【精華】培訓(xùn)方案模板八篇
為了確保工作或事情能高效地開展，常常需要預(yù)先制定方案，方案具有可操作性和可行性的特點。那么什么樣的方案才是好的呢？以下是小編整理的培訓(xùn)方案8篇，歡迎閱讀與收藏。
培訓(xùn)方案 篇1
一、立項說明
20xx年5月24日，國家安監(jiān)總局發(fā)布《特種作業(yè)人員安全技術(shù)培訓(xùn)考核管理規(guī)定》（國家安全監(jiān)管總局令第30號）。與原國家經(jīng)貿(mào)委發(fā)布的《特種作業(yè)人員安全技術(shù)培訓(xùn)考核管理辦法》相比，將危險物品作業(yè)規(guī)范為危險化學(xué)品安全作業(yè)，增列了光氣及光氣化工藝作業(yè)等16個工種。
為貫徹落實國家安全監(jiān)管總局令第30號，確保危險化學(xué)品特種作業(yè)人員安全技術(shù)培訓(xùn)考核工作順利開展，上海市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局（市安監(jiān)局）啟動上海市危險化學(xué)品安全作業(yè)培訓(xùn)教材的編寫工作，教材編寫工作由市安監(jiān)局牽頭，上海市安全生產(chǎn)科學(xué)研究所（市安科所）負責(zé)教材編寫工作的實施。
二、項目概述
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第一，編寫教材是落實安監(jiān)總局30號令精神、進一步推進上海市危險化學(xué)品安全培訓(xùn)的需要，是建設(shè)上海特色安全生產(chǎn)培訓(xùn)教材體系的重大舉措。
第二，教材是教師教學(xué)和學(xué)員學(xué)習(xí)的主要依據(jù)及考核標準，是貫徹安全培訓(xùn)方針、深化改革、提升危險化學(xué)品從業(yè)人員安全素質(zhì)和技能的基本保證。
�。ǘ┙滩木帉懙闹笇�(dǎo)思想、原則和依據(jù)
1、教材編寫的指導(dǎo)思想教材的編寫依據(jù)下列指導(dǎo)思想：
�。�1）遵循自然科學(xué)、社會科學(xué)和成人教育科學(xué)的基本規(guī)律。
�。�2）緊扣《特種作業(yè)人員安全技術(shù)培訓(xùn)大綱和考核標準》（20xx）。
�。�3）依據(jù)上海市安全生產(chǎn)培訓(xùn)工作實際，充分反映危險化學(xué)品行業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、城市區(qū)域功能定位的要求。
�。�4）反映最新的法律法規(guī)、行業(yè)標準及行業(yè)規(guī)范的要求。
2、教材編寫的原則
此次教材編寫工作遵守以下原則：
�。�1）符合我國及上海有關(guān)法律、法規(guī)和方針政策，思想觀點正確，堅持政治思想教育與安全知識和能力的培養(yǎng)相結(jié)合。
�。�2）在上海現(xiàn)有�；袠I(yè)培訓(xùn)教材、講義的基礎(chǔ)上進行教材的編寫，突出上海�；袠I(yè)培訓(xùn)教材的特色。
�。�3）以崗位安全技術(shù)規(guī)范為準繩，充分考慮教材的針對性、實用性，有利于滿足當前上海�；袠I(yè)的需求。
3、教材編寫的依據(jù)
�。�1）《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》
�。�2）《危險化學(xué)品安全管理條例》
（3）《安全生產(chǎn)培訓(xùn)管理辦法》
�。�4）《生產(chǎn)經(jīng)營單位安全培訓(xùn)規(guī)定》
�。�5）《特種作業(yè)人員安全技術(shù)培訓(xùn)考核管理規(guī)定》（國家安全監(jiān)管總局令第30號）
�。�6）《特種作業(yè)人員安全技術(shù)培訓(xùn)大綱和考核標準》（20xx）
（7）《上海市安全生產(chǎn)條例》
�。�8）《上海市危險化學(xué)品安全管理辦法》
�。�9）上海市安全生產(chǎn)“十二五”規(guī)劃綱要
�。ㄈ┦邪部扑鶇⑴c項目的工作內(nèi)容和方式
1、市安科所將派出具有安全生產(chǎn)培訓(xùn)專業(yè)背景的人員，組成教材編寫項目工作小組，為《上海市“危險化學(xué)品安全作業(yè)”培訓(xùn)教材編寫項目》提供主要的技術(shù)支持。
2、市安科所工作小組將在有關(guān)國家、上海市相關(guān)法律法規(guī)、標準、文獻資料查閱和對上海市相關(guān)政府部門、企業(yè)調(diào)研的基礎(chǔ)上起草《上海市“危險化學(xué)品安全作業(yè)”培訓(xùn)需求調(diào)研報告》。
3、市安科所工作小組根據(jù)《上海市“危險化學(xué)品安全作業(yè)”培訓(xùn)需求調(diào)研報告》制定16本教材的編寫計劃。
4、市安監(jiān)局召開《上海市“危險化學(xué)品安全作業(yè)”培訓(xùn)教材編寫項目》啟動會，聘請化工、安全培訓(xùn)方面的專家對教材編寫計劃進行討論，提出建設(shè)性修改意見。
5、市安科所針對專家評估意見，對教材編寫計劃進行修改完善，最終形成《上海市“危險化學(xué)品安全作業(yè)”培訓(xùn)教材編寫計劃》。
6、市安科所根據(jù)培訓(xùn)教材編寫計劃書，組織行業(yè)專家編寫教材。市安科所工作小組將緊密配合市安監(jiān)局項目組，以全過程的分工合作、討論協(xié)商、共同參與的形式開展本項目的工作。
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1、《上海市“危險化學(xué)品安全作業(yè)”培訓(xùn)需求調(diào)研報告》
2、《上海市“危險化學(xué)品安全作業(yè)”培訓(xùn)教材編寫計劃》
3、上海市“危險化學(xué)品安全作業(yè)”系列教材
三、項目實施方案
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本項目實施過程分為四個階段，各階段的工作步驟和內(nèi)容如下：
第一階段：前期準備
1、成立項目組；
2、項目工作小組人員對項目實施工作進行策劃。
第二階段：開展現(xiàn)狀調(diào)研
1、有關(guān)培訓(xùn)法律法規(guī)、標準、文獻資料的收集；
2、有關(guān)政府部門、企業(yè)、培訓(xùn)機構(gòu)的調(diào)研；
3、化工、安全培訓(xùn)專家咨詢；
4、編寫《上海市“危險化學(xué)品安全作業(yè)”培訓(xùn)需求調(diào)研報告》。
第三階段：編寫教材
