廳要求，經(jīng)研究，成立20xx年教師全員培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。具體組成人員為：
組長：z
副組長：z
成員：z
本次培訓(xùn)活動的組織采取年級組及學(xué)科組雙線領(lǐng)導(dǎo)模式，具體分工如下：
年級組責(zé)任小組負責(zé)人：
高一：z 高二：z 高三：z
學(xué)科組責(zé)任小組負責(zé)人：
語文：z 數(shù)學(xué)：z
外語：z 理化生：z
政史地：z
藝體信息：z
七、培訓(xùn)實施
1、培訓(xùn)采用集中培訓(xùn)與分組研修相結(jié)合的模式，由督導(dǎo)室具體負責(zé)考勤與管理；領(lǐng)導(dǎo)小組成員不定期檢查并通報檢查結(jié)果。
2、研修期間，原則上不允許請假；確有特殊情況，須書寫假條，由年級主任、分管校長簽字，方可準假。
3、加強過程管理，建立教師校本培訓(xùn)個人檔案資料。
4、校本培訓(xùn)檢查、考核主要是教師的學(xué)習(xí)筆記、聽課記錄、課例或案例、課件、學(xué)習(xí)體會、經(jīng)驗總結(jié)、研究論文等文字材料和參加培訓(xùn)或研究活動的考勤情況，納入教師個人檔案，并作為繼續(xù)教育考核的依據(jù)之一。
5、參訓(xùn)教師在研修結(jié)束后，學(xué)校將組織全體教職工進行測試，測試合格后方可取得繼續(xù)教育學(xué)時。
培訓(xùn)方案 篇3
為切實做好我市招商培訓(xùn)工作，確保學(xué)習(xí)人員的專項培訓(xùn)取得實效，現(xiàn)特制定本方案：
一、培訓(xùn)對象
全市所有招商領(lǐng)導(dǎo)干部及專業(yè)招商人員
二、培訓(xùn)方式
根據(jù)招商人員的需求，原任職情況和擬培養(yǎng)的方向，組織招商人員赴對口的知名培訓(xùn)機構(gòu)進行封閉學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)期間對招商人員采取集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)、實地考察調(diào)研、業(yè)務(wù)實踐鍛煉等多種方式進行培訓(xùn)。
三、培訓(xùn)內(nèi)容及時間安排
根據(jù)主要領(lǐng)導(dǎo)要求，培訓(xùn)時間為20xx年10月至20xx年1月上旬，時間3個月。具體培訓(xùn)內(nèi)及時間安排如下：
（一）商學(xué)院EMBA培訓(xùn)班
1.建議參加對象
招商引資工作分管領(lǐng)導(dǎo)。
2.培訓(xùn)時間
20xx年10月份開班，報名截止時間20xx年4月15日。
3.相關(guān)費用
20xx年EMBA、金融EMBA申請費人民幣20xx元，學(xué)費人民幣688,000元，其中學(xué)費包括教材、講義、一次國際商務(wù)考察學(xué)費、課間茶點及圖書館和網(wǎng)絡(luò)設(shè)施使用費用。
�。ǘ┲袣W國際工商學(xué)院EMBA培訓(xùn)班
1.建議參加對象
招商引資工作條線相關(guān)部門負責(zé)人、四大主體功能區(qū)招商引資工作負責(zé)人。
2.培訓(xùn)時間
20xx年9月份開班，報名時間截止至20xx年6月12日。
3.相關(guān)費用
20xx級EMBA課程的學(xué)費為568,000元，報名費為1,800元。學(xué)費包括所有EMBA課程及講座的聽課費、講義費及學(xué)院資源（圖書館，信息中心等）使用費及兩次集中住讀模塊之食宿費用等。
（三）華中科技大學(xué)EMBA培訓(xùn)班
1.建議參加對象
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)招商引資工作負責(zé)人。
2.培訓(xùn)時間
20xx年6月份開班，報名時間截止至20xx年6月12日。
3.相關(guān)費用
報名費800元人民幣。20xx年學(xué)費標準為28.8萬元人民幣。學(xué)費包括所有聽課費、教材和講義費、學(xué)院資源（圖書館、計算機中心）使用費、論文答辯費及課間茶點等費用；不含食宿和在國外考察的費用。
培訓(xùn)方案 篇4
1、培訓(xùn)目的
1。1改善公司各級各類員工的知識結(jié)構(gòu)、提升員工的綜合素質(zhì)，提高員工的工作技能、工作態(tài)度和行為模式，滿足公司的快速發(fā)展需要，更好的完成公司的各項工作計劃與工作目標;
1。2加強公司各級各類員工職業(yè)素養(yǎng)與敬業(yè)精神，增強員工服務(wù)意識和服務(wù)精神，打造高績效團隊，減少工作失誤，提高工作效率;
1。3提高公司班組長管理意識與管理技能，加強班組建設(shè);提升公司基礎(chǔ)與中層管理人員的管理潛力和領(lǐng)導(dǎo)水平;
1。4完善公司各項培訓(xùn)制度、培訓(xùn)流程以及建立系統(tǒng)的培訓(xùn)體系，實現(xiàn)各項培訓(xùn)工作的順利、有效實施。
2、培訓(xùn)原則
2。1以公司戰(zhàn)略和員工需求為主線;
2。2以素質(zhì)提升與潛力培養(yǎng)為核心;公司年度培訓(xùn)計劃方案2。3以針對性、實用性、價值型以及各部門真實的培訓(xùn)需求為重點;
2。4以項目式培訓(xùn)和持續(xù)試培訓(xùn)相互穿插進行;
2。5堅持理論與實踐相結(jié)合、學(xué)習(xí)與總結(jié)相結(jié)合;
2。6堅持公司培訓(xùn)與部門培訓(xùn)相結(jié)合、內(nèi)訓(xùn)和外訓(xùn)相結(jié)合;
3、培訓(xùn)職責(zé)
3。1由人力資源部負責(zé)公司的各項培訓(xùn)工作，包括培訓(xùn)制度的擬定、培訓(xùn)體系的建立、培訓(xùn)流程的完善、培訓(xùn)計劃的制定、培訓(xùn)通知的發(fā)送、培訓(xùn)的組織實施、培訓(xùn)的跟蹤與跟進、培訓(xùn)效果的評估與總結(jié)等工作;
3。2各部門負責(zé)本部門的培訓(xùn)計劃的制定、培訓(xùn)組織實施以及對公司培訓(xùn)工作的配合與支持。
4、培訓(xùn)計劃的制定
4。1人力資源部下發(fā)下個月的培訓(xùn)通知，對公司每月的培訓(xùn)工作做整體安排，各部門應(yīng)用心配合與支持;
4。2生產(chǎn)系統(tǒng)各部門（沖壓車間、涂裝車間、開料車間、安裝車間、品質(zhì)部等）各車間班組開展如崗位職責(zé)、安全操作規(guī)程、崗位工作流程和工藝技能職業(yè)知識、作業(yè)指導(dǎo)書等車間職能培訓(xùn)，由部門負責(zé)人負責(zé)實施;
4。3各職能部門（如供應(yīng)部、財務(wù)部、采購部、人力資源部、行政部等辦公室部門）職業(yè)知識與專業(yè)技能的培訓(xùn)由部門負責(zé)人組織進行;
4。4各部門的臨時培訓(xùn)需求，就應(yīng)提前向人力資源部說明。
5、培訓(xùn)的實施
5。1內(nèi)部培訓(xùn)的實施
由人力資源部根據(jù)公司年度培訓(xùn)計劃負責(zé)具體組織實施，包括培訓(xùn)教材的編制和選取培訓(xùn)講師的選取、培訓(xùn)場地和設(shè)備等（注：部門內(nèi)部職能性的培訓(xùn)課程，需要部門負責(zé)人負責(zé)教材的和講師的選�。�。培訓(xùn)時要填寫《員工培訓(xùn)簽到表》，培訓(xùn)完畢要填寫《內(nèi)部培訓(xùn)效果評估表》（見附件）。
5。2外派培訓(xùn)具體實施方案待定