1、編寫《上海市“危險化學(xué)品安全作業(yè)”培訓(xùn)教材編寫計劃》
2、聯(lián)系作者，編寫培訓(xùn)教材
第四階段：教材審定
項目組對教材進行專家評審，最終形成成稿，出版發(fā)行。
�。ǘ╉椖康墓ぷ鲀�(nèi)容
1、成立項目組
�。�1）項目組組成
�、夙椖拷M由項目協(xié)調(diào)小組與項目工作小組組成。
�、谑邪脖O(jiān)局組成項目協(xié)調(diào)小組，并任命項目協(xié)調(diào)負責(zé)人。
�、凼邪部扑M成項目工作小組，并任命項目負責(zé)人。
�。�2）市安監(jiān)局組成項目協(xié)調(diào)工作小組
①市安監(jiān)局將指定其1~2名成員組成項目協(xié)調(diào)工作小組。
�、谟�***擔任項目協(xié)調(diào)小組的組長。
③市安監(jiān)局將指派***為項目聯(lián)絡(luò)員，負責(zé)日常信息溝通。
�。�3）市安科所的項目工作小組
①市安科所將派出2~4名具有安全生產(chǎn)培訓(xùn)背景的專業(yè)人員，組成項目工作小組。
�、谟墒邪部扑�***所長擔任項目工作小組的組長，***為副組長
�、凼邪部扑鶎⒅概�***、***作為工作小組成員，其中***為聯(lián)絡(luò)員，負責(zé)日常工作協(xié)調(diào)和信息溝通。
2、項目工作小組人員對項目實施工作進行策劃
�。�1）確定工作進度和時間安排；
�。�2）確認和細化本項目的工作內(nèi)容和步驟；
�。�3）確認本項目的工作進度和時間安排；
�。�4）討論確定各階段工作分配和完成各階段工作的時間節(jié)點；
�。�5）項目協(xié)調(diào)小組負責(zé)為項目工作小組提供必要的行政資源和資金支持。
3、編寫《上海市“危險化學(xué)品安全作業(yè)”培訓(xùn)需求調(diào)研報告》根據(jù)市安監(jiān)局的要求，對上海市的重點行業(yè)、重點企業(yè)進行現(xiàn)狀調(diào)研，撰寫《上海市“危險化學(xué)品安全作業(yè)”培訓(xùn)需求調(diào)研報告》。
4、編寫《上海市“危險化學(xué)品安全作業(yè)”培訓(xùn)教材編寫計劃》根據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)研結(jié)果，撰寫《上海市“危險化學(xué)品安全作業(yè)”培訓(xùn)教材編寫計劃》。
5、編制�；踩鳂I(yè)培訓(xùn)教材根據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)研的結(jié)果，對16個工種歸類，確定當前的重點培訓(xùn)任務(wù)，組織相關(guān)作者進行教材的編寫。非重點培訓(xùn)工種的教材編寫工作要根據(jù)市安監(jiān)局的要求分批次開展。
6、培訓(xùn)教材審稿
組織領(lǐng)導(dǎo)、專家進行教材的審定。
培訓(xùn)方案 篇2
一、指導(dǎo)思想
本著對以對全站職工的利益高度負責(zé)的態(tài)度，緊緊圍繞青梅站的中心工作，進一步提高職工的安全意識，普及安全知識，在廣大職工中廣大職工中牢固樹立起“安全第一，預(yù)防為主”的思想，堅持“以人為本、安全第一”的方針，推進全站的安全管理工作。
二、安全培訓(xùn)內(nèi)容
以“誰主管、誰負責(zé)”為工作原則，在具體工作中認真學(xué)習(xí)《中華人民共和國消防法》和《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》及安全生產(chǎn)法規(guī)、政策，安全生產(chǎn)發(fā)展新動向，提高員工安全生產(chǎn)意識教育。
三、安全教育培訓(xùn)對象
站全體職工、安全管理人員、、安全員、特殊工種和臨時人員
四、安全教育培訓(xùn)目的
強化安全生產(chǎn)意識，提高安全管理水平，搞好安全生產(chǎn)
五、教育培訓(xùn)實施措施：
1、充分發(fā)揮各科室的作用。
2、員工培訓(xùn)工作是一項綜合性的工作，它涉及到各科室，充分發(fā)揮各科室的作用，保證員工培訓(xùn)工作按計劃實施。
3、建立培訓(xùn)、考核與使用相結(jié)合的制度。
4、凡特殊工種、技崗人員要求持證上崗，并對特殊工種、技崗人員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)合格準予上崗;
六、組織機構(gòu)
為加強此次培訓(xùn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，青梅站特成立培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
組 長：__x
副組長：__x
成 員：__x
一、編制依據(jù)
1、《中華人民共和國安全生法法》 第二十條 生產(chǎn)經(jīng)營單位的主要負責(zé)人和安全生產(chǎn)管理人員必須具備與本單位所從事的生產(chǎn)經(jīng)營活動相應(yīng)的安全生產(chǎn)知識和管理能力。危險物品的生產(chǎn)、經(jīng)營、儲存單位以及礦山、建筑施工單位的主要負責(zé)人和安全生產(chǎn)管理人員，應(yīng)當由有關(guān)主管部門對其安全生產(chǎn)知識和管理能力考核合格后方可任職。
2、《生產(chǎn)經(jīng)營單位安全培訓(xùn)規(guī)定》(國家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理總局令第3號)第六條 生產(chǎn)經(jīng)營單位主要負責(zé)人和安全生產(chǎn)管理人員應(yīng)當接受安全培訓(xùn)，具備與所從事的生產(chǎn)經(jīng)營活動相適應(yīng)的安全生產(chǎn)知識和管理能力。第九條 生產(chǎn)經(jīng)營單位主要負責(zé)人和安全生產(chǎn)管理人員初次安全培訓(xùn)時間不得少于32學(xué)時。每年再培訓(xùn)時間不得少于12學(xué)時。
3、《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理條例》(國務(wù)院令第393號)第三十六條 施工單位的主要負責(zé)人、項目負責(zé)人、專職安全生產(chǎn)管理人員應(yīng)當經(jīng)建設(shè)行政主管部門或者其他有關(guān)部門考核合格后方可任職。施工單位應(yīng)當對管理人員和作業(yè)人員每年至少進行一次安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，其教育培訓(xùn)情況記入個人工作檔案。安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)考核不合格的人員，不得上崗。