6、培訓(xùn)效果評估
6。1（新員工入職培訓(xùn)除外）培訓(xùn)后，人力資源部務(wù)必要對培訓(xùn)的講師、培訓(xùn)的組織、總體效果做出評估（見附件）。
6。2四小時以上的'培訓(xùn)（包括外訓(xùn)），受訓(xùn)者學(xué)習(xí)結(jié)束后需要寫《培訓(xùn)心得總結(jié)》，經(jīng)過部門負責(zé)人審閱后交給人力資源部存入培訓(xùn)檔案。
7、培訓(xùn)課程檔案管理
7。1每次培訓(xùn)結(jié)束后，人力資源部就應(yīng)建立培訓(xùn)檔案，資料包括培訓(xùn)時間、地點、資料、培訓(xùn)對象和培訓(xùn)講師等。公司展開的各類培訓(xùn)課程，參加者簽到記錄，課程考試試卷等有人力資源部進行分類登記、保管。每次培訓(xùn)的歸檔材料如下：
7。1。1培訓(xùn)通知
7。1。2培訓(xùn)教材和講義
7。1。3考試試卷
7。1。4受訓(xùn)人員名單及簽到狀況
7。1。5培訓(xùn)效果評估
7。1。6受訓(xùn)人員書面考核成績及心得總結(jié)。
培訓(xùn)方案 篇5
為提高我院護理人員基本理論及操作技能水平，根據(jù)我院對全院護理人員分級管理的相關(guān)規(guī)定和我院各科室的實際工作情況，我部特對全院護士的培訓(xùn)工作做相應(yīng)的分級別規(guī)定，以使各級護理人員能掌握不同的內(nèi)容，更好地運用于臨床。
一、新畢業(yè)護士上崗培訓(xùn)
�。ㄒ唬┡嘤�(xùn)目標通過上崗培訓(xùn)，使新護士了解我院的基本概況，樹立愛崗敬業(yè)、以病人為中心的服務(wù)理念，自覺遵守職業(yè)道德和護士行為規(guī)范，履行護士的職責(zé)，努力學(xué)習(xí)、刻苦鉆研護理知識和技能，以良好的職業(yè)素質(zhì)走向護理崗位。
1、培訓(xùn)時間：護理部上崗培訓(xùn)半天
2、培訓(xùn)內(nèi)容
�。�1）致歡迎詞，介紹院史。
�。�2）愛崗敬業(yè)系列教育：內(nèi)容為護士職業(yè)道德規(guī)范教育，院規(guī)院紀、各項制度教育等。
（3）護理規(guī)章制度及醫(yī)療安全系列教育：內(nèi)容為護理規(guī)章制度、護理安全管理制度、查對制度等。
二、各級護士規(guī)范化培養(yǎng)
�。ㄒ唬┮患壸o士（畢業(yè)后工作1年以內(nèi)或所有不能獨立承擔(dān)護理工作、未取得執(zhí)業(yè)證者）的培訓(xùn)
1、教育內(nèi)容
�。�1）專業(yè)知識：了解護理職業(yè)道德，護理工作的組織，規(guī)章制度，護理質(zhì)量監(jiān)控等方面的知識，鞏固所學(xué)的護理理論知識，掌握所在科室專業(yè)理論知識，了解本學(xué)科的發(fā)展狀況，學(xué)習(xí)現(xiàn)代知識，了解護理專業(yè)的最新發(fā)展。
（2）技能：掌握臨床護理基本操作技能，掌握急、危重病人的搶救配合及監(jiān)護，學(xué)會使用臨床各種儀器設(shè)備，獨立完成各班次工作，掌握各種護理文件書寫，初步學(xué)習(xí)臨床護理教學(xué)工作的方法和技巧，了解病房管理工作。
2、教育形式
�。�1）由各病區(qū)帶教干事或護士長進行統(tǒng)一教育。
�。�2）舉辦各類科內(nèi)講座和自學(xué)相結(jié)合。
�。ǘ┒壸o士，（取得執(zhí)業(yè)證，畢業(yè)后工作2～4年的護士）的培訓(xùn)
1、教育內(nèi)容
�。�1）專業(yè)知識：掌握所在科室的專業(yè)理論知識，掌握重癥監(jiān)護病人的護理知識，了解本�？频陌l(fā)展狀況，鼓勵參加護理高等學(xué)歷教育和繼續(xù)教育。
�。�2）專業(yè)技能：熟練掌握臨床護理基本操作技能，掌握本、�？频母黜棽僮骷寄埽莆毡緦？萍�、重病人的搶救配合及病情觀察，掌握臨床各種儀器的使用，能運用護理程序?qū)Σ∪藢嵤┱w護理，熟練掌握各種護理文件書寫，了解臨床教學(xué)工作，參與中專護生的實習(xí)帶教工作。
2、教育形式
�。�1）每年考核1次。
�。�2）由各病區(qū)教育干事、主管護師、護士長作具體指導(dǎo)。
（3）參加全院性的各類講座和科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，與護理查房和自學(xué)相結(jié)合。
三、三級護士（護理師、工作5年以上護士）的培訓(xùn)
（一）培訓(xùn)目標
1、具有綜合護理能力和熟練的�？谱o理技能（如心電監(jiān)護、心肺復(fù)蘇、輸液泵應(yīng)用等）。
2、具有較扎實的基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)理論和專科護理知識，掌握專業(yè)的新知識和新技術(shù)。
3、熟悉危重患者的觀察方法，掌握急救技能，掌握配合�？茡尵鹊闹R和技能。
4、具有一定的帶教臨床實習(xí)生的工作能力。
5、能運用護理理論、技術(shù)和護理程序?qū)嵤┱w護理。
6、參加護理繼續(xù)教育學(xué)習(xí)，繼續(xù)提高學(xué)歷層次。
（二）培訓(xùn)方法
1、參與臨床護理工作
2、參與臨床實習(xí)護生、輪轉(zhuǎn)護士、進修護士的臨床帶教工作。
3、參加院內(nèi)、院外護理繼續(xù)教育學(xué)習(xí)和各種形式的護理學(xué)術(shù)活動。
�。ǘ┛己朔椒�
1、完成基礎(chǔ)護理理論考試每年1次，操作考試1次，成績達標。
2、參加院護理部組織的、科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
3、能勝任本護理單元的各崗位工作，能應(yīng)用護理程序?qū)颊邔嵤┱w護理。
4、通過主管護師晉升考試，達到主管護師任職資格。
四、四級護士（主管護師、�？谱o士）的培訓(xùn)
�。ㄒ唬┡嘤�(xùn)目標
1、具有本專業(yè)系統(tǒng)的基礎(chǔ)理論和專業(yè)知識，掌握國內(nèi)本專業(yè)先進技術(shù)，并能在臨床實踐中應(yīng)用。
2、具有扎實的基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)理論和專科護理知識和處理本專業(yè)復(fù)雜問題的能力。
3、具有一定的帶教臨床實習(xí)生的工作能力和護理管理能力。
4、參加護理繼續(xù)教育學(xué)習(xí)。
5、具有指導(dǎo)和組織本專業(yè)開展護理科研的能力，具有指導(dǎo)和培養(yǎng)下一級護理人員的工作和學(xué)習(xí)的能力。
�。ǘ┡囵B(yǎng)方法
1、參與臨床護理工作
2、承擔(dān)臨床護理管理工作，如承擔(dān)護士長、教學(xué)干事等工作。
3、參與臨床護理帶教工作，如實習(xí)護生、輪轉(zhuǎn)護士、進修護士臨床帶教工作。
4、參加市內(nèi)、院內(nèi)外護理繼續(xù)教育學(xué)習(xí)、院網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)和各種形式的護理學(xué)術(shù)活動。
�。ㄈ┛己朔椒�
1、完成基礎(chǔ)護理理論考試每年1次，成績達標。
2、參加院護理部組織的、科內(nèi)、病區(qū)內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
3、承擔(dān)院內(nèi)、科室內(nèi)教學(xué)工作，至少每年3學(xué)時臨床教學(xué)工作如小講課、示教等。
4、能勝任護理管理、護理教學(xué)或?qū)？谱o士的崗位工作。