二、培訓(xùn)目的
為進一步增強項目部各管理人員安全意識和安全專業(yè)技術(shù)知識，使項目管理人員熟悉有關(guān)安全生產(chǎn)法規(guī)及公司有關(guān)規(guī)章制度，提升管理人員業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力，特制定本年度安全培訓(xùn)計劃方案。
三、安全培訓(xùn)教育主要內(nèi)容
1、國家安全生產(chǎn)方針、政策和有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)、規(guī)章及標準;
2、安全生產(chǎn)管理、安全生產(chǎn)技術(shù)、職業(yè)衛(wèi)生等知識;
3、傷亡事故統(tǒng)計、報告及職業(yè)危害的調(diào)查處理方法;
4、應(yīng)急管理、應(yīng)急預(yù)案編制以及應(yīng)急處置的內(nèi)容和要求;
5、國內(nèi)外先進的安全生產(chǎn)管理經(jīng)驗;
6、典型事故和應(yīng)急救援案例分析;
7、其他需要培訓(xùn)的內(nèi)容。
四、安全培訓(xùn)計劃表
20__年管理人員安全培訓(xùn)計劃表
五、培訓(xùn)時間及地點
培訓(xùn)時間及地點以通知地點為準。
六、培訓(xùn)要求
1、參加培訓(xùn)人員不得無故請假，如有特殊情況，需提前一天報請總經(jīng)理批準，否則視為曠工;
2、參加培訓(xùn)人員自覺遵守會議紀律，保持安靜，并將手機調(diào)到振動狀態(tài)。
3、培訓(xùn)人員自帶紙筆，并做好記錄;
4、培訓(xùn)完畢，根據(jù)要求對培訓(xùn)情況進行筆試，考試不及格者，記入年終績效考核。
培訓(xùn)方案 篇3
新的學(xué)期已經(jīng)開始了。為了更好地推進新課改，需要不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，研究新教材，新教法，為此特制定本學(xué)期業(yè)務(wù)培訓(xùn)提高計劃如下：
一、自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力狀況分析：
通過一學(xué)年的物理新課改教學(xué)，通過對新教材的研究，加上多次外出培訓(xùn)和聽課，收益非淺，使自身業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高，駕駛課堂的能力增強。在物理課教學(xué)中，注重學(xué)生探究能力的培養(yǎng)，讓每個學(xué)生都有展示自我的機會，。讓學(xué)生自己起來談自己的想法，學(xué)生積極性很高，紛紛舉手發(fā)言，上前演示，做到以學(xué)生為主體，教師盡量只起到指導(dǎo)的作用，以培養(yǎng)學(xué)生的能力為中心，為重點。并能把多媒體信息技術(shù)與物理學(xué)科有機地結(jié)合起來。
二、提高自身素質(zhì)，業(yè)務(wù)能力方面的目標
在物理教學(xué)中，自身也存在不足，如鼓勵手段應(yīng)該及時、多樣；在給予學(xué)生展示自我風(fēng)采的機會時，應(yīng)該讓學(xué)生充分、徹底的進行思考、討論，而不搞形式主義；再是教師在課前與學(xué)生交流的時間太長，影響了課堂的效果；在設(shè)計上還是以問題作為引線，讓學(xué)生順著教師的思路走。本學(xué)期對自己的教學(xué)有了新的目標和方向。作為新課改教師，進一步強化科研意識、創(chuàng)新意識，擠時間自學(xué)教育教學(xué)理論，多讀書。讀好書。做好讀書筆記。讀后感。圍繞科研課題，聯(lián)系工作實際，深入開展研究，投身教改實踐，努力實現(xiàn)由“經(jīng)驗型”向“研究型”的轉(zhuǎn)變。促進教學(xué)改革，提高教學(xué)質(zhì)量
三、具體措施：
1、認真學(xué)習(xí)課程標準。重點學(xué)習(xí)和掌握所教學(xué)物理科課程的性質(zhì)、基本理念、設(shè)計思路、課程目標、課程結(jié)構(gòu)和內(nèi)容、教學(xué)方式、實施建議、教學(xué)評價方法等，理解學(xué)習(xí)物理領(lǐng)域的教育意義，力求在教育實踐中體現(xiàn)出課程標準的教育理念，提高實施新課程的教育教學(xué)能力
2、認真學(xué)習(xí)和研究新教材，重點掌握教材在編寫思路、結(jié)構(gòu)、內(nèi)容和要求等方面的新特點以及模塊教學(xué)等，創(chuàng)造性地開發(fā)和使用新教材。
3、利用外出聽課和培訓(xùn)不斷的吸取知識，學(xué)習(xí)先進經(jīng)驗，在課堂的設(shè)計上一定要力求新穎，講求實效性，不能活動多多而沒有實質(zhì)內(nèi)容。
總之，新課改形勢逼人，需要我們教師自身知識水平、業(yè)務(wù)能力不但提高，需要我們用滿腔熱情去探索，研究。
培訓(xùn)方案 篇4
高管是一個企業(yè)中身居要職的管理人員，一個企業(yè)發(fā)展不可或缺的中流砥柱。他們往往掌握著企業(yè)的前途命運，有效的高管管理能幫助企業(yè)做出正確的統(tǒng)籌規(guī)劃，助力企業(yè)面對市場競爭的挑戰(zhàn)更好的生存發(fā)展，企業(yè)高管培訓(xùn)就顯得很重要了。那么高管培訓(xùn)方案怎么做呢?
企業(yè)高管的能力如何與企業(yè)的發(fā)展息息相關(guān)，想要知道高管培訓(xùn)方案怎么做才更有效，不妨一起來看看：
1.高管培訓(xùn)背景需求分析
根據(jù)企業(yè)的情況，根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略分析企業(yè)高管的工作任務(wù)及能力需求制定出相應(yīng)的培訓(xùn)方案，就如需要解決什么樣的問題，提升領(lǐng)導(dǎo)力、計劃協(xié)調(diào)能力等等，比如說銀行高管培訓(xùn)方案可以根據(jù)在新的金融局勢下怎么提高企業(yè)高管的管理能力，民營企業(yè)高管培訓(xùn)方案選擇合適的培訓(xùn)課程之類的;
2.高管培訓(xùn)方案的組成內(nèi)容分析
1)培訓(xùn)目標