5、完成大�；�?qū)Ｉ镜膶W(xué)歷教育。
培訓(xùn)方案 篇6
培訓(xùn)目的：
第一，為醫(yī)療器械企業(yè)拓展人力資源途徑，解決行業(yè)人才危機。
第二，為畢業(yè)生創(chuàng)造更多就業(yè)選擇，減輕社會就業(yè)壓力。
第三，為醫(yī)療器械行業(yè)引進優(yōu)秀人才，提高從業(yè)者整體素質(zhì)。
培訓(xùn)對象：
應(yīng)往屆畢業(yè)生，第一次上課時需出示學(xué)生證或者畢業(yè)證原件。(原則上允許業(yè)界老人參與旁聽，需提前報名，嚴格控制人數(shù)，聽從現(xiàn)場工作人員安排)。
收費方式：
完全免費，且考核及格推薦工作。
名額限制：暫定20人。
培訓(xùn)地點：
鄭州市高新區(qū)科學(xué)大道與紅葉路交叉口向南200米路西，星達企業(yè)園二樓，醫(yī)械同盟會總部。
培訓(xùn)時間安排和課程設(shè)置：
周二
9:00--11:30《人生定位與職業(yè)規(guī)劃》
主講人：靳俊杰
13:30--16:00《醫(yī)療器械行情分析》
主講人：王松偉
16:30--18:00(考核當天內(nèi)容)
周三
9:00--11：30《職業(yè)道德》
主講人：陳鶴松
13:30--16:00《市場營銷獨孤九劍》
主講人：靳俊杰
16:30--18:00(考核當天內(nèi)容)
周四
9:00--11:30《安全意識管窺》
主講人：馬錫蘭
13:30--16:00《餐桌禮儀》
主講人：劉海峰
16:30--18:00(考核當天內(nèi)容)
周五
9:00--11:30《演講與口才》
主講人：崔玖月
13:30--16:00《銷售技巧》
主講人：靳俊杰
16:30--18:00(考核當天內(nèi)容)
周六
9:00--11:30《商務(wù)語言藝術(shù)》
主講人：靳俊杰
13:30--16:00《業(yè)內(nèi)大咖分享經(jīng)驗》
16:30--18:00(考核當天內(nèi)容)
培訓(xùn)方案 篇7
以員工的物業(yè)管理基礎(chǔ)、概念等方面進行員工培訓(xùn)計劃，將物業(yè)管理基礎(chǔ)先行鋪開，以方便日后進行專業(yè)性的員工培訓(xùn)課程。項目物業(yè)經(jīng)理和美國阿肯道夫物業(yè)顧問按員工的表現(xiàn)及需要提交人員名單及員工培訓(xùn)計劃方案，上報物業(yè)公司管理層，安排出外培訓(xùn)及考察。
員工是第一線的工作人員，直接為業(yè)主/住戶服務(wù)，工作質(zhì)量的好壞，水平高低直接影響到服務(wù)質(zhì)量、公司聲譽和形象。因此，對員工的培訓(xùn)十分重要。參考物業(yè)公司20xx年度員工培訓(xùn)計劃
入職培訓(xùn)：由物業(yè)管理公司人力部負責(zé)對新入職員工進行崗前培訓(xùn)。
崗位培訓(xùn)：各部門根據(jù)實際需要及具體工作要求，分別對員工分專業(yè)再培訓(xùn)。
1)知識即應(yīng)知。根據(jù)不同工種和崗位，應(yīng)該掌握專業(yè)知識、崗位規(guī)范、工作程序和工作標準。此外，還應(yīng)該對凌波麗景別墅園區(qū)概況，及與服務(wù)有關(guān)的各種知識有一定的了解，以隨時滿足業(yè)主/住戶的需要。
2)能力即應(yīng)會。不僅要熟練本崗位的技能技巧，要有應(yīng)變能力，以滿足不同業(yè)主/住戶的要求。
3)態(tài)度。指儀容儀表及待人接物的態(tài)度。不同崗位有不同的要求，儀容儀表要規(guī)范得體、干凈大方、笑容可掬、態(tài)度誠懇、禮貌自然、講究高效率，要求服務(wù)始終處于最佳狀態(tài)。為業(yè)主/住戶營造一個清新舒適、環(huán)境優(yōu)美、整潔自在的生活空間.
培訓(xùn)的組織方式
為加速"凌波麗景"的物業(yè)管理水平的提升，必須有一個完善而系統(tǒng)的員工培訓(xùn)計劃，現(xiàn)公司委聘美國阿肯道夫物業(yè)顧問顧問公司根據(jù)凌波麗景物業(yè)管理處情況以內(nèi)部和外部資源兩方面進行工作計劃。內(nèi)部培訓(xùn)由美國阿肯道夫物業(yè)顧問公司內(nèi)部專業(yè)人士進行現(xiàn)場實地指導(dǎo)培訓(xùn)。而外部則按需要安排有關(guān)管理人員到北京及國內(nèi)其他城市的項目進行考察及現(xiàn)場陪訓(xùn)。
員工培訓(xùn)制度
1)員工培訓(xùn)資格
按照各物業(yè)項目管理處的在職員工，按部門、職級進行分類，依各專業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容進行培訓(xùn)。而培訓(xùn)工作除由美國阿肯道夫物業(yè)顧問制定的員工培訓(xùn)計劃外，項目經(jīng)理可根據(jù)現(xiàn)場的需要提出培訓(xùn)建議及內(nèi)容，由美國阿肯道夫物業(yè)顧問進行培訓(xùn)安排。
2)員工培訓(xùn)安排
物業(yè)經(jīng)理將按現(xiàn)場項目各部門需要向人力資源部提交參與培訓(xùn)的人員名單及要求參加培訓(xùn)。
1、每一課程約在兩小時至三小時之間；
2、基本課程在周六及周日早上九時至中午期間舉行；其他現(xiàn)場實地培訓(xùn)及針對性的培訓(xùn)課程，安排在交接班上下時段進行。
3、內(nèi)部培訓(xùn)內(nèi)容在物業(yè)管理處內(nèi)進行；
4、而有關(guān)外部培訓(xùn)則須提交有關(guān)培訓(xùn)的人員名單、地點及方案，經(jīng)物業(yè)公司批準后安排。
5、培訓(xùn)教材由美國阿肯道夫物業(yè)顧問根據(jù)以往的管理經(jīng)驗編制而成，其中包括基本物業(yè)管理概括、崗位工作職責(zé)、緊事件的處理等，以此提高員工的服務(wù)素質(zhì)，達到專業(yè)水準。
1)培訓(xùn)評估
每一員工可按其職級參加基本課程及專題課程，而有關(guān)一個專題培訓(xùn)則需要由物業(yè)經(jīng)理推薦才可進行。每期培訓(xùn)結(jié)束后將會進行測驗，而完成其職級所需的基本及專題培訓(xùn)的全部課程后，將參加最后的書面與能力考核。
員工培訓(xùn)計劃
2)培訓(xùn)時間
培訓(xùn)分四期，首期以員工的物業(yè)管理基礎(chǔ)、概念等方面進行員工培訓(xùn)計劃，將物業(yè)管理基礎(chǔ)先行鋪開，以方便日后進行專業(yè)性的培訓(xùn)課程。此期為兩時半個月時間；第二期為專業(yè)性的課程，針對不同的功能部門工作需要，安排有關(guān)的員工培訓(xùn)計劃課程，此期為三個月時間，各個部門將同期隔斷分開進行培訓(xùn)；第三期為溫習(xí)及專題培訓(xùn)，根據(jù)首二期的培訓(xùn)工作后，進行員工溫習(xí)，同時按照"凌波麗景"的項目特性和管理要求，安排專題培訓(xùn)，以配合現(xiàn)場實際需要。最后一期為外部培訓(xùn)及評估考核，根據(jù)員工的職能職別，由人力資源部，項目物業(yè)經(jīng)理和美國阿肯道夫物業(yè)顧問按員工的表現(xiàn)及需要提交人員名單及員工培訓(xùn)計劃方案，上報物業(yè)公司管理層，安排出外培訓(xùn)及考察。在考察完畢后，對全體員工進行全面評估及考核，以核定員工培訓(xùn)計劃課程和人員的最終成效
培訓(xùn)方案 篇8
第一條培訓(xùn)目的
1.通過培訓(xùn)使企業(yè)員工懂得塑造與個人風(fēng)格相適的專業(yè)形象；
2.通過培訓(xùn)使企業(yè)員工掌握現(xiàn)代商務(wù)、社交、辦公禮儀熟練運用；
3.通過培訓(xùn)使企業(yè)員工進一步將企業(yè)文化精神理念落實到行為規(guī)范中；
4.通過培訓(xùn)提升企業(yè)員工精神面貌，樹立企業(yè)良好形象，增強市場競爭力。