通過此次培訓(xùn)要達到的目地是什么，比如說學(xué)習(xí)什么樣的課程，比如說對個部門之間部門任務(wù)及統(tǒng)籌能力提高、優(yōu)化人力資源配置，提升高管如何提升影響力等;
2)培訓(xùn)內(nèi)容制定
為了強化培訓(xùn)效果，制定培訓(xùn)內(nèi)容的制定時需要針對培訓(xùn)對象而言的，一般來說高管的工作與整個企業(yè)的命運發(fā)展緊緊相連，培訓(xùn)的內(nèi)容偏向宏觀或是戰(zhàn)略決策方向，需要培養(yǎng)具備廣闊的視野，把握局勢且和洞察企業(yè)各種因素的作用，提升企業(yè)戰(zhàn)略、目標、方針及發(fā)展的規(guī)劃、決策及控制的能力，提高領(lǐng)導(dǎo)力和績效等等
3)培訓(xùn)日期的確定
4)培訓(xùn)的類型及培訓(xùn)講師的確定
根據(jù)不同的培訓(xùn)形式可以選擇不同的講師，一般來說內(nèi)訓(xùn)講師比較了解企業(yè)的自身情況，或者聘請專業(yè)的培訓(xùn)講師對企業(yè)高管們進行培訓(xùn)，再者也可以通過參加一些專業(yè)的培訓(xùn)機構(gòu)開辦的總裁班之類的課程，可以上網(wǎng)了解相關(guān)的培訓(xùn)
5)培訓(xùn)場所
選擇適合培訓(xùn)的場所，如會議室、教師、工作場所等等，通常選擇安靜、寬敞的地方
6)培訓(xùn)費用及設(shè)備資料
設(shè)備資料如培訓(xùn)的時候所需要的投影設(shè)備、培訓(xùn)教材、黑板等等
再根據(jù)整個培訓(xùn)計劃計算出所要花費的費用，特別是外聘講師的費用比較高得向老板進行申請確認
3.高管培訓(xùn)方案的評估及改善
一般來說主要是從這兩個方面，一是看培訓(xùn)的知識是否適應(yīng)企業(yè)的情況且能夠被高管們吸收，第二方面是從培訓(xùn)的實際效果來考察，從培訓(xùn)過后的交流分享、工作改進及計劃等等方面評估，如果不合適下一步需要進行改善的地方。
以上為高管培訓(xùn)方案怎么做的內(nèi)容概要，想要真正落實培訓(xùn)效果，具體企業(yè)的培訓(xùn)計劃得根據(jù)企業(yè)自身的情況針對問題進行專門的課程培訓(xùn)，才能夠讓培訓(xùn)的效果真正的益與企業(yè)的發(fā)展。
中小企業(yè)如何選擇合適的培訓(xùn)形式？
中小企業(yè)在是否進行企業(yè)培訓(xùn)的這個問題上，幾乎都存在著這樣的認識誤區(qū)：認為只有大企業(yè)才有能力做培訓(xùn)，中小企業(yè)在資金規(guī)模還沒有成形的情況下，談培訓(xùn)還言之尚早。員工的流動、培訓(xùn)的成效、預(yù)算的支配等都成為了中小企業(yè)開展培訓(xùn)考慮的因素，也是因為出于這種顧慮，企業(yè)對培訓(xùn)都顯得 “提不起勁”。
然而，在信息資訊不斷迭代的今天，培訓(xùn)對企業(yè)的重要性，相信幾乎沒有企業(yè)會對它產(chǎn)生質(zhì)疑。企業(yè)要想在未來的市場競爭中立穩(wěn)腳跟，加強企業(yè)的核心競爭力就成了關(guān)鍵所在，而提高核心競爭力的方法，可以通過培訓(xùn)來強化人才隊伍建設(shè)，提升員工職業(yè)素質(zhì)，夯實企業(yè)的實力。此外，建立持續(xù)穩(wěn)定的培訓(xùn)制度，能夠加深員工對企業(yè)的認同感與歸屬感，有效降低人才流失率，企業(yè)應(yīng)該轉(zhuǎn)換傳統(tǒng)的培訓(xùn)觀念，認識到培訓(xùn)是幫助企業(yè)“養(yǎng)人才”，而非替對手“作嫁衣”，因為員工通常不是因為掌握了足夠的技能而離職，而是企業(yè)無法對個人提供長遠的培養(yǎng)與職業(yè)發(fā)展空間而離職。
就目前來看，中小企業(yè)在培訓(xùn)這一方面所處的現(xiàn)狀，主要有下列特點：
1、重視培訓(xùn)程度不足。企業(yè)對培訓(xùn)重視程度的不足，會使企業(yè)人員的崗位職能、資訊接受逐漸與社會發(fā)展脫節(jié)，業(yè)務(wù)能力始終保持在一個水平，績效難以提升，最終導(dǎo)致企業(yè)效益的降低。
2、參加培訓(xùn)人員有限。由于培訓(xùn)成本預(yù)算不足，參加培訓(xùn)人數(shù)有限，無法惠及全體員工，導(dǎo)致培訓(xùn)只集中在部分管理層。每次組織培訓(xùn)，時間、交通成本的消耗，也是企業(yè)考慮是否集體參訓(xùn)的重要因素。加之培訓(xùn)費用有限，邀請講師進行企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)費用高，導(dǎo)致了公司員工水平參差不齊，員工無法集體受益企業(yè)培訓(xùn)的機會。
3、培訓(xùn)效果無法落地。中小企業(yè)在培訓(xùn)中容易忽視自己公司的經(jīng)營狀況，無法根據(jù)企業(yè)的員工特點、崗位需求設(shè)定符合其發(fā)展的培訓(xùn)課程�！凹w上大課”這種看似人人都有做培訓(xùn)的形式，卻不是人人都適合。培訓(xùn)內(nèi)容淪為形式，工作業(yè)績無法掛鉤。
那么中小企業(yè)應(yīng)該選擇什么樣的培訓(xùn)才有效果?
在互聯(lián)網(wǎng)+的浪潮下，在線學(xué)習(xí)逐漸顯現(xiàn)出它的便利性、主動性與多元化優(yōu)勢。擁有一個屬于自己企業(yè)的商學(xué)院，實戰(zhàn)的師資隊伍，系統(tǒng)的培訓(xùn)規(guī)劃，適中的培訓(xùn)費用，才能最有效解決中小企業(yè)在培訓(xùn)上的難題。
英盛企業(yè)商學(xué)院根據(jù)企業(yè)的規(guī)模與在培訓(xùn)費用的投入程度，制定了符合企業(yè)實際情況的培訓(xùn)策略與模式，力求讓缺乏明確培訓(xùn)規(guī)劃、較少進行企業(yè)培訓(xùn)的中小企業(yè)能夠在最短的時間創(chuàng)造看得見的效益：根據(jù)員工的崗位職能，規(guī)劃崗位系統(tǒng)班，幫助員工短時間內(nèi)提升技能，發(fā)揮最大的價值;根據(jù)員工的工作困惑，由一線實戰(zhàn)導(dǎo)師智囊團，在線互動答疑，幫助企業(yè)切實解決員工的工作難題;利用碎片化時間，隨時隨地實現(xiàn)培訓(xùn)，有效節(jié)約企業(yè)和員工的時間成本;線下幾萬塊錢的課程，線上只需十幾塊，一根網(wǎng)線就可以組織全公司的人一起培訓(xùn)，真正的降低企業(yè)的培訓(xùn)成本……
客戶服務(wù)禮儀培訓(xùn)：客服禮儀規(guī)范攻略