第二條適用范圍
適用于公司所有員工。
第三條培訓(xùn)方式
講授、討論、案例分析、角色扮演、人員互動、多媒體教學(xué)等。
第四條培訓(xùn)時間及地點
培訓(xùn)時間：待定
培訓(xùn)地點：待定
第五條培訓(xùn)組織
1. 總經(jīng)辦負責(zé)本次培訓(xùn)的方案擬寫、過程組織、記錄歸檔和效果評估等工作。
2. 人力資源部培訓(xùn)師負責(zé)培訓(xùn)內(nèi)容篩選確認、PPT制作、培訓(xùn)講解工作。
3. 各部門負責(zé)本部門員工培訓(xùn)后續(xù)跟蹤工作。
4. 法制監(jiān)察部負責(zé)本次培訓(xùn)活動的監(jiān)察工作。
第六條培訓(xùn)內(nèi)容
一、個人禮儀
1. 基本儀容
員工必須儀表端莊、整潔。
1.1頭發(fā)：頭發(fā)要經(jīng)常清洗，保持整齊清潔、自然色澤。切勿標新立異，染過于鮮艷的顏色，男員工不得光頭或留過于長的頭發(fā)，尤其是銷售人員、駕駛員、客服人員。生產(chǎn)一線員工進入工作區(qū)域，過耳的長發(fā)必須盤起或使用發(fā)兜，避免安全事故。
1.2面容：臉、頸及耳朵絕對干凈，男員工每日剃刮胡須。辦公室女員工應(yīng)盡量化淡妝，但不得濃妝艷抹和在辦公室內(nèi)化妝
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1.3身體：注意個人衛(wèi)生，身體、面部、手部保持清潔。勤洗澡，無體味。上班前不吃異味食物，保持口腔清潔，上班時不在工作場所內(nèi)吸煙，不飲酒，以免散發(fā)煙味或酒氣。業(yè)務(wù)洽談或會議之前，不得飲酒及食有異味的食物，如大蒜等，保持口氣清新。
2. 服飾禮儀
原則上員工在上班時間應(yīng)著工作服。工作服要按規(guī)范扣好鈕扣，不得敞開，不在衣服外佩帶其他飾物。
如有特殊情況，需注意：工作場所的服裝應(yīng)清潔、方便，不追求修飾。不著奇裝異服，男士不得短褲、拖鞋在辦公區(qū)域行走，女士不得穿超短裙，首飾佩戴適宜，不過分夸張。
2.1襯衫：無論是什么顏色，襯衫的領(lǐng)子與袖口不得污穢。
2.2飾物：領(lǐng)帶平整、端正，長度一定要蓋過皮帶扣。領(lǐng)帶夾夾在襯衣自上而下第四個扣子處。注意各部細節(jié)，內(nèi)衣不能外露等，上班時間不佩帶夸張的首飾及飾物。生產(chǎn)一線的員工操作時，不得佩帶任何飾物，避免安全事故。
2.3鞋子應(yīng)保持清潔，如有破損應(yīng)及時修補，不得穿帶釘子的鞋。
2.4襪：男員工穿著襪子應(yīng)與褲子或鞋子同色。 女員工著裙裝須著肉色襪，禁止穿著帶花邊、通花的襪子，無破洞，襪筒根不可露在外。
2.5女性職員要保持服裝淡雅得體。
2.6職員工作時不宜穿大衣或過分臃腫的服裝。
2.7在辦公
室內(nèi)服裝要整齊，不得穿背心、短褲、拖鞋。
2.8服裝禁忌：布滿褶皺、出現(xiàn)殘破、遍布污漬、沾有臟物、充斥體味、亂戴飾品。
2.9工作牌：工作時間須將工作牌統(tǒng)一按規(guī)范佩帶，正面向上掛在胸前，保持清潔、端正。
3．舉止禮儀
在公司內(nèi)員工應(yīng)保持優(yōu)雅的姿勢和動作。具體要求：
3.1站姿：兩腳腳跟著地，腳尖離地約45度，腰背挺直、胸膛自然、頸脖伸直、頭微向下，使人看清你的面孔。兩臂自然、不聳肩，身體重心在兩腳中間。 會見客戶或出席儀式站立場合，或在長輩、上級面前，不得把手抱在胸前。
3.2坐姿：雙膝并攏、雙腿下垂、雙手相握。直腰挺胸，不得傲慢地把腿向前或向后伸，或俯視前方。要移動位置時，應(yīng)先把椅子放在應(yīng)放的地方，然后再坐下。
3.3公司內(nèi)與同事相遇應(yīng)點頭微笑表示致意。
3.4握手時要脫去手套，用普通站姿，并目視對方眼睛，不彎腰低頭，要大方熱情、不亢不卑。伸手時同性間應(yīng)先伸向地位低或年紀輕的，異性間男性應(yīng)先伸手。不可同時握兩人的手，不可當面擦手。