在對客服人員的暗訪中常常暴露出這些共性問題：不注重細節(jié);服務(wù)意識不足，不能重視客戶感受，不清楚什么因素影響客戶感受;沒有意識到好的職業(yè)狀態(tài)的重要性，不清楚職業(yè)儀容儀表、職業(yè)姿態(tài)、職業(yè)表情、職業(yè)語言該如何做，怎樣把最好的服務(wù)禮儀帶給客戶。
針對這些問題，姜華老師在<掌握客戶服務(wù)禮儀，提升職場氣質(zhì)>的視頻課程中，作了深度的剖析。理論講解與實戰(zhàn)案例相結(jié)合，課堂上引導(dǎo)學(xué)員根據(jù)實際工作特點設(shè)計場景，注重課程內(nèi)容的企業(yè)可操作性和個人可應(yīng)用性，塑造客戶服務(wù)人員專業(yè)的職業(yè)形象。
通過學(xué)習(xí)本課程讓學(xué)員掌握客戶服務(wù)中與客戶交往的禮儀規(guī)范及客戶服務(wù)禮儀標準;全面的學(xué)習(xí)客戶服務(wù)的系統(tǒng)知識;迅速提高客服人員的服務(wù)意識和禮儀水平。通過提升客戶滿意度，進而提升企業(yè)形象和競爭力。
服務(wù)管理培訓(xùn):學(xué)服務(wù)藍圖設(shè)計讓客戶服務(wù)可視化
您是否經(jīng)常有這樣的感覺：
我們?yōu)轭櫩妥隽撕芏喙ぷ�，可好像顧客就是看不見，并不領(lǐng)情
顧客的需求真是著摸不透，我們怎樣做都好像不能滿足他們
我們的基層服務(wù)人員總不能全身心地投入到為顧客服務(wù)之中
同時顧客在接受服務(wù)過程中很容易“迷失”，感到?jīng)]有人知道他們真正需要的是什么。為了使服務(wù)企業(yè)了解服務(wù)過程的性質(zhì)，有必要把這個過程的每個部分按步驟地畫出流程圖來，這就是服務(wù)藍圖。
《讓客戶服務(wù)可視化》的在線視頻課程中，王新彰老師將提供滿意的答案。指出了服務(wù)營運的特征與當今服務(wù)管理的問題，給出服務(wù)藍圖中各個區(qū)域的接觸面管理的內(nèi)容及解決方案，讓學(xué)員掌握服務(wù)藍圖的繪制步驟與方法。
通過服務(wù)藍圖，服務(wù)機構(gòu)的服務(wù)人員、管理人員和顧客可以看到服務(wù)機構(gòu)提供的服務(wù)是什么、自己在服務(wù)中的地位和作用、服務(wù)過程中所有的程序和流程。
哪些組織需要服務(wù)藍圖? 凡是有顧客參與服務(wù)活動過程的組織都需要服務(wù)藍圖。政府服務(wù)、金融、保險、電信服務(wù)、行政服務(wù)、醫(yī)院、房地產(chǎn)、物業(yè)服務(wù)、教育培訓(xùn)、交通運輸、郵電、批發(fā)零售、商品貿(mào)易、餐飲等企事業(yè)單位。
員工培訓(xùn)積極性不高？你應(yīng)該這樣做！
隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟進程的不斷深入，市場經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的不斷調(diào)整，企業(yè)轉(zhuǎn)型迫在眉睫，這不僅對企業(yè)來說是一種考驗，對員工也提出了更高的要求。企業(yè)培訓(xùn)對提升員工職能、提高企業(yè)核心競爭力的重要性，越來越受到眾多企業(yè)的肯定與認同。如何做好培訓(xùn)，使員工能夠真正從中受益，成為了企業(yè)內(nèi)部管理中最為關(guān)注的焦點之一。然而，與企業(yè)的摩拳擦掌相比，培訓(xùn)在員工中卻出現(xiàn)了“遇冷現(xiàn)象”，很多員工對此興致缺缺，仿佛是無關(guān)緊要的小事，部分員工甚至不愿意參加培訓(xùn)。
員工對待培訓(xùn)的態(tài)度為何會與企業(yè)產(chǎn)生兩極分化呢?我們認為，影響員工培訓(xùn)積極性的因素主要有以下幾方面的原因：
1、員工缺乏對未來職業(yè)發(fā)展的意識與規(guī)劃。由于企業(yè)缺乏有效的`競爭機制，員工過分安于現(xiàn)狀，因此容易忽視知識學(xué)習(xí)、能量補充對未來職業(yè)發(fā)展所帶來的好處，這也將使得企業(yè)的發(fā)展會停滯不前，難求突破。
2、企業(yè)培訓(xùn)課程安排不合理，培訓(xùn)效果不理想。企業(yè)無法根據(jù)各部門、各崗位人員對工作技能提升的實際需求，提供相應(yīng)的培訓(xùn)課程，而是籠統(tǒng)的“一鍋端”培訓(xùn)形式，對員工缺乏吸引力，再加上培訓(xùn)師資質(zhì)的參差不齊，員工難以從中受益。
3、培訓(xùn)時間安排不合理。部分企業(yè)為了不占用工作時間，經(jīng)常會將培訓(xùn)安排在員工的休息時間或周末，這很容易使員工對培訓(xùn)產(chǎn)生抵觸的情緒，加深對學(xué)習(xí)的反感，效果反而適得其反。此外，對于外聘講師授課的企業(yè)，由于時間緊湊，常常會將課程壓縮在一兩天之內(nèi)全部講完，這就使員工沒有時間對所學(xué)知識進行細細地咀嚼消化，使課程成為了走馬光花，上完就忘。
針對以上問題，我們也對此提出了幾點建議：
1、加強企業(yè)內(nèi)部學(xué)習(xí)氛圍，建立健全企業(yè)內(nèi)部崗位競爭機制。企業(yè)只有建設(shè)完善的崗位競爭機制，才能讓員工為工作與未來產(chǎn)生一種緊迫感，從而促使他們通過學(xué)習(xí)更多的知識技能來不斷的完善自己，提升能力水平，最終促進企業(yè)的發(fā)展。英盛企業(yè)商學(xué)院在企業(yè)同事之間，創(chuàng)建企業(yè)內(nèi)部的學(xué)習(xí)排行榜，誰最愛學(xué)習(xí)，誰今天學(xué)習(xí)的時間最長，公司同事個個都一目了然，無形中激發(fā)了員工的競爭意識，調(diào)動了員工的學(xué)習(xí)積極性。
2、提供培訓(xùn)的個性化管理，符合新一代員工的口味。在培訓(xùn)中，企業(yè)應(yīng)該注重課程學(xué)習(xí)的知識性與趣味性相結(jié)合，加強導(dǎo)師與員工的互動，吸引員工的注意力。英盛企業(yè)商學(xué)院專門針對目前8090后員工的口味，設(shè)計了不少特色功能：彈幕、學(xué)習(xí)筆記、智能陪讀，更有PC端和移動端兩種選擇，讓員工隨時隨地想學(xué)就學(xué)，不僅學(xué)的開心，更能不受時間和地點的制約。
3、根據(jù)員工的實際需要，提供有吸引力的培訓(xùn)課程。培訓(xùn)部門在課程設(shè)計與安排上，必須綜合考慮各部門、各崗位員工的實際需要，了解他們需要提升哪方面的知識技能，從而使他們真正認識到培訓(xùn)對自身能力提升的重要作用。英盛企業(yè)商學(xué)院邀請業(yè)內(nèi)專家為各崗位量身打造系統(tǒng)學(xué)習(xí)課程，囊括近百各崗位系統(tǒng)班課程，近千個目前各行業(yè)、各崗位最關(guān)注的知識內(nèi)容，每周不斷更新，保證學(xué)員學(xué)到的知識都能貼近市場發(fā)展的需要。
如何提高員工學(xué)習(xí)積極性，是每個企業(yè)必須高度重視的問題。企業(yè)只有提供切實有用的培訓(xùn)項目，做好培訓(xùn)規(guī)劃，同時加強員工的學(xué)習(xí)意識，使他們對未來職業(yè)發(fā)展規(guī)劃有更加清醒的認識，這樣才能使員工在培訓(xùn)中提高自己，從而促進企業(yè)與員工的雙贏發(fā)展。
培訓(xùn)師崗位職責(zé)
隨著企業(yè)的不斷的尋求發(fā)展，在發(fā)展過程中需要解決企業(yè)經(jīng)營管理的難點、突破自身的發(fā)展瓶頸，所以需要尋求能夠運用現(xiàn)代培訓(xùn)手段進行培訓(xùn)教學(xué)活動的培訓(xùn)師來幫助解決問題，把這些知識點應(yīng)用到現(xiàn)實的工作中去，以便獲得更大的發(fā)展空間。那么企業(yè)培訓(xùn)師的工作內(nèi)容是什么呢?需要怎么做好呢?先來看看培訓(xùn)師崗位職責(zé)吧。
培訓(xùn)師是指根據(jù)不同的行業(yè)的公司、其培訓(xùn)需求也是不同的，所以需要有針對性的進行培訓(xùn)研究。以下為企業(yè)培訓(xùn)師崗位職責(zé)的介紹，需要的人們可以借鑒參考：
1)負責(zé)且認真遵守及執(zhí)行公司規(guī)定的各項制度及工作程序，服從上級的指揮工作及相關(guān)人員的檢查，保證按時完成的工作任務(wù)能夠有質(zhì)量;
2)參與公司的培訓(xùn)調(diào)查需求分析，了解公司不同員工的情況和管理層對于培訓(xùn)內(nèi)容的需要及希望，根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略有目的、有針對性的策劃培訓(xùn)內(nèi)容;
3)根據(jù)培訓(xùn)經(jīng)理的指示，協(xié)助做好需求調(diào)研工作，并幫助編制培訓(xùn)的具體規(guī)劃、實施計劃和方案，并對培訓(xùn)課程進行開發(fā)和研究，保障制定的培訓(xùn)計劃與公司的培訓(xùn)需求相符;
4)根據(jù)企業(yè)培訓(xùn)需求，對相關(guān)的課程及學(xué)習(xí)資料進行評估、搜集、篩選工作，并在培訓(xùn)經(jīng)理的指導(dǎo)下開拓更多的合適的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)渠道，增加更豐富、更加適用的培訓(xùn)資源;
5)根據(jù)公司的培訓(xùn)需求，編制培訓(xùn)講義，設(shè)計更合適的培訓(xùn)授課方式，有效的整理培訓(xùn)內(nèi)容，保障培訓(xùn)課程的專業(yè)性，使培訓(xùn)更加生動、有效;
6)根據(jù)指定的課程安排，做好備課工作，培訓(xùn)課件的制作，參與培訓(xùn)授課，并做好現(xiàn)場把控工作，解答學(xué)員不同的疑問， 根據(jù)不同的反饋完善培訓(xùn)課程;
7)根據(jù)培訓(xùn)后的課程做好培訓(xùn)后的反饋記錄，做好培訓(xùn)工作的總結(jié)分析并進行效果評估，對培訓(xùn)課程提出合理化的改善建議，并作出分析總結(jié)報告;
8)服從上級領(lǐng)導(dǎo)的安排，根據(jù)不同的工作任務(wù)做好工作，有計劃的制定每周、每月的工作計劃并填寫每周、每月的工作報表和總結(jié);
9)負責(zé)保管和定期檢查培訓(xùn)部門的物品、儀器是否正常，如果遭到損壞發(fā)現(xiàn)問題的情況立即上報上級，并協(xié)助做好完善處理的工作;
10)根據(jù)公司的培訓(xùn)需求，負責(zé)各種教材、物品的購買工作，并根進記錄各種物品的借出與歸還的記錄;
11)保管的物品的情況及時與財務(wù)部進行核對，并上報培訓(xùn)經(jīng)理;
12)關(guān)注員工的思想教育，加強與相關(guān)部門的配合，對培訓(xùn)后學(xué)員的情況進行監(jiān)督考察，必要時采用考試的形式對員工的學(xué)習(xí)掌握情況進行考核;
13)積極與學(xué)員進行溝通，幫助解決工作疑問和糾正錯誤的思想;
14)對培訓(xùn)的形式和方法不斷研究、改進和創(chuàng)新，不斷加強自己的培訓(xùn)能力。
培訓(xùn)方案 篇5
一、訓(xùn)練目的
1、鍛煉學(xué)生體魄，讓學(xué)生養(yǎng)成吃苦耐勞的良好品格;
2、體驗軍人生活，培養(yǎng)學(xué)生的集體觀念、團結(jié)合作精神。
3、使學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度、思想品德、紀律觀念、行為習(xí)慣、身體素質(zhì)、意志力等方面得到更好地發(fā)展。
二、訓(xùn)練對象及時間
訓(xùn)練對象：五、六年級學(xué)生
訓(xùn)練時間：20xx年6月6日至9月9日
三、領(lǐng)導(dǎo)小組：
組 長：
副組長：
成 員：
四、訓(xùn)練內(nèi)容
站軍姿、立正、稍息、停止間轉(zhuǎn)法、正步走、齊步走、蹲下、起立、敬禮、禮畢、解散、集合、前進左轉(zhuǎn)彎和右轉(zhuǎn)彎、報告、跨立等。(以教官意見為準)
五、訓(xùn)練要求：
1、訓(xùn)練期間任何學(xué)生須服從命令，聽從指揮。
2、嚴格遵守訓(xùn)練時間安排，訓(xùn)練期間不得請假，如確有事請假需報各班班主任人批準。
3、訓(xùn)練時間嚴格貫徹隊列動作，站立、坐、行走都必須嚴格按隊列要求進行。
4、吃苦為榮，從嚴訓(xùn)練。
六、訓(xùn)練流程
1、魏校長做訓(xùn)前動員。
2、教官代表講話。
3、訓(xùn)練開始。
4、展示評比，表彰優(yōu)秀中隊和優(yōu)秀個人。
5、各班主任回班內(nèi)做班級總結(jié)，提出要求。
訓(xùn)練期間學(xué)生要求如下：
1、服裝要求，訓(xùn)練時必須穿運動鞋、統(tǒng)一著裝(衣服盡量寬松些)上身白色背心，下身校服褲子或藍黑色運動褲，不許佩戴任何飾物。
2、有家族病史、曾有心電圖等檢測出現(xiàn)異常不適應(yīng)軍訓(xùn)特殊體質(zhì)家長須提前說明,訓(xùn)練過程中身體有不適，一定要及時告知老師，防止出現(xiàn)健康問題。
3、自帶白開水，使用大瓶子盡量準備夠。
學(xué)校準備：
1、糖。2、必備藥品。3、車輛。
請各位家長協(xié)助孩子做好充分的準備工作，確�；顒拥捻樌瓿�，讓孩子在此次活動中得到鍛煉、取得收獲!