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3.5步態(tài)：兩眼平視、收腹挺胸、平穩(wěn)輕盈。步速適中。走通道、走廊時要放輕腳步。無論是在自己的公司還是別的公司，在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說話，更不得唱歌或吹口哨。遇到上司或客戶要禮讓，不能搶行。
4．公共場所注意事項：
4.1不可當眾化妝。
4.2忌身體內(nèi)發(fā)出各種異常聲音。
4.3不可抓撓身體任何部位。
4.4不可邊走邊整理衣服。
4.5不可高談闊論，大呼小叫。
4.6不可盯視別人，評頭論足。
4.7不可吃零食(如口香糖)。
4.8不可趴或坐在桌子上。
二、辦公禮儀
1．辦公原則
在辦公室上班要堅持“六不”、“四要”原則。
“六不”：不對他人評頭論足，不談?wù)搨�人薪金，不要諉過給同事，不干私活，不聽私人電話，不打聽探究別人隱私。
“四要”：辦公室衛(wèi)生要主動搞，個人桌面要整潔，同事見面要問好，辦公室來人要接待。
2． 辦公禮儀規(guī)范
2.1員工在辦公區(qū)域要行為得體，不勾肩搭背，不說粗話，不做出任何有傷風(fēng)化的行為。儀態(tài)大方得體，舉止文明，談吐文雅，待人熱情禮貌，不準躺在沙發(fā)上或打瞌睡。
2.2講究衛(wèi)生，維護環(huán)境清潔，不準隨地吐痰、倒水，不準亂扔紙屑、雜物。
2.3員工之間應(yīng)保持良好積極地態(tài)度，相互合作，不搬弄是非，影響員工間的團結(jié)，尊重他人的勞動成果及知識、技能經(jīng)驗，不攬工，不推卸責(zé)任。
2.4出入房間的禮貌：進入房間，要先輕輕敲門三聲，聽到應(yīng)答再進。進入后，回手關(guān)門，不能大力、粗暴。進入房間后，如對方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話，如有急事要打斷說話，也要看住機會。而且要說：“對不起，打斷你們的談話�！�
2.5遞交物件時，如遞文件等，要把正面、文字對著對方的方向遞上去，如是鋼筆，要把筆尖向自己，使對方容易接著；至于刀子或剪刀等利器，應(yīng)把刀尖向著自己。
2.6走通道、走廊時要放輕腳步。無論在自己的公司，還是對訪問的公司，在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說話，更不能唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客戶要禮讓，
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不能搶行。
2.7辦公室、車間內(nèi)嚴禁吸煙。 不在公共辦公區(qū)吸煙、扎堆聊天、大聲喧嘩；節(jié)約水電；禁止在辦公家具和公共設(shè)上亂寫、亂畫、亂貼；
2.8公司的物品不能野蠻對待，挪為私用。
2.9借用他人或公司的東西，使用后及時送還或歸放原處。
2.10工作臺上不能擺放與工作無關(guān)的物品。辦公桌位清潔，非辦公用品不外露，桌面擺放整齊 ；當有事離開自己的辦公座位時，應(yīng)將座椅推回辦公桌內(nèi)；下班離開辦公室前，使用人應(yīng)該關(guān)閉所用機器的電源，將臺面的物品歸位，鎖好貴重物品和重要文件。
2.11公司內(nèi)以職務(wù)稱呼上司，同事間以張總、何主任、盧師傅、趙姨、吳工、小杜等稱呼，客戶間以先生、小姐等相稱。
2.12未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料等；在征得許可前不隨便使用他人的物品；同事之間相互尊重，借東西要還，并表示感謝。
2.13不翻看不屬于自己負責(zé)范圍內(nèi)的材料及保密信息；當他人輸入密碼時自覺將視線移開；
2.14最后離開辦公區(qū)的人員應(yīng)關(guān)電燈、門窗、及室內(nèi)總開關(guān)。
2.15飲水時，如不是接待來賓，應(yīng)使用個人的水杯，減少一次性水杯的浪費。
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