培訓(xùn)方案 篇6
生源是教育培訓(xùn)機構(gòu)的生命源泉，打造強悍的運營團隊是確保生源最為強大的武器。一位資深校長從五點解讀了打造強悍運營團隊的方法，這五點也是他多年在團隊管理中屢試不爽的方法：
1、選對人
銷售顧問是學(xué)校生源的進水口。銷售人員的素質(zhì)非常重要。我在選人時有三大基本要求：普通話標準、口齒伶俐;勤奮努力有上進心;熱情大方，有氣質(zhì)。我的銷售顧問，每一個都要做到能把事情講清楚，講明白。不懂的知識，不斷學(xué)習(xí)，給家長有效的回答，面對激烈的競爭，永遠積極向前。
2、制定合理的招生目標
年初的時候把年度預(yù)算清晰的告訴每個人，考核機制明確化。年底時，根據(jù)年初的預(yù)算標準執(zhí)行考核內(nèi)容。過程執(zhí)行中，通過年度預(yù)算、季度匯總、每月總結(jié)、每周分析、每天跟進等多種形式確保大家對目標時時清晰化。我的銷售主管要把每天的市場銷售報告提報給我，以便于幫助銷售顧問發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。同時，通過清晰的市場分析數(shù)據(jù)，清楚了解每一個渠道特點，為做活動投放做準備。這樣通過共同而明確的目標，確保了團隊的團結(jié)一致性，年底按照年初公開的考核機制執(zhí)行，又增強了團隊的信任感。因此，出現(xiàn)了一個月一個校區(qū)新生的營業(yè)額接近于某強勢競爭對手三個校區(qū)的營業(yè)額的戰(zhàn)績。
3、設(shè)立有競爭性的獎勵考核制度
有競爭性的績效考核是公平競爭的前提，這樣在同一條件下，才能顯示出個體的優(yōu)秀，督促顧問的積極性，努力進行家長維護，不斷跟進促成轉(zhuǎn)介紹，使能力得到充分發(fā)揮。所以說每一個校長必須是非常優(yōu)秀的銷售人員。我的銷售顧問底薪不高，在底薪中，一部分為固定底薪，還有一部分做三項基本考核，考核內(nèi)容包括每月電話量，每周到訪人數(shù)、到訪所有客戶的清晰分析，其他不設(shè)限的薪資完全靠個人銷售業(yè)績，到最后，每個人每月能拿到5000元、7000元甚至更高的薪資，大家干勁十足地往前沖。
4、運用現(xiàn)代化的管理工具
我們口才培訓(xùn)校依托現(xiàn)代信息管理技術(shù)，提供了非常強大的學(xué)校管理平臺。每個顧問都有系統(tǒng)權(quán)限，通過大數(shù)據(jù)的錄入和管理，減少了人員成本，提高了運營管理的效率。比如錄音功能，
我能實時了解顧問和客戶的對接情況，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，對其進行有效的監(jiān)督和管理，避免資源的浪費。這個系統(tǒng)非常便捷好用，大家一定要學(xué)會應(yīng)用現(xiàn)代化的管理方法。
5、帶領(lǐng)大家一起干
一個組織的用人成本非常高，所以作為校長要給銷售團隊減壓，建立信心，團結(jié)大家一起干。不要輕易的開除任何一個員工，要引導(dǎo)和培養(yǎng)，盡量使其通過學(xué)習(xí)融入團隊，形成良好的工作能力。
人文
應(yīng)對秘籍：塑造有活力的團隊文化
現(xiàn)在我們團隊很多是90后，如何保持年輕員工的工作活力同時克服浮躁的問題，需要團隊文化建設(shè)來塑造良好的文化氛圍：
1、團隊內(nèi)部培訓(xùn)
普及日常行為制度、團隊文化理念，對少兒口才老師能力素質(zhì)提出更高要求，加強內(nèi)部規(guī)范和指導(dǎo)。有一個90后的大男孩，國內(nèi)一流的傳媒院校畢業(yè)，來我們學(xué)校應(yīng)聘，素質(zhì)和專業(yè)能力都非常強，但是外在打扮過于張揚，帶著耳釘，時尚的發(fā)型，穿著嘻哈，這樣的形象作為一個老師顯然不合適。我明確提出要求，能力非常認可，但是形象打扮不改變，我們不能接受。這個男孩不但堅定地來了我們的口才培訓(xùn)校，從此打扮干凈得體，而且在教學(xué)上極其認真，家長和學(xué)生特別喜歡。大家都很疑惑，為什么愿意做出那么大改變來我們培訓(xùn)校工作，而且一開始的工資并不高。他后來和我講：王老師，就憑面試時您對我提出的幾點要求，我知道這是一家規(guī)范有要求有標準的好企業(yè)，這樣的環(huán)境能督促我成長，我當然愿意來。
2、部門之間相互分享
每周三上班之前，我們安排了十分鐘的晨會，還有五分鐘的熱身運動。下午，兩點到三點，在大家容易犯困的時候，公司利用十分鐘時間用廣播放一些提升的音樂。通過這樣的活動，提高了工作效率和熱情。
培訓(xùn)方案 篇7
一、指導(dǎo)思想：
當代技術(shù)進步與各項技術(shù)成就中，有相當一部分要以信息技術(shù)為基礎(chǔ)。掌握一定的現(xiàn)代信息技術(shù)是當代學(xué)生必需具備的素養(yǎng)，我校是農(nóng)遠工程項目學(xué)校之一，擁有了大量先進的設(shè)備，然而擺在面前的問題是：我校還有相當多的教師不具備計算機基礎(chǔ)操作能力，甚至有些教師對計算機一無所知，當然也有幾位同志具有一定的信息技術(shù)素養(yǎng)，但還不能把現(xiàn)代教育技術(shù)手段與傳統(tǒng)教學(xué)手段相整合，因此，在培養(yǎng)學(xué)生的信息技術(shù)意識與能力的同時，還應(yīng)加大力度培養(yǎng)教師的信息技術(shù)素養(yǎng)，使之能熟練使用現(xiàn)代遠程教育資源、能夠適應(yīng)新時期新課程改革。為此，特制定農(nóng)遠工程設(shè)備使用培訓(xùn)方案。
二、培訓(xùn)內(nèi)容：
基本操作技能與常用辦公軟件的使用；農(nóng)遠工程設(shè)備的性能與使用方法；衛(wèi)星下載資源、中心學(xué)校發(fā)的教學(xué)光盤、學(xué)科資源庫的使用及互聯(lián)網(wǎng)資料。
具體培訓(xùn)計劃安排如下：
日期
培訓(xùn)內(nèi)容
20xx.8
計算機基礎(chǔ)知識
中心學(xué)校
20xx.9
辦公軟件word、Excel文字處理
學(xué)習(xí)課件制作
20xx.10
教學(xué)光盤資源的使用
學(xué)科資源庫的使用
三、參加人員：
我校全體教師。
四、技術(shù)指導(dǎo)：
XX
五、培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組：
組 長：XXX
副組長：XX
成 員：XXX、XX、XX
培訓(xùn)方案 篇8
從事培訓(xùn)經(jīng)理工作兩年多了，做培訓(xùn)方案是個繁瑣的過程，我就是在方案從否定到被認可的過程中慢慢學(xué)習(xí)和成長的。曾經(jīng)收錄的一篇文章，寫得非常好，不敢獨享，特貼出來，內(nèi)容如下：
培訓(xùn)方案的制定是個系統(tǒng)工程，員工培訓(xùn)工作離不開培訓(xùn)方案，那么，如何設(shè)計員工培訓(xùn)方案呢？筆者認為，在這一過程中，要抓好以下幾個方面。
一、培訓(xùn)需求分析
培訓(xùn)需求分析需要從企業(yè)、工作、個人三個方面進行。首先，要進行企業(yè)分析，確定企業(yè)范圍內(nèi)的培訓(xùn)需求，以保證培訓(xùn)計劃符合企業(yè)的整體目標和戰(zhàn)略要求。其次，要進行工作分析，分析員工取得理想的工作績效所必須掌握的知識和技能。再次，要進行個人分析，將員工現(xiàn)有的水平與預(yù)期未來對員工技能的要求進行比照，看兩者之間是否存在差距。當能力不能滿足工作需要時，就要進行培訓(xùn)。
二、培訓(xùn)方案組成要素分析
培訓(xùn)方案是培訓(xùn)目標、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)指導(dǎo)者、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)日期與時間、培訓(xùn)場所與設(shè)備以及培訓(xùn)方法的有機結(jié)合。在培訓(xùn)需求分析的基礎(chǔ)上，要對培訓(xùn)方案的各組成要素進行具體分析。
�。ㄒ唬┡嘤�(xùn)目標的確定
確定培訓(xùn)目標會給培訓(xùn)計劃提供明確的方向。有了培訓(xùn)目標，才能確定培訓(xùn)對象、內(nèi)容、時間、教師、方法等具體內(nèi)容，并在培訓(xùn)之后對照此目標進行效果評估。確定了總體培訓(xùn)目標，再把培訓(xùn)目標進行細化，就成了各層次的具體目標。目標越具體越具有可操作性，越有利于總體目標的實現(xiàn)。
�。ǘ┡嘤�(xùn)內(nèi)容的選擇
一般來說，培訓(xùn)內(nèi)容包括三個層次，即知識培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和素質(zhì)培訓(xùn)。
知識培訓(xùn)是企業(yè)培訓(xùn)中的第一個層次。員工聽一次講座或者看一本書，就可能獲得相應(yīng)的知識。知識培訓(xùn)有利于理解概念，增強對新環(huán)境的適應(yīng)能力。技能培訓(xùn)是企業(yè)培訓(xùn)中的第二個層次。招進新員工、采用新設(shè)備、引進新技術(shù)等都要求進行技能培訓(xùn)，因為抽象的知識培訓(xùn)不可能立即適應(yīng)具體的操作。素質(zhì)培訓(xùn)是企業(yè)培訓(xùn)中的最高層次。素質(zhì)高的員工即使在短期內(nèi)缺乏知識和技能，也會為實現(xiàn)目標有效、主動地進行學(xué)習(xí)。
究竟選擇哪個層次的培訓(xùn)內(nèi)容，是由不同受訓(xùn)者的具體情況決定的。一般來說，管理者偏向于知識培訓(xùn)和素質(zhì)培訓(xùn)，一般職員偏向于知識培訓(xùn)和技能培訓(xùn)。
�。ㄈ┡嘤�(xùn)指導(dǎo)者的確定
培訓(xùn)資源可分為內(nèi)部資源和外部資源。內(nèi)部資源包括企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)、具備特殊知識和技能的員工，外部資源是指專業(yè)培訓(xùn)人員、公開研討會或?qū)W術(shù)講座等。外部資源和內(nèi)部資源各有優(yōu)缺點，應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)需求分析和培訓(xùn)內(nèi)容來確定。
�。ㄋ模┡嘤�(xùn)對象的確定
根據(jù)培訓(xùn)需求、培訓(xùn)內(nèi)容，可以確定培訓(xùn)對象。崗前培訓(xùn)是向新員工介紹企業(yè)規(guī)章制度、企業(yè)文化、崗位職責(zé)等內(nèi)容，使其迅速適應(yīng)環(huán)境。對于即將轉(zhuǎn)換工作崗位的員工或者不能適應(yīng)當前崗位的員工，可以進行在崗培訓(xùn)或脫產(chǎn)培訓(xùn)。
�。ㄎ澹┡嘤�(xùn)日期的選擇
通常情況下，有下列四種情況之一時就需要進行培訓(xùn)：新員工加盟企業(yè)，員工即將晉升或崗位輪換，環(huán)境的改變要求不斷地培訓(xùn)老員工，滿足發(fā)展的需要。
�。┡嘤�(xùn)方法的選擇
企業(yè)培訓(xùn)的方法有很多種，如講授法、演示法、案例分析法、討論法、視聽法、角色扮演法等。各種培訓(xùn)方法都有其自身的優(yōu)缺點。為了提高培訓(xùn)質(zhì)量，達到培訓(xùn)目的，往往需要將各種方法配合起來靈活運用。
（七）培訓(xùn)場所和設(shè)備的選擇
培訓(xùn)場所有教室、會議室、工作現(xiàn)場等。若以技能培訓(xùn)為內(nèi)容，最適宜的場所為工作現(xiàn)場，因為培訓(xùn)內(nèi)容的具體性，許多工作設(shè)備是無法弄進教室或會議室的。培訓(xùn)設(shè)備包括教材、模型、幻燈機等。不同的培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方法最終決定培訓(xùn)場所和設(shè)備。
總之，員工培訓(xùn)是培訓(xùn)目標、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)指導(dǎo)者、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)日期、培訓(xùn)方法和培訓(xùn)場所及設(shè)備的有機結(jié)合。企業(yè)要結(jié)合實際，制定一個以培訓(xùn)目標為指南的系統(tǒng)的培訓(xùn)方案。
三、培訓(xùn)方案的評估和完善
從培訓(xùn)需求分析開始到最終制定出一個系統(tǒng)的培訓(xùn)方案，并不意味著培訓(xùn)方案的設(shè)計工作已經(jīng)完成，還需要不斷測評、修改。只有不斷測評、修改，才能使培訓(xùn)方案逐漸完善。
培訓(xùn)方案的測評要從三個角度來考察：一是從培訓(xùn)方案本身的角度來考察，看方案的各個組成要素是否合理，各要素前后是否協(xié)調(diào)一致；看培訓(xùn)對象是否對此培訓(xùn)感興趣，培訓(xùn)對象的需要是否得到滿足；看以此方案進行培訓(xùn)，傳授的信息是否能被培訓(xùn)對象吸收。二是從培訓(xùn)對象的角度來考察，看培訓(xùn)對象培訓(xùn)前后行為的改變是否與所期望的一致，如果不一致，找出原因，對癥下藥。三是從培訓(xùn)實際效果的角度來考察，即分析培訓(xùn)的成本收益比。培訓(xùn)的成本包括培訓(xùn)需求分析費用、培訓(xùn)方案的設(shè)計費用、培訓(xùn)方案實施費用等。若成本高于收益，則說明此方案不可行，應(yīng)找出原因，設(shè)計更優(yōu)的方案。
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